Danske Fragtmænd Førende i logistik- og distributionsløsninger

Transkript

1 Danske Fragtmænd Førende i logistik- og distributionsløsninger

2

3 Levering til tiden nænsomt og varsomt Kent Zimmer, Lagerchef, Kjaerulff 1 Development Kjaerulff 1 Development, der forhandler de tyske kvalitetsfjernsyn Loewe, har benyttet Danske Fragtmænd siden Lagerchef Kent Zimmer fortæller her om Danske Fragtmænds leveringskvalitet samt arbejde med at sikre transporter af højværdi-varer: Vores kunder forlanger dag-til-dag levering, og det er Danske Fragtmænds varemærke. Vores lokale fragtmand er også meget fleksibel og står altid parat, hvis vi har en ekstra forsendelse selv når det er sent på dagen. Fordi vi sælger eksklusive produkter, så er risikoen for tyveri altid til stede. Danske Fragtmænd holder øje med vores fjernsyn fra start til slut: Når vi pakker fjernsynene, danner vi fragtbreve via EDIfragt. Informationerne om forsendelsen sendes ud til vores lokale fragtterminal, så de kan se, at der fx kommer 10 paller fra os. Fordi det er højværdivarer, får modtagerterminalen besked om, at de skal modtage 10 paller fra afsenderterminalen, og det vil altså sige, at alle i hele forsendelsesforløbet er klar over, at vi sender 10 paller. Hvis noget mangler opdages det hurtigt. Vores fjernsyn er jo skrøbelige, men vi har gode erfaringer med Danske Fragtmænds håndtering af varerne. På samme måde tager Danske Fragtmænd hånd om eventuelle problemer med det samme og holder os løbende informeret, hvis de foretager ændringer eller laver nye tiltag.»danske Fragtmænd holder øje med vores fjernsyn fra start til slut«

4

5 Logistikpartneren Danske Fragtmænd komplette logistikløsninger Peder B. Sørensen, logistikansvarlig, Nordlux Optimal ressourceanvendelse ved 3. parts logistik Nordlux i Nordjylland har udviklet og forhandlet lamper siden Fra starten har de outsourcet såvel produktion som lager. Nordlux indgik i 1995 et logistiksamarbejde med Danske Fragtmænd. Peder B. Sørensen, logistikansvarlig, forklarer, hvad aftalen med Danske Fragtmænd betyder: Danske Fragtmænd har al vores lager. Det er sjældent, at Danske Fragtmænds kunder har højsæson samtidig, og derfor går Danske Fragtmænds medarbejdere ikke periodevist ledige. Hvis Nordlux havde haft egne lagermedarbejdere, så skulle vi overveje, hvad de skulle foretage sig i lavsæsonen. Outsourcing af lager er en win-win situation for både Danske Fragtmænd og Nordlux. Fejlprocent på under ½ pct. Vi er online med Danske Fragtmænd. Når vi sender en ordre, kører den igennem til deres håndskannere. Skannerne fortæller lagerpersonalet, hvilken reol og hvilken position de skal stå ved for at finde de bestilte lamper. Tager lagerpersonalet en forkert lampe, der ikke står i ordren, bipper håndskanneren, for så kan skanneren ikke genkende stregkoden. Derfor er fejlprocenten under ½ pct. Efter skanningen af de forskellige lamper til ordren, sendes informationen automatisk til Nordlux, og følgesedlen printes ud med Nordlux logo sammen med en label og et fragtbrev. Vi benytter naturligvis Danske Fragtmænd til selve transporten. IT-systemet tæller hele tiden ned, dvs. når håndskanneren registrerer en lampe, så ved systemet, at nu er der X antal lamper tilbage på lager. Derfor kan vi hele tiden følge med og vurdere, om der skal produceres nye. Logistik som konkurrenceparameter Vi lover vores kunder 24 timers service, dvs. hvis ordren går ind senest kl. 12, garanterer vi levering senest 24 timer efter. Det var medvirkende til, at vi valgte Danske Fragtmænd; de hjælper os med at holde det, vi har lovet!»danske Fragtmænd hjælper os med at holde det, vi har lovet«

