Oplæg om undersøgelsesmetoder - Webinar den i projektet Bedre faglig læsning og

Transkript

1 Oplæg om undersøgelsesmetoder - Webinar den i projektet Bedre faglig læsning og skrivning i EUD Per Svejvig, Ph.d., Institut for Marketing og Organisation, Aarhus Universitet, psve@asb.dk præsen TATION

2 Agenda 1. Formål og målgruppe for Webinaret 2. Kort om Per 3. Overordnet metode og valg af metode 4. Metode PROBLEMFORMULERING VALG AF UNDERSØGELSESDESIGN INDSAMLING AF DATA ANALYSE OG TOLKNING AF DATA FÆRDIGGØRELSE OG PRÆSENTATION 5. Spørgsmål (også gerne under vejs) 6. Opsummering og litteratur til fortsat læsning 2

3 Formål og målgruppe for Webinaret Formål er at give deltagerne en introduktion til forskningsmæssige undersøgelsesmetoder med fokus på følgende: Principper for kvalitative og kvantitative undersøgelser Principper for udformning af interviewspørgsmål Datahåndtering Kvantificering af kvalitative data Målgruppe: Projektledere, som først og fremmest er praktikere i erhvervsuddannelserne Stammer fra forskellige fagområder og fra hele landet Forskellig teoretisk baggrund Projekt: Læsevejlederen som kamæleon Dette vil blive brugt som eksempel 3

4 Kort om Per Uddannelse og certificering Ph.d. i virksomhedssystemer, AU Cand.it, IT og organisationer AU Ingeniør, Ingeniørhøjskolen Aarhus Certificeret senior projektleder (IPMA niveau B) Erfaring Aarhus Universitet siden 2007 Partner ProConsulting A/S siden 1995 LEGO System A/S Digital A/S Pasilac Electronics A/S Undervisning Projektledelse Forandringsledelse IS Videnskabsteori og metode Systemudvikling Studiekoordinator på cand.merc.it Forskningsområder Projektledelse Nytænkning af ledelse af projekter Virtuel projektledelse Outsourcing Virksomhedssystemer Cirka 25 års erfaring med projektledelse 4

5 Overordnet metode til kvalitative og kvantitative undersøgelsesmetoder Valg af metode Færdiggørelse og præsentation Teorier Problemformulering Valg af undersøgelsesdesign Analyse og tolkning af data Indsamling af data 5 (Andersen 2010 og Neumann 2011: 18-21

6 Vigtige nøgleord for forskningsmæssige undersøgelser Grundig Systematisk Skeptisk (kritisk) Refleksiv 6

7 Hvad bør afgøre vores valg af metode? Hvilke data kvantitative som kvalitative er relevante? Hvilke data er allerede tilgængelige? Hvilke data skal indsamles? Hvilke undersøgelsesressourcer er til rådighed? Hvilken tid har vi? Hvilke interessenter kan/vil involveres? ANTAGELSE: I skal primært arbejde med kvalitative undersøgelsesmetoder Data henfører til en samling af information, som typisk er resultatet af erfaring, observation, eksperimenter eller en mængde af præmisser. Data kan bestå af tal, ord eller billeder eller måling af en mængde variabler. 7 (Inspireret af Andersen 2010: 36-37)

8 Problemformulering (1 af 2) Hvad er en problemformulering? En beskrivelse af det problem, som du vil belyse, undersøge eller evt. løse Et antal undersøgelsesspørgsmål, der har til formål at indkredse dit undersøgelsesfelt nærmere og præcisere de emner/begreber/variabler, der skal indgå i din undersøgelse Projekt: Læsevejlederen som kamæleon. Forslag til problemformulering: At kortlægge faktorer hos såvel lærere som elever, der har betydning for at fastholde læse- og stavesvage elever indenfor EUD (Andersen 2010: kapitel 3) 8

