Tilsynsrapport. Tilbuddets navn: Tilsynet er gennemført: Status for godkendelse: SUF - Boas Nørrebro Godkendt. Rapporten er udarbejdet af:

Transkript

1 Tilbuddets navn: Tilsynet er gennemført: Status for godkendelse: SUF - Boas Nørrebro Godkendt Rapporten er udarbejdet af: Socialtilsyn Syd Lindevej 5A 5750 Ringe

2 Indholdsfortegnelse Læsevejledning 3 Stamoplysninger om tilbuddet 4 Samlet vurdering af kvaliteten i tilbuddet 5 Resultat af tilsynet 5 Vurdering af temaet Uddannelse og beskæftigelse 6 Vurdering af temaet Selvstændighed og relationer 8 Vurdering af temaet Målgruppe, metoder og resultater 11 Vurdering af temaet Sundhed og Trivsel 14 Vurdering af temaet Organisation og ledelse 19 Vurdering af temaet Kompetencer 22 Vurdering af temaet Fysiske rammer 24 Økonomisk Tilsyn 26 Materiale og interviews benyttet til vurdering af kvaliteten i tilbuddet. 27 Rapporten er udskrevet

3 Læsevejledning ens indhold en indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af, om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse, jf. 6 og i Lov om socialtilsyn. En del af oplysningerne er hentet fra Tilbudsportalen, hvor tilbuddet selv har indberettet bl.a. stamoplysninger. For tilbud med flere afdelinger udarbejdes der én samlet kvalitetsvurdering. Udover en samlet vurdering af kvaliteten hos tilbuddet, indeholder tilsynsrapporten en gennemgang af de syv temaer fra Kvalitetsmodellen, hvor der kan være lagt særligt fokus på udvalgte temaer. Et tilsyn kan godt indeholde mere end ét tilsynsbesøg, eksempelvis hos et tilbud med flere afdelinger. Ligeledes kan tilsynet været administrativt og ikke indeholde et konkret tilsynsbesøg. Det fremgår af tilsynsrapporten hvorvidt der har været et fysisk tilsynsbesøg, hvor henne og hvorvidt de var anmeldt eller uanmeldt. Efter endt høringsperiode vil udvalgte oplysninger fra tilsynsrapporten blive publiceret på Tilbudsportalen. Det drejer sig om den samlede vurdering, temavurderingerne samt eventuelle påbud eller vilkår. Kvalitetsmodellen Socialtilsynet vurderer kvaliteten hos tilbuddet ud fra en Kvalitetsmodel, som er beskrevet i Bekendtgørelse om socialtilsyn. Kvalitetsmodellen er et dialogbaseret redskab, som skal give et systematisk og målrettet udgangspunkt for socialtilsynets samlede faglige vurdering af tilbuddenes kvalitet. Kvalitetsmodellen er struktureret ud fra de overordnede kvalitetstemaer, der fremgår af 6, stk. 2, i lov om socialtilsyn. Hvert tema er konkretiseret i et antal kvalitetskriterier. Kriterierne er primært udtrykt som konkrete mål for indsatsen i tilbuddene. For hvert kriterium er fastlagt en eller flere kvalitetsindikatorer. Indikatorerne er tegn på, at den kvalitet, som er udtrykt i kriteriet, forekommer i praksis. Vurderingen af et tilbuds kvalitet sker ud fra en samlet, faglig vurdering inden for rammerne af temaerne under hensyn til tilbuddets karakter og målgruppe. n af indikatorer og kriterier skal understøtte socialtilsynets samlede vurdering af, om tilbuddet har den fornøden kvalitet. Socialtilsynet kan inddrage andre forhold i kvalitetsvurderingen, som vurderes at være relevante for kvaliteten inden for rammerne af temaet. Ved det driftsorienterede tilsyn skal socialtilsynet vurdere, om kvaliteten i tilbuddet i praksis er tilstrækkelig, og om betingelserne for godkendelsen fortsat er opfyldt. Der anvendes forskellige systematikker for, hvordan indikatorer og kriterier bedømmes ved henholdsvis godkendelse og det driftsorienterede tilsyn. Temaer - Uddannelse og beskæftigelse - Selvstændighed og relationer - Målgruppe, metoder og resultater - Sundhed og Trivsel - Organisation og ledelse - Kompetencer - Fysiske rammer I kvalitetsmodellen er både 'Gennemsnitlig bedømmelse' på temaniveau og '' på indikatorniveau angivet ud fra følgende skala: 5. i meget høj grad opfyldt. 4. i høj grad opfyldt. 3. i middel grad opfyldt. 2. i lav grad opfyldt. 1. i meget lav grad opfyldt. Vurderingen af temaerne bygger på kvalitetsbedømmelsen, og der kan, afhængigt af tilbudstype og målgruppe, inddrages andre relevante forhold, som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens indikatorer. 3

4 Stamoplysninger om tilbuddet Tilbuddets navn SUF - Boas Nørrebro Hovedadresse Husumgade København N Kontaktoplysninger Tlf: ehg@suf.dk Hjemmeside: Tilbudsleder Eva Hvalsøe Garde CVR nr Virksomhedstype Privat Tilbuddet er en del af en koncern Tilbudstyper 107 (midlertidigt botilbud til voksne) Pladser i alt 17 Målgrupper 18 til 40 år (autismespektrum) 4

5 Resultat af tilsynet Status for godkendelse Godkendt Tilsynet er gennemført Tilsynet er udført af Tilsynskonsulenter Indebar tilsynet et fysisk besøg Dato for tilsynsbesøg Socialtilsyn Syd Martin Rasmussen (Tilsynskonsulent) Ja : Husumgade 38, 2200 København N (Uanmeldt) : Husumgade 38, 2200 København N (Uanmeldt, ikke truffet) Samlet vurdering af kvaliteten i tilbuddet I forbindelse med driftsorienteret tilsyn har Socialtilsyn Syd vurderet, at tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet, jf. lov om socialtilsyn 6. Særligt fokus i tilsynet Der var tale om et kort uanmeldt tilsyn med fokus på borgerperspektivet, hvor Socialtilsyn Syd talte med 2 borgere samt 2 medarbejdere. Under besøget kom yderligere en borger på tilbuddet. Der var ved at blive gjort klar til fødselsdagsmiddag. Tilsynsbesøget har ikke givet anledning til ændring af bedømmelser og vurderinger, hvorfor disse overføres uændret fra seneste tilsyn, og der er udelukkende sket mindre tilføjelser under indikatorerne 1.b, 2.a, 2.b, 2.c, 3.c, 4.a, 4.b, og 5.a. Der vil ved næste tilsyn ske en gennemgang af alle Kvalitetsmodellens temaer, kriterier og indikatorer. Opmærksomhedspunkter 5

6 Vurdering af temaet Temavurdering Uddannelse og beskæftigelse Et centralt mål med den sociale indsats er, at borgerne i videst muligt omfang inkluderes i samfundslivet. Uddannelse og/eller beskæftigelse er et væsentligt aspekt heri. Det er derfor væsentligt, at tilbuddet med udgangspunkt i de mål, der er for de enkelte borgere, og under hensyn til borgernes behov og forudsætninger stimulerer borgernes udvikling og læring med henblik på at understøtte paratheden og mulighederne for uddannelse og/eller beskæftigelse for borgerne. Uddannelse og beskæftigelse omfatter såvel ordinær grundskole, uddannelse og beskæftigelse som forskellige former for særlige grundskole-, uddannelses- og beskæftigelsestilbud eller samværs- og aktivitetstilbud. For børn under den skolepligtige alder er dagtilbud et væsentligt element i forhold til barnets udvikling og læring. Det er desuden vigtigt, at tilbuddet forpligter sig i de samarbejdsrelationer, der er nødvendige for at understøtte, at målene for borgernes uddannelse og/eller beskæftigelse opnås. Vurdering af tema Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddet i meget høj grad støtter borgerne i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til uddannelse og beskæftigelse. I samarbejde med borgerne udarbejdes der mål og delmål omkring dette tema. Tilbuddet er opmærksom på borgernes interesser og ønsker og i samarbejde med evt. Jobcenteret etableres der blandt ressource afklaringsforløb i de situationer, hvor det skønnes nødvendigt. Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddet har ovenstående opmærksomhed i forhold til alle indskrevne borgere, herunder også borgere, der modtager førtidspension. Socialtilsyn Syd vurderer ligeledes, at ovenstående er medvirkende til at næsten alle borgere indskrevet i tilbuddet er deltagende i et uddannelse eller beskæftigelses forløb. Gennemsnitlig vurdering 4,5 Udviklingspunkter Kriterium 01 Tilbuddet støtter borgerne i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til skolegang, uddannelse og beskæftigelse af kriterium I det fremsendte materiale samt ved interview med borgere, medarbejdere er der tydelig dokumentation på, at tilbuddet i meget høj grad støtter borgerne i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til uddannelse og beskæftigelse. Indsatsen sker i overensstemmelse med borgernes ønsker, kompetencer og evt. særlige behov. I tilbuddet er der samarbejde med Jobcenteret, blandt i form af afklaringsforløb, men dette samarbejde kan ligeledes være udfordrende med baggrund i en lang sagsbehandlingstid. I det fremsendte materiale fremgår der oplysninger om mål og delmål relateret til dette tema. Borgerne bekræfter, at målene er udarbejdet i samarbejde med dem, samt at deres ønsker i meget høj grad respekteres. Socialtilsyn Syd bemærker, at tilbuddet også i forhold til de borgere, der modtager førtidspension, har en opmærksomhed på, at de er tilknyttet en form for uddannelse eller beskæftigelse. I tilbuddet er der aktuelt 81% af tilbuddets borgere, der deltager i et eksternt uddannelse eller beskæftigelsesforløb. 6

