Testplan. Pixeline Skolehjælp Testplan. Ida- Marie J. Lundsgaard, Charlotte Frost. Fylla Giessing & Marie M. Gudsø

Transkript

1 Testplan Pixeline Skolehjælp Testplan Projekt: Usability Testing Gruppenavne: Ida- Marie J. Lundsgaard, Charlotte Frost Fylla Giessing & Marie M. Gudsø Uddannelse: PBA E- koncept - Dansk (Erhvervsakademiet Lillebælt) Vejledere: Erik Østergaard & Lars Bojen Nielsen Afleveringsdato: Tirsdag d. 18 december 2012

2 Url: Indholdfortegnelse Formål & mål... 3 Research spørgsmål... 4 Deltager karakteristik... 5 Børnene... 5 Persona... 5 Fagpersoner... 6 Persona... 6 Forældre... 6 Persona... 6 Metoder... 9 Pilot session... 9 Usability testing / observation... 9 Børnene... 9 Kvantitative / kvalitative spørgsmål... 9 Forældre... 9 Interview... 9 Fagpersonerne... 9 Task list Børnene Test environment, equipment and logistics Rollefordeling Moderator Stewardesse Spotcaster Data to be collected and evaluation measures Sample performance measures Børnene Kvalitative Data Sample preference Measures Opsamling

3 Formål & mål Vores formål med usability testen er, at finde ud af om hvordan Pixeline Skolestart opfattes af tre interessenter. Først og fremmest børnene, dernæst forældrene og til sidst lærerne. Herefter skulle vi gerne opnå et klart billede af, om Pixeline Skolestart opfattes, som i vores opstillede hypotese. Udefra dette vil vi gerne opnå svar på, om købsannoncerne (pop- ups) er et irritationsmoment, når de dukker op og samtidig om spillet er lærerigt nok eller om disse pop- ups fokus på køb ødelægger oplevelsen samt læringsprocessen 1. 1 Chapter 5 develop the test plan. 3

4 Research spørgsmål Vores fokus er på børnene. Her vil vi finde frem til om den salgsorienterede vinkel, påvirker det læringsmæssige aspekt og om spillet er lærerigt for børnene. Børnene Det vigtigste for os at undersøge, når vi tester børnene er, at se om de kan finde ud af spillet. Om der opstår forhindringer pga. de afbrydelser der opstår, når der kommer pop- ups med køb. Forældre Fokusområdet for testen med forældrene er, at finde frem til om de synes det er pengene værd at købe de tilføjelser, baner og ekstra ting, som spillet tilbyder. Fagpersonerne Fokusområdet for testen med lærerne er, at finde frem til om de synes spillet er lærerigt nok, samt høre om de mener disse køb pop- ups, kan være med til at ødelægge læringsforløbet. 4

5 Deltager karakteristik Vi har valgt tre forskellige typer personer til at gennemføre vores test. Disse tre typer, har alle sammen forskellig karakteristik, som vi skal huske at tage højde for, når der testes. For at visualisere det bedre har vi lavet en persona for hver af disse tre typer vi skal teste 2. Børnene Spillet Pixeline Skolehjælp, henvender sig til børn fra 4+. Det vil sige børn i børnehave og børnehaveklasse. Dette er børn, som skal forberede sig til skolestart eller forbedre sig når de er startet i skole. Børn har det bedst med at blive testet sammen og under trygge forhold 3. Derfor har vi valgt at teste børnene, sammen to og to og ude på deres egen skole, hvor de er vant til at færdes. Under testforløbet vil der være en pædagog til stede, som de kender. Selvom dette godt kan medføre, at børnene påvirker hinanden meninger, tror vi at vi herved opnår det mest optimale resultat. Persona Navn: Liam Alder: 6 år Bopæl: Odense Liam på 6 år, som går i børnehaveklasse, er i gang med at lære alfabetet og regning i skolen. Han synes det er lidt svært at sidde stille i timerne og vil gerne ud og lege med kammeraterne. Derhjemme har han diverse legetøj. Blandt andet en mobiltelefon. Han har fået sin mors aflagte, som han kun kan spille på og foretage opkald på, hvis bussen ikke kommer eller er forsinket på vej hjem fra skole. Han får sommetider lov til, at spille spil på hans fars Ipad, men det er ikke så tit, da hans far bruger den på arbejde og læser bøger på den. Liams synes mange i hans klasse får lov til at spille meget mere end ham. Derfor er han overbevist om, at de har deres egen Ipad. Derfor ønsker han sig sin egen Ipad til jul. 2 En persona er en fiktiv, personbeskrivelse. 3 HUT kapitel 12 5

