Århus Total Rengøring pudser kompetencerne af. Hele virksomheden på efteruddannelse: Ledige får nye veje til arbejdsmarkedet med efteruddannelse

Transkript

1 Magasin om efteruddannelse og kompetenceløft. Nr Hele virksomheden på efteruddannelse: Århus Total Rengøring pudser kompetencerne af Kursus i glædens pædagogik skaber stjernestunder i børnehaven Ledige får nye veje til arbejdsmarkedet med efteruddannelse

2 Leder Vi kender vejen til viden Konsulent Henrik Duch (tv.) fortæller SFO-leder Steffen Poulsen om de mange kursustilbud. Gennem snart to år har Østjysk Kompetence Center vejledt og hjulpet flere hundrede virksomheder og deres mange tusinde medarbejdere gennem junglen af efteruddannelsestilbud og kurser. Såvel virksomheder som medarbejdere er kommet med vidt forskellige behov. Mange har set lyset og erkendt, at efteruddannelse er med til sikre vækst og udvikling samt loyale og tilfredse medarbejdere. Andre har på baggrund af ordrenedgang og stagnation brugt efteruddannelse som et redskab til at fastholde trofaste medarbejdere og samtidig opkvalificere arbejdsstyrken. Uanset, hvilket motiv den enkelte har haft, så har udbyttet af efteruddannelse været ubetinget positivt. Og med de attraktive tilskudsmuligheder samt fleksible kursustilbud, der udbydes i dag, er efteruddannelse for alvor kommet på dagsordenen i alle brancher og faggrupper. Det er her, Østjysk Kompetence Center kommer ind i billedet. Vi kender vejen til viden. Til alle de relevante uddannelsestilbud. Og samtidig kan vi hjælpe virksomhederne med at opnå de relevante er udgivet af Østjysk Kompetence Center. Ansv. redaktør Aage Krogsdal, kursuschef Redaktion Hanne Lykke, journalist Line Randrup, journalist Camilla Buur Udbye, journalist Andres Tue Møller, journalist Fotos Helene Bagger Layout Maja Bech, grafisk designer Maria Refsgaard, mediegrafiker Redaktionel tilrettelæggelse Tuen-media as Oplag eksemplarer Redaktionen er afsluttet 10. oktober og nødvendige tilskud til efteruddannelse. Vel at mærke uden at opkræve honorar for vejledningen. Vejledning uden omkostninger Fra tid til anden er der en virksomhedsleder, der har spurgt, hvad skal vi egentlig bruge konsulenten fra ØKC til? Vi kan da bare selv ringe til skolerne! Det korte svar er: Ja det kan man selvfølgelig godt. Uddannelsesinstitutionerne sidder naturligvis klar til at hjælpe, hvis man som virksomhed eller borger retter henvendelse. Og det er da også skolen, der i sidste ende laver en uddannelsesaftale med virksomheden eller medarbejderen. Problemet er bare, at man sjældent ved, hvilken eller hvilke kurser og uddannelser der er relevante. Det er også de færreste virksomheder, der kender alle tilskudsmuligheder. Ofte har en virksomhed også flere forskellige uddannelsesbehov. Det administrative personale, de tekniske medarbejdere eller de timelønnede ansatte har sjældent samme behov og kompetencer. Her kommer konsulenten fra ØKC som sendt fra himlen. Virksomheden kan uden omkostninger få uvildig vejledning til komptenceafklaring og efterfølgende uddannelsesplanlægning for alle medarbejdergrupper. Vi opererer uafhængigt af de enkelte uddannelsesinstitutioner og sikrer, at det er virksomhedens og medarbejdernes uddannelsesbehov, der er udgangspunktet. Vi kender uddannelsesinstitutionernes aktuelle tilbud og muligheder for at tilrettelægge målrettede kurser ude i virksomhederne og kan derfor yde en sparring, som den enkelte virksomhed og medarbejder har stor gavn af. En indgang til efteruddannelse ØKC kan med andre ord fungere som virksomhedens forlængede arm, når det gælder uddannelsesplanlægning. Vi kender tilbudene og kan sammensætte den optimale plan for virksomheden. Vi sørger også for, at virksomhed og medarbejdere