FORSIKRING TEMA ETIK & MORAL. Medlemsblad for DFL foreningen for ansatte i forsikring

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "FORSIKRING TEMA ETIK & MORAL. Medlemsblad for DFL foreningen for ansatte i forsikring"

Transkript

1 Nr. 1 - Februar 2013 FORSIKRING Medlemsblad for DFL foreningen for ansatte i forsikring TEMA ETIK & MORAL Etik Moral Tør du sladre? Tør du sige sandheden? Vi ser på etik og moral side 6 til 15 Kan selskabet stole på trivselsundersøgelsen? side 6 Mindfulness i arbejdstiden - hos if gør alle det side 18

2 Nr. 1 - Februar 2013 Medlemsblad for DFL foreningen for ansatte i forsikring Tør du sladre? Tør du sige sandheden? Vi ser på etik og moral side 6 til 15 Kan selskabet stole på trivselsundersøgelsen? side 6 Mindfulness i arbejdstiden Hos if gør alle det side 18 INDHOLD Februar 2013 FORSIKRING TEMA MORAL & ETIK Etik Moral Skal man opføre sig som en ren engel, når man er i forsikringsbranchen? I dette nummer af Forsikring sætter vi fokus på etik og moral. TEMASIDER ETIK & MORAL Tør du ytre dig på jobbet? 4 Trivselsundersøgelse: Hvem synes, jeg er dum? 6-7 Et dybt kig i medarbejderne 8-9 Der er skam regler for ytringsfrihed Moral for forsikringsfolk 12 EU som moralens vogter 13 Grundlov for branchens moral 14 Ingen kære mor, hvis du svindler 15 Ingen kære mor, hvis du svindler Vi ser på medarbejdere, der svindler selskabet, sladreordninger og på, hvad branchens etiske regler er. Tema side 6 til 15 Åbne vinduer: Broen til et andet liv Hos Tryg har man succes med åbne vinduer et tilbud til medarbejder om et værdigt farvel til selskabet side 20 Vær mindful i arbejdstiden Hos If var det ledelsen, der lagde ud med at tage kursus i mindfulness. Nu er turen kommet til medarbejderne. Side 18 ØVRIGE ARTIKLER Hvervning: Vi skal være flere 16 Stressvejleder helt tilfældigt 17 Vær mindful i arbejdstiden Broen til et andet liv Er der igen gået PIP i Industriens Pension? Social kapital er så godt som penge i banken INFOSIDER Nyt fra DFL ungdom 26 Fagligt: Har du et juraspørgsmål? 26 Kort nyt 27 Regionale arrangementer 28 Nyt fra personaleforeningerne 29 Sjov til pausen 31 Bagsiden 32 2 FORSIKRING Nr

3 LEDER Hvert medlem tæller I DFL vil vi gerne være endnu flere medlemmer, end vi er i dag for jo flere vi er, jo stærkere står vi. Når vi derfor skyder vi en hvervekampagne i gang den 1. marts, gør vi det i bund og grund for din skyld, for når vi står over for arbejdsgiverne også i dit selskab så tæller hvert eneste medlem og jo flere vi er, desto mere bliver der lyttet til os. Hver andet år forhandler DFL den overenskomst, som du er ansat under. Det sker i en positiv dialog med arbejdsgiverne, repræsenteret ved Finanssektorens Arbejdsgiverforening (FA). Samarbejdet er det, som vi i daglig tale kalder den danske model. Den har gennem mange år sikret os ro på arbejdsmarkedet og rigtig gode forhold herunder attraktiv løn, pension, ferie og tryghed. Forudsætningen for den danske model er, at vi er to stærke parter. Hvis arbejdstagerne ikke organiserer sig, så svækkes samarbejdet. Sker det, så risikerer vi at ende som i andre europæiske lande, hvor dialogen er erstattet af lovgivning. Det ønsker vi ikke i DFL for det vil ingen af os være tjent med! Derfor sætter DFL fra marts og tre måneder frem fokus på at fortælle ikke medlemmer, at et medlemskab af DFL giver dem stor værdi og er med til at sikre, at alle får de bedst mulige betingelser for deres arbejdsliv. DFL har før kørt hvervekampagner og der er ingen tvivl om, at garvede ikke-medlemmer efterhånden har hørt vores argumenter. Vi har set, at gule foreninger, der ikke forhandler overenskomst og ikke har tillidsrepræsentanter i selskaberne, står klar med slagtilbud, som kan være svære at overhøre. Problemet med dem er, at de ikke er rigtige fagforeninger: De har ingen overenskomst, kender ikke dit job og dit selskab og har ingen lokal repræsentation. Det er bare ikke samme vare disse forretninger sælger. På den anden side må vi tage konkurrencen op, og et af værktøjerne er at gå ud med slagtilbud. I DFL har vi derfor besluttet at tilbyde alle, der melder sig ind under kampagneperioden, de første tre måneder af deres medlemskab gratis. Kan det få ikke medlemmer til at blive medlem af DFL, så vil vi alle få glæde af det. Med venlig hilsen Mette Bergmann, Landsformand for DFL Udgivet af: Danske Forsikringsfunktionærers Landsforening, Faglig organisation for ansatte i forsikringssektoren. Produktion: Horisont Gruppen a/s. Forsendelse: Bladet udsendes gratis til landsforeningens medlemmer. Forsikring udkommer 8 gange om året. Oplag: ISSN Sekretariat: Applebys Plads 7, 1411 København K Telefon: , Telefax: Telefontid: Mandag - torsdag kl og fredag kl Landsformand: Mette Bergmann, telefon , Næstformand: Lone Clausen, telefon , Sekretariatschef: Søren Thorsen, telefon , Redaktionen består af følgende medlemmer: Lars H. Knudsen ansvarshavende redaktør. Søren M. Hansen redaktionsassistent Lone Clausen næstformand for DFL. Trine Zappe næstformand i personaleforeningen Topdanmark og HB-medlem. Suzanne Foverskov næstformand i personaleforeningen i Tryg og HB-medlem. Lotte Kronholm Sjøberg formand i Gjensidige personaleforening og HB-medlem. Kim Faurdal bestyrelsesmedlem i personaleforeningen i Nordea Liv og Pension. Lena Svarre næstformand i personaleforeningen i Industriens Pension Skriv til redaktionen: Redaktionen af Forsikring nr er afsluttet den 7. februar 2013 Vi vil mere 3

4 TEMA ETIK & MORAL Tør du ytre dig på jobbet? Ytringsfrihed er stadig en hvid plet på landkortet på mange arbejdspladser og mange ansatte frygter, at de sætter deres job på spil ved at fortælle om kritisable forhold på arbejdspladsen. Lone Clausen, næstformand i DFL. Af Lone Clausen, næstformand for DFL En ny undersøgelse viser, at hele 66 procent af medlemmerne af hovedorganisationen FTF herunder medlemmerne af DFL ikke ved, hvornår de har ret til at udtale sig offentligt om forhold på deres arbejdsplads. En lignende undersøgelse blev gennemført for to år siden, og på trods af den megen opmærksomhed, som bl.a. medierne har givet whistleblowers sammen med udbredelsen af sådanne ordninger, har andelen ikke flyttet sig. Derimod viser den nye undersøgelse, at frygten for at blive fyret, hvis man offentligt kritiserer forhold på arbejdspladsen, er vokset markant i løbet af de seneste år: Fra 32 procent i 2010 til 40 procent i Flere og flere ansatte er bange for at de mister jobbet, hvis de går ud i offentligheden og fortæller om problemer på arbejdspladsen eksempelvis, at der er for få ressourcer til at udføre arbejdet ordentligt, eller måske om et dårligt arbejdsmiljø, som gør de ansatte syge og ineffektive. Kammeratlig samtale Selv om ansættelsen holder til, at man ytrer sig kritisk i offentligheden, kan det til gengæld blive svært at være på arbejdspladsen bagefter. En stor del af medarbejderne vil forvente negative reaktioner i form af f.eks. en advarsel, en kammeratlig samtale hos chefen eller at blive stemplet som illoyal af kollegerne. Tilbageholdenheden med at fortælle om problemer betyder, at virksomheden går glip af Vidste du at Du som medlem af DFL har ret til at få din tillidsrepræsentant med som bisidder ved en sygesamtale? Selskabet skal, samtidig med at du bliver indkaldt til sygesamtalen, tilbyde dig at tilkalde din tillidsrepræsentant til at deltage i samtalen. Du har også ret til at få din tillidsrepræsentant tilkaldt til samtalen, hvis der er tale om at du bliver tildelt en skriftlig advarsel. Endelig gælder, at din tillidsrepræsentant skal være til stede i lokalet, hvis der er tale om en opsigelse. Det er i alle tilfælde dit valg, om du ønsker at have en bisidder men det kan stærkt anbefales. Nej, sygedage må ikke bruges i bonus Sygefravær kan ikke lægges til grund for bonus. Det er budskabet i afgørelsen af en vigtig voldgiftssag, som DFL vandt i starten af december sidste år. Sagen drejede sig om en bonusordning i et selskab, der som del af bonusberegningen havde, at antallet af sygefravær for en gruppe af medarbejdere faldt. Hvis sygefraværet var uændret eller steg, så ville hele gruppen af medarbejdere ikke optjene bonuspoint fra denne del. DFL mener ikke, at sygefravær, der jo er lovligt forfald, på nogen måde kan indgå i bonusberegninger. Og denne holdning bliver understreget af voldgiftsrettens afgørelse, som siger at det strider mod indholdet af overenskomstens bonusbestemmelse 5 i afsnit 2, at medtage et kriterium, der udløser bonus, såfremt der konstateres et fald i medarbejdernes gennemsnitlige sygefravær. "Dette har været en meget principiel sag for DFL, for det er uanstændigt over for medarbejdere at lægge en hel afdelings sygefravær til grund for en bonusberegning. Det kan føre til et gruppepres, som får medarbejdere til at gå syge på arbejde, og det kan ingen være tjent med," udtaler landsformand Mette Bergmann. 4 FORSIKRING Nr

5 ETIK & MORAL TEMA værdifuld viden fra medarbejderne en viden, som kan være med til at øge kvaliteten og produktiviteten. Kritik er ganske enkelt motor for forandring. Færre ansatte i den finansielle sektor Utrygheden omkring jobs er generelt høj på danske arbejdspladser i dag. En omfattende undersøgelse af ansattes trivsel og arbejdsmiljø, som FTF foretog i 2012 blandt ansatte, viser at flere end hver tredje er bange for at miste jobbet. Og med god grund. Forretningsmodeller er under forandring og kompetencekravene til medarbejderne øges. Finanssektorens arbejdsgivere samlet i FA har i over 15 år gennemført en årlig beskæftigelsesundersøgelse i finanssektoren, der fortæller om den seneste udvikling og forventninger til den nærmeste fremtid. Den seneste undersøgelse, der bygger på besvarelser fra 114 virksomheder i den finansielle sektor, viser, at den samlede beskæftigelse i finanssektoren vil fortsætte med at falde i Således forventes der at blive ca færre finansmedarbejdere pr. 1. juni 2013 i forhold til året før. Bedre ser det ud inden for pensions- og forsikringsselskaberne, som forventer et relativt mindre fald på godt 300 medarbejdere, svarende til et fald på knap 2 pct. fra 2012 til Finanssektorens it-virksomheder er den eneste del af sektoren, der ser frem til en positiv beskæftigelsesudvikling næste år. Det begrænsede fald skal ses i lyset af, at medarbejderantallet indenfor forsikring og pension har været relativt stabilt gennem hele den finansielle krise. Kom ud af busken I DFL håber vi og opfordrer vi til at vores medlemmer tør stå frem og sige til og fra i deres selskaber. Det er vigtigt for både medarbejderen selv og også for virksomheden, at man melder ud, hvis der er noget indlysende forkert eller kritisabelt. Vores opfordring er, at man skal være ærlig i sin tilbagemelding til virksomheden, herunder i de forskellige trivsels- og ledelsesmålinger. I modsat fald har de ingen værdi og intet forandres. Det giver ganske enkelt et forkert billede af arbejdspladsens tilstand, hvis man, af frygt for repressalier, blot svarer det, som ledelsen sikkert helst vil høre. Danske pensionspenge ud af Walmart Pensionsselskabet PFA trækker nu sine investerede midler ud af den amerikanske supermarkedskæde Walmart. Årsagen er de dårlige arbejdsvilkår for de ansatte i Walmart, som har fået PFA Pension til at trække de danske pensionspenge penge ud af det, der er verdens største supermarkedskæde. PFA Pension vil ikke længere investere i Walmart fordi den ikke overholder selskabets krav om at der tages hensyn til arbejdstagerrettigheder i de virksomheder, man sætter de danske pensionsmidler i. Der blev senest sat fokus på den lave løn og dårlige arbejdsvilkår i Walmart, da ansatte i kædens supermarkeder strejkede på årets største shoppingdag i USA, "Black Friday", som var den 23. november Walmart er kendt for som virksomhed at modarbejde organisering på arbejdspladsen, og ansatte, der har påpeget ringe arbejdsforhold, fortæller om trusler om fyring. Det er dog ikke de helt store beløb, PFA havde investeret, idet det blot er 50 millioner kroner, der nu trækkes fra Walmart. Men lidt har jo også ret, og det sender et godt signal til virksomhederne og ikke mindst kunderne. 5

