BYG OG MILJØ. DABYFO, Fredensborg Rådhus d. 22. okt Troels Andersen

Transkript

1 BYG OG MILJØ DABYFO, Fredensborg Rådhus d. 22. okt Troels Andersen

2 Dagsorden 1. BR18 2. Moderniseringsprojektet 3. Videreudvikling af løsningen 4. Informations og Kontaktoplysninger

3 BR18 - Organisering Sådan har vi organiseret arbejdet med BR18 for Byg og Miljø: Repræsentanter fra vores Kommunale Faggruppe KL KOMBIT Ring til en ven! (i Trafik-, Bygge- og Boligstyrelsen)

4 RAMMERNE FOR ARBEJDET Understøtte BR18 Servicemål Overgangsperiode Brugervenligt Ny leverandør Økonomi Klar til 1.januar 2018

5 BR18 Gennemgang af forskelle Reducering af ansøgningstyper, i BR15 var der 78 og i BR18 får vi 12, derudover findes der sagstyper for privat miljø og virksomhedsmiljø som der ikke er ændret på

6 BR18 Gennemgang af forskelle Nye typer dokumentationskrav Valg af brandklasse og konstruktionsklasse udløser nye dokumentationskrav afhængig af valgt klasse Erklæring om teknisk dokumentation der skal udfyldes i ansøgning og ved færdigmelding. Liste ved ansøgning som føres med over i færdigmelding til hjælp for både ansøger og kommune

7 BR18 Ansøgningstyperne BAT nr. Ansøgningstype Sagtype nr. Servicemålskategori BAT105 Nedrivning, der kræver byggetilladelse BST91 Ingen servicemål BAT106 Transportable konstruktioner BST107 Ingen servicemål BAT107 Camping-, festival- og salgsområder BST107 Ingen servicemål BAT108 Nedrivning, der ikke kræver tilladelse BST108 Ingen servicemål Ny-, om- og tilbygning af garager, carporte, udhuse, drivhuse og lign, når bygningernes Ingen servicemål BAT109 samlede areal på grunden højst er 50 m² BST106 BAT110b Ny-, om- og tilbygning af garager, carporte, udhuse, drivhuse og lign, når bygningernes samlede areal på grunden højst er 50 m², hvor byggeretten ikke er overholdt. BST91 Ingen servicemål BAT111 Byggearbejder, der kan udføres uden byggetilladelse. BST106 Ingen servicemål BAT112 Øvrige konstruktioner BST91 Ingen servicemål BAT114 Garager, carporte, udhuse og lignende BST101 Simple konstruktioner BAT115 Fritliggende enfamiliehuse, rækkehuse, dobbelthuse og sommerhuse BST102 Enfamiliehuse BAT116 Industri, lager og bygninger til landbrugsdrift BST103 Industri og lagerbygninger BAT117 Industri, lager og kontorbyggeri i flere etager BST104 Etagebyggeri Erhverv BAT118 Lejligheder og boliger med vandret lejlighedsskel BST105 Etagebyggeri boliger BAT82 Matrikulære sager BST8 Ingen servicemål BAT83 Planmæssig forespørgsel BST8 Ingen servicemål BAT84 Mindre facadeændringer BST8 Ingen servicemål Liste med dybe links ligger på

8 BR18 Dybe links Hvorfor de ansøgningstyper Listen ligger på

9 BR18 Nye dokumentationskrav - hvordan virker de? Gennemgang af nye dokumentationskrav

10 BR18 Nye typer dokumentationskrav

11 BR18 Nye typer dokumentationskrav

12 BR18 Nye typer dokumentationskrav

13 BR18 Nye typer dokumentationskrav

14 BR18 Nye typer dokumentationskrav

15 BR18 Skjulte Søgeord Derudover er Byg og Miljø udvidet med skjulte søgeord. Det vil sige, at der oprettes en lang række søgeord på hver ansøgningstype, der ikke direkte er synlige for ansøger, men ansøgningstypen vises alligevel, når der søges på ordene. Søgeordene er ikke unikke og vil i nogle tilfælde være angivet på flere ansøgningstyper. Eksempel på søgeord: Ansøgningstype Lejligheder og boliger med vandret lejlighedsskel Vejledende tekst Omfatter etageejendomme med boliger såsom ejerlejligheder, villalejligheder samt andelslejligheder og lignende Skjulte søgeord Tagetage, tofamiliehus, tagterrasse, kvist, karnap, altan, ungdomsboliger, vandrehjem, ældrebolig, tagetage, hævet terrasse, orangeri

16 Det videre arbejde (BR18) Finjustering af ansøgningstyperne Skjulte søgeord Certificeringsordningen implementeres

17 BR18 Release 3.3. den 1. juli 2018 Øvrige ændringer til BR18 Indførsel af servicemål på BR18- ansøgningstyper Opdatering af informationstekst i karrusellen på forsiden GDPR-relaterede ændringer Pop-up besked til førstegangsbesøgende Ændret informationstekst under Min Profil Mulighed for at berigtige personoplysninger 17

18 MODERNISERINGSPROJEKTET

19 Forhistorie Københavns Kommune: Ønske om at lave hjælpesider til BOM på kk.dk Rapport: Brugervenlighed i Byg og Miljø, marts 2017

