Stormberedskab blev testet

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Stormberedskab blev testet"

Transkript

1 F o c u s Topdanmarks virksomhedsblad nr Stormberedskab blev testet Skade: Der var pres på telefonerne, da Topdanmarks beredskab ved en stor storm blev testet. Øvelsen viste, at vores korps af beredskabshjælpere, der normalt har andre funktioner, kan betjene kunderne. Men øvelsen lærte os også, at vi skal give hjælperne et bedre overblik over de forskelle, der kan være i dækningerne, siger skadechef Susanne Møllegaard Selvom der ikke var "virkelige" væltede træer under øvelsen var erfaringerne gode. Små storme klarer Skadehjælp selv, men en stor storm, som anretter mange tusinde skader på drivhuse, stilladser flagstænger, træer og tage, skaber så stort et pres på telefonerne, at der må indsættes ekstra mandskab fra andre afdelinger i Topdanmark. Af samme grund har Topdanmark ca. 80 beredskabshjælpere, der har meldt sig til at give en hånd ved telefonerne ved begivenheder, hvor der på kort tid er mange flere kunder end normalt, der ringer for at anmelde en skade. Beredskabshjælperne får hvert forår et kursus i skybrudsskader og hvert efterår et kursus i stormskader. Tirsdag den 18. november blev de kastet i ilden i en naturtro øvelse, hvor en stor storm havde raset over Danmark. Beredskabshjælperne blev under øvelsen kimet ned af kunder, der ville anlægge skader. Kunderne var udstyret med et evalueringsskema, som bagefter skulle sendes til beredskabsledelsen. Kunder blev Godt Hjulpet 82 % af kunderne oplevede, at de blev godt hjulpet at den medarbejder, de kom igennem til. Hele 97 % oplevede, at medarbejderen var venlig og imødekommende, mens 82 % af kunderne syntes, at medarbejderen formulerede sig på en god og forståelig måde. Også beredskabshjælperne blev bedt om at evaluere øvelsen, og her svarede 68 %, at øvelsen havde gjort dem mere sikre på, hvordan de skal håndtere en stormsituation. Det er et flot resultat og viser, at vores beredskabsundervisning skal følges op af realistiske øvelser. Der er heldigvis langt Foto: colourbox imellem de begivenheder, hvor vi skal indkalde ekstra folk. Desto vigtigere er det, at vi laver disse øvelser, siger skadechef i Skadehjælp, Susanne Møllegaard, der understreger, at der også er vigtige forbedringspunkter i evalueringen. Når man ikke til daglig er skadebehandler vil der være nogle huller i viden om dækning og vilkår, og øvelsen viser, at vi skal gøre det nemmere at få et overblik over vilkårene. Det vil vi helt sikkert arbejde videre med. Også i en beredskabssituation er det vigtigt, at vi dækker korrekt i forhold til de vilkår, den enkelte kunde har, siger Susanne Møllegaard. Livline efterlyses Mange beredskabshjælpere fandt det utilfredsstillende, at de sad på deres normale plads, da telefonopkaldene skyllede ind over dem. De efterlyste en livline. Ved mindre begivenheder samler vi også de ekstra indkaldte, så de kan trække på hinandens viden. Men ved store storme, som dem vi havde i 1999 og 2005, vil beredskabet bestå af så mange, at vi ikke kan samle alle hjælperne fysisk. Derfor er det vigtigt, at vi tester, hvordan det er at sidde alene, og så må vi i beredskabsledelsen se på, hvordan vi kan skabe en livline, hvor beredskabshjælperne kan få hurtigt svar på spørgsmål om dækning og vilkår, siger Susanne Møllegaard. Læs mere om beredskabsøvelsen på side 4-5 Nyt værktøj til internt jobskifte side 2-3 Landmænd i flok omkring Landbrug side 2-3 Fra gruppeleder til borgmester side 7

2 Jobskifte afhænger af lederens opbakning Kære kollega, Tillad mig at gentage mig selv, men det er et vigtigt budskab: Som vi fortalte jer på gå hjem-møderne, går det ikke hurtigt nok med at reducere antallet af medarbejdere ved naturlig afgang og intern jobrotation. Derfor fortsætter vi med det intelligente ansættelsesstop i Vi er alle forpligtet til at sørge for, at Topdanmark kommer godt igennem finanskrisen, og at vi holder vores omkostninger i ro. Som Q3-regnskabet i tirsdags viste, er resultatet fortsat påvirket af lavere aktivitet i markederne. Vi vokser ikke så meget, som vi skal. Derfor er færre personaleudgifter det eneste, der virkelig kan påvirke vores omkostninger. Tal med din leder prøv jobbanken Langt hen ad vejen er vi lykkedes med det intelligente ansættelsesstop, der blev præsenteret i februar i år. Ikke mindst takket være jer. Vi nyansætter færre, vi arbejder mindre over, og vi har lukket mange vikariater. Men vi mangler endnu at få den interne jobrotation op i et højere gear. Forleden kunne jeg på forsiden af TopNet se, at der var 19 ledige stillinger i Topdanmark. Det er jo et godt sted at starte, hvis du overvejer muligheden for at prøve noget nyt i Topdanmark. En anden mulighed er at drøfte dine tanker med din chef. Det kan du roligt gøre, for din leder har også en forpligtelse til at sikre, at vi hurtigt får mere gang i den interne jobrotation. Derfor skal de bakke op om dine ønsker og vise vilje til at se på dine realistiske muligheder. Som du kan læse her på siden, har HR-afdelingen netop etableret en såkaldt jobbank. Det er fx en mulighed for dig, der overvejer nye udfordringer, men som er lidt usikker på, om dine kompetencer matcher andre steder i virksomheden. Vi har set flere eksempler på medarbejdere, der fx er skiftet fra Skade til Liv eller fra et forretningsomårde til en stab. Prøv det. Christian Sagild. Ansættelsesstop: Der er gang i jobkarrusellen i Topdanmark. Et godt eksempel er Indkøb, der sendte en kollega til IT og i stedet bød velkommen til en ny kollega fra FO Privat. Men det kan blive endnu bedre. Derfor er HR-afdelingen klar med en jobbank Arbejdstider, lederdrømme, udfordringer. Der er mange grunde til, at medarbejdere i Topdanmark overvejer at skifte job internt. En mulighed som mange kolleger er blevet opmærksomme på, siden det intelligente ansættelsesstop blev indført i Topdanmark for at reducere medarbejdertallet ved naturlig afgang. Vi har besat mange ledige stillinger med interne ansøgere. Men vi er et stykke fra målet endnu. Ansættelsesstoppet fungerer kun, hvis nok medarbejdere skifter job internt. Og her kan vi se, at lederne spiller en hovedrolle i at give deres opbakning til medarbejdere, som lufter tanken om et nyt job fx under en PLUS-samtale, siger HRchef Søren Pahl, der netop har præsenteret en ny jobbank på TopNet. Her kan medarbejdere, der overvejer, hvilke muligheder for internt jobskifte der er, skrive sit cv og sine forventninger til et nyt job i Topdanmark. Stor fordel at ansætte internt En af de ledere, der har prøvet at sige farvel til en medarbejder til en anden afdeling og stå tilbage med et ledigt skrivebord, er afdelingsleder Desirée Schultz fra Indkøb. Men det er der ikke grund til at ærgre sig over, mener hun. Jeg fik hurtigt en aftale med HR-konsulent Kurt Kristjansen, som hjalp mig med at definere, hvilken profil den nye medarbejder skulle have. Vi fik formuleret en udmærket intern annonce til TopNet, og vi fik fem interne jobsøgere og fem ansøgninger udefra fra folk, som havde hørt, at vi søgte en ny medarbejder, siger Desirée Schultz. Blandt ansøgerne var der mindst to, der var særligt interessante. Og da de begge i forvejen var ansat i Topdanmark, gik det let med at få en ansættelse på plads med den ene. Alt flaskede sig bedre, end jeg havde forventet. HR var en stor hjælp, og de mange gode ansøgninger kom bag på mig. Da vi havde fundet en egnet ansøger og kom i dialog med hans leder, gik det meget stærkt. Det er faktisk et meget smidigt forløb, der gør det muligt at gennemføre jobskiftet meget hurtigt. Jeg havde frygtet, at det ville tage meget længere tid at finde en ny medarbejder. Det ville betyde et ekstra pres på resten af afdelingen, fordi opgaverne skulle deles ud. Og vi er netop i årets travleste periode, siger Desirée Schultz. En ung landmand har bedt salgschef Lene Birkegaard Pedersen om tilbud på en bilforsikring. Det klarer hun med støtte fra Anette Rand fra kundecentret i Herning. Foto: Topdanmark 2

