FORSIKRING TEMA ETIK & MORAL. Medlemsblad for DFL foreningen for ansatte i forsikring

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "FORSIKRING TEMA ETIK & MORAL. Medlemsblad for DFL foreningen for ansatte i forsikring"

Transkript

1 Nr. 1 - Februar 2013 FORSIKRING Medlemsblad for DFL foreningen for ansatte i forsikring TEMA ETIK & MORAL Etik Moral Tør du sladre? Tør du sige sandheden? Vi ser på etik og moral side 6 til 15 Kan selskabet stole på trivselsundersøgelsen? side 6 Mindfulness i arbejdstiden - hos if gør alle det side 18

2 Nr. 1 - Februar 2013 Medlemsblad for DFL foreningen for ansatte i forsikring Tør du sladre? Tør du sige sandheden? Vi ser på etik og moral side 6 til 15 Kan selskabet stole på trivselsundersøgelsen? side 6 Mindfulness i arbejdstiden Hos if gør alle det side 18 INDHOLD Februar 2013 FORSIKRING TEMA MORAL & ETIK Etik Moral Skal man opføre sig som en ren engel, når man er i forsikringsbranchen? I dette nummer af Forsikring sætter vi fokus på etik og moral. TEMASIDER ETIK & MORAL Tør du ytre dig på jobbet? 4 Trivselsundersøgelse: Hvem synes, jeg er dum? 6-7 Et dybt kig i medarbejderne 8-9 Der er skam regler for ytringsfrihed Moral for forsikringsfolk 12 EU som moralens vogter 13 Grundlov for branchens moral 14 Ingen kære mor, hvis du svindler 15 Ingen kære mor, hvis du svindler Vi ser på medarbejdere, der svindler selskabet, sladreordninger og på, hvad branchens etiske regler er. Tema side 6 til 15 Åbne vinduer: Broen til et andet liv Hos Tryg har man succes med åbne vinduer et tilbud til medarbejder om et værdigt farvel til selskabet side 20 Vær mindful i arbejdstiden Hos If var det ledelsen, der lagde ud med at tage kursus i mindfulness. Nu er turen kommet til medarbejderne. Side 18 ØVRIGE ARTIKLER Hvervning: Vi skal være flere 16 Stressvejleder helt tilfældigt 17 Vær mindful i arbejdstiden Broen til et andet liv Er der igen gået PIP i Industriens Pension? Social kapital er så godt som penge i banken INFOSIDER Nyt fra DFL ungdom 26 Fagligt: Har du et juraspørgsmål? 26 Kort nyt 27 Regionale arrangementer 28 Nyt fra personaleforeningerne 29 Sjov til pausen 31 Bagsiden 32 2 FORSIKRING Nr

3 LEDER Hvert medlem tæller I DFL vil vi gerne være endnu flere medlemmer, end vi er i dag for jo flere vi er, jo stærkere står vi. Når vi derfor skyder vi en hvervekampagne i gang den 1. marts, gør vi det i bund og grund for din skyld, for når vi står over for arbejdsgiverne også i dit selskab så tæller hvert eneste medlem og jo flere vi er, desto mere bliver der lyttet til os. Hver andet år forhandler DFL den overenskomst, som du er ansat under. Det sker i en positiv dialog med arbejdsgiverne, repræsenteret ved Finanssektorens Arbejdsgiverforening (FA). Samarbejdet er det, som vi i daglig tale kalder den danske model. Den har gennem mange år sikret os ro på arbejdsmarkedet og rigtig gode forhold herunder attraktiv løn, pension, ferie og tryghed. Forudsætningen for den danske model er, at vi er to stærke parter. Hvis arbejdstagerne ikke organiserer sig, så svækkes samarbejdet. Sker det, så risikerer vi at ende som i andre europæiske lande, hvor dialogen er erstattet af lovgivning. Det ønsker vi ikke i DFL for det vil ingen af os være tjent med! Derfor sætter DFL fra marts og tre måneder frem fokus på at fortælle ikke medlemmer, at et medlemskab af DFL giver dem stor værdi og er med til at sikre, at alle får de bedst mulige betingelser for deres arbejdsliv. DFL har før kørt hvervekampagner og der er ingen tvivl om, at garvede ikke-medlemmer efterhånden har hørt vores argumenter. Vi har set, at gule foreninger, der ikke forhandler overenskomst og ikke har tillidsrepræsentanter i selskaberne, står klar med slagtilbud, som kan være svære at overhøre. Problemet med dem er, at de ikke er rigtige fagforeninger: De har ingen overenskomst, kender ikke dit job og dit selskab og har ingen lokal repræsentation. Det er bare ikke samme vare disse forretninger sælger. På den anden side må vi tage konkurrencen op, og et af værktøjerne er at gå ud med slagtilbud. I DFL har vi derfor besluttet at tilbyde alle, der melder sig ind under kampagneperioden, de første tre måneder af deres medlemskab gratis. Kan det få ikke medlemmer til at blive medlem af DFL, så vil vi alle få glæde af det. Med venlig hilsen Mette Bergmann, Landsformand for DFL Udgivet af: Danske Forsikringsfunktionærers Landsforening, Faglig organisation for ansatte i forsikringssektoren. Produktion: Horisont Gruppen a/s. Forsendelse: Bladet udsendes gratis til landsforeningens medlemmer. Forsikring udkommer 8 gange om året. Oplag: ISSN Sekretariat: Applebys Plads 7, 1411 København K Telefon: , Telefax: Telefontid: Mandag - torsdag kl og fredag kl Landsformand: Mette Bergmann, telefon , Næstformand: Lone Clausen, telefon , Sekretariatschef: Søren Thorsen, telefon , Redaktionen består af følgende medlemmer: Lars H. Knudsen ansvarshavende redaktør. Søren M. Hansen redaktionsassistent Lone Clausen næstformand for DFL. Trine Zappe næstformand i personaleforeningen Topdanmark og HB-medlem. Suzanne Foverskov næstformand i personaleforeningen i Tryg og HB-medlem. Lotte Kronholm Sjøberg formand i Gjensidige personaleforening og HB-medlem. Kim Faurdal bestyrelsesmedlem i personaleforeningen i Nordea Liv og Pension. Lena Svarre næstformand i personaleforeningen i Industriens Pension Skriv til redaktionen: Redaktionen af Forsikring nr er afsluttet den 7. februar 2013 Vi vil mere 3

4 TEMA ETIK & MORAL Tør du ytre dig på jobbet? Ytringsfrihed er stadig en hvid plet på landkortet på mange arbejdspladser og mange ansatte frygter, at de sætter deres job på spil ved at fortælle om kritisable forhold på arbejdspladsen. Lone Clausen, næstformand i DFL. Af Lone Clausen, næstformand for DFL En ny undersøgelse viser, at hele 66 procent af medlemmerne af hovedorganisationen FTF herunder medlemmerne af DFL ikke ved, hvornår de har ret til at udtale sig offentligt om forhold på deres arbejdsplads. En lignende undersøgelse blev gennemført for to år siden, og på trods af den megen opmærksomhed, som bl.a. medierne har givet whistleblowers sammen med udbredelsen af sådanne ordninger, har andelen ikke flyttet sig. Derimod viser den nye undersøgelse, at frygten for at blive fyret, hvis man offentligt kritiserer forhold på arbejdspladsen, er vokset markant i løbet af de seneste år: Fra 32 procent i 2010 til 40 procent i Flere og flere ansatte er bange for at de mister jobbet, hvis de går ud i offentligheden og fortæller om problemer på arbejdspladsen eksempelvis, at der er for få ressourcer til at udføre arbejdet ordentligt, eller måske om et dårligt arbejdsmiljø, som gør de ansatte syge og ineffektive. Kammeratlig samtale Selv om ansættelsen holder til, at man ytrer sig kritisk i offentligheden, kan det til gengæld blive svært at være på arbejdspladsen bagefter. En stor del af medarbejderne vil forvente negative reaktioner i form af f.eks. en advarsel, en kammeratlig samtale hos chefen eller at blive stemplet som illoyal af kollegerne. Tilbageholdenheden med at fortælle om problemer betyder, at virksomheden går glip af Vidste du at Du som medlem af DFL har ret til at få din tillidsrepræsentant med som bisidder ved en sygesamtale? Selskabet skal, samtidig med at du bliver indkaldt til sygesamtalen, tilbyde dig at tilkalde din tillidsrepræsentant til at deltage i samtalen. Du har også ret til at få din tillidsrepræsentant tilkaldt til samtalen, hvis der er tale om at du bliver tildelt en skriftlig advarsel. Endelig gælder, at din tillidsrepræsentant skal være til stede i lokalet, hvis der er tale om en opsigelse. Det er i alle tilfælde dit valg, om du ønsker at have en bisidder men det kan stærkt anbefales. Nej, sygedage må ikke bruges i bonus Sygefravær kan ikke lægges til grund for bonus. Det er budskabet i afgørelsen af en vigtig voldgiftssag, som DFL vandt i starten af december sidste år. Sagen drejede sig om en bonusordning i et selskab, der som del af bonusberegningen havde, at antallet af sygefravær for en gruppe af medarbejdere faldt. Hvis sygefraværet var uændret eller steg, så ville hele gruppen af medarbejdere ikke optjene bonuspoint fra denne del. DFL mener ikke, at sygefravær, der jo er lovligt forfald, på nogen måde kan indgå i bonusberegninger. Og denne holdning bliver understreget af voldgiftsrettens afgørelse, som siger at det strider mod indholdet af overenskomstens bonusbestemmelse 5 i afsnit 2, at medtage et kriterium, der udløser bonus, såfremt der konstateres et fald i medarbejdernes gennemsnitlige sygefravær. "Dette har været en meget principiel sag for DFL, for det er uanstændigt over for medarbejdere at lægge en hel afdelings sygefravær til grund for en bonusberegning. Det kan føre til et gruppepres, som får medarbejdere til at gå syge på arbejde, og det kan ingen være tjent med," udtaler landsformand Mette Bergmann. 4 FORSIKRING Nr

5 ETIK & MORAL TEMA værdifuld viden fra medarbejderne en viden, som kan være med til at øge kvaliteten og produktiviteten. Kritik er ganske enkelt motor for forandring. Færre ansatte i den finansielle sektor Utrygheden omkring jobs er generelt høj på danske arbejdspladser i dag. En omfattende undersøgelse af ansattes trivsel og arbejdsmiljø, som FTF foretog i 2012 blandt ansatte, viser at flere end hver tredje er bange for at miste jobbet. Og med god grund. Forretningsmodeller er under forandring og kompetencekravene til medarbejderne øges. Finanssektorens arbejdsgivere samlet i FA har i over 15 år gennemført en årlig beskæftigelsesundersøgelse i finanssektoren, der fortæller om den seneste udvikling og forventninger til den nærmeste fremtid. Den seneste undersøgelse, der bygger på besvarelser fra 114 virksomheder i den finansielle sektor, viser, at den samlede beskæftigelse i finanssektoren vil fortsætte med at falde i Således forventes der at blive ca færre finansmedarbejdere pr. 1. juni 2013 i forhold til året før. Bedre ser det ud inden for pensions- og forsikringsselskaberne, som forventer et relativt mindre fald på godt 300 medarbejdere, svarende til et fald på knap 2 pct. fra 2012 til Finanssektorens it-virksomheder er den eneste del af sektoren, der ser frem til en positiv beskæftigelsesudvikling næste år. Det begrænsede fald skal ses i lyset af, at medarbejderantallet indenfor forsikring og pension har været relativt stabilt gennem hele den finansielle krise. Kom ud af busken I DFL håber vi og opfordrer vi til at vores medlemmer tør stå frem og sige til og fra i deres selskaber. Det er vigtigt for både medarbejderen selv og også for virksomheden, at man melder ud, hvis der er noget indlysende forkert eller kritisabelt. Vores opfordring er, at man skal være ærlig i sin tilbagemelding til virksomheden, herunder i de forskellige trivsels- og ledelsesmålinger. I modsat fald har de ingen værdi og intet forandres. Det giver ganske enkelt et forkert billede af arbejdspladsens tilstand, hvis man, af frygt for repressalier, blot svarer det, som ledelsen sikkert helst vil høre. Danske pensionspenge ud af Walmart Pensionsselskabet PFA trækker nu sine investerede midler ud af den amerikanske supermarkedskæde Walmart. Årsagen er de dårlige arbejdsvilkår for de ansatte i Walmart, som har fået PFA Pension til at trække de danske pensionspenge penge ud af det, der er verdens største supermarkedskæde. PFA Pension vil ikke længere investere i Walmart fordi den ikke overholder selskabets krav om at der tages hensyn til arbejdstagerrettigheder i de virksomheder, man sætter de danske pensionsmidler i. Der blev senest sat fokus på den lave løn og dårlige arbejdsvilkår i Walmart, da ansatte i kædens supermarkeder strejkede på årets største shoppingdag i USA, "Black Friday", som var den 23. november Walmart er kendt for som virksomhed at modarbejde organisering på arbejdspladsen, og ansatte, der har påpeget ringe arbejdsforhold, fortæller om trusler om fyring. Det er dog ikke de helt store beløb, PFA havde investeret, idet det blot er 50 millioner kroner, der nu trækkes fra Walmart. Men lidt har jo også ret, og det sender et godt signal til virksomhederne og ikke mindst kunderne. 5

