Værdifuld. Sådan arbejder og samarbejder vi i EKF

Transkript

1 Værdifuld Sådan arbejder og samarbejder vi i EKF

2

3 På de næste sider kan du læse om EKF s ambition og de værdier, den består af. Ambitionen og værdierne fortæller, hvordan vi opfatter os selv, og hvordan vi arbejder og samarbejder i EKF. Du kan blive klogere på, hvilke værdier der betyder mest for EKF og hvorfor. Og du kan se, hvad du kan forvente dig af dine kolleger, når det handler om adfærd og samarbejde, og hvad de forventer sig af dig. Rigtig god fornøjelse

4 EKF er en kunde orienteret og resultatskabende finansiel virksomhed, der bygger på engagement, faglighed og troværdighed.

5 Ambition og værdier Det er EKF s ambition at være en kundeorienteret og resultatskabende finansiel virksomhed, der bygger på engagement, faglighed og troværdighed. Det har betydning for, hvordan vi opfører os og gør tingene i det daglige. Både internt og over for vores kunder og samarbejdspartnere. For at ambitionen, og de værdier den består af, ikke blot skal være ord i en bog, er det vigtigt, at vi har en fælles forståelse af hvordan vi skal forstå værdierne hvad værdierne betyder for den måde, vi arbejder på i EKF hvilke krav det stiller til os.

6 Kundeorienteret

7 Betydning Vi skaber vækst og velfærd i Danmark ved at hjælpe danske eksportvirksomheder frem i verden. Vi kender vores kunder og forsøger at imødekomme deres nuværende og fremtidige behov. Målet er, at kunderne føler sig godt behandlet af EKF, og at vi hjælper flere virksomheder med flere forretninger. Derfor fokuserer vi på, hvordan vi skaber størst mulig samfundsværdi gennem vores kunder. Vi møder kunderne med behovsorienterede løsninger og klare beskeder og gør samarbejdet med EKF så nemt og enkelt som muligt. Det kræver, at vi er proaktive sætter os ind i kundernes behov siger klart til og fra afstemmer tid og kvalitet under hensyntagen til kunderne, EKF og samfundet.

8 Vi udnytter hinandens styrker til at få de bedst mulige resultater.

9

10 Resultatskabende

11 Betydning Vi skaber resultater til gavn for samfundet, vores kunder og os selv. Vi arbejder på forretningsmæssige vilkår. Vi prioriterer vores indsatser og anvendelse af ressourcer i forhold til de resultater, vi opnår. Derfor afslutter vi opgaver til aftalt kvalitet og tid. Det kræver, at vi opstiller konkrete mål for indsatser og resultater, afstemmer dem med hinanden og følger op prioriterer vores tid og ressourcer ud fra, hvad der giver værdi for samfundet, kunderne og for EKF samarbejder konstruktivt på tværs af EKF for at skabe de bedst mulige resultater er nyskabende.

12

13 Vi skaber vækst og velfærd i Danmark ved at hjælpe danske eksportvirksomheder frem i verden.

14 Engageret

15 Betydning Engagement er en forudsætning for, at vi udvikler os, er glade for at gå på arbejde og opnår gode resultater. Det er sjovere at gå på arbejde og nemmere at nå vores mål, når vi trives med det, vi gør. Derfor fokuserer vi på trivsel og arbejdsglæde i hverdagen. Vi lægger vægt på, at rammerne for trivsel er til stede, og vi tager ansvar for os selv og for hinanden. Det kræver, at vi lytter og påskønner nye ideer anerkender hinandens indsats giver hinanden konkret og konstruktiv feedback skaber en positiv atmosfære med plads til sjov synliggør og fejrer vores resultater.

16 Det er sjovere at gå på arbejde og nemmere at nå vores mål, når vi trives med det, vi gør.

17

18 Faglig

19 Betydning Vi er fagligt dygtige til det, vi laver, og vi leverer høj kvalitet i vores rådgivning, løsninger og beslutninger. Det giver tilfredse kunder, trygge ejere og gode resultater. Derfor er vi kompetente og omhyggelige med alt, hvad vi laver. Vi prioriterer kompetenceudvikling højt og inddrager hinanden, når vi løser opgaver, så vi udnytter hinandens styrker til at få de bedst mulige resultater. Det kræver, at vi er velforberedte og har styr på tingene inddrager de rette faglige og personlige kompetencer på tværs af EKF uddelegerer opgaver, ansvar og beføjelser respekterer og udfordrer hinanden fagligt tager ansvar for egen kompetenceudvikling deler viden og erfaringer.

20 Troværdig

21 Betydning Vores kunder, samarbejdspartnere og ejere skal have tillid til, at vores beslutninger er ansvarlige og gennemtænkte. Vi er ærlige og pålidelige i dialogen med hinanden såvel som med vores kunder og samarbejdspartnere. Derfor gør vi det, vi siger, og holder, hvad vi lover. Både internt og over for vores kunder og samarbejdspartnere. Det kræver, at vi: siger tingene, som de er tager fat i problemerne, når de opstår kommunikerer åbent, ærligt og konsekvent overholder aftaler og respekterer beslutninger.

22

23

24 Frem i verden