ITIL 4 Foundation Transition Tilbud

Transkript

1 ITIL 4 Foundation Transition Tilbud

2 ITIL 4 Transition Workshop Tilbud En ny opdateret ITIL 4 version (slutnote i ) er lanceret i Q og afspejler det tidssvarende fokus på Informationsteknologi, som en central del af langt de fleste virksomheder. Derfor giver ITIL4 arkitekturen nu vejledning til at styre IT Service Management (ITSM) og agile metoder i hurtigt voksende og komplekse IT-miljøer. Hvis du har du gennemført en ITIL V3:2011 Foundation certificering i løbet af 2017/18 og føler dig godt inde i det faglige stof, så kan du vælge dette ITIL4 Foundation Transition tilbud, hvor en ITIL-underviser hjælper dig i gang med et selvstudie, for at kunne tage en ITIL 4 Foundation certificeringstest. ITIL 4 vedleder i arbejdsmetoder, der er vigtige for både IT-professionelle og en bred gruppe af fagfolk og ledere, der arbejder med den digitale transformation. Kursisterne får en fundamental forståelse for ITIL4 arkitekturen, koncepter og ITSM-terminologi. En væsentlig fordel, som ITIL-kursister gennem tiden har oplevet, er det fælles sprog, der forbedre kommunikationen mellem IT-professionelle. Og til forretningen, som har brug for IT services i deres værdikæde, der er understøtte af ITSM praktikker og principper. ITIL 4 Transition Program: ITIL 4 Transition tilbud er en halvdags ITIL4 introduktionsworkshop og en online spørgetime, der gennemføres med autoriserede danske undervisere, der er konsulenter i BusinessNow. Vi tager udgangspunkt i den officielle ITIL4 Foundation håndbog og introducerer dig til alt det nye, der er en del af ITIL 4 og hvordan det forholder sig til den ITIL best practice som du allerede kender. Dag 1 kl. 9:00-12:00: Introduktion workshop til ITIL4 service management konceptet Value creation, outcomes, costs and risks The four dimensions The ITIL service value system The nature and use of the guiding principles Service management practices Dag 5 kl. 09:00-11:00: Online Spørgetime workshop Efter du har læst og orienteret dig i ITIL4 Foundation håndbogen kan du stille spørgsmål til underviseren om det faglige stop og certificeringstest eksemplet. 1

3 Herefter afslutter du med den helt nye ITIL 4 Foundation certificeringstest, der dokumenterer kursistens faglige evner og som samtidig er adgang til mere faglige viden fra udvidede ITIL4-kurser. Prisen Prisen for en plads på et BusinessNow ITIL4 Transition tilbud er: kr eks. moms for workshop og certificeringstest voucher. Tilmelding til de åbne kurser sker på vores hjemmeside: Hvis du har spørgsmål så skriv til info@businessnow.dk Skriv til info@businessnow.dk for at få et tilbud på firmarettede lukkede kurser. Vi giver deltagerne en fortrydelsesret, hvis man efter dag 1 transition workshoppen føler, at det er for omfattende og man hellere vil tage det fulde 2 dages ITIL4 Foundation kursus, så kan man overføres på et valgfrit Foundation kursus for 5355,-kr mere, hvilket er med 15% rabat ift. listeprisen (eks. moms). Se også: Certificeringstesten På grund af den nye struktur og mængden af nyt ITIL4 materiale, er der tale om en ny ITIL 4 certificeringstest. Kursister får en eksamensvoucher, der giver adgang til at kunne gennemføre certificeringstesten på et tidspunkt efter eget valg. Certificeringstesten er en multiple-choice test med 40 spørgsmål, der hver har 4 svarmuligheder. Med mindst 26 rigtige svar opnår man ITIL4 certificeringen. I løbet af workshoppen er der introduktion og eksempler på certificeringstesten, så man får kendskab til pensum og multiple-choice test konceptet. ITIL gennem tiden ITIL V3 der blev lanceret i 2017 og revideret i 2011, som vi kender den i dag, havde fokus på en end2end livscyklus af processer og funktioner. Formålet med ITIL 4 opdateringen er at give organisationer vejledning i forvaltningen af informationsteknologi i vores moderne digitale serviceøkonomi. 2

