Håndbog for medarbejdere i den kommunale hjemmepleje
|
|
- Ingeborg Axelsen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Håndbog for medarbejdere i den kommunale hjemmepleje.
2 Håndbogen er udarbejdet af Center for Organisation, Sundhedsog Omsorgsforvaltningen, Sjællandsgade 40, 2200 København N Juni
3 Kære medarbejder Som medarbejder i den kommunale hjemmepleje har du og dine kolleger et ansvar for, at borgerne får den hjælp og støtte, de er visiteret til. De ældre skal spille en aktiv rolle i den hjælp, du leverer, for det giver livskvalitet at være selvhjulpen. Brug din faglighed og sørg for at få drøftet opgaverne med dine kolleger og din leder. Det er også vigtigt, at du samarbejder med terapeut, sygeplejerske og private leverandører. Håndbogen er en vejledning til dig i det daglige arbejde. Den er skrevet til hjælpere, assistenter og elever, og kan bruges uanset, om du arbejder dag, aften eller nat. I håndbogen finder du en kort version af retningslinierne for den kommunale hjemmepleje. På kontoret finder du mere detaljerede versioner af alle retningslinier. Er du i tvivl om noget, skal du kontakte din gruppeleder. 3
4 Indhold Indhold... 4 Vigtigt at vide... 5 Tavshedspligt... 5 Anvendelse af arbejdstid... 5 Dokumentation... 6 Døgnet i hjemmeplejen... 7 Når du møder på arbejde... 7 Til og fra borgeren... 8 Hos borgeren... 8 Afvigelser når tingene ikke går som planlagt Arbejdsmøder Inden du går hjem Hjælpemidler Akut krisehjælp Aktiv og tryg hele livet
5 Vigtigt at vide Når du arbejder i hjemmeplejen, skal du følge regler for: o tavshedspligt o anvendelse af tid o dokumentation Tavshedspligt Du har tavshedspligt over for andre borgere. Det betyder, at du ikke må videregive personfølsomme oplysninger, som du har fået kendskab til gennem arbejdet med mindre det er aftalt med borgeren. Tavshedspligten ophører ikke, selv om du får et nyt arbejde. Som ansat i den kommunale hjemmepleje samarbejder du dagligt med kolleger og private leverandører og deler de oplysninger om borgeren, som er nødvendige for at yde den bedst mulige hjælp og støtte. Anvendelse af arbejdstid På arbejdet optræder du respektfuldt og professionelt over for borgere, kolleger og samarbejdsparter. Orienter din leder, hvis du kommer i en situation, hvor dit forhold til borgeren rækker ud over din professionelle rolle. Det er vigtigt, at du bruger så stor en del af din arbejdsdag på borgerbesøg som muligt. Det gør du ved at: o overholde den tid, der er sat af til frokost, møder mv. o købe ind til din frokost i frokostpausen o orientere din planlægger/gruppeleder hurtigst muligt, når 5
6 der opstår ledig tid i løbet af dagen, så tiden kan bruges på andre borgerbesøg o tilrettelægge dine besøg sammen med din planlægger/gruppeleder, så vejtiden bliver mindst mulig. Afvigelser fra kørelisten, som skal dokumenteres i notatark, indberettes til planlægger/gruppeleder. Private gøremål, f.eks. indkøb, skal ske uden for arbejdstiden. Du må heller ikke tage hjem eller på private besøg i arbejdstiden. Sluk eller sæt din private mobiltelefon på lydløs, mens du er hos borgeren. Du kan bruge din private mobil i din pause. Dokumentation Korrekt registrering er din dokumentation for, hvornår du har været i borgerens hjem og hvilken hjælp og støtte, du har leveret. Det er derfor vigtigt, at du dokumenterer i overensstemmelse med retningslinierne. Det er dit ansvar at læse og bruge oplysninger i borgerens døgn-/ugeplan og på den baggrund tilrettelægge og udføre hjælpen. Du skal dokumentere dit arbejde i HH2 (håndholdt 2), eventuelt i borgerens samarbejdsbog samt sørge for, at borgerens døgn- og ugeplan opdateres. 6
7 Døgnet i hjemmeplejen Dette afsnit er skrevet, så det følger din arbejdsdag: o når du møder på arbejde o til og fra borgeren o hos borgeren o arbejdsmøder o inden du går hjem. Når du møder på arbejde Du skal altid medbringe dit ID-kort. Det udleveres ved din ansættelse. Kortet vises første gang, du kommer hos en ny borger, og ellers når borgeren beder om det. Du mødes med dine kolleger i gruppen, og dagens køreliste overføres til HH2. Kørelisten viser, hvilke borgere du skal besøge med tidspunkter og planlagte ydelser. Listen tilpasses ud fra sygdom i gruppen og aflyste besøg. Ved mødet hører du, om der er ændringer i ydelser, indlæggelser eller andre vigtige beskeder. Mødet varer typisk 15 min. Du tager de nøgler i nøgleskabet, som du skal bruge til besøgsrunden. Nøglerne hænges tilbage i nøgleskabet efter besøgsrunden. Du må ikke tage nøgler til borgernes hjem med hjem. Hvis du mister en nøgle, skal du straks orientere din leder. 7
8 Til og fra borgeren Din køreliste indeholder vejtid. Det vil sige, at der er afsat tid til din transport til og fra kontoret og mellem borgerbesøgene. Du har pligt til at kontakte kontoret i løbet af arbejdsdagen: o hvis du har for lidt tid eller ledig tid i forhold til den afsatte tid til besøgene i kørelisten o hvis du ikke besøger de borgere, der fremgår af den planlagte køreliste. Hos borgeren Besøget hos borgeren starter, når du går ind ad døren til borgerens bolig. Du aktiverer besøget i HH2. På samme vis sluttes besøget i HH2, idet du siger farvel og lukker borgerens dør. Undtagelser herfra er, hvis du f.eks. tager borgerens post med op eller tager affald med ned. Du må ikke opholde dig alene i et hjem uden borgeren er til stede. Er der behov for at hente ting i borgerens hjem, f.eks. i forbindelse med indlæggelse, skal gruppelederen have aftalt dette med borgeren eller en pårørende. Hver borger har en samarbejdsbog i hjemmet. Bogen indeholder oplysninger om borgerens visiterede hjælp, døgn- /ugeplan, om leverandører mv. Bogen fungerer som kommunikationsredskab mellem borger, pårørende og leverandører. 8