6 TEMA ETIK & MORAL Trivselsundersøgelser er (næsten) anonyme: Hvem synes, jeg Selvom trivselsundersøgelser burde være anonyme, så kan både chefer og kolleger ofte afkode, hvem der har svaret hvordan. Den måde, du svarer på, kan afsløre dig. Det er tirsdag morgen. Chefen stikker hovedet ud fra sit kontor. Han smiler venligt og spørger ud i lokalet: Hvem synes, jeg er dum? Det er den årlige trivselsundersøgelse, der er i gang, så chefen vil høre, hvordan han klarer sit job. Du stivner lidt, kigger på ham, drejer hovedet lidt og spejder efter en reaktion fra dine kolleger. Er det nu, du skal give udtryk for din utilfredshed over chefens alt for direkte facon? Eller er det netop nu, du absolut skal holde din mund? Det er naturligvis ikke sådan trivselsundersøgelser foregår. Hverken i forsikringsbranchen eller andre steder. De er som udgangspunkt anonyme, i elektronisk form og spørgsmålene er formuleret anderledes seriøst. I forsikringsselskaberne er det normalt, at mere end 90 procent svarer på dem, hvilket er meget højt. Spørgeskemaerne burde give dig samme sikkerhed for anonymitet, som når du står i stemmeboksen til folketingsvalget. Men der er alligevel medlemmer af DFL, som føler sig usikre på det. Helle Frederiksen, der er formand for personaleforeningen i Alm. Brand, oplever medlemmer, der kontakter hende om anonymiteten. Det sker, at medarbejdere spørger, om det virkelig er anonymt. Det sker, når de bliver gjort opmærksom på, at de ikke har svaret på skemaet et par dage før deadline, fortæller Helle Frederiksen. Hendes svar til dem er, at de ikke behøver at bekymre sig. Det er et eksternt firma, der udfører undersøgelsen. Så dem, der indsamler data, kender ikke de ansatte. Identitet bøje i neon Alligevel er der grund til at stille spørgsmål ved, hvor anonyme de er, mener Helle Frederiksen. Det er specielt muligheden for at skrive ekstra kommentarer, der kan afsløre, hvem der er afsenderen. Jeg har ofte kunnet se af kommentarerne, hvem det er, der har skrevet hvad i min afdeling, når jeg gennemser undersøgelsens resultater. Det er fordi vi har en individuel måde at skrive og udtrykke os på, siger Helle Frederiksen. Det gør, at der ind i mellem er kolleger, der ikke skriver, det de egentlig mener. Der er folk, der tænker jeg vil ikke genkendes jeg har mit job og ønsker at forblive anonym. Derfor udfylder de ikke felterne til uddybende kommentarer, fortæller hun. Det er specielt et problem i små afdelinger. Hvis der kun er 5-10 medarbejdere, så kan kollegerne og chefen ofte 6 FORSIKRING Nr

7 ETIK & MORAL TEMA er dum? gætte sig til, hvem der står bag kommentarer. Og det er normalt, at der bliver lavet trivselsrapporter ned til afdelinger med blot fire ansatte. Anne Franck er underwriter i Codan og har arbejdet i branchen i 37 år. Hun nikker genkendende til problemstillingen. Jeg har tidligere oplevet, at der var snak i hverdagen om problemer blandt kollegerne i en afdeling, men da svarene kom så så resultatet alligevel fint ud, fortæller Anne Franck. Urimelige chefer Anne Franck husker også episoder, hvor en leder ikke har fulgt spillets regler. Set i bakspejlet kan jeg godt se, at der har været enkelte chefer, der har noteret sig kritikken og taget den op senere, siger Anne Franck. Hos Alm. Brand erkender HR-direktør Henrik Gundorph, at der har været enkelte eksempler, hvor en leder har taget kritikken for personligt og opført sig urimeligt overfor en medarbejder. Det er meget sjældent, at det sker, men vi har oplevet det. Der har vi givet medarbejderen ret i, at det var forkert. Og så har vi taget fat i lederen, og bedt ham lade være med det, fortæller Henrik Gundorph. Hos Codan har de samme indstilling, fortæller HR-chef Poul Hansen. Vi har en åben vej, hvis nogen føler sig forfulgt. Tal først med din nærmeste leder, men hvis det ikke hjælper, så gå gerne længere op i systemet, siger han. Begge HR-direktører opfordrer til at man kommer med uddybende kommentarer i undersøgelserne, da de giver vigtige input til at forbedre arbejdspladsen. Erfaringerne viser også, at de virksomheder, der har den bedste trivsel eller medarbejder engagement også er dem, der får skabt de bedste forretningsmæssige resultater. Derfor har selskaberne også en økonomisk gulerod til at lave så gode undersøgelser som muligt og følge op på kritikken fra medarbejderne. Anne Franck fra Codan har i sin lange karriere i forsikringsverdenen set effekten af, at ledelsen lytter til pulsen i medarbejderstaben. Helle Laasby Frederiksen, formand for Personaleforeningen i Alm. Brand Trivselsundersøgelserne har bestemt gjort forholdene bedre. Så folk skal komme ud af busken og ikke brokke sig i krogene, siger hun. Det er hendes opfattelse, at der bliver taget handling på de svar medarbejderne giver. Hun bliver bakket op af Helle Frederiksen. Hvis trivselsundersøgelser skal give ændringer, så er det netop meget vigtigt, at medarbejderne deltager og svarer ærligt på undersøgelserne, siger hun. Tekst: Jens Sillesen, freelance journalist 7

8 TEMA ETIK & MORAL Et dybt kig i medarbejderne Hvordan står det til med trivslen, dine kolleger, din leder og det psykiske og fysiske arbejdsmiljø? Det vil ledelsen i selskaberne gerne vide, så derfor gennemfører man bl.a. i Tryg hvert år en trivselsundersøgelse. Hvert år gennemfører Tryg en undersøgelse af trivslen i selskabet medarbejderundersøgelsen - og hver gang understreger både ledelsen og personaleforeningen over for medlemmer og kolleger om, at undersøgelsen er anonym og af største betydning. For dem selv! I 2012 undersøgelsen hos Tryg er svarprocenten på 95, og det er et godt grundlag for at bruge den konstruktivt. I selskabets samarbejdsudvalg (SU) glæder man sig over svarprocenten, og lover at Tryg bruger svarerne konstruktivt for medarbejdernes bedste. I personaleforeningen har vi understreget over for vores medlemmer, at for at få forandringer, skal man selv gøre noget aktivt. Det giver medarbejderundersøgelsen mulighed for, og derfor er vi meget glade for den høje svarprocent, siger Tina Snejbjerg, formand for personaleforeningen. Tina Snejbjerg har opfordret ledelsen, til at kommunikere realistisk og troværdigt: Hvilken vej skal vi, hvad er målene, hvordan når vi dem, hvorfor har vi valgt den pågældende proces og hvad blev resultatet? Er der afdelinger der halter lidt bagefter, hvad angår trivsel, må den lokale tillidsrepræsentant og evt. også arbejdsmiljørepræsentant med ind over, og prøve at få lagt en handlingsplan, Arbejdsmiljøleder Marianne Nørskov Andersen, Tryg i samarbejde med Trygs HR-afdeling. Der vil så være fokus i en periode, indtil afdelingens trivsel bliver bedre. Dialogmøder med ledelsen Alle afdelinger afholder dialogmøder og møderne er en oplagt mulighed for at drøfte, hvordan man arbejder med forandringsprocessen, arbejdsglæde og udvikling. Ud fra dialogmøderne skal afdelinger udarbejde en handlingsplan og resultaterne skal bl.a. bruges til at vurdere, om der er behov for centrale ledelsesmæssige tiltag. I Trygs skadeafdeling sidder skadechef Jesper Dall, og han forklarer, hvordan han bruger værktøjerne i undersøgelsen. Alle afdelinger får rapporten fra medarbejderundersøgelsen tilsendt og Jesper sender den ud til medarbejderne, inden dialogmødet. Jesper Dall flyttede afdeling i december 2012, og har derfor deltaget som observatør i den nye afdeling. Jeg mener, at man skal have særlig fokus, der hvor det giver mening. Altså, hvis tallet er en del lavere end sidste undersøgelse. Vi skal jo huske på, at undersøgelsen er et øjebliksbillede og det er her der skal være fokus, siger Jesper. Undersøgelsen er et godt værktøj for ledere og medarbejdere, men selve dagligdagen skulle gerne flytte noget. Derfor vil jeg helst være leder hver dag, og ikke kun op til målingen, konkluderer Jesper. 8 FORSIKRING Nr

9 ETIK & MORAL TEMA I personaleforeningen har vi understreget over for vores medlemmer, at for at få forandringer, skal man selv gøre noget aktivt. Det giver medarbejderundersøgelsen mulighed for, og derfor er vi meget glade for den høje svarprocent Tina Snejbjerg, formand for personaleforeningen. Skadechef Jesper Dall, Tryg Sikring af det gode arbejdsmiljø En del af medarbejderundersøgelsen udgør Trygs Arbejdspladsvurdering (APV). Arbejdspladsvurderingen er en systematisk kortlægning af det fysiske og psykiske arbejdsmiljø på kontorerne, og gennemføres med samme interval som medarbejderundersøgelsen. Det betyder, at organisationen jævnligt kan tage temperaturen på arbejdsmiljøet og udvikle og igangsætte initiativer, hvis det viser sig nødvendigt. På den måde bliver arbejdspladsvurderingen en vigtig del af den løbende proces omkring at opretholde et godt arbejdsmiljø i Tryg, forklarer arbejdsmiljøleder Marianne Nørskov Andersen. Og Marianne understreger: I arbejdsmiljøudvalget anvender vi de overordnede resultater som udgangspunkt for det strategiske arbejdsmiljøarbejde, mens vi i Arbejdsmiljøgrupperne gennemgår og drøfter APV-rapporterne for hvert deres område. Derefter udarbejder vi de konkrete handlingsplaner for det kommende års arbejde. På den måde sikrer vi, at arbejdsmiljøarbejdet omfatter alle arbejdsmiljømæssige udfordringer og at løsningerne bliver afdækket og forankret lokalt, hvor behovet er. APV-processen er således med til at understøtte at arbejdsmiljøgrupperne i Tryg bliver nærværende for medarbejderne, og effektive og handlekraftige i deres virke. Tekst: Suzanne Foverskov, redaktionen 9

10 TEMA ETIK & MORAL Der er skam regler for ytringsfrihed Vi vi an Vi har ytringsfrihed i Danmark, uanset hvor vi er ansat. Det står der ganske enkelt i Grundlovens paragraf 77. Her får du indsigt i, hvad du kan og må med paragraf 77 i hånden. Som danske borgere og dermed også som ansatte er vi omfattet af Grundlovens bestemmelse om ytringsfrihed. Her hedder det, at Enhver er berettiget til på tryk, i skrift og i tale at offentliggøre sine tanker, dog under ansvar for domstolene. Censur og andre forebyggende forholdsregler kan ingensinde på ny indføres. Selv om formuleringen efterhånden kan virke lidt støvet, så er den nem og ligetil at forstå: Vi kan sige hvad vi vil, men under ansvar. Usandt, groft og fortroligt Vi er dog underlagt visse begrænsninger i vores ytringsfrihed, for vi må ikke sige ting, der krænker andres ære eller skaber ufred. Vi må heller ikke ytre os i en urimeligt grov form eller fremsætte åbenbart urigtige oplysninger om væsentlige forhold inden for eget arbejdsområde. Dette fremgår ikke af Grundloven, men af en generel loyalitetspligt, som er slået fast i retspraksis. Herudover er offentligt ansatte begrænset af reglerne om tavshedspligt, der betyder, at man ikke må videregive eller udnytte fortrolige oplysninger. Bestemmelserne herom findes i straffeloven og forvaltningsloven. For privatansatte gælder, at der findes begrænsninger af ytringsfriheden i markedsføringsloven, der også siger at du ikke må røbe forretningshemmeligheder. På egne og arbejdspladsens vegne Beskyttelsen af ansattes ytringsfrihed gælder kun, når man som ansat ytrer sig på egne vegne. Hvis man ytrer sig på arbejdspladsens vegne, kan ledelsen fastsætte regler for, hvem der må udtale sig, og give nærmere retningslinjer for indholdet af sådanne udtalelser. Men hvis man ytrer sig på egne vegne kan ledelsen hverken kræve, at man beder om tilladelse eller forinden orienterer dem. Ansatte har ret til at fremføre en eventuel kritik offentligt uden først at bruge interne systemer, såsom ledelses- og samarbejds-/tillidsrepræsentantsystemet. I en række tilfælde kan det dog bl.a. af hensyn til muligheden for at forbedre de forhold, man finder, er kritisable, og af hensyn til fremtidige samarbejdsforhold på arbejdspladsen være mest hensigtsmæssigt og fornuftigt først at rejse kritikken via de interne systemer. Hvis der er risiko for, at offentligheden fejlagtigt vil kunne opfatte en ytring som udtryk for arbejdspladsens synspunkter, skal man i forbindelse med ytringer om ens eget arbejdsområde præcisere, at man ytrer sig på egne vegne. Udgangspunktet er, at ansatte ikke efterfølgende kan pålægges ansvar i anledning af ytringer, som de fremsætter på egne vegne. Offentligt ansatte har en større frihedsgrad end privatansatte i forhold til at ytre sig om eget arbejdsområde hvilket skyldes, at de forvalter vores fælles velfærdssamfund og skatteindbetaling. Loyalitetspligt Uanset om man udtaler sig på virksomhedens vegne, eller som privatperson, gælder der særlige hensyn i forhold til loyalitet overfor arbejdspladsen. Loyalitetspligten for offentligt og privat 10 FORSIKRING Nr

