Passion for perfektion. Gode audit-råd. Mød NNITman close-up NNIT's fingeraftryk NNIT-vækst i Jylland På cruise med Club One

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Passion for perfektion. Gode audit-råd. Mød NNITman close-up NNIT's fingeraftryk NNIT-vækst i Jylland På cruise med Club One"

Transkript

1 NTERFACE NNIT MEDARBEJDERBLAD I Nr. 22 I JUNI 2014 Passion for perfektion Gode audit-råd Mød NNITman close-up NNIT's fingeraftryk NNIT-vækst i Jylland På cruise med Club One

2 Leder Flere flag på kortet Det er nu 10 år siden, at vi skiftede navn fra Novo Nordisk IT til NNIT. Apis-tyren og de blå nuancer blev skiftet ud med røde og hvide farver. Bindingerne til moderselskabet skulle gradvis lettes, og den fremtidige vækst skulle primært hentes fra eksisterende og nye kunder uden for Novo Nordisk-koncernen. Dengang i 2004 var vi 800 medarbejdere, omsætningen rundede 801 millioner DKK, hvoraf den eksterne del udgjorde 33 %, og vi havde netop åbnet vores første kontor uden for Danmark nemlig vores afdeling i Zürich. Der er løbet mange bits og bytes igennem systemet siden da. Både medarbejderstaben og omsætningen er næsten tredoblet, og vi har nu sat et NNIT-flag i syv forskellige lande på globussen. Hvor er vi så nu som virksomhed? Svaret har mange sider, og i dette nummer af Interface sætter vi fokus på nogle enkelte. Du vil få et indblik i din arbejdsplads anno 2014, som uden tvivl også vil forandre sig i de næste ti år. Læs bl.a. et interview med vores nye CFO, Carsten Krogsgaard Thomsen, som er i fuld gang med at undersøge, om en børsnotering er den rette vej for NNIT. Læs om vores nye og større Aarhus-kontor, som er et godt billede på vores ekspansion blandt jyske industrivirksomheder. Og læs om vores kolleger i USA, som kæmper en brav kamp for at plante NNIT-flaget solidt på det amerikanske life sciencesmarked. Du er som altid velkommen til at komme med dine forbedringsforslag og ideer til artikler og indlæg. Mailen er NNIT-Communications, telefonnummeret er , og adressen er OEA.D3.P14. Næste udgave: Oktober God læselyst Lars Blume Schackinger (LASC) Redaktør Lars Blume Schackinger (LASC) Redaktion Kirsten Textor (TEXT) Anne Pia Bjerg Overbeck (APB) Svend Ravn (SVRV) Robert Neimanas (RBNM) Natasha Guman (NGUM) Oplag og udgave I Nr. 22 I Juni 2014 Design og produktion vahle+nikolaisen Foto Jakob Boserup, Claus Sjödin m.fl. Papir Munken Polar 240 I 170 gram Adresse NNIT A/S Østmarken Søborg Tlf.: Næste udgave Oktober 2014 INTERFACE I Nr. 22 I JUNI 2014

3 INTERFACE Tæt på Top of mind hos NNITMAN Employer branding Har du set NNIT s fingeraftryk? Nyt kontor NNIT-vækst i Aarhus Portræt af ny CFO De første 100 dage På cruise Club One i USA Stafetten Dustin giver gode audit-råd med på vejen På jagt efter det perfekte fotografi Shawn har passion for det perfekte Ude hos kunden PFA om at komme væk fra brandslukning Tæt på afdelingen En udfordrende tidsforskel Operation Centre Et halvt år efter Karstens klumme Mærk markedet KFOBS-projektet Nu er dørene til den digitale verden åbent Se Shawns fantastiske billeder inde i bladet SIDE 2 I 3

4 Voxpop Tekst: Robert Neimanas (RBNM) NNITMAN close-up Hvad er top of mind hos NNITMAN i disse måneder, og er der noget, der holder dem vågne om natten? Interface har spurgt NNITMAN om både indsatsområder, nattetanker, og hvad der bringer smilet frem ved at arbejde i NNIT. CEO Per Kogut (PEKO) Nævn 2-3 af dine vigtigste fokusområder for de kommende måneder Jeg siger det ofte og gerne igen: Glade medarbejdere giver glade kunder, som køber mere. Jeg er derfor, som altid, optaget af vores medarbejdere; at vi i NNIT har medarbejdere nok til at løse vores opgaver, at medarbejderne er glade og oplever, at de har spændende opgaver, som giver mening for dem selv, NNIT og vores kunder. Det fører direkte over i mit næste fokusområde, som jeg opfatter som vores afgørende eksistensberettigelse: At vores dedikerede og passionerede arbejde i NNIT medfører, at de ydelser og services, vi leverer til vores kunder, leveres til tiden og med rette kvalitet. Hvad glæder du dig mest over i NNIT lige nu? Jeg glæder mig over, at vi modsat mange andre formår at vokse organisk og dermed har et rigtig sundt fundament for vores vækst og resultater. I forlængelse heraf glæder jeg mig over, at vi har en klar strategi, vi arbejder efter. Eller sagt med andre ord: At vi er på rette vej med vores virksomhed. Er der noget, der kan holde dig vågen om natten? For mange major incidents bekymrer mig altid. Hertil kommer at vi ikke bruger nok tid på at få færdiggjort eksisterende projekter, fx interne systemer og ikke mindst vores change og problem management processer samt ITSM-projektet. Det er afgørende for både vores egen arbejdsglæde og for vores kunders oplevelse af NNIT, at vores interne systemer er effektive. Her mangler vi fortsat en del. INTERFACE I Nr. 22 I JUNI 2014

5 CFO Carsten Krogsgaard Thomsen (CKTH) Nævn 2-3 af dine vigtigste fokusområder for de kommende måneder Jeg har gennem min første tid i NNIT brugt meget tid på at komme bedre og bedre ind i forretningen og dermed få forretningen ind under huden. Det giver mig basis for det afgørende fokus for mig som CFO: At have styr på NNIT s økonomi, og at vi leverer de finansielle resultater, vi siger, vi vil levere. Når man forstår forretningen, har man også det bedste fundament for at være på forkant med udviklingen og muligheden for at styre og tilpasse tingene mest hensigtsmæssigt. Herudover har jeg, som mange vil vide, et stort fokus på undersøgelsen af NNIT s mulige børsnotering. Her er jeg meget optaget af, at få gennemført undersøgelsen på en god og effektiv måde med henblik på at sikre det absolut bedste beslutningsgrundlag for NNIT s egen bestyrelse såvel som bestyrelsen i Novo Nordisk. Sidst, men ikke mindst, vil jeg gerne lære medarbejderne i NNIT endnu bedre at kende. De to første opgaver har af naturlige grunde slugt meget af min tid, men jeg vil gerne arbejde med henad vejen at få skabt endnu flere gode relationer i organisationen. Hvad glæder du dig mest over i NNIT lige nu? Jeg synes først og fremmest, NNIT er et rigtig rart sted at arbejde med stærk vægt på samarbejde. Desuden oplever jeg, at vi rent faktisk arbejder efter de værdier, vi har sat op for os selv i NNIT Way. Specifikt som CFO glæder jeg mig over, at vi har fået en god start på året, og at vi har en stærk backlog, altså at vi har en god base af kundekontrakter på plads som fundament for vores resultater og vores fortsatte udvikling. Er der noget, der kan holde dig vågen om natten? Jeg vil gerne sikre mig, at vi får lavet undersøgelsen af den mulige børsnotering af NNIT så godt som overhovedet muligt, og at vi i undersøgelsen kommer rundt om alle de relevante forhold. Det holder mig ikke vågen om natten, men selvfølgelig fylder det en del. Corporate vice president, IT Solution Services, Søren Luplau-Pagh (SLUH) Nævn 2-3 af dine vigtigste fokusområder for de kommende måneder I Solutions har vi for nylig etableret nye strategier for henholdsvis Life Sciences, Application Outsourcing og Microsoft Solutions. Fremadrettet er vi naturligvis meget optaget af at få strategierne til at blive til virkelighed. For så vidt angår Life Sciences og Application Outsourcing har vi faktisk haft en fin vækst de seneste år, men vi kan samtidig se, at hvis vi skal nå målene beskrevet i vores 2020 strategi, så skal vi have disse to forretningsområder op i et endnu højere gear. Med hensyn til Microsoft Solutions er billedet lidt anderledes: Her har vi haft en svag tilbagegang i vores forretning, og fokus drejer sig om at komme tilbage på sporet og skabe vækst igen. Hvad glæder du dig mest over i NNIT lige nu? Jeg synes, at vi på både kort og mellemlangt sigt kigger ind i en rigtig spændende pipeline i den offentlige sektor, hvor vi i NNIT har meget at byde ind med, og hvor vi aktuelt har nogle bud ude, som vi afventer svar på. Herudover glæder jeg mig over, at det går rigtig godt for os inden for Life Sciences, hvor vi vinder nogle meget interessante opgaver, ikke mindst inden for Application Outsourcing. Er der noget, der kan holde dig vågen om natten? Det er afgørende, at vi hele tiden har en sense of urgency, når vi kigger på vores leverancer til kunderne. I takt med at vi bliver større, skal vi passe på ikke at blive optaget af vores egen interne logik, men hele tiden holde vores øjne tæt rettet på kunden og kundens oplevelse af NNIT. For mig at se drejer det sig om vigtigheden af at fastholde ansvarligheden for den daglige leverance til den enkelte kunde og sikre den kvalitet, vi har lovet. SIDE 4 I 5

6 Voxpop Corporate vice president, Client Management, Michael Bjerregaard (MIHB) Nævn 2-3 af dine vigtigste fokusområder for de kommende måneder Det er vigtigt, at vi salgsmæssigt kommer så godt ud af første halvår som overhovedet muligt og samtidig arbejder på at fylde godt op i posen til andet halvår, så vi også har mange gode sager at arbejde med efter sommerferien. Det indebærer blandt andet, at vi får alle kundesegmenter med, og at vi formår at skabe salg til både Solutions og ITOS og ikke mindst får opbygget den ordrebeholdning til 2015, der kan sikre os en god start her. Det indebærer også et skarpt fokus på vores internationale forretning og vores forretning i relation til offentlige kunder. Vores internationale forretning udvikler sig p.t. fint, og vi kan se, vi bliver budt ind til større og større opgaver det er vigtigt, at vi også vinder nogle af disse. Inden for det offentlige ser vi blandt som en konsekvens af Regeringens digitaliseringsstrategi, at der både i 2014 og 2015 kommer en stribe af offentlige it-udbud, som er af stor interesse for NNIT. Hvad glæder du dig mest over i NNIT lige nu? Jeg glæder mig over flere ting. For det første er det dejligt til stadighed at kunne konstatere, at vi i NNIT er i stand til at tiltrække mange virkeligt dygtige kolleger til vores virksomhed. Det er en stor styrke for os i et stærkt konkurrencepræget marked. For det andet glæder jeg mig over, at NNIT s bestyrelse har igangsat undersøgelsen af en mulig børsnotering af NNIT. Uanset hvad undersøgelsen fører til, oplever jeg det som et stort klap på skulderen til NNIT, at en børsnotering overvejes på baggrund af vores gode resultater, endda på ryggen af en finanskrise. Der er ikke mange lignende virksomheder i Danmark om nogen overhovedet der har været i stand til at vise den fremgang, vi har vist de senere år. Senior vice president, IT Operation Services, Jess Julin Ibsen, (JJUI) Nævn 2-3 af dine vigtigste fokusområder for de kommende måneder Først og fremmest skal vi have forbedret vores produktionskvalitet, da der er for mange ting, der ikke kører helt så snorlige, som de burde. Blandt andet har vi haft for mange major incidents, hvilket ikke er befordrende for kvalitetsoplevelsen hos vores kunder. I tæt forbindelse hermed vil jeg nævne vores arbejde med at skabe øget automatisering i vores processer, da det netop har til hensigt at hjælpe på kvaliteten i vores leverancer. For eksempel har vi fået nogle positive erfaringer med automatisering i forbindelse med flytning af servere fra Vestas til NNIT. Det skal vi se meget mere af de kommende år. Endelig skal vi have vores ITSMsystem op på det niveau, hvor systemet ikke opleves som en forhindring men som et velfungerende støtteværktøj, blandt andet i vores change-processer. Hvad glæder du dig mest over i NNIT lige nu? Helt overordnet er det bare sjovest at være på det hold, der vinder og det gør NNIT! Vi har en rigtig god forretning, som slår it-markedet generelt med flere længder, og vi gør det desuden rigtig godt i forhold til vores direkte konkurrenter. Jeg glæder mig i den forbindelse over, at vi vokser internationalt og kan levere det, kunderne vil have, over hele verden. Det gør os stærkere som selskab. Er der noget, der kan holde dig vågen om natten? Kvaliteten i vores leverancer ligger mig meget på sinde. Vores succes de seneste år med tilgang af de store kunder som DSB, Arla og Vestas sætter pres på organisationen, hvilket blandt andet betyder, at visse ting går lidt for hurtigt nogen gange. Det medfører, at vi ikke altid gør det helt så godt for den enkelte kunde, som de har været vant til. Her skal vi tilbage på sporet og levere vores vanlige gode kvalitet. Det er her, automatisering og andre nye teknologier spiller en vigtig rolle. INTERFACE I Nr. 22 I JUNI 2014

