SAGS-, DOKUMENT- OG YDELSESINDEKS. v. Christian Buss Wennemose og Klaus Rasmussen Leverandørdag 26. februar 2019

Transkript

1 SAGS-, DOKUMENT- OG YDELSESINDEKS v. Christian Buss Wennemose og Klaus Rasmussen Leverandørdag 26. februar 2019

2 AGENDA 1. Recap: Hvad er indekserne og hvad kan de bruges til? 2. Tilslutning og Compliance 3. Anvisninger til anvendelse af indekserne 4. Services og operationer 5. Fremtiden for indekserne 6. Første skridt

3 HVAD ER INDEKSERNE OG HVAD BRUGES DE TIL?

4 Forretningsmæssige formål med Sags- og Dokumentindekset og Ydelsesindekset Gøre det nemt at rådgive borgeren ud fra et samlet overblik over sager, dokumenter og ydelser Gøre det muligt nemt at anvende viden om andre sager og ydelser i sagsbehandlingen og mindske omkostningerne ved integrationer mellem fagsystemer Sikre fælles forståelse af sager, dokumenter og ydelser (standardisering)

5 Hvad er indekserne? Samling af metadata om sager, dokumenter og ydelser fra kommunale ESDH- og fagsystemer. Indeholder kun kopi-data og kun tværgående sammenlignelige data. find produktark på og

6 DE FÆLLESKOMMUNALE INDEKSER som GRUNDLAG for HELHEDSORIENTERET INDSATS, SAGSBEHANDLING og RÅDGIVNING Nye krav om helhedsorienteret syn på borgeren i sagsbehandlingen: Én plan En helhedsorienteret indsats (ny hovedlov) En sammenhængende kommunal ungeindsats Sammenhængende forløb for udsatte børn og unge

7 ANVENDEREKSEMPLER

8

9

10 Mit Overblik (Borgerblikket) på borger.dk

11 Mit Overblik (Borgerblikket) på borger.dk

12 TILSLUTNING OG COMPLIANCE

13 13 TILSLUTNING

14 Adgang til services og data SERVICEAFTALE MELLEM LEVERANDØR OG KORSBÆK KOMMUNE DATA EJET AF KORSBÆK KOMMUNE Hente CPR data DATA HENTES FRA/BOR I CPR SERVICE Se sager i ESDH INDEKSER OMSORG Se medarbejdere og ledere ORGANISATION LEVERANDØR TIL KORSBÆK KOMMUNE Få besked ved ændringer i borgerens livssituation Sende breve til Digital Post BESKEDFOR DELER FJERNPRINT

15 Sådan får leverandøren adgang Tilslut fagsystem i STS Administrationsmodul Anmod om serviceaftaler for de services du skal bruge Korsbæk Kommune godkender aftale Der er hul igennem

16 Tilslut Omsorgssystem

17 Sådan får leverandøren adgang Tilslut Omsorgssystem i STS Administrationsmodul Anmod om serviceaftaler for de services du skal bruge Korsbæk Kommune godkender aftale Der er hul igennem

18 Anmod om serviceaftale OMSORGSYSTEMET STS ORGANISATION KORSBÆK KOMMUNE OMSORG A/S

19 Sådan får leverandøren adgang Aftalegodkender i Korsbæk Kommune Tilslut Omsorgssystem i STS Administrationsmodul Anmod om serviceaftaler for de services du skal bruge Korsbæk Kommune godkender aftale Der er hul igennem

20 Sådan får leverandøren adgang Tilslut Omsorgssystem i STS Administrationsmodul Anmod om serviceaftaler for de services du skal bruge Korsbæk Kommune godkender aftale Der er hul igennem

21 Er der så fri adgang.? SAPA SAG-DOKUMENT & YDELSESINDEKSERNE YDELSE ESDH FRIPLADS JOBCENTER OMSORG DAGPENGE 21

22 22 COMPLIANCE

23 Sikre en ensartet forståelse og anvendelse af Sags- og Dokument og Ydelsesindeksene. SAPA SAG-DOKUMENT & YDELSESINDEKSERNE YDELSE ESDH FRIPLADS JOBCENTER OMSORG DAGPENGE 23

24 Kan kommunernes løsninger dét de skal kunne? KOMMUNENS ORG DATA KOMMUNENS ORG LØSNINGER KORSBÆKS DATA I INDEKSERNE FORRETNINGSBEHOV - MONOPOLBRUDS LØSNINGER DUBU LØSNING A KY LØSNING B KSD LØSNING C SAPA KAN LØSNINGER STRUKTURERE OG INDLÆSE DATA EFTER KOMBT ANVISNINGER? 24

25 Kan kommunernes løsninger dét de skal kunne? KOMMUNENS ORG DATA KOMMUNENS ORG LØSNINGER KORSBÆKS DATA I INDEKSERNE FORRETNINGSBEHOV - MONOPOLBRUDS LØSNINGER DUBU LØSNING A KY LØSNING B KSD LØSNING C SAPA KAN LØSNINGER STRUKTURERE OG INDLÆSE DATA EFTER KOMBT ANVISNINGER? DATA SKAL VÆRE REGISTRERET EFTER KOMBIT ANVISNINGER 25