får kontakt til de relevante uddannelsesinstitutioner og slipper først kontakten, når virksomhed, medarbejder og skole har indgået en aftale om kursus- eller uddannelsesforløb. ØKC er dannet som en paraply hen over syv uddannelsesinstitutioner i Østjylland. Gør brug af denne ene indgang til hele efteruddannelsessystemet. Vi kender vejen. Konsulentens arbejdsdag Klokken 9.00 Dagens første møde hos en stor virksomhed der arbejder med telekommunikation. Klokken Dagens andet møde foregår hos servicevirksomheden Mountech, der har 3 medarbejdere. Medarbejderne har især brug for kurser om salg, markedsføring og virksomhedsøkonomi. Klokken Frokostpause og diverse opfølgende opkald klares inden næste møde. Klokken Møde på Åbyskolen med SFO-leder Steffen Poulsen. Her søger man kurser til rengøringspersonale og pedeller. Og førstehjælpskurser til det pædagogiske personale. Klokken Turen går tilbage til kontoret, hvor resten af dagen bruges på at følge op på dagens møder og besvare mails.

3 Konsulentbesøg SFO-leder: Dejligt at vi kan holde et kursus her på skolen Med konsulenten på job Katapult har fulgt Henrik Duch på arbejdet som konsulent for Østjysk Kompetence Center for en dag. Han skal formidle de mange kurser, som de syv uddannelsesinstitutioner under ØKC tilbyder. Hver dag møder han vidt forskellige virksomheder med mange typer kursusbehov. Leder for Mountech: Jeg anede ikke, at det er så billigt at tage på kursus Direktør og medejer René Simonsen tager imod med frisklavet kaffe i privaten, som også huser firmaets kontor. Mountech er en servicevirksomhed med tre elektronikmekanikere, som tidligere har arbejdet for et finsk firma og nu er blevet en selvstændig servicevirksomhed. Henrik Duch lægger ud: Jeg synes, vi skal nå tre ting på vores møde i dag. Jeg fortæller kort om uddannelsessystemet og ØKC, dernæst vil jeg gerne høre om Mountech jeres hverdag og udfordringer og til sidst tager vi en dialog om jeres behov. Han trækker en blå mappe op og præsenterer René for de syv uddannelsesinstitutioner, som hører under paraplyen ØKC. Der er etableret 22 kompetencecentre rundt i landet. Vi er sat i verden for at hjælpe virksomheder i junglen af efteruddannelsestilbud. Og området omkring Århus er jo nærmest en højborg af uddannelse. Her er jeg så mellemmanden mellem virksomhederne og uddannelsesinstitutionerne, og kan bruges som uvildig rådgiver. Herefter er det René Simonsen. Han fortæller lidt om Mountech og de daglige udfordringer. Han har også et billede af, at alle tre medarbejdere godt kunne bruge nogle kurser i markedsføring og salgsteknik. Men jeg synes ofte, at kurser er meget dyre, og det går mere op i at drikke rødvin og høre på en kendis end at lære noget. Vores virksomhed vil bare ikke bruge på sådan et kursus, siger han. Henrik Duch er ikke sælger af kurser, men han kender udbudet og kan derfor præsentere René for et udvalg af kurser bl.a. fra Business Centret i Århus: Der findes rigtig gode kurser fra 110 kroner pr. dag. Og så kan din virksomhed endda få VEUtilskud på 725 kr. pr. dag, hvis medarbejderne er i målgruppen, siger Henrik. René Simonsen ser temmelig overrasket ud og bladrer i materialet. Det må jeg sige, det er jeg virkelig overrasket over. Her er i hvert fald de første tre kurser, jeg godt kunne tænke mig at komme på. Jeg anede ikke, man kan komme på så gode kurser så billigt, siger han. På Åbyskolen i Åbyhøj møder Henrik Duch SFO-leder Steffen Poulsen. Henrik lægger ud med at fortælle lidt om, hvad ØKC er, og hvad han kan hjælpe med. - Med udgangspunkt i jeres behov kan vi hjælpe med at sammensætte relevant efteruddannelse til alle personalegrupper, siger han. Steffen Poulsen fortæller, at skolen forsøger at opkvalificere både det