7 Ligeledes er vi kommet rigtig godt i gang med samarbejdet med EPIC, og de første medarbejdere i NNIT er blevet certificeret. Det er et projekt, der vil flytte noget både for NNIT og det danske sundhedsvæsen. Og sidst, men ikke mindst, vil jeg også gerne pege på den gode udvikling i vores internationale forretning, herunder både resultaterne i 2013 og potentialet for Arla, Vestas og PFA, er det tvingende nødvendigt, at vi er i stand til at overbevise dem om, at vi kan servicere dem på et bedre niveau, end de har været vant til tidligere for det er deres forventning. Vi foretager derfor løbende investeringer i både processer og systemer m.v., og jeg glæder mig til sammen med vores kunder at se den samlede effekt, af vores forskellige forbedringstiltag. Er der noget, der kan holde dig vågen om natten? Det er vigtigt, at vi holder os for øje, at NNIT er kommet i en ny liga. Med store, nye kunder som DSB, Corporate vice president, People, Communication & Quality, Brit Kannegaard-Johannessen (BKJO) Nævn 2-3 af dine vigtigste fokusområder for de kommende måneder NNIT har fået en god start på året og har en stærk position på markedet. Det mærker vi tydeligt i antallet af rekrutteringer. Mange meget dygtige folk bliver tiltrukket af NNIT. Men nogle kompetencer er sværere at finde end andre, og dér har vi behov for hjælp fra alle NNIT ere, som vi opfordrer til at bruge deres egetnetværk. En anbefaling fra medarbejderne er den bedste anbefaling, en arbejdsplads kan få, og jeg er jeg stolt af, at så mange NNIT ere opfordrer folk i deres netværk til også at søge ansættelse her. Det oplever vi hele tiden, og vi så det senest tydeligt under den kampagne, vi kørte i Europa i foråret for at tiltrække flere SAP-profiler. Jeg vil også nævne, at vi i april reorganiserede HR for at understøtte en mere global HR tilgang og et mere lean HR set-up. I de kommende måneder er der fortsat fokus på at integrere de internationale HR-opgaver i de forskellige HR kompetenceområder og ud over den mere globale indgangsvinkel at sikre den rette HR-kompetence til de respektive opgaver. Hvad glæder du dig mest over i NNIT lige nu? Jeg er stolt af, at vi skaber så mange arbejdspladser. Det betyder både en masse nye spændende kolleger og øgede udviklingsmuligheder for den enkelte og det ved vi jo er ekstremt vigtigt, når man samtidig ønsker at fastholde de dygtige folk, der allerede er ansat. Det samme gælder vores fortsatte globalisering, der udvikler vores evne til at arbejde sammen og optimere leverancer på tværs af landegrænser. Er der noget, der kan holde dig vågen om natten? Både i 2013 og i 2014 har vi bragt og bringer fortsat mange nye kolleger ombord og åbner nye kontorer for at understøtte globaliseringen. Vi vokser markant. Men det er vigtigt for mig, at vi trods den store efterspørgsel efter flere kolleger bliver ved med at sætte høje krav til dem, vi vælger at ansætte. Vi ønsker hverken at gå på kompromis med kvaliteten af de faglige kompetencer eller den enkeltes match i forhold til vores kultur. Det er fagligt dygtige og samvittighedsfulde kollegaer samt NNIT-kulturen, der gør forskellen. Det skal vi værne om. SIDE 6 I 7

8 Employer branding Tekst: Anne Pia Bjerg Overbeck (APB) Alle sætter deres aftryk på NNIT s brand Employer branding er det en virksomhed gør, viser og siger i medierne, på jobsitet, på messer og så videre for at øge kendskabet til arbejdspladsen og trække nye kolleger til. Sammenhængen mellem det virksomheden siger og det virksomheden gør eksternt og internt skal være tydelig og ægte. Hvis ikke kan nyansatte gå hen og blive slemt overraskede, når de starter i deres nye job. Derfor handler employer brading ikke kun om flot design, rammende budskaber og velskrevne jobopslag. For NNIT handler det om mennesker, forretning, kultur og identitet, og om at kommunikere det på en troværdig måde. Vi skal skabe et unikt udtryk og en position, som gør, at vi skiller os ud fra konkurrenterne og bliver det oplagte valg for netop de mennesker, som vi ønsker at tiltrække. Man skal straks kunne se og fornemme, at det her er NNIT og ikke IBM, Microsoft, Netcompany eller andre konkurrenter. Hvorfor vælge NNIT? 2020-strategien viser, at behovet for endnu flere dygtige medarbejdere internationalt stiger, hvilket nødvendiggør et stærkt employer brand. Det har NNIT allerede i Danmark, men strategiopdateringen var en oplagt lejlighed til at få vores employer brand defineret endnu skarpere i et internationalt lys. Derfor indledte vi i sommeren 2013 en intern analyse for at finde frem til det, der kendetegner NNIT som arbejdsplads på tværs af vores kontorer. Hvorfor vælger folk NNIT? Hvad er det bedste ved at arbejde her? Hvorfor blive? Hvorfor sige op? Analysen inddragede medarbejdere og ledere fra alle lokationer. Input blev bearbejdet af et strategisk bureau med speciale i netop employer branding. Resultatet viste, at det, der betyder noget for NNIT erne og samtidig gør, at NNIT adskiller sig fra konkurrenterne, er: Den energi vi går til opgaverne på passionen. Det betyder noget for os, at vi er omgivet at super dygtige kolleger, der går op i det de laver. Vi respekterer vores kolleger og vægter samarbejde højt (winning teams/one NNIT) Det betyder også meget, at man i NNIT går op i medarbejdernes trivsel og udvikling Og endelig betyder det meget for os at være del af en succes, der vinder de spændende og ofte store projekter. Det er sjovere at arbejde i en virksomhed, hvor det går godt og hvor man kan være med til at påvirke udviklingen og skabe vækst. Det føler vi, at vi kan. Større er NNIT nemlig heller ikke. Flere af de adspurgte havde før NNIT været ansat hos amerikanske konkurrenter, og fortalte, at de oplever NNIT som en virksomhed med kortere vej fra top til bund og større mulig for den enkelte for at gøre en forskel. Egenskaberne har vi samlet i en employer brand value proposition: Passionate people moving forward. Det er essensen af NNIT som arbejdsplads med et tydeligt link til både vores vision og mission. The NNIT fingerprint Men sætningen kan og skal ikke stå alene. Derfor har vi også skabt et mærke, der skal være det bærende visuelle element i kommunikationen. Det er et NNIT fingeraftryk, der symboliserer, at vi som medarbejdere gør en forskel og sætter vores aftryk på NNIT s projekter og leverance. Dygtige og passionerede medarbejdere er jo produktet i et it-konsulenthus som vores, og det slår vi fast her. Fingeraftrykket består af binær kode og signalerer, at vi arbejder med it. Samtidig fortæller det, at NNIT er en virksomhed med et menneskeligt ansigt, og det trækker reference til life science og sikkerhed, der ligger dybt i vores DNA. Den binære kode skjuler også i sig selv en lille historie. Den angiver årstallene for, hvornår NNIT blev til og sidenhen åbnede kontorer rundt omkring i verdenen. Historien om vækst er derfor også indlejret i mærket. Ud og gøre en forskel Med value proposition og mærke på plads er vi klar til at føre vores nye og stærkere employer brand ud i livet. Du vil støde på vores nye fingeraftryk både online, i annoncer, på messer og i mange andre sammenhænge. Men man vil som det altid har været i NNIT opleve employer brandet allerstærkest i mødet med medarbejderne. Når kunder samarbejder med NNIT ere på projekter, når man møder os på en messe, ved en præsentation eller i enhver anden sammenhæng. Det er i mødet, at den stærke sammenhæng mellem medarbejdere og brand står krystalklart. INTERFACE I Nr. 22 I JUNI 2014

9 Har du set det? NNIT s fingeraftryk? Sætter du dit eget på de opgaver du arbejder på? Gør dit team? Betyder dygtige og sympatiske kolleger meget for dig? Vil du være med til at påvirke NNIT s udvikling? Gøre en forskel? Hvis du gør, så lever du NNIT s employer brand. Employer branding på sociale medier NNIT har arbejdet med employer branding gennem mange år. Senest har indsatsen på sociale medier givet bonus. Flagskibet er LinkedIn, hvor kommunikationen primært er rettet mod erfarne it-profiler og kunder. I Europa har Facebook vist sig som et oplagt medie til at nå den yngre målgruppe, når vi fx rekrutterer til NNIT Graduate Programme. I år inviterede vi for første gang til åbent hus for nyuddannede i vores hovedkontor. Med invitation via Facebook opnåede vi et overbevisende resultat. info Kampagner og ambassadører I april kørte vi en kampagne i Danmark, Tjekkiet og det sydlige Sverige for at skabe opmærksomhed om NNIT som en attraktiv arbejdsplads for SAP-profiler. LinkedIn var omdrejningspunktet og vi bad medarbejderne om at dele budskabet i deres netværk som NNIT-ambassadører. LinkedIn-kampagnen blev støttet af en landing page på nnit.com og bannere i diverse eksterne medier. Indholdet i kampagnen leverede nogle af vores fremmeste specialister ved at stille op med citat, kontaktinformation og billede. Det signalerede åben- og imødekommenhed. Ved redaktionens slutning er vi ikke helt i mål med evalueringen, men resultatet ser meget tilfredsstillende ud. Vi har fået udvidet NNIT s netværk med relevante SAP-profiler og har inviteret flere interessante kandidater til samtale. SIDE 8 I 9