26 Kan kommunernes løsninger dét de skal kunne? KORSBÆK SAGSDATA KORSBÆK LØSNING KORSBÆKS DATA I INDEKSERNE FORRETNINGSBEHOV - MONOPOLBRUDS LØSNINGER DUBU KY KLE ESDH LØSNING KSD FØLSOMHED SAPA HAR KOMMUNEN OPMÆRKET SAGER OG DOKUMENTER KORREKT? KAN ESDH LØSNINGEN OVERHOLDE KRAV I ANVISNINGERNE? DATA SKAL VÆRE REGISTRERET EFTER KOMBIT ANVISNINGER 26

27 Kan kommunernes løsninger dét de skal kunne? COMPLIANCETEST KORSBÆK SAGSDATA KORSBÆK LØSNING KORSBÆKS DATA I INDEKSERNE FORRETNINGSBEHOV - MONOPOLBRUDS LØSNINGER TESTCASE 1 DUBU TESTCASE 2 KY KLE ESDH LØSNING TESTCASE 3 TESTCASE 4 KSD FØLSOMHED TESTCASE 5 SAPA HAR KOMMUNEN OPMÆRKET SAGER OG DOKUMENTER KORREKT? KAN ESDH LØSNINGEN OVERHOLDE KRAV I ANVISNINGERNE? DATA SKAL VÆRE REGISTRERET EFTER KOMBIT ANVISNINGER 27

28 28 ET SPADESTIK DYBERE

29 Opbygning af complaincetesten Forberedelse Test 1-X Godkendelse

30 Forberedelse Forberedelse Test 1-X Godkendelse Tilslutning Læsning af nødvendig dokumentation Integrationsbeskrivelser Anvisninger til indeksene Mapning af data

31 Forberedelse Teknisk beskrivelse af integration. Forretningsregler Operationsbeskrivelser Forberedelse Test 1-X Godkendelse Tilslutning Læsning af nødvendig dokumentation Integrationsbeskrivelser Anvisninger til indeksene Mapning af data

32 Forberedelse Forberedelse Test 1-X Godkendelse Tilslutning Læsning af nødvendig dokumentation Integrationsbeskrivelser Anvisninger til indeksene Mapning af data

33 Forberedelse Forberedelse Test 1-X Godkendelse Vejledninger - Adgangsstyring for brugere (til leverandører) Vejledninger - Administrationsmodul (STS Adm) Tilslutning Læsning af nødvendig dokumentation Integrationsbeskrivelser Anvisninger til indeksene Mapning af data Integrationsbeskrivelser SF1470 og SF1490 Anvisninger til Sags- Dokument og Ydelsesindeks

34 Forberedelse Forberedelse Test 1-X Godkendelse Tilslutning Læsning af nødvendig dokumentation Integrationsbeskrivelser Anvisninger til indeksene Mapning af data

35 Testen Forberedelse Test 1-X Godkendelse

36 Testen Casene er bygget op omkring 5 forskellige områder. Forberedelse Test 1-X Godkendelse Forretningsbaserede testcases: Dækker over de mest gængse operationer i webservicen importer, opdater, fremsøg og fjern. Indeholder totalt: 13 cases, som ved udførelse gør leverandøren i stand til at fortage standard kald til STS Sags- og Dokument indekset. Fejl håndtering: Testcase(s) der skal sikre at leverandøren taget aktiv stilling til fejlhåndtering ved fejlkald til STS Sags- og Dokumentindekset. Datavarians: Testcase der importerer samtlige mulige felter i indeksene. En efterfølgende udlæsning sikrer at data er importeret korrekt. Initialisering og genload: Testcase der sikrer håndtering af masseimport til Sags- og dokumentindeks. Efterfølgende sletning sikrer at data fjernes igen på et fornuftigt måde. Store sager: Casen giver leverandøren kan håndtere store sags objekter på en fornuftig måde i forhold til en indlæsning.

37 Testen Forberedelse Test 1-X Godkendelse 19 testcases i alt 2 af disse er verificering af data i SAPA P

38 Testen Forberedelse Test 1-X Godkendelse

39 Testen Forberedelse Test 1-X Godkendelse SAPA-P er et prototypemiljø, som giver kommunerne og deres leverandører mulighed for at se ned i samspillet mellem leverandørens løsning og den fælleskommunale infrastruktur i KOMBITs eksterne testmiljø, inden løsningen sættes i produktion.