7 Indikator 01.a af Indikator 01.a Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete, individuelle mål i forhold til at understøtte borgernes skolegang, uddannelse, beskæftigelse eller samværs- og aktivitetstilbud, og der følges op herpå. I bedømmelsen er det vægtet, at der af det fremsendte materiale fremgår, at der er udarbejdet konkrete mål for borgernes deltagelse i uddannelse og / eller beskæftigelse. Dette bekræftes yderligere ved interview med borgere i tilbuddet. Af de 2 interviewede borgere er den ene aktuelt i gang med et uddannelsesforløb, hvor den anden aktuelt ikke er tilknyttet et eksternt forløb. Denne borger oplyser, at der i den mellemliggende periode er udarbejdet delmål med henblik på, at denne borger bliver parat til igen at indgå i et eksternt uddannelse eller beskæftigelsesforløb. Begge borgere bekræfter, at de udarbejdede mål er sket i samarbejde med dem. Begge oplever ligeledes, at deres ønsker til målene respekteres. Ved interview med medarbejderne oplyses det, at indskrivning i tilbuddet forudsætter, at der er udarbejdet mål og muligheder for deltagelse i beskæftigelse og / eller uddannelse. Det er ofte unge borgere, der bliver indskrevet i tilbuddet og det kan i deres tilfælde være nødvendigt med ressource afklaringsforløb for at sikre dem en realistisk tilknytning til beskæftigelse eller uddannelse. Der vil hurtigst muligt blive etableret et samarbejde med Jobcenteret heromkring. Medarbejderne oplyser, at samarbejdet med Jobcenteret kan være en særlig udfordring, da der kan være en meget lang sagsbehandlingstid inden der enten bevilges eller findes egnet beskæftigelse eller uddannelsesforløb til borgerne i tilbuddet. I den mellemliggende periode udarbejdes der et internt program i samarbejde med borgerne med henblik på, at give borgerne en oplevelse af, at de kan noget og der er processer omkring dem, der lykkes. Herunder blandt andet udarbejdelse af dagsstruktur, med henblik på, at borgernes dagligdag ikke "flyder" ud. Det bekræftes ligeledes både ved interview med borgerne samt medarbejderne, at der sker opfølgning af de enkelte mål og delmål. Opfølgningen sker med individuelle intervaller afhængig af målenes omfang. Medarbejdernes fokuspunkt er at lave mål, hvor der kan ske en opfølgning med henblik på at synliggøre udvikling for borgerne. Indikator 01.b af Indikator 01.b Borgerne er i dagtilbud, grundskoletilbud, uddannelse, beskæftigelse, eller samværs- og aktivitetstilbud. Medfølgende børn på voksentilbud er i dag- eller grundskoletilbud. 4 (i høj grad opfyldt) Socialtilsyn Syd bedømmer denne indikator til at være opfyldt i høj grad. I bedømmelsen er det vægtet, at der aktuelt er 16 indskrevne borgere i tilbuddet, hvor af 13 borgere er tilknyttet en uddannelse eller beskæftigelsesforløb. Flere af tilbuddets borgere deltager i studier på universitetet eller øvrige uddannelsesaktiviteter. Derudover bemærker Socialtilsyn Syd ligeledes, at der er førtidspensionister, der også er deltagende i beskæftigelse eller uddannelsesforløb. De fleste borgere, der aktuelt ikke er tilknyttet et eksternt tilbud, afventer bevilling / eller tilbagemelding fra Jobcenteret eller evt. uddannelsesinstitution. Tilsyn d De borgere Socialtilsyn Syd talte med under besøget tilkendegav, at de begge havde et dagtilbud i form af enten uddannelse eller beskæftigelse, og fortalte videre, at det er et vigtigt fokuspunkt, at borgerne har en eller anden form for dagtilbud. Ovenstående blev bekræftet af de tilstedeværende medarbejdere. Indikator 01.c Udgået fra d. 1 januar

8 Vurdering af temaet Temavurdering Selvstændighed og relationer Et centralt mål med den sociale indsats er at understøtte, at borgerne i så høj grad som muligt indgår i sociale relationer og lever et selvstændigt liv i overensstemmelse med egne ønsker og behov. Et væsentligt led heri er, at tilbuddet medvirker til, at borgerne sikres mulighed for personlig udvikling og aktiv deltagelse i sociale aktiviteter og netværk, herunder at tilbuddet understøtter børnene og/eller de unge i at deltage i fritidsaktiviteter. Det er vigtigt, at tilbuddet medvirker til, at borgerne opnår de kompetencer, som dette kræver, og opnår færdigheder, der kan lette den daglige tilværelse, forbedre borgernes livskvalitet og fremme de enkelte borgeres mulighed for så vidt muligt at kunne klare sig selv. For børn og/eller de unge gælder det, at tilbuddet forbereder dem til et selvstændigt voksenliv. Det er væsentligt, at tilbuddets indsats og aktiviteter er rettet imod disse mål, og at det afspejles i tilbuddets åbenhed mod samt involvering i og af det omkringliggende lokal- og civilsamfund. Det er ligeledes centralt for borgernes selvstændighed og relationer, at tilbuddet understøtter borgerne i deres relationer til familie og øvrige netværk. For børn og unge er det væsentligt, at tilbuddet har opmærksomhed på at understøtte gode relationer til eventuelle søskende og til venner. Det er desuden centralt, at børnene og/eller de unge har en fortrolig relation til en eller flere voksne, der har en positiv betydning for deres liv. Vurdering af tema "Socialtilsyn Syd vurderer, at der i tilbuddet i meget høj grad sker en pædagogisk behandlingsindsats der er medvirkende til at styrke borgernes sociale kompetencer, selvstændighed og relationer. Socialtilsyn Syd kan konstaterer, at tilbuddet i samarbejde med borgerne udarbejder individuelle og konkrete mål, der omhandler dette tema samt, at der sker en opfølgning af den pædagogiske indsats heromkring. Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddets indsats er medvirkende til, at borgerne i højere grad er deltagende i sociale relationer, både i tilbuddet samt i det omgivende samfund. Socialtilsyn Syd vurderer, at borgerne i tilbuddet med udgangspunkt i egne ønsker og behov har kontakt til pårørende og øvrigt netværk. Med samtykke fra borgerne indgår tilbuddet gerne i et samarbejde mellem borgere og pårørende." Gennemsnitlig vurdering 5 Udviklingspunkter Kriterium 02 Tilbuddet styrker borgernes kompetencer til at indgå i sociale relationer og opnå selvstændighed af kriterium 8

9 Socialtilsyn Syd vurderer, at der med udgangspunkt i datamaterialet samt interview med medarbejdere og borgere i tilbuddet kan dokumenteres, at tilbuddet i meget høj grad yder en pædagogisk ydelse, der er støttende og motiverende med henblik på styrkelse af borgernes sociale kompetencer og selvstændighed. Der udarbejdes i samarbejde med borgerne individuelle og konkrete mål heromkring og der sker en opfølgning heraf. Derudover er tilbuddets indsats støttende og motiverende ift. at borgerne har mulighed for at deltage i sociale relationer i tilbuddet samt i det omgivende samfund. Socialtilsyn Syd vurderer med udgangspunkt i observationer fra det uanmeldte tilsynsbesøg, at borgerne selv træffer beslutning om deres kontakt og samvær med familie og øvrig netværk i dagligdagen. Jf. tidligere tilsynsbesøg vurderes det ligeledes, at tilbuddet er opmærksom på borgernes relation til pårørende med baggrund i, at det vurderes at der kan være ressourcer i netværket, som er hensigtsmæssige for borgeren. Samarbejdet og kontakten med pårørende sker med udgangspunkt i borgernes ønsker og behov herfor samt med borgerens samtykke. Indikator 02.a af Indikator 02.a Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete, individuelle mål i forhold til at understøtte udvikling af borgernes kompetencer til at indgå i sociale relationer og leve et så selvstændigt liv som muligt, og der følges op herpå. I bedømmelsen er det vægtet, at der af det udleverede datamateriale fremgår mål og delmål omhandlende dette tema. Blandt andet fremgår der mål omhandlende selvstændighed ift. tøjvask, at mad og rengøring struktureres, tryghed ift. kontaktpersoner, deltagelse i fællesskabet i tilbuddet mv. Det fremgår ligeledes af dagbogsnotaterner, at der er fokus på disse delmål og mål. Af delmålslisten fremgår der forskellige farver som reminder på opfølgning af de enkelte delmål. Ved interview med borgerne oplyser alle, at de er bekendte med deres mål og delmål samt at de er med til at definere målene samt evalueringen af disse. Tilsyn d De interviewede borgere fortæller, at der ikke opstilles mål og delmål, som de ikke er inde over og inddraget i, og at målopfyldelse, revidering og justering af mål og delmål sker i et samarbejde mellem borger, den tilknyttede socialkonsulent og eventuelt anbringende kommune. Tidsintervallet for revidering og justering er afhængig af hastigheden hvormed målene opnås samt den enkelte borgers aktuelle status og habitus. Borgerne giver udtryk for, at de er bekendt med deres mål og delmål, samt metode og tilgang til hvorledes der kan ske opfyldelse af disse mål. Indikator 02.b af Indikator 02.b Borgerne indgår i sociale aktiviteter i det omgivende samfund. I bedømmelsen er det vægtet, at der i tilbuddet både er en særlig opmærksomhed omkring denne indikator, men at der også gøres en særlig indsats. Der arrangeres mange aktiviteter ud af huset, såsom restaurantbesøg, biografture, fisketure mv. Men også mulighed for at spille fodbold og badminton. Aktuelt ønsker man at etablere sundhedsfremmende aktiviteter, såsom fodbold, badminton eller andet. En borger oplyser, at der aktuelt er mulighed for deltagelse i yoga i tilbuddet. Derudover er der fællesspisning i tilbuddet tirsdag, torsdag, lørdag og søndag. Formålet hermed er at invitere borgerne ind i et fællesskab i tilbuddet, hvor der vil være et miljø, hvor borgerne kan danne relationer til hinanden samt arbejde med egne udfordringer heromkring. I forbindelse med tilsynets deltagelse i fællesspisningen observeres det, at der er borgere, der har relationer til hinanden og der er borgere, der forsøger at skabe relationer omkring et fælles 3. Borgernes relations dannelse er dog meget præget af deres individuelle problemstillinger. Med tilbuddets målgruppe vurderes det at være en særlig udfordring ift. denne indikator. Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddet er meget opmærksom herpå i planlægning af den pædagogiske indsats samt aktiviteter, hvor man har fokus på et fælles 3. Tilsyn d De interviewede borgere fortæller, at de begge indgår i sociale aktiviteter udenfor tilbuddet, men at én af deres problemstillinger netop er, at de har svært ved at indgå i sociale relationer. Det er noget der arbejdes målrettet med i samarbejde med socialkonsulenterne. Tilbuddets medarbejdere forsøget at motivere borgerne til at indgå i sociale fællesskaber, og tilbuddet har fællesspisning for alle tilknyttede borgere flere gange om ugen. Medarbejderne fortæller, at borgerne møder op til 9