10 Nyt kontor Efter renoveringen ligner det nye Aarhus-kontor nu HQ på Østmarken, hvad angår udsmykning og indretning. De 61 medarbejdere kommer tættere på det store NNIT ved hjælp af Lync og videoudstyr, men de savner stadig de mindre uformelle kaffemøder. Torsten Bielefeldt Schlägelberger (TBSH) NNIT-vækst i Jylland Tekst: Natasha Guman (NGUM) Samme type møbler, samme design på væggene og samme farver. Det ligner en mindre version af NNIT s kontor på Østmarken, men i stedet befinder det sig i Aarhus i Jylland. Her arbejder 61 NNIT ere med især jyske kunder og projekter. Et antal der de seneste år er vokset gevaldigt. Da jeg startede for tre år siden var vi syv personer på kontoret. På min første arbejdsdag i Aarhus var de seks andre meget overraskede over, at der var ansat en ny sælger i Jylland. Det havde de slet ikke hørt om, fortæller Torsten Bielefeldt Schlägelberger (TBSH), Sales Executive i Client Management, Enterprise om sine første dage i NNIT. Her startede han som key account manager. Jeg sad ofte alene på kontoret, og valgte at tilbringe en del tid på Buddingevej og senere på Østmarken for at få NNIT godt ind under huden. Men via Arla og senere Vestas er kontoret nu blevet et 'rigtigt' kontor, oplever Torsten, hvilket kan mærkes i hverdagen: Med det nye kontor har vi nogle gode rammer for at udføre vores job og også for at udvikle NNIT. Vi har god momentum og har opnået en positiv stemning omkring NNIT lokalt. Det er meget stor interesse for at arbejde hos NNIT i Jylland." NNIT er frontrunners Torsten arbejder med salg af NNIT's ydelser til enterprise-segmentet og skal i tæt samarbejde med NNIT s leveranceenheder sikre kontinuerligt flow af opgaver fra kunderne. På den måde bevares og videreudvikles NNIT. Vi er frontrunners og sikrer, at vi har afsøgt markedet optimalt og videreudviklet de rette muligheder, siger Torsten om formålet med afdelingen. Hele kontoret har fornyligt fået renoveret lokalet og fået nye møbler samt udsmykning, så man kan se, det er NNIT man træder ind i. Fra Jylland til Sjælland Men der er alligevel langt mellem kontoret i Aarhus og hovedkontoret i Søborg. Og det har da også kunnet mærkes i kommunikationen, fortæller Mikkel Holm Iversen (MEIV), line manager i SAP Solutions Jylland. I begyndelsen foregik fællesmøder via TDC's mødetelefon og en mobil på et bord. Det var rimelig sløjt men hurtigt blev samarbejdet i begge ender godt ved især at bruge Lync. Senest har vi også fået video conference. Det virker rigtig godt - især hvis man kombinerer det med skærmdeleling via Lync." Tilbage er de store møder, hvor man ifølge Mikkel godt kunne bliver bedre til at sætte videoudstyr op, da man sjældent tager færgen til Sjælland. Det tager nemlig dyrebar tid fra kunderne. For mange jyder er mange rejsedage dog bare et faktum i vores branche, idet de fleste it-virksomheder har hovedkontor på Sjælland. Derfor virker det meget naturligt at skulle til Sjælland jævnligt, og det indarbejdes i ens rutiner og familieliv. Med det kan være hårdt og svært at indpasse, tilføjer Torsten. Udviklingen af Aarhus-kontoret Aarhus-kontoret har udviklet sig meget og på kort tid siden dets etablering. Og ifølge Torsten har Enterprise-teamet været den primære drivkraft i udviklingen af kontoret. INTERFACE I Nr. 22 I JUNI 2014

11 info NNIT i Aarhus har 61 medarbejdere Her sidder medarbejdere fra Solutions, ITOS og Client Management Kontorets adresse: Hedeager 1, 2 DK-8200 Aarhus N Medarbejderne flyttede ind i de nye lokaler i weekenden den marts og havde første arbejdsdag den 17. marts Mikkel Holm Iversen (MEIV) Samarbejdet omkring visse løsningsområder som eksempelvis SAP-integration har været en fornøjelse. Det har udmøntet sig i en række spændende sager hos flere jyske kunder, og spin-off har været ganske væsentligt, fortæller han. Mikkels afdeling laver SAP-konsulentarbejde og integrationer. Han giver Torsten ret: Da jeg startede 1. november 2012 var det sammen med en anden SAPintegrationskonsulent i et stort set tomt kontor, og vi havde en opgave hos en jysk kunde (ARLA). I dag er vi seks konsulenter og har landet mange nye og store kunder (Solar, Bestseller, Grundfos, DLG med flere.) Det har været fantastisk sjovt at være med til at skubbe det hele i gang, tilføjer han. Sammenhold i afdelingen Selvom kontoret er en lille del af det store NNIT og ligger for sig selv, er der mange fordele ved at arbejde I Aarhuskontoret. Der er ingen tvivl om, at der er noget iværksætterånd over vores kontor. Det er enormt vigtigt for hver enkelt medarbejder at levere varen hver dag hos kunderne, da det er 'vores' kunder, som vi ofte selv har opdyrket, og vi har kun dem. Derfor er vækst og vedligeholdelse helt centralt i vores hverdag, forklarer Mikkel og uddyber: Med 'kun dem' mener jeg, at vi ikke oplever at have hele NNIT Søborgs kundeportefølje og projekter som oplagte ting, vi kan levere ind til. Vi er i Jylland for at arbejde og skabe vækst her at vi så har muligheden for at falde tilbage på de andre fylder ikke så meget. Vi føler et stort fælles ansvar og stolthed! Torsten er enig i den udmelding, idet han beskriver kontoret og omgangsformen som næsten familiær: Vi har brug for at lære hinanden at kende efter ankomsten af en del nye medarbejdere, men generelt har vi nok også en større interesse i hinanden på tværs end på Østmarken, fordi vi endnu er så få, fortæller Torsten. Fx var afdelingen ude at spise sammen dagen inden kick-off, hvor fællesnævneren for alle ikke var Citrix, Windows, backup, Arla eller Solar, men kun det, at de alle kom fra Aarhus kontoret. Men som med alt andet følger der også ulemper ved at have sæde i Aarhuskontoret. Der er ganske enkelt bare ting, der kun håndteres fra Østmarken. Vi har i forbindelse med Arla oplevet, at selvom både NNIT og Arla gerne vil have mange folk på lokationen hos Arla, så har det vist sig at nogle jobfunktioner håndteres meget bedre med udgangspunkt i Østmarken. Så er man meget tættere på flere af de folk, der leverer på drift og projekter. Vi har i sagens natur ikke alle afdelinger og jobfunktioner på Aarhus-kontoret. På Østmarken er der også mange medarbejdergoder fitness, tandlæge, GRiD-klubber, som vi ikke har i Aarhus. Derfor er det meget op til den enkelte at finde ud af, hvilke alternativer vi har i Jylland, fortæller Torsten. Også Mikkel savner nogle af goderne fra Østmarken. Normalt kommer der en masse information ved at folk mødes og snakker sammen på gangene. Det mangler vi, og det er nok det, som vi savner mest i Jylland. Vi mødes jo kun med det øvrige NNIT på Lync, når der er noget konkret at tale om, og ikke bare for at få de seneste rygter, forklarer Mikkel. Men til det har han dog også et alternativ løsningsforslag, som kunne tages i betragtning: Måske vi skal opsætte nogle webcams rundt omkring i vores lokationer, så man kan lave virtuelle kaffemaskine møder! SIDE 10 I 11

12 Portræt Carsten Krogsgaard Thomsen (CKTH) er ny chief financial officer (CFO) i NNIT, senior vice president, leder i Finance, Legal & IT (FLIT) og med i NNITMaN. Manden med ansvaret for pengekassen og dermed for, at vi får skabt den ønskede værdi for virksomheden. Godt 100 dage er gået siden starten. Hvad er de gået med? Og hvordan oplever den nye dreng i klassen NNIT og NNIT erne? CFO i arbejdstøjet fra dag 1 Carsten lægger ikke skjul på, at han havde høje forventninger til NNIT som arbejdsplads inden sin start 1. januar. Flere år i NNIT s bestyrelse havde givet indtrykket af en virksomhed med et stærkt fællesskab og kultur. Indtil videre er han ikke blevet skuffet: Jeg kom fra en stor koncern (DONG) med mange mindre virksomheder i én, hvor der umiddelbart var langt fra den øverste ledelse og helt ud i forretningen. Så kontrasten er stor. Jeg oplever et reelt fælleskab i NNIT vi står sammen om tingene og om opgaverne. Vi har en fælles mission. Carsten oplever også et stærkt fællesskab i NNITMaN og ser samme mønster i forbindelse med bl.a. tilbudsskrivning, hvor salgsfolk, specialister fra leverancen, jurister og økonomer arbejder tæt sammen om opgaveløsningen. Det virker stærkt. Samtalen om fællesskab og kultur drejer over i, hvad der betyder noget for Carstens hverdag på kontoret. I Carstens optik skal det ikke kun være fagligt udfordrende at gå på arbejdet. Det skal også være sjovt. Derfor er kollegerne så vigtige uanset om der er tale om kollegerne i NNIT s øverste ledelse, ledelsen og medarbejderne i FLIT eller resten af NNIT erne. Det er vigtigt for Carsten, at tonen og omgangsformen er afslappet, og at der er plads til grinet. Ellers bliver det for surt at gå på arbejdet, og man får ikke leveret de gode resultater i det lange løb. To opgaver i en Outlook-kalenderen har været tæt pakket fra starten, idet Carsten ikke bare har én, men to hovedopgaver, der skal løses. Som CFO har Carsten primært ansvar for NNIT s økonomi. Her har det siden januar handlet om hurtigt at sætte sig ind i detaljerne og finde ud af, hvad der driver værdiskabelsen og bidrager til de gode resultater i vores virksomhed. Er der fx de rette marginer i vores tilbud, så vi kan blive ved med at være en sund forretning? De spørgsmål vil enhver ny CFO stille i en hvilken som helst virksomhed, og det vil altid være en stor opgave at få overblikket. Sådan har det naturligvis også været her med den første rapport til bestyrelsen blot tre uger efter første arbejdsdag. Carsten står så med den ekstra udfordring, at han også blev ansat til at lede den børsnoteringsundersøgelse, som lige nu pågår i NNIT. Derfor er meget tid gået med at få den sat på skinner, vælge de rette rådgivere og banker og organisere projektteamet i NNIT. En lærerig proces for NNIT Undersøgelsen er kommet godt i gang, og Carsten fortæller, at han også i den sammenhæng oplever, at NNIT erne arbejder godt og konstruktivt sammen: Jeg er meget imponeret over både det faglige niveau og den energi, folk lægger i at få løst opgaven. arbejdet skrider planmæssigt frem. Uanset udfaldet af undersøgelsen børsnotering eller ej så betragter Carsten processen som meget lærerig og gavnlig. Vi bliver tvunget til at dykke helt ned i tallene og detaljerne for at forstå vores virksomhed, og hvad der driver den. Det kan kun føre noget godt med sig. En vigtig balance Når man som Carsten og mange andre medarbejdere i NNIT arbejder rigtig meget, melder et spørgsmål sig: Hvordan får du det til at hænge sammen? Carstens svar er enkelt. Han skærer det overflødige fra og fokuserer først og fremmest på sin familie, som består af hans kone, to døtre og to bonus-tvillingedøtre. Og dernæst på venner og ikke mindst sport. Det er nemlig en ivrig cykelrytter, som styrer NNIT s økonomi. Med team Blue arrow, der har flere danske økonomi- og administrerende direktører i stald, cykeltræner Carsten benhårdt året rundt. Sidste år kulminerede træningen i en tur til Pyrenæerne, og i år står den på alperne, hvor holdet bl.a. skal prøve kræfter med alpe d Huez og nogle af de andre kendte etaper fra Tour de France. Det bliver en stor oplevelse, som Carsten ser meget frem til. INTERFACE I Nr. 22 I JUNI 2014

