Priser og vilkår. telenor. Priser. Mobil Data. Mobildata og fax Mobilfax Mobildata Basis Mobildata Plus Mobildata Virksomhed (for flere brugere)

Transkript

1 Priser Mobildata og fax Mobilfax Mobildata Basis Mobildata Plus Mobildata Virksomhed (for flere brugere) Oprettelse Hovedabonnement 79,20 79,20 79,20*** 79,20 Tillægsabonnement 39,60 0,00 0,00 0,00 Abonnement pr. måned Hovedabonnement 64,00 40,00 Tillægsabonnement 32,00 32,00 Forbrug inkl. i forbrugspakke prisen inkl. i forbrugspakke prisen Faxopkald pr. minut 1,00-40,00 32, data pr. minut - 1,00-1,00 High Speed Data pr. minut - 1,00-1,00 Opkaldsafgift 0,20 0,20-0,20 SMS pr. stk.* 0,32 0,32 0,32 0,32 MB pr. stk. (GPRS/3G) - 6,00-0,01 Videotelefoni pr. minut 1,60 1,60 1,60 1,60 Forbrugspakker pr. måned Surfmobil 5 MB** 7,20-50 MB 149, MB 299,00-1 GB 399,00-3 GB 5 GB 10 GB 20 GB 50 GB 100 GB , , , , , ,00

2 Pris pr. ekstra MB ved forbrug ud over det i pakken inkluderede Surfmobil 5 MB** 8,00-50 MB 3, MB 3,00-1 GB 3,00-3 GB 5 GB 10 GB 20 GB 50 GB 100 GB Tillægsprodukter Bredbånd Udland (Telenors net i Sverige og Norge) Abonnement pr. md. 40,00 Pris pr. MB 3,00 Oprettelse**** 79,20 Alle priser er oplyst i DKK. ekskl. moms * Ved tillægsabonnementer følger SMS prisen, den pris som er gældende for taleabonnementet. ** Surfmobil tillægsabonnement til taleabonnementer, dog ikke Debillos. *** Opkræves også ved forlængelser. ****Oprettes tillægsproduktet samtidig med hovedabb. bortfalder oprettelsesgebyret

3 Vilkår 1 Aftalens omfang Aftalen omfatter Telenors levering af følgende basis datatjenester: 9,6 Data (kredsløbskoblet data med max hastighed på 9,6 Kbit/s) High Speed Data (HSD er kredsløbskoblet data med en hastighed på max. 14,4 Kbit/s pr. timeslot) GPRS (pakkekoblet data med en hastighed på max. 13,4 Kbit/s pr. timeslot) 3G (pakkekoblet data med en hastighed på max. 384 Kbit/s) 2 Teknologi og hastighed I en GSM datatransmission (pakke- eller kredsløbskoblet) afgøres hastigheden af, hvor mange timeslot, som kan gøres tilgængelig for kunden, samt hvor mange timeslot, som kundens GSM data terminal kan arbejde med. 9,6 Kbit/s datatransmission anvender maximalt 1 timeslot. For High Speed Data og GPRS gælder, de kan anvende flere timeslot afhængigt af, hvor mange der er ledige i GSM-netværket. Det totale antal af tilgængelige timeslot kan variere afhængigt af, hvor kunden befinder sig geografisk. Inden for et givent geografisk område vil der typisk være mellem 7 og 21 timeslot tilgænge lig. Det totale antal tilgængelige timeslot anvendes til taletelefoni samt datatransmission. Som udgangspunkt har taletelefoni og kredsløbskoblet datatransmission samme prioritering med hensyn til til deling af ressourcer. Som udgangspunkt har pakkekoblet data lavere prioritet end taletelefoni og kredsløbskoblet data. I det omfang det skønnes nødvendigt for at efterleve egne kvali tets målepunkter, dedikerer Telenor, i udvalgte geografiske områder, timeslot udelukkende til brug for GPRS. Hvad angår 3G pakkekoblet data, så anvendes begrebet timeslot ikke. Hastigheden afhænger af den valgte GSM-terminal, samt belastningen i netværket på det pågældende tidspunkt. Telenor kan derfor ikke kan garantere en bestemt datatransmissionshastighed. 3 Anvendelsen af mobil data i udlandet Ikke alle Telenors samarbejdspartnere i udlandet (roamingpartnere) tilbyder samme datatjenester, som det er tilfældet hos Telenor. På Telenors hjemmeside kan man læse, hvad der er tilgængeligt i de enkelte lande og hos de enkelte partnere. Telenor holder løbende sin hjemmeside opdateret med information herom. Telenor sikrer sig jævnligt, at vores tjenester kan anvendes hos de partnere, som vi har aftale med herom. Prisen for dataforbrug i udlandet følger Telenors generelle priser for telefoni i udlandet, som kan ses på Telenors hjemmeside. 4 Ansvar Telenor er udelukkende ansvarlig for data i eget telenet og udstyr. Telenor udøver ingen ind flydelse på eller kontrol med Internettet eller kundens eget netværk (eksempelvis kundens Intranet). Telenor er derfor ikke ansvarlig for skader og tab, som kunden måtte lide som følge af opkoblingen til og anvendelsen af Internettet. 5 Forbrug og fakturering IT-applikationer, der kommunikerer ved hjælp af IP-protokollen (eksempelvis Internettrafik) tilføjer kontrol- og signaleringsdata til din egentlige datamængde. Det medfører, at den datamængde, der reelt er afsendt over Internettet og 3G/GPRS-netværket, evt. er større, end den datamængde, dine applikationer registrerer. Telenor skal henlede opmærksomheden på, at der findes diverse muligheder for at opsætte kundens IT-applikationer, som fører til, at der automatisk genereres trafik (såvel 9,6 Kbit/s data, HSD som GPRS eller 3G). Eksempelvis kan man ved hjælp af Microsoft ActiveSync få en terminal til automatisk at kalde op til en server for at downloade nyankomne s. Kunden er ansvarlig for at opsætte sin terminal, således at den opfører sig på en for kunden mest hensigtsmæssig måde. Kredsløbskoblet data trafik afregnes med en opkalds afgift + pr. sekund