11 ETIK & MORAL TEMA kan sige hvad vil, men under svar. ansatte er ikke lovreguleret, men kan være beskrevet i ens ansættelseskontrakt. Tommelfingerreglen er, at man som medarbejder varetager arbejdsgiverens interesser. Man må derfor ikke bagtale virksomheden, fremsætte udtalelser eller videregive væsentlige oplysninger, der kan skade virksomhedens omdømme i bred forstand. Man må heller ikke ytre sig om ting, som er fortrolige eller hvor man har tavshedspligt. Endelig må man ikke komme med ærekrænkende eller urimeligt grove udtalelser, og ikke fordreje eller lyve om fakta. Kravet om loyalitet gælder både omtale af arbejdspladsen internt og i forhold til kunder, forretningsforbindelser, samarbejdspartnere og offentligheden. De private virksomheder er økonomisk sårbare overfor kritik, og for dem gælder særlige hensyn til konkurrenceevne og til aktionærerne. For privatansatte kan markedsføringsloven og børslovgivningen tilmed i visse situationer veje tungere end Grundlovens bestemmelser om ytringsfrihed eksempelvis i forbindelse med aktieoverdragelser og virksomhedsoverdragelser. Ytringsfriheden begrænses altså på de private områder af loyalitetspligten. Men eksempelvis i sagerne om Roskilde Bank og IT-Factory var der intet juridisk grundlag for at medarbejderne skulle tie. Loyalitetspligten gælder nemlig ikke, når der er tale om ulovligheder. Du kan ikke afskediges og dog Hvis en ansat ytrer sig i overensstemmelse med de regler, der gælder for ytringsfrihed, er ytringen lovlig og kan ikke give anledning til, at den ansatte pålægges ansvar. Ytringen kan heller ikke danne grundlag for, at ledelsen i kraft af sin almindelige ret til at lede og fordele arbejdet bruger de såkaldte negative ledelsesreaktioner. En lovlig ytring kan derfor ikke med rimelighed føre til afskedigelse eller anden direkte eller indirekte straf eksempelvis ændring af arbejdsområde eller at den ansatte springes over når andre får løntillæg. Der kan dog være tilfælde, hvor følgevirkningerne af en lovlig ytring er af en så alvorlig karakter, at det kan danne grundlag for negative ledelsesreaktioner. Ledelsen skal her virkelig sikre sig, at ytringen også er tilstrækkelig alvorlig og at de kan bevise det. Kan ledelsen ikke det, så kan afskedigelse eller andre afstraffelse af en medarbejder blive dyr for virksomheden. Tekst: Lone Clausen, redaktionen 11

12 TEMA ETIK & MORAL MORAL for forsikri Moral er at leve det gode liv, ikke Moral er, når man lever på en måde, så det slet ikke er morsomt at leve, sagde den franske kabaretstjerne Edith Piaf engang. det kedelige. Det gælder også for virksomheder, men der er også et særligt Så kedelig er der uden tvivl også mange fokus i etikken for forsikringsansatte. andre, som opfatter moral, men sådan skal det slet ikke forstås, mener lektor i filosofi ved Aarhus Universitet Morten Dige. Han arbejder til dagligt med etik i organisationer. Der er flere måder at forstå begrebet etik og moral på. Fra den græske opfattelse handler det om, Der er flere måder at forstå begrebet etik og hvordan vi får et værdifuldt liv, moral på. Fra den græske opfattelse handler siger Morten Dige. Så moral er ikke noget, vi skal det om, hvordan vi får et værdifuldt liv bruge til at slå hinanden i hovedet Morten Dige med. Moralen er til for mennesker eller andre levende væseners skyld. Det er forkert at se på moral som Morten Dige, Lektor i filosofi ved Aarhus Universitet EU som moralens Hånden på hjertet der foregår uden tvivl ting omkring i europæiske forsikringsselskaber og hos forsikringsmæglere, som ikke tåler dagens lys. Det kan være at sælgere forsøger at presse kunder på forsikringer alene med det sigte selv at få størst mulig indtjening på det. Eller at der foreligger bonusordninger eller provisionsaftaler, som får en rådgiver til at anbefale et mindre godt produkt i stedet for det, som kunden burde have haft. Der kan tænkes mange scenarier af denne art, men her i det nordiske område kan vi om ikke være sikre, så dog rimelig trygge ved, at selskaberne giver kunderne en ordentlig rådgivning og sørger for, at de får de rette produkter. Udfordringen er, hvordan man kan sikre på europæisk plan, at forsikringskunderne får en ordentlig rådgivning. Svaret er oplagt, nemlig at EU må udvikle et regelsæt, som kan beskytte kunderne. Et sådan regelsæt vil samtidig sikre, at konkurrencen bliver mere fair. Og det har EU så gjort - oven i købet i to omgange. Først kom Insurance Mediation Directive, og i skrivende stund har EU så fremlagt forslag til Insurance Mediation Directive 2 eller blot IMD2. Dette direktiv kan få stor betydning for dem, der sælger og rådgiver omkring forsikringer. Åbenhed Der er bestemt gode tanker bag IMD2. Direktivet har til hensigt at beskytte forsikringskunder ved bl.a. at stille krav til medarbejdernes uddannelse, og sikre åbenhed omkring provisioner og bonusser. Kravene til sælgernes kompetencer kan betyde, at mange i branchen skal på skolebænken igen. Om ikke andet, så for at erhverve certifikat på, at man har den rette viden. Vi har før omtalt IMD2, som grundlæggende er positiv, men også rummer konsekvenser for medarbejderne, som går for vidt efter DFL s mening. Det er bl.a. kravet om, at man kan tvinges til at fremlægge detaljer om løn og bonusforhold. Krav om uddannelse og certifi- 12 FORSIKRING Nr

13 ngsfolk et forsøg på at opnå et uopnåeligt ideal eller noget vi skal leve op til for sin egen skyld, fortæller Morten Dige. Som eksempel giver han, at en række stater i USA har love ud fra religiøse normer. Når nogle amerikanske stater for eksempel har et forbud mod oralsex, så må man spørge, hvem der er offeret i det?, siger Morten Dige. I organisationer forsøger ledelserne ofte at definere værdier og regelsæt, men vi er stadig underlagt den samme almene ramme. Etikken er den samme, men der kan være et andet fokus. Vi tager ikke bare nye værdier på med funktionærkasketten. Læger arbejder ud fra samme regler som andre, men med et mere vidtstrakt ansvar inden for sundhed. For forsikringsfolk er der en større forpligtelse med hensyn til kundernes økonomiske sikkerhed og tryghed, siger Morten Dige. Så selvom moralen ikke skal bruges til at hamre andre i hovedet med, så giver den alligevel forpligtelser på arbejdspladsen. Tekst: Jens Sillesen, freelancejournalist BRÆNDER DU FOR AT RÅDGIVE KUNDER? Og tænder du på holdånd, udfordringer og gode karrieremuligheder? Er du serviceorienteret? Og har du erfaring med at rådgive over telefonen? Vi søger kolleger til PFA s rådgivningscenter, for vi har travlt, og flere af vores kolleger er rykket videre internt i PFA. Vi tilbyder dig et job med spændende udfordringer og med gode karrieremuligheder. Du rådgiver og vejleder Som rådgiver i PFA s Rådgivningscenter får du et udadvendt og alsidigt job, hvor du skal rådgive vores kunder om pension, opsparing og forsikring via telefon og . Dit arbejdssted er på vores hovedkontor i København. vogter cering skal være rimelige og det skal være klart, at det er selskaberne og ikke den enkelte medarbejder, som har ansvaret for uddannelse og certificering. Sladreordning Derimod er det kun positivt, at IMD2 har regler omkring oprettelsen af sladreordninger whistleblowing som gør, at man som medarbejder beskyttes og sikres anonymitet, hvis man rapporterer om problemer og ulovligheder i virksomheden. Et EU direktiv er en EU lov, som når den bliver vedtaget gælder i alle EU-landene, og ligger over vores eventuelle lokale love på området. IMD2 er foreløbig et udkast, som er til høring omkring i landene. Det kan forventes, at forslaget er færdigbehandlet engang i 2013, hvorefter der går fra ét til tre år før reglerne skal være indført i Danmark. Du har ansvaret for, at vores kunder får rådgivning der er relevant i forhold til de behov, de har. Derfor har du et stort hjælpegen, indlevelsesevne og er god til at lytte. Du har uddannelse og erfaring inden for den finansielle branche fx pension, bank eller forsikring. Og du har erfaring med telefonisk rådgivning. Interesseret? Så klik ind på og læs mere. Det er også dér, du skal sende din ansøgning fra senest den 3. marts www. 13

14 TEMA ETIK & MORAL Der findes faktisk et kodeks en grundlov for moral og etik i forsikrings- og pensionsbranchen, dog særligt rettet mod sager, hvor kunderne svindler selskaberne. Grundlov for branchens moral Tillid er et nøgleord i forsikrings- og pensionsbranchen. Det er kundernes tillid til det selskab, som de indbetaler deres præmier til, eller placerer deres pensionsmidler hos. Alt sammen i tillid til, at selskabet behandler både dem og deres penge med respekt og seriøsitet. Selskaberne i forsikrings- og pensionsbranchen har deres egen brancheforening, forsikring & pension, F&P, som aktuelt har 126 medlemmer, fordelt på 81 virksomheder, der arbejder inden for området. F&P har udarbejdet et kodeks en slags grundlov for, hvordan man skal opføre sig som selskab i branchen, specielt i sager omkring forsikringssvindel. F&P kan ikke pålægge medlemmerne at arbejde efter dette kodeks, men blot henstille til at medlemsselskaberne følger principperne. Blandt F&P s aktiviteter er at pejle og kommunikere omkring svindel i branchen. De har løbende undersøgelser og udsender ofte information til medierne. Blandt de senere overskrifter er Danskerne svindlede for 420 mio. kr. sidste år, danskere indrømmer forsikringssvindel og Ok at snyde lidt med forsikringen. Tallene fra F&P viser, at hvis branchens etik og moral er i top, så er kundernes det altså ikke altid. Det skriver F&P i deres kodeks En forsikringsaftale bygger på gensidig tillid mellem kunde og forsikringsselskab. Kunden forventer, at forsikringsselskabet yder en objektiv og hurtig hjælp i skadesituationer. Forsikringsselskabet forventer på samme vis, at kunden afgiver korrekte og tilstrækkelige oplysninger til skadebehandlingen. Hvis forsikringsselskabet under den almindelige sagsbehandling får mistanke om muligt forsøg på forsikringssvindel, kan forsikringsselskabet iværksætte en nærmere undersøgelse, skriver F&P indledningsvis. Herefter bliver deres kodeks mere præcist, idet selskaberne skal overholde en række regler som sikrer, at de kan foretage undersøgelse af kunders forhold uden at overtræde lovgivning omkring privatliv, fortrolighed og lignende. Det betyder, at et selskab skal opføre sig hæderligt og ikke må snige sig rundt på privat grund og tage fotos, ikke udgive sig for at være andre end de er på f.eks. facebook og i det hele taget opføre sig pænt og hensynsfuldt. Blandt andet siger kodekset, at et selskab altid skal vælge den mindst indgribende undersøgelsesmetode, hvilket på dansk betyder, at der ikke bør sendes agenter i marken, hvis tingene kan gøres på en mere hensynsfuld måde. I få situationer, hvor de mindre indgribende metoder ikke har fungeret, kan man så ty til mere indgribende undersøgelser. De kan omfatte foto- og videooptagelse af personer, posering som ven på sociale medier som f.eks. facebook, LinkedIn osv. med andet navn end selskabets eget, brug af elektronisk sporingsudstyr (GPS) og/eller kontakt til familie, venner, naboer og bekendte i forsikringskundens nærmiljø. Hvad ved selskabet om kunden For en almindelig forsikringskunde opsamles mange personlige oplysninger. I nogle tilfælde skal kunden orienteres om, at selskabet har registreret personlige oplysninger. Eksempelvis som led i en almindelig sagsbehandling og forberedende undersøgelse af en skadesanmeldelse. Her kan selskabet indsamle oplysninger via åbne informationssystemer som f.eks. Google. Kunden skal orienteres, hvis der eksempelvis registreres fotos og lignende på sagen Viser det sig, at kundens egne oplysninger har været korrekte, så skal selskabet orientere kunden og almindeligvis fremsende en beklagelse af den ulejlighed, en undersøgelse måtte have medført. Der står mange andre interessante retningslinjer i F&P s kodeks, som man kan finde på deres hjemmeside, bl.a. om skygning, aflytning, videooptagelse af mistænkte og andet, der lyder som noget fra spionromaner. Tekst: Lars H. Knudsen, redaktionen 14 FORSIKRING Nr