tekniske og administrative personale, det vil sige alle de medarbejdere, som ikke er lærere eller pædagoger. Vi har en proces kørende, hvor vi prøver at løfte disse personalegrupper op via efteruddannelse, så de også kan håndtere forskellige situationer med børnene, siger han. Snakken går frem og tilbage. Og de to kommer vidt omkring. De taler om interne konflikter i børnegruppen, om personalets redskaber til konflikthåndtering, og om de forskellige muligheder, ØKC har for at sammensætte relevante kursusforløb. Samtalen afspejler på mange måder, hvordan ØKC-konsulenten kan bidrage til at skabe overblik for virksomheden. Jeg repræsententerer jo ikke bare en uddannelsesinstitution. Så jeg kan hjælpe jer med at finde løsninger til alle medarbejdergrupper, siger Henrik og fortsætter: Der er også mulighed for, at kurserne kan afvikles her på skolen. Afhængigt af hvor mange I er, kan der også være tale om, at I får tilskud til kurset. På mødet, der varer en time, kommer de to ikke bare rundt om det pædagogiske personales behov. Alle personalegrupper bliver berørt: Pedellerne kan også komme på sikkerhedskurser eller kurser i at vedligeholde de grønne områder omkring skolen, siger Henrik. Steffen Poulsen er positivt overrasket over de mange muligheder for kurser for de forskellige faggrupper, og at kurserne kan afholdes på skolen. Det var jeg ikke klar over, men det er virkelig noget vi kan bruge. Vi får masser af tilbud til pædagoger og lærere, men vi kommer aldrig i berøring med de her typer kurser. SFO-lederen sidder lidt tænksom og spørger så: Hvad med førstehjælp, kan I også klare det? Den udfordring kan Henrik Duch også løse og finder en oversigt frem med et uddrag af relevante kurser. Mødet nærmer sig sin afslutning. Steffen Poulsen har fået et overblik over mulighederne og i Henrik Duch en sparringsparter. De to aftaler da også, at skolens andre ledere skal orienteres, så alle faggrupper kan få gavn af den nye kontakt.

4 Kompetenceløft Gevinst på alle hylder Brabrand Boligforening har erfaret, at vejen til stabile, tilfredse og kompetente medarbejdere går gennem uddannelse. Derfor er boligforeningen storbrugere af kurser og efteruddannelse. De 165 medarbejdere bliver klogere på alt fra håndtering af konflikter til motorsave. Det startede med, at ejendomsfunktionærerne kom på efteruddannelse, men nu har alle medarbejdere i boligforeningen fået mulighed for at få den efteruddannelse, de ønsker. For til den årlige medarbejderudviklingssamtale opfordrer boligforeningen sine medarbejdere til at tilegne sig endnu flere kompetencer. Brabrand Boligforening har erfaret, at efteruddannelse er en ren win-win situation for både medarbejder og boligforening. HR-assistent Bente Ryolf og inspektør Robert Sørensen har et nært forhold til efteruddannelse. Robert Sørensen har selv været kursist på flere kurser, og Bente Ryolf fungerer som tovholder for boligforeningens uddannelsestilbud. Der er gevinst på alle hylder. Boligforeningen vinder på, at vi har kompetente medarbejdere, og medarbejderne kommer tilbage med større selvtillid og mod på mere i hverdagen efter et kursus, fortæller Bente Ryolf. Hvad du ønsker, skal du få For at det skal være attraktivt at efteruddanne sig, foregår samtlige uddannelsestilbud i arbejdstiden. Uddanner en medarbejder sig til eksempelvis ejendomsservicetekniker, foregår praktikken i boligforeningen. Det første skridt på vejen mod efteruddannelse for de ansatte i Brabrand Boligforening er en kompetencevurdering. Her finder boligforeningen og medarbejderne i samarbejde med Århus Tekniske Skole eller Købmandsskolen ud af, hvilke kurser der er nødvendige. Medarbejderne i Brabrand Boligforening har øget både selvtilliden og fagligheden.