6 TEMA ETIK & MORAL Trivselsundersøgelser er (næsten) anonyme: Hvem synes, jeg Selvom trivselsundersøgelser burde være anonyme, så kan både chefer og kolleger ofte afkode, hvem der har svaret hvordan. Den måde, du svarer på, kan afsløre dig. Det er tirsdag morgen. Chefen stikker hovedet ud fra sit kontor. Han smiler venligt og spørger ud i lokalet: Hvem synes, jeg er dum? Det er den årlige trivselsundersøgelse, der er i gang, så chefen vil høre, hvordan han klarer sit job. Du stivner lidt, kigger på ham, drejer hovedet lidt og spejder efter en reaktion fra dine kolleger. Er det nu, du skal give udtryk for din utilfredshed over chefens alt for direkte facon? Eller er det netop nu, du absolut skal holde din mund? Det er naturligvis ikke sådan trivselsundersøgelser foregår. Hverken i forsikringsbranchen eller andre steder. De er som udgangspunkt anonyme, i elektronisk form og spørgsmålene er formuleret anderledes seriøst. I forsikringsselskaberne er det normalt, at mere end 90 procent svarer på dem, hvilket er meget højt. Spørgeskemaerne burde give dig samme sikkerhed for anonymitet, som når du står i stemmeboksen til folketingsvalget. Men der er alligevel medlemmer af DFL, som føler sig usikre på det. Helle Frederiksen, der er formand for personaleforeningen i Alm. Brand, oplever medlemmer, der kontakter hende om anonymiteten. Det sker, at medarbejdere spørger, om det virkelig er anonymt. Det sker, når de bliver gjort opmærksom på, at de ikke har svaret på skemaet et par dage før deadline, fortæller Helle Frederiksen. Hendes svar til dem er, at de ikke behøver at bekymre sig. Det er et eksternt firma, der udfører undersøgelsen. Så dem, der indsamler data, kender ikke de ansatte. Identitet bøje i neon Alligevel er der grund til at stille spørgsmål ved, hvor anonyme de er, mener Helle Frederiksen. Det er specielt muligheden for at skrive ekstra kommentarer, der kan afsløre, hvem der er afsenderen. Jeg har ofte kunnet se af kommentarerne, hvem det er, der har skrevet hvad i min afdeling, når jeg gennemser undersøgelsens resultater. Det er fordi vi har en individuel måde at skrive og udtrykke os på, siger Helle Frederiksen. Det gør, at der ind i mellem er kolleger, der ikke skriver, det de egentlig mener. Der er folk, der tænker jeg vil ikke genkendes jeg har mit job og ønsker at forblive anonym. Derfor udfylder de ikke felterne til uddybende kommentarer, fortæller hun. Det er specielt et problem i små afdelinger. Hvis der kun er 5-10 medarbejdere, så kan kollegerne og chefen ofte 6 FORSIKRING Nr

7 ETIK & MORAL TEMA er dum? gætte sig til, hvem der står bag kommentarer. Og det er normalt, at der bliver lavet trivselsrapporter ned til afdelinger med blot fire ansatte. Anne Franck er underwriter i Codan og har arbejdet i branchen i 37 år. Hun nikker genkendende til problemstillingen. Jeg har tidligere oplevet, at der var snak i hverdagen om problemer blandt kollegerne i en afdeling, men da svarene kom så så resultatet alligevel fint ud, fortæller Anne Franck. Urimelige chefer Anne Franck husker også episoder, hvor en leder ikke har fulgt spillets regler. Set i bakspejlet kan jeg godt se, at der har været enkelte chefer, der har noteret sig kritikken og taget den op senere, siger Anne Franck. Hos Alm. Brand erkender HR-direktør Henrik Gundorph, at der har været enkelte eksempler, hvor en leder har taget kritikken for personligt og opført sig urimeligt overfor en medarbejder. Det er meget sjældent, at det sker, men vi har oplevet det. Der har vi givet medarbejderen ret i, at det var forkert. Og så har vi taget fat i lederen, og bedt ham lade være med det, fortæller Henrik Gundorph. Hos Codan har de samme indstilling, fortæller HR-chef Poul Hansen. Vi har en åben vej, hvis nogen føler sig forfulgt. Tal først med din nærmeste leder, men hvis det ikke hjælper, så gå gerne længere op i systemet, siger han. Begge HR-direktører opfordrer til at man kommer med uddybende kommentarer i undersøgelserne, da de giver vigtige input til at forbedre arbejdspladsen. Erfaringerne viser også, at de virksomheder, der har den bedste trivsel eller medarbejder engagement også er dem, der får skabt de bedste forretningsmæssige resultater. Derfor har selskaberne også en økonomisk gulerod til at lave så gode undersøgelser som muligt og følge op på kritikken fra medarbejderne. Anne Franck fra Codan har i sin lange karriere i forsikringsverdenen set effekten af, at ledelsen lytter til pulsen i medarbejderstaben. Helle Laasby Frederiksen, formand for Personaleforeningen i Alm. Brand Trivselsundersøgelserne har bestemt gjort forholdene bedre. Så folk skal komme ud af busken og ikke brokke sig i krogene, siger hun. Det er hendes opfattelse, at der bliver taget handling på de svar medarbejderne giver. Hun bliver bakket op af Helle Frederiksen. Hvis trivselsundersøgelser skal give ændringer, så er det netop meget vigtigt, at medarbejderne deltager og svarer ærligt på undersøgelserne, siger hun. Tekst: Jens Sillesen, freelance journalist 7

8 TEMA ETIK & MORAL Et dybt kig i medarbejderne Hvordan står det til med trivslen, dine kolleger, din leder og det psykiske og fysiske arbejdsmiljø? Det vil ledelsen i selskaberne gerne vide, så derfor gennemfører man bl.a. i Tryg hvert år en trivselsundersøgelse. Hvert år gennemfører Tryg en undersøgelse af trivslen i selskabet medarbejderundersøgelsen - og hver gang understreger både ledelsen og personaleforeningen over for medlemmer og kolleger om, at undersøgelsen er anonym og af største betydning. For dem selv! I 2012 undersøgelsen hos Tryg er svarprocenten på 95, og det er et godt grundlag for at bruge den konstruktivt. I selskabets samarbejdsudvalg (SU) glæder man sig over svarprocenten, og lover at Tryg bruger svarerne konstruktivt for medarbejdernes bedste. I personaleforeningen har vi understreget over for vores medlemmer, at for at få forandringer, skal man selv gøre noget aktivt. Det giver medarbejderundersøgelsen mulighed for, og derfor er vi meget glade for den høje svarprocent, siger Tina Snejbjerg, formand for personaleforeningen. Tina Snejbjerg har opfordret ledelsen, til at kommunikere realistisk og troværdigt: Hvilken vej skal vi, hvad er målene, hvordan når vi dem, hvorfor har vi valgt den pågældende proces og hvad blev resultatet? Er der afdelinger der halter lidt bagefter, hvad angår trivsel, må den lokale tillidsrepræsentant og evt. også arbejdsmiljørepræsentant med ind over, og prøve at få lagt en handlingsplan, Arbejdsmiljøleder Marianne Nørskov Andersen, Tryg i samarbejde med Trygs HR-afdeling. Der vil så være fokus i en periode, indtil afdelingens trivsel bliver bedre. Dialogmøder med ledelsen Alle afdelinger afholder dialogmøder og møderne er en oplagt mulighed for at drøfte, hvordan man arbejder med forandringsprocessen, arbejdsglæde og udvikling. Ud fra dialogmøderne skal afdelinger udarbejde en handlingsplan og resultaterne skal bl.a. bruges til at vurdere, om der er behov for centrale ledelsesmæssige tiltag. I Trygs skadeafdeling sidder skadechef Jesper Dall, og han forklarer, hvordan han bruger værktøjerne i undersøgelsen. Alle afdelinger får rapporten fra medarbejderundersøgelsen tilsendt og Jesper sender den ud til medarbejderne, inden dialogmødet. Jesper Dall flyttede afdeling i december 2012, og har derfor deltaget som observatør i den nye afdeling. Jeg mener, at man skal have særlig fokus, der hvor det giver mening. Altså, hvis tallet er en del lavere end sidste undersøgelse. Vi skal jo huske på, at undersøgelsen er et øjebliksbillede og det er her der skal være fokus, siger Jesper. Undersøgelsen er et godt værktøj for ledere og medarbejdere, men selve dagligdagen skulle gerne flytte noget. Derfor vil jeg helst være leder hver dag, og ikke kun op til målingen, konkluderer Jesper. 8 FORSIKRING Nr

9 ETIK & MORAL TEMA I personaleforeningen har vi understreget over for vores medlemmer, at for at få forandringer, skal man selv gøre noget aktivt. Det giver medarbejderundersøgelsen mulighed for, og derfor er vi meget glade for den høje svarprocent Tina Snejbjerg, formand for personaleforeningen. Skadechef Jesper Dall, Tryg Sikring af det gode arbejdsmiljø En del af medarbejderundersøgelsen udgør Trygs Arbejdspladsvurdering (APV). Arbejdspladsvurderingen er en systematisk kortlægning af det fysiske og psykiske arbejdsmiljø på kontorerne, og gennemføres med samme interval som medarbejderundersøgelsen. Det betyder, at organisationen jævnligt kan tage temperaturen på arbejdsmiljøet og udvikle og igangsætte initiativer, hvis det viser sig nødvendigt. På den måde bliver arbejdspladsvurderingen en vigtig del af den løbende proces omkring at opretholde et godt arbejdsmiljø i Tryg, forklarer arbejdsmiljøleder Marianne Nørskov Andersen. Og Marianne understreger: I arbejdsmiljøudvalget anvender vi de overordnede resultater som udgangspunkt for det strategiske arbejdsmiljøarbejde, mens vi i Arbejdsmiljøgrupperne gennemgår og drøfter APV-rapporterne for hvert deres område. Derefter udarbejder vi de konkrete handlingsplaner for det kommende års arbejde. På den måde sikrer vi, at arbejdsmiljøarbejdet omfatter alle arbejdsmiljømæssige udfordringer og at løsningerne bliver afdækket og forankret lokalt, hvor behovet er. APV-processen er således med til at understøtte at arbejdsmiljøgrupperne i Tryg bliver nærværende for medarbejderne, og effektive og handlekraftige i deres virke. Tekst: Suzanne Foverskov, redaktionen 9

10 TEMA ETIK & MORAL Der er skam regler for ytringsfrihed Vi vi an Vi har ytringsfrihed i Danmark, uanset hvor vi er ansat. Det står der ganske enkelt i Grundlovens paragraf 77. Her får du indsigt i, hvad du kan og må med paragraf 77 i hånden. Som danske borgere og dermed også som ansatte er vi omfattet af Grundlovens bestemmelse om ytringsfrihed. Her hedder det, at Enhver er berettiget til på tryk, i skrift og i tale at offentliggøre sine tanker, dog under ansvar for domstolene. Censur og andre forebyggende forholdsregler kan ingensinde på ny indføres. Selv om formuleringen efterhånden kan virke lidt støvet, så er den nem og ligetil at forstå: Vi kan sige hvad vi vil, men under ansvar. Usandt, groft og fortroligt Vi er dog underlagt visse begrænsninger i vores ytringsfrihed, for vi må ikke sige ting, der krænker andres ære eller skaber ufred. Vi må heller ikke ytre os i en urimeligt grov form eller fremsætte åbenbart urigtige oplysninger om væsentlige forhold inden for eget arbejdsområde. Dette fremgår ikke af Grundloven, men af en generel loyalitetspligt, som er slået fast i retspraksis. Herudover er offentligt ansatte begrænset af reglerne om tavshedspligt, der betyder, at man ikke må videregive eller udnytte fortrolige oplysninger. Bestemmelserne herom findes i straffeloven og forvaltningsloven. For privatansatte gælder, at der findes begrænsninger af ytringsfriheden i markedsføringsloven, der også siger at du ikke må røbe forretningshemmeligheder. På egne og arbejdspladsens vegne Beskyttelsen af ansattes ytringsfrihed gælder kun, når man som ansat ytrer sig på egne vegne. Hvis man ytrer sig på arbejdspladsens vegne, kan ledelsen fastsætte regler for, hvem der må udtale sig, og give nærmere retningslinjer for indholdet af sådanne udtalelser. Men hvis man ytrer sig på egne vegne kan ledelsen hverken kræve, at man beder om tilladelse eller forinden orienterer dem. Ansatte har ret til at fremføre en eventuel kritik offentligt uden først at bruge interne systemer, såsom ledelses- og samarbejds-/tillidsrepræsentantsystemet. I en række tilfælde kan det dog bl.a. af hensyn til muligheden for at forbedre de forhold, man finder, er kritisable, og af hensyn til fremtidige samarbejdsforhold på arbejdspladsen være mest hensigtsmæssigt og fornuftigt først at rejse kritikken via de interne systemer. Hvis der er risiko for, at offentligheden fejlagtigt vil kunne opfatte en ytring som udtryk for arbejdspladsens synspunkter, skal man i forbindelse med ytringer om ens eget arbejdsområde præcisere, at man ytrer sig på egne vegne. Udgangspunktet er, at ansatte ikke efterfølgende kan pålægges ansvar i anledning af ytringer, som de fremsætter på egne vegne. Offentligt ansatte har en større frihedsgrad end privatansatte i forhold til at ytre sig om eget arbejdsområde hvilket skyldes, at de forvalter vores fælles velfærdssamfund og skatteindbetaling. Loyalitetspligt Uanset om man udtaler sig på virksomhedens vegne, eller som privatperson, gælder der særlige hensyn i forhold til loyalitet overfor arbejdspladsen. Loyalitetspligten for offentligt og privat 10 FORSIKRING Nr