13 SIDE 12 I 13 Tekst: Anne Pia Bjerg Overbeck (APB)

14 Club One På cruise med Club One NNIT s kontorlokaler var skiftet ud med mere eksotiske destinationer som Miami, Bahamas, Key West og Everglades, da årets Club One-medlemmer fik nogle anderledes arbejdsoplevelser i slutningen af marts. 16 timer på tværs af fem tidszoner plejer at være en temmelig udmattende affære. Men når destinationen hedder South Beach, Miami, så er det en smal sag at pakke jetlagget væk i rejsekufferten. For det er midt i Miamis pulserende festcentrum, med pastelfarvet art deco-arkitektur og lange sandstrande, at årets Club One-deltagere ankommer en sen søndag aften. Midt i et mylder af feststemte mennesker og en behagelig sommertemperatur. Det er da også en flok veloplagte NNIT ere, som dagen efter sætter sig til morgenbordet med turens primære formål på menukortet. Nemlig en workshop med fokus på den kommende opdatering af vores NNIT 2020-strategi. Club One-deltagerne bliver inddelt i tre grupper, hvor de skal komme med input til områder med særlig betydning for NNIT s fremtid. Her med et udpluk af gruppernes input: Gruppe 1: Hvad skal der til, for at NNIT igen kan vinde store outsourcingkontrakter hos DSB, Arla, Vestas og andre? samle et kerneteam med dedikerede konsulenter til hver af vores største kunder, som arbejder tæt sammen med Service Delivery Management hurtigere til at opbygge domæneviden og bedre til at genbruge viden fra andre projekter følge vores kunder internationalt, så vi bedre kan supportere lokale afdelinger styrke det interne samarbejde mellem Client Management og resten af NNIT og fokus på hele tiden at forbedre kvaliteten Gruppe 2: Hvordan styrker vi vores internationale life sciences-salg? styrke forholdet til vores kunder ved at tilbyde globale 24/7-leverancer, oprette nye kontorer tættere på kunderne samt ved at udvikle vores unikke domæneviden inden for især regulatory affairs og clinical development styrke vores offerings som fx specialiseret GxP AO SAP, ny ISO-IDMP, nye farma-apps og flere automatiserede processer styrke vores strategiske partnerskaber og måske endda investere i et nyt datacenter i Europa Gruppe 3: Hvordan kan vi sikre at vores One NNIT-tilgang vil skabe værdi hos vores kunder? styrke vores kundeforhold ved at leve vore værdier walk the talk, talk the talk og ved at udfordre vores kunder og deres processer nedbryd siloerne mellem ITOS og Solutions ved fx at engagere hinanden tidligere i projekter og lad projektdeltagere sidde tættere sammen bedre til at bruge face-to-face-værktøjer som fx Lync og videomøder Engagementet og diskussionslysten er i højsædet blandt delatgerne, og de mange forslag og bidrag vil sætte et markant fingeraftryk på det videre arbejde med NNIT 2020-strategien. Hovedstad med en omtumlet fortid Efter en dag med fagligt indhold, står der nu krydstogt på programmet. I Miamis havn ligger Majesty of the Seas Tekst: Lars Blume Schackinger (LASC) INTERFACE I Nr. 22 I JUNI 2014

15 info Info om Club One En gang om året udpeges 18 NNIT ere som medlemmer af Club One. Halvdelen er de ni sælgere, som har leveret de bedste resultater i det foregående år. De øvrige ni medlemmer vælges af NNITMAN blandt de mange, som nomineres af deres kolleger for en særlig indsats eller en exceptionel One NNIT-indstilling. Du kan snart nominere en kollega, som du mener fortjener en helt ekstraordinær oplevelse på næste års Club One-tur. Følg med på FaceIT. info Club One-destinationer: 2009: Island 2010: Dubai 2011: Beijing og Tianjin, Kina 2012: Manila og Boracay, Filippinerne 2013: New York og Princeton, USA 2014: Florida og Bahamas klar til at modtage gæsterne. En overdimensioneret Storebæltsfærge med 12 dæk, plads til passagerer og alt, hvad hjertet begærer af underholdning og aktiviteter. Og der går ikke mange minutter, før deltagerne har indfundet sig på pool-dækket med en kølig drink i hånden for at nyde udsejlingen fra Miami med kursen sat mod Caribien. Næste morgen er destinationen Bahamas, en øgruppe der skiller den Mexicanske Golf fra Atlanterhavet. Helt præcis hovedstaden Nassau, som gennem århundreder har levet en omtumlet tilværelse med skiftende engelsk, fransk og spansk herredømme samt som yndet hjemsted for berygtede pirater. Nu er byen mere domineret af velkendte kædebutikker, der frister de mange krydstogtsturisters pengepunge. Det er nu mere hovedstadens omkringliggende seværdigheder, som frister Club One-deltagerne. Bl.a. bådtur til et koralrev, hvide sandstrande med koralblåt hav og besøg på et romdestilleri med lokale produkter. I Hemingways fodspor Næste dag er stedet Key West. En del af øerne Florida Keys, der ligger som perler på en snor ud fra Floridas sydspids. Livet i byen foregår i et meget adstadigt tempo, hvor få biler tøffer rundt i de små gader omgivet af hvidmalede, lave træhuse og med en gyngestol på næsten enhver veranda. Man føler sig tilbage i 1930 ernes sydstater, hvor Key Wests berømte indbygger Ernest Hemingway boede i byen. Den verdenskendte forfatters hus er også en af dagens seværdigheder. Et fint, hvidt hus med gule skodder og med en kølig svalegang hele vejen rundt om førstesalen. I annekset finder man Hemingways arbejdsværelse, hvor han skrev størstedelen af sine værker. Rummet er stort set indrettet som dengang med souvenirs fra hans mange rejser, og man kan næsten fornemme lyden af klapren fra skrivemaskinen. Klap en alligator Dagen efter har krydstogtsskibet nået sin slutdestination i Miami, og kort tid efter er Club One-gruppen på vej mod Everglades. Den største subtropiske vildmark i USA kendt for sit rige dyreliv og langstrakte sumpområde, der minder om en flod af græs og siv. Turen foregår i en airboat, som med en kæmpe propel på bagsmækken skøjter gruppen ud i et lille hjørne af naturparken. Guiden siger meget bestemt, at hænderne skal holdes indenbords, da alligatorer, skildpadder og andre lokale beboere kan finde på at snuppe et par fingre. Turen byder på et par fugle og alligatorer med unger. Og det må nok for modes, at størstedelen af vildmarkens dyr er skræmt væk af den øredøvede larm fra de mange airboats. Efter bådturen er der også mulighed for at komme tættere på dyrene. Her viser en dyrpasser bl.a. en skorpion frem til de nervøse tilskuere og stikker lappen ind i gabet på en alligator. Årets Club One-tur er ved at være slut. Efter en shoppingtur i det lokale indkøbscenter er det tid til at drage hjem med kufferten fuld af oplevelser, ny viden og nye bekendtskaber på tværs af NNIT. SIDE 14 I 15

16 Stafet Dustin Lumley (DUSL) er manager i Quality & Security og manden, man går til, når der skal være styr på audit-processerne. Han har taget tid ud af sin og NNIT s tætpakkede audit-kalender for at se nærmere på, hvordan vi klarer os på området, og på hvordan vi har rustet os til fremtiden. Hvem ved, måske har han et godt audit-råd eller to i ærmet til dig. Af Dustin Lumley (DUSL) Når audits bliver en fast del af hverdagen i NNIT Eftersom hovedparten af NNIT s kunder skal findes i den stærkt regulerede industri og i det offentlige, er vi i sagens natur selv løbende genstand for audits og inspektioner. I løbet af 2013 var der 67 audits, hvor NNIT Danmark var enten den auditerede eller auditøren. Og da der hele tiden kommer nye kunder til forventer vi, at dette tal vil stige med 10 % i Trussel eller mulighed? Audits er ikke en trussel. Faktisk hjælper de os både med at vinde og fastholde kunder. Når vi møder potentielle kunder, fortæller vi altid gerne om vores audit-parathed, og om den positive indflydelse audits faktisk har på vores fokus. Audits hjælper os til hele tiden at forbedre os og være på stikkerne. De seneste års betydelige vækst har lagt pres på ressourcerne i NNIT. Både når det gælder audit-parathed og auditdeltagelse. Og alligevel har vi formået at opnå langt flottere resultater end tidligere. Tre vigtige spørgsmål Vi har altså haft succes med at tilpasse os de øgede krav og det stigende antal audits. Men det er alligevel vigtigt at stille sig følgende spørgsmål: Hvorfor har vi klaret os så godt indtil nu? Kan vi opretholde succesen? Hvordan tilpasser vi os en fremtid, hvor antallet af audits stiger endnu mere? Lad os begynde med at se på de vigtigste årsager bag successen, som vi oplever dem i Quality & Security: Audit-resultater er klart forbundet med personlige mål og evalueringer Dette kan ikke siges nok: At mange NNIT ere har fået direkte audit-mål i deres APIS har øget opmærksomheden. Fokus er flyttet fra reaktive processer (non conformities) til proaktive processer (forberedelse), hvor der investeres mere tid upfront i stedet for bagefter. Intern forberedelse og koordinering gør en forskel Når vi holder møder med centrale aktører inden en audit, kan vi bedre koordinere forberedelsesaktiviteter, analysere dagsordener og udvælge de bedste interviewdeltagere. ITOS har også udpeget QA-koordinatorer, som assisterer divisionerne og som reagerer hurtigt i kritiske situationer. Quality & Security har arbejdet på at klarlægge roller, ansvarsområder og arbejdsgange for forskellige typer audits, som hjælper de involverede parter under forberedelsen. NNIT agerer stadigvæk en smule usikkert ind imellem, især når der endnu ikke er udarbejdet en endelig kontrakt/sla eller det interne ejerskab ikke er defineret tydeligt. Men den type risici bliver opdaget på et langt tidligere stadie i dag end tidligere. Vi er blevet bedre til at tage hånd om problemerne i opløbet. Forbedrede processer Kunders og interne auditørers løbende evalueringer af vores kvalitet viser, at vores processer og procedurer er væsentligt forbedret. Vores tiltag inden for implementering og automatisering er synlige og med til at reducere en eventuel kritik og antal af non conformities. Historiske bemærkninger fra audits har desuden bidraget til en finjustering af visse processer. Der er dog et stykke vej endnu. Men samlet set er vi i dag mere bevidste om, hvor manglerne skal findes, og hvordan vi dæmmer op for dem. Det virker overbevisende på auditørerne og vidner om, at vi har styr på vores processer. Fremtiden er ikke, hvad den plejede at være Yogi Berra Som ovennævnte succeskriterier antyder, har det haft stor betydning, at vi hele tiden er et skridt foran. Det sparer os for en masse oprydning. Men vi skal hele tiden tilpasse og udvikle vores procedurer, så vi er klar til nye udfordringer. Vi ser fx følgende tendenser, der bygger på erfaringerne med vores eget audit-program: INTERFACE I Nr. 22 I JUNI 2014