6

7 Partnerskab og forståelse Kasper Mygind, logistikkoordinator, F&H of Scandinavia Samarbejdsfilosofi Danske Fragtmænds samarbejdsfilosofi er, at kunder, der bruger Danske Fragtmænd som partner, får tilknyttet en transportkonsulent, der løbende bistår virksomheden i at optimere logistikprocessen og dermed kender virksomhederne så godt, at de er i stand til at rådgive og tage vare på virksomheden. Alle erhvervsdrivende er afhængige af sine samarbejdspartnere, og det er essentielt for Danske Fragtmænd, at vore kunder kan garantere levering til tiden. Forståelse gør forskellen F&H of Scandinavia er Skandinaviens største leverandør af mærkevarer, som fx Sødahl, Piet Hein og Jakob Jensen. F&H of Scandinavia har benyttet Danske Fragtmænd siden Kasper Mygind, logistikkoordinator, fortæller om samarbejdet: Både F&H og Danske Fragtmænd skal gøre det, de er bedst til. Vi har ro til at passe vores forretning, fordi Danske Fragtmænd overholder det aftalte. Vores varer skal ud til nogle meget store og vigtige forretninger. Det er vitalt for F&H, at vores kunder får deres varer til tiden, for i sidste ende er det Hr. og Fru Danmark, der kan stå ved en tom butikshylde og undre sig, hvis ikke varerne er kommet frem. Ved at vores kunder får deres varer til tiden, bliver det reelt en win-win-win situation. Det forstår Danske Fragtmænd til fulde. Når vi beder om noget ud over det aftalte, leverer Danske Fragtmænd: Ved sæsonsvingninger kan vi komme ud for at skulle levere 3-4 gange så meget gods som normalt. Det er klart en fordel, at Danske Fragtmænd er fysisk tæt på os, for de sender så let som ingenting en tom trailer afsted, og vores problemer er løst på stedet.»vi har ro til at passe vores forretning, fordi Danske Fragtmænd overholder det aftalte«

8

9 IT-værktøjer leverer værdiskabende informationer Mikkel Andersen (tv), finanschef, og Erik Bagger, designer og indehaver, EB Nem fragtadministration hos EB EB, med designeren Erik Bagger i front, er kendt for sine smukke design af bl.a. glas, porcelæn og bestik til fornemme institutioner som Operaen i København og Museum of Modern Art i New York. EB har været kunde hos Danske Fragtmænd siden slutningen af Mikkel Andersen er finanschef for EB i Allerød og fortæller her om EB s brug af Danske Fragtmænds IT-værktøjer: Vores lager benytter EDIfragt, og vi er meget begejstrede, fordi det kører helt upåklageligt. EDIfragt gør fragtadministrationen hurtig for lageret, da vi registrerer fragtbreve direkte i systemet, danner labels og så er det nemt at foretage opslag for at finde informationer om allerede afsendt gods. Det er utroligt driftsikkert, for det virker hver dag. Administrationen bruger ofte Track & Trace, og det fungerer fint. Hvis en af vores kunder ringer og spørger efter en vare, kan vi slå den op i Track & Trace og svare med det samme, fordi vi kan søge direkte på nettet og altså ikke behøver at ringe til Danske Fragtmænd. Vi kan således se, hvor varen er, hvornår den er leveret, og vi kan printe en leveringskvittering.»vi er er meget begejstrede, fordi EDIfragt kører helt upåklageligt«

10 Glimt fra Danske Fragtmænds historie. Interiør fra Københavns fragtmandshal i 1930

11 Kunde i over 100 år Peter Jessen Hansen, direktør, Morsø Jernstøberi En af Danske Fragtmænds ældste kunder er Morsø Jernstøberi, som udvikler og producerer de berømte brændeovne. Virksomheden blev grundlagt i 1853, og i over 100 år har Morsø Jernstøberi brugt Danske Fragtmænd som transportør. Peter Jessen Hansen, direktør for Morsø Jernstøberi, fortæller: Nu kunne man måske tro, at vi fortsat benytter Danske Fragtmænd, fordi vi altid har gjort det. Men det er ren business! Vi er meget tilfredse med Danske Fragtmænd som partner, fordi de er pålidelige og ikke virker som en stor, strømlinet virksomhed, som mange andre gør. For os er det vigtigt, at der er nærhed mellem os og både chaufførerne og transportkonsulenterne. Og det er der. Problemer tages Hands On - lige med det samme. Det er en god kvalitet, at en stor virksomhed ikke opfører sig som en stor virksomhed. Peter Jessen Hansen sætter pris på, at Morsø Jernstøberis konsulent hos Danske Fragtmænd kender dem så godt: Vi har et rigtig godt sam arbejde med konsulenten. Han er tæt på os rent fysisk og kan reagere hurtigt, hvis vi har brug for det. Danske Fragtmænd er også gode til at komme med idéer til nye logistikløsninger, der gavner vores virksomhed.»det er en god kvalitet, at en stor virksomhed ikke opfører sig som en stor virksomhed«