10 disse fællespisninger i meget varierende omfang, Tilbuddet arrangerer forskellige former for fællesaktiviteter, der skal være med til at skabe relationer mellem borgerne. Indikator 02.c af Indikator 02.c Borgerne har med udgangspunkt i deres ønsker og behov kontakt til og samvær med deres familie og netværk i dagligdagen. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at der ved det uanmeldte tilsynsbesøg observeres en borger, der kommer og meddeler at pågældende i løbet af en time tager på ferie hos sin familie. Beskeden modtages af personalet og der stilles ikke yderligere spørgsmål hertil ud over sikring af, at borgeren har medicin og andet nødvendigt med til turen og ferien. Observationen belyser, at borgernes samvær med venner og familie i meget høj grad tager udgangspunkt i egne ønsker herfor. Derudover oplyser en borger ved fællesspisningen, at han primært har omgang med venner og familie og dette sker meget hyppigt og med udgangspunkt i hans egne ønsker herfor. Det bekræftes yderligere af de øvrige borgere ved fællesspisningen, hvor der ligeledes oplyses, at tilbuddet ikke "blander" sig i deres kontakt med familie og venner. Borgerne oplyser endvidere, at der for nogle borgere er et samarbejde med forældre, men dette sker kun såfremt der er et samtykke hertil fra borgerne. Tilsyn d Den ene af de interviewede borgere fortæller, at vedkommende ofte er hjemme hos sine forældre, og at dette sker efter eget og forældrenes ønske. Borgeren fortæller videre, at personalet forsøger at støtte og motivere til, at borgerne i tilbuddet vedligeholder og eventuelt genetablerer kontakt til familie og netværk, men at det er den enkelte borgers beslutning, ud fra ønske og behov, hvor meget kontakt og samvær der skal være. Medarbejderne bekræfter ovenstående og fortæller, at samvær mellem borgere og familier og netværk foregår i meget varierende udstrækning, spændende fra stort set daglig kontakt til ingen kontakt. Indikator 02.d Udgået fra d. 1 januar Indikator 02.e Udgået fra d. 1 januar

11 Vurdering af temaet Temavurdering Målgruppe, metoder og resultater Det er afgørende for kvaliteten i tilbuddet, at der er et klart formål med indsatsen, og at tilbuddets metoder medvirker til at sikre borgernes trivsel og resulterer i den ønskede udvikling for borgerne. Det er derfor væsentligt, at tilbuddet kan redegøre for dets målsætning, målgruppe (r) og metoder. Herunder er det vigtigt, at tilbuddet kan redegøre for, hvordan og i hvilken grad de valgte metoder bidrager til opnåelse af de konkrete mål, som tilbuddet i samarbejde med borgerne sætter for de enkelte borgeres udvikling og trivsel. De konkrete mål skal ses i sammenhæng med de mål, der er opstillet fra de anbringende eller visiterende kommuner. Endvidere er det afgørende for kvaliteten, at tilbuddet arbejder med resultatdokumentation og kan sandsynliggøre, at deres indsats opnår en forventet og positiv effekt. Vurdering af tema Socialtilsyn Syd vurderer, at der i tilbuddet er en meget tydelig målgruppebeskrivelse og tilbuddet indskriver borgere, der relaterer til den godkendte målgruppe. Socialtilsyn Syd vurderer, at der i tilbuddet tages udgangspunkt i faglige tilgange og metoder, der i meget høj grad vurderes relevant for tilbuddets målgruppe, samt at tilbuddets medarbejdere kan redegøre for og dokumenterer den pædagogiske behandlingsindsats med udgangspunkt i de faglige tilgange og metoder. Der sker en systematisk dokumentation af indsatsen. I samarbejde med borgerne udarbejdes der mål og delmål vedr. den pædagogiske behandlingsindsats i tilbuddet og tilbuddet kan dokumentere positive resultater ift. borgerne. Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddet i meget høj grad samarbejder med relevante samarbejdspartnere med henblik på opfyldelse af borgernes udviklingsmål. Gennemsnitlig vurdering 5 Udviklingspunkter Kriterium 03 Tilbuddet arbejder med afsæt i en tydelig målgruppebeskrivelse systematisk med faglige tilgange og metoder, der fører til positive resultater for borgerne af kriterium 11

12 Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddet har en meget tydelig målgruppebeskrivelse samt en tydelig beskrivelse af deres faglige tilgange samt metoder både på Tilbudsportalen og som dokumenteres i tilbuddets dagbogssystem samt statusbeskrivelser. I tilbuddet sker der en systematisk dokumentation ift. den pædagogiske behandlingsindsats. I samarbejde med den enkelte borger udarbejdes der mål og delmål og indsatsen heromkring dokumenteres systematisk i form af dagbogsnotater, delmålsbeskrivelser samt statusrapporter jf. indikator 3c. Det skriftlige materiale udarbejdes med udgangspunkt i den narrative metode og både borgere, medarbejdere og ledelsen oplever, at materialet derved bliver mere personligt og det bevirker en større ansvarsfølelse hos den enkelte borger. Såfremt der er borgere, der ikke ønsker denne metode i dokumentationen respekteres det af tilbuddet. Dette signalerer, at tilbuddet er opmærksom på, hvorledes deres faglige tilgang og metoder kan bruges og dokumenteres i det skriftlige arbejde. Socialtilsyn Syd vurderer med udgangspunkt i udtalelser fra borgere samt det skriftlige materiale i tilbuddet, at tilbuddet kan dokumentere positive resultater i forhold til opfyldelse af de mål, de visiterende kommuner har opstillet for borgerne. Ligeledes vurderer Socialtilsyn Syd, at tilbuddet i høj grad samarbejder med eksterne samarbejdspartnere i de situationer, hvor det vurderes nødvendigt ift. opfyldelse af målene omkring borgerne. Særlig samarbejdet med Jobcenteret kan være udfordrende i form af lange sagsbehandlingstider og dermed ventetid for borgerne. Indikator 03.a af Indikator 03.a Tilbuddet anvender faglige tilgange og metoder, der er relevante i forhold til tilbuddets målsætning og målgrupper. I bedømmelsen er det vægtet, at der af fremsendt konceptfaktura samt oplysninger om borgere fra Bosted fremgår, at de aktuelle indskrevne borgere i tilbuddet alle er omfattet af tilbuddets godkendelse. Socialtilsyn Syd bemærker, at der på Tilbudsportalen fremgår oplysning om, at der i tilbuddet anvendes mange forskellige faglige tilgange og metoder, som alle vurderes relevante for tilbuddets målgruppe. Ved tidligere interview med tilbuddets medarbejdere samt ledelse fremgår det, at der er en bevidsthed om i hvilke situationer, der benyttes hvilke faglige tilgange og metoder. Tilgange og metoder kan blive italesat over for borgerne samt til dels dokumenteret i tilbuddets skriftlige materiale. Medarbejderne oplyser, at de oplever at benyttelse af den narrative tilgang i dokumentationsmaterialet har en god effekt overfor både medarbejderne, men i høj grad også borgerne, der oplever, at der nu bliver skrevet til dem og det derfor bliver mere nærværende. Det opleves ligeledes, at borgerne i højere grad tager ansvar omkring egen udvikling. Dette bekræftes ligeledes ved interview med borgerne, hvor det blandt andet oplyses, at de oplever dokumentationen mere personlig og relevant. Indikator 03.b af Indikator 03.b Tilbuddet dokumenterer resultater med udgangspunkt i konkrete, klare mål for borgene til løbende brug for egen læring og forbedring af indsatsen. I bedømmelsen er det vægtet, at der af det fremsendte materiale fremgår oplysninger om, hvilke mål og delmål der arbejdes med i forhold til den enkelte borger. Socialtilsyn Syd har modtaget delmålsnotater samt statusbeskrivelser fra tilbuddet, hvoraf der fremgår konkrete og klar mål omkring den pædagogiske indsats over for borgerne. I forbindelse med tidligere tilsyn er det blandt andet oplyst fra borger; "Pludselig blev pædagogisk udvikling et positivt ord. Medarbejderne er engagerede i deres job. De har styr på det. Deres tilgang giver resultater". Medarbejderne oplever, at det giver mening for deres arbejde og den pædagogiske indsats at dokumentere. Medarbejderne oplever, at de benytter fagtermer i forhold til beskrivelse af deres indsats og oplever, at "det er fedt at italesætte sin faglighed". De oplever, at dokumentation af metoderne er medvirkende til at bevidstgøre ens arbejde samt belyse effekten. Aktuelt er der megen fokus på at benytte den narrative tilgang i dokumentationsmaterialet og det fremgår tydeligt af materialet, der er fremsendt til tilsynet. Medarbejderne oplyser, at man aktuelt er ved at implementere nye muligheder i dokumentations systemet og det er omfattende, men giver gode muligheder, særlig ift. dokumentation og måling ift. den pædagogiske indsats. Ved interview samt af det fremsendte materiale fremgår det tydeligt, at dokumentation i meget høj grad prioriteres i tilbuddet. Det gøres muligt ved, at medarbejderne blandt har administrative dage. Ligeledes inddrages borgerne gerne i dokumentationsarbejdet med henblik på at visualisere for borgerne, hvor de befinder sig i egen udviklingsproces. Ved tidligere tilsyn er det oplyst, at medarbejdere i tilbuddet, at evalueringerne er med til både at konkretisere samt gøre målene mere realistiske. Evalueringer sker i samarbejde med borgerne. Medarbejderne oplyser, at der har 12