11 ETIK & MORAL TEMA kan sige hvad vil, men under svar. ansatte er ikke lovreguleret, men kan være beskrevet i ens ansættelseskontrakt. Tommelfingerreglen er, at man som medarbejder varetager arbejdsgiverens interesser. Man må derfor ikke bagtale virksomheden, fremsætte udtalelser eller videregive væsentlige oplysninger, der kan skade virksomhedens omdømme i bred forstand. Man må heller ikke ytre sig om ting, som er fortrolige eller hvor man har tavshedspligt. Endelig må man ikke komme med ærekrænkende eller urimeligt grove udtalelser, og ikke fordreje eller lyve om fakta. Kravet om loyalitet gælder både omtale af arbejdspladsen internt og i forhold til kunder, forretningsforbindelser, samarbejdspartnere og offentligheden. De private virksomheder er økonomisk sårbare overfor kritik, og for dem gælder særlige hensyn til konkurrenceevne og til aktionærerne. For privatansatte kan markedsføringsloven og børslovgivningen tilmed i visse situationer veje tungere end Grundlovens bestemmelser om ytringsfrihed eksempelvis i forbindelse med aktieoverdragelser og virksomhedsoverdragelser. Ytringsfriheden begrænses altså på de private områder af loyalitetspligten. Men eksempelvis i sagerne om Roskilde Bank og IT-Factory var der intet juridisk grundlag for at medarbejderne skulle tie. Loyalitetspligten gælder nemlig ikke, når der er tale om ulovligheder. Du kan ikke afskediges og dog Hvis en ansat ytrer sig i overensstemmelse med de regler, der gælder for ytringsfrihed, er ytringen lovlig og kan ikke give anledning til, at den ansatte pålægges ansvar. Ytringen kan heller ikke danne grundlag for, at ledelsen i kraft af sin almindelige ret til at lede og fordele arbejdet bruger de såkaldte negative ledelsesreaktioner. En lovlig ytring kan derfor ikke med rimelighed føre til afskedigelse eller anden direkte eller indirekte straf eksempelvis ændring af arbejdsområde eller at den ansatte springes over når andre får løntillæg. Der kan dog være tilfælde, hvor følgevirkningerne af en lovlig ytring er af en så alvorlig karakter, at det kan danne grundlag for negative ledelsesreaktioner. Ledelsen skal her virkelig sikre sig, at ytringen også er tilstrækkelig alvorlig og at de kan bevise det. Kan ledelsen ikke det, så kan afskedigelse eller andre afstraffelse af en medarbejder blive dyr for virksomheden. Tekst: Lone Clausen, redaktionen 11

12 TEMA ETIK & MORAL MORAL for forsikri Moral er at leve det gode liv, ikke Moral er, når man lever på en måde, så det slet ikke er morsomt at leve, sagde den franske kabaretstjerne Edith Piaf engang. det kedelige. Det gælder også for virksomheder, men der er også et særligt Så kedelig er der uden tvivl også mange fokus i etikken for forsikringsansatte. andre, som opfatter moral, men sådan skal det slet ikke forstås, mener lektor i filosofi ved Aarhus Universitet Morten Dige. Han arbejder til dagligt med etik i organisationer. Der er flere måder at forstå begrebet etik og moral på. Fra den græske opfattelse handler det om, Der er flere måder at forstå begrebet etik og hvordan vi får et værdifuldt liv, moral på. Fra den græske opfattelse handler siger Morten Dige. Så moral er ikke noget, vi skal det om, hvordan vi får et værdifuldt liv bruge til at slå hinanden i hovedet Morten Dige med. Moralen er til for mennesker eller andre levende væseners skyld. Det er forkert at se på moral som Morten Dige, Lektor i filosofi ved Aarhus Universitet EU som moralens Hånden på hjertet der foregår uden tvivl ting omkring i europæiske forsikringsselskaber og hos forsikringsmæglere, som ikke tåler dagens lys. Det kan være at sælgere forsøger at presse kunder på forsikringer alene med det sigte selv at få størst mulig indtjening på det. Eller at der foreligger bonusordninger eller provisionsaftaler, som får en rådgiver til at anbefale et mindre godt produkt i stedet for det, som kunden burde have haft. Der kan tænkes mange scenarier af denne art, men her i det nordiske område kan vi om ikke være sikre, så dog rimelig trygge ved, at selskaberne giver kunderne en ordentlig rådgivning og sørger for, at de får de rette produkter. Udfordringen er, hvordan man kan sikre på europæisk plan, at forsikringskunderne får en ordentlig rådgivning. Svaret er oplagt, nemlig at EU må udvikle et regelsæt, som kan beskytte kunderne. Et sådan regelsæt vil samtidig sikre, at konkurrencen bliver mere fair. Og det har EU så gjort - oven i købet i to omgange. Først kom Insurance Mediation Directive, og i skrivende stund har EU så fremlagt forslag til Insurance Mediation Directive 2 eller blot IMD2. Dette direktiv kan få stor betydning for dem, der sælger og rådgiver omkring forsikringer. Åbenhed Der er bestemt gode tanker bag IMD2. Direktivet har til hensigt at beskytte forsikringskunder ved bl.a. at stille krav til medarbejdernes uddannelse, og sikre åbenhed omkring provisioner og bonusser. Kravene til sælgernes kompetencer kan betyde, at mange i branchen skal på skolebænken igen. Om ikke andet, så for at erhverve certifikat på, at man har den rette viden. Vi har før omtalt IMD2, som grundlæggende er positiv, men også rummer konsekvenser for medarbejderne, som går for vidt efter DFL s mening. Det er bl.a. kravet om, at man kan tvinges til at fremlægge detaljer om løn og bonusforhold. Krav om uddannelse og certifi- 12 FORSIKRING Nr

13 ngsfolk et forsøg på at opnå et uopnåeligt ideal eller noget vi skal leve op til for sin egen skyld, fortæller Morten Dige. Som eksempel giver han, at en række stater i USA har love ud fra religiøse normer. Når nogle amerikanske stater for eksempel har et forbud mod oralsex, så må man spørge, hvem der er offeret i det?, siger Morten Dige. I organisationer forsøger ledelserne ofte at definere værdier og regelsæt, men vi er stadig underlagt den samme almene ramme. Etikken er den samme, men der kan være et andet fokus. Vi tager ikke bare nye værdier på med funktionærkasketten. Læger arbejder ud fra samme regler som andre, men med et mere vidtstrakt ansvar inden for sundhed. For forsikringsfolk er der en større forpligtelse med hensyn til kundernes økonomiske sikkerhed og tryghed, siger Morten Dige. Så selvom moralen ikke skal bruges til at hamre andre i hovedet med, så giver den alligevel forpligtelser på arbejdspladsen. Tekst: Jens Sillesen, freelancejournalist BRÆNDER DU FOR AT RÅDGIVE KUNDER? Og tænder du på holdånd, udfordringer og gode karrieremuligheder? Er du serviceorienteret? Og har du erfaring med at rådgive over telefonen? Vi søger kolleger til PFA s rådgivningscenter, for vi har travlt, og flere af vores kolleger er rykket videre internt i PFA. Vi tilbyder dig et job med spændende udfordringer og med gode karrieremuligheder. Du rådgiver og vejleder Som rådgiver i PFA s Rådgivningscenter får du et udadvendt og alsidigt job, hvor du skal rådgive vores kunder om pension, opsparing og forsikring via telefon og . Dit arbejdssted er på vores hovedkontor i København. vogter cering skal være rimelige og det skal være klart, at det er selskaberne og ikke den enkelte medarbejder, som har ansvaret for uddannelse og certificering. Sladreordning Derimod er det kun positivt, at IMD2 har regler omkring oprettelsen af sladreordninger whistleblowing som gør, at man som medarbejder beskyttes og sikres anonymitet, hvis man rapporterer om problemer og ulovligheder i virksomheden. Et EU direktiv er en EU lov, som når den bliver vedtaget gælder i alle EU-landene, og ligger over vores eventuelle lokale love på området. IMD2 er foreløbig et udkast, som er til høring omkring i landene. Det kan forventes, at forslaget er færdigbehandlet engang i 2013, hvorefter der går fra ét til tre år før reglerne skal være indført i Danmark. Du har ansvaret for, at vores kunder får rådgivning der er relevant i forhold til de behov, de har. Derfor har du et stort hjælpegen, indlevelsesevne og er god til at lytte. Du har uddannelse og erfaring inden for den finansielle branche fx pension, bank eller forsikring. Og du har erfaring med telefonisk rådgivning. Interesseret? Så klik ind på og læs mere. Det er også dér, du skal sende din ansøgning fra senest den 3. marts www. 13

14 TEMA ETIK & MORAL Der findes faktisk et kodeks en grundlov for moral og etik i forsikrings- og pensionsbranchen, dog særligt rettet mod sager, hvor kunderne svindler selskaberne. Grundlov for branchens moral Tillid er et nøgleord i forsikrings- og pensionsbranchen. Det er kundernes tillid til det selskab, som de indbetaler deres præmier til, eller placerer deres pensionsmidler hos. Alt sammen i tillid til, at selskabet behandler både dem og deres penge med respekt og seriøsitet. Selskaberne i forsikrings- og pensionsbranchen har deres egen brancheforening, forsikring & pension, F&P, som aktuelt har 126 medlemmer, fordelt på 81 virksomheder, der arbejder inden for området. F&P har udarbejdet et kodeks en slags grundlov for, hvordan man skal opføre sig som selskab i branchen, specielt i sager omkring forsikringssvindel. F&P kan ikke pålægge medlemmerne at arbejde efter dette kodeks, men blot henstille til at medlemsselskaberne følger principperne. Blandt F&P s aktiviteter er at pejle og kommunikere omkring svindel i branchen. De har løbende undersøgelser og udsender ofte information til medierne. Blandt de senere overskrifter er Danskerne svindlede for 420 mio. kr. sidste år, danskere indrømmer forsikringssvindel og Ok at snyde lidt med forsikringen. Tallene fra F&P viser, at hvis branchens etik og moral er i top, så er kundernes det altså ikke altid. Det skriver F&P i deres kodeks En forsikringsaftale bygger på gensidig tillid mellem kunde og forsikringsselskab. Kunden forventer, at forsikringsselskabet yder en objektiv og hurtig hjælp i skadesituationer. Forsikringsselskabet forventer på samme vis, at kunden afgiver korrekte og tilstrækkelige oplysninger til skadebehandlingen. Hvis forsikringsselskabet under den almindelige sagsbehandling får mistanke om muligt forsøg på forsikringssvindel, kan forsikringsselskabet iværksætte en nærmere undersøgelse, skriver F&P indledningsvis. Herefter bliver deres kodeks mere præcist, idet selskaberne skal overholde en række regler som sikrer, at de kan foretage undersøgelse af kunders forhold uden at overtræde lovgivning omkring privatliv, fortrolighed og lignende. Det betyder, at et selskab skal opføre sig hæderligt og ikke må snige sig rundt på privat grund og tage fotos, ikke udgive sig for at være andre end de er på f.eks. facebook og i det hele taget opføre sig pænt og hensynsfuldt. Blandt andet siger kodekset, at et selskab altid skal vælge den mindst indgribende undersøgelsesmetode, hvilket på dansk betyder, at der ikke bør sendes agenter i marken, hvis tingene kan gøres på en mere hensynsfuld måde. I få situationer, hvor de mindre indgribende metoder ikke har fungeret, kan man så ty til mere indgribende undersøgelser. De kan omfatte foto- og videooptagelse af personer, posering som ven på sociale medier som f.eks. facebook, LinkedIn osv. med andet navn end selskabets eget, brug af elektronisk sporingsudstyr (GPS) og/eller kontakt til familie, venner, naboer og bekendte i forsikringskundens nærmiljø. Hvad ved selskabet om kunden For en almindelig forsikringskunde opsamles mange personlige oplysninger. I nogle tilfælde skal kunden orienteres om, at selskabet har registreret personlige oplysninger. Eksempelvis som led i en almindelig sagsbehandling og forberedende undersøgelse af en skadesanmeldelse. Her kan selskabet indsamle oplysninger via åbne informationssystemer som f.eks. Google. Kunden skal orienteres, hvis der eksempelvis registreres fotos og lignende på sagen Viser det sig, at kundens egne oplysninger har været korrekte, så skal selskabet orientere kunden og almindeligvis fremsende en beklagelse af den ulejlighed, en undersøgelse måtte have medført. Der står mange andre interessante retningslinjer i F&P s kodeks, som man kan finde på deres hjemmeside, bl.a. om skygning, aflytning, videooptagelse af mistænkte og andet, der lyder som noget fra spionromaner. Tekst: Lars H. Knudsen, redaktionen 14 FORSIKRING Nr