9 I samarbejdsbogen skal du: o læse oplysninger fra f.eks. private leverandører eller pårørende o skrive hvis du efter aftale med borgeren har kontaktet en samarbejdspartner (læge, pårørende mv.) o skrive oplysninger fra borger eller dine egne informationer, som skal/kan læses af pårørende eller samarbejdsparter, f.eks. om status på træningsforløb o sikre dig at kontorets opdaterede lister med navne og kontaktoplysninger til hjemmeplejen sættes i bogen o notere afvigelser i forhold til opgavebeskrivelsen i døgn- /ugeplanen o notere brug af fleksibel hjemmehjælp. Husk at bogen kan være let tilgængelig for alle besøgende. Er du i tvivl om, hvad du kan skrive i bogen, så spørg din gruppeleder. Under besøget udfører du den hjælp og støtte, der fremgår af HH2. Du skal levere hjælpen i overensstemmelse med kvalitetsstandarderne, ud fra dit kendskab til borgeren og oplysningerne i døgn-/ugeplanen. Hjælpen skal så vidt muligt leveres, så borgeren inddrages aktivt og altid på en måde, hvor du viser respekt for borgerens ønsker og livssituation. Hvis borgeren ønsker en anden type hjælp og støtte end planlagt, er der tale om brug af fleksibel hjemmehjælp. Du skal foretage en faglig vurdering af, om det er forsvarligt at imødekomme borgerens ønske. Borgerens ret til at bytte skal ske ud fra disse principper: 9
10 o den tid, der er afsat til at levere hjælp, skal kunne overholdes o borgeren kan kun bytte sig til personlig pleje, hvis borgeren er visiteret til personlig pleje o borgeren kan kun bytte sig til hjælp, som du med rimelighed kan forventes at løse spørg din gruppeleder, hvis du er i tvivl. Brug af fleksibel hjemmehjælp skal dokumenteres i HH2 og i samarbejdsbogen. Tilbagemeldingspligt Du har et ansvar for at sikre, at hjælpen stemmer med borgerens behov. Det er dit ansvar hurtigst muligt at melde varige ændringer i borgerens behov til din leder. Det gælder både forbedring og forværring af borgerens funktionsevne, f.eks. hvis en borger efter et træningsforløb selv kan smøre sin mad. Din leder sørger for, at visitationen får besked. Hvis du bliver opmærksom på forhold som ikke er, som de burde være, så kontakt din gruppeleder. Pengesager Du skal kende retningslinierne for at håndtere pengesager hos borgerne. Du påtager dig et betroet job, hver gang du har med borgerens penge, konti og værdigenstande at gøre. Modtag kun oplysninger om værdisager i hjemmet, som er nødvendige for at kunne udføre dit arbejde. Du må ikke få oplyst pinkode til dankort eller hævekort. Borgeren skal fortrinsvis bruge betalingsservice. 10
11 Afvigelser når tingene ikke går som planlagt Brug af HH2 ved afvigelser Det sker, at tingene ikke går som planlagt. F.eks. at borgeren ikke er hjemme som forventet. Følgende afvigelser kan forekomme og skal altid registreres i HH2: o borger aflyser: dette felt i HH2 bruges i de tilfælde, hvor borgerens fravær er årsag til aflysningen. Det kan være, fordi borgeren skal på ferie eller er indlagt o borger aflyser samme døgn: dette felt bruges i de tilfælde, hvor borgerens fravær er årsag til aflysningen, men hvor borgeren aflyser samme døgn som besøget skal finde sted o forgæves gang: dette felt benyttes i alle tilfælde, hvor leverandøren går forgæves. Retningslinien for, hvordan du skal agere i disse situationer er beskrevet nedenfor o fejl i planlægningen: dette felt bruges, når der er oprettet fejlagtige besøg. Det kan være to besøg i stedet for et eller for mange besøg i løbet af en uge, eller et morgenbesøg før borgeren er udskrevet fra hospital. Særligt om forgæves gang Hvis en borger ikke træffes hjemme ved et aftalt besøg, skal du vurdere, om du skal skaffe adgang til borgerens hjem. Der skal være en væsentlig grund for at trænge ind i et privat hjem, f.eks. hvis borgeren er i åbenlys nød. Hvis borgeren er i åbenlys nød og akut har brug for hjælp, skal du ringe 112 og derefter få yderligere instruktion fra kontoret. 11
12 Hvis det ikke er en nødsituation, skal du forsøge at ringe til borgeren. Hvis du ikke får kontakt, skal du ringe til kontoret, som så undersøger, hvad årsagen til forgæves gang kan være (f.eks. om borgeren er blevet indlagt). Når borgeren ikke er i åbenlys nød, må du ikke gå ind i borgerens hjem uden hjemmesygeplejersken. Undtagelser er, når din leder har aftalt med borgeren eller en pårørende, at du selv lukker dig ind. Kontoret vil altid hjælpe dig, så du ved, hvordan du skal forholde dig i den konkrete situation. Nødkald Du kan blive kontaktet af kontoret, hvis en borger har brugt sit nødkald. Kontoret/hjemmesygeplejersken orienterer dig, om situationen, og I aftaler, hvornår du kan være hos borgeren. Du skal tilstræbe at være hos borgeren inden 30 minutter. Der må aldrig gå over 45 minutter. Hvis du finder en livløs borger Hvis du finder en livløs borger, skal du: o ringe 112 og kontakte din gruppeleder/ansvarshavende din leder vejleder dig i det videre forløb o derefter håndteres sagen af hjemmesygeplejen o afvent hjemmesygeplejen o rør ikke noget i boligen o stil dig til rådighed i forhold til at svare på spørgsmål fra politi, ambulancemandskab og læge. Arbejdsmøder 12