6 Fagpersoner De fagpersoner vi vælger til vores test har til hverdag at gøre med børn i den valgte aldersgruppe. Nogle af dem har måske kendskab til spillet fra deres egne børn og/eller, fordi de har brugt lignende til læringsværktøjer. Dette tror vi kan medvirke, at de ser spillet fra en mere subjektiv vinkel, og ikke kun ud fra en læringsvinkel. Persona Navn: Pia Hansen Alder: 43 år Erhverv: Børnehaveklasseleder Bopæl: Odense Pia skal til at påbegynde et nyt år. Hun har undervist som børnehaveklasselærer i 10 år. Hun er nu i fuld gang med at lære de nye børn at kende, lære deres navne udenad og finde ud af, hvor højt et læringsniveau de ligger på, så hun ud fra dette ved hvem hun skal holde ekstra øje med. Hun underviser både i dansk og matematik. Hun synes det er spændende at se børnenes udvikling og hvor meget de kan i en meget tidlig alder. Hun har lige været til møde på skolen, hvor de snakkede om at indføre mere interaktiv læring på skolen. Skolen er i gang med at søge om at få tildelt tablets til børnene. Hun synes umiddelbart det er en god idé. Hun synes det er spændende med nye udfordringer og håber, at tiltaget bliver en realitet da hun tror det er vigtigt, at skolen berører nogle af de områder, som børnene også synes er spændende at arbejde med. Forældre De forældre vi vælger at udlevere et spørgeskema til, er de forældre hvis børn vi har har testet eller forældre som har børn i samme alder. Forældrene kan allerede på forhånd have kendskab til spillet, som kan gøre at de ser det fra en bestemt vinkel. Derudover skal vi også være opmærksomme på at de kan være farvet af hvordan deres barn opfatter spillet. Hvis børnene synes spillet er rigtig sjovt, tror vi de muligvis vil være tilbøjelige til at købe spillet selvom de måske ikke synes det er pengene værd. Hvis de har børn der er ældre, som har en kendskab til spillet, vil dette nok også påvirke hvordan de ser spillet. Persona Forældre: Lis og Jørgen Alder: 34 & 37 6

7 Erhverv: Lægesekretær og marketingkoordinator Bopæl: Odense Børn: 2 stk. - Laura i tredje klasse, Liam i børnehaveklasse Lis og Jørgen har for nyligt sendt deres andet barn Liam i skole og den ældste Laura går i tredje klasse. Forældrene vil gerne være med på de nye trends og forkæle deres børn ved at lade børnene bruge f.eks. Jørgens Ipad. Det ikke længe siden Jørgen har fået en Ipad, som han ikke kun bruger til arbejde, men også til at læse og spille på. Forældrene syntes det var smart, at benytte en H.C. Andersen eventyr applikation, indtil de en aften læste godnathistorie for børnene. Da de var nået halvvejs igennem eventyret på applikationen dukkede en pop- up frem, hvor de var tvunget til at købe resten, hvis de ønskede at læse eventyret færdigt. Børnene blev sure over, at de ikke kunne høre eventyret færdigt, især Liam. Lis og Jørgen, synes det var dårligt, at spillet ikke tidligere har oplyst dette og er nu lidt skeptiske med at installere apps til børnene, hvis det igen bare er et salgstrick. Characteristic Participant type Pilot Børn Forældre Lærer Backup Total number of participant Kender til læringsspil (Undtagen Pixeline Skolehjælp) Age 4 6 Desired number of participant