17 Kortere, men mere intense audits, der fokuserer på kontrol De brede audits, der fokuserer på processer, kommer vi ikke til at se så mange af i fremtiden. De vil blive erstattet af kortere audits, der er mere fokuserede på en gennemgang af kontroller. Det vil være audits, der graver dybere, men er hurtigere overstået. Kunder, som vi ikke har haft så længe, bruger ofte tredjeparts auditører til at udføre evalueringer. Det betyder, at det snarere handler om, hvordan vi kontrollerer og reducerer risici, snarere end om vi følger en bestemt standard. Øget automatisering og overvågning giver desuden auditørerne bedre datasampling, så hullerne og årsagerne bliver lettere at finde. Det er lidt som at sammenligne et spil skak med Tetris; vi skal øve os i at planlægge vores tid og reagere hurtigt. For at bakke op om denne ændring, tilbyder Quality & Security en ny service Spot Control Check, der består af en halv dags fokuseret gennemgang af en kontrolimplementering til at hjælpe os med at finde hullerne hurtigere og forberede os til denne form for auditering. Flere life sciences (GxP) audits er vi klar? Som et centralt element i NNIT s 2020 forretningsstrategi fokuserer vi på at skabe en større kundebase inden for life sciences. Det betyder også flere audits baseret på strenge farmaceutiske retningslinjer (GxP). I dag er nogle nøglemedarbejdere i NNIT, der er trænet i, har viden om og kender alle retningslinjer i QMS på GxP-niveau. Men fremadrettet bliver det ikke kun disse centrale GxP Jedi Masters, der skal interviewes under sådanne audits. Det skal alle medarbejdere, der arbejder med GxP-services. Og deres audit-parathed skal trænes (jfr. ovenstående succes med apis-mål). Fokus på global sourcing og risikovurdering Global sourcing fylder mere og mere i NNIT. Og her kræver kunderne naturligvis, at samarbejdet på tværs af lande og teams ikke påvirker kvaliteten eller sikkerheden af den leverance, de modtager fra NNIT. Vi kommer til at opleve, at audits bliver mere internationale og ikke begrænsede til ét site. Quality & Security samarbejder derfor med alle affiliates for at sikre, at vores interne auditplaner fungerer i et globalt set-up, og at der bliver fulgt op på actions på tværs af vores internationale teams. Det bliver styret gennem vores quality issue management system, som alle affiliates skal benytte. Nye opdateringer til ISO kvalitets-og sikkerhedsstandarder vil indeholde flere risikovurderingskrav, som NNIT skal være forberedt på at gennemføre globalt. Det betyder, at eksterne auditører kan være sikre på, at vi internt er i stand til at identificere vores største risici, uanset hvor de ligger. Vi skal være på forkant Med det rette fokus og med den rigtige forberedelse til fremtidens udfordringer kan vi i NNIT bevare vores position som best in class, når det handler om at håndtere audits. info Hvad er en kontrol? En kontrol består af evnen til at håndtere risici i forbindelse med definerede målsætninger. Kontroller ligner processer, men er mere målrettede og specifikke med definerede handlinger for at opfylde målsætningerne.

18 Fritid Shawn Shaoxiong Zhang (SNZH) med hans trofaste kamera Kick-off i Tianjin Shawn bruger hovedparten af sin fritid på at jagte det perfekte fotografi. Hans passion for det perfekte bruger han også i sit arbejde som LEAN-specialist. Passion for det perfekte Af Emma Yuping Xu (YPX) Shawn Shaoxiong Zhang (SNZH) fra UNIX & Linux Services er en usædvanligt dedikeret foto-entusiast. Det er tolv år siden, Shawns far tog det første digitalkamera med hjem til familien, og lige siden har Shawn været vild med at tage billeder. Naturen er alle fotografers yndlingsmotiv, siger Shawn. Han er særlig glad for at fotografere landskaber, men det bliver også til en del spontane portrætter. Passioneret fotograf Shawn har opnået stor anerkendelse for sine billeder, ikke bare fra vennekredsen, men også fra lokale medier. Men til forskel fra nogle af sine foto-venner har Shawn sagt nej til at blive professionel. Jeg har besluttet mig for at holde fotografi som en hobby. På den måde håber jeg at bevare magien ved at tage billeder, siger Shawn, som ikke desto mindre arbejder hårdt på at blive en endnu bedre fotograf. Faktisk bruger han hovedparten af sin fritid på passionen for fotografi. Jeg nyder at fortælle en historie med et fotografi og også at dele erfaringer om foto, siger Shawn. Jo mere jeg har udviklet mig, desto mere ser jeg mig i stand til at dele. Jeg har lært meget om teknik fra online communities, og jeg giver tilbage, når jeg kan. Hobbyen giver værdi på arbejde At fange det perfekte billede kræver opmærksomhed, omhu, tålmodighed, intuition og erfaring. Somme tider bruger jeg flere dage på at tage billeder på det samme sted, inden den rigtige ide kommer til mig, siger Shawn. Det er fascinerende, som nye metoder og udstyr kan forfine den visuelle kvalitet af mine billeder. Og den vedblivende søgen efter bedre resultater ligner faktisk mit arbejde ret meget, påpeger Shawn. Som en af ejerne af Kaizen-projektet i NNIT Kina er Shawn ansvarlig for at gøre komplicerede arbejdsprocesser mere enkle og effektive. Tankegangen bag Kaizen, som handler om at øge effektiviteten gennem løbende forbedringer, motiverer mig. Det er præcis det samme, jeg gør som fotograf, siger Shawn, der mener, at det kræver kreativitet og passion at sætte sit fingeraftryk på NNIT præcis ligesom når man skal tage det perfekte billede. INTERFACE I Nr. 22 I JUNI 2014

19 Singapore by night Malaysisk havudsigt Søstjerne Lemur info Kaizen-konceptet Kaizen-konceptet blev skabt for at fremme løbende forbedringer som en del af Business Excellence-programmet i NNIT Kina. Mere end 140 Kaizen-ideer og -initiativer har forbedret virksomhedens resultater, motivation og effektivitet siden Den seneste Bisheng Award-vinder for bedste Kaizen-initiativ dokumenterede årlige effektivitetsbesparelser på 1330 mandetimer på teambasis. Det lever fuldt op til Kaizen-princippet Der er ALTID mulighed for at forbedre. SIDE 18 I 19

20 Tekst: Kirsten Textor (TEXT) Ude hos kunden fra brandslukning Danmarks største pensionsselskab PFA har en mission om at skabe mest mulig værdi til kunderne. Og for at kunne leve op til denne mission, kræver det blandt andet at it-driften fungerer dag og nat. Det er et stort ansvar, som kræver både tillid, samarbejde og refleksion. NNIT har efter flere år som en leverandør blandt flere nu fået det fulde ansvar for PFA s it-drift. INTERFACE I Nr. 22 I JUNI 2014

Introduktion til NNIT

Introduktion til NNIT Introduktion til NNIT IT-kontraktsnetværk 18. august 2014 PUBLIC Kort fortalt En af Danmarks fire største leverandører af itservices Vi leverer udvikling, implementering og drift til life sciences, finanssektoren,

Læs mere

Guiding Innovation Forward - Bliv en del af holdet hos Arrow ECS

Guiding Innovation Forward - Bliv en del af holdet hos Arrow ECS Guiding Innovation Forward - Bliv en del af holdet hos Arrow ECS 2 Arrow ECS Stedet hvor udfordringer bliver til muligheder Som medarbejder hos Arrow ECS bliver du en del af et innovativt arbejdsmiljø,

Læs mere

Skriv ansøgningen ANSØGNING

Skriv ansøgningen ANSØGNING ANSØGNING Skriv ansøgningen Du har ikke 15-minutes-of-fame, men 15-seconds-of-attention, når din ansøgning læses af den rekrutteringsansvarlige! Derfor handler det om at bruge disse værdifulde sekunder

Læs mere

EMPLOYER BRANDING - FRA HOVSALØSNING TIL STRATEGI

EMPLOYER BRANDING - FRA HOVSALØSNING TIL STRATEGI EMPLOYER BRANDING - FRA HOVSALØSNING TIL STRATEGI Adm. direktør Henrik Engelund, core:workers DI Service Årsdag 2015 Fremtidens Arbejdskraft MOVING PEOPLE THROUGH INTERNAL, CORPORATE & EMPLOYER COMMUNICATION

Læs mere

Økonomidirektøren: Fra forundring til forandring

Økonomidirektøren: Fra forundring til forandring Økonomidirektøren: Fra forundring til forandring Invitation til konference om CFO ens nye rolle Tirsdag den 17. marts 2009, kl. 9.00 14.00 Charlottehaven, København Biografier Mikael Frederiksen, CFO,

Læs mere

Case Story: Strålfors Information Logistics & Must Win-Battles

Case Story: Strålfors Information Logistics & Must Win-Battles At vælge de rette kampe Strålfors Information Logistics er en virksomhed, der står midt i en vigtig forandringsperiode. Virksomheden, der netop er blevet en del af den store nordisk postfusion mellem Post

Læs mere

Sociale medier b2b. nye veje til salg

Sociale medier b2b. nye veje til salg Sociale medier b2b nye veje til salg 1 FORORD VELKOMMEN TIL ANALYSEN De sociale medier får stigende betydning for vores kommunikation og deling af viden. Det smitter af på erhvervslivet og skaber nye forretningsmuligheder.

Læs mere

Rekruttering, Set fra den anden side

Rekruttering, Set fra den anden side Rekruttering, Set fra den anden side en rekrutterings ansvarligs perspektiver og råd Baseret på egen baggrund, erfaringer, kendskab Vi sidder i suppedasen Formål med præsentation: At give forståelse

Læs mere

Den moderne CFO er både sparringspartner og vagthund

Den moderne CFO er både sparringspartner og vagthund Jacob Kjær en af Danmarks mest erfarne CFO er HAR ORDET Den moderne CFO er både sparringspartner og vagthund CFO en og økonomifunktionen står over for stigende krav. Nøglen til succes som CFO handler om

Læs mere

A GREAT PLACE TO WORK

A GREAT PLACE TO WORK A GREAT PLACE TO WORK AFFECTO A GREAT PLACE TO WORK Det er en fornøjelse at have muligheden for at arbejde sammen med så professionelle kolleger, og jeg får ganske enkelt et personligt kick ud af at være

Læs mere

Stillings- og personprofil. Administrerende direktør FDC A/S

Stillings- og personprofil. Administrerende direktør FDC A/S Stillings- og personprofil Administrerende direktør FDC A/S Maj 2014 Opdragsgiver FDC A/S Adresse Lautrupvang 3A 2750 Ballerup Tlf.: 44 65 45 00 www.fdc.dk Stilling Administrerende direktør Refererer til

Læs mere

De 10 værste fejl du kan lave i din jobsøgning

De 10 værste fejl du kan lave i din jobsøgning De 10 værste fejl du kan lave i din jobsøgning Er du ledig og leder efter job? Eller trænger du bare til luftforandring på en anden arbejdsplads? Jobsøgningsprocessen kan være en lang ørkenvandring - uden

Læs mere

Det virtuelle team hvordan får du det til at virke?

Det virtuelle team hvordan får du det til at virke? Det virtuelle team hvordan får du det til at virke? Hvem er jeg Fie Halberg; Manager, Internal Systems Global Service Desk, SimCorp A/S Min tid i SimCorp: 3 år som proces konsulent / projektleder 3 år

Læs mere

KOMMUNIKATIONS- STRATEGI 2015

KOMMUNIKATIONS- STRATEGI 2015 KOMMUNIKATIONS- STRATEGI 2015 INDHOLDSFORTEGNELSE INDLEDNING... 3 HVORFOR KOMMUNIKERER VI?... 3 DET STRATEGISKE FUNDAMENT... 3 Fremtidsdrøm... 3 DNA... 4 INDSATSOMRÅDER... 4 Strategi 2015... 4 Kommunikationssituation...