13 I løbet af arbejdsugen deltager du i møder i gruppen, hvor I bl.a. drøfter forbedringer og forværringer i borgernes funktionsevne. På mødet bliver du opdateret, får faglig sparring mv. Inden du går hjem Du afslutter altid din arbejdsdag på kontoret. Her udveksler du viden med dine kolleger/gruppeleder og videregiver vigtige informationer til kolleger i dag/aften/nat. Kørelisten med dagens udførte opgaver føres tilbage via HH2. Nøgler til borgernes hjem hænges i nøgleskabet. 13
14 Hjælpemidler Når hjælpemidler går i stykker, skal du kontakte leverandøren. Telefonnummeret står på hjælpemidlet. Ved ombytning kontaktes HMC (Hjælpemiddelcentret) på HMC har telefontid: Mandag til torsdag og Fredag Ved akutte tilfælde uden for almindelig arbejdstid, kan du kontakte Døgnbasen på Akut krisehjælp Du eller din kollega kan få brug for akut krisehjælp i forbindelse med ulykker, vold og trusler om vold, uventet dødsfald og andre voldsomme hændelser, der kræver hurtig indsats. Krisehjælpen kan enten foregå telefonisk, hos psykologen eller på arbejdspladsen. Hvis du eller din kollega har brug for akut krisehjælp, skal I kontakte jeres leder. 14
15 15
16 Aktiv og tryg hele livet - indeholder fire klare visioner: STÆRKERE FÆLLESSKAB der er brug for alle MERE FRIHED københavnere kan og vil selv STØRRE TRYGHED hjælp når du har brug for det HØJERE FAGLIGHED en arbejdsplads på forkant 16
Personlig pleje Kvalitetsstandard 2015
Personlig pleje Kvalitetsstandard 2015 Hvad er personlig pleje? Personlig pleje er hjælp til personlig hygiejne, påklædning og måltider. Personlig pleje er for eksempel at blive vasket eller komme i bad
Læs mereFrit valg mellem kommunal og privat hjemmehjælp
Tid til hjemmehjælp Frit valg mellem kommunal og privat hjemmehjælp Hvis du oplever, at du har fået behov for hjælp til praktiske gøremål og personlig pleje, kan du få bevilget hjemmehjælp gennem kommunens
Læs mereInformation om hjemmehjælp
Information om hjemmehjælp Marts 2012 Social- og Sundhedsforvaltningen 1 Indledning Denne pjece er for dig, der ønsker at søge - eller modtager hjemmehjælp i Herlev Kommune. Du finder information om, hvordan
Læs mereBilag 2 anerkender ansvar livskvalitet nærvær respekt
Kvalitetsstandard for genoptræning og vedligeholdende træning Servicelovens 86, stk. 1 og 2 Kære borger Vi har udarbejdet en række kvalitetsstandarder, som giver dig information om den hjælp, du kan få
Læs mereThisted Kommunes servicetilbud til hjemmeboende med behov for hjælp og pleje omfatter:
Målsætning for hjemmeboende med behov for hjælp og pleje. Målet er at fremme den enkelte brugers muligheder for at opleve størst mulig grad af trivsel og livskvalitet ved: At hjælpe hjemmeboende brugere
Læs mereLedsager kan anvises anden ledsagelse eller andet forefaldende arbejde.
ORIENTERING TIL LEDSAGERE Aflysning af ledsagelse: Hvis en bruger aflyser en ledsagelse mindre end 4 timer før ledsagelsen skulle have fundet sted, er ledsagelsen afmeldt for sent, og man får løn for de
Læs mereInformation om hjemmehjælp
MYNDIGHED, STRUER KOMMUNE Myndighed, Sundheds- og Ældreområdet Voldgade 14 C, 7600 Struer Tlf.nr.: 9684 8319-9684 8318 9684 8316-9684 8315 Telefontid: 8.00-9.00 og 12.00-13.00 Fax nr.: 9684 0304 E-mail:
Læs merePERSONLIG PLEJE & PRAKTISK HJÆLP SERVICEDEKLARATION
PERSONLIG PLEJE & PRAKTISK HJÆLP SERVICEDEKLARATION 1 2 TRYGHED FLEKSIBILITET ÅBENHED RESPEKT LIVSKVALITET PERSONLIG PLEJE & PRAKTISK HJÆLP MÅL Kommunalbestyrelsen ønsker: At yde en indsats, der opleves
Læs mereKrav til leverandør af personlig og praktisk hjælp i Norddjurs Kommune
Krav til leverandør af personlig og praktisk hjælp i Norddjurs Kommune Januar 2016 1. Ydelser som leverandøren kan søge godkendelse til: Praktisk hjælp i dagtimerne på hverdage Personlig pleje. Leverandøren
Læs meregladsaxe.dk Hjemmehjælp Det er dit liv, det handler om Tryghed i din hverdag
gladsaxe.dk Hjemmehjælp Det er dit liv, det handler om 1 Tryghed i din hverdag Kære Gladsaxe-borger Du kan få praktisk hjælp, pleje og sygepleje i høj kvalitet døgnet rundt hos Gladsaxe Kommunes Hjemmepleje.
Læs mereKvalitetsmål for praktisk hjælp til borgere i eget hjem
Kvalitetsstandard Praktisk hjælp til borgere i eget hjem 1. januar 2016 Kvalitetsmål for praktisk hjælp til borgere i eget hjem Kvalitetsmål for praktisk hjælp til borgere i eget hjem Hjælpen tilrettelægges
Læs mereKvalitetsstandarder for Rengøring
Bilag: Kvalitetsstandard for rengøring 2016: Kvalitetsstandarder for Rengøring Målgruppe Borgere, som er ude af stand til at varetage opgaver i forbindelse med rengøring på grund af nedsat fysisk eller
Læs mereServiceinformation Til hjemmeboende med behov for hjælp og pleje
Serviceinformation Til hjemmeboende med behov for hjælp og pleje Indhold Målsætning for hjemmeboende...1 Hvordan søger du om hjælp?...2 Hvad omfatter tilbuddene?...2 Journalføring...3 Visitationsbesøg...3
Læs mere83. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde personlig hjælp og pleje, og hjælp eller støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet.