15 Ingen kære mor, hvis du svindler ETIK & MORAL TEMA Når man nævner svindel i forsikringsbranchen, så tænker man ofte på kunder, som svindler med deres forsikringer og skader. Men hvad nu når det er medarbejderne, der svindler med deres fleks eller bedrager selskabet i skadesager, gælder der så særlige regler for dem? Hvis kunderne svindler med deres forsikringer, så bliver de ofte saneret kort sagt smidt ud af selskabet og til tider også anmeldt til politiet. Hvis medarbejderne svindler, så er proceduren stort set den samme, og selv som medlem af DFL er der ingen hjælp at hente fra hverken den lokale personaleforening eller fra selskabet. Hvad er svindel? Der er mange meninger om, hvad svindel er, og hvornår man ser på andre som svindlere. Ifølge Wikipedia leksikonet kan det defineres således: Svindel er en kriminel proces, hvori en given person skaffer sig selv økonomiske midler eller andet af personlig eller økonomisk værdi. Selvom man ofte forbinder svindel i forsikringsbranchen med kunderne, så sker det også, ligesom på en hver anden arbejdsplads, at medarbejdere rundt om i selskaberne, ikke altid har rent mel i posen. Det er heldigvis yderst sjældent, at personaleforeningerne og DFL hører om sager, hvor medarbejdere har begået økonomisk svindel for mange tusinde og måske millioner af kroner. Derimod vil personaleforeningerne og DFL ofte høre om sager, hvor medarbejdere har snydt med fleks eller ferie. Man skal opføre sig ordentlig Hvis Topdanmark måtte have en medarbejder, hvor vi kunne bevise, at vedkommende har svindlet, vil vi som udgangspunkt bortvise vedkommende, siger Vibeke Tølbøll, der er Forhandlingschef i HR afdelingen i Topdanmark. Topdanmark har forskellige personalepolitikker, og i nogle af dem står der, at det kan få ansættelsesmæssige konse- kvenser, hvis man ikke følger disse regler. Der er dog ikke nogen politik for, hvordan man forventer en medarbejder skal opføre sig. Når vi ansætter medarbejdere, forventer vi naturligvis, at de passer deres arbejde og ved, hvad der er dit og mit. Vi ønsker ikke at have medarbejdere, der snyder. Hvis vi bortviser en medarbejder, der har for eksempel har snydt med sin fleks, så orienteres medarbejderne i afdelingen. Skulle der opstå en sag, hvor en medarbejder eksempelvis har begået økonomisk svindel mod selskabet, så vil vi igen orientere afdelingen og melde medarbejderen til politiet, men vi vil også offentliggøre det på vores intranet, dog uden at nævne navnet på den pågældende medarbejder, fortsætter Vibeke. Ingen hjælp fra personaleforeningen De lokale personaleforeninger og DFL hjælper årligt rigtig mange medlemmer, men i sager hvor medlemmerne er tiltalt for snyd og svindel, er det yderst begrænset, hvad der kan hjælpes med. DFL tager på det kraftigste afstand fra medlemmer, der snyder og svindler. Det eneste personaleforeningerne kan tilbyde i disse situationer, er at være bisidder ved mødet med medlemmet og HR-afdelingen for at sikre, at alt går korrekt til. DFL vil derfor på det kraftigste opfordre medlemmerne til at tænke sig rigtig godt om, inden de snyder deres arbejdsplads. Konsekvenserne er som oftest, at man både mister jobbet og anmeldes til politiet. Det er svært at forestille sig betydningen for ens liv fremover, men den er enorm, og der er typisk ingen hjælp at hente i det faglige system! Tekst: Trine Zappe, redaktionen 15

16 DFL hvervekampagne Vi skal være flere I marts starter DFL en hvervekampagne, der skal medvirke til, at vi bliver flere medlemmer. Det gør vi i høj grad for at gavne dig, der allerede er medlem. Hvis du pludselig ser et rullebord med DFL cupcakes trille ned af gangen, eller der begynder at dukke plakater op på opslagstavlerne, så skal du ikke undre dig. Fra marts og frem til juni sætter DFL fokus på at få flere medlemmer og årsagen er, at jo flere medlemmer vi er, desto stærkere står vi som talerør for dig og dine kolleger. Og hvad har du så ud af det? Det er DFL, der forhandler din overenskomst, og dermed din løn, pension, flere fridage, overarbejdssatser, orlovsmuligheder og andre områder, med afgørende betydning for dit arbejdsliv. Jo flere medlemmer der er i DFL jo større en organisationsprocent i dit selskab desto bedre muligheder har DFL for at få gennemført det, som også du vil nyde godt af i det daglige. Hvad der skal til Den kommende hvervekampagne giver nye medlemmer to attraktive tilbud, nemlig gratis medlemskab de første tre måneder, samt karensfrihed. Tilbuddet om gratis medlemskab i tre måneder skal ses som en mulighed for at få DFL og foreningens services. At man ikke får karens betyder, at DFL s normale regel om, at man skal have været medlem i tre måneder, før man kan få foreningen til at føre en sag i det fagretslige eller civile retssystem, er sat ud af kraft. Man kan dermed fra dag ét trække på alle DFL s ressourcer og fulde støtte i faglige sager. Lokale kampagner Selv om DFL centralt vil udvikle en række materialer til brug for hvervningskampagnen, så er det den lokale personaleforening som beslutter, hvad kampagnen skal omfatte lokalt. Det er derfor ikke til at sige her, om du som medlem vil opleve DFL-cupcakes, flag, plakater, brochurer eller måske det hele på én gang. Eller noget helt andet. Som medlem af DFL kan du glæde dig over, at foreningen har en stor organisationsprocent i de fleste selskaber. At der gennemføres en hvervekampagne med diverse tilbud skal du se som eksempel på, at DFL er i fortsat udvikling og ønsker at styrke denne udvikling. DFL er en af de relativt få fagforeninger, som gennem de senere år har øget antallet af medlemmer, hvor de fleste andre har mistet medlemmer. Støt den danske model Den Danske Model for regulering af arbejdsmarkedet sikrer en god dialog mellem arbejdsgivere og arbejdstagere, hvor forholdene sikres gennem aftaler - overenskomsterne. Dette er i modsætning til forholdene hos vores sydlige naboer, hvor arbejdsmarkedet i stedet reguleres via lovgivning. En stigende del af forhandlingerne sker i selskaberne via lokalaftaler, der forhandles mellem personaleforeningen, som repræsenterer DFL, og ledelsen. Hvis personaleforeningen skal have de bedste muligheder for at indgå attraktive lokale aftaler, så er en høj organisationsprocent nødvendig. Jo flere kolleger, der vælger ikke at være med i DFL, eller vælger en af de gule foreninger eksempelvis KRIFA eller Det Faglige Hus jo mere svækkes DFL s forhandlingsposition, såvel centralt som lokalt. Næste runde Forberedelserne til de næste overenskomstforhandlinger går snart i gang, i form af en medlemsundersøgelse omkring sommerferien. Undersøgelsen skal hjælpe med at pejle hvilke områder medlemmerne prioriterer højest. Det giver en rettesnor for DFL s forhandlinger med Finanssektorens Arbejdsgiverforening (FA). Støt op om hvervekampagnen og lad os sammen arbejde for at få mange nye medlemmer med i DFL. For vores alles skyld. Tekst: Kim Faurdal, redaktionen 16 FORSIKRING Nr

17 Stressvejleder helt tilfældigt Da jeg tilmeldte mig uddannelsen tænkte jeg, at det kunne være godt at få værktøjer til at håndtere dagligdagens stresspåvirkninger bedre og at kunne hjælpe mine kolleger med det. Sådan siger Tanja Juul Sondrup fra LB, efter sin stress- og trivselsvejleder uddannelse. deltage på Finansforbundets uddannelse. Det sagde jeg straks ja til. Et spændende forløb Uddannelsen som Stress- & Trivselsvejleder har 2 gange 3 dages undervisning fra marts til maj. Kursisterne får materiale med hjem, for at kunne forberede sig til næste undervisningsdag. Uddannelsen er delt op i moduler, som ser på stressens væsen og forklarer hvad der sker i hjernen, når man bliver presset. I andet modul lærer man at spotte hverdagens stresspåvirkninger, og det sidste modul handler om, til vores skadeafdelinger i forbindelse med skybruddet i sommeren Opslaget gav 10 bud på at undgå stress, hvilket var meget relevant i den pressede periode under og efter skybruddet Jeg vil gerne udnytte min viden om stress og trivsel meget mere. For eksempel ville det være herligt hvis der kom endnu flere medlemmer som ønskede råd og vejledning, for det vigtige er at forebygge, siger Tanja. Det handler dog også om, at medlemmerne skal turde bruge vejlederne og stole trygt på at de kan gøre det i fuld fortrolighed. Tanja Juul Sondrup, Lærerstandens Brandforsikring (LB), er begejstret for uddannelsen til stressvejleder. Tanja Juul Sondrup er begejstret for den stressvejleder uddannelse hun har været igennem. Hun sidder til daglig i Lærerstandens Brandforsikring og har været næstformand i personaleforeningen siden Hvorfor tog hun egentlig uddannelsen? Jeg syntes at håndteringen af stress og trivsel er et meget spændende område. I personaleforeningens bestyrelse talte vi om det grænseløse arbejde lige efter jeg var kommet retur fra barsel. Det var lidt hårdt at være tilbage på jobbet efter lang tid med mit barn, og presset var stort. Det fik mig til at tænke på, at der måtte være andre i organisationen, der måtte have det på samme måde. Og så var det at DFL kom med tilbud om at man kunne Jeg syntes, at jeg har fået en god forståelse for, hvorfor man bliver stresset og hvordan kroppen også viser det, inden det går galt". Tanja Juul Sondrup hvad kollegerne kan bruge en stressvejleder til. Hele forløbet afsluttes med en test. Jeg syntes, at jeg har fået en god forståelse for, hvorfor man bliver stresset og hvordan kroppen også viser det, inden det går galt. Den viden kan jeg give videre og i øvrigt hjælpe, når det begynder at gå skævt for en medarbejder. Det er rigtigt vigtigt at få taget stress i opløbet, for ellers kan konsekvenserne for den ramte blive meget alvorlige, forklarer Tanja og understreger, at hendes støtte retter sig mod medlemmerne af DFL. Brug af uddannelsen Tanja har allerede gjort brug af sin uddannelse: Jeg har fået henvendelse fra et par medlemmer som i pressede situationer har ønsket råd og vejledning. Derudover lavede jeg et opslag Fremtidige alternativer Uddannelsen har været afholdt otte gange siden 2008, og i alt 15 DFL tillidsrepræsentanter fra forskellige selskaber kan i dag kalde sig Stress- & Trivselsvejledere. Der startes dog ikke nye hold op i 2013, idet Finansforbundet har besluttet at stoppe uddannelsen i sin nuværende form. Det er rigtigt ærgerligt at denne uddannelse er nedlagt og jeg håber meget, at der kommer et mindst lige så godt alternativ. For viden om stress og trivsel er virkeligt noget man kan bruge som tillidsrepræsentant, og uddannelsen er et godt supplement til DFL s grunduddannelse for tillidsrepræsentanter. Der burde være en tillidsrepræsentant med stressuddannelse i alle selskaber, erklærer Tanja Juul Sondrup fra Lærerstanden. DFL tilbyder allerede i foråret 2013 et grundkursus i psykisk arbejdsmiljø for tillidsrepræsentanter, for at styrke indsatsen på dette område omkring i selskaberne. Tekst: Lotte Kronholm Sjøberg, redaktionen 17