8 Gender Female Male Har prøvet at bruge en tablet, mobil m.m. Går i børnehaveklasse, er over 4 og under

9 Metoder Pilot session Vi vil opstille en pilottest 4 inden vi skal teste børnene. Her får vi et barn, som vi kender, til at spille spillet. Her opstiller vi forløbet, som vi forestiller os vi vil gøre til den endelige test. Dette gør vi for at rette op på og undgå eventuelle fejl og mangler. Usability testing / observation Børnene Observere 5, mens de spiller samt stille et par kvalitative spørgsmål til om de finder spillet sjovt, svært eller kedeligt mm. Vi vil stille krav til, at børnene ikke tidligere har spillet det samt, at de har kendskab til touch systemet. Inden vi udfører en usability test på børnene vil vi skaffe forældrenes underskrift på en kontrakt, hvor de godkender, at vi filmer børnene. Kvantitative / kvalitative spørgsmål Forældre Vi vil lave et spørgeskema, som forældrene får med hjem, hvor vi vil finde frem til om de vil bruge penge på at købe tilføjelserne og hvis ikke, hvad der skal til før de ville gøre dette. Interview Fagpersonerne Vi vil udføre et interview, med formål at få den pædagogisk tilgang til om spillet er lærerigt nok, og om de mener disse pop- ups forstyrrer læringen. 4 HUT kapitel 12 5 HUT kapitel 13 9

10 Task list Her har vi opstillet, de opgaver vores testpersoner skal løse, med en tilhørende tekst der forklarer hvad de skal. Børnene Observere, mens de spiller Pixeline Skolehjælp. Afsluttende spørgsmål: Om de synes det var sjovt, let eller svært. Grunden til vi har valgt at observere dem i stedet for, at stille en masse spørgsmål, er fordi vi tror på at vi på denne måde opnår det mest optimale resultat af hvordan børnene oplever spillet. Forældre Med disse spørgsmål, håber vi på at få et indblik i, hvordan forældrene opfatter spillet. Vi vil gerne vide hvad de synes om, at der i spillet bliver tilbudt at købe ekstra funktioner og ekstra baner. Vi vil høre dem om de tror deres barn vil kunne lide spillet og om forældrene vil kunne finde på at købe det. Disse spørgsmål skulle gerne føre til, at vi får et klarere billede af hvordan typiske forældre vil opfatte spillet og om de synes det er penge værd Har du før stiftet kendskab med spillet Pixeline Skolehjælp? a. Hvis ja, hvorfra?: 2. Hvad er dit umiddelbare indtryk af spillet?: 3. Ville du være villig til at tilkøbe de ekstra funktioner (eksempelvis springstøvler) som spillet tilbyder? a. Begrund dit svar, fortæl hvorfor ved nedenstående?: b. Hvad synes du om priserne?: 4. Hvordan tror du at dit barn vil opleve spillet? Begrund hvorfor: 5. Hvad er din holdning til de tilkøb man kan foretage? Se billede 9, 3 og 2. Begrund hvorfor: Fagpersonerne Spørgeskema til lærerne, som gerne skulle give os et indblik i hvordan de opfatter spillet og læringsniveauet i spillet. Introduktion af Pixeline Skolehjælp. Kendskab til Pixeline skolehjælp? 6 Se hele test i bilag 10