15 Ingen kære mor, hvis du svindler ETIK & MORAL TEMA Når man nævner svindel i forsikringsbranchen, så tænker man ofte på kunder, som svindler med deres forsikringer og skader. Men hvad nu når det er medarbejderne, der svindler med deres fleks eller bedrager selskabet i skadesager, gælder der så særlige regler for dem? Hvis kunderne svindler med deres forsikringer, så bliver de ofte saneret kort sagt smidt ud af selskabet og til tider også anmeldt til politiet. Hvis medarbejderne svindler, så er proceduren stort set den samme, og selv som medlem af DFL er der ingen hjælp at hente fra hverken den lokale personaleforening eller fra selskabet. Hvad er svindel? Der er mange meninger om, hvad svindel er, og hvornår man ser på andre som svindlere. Ifølge Wikipedia leksikonet kan det defineres således: Svindel er en kriminel proces, hvori en given person skaffer sig selv økonomiske midler eller andet af personlig eller økonomisk værdi. Selvom man ofte forbinder svindel i forsikringsbranchen med kunderne, så sker det også, ligesom på en hver anden arbejdsplads, at medarbejdere rundt om i selskaberne, ikke altid har rent mel i posen. Det er heldigvis yderst sjældent, at personaleforeningerne og DFL hører om sager, hvor medarbejdere har begået økonomisk svindel for mange tusinde og måske millioner af kroner. Derimod vil personaleforeningerne og DFL ofte høre om sager, hvor medarbejdere har snydt med fleks eller ferie. Man skal opføre sig ordentlig Hvis Topdanmark måtte have en medarbejder, hvor vi kunne bevise, at vedkommende har svindlet, vil vi som udgangspunkt bortvise vedkommende, siger Vibeke Tølbøll, der er Forhandlingschef i HR afdelingen i Topdanmark. Topdanmark har forskellige personalepolitikker, og i nogle af dem står der, at det kan få ansættelsesmæssige konse- kvenser, hvis man ikke følger disse regler. Der er dog ikke nogen politik for, hvordan man forventer en medarbejder skal opføre sig. Når vi ansætter medarbejdere, forventer vi naturligvis, at de passer deres arbejde og ved, hvad der er dit og mit. Vi ønsker ikke at have medarbejdere, der snyder. Hvis vi bortviser en medarbejder, der har for eksempel har snydt med sin fleks, så orienteres medarbejderne i afdelingen. Skulle der opstå en sag, hvor en medarbejder eksempelvis har begået økonomisk svindel mod selskabet, så vil vi igen orientere afdelingen og melde medarbejderen til politiet, men vi vil også offentliggøre det på vores intranet, dog uden at nævne navnet på den pågældende medarbejder, fortsætter Vibeke. Ingen hjælp fra personaleforeningen De lokale personaleforeninger og DFL hjælper årligt rigtig mange medlemmer, men i sager hvor medlemmerne er tiltalt for snyd og svindel, er det yderst begrænset, hvad der kan hjælpes med. DFL tager på det kraftigste afstand fra medlemmer, der snyder og svindler. Det eneste personaleforeningerne kan tilbyde i disse situationer, er at være bisidder ved mødet med medlemmet og HR-afdelingen for at sikre, at alt går korrekt til. DFL vil derfor på det kraftigste opfordre medlemmerne til at tænke sig rigtig godt om, inden de snyder deres arbejdsplads. Konsekvenserne er som oftest, at man både mister jobbet og anmeldes til politiet. Det er svært at forestille sig betydningen for ens liv fremover, men den er enorm, og der er typisk ingen hjælp at hente i det faglige system! Tekst: Trine Zappe, redaktionen 15

16 DFL hvervekampagne Vi skal være flere I marts starter DFL en hvervekampagne, der skal medvirke til, at vi bliver flere medlemmer. Det gør vi i høj grad for at gavne dig, der allerede er medlem. Hvis du pludselig ser et rullebord med DFL cupcakes trille ned af gangen, eller der begynder at dukke plakater op på opslagstavlerne, så skal du ikke undre dig. Fra marts og frem til juni sætter DFL fokus på at få flere medlemmer og årsagen er, at jo flere medlemmer vi er, desto stærkere står vi som talerør for dig og dine kolleger. Og hvad har du så ud af det? Det er DFL, der forhandler din overenskomst, og dermed din løn, pension, flere fridage, overarbejdssatser, orlovsmuligheder og andre områder, med afgørende betydning for dit arbejdsliv. Jo flere medlemmer der er i DFL jo større en organisationsprocent i dit selskab desto bedre muligheder har DFL for at få gennemført det, som også du vil nyde godt af i det daglige. Hvad der skal til Den kommende hvervekampagne giver nye medlemmer to attraktive tilbud, nemlig gratis medlemskab de første tre måneder, samt karensfrihed. Tilbuddet om gratis medlemskab i tre måneder skal ses som en mulighed for at få DFL og foreningens services. At man ikke får karens betyder, at DFL s normale regel om, at man skal have været medlem i tre måneder, før man kan få foreningen til at føre en sag i det fagretslige eller civile retssystem, er sat ud af kraft. Man kan dermed fra dag ét trække på alle DFL s ressourcer og fulde støtte i faglige sager. Lokale kampagner Selv om DFL centralt vil udvikle en række materialer til brug for hvervningskampagnen, så er det den lokale personaleforening som beslutter, hvad kampagnen skal omfatte lokalt. Det er derfor ikke til at sige her, om du som medlem vil opleve DFL-cupcakes, flag, plakater, brochurer eller måske det hele på én gang. Eller noget helt andet. Som medlem af DFL kan du glæde dig over, at foreningen har en stor organisationsprocent i de fleste selskaber. At der gennemføres en hvervekampagne med diverse tilbud skal du se som eksempel på, at DFL er i fortsat udvikling og ønsker at styrke denne udvikling. DFL er en af de relativt få fagforeninger, som gennem de senere år har øget antallet af medlemmer, hvor de fleste andre har mistet medlemmer. Støt den danske model Den Danske Model for regulering af arbejdsmarkedet sikrer en god dialog mellem arbejdsgivere og arbejdstagere, hvor forholdene sikres gennem aftaler - overenskomsterne. Dette er i modsætning til forholdene hos vores sydlige naboer, hvor arbejdsmarkedet i stedet reguleres via lovgivning. En stigende del af forhandlingerne sker i selskaberne via lokalaftaler, der forhandles mellem personaleforeningen, som repræsenterer DFL, og ledelsen. Hvis personaleforeningen skal have de bedste muligheder for at indgå attraktive lokale aftaler, så er en høj organisationsprocent nødvendig. Jo flere kolleger, der vælger ikke at være med i DFL, eller vælger en af de gule foreninger eksempelvis KRIFA eller Det Faglige Hus jo mere svækkes DFL s forhandlingsposition, såvel centralt som lokalt. Næste runde Forberedelserne til de næste overenskomstforhandlinger går snart i gang, i form af en medlemsundersøgelse omkring sommerferien. Undersøgelsen skal hjælpe med at pejle hvilke områder medlemmerne prioriterer højest. Det giver en rettesnor for DFL s forhandlinger med Finanssektorens Arbejdsgiverforening (FA). Støt op om hvervekampagnen og lad os sammen arbejde for at få mange nye medlemmer med i DFL. For vores alles skyld. Tekst: Kim Faurdal, redaktionen 16 FORSIKRING Nr

17 Stressvejleder helt tilfældigt Da jeg tilmeldte mig uddannelsen tænkte jeg, at det kunne være godt at få værktøjer til at håndtere dagligdagens stresspåvirkninger bedre og at kunne hjælpe mine kolleger med det. Sådan siger Tanja Juul Sondrup fra LB, efter sin stress- og trivselsvejleder uddannelse. deltage på Finansforbundets uddannelse. Det sagde jeg straks ja til. Et spændende forløb Uddannelsen som Stress- & Trivselsvejleder har 2 gange 3 dages undervisning fra marts til maj. Kursisterne får materiale med hjem, for at kunne forberede sig til næste undervisningsdag. Uddannelsen er delt op i moduler, som ser på stressens væsen og forklarer hvad der sker i hjernen, når man bliver presset. I andet modul lærer man at spotte hverdagens stresspåvirkninger, og det sidste modul handler om, til vores skadeafdelinger i forbindelse med skybruddet i sommeren Opslaget gav 10 bud på at undgå stress, hvilket var meget relevant i den pressede periode under og efter skybruddet Jeg vil gerne udnytte min viden om stress og trivsel meget mere. For eksempel ville det være herligt hvis der kom endnu flere medlemmer som ønskede råd og vejledning, for det vigtige er at forebygge, siger Tanja. Det handler dog også om, at medlemmerne skal turde bruge vejlederne og stole trygt på at de kan gøre det i fuld fortrolighed. Tanja Juul Sondrup, Lærerstandens Brandforsikring (LB), er begejstret for uddannelsen til stressvejleder. Tanja Juul Sondrup er begejstret for den stressvejleder uddannelse hun har været igennem. Hun sidder til daglig i Lærerstandens Brandforsikring og har været næstformand i personaleforeningen siden Hvorfor tog hun egentlig uddannelsen? Jeg syntes at håndteringen af stress og trivsel er et meget spændende område. I personaleforeningens bestyrelse talte vi om det grænseløse arbejde lige efter jeg var kommet retur fra barsel. Det var lidt hårdt at være tilbage på jobbet efter lang tid med mit barn, og presset var stort. Det fik mig til at tænke på, at der måtte være andre i organisationen, der måtte have det på samme måde. Og så var det at DFL kom med tilbud om at man kunne Jeg syntes, at jeg har fået en god forståelse for, hvorfor man bliver stresset og hvordan kroppen også viser det, inden det går galt". Tanja Juul Sondrup hvad kollegerne kan bruge en stressvejleder til. Hele forløbet afsluttes med en test. Jeg syntes, at jeg har fået en god forståelse for, hvorfor man bliver stresset og hvordan kroppen også viser det, inden det går galt. Den viden kan jeg give videre og i øvrigt hjælpe, når det begynder at gå skævt for en medarbejder. Det er rigtigt vigtigt at få taget stress i opløbet, for ellers kan konsekvenserne for den ramte blive meget alvorlige, forklarer Tanja og understreger, at hendes støtte retter sig mod medlemmerne af DFL. Brug af uddannelsen Tanja har allerede gjort brug af sin uddannelse: Jeg har fået henvendelse fra et par medlemmer som i pressede situationer har ønsket råd og vejledning. Derudover lavede jeg et opslag Fremtidige alternativer Uddannelsen har været afholdt otte gange siden 2008, og i alt 15 DFL tillidsrepræsentanter fra forskellige selskaber kan i dag kalde sig Stress- & Trivselsvejledere. Der startes dog ikke nye hold op i 2013, idet Finansforbundet har besluttet at stoppe uddannelsen i sin nuværende form. Det er rigtigt ærgerligt at denne uddannelse er nedlagt og jeg håber meget, at der kommer et mindst lige så godt alternativ. For viden om stress og trivsel er virkeligt noget man kan bruge som tillidsrepræsentant, og uddannelsen er et godt supplement til DFL s grunduddannelse for tillidsrepræsentanter. Der burde være en tillidsrepræsentant med stressuddannelse i alle selskaber, erklærer Tanja Juul Sondrup fra Lærerstanden. DFL tilbyder allerede i foråret 2013 et grundkursus i psykisk arbejdsmiljø for tillidsrepræsentanter, for at styrke indsatsen på dette område omkring i selskaberne. Tekst: Lotte Kronholm Sjøberg, redaktionen 17