Læs mere

Mission, vision og værdier

Mission, vision og værdier Mission, vision og værdier 1 Vilkår og udfordringer Skive Kommune skal i de kommende år udvikle sig på baggrund af en fælles forståelse for hvorfor vi er her, hvor vi skal hen og hvordan vi gør det. Med

Læs mere

Strategisk kommunikation. Et kursus til virksomheder i it-branchen

Strategisk kommunikation. Et kursus til virksomheder i it-branchen Strategisk kommunikation & PR Et kursus til virksomheder i it-branchen Communication works for those who work at it John Powell Kommunikation, kommunikation, kommunikation. Internt og eksternt, ved kriser

Læs mere

At bygge bro mellem systemer, processer og mennesker

At bygge bro mellem systemer, processer og mennesker At bygge bro mellem systemer, processer og mennesker Introduktion Anders Reinhardt Cand. Polit 8 år hos VELUX 2002 Rapportering og analyse til VELUX koncernledelse samt bestyrelse 2005 2008 Ansvarlig for

Læs mere

IT-partner gennem 25 år

IT-partner gennem 25 år IT-partner gennem 25 år TOTAL IT-LEVERANDØR Hosting Økonomisystemer (ERP) Teknik Support Hardware Software 25 ÅRS ERFARING I EN BRANCHE I RIVENDE UDVIKLING MONTES blev grundlagt i en kælder i Hjørring

Læs mere

Stillingsbeskrivelse. Senior Konsulent

Stillingsbeskrivelse. Senior Konsulent Stillingsbeskrivelse Senior Konsulent Virksomhedsbeskrivelse Mark Information har i mere end 30 år, udviklet og forfinet deres software løsning, og resultatet er, at virksomheden i dag er en af branchens

Læs mere

Når Service Deskens opgaver spreder sig i organisationen Eller copy/paste af ITSM til andre BU s

Når Service Deskens opgaver spreder sig i organisationen Eller copy/paste af ITSM til andre BU s Når Service Deskens opgaver spreder sig i organisationen Eller copy/paste af SM til andre BU s Servicedesken anno 2013 16-17 april 2013, Karsten Grinderslev AGENDA Hvem er jeg og hvorfor står jeg her?

Læs mere

INDHOLDSFORTEGNELSE. INDLEDNING... 7 Pia Fuglsang Bach, community redaktør, Berlingske. KAPITEL ET... 9 LinkedIn for virksomheder

INDHOLDSFORTEGNELSE. INDLEDNING... 7 Pia Fuglsang Bach, community redaktør, Berlingske. KAPITEL ET... 9 LinkedIn for virksomheder INDHOLDSFORTEGNELSE INDLEDNING... 7 Pia Fuglsang Bach, community redaktør, Berlingske KAPITEL ET... 9 LinkedIn for virksomheder Hvorfor have en virksomhedsprofil på LinkedIn?... 10 Overvejelser inden du

Læs mere

Rekruttering 3.0: Fremtidens rekruttering er allerede her

Rekruttering 3.0: Fremtidens rekruttering er allerede her Rekruttering 3.0: Fremtidens rekruttering er allerede her Ifølge en artikel i amerikanske Journal of Corporate Leadership som K2 Search har taget del i vedrørende forandringer for rekrutteringsbranchen

Læs mere

Social Media Strategi Muligheder og udfordringer. November 2011 Trine-Maria Kristensen www.linkedin.com/in/trinemaria

Social Media Strategi Muligheder og udfordringer. November 2011 Trine-Maria Kristensen www.linkedin.com/in/trinemaria Social Media Strategi Muligheder og udfordringer November 2011 Trine-Maria Kristensen www.linkedin.com/in/trinemaria Trine-Maria Kristensen Cand. scient. soc (PR) Marketing & Kommunikation Weblog: Hovedet

Læs mere

Attraktive og effektive

Attraktive og effektive Attraktive og effektive arbejdspladser ATTRAKTIVE OG EFFEKTIVE ARBEJDSPLADSER SIDE 1:6 Sæt arbejdspladsens sociale kapital på dagsordenen og opnå bedre resultater. Når I oplever en sammenhæng i det I gør,

Læs mere

BUSINESS CASE: STYRKEBASERET LEDELSE

BUSINESS CASE: STYRKEBASERET LEDELSE BUSINESS CASE: STYRKEBASERET LEDELSE..og hvordan I kommer i gang Den nyeste forskning inden for organisationsudvikling og psykologi viser stærke resultater med hensyn til, hvorfor en anderledes tilgang

Læs mere

Professionel it-drift af din forretningsplatform

Professionel it-drift af din forretningsplatform Professionel it-drift af din forretningsplatform Din billet til it-afdelingens rejse fra costcenter til kraftcenter INVITATION TIL GRATIS KONFERENCE København, 2. juni Aarhus, 3. juni Tag kollegerne med

Læs mere

DET FLEKSIBLE OG BRUGERVENLIGE HR-system

DET FLEKSIBLE OG BRUGERVENLIGE HR-system DET FLEKSIBLE OG BRUGERVENLIGE HR-system SUPERSystems.dk FOKUS PÅ MÅL OG MENNESKER Mennesker og informationsteknologien Den eksisterende IT-teknologi har gjort det muligt at skabe en virtuel virksomhed,

Læs mere

Salgslederuddannelse. Styrk dine kompetencer som salgsleder på strategisk niveau. 2 dage i Kolding 4 dage i Madrid

Salgslederuddannelse. Styrk dine kompetencer som salgsleder på strategisk niveau. 2 dage i Kolding 4 dage i Madrid 2 dage i Kolding 4 dage i Madrid Salgslederuddannelse Styrk dine kompetencer som salgsleder på strategisk niveau IE Business School er ranket blandt top 5 over Europas bedste Business Schools af Financial

Læs mere

Kom godt i gang TAG DEL. - den vellykkede inddragelse på TAGDEL.dk. vores samfund

Kom godt i gang TAG DEL. - den vellykkede inddragelse på TAGDEL.dk. vores samfund Kom godt i gang - den vellykkede inddragelse på TAGDEL.dk Denne manual er udformet til jer, som nu står foran at skulle bruge TAGDEL.dk som et værktøj til at inddrage jeres medlemmer, frivillige og andre

Læs mere

Spørgsmål i DI s ledelsesscoreboard

Spørgsmål i DI s ledelsesscoreboard Spørgsmål i DI s ledelsesscoreboard Herunder kan du læse de spørgsmål, som stilles i forbindelse med undersøgelsen. Både medarbejdere og ledere bliver stillet 88 spørgsmål. Herudover vil ledergruppen blive

Læs mere

Strategidag 08 Bestyrelser

Strategidag 08 Bestyrelser Strategidag 08 Bestyrelser Fredag den 25. april 2008 Bente Zinck b.zinck@terranavtica.com www.terranavtica.com Tel: +45 30 13 51 00 Bestyrelse i Terra Navtica A/S Program: Kort præsentation af Terra Navtica

Læs mere

ATHENA IT-GROUP A/S. Virksomhedspræsentation

ATHENA IT-GROUP A/S. Virksomhedspræsentation ATHENA IT-GROUP A/S Virksomhedspræsentation Historie Athena IT-Group A/S blev grundlagt i 1995 I 2000 købte virksomheden firmaet Just R Data ApS og startede dermed sine IT-aktiviteter I byggebranchen.

Læs mere

SKAB (ENDNU BEDRE) RESULTATER I EN TRAVL HVERDAG

SKAB (ENDNU BEDRE) RESULTATER I EN TRAVL HVERDAG SKAB (ENDNU BEDRE) RESULTATER I EN TRAVL HVERDAG Overblik - tydelighed - begejstring TÆND DIT LEDERLYS kobler ledelsesredskaber og løsninger på dine konkrete udfordringer som leder gennem læring, rådgivning

Læs mere

Velkommen til - Alle gode gange tre

Velkommen til - Alle gode gange tre Velkommen til - Alle gode gange tre Der er mange virksomheder som igen overvejer nye systemer Give mulighed for at kunder og leverandører kan møde hinanden på en ny måde Skabe en større grad af gennemsigtighed

Læs mere

Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden!

Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden! idéer for livet Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden! 38 Idéer for livet Ambassadører ved IFL jubilæumsarrangement i sept. 2008. Evaluering af Skandia Idéer for livet Ambassadører 2008 Denne rapport

Læs mere

Forebyg stress med et effektivt innovationsprogram

Forebyg stress med et effektivt innovationsprogram Forebyg stress med et effektivt innovationsprogram Sænk sygefraværet, styrk opgaveløsning og medarbejderfastholdelse, få et bedre arbejdsmiljø og undgå røde tal på bundlinjen med en effektiv, helhedsorienteret

Læs mere

#30DageMedBranding. Guiden er under løbende evaluering og opdatering og du kan downloade nye versioner her. Henrik G. Qvottrup

#30DageMedBranding. Guiden er under løbende evaluering og opdatering og du kan downloade nye versioner her. Henrik G. Qvottrup #30DageMedBranding Følgende er en enkel guide til et bedre personligt brand på internettet. Processen løber over 30 dage og hver dag skal du gøre en ny ting. Nogen gange vil du blive nødt til at udskyde,

Læs mere

Hjernecenter Syd. Et attraktivt fællesskab. Det skal være sjovt at være her Vi er her ikke for sjov

Hjernecenter Syd. Et attraktivt fællesskab. Det skal være sjovt at være her Vi er her ikke for sjov Hjernecenter Syd Et attraktivt fællesskab Det skal være sjovt at være her Vi er her ikke for sjov Hjernecenter Syd er en attraktiv arbejdsplads med høj trivsel og arbejdsglæde. Medarbejdere og ledelse

Læs mere

Proces orientering af IT organisationer (ITIL - implementering)

Proces orientering af IT organisationer (ITIL - implementering) Proces orientering af IT organisationer (ITIL - implementering) Af Lars Zobbe Mortensen Indholdsfortegnelse 1 Indledning... 3 1.1 Hvorfor bedst practice processer (f.eks. ITIL)?... 3 2 Beslutning om forandring...

Læs mere

MOTIVATION MOTOR ELLER MODVIND

MOTIVATION MOTOR ELLER MODVIND MOTIVATION MOTOR ELLER MODVIND Er du motiveret, er du næsten helt sikker på succes. Motivationen er drivkraften, der giver dig energi og fører dig i mål. Mangler du den, slæber det hele sig afsted, trækker

Læs mere

NNIT PLAYMAKER. PLAYMAKER Et redskab til aktiv refleksion over din holdsætning, din placering på banen og dine målchancer.

NNIT PLAYMAKER. PLAYMAKER Et redskab til aktiv refleksion over din holdsætning, din placering på banen og dine målchancer. NNIT PLAYMAKER PLAYMAKER Et redskab til aktiv refleksion over din holdsætning, din placering på banen og dine målchancer. FORMÅL NYE PERSPEKTIVER OG MULIGHEDER It-rollen er under stærk forandring, påvirket

Læs mere

10 tips til at tiltrække og fastholde kvalificeret arbejdskraft

10 tips til at tiltrække og fastholde kvalificeret arbejdskraft 10 tips til at tiltrække og fastholde kvalificeret arbejdskraft af Hans Ussing Tip nr. 1 Få overblik over din arbejdskraft lige nu Gennemgå aldrene på dine medarbejdere og gruppér dem i følgende grupper:

Læs mere

Kom ud over rampen med budskabet

Kom ud over rampen med budskabet Kom ud over rampen med budskabet Side 1 af 6 Hvad er god kommunikation? God kommunikation afhænger af, at budskaberne ikke alene når ud til målgruppen - de når ind til den. Her er det særligt vigtigt,

Læs mere

Arbejdsglæde i Hartmanns. Hartmanns A/S TEL +45 7020 0383 www.hartmanns.dk

Arbejdsglæde i Hartmanns. Hartmanns A/S TEL +45 7020 0383 www.hartmanns.dk Arbejdsglæde i Hartmanns Hartmanns A/S TEL +45 7020 0383 www.hartmanns.dk Side 1 Bedre leder end gennemsnittet? Hartmanns A/S TEL +45 7020 0383 www.hartmanns.dk Side 2 Blandt DKs Bedste arbejdspladser?