Kvalitetsstandard - Lov om social service 83 Personlig hjælp til borgere i eget hjem og ældrebolig Praktisk hjælp til borgere i eget hjem og ældrebolig Lovgrundlag 83. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde
Læs mereMYNDIGHED, SUNDHED OG OMSORG. Information om hjemmehjælp
MYNDIGHED, SUNDHED OG OMSORG Information om hjemmehjælp STRUER KOMMUNES ÆLDREPOLITIK Det overordnede mål for Struer Kommunes ældrepolitik er at støtte kommunens ældre i at leve et selvstændigt liv med
Læs mereNyttig viden om ældreområdet
Nyttig viden om ældreområdet Nyttig viden om Ældreområdet Indholdsfortegnelse Forord... 3 Byrådets visioner for ældreområdet... 3 Overordnet målsætning... 4 Hvem kan få hjælp?... 4 Formål... 4 Hvad kan
Læs mereOverordnet kvalitetsstandard 2015. Skive Kommune. Myndighedsafdelingen
Overordnet kvalitetsstandard 2015 Servicelovens 83 og 83a, 84 samt klippekort. Skive Kommune Myndighedsafdelingen Forord Skive Kommunes overordnede kvalitetsstandard beskriver den personlige og praktiske
Læs mereTilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2016
Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2016 MÅL OG VÆRDIER Byrådet i Allerød Kommune fastsætter serviceniveauet på ældreområdet. Byrådet har dermed det overordnede ansvar for kommunens tilbud. Ældre og Sundhed
Læs mereGENOPTRÆNING EFTER INDLÆGGELSE
GENOPTRÆNING EFTER INDLÆGGELSE Kvalitetsstandard for genoptræning efter sygehusindlæggelse Lovgrundlag Sundhedsloven 140 Hvad er formålet med genoptræningen Formålet med genoptræningen er, at borgeren
Læs merePERSONLIG HJÆLP OG PLEJE
2014 PERSONLIG HJÆLP OG PLEJE Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Lovgrundlag Lov om social service 83, stk. 1 nr. 1. Hvilket behov dækker hjælpen Hvad er formålet med hjælpen Hjælp og støtte
Læs merePersonlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandard 2016
Personlig hjælp og pleje Kvalitetsstandard 2016 Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af serviceniveauet for personlig pleje i Faaborg-Midtfyn Kommune i 2016.
Læs mereFuresø Kommune Sundheds- og Ældreafdelingen Kvalitetsstandard for Sygepleje. Kvalitetsstandard for sygepleje i Furesø Kommune
Kvalitetsstandard for sygepleje i Furesø Kommune 1 20-01-2014 Indhold Hvad er hjemmesygepleje?... 3 Hvad er formålet?... 3 Servicemål for Hjemmesygeplejen i Furesø Kommune?... 3 Hvordan henvises borgere
Læs merePalliative tilbud Kvalitetsstandard 2016
Palliative tilbud Kvalitetsstandard 2016 Hvad er palliative tilbud? Palliation betyder lindring. Denne kvalitetsstandard indeholder en beskrivelse af de lindrende, og praktiske tilbud til den alvorligt
Læs mereÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune
ÆRØ KOMMUNE KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune Indhold 1.0 Formål... 2 2.0 Lovgrundlag... 2 3.0 Indsatsen... 2 3.1 Primære mål... 2 3.2 Hvem kan modtage indsatsen?... 2 3.3 Forudsætninger for
Læs mereInformation om hjemmehjælp
MYNDIGHED, STRUER KOMMUNE Myndighed, Sundhed og Omsorg Voldgade 14 C, 7600 Struer Tlf.nr.: 9684 8319-9684 8318 9684 8316-9684 8315 Telefontid: 8.00-9.00 og 12.00-13.00 E-mail: Sundhed-Omsorg@struer.dk
Læs mereUdviklingen indenfor sygeplejeydelser:
Udviklingen indenfor sygeplejeydelser: Den kommunale sygepleje i disse år får nye og mere komplekse pleje- og behandlingsopgaver, og som det fremgår af Læringsinformationen fra opfølgningen på kerneopgaven,
Læs merePlejebolig Kvalitetsstandard 2013
Plejebolig Kvalitetsstandard 2013 Du kan blive visiteret til en plejebolig, hvis du på grund af væsentlig nedsat funktionsevne har brug for hjælp og støtte hele døgnet. Hvad er formålet? Hvad tilbydes
Læs mereTILBUD TIL ÆLDRE UDKAST Kvalitetsstandarder for hjemmeboende ældre 2008
TILBUD TIL ÆLDRE UDKAST Kvalitetsstandarder for hjemmeboende ældre 2008 Indhold Indhold Forord...3 Mål og værdier Mål for ældreområdet...4 Principper for indsatsen...4 Formål med tilbuddene...4 Generel
Læs mereTilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2015
Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2015 MÅL OG VÆRDIER Byrådet i Allerød Kommune fastsætter serviceniveauet på ældreområdet. Byrådet har dermed det overordnede ansvar for kommunens tilbud. Mål for ældreområdet
Læs mereREDEGØRELSE. Tysk kvindes død på parkeringspladsen ved Regionshospitalet
Hospitalsenheden Vest Ledelsessekretaritatet Gl. Landevej 61 DK-7400 Herning Tel. +45 9927 2727 REDEGØRELSE Tysk kvindes død på parkeringspladsen ved Regionshospitalet Ringkøbing Dato 22-04-2008 PØJ/åz
Læs mereKvalitetsstandard for sygepleje
SYGEPLEJE 2014 Kvalitetsstandard for sygepleje Hvad er ydelsens grundlag Visitationskriterier Sundhedsloven 138. Bevilling af hjemmesygeplejerske i henhold til: Lovgrundlagsanvisningerne Jammerbugt Kommunes
Læs mereKvalitetsstandard: Spise og drikke
Kvalitetsstandard: Spise og drikke 2015 Ydelsens lovgrundlag Lov om social service 83 og 87. Hvilke behov dækker ydelsen Støtte/hjælp/ rehabilitering til udførelse af de aktiviteter som borgeren midlertidigt
Læs mereKvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk hjælp i Odense Kommune
Den 1/1 2011 Jr. nr.: 2006/04953 Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk hjælp i Odense Kommune Lovgrundlag Lov om social service 83 Her står, at: Kommunalbestyrelsen skal tilbyde: 1) personlig
Læs mereSolgårdens syge-og sundhedspolitik.