3 Foto: Claus Boesen/MediaPress Opbakningen fra lederne er vigtig, når en medarbejder overvejer et nyt job i Topdanmark. Både Lene Sørensen og Kim Jensing oplevede fuld opbakning fra deres ledere afdelingsleder Desirée Schultz og salgsleder Christian Smidt da de fandt nye udfordringer i andre afdelinger. Jobbanken På forsiden af TopNet er der et link til jobbanken. Formularen udfyldes og sendes til HR-afdelingen. Senere vil en samtale med en HR-konsulent hjælpe med at beskrive ønsker og muligheder nærmere. Både formular og HR-samtale vil være fortrolige. HR vil løbende prøve at matche ledige stillinger med emner i jobbanken, hvis ansøgninger til konkrete stillinger ikke giver et match. Jobbanken er ikke et alternativ til at søge interne job, men et supplement. En leder med et ledigt job vil naturligvis først se på ansøgningerne til en ledig stilling. Men finder man ikke en kandidat i den almindelige søgeproces, vil HR se på jobønskerne i jobbanken for at se, om der er et muligt match, siger Søren Pahl. På bagsiden kan du læse om Kim Jensing, der skiftede jobbet som privatassurandør ud med et job i Indkøbsafdelingen. Halmesse for en hel masse Landbrug: Agromek i Messecenter Herning samler al viden og udvikling inden for dansk landbrug. Topdanmark var med fem dage i denne uge nuværende og potentielle landbrugskunder lægger vejen forbi Herning denne sidste uge i november. De kommer for at se den nyeste udvikling i erhvervet først og fremmest i staldene. Topdanmark er med, dels for at møde kunderne, dels for at medarbejderne selv kan holde sig orienteret. Nogle af vores medarbejdere her på messen har ikke nødvendigvis set en foderblander før. Her kan de gå rundt og se alt muligt, og næste gang vi skal forsikre sådan en, har de et helt andet billede af, hvad det er, siger salgschef Lene Birkegaard Pedersen. Topdanmark er medsponsor for Landbrugets Arbejdsmiljøpris, der også blev delt ud på messens åbningsdag i tirsdags. Vores konkurrenter står sammen i en finansiel afdeling. Vi 3 vælger altid bevidst at stå blandt landmændene. Vi vil være blandt rødderne, og det er også vores indtryk, at det giver mest, fortæller chef for FO Landbrug, Lars Simonsen, til Focus. Det er også til at se, for Topdanmarks naboer på messen er Danske Mælkeproducenter, en silofabrik og en producent af malkemaskiner. Jeg er pensionist hos jer. Kan I forbedre min pension med en kop kaffe, spørger en kunde, og det får han af Annette Rand, som er en af seks sælgere fra Topdanmark på standen denne tirsdag. I år har Topdanmark en udbrændt halmpresser med på standen sammen med samarbejdspartneren Lotek, der laver sikringsudstyr. Det inviterer til snak, og der er hele tiden liv omkring standen. Sikringsudstyret gør, at vi har noget at tale om. Folk kan godt se idéen i at sikre sig mod brand. Det giver godt nok ikke rabat, men på sigt gør det alligevel, når vi kan holde priserne i ro. Det forstår landmændene godt, siger Lene Birkegaard Pedersen.

4 Kort nyt Bestod beredsk Skade: Under øvelsen forrige onsdag skulle bereds handler og som kunde. Focus har spurgt fire af d Topkunder er mest tilfredse Topdanmark har de mest tilfredse privatkunder og de mest tilfredse erhvervskunder blandt de kommercielle forsikringsselskaber. Sådan lyder et par af konklusionerne i den seneste tilfredshedsmåling fra EPSI Dansk Kundeindex. I undersøgelsen taber Topdanmark lidt af tilfredsheden blandt privatkunderne, men er fortsat det kommercielle forsikringsselskab med de mest tilfredse kunder. Kunderne i de to kundeejede selskaber ALKA og Lærerstandens Brandforsikring er ifølge EPSI de meste tilfredse. HUSK at returnere din Lønaftale 2010 Aktieadministrationen skal senest tirsdag den 1. december kl have modtaget Lønaftale 2010 fra samtlige medarbejdere. Også selvom du ikke ønsker at deltage i tilbuddet om medarbejderaktier, skal du underskrive og returnere lønaftalen, som du fik med posten i slutningen af oktober. Ansatte i Topdanmark får 30 % rabat på forsikringer Over halvdelen af Topdanmarks medarbejdere har allerede købt deres private forsikringer i Topdanmark. Det giver adgang til rabat på 30 % samt en række yderligere fordele. For at sikre, at endnu flere medarbejdere får kendskab til tilbuddet, vil fx nyansatte modtage særskilt information. Du kan få mere at vide om medarbejdertilbuddet på TopNet og ved at kontakte Privat Servicecenter. Byrådskandidater var flittige brugere af LOKUS.dk Hjemmesiden som drives og ejes af Topdanmark, spillede også en rolle under det netop overståede kommunalvalg. LOKUS.dk giver brugerne mulighed for at holde øje med, hvad der rører sig i lokalområdet, og i forbindelse med kommunalvalget var der på LOKUS.dk etableret en Talerstol, hvor kandidaterne til kommunalvalget kunne komme i dialog med vælgerne lokalt. En opgørelse viser, at byrådskandidater valgte at bruge LOKUS.dk i valgkampen, deriblandt gruppeleder i Liv, Mette Touborg, der stillede op til byrådet i Lejre kommune. Læs mere om Mette Touborg på side 7. Talerstolen alene havde besøg under valgkampen. Hver besøgende brugte gennemsnitligt 6 minutter og besøgte 8 forskellige sider om valgkampen. Janny Larsen Sagsbehandler, Privat Servicecenter, Som sådan synes jeg, det er fint nok at man laver øvelsen. Det, jeg savnede, var en livline, altså nogen som gik rundt og kunne hjælpe undervejs. Der var nogle ting i systemerne og policerne, som var anderledes, end jeg kunne huske. Vi var tre i min afdeling, som var med under øvelsen, og vi følte os alle tre mere pressede over at være skadebehandlere. Man bliver opmærksom på de ting, man selv mangler af færdigheder. Fx at se på vilkår med videre. Her gælder det om at tage det roligt. Kunden ved jo endnu mindre. Man skal ikke være bange for at fortælle kunden, at man er med i beredskab. Det forstår kunderne godt, de er typisk glade for at vi kan besvare opkaldt hurtigt. Stine Johnsen Skadebehandler i Skade Erhvervs- og professionsansvar, Øvelsen var rigtig god, fordi jeg virkelig fik prøvet, om jeg kunne huske det, jeg har lært. Det var meget virkelighedstro. Jeg kunne huske, hvordan jeg anlægger skaderne i systemet, men bagefter kunne jeg se, at jeg har lidt huller i min faglige viden om dækning og vilkår. Jeg tror, at det skyldes, at der går langt tid imellem, at jeg skal skadebehandle på den måde. Det gælder om at læse materialet rigtig godt igennem for lige at få det frisket op. Det at ringe op og lege kunde var også en god oplevelse. 4 Fotograf: Claus Boesen/Mediapress Fotograf: Claus Boesen/Mediapress

5 absøvelsen? kabshjælperne både have rollen som skadebeeltagerne om deres oplevelser under øvelsen Klip Det er både og med hensyn til tilfredsheden. Vi har et markant forbedret investeringsresultat, men også et markant forringet forsikringsteknisk resultat, og det er selvfølgelig knap så godt. Og det er også derfor, vi er nødt til at indføre præmieforhøjelser både for private og erhverv. Adm. direktør Christian Sagild til Børsen efter Q3- regnskabet i tirsdags. Louise Oversø Kundebetjener, Privat Top Kundeservice, Viby Foto: Claus Bonnerup Det ser ud til, at det er blevet for let at være tyveknægt. Jeg er sikker på, at danskerne vil værdsætte, hvis politiet opprioriterer forebyggelse, efterforskning og opklaring af de mange indbrud. Adm. direktør Christian Sagild til RB-Børsen efter Q3-regnskabet. Det var jo rart at få prøvet beredskabet af i praksis, så tæt på virkeligheden som muligt. At få set om det, vi har været på kursus i, kan bruges i praksis. Det kunne det langt hen ad vejen, men jeg kunne godt mærke, at der var steder, hvor jeg kom til kort. For eksempel med hensyn til de forskellige vilkår, vi skal dække efter. Og så også det generelle forløb hvornår får kunden sin erstatning, skal han selv lægge ud osv. Det var også rigtig fint med en lille smagsprøve på, hvordan det er at være kunde. Selvfølgelig er det jo ikke helt ægte, da kunderne nok er lidt mere bevægede i den slags skadesituationer, men jeg syntes, at jeg fik en rigtig god service af skademedarbejderne, og jeg tror også at det vigtigste er, at vores kunder oplever, at de hurtigt får et menneske i røret og ikke skal sidde for længe at vente. Vi forhøjer også præmierne, hvis en kunde af en eller anden grund har været forkert indplaceret, eller hvis der er mange skader. Vi gør det typisk i forbindelse med skaden og begrunder det konkret. Kommunikationschef Jens Langergaard om prisforhøjelser til Jyllands-Posten. Vil man være helt på den sikre side, er det dog en god idé at have en erhvervsrejseforsikring, som dækker det hele også hjemtransport. Brækker man for eksempel benet, kan man få forbud mod at sidde i et fly. Så skal man hjem med ambulancefly, og det koster hurtigt kr. Det er en rigtig ærgerlig udgift at stå tilbage med, fordi man ikke har en erhvervsrejseforsikring. Jørn Dahl Aarre Skadebehandler i Skade Erhvervs- og professionsansvar, Fotograf: Claus Boesen/Mediapress Skadeleder Rikke Gry Petersen om landmænd på erhvervsrejser til Maskinbladet. Vi kunne sidde inde i vores egen boks og blive verdensmestre, uden at resten af virksomheden opdagede det. Men kendskab til et brand og indtjening hænger slet ikke sammen, så vi har smidt mål om kendskab ud, og vi massekommunikerer slet ikke mere. Mål for kundernes loyalitet er langt mere relevant. Jeg oplevede dagen som både hektisk og sjov. Det var lige på og hårdt, så det gjaldt om at være på. Til daglig er jeg vant til at få færre opkald, så jeg har fået større respekt for dem, der sidder i Skadehjælp. Der er mange betingelser at holde rede på. Jeg synes, at det er rigtigt at prioritere, at kunderne skal kunne komme hurtigt igennem til en medarbejder. Kunderne er glade for at komme igennem uden for meget ventetid. Se video fra beredskabsøvelsen på TopNet. 5 Marketingdirektør i Topdanmark, Bjørn Verwohlt, i Børsen. Den første dag med snevejr i hele landet giver typisk ti gange så mange skader som en gennemsnitsdag i trafikken og værst er det, hvis sneen falder lige før myldretiden om morgenen. Butiksmedarbejder i Nykøbing Falster-butikken, Anne Krastrup, til Lolland-Falsters Folketidende.