18 Mindfulness hos If skadeforsikring Vær mindful i arbejdstiden Det at være til stede i nuet kræver træning. For det er vi nok sjældent 100 pct. siger formand for Personaleforeningen i If, Claus Hansen. Claus er i gang med et mindfulness træningsforløb i If. Der er mange forskellige holdninger til mindfulness. I decembernummeret af Forsikring kunne man på side 29 læse, at flere eksperter mener at mindfulness som metode til at afhjælpe stress ikke har en dokumenteret effekt. De mener, at en gammeldags morfar i arbejdstiden ville være omtrent ligeså effektiv. Personaleforeningsformand Claus Hansen griner ved tanken om morfar en frem for det mindfulness træningsforløb, han selv deltager i: For mig er formålet med forløbet, at lære at være mere i nuet og ikke tusinde andre steder. Jeg syntes ikke, at der er noget hokus pokus i mindfulness, som er effektive redskaber til hvordan man kan gøre hverdagen lettere for sig selv, fortæller Claus. Mindfulness træning i selskabet If Academy, som er selskabets interne uddannelsesenhed, introducerede i januar 2012 mindfulness træning, hvor tyve ledere som de første skulle gennemføre forløbet. Resultatet var, at deltagerne 18 FORSIKRING Nr

19 Hvad er mindfulness? Ifølge webstedet er mindfulness en måde at tænke eller være på. Nogle kan det naturligt, andre skal lære det først. At være mindful er ikke noget, man blot er en gang i mellem, men noget, man kan være en stor del af tiden. Det betyder typisk at man er: KLAR I HOVEDET FRI FOR ET VÆLD AF TANKER IKKE I FØLELSERNES VOLD BEVIDST OG IKKE PÅ AUTOPILOT Der er ikke noget nyt i mindfulness, som er tusinder af år gammelt. Mindfulness stammer oprindeligt fra den spirituelle og religiøse verden. Nu til dags kan mindfulness fortsat indeholde noget spiritualitet, men det kan også være helt uden. Claus Hansen, formand for Personaleforeningen i If, har selv haft stort udbytte af mindfulness kurset. fandt at de var blevet bedre til at koncentrere sig om igangværende arbejdsopgaver, var mere opmærksomme og havde mindre følelse af stress. Lederne tog mindfulness til sig som et værdifuldt redskab i en travl hverdag, og det var grundlaget for de efterfølgende træningsforløb for medarbejdere og ledere. Frem til årsskiftet 2013 er 92 medarbejdere i gang med træningsforløbet, og der starter nye hold i marts. Kurset If Mindfulness Basic strækker sig over fire måneder og indeholder 11 træningsseancer af godt en times varighed. Mindfulness kræver indsigt og daglig træning over en længere periode, før det for alvor har en effekt for den enkelte. Derfor skal deltagerne også udføre ti minutters mindfulness træning hver dag i de fire måneder, forløbet varer. Claus fortæller at der ifølge ledelsen i If er mange rationelle og organisatoriske forklaringer på hvorfor If har taget mindfulness til sig, men ideen opstod da ledelsen fik troen på, at mindfulness træningen kunne bidrage til at nå målet om mindre stress og større arbejdsglæde i hverdagen. At være i nuet For Claus Hansen er træningen et positivt pust i hverdagen: Underviserne følger op på træningsseancerne og spørger, hvordan det går med vores individuelle træning altså de ti minutters daglige træning. Når vi træner mindfulness er det ud fra en række principper om at have et åbent sind, være mere nærværende og fokuseret på det man laver, og være venlig og imødekommende. Alt sammen noget der smitter positivt af på os selv og vores omgivelser. Claus kan bruge teknikkerne og tankegangene fra mindfulness både i sit arbejdsliv og i privatlivet: Det at være mere nærværende og til stede i forhold til det jeg er i gang med gælder også i privat regi. Hvor ofte sidder man ikke på arbejdet og tænker på hvad man skal huske når man kommer hjem? Og sidder hjemme og tænker på hvad man skal nå på arbejdet næste dag? Det kan mange sikkert nikke genkendende til, og jeg er blevet klart bedre til at skille tingene ad. Bedre til at være dér hvor jeg er i nuet og ikke alle andre steder, hvilket sikkert også glæder mine omgivelser. Han tilføjer, at han da stadig kan føle sig stresset, for mindfulness er ikke en ultimativ mirakelkur, men Claus føler, at han er blevet væsentlig bedre til at koncentrere sig. Jeg tror helt klart at kunderne også kan mærke en forskel, når vi som medarbejdere bliver bedre til at fordybe os i en samtale, sætte os i kundens sted og lytte mere intenst til hvad kunden har at sige, fortæller Claus. Involvering hele vejen rundt Skal mindfulness blive en succes er det ifølge Claus Hansen vigtigt at alle, inklusiv lederne, går 100 procent ind for det: I If er både ledelsen og medarbejderne meget positive overfor tiltaget. Uddannelsesforløbet gennemføres i arbejdstiden, og det er vigtigt for at få alle med. Det er et frivilligt tilbud, så ingen får det trukket ned over hovedet. Når vi er færdige med træningsforløbet på de fire måneder, er det op til den enkelte hvordan vi vil bruge mindfulness i hverdagen. Jeg er ikke i tvivl om at jeg også fremover vil bruge det i min. Tekst: Lotte Kronholm Sjøberg, redaktionen 19

20 Broen til et andet liv Hvordan kan man reducere arbejdsstyrken, undgå ulykkelige afskedigelser og hjælpe medarbejdere til en rar overgang til en pensionisttilværelse? Hos Tryg har man gode erfaringer med frivillige fratrædelsesordninger, som kaldes åbne vinduer. Da Tryg i efteråret 2012 både skulle nedbemande og flytte medarbejdere, valgte man at tilbyde frivillige individuelle aftrædelsesordninger, de såkaldte åbne vinduer. De har vist sig på flere måder at være til både gavn og glæde. Dels har interessen for at indgå en ordning været så stor, at man i store træk har kunnet undgå afskedigelser, og dels har dem, der tog imod ordningerne, fået en ærefuld og økonomisk attraktiv aftrædelse, som har taget vide hensyn til deres personlige behov og ønsker. Selv om det har været omfattende og vanskelige ændringer, har det være en god proces. Personaleforeningen i Tryg har, sammen med andre foreninger i Tryg, forhandlet sig frem til en pakkeløsning for frivillig fratrædelse. Ordningen om frivillig fratræden er primært tænkt som et tilbud til de medarbejdere, der ønsker at bygge bro mellem et langt arbejdsliv og et liv som pensioneret. Som udgangspunkt har man mulighed for at få de samme betingelser, som ved en normal opsigelse, i stedet for at få det pensionsgratiale, som medarbejderne i Tryg ellers tilbydes, når man pensioneres fra Tryg. Der ud over er der gode muligheder for at få opfyldt individuelle ønsker, så en evt. fratræden kan passes ind med medarbejderens individuelle behov, f.eks. at vedkommende får størst mulig glæde af reglerne om efterløn. Alle, uanset anciennitet, kan endvidere få rådgivning hos jobsekretariatet samt hjælp til udfærdigelse af cv og ansøgninger. Den frivillige fratrædelse bliver dermed også attraktiv for medarbejdere, der vil videre til andre selskaber eller til helt andre brancher. Snak med medlemmerne Personaleforeningen i Tryg var rundt i selskabets afdelinger, og fik i den anledning en god snak med mange medlemmer af DFL. Da personaleforeningen efterfølgende sammen med HR kiggede på ansøgningerne om fratræden, kunne man hurtigt danne sig et overblik over, hvem der ønskede hvad. Ud fra denne viden, blev ønskerne fra de berørte DFL-medlemmer forhandlet med HR, og man fik langt de fleste ønsker igennem. HR valgte, at man også ville acceptere ansøgninger om fratrædelse fra medarbejdere, der ikke umiddelbart var berørt af de organisatoriske ændringer. Dermed lykkedes det at omplacere flere kolleger og i det hele taget sikre medlemmerne en god overgang til andre forretningsområder. Formand for Personaleforeningen i Tryg, 20 FORSIKRING Nr

Gode grunde til at være medlem af Dansk Sygeplejeråd

Gode grunde til at være medlem af Dansk Sygeplejeråd Gode grunde til at være medlem af Dansk Sygeplejeråd Layout: Dansk Sygeplejeråd 15-29 Illustrationer: Martin Schwartz Foto side 12: Søren Svendsen Copyright Dansk Sygeplejeråd juli 2015 Alle rettigheder

Læs mere

HELSINGØR KOMMNE TRIVSELSUNDERSØGELSE 2015

HELSINGØR KOMMNE TRIVSELSUNDERSØGELSE 2015 1 HELSINGØR KOMMNE TRIVSELSUNDERSØGELSE 2015 Som en del af Trivselsundersøgelsen 2015 i Helsingør Kommune inviteres du hermed til at besvare et spørgeskema om din trivsel. Vi håber, at du vil give din

Læs mere

Vejledning om retningslinjer for trivselsmålinger

Vejledning om retningslinjer for trivselsmålinger Inspirationsnotat nr. 17 til arbejdet i MED-Hovedudvalg 1. oktober 2010 Vejledning om retningslinjer for trivselsmålinger Det kræver gode retningslinjer at lave ordentlige trivselsmålinger på kommunens

Læs mere

GODE RÅD OM... sociale medier SIDE 1

GODE RÅD OM... sociale medier SIDE 1 GODE RÅD OM... sociale medier SIDE 1 Indhold 1. Indledning 3 2. Privat brug af sociale medier i arbejdstiden 3 3. Kontrol af privat brug af sociale medier i arbejdstiden 4 4. Loyalitetspligt kontra ytringsfrihed

Læs mere

Morsø Kommune - Trivselsmåling. Steffen Krøyer. Maj 2009. Svarprocent: 100% (7/7)

Morsø Kommune - Trivselsmåling. Steffen Krøyer. Maj 2009. Svarprocent: 100% (7/7) - Trivselsmåling Steffen Krøyer Svarprocent: % (7/7) Maj 9 Indhold Indhold Introduktion Information om undersøgelsen og resultatforklaring Arbejdsglæde og Loyalitet er, loyalitetssegmentering, intern sammenligning,

Læs mere

Vejledning til opfølgning på APV og trivselsundersøgelsen 2014 på skolerne

Vejledning til opfølgning på APV og trivselsundersøgelsen 2014 på skolerne Vejledning til opfølgning på APV og trivselsundersøgelsen 2014 på skolerne Kære arbejdsmiljøgruppe I har nu modtaget en rapport med resultaterne af jeres trivselsundersøgelse og en rapport med kommentarerne

Læs mere

Behov for whistleblower-ordninger på danske arbejdspladser

Behov for whistleblower-ordninger på danske arbejdspladser Sagsnr. 11-0115 - - 28.01.2011 Kontakt: Mette Langager - mela@ftf.dk - Tlf: 33 36 88 00 Behov for whistleblower-ordninger på danske arbejdspladser FTF viser i en ny undersøgelse, at forholdsvis mange FTF

Læs mere

VIA politik for arbejdsmiljø, sundhed og sygdom

VIA politik for arbejdsmiljø, sundhed og sygdom VIA politik for arbejdsmiljø, sundhed og sygdom Mål for politikken Målet for politikken er at VIA er en arbejdsplads med et fysisk og psykisk arbejdsmiljø, som udvikler og fremmer medarbejdernes trivsel,

Læs mere

Velkommen som Arbejdsmiljørepræsentant Danmarks Lærerforening

Velkommen som Arbejdsmiljørepræsentant Danmarks Lærerforening Velkommen som Arbejdsmiljørepræsentant Danmarks Lærerforening Arbejdsmiljørepræsentant - og hvad så?... 1 Opgaver, rettigheder og pligter... 2 Hvis en kollega kommer ud for en arbejdsskade eller rammes

Læs mere

1.0 Brug af Facebook og andre sociale medier - anbefalinger til medarbejdere i Gribskov Kommune

1.0 Brug af Facebook og andre sociale medier - anbefalinger til medarbejdere i Gribskov Kommune 1.0 Brug af Facebook og andre sociale medier - anbefalinger til medarbejdere i Gribskov Kommune "Kan det jeg skriver på Facebook, om kommunen, mine chefer og mine kollegaer, få konsekvenser for min ansættelse?"