Solgårdens syge-og sundhedspolitik. MED oktober 2011 1 Thisted kommunes overordnede politik om sygefravær. Målet med sygefraværspolitikken er at skabe et kollegialt miljø med engagerede medarbejdere, der
Læs mereEgebjerg kommune. Aftale om hjemmehjælp. Servicedeklaration
Egebjerg kommune Aftale om hjemmehjælp Servicedeklaration Servicedeklaration: Hjælpen fra hjemmeplejen i Egebjerg kommune er baseret på et gensidig tillidsforhold mellem borgeren og hjemmehjælperen, og
Læs mereRådgivning for Ansatte
nformation om Information om Rådgivning for ansatte Rådgivning for Ansatte - et tilbud om hjælp vejledning - et tilbud om hjælp ogogvejledning i dit liv og arbejde Trivsel Trivsel i dit liv og arbejde
Læs mere3. Kravspecifikation Servicelovens 83
3. Kravspecifikation Servicelovens 83 A. Ydelserne A. 3.1 Overordnede værdier og principper bag ydelserne Lejre Kommune forventer at leverandørerne leverer ydelser efter følgende værdier: At borgeren mødes
Læs mereBørnehaven Farveladen
P ERSONALEHÅNDBOG 2014 Side 2 Indledning FORORD Denne håndbog er et supplement til medarbejderhåndbogen for Esbjerg Kommune, som du kan finde under EK-net. Vi ønsker med denne håndbog at fortælle hvilke
Læs mereKvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk hjælp i Odense Kommune
Den 21/8-2013 Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk hjælp i Odense Kommune Lovgrundlag Lov om social service 83 Her står, at: Kommunalbestyrelsen skal tilbyde: 1) personlig hjælp og pleje og
Læs mereDin vejledning til. Sundheds Portalen
Din vejledning til Sundheds Portalen Indledning For at imødekomme en øget interesse i at få indsigt i eget liv og sygdomsforløb, har Lolland Kommune valgt at åbne for eget omsorgssystem. Dermed kan du
Læs mereMange mennesker er ikke parate til at forholde sig til sorg og død. I afmagt vælges derfor den eneste løsning, som ikke duer... nemlig at lade som
Mange mennesker er ikke parate til at forholde sig til sorg og død. I afmagt vælges derfor den eneste løsning, som ikke duer... nemlig at lade som ingenting. Det er det værste man kan gøre. Indholdsfortegnelse
Læs mereVelkommen til Apopleksi Afsnit N
Medicinsk Afdeling Amager Hospital Amager Hospital Medicinsk Afdeling Apopleksi Afsnit N Velkommen til Apopleksi Afsnit N Freskomalerier malet af maleren Jaris Nielsen 1928-35 Velkommen til Apopleksi Afsnit
Læs merePlejebolig. Information til dig der søger eller bor i plejebolig
Plejebolig Information til dig der søger eller bor i plejebolig Kolofon: Udgivet af Frederiksberg Kommune 2013 GOD SERVICE PÅ FREDERIKSBERG... 3 VÆRDIGRUNDLAGET... 4 RESPEKT FOR DET ENKELTE MENNESKE...
Læs mereHjemmesygepleje Kvalitetsstandard 2016
Hjemmesygepleje Kvalitetsstandard 2016 Hvad er målet? Hvad er hjemmesygepleje? Målet er, at fremme sundhed, forebygge sygdom, og bidrage til at du får en sammenhængende pleje, og det bedst mulige sygdomsforløb.
Læs mereUngdomspsykiatrisk Afsnit U1
Velkommen til Ungdomspsykiatrisk Afsnit U1 Patientinformation www.psykiatrienisyddanmark.dk Børne- og Ungdomspsykiatri Kolding Velkommen til Ungdomspsykiatrisk Afsnit U1 Vi vil gerne byde dig og din familie
Læs mereVelkommen til Træningscenter Fortunen
Velkommen til Træningscenter Fortunen Formål med dit rehabiliteringsophold Målet er at du efter opholdet på Træningscenter Fortunen, igen bliver i stand til at klare dig i eget hjem evt. med forskellige
Læs mereKvalitetsstandard Personlig hjælp og pleje - i boliger udenfor plejeboliger og botilbud Serviceloven 83, stk. 1, nr. 1 Lovgrundlag 83.
Kvalitetsstandard Personlig hjælp og pleje - i boliger udenfor plejeboliger og botilbud Serviceloven 83, stk. 1, nr. 1 Lovgrundlag Formål Indhold Målgruppe/tildelingskriterier 83. Kommunalbestyrelsen skal
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for madservice efter Servicelovens 83
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for madservice efter Servicelovens 83 Godkendte leverandør: Din Private Kok Dato for tilsynsbesøg: 19.09.13 Start- og sluttidspunkt for tilsynet: 10.50-11.30 Deltagere i tilsynet
Læs mereKvalitetsstandarder for personlig pleje og praktisk hjælp i eget hjem
Kvalitetsstandarder for personlig pleje og praktisk hjælp i eget hjem Rudersdal kommune 2015 Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Formål... 3 Mål... 3 Indhold... 3 Ældrepolitik... 4 Bevilling af hjælp...