6 Regnskab med overraskelser Reaktioner: De første reaktioner fra analytikerne og finansjournalisterne var ikke til at tage fejl af, da Topdanmark i tirsdags offentliggjorde regnskabet for 3. kvartal og opjustering af forventningerne til hele årets resultat Topdanmark bedre end ventet. Topdanmark opjusterer stort afkast på investering. Topdanmark overrasker positivt. Med et overskud i juli, august og september på 519 mio. kr. og opjustering for hele årets resultat kom Topdanmark bag på de fleste aktieanalytikere og journalister. Det skinnede igennem i de første telegrammer, der ramte hjemmesider som og På forhånd havde aktieanalytikerne ventet, at skadeudgifterne ville være høje. Erstatningsprocenten var som forventet højere end i sidste års 3. kvartal, men knap så høj som vi frygtede. Investeringsresultatet var betydeligt bedre, end vi havde forudsagt, og resultatet før skat blev dermed næsten 40 % over vores estimat, forklarede aktieanalytiker i Jyske Bank, Christian Hede, til kort efter offentliggørelsen. En rigtig god position I onsdagens morgenaviser var der flere af samme toner. For eksempel i Berlingske Tidende: Faktisk er resultatet så godt, at selv den mest optimistiske aktieanalytikers smil er blevet bredere. For han havde forventet et resultat på 514 millioner kroner efter skat. Men Topdanmark lagde fem millioner oven i den største optimists forventning og landede på 519 millioner kroner. Også udviklingen i Livselskabet giver opmærksomhed. Noget af det der trækker op i regnskabet er bl.a. at Topdanmarks pensionsdel har gjort det godt på investeringssiden i årets første ni måneder. For et af de to underliggende Liv -selskaber er resultatet så godt, at man har kunnet betale af på gælden til moderselskabet den såkaldte skyggekonto og det er et rigtig godt tegn, udtaler analytiker i Sydbank, Rune Majlund Dahl, til Børsen. Regnskabet understeger, at Topdanmark har en rigtig god position på det danske marked, konstaterer samme analytiker i avisen. Nyheden om resultatet og opjusteringen betød, at Topdanmarkaktien steg i løbet af eftermiddagen. Fra offentliggørelsen og frem til fondsbørsen lukkede, steg kursen på Topdanmarkaktien med 16 point. Det svarer til 2,1 %. Det ser lysere ud Regnskab: Blandt medarbejderne i Topdanmark var der efter offentliggørelsen af kvartalsregnskabet lettelse at spore. Især opjusteringen er noget, som de medarbejdere, som Focus har spurgt, lagde mærke til Håb om bedre salg i 2010 Ghita Kähler, salgsleder i Privat, Næstved Jeg havde måske nok frygtet resultatet af regnskabet, men jeg synes det ser rigtigt godt ud. Det er positivt at se udviklingen på investeringsmarkedet, og jeg håber, at opjusteringen betyder, at folk også tør lidt mere, så vi kan få solgt nogle flere forsikringer. Hvis jeg ser på mine egne salgstal, kan jeg i hvert fald godt forstå det forsikringstekniske resultat. Det har været hårdt herude meget op af bakke men det virker som om, at der er lysere tider forude måske i løbet af Positivt, at aktien steg efter regnskabet Jan Refsgaard Lilholt, sagsbehandler i Liv, Jeg var meget spændt på at se regnskabet for 3. kvartal, da et sådan regnskab jo giver et godt billede af, om vi er på vej i den rigtige retning. Combined ratio er steget, hvilket betyder, at vi ikke tjener så mange penge i forhold til tidligere år. Men samtidig opjusterer vi forventningerne til helårsresultatet. Et regnskab, der viser, at vi ikke tjener så mange penge, men stadig tjener nok til et overskud, er jo positivt i sig selv. Det er også positivt at se, at aktien stiger efter offentliggørelsen af regnskabet. Det er jo på børsen, man bliver målt mest på sine resultater og troværdighed. Håber varsling vil vende resultatet Sanne Bregnemose, skadebehandler i Skadehjælp 2, Odense Jeg kan absolut nikke genkendende til udviklingen på det forsikringstekniske resultat. Vi oplever fx ekstremt mange indbrud her i Skadehjælp det er helt vildt. Forhåbentligt kan varslingen af prisstigningerne vende billedet. Jeg bed også mærke i, at præmieindtægterne i Liv er faldet, og jeg tænker, at det også kan skyldes, at der er færre arbejdsmarkedspensioner på grund af den stigende arbejdsløshed. Det er dog dejligt at se, at man opjusterer forventningerne, og at investeringsafkastet ser helt anderledes ud end sidste år. Vi skal holde combined ratio nede Lars Niclas Caspersen, projektmedarbejder i ebusiness, Jeg havde forventet en kraftig bedring siden sidste regnskab, men investeringsafkastet er alligevel overraskende godt. Det er selvfølgelig det forsikringstekniske resultat, der kommer i fokus nu, og her er det vigtigt, at vi holder vores combined ratio langt nede. Hvor godt det lykkes, tror jeg også vil afhænge af, om der kommer gang i væksten i Danmark, og hvor længe efterveerne af finanskrisen fortsætter. 6

7 Med næsten 1400 personlige stemmer blev Mette Touborg kommunalvalgets topscorer i Lejre. Nu venter en tilværelse som borgmester på gruppelederen fra Liv. Foto: SF Mette til venstre for midten Liv: Topdanmarkkvinde bliver borgmester i Lejre Kommune. Når Mette Touborg til januar sætter sig i borgmesterstolen, har hun kun nået 16 måneder i Topdanmark. Men hun har allerede gjort en forskel, lyder meldingen Det tager ikke mange minutter at lade sig rive med af Mette Touborg. På én og samme tid er hun uhyre velformuleret og samtidig lyttende. Hun indtager et lokale med et vognlæs af karisma. Og selv om hun burde svæve på en sky, er hun helt nede på jorden, da Focus møder hende to dage efter kommunalvalget i sidste uge. Med personlige stemmer blev den 35-årige gruppeleder fra Liv Antagelse valgets topscorer i den tidligere Venstre-kommune. I forvejen var hun medlem af Lejres byråd for Socialistisk Lokalliste. Den liste ophørte med at eksistere før dette valg, og Mette Touborg, som forinden var gået til SF, blev spidskandidat her i stedet, men havde ikke borgmesterposten som sit mest sandsynlige udfald af valget. Jeg havde selvfølgelig analyseret ethvert tænkeligt scenarie, og jeg havde set et eller to scenarier, hvor det kunne ske, men sandsynligheden vurderede jeg ikke som større end 10 %. Jeg havde dog besluttet, at jeg ville sige ja, hvis muligheden opstod, fortæller hun. Den fødte leder Muligheden bød sig, da SF gik fra et til seks mandater, og Mette Touborg bankede på døren til Socialdemokratiet og foreslog en aftale med dem og Det Radikale Venstre. Andre kommuners SF-borgmesterposter er faldet til jorden ved senere forhandlinger, og Lejre Kommunes nye byråd har først konstituerende møde den 7. december, så helt sikker kan Mette Touborg ikke være. Men den skulle være god nok. Dermed må Livs administrerende direktør Brian Rothemejer sige farvel til en medarbejder, han nødig vil af med. Personligt er jeg rigtigt ked af, at Mette ikke skal være på vores hold mere. Selv om hun kun har været her i godt og vel et år, har hun virkelig gjort en forskel. Hun er sig selv, og hun siger sin mening. Mette er den fødte leder, og hun har de rigtige forretningsmæssige holdninger. Det er et stort tab for os, men jeg vil ønske Lejre Kommune tillykke med, at de nu får en virkelig dygtig leder, siger han. Ondt i maven Mette Touborg er uddannet sygeplejerske og kom til Topdanmark efter fem år med lederjobs i sygehusvæsenet. Hun betegner selv Topdanmark som det rigtige sted for hende. Jeg har sagt til Brian Rothemejer, at jeg med jobbet i Topdanmark for første gang har følt, at jeg var kommet til det rigtige sted. Jeg har det sådan, at ledelse er mit fag og politik er min hobby. Derfor er borgmesterjobbet det ultimative for mig, og jeg ser vildt meget frem til det. Men jeg har også ondt i maven over at skulle sige farvel til Topdanmark. Jeg kunne sagtens have set 7 mig selv være her i 25 år. Her er højt til loftet, og man bliver belønnet for at være engageret, siger Mette Touborg og ser virkelig ud som om, hun mener det. Intet til venstre for Socialdemokratiet Hun mener også, at hun i Topdanmark har lært noget, hun kan bruge i sin nye stilling. Jeg glæder mig virkelig meget til at se på organisationen i kommunen, og jeg tror bestemt, at jeg kan bringe noget fra Topdanmark med mig. Organisationen her er utroligt god i forhold til fleksibilitet, organisering, tilgangen til at løse nye opgaver, ledelsesstruktur og den slags, fortsætter Mette Touborg. Den kommende borgmester er født ind i politik og i princippet også i SF. Hendes far er folketingsmedlemmet Kristen Touborg (SF), og Mette Touborg var selv med til at starte Socialistisk Folkepartis Ungdom i Lemvig, mens hun gik i gymnasiet. Da hun og hendes mand Jan flyttede fra København til Lyndby i Bramsnæs i 2001, så hun til sin skræk, at der ikke fandtes et parti til venstre for Socialdemokratiet. Det opstod i 2005, Mette Touborg blev spidskandidat, og med dét var byggestenen til den politiske karriere lagt hvis den altså ikke var lagt allerede i barndommen.