18 Mindfulness hos If skadeforsikring Vær mindful i arbejdstiden Det at være til stede i nuet kræver træning. For det er vi nok sjældent 100 pct. siger formand for Personaleforeningen i If, Claus Hansen. Claus er i gang med et mindfulness træningsforløb i If. Der er mange forskellige holdninger til mindfulness. I decembernummeret af Forsikring kunne man på side 29 læse, at flere eksperter mener at mindfulness som metode til at afhjælpe stress ikke har en dokumenteret effekt. De mener, at en gammeldags morfar i arbejdstiden ville være omtrent ligeså effektiv. Personaleforeningsformand Claus Hansen griner ved tanken om morfar en frem for det mindfulness træningsforløb, han selv deltager i: For mig er formålet med forløbet, at lære at være mere i nuet og ikke tusinde andre steder. Jeg syntes ikke, at der er noget hokus pokus i mindfulness, som er effektive redskaber til hvordan man kan gøre hverdagen lettere for sig selv, fortæller Claus. Mindfulness træning i selskabet If Academy, som er selskabets interne uddannelsesenhed, introducerede i januar 2012 mindfulness træning, hvor tyve ledere som de første skulle gennemføre forløbet. Resultatet var, at deltagerne 18 FORSIKRING Nr

19 Hvad er mindfulness? Ifølge webstedet er mindfulness en måde at tænke eller være på. Nogle kan det naturligt, andre skal lære det først. At være mindful er ikke noget, man blot er en gang i mellem, men noget, man kan være en stor del af tiden. Det betyder typisk at man er: KLAR I HOVEDET FRI FOR ET VÆLD AF TANKER IKKE I FØLELSERNES VOLD BEVIDST OG IKKE PÅ AUTOPILOT Der er ikke noget nyt i mindfulness, som er tusinder af år gammelt. Mindfulness stammer oprindeligt fra den spirituelle og religiøse verden. Nu til dags kan mindfulness fortsat indeholde noget spiritualitet, men det kan også være helt uden. Claus Hansen, formand for Personaleforeningen i If, har selv haft stort udbytte af mindfulness kurset. fandt at de var blevet bedre til at koncentrere sig om igangværende arbejdsopgaver, var mere opmærksomme og havde mindre følelse af stress. Lederne tog mindfulness til sig som et værdifuldt redskab i en travl hverdag, og det var grundlaget for de efterfølgende træningsforløb for medarbejdere og ledere. Frem til årsskiftet 2013 er 92 medarbejdere i gang med træningsforløbet, og der starter nye hold i marts. Kurset If Mindfulness Basic strækker sig over fire måneder og indeholder 11 træningsseancer af godt en times varighed. Mindfulness kræver indsigt og daglig træning over en længere periode, før det for alvor har en effekt for den enkelte. Derfor skal deltagerne også udføre ti minutters mindfulness træning hver dag i de fire måneder, forløbet varer. Claus fortæller at der ifølge ledelsen i If er mange rationelle og organisatoriske forklaringer på hvorfor If har taget mindfulness til sig, men ideen opstod da ledelsen fik troen på, at mindfulness træningen kunne bidrage til at nå målet om mindre stress og større arbejdsglæde i hverdagen. At være i nuet For Claus Hansen er træningen et positivt pust i hverdagen: Underviserne følger op på træningsseancerne og spørger, hvordan det går med vores individuelle træning altså de ti minutters daglige træning. Når vi træner mindfulness er det ud fra en række principper om at have et åbent sind, være mere nærværende og fokuseret på det man laver, og være venlig og imødekommende. Alt sammen noget der smitter positivt af på os selv og vores omgivelser. Claus kan bruge teknikkerne og tankegangene fra mindfulness både i sit arbejdsliv og i privatlivet: Det at være mere nærværende og til stede i forhold til det jeg er i gang med gælder også i privat regi. Hvor ofte sidder man ikke på arbejdet og tænker på hvad man skal huske når man kommer hjem? Og sidder hjemme og tænker på hvad man skal nå på arbejdet næste dag? Det kan mange sikkert nikke genkendende til, og jeg er blevet klart bedre til at skille tingene ad. Bedre til at være dér hvor jeg er i nuet og ikke alle andre steder, hvilket sikkert også glæder mine omgivelser. Han tilføjer, at han da stadig kan føle sig stresset, for mindfulness er ikke en ultimativ mirakelkur, men Claus føler, at han er blevet væsentlig bedre til at koncentrere sig. Jeg tror helt klart at kunderne også kan mærke en forskel, når vi som medarbejdere bliver bedre til at fordybe os i en samtale, sætte os i kundens sted og lytte mere intenst til hvad kunden har at sige, fortæller Claus. Involvering hele vejen rundt Skal mindfulness blive en succes er det ifølge Claus Hansen vigtigt at alle, inklusiv lederne, går 100 procent ind for det: I If er både ledelsen og medarbejderne meget positive overfor tiltaget. Uddannelsesforløbet gennemføres i arbejdstiden, og det er vigtigt for at få alle med. Det er et frivilligt tilbud, så ingen får det trukket ned over hovedet. Når vi er færdige med træningsforløbet på de fire måneder, er det op til den enkelte hvordan vi vil bruge mindfulness i hverdagen. Jeg er ikke i tvivl om at jeg også fremover vil bruge det i min. Tekst: Lotte Kronholm Sjøberg, redaktionen 19

20 Broen til et andet liv Hvordan kan man reducere arbejdsstyrken, undgå ulykkelige afskedigelser og hjælpe medarbejdere til en rar overgang til en pensionisttilværelse? Hos Tryg har man gode erfaringer med frivillige fratrædelsesordninger, som kaldes åbne vinduer. Da Tryg i efteråret 2012 både skulle nedbemande og flytte medarbejdere, valgte man at tilbyde frivillige individuelle aftrædelsesordninger, de såkaldte åbne vinduer. De har vist sig på flere måder at være til både gavn og glæde. Dels har interessen for at indgå en ordning været så stor, at man i store træk har kunnet undgå afskedigelser, og dels har dem, der tog imod ordningerne, fået en ærefuld og økonomisk attraktiv aftrædelse, som har taget vide hensyn til deres personlige behov og ønsker. Selv om det har været omfattende og vanskelige ændringer, har det være en god proces. Personaleforeningen i Tryg har, sammen med andre foreninger i Tryg, forhandlet sig frem til en pakkeløsning for frivillig fratrædelse. Ordningen om frivillig fratræden er primært tænkt som et tilbud til de medarbejdere, der ønsker at bygge bro mellem et langt arbejdsliv og et liv som pensioneret. Som udgangspunkt har man mulighed for at få de samme betingelser, som ved en normal opsigelse, i stedet for at få det pensionsgratiale, som medarbejderne i Tryg ellers tilbydes, når man pensioneres fra Tryg. Der ud over er der gode muligheder for at få opfyldt individuelle ønsker, så en evt. fratræden kan passes ind med medarbejderens individuelle behov, f.eks. at vedkommende får størst mulig glæde af reglerne om efterløn. Alle, uanset anciennitet, kan endvidere få rådgivning hos jobsekretariatet samt hjælp til udfærdigelse af cv og ansøgninger. Den frivillige fratrædelse bliver dermed også attraktiv for medarbejdere, der vil videre til andre selskaber eller til helt andre brancher. Snak med medlemmerne Personaleforeningen i Tryg var rundt i selskabets afdelinger, og fik i den anledning en god snak med mange medlemmer af DFL. Da personaleforeningen efterfølgende sammen med HR kiggede på ansøgningerne om fratræden, kunne man hurtigt danne sig et overblik over, hvem der ønskede hvad. Ud fra denne viden, blev ønskerne fra de berørte DFL-medlemmer forhandlet med HR, og man fik langt de fleste ønsker igennem. HR valgte, at man også ville acceptere ansøgninger om fratrædelse fra medarbejdere, der ikke umiddelbart var berørt af de organisatoriske ændringer. Dermed lykkedes det at omplacere flere kolleger og i det hele taget sikre medlemmerne en god overgang til andre forretningsområder. Formand for Personaleforeningen i Tryg, 20 FORSIKRING Nr

Vejledning om offentligt ansattes ytringsfrihed. Oktober 2016

Vejledning om offentligt ansattes ytringsfrihed. Oktober 2016 Vejledning om offentligt ansattes ytringsfrihed Oktober 2016 1 Vejledning om offentligt ansattes ytringsfrihed Oktober 2016 Justitsministeriet Slotsholmsgade 10 1216 København K Telefon 72 26 84 00 Email

Læs mere

Vejledning om ytringsfrihed

Vejledning om ytringsfrihed Inspirationsnotat nr. 22 til arbejdet i MED-Hovedudvalg 23. oktober 2013 Vejledning om ytringsfrihed Anbefalinger Hovedudvalget bør drøfte, hvordan kommunen eller regionen får tilvejebragt en grundlæggende

Læs mere

RETNINGSLINJE OM YTRINGSFRIHED OG BRUGEN AF SOCIALE MEDIER

RETNINGSLINJE OM YTRINGSFRIHED OG BRUGEN AF SOCIALE MEDIER RETNINGSLINJE OM YTRINGSFRIHED OG BRUGEN AF SOCIALE MEDIER Vedtaget af Hovedudvalget maj 2016 GENTOFTE KOMMUNES PERSONALEPOLITIK / RETNINGSLINJE OM / YTRINGSFRIHED OG BRUGEN AF SOCIALE MEDIE R SIDE 2 /

Læs mere

H Ø R I N G O V E R B E T Æ N K N I N G N R. 1 5 5 3 / 2 0 1 5 O M

H Ø R I N G O V E R B E T Æ N K N I N G N R. 1 5 5 3 / 2 0 1 5 O M Justitsministeriet Stats- og Menneskeretskontoret jm@jm.dk W I L D E R S P L A D S 8 K 1 4 0 3 K Ø BENHAVN K T E L E F O N 3 2 6 9 8 8 8 8 D I R E K T E 3 2 6 9 8 8 0 3 C BA@HUMANR I G H T S. D K M E N

Læs mere

Ytringsfrihed. RegionsTRmøde 28. maj 2013

Ytringsfrihed. RegionsTRmøde 28. maj 2013 Ytringsfrihed RegionsTRmøde 28. maj 2013 Start Hvornår har du sidst været i tvivl om din ytringsfrihed? Hvornår har du sidst stået med et politisk problem? Summegruppesnakketing Det er februar måned. Fire

Læs mere

DM en fagforening for højtuddannede. Ytringsfrihed. for ansatte i det private

DM en fagforening for højtuddannede. Ytringsfrihed. for ansatte i det private DM en fagforening for højtuddannede Ytringsfrihed for ansatte i det private Enhver er berettiget til på tryk, i skrift og tale at offentliggøre sine tanker, dog under ansvar for domstolene. Censur og andre

Læs mere

Brug af sociale medier i SUF

Brug af sociale medier i SUF Brug af sociale medier i SUF Indhold Indledning... 3 Retningslinjer og politikker... 3 Ytringsfrihed... 3 Når du bruger Facebook på jobbet... 4 Når du deltager i debatten... 4 Tænk i øvrigt over:... 4

Læs mere

God adfærd i Horsens Kommune

God adfærd i Horsens Kommune God adfærd i Horsens Kommune hr og jura God adfærd i Horsens Kommune I Horsens Kommune har vi et fælles ansvar for at respektere de forvaltningsretslige principper, når vi udfører vores arbejde og leverer

Læs mere

Vejledning om retningslinjer for trivselsmålinger

Vejledning om retningslinjer for trivselsmålinger Inspirationsnotat nr. 17 til arbejdet i MED-Hovedudvalg 1. oktober 2010 Vejledning om retningslinjer for trivselsmålinger Det kræver gode retningslinjer at lave ordentlige trivselsmålinger på kommunens

Læs mere

SAMARBEJDET MELLEM ARBEJDSMILJØ- REPRÆSENTANTEN TILLIDS- REPRÆSENTANTEN

SAMARBEJDET MELLEM ARBEJDSMILJØ- REPRÆSENTANTEN TILLIDS- REPRÆSENTANTEN SAMARBEJDET MELLEM ARBEJDSMILJØ- REPRÆSENTANTEN TILLIDS- REPRÆSENTANTEN Folderen er tænkt som inspiration til at få sat fokus på samarbejdet mellem jer som arbejdsmiljørepræsentant (AMR) og tillidsrepræsentant

Læs mere

GODE RÅD OM... sociale medier SIDE 1

GODE RÅD OM... sociale medier SIDE 1 GODE RÅD OM... sociale medier SIDE 1 Indhold 1. Indledning 3 2. Privat brug af sociale medier i arbejdstiden 3 3. Kontrol af privat brug af sociale medier i arbejdstiden 4 4. Loyalitetspligt kontra ytringsfrihed

Læs mere

HELSINGØR KOMMNE TRIVSELSUNDERSØGELSE 2015

HELSINGØR KOMMNE TRIVSELSUNDERSØGELSE 2015 1 HELSINGØR KOMMNE TRIVSELSUNDERSØGELSE 2015 Som en del af Trivselsundersøgelsen 2015 i Helsingør Kommune inviteres du hermed til at besvare et spørgeskema om din trivsel. Vi håber, at du vil give din

Læs mere

Vejledning om Trivselsaftalen

Vejledning om Trivselsaftalen Inspirationsnotat nr. 8 til arbejdet i MED-Hovedudvalg 1. november 2009 Vejledning om Trivselsaftalen Anbefalinger Trivselsmålingen skal kobles sammen med arbejdspladsvurderingen (APV). Trivselsmålingen

Læs mere

Spørgeskemaet er et samlet skema, der indeholder spørgsmål om din trivsel, det psykiske arbejdsmiljø og evaluering af din nærmeste leder.