13 været fokus på evaluering og dokumentation og de oplever, at det har bevirket, at målene omkring borgerne er blevet mere konkrete. Indikator 03.c af Indikator 03.c Tilbuddet opnår positive resultater i forhold til opfyldelsen af de mål, visiterende kommuner har opstillet for borgernes ophold. I bedømmelsen er det vægtet, at tilbuddet i form af deres statusbeskrivelser kan dokumentere positive resultater for borgernes ophold i tilbuddet. Samt at disse resultater er i overensstemmelse med de visiterende kommuners mål for borgernes ophold. Tilsynet bemærker, at der er en sammenhæng i målene udarbejdet fra visiterende myndighed til mål, der dokumenteres i Bosted samt statusbeskrivelserne. I interview med borgerne oplyses det af begge borgere, at de oplever en positiv personlig udvikling som følge af deres ophold i tilbuddet. Jf. indikator 3a dokumenteres resultaterne ift. borgerne også med udgangspunkt i den narrative metode og det opleves både af medarbejderne og borgerne som mere personligt. Tilsyn d Medarbejderne fortæller, at det er deres opfattelse at de anbringende kommuner er meget tilfredse med tilbuddet, både hvad angår information, kommunikation og målopfyldelse. De interviewede borgere fortæller, at de også synes de opnår de mål der er sat for deres ophold på tilbuddet, og denne ene borger fortæller videre, at vedkommende før har været på et andet tilbud, men at der er meget mere fokus på mål og målopfyldelse på nuværende tilbud, og at der også her sker en meget større grad af målopfyldelse. Indikator 03.d af Indikator 03.d Tilbuddet samarbejder aktivt med relevante eksterne aktører for at understøtte, at målene for borgerne opnås. I bedømmelsen er det vægtet, at der med udgangspunkt i Socialtilsyn Syds kendskab til tilbuddet er viden om, at tilbuddet i meget høj grad samarbejder med relevante eksterne samarbejdsparter med henblik på understøttelse af, at målene omkring borgerne opnås. Samarbejdet kan blandt andet være ift. psykiater, Center for Autisme, borgernes uddannelse- og beskæftigelsessteder. Ved interview med tilbuddets medarbejdere samt ledelse oplyses det, at særlig samarbejdet med Jobcenteret kan være udfordrende ift. sagsbehandlingstid og ventetid til praktikforløb, aktiveringsforløb mv. Det bevirker, at tilbuddet i den mellemliggende periode i samarbejde med borgerne udarbejder en dagsstruktur for borgerne tilbuddet for at bevare deres dagsrytme. Der henvises yderligere til indikator 1a heromkring. 13

14 Vurdering af temaet Temavurdering Sundhed og Trivsel Det er afgørende for kvaliteten, at tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel. Det er herunder vigtigt, at tilbuddets viden og indsats i forhold til borgernes sundhed og trivsel modsvarer målgruppens behov. Det kan for eksempel være i forhold til kost, motion, rygning og uhensigtsmæssig brug af rusmidler. Det er endvidere vigtigt, at tilbuddet respekterer borgernes værdighed, autonomi og integritet og herunder sikrer borgernes medinddragelse samt selv- og medbestemmelse vedrørende beslutninger om dem selv samt hverdagen i tilbuddet. Et væsentligt led heri er, at tilbuddet i sin pædagogiske indsats har fokus på at forebygge magtanvendelser, herunder dokumenterer og anvender viden fra eventuelle magtanvendelser til løbende læring og forbedring af indsatsen. Desuden er det væsentligt, at tilbuddet forebygger vold og overgreb. Herunder er det vigtigt, at tilbuddets medarbejdere både har relevant faglig viden om forebyggelse af vold og overgreb set i forhold til tilbuddets målgruppe, og at de kan handle hensigtsmæssigt ved bekymring, mistanke eller viden om overgreb. Vurdering af tema Socialtilsyn Syd vurderer, at borgerne i tilbuddet i meget høj grad føler sig hørt, respekteret og anerkendt. Det vurderes, at tilbuddet i meget høj grad understøtter borgernes medinddragelse og indflydelse på eget liv samt hverdagen i tilbuddet. Dette gøres i form af inddragelse af borgerne i forhold til udarbejdelse af individuelle mål og delmål samt afholdelse af ungemøder i tilbuddet. Aktuelt sker der nye tiltag ved afholdelse af husmøder med ønske om et større fremmøde. Socialtilsyn Syd vurderer, at der i tilbuddet er fokus på borgernes fysiske og mentale sundhedstilstand. Borgerne støttes og motiveres til at frekventere relevante sundhedsydelser. Ligeledes er der udarbejdet en sundhedspolitik i tilbuddet, hvor der tages udgangspunkt i en helhedsorienteret vurdering samt deltagelse af projekt "Lysglimt", der sker på tværs af afdelingerne i Den Sociale Udviklingsfond. Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddets pædagogiske indsats er forebyggende i forhold til magtanvendelser, vold samt overgreb. I tilbuddet er der udarbejdet procedurebeskrivelse samt beredskabsplan, og disse er kendt af medarbejderne. Gennemsnitlig vurdering 4,8 Udviklingspunkter Kriterium 04 Tilbuddet understøtter borgernes selv- og medbestemmelse. af kriterium 14

15 Jf. indikator 4a og 4b fremkommer der udtalelser fra både borgere og medarbejdere, der indikerer, at tilbuddet i meget høj grad sikrer, at borgerne føler sig hørt, respekteret og anerkendt samt at borgerne har mulighed for indflydelse på beslutninger vedr. dem selv og hverdagen i overensstemmelse med deres ønsker og behov. Ved interview med borgerne bekræftes det, at borgerne i meget høj grad er inddraget omkring den behandlingsindsats, der sker ift. borgeren. Der afholdes månedlige husmøder i tilbuddet, hvor borgerne har mulighed for indflydelse på beslutninger, der skal træffes i tilbuddet, hvor det vurderes relevant, at borgerne inddrages. I forsøg på at få flere borgere engageret og inddraget ved husmøderne er der aktuelt et særlig projekt i gang, hvor der er fokus på at skabe tryghed for borgerne ved husmøderne. Det gøres blandt andet ved deltagelse af flere socialkonsulenter samt en ensartet struktur omkring afholdelse af husmøderne. I forbindelse med seneste ansættelsesforløb af ny socialkonsulent har 2 borgere deltaget i ansættelsesudvalget og været med i den endelige vurdering. Indikator 04.a af Indikator 04.a Borgerne bliver hørt, respekteret og anerkendt. I bedømmelsen er det vægtet at begge interviewede borgere i meget høj grad udtrykker, at de føler sig hørt, respekteret og anerkendt. Begge borgere fortæller, at såfremt de har andre ønsker ift. den pædagogiske indsats vil det blive respekteret. Det bekræftes ved interview med medarbejderne, hvor det endvidere oplyses, at såfremt borgerne ikke ønsker, at den narrative metode bliver benyttet i dokumentationen respekteres dette også og det gør sig gældende ift. al dokumentation, dvs. dagbogsnotater, delmålsbeskrivelser og statusbeskrivelser. Ift. konkret borger har tilbuddet tilbudt konsulentydelse for at sikre en optimal og kontinuerlig kontakt og opfølgning mellem STU og tilbuddet. Borgeren der er omfattet af dette oplyser, at med baggrund i, at opgaven nu varetages af tilbuddet bevirker, at pågældende føler sig bedre forstået og udfordringerne på uddannelsesforløbet varetages mere kompetent, da tilbuddets medarbejder har kendskab til, hvorledes udfordringerne kan håndteres. Tilsyn d De interviewede borgere fortæller, at de i høj grad føler sig set og hørt, ligesom de giver udtryk at de føler sig anerkendt som de mennesker de nu er, med den egenart og de problemstillinger de har. Medarbejderne er gode til at respektere og tage hensyn den enkelte borgers ønsker og behov. I forbindelse med tilsynsbesøget oplevede Socialtilsyn Syd, en varm, ligeværdig og respektfuld omgangstone mellem borgere og medarbejdere. Indikator 04.b af Indikator 04.b Borgerne inddrages i og har indflydelse på beslutninger vedrørende sig selv og hverdagen i tilbuddet i overensstemmelse med deres ønsker og behov. I bedømmelsen er det vægtet, at der ved interview med 2 borgere oplyses, at de i meget høj grad oplever at have muligheder for indflydelse på beslutninger vedrørende sig selv samt hverdagen i tilbuddet i overensstemmelse med deres ønsker og behov. Begge borgere er ikke aktive deltagere i tilbuddets husmøder, men føler sig ikke mindre inddraget af den grund. Borgerne oplever i meget høj grad at være inddraget omkring det pædagogiske arbejde i forhold til deres situation samt de har mulighed for indflydelse på definering af aktuelle mål og delmål. I tilbuddet afholdes der husmøder, hvor der sker information og drøftelse af forhold, hvor borgerne vil have mulighed for at tilkendegive deres ønsker og behov i forhold til emner, der drøftes. Borgerne har mulighed for at sætte punkter på dagsordenen. I tilbuddet ønsker man at have særlig fokus på husmøder i indeværende periode med det formål, at man i fællesskab i tilbuddet skaber trygge fysiske og psykiske rammer til møderne, således at flest mulige får indflydelse gennem deltagelse. Det har blandt medført, at flere socialkonsulenter deltager ved møderne for at skabe tryghed for de enkelte borgere og det har vist, at flere borgere deltager ved møderne. Ligeledes har lederen valgt at være den koordinerende samt ordstyrer og mødeleder for møderne. Lederen oplyser endvidere, at effekten af processen blandt andet har vist sig ved, at der bliver lavet aftaler om flere fælles aktiviteter i tilbuddet, men ligeledes har strukturen i møderne været medvirkende til at flere borgere er trygge. Ligeledes har man i tilbuddet tilbudt 2 borgere at være med i ansættelsesudvalget i forbindelse med ansættelse af ny socialkonsulent. Det har været en god proces for alle parter. Borgerne deltog ved 2. samtale, hvor der blot var 1 kandidat tilbage. Borgerne havde ønsket muligheden for et valg, men det var ikke muligt. Borgerne deltog i den 15