8 Nyt job i Top Velkommen Nyansættelser pr. 1. november 2009 Pensionering Pensionering den 3. december Jytte Vorre, Regnskab Udbetaling Reception 3. december kl på hovedkontoret, Borupvang 4, Udnævnelser Afdelingsleder Lene Richter Lund Erhverv Øst Support & Service Ledelse Hanne Lise Hornbak Personskadeprojekt B2B Indkøber Kim Jensing, 32 år, Kim Jensing skiftede i oktober job internt i Topdanmark fra FO Privat til Indkøb. Hvorfor søgte du job i Indkøbsafdelingen? Jeg var glad for mit job som privatassurandør, men jeg havde meget svært ved at få arbejdet som assurandør til at passe sammen med mit familieliv. Jeg ville gerne tilbage til normale arbejdstider, men havde ikke lyst til at stoppe med at arbejde i Topdanmark. Jeg har tidligere arbejdet i forskellige indkøbsfunktioner i andre virksomheder og sendte en ansøgning til Indkøb. Hvordan foregik jobskiftet rent praktisk? Jeg så annoncen på TopNet om jobbet i Indkøb og søgte stillingen. Jeg skulle udfylde en personlighedstest og til samtale med Desirée Schultz fra Indkøb og Kurt Kristjansen fra HR. Den allersidste samtale foregik en fredag morgen, hvor jeg blev inviteret til morgenmad sammen med hele indkøbsafdelingen. Selvom det var morgenmad, jeg var inviteret til, så fik jeg ikke spist noget, for der var jeg godt nok nervøs over at skulle bedømmes af så mange mennesker! Mandagen efter fik jeg så den gode besked om, at jeg var ansat hvis jeg havde interessen. Hvad sagde din gamle leder til dit ønske om at skifte job? Min gamle leder Christian Smidt bakkede mig meget op. Han vidste jo godt, at mit arbejdsliv og privatliv ikke hang så godt sammen. Han og Desirée aftalte de nærmere omstændigheder for jobskiftet. Jeg skulle nemlig lige have en mundtlig eksamen på Forsikringsakademiet overstået. Den blev bestået en fredag, og mandagen efter startede jeg så her i Indkøb. Hvordan har de første uger været i dit nye job? Det har været meget spændende! Jeg har haft fornøjelsen af en god modtagelse og en fin oplæring i SAP systemet og mine fremtidige arbejdsområder. Der dukker jo en masse spørgsmål op i løbet af en dag, men der er heldigvis hurtig hjælp. Der er mange bolde i luften her i afdelingen, og der er ikke to dage, som er ens heldigvis! Mærkedage 40 års jubilæum den 1. december Stig Tanggård, Privat Døgnservicecenter, Ledelse Reception 1. december kl på hovedkontoret, Borupvang 4, 25 års jubilæum den 1. december Jørn Christiansen, IT Primo 2 Reception 1. december kl på hovedkontoret, Borupvang 4, Job i Top Sam Steen-Christensen Privatassurandør Sjælland Anders Sørensen Privat, Butik Aabenraa Jeanett Jakobsen Privat, Butik Horsens Louise Frøstrup Andersen Privat, Butik Hjørring Peter Trier Rasmussen Privatassurandør Sjælland Johnny Elmenhoff Privatassurandør Sjælland Søren Kempf Holm Forretningsområde Skade Brian Maack Linde Trimcenter Online tekstforfatter Kontakt Christian Gabriel, telefon All-round Java-udviklere Kontakt Jan Nyholm Albertsen, telefon Forsikringssælgere, Østjylland, Vestjylland og Sønderjylland Kontakt Kent Forsum Sørensen, telefon Forsikringssælger, Herning, Tarm og Skjern Kontakt Lau Højer Nielsen, telefon Forsikringssælger, Thisted Kontakt Gunnar Steffensen, telefon Udviklingskonsulent Kontakt Peter Axel-Jensen, telefon Privatassurandør Kontakt Christian Smith, telefon Opgaveleder, Massemarked Informatik Kontakt Lotte Darre, telefon REDAKTION Næste Focus Deadline Focus produceres af Topdanmarks kom mu ni ka tions afdeling og udsendes til alle medarbejdere i koncernen hver 14. dag. Ansvarshavende redaktør: Steffen Heegaard. Redaktør: Troels Leth. I redaktionen: Jens Langergaard, Anja Ravn og Carsten Ritter. Grafisk tilrette læg gelse og produktion: Marketing v/linda Rasmussen og Lise Elmgren. Tryk: Formula A/S. Topdanmark, Borupvang 4, 2750, tlf Eftertryk tilladt med kilde angivelse.

Interview med Maja 2011 Interviewet foregår i Familiehuset (FH)

Interview med Maja 2011 Interviewet foregår i Familiehuset (FH) 1 Interview med Maja 2011 Interviewet foregår i Familiehuset (FH) Hej Maja velkommen her til FH. Jeg vil gerne interviewe dig om dine egne oplevelser, det kan være du vil fortælle mig lidt om hvordan du

Læs mere

Syv veje til kærligheden

Syv veje til kærligheden Syv veje til kærligheden Pouline Middleton 1. udgave, 1. oplag 2014 Fiction Works Aps Omslagsfoto: Fotograf Steen Larsen ISBN 9788799662999 Alle rettigheder forbeholdes. Enhver form for kommerciel gengivelse

Læs mere

Forsikring: Sådan undgår du uhyrlige præmiestigninger

Forsikring: Sådan undgår du uhyrlige præmiestigninger Forsikring: Sådan undgår du uhyrlige præmiestigninger En lang række danskere har fået sat præmien voldsomt op på deres forsikringer - i flere tilfælde mere end 300 pct. Se her hvordan du undgår de uhyrlige

Læs mere

På fredag den 24. februar fylder viceborgmester i Ikast-Brande kommune og tidligere borgmester i Brande kommune, Preben Christensen, 70 år.

På fredag den 24. februar fylder viceborgmester i Ikast-Brande kommune og tidligere borgmester i Brande kommune, Preben Christensen, 70 år. På fredag den 24. februar fylder viceborgmester i Ikast-Brande kommune og tidligere borgmester i Brande kommune, Preben Christensen, 70 år. Af Villy Guldbrand Jensen Mange borgere har i tidens løb ringet

Læs mere

Spørgsmål og svar om inddragelse af pårørende

Spørgsmål og svar om inddragelse af pårørende Spørgsmål og svar om inddragelse af pårørende I Hej Sundhedsvæsen har vi arbejdet på at understøtte, at de pårørende inddrages i større omfang, når et familiemedlem eller en nær ven indlægges på sygehus.

Læs mere

Ny skolegård efter påskeferien.

Ny skolegård efter påskeferien. FORDYBELSESUGE PÅ HELLIG KORS SKOLE 29. MATS 2. APRIL 2004 Ny skolegård efter påskeferien. Vi var ned i skolegården og der fortalte håndværkerne os at de bliver færdige om ti dage. De laver den nye skolegård

Læs mere

TILLIDS- REPRÆSENTANT

TILLIDS- REPRÆSENTANT TILLIDS- REPRÆSENTANT GUIDE BEDRE TIL ORD, TAL OG IT INTRODUKTION TIL GUIDEN Din arbejdsplads er blevet udvalgt til at være med i projektet Bedre til ord, tal og IT. Du får denne guide, fordi du har en

Læs mere

Personale nyt: Kirsten starter i jobtræning i klubben og skal være hos os i 9 uger med evt. forlængelse.

Personale nyt: Kirsten starter i jobtræning i klubben og skal være hos os i 9 uger med evt. forlængelse. Billede på forsiden: Rekordforsøg 30 piger på samme toilet i pige ugen. Personale nyt: Kirsten starter i jobtræning i klubben og skal være hos os i 9 uger med evt. forlængelse. Foredrag: Torsdag d. 17.