Læs mere

Lederen, der i højere grad gør som han plejer til møderne, frem for at tage fat og ændre på mødekulturen i sin afdeling.

Lederen, der i højere grad gør som han plejer til møderne, frem for at tage fat og ændre på mødekulturen i sin afdeling. En vinders mindset Du er hvad du tænker Spørgsmålet er, hvad tænker du? Holder du dit potentiale tilbage? Og kan du påvirke, hvordan du eller dine medarbejdere tænker? Kan du støtte dine medarbejdere i

Læs mere

Lean Konsulent Lean kursus med certificering

Lean Konsulent Lean kursus med certificering info@howbiz.dk www.centerforlean.dk Tlf. 31 10 90 00 Center for lean Landets bedste lean kurser Lean Konsulent Lean kursus med certificering Modul 1 Om uddannelsen Uddannelsen består udover de 11 kursusdage

Læs mere

Undersøgelse om mål og feedback

Undersøgelse om mål og feedback Undersøgelse om mål og feedback Af: Susanne Teglkamp, Direktør i Teglkamp & Co. Mellem januar og marts 2008 gennemførte Teglkamp & Co. i samarbejde med StepStone Solutions A/S en internetbaseret undersøgelse

Læs mere

CERTAINTY INGENUITY ADVANTAGE. Computershare Din globale leverandør af investorservices

CERTAINTY INGENUITY ADVANTAGE. Computershare Din globale leverandør af investorservices CERTAINTY INGENUITY ADVANTAGE Computershare Din globale leverandør af investorservices Lokal ekspertise med global rækkevidde Computershares innovative investorservices sikrer value for money for dit selskab,

Læs mere

Kommunikation af forandringer. NOV Flexibles

Kommunikation af forandringer. NOV Flexibles Kommunikation af forandringer NOV Flexibles Fra kabler til fleksible rør-systemer I Etableret i 1995 som en del af NKT Cables I Etableret som selvstændigt selskab i 1999 - NKT Flexibles I Producerer fleksible

Læs mere

EXPERTS WITHOUT BOUNDARIES. CapTech CapSourcing CapAssist

EXPERTS WITHOUT BOUNDARIES. CapTech CapSourcing CapAssist EXPERTS WITHOUT BOUNDARIES CapTech CapSourcing CapAssist 2 Experts without boundaries Om CapWorks CapWorks er skabt som et stærkt alternativ til de store etablerede konsulenthuse. Vi har specialiseret

Læs mere

Kandidater. Kandidat til formandsposten. Toni Hindsgaul Madsen, 53 år Opstiller til formandspost, nyvalg. 1. Hvad laver du i dit nuværende job?

Kandidater. Kandidat til formandsposten. Toni Hindsgaul Madsen, 53 år Opstiller til formandspost, nyvalg. 1. Hvad laver du i dit nuværende job? Kandidat til formandsposten Toni Hindsgaul Madsen, 53 år Opstiller til formandspost, nyvalg Kort sagt arbejder jeg med og for medlemmerne. Som kredsbestyrelsesmedlem gennem 8 år har jeg beskæftiget mig

Læs mere

Security & Risk Management Summit

Security & Risk Management Summit Security & Risk Management Summit Hvor og hvornår skaber Managed Security Services værdi? Business Development Manager Martin Jæger Søborg, 6. november 2014 DUBEX SECURITY & RISK MANAGEMENT SUMMIT 2014

Læs mere

Generation Y Om ledelse, beskæftigelse, & uddannelse

Generation Y Om ledelse, beskæftigelse, & uddannelse Generation Y Om ledelse, beskæftigelse, & uddannelse Generation Y: De unge, krævende talenter? Dén generation der lige nu er på vej ind på arbejdsmarkedet er unge talenter, der kræver, at virksomhederne

Læs mere

Hos Lasse Ahm Consult vurderer vi at følgende supplerende krav i de enkelte kravelementer er væsentlige at bemærke:

Hos Lasse Ahm Consult vurderer vi at følgende supplerende krav i de enkelte kravelementer er væsentlige at bemærke: ISO 9001:2015 (Draft) Side 1 af 9 Så ligger udkastet klar til den kommende version af ISO 9001. Der er sket en række strukturelle ændringer i form af standardens opbygning ligesom kravene er blevet yderligere

Læs mere

Guide -Skab synlighed om jeres arrangement FØR ARRANGEMENTET

Guide -Skab synlighed om jeres arrangement FØR ARRANGEMENTET Guide -Skab synlighed om jeres arrangement Skal I have stablet et arrangement på benene og vil I gerne have nogle tips til, hvordan I kan nå ud til andre end jeres eksisterende medlemmer? Så tjek nedenstående

Læs mere

Velkommen til årets studenter, forældre, familie og skolens medarbejdere

Velkommen til årets studenter, forældre, familie og skolens medarbejdere Velkommen til årets studenter, forældre, familie og skolens medarbejdere Kære studenter årgang 2015 I dag er en festdag! I den sidste uges tid har skolen summet af liv: spænding, nervøsitet inden sidste

Læs mere

DIEH strategi 2013-16 Danmarks nationale samlingssted for Etisk Handel

DIEH strategi 2013-16 Danmarks nationale samlingssted for Etisk Handel DIEH strategi 2013-16 Danmarks nationale samlingssted for Etisk Handel Indhold Introduktion... 3 DIEH i dag... 3 DIEH i morgen... 3 DIEHs vision og mission... 4 Strategiske fokusområder... 4 Strategisk

Læs mere

Employer Branding ift. de digitale unge via Social Media

Employer Branding ift. de digitale unge via Social Media Employer Branding ift. de digitale unge via Social Media Og så deler vi masser af viden Agenda Social Media et af dine ansigter udad til Social Media Value Chain Strategisk indgang ift. de digitale unge

Læs mere

Kommunikationsstrategi for Varde Kommune

Kommunikationsstrategi for Varde Kommune TIL UDVALGET FOR ØKONOMI OG ERHVERV Kommunikationsstrategi for Varde Kommune God kommunikation formulerer og kanaliserer budskaber og sikrer, at disse når rettidigt frem til relevante målgrupper. Økonomiudvalget

Læs mere

TOM NYMANN PRINCE2 Foundation & Practitioner. Kursets Undervisere PRINCE2 Projektledelse

TOM NYMANN PRINCE2 Foundation & Practitioner. Kursets Undervisere PRINCE2 Projektledelse Tom er en af vores undervisere. Han er akkrediteret PRINCE2 underviser og har særlig stor erfaring med både teoretisk og anvendt projektledelse. Han er pædagogisk orienteret, og lægger vægt på at formidle

Læs mere

som mindre virksomhed?

som mindre virksomhed? :: White paper :: Hvorfor gøre brug af Facebook Marketing Services, s mindre virkshed? Udarbejdet for Atanea ApS af: Sarah Agerklint, sarah@agerklint.dk Bachelor, English, International Marketing, Handelshøjskolen

Læs mere

Hvordan udarbejdes en strategi

Hvordan udarbejdes en strategi LENNART SVENSTRUP Hvordan udarbejdes en strategi LENNART@KYOEVAENGET.DK 2011 Strategi Alle kan udarbejde en strategi! MEN: For at en strategi er noget værd i praksis, skal den tage udgangspunkt i virkeligheden,

Læs mere

Modul 4 LEAN support i produktionen

Modul 4 LEAN support i produktionen Modul 4 LEAN support i produktionen Program Dag 1: Opsamling problemløsningsøvelse Den helstøbte ambassadør Kommunikation Situationskort Dag 2: Virksomhedsbesøg Opfølgning og plan for virksomhed Præsentationsteknik

Læs mere

Succesfuld implementering - forandring der forankres

Succesfuld implementering - forandring der forankres Succesfuld implementering - forandring der forankres Præsentationens indhold: Indledning Hvad er succesfuld implementering? Forandringscirklen Redskabskassen Fundament Hvordan kommer vi i gang? Uddrag

Læs mere

Outsourcing af test. Your Flexible Outsourcing Partner

Outsourcing af test. Your Flexible Outsourcing Partner Outsourcing af test Your Flexible Outsourcing Partner Outsourcing typer Der er overordnet 2 måder at outsource på: Hænder og hoveder: Du køber en remote ansat alt er dit ansvar Kræver at du har en velfungerende

Læs mere

BERNERS KERNEVÆRDIER

BERNERS KERNEVÆRDIER BERNERS KERNEVÆRDIER BERNERS VÆRDIGRUNDLAG...... er vores grundlag for alle beslutninger og handlinger, som træffes og udføres i vores virksomhed. Det tjener til orientering for medarbejderne. Vores værdigrundlag

Læs mere

HR og ledelse ledelse med vilje

HR og ledelse ledelse med vilje HR og ledelse ledelse med vilje Tue Byskov Bøtkjær, Vice President, HR & Communications Om Ledelse af medarbejdere Agenda Ledelse af medarbejdere inspiration i om kompetenceudvikling, fastholdelse l og

Læs mere

Fokus på din forretning

Fokus på din forretning Fokus på din forretning 1.000 mindre virksomheders syn på udfordringer og muligheder i hverdagen og fremtiden Maj 2014 Mindre virksomheder i Danmark vejrer morgenluft Mindre virksomheder er vigtige for

Læs mere

Social-, Børne- og Integrationsministeriet. Kommunikationsstrategi

Social-, Børne- og Integrationsministeriet. Kommunikationsstrategi Social-, Børne- og Integrationsministeriet Kommunikationsstrategi 2 KOMMUNIKATIONSSTRATEGI Social-, Børne- og Integrationsministeriet arbejder for at skabe reelle fremskridt for den enkelte borger. Det

Læs mere

HR-SPECIALIST HVEM TAGER SIG AF DINE HR-OPGAVER? Yderligere informationer. Job Vision A/S. Telefon 70 10 33 35 Mail jobvision@jobvision.

HR-SPECIALIST HVEM TAGER SIG AF DINE HR-OPGAVER? Yderligere informationer. Job Vision A/S. Telefon 70 10 33 35 Mail jobvision@jobvision. HR-SPECIALIST HVEM TAGER SIG AF DINE HR-OPGAVER? Job Vision A/S Yderligere informationer Telefon 70 10 33 35 Mail jobvision@jobvision.dk www.jobvision.dk INDHOLD 1 Medarbejderen er din vigtigste ressource

Læs mere

Ideerne bag projektet

Ideerne bag projektet Projektledere: Sanne Brønserud Larsen, Konsulent, KL Søren Teglskov, Konsulent, Skolelederforeningen Konsulenter: Andreas Rønne Nielsen, Partner, Wanscher & Nielsen Tore Wanscher, Partner, Wanscher og

Læs mere

Bryd vanen, bøj fisken og få en uddannelse!

