Ledelses- og beslutningsstøtte på Børn og Ungeområdet

Transkript

1 Nøgletalsrapportering hos Magistratsafdelingen for Børn og Unge, Århus Kommune v. Ole Hersted Hansen Chef for ledelsesinformation

2 Baggrunden for systemudviklingen Implementering af Ledelsesinformation på forskellige organisationsniveauer MDM en forudsætning? Gevinster ved ledelsesinformation

3 Børn- og unge nøgletal 0-18 år (dagtilbud, skoler og fritid-/ungdom) Nettobudget: 5 mia. kr. ~ fuldtidsansatte, IT-landskabet 3000 adm. IT-brugere, heraf 1000 aktive LIS brugere 8 primære fagsystemer/datakilder, samt flere sekundære SAS v9.1 Master Data Repository i MS SQL

4 Ledelsesinformations systemet Indhold og baggrund

5 LIS elementer i Børn og Unge Nøgletalsrapportering Driftsrapportering og indberetning Master Data Management Strategisk rapportering

6 Mål for udviklingen af systemet Relevant ledelses-/styringsinformation på samtlige ledelsesniveauer i organisationen En fælles indgang/platform for samtlige databrugere Integration i forhold til virksomhedsmodel og mål

7 Udviklingen af systemet, parallelle spor Konsolidering og analyse af eksisterende dataleverancer og kildesystemer Revision af eksisterende mål og nøgletal Dataarkitektur, principper for ETL-processer mm. Master Data Management, organisation og brugerstyring IT-Sikkerhed og lovgivning

8 Konsolidering og analyse af eksisterende dataleverancer og kildesystemer Dataområder som ikke tidligere har været underlagt LIS er ofte præget af fejl og inkonsistenser i indberetningen Hjemtagelse af data fra leverandører obligatorik del af enhver systemanskaffelse

9 Revision af eksisterende mål og nøgletal Ikke alt er målt som vi troede Mål skal kunne nedbrydes til lokal styring Sammenhæng imellem mål og indsats

10 Implementering og anvendelse på forskellige ledelsesniveauer

11 Ledelsesrapportering på forskellige niveauer Strategisk Information Fagsystem/ indberetningsmodul Driftsbetonet information BI-portal/- ad hoc rapportering Direktion Områdechef Afdelingsleder

12 Ledelsesrapportering i Børn og Unge DWH Fagsystemet med tilhørende rapportering Ledelsesinformationssystemet Indberetter Målgruppe

13

14 Implementering Integration af obligatoriske elementer Integrere systemet i ledelsesstrukturen Kurser og On-site oplæring Kommunikation

15 Master Data Management i Børn og Unge

16 Master Data Management i Børn og Unge Organisation er ikke en entydig størrelse Fagsystemer indeholder (ikke) altid sandheden MDM en selvstændig disciplin Effektivisering forudsætter kontrol og ejerskab i forhold til master data

17 Master Data Management i Børn og Unge Gevinster Samlet besparelse på vedligehold Fleksibel rapportering, nemmere sammenstilling af forskellige datakilder Hurtigere implementering af organisationsændringer Større leverandøruafhængighed

18 Master Data Management i Børn og Unge Udfordringer Konstant opgave må ikke svigtes! Jo flere dataelementer jo større kompleksitet, specielt historik Organisationsforståelse skal udbredes til alle led

19 Gevinster ved Ledelsesinformation

20 De umiddelbare gevinster MDM giver væsentlige, men spredte ressourcebesparelser Stor tidsbesparelse i informationstilvejebringelse, afgjort, men også større informationsproduktion! Faglige gevinster opkvalificering og øget fokus => bedre service, færre fejl i fagsystemerne

21 Det lange træk Lederens værktøjskasse væsentlige potentialer i forhold til standardisering og forenkling af arbejdsgange som ikke håndteres af fagsystemer Forbedret grundlag for styring i forhold til fremtidige økonomiske vilkår Specifikke indsatsområder, f.eks. Sygefravær, Indkøb mm. Faglig indsats, rød tråd og tidlig indsats