Læs mere

Personalepolitik VÆRDIER I NÆSTVED KOMMUNE

Personalepolitik VÆRDIER I NÆSTVED KOMMUNE Personalepolitik VÆRDIER I NÆSTVED KOMMUNE Den fælles vision Denne personalepolitik er gældende fra den 1. januar 2008. Og da en personalepolitik aldrig må blive statisk, vil den blive evalueret og revurderet

Læs mere

MTU 2010 Medarbejdertilfredshedsundersøgelse April 2010

MTU 2010 Medarbejdertilfredshedsundersøgelse April 2010 MTU 1 Medarbejdertilfredshedsundersøgelse April 1 Svarprocent: 64% (7/11) Enhedsrapport Fortroligt Indhold Indhold Introduktion til undersøgelsen Hovedresultater: Arbejdsglæde og Loyalitet Hvordan skabes

Læs mere

Retningslinjer for kommunikation. i Albertslund Kommune. Albertslund Kommune Nordmarks Allé 2620 Albertslund

Retningslinjer for kommunikation. i Albertslund Kommune. Albertslund Kommune Nordmarks Allé 2620 Albertslund Retningslinjer for kommunikation i Albertslund Kommune Albertslund Kommune Nordmarks Allé 2620 Albertslund www.albertslund.dk okonomiogstab@albertslund.dk T 43 68 68 68 F 43 68 69 28 Forord Retningslinjer

Læs mere

Politikker og indsatsområder 2012-2014

Politikker og indsatsområder 2012-2014 Politikker og indsatsområder 2012-2014 DFL s vision og de fem missioner: DFL placerer sig allerforrest med at udvikle og virkeliggøre den fremtidsorienterede fagforening til gavn for hvert enkelt medlem.

Læs mere

Mødereferat 30. april 2015 / side 1 af 5 Referat af SMP møde Holdt den 7. april 2015 Tilstede Fra sekretariatet Fra tværmødekredsen Fraværende

Mødereferat 30. april 2015 / side 1 af 5 Referat af SMP møde Holdt den 7. april 2015 Tilstede Fra sekretariatet Fra tværmødekredsen Fraværende 30. april 2015 / side 1 af 5 Referat af SMP møde Holdt den 7. april 2015 Tilstede Fra sekretariatet Fra tværmødekredsen Fraværende Atradius Aros Bornholms Brand FTF-A GF Forsikring Gjensidige Forsikring

Læs mere

Velkommen til Danske Bioanalytikere

Velkommen til Danske Bioanalytikere Velkommen til Danske Bioanalytikere Copyright 2011 Danske Bioanalytikere Sankt Annæ Plads 30 Postboks 74 1003 København K. Tlf.: 4695 3535 dbio@dbio.dk www.dbio.dk Redaktion: Danske Bioanalytikere Foto:

Læs mere

Lockouten gav et sammenhold, som intet teambuildings kursus kunne have gjort bedre. Det sammenhold må vi prøve at holde fast i.

Lockouten gav et sammenhold, som intet teambuildings kursus kunne have gjort bedre. Det sammenhold må vi prøve at holde fast i. Kære alle i kreds 3 Horsens den 31. maj 2013 Så er hverdagen ved at vende tilbage til skolerne. Alle har travlt med at nå at indhente forskellige gøremål og det bliver sikkert ikke helt godt igen, før

Læs mere

Retningslinjer til forebyggelse og håndtering af grænseoverskridende adfærd

Retningslinjer til forebyggelse og håndtering af grænseoverskridende adfærd Retningslinjer til forebyggelse og håndtering af grænseoverskridende adfærd 3. udgave Godkendt 30. januar 2012 af områdeudvalget for administrationen. Retningslinjerne er revideret af HR-afdelingen forår

Læs mere

DEN GODE ARBEJDS- PLADS

DEN GODE ARBEJDS- PLADS DEN GODE ARBEJDS- PLADS TILLID RETFÆRDIGHED SAMARBEJDE Sæt social kapital på dagsordenen - og skab godt samarbejde VI SATTE DET PÅ DAGSORDENEN Udgivet af: FIU s Udviklingsenhed i samarbejde med forbundene

Læs mere

Medarbejdertilfredshedsundersøgelse 2015 Skolerapport 100 besvarelser ud af 125 = 80%

Medarbejdertilfredshedsundersøgelse 2015 Skolerapport 100 besvarelser ud af 125 = 80% Medarbejdertilfredshedsundersøgelse 215 Skolerapport besvarelser ud af 125 = % 1 Tolkning af resultatet 6 1 1 Kilde: Ennova MTU 211 præsentation 2 Arbejdsglæde - tilfredshed og motivation 213 215 74 82

Læs mere

1. Arbejdsmiljøarbejdet ::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

1. Arbejdsmiljøarbejdet :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: 1. Arbejdsmiljøarbejdet :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: Denne mødegang indeholder følgende punkter: 1.1 Introduktion til procesforløbet 1.2 Arbejdsmiljøloven

Læs mere

Velkommen til. Danmarks stærkeste fagforening

Velkommen til. Danmarks stærkeste fagforening 3F 1 Velkommen til Danmarks stærkeste fagforening 2 Din fagforening Danmarks stærkeste Det danske arbejdsmarked er reguleret af aftaler kaldet overenskomster mellem arbejdsmarkedets parter suppleret med

Læs mere

ANSVARSOMRÅDE KOMPETENCE OG ARBEJDSLIV - STRATEGI

ANSVARSOMRÅDE KOMPETENCE OG ARBEJDSLIV - STRATEGI ANSVARSOMRÅDE KOMPETENCE OG ARBEJDSLIV - STRATEGI 23. MARTS 2015 KBA 201403376 INDLEDNING Strategien for ansvarsområde Kompetence og Arbejdsliv (KOA) udgør det faglige og politiske grundlag for Finansforbundets

Læs mere

SOCIAL KAPITAL EN FÆLLES SAG

SOCIAL KAPITAL EN FÆLLES SAG SOCIAL KAPITAL EN FÆLLES SAG TRIVSEL HAR POSITIV EFFEKT PÅ BUNDLINJEN Arbejdspladsernes sociale kapital handler om, hvordan man fungerer sammen på arbejdspladsen. Det interessante er, at man kan påvise

Læs mere

det er dit valg, men det handler om at ha det godt

det er dit valg, men det handler om at ha det godt MEDLEM AF HK-UNGDOM? det er dit valg, men det handler om at ha det godt Varenr.: 447526 15.11.24 specialproduction.dk Weidekampsgade 8 9 København C Tlf.: 33 3 46 36 Fax: 33 3 46 99 E-mail: hk.ungdom@hk.dk

Læs mere

(http://www.samarbejdssekretariatet.dk/rammer_for_su/) og fastlægger de rammer, inden for

(http://www.samarbejdssekretariatet.dk/rammer_for_su/) og fastlægger de rammer, inden for Aftale om oprettelse af MIO-udvalg på Roskilde Katedralskole, 2012, Kap. 1: Rammer og struktur for MIO-udvalget ved Roskilde Katedralskole 1: Område Nedenstående aftale om MIO gælder for den samlede selvejende

Læs mere

KØBENHAVNS UNIVERSITET TRIVSEL PÅ ARBEJDSPLADSEN

KØBENHAVNS UNIVERSITET TRIVSEL PÅ ARBEJDSPLADSEN KØBENHAVNS UNIVERSITET TRIVSEL PÅ ARBEJDSPLADSEN Trivsel på arbejdspladsen er en måling, der skal bidrage til en god og konstruktiv opfølgende dialog om jeres trivsel, samarbejde og fællesskab. Det er

Læs mere

Her finder du en række råd, vink og retningslinjer i forbindelse med sygdom.

Her finder du en række råd, vink og retningslinjer i forbindelse med sygdom. Vejledninger omkring sygefravær fra kommunens infonet: Sygefravær Her finder du en række råd, vink og retningslinjer i forbindelse med sygdom. Har du brug for yderligere oplysninger, er du velkommen til

Læs mere

håndtere stress lær at og skab trivsel stress- og trivselsvejlederuddannelsen på organisationsledelsesafdelingsog individniveau

håndtere stress lær at og skab trivsel stress- og trivselsvejlederuddannelsen på organisationsledelsesafdelingsog individniveau [ fra stress til trivsel ] lær at håndtere stress og skab trivsel på organisationsledelsesafdelingsog individniveau stress- og trivselsvejlederuddannelsen center for stress og trivsel aps STRESS- OG TRIVSELSVEJLEDERUDDANNELSEN

Læs mere

EN MINIGUIDE TIL ROSKILDE KOMMUNES PERSONALEPOLITIK

EN MINIGUIDE TIL ROSKILDE KOMMUNES PERSONALEPOLITIK EN MINIGUIDE TIL ROSKILDE KOMMUNES PERSONALEPOLITIK 1 ARBEJDSMILJØ OG TRIVSEL Den sunde arbejdsplads...4 Arbejdsmiljøet arbejder vi hele tiden med!...5 Stress i fokus...5 Du får hjælp, hvis det går galt...7

Læs mere

Velkommen til temadag om kortlægning af det psykiske arbejdsmiljø. Roskilde den 15. januar 2015

Velkommen til temadag om kortlægning af det psykiske arbejdsmiljø. Roskilde den 15. januar 2015 Velkommen til temadag om kortlægning af det psykiske arbejdsmiljø Roskilde den 15. januar 2015 Program: 12.30-13.00 Registrering og let frokost (Sanwich, øl og vand) 13.00-13.15 Velkomst v/teksam 13.15-13.45

Læs mere

LOV OM ARBEJDSMILJØ NYE MULIGHEDER FOR ORGANISERING AF ARBEJDSMILJØARBEJDET

LOV OM ARBEJDSMILJØ NYE MULIGHEDER FOR ORGANISERING AF ARBEJDSMILJØARBEJDET LOV OM ARBEJDSMILJØ NYE MULIGHEDER FOR ORGANISERING AF ARBEJDSMILJØARBEJDET VIGTIGSTE LOVÆNDRINGER OKTOBER 2010 INDHOLD NY LOV PR. 1. OKTOBER 2010 Skal min virksomhed ændre noget? 2 Skal jeg som arbejdsmiljørepræsentant

Læs mere

Medlemsundersøgelse. Sammenfatning. Den Almindelige Danske Jordemoderforening

Medlemsundersøgelse. Sammenfatning. Den Almindelige Danske Jordemoderforening 1 Medlemsundersøgelse Sammenfatning Den Almindelige Danske Jordemoderforening 2 Indhold 1. SAMMENFATNING...3 1.1 HER KLARER JORDEMODERFORENINGEN SIG GODT IFØLGE MEDLEMMERNE...4 1.2 HER PEGER MEDLEMMERNE

Læs mere

Guide. Social Kapital. Til måling af. Side 1

Guide. Social Kapital. Til måling af. Side 1 Guide Til måling af Social Kapital Guide til måling af social kapital DEL I - Hvad er social kapital Side 1 Indhold Forord 3 Hvad er social kapital 5 Hvorfor måle på social kapital 5 Hvad er social kapital

Læs mere

til ulovlig praksis! Brug din ytringsfrihed

til ulovlig praksis! Brug din ytringsfrihed Sig nej 1 Brug din ytringsfrihed Kommunernes økonomi er under lup som aldrig før, og vi har set spareplaner, som ifølge juridiske eksperter er på kant med loven, fordi der formuleres så konkrete mål for

Læs mere

Mobning på arbejdspladsen Hvad er det, og hvad skal vi gøre ved det?