4 Forud for ITIL V3 var der en ITIL v2 der blev offentliggjort i 2001, som på sin side igen byggede på en første version, der var en samling af IT Service Management best practice fra 1980erne og frem. Så dette ITIL4 kursus bygger på mere en 30 års ITSM-erfaringer, der er opsamlet, konsolideret og opdateret af IT-professionelle fra mange forskellige forretningsområder. ITIL 4 har udviklet sig til at levere en end-to-end Digital Operating Model og værdikæde, der dækker leverance og vedligeholdelse af IT-produkter og services, som en del af den IT, der bidrager til og understøtter ledelsen af organisationernes forretningsstrategi. Kursusprogram 2019 Tilmelding til de åbne kurser sker på vores hjemmeside: Hvis du har spørgsmål så skriv til info@businessnow.dk Kursus Sted Dato ITIL 2011 (V3) Foundation København 05 til 07. februar ITIL 4 Foundation Kursus København 12 til 13. marts ITIL 4 Foundation Transition København 11. & 18. marts ITIL 4 Foundation Kursus Aalborg 02 til 03. april ITIL 4 Foundation Transition Aalborg 01. & 8. april ITIL 4 Foundation Kursus Odense 14 til 15. maj ITIL 4 Foundation Transition Odense 13. & 21. maj ITIL 4 Foundation Kursus København 22 til 23. maj ITIL 4 Foundation Transition København 03. & 11. juni ITIL 4 Foundation Kursus Aalborg 12 til 13. juni ITIL 4 Foundation Kursus København 27 til 28. august ITIL 4 Foundation Kursus Aalborg 25 til 26. september ITIL 4 Foundation Kursus København 29 til 30. oktober ITIL 4 Foundation Kursus København 26 til 27. november Videregående ITIL kurser I andet halvtår 2019 er det planlagt at tilbyde videregående ITIL 4 kurser, der falder i 2 spor, hhv. et ITIL Managing Professional spor og et ITIL Strategic Leader spor. ITIL 4 Foundation giver adgang til at tage de videregåede ITIL 4 kurser. IT-professionelle, der har en ITIL V3:2011 certificering og som derfor overvejer at tage imod dette ITIL 4 Foundation Transition Tilbud skal være opmæksom på, at der også er et Managing 3

5 Professional (MP) Transition for nuværende ITIL EXPERTS med videre. Hvis du er i tvivl om din status så kontakt info@businessnow.dk for en konkret undersøgelse af din status. Managing Professional (MP) Transtition AXELOS tilbyder en MP Transition overgang for de IT-professionelle, der allerede har opnået ITIL V3:2011 EXPERT certificering eller som har opnået mindst 17 credits fra nuværende ITIL V3:2011 INTERMEDIATE kurser. Disse IT-professionelle kan gennemføre og blive certificeret i Managing Professional (MP) Transtition kurset og på den måde opnå ITIL Managing Professional (MP) accredireting. ITIL Managing Professional (ITIL MP) Dette spor er målrettet IT-professionelle, der arbejder inden for teknologi og digitale teams på tværs af virksomheder. De 4 kurser indenfor ITIL MP sporet bidrager med praktisk og teknisk viden om, hvordan man driver vellykkede it-projekter, teams og IT servive management arbejdsgange. ITIL Strategist (Direct Plan & Improve) kurset er fælles for de to ITIL MP og SL spor. ITIL Strategic Leader (ITIL SL) Dette spor anerkender værdien af ITIL, ikke kun for it-operationer, men for alle digitalt understøttede services. At tage de 2 ITIL SL kurser demonstrerer, at den IT-professionelle har opnået en klar forståelse af, hvordan IT påvirker og understøtter forretningsstrategi. Kursister der har gennemført og bestået certificeringstesten for de relevante kurser opnår akkrediteringen som hhv. ITIL Managing Professional eller ITIL Strategic Leader 4

6 Praktisk Sprog Forudsætning Målgruppe Certificeringstest Akkreditering ITIL4 Foundation kursus Fortrydelsesret ITIL 3 til 4 overgang i din virksomhed. ITIL4 videregående kurser Kursusinformation Workshoppen gennemføres på dansk af danske undervisere der anvender den officielle ITIL4 Foundation bog, som deltagerne forventes selv at købe. Deltagerne skal have ITIL V3:2011 Foundation certifikat eller mere. Kurset er relevant for it-professionelle der har gennemført ITIL V3:2011 certificering i løbet af 2017/18 og føler dig godt inde i det faglige stof, så man, med hjælp fra en ITIL-underviser, kan komme i gang med et selvstudie for at tage en ITIL 4 Foundation Med en eksamensvoucher kan man selv vælge at gennemføre certificeringstesten på et valgfri tidspunkt i efter de 2 workshops. BusinessNow er akkrediteret ITIL kursusudbyder (ATO) af PeopleCert på vegne af Axelos. ITIL4 Foundation er et 2 dages kursus, der gennemføres med autoriserede danske undervisere, der er konsulenter i BusinessNow og med kursusmateriale på engelsk. Hvis du efter dag 1 på transition workshoppen føler, at du i stedet ønsker det fulde 2 dages ITIL4 Foundation kursus, så kan du overføres dertil for Foundation prisen uden test og 15% rabat. Hvis din virksomhed har anvendt ressourcer til at uddanne medarbejderne i ITIL V3:2011, så kan vi tilbyde et skræddersyet ITIL4 Transition tilbud firmaforløb, der introducerer medarbejderne i ITIL4 og gør dem i stand til ved kursus eller selvstudie at udbygge deres nuværende ITIL V3:2011 certificering med en ny ITIL 4 certificering. Kontakt os på info@businessnow.dk for information. I andet halvår af 2019 offentliggøres de videregående ITIL-kurser. Kontakt BusinessNow for råd og vejledning for de medarbejdere, der har taget udvidede ITIL V3:2011 Intermediate kurser og som måske kan komme i betragtning til den kommende ITIL Expert Bridge til det nye udvidede ITIL Managing Professional niveau. ( i ) ITIL er et registreret varemærke tilhørende AXELOS Limited, som anvendes med tilladelse fra AXELOS Limited. Alle rettigheder forbeholdes. 5