5 xxx En kompetencevurdering er et godt redskab. Det sikrer, at vi ikke sender vores medarbejdere ud, hvor de ikke kan bunde. Alle får den uddannelse, der passer til lige netop deres mål, siger Bente Ryolf og tilføjer, at der er mange forskellige steder at starte med efteruddannelse. Enkelte medarbejdere har eksempelvis haft svært ved at gå direkte på et kursus eller en efteruddannelse på grund af manglede danskkundskaber. Så de fik muligheden for at starte med et FVU-danskkursus, inden de fortsatte på den efteruddannelse, der egentlig er målet, siger Robert Sørensen. Bente Ryolf tilføjer, at mange af medarbejderne i Brabrand Boligforening har den fordel, at de kan tale med de forskellige befolkningsgrupper på deres eget modersmål, men at kun ansætter medarbejdere, der også kan tale, læse og forstå dansk. Det er ganske enkelt nødvendigt, for at de kan læse sikkerhedsinstrukserne og tale med deres kolleger, uddyber hun. I Brabrand Boligforening efteruddanner man ikke kun for uddannelsens skyld. Boligforeningen vil rigtig gerne passe på sine medarbejdere. Derfor sender man heller ikke en medarbejder på kursus, uden at den ansatte er 100 % tryg ved situationen, fortæller Robert Sørensen. Når vi sender sprogsvage eller hørehæmmede medarbejdere på kursus, kan de tage en anden medarbejder med, som de føler sig trygge ved. Så får de det bedste udbytte af kurset. Attraktiv arbejdsplads Brabrand Boligforening har et mål med sin uddannelsespolitik; Boligforeningen vil gerne være en attraktiv arbejdsplads. Det er ikke længe siden, at der var mangel på arbejdskraft, og det var vigtigt, at arbejdspladsen kunne tilbyde mere og andet end fast arbejde. De tider er ovre, fortæller Bente Ryolf. Til den sidst opslåede stilling som rengøringsassistent på deltid, var der mere end 100 ansøgere. De mange ansøgere resulterer dog ikke i, at Brabrand Boligforening drosler ned på efteruddannelser og kurser. Her ønsker man fortsat at være en attraktiv arbejdsplads, og det har da også resulteret i, at boligforeningen næste år kan fejre tre 25-års jubilæer. Hos os har du alle muligheder, hvis du selv vil, smiler Bente Ryolf. Kurser Udbuddet af kursustilbud og efteruddannelse er stort. Derfor benytter boligforeningen sig af den hjælp, uddannelseskonsulenter fra eksempelvis Teknisk Skole kan give. Aktuelle uddannelsesbehov bliver på den måde afstemt med uddannelsesinstitutionernes tilbud. Østjysk Kompetence Centers konsulenter har også været forbi Brabrand Boligforening med deres brede vifte af tilbud fra de syv uddannelsesinstitutioner, de repræsenterer. Det sidste kursustilbud, Brabrand Boligforeningen har taget imod, er et motorsavskursus. På Jordbrugets UddannelsesCenter får medarbejderne et såkaldt kørekort til motorsaven, der er helt grundlæggende for, at de må bruge den. Et andet kursus, som de fleste ejendomsfunktionærer har deltaget på, er et konflikthåndteringskursus. Her samler boligforeningen medarbejdere på et hold og afvikler et kursus på tre dage. Udbyttet af kurset er, at medarbejderne bliver langt bedre klædt på til at tackle konflikter i hverdagen på en hensigtsmæssig måde. De kommer nu glædesstrålende tilbage og fortæller, hvordan de har haft redskaberne til at løse en konflikt med en beboer langt mere konstruktiv end før, fortæller Bente Ryolf og fortsætter: Det er egentlig så enkelt; Alle oplever at efteruddannelse giver en øget motivation i hverdagen. Fakta Brabrand Boligforening er en af de virksomheder, der gør brug af Østjysk Kompetence Centers brede vifte af uddannelsestilbud og kurser. De benytter sig af alt fra ledelsesuddannelse til motorsavskurser. Brabrand Boligforening har 165 medarbejdere fordelt på administration, håndværker-afdeling, varmemestre, gårdmænd, reparatører og rengøringspersonale. Derudover har boligforeningen også ansat 8 beboerrådgivere og vejledere under den sociale indsats.