9 Problemformulering (2 af 2) Projektets mål Undersøgelsens mål Overordnet emneliste Formål og mål med projektet Problemformulering #1 Problemformulering #1 Emne #1.1 Emne #1.2 Emne #2.1 9

10 Valg af undersøgelsesdesign OPLÆG OM UNDERSØGELSESMETODER Hvad er et undersøgelsesdesign? Det er den måde hvorpå vi udforsker det fænomen, der er genstand for undersøgelsen Relevante parametre i undersøgelsesdesign Type af undersøgelsesenhed (individer, grupper, organisationer etc.) Antal af undersøgelsesenheder (og deres egenskaber => valg af enheder) Del eller totalundersøgelse (vil vi sige noget om hele populationen eller en delmængde) Tidsfaktoren Dataindsamlingsteknikker i kvalitative studier: Surveys / Spørgeundersøgelse Interviews (strukturerede, semistrukturerede, ustrukturerede) Observationer (evt. deltagerobservation) Dokumenter / Mediebaserede materialer (tekst, video, lyd, billeder osv.) (Andersen 2010: kapitel 5) 10

11 Indsamling af data vha. interviews (1 af 4) Interviewprocessen Interviews er et temmelig velkendt begreb, men italesættelsen kan også skabe specielle forventninger og forståelser I nogen situationer kan man bruge andre ord som møde, en snak osv. alt efter hvad der passer til jer som person og arbejdsstil Typiske trin i interviewproces 1. Udvælg deltagere i interviews (individer og/eller fokusgrupper) 2. Beslut interviewformat (strukturerede, semistrukturerede, ustrukturerede) 3. Udarbejd spørgeskema (interview guide) evt. flere rettet mod forskellige kategorier 4. Afprøv spørgeskema, hvis muligt (ellers tag det første interview og ret til) 5. Gennemfør interview (husk både at optage og notere under vejs, vær gerne to om interviewet) 6. Reflekter over interviewet og juster evt. spørgeskema (gentag punkt 5 og 6 indtil alle interviews er gennemført) 7. Datahåndtering vender vi tilbage til 11

12 Indsamling af data vha. interviews (2 af 4) Udarbejdelse af spørgeskema Udarbejdelse af spørgeskema (interviewguide) Mindmap er nyttig hjælpemiddel (problemformulering i midten) Overvej kobling / brug af teorier xxxxx Om dig selv xxxxx Læsevaner At kortlægge faktorer hos såvel lærere som elever. xxxxx xxxxx Læring xxxxx Undervisning xxxxx 12

13 Indsamling af data vha. interviews (3 af 4) Semistrukturerede interviews Mere eller mindre struktureret God idé at optage interviewet Sprogbrug og spørgsmål er fleksible Interviewer kan forfølge et emne og stille uddybende spørgsmål Pers erfaringer: (Cresswell 2009: 105) Brug minutter inden interviewet til at læse spørgeskema og kom ind i situationen Skab en god stemning fra starten af interviewet og forklar fremgangsmåden herunder varighed, anonymitet, hvad det skal bruges til osv. Afslut evt. interviewet med en række mere åbne spørgsmål, og gentag hvad det skal bruges til efterfølgende Afsæt minutter efter interviewet til at reflektere over hvad der blev sagt, skrive gerne dine/jeres overvejelser ned det kan bruges efterfølgende til analyse og tolkning af data 13

14 Indsamling af data vha. interviews (4 af 4) Spørgeteknikker Lidt om spørgeteknikker (inspireret af Andersen 2010: ) Brug et sprog som den interviewede forstår Brug HV-ord: Hvad, hvordan, hvorfor, hvem, hvorfra, hvilke Undgå dobbelte negationer: Undlader du aldrig af hjælpe en Undgå lange spørgsmål Undgå flertydige spørgsmål: Cykler du på arbejde, eller har du madpakke med? Undgå ledende spørgsmål: Hvornår skændtes du sidst med din chef? Undgå upræcise spørgsmål: Hvordan har du det på arbejdet? Mange flere læs Andersen (2010) kapitel 9 Spørgeteknikker med både kvantitative og kvalitative spørgsmål: Kvantitativ del: På en skala fra 1-10, hvor 10 er bedst og 1 er dårligst bedes du fortælle hvor godt du vil score brugervenligheden i dette IT system? Kvalitativ del: Giv en forklaring på hvorfor du scorer brugervenligheden til 6, altså lidt over middel? 14