20 Foranalyse i marts til maj Workshop med arbejdsgruppe scoping Udvikling af koncepter: Den overordnede struktur på brugerfladen De vigtigste funktionaliteter Løbende feedback fra arbejdsgruppen Løbende trykprøvning med interessenter Brugertests

21 Beskrivelse af moderniseringsprojektet Mål med modernisering Et mere intuitivt flow igennem ansøgningsprocesser Ambitionerne er, at ansøgerne igennem en lettere ansøgningsproces får en bedre oplevelse med at søge tilladelse, mens de kommunale sagsbehandlere får et bedre fundament for hurtig sagsbehandling Øget automatisering Automatisk feltudfyldelse, grundet tvungen NemLogin Let udvælgelse af eksisterende boligforhold Forbedring af dialog mellem ansøger og kommune Bedre visualisering og anvendelse af dialogfunktionalitet i løsning Tydeliggørelse af hvilken information der efterspørges Forbedring af image og kendskab i kommunerne Bedre forståelse af løsning Mere positiv tilgang til løsningen

22 Beskrivelse af moderniseringsprojektet Centrale ændringer v. modernisering Følgende problemstillinger håndteres: Guide til rette ansøgningstyper Sortering af ansøgningstyper baseret på bopælstype Genbrug af data/automatisk udfyldelse af felter Fuldmagt Beskedfunktion fra kommunen og fra ansøger Ændringsønskerne er udarbejdet af brugere og strategigruppe

23 Beskrivelse af moderniseringsprojektet Følgende er ikke en del af projektet I moderniseringsprojektet kigger vi kun på forbedring af brugergrænsefladen. Der vil ikke blive ændret mærkbart i maskinrummet. Det betyder også, at større udviklingsopgaver som f.eks. integrationer til øvrige/nye systemer vil blive inddraget på et senere tidspunkt og er ikke en del af scope på nuværende tidspunkt. Følgende er ikke en del af projektet: PDF filer De fremsendte ansøgninger til kommunerne er i PDF format; kommunerne efterspørger mere redigeringsvenlige metoder. Kortfunktionalitet indtegning på kort Kommunerne efterspørger et bedre tegnesoftware i løsningen, således at indtegnet materiale forbedres. Konfliktrapporter Konfliktrapporterne er tunge og bevirker længere svartider, endvidere er kilderne ikke opdateret i forhold til kommunernes datagrundlag

24 Brugertest Kort beskrivelse Vi har foretaget en brugertest med følgende grupper 1. Almindelige borger. Førstegangsbruger der skal kunne forstå systemet og indsende en korrekt ansøgning på et simpelt byggeri 2. Ekspertbrugeren. Rådgiveren eller en ansat der ofte arbejder med BOM. Deres behov skal dækkes på en god måde, så de effektivt og hurtigt kan indsende en ansøgning Hvordan? Vi har i foranalysen testet 2 personer i hver kategori Brugertesten foregår ved at deltagerne skal løse konkrete opgaver (fx. at ansøge om at bygge en carport) i systemet. Der anvendes klikbare prototyper, svarende til de skitser der er vist tidligere Testen er en meget tidlig verifikation af at brugerne forstår interfacets logik og struktur. Målet er dog at 70-80% kan gennemføre opgaven

25 Tidsplan for moderniseringsprojektet Udkast til tidsplan for Etape I-III

26 Interessenter og organisering De direkte involverede Fagsystemsleverandører Inddragelse ifm udviklingstiltag Sparring ifm moderniseringsprojektet optimering i fagsystemerne Borgere Inddragelse ifm løbende brugertest Løbende brugertest af større udviklingstiltag rundt i landet Interesseorganisationer Virksomheder, miljø/byggeri DI og Dansk Byggeri udvælger virksomheder til brugertests Virksomhederne inddrages løbende ifm brugertest Løbende brugertest af større udviklingstiltag rundt i landet. Miljøstyrelsen Inddragelse og udarbejdelse ifm design, udvikling og test

27 Interessenter og organisering Interessenter, der informeres Statslig kontaktgruppe Bliver løbende informeret om kommende tiltag Chefer for teknik og miljø Bliver løbende informeret om større tekniske og økonomiske tiltag Sagsbehandlere Bliver informeret via nyhedsbreve og roadshows Bliver informeret via superbrugere Superbrugere Direkte mails med forretningsmæssig information Information omkring kommende udviklingstiltag Akutte opdateringer, såsom driftsforstyrrelser

28 Videreudvikling af løsningen Kommende releases 2018 Release 3.4 og 3.5 Fjernelse af kvitteringsskrivelse om autovisitering Lukning af tidligere versioner af snitfladen til Fagsystemer KL-ændringsønsker til servicemålsstatsistik Migrering af forretningsregler (regelmatrice) mellem miljøer Sletning af sager (Nye krav) Boblere MST-ændringsønsker Certificeringsordning (BR18) 28

29

30 Driftsstatusside

31 Service Desk Hvis du oplever fejl eller har spørgsmål til Byg og Miljø, kan kommunens superbruger kontakte Service Desk. Åbningstid: hverdage Telefon: Mail: Service desk portal: al/7 Husk at orientere dig på Driftsstatussiden inden du indberetter til Service Desk

32 Har du spørgsmål til KOMBIT? TIPS OG TRICKS