6 Efteruddannelse Efteruddannelse er en selvfølge Vejen fra idé til handling kan være lang, men sådan behøver det ikke være, når det gælder efteruddannelse. Et opkald fra Østjysk Kompetence Center satte for alvor skred i tingene hos Århus Total Rengøring. Det århusianske rengøringsfirma sigter mod at levere Danmarks bedste rengøringsservice, men det kan man ikke gøre uden kvalificerede medarbejdere, konstaterer adm. direktør Yvonne Hviid. Så da virksomheden modtog opkaldet fra Østjysk Kompetence Center, krævede det ikke lang betænkningstid. Vi havde længe tænkt på, at det kunne være godt at få vores medarbejdere på efteruddannelse. Vores serviceledere kunne få de rigtige teknikker til at håndtere hverdagen, og ved at sende de udenlandske medarbejdere afsted kunne vi fremme kommunikationen mellem medarbejder, serviceleder og kunde. Vi var jo i en periode, hvor det var svært at få dansk arbejdskraft, og derfor ansatte vi medarbejdere fra Polen, Rumænien og Tyskland. Det kræver lidt uddannelse, men vi er super glade for dem i dag. Selvom vi havde mange gode visioner om efteruddannelse, må vi nok erkende, at de let drukner i en travl hverdag. Så jeg tror ikke, vi havde fået det stablet på benene uden Østjysk Kompetence Center, fortæller Yvonne Hviid og fortsætter: Markedet for efteruddannelse og kurser kan godt virke som en jungle, så det gjorde mit arbejde meget lettere, at der kom en konsulent ud og præsenterede de gode tilbud. Bruger hele paletten I dag bruger Århus Total Rengøring hele ØKC s palet af uddannelser. Inden for det sidste år har fire serviceledere været på ledelseskursus, og 16 udenlandske rengøringsassistenter har siddet på skolebænken og taget et modul i grundlæggende dansk hos VUC Århus. Yvonne Hviid ved som leder, at efteruddannelse er vigtig. Derfor har det været hendes mål at videreuddanne medarbejderne i virksomheden. Direktøren bladrer også selv de tilsendte brochurer fra Ledelses Akademiet Århus igennem, for når kalenderen giver plads, vil hun også selv gøre brug af kursustilbud og opkvalificere sine evner. Uddannelse smitter af på humøret De mange kursustilbud har resulteret i glade og tilfredse medarbejdere, fortæller Yvonne Hviid: De har lært så meget på kurserne. Jeg kan mærke, hvor stolte de er, når de kommer hjem med flotte resultater. De er også blevet bedre klædt på til at udføre deres arbejde, blandt andet i forhold til konflikthåndtering. Servicelederne har endda været så glade for tilbuddet, at de efterfølgende har tilmeldt sig netværksmøder med deres tidligere medkursister fra andre brancher. De tilfredse medarbejdere har stor indflydelse på resten af virksomheden, arbejdsmiljøet er blevet meget bedre, fortæller Yvonne Hviid: Mellemlederne er blevet bedre til at lede og fordele, og de ansatte kommunikerer bedre indbyrdes. Sparekniven i skuffen Mange vil kategorisere efteruddannelse som et personalegode, og derfor er det ofte noget af det første, der skæres væk i krisetider. Men sådan forholder det sig ikke hos Århus Total Rengøring. Det er en grundholdning hos os, at medarbejderne har ret til efteruddannelse, derfor vil vi ikke spare det væk. Vi vil have stabile medarbejdere, og det får vi kun, hvis vi gør noget for dem og giver dem noget, de ikke kan få andre steder. Helt konkret er efteruddannelse med til at give sorte tal på bundlinjen, siger Yvonne Hviid og forklarer: Det tager måneder at køre en nyansat ind i virksomheden, så det kan helt klart betale sig at investere i de dygtige medarbejdere, vi allerede har, så de kan blive endnu bedre. Tog skeen i egen hånd Århus Total Rengøring skal være verdens bedste