Spørgeskemaet er et samlet skema, der indeholder spørgsmål om din trivsel, det psykiske arbejdsmiljø og evaluering af din nærmeste leder. VELKOMMEN TIL KLIMAMÅLING 2013 Kære medarbejder/leder Aalborg Kommune ser gennemførelsen af Klimamålingen som et væsentligt element i realiseringen af kommunens fælles personalepolitik og som et middel

Læs mere

VIA politik for arbejdsmiljø, sundhed og sygdom

VIA politik for arbejdsmiljø, sundhed og sygdom VIA politik for arbejdsmiljø, sundhed og sygdom Mål for politikken Målet for politikken er at VIA er en arbejdsplads med et fysisk og psykisk arbejdsmiljø, som udvikler og fremmer medarbejdernes trivsel,

Læs mere

Vejledning til opfølgning på APV og trivselsundersøgelsen 2014 på skolerne

Vejledning til opfølgning på APV og trivselsundersøgelsen 2014 på skolerne Vejledning til opfølgning på APV og trivselsundersøgelsen 2014 på skolerne Kære arbejdsmiljøgruppe I har nu modtaget en rapport med resultaterne af jeres trivselsundersøgelse og en rapport med kommentarerne

Læs mere

Det siger FOA-medlemmer om sociale aktiviteter med kollegerne

Det siger FOA-medlemmer om sociale aktiviteter med kollegerne Det siger FOA-medlemmer om sociale aktiviteter med kollegerne FOA Kampagne og Analyse Juni 2012 FOA har i perioden fra 1.-12. juni 2012 gennemført en undersøgelse via forbundets elektroniske medlemspanel

Læs mere

Arbejdslivskonferencen Samarbejde mellem AMR og TR

Arbejdslivskonferencen Samarbejde mellem AMR og TR Arbejdslivskonferencen 2016 Samarbejde mellem AMR og TR Hvad er samarbejde? Samarbejde er når den enkelte via egen motivation bidrager med relevant viden, holdninger og færdigheder (sine kompetencer) til

Læs mere

EN MINIGUIDE TIL ROSKILDE KOMMUNES PERSONALEPOLITIK

EN MINIGUIDE TIL ROSKILDE KOMMUNES PERSONALEPOLITIK EN MINIGUIDE TIL ROSKILDE KOMMUNES PERSONALEPOLITIK 1 ARBEJDSMILJØ OG TRIVSEL Den sunde arbejdsplads...4 Arbejdsmiljøet arbejder vi hele tiden med!...5 Stress i fokus...5 Du får hjælp, hvis det går galt...7

Læs mere

FAMAGASINET SÆRNUMMER OK07 FØRSTE FORLIG PÅ PLADS DFL OG FA TAGER HUL PÅ NY OVERENSKOMSTSTRUKTUR FINANSEKTORENS ARBEJDSGIVERFORENING JANUAR 2007

FAMAGASINET SÆRNUMMER OK07 FØRSTE FORLIG PÅ PLADS DFL OG FA TAGER HUL PÅ NY OVERENSKOMSTSTRUKTUR FINANSEKTORENS ARBEJDSGIVERFORENING JANUAR 2007 JANUAR 2007 FAMAGASINET FINANSEKTORENS ARBEJDSGIVERFORENING SÆRNUMMER OK07 FØRSTE FORLIG PÅ PLADS side 3 Danske Forsikringsfunktionærers Landsforening (DFL) og FA er blevet enige om en etårig overenskomst

Læs mere

Det kan være meget op ad bakke at få noget ændret. Mod inkompetente mellemledere kæmper selv AMR forgæves.

Det kan være meget op ad bakke at få noget ændret. Mod inkompetente mellemledere kæmper selv AMR forgæves. HH, 15. maj 2013 1582 arbejdsmiljørepræsentanter om hvervet som 3F AMR Hvordan er det at være arbejdsmiljørepræsentant på de mange forskellige virksomheder, hvad har AMR erne brug for og hvordan ser de

Læs mere

Når medarbejdere udsættes for chikane eller injurier

Når medarbejdere udsættes for chikane eller injurier Udkast til vejledning for ledere Når medarbejdere udsættes for chikane eller injurier Dit ansvar og dine muligheder som leder, når medarbejdere udsættes for chikane, injurier eller lignende krænkelser.

Læs mere

FOA Fag og Arbejde Svendborg Når du er medlem af FOA...

FOA Fag og Arbejde Svendborg Når du er medlem af FOA... FOA Fag og Arbejde Svendborg F O A F A G O G A R B E J D E Når du er medlem af FOA... 11 løfter om den gode service, alle medlemmer af FOA skal have Vi tilbyder... at hjælpe dig med at tjekke din løn s.

Læs mere

Krise og arbejdsmiljø. Ledernes syn på finanskrisen og dens betydning for det psykiske arbejdsmiljø

Krise og arbejdsmiljø. Ledernes syn på finanskrisen og dens betydning for det psykiske arbejdsmiljø Krise og arbejdsmiljø Ledernes syn på finanskrisen og dens for det psykiske arbejdsmiljø Ledernes Hovedorganisation juli 2009 1 Indledning Den nuværende finanskrise har på kort tid og med stort kraft ramt

Læs mere

April Sygefraværspolitik

April Sygefraværspolitik April 2010 Sygefraværspolitik Indledning Kalundborg Kommune ønsker, at sygefraværspolitikken skal være med til at skabe forståelse, accept og klarhed om kommunens holdning til håndtering af sygefravær.

Læs mere

Rapportering (undersøgelsens resultater)

Rapportering (undersøgelsens resultater) Rapportering (undersøgelsens resultater) Tilbage Vis spørgeskema Rediger spørgeskema Spørgeskemaoplysninger Titel: Ejer: APV 2013 - Det frie Gymnasium Morten Ladefoged Nichum (MNI) Udløbsdato: 22/10-2013

Læs mere

Brokke, sladder, mobbe politik I Præstbro Børnehave. 3. Definition på hvad er - brok - sladder - mobning 4. Hvordan skal vi handle?

Brokke, sladder, mobbe politik I Præstbro Børnehave. 3. Definition på hvad er - brok - sladder - mobning 4. Hvordan skal vi handle? Brokke, sladder, mobbe politik I Præstbro Børnehave 1.Indhold 2. Hensigtserklæring 3. Definition på hvad er - brok - sladder - mobning 4. Hvordan skal vi handle? (egne eksempler) 5. 10 gode råd til kollegerne

Læs mere

ANSVARSOMRÅDE KOMPETENCE OG ARBEJDSLIV - STRATEGI

ANSVARSOMRÅDE KOMPETENCE OG ARBEJDSLIV - STRATEGI ANSVARSOMRÅDE KOMPETENCE OG ARBEJDSLIV - STRATEGI 23. MARTS 2015 KBA 201403376 INDLEDNING Strategien for ansvarsområde Kompetence og Arbejdsliv (KOA) udgør det faglige og politiske grundlag for Finansforbundets

Læs mere

Opgave til coachstuderende: Der er indlagt nogle refleksionsopgaver i uddraget, som I bedes tage en snak om i grupper på 3.

Opgave til coachstuderende: Der er indlagt nogle refleksionsopgaver i uddraget, som I bedes tage en snak om i grupper på 3. Uddrag af en team-coachingsession. Opgave til coachstuderende: Der er indlagt nogle refleksionsopgaver i uddraget, som I bedes tage en snak om i grupper på 3. Forhistorie. Jeg,Birgitte er tilknyttet som

Læs mere

Gode grunde til at være medlem af Dansk Sygeplejeråd

Gode grunde til at være medlem af Dansk Sygeplejeråd Gode grunde til at være medlem af Dansk Sygeplejeråd Layout: Dansk Sygeplejeråd 15-29 Illustrationer: Martin Schwartz Foto side 12: Søren Svendsen Copyright Dansk Sygeplejeråd juli 2015 Alle rettigheder

Læs mere

Min arbejdsplads hvordan er den? resultat af undersøgelse

Min arbejdsplads hvordan er den? resultat af undersøgelse Min arbejdsplads hvordan er den? resultat af undersøgelse Af: Susanne Teglkamp, Direktør i Teglkamp & Co. Teglkamp & Co. har i samarbejde med jobportalen StepStone A/S taget temperaturen på vores arbejdspladser.

Læs mere

Trivselsundersøgelse 2016 i Langeland Kommune.

Trivselsundersøgelse 2016 i Langeland Kommune. Trivselsundersøgelse 2016 i Langeland Kommune. Læsevejledning Der er tilføjet forslag til nogle nye spørgsmål, der omhandler kerneopgave, udviklingspartnerskabsaftalen samt samarbejdet mellem leder og

Læs mere

Retningslinjer til forebyggelse og håndtering af grænseoverskridende adfærd

Retningslinjer til forebyggelse og håndtering af grænseoverskridende adfærd Retningslinjer til forebyggelse og håndtering af grænseoverskridende adfærd 3. udgave Godkendt 30. januar 2012 af områdeudvalget for administrationen. Retningslinjerne er revideret af HR-afdelingen forår

Læs mere

Samarbejde. på arbejdspladser med under 25 ansatte

Samarbejde. på arbejdspladser med under 25 ansatte Samarbejde på arbejdspladser med under 25 ansatte Samarbejde på arbejdspladser med under 25 ansatte Udgivet af Samarbejdssekretariatet Layout: Operate A/S Tryk: FOA Publikationen kan hentes digitalt, eller

Læs mere

TRIVSELSUNDERSØGELSE 2014

TRIVSELSUNDERSØGELSE 2014 TRIVSELSUNDERSØGELSE 2014 ENERGISTYRELSEN rapport Marts 2014 Antal besvarelser: Svarprocent: 28 88% INDHOLD 3 OM DENNE RAPPORT 4 OPBYGNINGEN AF RAPPORTEN 5 DEL 1: OVERORDNEDE RESULTATER 5 GENNEMSNIT, EMNEOMRÅDERNE

Læs mere

Det gode arbejdsmiljøarbejde veje og barrierer

Det gode arbejdsmiljøarbejde veje og barrierer Det gode arbejdsmiljøarbejde veje og barrierer FTF September 2010 1. INDLEDNING OG HOVEDRESULTATER Undersøgelsen af rammer og vilkår for arbejdsmiljøarbejdet er gennemført af FTF i samarbejde med fem af

Læs mere

Medarbejderfastholdelse i forbindelse med sygdom

Medarbejderfastholdelse i forbindelse med sygdom Medarbejderfastholdelse i forbindelse med sygdom Delpolitik i henhold til den overordnede personalepolitik om Medarbejderfastholdelse i forbindelse med sygdom Forebyggelse Syddjurs Kommune vil være kendt

Læs mere

1. Arbejdsmiljøarbejdet ::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

1. Arbejdsmiljøarbejdet :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: 1. Arbejdsmiljøarbejdet :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: Denne mødegang indeholder følgende punkter: 1.1 Introduktion til procesforløbet 1.2 Arbejdsmiljøloven

Læs mere

Mødereferat 30. april 2015 / side 1 af 5 Referat af SMP møde Holdt den 7. april 2015 Tilstede Fra sekretariatet Fra tværmødekredsen Fraværende

Mødereferat 30. april 2015 / side 1 af 5 Referat af SMP møde Holdt den 7. april 2015 Tilstede Fra sekretariatet Fra tværmødekredsen Fraværende 30. april 2015 / side 1 af 5 Referat af SMP møde Holdt den 7. april 2015 Tilstede Fra sekretariatet Fra tværmødekredsen Fraværende Atradius Aros Bornholms Brand FTF-A GF Forsikring Gjensidige Forsikring

Læs mere

Sygefraværspolitik. Kalundborg Kommune har fokus på indsatsområder, der skal forebygge og fremme sundhed og trivsel.

Sygefraværspolitik. Kalundborg Kommune har fokus på indsatsområder, der skal forebygge og fremme sundhed og trivsel. marts 2015 Sygefraværspolitik Indledning Kalundborg Kommune ønsker, at sygefraværspolitikken skal være med til at skabe forståelse, accept og klarhed om kommunens holdning til håndtering af sygefravær.

