Planlæg salget. Skab flere lønsomme kunder. Due & Partners
|
|
|
- Anne Lange
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Planlæg salget Skab flere lønsomme kunder
2 Due & Partners legal rights Samtlige slides i denne præsentation er ophavsretligt beskyttet og ejes af Due & Partners. CheckPoint er et analyse- og rådgivningskoncept samt et varemærke ejet af Due & Partners Due & Partners. Alle rettigheder forbeholdes. CRMmatrix er en managementmodel og rådgivningskoncept samt et varemærke ejet af Due & Partners Due & Partners. Alle rettigheder forbeholdes. Indholdet af præsentationen eller dele heraf må kun anvendes til internt brug din virksomhed eller organisation og må ikke overdrages eller anvendes i undervisnings- eller rådgivningsøjemed. Der må ikke ændres i de enkelte slides, ligesom al gengivelse af de konkrete slides eller deres indhold kun må ske ved samtidig tydelig kildeangivelse.
3 Hvor trykker skoen? Det bliver stadig sværere at nå salgsbudgetterne! Sælgerne bruger ofte tiden på de forkerte kunder Kunderne bliver stadig mere prisfikserede, så vi tjener mindre på den enkelte annonce såvel som den enkelte kunde Kundernes loyalitet falder Kunderne bliver hurtigere utilfredse og omtaler os dårligt på Facebook Ikke alle annoncørerne forstår at udarbejde effektive annoncer, der passer til mediet Mediet får ofte skylden, når annoncens effekt er begrænset.
4 Tænk nu, hvis Bare 10% flere annoncører forblev annoncører fra år til år. Antal annoncører De købte for bare 10% mere, end de plejer! Sælgerne skabte bare 10% mere indtjening ved at bruge tiden på de annoncører, hvor potentialet er størst. 100% 110% 121% 133% 146% Vi tilrettelagde salgsarbejdet, så indtjeningen fra nye annoncører steg med bare 10% - uden at ansætte flere. Indtjening per annoncør
5 Rådgivning om kunderelation og indtjening Læsere Ledelse Annoncører Tiltrække, fastholde og engagere læserne Ledelse og organisation Tiltrække, fastholde og udvikle annoncørerne
6 Forretningsorienteret kundefokus Analyser Planer Læsere Ledelse Annoncører Coaching Marketing Coaching Salgsledelse Analyser Planer
7 Det virker Når effekten af markedsføringen forbedres med mere end 50% uden, at det koster mere, så er det svært at få armene ned. Jeg kan kun anbefale Due & Partners effektmålinger og Claus Due som rådgiver. Christian Heebøll-Nielsen, Category Manager Nutricia Direct Annoncørerne er begejstrede, og det er vi naturligvis også. Jan Lundsgaard, Salgsdirektør OFIR & Søndagsavisen
8 Landbrugsmedierne Claus ved utrolig meget om, hvad der virker og ikke virker i reklame og markedsføring, hvilket både vi og vores annoncører har stor glæde af. Og hans rådgivning omkring salgsledelse har givet os en ny og mere effektiv måde at arbejde på i salget. Direktør, chefredaktør Henrik Lisberg Landbrugsmedierne
9 Hvad kendetegner en god kunde? Køber hele sortimentet Nem at betjene Kunde mange år Høj ROI Anbefaler God indtjening Vokser Til at stole på Betaler regningerne Forsvarer os Første prioritet Omtaler positivt Stor omsætning Køber alt hos os Gode relationer Tilfredshed Får en ekstra chance Udviklende
10 Energierne udligner hinanden Energierne trække samme vej
11 Hvad kendetegner en god kunde? Værdi for os Loyalitet overfor os Køber hele sortimentet Nem at betjene Kunde mange år Første prioritet Høj ROI Anbefaler God indtjening Omtaler positivt Vokser Til at stole på Betaler regningerne Stor omsætning Forsvarer os Køber alt hos os Tilfreds med os Gode relationer Tilfredshed Får en ekstra chance Udviklende
12 En god kunde En god kunde er en loyal kunde af høj værdi. Og som holder af os!
13 Fokus på VÆRDI En god kunde er en loyal kunde af høj værdi. Og som holder af os!
14 Kundesegmentering Brug kræfterne på de annoncører, hvor du får mest ud af det
15 Ofte anvendt kundesegmentering A B Én dimensional kunde segmentering fungerer ikke C D
16 Øg kundens værdi Forretningssans VÆRDI Øg loyaliteten Fasthold Ud! LOYALITET Hvordan skal vi prioritere indsatsen, så vi bruger ressourcerne på de annoncører, hvor vi kan tjene mest?
17 Hvordan måler vi annncørens værdi? Måleenhed Tids perspektiv Nej Fokus på volumen og omsætning, der intet fortæller om indtjeningen Bakspejlskørsel, hvor tidligere opnået salg bestemmer kundens værdi Ja Fokus på kundeindtjening, hvilket vil sige DB Nutidsfokus, hvor kundens værdi bygger på potentiale vurdering
18 Hvordan måler vi annncørens loyalitet? Kundeandel: Din andel af annoncørens samlede køb af ydelser, som du ville kunne levere til ham. Med andre ord: Opnået Dækningsbidag Potentielt Dækningsbidrag
19 CRMmatrix Stort Potentiale = Guldsegment Potentielt dækningsbidrag Guldbobler Guldsejler Guldloyal Sølvbobler Sølvsejler Sølvloyal Mellem Potentiale = Sølvsegment Lille Potentiale = Bronzesegment Bronzebobler Bronzesejler Bronzeloyal Kundeandel Lille andel Mellem andel Stor andel
20 Strategi: Korteste vej til styrket indtjening Potentielt dækningsbidrag Guldbobler Guldsejler Guldloyal Stort Potentiale = Guldsegment Sølvbobler Sølvsejler Sølvloyal Mellem Potentiale = Sølvsegment Lille Potentiale = Bronzesegment Bronzebobler Bronzesejler Bronzeloyal Kundeandel Lille andel Mellem andel Stor andel
21 Strategi: Kun salgsmøder med guld og sølv Potentielt dækningsbidrag Guldbobler Guldsejler Guldloyal Stort Potentiale = Guldsegment Sølvbobler Sølvsejler Sølvloyal Mellem Potentiale = Sølvsegment Bronzebobler Bronzesejler Bronzeloyal Lille Potentiale = Bronzesegment Lille andel Mellem andel Stor andel Kundeandel
22 Strategi: Key account salg Potentielt dækningsbidrag Guldbobler Guldsejler Guldloyal Stort Potentiale = Guldsegment Sølvbobler Sølvsejler Sølvloyal Mellem Potentiale = Sølvsegment Bronzebobler Bronzesejler Bronzeloyal Lille Potentiale = Bronzesegment Kundeandel Lille andel Mellem andel Stor andel CRMmatrix er en managementmodel og et varemærke ejet af Due & Partners Due & Partners. Alle rettigheder forbeholdes.