Læs mere

Lektiebogen. Samtaler med børn og voksne om lektielæsning

Lektiebogen. Samtaler med børn og voksne om lektielæsning Lektiebogen Samtaler med børn og voksne om lektielæsning Forord Herværende pjece er produceret med støtte fra Undervisningsministeriets tips- og lottomidler. Pjecen er blevet til via samtaler med børn,

Læs mere

NYHEDSBREV OM LEDELSE AUGUST 2005

NYHEDSBREV OM LEDELSE AUGUST 2005 NYHEDSBREV OM LEDELSE AUGUST 2005 Kære læser! Vi er nu oppe på mere end 1.200 abonnenter på nyhedsbrevet og vi vil gerne have flere. Derfor hvis du synes om nyhedsbrevet så anbefal det til en kollega eller

Læs mere

REBUS - Fælles uddannelse for folke- og skolebibliotekarer i Fredericia

REBUS - Fælles uddannelse for folke- og skolebibliotekarer i Fredericia Intern evalueringsopsamling Opsamling - EKSAMEN X = hold 1, hold 2, hold. Alle hold samlet 1. Formen: I hvilken har du oplevet, at eksamensformen har svaret til undervisningen på studieforløbet? I høj

Læs mere

Sebastian og Skytsånden

Sebastian og Skytsånden 1 Sebastian og Skytsånden af Jan Erhardt Jensen Sebastian lå i sin seng - for han var ikke rask og havde slet ikke lyst til at lege. Mor var blevet hjemme fra arbejde, og hun havde siddet længe hos ham,

Læs mere

1. kvartal maj Stine Bosse Koncernchef i TrygVesta

1. kvartal maj Stine Bosse Koncernchef i TrygVesta 1. kvartal 2005 18. maj 2005 Stine Bosse Koncernchef i TrygVesta 1. kvartal kort fortalt Et af de bedste kvartaler nogensinde Resultat før skat 513 mio. DKK (+ 195 mio. DKK) Nyt kundefordelsprogram i Norge

Læs mere

l TrygVesta l IR-nyhedsbrev l nr. 1 l April 2010 l l Side A af 5 l IR-nyhedsbrev nr. 1 2010 TrygVesta årsrapport 2008 l Profil l

l TrygVesta l IR-nyhedsbrev l nr. 1 l April 2010 l l Side A af 5 l IR-nyhedsbrev nr. 1 2010 TrygVesta årsrapport 2008 l Profil l l Side A af 5 l IR-nyhedsbrev nr. 1 2010 TrygVesta årsrapport 2008 l Profil l l Side 1 af 5 l HØJDEPUNKTER > Ekstra udgifter til vinterrelaterede skader forventes at udgøre 700 mio. DKK i 1. kvartal 2010

Læs mere

Iværksætteres overlevelsesevne i Gladsaxe 2007

Iværksætteres overlevelsesevne i Gladsaxe 2007 Iværksætteres overlevelsesevne i Gladsaxe 2007 En undersøgelse af overlevelsesevnen blandt de iværksættere, som Erhvervssekretariatet i Gladsaxe kommune, har været i kontakt med i 2007 Kort om undersøgelsen

Læs mere

Michael Pram Rasmussen overdrager roret til Søren Thorup Sørensen

Michael Pram Rasmussen overdrager roret til Søren Thorup Sørensen Formandsskifte Michael Pram Rasmussen overdrager roret til Søren Thorup Sørensen Bestyrelsesformand Michael Pram Rasmussen genopstiller ikke til bestyrelsen ved Topdanmarks generalforsamling i april. Fra

Læs mere

Thomas Ernst - Skuespiller

Thomas Ernst - Skuespiller Thomas Ernst - Skuespiller Det er tirsdag, sidst på eftermiddagen, da jeg er på vej til min aftale med den unge skuespiller Thomas Ernst. Da jeg går ned af Blågårdsgade i København, støder jeg ind i Thomas

Læs mere

KVINFOs MENTOR NETVÆRK. KVINFOs MENTOR NETVÆRK. åbner døre

KVINFOs MENTOR NETVÆRK. KVINFOs MENTOR NETVÆRK. åbner døre KVINFOs MENTOR NETVÆRK KVINFOs MENTOR NETVÆRK åbner døre mentee Alle burde have en mentor! Sådan lyder rådet fra mentee Scholastique Nyiragwanesa. Scholastique har været i et mentorforløb med Britta i

Læs mere

De var hjemme. De blev ved at sidde på stenene, hvad skulle de ellers gøre. De så den ene solnedgang efter den anden og var glade ved det.

De var hjemme. De blev ved at sidde på stenene, hvad skulle de ellers gøre. De så den ene solnedgang efter den anden og var glade ved det. De 2 sten. Engang for længe siden helt ude, hvor jorden ender, ved havet lå 2 store sten. De var så smukke, helt glatte af bølgerne, vindens og sandets slid. Runde og lækre. Når de var våde skinnede de,

Læs mere

Forslag til rosende/anerkendende sætninger

Forslag til rosende/anerkendende sætninger 1. Jeg elsker dig for den, du er, ikke kun for det, du gør 2. Jeg elsker din form for humor, ingen får mig til at grine som dig 3. Du har sådan et godt hjerte 4. Jeg elsker at være sammen med dig! 5. Du

Læs mere

Topdanmark. januar - september november 2001

Topdanmark. januar - september november 2001 Topdanmark januar - september 2001 29. november 2001 Financial highlights Overskud på 131 mio. kr. efter henlæggelse af 50 mio. kr. til udjævningshensættelser (Q1 - Q3 2000: 559 mio kr. efter forbrug af

Læs mere

Sprognævnets kommaøvelser øvelser uden startkomma

Sprognævnets kommaøvelser øvelser uden startkomma Sprognævnets kommaøvelser øvelser uden startkomma Øvelse 1-20: Øvelse 21-29: Øvelse 30-34: Øvelse 35-39: Øvelse 40-44: Øvelse 45-49: Øvelse 50-59: Øvelse 60-85: Der sættes komma efter ledsætninger, jf.

Læs mere

Historien om en håndværksvirksomhed

Historien om en håndværksvirksomhed Velkommen til historien om Solvang VVS At det blev Solvang VVS som skulle blive omdrejningspunktet i denne historie var på ingen måde planlagt, idet den ligesågodt kunne være skrevet med udgangspunkt i

Læs mere

Opgave 1. Modul 4 Lytte, Opgave 1. Eksempel: Hvor mange voksne skal man minimum rejse for at få rabat? 1. Hvor høje skal kvinderne være?

Opgave 1. Modul 4 Lytte, Opgave 1. Eksempel: Hvor mange voksne skal man minimum rejse for at få rabat? 1. Hvor høje skal kvinderne være? Modul 4 Lytte, Opgave 1 Navn: Kursistnr.: Opgave 1 Eksempel: Hvor mange voksne skal man minimum rejse for at få rabat? 15 2 3 1 X 1. Hvor høje skal kvinderne være? 160-180 165-190 160-170 165-180 2. Hvad

Læs mere

Vi tager os af alt det kedelige, så du får en pension

Vi tager os af alt det kedelige, så du får en pension Vi tager os af alt det kedelige, så du får en pension Det forpligter at rådgive om penge, pension og investeringer Hvad er forskellen på Bankpension og andre pensionsselskaber? Der er flere, men en af

Læs mere

Case 3: Leder Hans Case 1: Medarbejder Charlotte

Case 3: Leder Hans Case 1: Medarbejder Charlotte Case 3: Leder Hans Case 1: Medarbejder Charlotte Du er 35 år, og ansat som skrankeansvarlig på apoteket. Du har været her i 5 år og tidligere været meget stabil. På det sidste har du haft en del fravær

Læs mere

Spilleregler: Find vej til bedre trivsel. Introduktion til redskabet:

Spilleregler: Find vej til bedre trivsel. Introduktion til redskabet: Introduktion til redskabet: er et redskab til at undersøge trivslen i en virksomhed. Det kan bruges i mindre virksomheder med under 20 ansatte og man behøver ikke hjælp udefra. Det kræver dog, en mødeleder

Læs mere

Nyhedsbrev. Velkommen. De gode historier MG- U D V I K L I N G

Nyhedsbrev. Velkommen. De gode historier MG- U D V I K L I N G MG- U D V I K L I N G - C e n t e r f o r s a m t a l e r, d e r v i r k e r E - m a i l : v r. m g u @ v i r k e r. d k w w w. v i r k e r. d k Nyhedsbrev N u m m e r 1 2 J u l i 2 0 1 4 Velkommen I d

Læs mere

Topdanmark. Marts 2002

Topdanmark. Marts 2002 Topdanmark Marts 2002 Highlights Overskud på 408 mio.kr. efter overførsel af 81 mio.kr. til udjævningshensættelser Resultat før goodwill, skat og overførsel til udjævningshensættelser (cash flow) på 594

Læs mere

Nr. Lyndelse friskole Tirsdag d. 1. april 2014. Endnu en skøn dag

Nr. Lyndelse friskole Tirsdag d. 1. april 2014. Endnu en skøn dag Endnu en skøn dag Der bliver lavet drager, dukker og teater på højt tryk. Alle børnene hygger sig sammen med deres venner. Vi har talt med to dejlige unger, Mikkel og Anna, fra 2 og 3 klasse. Mikkel og

Læs mere

N. KOCHS SKOLE Skt. Johannes Allé 4 8000 Århus C Tlf.: 87 321 999 Fax: 87 321 991 e-mail: kochs@kochs.dk www.kochs.dk

N. KOCHS SKOLE Skt. Johannes Allé 4 8000 Århus C Tlf.: 87 321 999 Fax: 87 321 991 e-mail: kochs@kochs.dk www.kochs.dk N. KOCHS SKOLE Skt. Johannes Allé 4 8000 Århus C Tlf.: 87 321 999 Fax: 87 321 991 e-mail: kochs@kochs.dk www.kochs.dk Trøjborg d. 29. maj 2009 Kære 9. og 10. klasse. Så er problemerne overstået i denne

Læs mere

Topdanmarks resultat for 1. halvår Michael Pram Rasmussen

Topdanmarks resultat for 1. halvår Michael Pram Rasmussen Topdanmarks resultat for 1. halvår 2002 Michael Pram Rasmussen Dagsorden Udvikling i resultatet Skadeforsikring Livsforsikring Tilbagekøbsprogram Forventninger til resultat Værdiskabelse i Liv Hovedpunkter

Læs mere

Bilag 4 Transskription af interview med Anna

Bilag 4 Transskription af interview med Anna Bilag 4 Transskription af interview med Anna M: Først og fremmest kunne vi godt tænke os at få styr på nogle faktuelle ting såsom din alder bl.a.? A: Jamen, jeg er 25. M: Og din kæreste, hvor gammel er

Læs mere

Kære kompagnon. Tænk det allerede er 10 år siden!

Kære kompagnon. Tænk det allerede er 10 år siden! Kære kompagnon Jeg kan godt sige dig, at denne tale har jeg glædet mig til i lang tid - for det er jo hele 10 år siden jeg sidst havde en festlig mulighed for at holde tale for dig - nemlig da du blev

Læs mere

UDSKRIFT AF FILMEN HJEMME IGEN! - SNEDKER-FAMILIEN SEJDIC

UDSKRIFT AF FILMEN HJEMME IGEN! - SNEDKER-FAMILIEN SEJDIC UDSKRIFT AF FILMEN HJEMME IGEN! - SNEDKER-FAMILIEN SEJDIC 01:00:08 SNEDKER MUHAREM SEJDIC Jeg har mine venner, jeg har mine bekendte. Vi er sammen, og derfor føler jeg at jeg har det rigtig, rigtig godt.

Læs mere

N: Jeg hedder Nina og jeg er 13 år gammel. Jeg har været frivillig et år.

N: Jeg hedder Nina og jeg er 13 år gammel. Jeg har været frivillig et år. Interview Fokusgruppe med instruktører i alderen - år 0 0 0 0 Introduktionsrunde: I: Vil I starte med at præsentere jer i forhold til hvad I hedder, hvor gamle I er og hvor lang tid I har været frivillige

Læs mere

Formandens beretning 2012/2013

Formandens beretning 2012/2013 Formandens beretning 2012/2013 Timring Læringscenter har nu eksisteret i et år og dette er dermed den første beretning for Timring Læringscenter. Det har været et rigtig spændende første år, men også et

Læs mere

Ledervurdering - evaluering/status

Ledervurdering - evaluering/status Ledervurdering - evaluering/status Denne opsamling er lavet på baggrund af tilbagemeldinger fra ledere på 3., 4. og 5. niveau i forbindelse med 2. kursusdag (forberedelse af det gode udviklingsforløb/den

Læs mere

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 60 PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Svarprocent: 46% TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 KLINIKKEN 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken?

Læs mere

"Jeg har ikke tid." "Jeg har ikke pengene."

Jeg har ikke tid. Jeg har ikke pengene. Lad ikke indvendinger skræmme dig. Se dem som en anmodning om hjælp til at se tingene i et nyt lys og din mulighed for at bringe dem ind i dette nye lys. En formel, der passer til alle indvendinger er

Læs mere

DEN SÆLGENDE KUNDESERVICE SÆT FART PÅ SALGET I KUNDESERVICE UDEN AT DEN GODE SERVICE RYGER I SVINGET

DEN SÆLGENDE KUNDESERVICE SÆT FART PÅ SALGET I KUNDESERVICE UDEN AT DEN GODE SERVICE RYGER I SVINGET DEN SÆLGENDE KUNDESERVICE SÆT FART PÅ SALGET I KUNDESERVICE UDEN AT DEN GODE SERVICE RYGER I SVINGET KRAV OPPEFRA: SÆLG SÆLG SÆLG! Detailhandlen er under pres i Danmark. Det betyder, at vi som virksomhed

Læs mere

sundhed i grusgraven

sundhed i grusgraven Sundhed på arbejdspladsen kommer ikke af sig selv, bare fordi arbejdsmiljøet er i orden. Det ved man hos NCC Roads, hvor frugt og vand på flaske gav resultater. I Helse arbejdsliv oktober 2007 Sundhed

Læs mere

Til: Bruger/pårørenderåd i Botilbud JOB & FAMILIE Udviklingshæmmede - Administrationen. Referat

Til: Bruger/pårørenderåd i Botilbud JOB & FAMILIE Udviklingshæmmede - Administrationen. Referat Til: Bruger/pårørenderåd i Botilbud JOB & FAMILIE Udviklingshæmmede - Administrationen Dato: 9. september 2010 Tlf. dir.: 4477 3832 Fax. dir.: 4477 2771 E-mail: bib@balk.dk Kontakt: Bibi Lund Referat Fra

Læs mere

Du er klog som en bog, Sofie!

Du er klog som en bog, Sofie! Du er klog som en bog, Sofie! Denne bog handler om, hvordan det er at have problemer med opmærksomhed og med at koncentrere sig. Man kan godt have problemer med begge dele, men på forskellig måde. Bogen

Læs mere

Du er klog som en bog, Sofie!

Du er klog som en bog, Sofie! Du er klog som en bog, Sofie! Denne bog handler om, hvordan det er at have problemer med opmærksomhed og med at koncentrere sig. Man kan godt have problemer med begge dele, men på forskellig måde. Bogen

Læs mere

25-års jubilarer i københavn - 2013 Af: Arne Iversen, StilladsInformation

25-års jubilarer i københavn - 2013 Af: Arne Iversen, StilladsInformation 25-års jubilarer i københavn - 2013 Af: Arne Iversen, StilladsInformation Torsdag den 14. november var der inviteret til jubilæumsreception i 1920-klubben. Tre af klubbens mere end 600 medlemmer har i

Læs mere

Stil ind på et foto af en afdød

Stil ind på et foto af en afdød Kapitel Stil ind på et foto af en afdød Du er på besøg hjemme hos en af dine venner, og går forbi et billede, der hænger i entréen. På billedet ses en nydelig dame og lige da du passerer billedet, tænker

Læs mere

Kære Aisha. Et rollespilsdigt om håb og svar For en spiller og en spilleder

Kære Aisha. Et rollespilsdigt om håb og svar For en spiller og en spilleder Kære Aisha Et rollespilsdigt om håb og svar For en spiller og en spilleder Introduktion I den senere tid hører vi af og til I medierne om et ungt, kompetent og elskeligt menneske, som får afvist sin ansøgning

Læs mere

10 enkle trin til en personlig jobsøgningsstrategi

10 enkle trin til en personlig jobsøgningsstrategi 10 enkle trin til en personlig jobsøgningsstrategi -følg guiden trin for trin og kom i mål 1. Find ud af, hvor du befinder dig At kende sit udgangspunkt er en vigtig forudsætning for at igangsætte en succesfuld

Læs mere

Brugertilfredshedsundersøgelse Pædagogisk Psykologisk Rådgivning

Brugertilfredshedsundersøgelse Pædagogisk Psykologisk Rådgivning Brugertilfredshedsundersøgelse Pædagogisk Psykologisk Rådgivning Udarbejdet af: Jakob Vejlø, PPR Børne- og Ungerådgivningen Dato: 1-1-11 Sagsid.: Version nr.: 1 1 Indledning Børne- og Ungerådgivningen

Læs mere

Kampagnemagasin nr. 3-2008

Kampagnemagasin nr. 3-2008 Kampagnemagasin nr. 3-2008 Tønder kommune deltager i Virksomhedsdysten - og planlægger at vinde TV2 holdt formen ved lige i Af Jakob Thøger Michelsen, Konsulent MpA Tønder kommune deltager i virksomhedsdysten

Læs mere

Karneval i Aalborg Øst

Karneval i Aalborg Øst Karneval i Aalborg Øst www.mellervangskolen.dk Nyhedsbrev Juni BEMÆRK DUS-avisen kan kun ses på Mellervangskolens hjemmeside under DUS, hvor alle månedens billeder ligeledes kan ses Læs om Karneval i Aalborg

Læs mere

Et liv med Turners Syndrom

Et liv med Turners Syndrom Et liv med Turners Syndrom Hvordan er det at leve med Turner Syndrom, og hvordan det var at få det at vide dengang diagnosen blev stillet. Måske kan andre nikke genkendende til flere af tingene, og andre

Læs mere

De 10 værste fejl du kan lave i din jobsøgning

De 10 værste fejl du kan lave i din jobsøgning De 10 værste fejl du kan lave i din jobsøgning Er du ledig og leder efter job? Eller trænger du bare til luftforandring på en anden arbejdsplads? Jobsøgningsprocessen kan være en lang ørkenvandring - uden

Læs mere

Det er os, der har fingrene i dejen - om medarbejderdreven innovation i team (MIT)

Det er os, der har fingrene i dejen - om medarbejderdreven innovation i team (MIT) 1 Det er os, der har fingrene i dejen - om medarbejderdreven innovation i team (MIT) Medarbejdere og ledere i Borgerservice i Silkeborg, Marianne Kristiansen og Jørgen Bloch-Poulsen 22.10.09 HK Kommunalbladet

Læs mere

Er du klædt på til test? VPP

Er du klædt på til test? VPP Er du klædt på til test? Er du klædt på til test? 2 Indhold Bedre kendskab klæder dig på 3 Interviewet 4 Test er et hjælpeværktøj 5 Inden du testes 5 Interview-/testsituationen 6 Personvurdering over internettet