Læs merePatientens bog. Regionshospitalet Viborg, Skive. Medicinsk afdeling Medicinsk dagafsnit
Patientens bog, Skive Indholdsfortegnelse 1. Patientens bog 2. Telefonnumre 3. Hvornår skal du kontakte medicinsk dagafsnit? 4. Mødetider 5. Kørsel til og fra hospitalet 6. Medicinliste 7. Blodprøveværdier
Læs mereVelkommen til Ungdomspsykiatrisk døgnafsnit
Børne- og Ungdomspsykiatri, Esbjerg Velkommen til Ungdomspsykiatrisk døgnafsnit Patient- og pårørendeinformation Når du indlægges Når du skal indlægges i Ungdomspsykiatrisk døgnafsnit U1 Velkommen til
Læs mereKvalitetsstandarder Praktisk hjælp, pleje og madservice
Kvalitetsstandarder Praktisk hjælp, pleje og madservice Godkendt i Byrådet den 15. december 2015 Velfærd og Sundhed Velfærds- og Sundhedsstaben Sagsbehandler: Inger Buhl Foged Sagsnr. 27.36.00-P23-1-15
Læs merePersonlig pleje Kvalitetsstandard 2018
Personlig pleje Kvalitetsstandard 2018 Hvad er personlig pleje: Personlig pleje er hjælp til personlig hygiejne, påklædning og måltider. Personlig pleje er for eksempel at Blive vasket eller komme i bad
Læs mereØre-, næse- og halsafdeling A130
Patientinformation Velkommen til Øre-, næse- og halsafdeling A130 Velkommen til Vejle Sygehus Øre-, næse- og halsafdeling A130 Rev. maj 2008 Velkommen til Øre-, næse- og halsafdeling A130 Afdelingens adresse
Læs mereKrav til leverandører af madservice - mad uden udbringning
Krav til leverandører af madservice - mad uden udbringning Kommunen har pligt til at sørge for, at der tilbydes hjælp til madservice jf. servicelovens 83, stk. 1 nr. 3 og Ældre- og Handicapforvaltningens
Læs merePsykisk arbejdsmiljø. SL- Lillebælt familieplejernes dag den 1. september 2015 Hans Hvenegaard www.teamarbejdsliv.dk
Psykisk arbejdsmiljø SL- Lillebælt familieplejernes dag den 1. september 2015 Hans Hvenegaard www.teamarbejdsliv.dk Forløbet 12.30: Program og gruppesammensætning 12.45: Psykisk arbejdsmiljø Oplæg og diskussion
Læs mereKvalitetsstandard for
2011/2012 Kvalitetsstandard for Hverdagsrehabilitering Vi bruger dine ressourcer aktivt Informationsfolder om Rehabiliteringskoordinatorfunktionen Ishøj Kommune 1 Vi tror på, at det giver livskvalitet
Læs mereInformation om afløsning i eget hjem
Information om afløsning i eget hjem MYNDIGHED Information SUNDHED OG OMSORG Struer Kommunes ældrepolitik Det overordnede mål for Struer Kommunes ældrepolitik er at støtte kommunens ældre i at leve et
Læs mereSYGEPLEJEN/JOB OG VELFÆRD. Sygepleje. Kvalitetsstandard
SYGEPLEJEN/JOB OG VELFÆRD Sygepleje Kvalitetsstandard Denne pjece indeholder kvalitetsstandarden for Sønderborg Kommunes tilbud om sygepleje til borgere, som bor i eget hjem, på plejecenter eller på korttidsplads.
Læs mere6. Social- og sundhedsassistent
6. Social- og sundhedsassistent 6.1. Social og sundhedsassistents arbejdsområder En social- og sundhedsassistent er en person, der udfører sygeplejeopgaver, planlægger aktiviteter og vejleder social- og
Læs mereÅrsrapport 2014. For Køge Kommunes Rehabiliteringsteam
Årsrapport 2014 For Køge Kommunes Rehabiliteringsteam 0 Indhold Forord: Vi hjælper med at kunne selv... 2 1. Køge Kommune og hverdagsrehabilitering... 3 Formål... 3 Målgruppe... 3 2. Rehabteamet... 4 Rehabteamets
Læs mereKolding Kommune Hjemmepleje
Kolding Kommune Hjemmepleje styrke i din hverdag LOGO8_Webbånd_Rød Velkommen til Kolding Kommunes hjemmepleje Vi er der altid vi er tæt på Velkommen til Kolding Kommunes hjemmepleje. Når du vælger os,
Læs merePRAKTISKE VINK VELKOMMEN I ADAMSMINDE. For at lette hverdagen i Adamsminde for alle parter, har vi samlet en række praktiske oplysninger.
PRAKTISKE VINK VELKOMMEN I ADAMSMINDE For at lette hverdagen i Adamsminde for alle parter, har vi samlet en række praktiske oplysninger. Vi forventer at I læser denne folder igennem ved Jeres barns opstart
Læs mereHjemmeplejen - Vi ser på det hele menneske
Hjemmeplejen - Vi ser på det hele menneske Velkommen Her i folderen kan du læse om Ringsted Kommunes Hjemmeplejes mange forskellige tilbud både hjælp til personlig pleje, sygepleje og praktisk hjælp. Hjemmeplejen
Læs mereTilsynsrapport. Uanmeldt kommunalt tilsyn den 7. december 2015. Hjørring Kommune. Leverandør: Blæksprutten
1 Tilsynsrapport Uanmeldt kommunalt tilsyn den 7. december 2015 Hjørring Kommune Leverandør: Blæksprutten (Personlig hjælp og pleje, praktisk hjælp og rehabilitering til borgere i eget hjem) Centrale konklusioner
Læs mereRehabilitering Praktisk hjælp
Rehabilitering Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2018 Hvad er rehabilitering praktisk hjælp: Hvem kan få rehabilitering: Visitation: Rehabilitering er en målrettet indsats i en tidsbegrænset periode, hvor
Læs mereKRAVSPECIFIKATION INDKØBSORDNING TIL VISITEREDE BORGERE I GENTOFTE KOMMUNE. September 2009. Side 1 af 10
KRAVSPECIFIKATION INDKØBSORDNING TIL VISITEREDE BORGERE I GENTOFTE KOMMUNE September 2009 Side 1 af 10 Indholdsfortegnelse 1. KRAVSPECIFIKATIONER TIL INDKØBSORDNINGEN...3 1.1 Målsætning... 3 1.2 Bestilling
Læs mereLang tids sygdom? Det sker kun for naboen. Hvad bliver du syg af?