Bryd vanen, bøj fisken og få en uddannelse! Bryd vanen, bøj fisken og få en uddannelse! 2 dages top-motiverende seminar samt personligt coachingforløb, der giver dig energi, glæde, effektive værktøjer og nye indsigter, der vil bane vejen til din

Læs mere

Ledelse når det er bedst. Ledelsesgrundlag for Glostrup Kommune

Ledelse når det er bedst. Ledelsesgrundlag for Glostrup Kommune Ledelse når det er bedst Ledelsesgrundlag for Glostrup Kommune INTRODUKTION hvad er et ledelsesgrundlag? Fælles principper for god ledelse Som ledere i Glostrup Kommune er vores fornemste opgave at bidrage

Læs mere

Tiltrækning, udvikling og fastholdelse

Tiltrækning, udvikling og fastholdelse Tiltrækning, udvikling og fastholdelse - en undersøgelse af virksomheders evne til at sikre de dygtigste medarbejdere Tiltrækning, fastholdelse og udvikling - fra viden til indsats Erhvervslivet står over

Læs mere

Innovationens Syv Cirkler

Innovationens Syv Cirkler Innovationens Syv Cirkler Med denne gennemgang får du en kort introduktion af Innovationens Syv Cirkler, en model for innovationsledelse. Dette er en beskrivelse af hvilke elementer der er betydende for

Læs mere

Rekrutteringsstrategi

Rekrutteringsstrategi den Rekrutteringsstrategi Vi ved, at vi kommer til at mangle hænder og hjerner i Næstved Kommune i løbet af få år det illustrerer tal over alderssammensætningen i personalet med al tydelighed. Det er derfor

Læs mere

Idékatalog til Kollegaens Dag 2011

Idékatalog til Kollegaens Dag 2011 Idékatalog til Kollegaens Dag 2011 Hvordan kan I fejre Kollegaens Dag? Alle kan være med til at fejre Kollegaens Dag det kræver ikke andet end lysten til at gøre noget positivt for og med sine kollegaer.

Læs mere

Vækst, samspil og service. Erhvervsudviklingsstrategi 2015-2018

Vækst, samspil og service. Erhvervsudviklingsstrategi 2015-2018 Vækst, samspil og service Erhvervsudviklingsstrategi 2015-2018 Indhold Indledning Tiltrække, fastholde og udvikle Morgendagens vækstideer Rekruttering, uddannelse og kompetenceudvikling Kommunal erhvervsservice

Læs mere

1. Hvor enig er du i følgende udsagn: "2012 bliver året, hvor vi er gearet Bl for alvor at koble sociale medier Bl vores brede markedsføing"

1. Hvor enig er du i følgende udsagn: 2012 bliver året, hvor vi er gearet Bl for alvor at koble sociale medier Bl vores brede markedsføing 1. Hvor enig er du i følgende udsagn: "2012 bliver året, hvor vi er gearet Bl for alvor at koble sociale medier Bl vores brede markedsføing" 21% 3 Hverken- Eller 3 2. Hvor enig er du i følgende udsagn:

Læs mere

Rekruttering af Kontorchef til Center for Jernbane

Rekruttering af Kontorchef til Center for Jernbane Tina Overgaard & Ri Kofod København den 11.12.2013 JOBPROFIL Rekruttering af Kontorchef til Center for Jernbane 1. Indledning Trafikstyrelsen har bedt Genitor ApS om at assistere i forbindelse med rekrutteringen

Læs mere

PERSONLIG POWER & GENNEMSLAGSKRAFT

PERSONLIG POWER & GENNEMSLAGSKRAFT ARKMANN RAINING ERSONLIG POWER & ENNEMSLAGSKRAFT DIT KONKRETE UDBYTTE EFTER AT HAVE DELTAGET ER BL.A.» Du er langt dygtigere til at lave en god mental forberedelse og sætte dig selv op inden din præsentation.

Læs mere

Offentlige virksomheder i forandring. It og kommunikation til fremtidens udfordringer i staten

Offentlige virksomheder i forandring. It og kommunikation til fremtidens udfordringer i staten Offentlige virksomheder i forandring It og kommunikation til fremtidens udfordringer i staten Skab fremtidens offentlige sektor med it Den offentlige sektor møder benhårde krav. Medarbejdere kræver fleksibilitet,

Læs mere

Skab bedre relationer gennem forbedring af image

Skab bedre relationer gennem forbedring af image Skab bedre relationer gennem forbedring af image I ve learned that people will forget what you said, people will forget what you did, but people will never forget how you made them feel. Maya Angelou Om

Læs mere

Strategisk Overensstemmelse - en kort introduktion

Strategisk Overensstemmelse - en kort introduktion Strategisk Overensstemmelse, en kort introduktion 2008 Strategisk Overensstemmelse - en kort introduktion Omgivelser (marked) Segment Segment Segment Kunde interface Strategi Enhed Enhed Enhed Værdiskabelse

Læs mere

SharePoint 2007 Fælles platform for kommunikation, videndeling og samarbejde. Uffe Meiner Markedschef, Creuna Danmark A/S (uffe.meiner@creuna.

SharePoint 2007 Fælles platform for kommunikation, videndeling og samarbejde. Uffe Meiner Markedschef, Creuna Danmark A/S (uffe.meiner@creuna. Inspirationsseminar SharePoint 2007 Fælles platform for kommunikation, videndeling og samarbejde Uffe Meiner Markedschef, Creuna Danmark A/S (uffe.meiner@creuna.dk) Formål Inspiration til udnyttelse af

Læs mere

Informationsteknologiløsninger

Informationsteknologiløsninger Informationsteknologiløsninger Hvem er center for Trivsel og Motivation? Vi motiverer, begejstrer og inspirerer indenfor: Værdier og holdninger. Egen identitet. Egen Styrke og udviklings-områder. Gruppe

Læs mere

Deloitte - Kvinder i karriere

Deloitte - Kvinder i karriere Deloitte - Kvinder i karriere Mål og handlingsplan Koncern HR Indhold Deloitte Strategisk forankring Formål Vi tror på Den organisatorisk forankring Status på projektet Charter for flere kvinder i ledelse

Læs mere

FORRETNINGSSTRATEGI SUNDHED.DK

FORRETNINGSSTRATEGI SUNDHED.DK FORRETNINGSSTRATEGI SUNDHED.DK INDHOLD 01 Om dokumentet 3 02 Sundhed.dk s forretning 4 02.1 Mission og vision 4 02.2 Sundhed.dk s position og marked 4 02.3 Sundhed.dk s fundament og leverancer 5 02.4 Målgrupper

Læs mere

Formandens beretning til generalforsamlingen for DI Service den 8. maj 2015. v/jesper Busk, Formand DI Service. Indledning

Formandens beretning til generalforsamlingen for DI Service den 8. maj 2015. v/jesper Busk, Formand DI Service. Indledning Side 1 af 14 Formandens beretning til generalforsamlingen for DI Service den 8. maj 2015 v/jesper Busk, Formand DI Service Indledning Velkommen til generalforsamling i DI Service. Jeg har glædet mig til

Læs mere

Frivillige ledere...

Frivillige ledere... Køb bøgerne i dag Frivillige ledere... V/ Sociolog og forfatter Foredragsholder og konsulent i Ledfrivillige.dk Aktiv frivillig leder - grundlægger af RETRO giver dig redskaber og inspiration til ledelsesopgaven

Læs mere

Eksekvering få planerne ført ud i livet

Eksekvering få planerne ført ud i livet Eksekvering få planerne ført ud i livet Plastindustriens netværksdag 10. November 2009 Gitte Mandrup Ledelse & HR rykker sammen Ledelse Ledelseskraft Organisationsudvikling Eksekvering Fremdrift Ledelseslyst

Læs mere

POLITIK FOR ADMINISTRation OG SERVICE FOR BORGERNE I RANDERS KOMMUNE. Vi sætter os i borgerens sted...

POLITIK FOR ADMINISTRation OG SERVICE FOR BORGERNE I RANDERS KOMMUNE. Vi sætter os i borgerens sted... POLITIK FOR ADMINISTRation OG SERVICE FOR BORGERNE I RANDERS KOMMUNE Vi sætter os i borgerens sted... Målsætninger for administration og service i Randers Kommune Helhed og Sammenhæng Mødet med borgeren

Læs mere

Det er mit håb er, at I vil gå herfra med en tiltro og opbakning til, at vi kan gøre Vangeboskolen til en skole, vi alle kan være stolte af.

Det er mit håb er, at I vil gå herfra med en tiltro og opbakning til, at vi kan gøre Vangeboskolen til en skole, vi alle kan være stolte af. Talen Kære forældre, Jeg er rigtig glad for at se, at så mange af jer er mødt op i aften. Det betyder meget for os, både ledelse, medarbejdere og bestyrelsen. Det er mit håb er, at I vil gå herfra med

Læs mere

Eksportrådet, USA. Søren Juul Jørgensen sorjor@um.dk 4173 3897

Eksportrådet, USA. Søren Juul Jørgensen sorjor@um.dk 4173 3897 Eksportrådet, USA Søren Juul Jørgensen sorjor@um.dk 4173 3897 Agenda Eksportrådet Det amerikanske marked Den typiske vej til marked Vores anbefalinger Konklusion Eksportrådet Eksportrådet er den del af

Læs mere

ISO9001:2015 Konsekvenserne Nyhedsbrev: August 2015

ISO9001:2015 Konsekvenserne Nyhedsbrev: August 2015 ISO9001:2015 Konsekvenserne Nyhedsbrev: August 2015 1 Nu varer det ikke længe ISO9001:2015 er lige på trapperne. Final Draft blev udgivet den 9. juli 2015 og medio september 2015 udgives både 9001 og 14

Læs mere

Et meningsfuldt arbejde Tilfredse kunder Gode kolleger At være værdsat Det får folk til at komme på arbejde hver dag

Et meningsfuldt arbejde Tilfredse kunder Gode kolleger At være værdsat Det får folk til at komme på arbejde hver dag SYGEFRAVÆR NÆRVÆR Fra sygefravær til nærvær SIDE 1:6 Sænk sygefraværet mærkbart ved at udvikle Den Attraktive Arbejdsplads med en høj social kapital. Når medarbejderne oplever, at de skaber værdi, er fravær

Læs mere

PS4 A/S. House of leadership. Hvad tærer og nærer på Danske medarbejderes motivation.

PS4 A/S. House of leadership. Hvad tærer og nærer på Danske medarbejderes motivation. PS4 A/S House of leadership Hvad tærer og nærer på Danske medarbejderes motivation. Hvad tærer og nærer på danske medarbejderes motivation? Resultater af motivationsundersøgelse maj 2011 Konsulenthuset

Læs mere

Forandring i Det kommunikerende hospital. Hvem er jeg? Erhvervsforsker, ph.d. fra Københavns Universitet 2000

Forandring i Det kommunikerende hospital. Hvem er jeg? Erhvervsforsker, ph.d. fra Københavns Universitet 2000 Forandring i Det kommunikerende hospital Hvem er jeg? Erhvervsforsker, ph.d. fra Københavns Universitet 2000 Leder i kommunikationsafdelingen i Novo Nordisk Selvstændig kommunikationsforsker og rådgiver

Læs mere

Kommunikations- Politik i Egedal Kommune Revideret 2015

Kommunikations- Politik i Egedal Kommune Revideret 2015 Kommunikations- Politik i Egedal Kommune Revideret 2015 2 Indholdsfortegnelse 1. DEN KOMMUNIKERENDE ORGANISATION 3 2. VERDEN OMKRING OS 4 3. SYV FOKUSOMRÅDER FOR GOD KOMMUNIKATION FEJL! BOGMÆRKE ER IKKE

Læs mere

Hvilke udfordringer står speditionsbranchen overfor?

Hvilke udfordringer står speditionsbranchen overfor? Hvilke udfordringer står speditionsbranchen overfor? Efter at have mødt mange medlemsvirksomheder af Danske Speditører på generalforsamlinger, lokalforeningsmøder og ved direkte besøg i de enkelte virksomheder,

Læs mere