Læs mere

EN GOD START RÅD OG VEJLEDNING TIL NYDANSKERE I DEN FINANSIELLE SEKTOR

EN GOD START RÅD OG VEJLEDNING TIL NYDANSKERE I DEN FINANSIELLE SEKTOR EN GOD START RÅD OG VEJLEDNING TIL NYDANSKERE I DEN FINANSIELLE SEKTOR Finansforbundet November 2006 Tekst og layout: Kommunikation Tryk: Datagraf Oplag: 1.000 KÆRE NYDANSKER Velkommen som medarbejder

Læs mere

3 vigtige samtaler. - om forebyggelse og håndtering af sygefravær. Randers Kommune

3 vigtige samtaler. - om forebyggelse og håndtering af sygefravær. Randers Kommune 3 vigtige samtaler - om forebyggelse og håndtering af sygefravær Randers Kommune Omsorg for den enkelte er omsorg for fællesskabet God trivsel giver ikke alene mindre sygefravær. Det giver også mere effektive

Læs mere

Støttepædagogen fik en påtale af den kommune hun var ansat i, fordi kommunen mente at hun havde brudt sin tavshedspligt.

Støttepædagogen fik en påtale af den kommune hun var ansat i, fordi kommunen mente at hun havde brudt sin tavshedspligt. 2009 20-7 Støttepædagogs omtale af et barn i et offentligt forum. Tavshedspligt En støttepædagog fortalte en tidligere kollega om et bestemt barn mens de kørte i bus. Barnet blev omtalt meget negativt.

Læs mere

håndtere stress lær at og skab trivsel stress- og trivselsvejlederuddannelsen på organisationsledelsesafdelingsog individniveau

håndtere stress lær at og skab trivsel stress- og trivselsvejlederuddannelsen på organisationsledelsesafdelingsog individniveau [ fra stress til trivsel ] lær at håndtere stress og skab trivsel på organisationsledelsesafdelingsog individniveau stress- og trivselsvejlederuddannelsen center for stress og trivsel aps STRESS- OG TRIVSELSVEJLEDERUDDANNELSEN

Læs mere

Vælg en tillidsrepræsentant. Hvorfor Hvem Hvad Hvordan

Vælg en tillidsrepræsentant. Hvorfor Hvem Hvad Hvordan Vælg en tillidsrepræsentant Hvorfor Hvem Hvad Hvordan Vælg en tillidsrepræsentant og stå stærkere Med en tillidsrepræsentant (TR) står du og dine kolleger stærkt over for jeres arbejdsgiver. Din TR har

Læs mere

Kommunikation at gøre fælles

Kommunikation at gøre fælles Kommunikation at gøre fælles Ordet kommunikation kommer af latin, communicare, og betyder "at gøre fælles". Kommunikation er altså en grundlæggende forudsætning for alt socialt fællesskab ingen sociale

Læs mere

F O A F A G O G A R B E J D E. Det gør FOA for dig. som pædagogmedhjælper

F O A F A G O G A R B E J D E. Det gør FOA for dig. som pædagogmedhjælper F O A F A G O G A R B E J D E Tekst: Britta Lundqvist. Foto: Biofoto/Johnny Madsen og Anders Tvevad. Layout: Joe Anderson og Maja Honoré. Tryk: FOA-tryk marts 2006. Det gør FOA for dig som pædagogmedhjælper

Læs mere

2016-2. Kommunes e-mail om de ansattes loyalitetspligt var en uberettiget begrænsning af deres ytringsfrihed. 21. januar 2016

2016-2. Kommunes e-mail om de ansattes loyalitetspligt var en uberettiget begrænsning af deres ytringsfrihed. 21. januar 2016 2016-2 Kommunes e-mail om de ansattes loyalitetspligt var en uberettiget begrænsning af deres ytringsfrihed En forælder oprettede en offentligt tilgængelig Facebook-gruppe, hvor aktuelle forhold på børne-

Læs mere

Beskæftigelsesministerens tale til brug for samråd om afskedigelse af gravide og lønmodtagere på barsel

Beskæftigelsesministerens tale til brug for samråd om afskedigelse af gravide og lønmodtagere på barsel Arbejdsmarkedsudvalget AMU alm. del - Svar på Spørgsmål 173 Offentligt T A L E Beskæftigelsesministerens tale til brug for samråd om afskedigelse af gravide og lønmodtagere på barsel 4. marts 2009 J.nr.

Læs mere

Undersøgelse om ros og anerkendelse

Undersøgelse om ros og anerkendelse Undersøgelse om ros og anerkendelse Lønmodtagere savner ros af chefen Hver tredje lønmodtager får så godt som aldrig ros og anerkendelse af den nærmeste chef. Til gengæld er de fleste kolleger gode til

Læs mere

Koncern Personalepolitik

Koncern Personalepolitik Koncern Personalepolitik Personalepolitik med omtanke Et menneske er skabt ej for sig selv alene. Sådan lyder de allerførste ord i den første udgave af den avis, der 2. januar 1767 blev begyndelsen til

Læs mere

VÆR MED I EN STÆRK FAGFORENING MELD DIG IND I HK STAT

VÆR MED I EN STÆRK FAGFORENING MELD DIG IND I HK STAT VÆR MED I EN STÆRK FAGFORENING MELD DIG IND I HK STAT Fagforeningen for kontorfunktionærer, laboranter og it-medarbejdere HK Stat er en del af HK. Vi er fagforeningen for kontorfunktionærer, laboranter

Læs mere

Funktionærforeningen i Coop og FDB Roskildevej 65, 2620 Albertslund, tlf.: 4386 4928/3997

Funktionærforeningen i Coop og FDB Roskildevej 65, 2620 Albertslund, tlf.: 4386 4928/3997 Funktionærforeningen i Coop og FDB Roskildevej 65, 2620 Albertslund, tlf.: 4386 4928/3997 Marts 2009 Hovedbestyrelsens beretning 2008/2009 1. Møder i Funktionærforeningen Vi har i Funktionærforeningens

Læs mere

Trivselsundersøgelse 2015

Trivselsundersøgelse 2015 Trivselsundersøgelse 2015 Resultater for: Rapportspecifikationer Gennemførte 56 Inviterede 67 Svarprocent 84% INDHOLDSFORTEGNELSE Indholdsfortegnelse Info om undersøgelsen 3 Overblik 4 Tema 1-3 6 Din arbejdsplads'

Læs mere

Trivselsundersøgelse 2012

Trivselsundersøgelse 2012 Aabenraa Kommune Trivselsundersøgelse 2012 Rapportspecifikationer Gennemførte 211 Inviterede 248 Svarprocent 85% INDHOLDSFORTEGNELSE Indholdsfortegnelse Info om undersøgelsen 3 Overblik 4 Tema 1-4 6 Tilfredshed

Læs mere

KØBENHAVNS UNIVERSITET TRIVSEL PÅ ARBEJDSPLADSEN

KØBENHAVNS UNIVERSITET TRIVSEL PÅ ARBEJDSPLADSEN KØBENHAVNS UNIVERSITET TRIVSEL PÅ ARBEJDSPLADSEN Trivsel på arbejdspladsen er en måling, der skal bidrage til en god og konstruktiv opfølgende dialog om jeres trivsel, samarbejde og fællesskab. Det er

Læs mere

Morsø Kommune - Trivselsmåling. Steffen Krøyer. Maj 2009. Svarprocent: 100% (7/7)

Morsø Kommune - Trivselsmåling. Steffen Krøyer. Maj 2009. Svarprocent: 100% (7/7) - Trivselsmåling Steffen Krøyer Svarprocent: % (7/7) Maj 9 Indhold Indhold Introduktion Information om undersøgelsen og resultatforklaring Arbejdsglæde og Loyalitet er, loyalitetssegmentering, intern sammenligning,

Læs mere

Syv veje til kærligheden

Syv veje til kærligheden Syv veje til kærligheden Pouline Middleton 1. udgave, 1. oplag 2014 Fiction Works Aps Omslagsfoto: Fotograf Steen Larsen ISBN 9788799662999 Alle rettigheder forbeholdes. Enhver form for kommerciel gengivelse

Læs mere

Særlige ansættelser. Tillidsvalgtes roller og opgaver. Fraværs- politik

Særlige ansættelser. Tillidsvalgtes roller og opgaver. Fraværs- politik Særlige ansættelser Tillidsvalgtes roller og opgaver F O A F A G O G A R B E J D E Fraværs- politik Til dig som tillidsvalgt Formålet med denne pjece er at give dig et redskab til de opgaver, du har,

Læs mere

2013 Dit Arbejdsliv. en undersøgelse fra CA a-kasse

2013 Dit Arbejdsliv. en undersøgelse fra CA a-kasse 2013 Dit Arbejdsliv en undersøgelse fra CA a-kasse Er du i balance? Er du stresset? Arbejder du for meget? Er du klædt på til morgendagens udfordringer? Hvad er vigtigt for dig i jobbet? Føler du dig sikker

Læs mere

Vision - Formål. Politikken har til formål: Definition

Vision - Formål. Politikken har til formål: Definition Trivselspolitik Indledning Vores hverdag byder på høje krav, komplekse opgaver og løbende forandringer, som kan påvirke vores velbefindende, trivsel og helbred. Det er Silkeborg Kommunes klare mål, at

Læs mere

Dialog på arbejdspladserne

Dialog på arbejdspladserne August 2010 Dialog på arbejdspladserne Resume De tillidsvalgte har en klar berettigelse i virksomhederne og på arbejdsmarkedet. Opbakningen til systemet med tillidsvalgte på virksomhederne kommer fra både

Læs mere

PERSONALEPOLITIK I HVIDOVRE KOMMUNE

PERSONALEPOLITIK I HVIDOVRE KOMMUNE PERSONALEPOLITIK I HVIDOVRE KOMMUNE PRØ RØVEFO VEFOTO Indhold Dialog, åbenhed og engagement 3 Hvorfor værdier? 4 Fundament for pseronalepolitikken 6 Ledestjerner 8 Kommunalbestyrelsen godkendte personalepolitikken

Læs mere

POLITIK FOR DEN ATTRAKTIVE ARBEJDSPLADS I GENTOFTE KOMMUNE November 2008

POLITIK FOR DEN ATTRAKTIVE ARBEJDSPLADS I GENTOFTE KOMMUNE November 2008 Side 1 af 9 Personalepolitik POLITIK FOR DEN ATTRAKTIVE ARBEJDSPLADS I GENTOFTE KOMMUNE November 2008 Indhold 1. INDLEDNING: GENTOFTE KOMMUNE LANDETS MEST ATTRAKTIVE KOMMUNALE ARBEJDSPLADS...2 1.1. FORANKRING

Læs mere

TRIVSELSUNDERSØGELSEN 2013

TRIVSELSUNDERSØGELSEN 2013 KØBENHAVNS KOMMUNE TRIVSELSUNDERSØGELSEN 0 SOCIALFORVALTNINGEN SVARPROCENT: 9% (8/99) 0 INDHOLD Introduktion Information om undersøgelsen 8 Indsatsområder Job og organisering, Indflydelse, Nærmeste leder,

Læs mere

Case 3: Leder Hans Case 1: Medarbejder Charlotte

Case 3: Leder Hans Case 1: Medarbejder Charlotte Case 3: Leder Hans Case 1: Medarbejder Charlotte Du er 35 år, og ansat som skrankeansvarlig på apoteket. Du har været her i 5 år og tidligere været meget stabil. På det sidste har du haft en del fravær

Læs mere

Tilkendegivelse i faglig voldgiftssag FV2015.0083 (afskedigelsesnævn)

Tilkendegivelse i faglig voldgiftssag FV2015.0083 (afskedigelsesnævn) Tilkendegivelse i faglig voldgiftssag FV2015.0083 (afskedigelsesnævn) FOA Fag og Arbejde for A, B og C (advokat Jacob Goldschmidt) mod Viborg Kommune (advokat Elsebeth Aaes-Jørgensen) Uoverensstemmelsen

Læs mere

TEMP-TEAMS TRIVSELSPOLITIK

TEMP-TEAMS TRIVSELSPOLITIK TEMP-TEAMS TRIVSELSPOLITIK Indhold Vi forebygger Som medarbejder Som gruppe Som leder Som ledelse Som organisation Hvad er stress Hvis det går galt hvad så? TEMP-TEAMS TRIVSELSPOLITIK Trivsel hænger tæt

Læs mere

KOMMUNIKATIONSPOLITIK

KOMMUNIKATIONSPOLITIK KOMMUNIKATIONSPOLITIK FORORD Det er afgørende, at såvel ledelse som medarbejdere altid er opmærksomme på, hvordan vi kommunikerer godt, både internt og eksternt. Ved hjælp af en god dialog og en åben,

Læs mere

Arbejdspladsvurdering og trivselsundersøgelse 2010 VIA University College

Arbejdspladsvurdering og trivselsundersøgelse 2010 VIA University College Arbejdspladsvurdering og trivselsundersøgelse 200 VIA University College Afdelingsrapport for Antal besvarelser: 44 Svarprocent 66,9% Rapporten er udarbejdet af interresearch a s Indhold Side Om denne

Læs mere

TRs deltagelse i det politisk- strategiske værksted - hvad skal der egentlig til?