Lang tids sygdom? Det sker kun for naboen Syg i længere tid? Det sker ikke for mig. Ofte syg i kortere perioder? Nej, heller ikke. Det sker for naboen, måske, men ikke mig. Sådan tænker de fleste af os,
Læs mereKvalitetsstandard for Vederlagsfri Fysioterapi kommunalt tilbud
Fredensborg Kommune Ældre og Handicap 20 Kvalitetsstandard for Vederlagsfri Fysioterapi kommunalt tilbud Sundhedsloven 140a 2016 Indledning Fredensborg Kommune tilbyder vederlagsfri fysioterapi til svært
Læs mereVelkommen til Hartmanns A/S 3
vikarhåndbogen Indhold Velkommen til Hartmanns A/S 3 Vikar hos Hartmanns 4 Arbejdstid 4 Når du møder på arbejdspladsen 4 Tavshedspligt 5 Sygdom 5 Sygedagpenge 5 1., 2. og 3 ledighedsdag (G-dage) 6 Feriepenge
Læs merepalliation lindrende pleje servicedeklaration
palliation lindrende pleje servicedeklaration palliation - lindrende pleje livets slutning Det er Guldborgsund Kommunes politik, at yde en kvalificeret og koordineret indsats, til borgere med behov for
Læs mereHjemmepleje - Privat leverandør Tryghedsplejen
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Brøndby Kommune Ældre og pension Hjemmepleje - Privat leverandør Tryghedsplejen Anmeldt tilsyn Maj 2013 WWW.BDO.DK Anmeldt tilsyn, Hjemmeplejen - Privat leverandør
Læs mereRehabilitering Personlig pleje
Rehabilitering Personlig pleje Kvalitetsstandard 2018 Hvad er rehabilitering personlig pleje: Rehabilitering er en målrettet indsats i en tidsbegrænset periode, hvor du i fællesskab med en ergoterapeut
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83 Godkendte leverandør: Elite Miljø Dato for tilsynsbesøg: 14.03.2014 Start- og sluttidspunkt for tilsynet: 09.00 10.00 Deltagere i tilsynet fra
Læs mereVelkommen til afdeling 242
Information til patienter og pårørende Velkommen til afdeling 242 Kardiologi, Endokrinologi og Nefrologi Marts 2010 Medicinsk afd. 242 Ris eller ros modtager vi gerne: VELKOMMEN Med denne pjece vil vi
Læs mereStamoplysninger. Tilsyn med vaskeriordning Clara Service Gruppen
Stamoplysninger. Tilsyn med vaskeriordning Clara Service Gruppen Det udfyldte skema samt de telefonisk indhentede borgerinterviews udgør basis for tilsynsmedarbejderens tilbagemelding til leverandørledelsen
Læs mereUdover SAMs sygefraværspolitik er der følgende relevant information til personaleledere vedrørende sygefravær: Formål...1
Bilag 2 27.april 2011 HR/CNE/MAJAH Materiale til ledere til sygefraværssamtalen Udover SAMs sygefraværspolitik er der følgende relevant information til personaleledere vedrørende sygefravær: Indhold Formål...1
Læs mereKvalitetsstandarder for personlig hjælp og pleje og praktiske opgaver i eget hjem
Kvalitetsstandarder for personlig hjælp og pleje og praktiske opgaver i eget hjem Rudersdal kommune 2011 Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Formålet med kvalitetsstandarderne:... 3 Mål:... 3 Indhold...
Læs mereI denne pjece får du nyttige oplysninger om hjemmeplejen, vores tilbud og vores fremtidige samarbejde.
Hjemmeplejen Kære Borger Hjemmeplejen er den kommunale leverandør af praktisk hjælp, personlig pleje og sygepleje. I denne pjece får du nyttige oplysninger om hjemmeplejen, vores tilbud og vores fremtidige
Læs mereKvalitetsstandard. Praktisk hjælp Rengøring, tøjvask og indkøb. - i boliger udenfor plejeboliger og botilbud. Serviceloven 83, stk. 1, nr.