15 Spørgeskema (interviewguide) (1 af 2) Eksempel fra EUD Vejledning Spørgeskema 15

16 Spørgeskema (interviewguide) (2 af 2) Eksempel på engelsk kan tilsendes 16

17 Analyse og tolkning af data (1 af 5) Rådata, Empiri og resultater (Andersen 2010: 188) 17

18 Analyse og tolkning af data (2 af 5) Fra tale til tekst (transskribering) Jeg anbefaler altid at optage interviews også fokusgruppeinterviews husk også at notere undervejs (der kan gå noget galt med optagelsen, og noterne kan være en støtte senere) Hvad med transskribering dvs. fra tale til tekst? Transskribering giver det bedste analysegrundlag, men også tidskrævende 1 times interview tager ca. 4-6 timer at transskribere Et alternativ er at lytte interviewet igennem og så notere væsentlige emner (begreber, kategorier og relationer) Brug IT-redskaber til at fastholde data og analyseresultater fx tabeller i Word og/eller Excel (Kvale 1997, 2007) 18

19 Analyse og tolkning af data (3 af 5) Hvad er analyse og tolkning Hvad er analyse? Adskillelse af en helheds enkeltdele og Undersøgelse af disse enkeltdeles relationer til hinanden og eventuelt helheden Hvad er tolkning? Tolkning eller fortolkning betyder udlægning Vi forholder os til hvad nogle givne resultater betyder / siger os Et par råd Man kan analysere og tolke sig ihjel på engelsk kalder man det analysis paralysis Tænk i mætning dvs. nu ved jeg nok om dette emne, så må jeg videre med næste emne 19

20 Analyse og tolkning af data (4 af 5) Teknikker til analyse af tekst (Andersen 2010: 205) 20

21 Analyse og tolkning af data (5 af 5) Fra tekst til kvantitativ data Frequency of topics KPI means Key Performance Indicator (Svejvig og Andersen 2011) 21

22 Færdiggørelse og præsentation Start skrivearbejdet så tidlig som muligt, det stimulerer analyseprocessen Udarbejd rapport og evt. PowerPoint præsentation(er) 22

23 Spørgsmål 23

24 Opsummering og litteratur til fortsat læsning Opsummering: VALG AF METODE PROBLEMFORMULERING VALG AF UNDERSØGELSESDESIGN INDSAMLING AF DATA ANALYSE OG TOLKNING AF DATA FÆRDIGGØRELSE OG PRÆSENTATION 24

25 Litteraturliste OPLÆG OM UNDERSØGELSESMETODER Andersen, I. (2010). Den skinbarlige virkelighed. om vidensproduktion inden for samfundsvidenskaberne. Frederiksberg, Samfundslitteratur. Creswell, J. W. (2007). Qualitative Inquiry and Research Design. Thousand Oaks, Sage Publications Inc. Kvale, S. (1997). Interview - en introduktion til det kvalitative forskningsinterview. København, Hans Reitzels Forlag. Kvale, S. (2007). Doing Interviews. Los Angeles, Sage Publications. Neuman, W. L. (2006). Social Research Methods: Quantitative and Qualitative Methods. Boston, Pearson Education Inc. Svejvig, P., & Andersen, P. E. R. (2011). Setting the stage for benefit realization of healthcare IS: The voice of health professionals. Paper presented at OASIS Pre-ICIS workshop, Shanghai, China. 25