16 endelige vurderings proces. Tilsyn d Den ene af de interviewede borgere fortæller, at vedkommende er inddraget og har indflydelse på alt der sker omkring hende i forhold til tilbuddet. Det gælder både i forhold til tiltag og beslutninger der vedrører hende selv, og i forhold til beslutninger på mere kollektivt niveau. Der afholdes husmøder, hvor borgerne har mulighed for at give deres mening til kende, og have indflydelse på, f. eks. fællesaktiviteter, mad, indretning af fælleslokaler og de har også haft indflydelse på ansættelse af personale. Kriterium 05 Tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel af kriterium Med baggrund i aktuel tilsynsbesøg samt interview med de medarbejdere og borgere vurderes det af Socialtilsyn Syd, at tilbuddet i meget høj grad understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel. Borgerne bekræfter ved interview, at de i meget høj grad trives i tilbuddet og tilbuddets form samt oplever, at tilbuddet er medvirkende til at understøtte en positiv udvikling hos borgerne. Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddet ligeledes i meget høj grad understøtter borgerne i at frekventere relevante sundhedsydelser samt indgår i et samarbejde med relevant faglig ekspertise i de situationer, hvor det skønnes nødvendigt. Tilbuddet ønsker ligeledes at have fokus på forhold der har betydning for borgerne fysiske og mentale sundhed og aktuelt deltager tilbuddet i projekt "Lysglimt" på tværs af tilbuddene i Den Sociale Udviklingsfond. I projektet tilbydes borgere deltagelse i 1 uges retreat, hvor der er fokus på motion, mindfullness samt kost med det formål at give borgerne mulighed og inspiration til ændring af evt. parametre ift. fysisk og psykisk sundhed, som kan mindske deres udfordringer. I tilbuddet vurderes det vigtigt, at man har fokus på både kost, sport, velvære og livskvalitet, dette fremgår af sundhedspolitikken, som er udarbejdet i tilbuddet. Indikator 05.a af Indikator 05.a Borgerne trives i tilbuddet. I bedømmelsen er det vægtet, at begge interviewede borgere oplyser, at de trives i tilbuddet. De benytter sig i forskellig grad af tilbuddets fællesfaciliteter og kommer der når de har lyst. En 3. borger bekræfter ligeledes, at han trives i tilbuddet og han deltager gerne i fællesaktiviteterne i tilbuddet samt husmøderne. Alle borgere oplever, at der er gjort tiltag i tilbuddet med henblik på, at flere borgere kan have lyst til at komme i fællesfaciliteterne, men oplever ligeledes, at deres individuelle behov og ønsker respekteres. Dog er der i en opmærksomhed i den individuelle indsats med henblik på at motivere borgerne til øget deltagelse i fællesskabet i tilbuddet. Borgerne oplever, at være trygge i tilbuddet og hermed også trygge ved at efterspørge den fornødne hjælp. Medarbejderne oplyser, at de oplever at borgerne i tilbuddet er blevet mere sociale og samværet ift. øvrige i tilbuddet planlægges og struktureres med udgangspunkt i den enkelte borgers muligheder og ønsker. Det har bevirket en ro både i de mindre fællesskaber samt ved husmøderne. Tilsyn d Borgerne fortæller, at de i høj grad trives i tilbuddet, og at de begge jævnligt gør brug af fælleslokalet, både i forhold til fællesspisning og i forhold til samvær med de andre borgere og medarbejderne. Borgerne fortæller, at de synes der er en god stemning i tilbuddet, og at både borgere og medarbejdere er gode til at give hinanden rum og plads. Begge borgere giver også udtryk for, at have et godt udbytte af samværet med deres socialkonsulent, ligesom de giver udtryk for at den støtte og hjælp de får nytter, og er med til at skabe udvikling. Indikator 05.b af Indikator 05.b Borgerne har med støtte fra tilbuddet adgang til relevante sundhedsydelser. n er sket med baggrund i oplysninger fra tidligere tilsynsbesøg, hvor det er oplyst, at borgerne motiveres og støttes til at frekventere relevante sundhedsydelser. Ved indskrivning af en ny borger sker der også visitering til psykiater, såfremt der vurderes et behov herfor. Derudover kan der være tale om et kontinuerligt 16

17 samarbejde med relevante samarbejdspartnere i sundhedssystemet, det kan bla. gøre sig gældende ift. aftaler vedr. medicin. I mange tilfælde ønsker borgerne, at socialkonsulenterne er deltagende ved deres konsultationer hos læge, psykiater mv. Medarbejderne oplyser, at såfremt der er borgere, der ikke ønsker kontakt til bla. læge vil dette blive respekteret, dog vil medarbejderen fortsat være motiverende for, at der kan etableres den relevante kontakt. Ved tilsynet den 3. maj kan det konstateres, at ovenstående oplysninger fortsat gør sig gældende. Indikator 05.c af Indikator 05.c Tilbuddets viden og indsats vedrørende borgernes fysiske og mentale sundhed, modsvarer borgernes behov. I bedømmelsen er det vægtet, at tilbuddets pædagogiske indsats har fokus på forhold som har betydning for borgernes fysiske og mentale sundhed. Dette viser sig blandt andet ved, at man i tilbuddet har udarbejdet en sundhedspolitik, hvor man ikke blot har fokus på kost, men hvor man også ønsker at have et helhedsorienteret synspunkt, hvor både kost, fysisk og psykisk trivsel tages i betragtning. Dette gøres ved, at man i samarbejdet med borgerne har fokus på spisevaner, motion, døgnrytme samt muligheden for at arbejde med de psykiske barrierer i form af samtaler. Blandt andet tilbydes alle borgere deltagelse i en fysisk aktivitet, hvor socialkonsulenten gerne deltager ved behov. Der gives vejledning ift. kost eller evt. støtte til kontakt til diætist / læge samt psykoeduktion ift. den gavnlige psykiske og fysiske effekt af sund kost og jævnlig motion. Ovenstående understøttes yderligere ved, at borgere i tilbuddet er tilbudt deltagelse i projekt Lysglimt, som er et fælles projekt i Den Sociale Udviklingsfond, hvor man på tværs af tilbuddene har mulighed for at deltage i 1 uges retreatprogram med fokus på yoga, mindfullness, kost mv. med det formål at give borgerne mulighed for selv at ændre på evt. parametre ift. fysisk og psykisk sundhed, som kan mindske deres udfordringer. Kriterium 06 Tilbuddet forebygger magtanvendelser af kriterium Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddet i meget høj grad er opmærksom på forebyggelse af magtanvendelser. Forebyggelsen sker med baggrund i den pædagogiske tilgang til borgerne samt ved fælles drøftelser på temadage og personalemøder. I forbindelse med tidligere tilsynsbesøg er der fremvist procedurebeskrivelse for håndtering af magtanvendelser. Der har ikke været eksempler på magtanvendelser i det seneste år i tilbuddet. Indikator 06.a af Indikator 06.a Tilbuddets pædagogiske indsats understøtter, at magtanvendelser så vidt muligt undgås. I bedømmelsen er det vægtet, at der ved interview med medarbejderne samt af tilbuddets beredskabsplan fremgår, at man som medarbejder "trækker" sig i en optrappende konflikt. Medarbejderne vurderer endvidere, at tilbuddets målgruppe samt pædagogiske tilgang er forebyggende for, at der ikke sker magtanvendelser i tilbuddet. Medarbejderne oplyser, at særlig den relations orienteret samt anerkendende tilgang er medvirkende til forebyggelse af magtanvendelser. Derudover er medarbejderne meget opmærksomme på at aflæse borgerne aktuelle sindstilstand. Ved interview med borgerne den 3. maj bekræftes, at de ikke har oplevet nogen former for magtanvendelser i tilbuddet. Indikator 06.b af Indikator 06.b Tilbuddet kan håndtere eventuelle magtanvendelser ved at dokumentere og følge op på disse med henblik på løbende læring og forbedring af indsatsen. I bedømmelsen er det vægtet, at tilbuddet siden sidste tilsyn har deltaget i fælles temadag omhandlende magtanvendelser og forebyggelse heraf. Ligeledes er medarbejderne bekendte med, hvor procedurebeskrivelser 17