23 Strategi: Målrettet mersalg og gensalg Potentielt dækningsbidrag Guldbobler Guldsejler Guldloyal Stort Potentiale = Guldsegment Sølvbobler Sølvsejler Sølvloyal Mellem Potentiale = Sølvsegment Bronzebobler Bronzesejler Bronzeloyal Lille Potentiale = Bronzesegment Lille andel Mellem andel Stor andel Kundeandel
24 Strategi: Krydssalg Stort Potentiale = Guldsegment Potentielt dækningsbidrag Guldbobler Guldsejler Guldloyal Sølvbobler Sølvsejler Sølvloyal Mellem Potentiale = Sølvsegment Lille Potentiale = Bronzesegment Bronzebobler Bronzesejler Bronzeloyal Kundeandel Lille andel Mellem andel Stor andel
25 Strategi: Loyalitetsaktiviteter Potentielt dækningsbidrag Guldbobler Guldsejler Guldloyal Stort Potentiale = Guldsegment Sølvbobler Sølvsejler Sølvloyal Mellem Potentiale = Sølvsegment Bronzebobler Bronzesejler Bronzeloyal Lille Potentiale = Bronzesegment Lille andel Mellem andel Stor andel Kundeandel
26 Strategi: Serviceindhold Potentielt dækningsbidrag Guldbobler Guldsejler Guldloyal Stort Potentiale = Guldsegment Priser Sølvbobler Service Sølvsejler Sølvloyal Mellem Potentiale = Sølvsegment Levering Lille Potentiale = Bronzesegment Bet. Bet. Bronzebobler Sortiment Bronzesejler Bronzeloyal Kundeandel Lille andel Mellem andel Stor andel
27 Hvordan gør vi så? Potentiel Potentielt Udnyttet Produkter mulighed DB mulighed Faktisk DB Print annoncer x kr x kr On-line annoncer x kr Indstik x kr x kr Nyhedsbreve Direct mails x kr s x Analyser x kr x kr. - Arrangementer Rådgivning x kr Annonceproduktion x kr x kr I alt 8 kr kr Måned nr. 3 I alt år til dato kr kr Kundeandel Mulighed 50% Kundeandel DB 24% Potentiale Realiseret
28 Simpelt regneark for Potentiale og KMA beregning Måned nr 3 Produkter Kunde 1 Kunde 2 Kunde 3 Kunde 4 Kunde 5 Kunde 6 Kunde 7 Kunde 8 Kunde 9 Kunde 10 Print annoncer kr kr kr kr kr kr kr kr kr kr On-line annoncer kr kr kr kr. - kr kr kr kr kr kr Indstik kr kr kr kr kr kr kr kr kr kr Nyhedsbreve kr. - kr. - kr kr kr kr kr kr kr kr Direct mails kr kr. - kr. - kr. - kr. - kr. - kr. - kr kr. - kr. - s kr. - kr. - kr. - kr. - kr. - kr. - kr. - kr. - kr. - kr. - Analyser kr kr kr. - kr kr kr kr kr kr. - kr Arrangementer kr. - kr. - kr. - kr kr kr kr kr. - kr Rådgivning kr kr kr kr. - kr kr kr kr kr. - kr Annonceproduktion kr kr kr. - kr. - kr kr kr. - kr kr kr Potentielt DB i alt kr kr kr kr kr kr kr kr kr kr Potentiale År til Dato kr kr kr kr kr kr kr kr kr kr Faktisk DB År til Dato kr kr kr kr kr kr kr kr kr kr Kundeandel 24% 44% 18% 36% 95% 40% 7% 77% 9% 46%
29 Design din egen CRMmatrix Mindst kr kr. Under kr. 0-33% 33-66% %
30 Pause
31 Fokus på LOYALITET En god kunde er en loyal kunde af høj værdi. Og som holder af os!
32 Pipelinestyring Tilrettelæg salgsindsatsen, så du styrer salget bedre
33 Tillidskurven Tillid Tærskel Genkøb Tærskel Køb Tærskel Tilbud Tærskel Møde Interaktion
34 Kundens behov udvikler sig Tillid Venskab Nemhed Heltefølelse Bekræftelse Sikkerhed Drømme Betydningsfuldhed Nysgerrighed/udfordring Interaktion
35 Derfor pipelinestyring Lønsomme salgsprocesser tager tid. Vi kan ikke forudse manglende salg, før det er for sent at gøre noget ved det. Vi mister ordrer, fordi vi ikke følger en salgsproces, der afspejler kundernes indkøbsproces og aktuelle indkøbsfase. Vore salgsforcasts er vildledende og forkerte. Vi når ikke salgsbudgetterne.
36 Salgspipeline
37 Ordresandsynlighed
38 Ordresandsynlighed
39 Hvad skal vi vide om salgsmuligheden? Projekteret DB Forventet ordretidspunkt Aktuel Pipeline fase
40 Opportunity ind i pipelinen
41 Pipeline Matrix forcast
42 Er der opportunities nok i pipelinen?
43 Er der penge nok i pipelinen?
44 Power Pipelinen Hver fase skal defineres objektivt Hvad er det konkrete mål for hver fase? Hvad er kundes behov i hver fase? Hvad skal sælgeren gøre i hver fase? Hvilke dokumenter benyttes i hver fase? Hvor lang tid må hver fase vare? Balancering
45 Styring
46 Pause
47 Fokus på TILFREDSHED En god kunde er en loyal kunde af høj værdi. Og som holder af os!
48 Kommunikationseffekt Hjælp kunderne til at få mere effect ud af annonceringen
49 Gode fif til dine annoncører Kommunikationens mekanik Modtagerens følelser og engagement Valg og formidling af budskab Annoncens flow Konkrete virkemidler
50 Modtagelighed Behovsstyrke Filtre forkaster information Puh ha For svært Hvad rager det mig? Presniveau Eat Survive Situation Reproduce Person Fokus Exformation Begavelse Sanseapparat
51 Eye tracking
52 Fixpunkter Fotos Illustrationer Overskrifter Logo og afsender Underoverskrifter Billedtekster Typografiskift og fremhævelser Responselement o. lign. Gode emner Både bevidst og ikke-bevidst
53 Gode fif til dine annoncører Kommunikationens mekanik Modtagerens følelser og engagement Valg og formidling af budskab Annoncens flow Konkrete virkemidler
54 1975
55 Underbevidst Bevidst Kobling af følelse og stimulus Følelser Opbygning Kodning Afvikling Exponeringstid
56 Fange opmærksomheden Opbygge følelse Installere stimuli
57 Følelser og involvering Jo større følelsesmæssig involvering af modtageren, desto bedre erindres budskabet. Koblingen mellem følelse og budskab skal ske, når følelsesintensiteten er højest. Der skal være ro til at opbygge følelsen og ro efter koblingen. Det er kun, fordi reklamerne er så dårlige til at involvere, at vi behøver at indrykke dem mere end én gang.
58 Følelser og involvering skal der til Følelsesløs Følelsesfuld Erindring 14% Attention 42% Interest 10% Desire 08% Action 05% Liking 08% Disliking 13% Erindring 46% Attention 75% Interest 25% Desire 26% Action 16% Liking 24% Disliking 06% Stop Føl Stimulus 58
59 Temaer, der involverer og skaber følelser? Nyhed Opdagelser Kærlighed Helbred Penge Gratis Familie Børn Risiko/fare Spare Sex Skønhed Drømme Billeder, ord og tekst, der taler til vores basale behov og følelser 59
60 Gode fif til dine annoncører Kommunikationens mekanik Modtagerens følelser og engagement Valg og formidling af budskab Annoncens flow Konkrete virkemidler
61 To grundlæggende motivationer opnå undgå
62 Budskabets værdiladning Værdipositiv Noget, du gerne vil opnå Du bliver så smuk! Værdinegativ Noget, du gerne vil slippe for Du undgår at blive grim! Værdineutral Værdiløs Ingen værdiladning men nøgtern argumentation Efter 14 dages brug vil 66% kunne se forandringen i spejlet! Opremsning af produkttekniske egenskaber Semiaktive D+47 enzymer, DB/22 reaktivering af predegenererede A38 synapser
63 EFU modellen Egenskab Fordel Udbytte Hvad er det? Hvad kan det (takket være egenskaben)? Hvilken glæde har jeg af det?
64 EFU skema - boremaskine Egenskaber Fordele Udbytter Elektrisk boremaskine Kan bore huller Nemt at sætte ting op på væggen 630 Watt Kraftig nok til de fleste hobby opgaver Den brænder ikke sammen, mens du arbejder Slagbore facilitet Kan også bore i beton Det er dig, der bestemmer, hvor hullet skal være. Ikke væggen Trinløs hastighedsregulering Kan skrue skruer ind Slipper for at bakse med en skruetrækker Højre-venstre drej Kan skrue dem ud igen Slipper for at bakse med en skruetrækker 220V med 1,5 meter ledning Vejer 1,8 Kg. Skal bare sættes i stikkontakten Kan bruges med en enkelt hånd Den virker hver gang, du skal bruge den Nemt at løse opgaven uden at få ondt i armen
65 Overbevisende argumentation Udbytte: Det får du ud af det Fordel: Sådan kommer det til udtryk Egenskab: Fakta
66 Gode fif til dine annoncører Kommunikationens mekanik Modtagerens følelser og engagement Valg og formidling af budskab Annoncens flow Konkrete vidkemidler
67 Adfærd kræver en serie af påvirkninger Bemærker ormen Vender sig mod ormen Kaster sig over ormen
68 Tudsetrekanten Hvad skal til for at skabe reaktion? Go! Hvad skal til for at sikre motivering? Steady Ready Hvad skal til for at opnå opmærksomhed?
69 Standardopbygning af kommunikation Ren emotionel Smerte Ready Pseudo rationel Smerte Udbytte Udbytte Steady Fordele Egenskaber Respons motivation Go Respons motivation
70 Gode fif til dine annoncører Kommunikationens mekanik Modtagerens følelser og engagement Valg og formidling af budskab Annoncens flow Konkrete virkemidler
71 Overskrifter Teaser Indforstået Kryptisk Højspænding No Nonsens
72 Typografi VERSALER minuskler Positiv eller negativ
73 Mennesker Rollen Spejlbillede Garant Klient Afsender
74 Hele eller halve mennesker Størrelse Udsnit Manipulationer
75 Pas på kropssproget 75
76 Produkter og illustrationer Størrelse Udsnit Relevans
77 Tjekliste før annoncen udarbejdes 1. Hvem vil vi have i tale? 2. Hvad er deres nuværende viden om eller holdning til det, vi vil tilbyde? 3. Hvad skal de vide eller mene efter at have set annoncen? 4. Hvad konkret vil vi have dem til at gøre? 5. Hvad er deres udbytte af at gøre det? (Udbytte) 6. Hvad er argumentet for, at de opnår dette udbytte? (Fordele) 7. Hvordan kan vi bevise/dokumentere eller sandsynliggøre, at det sker? (Egenskaber) 8. Formuler en konkret overskrift, der på én gang fortæller, hvad vi vil læseren, og hvad denne får ud af det? (No Nonsens Overskrift) *) *) Måske finder vi på en bedre overskrift senere, men denne indikerer, hvad det hele går ud på.
78 Budskab med flow
79 Sidste punkt på dagsordenen
80 Nemt at komme i gang Tiltrække, fastholde og engagere læserne Ledelse og organisation Claus Due claus@due.dk media Tiltrække, fastholde og udvikle annoncørerne Vi du have præsentation og regneark? Giv mig dit kort!
81 Due & Partners legal rights Samtlige slides i denne præsentation er ophavsretligt beskyttet og ejes af Due & Partners. CheckPoint er et analyse- og rådgivningskoncept samt et varemærke ejet af Due & Partners Due & Partners. Alle rettigheder forbeholdes. CRMmatrix er en managementmodel og rådgivningskoncept samt et varemærke ejet af Due & Partners Due & Partners. Alle rettigheder forbeholdes. Indholdet af præsentationen eller dele heraf må kun anvendes til internt brug din virksomhed eller organisation og må ikke overdrages eller anvendes i undervisnings- eller rådgivningsøjemed. Der må ikke ændres i de enkelte slides, ligesom al gengivelse af de konkrete slides eller deres indhold kun må ske ved samtidig tydelig kildeangivelse.
Sæt skub i salget i 2012
Sæt skub i salget i 2012 Brug energien på at sælge til de kunder, der bidrager mest til bundlinjen! Claus Due claus@due.dk 41674562 Due & Partners ophavsrettigheder Samtlige slides i denne præsentation
Tjen mere på dine kunder med samme indsats
Tjen mere på dine kunder med samme indsats Claus Due Due & Partners Slettenhus - Gl. Strandvej 163-3050 Humlebæk Agenda for workshoppen Tjen flere penge! Formålet med lige nu Sådan tænker du! Bliv dus
Tjen mere på eksisterende kunder
Tjen mere på eksisterende kunder Claus Due Fasthold de profitable kunder Due & Partners ophavsrettigheder claus@due.dk Samtlige slides i denne præsentation er ophavsretligt beskyttet og ejes af Due & Partners.
Due & Partners ophavsrettigheder
Due & Partners ophavsrettigheder Samtlige slides i denne præsentation er ophavsretligt beskyttet og ejes af Due & Partners. CRMmatrix er en managementmodel og et varemærke ejet af Due & Partners 1992-2009
REKLAMEEFFEKT TRIN FOR TRIN
REKLAMEEFFEKT TRIN FOR TRIN OPSKRIFT PÅ af CLAUS DUE Der begynder at tegne sig et rimeligt stabilt billede af, hvordan reklame virker! Dermed ikke sagt, at vi har opskriften på den optimale løsning for
Reklame har en tendens til at lyve lidt - service lyver aldrig!
Reklame har en tendens til at lyve lidt - service lyver aldrig! Dagens program En familie med 5 børn køber efterskole Vejen for de fleste elever Servicedesign, hvad er det? Imagekontoen 5 serviceværktøjer
Salgsledelse og salgskultur
Salgsledelse og salgskultur - en how-to-do bog for salgsledere Bog 1 Salgsplatform og segmentering af kunder 1 Udvikling af virksomhedens og den enkelte sælgers salgsplatform Inspire to exceed expectations
reklamebudskabets værdiladning og effekten
Claus Due Analyserapport: reklamebudskabets værdiladning og effekten CheckPoint Due & Partners Analyserapport: Af Claus Due Due & Partners 2003 2. revideret udgave 2009 Udgivet som e-bog af: Due & Partners
sådan får du succes med dit nyhedsbrev
sådan får du succes med dit nyhedsbrev AUGUST 2014 Copyright 2014tt easynet ApS Opbyg databasen find et bedre navn PLAN- LÆG OFF- LINE LANDINGSside succes Foretag målinger LOKkemiddel konvertering FOKUSÉR
Kampagnemanual for Sammenslutningen af Unge Med Handicap. Forår 2010
Kampagnemanual for Sammenslutningen af Unge Med Handicap. Forår 2010 Indholdsfortegnelse Indledning I kampagneplanlægningen er der mange forskellige ting, der skal tænkes igennem inden man gennemfører
Side 2 INDLEDNING 3 EN EFFEKTIV SALGAMASKINE 4
Side 1 INDLEDNING 3 EN EFFEKTIV SALGAMASKINE 4 ONLINE SALGSSIGNALER 5 INDHOLDET PÅ HJEMMESIDEN 6 DATA DER DRIVER SALGET 7 HVAD ER LEAD SCORING 9 HOT LEADS 10 MARKETING PÅ AUTOPILOT 11 SÆLG MERE ONLINE
Salgsledelse den 9. maj 2012
Salgsledelse den 9. maj 2012 Hvem er ham der? Mads Skibdal, Partner, medejer af Key Learning A/S Managementkonsulent (15 år) med Mening-gitis Salgsledelse og salgsudvikling, Projektledelse, Ledelse, Profiler
Lær mig noget. Hver dag. Læring for de 0 2 årige i dagtilbud.
Lær mig noget. Hver dag. Læring for de 0 2 årige i dagtilbud. Der er hul igennem til de små Børn i 0-2-års alderen er parate til læring: De er faktisk født klar. Og det skal imødekommes. Vi skal selvfølgelig
brevets styrke 2013 og bliv klogere på danskerne
Lyt til brevets styrke 2013 og bliv klogere på danskerne Vælg brevet, hvis du vil have opmærksomhed det kan noget særligt Der er forskel på oplevelsen af at få et brev i hænderne og se en på skærmen. Brevet
GUIDE: DEN GODE JOBANNONCE
GUIDE: DEN GODE JOBNNONCE GUIDE: DEN GODE JOBNNONCE Gode jobannoncer giver kvalificerede ansøgninger Vigtigheden af at skrive en god jobannonce kan ikke overvurderes. Men hvorfor er det så vigtigt og hvad
Har du, hvad der skal til for at få fyldt DIN forretning med nye kunder?
Har du, hvad der skal til for at få fyldt DIN forretning med nye kunder? Mød mere end 203.500 af vores læsere i Camping-fritid Det har vi. Nemlig 203.500 engagerede campister, der er vilde med campinglivet.
Den effektive sælger - MBK A/S
Vil du have træning, så du bliver endnu bedre til at sælge til nye kunder? Vil du være bedre til at sælge mere til dine nuværende kunder? Vil du være bedre til at få tilfredse kunder og skabe gensalg?
PRIVATE VIRKSOMHEDER. sdu.dk/erhverv
PRIVATE VIRKSOMHEDER sdu.dk/erhverv VI HAR JERES NÆSTE MEDARBEJDER! Vi tilbyder en bred vifte af muligheder for Employer Branding, direkte kontakt med de studerende, og en øget synlighed af jeres virksomhed
TRIN TIL ØGET OMSÆTNING.
3 TRIN TIL ØGET OMSÆTNING. Tlf. 70 268 264 info@relationwise.dk København - London - Stockholm Introduktion Loyalitets-guruen Frederick Reichheld beskriver, at loyale kunder er en fantastisk profit-generator,
En praktisk håndbog om tips til anvendelsen af. som effektivt redskab
En praktisk håndbog om tips til anvendelsen af som effektivt redskab SOCIALE MEDIER 2015 3.300.000 DANSKE BRUGERE PÅ FACEBOOK - svarende til 68% af den danske befolkning i aldersgruppen 13 år eller ældre.
RARRT De 5 vigtigste trin til at gøre dit barn robust
AT De 5 vigtigste trin til at gøre dit barn robust Når det handler om at lykkes i livet, peger mange undersøgelser i samme retning: obuste børn, der har selvkontrol, er vedholdende og fokuserede, klarer
Skriv en ansøgning og et cv til et konkret stillingsopslag
Skriv en ansøgning og et cv til et konkret stillingsopslag Kar råd riere giv nin g Mål og krav Det at skrive et cv og en ansøgning kan for nogle være en stor udfordring dels får du mange forskellige råd
CERTIFICERET SALGSLEDELSE I PRAKSIS (CSP)
CERTIFICERET SALGSLEDELSE I PRAKSIS (CSP) FÅ VÆRKTØJERNE TIL AT VÆRE BLANDT DE BEDSTE SALGSLEDERE I DEN FINANSIELLE SEKTOR Du kommer på en rejse, hvor du får tilført praksisnære værktøjer og redskaber
Bliv ekspert på din egen markedsføring. Kundemagneterne
Bliv ekspert på din egen markedsføring Vi ved (måske) ikke nok om det du sælger - men rigtigt meget om salg, og hvorfor vi køber Kundecase: Vi fik et brev fra Svanebutikken Jannie Ilum Gade med sine 24
En guide til at skrive kundereferencer
Sådan... En guide til at skrive kundereferencer Sådan får du succes med at vise din ekspertviden Lad kunderne demonstrere din ekspertviden. Kundereferencer er et vigtigt salgs- og marketingværktøj. De
Og vi skal tale om det på en måde, som du måske ikke har tænkt over det før.
Kald 3 - The Power of why. I dag skal vi tale om HVORFOR du ønsker det, du ønsker. Og vi skal tale om det på en måde, som du måske ikke har tænkt over det før. Derfor er det super vigtigt, at du har god
Salg for ikke-sælgere - MBK A/S
Vil du være mere sikker, når du skal ud af din vante rolle som faglig ekspert? Vil du have en god relation til jeres kunder, og være ambassadør for jeres virksomhed? Vil du skabe god kundekontakt, og sørge
Vi ønsker at leve for og af tilfredse kunder ... SEO / AdWords Website / Webshop Klippekort Hosting / Support Tekstforfatter Sociale medier
Marketing Manager er certificeret FRANCHISE Vi ønsker at leve for og af tilfredse kunder..... SEO / AdWords Website / Webshop Klippekort Hosting / Support Tekstforfatter Sociale medier 1www.marketing-manager.dk
CONTENT MARKETING. video facebook sociale medier artikler linkedin mål pinterest animation content strategi instagram hjemmeside WEMAKEGRAPHICS
7VIGTIGE TRICKS TIL DIN CONTENT MARKETING video facebook sociale medier artikler linkedin mål pinterest animation content strategi instagram hjemmeside HVAD ER CONTENT MARKETING Content Marketing er markedsføring,
Teenager, Sport. Leder?
Teenager, Sport. Leder? Målrettet lederuddannelse for de 14-19 årringe i idrættens verden Morgendagens ledere kan findes og udvikles i idrættens verden hvis vi vil! Oplæg til en excellent proces udarbejdet
Influencer Marketing
Influencer Marketing Historien om Del dit budskab på en ny måde Med de sociale mediers opkomst har vi radikalt ændret den måde, vi tænker markedsføring på. De er et samlingssted for innovation og autenticitet,
OneEyeAlien Kampagne
OneEyeAlien Kampagne Vi har valgt at gå i dybden med tøjprodukter. Situationsanalyse - Problemer med produktionen. Det kræver en del arbejde at få vare bestilt fra Kina. Man skal have nogle gode kontakter
undgå kommunikationens typiske smuttere
market #09, 2006 39 en artikel fra market magazine juni 2006 undgå kommunikationens typiske smuttere af claus due www.marketmagazine.dk Tlf.: 7023 2628 40 market #09, 2006 UNDGÅ 20 tips & tricks for bedre
Velkommen til Kaffemøde
Velkommen til Kaffemøde Høj svarprocent Høj svarprocent, højt engagement - det forpligter Scandi Standard total 87% Danpo total 94% Group Operations, Danpo 96% Group Procurement 100% HR 100% Ledergruppen,
Spørgeskemaundersøgelse: Angiv andre ting du er tilfreds med som fjernvarmeforbruger
Spørgeskemaundersøgelse: Angiv andre ting du er tilfreds med som fjernvarmeforbruger 1. Alt i alt er jeg rigtig godt tilfreds 2. At alt bare altid fungere. 3. At de kommer når vi kalder 4. At der altid
Positiv Ridning Systemet Negativ eller positiv? Af Henrik Johansen
Positiv Ridning Systemet Negativ eller positiv? Af Henrik Johansen Man skal være positiv for at skabe noget godt. Vi ryttere er meget følsomme med hensyn til resultater. Går det ikke godt med ridningen,
Ofir jobunivers. Nichemedier. Lokalmedier. Fagmedier. Specialistmedier. Side 2
Ofir jobunivers Ofir jobunivers Ofir Jobunivers hvad er det? Ofir.dk er en jobportal. Men vi er også meget mere end det Ofir.dk er en kanal til at distribuere jobannoncer til et stort net af andre udvalgte
Som en start på vores dialog, ønsker jeg at give dig mine tre bedste kulturledelses redskaber. Jeg bruger også mange andre forskellige redskaber i
1 Som en start på vores dialog, ønsker jeg at give dig mine tre bedste kulturledelses redskaber. Jeg bruger også mange andre forskellige redskaber i mit daglige arbejde, men de tre som jeg har valgt at
PRICING - det ses på bundlinien
PRICING - det ses på bundlinien v/ Henrik Andersen, Væksthus Midtjylland Hvordan fastsætter du prisen? Hvordan kan du få bedre priser? det vil jeg nå? Den rigtige pris? Prisen er den overhovedet vigtig?
Citater fra: Af Jes Dietrich
Citater fra: Hjertet og Solar Plexus Erindringens Tale Balancepunktet Af Jes Dietrich Dit liv er en stor proces af valg med det formål at udvikle dig selv og elske dig selv mere. Den dag du ikke behøver
SOCIAL MEDIA SEMINAR Social Media Manager-uddannelse. Vinter 2014
SOCIAL MEDIA SEMINAR Social Media Manager-uddannelse Vinter 2014 Vinter 2014 Ved Maximilian Frimmer Undervisningschef, CDMKurser Lasse Gammeljord Ejer, BullsEye Communications 2 Dagens program Kl. 09.00-09.05
ALSIDIG PERSONLIG UDVIKLING
Udviklingsprogrammet FREMTIDENS DAGTILBUD LÆRINGSTEMA ALSIDIG PERSONLIG UDVIKLING Indhold 3 Indledning 4 Barnets Alsidige personlige udvikling i Fremtidens Dagtilbud 6 Læringsområde Barnets Selvværd 8
MOOLA - sundhed for krop & sjæl. Velkommen til MOOLA. Information og inspiration til en sund krop, et balanceret sind og en smuk sjæl
MOOLA - sundhed for krop & sjæl Velkommen til MOOLA Information og inspiration til en sund krop, et balanceret sind og en smuk sjæl sundhed for krop & sjæl Information og inspiration til en sund krop,
Indholdsfortegnelse. Side 1 af 9
Indholdsfortegnelse Koster det noget at oprette sig som bruger på schaeferhvalpe?... 2 Hvordan opretter jeg mig som bruger på schaeferhvalpe?... 2 Hvordan ændre jeg mit kodeord.... 3 Hvad hvis jeg har
DEN BLIVENDE PRÆGNING, DER UDGØR EN VÆRDIFULD DEL AF ENS ÅNDELIGE ERFARINGER. Jan Erhardt Jensen
1 DEN BLIVENDE PRÆGNING, DER UDGØR EN VÆRDIFULD DEL AF ENS ÅNDELIGE ERFARINGER af Jan Erhardt Jensen Når man taler om de personlige erfaringer, som det enkelte menneske er sig bevidst, må man være klar
10 enkle trin til en personlig jobsøgningsstrategi
10 enkle trin til en personlig jobsøgningsstrategi -følg guiden trin for trin og kom i mål 1. Find ud af, hvor du befinder dig At kende sit udgangspunkt er en vigtig forudsætning for at igangsætte en succesfuld
GENBESØG DIN SEGMENTERING OG SÆLG MERE. White paper, april 2014
GENBESØG DIN SEGMENTERING OG SÆLG MERE White paper, april 2014 Indhold Vigtigheden af segmentering... 3 Hvor vil I sælge?... 3 Hvem køber?... 4 Hvorfor køber kunderne fra jer?... 4 Hvordan køber kunderne?...
Udsigt til billigere mode på nettet
LØRDAG 27. SEPTEMBER NR. 39 / 2014 LØRDAG Udsigt til billigere mode på nettet Onlinegiganten Boozt.com med Hermann Haraldsson i spidsen udfordrer konkurrenterne om det nordiske herredømme. Foreløbig kan
Krumtappen et handicapcenter i Ballerup Kommune
Krumtappen et handicapcenter i Ballerup Kommune Selve bygningen, som huser handicapcenteret, er formet som en krumtap noget medarbejderne i sin tid selv var med til at beslutte. Krumtappen er et dag- og
Leder i en sammenlægningsproces
Sendes ufrankeret Modtageren betaler portoen Leder i en sammenlægningsproces Ledernes Hovedorganisation Att.: Lederudvikling Vermlandsgade 65 +++ 1048 +++ 2300 København S 11 gode råd til, hvordan kommunale
Customer Success Story. webcrm banede vejen for nyt smykkemærkes etablering og vækst
Customer Success Story webcrm banede vejen for nyt smykkemærkes etablering og vækst CRM BANEDE VEJEN FOR SUCCESFULD ETABLERING Den danske smykkedesigner SPIASPIA havde en vision om at trænge ind på det
32.000. media partners. Udvikling. Faglighed Inspiration. Dækker mere end 1/2 million boliger! Medieinfo 2014
media partners Medieinfo 2014 Dækker mere end 1/2 million boliger! 32.000 ansatte og beslutningstagere - både ejendomsadministration og bygherrer Boligudvikling byggeri - energi renovering - politik Faglighed
Mini guides til eksamen
Mini guides til eksamen Indhold PRÆSENTATIONSTEKNIK FORBEREDELSE NERVØSITET KONCENTRATION MINDSET KOMMUNIKATION 5 6 Præsentationsteknik Husk følgende 7 gode råd om Præsentationsteknik under eksamen: Fødder:
Vend billedet... med de 10 bud for B2B-webdesign. Quick Guide til bedre markedsføring
Vend billedet... med de 10 bud for B2B-webdesign Quick Guide til bedre markedsføring 1 Lign en forretning Produktet kommer først Præsentér dine B2B-produkter og -serviceydelser allerede på forsiden af
SAMTALE OM KOST & MOTION
SAMTALE OM KOST & MOTION NÅR USUND LIVSSTIL, PÅVIRKER DIT ARBEJDSLIV Herning Kommune Arbejdsmiljøudvalget 2010 Samtale om Kost & Motion 1 VEJLEDNING TIL AT FORBEREDE SAMTALEN OM KOST & MOTION Den nødvendige
Sådan bruger du bedst e-mærket
1 Få flere online salg eller leads igennem 2 Beslutningsprocessen i et salg online Hvem styrer hvem? Frederik Bjerring kører en tidlig morgen i efteråret 2009 op langs roskildevej på vej til sit arbejde,
Velkommen til Lillebror Lotteriet
Velkommen til Lillebror Lotteriet Børnehjælpsdagens Lillebror Lotteriet - siden 1926 Velkommen til vores Fif og Fakta katalog, hvor vi har samlet en masse inspiration til at komme godt i gang med salget
Højsæson for skilsmisser sådan kommer du bedst gennem en skilsmisse
Højsæson for skilsmisser sådan kommer du bedst gennem en skilsmisse Vanen tro er der igen i år et boom af skilsmisser efter julen. Skilsmisseraad.dk oplever ifølge skilsmissecoach og stifter Mette Haulund
Skabelon til din bogmarketingplan
Skabelon til din bogmarketingplan Bogsucces 2012 Kære forfatterspire Tak for din tilmelding til Bogsucces nyhedsbrev. Her er din gratis skabelon til en bogmarkedsføringsplan. Jeg håber, du finder planen
Mini-guide til Den Gode Fortælling
Mini-guide til Den Gode Fortælling version 1.0 maj 2012 Storytelling er et power- redskab, hvad enten du vil nå ud til nye donorer, styrke relationen til loyale støtter, rekruttere frivillige eller simpelthen
Energirenovering som løftestang for vækst og modernisering af de danske boliger
Energirenovering som løftestang for vækst og modernisering af de danske boliger Erfaringer fra CLEAN Grøn Erhvervsvækst Projektchef Lotte Lindgaard Andersen BedreBolig konference 23. nov. 2015 AGENDA 1.
Ledelse af frivillige I Regen
Ledelse af frivillige I Regen Ledelse af frivillige I Regen V/ Esther Skov Rygaard Kandidat, konsulent i Ledfrivillige.dk, frivillig i RETRO, projektleder Bog: Ledelse af frivillige. Særpris: 239 kr. Ledelse
Kom ud over rampen med budskabet
Kom ud over rampen med budskabet Side 1 af 6 Hvad er god kommunikation? God kommunikation afhænger af, at budskaberne ikke alene når ud til målgruppen - de når ind til den. Her er det særligt vigtigt,
Lisbeth Fruensgaard. Det er nu. eller aldrig! Få mere tid og overskud til familien. Arbejdsbog. Gyldendal
Lisbeth Fruensgaard Det er nu eller aldrig Få mere tid og overskud til familien Arbejdsbog Gyldendal Del I Vend tiden på hovedet "#$%&'($)*+,-"#$%#&%'(%#))#&%*)+&,-.%/0%1#&#%$,+%2-%23#&45(+%$,)%6*1,),#'%
SOCIALPÆDAGOGERNE I FREMTIDEN
SOCIALPÆDAGOGERNE I FREMTIDEN PRÆSENTATION AF DE VIGTIGSTE POINTER FRA MEDLEMSKONFERENCEN PÅ HOTEL BYGHOLM PARK HORSENS MANDAG DEN 4. APRIL 2016 2 Udgiver Socialpædagogerne Østjylland Oplag 400 stk. Konsulent
Brøndby Kommune. Medarbejdertrivselsundersøgelse 2008
Brøndby Kommune Medarbejdertrivselsundersøgelse 2008 Høj tilfredshed og stor fastholdelsesgrad drevet af glæde ved de nærmeste forhold ved arbejdet 1.950 medarbejdere deltog fin svarprocent på 75 totalt,
Skriv godt! ikke flot...
Skriv til nettet Skriv godt! ikke flot... Vi læser 25% langsommere på skærmen 79% af alle net-læsere skimmer kun online FØR du skriver en tekst til din hjemmeside Før du skriver din tekst til din hjemmeside,
Brugertilfredshedshed i hjemmeplejen 2015. Analyse, HR og Udvikling
Brugertilfredshedshed i hjemmeplejen 2015 Analyse, HR og Udvikling Baggrund og metode...2 Svarprocent...2 Hvem har svaret?...2 Personlig hjælp...3 Praktisk hjælp...3 Madservice...4 Praktiske forhold omkring
10 trin til en succesfuld Facebook side
10 trin til en succesfuld Facebook side Allerførst vil jeg gerne fortælle dig, hvor fedt jeg synes, det er, at du har downloadet denne E-bog. Det lyder måske lidt selvhøjtideligt, men jeg elsker at dele
Frivillighed og. motivation
Frivillighed og Bog: Ledelse af frivillige. Særpris i dag: 239 kr. motivation DSR d. 27. marts 2014 V/ Sociolog Foredragsholder og konsulent Aktiv frivillig leder - grundlægger af RETRO Definition af frivilligt
TIL. ARBEJDSOPGAVER UDARBEJDET AF: Charlotte Sørensen lærer v. Morten Børup Skolen, Skanderborg DANMARK I DEN KOLDE KRIG
TIL ELEV E N DANMARK I DEN KOLDE KRIG ARBEJDSOPGAVER UDARBEJDET AF: Charlotte Sørensen lærer v. Morten Børup Skolen, Skanderborg 1 ELEVARK 1 INTRODUKTION Du skal arbejde med emnet Danmark i den kolde krig
Designmanual. Kommunikation/It A. Martin B. Villadsen, Alexander Madsen 11/18/15 HTX 3.a
Designmanual Kommunikation/It A Martin B. Villadsen, Alexander Madsen 11/18/15 HTX 3.a Indholdsfortegnelse Indledning... 2 Problemformulering... 2 Om LF BodyCare... 2 Kanylemodel... 3 Afsender... 3 Budskab...
Dette er et værktøj for dig, som vil: Dette værktøj indeholder: Herunder et arbejdspapir, der indeholder:
360 evaluering af din kommunikation Dette er et værktøj for dig, som vil: have feedback på dine kommunikationsevner forbedre din kommunikation afstemme forventninger med dine medarbejdere omkring din måde
En vej til tilfredse kunder og glade medarbejdere i en profitabel organisation
Lean virksomhed Få et hurtigt overblik over Lean En vej til tilfredse kunder og glade medarbejdere i en profitabel organisation Af Egon Kjær Jensen og Ann Møller Svendsen www.leanakademiet.dk - t: 70277909
Interessetilkendegivelse for en plads i Junioreliten 2014
Interessetilkendegivelse for en plads i Junioreliten 2014 Til: Kopi til: TC-Løbere TC-trænere Personlige trænere Forældre. Junioreliten er DOF s brutto-juniorlandshold. Det er et træningstilbud til de
Hvordan designes en forretningsplan
LENNART SVENSTRUP Hvordan designes en forretningsplan LENNART@KYOEVAENGET.DK 2010 Der findes mange forskellige indgangsvinkler og beskrivelser af forretningsplaner. Vigtigt er det at forretningsplanen
Virksomhedernes indkøb i en digital virkelighed!
Virksomhedernes indkøb i en digital virkelighed! Analyse udarbejdet af Pipeline Communications ApS 2014 DEL 1 Analysen Om analysen Webbaseret analyse Respondenter rekrutteret via LinkedIn og andre online
teknikker til mødeformen
teknikker til mødeformen input får først værdi når det sættes ift. dit eget univers Learning Lab Denmarks forskning i mere lærende møder har vist at når man giver deltagerne mulighed for at fordøje oplæg,
Lobbyismen boomer i Danmark
N O V E M B E R 2 0 0 9 : Lobbyismen boomer i Danmark Holm Kommunikations PA-team: Adm. direktør Morten Holm e-mail: mh@holm.dk tlf.: 40 79 23 33 Partner Martin Barlebo e-mail: mb@holm.dk tlf.: 20 64 11
GRAFISK DESIGN. Hjemmeside
GRAFISK DESIGN Hjemmeside AFSENDER Dansk design ANSVAR FOR OPGAVELØSNING Jeg har haft ansvaret for at opgaven er blevet løst, og at den har overholdt de krav som jeg selv har stillet til den skal opfylde,
Sociale medier og Emailmarketing
Sociale medier og Emailmarketing Agenda 1. Kanaler der forpligter 2. Introduktion til arbejdet med sociale medier 3. Betalt 4. Organisk 5. Emailmarketing Du skal være social Vær oprigtig interesseret Tal
Det er en side af kristendommen, som vi nok er lidt for dårlige til at sætte fokus på. Det, at vi skal stå til regnskab for vore handlinger.
Gudstjeneste i Skævinge & Lille Lyngby Kirke den 17. august 2014 Kirkedag: 9.s.e.Trin/B Tekst: Luk 12,32-48 Salmer: SK: 747 * 447 * 366 * 367 *277,3+4+8 LL: 747 * 447 * 448 * 366 * 367 *369,6 * 277 Når
Side 1. Jack og lygten. historien om græskarlygten.
Side 1 Jack og lygten historien om græskarlygten Side 2 Personer: Jack Fanden Side 3 Jack og lygten historien om græskarlygten 1 En tom pung 4 2 Fanden 6 3 En mønt 8 4 Et år mere 10 5 Fanden kommer igen
Velkommen til Lillebror Lotteriet
Velkommen til Lillebror Lotteriet Børnehjælpsdagens Lillebror Lotteriet - siden 1926 Velkommen til vores Fif og Fakta katalog, hvor vi har samlet en masse inspiration til at komme godt i gang med salget
Penge- og Pensionspanelet. Unges lån og opsparing. Public
Penge- og Pensionspanelet Resultaterne og spørgsmålene i undersøgelsen om unges lån og opsparing, må ikke eftergøres uden udtrykkelig aftale med Penge- og Pensionspanelet. 2 Om undersøgelsen Undersøgelsen
Indholdsfortegnelse. PLUS gruppen +4. Dobbeltdækning. PLUS gruppen +7. Online muligheder. Plusgruppen skaber værdi. Print + Online. Profiler.
Indholdsfortegnelse PLUS gruppen +4 Dobbeltdækning PLUS gruppen +7 Online muligheder Plusgruppen skaber værdi Print + Online Profiler Kontakt Kilde: Index Danmark/Gallup 2.3. kvartal 2011 Base: 4.772.000
Mobildeal trimmet til tiden. Erhverv. Stå stærkt
trimmet til tiden Erhverv Stå stærkt Alt i én pakke er sund fornuft til lave priser giver dig fuldt overblik over dine telefonudgifter. Ingen skjulte omkostninger, altid de nyeste mobiltelefoner og lave
Indslaget er på hjemmesiden annonceret under overskriften: Flere ledige var ligefrem en forudsætning for dagpengereformen.
Forudsætning for dagpengereformen. Det følgende er en afskrift af P1 Orientering, fredag den 2. november 2012, kl. 16.09 17.00. Det konkrete indslag blev bragt 16.44, jf. DR s hjemmeside. Indslaget er
Kan vi fortælle andre om kernen og masken?
Kan vi fortælle andre om kernen og masken? Det kan vi sagtens. Mange mennesker kan umiddelbart bruge den skelnen og den klarhed, der ligger i Specular-metoden og i Speculars begreber, lyder erfaringen
PLUS gruppen. Annoncering med regionalt perspektiv
PLUS gruppen Annoncering med regionalt perspektiv Målrettet markedsføring med PLUSgruppen PLUSgruppen skaber værdi for din virksomhed via: Redaktionel værdi Attraktive målgrupper Det er PLUSgruppens mission,
OFFENTLIGE ORGANISATIONER. sdu.dk/erhverv
OFFENTLIGE ORGANISATIONER sdu.dk/erhverv VI HAR JERES NÆSTE MEDARBEJDER! Vi tilbyder en bred vifte af muligheder for markedsføring og kommunikation, direkte kontakt med de studerende og en øget synlighed
Gæste-dagplejen D a g p lejen Odder Ko Brugerundersøgelse 2006
Gæste-dagplejen Dagplejen Odder Kommune Brugerundersøgelse 2006 Undersøgelsen af gæstedagplejeordningen er sat i gang på initiativ af bestyrelsen Odder Kommunale Dagpleje og er udarbejdet i samarbejde
Velkommen til workshop om Service. Kundefokus og service. Jan Lund Konseqvens A/S. Holdninger, diskussion, refleksion. Konseqvens
Velkommen til workshop om Service Kundefokus og service Jan Lund A/S Holdninger, diskussion, refleksion Program (temaer) Er der penge i service? Hvad er kundernes forventninger? Kommunikation er det god
Effektfuld salgsledelse
Effektfuld salgsledelse Øg salget med målrettet ledelse af din salgsorganisation Med den rette ledelse kan du skabe en kompetent, målrettet og effektiv salgsorganisation med ekstraordinære resultater til
2016 Sebastian Trabjerg Tenniskonsulenten.dk. All rights reserved. Denne E- bog må kun benyttes til personligt brug.
1 Introduktion Du har garanteret hørt denne sætning før Din serv skal være et våben og en fordel for dig Men er den nu også det? Eller er det mere et redskab som du bruger til at sætte bolden i gang med?
Foreningsplatformen 2015/16. Gratis kurser til fritids- og foreningslivet
Foreningsplatformen 2015/16 Gratis kurser til fritids- og foreningslivet FORENINGSPLATFORMEN 2015/16 Gratis kurser til fritids- og foreningslivet Hvad er Foreningsplatformen? En mulighed, hvor du som foreningsaktiv
De 7 trin til en LinkedIn Virksomhedsside, der skaber resultater
De 7 trin til en LinkedIn Virksomhedsside, der skaber resultater Tak fordi du har downloadet denne guide! Du er nu allerede godt på vej til at skabe bedre resultater med din Virksomhedsside på LinkedIn.
Den pårørende som partner
Materialet skal støtte en mere aktiv inddragelse af de pårørende Vi har tænkt materialet som en støtte for de ledelser, der i højere grad ønsker at inddrage de pårørende i udredning og behandling. Vi har
Monaco 31. marts 2011
HR tur Monaco 31. marts 2011 Sådan sikrer du HR succes og effekt, når der skal arbejdes med social kapital, strategi og udvikling V/Vibeke Bendix Didriksen ekstern lektor CBS og PID HR-strateg 1 Fokus
Notat. Assens Kommune på Facebook
Notat Assens Kommune på Facebook Facebook sigter i langt højere grad end traditionelle hjemmesider på at skabe personlig dialog og netværk og er derfor en velegnet platform for digital dialog mellem borgere