11 Hvad synes du om spillet? Hvordan synes du læringsniveauet er i spillet? (Tre sværhedsgrader) Synes du det ødelægger det læringsmæssigt, at der er kommer pop- ups (tilkøb)? Er der nok udfordringer i det for børnene? Er der nogen markante lærings forskel på drenge og piger? Vil du mene dette spil henvender sig mere til piger end drenge? Kunne du finde på at bruge, det til supplement til undervisningen? Test environment, equipment and logistics To af de tre test vi vil lave, kommer til at foregå ude på skolen, hvor børnene og lærerne dagligt opholder sig. Til usability test af børnene, vil vi benytte et lokale på skolen, hvor der er forholdsvis roligt. Der vil under hele testforløbet være en pædagog tilstede, som børnene kender. Dette har vi valgt at gøre for at skabe tryghed for børnene. Vi vil sørge for at, vi har to Ipads, hvor Pixeline Skolehjælp er installeret. Vi vil anvende kamera til at filme børnene, samt notere observationer af processen. Vi vil endvidere nedskrive interviewet med lærerne. Vores spørgeskema, har vi printet ud og sørget for at forældrene har fået med hjem, så de kan sidde hjemme, hvor de har tid og ro til at kunne besvare spørgsmålene. Rollefordeling Vi er fire i gruppen og potentialet ved dette vil vi udnytte ved at tildele hvert gruppemedlem en rolle, som vi skal udleve, med hver vores opgaver. Ved at gøre dette mener vi, at vi opnår det bedste testresultat. Moderator Dette er personen som styrer hele testforløbet og den, som vil give introduktion i hvordan testen vil forløbe. Dette er også den person, som svarer på de spørgsmål, som testpersonerne måtte have. Dette er endvidere den der afgør, hvor meget hjælp børnene må få. Stewardesse Dette er tovholderen for hele processen, som sørger for at alt det tekniske udstyr er i orden og sørger for god stemning under testforløbet. Det er denne person, som henter børnene når det er deres tur til at blive testet og snakker lidt med dem så de føler sig trygge og godt tilpas inden de skal testes. Hvis moderatoren mangler noget, er det også stewardessen der henter dette, så moderatoren ikke skal forlade testen. Spotcaster 11

12 Vi har valgt at have to spotcastere. Den ene vil sidde med blyant og papir i hjørnet af lokalet og have til opgave at skrive alle observationer ned, samt tage tid. Den anden vil filme børnene. Disse to personer, vil ikke på noget tidspunkt af testen være til gene for testpersonerne eller blande sig i testforløbet. Data to be collected and evaluation measures Sample performance measures Børnene Tid. Valg af sværhedsgrad. Antal klik for at gå til spil. Hvor mange gange går de ind på marked. Hvor mange gange møder de køb eller tilføjelsesprogrammer (ekstra baner). Hvor mange gange har de trykket på køb. Antal forkert valg i bogstavleg. Bonus spil: antal rigtige bogstaver fundet. Kvalitative Data Børnene Think Aloud - kommentarer børnene kommer med. Var det svært? Var det sjovt? Forskelle mellem piger og drenge Observation af adfærd Forældre Ville de købe spillet? finder de det, som irritationsmoment, at der kommer køb pop- ups frem? Interview med fagpersonerne Er det lærerigt nok? Vil de bruge det til undervisning/supplement? 12

13 Sample preference Measures Hvor mange børn kunne lide spillet? Hvor mange af lærerne/pædagogerne fandt det lærerigt? Opsamling Vi vil opsamle dataene i tabeller og grafer for at danne et overblik. Dernæst vil vi analysere det, for at finde ud af om vores hypotese kan verificeres eller falsificeres. Vi har udvalgt forskellige testtyper vi vil benytte i vores testforløb: Observation/Usabilitytest, interview og spørgeskema. Vi har tre typer personer, som vi skal bruge i vores test; børn, forældre og lærer. For at opnå de bedste rammer under usability testen af børnene, har vi hver fået tildelt en rolle, som skal gøre at vi opnår og får samlet det bedste resultat muligt. Vi har to spotcastere, en moderator og en stewardesse. 13