18 for magtanvendelser forefindes. Medarbejderne oplyser, at man ca. hvert halve år drøfter forebyggelse af magtanvendelser. Dette gøres med udgangspunkt i dilemmasituationer. Der er ikke foretaget nogen former for magtanvendelser i tilbuddet siden sidste tilsynsbesøg. Kriterium 07 Tilbuddet forebygger vold og overgreb af kriterium Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddets pædagogiske indsats understøtter, at overgrebslignende situationer forebygges. I de seneste måneder har man haft en særlig opmærksomhed heromkring med baggrund i konkrete situationer. Derudover er der udarbejdet skriftligt regelsæt i samarbejde med borgerne med henblik på forebyggelse af overgreb med det formål at forebygge optrappende konflikter borgerne i mellem. Indikator 07.a af Indikator 07.a Tilbuddets pædagogiske indsats understøtter, at der ikke forekommer vold eller overgreb i tilbuddet. 4 (i høj grad opfyldt) Socialtilsyn Syd bedømmer denne indikator til at være opfyldt i høj grad. I bedømmelsen er det vægtet, at der ved interview med borgerne oplyses, at de ikke oplever nogen former for vold eller overgreb i tilbuddet. Men af det fremsendte materiale fremgår det, at der er medarbejdere, der har været udsat for trusler fra en borger. Det har bevirket, at man i tilbuddet i de seneste måneder har haft et særlig fokus på, hvorledes den pædagogiske indsats kan understøtte, at der ikke forekommer lignende situationer. Der er blandt andet udarbejdet handleplaner for, hvad man kan gøre, når man trues og ift. den konkrete borger har der været fokus på Low Arousal tilgang samt, at støtte borgeren i ikke at opsøge fællesskaber, der kunne give anledning til en optrappende adfærd. Aktuelt er det ligeledes besluttet, at borgeren ikke længere skal være indskrevet i tilbuddet. Ligeledes er det meget lydt i tilbuddet og det kan være generende for borgerne. For at forebygge optrappende konflikter heromkring er det i samarbejde med borgerne udarbejdet fælles aftale om, at man sms'er til hinanden ved bla. for høj musik. Når indikatoren ikke bedømmes til at være opfyldt i meget høj grad sker det med baggrund i, at der har været enkelte episoder, hvor der har været en truende adfærd som må betragtes som verbalt overgreb. Indikator 07.b Udgået fra d. 1 januar

19 Vurdering af temaet Temavurdering Organisation og ledelse En væsentlig forudsætning for kvaliteten af sociale tilbud er en hensigtsmæssig organisering samt en kompetent og ansvarlig ledelse. En kompetent og ansvarlig ledelse er blandt andet kendetegnet ved at drive tilbuddet fagligt og økonomisk forsvarligt, sætte rammerne for tilbuddets strategiske udvikling og varetage den daglige drift. Vurdering af tema "Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddets ledelse i meget høj grad er kompetent. Dette med baggrund i lederens viden, erfaring samt udvikling af egen faglighed. I tilbuddet er der etableret kontinuerligt supervisionsforløb med ekstern supervisor. Derudover er der mulighed for individuel supervision ved behov. Ligeledes sikres der vidensdeling til vikarne i tilbuddet i form af månedlige møder med ledelsen samt kollegaer. Tilbuddet har selvstændig bestyrelse, hvor bestyrelsessammensætningen samt vedtægterne er i overensstemmelse med kravene i Lov om socialtilsyn. Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddets daglige drift i meget høj grad varetages kompetent. Borgerne i tilbuddet har mulighed for kontakt til medarbejdere på alle tider af døgnet. Der er tilknyttet et fast vikarkorps, så vikarerne er kendte for borgerne. Socialtilsyn Syd vurderer, at der i tilbuddet er et meget lavt sygefravær samt en lav personalegennemstrømning." Gennemsnitlig vurdering 4,7 Udviklingspunkter Kriterium 08 Tilbuddet har en kompetent ledelse af kriterium Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddet i høj grad har en faglig kompetent ledelse med baggrund i tilbuddets leders grunduddannelse, erfaring samt, at lederen aktuelt er i gang med en lederuddannelse. I tilbuddet er der i meget høj grad mulighed for ekstern supervision samt vidensdeling og dette benyttes gerne. I tilbuddet er der et kontinuerligt forløb med ekstern supervisor. Ift. vikarerne sikres der ligeledes vidensdeling i form af månedlige vikarmøder med deltagelse af tilbuddets ledelse. Tilbuddets bestyrelse består af 3 medlemmer og derudover er tilbuddets leder deltagende ved møderne. Bestyrelsens ene medlem er eksternt medlem, idet de 2 øvrige medlemmer er ansatte i Den Sociale Udviklingsfond. Dette bærer samarbejdet mellem tilbuddet og dets bestyrelse i høj grad præg af, da der sker megen samarbejde mellem tilbuddet og fondens ledelse, hvor bestyrelsen efterfølgende bliver informeret. Det er vigtigt at være opmærksom på denne fordeling og hvilken indflydelse det har for samarbejdet. Indikator 08.a af Indikator 08.a Ledelsen har relevante kompetencer i forhold til at lede tilbuddet. I bedømmelsen er det vægtet, at der af tidligere fremsendt datamateriale samt ved interview med lederen i 19

20 tilbuddet, kan vurderes, at lederen har relevant uddannelse, erfaring og viden til ledelse af tilbuddet. Ved interview med medarbejderne ved det uanmeldte tilsynsbesøg oplyses det af begge, at de er begejstret for arbejdspladsen samt ligeledes vurderer lederen kompetent og tilgængelig. Endvidere er lederen meget opmærksom på inddragelse af medarbejderne på arbejdspladsen og det gør sig ligeledes gældende ift. lederens egen efteruddannelse. Aktuelt er der i forbindelse med lederens efteruddannelse etableret temadag med medarbejderne omhandlende sikring af medarbejdernes trivsel på arbejdspladsen. Det oplyses af medarbejderne, at der er mulighed for undersøgelse af ny viden og egen praksis på tilbuddet. Lederen understøtter dette i meget høj grad. Ligeledes er lederen god til at afsætte tid til faglige drøftelser og er en god vejleder ift. faglige problemstillinger. Indikator 08.b af Indikator 08.b Tilbuddet benytter sig af ekstern faglig supervision eller anden form for sparring for ledelse og medarbejdere. I bedømmelsen er det vægtet, at medarbejderne i tilbuddet aktuelt modtager kontinuerlig supervision af ekstern supervisor 1 gang pr. måned. Deltagere ved supervisionen er fastansatte medarbejdere. Ved interview med medarbejder oplyses det, at pågældende oplever et stort udbytte af supervisionen. Derudover sker der vidensdeling og faglig sparring i struktureret form ved de ugentlige personalemøder. Derudover sker der løbende faglig sparring og vidensdeling blandt medarbejderne efter behov. Ved det uanmeldte tilsynsbesøg er der interview med timelønnet vikar, der indgår i vagt minimum en gang pr. uge samt indgår i en konkret opgave / relation til en borger. Denne medarbejder deltager ikke ved supervisionen, men oplyser, at der vil være mulighed for individuel supervision ved behov. Det oplyses, at der en gang månedligt afholdes vikarmøder, hvor alle vikarer deltager samt lederen i tilbuddet. Derudover har vikarerne mulighed for vidensdeling via Bosted. Med baggrund i, at den timelønnede vikar har en konkret opgave i tilbuddet samt kontinuerligt har vagter i tilbuddet vurderer Socialtilsyn Syd, at medarbejderen med fordel kunne deltage i fællessupervisionen, men det giver ikke anledning til en lavere bedømmelse, da det ligeledes vurderes, at tilbuddets ledelse sikrer vidensdeling til vikarerne, ved de månedlige vikarmøder. Indikator 08.c af Indikator 08.c Tilbuddet har en kompetent og aktiv bestyrelse. 4 (i høj grad opfyldt) Socialtilsyn Syd bedømmer denne indikator til at være opfyldt i høj grad. I bedømmelsen er det vægtet, at tilbuddets bestyrelse består af 3 medlemmer: Formand Michael Hansen - direktør i Den Sociale Udviklingsfond, Margrethe Langer - udviklingsdirektør i Den Sociale Udviklingsfond samt ekstern medlem Kirsten Clemant - erhvervscoach. Ved tidligere tilsynsbesøg oplyses af lederen i tilbuddet, at bestyrelsesmøderne afholdes i samarbejde med bestyrelserne for BOAS Valby og Frederiksberg. Lederens oplevelse er, at der fortsat er tale om et individuelt bestyrelsesmøde, da lederen fremlægger beretning for tilbuddet. Der afholdes bestyrelsesmøder mindst 3 gange årlige. Ledelsen oplever at der er tale om et meget åbent samarbejde med bestyrelsen og senest ankomne medlem viser stor interesse for tilbuddet og har besøgt dem. Det oplyses af lederen, at større disponeringer ift. tilbuddet drøftes og besluttet i samarbejde med direktøren og bestyrelsen informeres efterfølgende. Det kan eksempelvis være ift. beslutning om udvidelse af tilbuddet. Socialtilsynet vurderer, at med baggrund i at formanden og andet medlem i bestyrelsen er en del af Den Sociale Udviklingsfond har de et stort kendskab og samarbejde omkring tilbuddet. Også et samarbejde som ligger uden for bestyrelsen. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet har en kompetent og aktiv bestyrelse, hvor størstedelen af medlemmerne er ansatte i Den Sociale Udviklingsfond. Bestyrelsens sammensætning er i overensstemmelse med Lov om Socialtilsyn samt tilbuddets vedtægter. Kriterium 09 Tilbuddets daglige drift varetages kompetent af kriterium 20