Mobning på arbejdspladsen Hvad er det, og hvad skal vi gøre ved det? Mobning på arbejdspladsen Side 1 af 6 Mobning på arbejdspladsen Hvad er det, og hvad skal vi gøre ved det? Af Stina Rosted Det engelske ord mob betegner en gruppe gadedrenge, der strejfer omkring og undervejs

Læs mere

Velkommen til Arbejdsmiljøseminar 2013

Velkommen til Arbejdsmiljøseminar 2013 Velkommen til Arbejdsmiljøseminar 2013 Velkommen til Arbejdsmiljøseminar 2013 Arbejdsmiljørepræsentant Hvad er mine opgaver, pligter og rettigheder? I skal lave jeres egen funktionsbeskrivelse: Overfor

Læs mere

MOTIVATION MOTOR ELLER MODVIND

MOTIVATION MOTOR ELLER MODVIND MOTIVATION MOTOR ELLER MODVIND Er du motiveret, er du næsten helt sikker på succes. Motivationen er drivkraften, der giver dig energi og fører dig i mål. Mangler du den, slæber det hele sig afsted, trækker

Læs mere

Vejledning til NFA s spørgeskema om Arbejdsforhold og trivsel på byggepladser

Vejledning til NFA s spørgeskema om Arbejdsforhold og trivsel på byggepladser Vejledning til NFA s spørgeskema om Arbejdsforhold og trivsel på byggepladser Denne vejledning giver hjælp til, hvordan man bruger spørgeskemaet. 2007 Få med denne vejledning hjælp til: - Inspiration til

Læs mere

medlem hos Danske Fysioterapeuter Vejledning til tillidsrepræsentanter

medlem hos Danske Fysioterapeuter Vejledning til tillidsrepræsentanter Offentligt ansat medlem hos Danske Fysioterapeuter Vejledning til tillidsrepræsentanter Du mærker forskellen 02 Tillidsrepræsentanten er ambassadør for Danske Fysioterapeuter Mere end 8 ud af 10 offentligt

Læs mere

Notat. Vejledning om arbejdsmiljø for præster og provster. 1. Indledning

Notat. Vejledning om arbejdsmiljø for præster og provster. 1. Indledning Vejledning om arbejdsmiljø for præster og provster Dato: 13. juli 2015 Dokument nr. 78836/15 1. Indledning Sagsbehandler Marlene Dupont Vejledningen er tilpasset de særlige forhold, der gælder for folkekirken

Læs mere

Nyvalgt tillidsrepræsentant

Nyvalgt tillidsrepræsentant Nyvalgt tillidsrepræsentant Velkommen Tillykke! Fagligt Fælles Forbund (3F) byder dig velkommen som tillidsrepræsentant. Den største anerkendelse og klap på skulderen, du kan få, er at nyde dine kollegers

Læs mere

Nyhedsbrev - arbejdsmiljø og sundhed

Nyhedsbrev - arbejdsmiljø og sundhed Nr. 2 - oktober 08 Nyhedsbrev - arbejdsmiljø og sundhed Redaktør: Informationsmedarbejder, Louise Birch Riley, louise.riley@odder.dk Var du med til DHL-stafetten? Næsten hver fjerde medarbejder var med

Læs mere

Sundheds- og arbejdsmiljøpolitik

Sundheds- og arbejdsmiljøpolitik Sundheds- og arbejdsmiljøpolitik Sundheds- og arbejdsmiljøpolitik Det gode liv - det gode arbejdsliv Silkeborg Kommunes Sundheds- og arbejdsmiljøpolitik indgår som et led i den overordnede personalepolitik.

Læs mere

Trivselspolitik Randers Social- og Sundhedsskole. Trivselspolitik

Trivselspolitik Randers Social- og Sundhedsskole. Trivselspolitik Trivselspolitik Indledning Randers Social- og Sundhedsskole arbejder målrettet mod at skabe et godt psykisk arbejdsmiljø for alle medarbejdere. Udgangspunktet herfor er skolens værdier om rummelighed,

Læs mere

Indledning: Hvad er arbejdsbetinget stress?

Indledning: Hvad er arbejdsbetinget stress? Indledning: Ubalance mellem krav og ressourcer i arbejdet kan føre til arbejdsbetinget stress. Arbejdsbetinget stress kan have alvorlige konsekvenser for den enkelte medarbejder. Derfor er det vigtigt,

Læs mere

Virksomhedskultur og værdier. Hvad er resultatet af god ledelse?.og af dårlig?

Virksomhedskultur og værdier. Hvad er resultatet af god ledelse?.og af dårlig? Virksomhedskultur og værdier Hvad er resultatet af god ledelse?.og af dårlig? Ledernes Hovedorganisation August 4 Indledning Meget moderne ledelsesteori beskæftiger sig med udvikling af forskellige ledelsesformer,

Læs mere

SÅDAN håndterer DU MOBNING

SÅDAN håndterer DU MOBNING TEMA: MOBNING SÅDAN HÅNDTERER DU MOBNING SÅDAN håndterer DU MOBNING Mobning finder desværre sted på rigtig mange arbejdspladser og ødelægger både livskvaliteten for dem, som det går ud over, og produktiviteten

Læs mere

Staunings Plads 1-3 1790 København V. Tlf.: 46 97 26 26 www.foa.dk

Staunings Plads 1-3 1790 København V. Tlf.: 46 97 26 26 www.foa.dk Arbejdspladsvurdering (APV) er et vigtigt redskab når det handler om at forebygge dårligt arbejdsmiljø og der eksisterer rigtig mange pjecer om emnet. Med denne pjece vil vi gerne sætte fokus på hvorfor

Læs mere

AMO i praksis. en vej til et godt arbejdsmiljø

AMO i praksis. en vej til et godt arbejdsmiljø AMO i praksis en vej til et godt arbejdsmiljø Indledning Regler om APV Dette inspirationsmateriale er det tredje i rækken fra Grafisk BAR om de nye regler i arbejdsmiljøarbejdet og omhandler arbejdsmiljødrøftelse,

Læs mere

De grønne pigespejdere 110/2012. De grønne pigespejdere skaber trygge rammer for piger og unge kvinder og tolererer ingen former for vold.

De grønne pigespejdere 110/2012. De grønne pigespejdere skaber trygge rammer for piger og unge kvinder og tolererer ingen former for vold. Voldspolitik De grønne pigespejdere skaber trygge rammer for piger og unge kvinder og tolererer ingen former for vold. Forord WAGGGS foretog i 2010 en medlemsundersøgelse, der viste, at vold mod piger

Læs mere

NYHEDSBREV OM LEDELSE AUGUST 2005

NYHEDSBREV OM LEDELSE AUGUST 2005 NYHEDSBREV OM LEDELSE AUGUST 2005 Kære læser! Vi er nu oppe på mere end 1.200 abonnenter på nyhedsbrevet og vi vil gerne have flere. Derfor hvis du synes om nyhedsbrevet så anbefal det til en kollega eller

Læs mere

Spørgsmål til APV og Trivsel 2013

Spørgsmål til APV og Trivsel 2013 Bilag 4: Spørgsmål til APV og Trivsel 2013 Trivsel og Psykisk arbejdsmiljø Spørgsmålene omhandler emner indenfor 6 kategorier: Samarbejde Krav i arbejdet Arbejdets organisering Personlige arbejdsforhold

Læs mere

Kursusoversigt 2014/15. Kurser for tillidsvalgte og medlemmer af Dansk Metal

Kursusoversigt 2014/15. Kurser for tillidsvalgte og medlemmer af Dansk Metal Kursusoversigt 2014/15 Kurser for tillidsvalgte og medlemmer af Dansk Metal Keld Brødsgaard Afdelingsleder/ Simon Palm Lene Boholm Bibliotekar/ Per Andersen Ulrik Rasmussen Faglig sekretær/ Metals kursus-

Læs mere

Grunduddannelsen for tillidsrepræsentanter 2011-12

Grunduddannelsen for tillidsrepræsentanter 2011-12 Grunduddannelsen for tillidsrepræsentanter 2011-12 Velkommen Frie Skolers Lærerforening byder alle nyvalgte tillidsrepræsentanter velkommen til en grunduddannelse med mulighed for bl.a. en faglig indsigt

Læs mere

Det kan være meget op ad bakke at få noget ændret. Mod inkompetente mellemledere kæmper selv AMR forgæves.

Det kan være meget op ad bakke at få noget ændret. Mod inkompetente mellemledere kæmper selv AMR forgæves. HH, 15. maj 2013 1582 arbejdsmiljørepræsentanter om hvervet som 3F AMR Hvordan er det at være arbejdsmiljørepræsentant på de mange forskellige virksomheder, hvad har AMR erne brug for og hvordan ser de

Læs mere

Når du er medlem af FOA...

Når du er medlem af FOA... Serviceløft pjece UDS 06/04/05 23:51 Side 28 FOA Nordsjælland - adresser, telefon, e-mail og åbningstider FOA Nordsjælland Frederiksværksgade 10 3400 Hillerød Afdelingens tlf.nr. 46 97 33 90 Afdelingens

Læs mere

Retningslinjer for forældreklager til skolebestyrelsesmedlemmer

Retningslinjer for forældreklager til skolebestyrelsesmedlemmer Retningslinjer for forældreklager til skolebestyrelsesmedlemmer Skolens leder har det direkte personaleansvar over for alle skolens ansatte. Skolebestyrelsen kan som udgangspunkt ikke blande sig, men har

Læs mere

Procedure ved elevklager over undervisningen

Procedure ved elevklager over undervisningen Procedure ved elevklager over undervisningen Søren Hindsholm 19. marts 2014 Indhold 1 Indledning 1 2 Den korte version 2 3 Den lange version 2 3.1 Rektors tilsyn og ansvar...................... 3 3.2 Når

Læs mere

DET ER IKKE FORBUDT AT KENDE SINE RETTIGHEDER

DET ER IKKE FORBUDT AT KENDE SINE RETTIGHEDER Det er vigtigt at få rettet fejl og mangler uden at det har konsekvenser for nogen. Med den hastighed alting ændres og omstruktureres og effektiviseres, kan det ikke undga s, der bega s fejl, så det vigtigste

Læs mere

Vision - Formål. Politikken har til formål: Definition

Vision - Formål. Politikken har til formål: Definition Trivselspolitik Indledning Vores hverdag byder på høje krav, komplekse opgaver og løbende forandringer, som kan påvirke vores velbefindende, trivsel og helbred. Det er Silkeborg Kommunes klare mål, at

Læs mere

til rådgivning om god ledelseskommunikation på Aarhus Universitet

til rådgivning om god ledelseskommunikation på Aarhus Universitet Inspirationskatalog til rådgivning om god ledelseskommunikation på Aarhus Universitet Marts 2014, Mette Thornval og Signe Hvid Maribo, AU Kommunikation Indhold Inspirationskatalog til rådgivning om god

Læs mere

FORSIKRING. Lokalt. Personaleforeningen er DFL i dit selskab. Personaleforeningen forhandler din lokale overenskomst [side 6]

FORSIKRING. Lokalt. Personaleforeningen er DFL i dit selskab. Personaleforeningen forhandler din lokale overenskomst [side 6] Nr. 2 / 2014 DFL - foreningen for ansatte i forsikring FORSIKRING Personaleforeningen er DFL i dit selskab [ TEMA 4-12 ] Lokalt Personaleforeningen forhandler din lokale overenskomst [side 6] Med far på

Læs mere

Finansforbundet. Det naturlige valg i den finansielle sektor

Finansforbundet. Det naturlige valg i den finansielle sektor Finansforbundet Det naturlige valg i den finansielle sektor finansforbundet 2012 / Tekst: kommunikation / layout: katrine kruckow / foto: jasper carlberg Velkommen! Finansforbundet er en naturlig del af

Læs mere

MTU 2015 Medarbejdertilfredshedsundersøgelse

MTU 2015 Medarbejdertilfredshedsundersøgelse MTU 15 Medarbejdertilfredshedsundersøgelse Svarprocent: 93% (103 besvarelser ud af 111 mulige) Præsentation Sammenfatning af undersøgelsens resultater 100 Arbejdsmarkedet generelt (EEI DK 14) Tolkning

Læs mere

10 tips til at tiltrække og fastholde kvalificeret arbejdskraft

10 tips til at tiltrække og fastholde kvalificeret arbejdskraft 10 tips til at tiltrække og fastholde kvalificeret arbejdskraft af Hans Ussing Tip nr. 1 Få overblik over din arbejdskraft lige nu Gennemgå aldrene på dine medarbejdere og gruppér dem i følgende grupper:

Læs mere

POLITIK FOR DEN ATTRAKTIVE ARBEJDSPLADS I GENTOFTE KOMMUNE November 2008

POLITIK FOR DEN ATTRAKTIVE ARBEJDSPLADS I GENTOFTE KOMMUNE November 2008 Side 1 af 9 Personalepolitik POLITIK FOR DEN ATTRAKTIVE ARBEJDSPLADS I GENTOFTE KOMMUNE November 2008 Indhold 1. INDLEDNING: GENTOFTE KOMMUNE LANDETS MEST ATTRAKTIVE KOMMUNALE ARBEJDSPLADS...2 1.1. FORANKRING

Læs mere

Koncern Personalepolitik

Koncern Personalepolitik Koncern Personalepolitik Personalepolitik med omtanke Et menneske er skabt ej for sig selv alene. Sådan lyder de allerførste ord i den første udgave af den avis, der 2. januar 1767 blev begyndelsen til

Læs mere

Dialog på arbejdspladserne

Dialog på arbejdspladserne August 2010 Dialog på arbejdspladserne Resume De tillidsvalgte har en klar berettigelse i virksomhederne og på arbejdsmarkedet. Opbakningen til systemet med tillidsvalgte på virksomhederne kommer fra både

Læs mere

Danske Bioanalytikere

Danske Bioanalytikere Danske Bioanalytikere DU SKAL DA OGSÅ VÆRE MED... for dig selv, dine kolleger og for faget Danske Bioanalytikere - DU SKAL DA OGSÅ VÆRE MED... Danske Bioanalytikere - DU SKAL DA OGSÅ VÆRE MED... Copyright

Læs mere

Eksempler på respons på nye tiltag omkring kommunikation i andre virksomheder

Eksempler på respons på nye tiltag omkring kommunikation i andre virksomheder 5. Kommunikation vi snakker da sammen hele tiden! :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: - men kommer vi omkring det hele? Denne mødegang indeholder følgende

Læs mere

F O A F A G O G A R B E J D E. Det gør FOA for dig. som pædagogmedhjælper

F O A F A G O G A R B E J D E. Det gør FOA for dig. som pædagogmedhjælper F O A F A G O G A R B E J D E Tekst: Britta Lundqvist. Foto: Biofoto/Johnny Madsen og Anders Tvevad. Layout: Joe Anderson og Maja Honoré. Tryk: FOA-tryk marts 2006. Det gør FOA for dig som pædagogmedhjælper

Læs mere

Vejledning til TR på privat apotek. Apotekerskift. - muligheder og udfordringer. Undertitel

Vejledning til TR på privat apotek. Apotekerskift. - muligheder og udfordringer. Undertitel Vejledning til TR på privat apotek Apotekerskift - muligheder og udfordringer Undertitel Maj 2014 Apotekerskift Privat Apotek 2 Apotekerskift Indhold Forord...4 Ny apoteker...6 En apoteksbevilling slås

Læs mere

Kære politikere i Børne- og ungdomsudvalget og i Økonomiudvalget

Kære politikere i Børne- og ungdomsudvalget og i Økonomiudvalget LFS Rosenvængets Alle 16 2100 København Ø Telefon 35 44 45 46 Telefax 35 44 45 99 E-mail: lfs@lfs.dk Web: lfs.dk Kære politikere i Børne- og ungdomsudvalget og i Økonomiudvalget Landsforeningen for Socialpædagoger

Læs mere

Lolland Forsynings pressepolitik sætter rammen for, hvordan vi ønsker at samarbejde med medierne, og hvem, der må udtale sig på vegne af forsyningen.