12

13 Fokus på trafiksikkerhed Det sidder i mig hele tiden, at jeg i dag kan komme til at køre en medtrafikant ned Danske Fragtmænd støtter den årligt tilbage vendende kampagne Trafiksikkerhed i Øjenhøjde, som har til formål, at børn bliver opmærksomme på trafiksikkerhed i forhold til den tunge trafik. Et barn i trafikken Nicolai gik i 3. klasse, da Trafiksikkerhed i Øjenhøjde kom forbi Sønderjylland, hvor han bor. Nicolai fortæller: Da jeg sad oppe i lastbilen, kunne jeg slet ikke se mine venner nede på vejen. Alle mine klassekammerater og mig blev overraskede, da vi opdagede, at vi ikke kunne se hinanden. Men chaufføren viste os, hvor vi skulle stå for at blive set. Jeg lærte også, at jeg skal vinke til chaufføren. Hvis han vinker igen, så ved jeg, at han har set mig. En chaufførs bekymringer Brian Albertsen, chauffør for Danske Fragtmænd og for Trafiksikkerhed i Øjenhøjde, sætter stor pris på at få lov at formidle sin viden til børn: Det er en oplagt mulighed for at tale med de små trafikanter. Gennem Trafiksikkerhed i Øjenhøjde får børnene at vide, at det gælder om at blive set. Selvom cyklister har forkørselsret, når en lastbil skal til højre, så gælder det om at blive set og ikke nødvendigvis om at holde på retten til at køre først. Når børnene sidder i vores lastbil, oplever de, at deres klassekammerater forsvinder i spejlene, og det synes de er ret uhyggeligt. De fortæller ofte, at de ikke anede, at chaufførerne slet ikke kan se børn, hvis de ikke placerer sig rigtigt. Det sidder i mig hele tiden, at jeg i dag kan komme til at køre en medtrafikant ned. Vi chauffører er jo ikke onde kæmper, der bare vil frem i trafikken. Vi kan rent faktisk ikke altid se andre trafikanter, og derfor er det så vigtigt, at både børn og voksne ser situationen fra vores side og placerer sig synligt. Det kan og vil redde liv, uden tvivl.»da jeg sad oppe i lastbilen, kunne jeg slet ikke se mine venner nede på vejen«

14 Erik Bohsen, direktør for Abena (tv) i dialog med salgschef for Danske Fragtmænd Syd, Kim Strøm»Varigt partnerskab og gensidig respekt skaber konkurrenceforbedrende løsninger«

15 Fragt med omtanke og omhu Over 100 års erfaring samt lokalkendskab giver vore kunder sikkerhed og tryghed Mere end engagerede medarbejdere sikrer, at vore kunders egne kunder får deres varer uskadte og til tiden Kundeorienterede IT-værktøjer effektiviserer kundernes leveringsadministration Danske Fragtmænd arbejder for øget trafiksikkerhed Danske Fragtmænds godskonsolidering og effektive rutenet muliggør, at vore forsendelser er miljørigtige

16 Her finder du Danske Fragtmænds terminaler Hjørring Frederikshavn Thisted Aalborg Hobro Hadsund Holstebro Skive Herning Viborg Silkeborg Randers Århus Skjern Horsens/Vejle Esbjerg Taulov Haderslev Tønder Padborg Odense Sakskøbing Tåstrup Danske Fragtmænd A/S Hovedsæde Tomsagervej 18 DK-8230 Åbyhøj Telefon Telefax