TRs deltagelse i det politisk- strategiske værksted - hvad skal der egentlig til? TRs deltagelse i det politisk- strategiske værksted - hvad skal der egentlig til? Af Karsten Brask Fischer, ekstern lektor Roskilde Universitetscenter, Direktør Impact Learning Aps Kommunerne gør tilsyneladende

Læs mere

TO DANSKE MODELLER Fagforening, overenskomst og tillidsfolk på offentlige og private arbejdspladser

TO DANSKE MODELLER Fagforening, overenskomst og tillidsfolk på offentlige og private arbejdspladser TO DANSKE MODELLER Fagforening, overenskomst og tillidsfolk på offentlige og private arbejdspladser 1. Indledning ASE har i februar 2013 gennemført en undersøgelse i samarbejde med Analyse Danmark omkring

Læs mere

Forandring i Det kommunikerende hospital. Hvem er jeg? Erhvervsforsker, ph.d. fra Københavns Universitet 2000

Forandring i Det kommunikerende hospital. Hvem er jeg? Erhvervsforsker, ph.d. fra Københavns Universitet 2000 Forandring i Det kommunikerende hospital Hvem er jeg? Erhvervsforsker, ph.d. fra Københavns Universitet 2000 Leder i kommunikationsafdelingen i Novo Nordisk Selvstændig kommunikationsforsker og rådgiver

Læs mere

Velkommen til. Danmarks stærkeste fagforening

Velkommen til. Danmarks stærkeste fagforening 3F 1 Velkommen til Danmarks stærkeste fagforening 2 Din fagforening Danmarks stærkeste Det danske arbejdsmarked er reguleret af aftaler kaldet overenskomster mellem arbejdsmarkedets parter suppleret med

Læs mere

SOCIAL KAPITAL EN FÆLLES SAG

SOCIAL KAPITAL EN FÆLLES SAG SOCIAL KAPITAL EN FÆLLES SAG TRIVSEL HAR POSITIV EFFEKT PÅ BUNDLINJEN Arbejdspladsernes sociale kapital handler om, hvordan man fungerer sammen på arbejdspladsen. Det interessante er, at man kan påvise

Læs mere

Trivselsmåling GS1 Denmark

Trivselsmåling GS1 Denmark Analyse og Rådgivning til det Gode Arbejdsliv Trivselsmåling GS1 Denmark November 2016 ARGA survey www.argasurvey.dk - info@argasurvey.dk - Hjortholms Allé 38, 2400 København NV 26 14 65 89 1 Indholdsfortegnelse

Læs mere

RAMMER FOR ARBEJDSMILJØ- ARBEJDET

RAMMER FOR ARBEJDSMILJØ- ARBEJDET RAMMER FOR ARBEJDSMILJØ- ARBEJDET Med arbejdsmiljøloven fra 2010 har virksomhederne fået mere frie rammer til selv at aftale, hvordan de organiserer arbejdsmiljøarbejdet. Hensigten med den større frihed

Læs mere

Danskerne tager arbejdet med på ferie resultat af undersøgelse

Danskerne tager arbejdet med på ferie resultat af undersøgelse Danskerne tager arbejdet med på ferie resultat af undersøgelse Af: Susanne Teglkamp, Direktør i Teglkamp & Co. Teglkamp & Co. har gennemført en internetbaseret undersøgelse af, hvorvidt vi holder ferie

Læs mere

Trivselsrådgiver uddannelsen

Trivselsrådgiver uddannelsen Trivselsrådgiver uddannelsen En trivselsrådgiver er en resurseperson i organisationen, som kan udspørge, opsamle og formidle viden om trivsel. Rådgiveren er ikke behandler, terapeut eller proceskonsulent.

Læs mere

Kan vi fortælle andre om kernen og masken?

Kan vi fortælle andre om kernen og masken? Kan vi fortælle andre om kernen og masken? Det kan vi sagtens. Mange mennesker kan umiddelbart bruge den skelnen og den klarhed, der ligger i Specular-metoden og i Speculars begreber, lyder erfaringen

Læs mere

Analysen er din, og skal kun bruges til, at du kan tænke over, hvordan du oplever dig selv som leder.

Analysen er din, og skal kun bruges til, at du kan tænke over, hvordan du oplever dig selv som leder. Ledelsesstilanalyse Dette er en analyse af den måde du leder på, med fokus på at lede mennesker. Det er vigtigt for din selvindsigt, at du er så ærlig som overhovedet mulig overfor dig selv når du svarer.

Læs mere

TRIVSELSUNDERSØGELSEN 2013

TRIVSELSUNDERSØGELSEN 2013 KØBENHAVNS KOMMUNE TRIVSELSUNDERSØGELSEN 0 BØRNE- OG UNGDOMSFORVALTNINGEN SVARPROCENT: 8% (/) 0 INDHOLD Introduktion Information om undersøgelsen 8 Indsatsområder Job og organisering, Indflydelse, Nærmeste

Læs mere

F O A F A G O G A R B E J D E. Det gør FOA for dig. som pædagogmedhjælper

F O A F A G O G A R B E J D E. Det gør FOA for dig. som pædagogmedhjælper F O A F A G O G A R B E J D E Tekst: Britta Lundqvist. Foto: Biofoto/Johnny Madsen og Anders Tvevad. Layout: Joe Anderson og Maja Honoré. Tryk: FOA-tryk marts 2006. Det gør FOA for dig som pædagogmedhjælper

Læs mere

TR s platform. Danske Fysioterapeuters pjece om at være tillidsrepræsentant

TR s platform. Danske Fysioterapeuters pjece om at være tillidsrepræsentant TR s platform Danske Fysioterapeuters pjece om at være tillidsrepræsentant 2 / TR I DANSKE FYSIOTERAPEUTER Kære tillidsrepræsentant Velkommen til og tak fordi, du vil være tillidsrepræsentant. Du er et

Læs mere

Medarbejdertilfredshedsundersøgelse 2015 Skolerapport 100 besvarelser ud af 125 = 80%

Medarbejdertilfredshedsundersøgelse 2015 Skolerapport 100 besvarelser ud af 125 = 80% Medarbejdertilfredshedsundersøgelse 215 Skolerapport besvarelser ud af 125 = % 1 Tolkning af resultatet 6 1 1 Kilde: Ennova MTU 211 præsentation 2 Arbejdsglæde - tilfredshed og motivation 213 215 74 82

Læs mere

Vejledning til TR på privat apotek. Apotekerskift. - muligheder og udfordringer. Undertitel

Vejledning til TR på privat apotek. Apotekerskift. - muligheder og udfordringer. Undertitel Vejledning til TR på privat apotek Apotekerskift - muligheder og udfordringer Undertitel Maj 2014 Apotekerskift Privat Apotek 2 Apotekerskift Indhold Forord...4 Ny apoteker...6 En apoteksbevilling slås

Læs mere

Børn og Unge Trivselsundersøgelse 2015 Spørgeskema

Børn og Unge Trivselsundersøgelse 2015 Spørgeskema Ref.nr.: Børn og Unge Trivselsundersøgelse 2015 Spørgeskema TRIVSELSUNDERSØGELSE 2015 2 PSYKISK ARBEJDSMILJØ De følgende spørgsmål handler om psykisk arbejdsmiljø, tilfredshed og trivsel i arbejdet. Nogle

Læs mere

Mindfulness kursus en mere mindful hverdag. - Erfaringer med 3 dag og 1 døgninstitution i Gentofte kommune. 100 ansatte og 80 børn har deltaget.

Mindfulness kursus en mere mindful hverdag. - Erfaringer med 3 dag og 1 døgninstitution i Gentofte kommune. 100 ansatte og 80 børn har deltaget. Mindfulness kursus en mere mindful hverdag - Erfaringer med 3 dag og 1 døgninstitution i Gentofte kommune. 100 ansatte og 80 børn har deltaget. Kære læser I materialet kan du læse om kurset i Gentofte

Læs mere

HK HANDELS MÅLPROGRAM

HK HANDELS MÅLPROGRAM HK HANDELS MÅLPROGRAM 1 HK HANDELs målprogram 2016-2020 (udkast) 2 3 HK HANDELs kongres besluttede i 2012, at organiseringsmodellen skal anvendes som grundlag 4 for det faglige arbejde. Derfor har vi gennem

Læs mere

Thomas Ernst - Skuespiller

Thomas Ernst - Skuespiller Thomas Ernst - Skuespiller Det er tirsdag, sidst på eftermiddagen, da jeg er på vej til min aftale med den unge skuespiller Thomas Ernst. Da jeg går ned af Blågårdsgade i København, støder jeg ind i Thomas

Læs mere

Velkommen i HK! HK skaber værdi, styrke og muligheder i dit arbejdsliv

Velkommen i HK! HK skaber værdi, styrke og muligheder i dit arbejdsliv Velkommen i HK! HK skaber værdi, styrke og muligheder i dit arbejdsliv Velkommen i HK 01 Din overenskomst er vores fornemste opgave I HK arbejder vi med det helt klare mål at bevare og udvikle velfærden

Læs mere

Grunduddannelsen for tillidsrepræsentanter 2012-13

Grunduddannelsen for tillidsrepræsentanter 2012-13 Grunduddannelsen for tillidsrepræsentanter 2012-13 Velkommen Frie Skolers Lærerforening byder alle nyvalgte tillidsrepræsentanter velkommen til en grunduddannelse med mulighed for bl.a. en faglig indsigt

Læs mere

Forebyggelses- og trivselspolitik

Forebyggelses- og trivselspolitik Forebyggelses- og trivselspolitik For Psykiatri og Social Region Midtjylland Region Midtjylland Psykiatri & Social 2 Forebyggelses- og trivselspolitik for Psykiatri & Social, Region Midtjylland Indledning

Læs mere

Virksomhedskultur og værdier. Hvad er resultatet af god ledelse?.og af dårlig?

Virksomhedskultur og værdier. Hvad er resultatet af god ledelse?.og af dårlig? Virksomhedskultur og værdier Hvad er resultatet af god ledelse?.og af dårlig? Ledernes Hovedorganisation August 4 Indledning Meget moderne ledelsesteori beskæftiger sig med udvikling af forskellige ledelsesformer,

Læs mere

Test - er din arbejdsplads klar til at håndtere mobning

Test - er din arbejdsplads klar til at håndtere mobning Test - er din arbejdsplads klar til at håndtere mobning Er din arbejdsplads klar til at håndtere mobning? A B C Ja - på min arbejdsplads Det ved jeg ikke, om vi har på min arbejdsplads Nej, det har vi

Læs mere

Grunduddannelsen for tillidsrepræsentanter 2011-12

Grunduddannelsen for tillidsrepræsentanter 2011-12 Grunduddannelsen for tillidsrepræsentanter 2011-12 Velkommen Frie Skolers Lærerforening byder alle nyvalgte tillidsrepræsentanter velkommen til en grunduddannelse med mulighed for bl.a. en faglig indsigt

Læs mere

Hvordan kommer du videre? 5 Hvordan kommer du videre?

Hvordan kommer du videre? 5 Hvordan kommer du videre? 5 Hvordan kommer du videre? 101 5 Hvordan kommer du videre? Nogle gange må man konfrontere det, man ikke ønsker at høre. Det er nødvendigt, hvis udfaldet skal blive anderledes næste gang, udtaler Rasmus

Læs mere

Vejledning for politianmeldelse af medarbejdere, der formodes at have begået et strafbart forhold.

Vejledning for politianmeldelse af medarbejdere, der formodes at have begået et strafbart forhold. Vejledning for politianmeldelse af medarbejdere, der formodes at have begået et strafbart forhold. Denne vejledning er et redskab til ledelsens vurdering af, om der foreligger en handling fra en medarbejder,

Læs mere

SAMARBEJDE PÅ ARBEJDSPLADSER MED UNDER 25 ANSATTE

SAMARBEJDE PÅ ARBEJDSPLADSER MED UNDER 25 ANSATTE SAMARBEJDE PÅ ARBEJDSPLADSER MED UNDER 25 ANSATTE SAMARBEJDE PÅ ARBEJDSPLADSER MED UNDER 25 ANSATTE Udgivet: Samarbejdssekretariatet 2014 Layout: Operate A/S Tryk: FOA Publikationen kan hentes digitalt,

Læs mere

Allerød Kommunes Personale- og Arbejdsmiljøpolitik

Allerød Kommunes Personale- og Arbejdsmiljøpolitik Allerød Kommunes Personale- og Arbejdsmiljøpolitik INDHOLD FORORD 2 VISION 3 ALLERØD KOMMUNES VÆRDIGRUNDLAG 4 ALLERØD KOMMUNES MED-AFTALE 5 FORMÅL 5 HVAD KAN MED-UDVALGET TAGE STILLING TIL? 5 INFORMATION

Læs mere