4 Vilkår- fortsat opkoblingen finder sted. Ved fax, 9,6 kbit/s Data samt HighSpeed Data faktureres for det antal minutter og sekunder, kunden anvender servicen. Ved GPRS faktureres for den mængde data, kunden modtager og sender. Der afregnes pr. byte. 1 MB = bytes. Dataopkald (9,6 kbit/s Data samt HighSpeed Data) til internationale numre og opkald til særtjenester takseres efter Telenors priser på disse. Data opkald foretaget i udlandet (9,6 kbit/s Data samt HighSpeed Data) takseres efter Telenors priser på opkald fra udland. Prisen på GPRS-trafik afviklet i udlandet er afhængig af, hvilken kategori den anvendte operatør tilhører. Den samlede pris for GPRS-trafik i udlandet udgøres af den danske pris + kategoriprisen. Yderligere information om opera tører og GPRS-kategorier findes på Telenors hjemmeside. Konvertering af et mobildataprodukt til Industriabonnement inden for bindingsperioden koster 500,00 kr. pr. GSM-nummer. Pakkekoblet data afregnes pr. byte (down- og upload). Pakkekoblet data afregnes pr. byte (down- og upload). Under visse omstændigheder vil det anførte forbrug i kr. på regningen afvige fra forbrug i MB. Dette skyldes, at Telenors afregningssystem benytter 2 decimaler på MB-forbruget, men naturligvis medregner det faktiske forbrug ved beløbsudregningen. Eksempel: Hvis et enkeltstående GPRS/3G opkald bruger mindre end 5 KB (ca. 5 wapsider/-opslag = 0,005 MB ), vil forbruget blive afrundet til 0 i MB-forbrugsregistreringen. Selv om forbrugsangivelsen bliver rundet ned til 0, og dermed ikke tælles med i MB-forbrugsregistreringen, vil det faktiske forbrug alligevel blive medregnet i beløbsregistreringen (0,005 * MB-pris). Abonnementsafgift faktureres forud. Forbrug i henhold til abonnementet faktureres bagud. 5a Vilkår for Mobildata Virksomhed Forudsætning for at kunden kan få produktet Mobildata Virksomhedsabonnement er, at det tillades Telenor at registrere kundens trafikforbrug til efterfølgende analysebrug. Kunden betaler for en forbrugspakke, samt en pris for antallet af MB udover det antal, som er inkluderet i virksomhedsforbrugspakken. Ubrugte MB i en virksomhedsforbrugspakke kan ikke overføres til efterfølgende måned. 5b Vilkår for Mobildata Plus Kunden abonnerer på en forbrugpakke med et antal inkluderede MB pr. måned. Opgørelsen af dette forbrug følger kalendermåneden selv om kundens regningsudskrivning foregår på et andet tidspunkt i måneden. Som følge heraf kan man kun ved at se over flere måneders forbrug konstatere den rigtige sammenhæng mellem forbrug og faktura. Ubrugte MB i en forbrugspakke kan ikke overføres til efterfølgende måned. 6 Ændringer Telenor kan til enhver tid ændre priser eller nærværende vilkår. Ændringer til ugunst for kunden vil blive varslet minimum 30 dage før ændringens ikrafttræden. Ændringer til gunst for kunden vil ikke nødvendigvis blive varslet. Varsling sker som angivet i Telenors Almindelige forretningsvilkår. Ændringer af kundens abonnement på Virksomhedsforbrugspakke vil ikke blive varslet.

5 7 Opsigelse Erhvervs- og privatkunder kan ikke opsige deres abonnement i bindingsperioden. Bindingsperioden for såvel hoved- som tillægsabonnementer er minimum henholdsvis 6 måneder for privatkunder og 12 måneder for erhvervskunder. 8 Vilkår for Bredbånd Udland Kunder, som vælger Bredbånd Udland i tillæg til deres Mobildata Virksomhedsabonnement, får mulighed for data forbrug i Norge og Sverige til stærkt reducerede priser. Det er en forudsætning for at kunne vælge tillægsproduktet Bredbånd Udland, at kunden abonnerer på Mobildata Virksomheds hovedabonnement eller tillægsabonnement. Bredbånd Udland forudsætter, at kunden er på Telenors Netværk i Norge eller Sverige. For at undgå ubehagelige overraskelser i form af høje regninger, hvis kunden ender på et af de øvrige norske eller svenske netværk, vil der ikke være adgang til de øvrige nordiske netværk. Når abonnementet for Bredbånd Udland tegnes samtidig med abonnementet for Mobildata Virksomhed følger en bindingsperiode for abonnementet på Mobildata Virksomhed. Såfremt abonnementet på Bredbånd Udland tegnes efterfølgende, fornyes abonnementet på Mobildata Virksomhed også, og bindings perioden starter forfra. Abonnement på Bredbånd Udland har ingen konsekvenser i forhold til brugen af Mobildata Virksomhedsabonnement i øvrig udland. Telenor A/S Skelagervej Aalborg CVR Telefon: Fax: dk/kontakt Web: