总 成 本 SOURCING & OUTSOURCING IN CHINA. - A Total Cost Perspective. HD Supply Chain Management Copenhagen Business School

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "总 成 本 SOURCING & OUTSOURCING IN CHINA. - A Total Cost Perspective. HD Supply Chain Management Copenhagen Business School"

Transkript

1 HD Supply Chain Management Copenhagen Business School SOURCING & OUTSOURCING IN CHINA 总 成 本 - A Total Cost Perspective Afleveringsdato: 15. maj 2013 Forfatter: Jens Hornung Christoffersen Fødselsdato: Vejleder: Kim Sundtoft Hald

2 INDHOLDSFORTEGNELSE EXECUTIVE SUMMARY INDLEDNING PROBLEMSTILLING PROBLEMFORMULERING AFGRÆNSNING AFGANGSPROJEKTETS FORMÅL & MOTIVATION AFGANGSPROJEKTETS STRUKTUR METODE UNDERSØGELSENS FORMÅL UNDERSØGELSENS PARADIGME UNDERSØGELSENS TILGANG UNDERSØGELSENS STRATEGI DATAINDSAMLING PRIMÆRE DATA Elektronisk Spørgeskema Design af det elektroniske spørgeskema Stikprøven Kvalitative interviews Udvælgelse af case virksomheder & respondenter til kvalitative interviews Design af kvalitative interviews Transskribering SEKUNDÆRE DATA ANALYSE AF DATA VALIDITET RELIABILITET METODEKRITIK LITTERATURREVIEW & TEORI LITTERATURSØGNING SOURCING Global sourcing Fordele, ulemper & barrierer ved global sourcing Global sourcing strategier Sourcing i en kinesisk kontekst Delkonklusion sourcing OMKOSTNINGSTEORI Transaction Cost Economics (TCE) Total cost of ownership (TCO) Total Acquisition Cost (TAC) Delkonklusion omkostningsteori PRÆSENTATION AF CASE VIRKSOMHEDER CASE VIRKSOMHED A CASE VIRKSOMHED B CASE VIRKSOMHED C ANALYSE DEL HVILKE OMKOSTNINGER INDDRAGER DANSKE VIRKSOMHEDER I BESLUTNINGSGRUNDLAGET VED SOURCING & OUTSOURCING I KINA? Set up costs Price Logistic costs Inventory costs

3 5.1.5 Supplier management costs Quality management costs Administration costs Costs related to the environment in China DELKONKLUSION ANALYSE DEL ANALYSE DEL HVAD HINDRER DANSKE VIRKSOMHEDER I, AT INDDRAGE DE TOTALE OMKOSTNINGER I DERES BESLUTNINGSGRUNDLAG VED SOURCING OG OUTSOURCING I KINA? Anvendelse af total cost of ownership modeller i case virksomhederne Complexity Organizational culture Proper use & relevance DELKONKLUSION ANALYSE DEL KONKLUSION & PERSPEKTIVERING KONKLUSION PERSPEKTIVERING LITTERATURLISTE BILAG BILAG 1 ELEKTRONISK SPØRGESKEMA BILAG 2 INTERVIEWGUIDE KVALITATIVE INTERVIEWS BILAG 3 LITTERATURREVIEW LISTE BILAG 4 INTERVIEW CASE VIRKSOMHED A BILAG 5 INTERVIEW CASE VIRKSOMHED B BILAG 6 INTERVIEW CASE VIRKSOMHED C BILAG 7 ORDFORKLARING FIGURER & TABELLER Figur 1: Afgangsprojektets Struktur 9 Figur 2: The research onion. 10 Figur 3: Global sourcing strategies 25 Figur 4: Tilgang til omkostningsteori.. 30 Tabel 1: Case virksomheder.. 16 Tabel 2: Fordele, ulemper & barrierer ved global sourcing 22 Tabel 3: Transaction process costs 34 Tabel 4: Barrierer ved implementeringen af total cost of ownership. 35 Tabel 5: Total acquisition cost of sourcing in China 38 Tabel 6: Set up costs Sourcing/outsourcing in China 44 Tabel 7: Krydstabulering Number of employees / cost of establishing production, personnel recruit and 46 Tabel 8: Price Sourcing/outsourcing in China.. 48 Tabel 9: Logistic costs Sourcing/outsourcing in China. 50 Tabel 10: Krydstabulering Years of experience in China / extra costs of inspecting goods sourced from.. 51 Tabel 11: Inventory costs Sourcing/outsourcing in China.. 53 Tabel 12: Supplier management cost Sourcing/outsourcing in China 55 Tabel 13: Quality management costs Sourcing/outsourcing in China 57 Tabel 14: Administration costs Sourcing/outsourcing in China.. 60 Tabel 15: Cost related to the environment in China Sourcing/outsourcing in China 61 Tabel 16: Kategorier med en repræsentation over 40% Tabel 17: Barrierer Complexity.. 70 Tabel 18: Barrierer Organizational Culture. 73 Tabel 19: Barrierer Proper Use & Relevance. 76 3

4 EXECUTIVE SUMMARY The globalization has experienced a rapid development during that the last couple of decades. A development, which has been driven by factors such as technology, global customers, new growth markets and different cost levels. This has encouraged companies to look beyond their home markets to seek new opportunities, where sourcing and outsourcing of non core competences has become important factor in order to stay competitive in the global arena. China, which is considered by many, as the world s factory, has become very attractive for many production companies in connection with sourcing and outsourcing. The objective of this paper was first of all to investigate, which costs are included in Danish companies decision making, when sourcing and outsourcing in China. Secondly the objective was to investigate, which barriers Danish companies encounters, when including the total costs in their decision making. In order to answer these questions an electronic questionnaire was distributed to 212 Danish companies. The survey revealed that the costs included by Danish companies, when sourcing and outsourcing to China, mainly comprehended costs, which were strongly connected to the sourcing transaction in time and space. Costs such as price, transportation cost, costs in connection with tax and import duty and tooling costs, where among the costs, which were included the most by Danish companies. Pre transaction and post transaction costs seemed to be overlooked in connection with the costs, when sourcing and outsourcing to China. To investigate further, why some costs where overlooked and which barriers were encountered, when including the total costs in the decision making a case study of 3 Danish companies was elaborated. The case study revealed, that complexity in terms of resources required to include the total costs, data availability, changing cost variables and challenges of creating a generic model that comprehends all purchases, where among the biggest barriers. Through the paper new and interesting questions evolved, such as which sourcing and outsourcing decisions would be suitable for a total cost approach and which costs should defined as to be included in the total costs for specific sourcing and outsourcing decisions. Thus future research could investigate these very interesting questions further in order to learn more about the total costs of sourcing and outsourcing in China. 4

5 1. INDLEDNING Den globale økonomi har gennem de seneste årtier gennemgået en rivende udvikling, hvor globaliseringen udgør en af de vigtigste ændringer. Igennem sidste halvdel af det forrige århundrede er de globale handelsbarrierer i stigende grad blevet elimineret (Krugman, 2003). Verden bliver i dag mindre og mindre i kraft af globaliseringen, som er drevet af færre handelshindringer, globale kunder, den teknologiske udvikling, faktorprisforskelle, øget liberalisering samt nye vækstmarkeder (Breil Hansen & Olsen, 2008). Disse drivkræfter skaber hermed nye rammer for, hvordan erhvervslivet skal agere i en stadig mere kompleks og dynamisk verden. Globaliseringen stiller tilmed virksomheder overfor nye og krævende udfordringer, som stiller krav til deres evner til at håndtere og udvikle virksomheden både internt i virksomheden og eksternt i forhold til omverdenen. Virksomheder befinder sig derfor i et miljø, der påkræver en kontinuerlig søgen efter nye kilder til konkurrencemæssige fordele (Monczka & Trent, 2003). Konkurrencemæssige fordele der bl.a. resulterer i et krav om, at reducere omkostninger, forbedre kvalitet, reducere gennemløbstider og reaktionsevnen samt at imødekomme forbrugernes stadig større krav. Denne søgen bevirker desuden, at virksomheder gennem globalisering deltager aktivt i den globale arbejdsdeling, hvorfor det er af stadig større betydning, at optimere virksomhedens placering i forsyningskæden for at forblive konkurrencedygtige. At mange virksomheder ønsker at optimere deres placering i forsyningskæden, fordrer at virksomhederne skal agere i nye inter organisatoriske samarbejdsrelationer, hvorfor fokus bliver rettet mod kernekompetencer (Prahalad & Hamel, 1990). Denne fokus på kernekompetencen medfører, at mange virksomheder vælger, at source eller outsource aktiviteter til underleverandører i lavtlønslande, som tidligere blev varetaget internt eller produceret af underleverandører i industrilandene. Det sker som et led i en erkendelse af, at andre aktører kan håndtere disse aktiviteter bedre og billigere. Sourcing og outsourcing er derfor i overvejende grad drevet af, at det er med til at skabe adgang til billigere produktionsfaktorer (Cederquist & Præst, 2006). Det har gjort det specielt attraktivt, at source og outsource til Asien, da der her forekommer et væsentligt lavere lønniveau (Cederquist & Præst, 2006). Asien og specielt Kina har gennem en årrække tiltrukket stor opmærksomhed fra mange produktionsvirksomheder, da mulighederne fremstår gunstige i et område af verden, hvor ikke kun det lave lønniveau og andre produktionsfaktorer danner at attraktivt grundlag for sourcing og outsourcing, men også adgang til nye markeder og vækst lokker mange virksomheder til at source i Asien og Kina. Den globale 5

6 konkurrencesituation, hvor sourcing og outsourcing har været medvirkende til at aktiviteter kan udføres billigere samt skabt adgang til nye markeder, betyder at virksomheder ikke som tidligere overvejer, om de skal source og outsource, men snarere hvor meget og hvordan. Sourcing og outsourcing som emne synes derfor ikke at kunne diskuteres, og måske repræsenterer den hidtidige udvikling kun toppen af isbjerget. 1.1 Problemstilling Mange studier har vist, at omkostningsbesparelser er hovedårsagen til global sourcing og outsourcing, til specielt lavtlønslande, som eksempelvis Kina (Ellram & Maltz, 1995, Platts & Song, 2010). Studier viser tilmed, at der i høj grad fokuseres på stykprisen, hvor lavere produktionsfaktorer i form at et lavere lønniveau, har gjort det attraktivt at source i lavtlønslande (Cederquist & Præst, 2006). Mange produktionsvirksomheder har til dels benyttet denne mulighed ukritisk, uden at analysere de mulige risici og de totale omkostninger, der er forbundet med sourcing og outsourcing i Kina. Hermed kan der være en risiko for, at man undervurderer de totale omkostninger, hvilke i sidste ende kan være medvirkende til at strategien ikke lever op til de forventede besparelser. Hvis omkostningsbesparelser er en af de drivende faktorer ved sourcing og outsourcing i Kina, må man antage, at en mere præcis omkostningsanalyse kan være af afgørende betydning for, om man kan være i stand til at vurdere om beslutningen har den forventede værdi. I den forbindelse kan man med rette være en smule skeptisk overfor den ovennævnte ukritiske tilgang, hvor fokus næsten udelukkende er på stykprisen (Cederquist & Præst, 2006). Er det derfor et stærkt nok beslutningsgrundlag, der i sidste ende skal være med til at sikre de forventede omkostningsbesparelser, eller vil det være mere retvisende, at inddrage et bredere og mere nuanceret omkostningsperspektiv ved sourcing og outsourcing i Kina? 1.2 Problemformulering Ud fra ovenstående problemstilling ønsker dette afgangsprojektet at undersøge, hvad der er danske virksomheders praksis, når de skal inddrage de totale omkostninger, der er forbundet med sourcing og outsourcing i Kina. Det ønskes belyst i forhold til de omkostninger, der fremhæves i supply chain management 1 omkostningsteori. I den sammenhæng skal praksis forstås, hvilke og måden hvorpå danske virksomheder behandler de omkostninger, der skal understøtte deres beslutning i forbindelse med sourcing og outsourcing i Kina. I forlængelse af dette er det også interessant, at undersøge eventuelle barrierer eller hindringer, som danske virksomheder møder, når de skal inddrage de totale omkostninger i beslutningsgrundlaget. I den forbindelse skal totale omkostninger forstås, som de 1 Supply Chain Management Herefter SCM 6

7 samlede omkostninger, både direkte og indirekte, som er forbundet med indkøbet af et produkt i hele dets levetid. Med afsæt i ovenstående ønsker afgangsprojektet at undersøge: 1. Hvad er danske virksomheders praksis, set i forhold til SCM omkostningsteori, ved sourcing og outsourcing i Kina? 2. Hvilke barrierer opstår der, når danske virksomheder skal inddrage de totale omkostninger i deres beslutningsgrundlag? Herunder ønskes belyst: 1. Hvilke omkostninger, forbundet med sourcing og outsourcing, beskrives i nuværende SCM omkostningsteori og litteratur? 2. Hvilke omkostninger inddrager danske virksomheder i beslutningsgrundlaget ved sourcing og outsourcing i Kina? 3. Hvad hindrer danske virksomheder i at inddrage de totale omkostninger i deres beslutningsgrundlag ved sourcing og outsourcing i Kina? 1.3 Afgrænsning Som nævnt i ovenstående problemstilling og problemformulering, har afgangsprojektet til formål, at undersøge danske virksomheders praksis omkring de omkostninger, der inddrages beslutningsgrundlaget og de hindringer de møder, ved sourcing og outsourcing i Kina. For at besvare det, har det været nødvendigt at foretage visse afgrænsninger. Jeg har i afgangsprojektet valgt, at begrænse mig til at undersøge danske virksomheder. Grunden til jeg har valgt, at fokusere på virksomheder i Danmark er, at arbejde med en overskuelig population i undersøgelsen. Desuden skaber afgrænsningen til danske virksomheder et fælles fundament for at vurdere omkostningerne, da det må antages at danske virksomheder til en vis grad er omfattet af det samme omkostningsniveau. Derudover har fokus i opgaven været på produktionsvirksomheder eller virksomheder der handler med fysiske produkter, hvorfor servicevirksomheder er udeladt i undersøgelsen. Årsagen til denne afgrænsning er, at fysiske produkter med en vis rimelighed kan betragtes, at være drevet af de samme 7

8 omkostninger. Eksempelvis vil værktøjsomkostninger og omkostninger til styring af kvalitet i form af audits på fabrikker i Kina være vanskeligt at sammenligne med omkostninger i servicevirksomheder. Endeligt vil projektet være afgrænset til sourcing og outsourcing i Kina. Kina har gennem en årrække tiltrukket sig stor opmærksomhed fra mange produktionsvirksomheder og anses af mange som verdens fabrik (Nassimbeni & Sator, 2006a). Derfor fremstår sourcing og outsourcing i Kina som et stærkt grundlag for, at forstå virksomheders håndtering af de total omkostninger, der inddrages i beslutningsgrundlaget ved sourcing og outsourcing. 1.4 Afgangsprojektets formål & motivation Formålet med afgangsprojektet er, at få en forståelse for de totale omkostninger, som er forbundet med sourcing og outsourcing i Kina, samt hvorfor det kan være vanskeligt for danske virksomheder at inddrage omkostningerne i beslutningsgrundlaget. Ellram & Siferd (1998) fremhæver i artiklen Total cost of ownership: A keep concept in strategic cost management decisions, at konceptet total cost of ownership anses for at være af stor betydning i forbindelse indkøbsbeslutningen. Samtidig understreger Ellram & Siferd (1998), at til trods for betydningen for indkøbsbeslutningen, er konceptet ikke særlig udbredt. Min motivation er derfor drevet af en nysgerrighed der ønsker at undersøge, hvorfor et koncept, der betragtes som værende af stor betydning i mange virksomheder, ikke er mere udbredt, og hvad der ligger til grund for dette. 1.5 Afgangsprojektets struktur Afgangsprojektet består af 7 kapitler, hvor kapitel 1 beskriver projektets problemstilling, problemformulering og afgrænsning. Herefter vil kapitel 2 redegøre for afgangsprojektets metodiske overvejelser og design. Kapitel 3 omfatter projektets litteraturreview og teori. Denne del af afgangsprojektet vil besvare underspørgsmål 1, som vil afdække de omkostninger, der er forbundet med outsourcing og sourcing gennem eksisterende SCM teori og litteratur. Kapitel 4 vil præsentere de 3 case virksomheder inden projektets analyse del 1 og 2 påbegyndes. Kapitel 5 omfatter analyse del 1, som har til formål at undersøge, hvilke omkostninger danske virksomheder inddrager i deres beslutningsgrundlag ved sourcing og outsourcing i Kina. Hermed vil kapitlet besvare underspørgsmål 2. Herefter vil kapitel 6 beskæftige sig med det 3. og sidste underspørgsmål, hvilke har til formål at analysere, hvilke hindringer danske virksomheder møder, når de skal inddrage de totale omkostninger i beslutningsgrundlaget ved sourcing og outsourcing i Kina. Endelig vil kapitel 7 konkludere og perspektivere på ovenstående analyser. Figur 1 anviser afgangsprojektets struktur. 8

9 Figur 1: Afgangsprojektets Struktur Kilde: Egen tilvirkning Formål At introducere emneområdet og baggrunden for projektet samt skabe klarhed omkring projektets undersøgelsesspørgsmål Indledning, Problemstilling, Problemformulering & Afgrænsning Kapitel 1 Metodeafsnittet uddyber de metodiske overvejelser, der ligger til grund for projektets design. Underspørgsmål 1 At afdække de omkostninger der er forbundet med sourcing og outsourcing i Kina gennem eksisterende litteratur og teori Metode Litteratur & Teori 2 3 Beskrivelse af case virksomheder baseret på sekundære kilder og kvalitative interviews Præsentation af Case Virksomheder 4 Underspørgsmål 2 Analyse af de omkostninger som danske virksomheder inddrager i beslutningsgrundlaget ved sourcing og outsourcing i Kina Analyse del 1 5 Underspørgsmål 3 Analyse af hvilke hindringer danske virksomheder møder, når de totale omkostninger ved sourcing og outsourcing i Kina skal inddrages i beslutningsgrundlaget. Analyse del 2 6 Konkluderet og perspektivere på projektets problemstilling og analyser. Konklusion & Perspektivering 7 9

10 2. METODE I metodeafsnittet gennemgås de metodemæssige overvejelser, der har fundet sted i forbindelse med, at besvare projektets problemformulering samt underspørgsmål. Afsnittet vil først beskrive undersøgelsens formål og herefter tager udgangspunkt i dele af Lewis, Thornhill og Saunders (2009) The Research Onion, som ses i figur 2. Herunder vil metodeafsnittet klarlægge projektets undersøgelsesparadigme, undersøgelsestilgang, undersøgelsesstrategi og redegøre for dataindsamling og empiri. Figur 2: The research onion Kilde: Mark Saunders, Phillip Lewis and Adrian Thornhill, Undersøgelsens formål Under udarbejdelse af projektet er det væsentligt, at definere undersøgelsesformålet, da det er afgørende for hvordan, hvorfor og hvad der skal undersøges (Andersen, 2008). Afgangsprojektets kapitel 3 er af beskrivende karakter (Andersen, 2008), da der gennem eksisterende teori og litteratur beskrives og kortlægges de omkostninger, der er forbundet med sourcing og outsourcing. Herefter, i kapitel 5 og 6, får projektet en eksplorativ karakter, hvormed menes at undersøgelsen er problemidentificerende/diagnosticerende (Andersen, 2008). Grunden til at projektet er grebet an med både en beskrivende del og en eksplorativ del er, at forstå emneområdet og problemstillingen som allerede beskrevet i litteraturen, for herefter at sammenholde det med den indsamlede empiri. Hermed søges en forståelse af problemstillingen gennem teori og praksis omkring hvilke 10

11 omkostninger der inddrages i danske virksomheders beslutningsgrundlag, og hvilke hindringer virksomhederne møder ved sourcing og outsourcing i Kina. 2.2 Undersøgelsens paradigme Det vigtigt at reflektere over valg af undersøgelsesparadigme, fordi valget af paradigme har en indflydelse på den måde, der undersøges og tolkes på (Lewis, Thornhill & Saunders, 2009). Saunders (2009) beskriver de tre paradigmer positivisme, realisme og interpretivisme som betydningsfulde indenfor videnskabsteorien. Under det positivistiske paradigme vil man adoptere en filosofisk holdning, som indeholder en naturvidenskabelig karakter. Dermed ment, at tilgangen er objektivt og baseret på fakta, hvorfor undersøgerens rolle er, at teste teorier og skabe materiale til udviklingen af love (Bell & Bryman, 2007). Interpretivisme vægter fortolkning og erkender i modsætning til positivismen, at vores verden er kompleks, hvorfor det er nødvendigt at forstå forskellen mellem mennesker i kraft af vores sociale roller (Lewis, Thornhill & Saunders, 2009). Ved realismen fremhæves at hvad vores sanser giver udtryk for, er virkeligheden, og at der findes en virkelighed uafhængig af menneskets bevidsthed (Lewis, Thornhill & Saunders, 2009). I forbindelse med disse tre paradigmer fremhæver Saunders tilmed, at det er sjældent, at et undersøgelsesspørgsmål i praksis udelukkende falder ind under et undersøgelsesparadigme, som foreslået i The Research Onion (Lewis, Thornhill & Saunders, 2009). Således vil dette projekt ikke udelukkende tilgå undersøgelsen ud fra i et paradigme. Dog vil tilgangen til projektet have en overvejende karakter af positivismen. Dette, fordi projektet tager udgangspunkt i allerede udviklede teorier og metoder, hvorefter jeg søger teste disse mod virkeligheden eller praksis og dermed skabe materiale til eventuel videre udvikling. 2.3 Undersøgelsens tilgang Når man vil producere viden om samfundet, organisationer eller menneskelig adfærd, er der to retninger man kan vælge. Den ene er deduktion og den anden er induktion (Andersen, 2008). Den deduktive fremgangsmåde tager udgangspunkt i teorien og principper til at belyse en problemstilling. Den induktive fremgangsmåde derimod, tager udgangspunkt i en hændelse for herefter at tilslutte sig et princip eller en generellovmæssighed (Andersen, 2008). Dvs. man anvender empirien til at tilslutte sig en generel viden om teorien (Andersen, 2008). I praksis kan det dog være vanskeligt, at adskille de to fremgangsmåder, da disse kan være vævet ind i hinanden, og foregår samtidig i hele undersøgelsesprocessen (Andersen, 2008). Det synes også at være gældende for afgangsprojektet, da den del af projektet der skal afdække omkostningerne gennem 11

12 eksisterende teori og litteratur har en deduktiv karakter. Det kan også ses i sammenhæng med valget af undersøgelsesparadigme, da Lewis, Thornhill og Saunders (2009) argumenterer for at positivismen taler for en deduktiv fremgangsmåde. Derimod er de dele af afgangsprojektet, som er af mere eksplorativ karakter, dvs. de kapitler hvor der indsamles empiri gennem spørgeskemaundersøgelsen og kvalitative interviews, af mere induktiv karakter. Kapitlerne har en mere induktiv karakter fordi empirien anvendes til at tilslutte en mere generel viden og forståelse om teorien, og dermed de omkostninger, der inddrages i beslutningsgrundlaget ved sourcing og outsourcing i Kina. 2.4 Undersøgelsens strategi Undersøgelsens strategi udgør den kombination af fremgangsmåder, hvorpå der indsamles, analyseres og tolkes på data set i relation til problemstillingen. Lewis, Thornhill og Saunders (2009) fremhæver 7 forskellige strategier, som ses i figur 2. Lewis, Thornhill og Saunders (2009) understreger, at de forskellige strategier ikke er gensidige eksklusive. Således vil dette projekt være drevet af både et surveystudie samt et casestudie. Grunden til at vælge både et surveystudie samt en casestudie er, at opnå et stærkere grundlag, hvormed der til en vis grad kan generaliseres på resultaterne. Flere forskere understøtter denne tilgang, og har sat spørgsmålstegn ved at generalisere resultater udelukkende baseret på casestudier (Eisenhardt, 1989 & Meredith, 1998). Surveystudiet, som er anvendt gennem et elektronisk spørgeskema, har haft det formål, at få en bred tilgang til problemstillingen. For at få en dybere og mere nuanceret indsigt i problemstillingen, vil undersøgelsen tilmed gøre brug af interviews med udvalgte case virksomheder. Da der i undersøgelsen indgår flere virksomheder, vil casestudiet være et multipelt casestudie. Der er i undersøgelsen både er anvendt kvalitativ og kvantitativ data. Surveystudiet giver mulighed for, at kvantificere de indsamlede data, hvorefter der efterfølgende er blevet analyseret på data. Hermed kombineres den kvantitative data med en kvalitativ tilgang. De kvalitative interviews, som både er anvendt til at understøtte surveystudiet og brugt i forbindelse med casestudiet benytter i overvejende grad kvalitativ data, som der analyseres og konkluderes på. 2.5 Dataindsamling For at kunne besvare afgangsprojektets problemstilling, har det været nødvendigt at indsamle både primær og sekundær data. Der vil i de efterfølgende afsnit blive redegjort for indsamlingen. 12

13 2.6 Primære data Elektronisk Spørgeskema Til at belyse underspørgsmålet Hvilke omkostninger inddrager danske virksomheder i beslutningsgrundlaget ved sourcing og outsourcing i Kina?, har jeg valgt at anvende et elektronisk spørgeskema. Spørgeskemaet blev udsendt den 26. februar 2013 og var aktivt i perioden frem til den 5. april Spørgeskemaundersøgelser har sin styrke, når man ønsker at undersøge et fænomen, eller hvor udbredt det er (Hansen, 2008). Derfor har metoden sin relevans, da afgangsprojektet netop søger at afdække fænomenet omkring hvilke omkostninger, der inddrages i danske virksomheders beslutningsgrundlag. Desuden har jeg valgt, at anvende et elektronisk spørgeskema, da det giver adgang til en bred viden om en stor population hurtigt og nemt (Andersen, 2008). Det har i høj grad har haft sin styrke set i forhold til den tid, og de ressourcer jeg har haft til rådighed under projektskrivningen. Det elektroniske spørgeskema er udarbejdet i programmet Survey Monkey, som er valgt af den årsag, at det er et kendt program. Det er specielt vigtigt, da spørgeskemaet bliver sendt gennem en e mail, hvor respondenterne får adgang til skemaet via et vedhæftet link. Hensigten har hermed været, at anvende et kendt program, og for at fjerne respondenternes frygt for virus og phishing e mails. Desuden er Survey Monkey et brugervenligt program, der gør det relativt nemt at designe og analysere data Design af det elektroniske spørgeskema Til trods for at afgangsprojektet er udarbejdet på dansk, er det elektroniske spørgeskema udarbejdet på engelsk. Grunden er at nogle af kontaktpersonerne, som har fået tilsendt spørgeskemaet ikke er danskere, men er udlændige blot ansat i danske virksomheder. Spørgeskemaet er opdelt i 5 overordnede dele, som er: Introduction, sourcing/outsourcing, Costs which are included in your company's decision making when sourcing/outsourcing in China, Results of sourcing/outsourcing in China og Sourcing/outsourcing in the future. Se spørgeskemaet vedlagt i bilag 1. Den første del af spørgeskemaet er baggrundsspørgsmål omkring virksomheden og respondenten. Der er taget højde for, at baggrundsspørgsmålene ikke påvirker anonymiteten, for at fjerne en eventuel frygt for at besvare spørgeskemaet (Hansen, 2008). Den anden del har til formål, at klarlægge grundlæggende faktorer omkring sourcing og outsourcing set i forhold til respondentens virksomhed. Faktorer som, hvor mange års erfaring virksomheden har med sourcing og outsourcing i Kina, hvad der har været den afgørende faktor for at source og outsource i Kina, og hvordan eller om virksomheden er repræsenteret i Kina. Den tredje del har fokus på hovedformålet med spørgeskemaet, nemlig at klarlægge hvilke omkostninger, som respondentens virksomhed inddrager i 13

14 beslutningsgrundlaget. Respondenterne skal i skemaet afkrydse, hvilke omkostninger deres virksomhed inddrager i beslutningsgrundlaget ud fra forskellige omkostningskategorier, der er afledt af Platts og Song s (2010) videnskabelige artikel Overseas sourcing decisions the total cost of sourcing from China. Skemaet er afledt af de overordnede omkostningskategorier, som Platts og Songs (2010) beskriver i artiklen. Disse kategorier omfatter set up cost, extended price, administrative cost, logistic cost, inventory cost, quality issue, supplier management costs and other costs related to China. Derudover er underkategorierne, som artiklen bygger på, overvejende anvendt i spørgeskemaet. Jeg har dog valgt at omformulere nogle af kategorierne i mit spørgeskema, da jeg er af den opfattelse at disse, som beskrevet af Platts og Song (2010), forudsætter at man har læst artiklen. Derfor, for at undgå misforståelser, er nogle af kategorierne omformuleret, som eksempelvis extended price, der i spørgeskemaet er blevet omformuleret til blot price. Desuden gives der mulighed for, at svare none/not relevant. Denne mulighed er placeret til sidst, for dermed at tvinge respondenten til at læse alle mulighederne igennem (Hansen, 2008). Derudover er der mulighed for, at tilføje omkostningerne, som ikke fremgår af skemaet under other for at teste om alle omkostninger er blevet inddraget. Desuden bedes respondenten, at vægte de forskellige omkostningstyper for bl.a. at undersøge om der er korrelation mellem de omkostninger der inddrages, og hvor meget de vægtes i virksomheden. Endelig spørges ind til, hvilke afdelinger der involveres samt respondentens holdning til effekten på samlede omkostninger ved sourcing og outsourcing i Kina. Den fjerde og femte del undersøger respondentens holdning til effekten på samlede omkostninger ved sourcing og outsourcing i Kina og hvor sandsynligt det er, at virksomheden sourcer eller outsourcer i fremtiden. Som afslutning gives mulighed for, at respondenten kan give uddybende kommentarer med henblik på, at lære mere om problemstillingen, og for at opnå viden omkring hvilke virksomheder der kunne være interesseret i et uddybende personligt interview Stikprøven Det elektroniske spørgeskemaet er baseret på en repræsentativ stikprøve, som er blevet sendt til i alt 212 virksomheder, hvoraf jeg har modtaget 39 besvarelser. Det svarer til en svarprocent på 18,4%. Virksomhederne der indgår i stikprøven, er udvalgt på baggrund af forskellige kilder. Udgangspunktet for undersøgelsen har været danske virksomheder, der er repræsenteret i Kina. For at finde frem til respondenter til min spørgeskemaundersøgelse, har jeg taget kontakt til den danske ambassade i Kina, hvor jeg modtog en liste over danske virksomheder, der i 2012 var repræsenteret i Kina. Desuden har jeg kontaktet virksomheder, som enten er anbefalet gennem mit eget netværk, eller som jeg er kommet i besiddelse af gennem andre kilder, som eksempelvis internettet, Børsen og diverse rapporter om sourcing og outsourcing. At stikprøven er afledt af forskellige kilder, kan have medført en vis grad af bias. Eksempelvis har både kinesere, ansat i danske virksomheder, og danskere besvaret 14

Danmark som produktionsland. Professor Jan Stentoft Arlbjørn TEKSAM årsdag, onsdag den 2. oktober 2013

Danmark som produktionsland. Professor Jan Stentoft Arlbjørn TEKSAM årsdag, onsdag den 2. oktober 2013 Danmark som produktionsland Professor Jan Stentoft Arlbjørn TEKSAM årsdag, onsdag den 2. oktober 2013 Ny forskningsrapport Publikationen er frit tilgængelig på Kraks Fond Byforskning http://kraksfondbyforskning.dk/

Læs mere

Bilag. Resume. Side 1 af 12

Bilag. Resume. Side 1 af 12 Bilag Resume I denne opgave, lægges der fokus på unge og ensomhed gennem sociale medier. Vi har i denne opgave valgt at benytte Facebook som det sociale medie vi ligger fokus på, da det er det største

Læs mere

Grundlæggende metode og videnskabsteori. 5. september 2011

Grundlæggende metode og videnskabsteori. 5. september 2011 Grundlæggende metode og videnskabsteori 5. september 2011 Dagsorden Metodiske overvejelser Kvantitativ >< Kvalitativ metode Kvalitet i kvantitative undersøgelser: Validitet og reliabilitet Dataindsamling

Læs mere

Den røde tråd fra testdækning til releasemetrikker

Den røde tråd fra testdækning til releasemetrikker Den røde tråd fra testdækning til releasemetrikker The art of developing software cheaper, in good quality and at schedule Software-Pro Agenda Den røde tråd fra testdækning til releasemetrikker Mange har

Læs mere

21. Maj 2014 Har produktion af printkort en fremtid i Danmark?

21. Maj 2014 Har produktion af printkort en fremtid i Danmark? 21. Maj 2014 Har produktion af printkort en fremtid i Danmark? Europas produktion af PCB 80erne Produktionen tredoblede Europa har stabil markedssandel på 15-17% Kort nedgang 1990-1992 90 erne Produktionen

Læs mere

Kvantitativt studie af virksomheders efterlevelse af årsregnskabslovens 99a

Kvantitativt studie af virksomheders efterlevelse af årsregnskabslovens 99a Kvantitativt studie af virksomheders efterlevelse af årsregnskabslovens 99a -og deres generelle regnskabspraksis Udarbejdet af: Center for Corporate Social Responsibility, Copenhagen Business School Peter

Læs mere

FREMTIDENS UNDERLEVERANDØR

FREMTIDENS UNDERLEVERANDØR 19. marts 2015 FREMTIDENS UNDERLEVERANDØR STRATEGISK VÆRDIKÆDE UDVIKLING SÅDAN UDVIKLER DU SAMMEN MED KUNDERNE Benny Madsen bm@valcon.dk +45 2027 8280 INDHOLD KORT OM VALCON STATUS PÅ VÆRDIKÆDEUDVIKLING

Læs mere

Manuskriptvejledning pr. 2015 Bachelorprisen

Manuskriptvejledning pr. 2015 Bachelorprisen Manuskriptvejledning pr. 2015 Bachelorprisen Fremsendelse af artikel Artikler skrevet på baggrund af bachelorprojekter, der er afleveret og bestået på det annoncerede tidspunkt, kan deltage i konkurrencen

Læs mere

Globalisering og outsourcing fra erhvervene

Globalisering og outsourcing fra erhvervene Globalisering og outsourcing fra erhvervene Rapport til Skov- og Naturstyrelsen, Landsplanområdet Peter Maskell, DRUID, IVS, CBS i samarbejde med Danmarks Statistik, 11. januar 2006 Indholdsfortegnelse

Læs mere

3.g elevernes tidsplan for eksamensforløbet i AT 2015

3.g elevernes tidsplan for eksamensforløbet i AT 2015 Mandag d. 26.1.15 i 4. modul Mandag d. 2.2.15 i 1. og 2. modul 3.g elevernes tidsplan for eksamensforløbet i AT 2015 AT emnet offentliggøres kl.13.30. Klasserne er fordelt 4 steder se fordeling i Lectio:

Læs mere

Internet-baseret indkøb

Internet-baseret indkøb Internet-baseret indkøb Et overset emne Agenda Definitoner Nye organisatoriske processer og den nye virkelighed i indkøb Søgning og evaluering af leverandører Operationelle integration af leverandører

Læs mere

make connections share ideas be inspired

make connections share ideas be inspired make connections share ideas be inspired Integration af prædiktive analyser og operationelle forretningsregler med SAS Decision Manager Kristina Birch, chefkonsulent Professional Services, Banking & Mortgage

Læs mere

Ledelsesevaluering. Formål med afsæt i ledelsespolitik og ledelsesværdier. Inspiration til forberedelse og gennemførelse

Ledelsesevaluering. Formål med afsæt i ledelsespolitik og ledelsesværdier. Inspiration til forberedelse og gennemførelse Ledelsesevaluering Inspiration til forberedelse og gennemførelse At gennemføre en ledelsesevaluering kræver grundig forberedelse for at give et godt resultat. Her finder I inspiration og gode råd til at

Læs mere

Internationalisering indhold og konsekvenser. Per Servais, Ph.D. Institut for Marketing & Management Syddansk Universitet

Internationalisering indhold og konsekvenser. Per Servais, Ph.D. Institut for Marketing & Management Syddansk Universitet Internationalisering indhold og konsekvenser Per Servais, Ph.D. Institut for Marketing & Management Syddansk Universitet Forskning på SDU vedr. Born Global virksomheder 897 fremstillingsvirksomheder undersøgt:

Læs mere

Globalisering. Danske toplederes syn på globalisering

Globalisering. Danske toplederes syn på globalisering Globalisering Danske toplederes syn på globalisering Ledernes Hovedorganisation Januar 5 Indledning Dette er første del af Ledernes Hovedorganisations undersøgelse af globaliseringens konsekvenser for

Læs mere

VidenForum Fokus på viden Viden i fokus

VidenForum Fokus på viden Viden i fokus VidenForum inviterer til seminarrække - Learn how to improve your intelligence and market analysis capabilities VidenForum har fornøjelsen at præsentere en række spændende seminarer i samarbejde med Novintel

Læs mere

MMT3000 Efterårskonference 2012 NÅR DANMARK FLYTTER TILBAGE?

MMT3000 Efterårskonference 2012 NÅR DANMARK FLYTTER TILBAGE? MMT3000 Efterårskonference 2012 Torsdag 25. oktober 2012 Comwell Kongebrogaarden, Middelfart NÅR DANMARK FLYTTER TILBAGE? Bestyrelsesformand Asger Aamund Professor John Johansen Cheføkonom Jens Nyholm

Læs mere

Grundlæggende metode og. 2. februar 2011

Grundlæggende metode og. 2. februar 2011 Grundlæggende metode og videnskabsteori 2. februar 2011 Dagsorden Metodiske overvejelser Kvantitativ >< Kvalitativ metode Validitet og repræsentativitet Stikprøver Dataindsamling Kausalitet Undervejs vil

Læs mere

Kriterie for at bestå: Deltagelse i undervisningstiden, udarbejdelse af e-magasin, deltagelse i fælles fremlægning.

Kriterie for at bestå: Deltagelse i undervisningstiden, udarbejdelse af e-magasin, deltagelse i fælles fremlægning. 1. E-MAGASINER (Herning) Hvem kan deltage: Studerende i Herning Kriterie for at bestå: Deltagelse i undervisningstiden, udarbejdelse af e-magasin, deltagelse i fælles fremlægning. På kurset lærer du at

Læs mere

DET VIDENSKABELIGE PROBLEM og problemformuleringen

DET VIDENSKABELIGE PROBLEM og problemformuleringen Synonym: vidensproblem DET VIDENSKABELIGE PROBLEM og problemformuleringen Lek$on 3 v/ Anne Hvejsel DAGENS PROGRAM 1. Opgaveformalia 2. Pointer fra lek$on 2 3. Fra emne $l problemformulering 4. Hermeneu$k

Læs mere

Øget konkurrencekraft med Supply Chain Innovation. Mandag den 28. september 2015 Jan Stentoft stentoft@sam.sdu.dk

Øget konkurrencekraft med Supply Chain Innovation. Mandag den 28. september 2015 Jan Stentoft stentoft@sam.sdu.dk Øget konkurrencekraft med Supply Chain Innovation Mandag den 28. september 2015 Jan Stentoft stentoft@sam.sdu.dk Ekspertviden direkte til dig Landets bedste hoveder klæder dig på. Børsen Ledelse dækker

Læs mere

Profilbeskrivelse for Global Logistik og Supply Chain Management Global logistics and Supply Chain Management

Profilbeskrivelse for Global Logistik og Supply Chain Management Global logistics and Supply Chain Management Profilbeskrivelse for Global Logistik og Supply Chain Management Global logistics and Supply Chain Management Bilag til studieordningen for kandidatuddannelsen i erhvervsøkonomi (cand.merc.) Odense 2009

Læs mere

Totally Integrated Automation. Totally Integrated Automation sætter standarden for produktivitet.

Totally Integrated Automation. Totally Integrated Automation sætter standarden for produktivitet. Totally Integrated Automation Totally Integrated Automation sætter standarden for produktivitet. Bæredygtighed sikrer konkurrenceevnen på markedet og udnytter potentialerne optimalt. Totally Integrated

Læs mere

Aktivitet Dag Start Lektioner Uge BASP0_V1006U_International Human Resource Management/Lecture/BASP0V1006U.LA_E15onsdag 11:40 3 36 41

Aktivitet Dag Start Lektioner Uge BASP0_V1006U_International Human Resource Management/Lecture/BASP0V1006U.LA_E15onsdag 11:40 3 36 41 Aktivitet Dag Start Lektioner Uge BASP0_V1006U_International Human Resource Management/Lecture/BASP0V1006U.LA_E15onsdag 11:40 3 36 41 BASP0_V1006U_International Human Resource Management/Lecture/BASP0V1006U.LA_E15tirsdag

Læs mere

Præsentation og debat om veje til samarbejde/nye muligheder for danske modevirksomheder, der ønsker vækst på det internationale marked

Præsentation og debat om veje til samarbejde/nye muligheder for danske modevirksomheder, der ønsker vækst på det internationale marked Præsentation og debat om veje til samarbejde/nye muligheder for danske modevirksomheder, der ønsker vækst på det internationale marked Formål: Åbne op for dialog og forståelse for samarbejde på tværs af

Læs mere

Muligheden for at opnå bedre kapacitetsudnyttelse hos vognmænd, ved hjælp af teknologi v/ Erik Bo Hansen, Økonomidirektør i Wuxus A/S

Muligheden for at opnå bedre kapacitetsudnyttelse hos vognmænd, ved hjælp af teknologi v/ Erik Bo Hansen, Økonomidirektør i Wuxus A/S Muligheden for at opnå bedre kapacitetsudnyttelse hos vognmænd, ved hjælp af teknologi v/ Erik Bo Hansen, Økonomidirektør i Wuxus A/S Workshop om udfordringer og konkrete muligheder for erhvervstransporten

Læs mere

Kvalitetsstyring. Peter Neergaard. Fag : Organisation

Kvalitetsstyring. Peter Neergaard. Fag : Organisation Side 1 af 6 Kvalitetsstyring Peter Neergaard Fag : Organisation Overordnet Bogen har to hovedformål: a) En kortlægning af kvalitetsstyring i danske virksomheder. Resultaterne af denne analyse kan anvendes

Læs mere

Complexity management 2012

Complexity management 2012 KONFERENCE Den 30. maj 2012 Radisson BLU Falconer Hotel, København Complexity management 2012 Mød: Pfizer Consumer Healthcare Rockwool Skandinavien Carlsberg Danmark A/S Martin Professional A/S Læs stregkoden

Læs mere

Danske producenters udflytning og hjemtagning af produktion. Professor Jan Stentoft 3F 4. oktober 2014

Danske producenters udflytning og hjemtagning af produktion. Professor Jan Stentoft 3F 4. oktober 2014 Danske producenters udflytning og hjemtagning af produktion Professor Jan Stentoft 3F 4. oktober 2014 Baggrund, Jan Stentoft Professor i Supply Chain Management (2005 =>) Forskning og undervisning i supply

Læs mere

Udfordringer for cyber security globalt

Udfordringer for cyber security globalt Forsvarsudvalget 2013-14 FOU Alm.del Bilag 105 Offentligt Udfordringer for cyber security globalt Binbing Xiao, Landechef, Huawei Technologies Danmark Knud Kokborg, Cyber Security Officer, Huawei Technologies

Læs mere

Dagsorden. 1.Sidste nyt fra uddannelsen. 3.Markedsføring og deltagelse på uddannelsesmesser. 4.Praktik i efterårssemesteret 2009

Dagsorden. 1.Sidste nyt fra uddannelsen. 3.Markedsføring og deltagelse på uddannelsesmesser. 4.Praktik i efterårssemesteret 2009 Dagsorden 1.Sidste nyt fra uddannelsen 2.Valg Vl af formand for udvalget 3.Markedsføring og deltagelse på uddannelsesmesser 4.Praktik i efterårssemesteret 2009 5.Valg af faglige repræsentanter til udvalget

Læs mere

From Human Factors to Human Actors - The Role of Psychology and Human-Computer Interaction Studies in System Design

From Human Factors to Human Actors - The Role of Psychology and Human-Computer Interaction Studies in System Design ? VAD From Human Factors to Human Actors - The Role of Psychology and Human-Computer Interaction Studies in System Design? VEM Skrevet af Liam J. Bannon Director of the IDC and Professor of Computer Science,

Læs mere

Forsøgslæreplan for psykologi B valgfag, marts 2014

Forsøgslæreplan for psykologi B valgfag, marts 2014 Bilag 33 1. Identitet og formål 1.1 Identitet Forsøgslæreplan for psykologi B valgfag, marts 2014 Psykologi er videnskaben om, hvordan mennesker sanser, tænker, lærer, føler, handler og udvikler sig universelt

Læs mere

Prøve i BK7 Videnskabsteori

Prøve i BK7 Videnskabsteori Prøve i BK7 Videnskabsteori December 18 2014 Husnummer P.10 Vejleder: Anders Peter Hansen 55817 Bjarke Midtiby Jensen 55810 Benjamin Bruus Olsen 55784 Phillip Daugaard 55794 Mathias Holmstrup 55886 Jacob

Læs mere

Kvantitative metoder, teori og praksis

Kvantitative metoder, teori og praksis Kvantitative metoder, teori og praksis Kvantitative metoder Målet med de kvantitative metoder Forskellige typer kvantitative metoder Styrker og svagheder Repræsentativitet og udtræksperioder Det gode spørgeskema

Læs mere

Projektbeskrivelse: 2. undersøge de mest brugte undervisningsprogrammer mht. læsefaglige elementer og metoder samt bagvedliggende læsesyn.

Projektbeskrivelse: 2. undersøge de mest brugte undervisningsprogrammer mht. læsefaglige elementer og metoder samt bagvedliggende læsesyn. Projektbeskrivelse: Projekt IT og læsning Indledning: Fokus på læsning og undervisning i læsning og skrivning samtidig med et stærkt øget fokus på IT som hjælpemiddel i undervisningen og integrationen

Læs mere

Appendix. Side 1 af 13

Appendix. Side 1 af 13 Appendix Side 1 af 13 Indhold Appendix... 3 A: Interview Guides... 3 1. English Version: Rasmus Ankær Christensen and Hanne Krabbe... 3 2. Dansk Oversættelse - Rasmus Ankær Christensen og Hanne Krabbe...

Læs mere

Totallivsomkostning som vejen frem Hvorfor leverandører af udstyr til den maritime branche bør indtænke service i deres forretningsstrategier

Totallivsomkostning som vejen frem Hvorfor leverandører af udstyr til den maritime branche bør indtænke service i deres forretningsstrategier Totallivsomkostning som vejen frem Hvorfor leverandører af udstyr til den maritime branche bør indtænke service i deres forretningsstrategier Section for Engineering Design and Product Development Dér

Læs mere

Hvor er mine runde hjørner?

Hvor er mine runde hjørner? Hvor er mine runde hjørner? Ofte møder vi fortvivlelse blandt kunder, når de ser deres nye flotte site i deres browser og indser, at det ser anderledes ud, i forhold til det design, de godkendte i starten

Læs mere

1 Strategi, udvikling og effektivisering i danske havne. Peter Bjerg Olesen Ph.d. studerende Center for Logistik Aalborg Universitet Aalborg Havn

1 Strategi, udvikling og effektivisering i danske havne. Peter Bjerg Olesen Ph.d. studerende Center for Logistik Aalborg Universitet Aalborg Havn 1 Strategi, udvikling og effektivisering i danske havne Peter Bjerg Olesen Ph.d. studerende Center for Logistik Aalborg Universitet Aalborg Havn Om foredragsholderen 2 (Peter Bjerg Olesen) Email: pbo@celog.dk

Læs mere

STANDARD: Excellent Proces

STANDARD: Excellent Proces STANDARD: Excellent Proces Standard: Excellent Proces 11. maj 2013 Side 1 af 17 Indholdsfortegnelse Introduktion til Excellent Proces... 3 Formål med Excellent Proces... 3 Mål med Excellent Proces... 4

Læs mere

SUPPLY CHAIN INNOVATION

SUPPLY CHAIN INNOVATION KONKURRENCEKRAFT GENNEM SUPPLY CHAIN INNOVATION VÆRKTØJER Med afsæt i hovedrapporten har dette arbejdshæfte til formål, at belyse, hvordan danske virksomheder kan arbejde med supply chain innovation, gennem

Læs mere

Byg din informationsarkitektur ud fra en velafprøvet forståelsesramme The Open Group Architecture Framework (TOGAF)

Byg din informationsarkitektur ud fra en velafprøvet forståelsesramme The Open Group Architecture Framework (TOGAF) Byg din informationsarkitektur ud fra en velafprøvet forståelsesramme The Open Group Framework (TOGAF) Otto Madsen Director of Enterprise Agenda TOGAF og informationsarkitektur på 30 min 1. Introduktion

Læs mere

KORTLÆGNING AF DIGITIALISERINGS- BEHOV I DANMARK HUMANOMICS RESEARCH CENTER

KORTLÆGNING AF DIGITIALISERINGS- BEHOV I DANMARK HUMANOMICS RESEARCH CENTER ANALYSERAPPORT KORTLÆGNING AF DIGITIALISERINGS- BEHOV I DANMARK HUMANOMICS RESEARCH CENTER Denne rapport samt bilag indeholder den endelige database af spørgeskemaet Anvendelsen af digitale ressourcer

Læs mere

Forbrugsanalyse (spend analyse) Vidensbaseret analyse med fokus på hurtige men bæredygtige besparelser

Forbrugsanalyse (spend analyse) Vidensbaseret analyse med fokus på hurtige men bæredygtige besparelser Forbrugsanalyse (spend analyse) Vidensbaseret analyse med fokus på hurtige men bæredygtige besparelser 1 Introduktion til forbrugsanalyse Hvad er en forbrugsanalyse, og hvad leverer den? Hvad er en forbrugsanalyse?

Læs mere

Hygiejne & fødevaresikkerhed - udfordringer og løsninger

Hygiejne & fødevaresikkerhed - udfordringer og løsninger Hygiejne & fødevaresikkerhed - udfordringer og løsninger Temadag Emballage Industrien & Plast Industrien Vibeke Bagger Maj 2008 Agenda Det Norske Veritas Hvad kræver kunderne? Hvorfor bruge en standard?

Læs mere

Hospitalslogistik VEJEN TIL EN BEDRE SERVICE OG STØRRE EFFEKTIVITET

Hospitalslogistik VEJEN TIL EN BEDRE SERVICE OG STØRRE EFFEKTIVITET Hospitalslogistik VEJEN TIL EN BEDRE SERVICE OG STØRRE EFFEKTIVITET Hospitalslogistik Ekstern logistik.wmv Fokus på logistik Udfordringer - mål Overordnede tiltag Forudsætninger hvad skal være på plads

Læs mere

Jakob Lauring. Ledelse af kreativitet stiller nye krav til ledere

Jakob Lauring. Ledelse af kreativitet stiller nye krav til ledere Ledelse af kreativitet stiller nye krav til ledere Oversigt Præsentation Innovation i komplekse organisationer Ledelsesformer Præsentation Jakob Lauring, Professor, Forskningsleder Tidligere projekter

Læs mere

Science Future Camp: Smart Factory

Science Future Camp: Smart Factory Science Future Camp: Smart Factory Smart Factory Projektet er et samarbejde mellem Mads Clausen Instituttet og en række små og mellemstore virksomheder (SMV er) i Sønderborgområdet virksomhederne er en

Læs mere

Livsstilsprojektet aktivitet og deltagelse i hverdagen

Livsstilsprojektet aktivitet og deltagelse i hverdagen Livsstilsprojektet aktivitet og deltagelse i hverdagen Projektleder Livsstilsprojektet aktivitet og deltagelse i hverdagslivet 2. Maj 2012 Mr Side 1 Formål og leverancer Formålet er at udvikle metoder

Læs mere

Baltic Development Forum

Baltic Development Forum Baltic Development Forum 1 Intelligent Water Management in Cities and Companies developing and implementing innovative solutions to help achieve this objective. Hans-Martin Friis Møller Market and Development

Læs mere

Værdiskabelse i Dansk Indkøb

Værdiskabelse i Dansk Indkøb SURVEY Værdiskabelse i Dansk Indkøb Morten Munkgaard Møller, Associate Professor, Aalborg Universitet Martin Dyg Jensen, Konsulent, 4IMPROVE Et survey udarbejdet i samarbejde mellem 4IMPROVE og Aalborg

Læs mere

IT Service Management - the ITIL approach

IT Service Management - the ITIL approach IT Service Management - the ITIL approach Mikael M. Hansen mhansen@cs.aau.dk 2.2.57 Mikael M. Hansen Page 1 TOC Mine indlæg Dagens program: IT Service Management Alternativerne ITIL

Læs mere

EKS KLUSIV RE PRÆ SEN TATION

EKS KLUSIV RE PRÆ SEN TATION EKS KLUSIV RE PRÆ SEN TATION 2 Eksklusiv repræsentation Jeg synes bare at alle skal være med. Alle dem, som gerne vil være med, skal være med. Anas Attaheri elev på Kongsholm Gymnasium Tak til Emilie Hededal,

Læs mere

Finanstilsynet. Tilfredshedsundersøgelse Metoderapport

Finanstilsynet. Tilfredshedsundersøgelse Metoderapport Finanstilsynet Tilfredshedsundersøgelse Metoderapport Oktober 2001 Indhold Side 1. Formål... 1 2. Om undersøgelsen... 2 2.1 Population... 2 2.2 Spørgeskema... 2 2.3 Dataindsamlingsmetode... 2 2.4 Stikprøver

Læs mere

Lean Production: Virker det og kan virkningen måles

Lean Production: Virker det og kan virkningen måles Lean Production: Virker det og kan virkningen måles Lean er det seneste skud på stammen af ledelsesteknikker. En række private og offentlige virksomheder er begejstrede gået i krig med at indføre Lean.

Læs mere

MARKETING USABILITYMETODER FOR WEBSITES MMD

MARKETING USABILITYMETODER FOR WEBSITES MMD DEL I Kvalitativ og kvantitativ research Researchparadigmer Kvalitativ og kvantitativ reseach Ofte er der et mix mellem de to paradigmer. Qualitative Data Quantitative Data PRIMARY DATA Observations Interviews

Læs mere

RAPPORT. Frederikssund Kommunes hjemmepleje. Brugertilfredshedsundersøgelse 2015

RAPPORT. Frederikssund Kommunes hjemmepleje. Brugertilfredshedsundersøgelse 2015 RAPPORT Frederikssund Kommunes hjemmepleje Brugertilfredshedsundersøgelse 2015 Foto: Kenneth Jensen 2/22 Indholdsfortegnelse Indledning... 4 Sammenfatning... 5 Metode... 6 Spørgeskemaet... 7 Svarprocenter

Læs mere

Har produktion en fremtid i dagens Danmark betyder det noget?

Har produktion en fremtid i dagens Danmark betyder det noget? Har produktion en fremtid i dagens Danmark betyder det noget? John Johansen www.cip.aau.dk 6. december 2010 Ledelsesakademi - AAU MANUFUTURE - The Strategic Perspective The current industrial paradigm

Læs mere

Metodiske hensyn vedr. Innovationsbarometeret

Metodiske hensyn vedr. Innovationsbarometeret Metodiske hensyn vedr. Innovationsbarometeret Ved udviklingen af Innovationsbarometeret har COI lagt vægt på en række væsentlige hensyn, som hver især har nogle konsekvenser for, hvordan dataindsamlingen

Læs mere

Fra ERP strategi til succesfuld ERP implementering. Torben Storgaard HerbertNathan & Co

Fra ERP strategi til succesfuld ERP implementering. Torben Storgaard HerbertNathan & Co Fra ERP strategi til succesfuld ERP implementering Torben Storgaard HerbertNathan & Co ERP - realisér morgendagens gevinster + Leveringstid Omkostninger Kundeservice + + Hvem er brugere af ERP i dag? @

Læs mere

Kapitalstruktur i Danmark. M. Borberg og J. Motzfeldt

Kapitalstruktur i Danmark. M. Borberg og J. Motzfeldt Kapitalstruktur i Danmark M. Borberg og J. Motzfeldt KORT OM ANALYSEN Omfattende studie i samarbejde med Økonomisk Ugebrev Indblik i ledelsens motiver for valg af kapitalstruktur Er der en optimal kapitalstruktur

Læs mere

Ideerne bag projektet

Ideerne bag projektet Projektledere: Sanne Brønserud Larsen, Konsulent, KL Søren Teglskov, Konsulent, Skolelederforeningen Konsulenter: Andreas Rønne Nielsen, Partner, Wanscher & Nielsen Tore Wanscher, Partner, Wanscher og

Læs mere

Om at læse! en videnskabelig artikel! som diplomstudiestarter"

Om at læse! en videnskabelig artikel! som diplomstudiestarter Om at læse! en videnskabelig artikel! som diplomstudiestarter" Anker Helms Jørgensen! IT Universitetet i København! DUN Konferencen Maj 2010! Om at læse en artikel! 1! Baggrund: It-verdenen møder akademia!

Læs mere

Hvilke typer koder findes der?

Hvilke typer koder findes der? Introduktion Hvilke typer koder findes der? Responsmekanismer og benchmark ifht. sms. Øg din ROI på din medieinvestering Hvad er det der bygger bro efter din kunde har scannet kode Payment / Salg Promotion

Læs mere

UDEVA - Set med andre øjne

UDEVA - Set med andre øjne UDEVA - Set med andre øjne Temaeftermiddag på Gentofte Sygehus 17. September 2013 V/ Rikke Sørup, Danmarks Evalueringsinstitut rs@eva.dk www.eva.dk Slagplan Evaluering og tilfredshedsmålinger Hvordan omsættes

Læs mere

Fra CAD tegninger til multinational produktion i ét flow

Fra CAD tegninger til multinational produktion i ét flow Session D3 Fra CAD tegninger til multinational produktion i ét flow - SAP projektstyring V/Jesper Thusgaard Bjørnø, SAP Solutions Sales Manager 1 Agenda Udfordringerne for industrivirksomhederne Kort præsentation

Læs mere

Get Instant Access to ebook Udleveret PDF at Our Huge Library UDLEVERET PDF. ==> Download: UDLEVERET PDF

Get Instant Access to ebook Udleveret PDF at Our Huge Library UDLEVERET PDF. ==> Download: UDLEVERET PDF UDLEVERET PDF ==> Download: UDLEVERET PDF UDLEVERET PDF - Are you searching for Udleveret Books? Now, you will be happy that at this time Udleveret PDF is available at our online library. With our complete

Læs mere

Øget konkurrencekraft med Supply Chain Innovation

Øget konkurrencekraft med Supply Chain Innovation Øget konkurrencekraft med Supply Chain Innovation Fredag den 25. september 2015 Jan Stentoft Ekspertviden direkte til dig Landets bedste hoveder klæder dig på. Børsen Ledelse dækker alle de emner, du som

Læs mere

NGO virksomhedspartnerskaber: Muligheder og udfordringer i samarbejde på tværs af sektorer

NGO virksomhedspartnerskaber: Muligheder og udfordringer i samarbejde på tværs af sektorer NGO virksomhedspartnerskaber: Muligheder og udfordringer i samarbejde på tværs af sektorer Frivilligrådet: Foreningsliv & Erhvervsliv Nærmere hinanden! Odense den 30. april 2014 Ph.d. stipendiat og centerleder

Læs mere

Effekter af eksportfremme for danske virksomheder. Jakob Munch University of Copenhagen Georg Schaur University of Tennessee

Effekter af eksportfremme for danske virksomheder. Jakob Munch University of Copenhagen Georg Schaur University of Tennessee Effekter af eksportfremme for danske virksomheder Jakob Munch University of Copenhagen Georg Schaur University of Tennessee Hvad ved vi om eksportfremme? De fleste lande bruger betydelige ressourcer på

Læs mere

User Experience metoder i fødevarebranchen

User Experience metoder i fødevarebranchen User Experience metoder i fødevarebranchen Rådgivning i produktudvikling, innovation og brugerinvolvering til primært fødevarebranchen Helle Heiselberg, Cand.ling.merc. og projektleder for forbrugerplatformen

Læs mere

Projektledelse i praksis

Projektledelse i praksis Projektledelse i praksis - Hvordan skaber man (grundlaget) for gode beslutninger? Martin Malis Business Consulting, NNIT mtmi@nnit.com 20. maj, 2010 Agenda Project Governance Portfolio Management Project

Læs mere

Ilisimatusarfik HD Dimittender 2011

Ilisimatusarfik HD Dimittender 2011 HD dimittender 2011 Louise Langholz lol@ral.gl Forandringsledelse Fra forståelse til handling en planlagt organisationsforandring En undersøgelse af hvordan Royal Arctic Line A/S gennemfører etablering

Læs mere

INTERAKTIONSDESIGN Q3 2014 DATA ANALYSE KAP. 8. MARIANNE GRAVES PETERSEN ASSOCIATE PROFESSOR AARHUS UNIVERSITY mgraves@cs.au.dk

INTERAKTIONSDESIGN Q3 2014 DATA ANALYSE KAP. 8. MARIANNE GRAVES PETERSEN ASSOCIATE PROFESSOR AARHUS UNIVERSITY mgraves@cs.au.dk INTERAKTIONSDESIGN Q3 2014 DATA ANALYSE KAP. 8 MARIANNE GRAVES PETERSEN ASSOCIATE PROFESSOR AARHUS UNIVERSITY mgraves@cs.au.dk Interaktionsdesign processen Identificer brugernes behov og etabler krav til

Læs mere

Introduktion til NNIT

Introduktion til NNIT Introduktion til NNIT IT-kontraktsnetværk 18. august 2014 PUBLIC Kort fortalt En af Danmarks fire største leverandører af itservices Vi leverer udvikling, implementering og drift til life sciences, finanssektoren,

Læs mere

En undersøgelse af. Brugen af og tilfredsheden med Holdning og Handling

En undersøgelse af. Brugen af og tilfredsheden med Holdning og Handling En undersøgelse af Brugen af og tilfredsheden med Holdning og Handling Undersøgelsen er foretaget af et uvildigt konsulentfirma LABH Consult I/S, som ikke har nogen tilknytning til Lions Quest Danmark.

Læs mere

Bachelorprojekt 2011 Malene Christensen, Gitte Damgaard og Julie Østergaard

Bachelorprojekt 2011 Malene Christensen, Gitte Damgaard og Julie Østergaard Bachelorprojekt2011 MaleneChristensen,GitteDamgaardogJulieØstergaard Bachelorprojektisocialrådgivningogsocialtarbejde VIAUniversityCollege,SocialrådgiveruddannelseniÅrhus Opkvalificeringafdettværfagligesamarbejdemellemsocialrådgiverne

Læs mere

Matematik i AT (til elever)

Matematik i AT (til elever) 1 Matematik i AT (til elever) Matematik i AT (til elever) INDHOLD 1. MATEMATIK I AT 2 2. METODER I MATEMATIK OG MATEMATIKKENS VIDENSKABSTEORI 2 3. AFSLUTTENDE AT-EKSAMEN 3 4. SYNOPSIS MED MATEMATIK 4 5.