Kvalitetsstandard Praktisk hjælp Rengøring, tøjvask og indkøb - i boliger udenfor plejeboliger og botilbud Serviceloven 83, stk. 1, nr. 2 Lovgrundlag Formål Indhold Målgruppe/tildelingskriterier 83. Kommunalbestyrelsen
Læs mere- en hjælpende hånd til at klare dig selv
- en hjælpende hånd til at klare dig selv Et friere liv FRI er en ny måde at visitere på i Brønderslev Kommune, hvor vi sammen med dig tager hånd om dine muligheder for, at du kan få et aktivt og selvstændigt
Læs mereMålgruppen er alle borgere i Norddjurs Kommune, der:
Kvalitetsstandard: Personlig og praktisk hjælp Målgruppe Målgruppen er alle borgere i Norddjurs Kommune, der: ikke selv kan udføre personlig pleje og praktiske gøremål i hjemmet efter et rehabiliteringsforløb
Læs mereBekendtgørelse om selvforskyldt ledighed
1 of 14 21/09/2010 12:30 Oversigt (indholdsfortegnelse) Kapitel 1 Kapitel 2 Kapitel 3 Kapitel 4 Kapitel 5 Kapitel 6 Område og begreber mv. Selvforskyldt ledighed ved udeblivelse fra samtaler eller aktiviteter,
Læs mereElevhåndbog for SoSu-elever
Velkommen som nyansat i Køge Kommune Elevhåndbog for SoSu-elever Fælles og Kulturforvaltningen Personaleafdelingen 12 1 Introduktion Kontaktpersoner Velkommen til din nye arbejdsplads i Køge Kommune. Vi
Læs mereVelkommen til Aarhus Universitetshospital
Brendstrupgårdsvej 100, Skejby Her er praktiske informationer, som kan hjælpe dig, i forbindelse med din indlæggelse på Aarhus Universitetshospital. Hvis du har spørgsmål, eller hvis der er noget, du vil
Læs merePersonlig pleje Kvalitetsstandard 2019
Personlig pleje Kvalitetsstandard 2019 Hvad er personlig pleje: Personlig pleje er hjælp til personlig hygiejne, påklædning og måltider. Personlig pleje er for eksempel at Blive vasket eller komme i bad
Læs mereServicelovens 83,stk. 1, 83a, stk. 4 eller Sundhedsloven 138
Kvalitetsstandard Nødkald Servicelovens 83,stk. 1, 83a, stk. 4 eller Sundhedsloven 138 Lovgrundlag SEL 83. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde 1) personlig hjælp og pleje, 2) hjælp eller støtte til nødvendige
Læs mere1. Overordnede rammer: Personlig hjælp 1.1 Lovgrundlag Lov om Social Service 83 stk.1, nr. 1. 1.2 Politiske målsætninger
Kvalitetsstandard Personlig pleje til borgere i eget hjem 1. januar 2015 1. Overordnede rammer: Personlig hjælp 1.1 Lovgrundlag Lov om Social Service 83 stk.1, nr. 1 1.2 Politiske målsætninger Det er Haderslev
Læs mereBorgeren vil modtage en rehabiliterende indsats, så der skabes tryghed for borgeren
Kvalitetsstandarder på ældreområdet Godkendt i byrådet den 15. december 2015 VISITATIONSRETNINGSLINJER 2.1.4 TØJVASK, V-pakke Personlig og praktisk hjælp ydes altid med det formål, at borgeren bliver så
Læs mereVelkommen til Gedskovvej
Velkommen til Gedskovvej Kære Vi vil gerne byde dig velkommen til dit afklaringsforløb på CUBA. Vi håber du bliver glad for at være her, og vi glæder os til at lære dig at kende. Inden du starter vil vi
Læs merepersonlig og praktisk hjælp på ældre- og handicapområdet
2012/2013 Kvalitetsstandard for personlig og praktisk hjælp på ældre- og handicapområdet Hvis du har brug for hjælp til personlig og praktisk bistand Ishøj Kommune 1 Jeg er glad for at kunne præsentere
Læs mereUngdomsskolen Kolding Oplevelser for livet. Info for fritidsundervisere. OV1_Kvadrat_R D
Ungdomsskolen Kolding Oplevelser for livet Info for fritidsundervisere OV1_Kvadrat_R D Velkommen Du sidder nu med Ungdomsskolens personalefolder for fritidsundervisere. I denne folder finder du alle de
Læs mereKommunikationspolitik for Region Nordjylland. God kommunikation
Kommunikationspolitik for Region Nordjylland God kommunikation N e m T n æ r v æ r e n d e e n k e l t m å l r e t t e t t r o v æ r d i g t Din indsats er vigtig Det, du siger, og måden, du siger det
Læs mereKVALITETSSTANDARDER FOR GENOPTRÆNING OG VEDLIGEHOLDENDE TRÆNING 2016 SERVICELOVEN 86
KVALITETSSTANDARDER FOR GENOPTRÆNING OG VEDLIGEHOLDENDE TRÆNING 2016 SERVICELOVEN 86 BRØNDBY KOMMUNE 2016 Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Lovgrundlag... 3 Visitationskriterier... 4 Serviceniveau og
Læs mereForslag til Kvalitetsstandard for støttekontaktperson jf. Servicelovens 85 den 1. september 2015
Forslag til Kvalitetsstandard for støttekontaktperson jf. Servicelovens 85 den 1. september 2015 1. Hvad er ydelsens lovgrundlag? 2. Hvad er formålet med 3. Hvilke aktiviteter indgår i Kommunalbestyrelsen
Læs mere1. Hjælpens lovgrundlag. 71 og 75 i lov om social service. 2. Behov, som hjælpen dækker. Personlig hjælp og pleje. 3. Formålet med hjælpen
1. Hjælpens lovgrundlag 71 og 75 i lov om social service 2. Behov, som hjælpen dækker Personlig hjælp og pleje 3. Formålet med hjælpen Med udgangspunkt i borgerens ressourcer og behov ydes hjælpen for
Læs mereTilsynsrapport for Privat Leverandør af personlig pleje og praktisk hjælp. Clara Service Gruppen ApS
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport for Privat Leverandør af personlig pleje og praktisk hjælp Clara Service Gruppen ApS Uanmeldt tilsyn august 2013 WWW.BDO.DK Indholdsfortegnelse 1 Fakta om tilsynet...
Læs mereVÆRDIGHEDSPOLITIK 2016
BRØNDBY KOMMUNES VÆRDIGHEDSPOLITIK 2016 - En værdig ældrepleje FEBRUAR 2016 Værdighed Brøndby Kommunes ældrepolitik berører mange vigtige emner, der har betydning for skabelsen af et godt, langt og aktivt
Læs mereGODE INTRODUKTIONSFORLØB. HK/Kommunals Elevudvalgs anbefalinger til introduktion af nye kontorelever i kommuner og regioner. ELEV
GODE INTRODUKTIONSFORLØB HK/Kommunals Elevudvalgs anbefalinger til introduktion af nye kontorelever i kommuner og regioner. ELEV Godt begyndt... Det er vigtigt, at komme godt i gang på en ny arbejdsplads.
Læs mereSPILLEREGLER FOR DET GODE SAMARBEJDE FOR ANSATTE OG FRIVILLIGE PÅ FLYGTNINGEOMRÅDET
SPILLEREGLER FOR DET GODE SAMARBEJDE FOR ANSATTE OG FRIVILLIGE PÅ FLYGTNINGEOMRÅDET Maj 2015 Visioner og beskrivelser af det gode samarbejde i snitfladen mellem frivillig og ansat Evalueres efter max 1½
Læs mere