40 Testen Forberedelse Test 1-X Godkendelse 1. Ny data i indeksene 2. Oprettelse journalnotat 3. Sagshændelser 4. Modtagelser af sagshændelser

41 Testen Forberedelse Test 1-X Godkendelse Forudsætning for brug af SAPA-P Oprettelse af Organisations data i STS Organisation Organisation hierarki og brugere

42 Testen Forberedelse Test 1-X Godkendelse Forudsætning for brug af SAPA-P Oprettelse af Organisations data i STS Organisation Organisation hierarki og brugere Opkobling af IdP til context handler

43 Testen Forberedelse Test 1-X Godkendelse Forudsætning for brug af SAPA-P Oprettelse af Organisations data i STS Organisation Organisation hierarki og brugere Opkobling af IdP til context handler Oprettelse af SAPA jobfunktionsroller i STS Administration

44 Testen Forberedelse Test 1-X Godkendelse Forudsætning for brug af SAPA-P Oprettelse af Organisations data i STS Organisation Organisation hierarki og brugere Opkobling af IdP til context handler Oprettelse af SAPA jobfunktionsroller i STS Administration Oprettelse af testdata.

45 Testen Forberedelse Test 1-X Godkendelse

46 Testen Forberedelse Test 1-X Godkendelse KOMBIT godkender

47 Testen Forberedelse Test 1-X Godkendelse IKKE!

48 Testen Forberedelse Test 1-X Godkendelse Leverandør og kommune godkender

49 ANVISNINGER TIL ANVENDELSE AF INDEKSERNE

50 Anvisninger til anvendelse af indekserne Formål med anvisningerne Sikre ensartede data ved at indskrænke frihedsgraderne i indekserne (spændetrøje) Være selvforklarende Gøre det lettere at lægge data af høj kvalitet i indekserne Understøtte en forretningsmæssig dialog mellem leverandør og kommune om tilgængeliggørelse af kommunens data. Du finder anvisningerne her Vejledning til anvisninger for Indeksene Anvendelse af Sagsobjektet i Sags- og dokumentindekset Anvendelse af Dokumentobjektet i Sags- og dokumentindekset Anvendelse af Bevillingsobjektet i Ydelsesindekset Anvendelse af Effektueringsobjektet i Ydelsesindekset Anvisninger til Klassifikationer i Sags- og Dokumentindekset og Ydelsesindekset

51 LÆSEVEJLEDNING ANVISNINGERNE ER ET OPSLAGSVÆRK!

52

53

54 Forretningsmæssig definition af en registrering En registrering er lig et antal ændringer på en sag foretaget af en enkelt bruger. Dvs. omdrejningspunktet for en registrering er den bruger, som har ændret en eller flere dataelementer på en sag i én arbejdsgang. Dette er også tilfældet, hvis der er tale om en systembruger fx ved en automatisk genberegning af en ydelse.

55 Forskellige betydninger af obligatorisk OB1 Objektet kan ikke eksistere i indekset uden denne attribut. Dvs. obligatorisk ved import og må ikke fjernes. Ved relationer må relationen godt erstattes. OB2 Obligatorisk ved hver indlæsning af et objekt. Dvs. både ved import og update (fx registreringsinformation). OB3 Obligatorisk ved tilføjelse af en relation (fx rolle). OB4 Obligatorisk hvis en anden attribut udfyldes eller ikke udfyldes (fx ReferenceID ved Sagsaktør er obligatorisk, hvis ikke CVR-nummer er udfyldt). OB5 Attributter for virkning. Er obligatorisk, hvis en eller flere attributter i elementet, som virkningen gælder for, udfyldes.

56 Relationer En relation angives med 3 grunddata: 1. Relationstypen (fx Part, Sagsaktør, IT-system) 2. Objekttype (fx Person, Virksomhed, Organisation, Organisationsenhed, Sag) NB: objekttypen er begrænset pr. relationstype 3. Rolle 4. Informationer om de relaterede objekt a) via ReferenceID (foretrækkes) detaljeinformationer hentes i andet system/register b) via udvidelsesfelter i indekset detaljeinformationer lægges og vedligeholdes direkte i indekset

57 HUSK MAPNINGSDOKUMENT!

58 SERVICES OG OPERATIONER

59 Services og operationer Sag og dokument Importer Opdater Fjern Dokument Passiver Slet Kasser Fjern Sag Passiver Slet Kasser

60 Fremtiden for indeksene Forretningsvendte services Ny søgemaskine Optimering af søge engine til bedre understøttelse af søgning på øjebliksbilleder. Bedre understøttelse af søgninger med borger i centrum. Samtidig fjernelse af sager,dokumenter og ydelser. Ydelser og effektueringer Tættere sammenkobling imellem kald. Sammenspil imellem øvrige støttesystemer Automatisk berigelse af data fra STS Klassifikation og STS Organisation. OIO 2.0 compliant Fokus på forretningsbehov.

61 Første skridt Hente alt information på

62 Første skridt Hente alt information på Adgang: Vejledninger - Adgangsstyring for brugere (til leverandører) Vejledninger - Administrationsmodul (STS Adm) Integrationsbeskrivelser: Integrationsbeskrivelser SF1470 Integrationsbeskrivelser SF1490 Integrationsbeskrivelser SF1500 Anvisninger: Anvisninger til Sags- Dokument og Ydelsesindeks

63 TUSIND TAK FOR I DAG!