Læs mere

Analyse af capabiliteter

Analyse af capabiliteter Analyse af capabiliteter Ressourceanalysen deles op indenfor fire områder [s245]: Kapitel 6: Analysing resources basics Kapitel 7: Analysing human resources Kapitel 8: Analysing financial resources Kapitel

Læs mere

Tips og vejledning vedrørende den tredelte prøve i AT, Nakskov Gymnasium og HF

Tips og vejledning vedrørende den tredelte prøve i AT, Nakskov Gymnasium og HF Tips og vejledning vedrørende den tredelte prøve i AT, Nakskov Gymnasium og HF Den afsluttende prøve i AT består af tre dele, synopsen, det mundtlige elevoplæg og dialogen med eksaminator og censor. De

Læs mere

Activity-Based Costing (ABC)

Activity-Based Costing (ABC) Activity-Based Costing (ABC) Sammendrag af undersøgelsen om danske virksomheders anvendelsesmotiver og erfaringer med ABC Af Steen Nielsen Preben Melander René Sørensen and Morten Jakobsen ** Introduktion

Læs mere

Udvikling og produktion. Per Langaa Jensen

Udvikling og produktion. Per Langaa Jensen Udvikling og produktion Per Langaa Jensen Out-sourcing til udlandet Sammenligning 2001-2006 Antal Job 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0 Danmark Finland Norge Holland Sverige Danmarks Statistik, Erhversstatistik

Læs mere

Kvantitative og kvalitative metoder. Søren R. Frimodt-Møller, 19. oktober 2012

Kvantitative og kvalitative metoder. Søren R. Frimodt-Møller, 19. oktober 2012 Kvantitative og kvalitative metoder Søren R. Frimodt-Møller, 19. oktober 2012 Program 1. Forskningsspørgsmål 2. Kvantitative vs. kvalitative metoder 3. Eksempler på konkrete forskningsmetoder 4. Sampling-begrebet

Læs mere

PROJEKT LYSLYD. Spørgeskema. Projekt LysLyd støttes af: Et projekt ledet af Københavns Internationale Teater

PROJEKT LYSLYD. Spørgeskema. Projekt LysLyd støttes af: Et projekt ledet af Københavns Internationale Teater PROJEKT LYSLYD Spørgeskema Projekt LysLyd støttes af: Et projekt ledet af Københavns Internationale Teater Der gennemføres en kortlægning af omfanget af virksomheder, arbejdspladser, omsætning samt forskning

Læs mere

Devoteam Consulting. Spørgeskemaundersøgelse i forbindelse med undersøgelsen af problemer med flertydige vejnavne LEDELSESRESUME

Devoteam Consulting. Spørgeskemaundersøgelse i forbindelse med undersøgelsen af problemer med flertydige vejnavne LEDELSESRESUME Devoteam Consulting Spørgeskemaundersøgelse i forbindelse med undersøgelsen af problemer med flertydige vejnavne LEDELSESRESUME Maj 26 Ledelsesresume Side 1 Maj 26 1. INDLEDNING Devoteam bistår Erhvervs-

Læs mere

Fagligt samspil mellem Ma-B og SA-A Lisbeth Basballe, Mariagerfjord Gymnasium og Marianne Kesselhahn, Egedal Gymnasium og HF

Fagligt samspil mellem Ma-B og SA-A Lisbeth Basballe, Mariagerfjord Gymnasium og Marianne Kesselhahn, Egedal Gymnasium og HF Fagligt samspil mellem Ma-B og SA-A Lisbeth Basballe, Mariagerfjord Gymnasium og Marianne Kesselhahn, Egedal Gymnasium og HF Vi ønskede at planlægge og afprøve et undervisningsforløb, hvor anvendelse af

Læs mere

Analyse. Offentlige indkøbsfunktioner. - Effekter af oprustning og eksempler på god praksis

Analyse. Offentlige indkøbsfunktioner. - Effekter af oprustning og eksempler på god praksis Analyse Offentlige indkøbsfunktioner - Effekter af oprustning og eksempler på god praksis 2013 Offentlige indkøbsfunktioner Effekter af oprustning og eksempler på god praksis On-line ISBN 978-87-7029-552-9

Læs mere

Succes med global outsourcing: Interne og eksterne udfordringer. Poul Houman Andersen Professor, PhD DoGE Handelshøjskolen, Aarhus Universitet

Succes med global outsourcing: Interne og eksterne udfordringer. Poul Houman Andersen Professor, PhD DoGE Handelshøjskolen, Aarhus Universitet Succes med global outsourcing: Interne og eksterne udfordringer Poul Houman Andersen Professor, PhD DoGE Handelshøjskolen, Aarhus Universitet Indhold Danske virksomheders outsourcing en succeshistorie?

Læs mere

Registre og kliniske kvalitetsdatabaser - en introduktion. Lau Caspar Thygesen Lektor, ph.d.

Registre og kliniske kvalitetsdatabaser - en introduktion. Lau Caspar Thygesen Lektor, ph.d. Registre og kliniske kvalitetsdatabaser - en introduktion Lau Caspar Thygesen Lektor, ph.d. Introduktion Stigende brug af registre Infrastruktur forbedret Mange forskningsspørgsmål kan besvares hurtigt

Læs mere

SPECIALESKRIVNING PÅ DDK

SPECIALESKRIVNING PÅ DDK SPECIALESKRIVNING PÅ DDK Specialet hvad er det Hjælp til processen Lidt om formalia Lidt om projektbasen Speciale til tiden! Skrive på engelsk? Lidt om studenter vejleder relation Eksempler Spørgsmål og

Læs mere

Havefrø. Specialiseret frøproduktion en niche i dansk fødevarenetværk. Specialized seed production a niche in the danish food network

Havefrø. Specialiseret frøproduktion en niche i dansk fødevarenetværk. Specialized seed production a niche in the danish food network Specialiseret frøproduktion en niche i dansk fødevarenetværk Specialized seed production a niche in the danish food network Lise C. Deleuran Institut for Agroøkologi Aarhus Universitet Havefrø Research

Læs mere

Efteråret 2014. Undersøgelse af borgertilfredsheden på Jobcenter Rebild

Efteråret 2014. Undersøgelse af borgertilfredsheden på Jobcenter Rebild Efteråret 2014 Undersøgelse af borgertilfredsheden på Jobcenter Rebild Indholdsfortegnelse 1. Rapport Borgertilfredshedsundersøgelse Jobcenter Rebild... 3 1.1 - Kort om undersøgelsen... 3 1.2 - Formål...

Læs mere

Jagten på den værdiskabende supply chain

Jagten på den værdiskabende supply chain Jagten på den værdiskabende supply chain Jan Stentoft Arlbjørn Professor i Supply Chain Management Institut for Entreprenørskab og Relationsledelse Syddansk Universitet Kolding 1 Igangværende forskningsprojekter

Læs mere

Handelshøjskolen i København Speciale ved HD-studiet i Supply Chain Management. Hempels danske returmaling optimering af en returproces

Handelshøjskolen i København Speciale ved HD-studiet i Supply Chain Management. Hempels danske returmaling optimering af en returproces Handelshøjskolen i København Speciale ved HD-studiet i Supply Chain Management Udarbejdet af: Lars Rohbrandt, 31.05.79 Afleveringsdato: 11/5-2009 Vejleder: Per Erik Sørensen Indholdsfortegnelse: Indholdsfortegnelse:...

Læs mere

Userguide. NN Markedsdata. for. Microsoft Dynamics CRM 2011. v. 1.0

Userguide. NN Markedsdata. for. Microsoft Dynamics CRM 2011. v. 1.0 Userguide NN Markedsdata for Microsoft Dynamics CRM 2011 v. 1.0 NN Markedsdata www. Introduction Navne & Numre Web Services for Microsoft Dynamics CRM hereafter termed NN-DynCRM enable integration to Microsoft

Læs mere

PROGRAM 2010. Erfaring - Inspiration - Network - Idéer - Viden. HP Test Brugergruppe Brugerkonference. 11. november 2010

PROGRAM 2010. Erfaring - Inspiration - Network - Idéer - Viden. HP Test Brugergruppe Brugerkonference. 11. november 2010 PROGRAM Erfaring - Inspiration - Network - Idéer - Viden Hotel Scandic Copenhagen Vester Søgade 6 1601 København 09:00-09:30 Modtagelse og morgenmad 09:30-09:45 Velkomst og præsentation af konferencen

Læs mere

New ventures based on open innovation - an empirical analysis of start-up firms in embedded Linux

New ventures based on open innovation - an empirical analysis of start-up firms in embedded Linux New ventures based on open innovation - an empirical analysis of start-up firms in embedded Linux Marc Gruber Joachim Henkel Entrepreneurship 12. september 2010 Fokus Der undersøges hvordan typiske udfordringer

Læs mere

Danske lærebøger på universiteterne

Danske lærebøger på universiteterne Danske lærebøger på universiteterne Dansk Universitetspædagogisk Netværk (DUN) og Forlæggerforeningen har gennemført en undersøgelse blandt studielederne på landets otte universiteter om danske lærebøger

Læs mere