Lolland Forsynings pressepolitik sætter rammen for, hvordan vi ønsker at samarbejde med medierne, og hvem, der må udtale sig på vegne af forsyningen. NOTAT Lolland Forsyning A/S Kontaktperson: Mette Obel Jepsen Direkte tlf.: +4541781005 E-mail: meoj@lollandforsyning.dk Sagsnr.: S14-0605 Dok.nr.: D14-036473 13. november 2014 Pressepolitik for Lolland

Læs mere

AH Industries leverandører skal respektere privatlivets fred for sine medarbejdere og kunder.

AH Industries leverandører skal respektere privatlivets fred for sine medarbejdere og kunder. AH Industries Supplier Code of Conduct AH Industries driver virksomhed på en ansvarlig måde, og vi har en ambition om at bidrage til en bæredygtig udvikling. For at sikre at vi lever op til vores ambition

Læs mere

Trivselsrådgiver uddannelsen

Trivselsrådgiver uddannelsen Trivselsrådgiver uddannelsen En trivselsrådgiver er en resurseperson i organisationen, som kan udspørge, opsamle og formidle viden om trivsel. Rådgiveren er ikke behandler, terapeut eller proceskonsulent.

Læs mere

Case 3: Leder Hans Case 1: Medarbejder Charlotte

Case 3: Leder Hans Case 1: Medarbejder Charlotte Case 3: Leder Hans Case 1: Medarbejder Charlotte Du er 35 år, og ansat som skrankeansvarlig på apoteket. Du har været her i 5 år og tidligere været meget stabil. På det sidste har du haft en del fravær

Læs mere

Sygefraværspolitik for Koncern HR

Sygefraværspolitik for Koncern HR Sygefraværspolitik for Forord Som led i at være en attraktiv arbejdsplads, er det i målet at håndtere sygefravær i dialog og med et afbalanceret fokus på den enkeltes, fællesskabets og arbejdspladsens

Læs mere

TRs deltagelse i det politisk-strategiske værksted i kommunen - hvad skal der egentlig til?

TRs deltagelse i det politisk-strategiske værksted i kommunen - hvad skal der egentlig til? TRs deltagelse i det politisk-strategiske værksted i kommunen - hvad skal der egentlig til? Af Karsten Brask Fischer, ekstern lektor Roskilde Universitetscenter, indehaver Impact Learning Aps Følgende

Læs mere

Sociale medier. v/morten Langer

Sociale medier. v/morten Langer Sociale medier v/morten Langer Sociale medier Er kommet for at blive De nye generationer på arbejdsmarkedet er (endnu) mere online og fremfor alt vokset op med det Kan anvendes til netværk og markedsføring

Læs mere

TRÆNERVEJLEDNING. Hva med. Respekten?

TRÆNERVEJLEDNING. Hva med. Respekten? TRÆNERVEJLEDNING Hva med Respekten? DET SOCIALT VELFUNGERENDE HOLD Introduktion Et redskab til den gode idrætsoplevelse Danmarks Idræts-Forbund (DIF) vil med dette materiale give ungdomstræneren et redskab

Læs mere

Tryghed. Rettigheder. Ung på jobbet. Fællesskab. Udvikling. Respekt. meld dig ind nu...vi behøver hinanden

Tryghed. Rettigheder. Ung på jobbet. Fællesskab. Udvikling. Respekt. meld dig ind nu...vi behøver hinanden Tryghed Ung på jobbet Udvikling Rettigheder Fællesskab Respekt meld dig ind nu......vi behøver hinanden Hey...kom og vær med Jeg synes, det er rigtig sjovt at være med i ungdoms - arbejdet i min afdeling.

Læs mere

Kollegastøtte - en hjælpende hånd, når en kollega ikke trives

Kollegastøtte - en hjælpende hånd, når en kollega ikke trives Kollegastøtte - en hjælpende hånd, når en kollega ikke trives Ved Anne Marie Byrjalsen Cand. Pæd. Pæd. Program Hvad er kollegastøtte? At gå som katten om den varme grød skal/ skal ikke Mistrivsel/ ubalance

Læs mere

Whistleblowerordningen i Københavns Kommune. Vejledning til ansatte og samarbejdspartnere

Whistleblowerordningen i Københavns Kommune. Vejledning til ansatte og samarbejdspartnere Whistleblowerordningen i Københavns Kommune Vejledning til ansatte og samarbejdspartnere FORORD Whistleblowerordningen i Københavns Kommune er et tilbud til alle ansatte i Københavns Kommune og kommunens

Læs mere

EFFEKT AF MINDFULNESS TRÆNING

EFFEKT AF MINDFULNESS TRÆNING EFFEKT AF MINDFULNESS TRÆNING En samling af resultater og udsagn fra Mindful Leadership MANDRUP og Mindful & Company CO 2010-2013 BAG OM TALLENE Siden 2006 har Mandrup & Co gennemført mindfulnesstræning

Læs mere

Flemming Vinters tale ved FTF, LO, AC konference den 31. maj 2010 om Lønkommissionen

Flemming Vinters tale ved FTF, LO, AC konference den 31. maj 2010 om Lønkommissionen Flemming Vinters tale ved FTF, LO, AC konference den 31. maj 2010 om Lønkommissionen Indledning Først vil jeg gerne sige tak til de mange mennesker som har arbejdet hårdt i mange måneder for, at vi i dag

Læs mere

Der er med udgangspunkt i proceduren gennemført intern audit i 4. kvartal 2014. Der er udarbejdet en rapport indeholdende korrigerende handlinger.

Der er med udgangspunkt i proceduren gennemført intern audit i 4. kvartal 2014. Der er udarbejdet en rapport indeholdende korrigerende handlinger. Ledelsens evaluering af arbejdsmiljøledelsessystemet 2015 Arbejdsmiljøledelsessystemet evalueres en gang årligt i chefgruppen med henblik på at konstatere, om systemet fortsat er egnet, tilstrækkeligt

Læs mere

HJALLERUP BØRNEHAVE. retningslinier for håndtering af VOLD, MOBNING OG SEXCHIKANE

HJALLERUP BØRNEHAVE. retningslinier for håndtering af VOLD, MOBNING OG SEXCHIKANE HJALLERUP BØRNEHAVE retningslinier for håndtering af VOLD, MOBNING OG SEXCHIKANE INDHOLD Definition af vold, mobning og sexchikane side 2 Hensigtserklæring.... side 2 Vi vil forebygge vold og mobning,

Læs mere

Velkommen til 3F - din fagforening

Velkommen til 3F - din fagforening 1 Velkommen til 3F - din fagforening Overenskomst Efteruddannelse Fremtid i fællesskab Arbejdsmarkedspension Tillidsrepræsentant Arbejdsløs Strejke Forsikring Medlemskort med fordele Ulykke Ligestilling

Læs mere

Konflikttrappen. 'Konflikttrappen' er en bredt anerkendt model til forståelse af hvordan konflikter trappes op og ned.

Konflikttrappen. 'Konflikttrappen' er en bredt anerkendt model til forståelse af hvordan konflikter trappes op og ned. Konflikttrappen 'Konflikttrappen' er en bredt anerkendt model til forståelse af hvordan konflikter trappes op og ned. Beskrivelsen her er fra arbejdsmiljøweb.dk, en fællesinformation fra arbejdsgivere

Læs mere

Når arbejdspladsen udfordres resultat af undersøgelse

Når arbejdspladsen udfordres resultat af undersøgelse Når arbejdspladsen udfordres resultat af undersøgelse Af: Susanne Teglkamp, Direktør i Teglkamp & Co. Teglkamp & Co. har gennemført en internetbaseret undersøgelse af, hvordan ledelse og medarbejdere oplever,

Læs mere

Med udgangs punkt i de fire slides fra Danske Fysioterapeuter har vi en god snak om lokal løn dannelse og lønforhandling:

Med udgangs punkt i de fire slides fra Danske Fysioterapeuter har vi en god snak om lokal løn dannelse og lønforhandling: Referat Referat af møde i: Dato for møde: TR møde i region sjælland 28. november 2012 Dagsorden Kort præsentations runde af de tilstedeværende Med udgangs punkt i de fire slides fra Danske Fysioterapeuter

Læs mere

TRIVSELSUNDERSØGELSEN

TRIVSELSUNDERSØGELSEN TRIVSELSUNDERSØGELSEN En måling af trivslen i Odense Kommune Trivselsrapport for Fritidsundervisning Antal inviterede: 8 Antal besvarelser: 4 Besvarelses procent: 50.00 % 01-10-2015 Den årlige trivselsundersøgelse

Læs mere

Guide til måling af. virksomhedens SOCIALE KAPITAL

Guide til måling af. virksomhedens SOCIALE KAPITAL Guide til måling af virksomhedens SOCIALE KAPITAL Indhold Forord 3 Hvad er social kapital? 4 Hvorfor måle på social kapital? 4 Hvad er social kapital? 4 Flere dimensioner af social kapital 6 Sådan måler

Læs mere

Velkommen i HK! HK skaber værdi, styrke og muligheder i dit arbejdsliv

Velkommen i HK! HK skaber værdi, styrke og muligheder i dit arbejdsliv Velkommen i HK! HK skaber værdi, styrke og muligheder i dit arbejdsliv Velkommen i HK 01 Din overenskomst er vores fornemste opgave I HK arbejder vi med det helt klare mål at bevare og udvikle velfærden

Læs mere

TO DANSKE MODELLER Fagforening, overenskomst og tillidsfolk på offentlige og private arbejdspladser

TO DANSKE MODELLER Fagforening, overenskomst og tillidsfolk på offentlige og private arbejdspladser TO DANSKE MODELLER Fagforening, overenskomst og tillidsfolk på offentlige og private arbejdspladser 1. Indledning ASE har i februar 2013 gennemført en undersøgelse i samarbejde med Analyse Danmark omkring

Læs mere

Vold, mobning og chikane

Vold, mobning og chikane Vold, mobning og chikane Retningslinjer om vold, mobning og chikane Baggrund for retningslinjerne Det er en skal-opgave for Hovedudvalget og de lokale MED-udvalg at udarbejde retningslinjer mod vold, mobning

Læs mere

MTU 2011 Medarbejdertilfredshedsundersøgelse

MTU 2011 Medarbejdertilfredshedsundersøgelse MTU 211 Medarbejdertilfredshedsundersøgelse APV - Arbejdspladsvurdering (Tillæg til MTU rapporten) Svarprocent: 89% ( besvarelser ud af 81 mulige) APV Indhold Indhold Introduktion til undersøgelsen Introduktion

Læs mere

Børn og Unge Trivselsundersøgelse Spørgeskema

Børn og Unge Trivselsundersøgelse Spørgeskema Ref.nr.: Børn og Unge Trivselsundersøgelse Spørgeskema TRIVSELSUNDERSØGELSE 2014 2 PSYKISK ARBEJDSMILJØ De følgende spørgsmål handler om psykisk arbejdsmiljø, tilfredshed og trivsel i arbejdet. Nogle af

Læs mere