21 Med udgangspunkt i oplysningerne i indikator 9a - 9c vurderer Socialtilsynet, at tilbuddets daglige drift i meget høj grad varetages kompetent. Hovedparten af tilbuddets medarbejdere er uddannet pædagog. Socialtilsyn Syd bemærker, at der ved åbningstiderne i tilbuddet i uge 41 primært er timelønnede vikarer, der fremgår af vagtplanen. Borgerne tilkendegiver ved interview, at de oplever at medarbejderne i tilbuddet alle er kompetente. Blandt andet er der aktuelt en konkret opgave i tilbuddet, der varetages af timelønnet medarbejder med baggrund i, at denne har fået dannet en god relation til en borger. Dette bevidner ligeledes, at der i tilbuddet er fokus på opgavernes karakter samt medarbejdernes kompetencer og relationer til borgerne. Socialtilsyn Syd vurderer, at der i tilbuddet er en meget lav personalegennemstrømning samt lavt sygefravær. Indikator 09.a af Indikator 09.a Borgerne har i forhold til deres behov tilstrækkelig kontakt til personale med relevante kompetencer. I bedømmelsen er det vægtet, at der i forbindelse med det uanmeldte tilsynsbesøg kan konstateres, at de medarbejdere der træffes er i overensstemmelse med det oplyste på det udleverede vagtskema. Ligeledes fremgår det af vagtskemaet, at der i forbindelse med tilbuddets åbningstider for borgere er konkret angivet, hvilke medarbejdere, der er tilstede. Ved tilsynsbesøget oplyser medarbejderne, at der i tilbuddets åbningstider for borgerne ikke laves individuelle aftaler hos borgerne, da det er vigtigt, at medarbejderne er tilgængelige i åbningstiden samt at deres formål er at skabe både et læringsrum samt et mere uformelt forum for borgerne i åbningstiden. Læringsrummet kan blandt bestå i at skabe relationer på tværs af borgerne i tilbuddet. Borgerne oplyser ved tilsynsbesøget, at de oplever, at medarbejderne i tilbuddet er tilgængelige. Alle borgere har en vagtplan, hvoraf det fremgår hvem der har rådighedsvagten, såfremt borgerne ikke kan træffe egen socialkonsulent / team. Borgerne oplyser, at det er yderst sjældent, at de har behov for kontakt til socialkonsulenterne ud over de planlagte aftaler. Men borgerne er ikke tvivl om, at det vil være muligt med kontakt, hvis der var behov. Borgerne oplever ligeledes, at socialkonsulenterne har relevante kompetencer samt viden omkring borgernes autisme. Indikator 09.b af Indikator 09.b Personalegennemstrømningen på tilbuddet er ikke på højere niveau end sammenlignelige arbejdspladser. 4 (i høj grad opfyldt) Socialtilsyn Syd bedømmer denne indikator til at være opfyldt i høj grad. I bedømmelsen er det vægtet, at der siden sidste tilsyn er sket opsigelse af en medarbejder. I opsigelsesperioden har der været ansat vikar. Pr. 1. oktober er der ansat ny medarbejder. Derudover er der ikke sket ændringer i personalesammensætningen. Indikator 09.c af Indikator 09.c Sygefraværet blandt medarbejderne er ikke på højere niveau end sammenlignelige arbejdspladser. I bedømmelsen er det vægtet, at der ved interview med medarbejderne oplyses, at der aktuelt ikke er sygefravær i tilbuddet. I tilbuddet har der været en længerevarende sygemelding, som blev afsluttet ved en afskedigelse af medarbejderen. 21

22 Vurdering af temaet Temavurdering Kompetencer Det er afgørende for kvaliteten i tilbuddet, at tilbuddets medarbejdere har de faglige, relationelle og personlige kompetencer, der er nødvendige i forhold til tilbuddets målsætninger og målgruppe, de metoder tilbuddet anvender, samt borgernes aktuelle behov. Herunder skal børn og unge sikres en tryg hverdag og opvækst med nære og stabile relationer. Udover tilbuddets aktuelle kompetenceniveau er det vigtigt, at tilbuddet har strategisk fokus på, hvordan de nødvendige kompetencer sikres på såvel kort som langt sigt, samt hvordan eventuelle specialistkompetencer kan tilvejebringes. Det er et vigtigt aspekt af kvaliteten af et tilbud, at medarbejderne møder borgerne med respekt for den enkeltes behov og forudsætninger samt har fokus på borgernes retssikkerhed. Vurdering af tema "Socialtilsyn Syd vurderer, at medarbejderne i tilbuddet i meget høj grad besidder relevante kompetencer ift. målgruppens problemstillinger og støttebehov. Socialtilsyn Syd vurderer, at der i tilbuddet er en meget specialiseret viden omkring autisme. Ligeledes er der i forbindelse med rekruttering af nye medarbejdere en opmærksomhed på, at de har kendskab til målgruppen. Socialtilsyn Syd vurderer, at der i tilbuddet er opmærksomhed omkring udvikling af medarbejdernes kompetencer. Ud fra interview med borgerne samt observationer vurderer Socialtilsyn Syd, at borgerne oplever at få en kompetent støtte og indsats fra medarbejdere og ledelse i tilbuddet." Gennemsnitlig vurdering 5 Udviklingspunkter Kriterium 10 Tilbuddets medarbejdere besidder relevante kompetencer i forhold til målgruppens behov og tilbuddets metoder af kriterium Socialtilsyn Syd vurderer, at medarbejderne i tilbuddet i meget høj grad besidder relevante kompetencer i forhold til målgruppens behov og tilbuddets metoder. Kompetenceudvikling i tilbuddet har aktuelt fokus på psykiatri kombineret med autisme samt den kognitive metode, der tages udgangspunkt i tilbuddet. Ligeledes bliver vikarer introduceret til den kognitive metode i form af udlevering af faglitteratur heromkring. Ledelsen er meget opmærksom på udvikling af både egne samt medarbejdernes kompetencer. På personalemøderne i tilbuddet er man opmærksom på vidensdeling omkring efteruddannelse og ny viden. Vidensdeling sikres ligeledes ift. vikarer, hvor ledelsen afholder månedlige møder med vikarerne. Borgerne udtrykker ved interview, at de oplever, at medarbejderne har et professionelt kendskab til autisme og denne viden inddrages i den pædagogiske indsats hos borgerne. Indikator 10.a af Indikator 10.a Medarbejdergruppen har samlet set relevant uddannelse, opdateret viden og erfaring med målgruppen og tilbuddets metoder. I bedømmelsen er det vægtet, at der ved det uanmeldte tilsynsbesøg træffes 2 medarbejdere der har opdateret 22

23 viden omkring målgruppen. Medarbejderen, der er fastansat er uddannet pædagog og har deltaget i kognitiv efteruddannelse samt SUF's interne psykiatriuddannelse. Den timelønnede vikar, som igennem en periode ligeledes har haft en fast vikaransættelse med fuld timetal, oplyser, at pågældende i forbindelse med opstart i tilbuddet blev introduceret til tilbuddets målgruppe og metoder. Blandt andet blev der udleveret materiale omkring den kognitive metode til gennemlæsning. Derudover er vikaren blevet introduceret til borgerne i tilbuddet samt deres problemstillinger, mål og delmål mv. Vikaren oplyser endvidere, at han qua tidligere erfaring har lavet håndværksmæssige tiltag i tilbuddet sammen med borgerne. Blandt andet en bænk, som gerne benyttes i sommermånederne og hvor borgerne blandt andet kan danne relationer til hinanden. Indikator 10.b af Indikator 10.b Det er afspejlet i medarbejdernes samspil med borgerne, at medarbejderne har relevante kompetencer. I bedømmelsen er det vægtet, at der i forbindelse med det unameldte tilsynsbesøg observeres, at borgerne henvender sig både til den fastansatte medarbejder og vikaren og det sker ikke en forskel i henvendelserne heromkring. Ligeledes observeres det, at medarbejderne fordeler sig ved 2 borde i forbindelse med fællesspisningen med baggrund i borgernes behov herfor. Borgerne oplyser, at de oplever, at medarbejderne har et professionelt kendskab til deres autisme og dette kendskab inddrages i støtten hos borgerne. En borger udtaler dog, at pågældende hellere vil spille med de øvrige borgere i tilbuddet, da medarbejderne ikke er så dygtige. Socialtilsyn Syd vurderer, at netop på dette område kan medarbejderne være særlig udfordret ift. borgere med autisme, som har helt særlige kompetencer for overblik og strategi ift. spil, men det er ikke med baggrund i medarbejdernes manglende kompetencer heromkring. Kriterium 11 Udgået med underliggende indikatorer fra d. 1 januar Kriterium 12 Udgået med underliggende indikatorer fra d. 1 januar Kriterium 13 Udgået med underliggende indikatorer fra d. 1 januar