Læs mere

Scor drømmejobbet! Hej og velkommen til min e-guide hvor jeg underviser dig i:

Scor drømmejobbet! Hej og velkommen til min e-guide hvor jeg underviser dig i: Scor drømmejobbet! Hej og velkommen til min e-guide hvor jeg underviser dig i: HVAD der er vigtigt når du skal lave et professionelt CV HVORDAN du skal gøre det og HVORFOR du skal gøre det på den måde

Læs mere

Samtale 3, organisationskultur: Ansat i Danske Banks centrale it afdeling i ca. 15 år

Samtale 3, organisationskultur: Ansat i Danske Banks centrale it afdeling i ca. 15 år Samtale, organisationskultur: Ansat i Danske Banks centrale it afdeling i ca. år 0 0 0 0 Indledende kontekstafklaring jf. metode. Patrick: Hvilke ord vil du bruge om Danske Bank? Z: Det var et rigtig godt

Læs mere

Denne dagbog tilhører Max

Denne dagbog tilhører Max Denne dagbog tilhører Max Den lille bog, du står med nu, tilhører en dreng. Han hedder Max og er 8 år gammel. Dagbogen handler om Max og hans familie. Max er flyttet tilbage til København med sin mor efter

Læs mere

S: Mest for min egen. Jeg går i hvert fald i skole for min egen.

S: Mest for min egen. Jeg går i hvert fald i skole for min egen. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 Notater fra pilotinterview med Sofus 8. Klasse Introduktion af Eva.

Læs mere

TOVHOLDER GUIDE BEDRE TIL ORD, TAL OG IT

TOVHOLDER GUIDE BEDRE TIL ORD, TAL OG IT TOVHOLDER GUIDE BEDRE TIL ORD, TAL OG IT INTRODUKTION TIL GUIDEN Din kommune er blevet udvalgt til at være med i projektet Bedre til ord, tal og IT. Du får denne guide, fordi du har en bærende rolle i

Læs mere

1. halvår august Stine Bosse Koncernchef i TrygVesta

1. halvår august Stine Bosse Koncernchef i TrygVesta 1. halvår 2005 25. august 2005 Stine Bosse Koncernchef i TrygVesta 15-09-2005 Side 1 1. halvår kort fortalt Fortsatte forbedringer over hele linien Resultat før skat 1.227 mio. DKK (+ 388 mio. DKK) Aftale

Læs mere

Indsigter fra evaluering af projektet Fra performancekultur til læringskultur på 7 gymnasier

Indsigter fra evaluering af projektet Fra performancekultur til læringskultur på 7 gymnasier Indsigter fra evaluering af projektet Fra performancekultur til læringskultur på 7 gymnasier Om evalueringen Der er foretaget en kvantitativ baselinemåling ved projektets start ultimo 2015, hvor elever

Læs mere

Nu bli'r der priskrig: Sådan får du billigere forsikring

Nu bli'r der priskrig: Sådan får du billigere forsikring Nu bli'r der priskrig: Sådan får du billigere forsikring Forsikringsselskaberne tjener så mange penge, at det kan blive begyndelsen på en priskrig. Se her, hvordan du får den bedste og billigste forsikring,

Læs mere

Pressevejledning Hillerød Kommune

Pressevejledning Hillerød Kommune Pressevejledning Hillerød Kommune Pressevejledning... 2 En åben kommune... 2 Orienterer altid kommunens kommunikationsrådgiver... 2 Hvem må udtale sig?... 2 Når journalisten ringer... 3 Tavshedspligt...

Læs mere

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 65 Svarprocent: 50% PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken? Altid god

Læs mere

Benjamin: Så det første jeg godt kunne tænke mig at bede dig fortælle mig lidt om, det er en helt almindelig hverdag, hvor arbejde indgår.

Benjamin: Så det første jeg godt kunne tænke mig at bede dig fortælle mig lidt om, det er en helt almindelig hverdag, hvor arbejde indgår. Bilag G - Sofie 00.00 Benjamin: Så det første jeg godt kunne tænke mig at bede dig fortælle mig lidt om, det er en helt almindelig hverdag, hvor arbejde indgår. 00.10 Sofie: Ja, jamen det er, at jeg står

Læs mere

Stykket mellem den første og den anden samtale

Stykket mellem den første og den anden samtale Stykket mellem den første og den anden samtale (Thomas har også forladt lokalet, nok for at gå på toilettet. Deres evaluering af ham starter først lidt inde, Thomas er ikke kommet tilbage endnu) [00:31:24.11]

Læs mere

Der er også sket ændringer på indboforsikringen, hvor der nu tages hensyn til hvor mange der er i husstanden, og hvor gamle de er.

Der er også sket ændringer på indboforsikringen, hvor der nu tages hensyn til hvor mange der er i husstanden, og hvor gamle de er. Beretning for 2015 Året startede som det sluttede med meget hård konkurrence på forsikringsmarkedet. Klubben ansatte en assurandør pr 1. februar. Ansættelsen af en assurandør, er sket med baggrund i at

Læs mere

Kristian Jensens tale. v. Venstres Landsmøde 2012 i Herning *** Det talte ord gælder ***

Kristian Jensens tale. v. Venstres Landsmøde 2012 i Herning *** Det talte ord gælder *** Kristian Jensens tale v. Venstres Landsmøde 2012 i Herning Det talte ord gælder 367 dage. 3 timer. 32 minutter. Det er lige nøjagtig så lang tid, vi har. Så lukker valglokalerne til kommunal- og regionsvalget

Læs mere

Presseguide. 1. Forslag til pressearbejde før uddelingen den 11. september

Presseguide. 1. Forslag til pressearbejde før uddelingen den 11. september Presseguide Det lokale arbejde med pressen skaber opmærksomhed, der rækker ud over morgeneventen. Jeres indsats for at tiltrække god presseomtale er derfor et vigtigt bidrag til kampagnens succes. Denne

Læs mere

1 Stress af! - Få energien tilbage Malte Lange, Mind-Set.dk. Alle rettigheder forbeholdes

1 Stress af! - Få energien tilbage Malte Lange, Mind-Set.dk. Alle rettigheder forbeholdes 1 Stress af! - Få energien tilbage Dette er en light version Indholdet og indholdsfortegnelsen er STÆRKT begrænset Køb den fulde version her: http://stress.mind-set.dk 2 Stress af! - Få energien tilbage

Læs mere

Birgitte Nymanns takketale ved lanceringen af QLF s inspirationshæfte 18. juni 2013

Birgitte Nymanns takketale ved lanceringen af QLF s inspirationshæfte 18. juni 2013 Birgitte Nymanns takketale ved lanceringen af QLF s inspirationshæfte 18. juni 2013 Kære alle Nu har I hørt om QLF og hæftet, men for de af Jer, som måske ikke kender os tre heroppe så godt, vil jeg starte

Læs mere

Transskription af interview med Chris (hospitalsklovn) den 12. november 2013

Transskription af interview med Chris (hospitalsklovn) den 12. november 2013 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 Bilag E Transskription af interview med Chris (hospitalsklovn) den 12. november

Læs mere

MANUSKRIPT TIL PROFIL 3 MERIYAN PAHLAVI

MANUSKRIPT TIL PROFIL 3 MERIYAN PAHLAVI MANUSKRIPT TIL PROFIL 3 MERIYAN PAHLAVI PROFIL 3 MERIYAN PAHLAVI KVINDE 32 ÅR KRISTEN-ARMENIER TO BØRN PÅ HHV. 2 OG 4 ÅR UDDANNET REGNSKABSMEDARBEJDER INGEN ARBEJDSERFARING ANSÆTTELSESSAMTALEN (Scene 1)

Læs mere

Vores værdier er skabt af medarbejderne. Frøs for dig

Vores værdier er skabt af medarbejderne. Frøs for dig Vores værdier er skabt af medarbejderne. Værdisangen er blevet til på et seminar den 15. januar 2005, hvor alle medarbejdere var med til at udarbejde Frøs Værdier. Denne folder er bl.a. udarbejdet på grundlag

Læs mere

Dansk Folkehjælp Viborg-Skive afdelingen oktober 2011 Orientering fra formanden

Dansk Folkehjælp Viborg-Skive afdelingen oktober 2011 Orientering fra formanden Orientering fra formanden I denne sommer har Dansk Folkehjælp fået mange budskaber ud i pressen. Jeg tænker bl.a. på TV2 s Go morgen DK / Go Folkehjælp, hvor danskerne blev opfordret af Dansk Folkehjælp

Læs mere

Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden!

Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden! idéer for livet Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden! 38 Idéer for livet Ambassadører ved IFL jubilæumsarrangement i sept. 2008. Evaluering af Skandia Idéer for livet Ambassadører 2008 Denne rapport

Læs mere

Hvor svært kan det være? salgs3ner.dk Træning med vilje JohnHarmsen.dk

Hvor svært kan det være? salgs3ner.dk Træning med vilje JohnHarmsen.dk Salg Hvor svært kan det være? Dagsorden 10.00-11:15 Velkomst & Generelle salgsværktøjer 11.15-12.00 Gruppearbejde & Fremlæggelse 12.00-12.30 Frokost 12.30-14.00 Gruppearbejde & Fremlæggelse 14.00-14.30

Læs mere

31-10-2013, 10:10:00 Mads: Ungdomsuddannelse 31-10-2013, 10:10:00 Vejleder Pernille er nu klar til at chatte med dig. 31-10-2013, 10:10:49 Mads: Hej,

31-10-2013, 10:10:00 Mads: Ungdomsuddannelse 31-10-2013, 10:10:00 Vejleder Pernille er nu klar til at chatte med dig. 31-10-2013, 10:10:49 Mads: Hej, 31-10-2013, 10:10:00 Mads: Ungdomsuddannelse 31-10-2013, 10:10:00 Vejleder Pernille er nu klar til at chatte med dig. 31-10-2013, 10:10:49 Mads: Hej, Kan det lade sig gøre at man kommer ud som elev, efter

Læs mere

Introduktion til vores nye 2021-strategi

Introduktion til vores nye 2021-strategi Introduktion til vores nye 2021-strategi Indhold Introduktion 1 Vejen mod 2021 Vores udgangspunkt 3 Syv spor Sådan når vi vores mål 2 For enden af vejen Vores målsætninger 4 Ballast til rejsen Kapitaludvidelse

Læs mere

Opgave til coachstuderende: Der er indlagt nogle refleksionsopgaver i uddraget, som I bedes tage en snak om i grupper på 3.

Opgave til coachstuderende: Der er indlagt nogle refleksionsopgaver i uddraget, som I bedes tage en snak om i grupper på 3. Uddrag af en team-coachingsession. Opgave til coachstuderende: Der er indlagt nogle refleksionsopgaver i uddraget, som I bedes tage en snak om i grupper på 3. Forhistorie. Jeg,Birgitte er tilknyttet som

Læs mere

Bilag 2: Interviewguide

Bilag 2: Interviewguide Bilag 2: Interviewguide Tema Læsning og læsevanskeligheder Specialundervisning og itrygsæk Selvtillid/selvfølelse Praksisfællesskaber Spørgsmål 1. Hvordan har du det med at læse og skrive? 2. Hvad kan

Læs mere

Tør du tale om det? Midtvejsmåling

Tør du tale om det? Midtvejsmåling Tør du tale om det? Midtvejsmåling marts 2016 Indhold Indledning... 3 Om projektet... 3 Grænser... 4 Bryde voldens tabu... 6 Voldsdefinition... 7 Voldsforståelse... 8 Hjælpeadfærd... 10 Elevers syn på

Læs mere

Klaus Nar. Helle S. Larsen. Furesø Museer 2008. Ideer til undervisningen

Klaus Nar. Helle S. Larsen. Furesø Museer 2008. Ideer til undervisningen Ideer til undervisningen Læs bogen og brug den Lad eleverne sætte mere dialog til følgende passager: da Klaus gerne vil se kongen, og moderen siger nej da kongen stopper op og snakker med Klaus da kongen

Læs mere

De 2-3 årige på grøn stue

De 2-3 årige på grøn stue Dagens Høst I september måned har alle børn i Dybbølsten Børnehave arbejdet med temaet høst. Vi har på de 3 stuer haft forskellige aktiviteter og oplevelser. Nogle af disse oplevelser vil vi dele med jer.

Læs mere

Nu har Anna imidlertid kontaktet dig. Hun har lige fundet ud af, at hun er gravid.

Nu har Anna imidlertid kontaktet dig. Hun har lige fundet ud af, at hun er gravid. Karriere Du står for at skulle igangsætte et stort 3-5-årigt projekt. Blandt dine medarbejdere er Anna, og det er hende, du vil have som projektleder. Anna har alle de kompetencer til opgaven, du efterspørger.

Læs mere

Andelshaveforeningen Engvang Referat af ordinær generalforsamling Torsdag d. 30. september 2010 kl. 19.30 Sted: Foreningshuset, have 63

Andelshaveforeningen Engvang Referat af ordinær generalforsamling Torsdag d. 30. september 2010 kl. 19.30 Sted: Foreningshuset, have 63 Referat: 1. Formandens velkomst Formanden bød velkommen 2. Valg af dirigent Dan Jønsson have 71, blev valgt til dirigent. Det blev konstateret at generalforsamlingen var lovligt indkaldt. 3. Protokol og

Læs mere

Dus Mellervang. Årets Karneval i Aalborg Øst

Dus Mellervang. Årets Karneval i Aalborg Øst Årets Karneval i Aalborg Øst www.mellervangskolen.dk Nyhedsbrev Juni Læs om Årets karneval 3.klasse på koloni Legefidusen i hesteskoen 2.klasses overnatning i dus BEMÆRK DUS-avisen kan kun ses på Mellervangskolens

Læs mere

Man skal være god til at spørge

Man skal være god til at spørge Artikel fra Muskelkraft nr. 1, 2002 Man skal være god til at spørge Som handicaphjælper er Klaus parat med praktisk bistand og psykisk støtte til sin brugers sexliv. Misforståelser kunne være undgået,

Læs mere

Flere ledige job skal besættes internt

Flere ledige job skal besættes internt F o c u s Focus holder sommerferie og ønsker alle en god sommer. Topdanmarks virksomhedsblad nr. 11. 25.06.2009 Foto: Claus Bjørn Larsen Morten Boye søgte nye udfordringer og fandt dem i et internt jobskifte.

Læs mere

Hvis der sidder nogen af jer, som har haft jeres tvivl, så tvivl ikke længere. I er i dag en del af en historisk begivenhed, som vil blive husket.

Hvis der sidder nogen af jer, som har haft jeres tvivl, så tvivl ikke længere. I er i dag en del af en historisk begivenhed, som vil blive husket. KLAUSUL: DET ER DET TALTE ORD, DER GÆLDER Tale til stormøde om efterløn den 2. februar 2011 i Odense Indledning Harald Børsting Hvis der sidder nogen af jer, som har haft jeres tvivl, så tvivl ikke længere.

Læs mere

2. Spm1. Er det en fordel med et preformuleret(?) specialeprojekt? Og i givet fald hvorfor? Eller er det bedst selv at være med?

2. Spm1. Er det en fordel med et preformuleret(?) specialeprojekt? Og i givet fald hvorfor? Eller er det bedst selv at være med? Udkast til referat af fokusgruppeinterview angående temaet det gode specialeforløb. Tirsdag d 24.03.09, Det biovidenskabelige fakultet. Deltagere: Interviewer/ordfører: Jakob Lundgren Willesen Medinterviewer/logbogsholder:

Læs mere

Anonym mand. Jeg overlevede mit selvmordsforsøg og mødte Jesus

Anonym mand. Jeg overlevede mit selvmordsforsøg og mødte Jesus Anonym mand Jeg overlevede mit selvmordsforsøg og mødte Jesus Han er 22 år og kommer fra Afghanistan. På grund af sin historie har han valgt at være anonym. Danmark har været hans hjem siden 2011 131 En

Læs mere

Det gør også at vi til stadighed er meget optaget af at sætte Revalidering i fokus og dermed selvfølgelig også vores faggruppe.

Det gør også at vi til stadighed er meget optaget af at sætte Revalidering i fokus og dermed selvfølgelig også vores faggruppe. Formandens beregning i Revalideringsfaggruppen Generalforsamling 16.april 2015 i Odense 1. Velkommen til Generalforsamling i Revalideringsfaggruppen 2015 Mit navn er Hanne Poulsen. Som faggruppeformand

Læs mere

GULDBORGSUND SÆT- TER FOKUS PÅ MILJØET Energiavisen Oktober 2015

GULDBORGSUND SÆT- TER FOKUS PÅ MILJØET Energiavisen Oktober 2015 GULDBORGSUND SÆT- TER FOKUS PÅ MILJØET Energiavisen Oktober 2015 Børn og unge har i denne uge påbegyndt et forløb om miljø. I skolerne er der startet et forløb om miljø, da Guldborgsund Kommune sætter

Læs mere

Referat af kursistrådsmøde, Randers HF & VUC tirsdag den 24. februar 2015

Referat af kursistrådsmøde, Randers HF & VUC tirsdag den 24. februar 2015 Referat af kursistrådsmøde, Randers HF & VUC tirsdag den 24. februar 2015 Mødedeltagere: Christine Jensen(1.j), Frederik Sønderstrup(1.k), Melissa Jørgensen(1.k), Ismail Arslan(2.t), Lykke-Line Juncher(2.q),

Læs mere

FLORENCE NIGHTINGALE HOSPICE AYLESBURY ENGLAND

FLORENCE NIGHTINGALE HOSPICE AYLESBURY ENGLAND FLORENCE NIGHTINGALE HOSPICE AYLESBURY ENGLAND Mine forventninger til opholdet var at prøve at blive kastet ud i en anden kultur, hvor kommunikationen foregår på engelsk. Da jeg altid har haft meget svært

Læs mere

Bilejerne dømmer solidariteten ude

Bilejerne dømmer solidariteten ude F o c u s Topdanmarks virksomhedsblad nr. 17. 06.11.2008 Bilejerne dømmer solidariteten ude Privat: Solidaritet i den traditionelle forstand har trange kår, hvis det står til de danske bilejere. De er

Læs mere

Cykelhandler projekt KOM / IT

Cykelhandler projekt KOM / IT 2015 Cykelhandler projekt KOM / IT Indhold Indledning... 2 Tidsplan... 2 Fase 1 - Problemanalyse... 3 Informations problem... 3 Markedsundersøgelse... 3 Analyse af deres eksisterende medieprodukter...

Læs mere