24 Vurdering af temaet Temavurdering Fysiske rammer De fysiske rammer udgør en central del af et tilbud, både som ramme om borgernes liv og som ramme om den indsats, der finder sted. Det er derfor væsentligt, at tilbuddets omgivelser, indretning, faciliteter og stand understøtter målgruppens behov og formålet med indsatsen, herunder at de fysiske rammer inde og ude tilgodeser borgernes trivsel og tryghed samt ret til privatliv. Vurdering af tema Socialtilsyn Syd vurderer ud fra besigtigelse af de fysiske rammer samt interview med ledelse, medarbejdere og borgere, at der i tilbuddet er nogle gode og pæne fysiske rammer. Borgerne tilbydes 2 værelseslejligheder, som er ca. 50 m2. Der er tale om pæne lejligheder, der er beliggende i et roligt kvarter på Nørrebro. Socialtilsyn Syd vurderer, at borgerne er meget glade for lejlighederne og betragter dem som deres egne. Socialtilsyn Syd vurderer, at lejlighederne giver gode muligheder for tilbuddet til at give borgerne den nødvendige støtte i deres egen bolig. Derudover er der tilknyttet 2 fælleslejligheder til tilbuddet. Socialtilsyn Syd vurderer, at fællesfaciliteterne fremstår indbydende og giver god mulighed for fællesaktiviteter for borgerne, herunder er der mulighed for indretning af mindre miljøer, som vurderes medvirkende til, at det i højere grad er muligt for tilbuddets målgruppe at være i tilbuddets fællesfaciliteter. Gennemsnitlig vurdering 4,7 Udviklingspunkter Kriterium 14 Tilbuddets fysiske rammer understøtter borgernes udvikling og trivsel af kriterium Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddets fysiske rammer i høj grad understøtter borgernes udvikling og trivsel. Borgerne har meget gode lejlighedsforhold i tilbuddet og lejlighederne er i mange tilfælde større end, hvad borgerne ellers ville have ift. deres alder. Lejlighederne er af ældre dato, men renoverede og fremstår pæne. Borgerne har mulighed for egen indretning i lejlighederne. Det er oplyst ved interview med borgerne, at de trives i de fysiske rammer. Socialtilsyn Syd observerer ved besigtigelse af lejlighederne, at disse afspejler, at der er tale om borgernes hjem. I tilbuddet har man haft øget opmærksomhed på muligheden for indretning og etablering af mindre miljøer i tilbuddets fællesfaciliteter. Dette har bevirket at flere af tilbuddets borgere frekventerer tilbuddets fællesfaciliteter. Indikator 14.a af Indikator 14.a Borgerne trives i de fysiske rammer. 4 (i høj grad opfyldt) Socialtilsyn Syd bedømmer denne indikator til at være opfyldt i høj grad. I bedømmelsen er det vægtet, at de 2interviewede borgere udtrykker tilfredshed og trivsel i deres lejligheder samt i forhold til de fysiske rammer. Det samme gør sig gældende ved samtale en 3. borger, hvor der er besigtigelse af dennes lejlighed. Borgerne i tilbuddet har en 2 værelseslejlighed, som alle er beliggende i Husumgade. Lejlighederne er beliggende i 24

25 opgange, hvor der er naboer, som ikke er tilknyttet tilbuddet eller andre former for botilbud. I lejlighederne er der toilet, men ikke nødvendigvis med badefaciliteter. Det betyder, at nogle borgere har brusekabine i stuen eller soveværelset. I tilbuddet findes der 2 fælles lejligheder, hvor den ene fungerer som fællesspiserum og det er her personalefaciliteterne findes. I anden lejlighed er der "biograf" samt mulighed for at borgerne kan invitere deres gæster på besøg, såfremt det er svært for dem at have besøg i egen lejlighed. Derudover er der indrettet arbejdspladser til medarbejderne i tilbuddet. Alle lejligheder er beliggende i Husumgade, hvor tilbuddets fællesfaciliteter også befinder sig. Når denne indikator ikke bedømmes til at være opfyldt i meget høj grad sker det med baggrund i, at nogle borgere har brusekabiner i deres stue eller soveværelse. Indikator 14.b af Indikator 14.b De fysiske rammer og faciliteter imødekommer borgernes særlige behov. I bedømmelsen er det vægtet, at man i tilbuddet har fokus på, hvorledes man i tilbuddets fællesfaciliteter kan imødekomme borgernes særlige behov. Tilbuddets målgruppe har qua deres handicap store vanskeligheder ved at begå sig i sociale sammenhænge. Det betyder, at man i tilbuddets fællesfaciliteter har øget opmærksomhed på muligheden at indrette i mindre miljøer. Evt. at enkelte borgere spiser sammen i et lokale eller hjørne og andre andetsteds. Det er tidligere oplyst af tilbuddets ledelse og medarbejdere, at de oplever at borgerne i tilbuddet i højere grad benytter fællesfaciliteterne i tilbuddet. Dette bekræftes ligeledes ved interview med borgerne. Jf. indikator 4b opleves der ligeledes, at der er flere borgere, der kommer til ungemøderne, men det er ikke de fysiske rammer, der har været hindrende for dette. Indikator 14.c af Indikator 14.c De fysiske rammer afspejler at tilbuddet er borgernes hjem. I bedømmelsen er det vægtet, at der ved besigtigelse af de fysiske rammer observeres og det bekræftes ligeledes af borgerne, at de selv har indrettet de fysiske rammer i deres lejligheder. I forbindelse med tilsynsbesøget besigtiges der i alt 3 lejligheder, hvoraf den ene aktuelt er ledig. Socialtilsyn Syd bemærker, at de besigtigede lejligheder alle fremstår som hjemlige ungdomsboliger med individuel indretning. Enkelte borgere vælger at indrette soveværelse og stue i samme rum og har derved et ekstra værelse og andre vælger at indrette med særskilt stue og soveværelse. I tilbuddets fællesfaciliteter bærer indretningen ligeledes præg af hjemlige forhold som det er mulighed for med baggrund i, at der også skal være mulighed for, at alle tilbuddets borgere kan være til stede. 25

26 Økonomisk Tilsyn Socialtilsynets vurdering af tilbuddets økonomi Tilbuddet vurderes på baggrund af det indsendte regnskab og indsendte budget, at være økonomisk bæredygtigt. Tilbuddets økonomi vurderes på baggrund af det indsendte regnskab og indsendte budget, at være gennemskueligt for socialtilsynet. Socialtilsyn Syd vurderer, at gennemskueligheden for de visiterende kommuner er til stede, i det omfang nøgletallene på tilbudsportalen er opdaterede. Socialtilsyn Syd vurderer, at økonomien giver tilbuddet den fornødne kvalitet i forhold til deres målgruppe. Økonomisk bæredygtig? JA: Det vurderes, at tilbuddet på baggrund af det indsendte regnskab og det indsendte budget er økonomisk bæredygtigt. Vurderingen er lavet på baggrund af det samlede årsregnskab for 2016 og revisionsprotokollatet. Der er ikke anført forbehold eller væsentlige supplerende oplysninger i regnskabet og der er ligeledes ingen væsentlige kritiske bemærkninger i revisionsprotokollatet. Der er i bedømmelsen lagt vægt på, at tilbuddet har en soliditetsgrad på 62% som vurderes tilfredsstillende set i forhold til tilbuddets alder og specialiseringsgrad. Tilbuddet har en egenkapital pr. 31/ på t kr Tilbuddets balancesum udgør t kr Årets resultat har udgjort et overskud på t.kr. 311 Giver tilbuddets økonomi mulighed for den fornødne kvalitet i forhold til prisen og målgruppen? Ja: Der er lagt vægt på at tilbuddets budget afspejler tilbuddets målgruppe og aktiviteterne på stedet, og det giver mulighed for den fornødne kvalitet i tilbuddet i forhold til målgruppen. Vurderingen er foretaget med udgangspunkt i budget Personale: Den primære udgift er relateret til løn svarende til 50,96 % af omsætningen. Der er budgetteret med 17,0 pladser. Jfr. budgettet er der en normering svarende til 9,18 fuldtidsstillinger som fast personale for Ud fra en gennemsnitsberegning af lønudgifter i forhold til antal ansatte vurderes budgetterede lønninger for retvisende. Kompetenceudvikling: Der er samlet afsat ,04 kr. til kompetenceudvikling, hvilket udgør 0,78 % af omsætningen, hvilket vurderes på niveau sammenlignet med lignende tilbud. Aktivitetsomkostninger: Der er budgetteret med ,86 kr. til aktivitetsomkostninger svarende til 6,72 % af omsætningen, hvilket vurderes på niveau sammenlignet med lignende tilbud. Er der gennemsigtighed med tilbuddets økonomi? JA: Nøgletallene i årsrapporten på Tilbudsportalen kan afstemmes til den senest indsendte årsrapport og vurderes på den baggrund at være gennemskueligt for de visiterende kommuner. Tilbuddets økonomi vurderes på baggrund af det indsendte regnskab og budget at være gennemskueligt for socialtilsynet. 26

27 Materiale og interviews benyttet til vurdering af kvaliteten i tilbuddet. Dokumenter Observation Interview Interviewkilder Tidligere tilsynsrapporter Tidligere fremsendt materiale Hjemmeside Tilbudsportalen Observation af samspil mellem borgere og medarbejdere Observation af de fysiske rammer i fælleslokalet. Samtale med 2 borgere Samtale med 2 medarbejdere Beboere Medarbejdere Spindelvævet afspejler socialtilsynets gennemsnitlige vurdering af kvaliteten i tilbuddet fordelt på syv temaer. Formålet med illustrationen er, at give tilbuddet et overbliksbillede af socialtilsynets vurdering på baggrund af den samlede rapport. De (scoringerne) repræsenterer derfor ikke det fulde indblik i tilsynet. Spindelvævet er først og fremmest ment som et dialogredskab mellem socialtilsynet og tilbuddet. 27