7 rengøringsfirma at arbejde i, og derfor er det en selvfølge for direktøren, at medarbejderne har mulighed for at efteruddanne sig. Men Yvonne Hviid stiller høje krav til uddannelsestilbuddene. Rengøringsfirmaets polske og rumænske medarbejdere har tidligere taget danskkurser, men direktøren var ikke helt tilfreds med deres udbytte, så med hjælp fra VUC Århus fik hun strikket et danskkursus sammen, der kunne leve op til forventningerne. Her skulle medarbejderne lære at kommunikere på dansk, men det var også vigtigt, at de lærte nogle brancherelaterede udtryk. Uddannelsen foregik i virksomhedens egne kontorlokaler, og det havde en klar fordel, forklarer Yvonne Hviid: Når rengøringsassistenterne kommer ind på kontoret, får de et helt andet forhold til virksomheden. I hverdagen går de alle sammen ude hos kunderne, så det var positivt, at de kunne komme herind, møde hinanden og hilse på kontorpersonalet. Danskkurserne foregik udenfor rengøringsassistenternes arbejdstid, men virksomheden valgte at udbetale løn for indsatsen alligevel. Det gjorde vi for at motivere medarbejderne til at møde op hver gang, på den måde fik de selv det største udbytte, og det samme gjorde vi, uddyber Yvonne Hviid. Anden runde Opfølgning er vigtig i forbindelse med efteruddannelse, og derfor tilbyder virksomheden nu et FVU danskkursus til de udenlandske medarbejdere, som deltog på det første kursus. Men der er også plads til andre medarbejdere, der gerne Markedet for efteruddannelse og kurser kan godt virke som en jungle, så det gjorde mit arbejde meget lettere, at der kom en konsulent ud og præsenterede de gode tilbud. xxx Det kan helt klart betale sig at investere i de dygtige medarbejdere, vi allerede har, så de kan blive endnu bedre. vil blive bedre til dansk. Og virksomheden kan konkludere, at mange medarbejdere har fået blod på tanden. Men denne gang bliver kurset holdt ude i byen, fortæller Yvonne Hviid: På skolen har de alle faciliteterne, og det er et stort arbejde at holde det selv. Når deltagerne har gennemført dette kursus, har Yvonne ikke planer om at gennemføre flere kurser foreløbigt. Nu vil jeg gerne følge de medarbejdere, der allerede er i gang, til dørs. Så starter vi nok et nyt hold op bagefter. Efteruddannelse har givet glade og kompetente medarbejdere.

8 Skræddersyede kurser - Østjysk Kompetence Center formidler gerne specialdesignede kurser for større grupper, hvis der er brug for undervisning i helt specifikke emner. I Odder fik pædagogmedhjælpere og dagplejere et specialkursus i glædens pædagogik. Stjernestunder og gode relationer Efteruddannelse har givet pædagogmedhjælperne i Odder ny viden og det har givet gladere børn og stjernestunder i hverdagen. Efter et kursus, specielt tilrettelagt til dem, kan de nu i samarbejde med de uddannede pædagoger bruge Glædens pædagogik i arbejdet med børnene. Vi manglede et fælles udgangspunkt, hvor også pædagogmedhjælperne kunne tale med. En ting er at høre en genfortælling af de pædagogiske principper, men skal de sidde fast på rygraden, er det nødvendigt at blive undervist i dem og afprøve dem selv, forklarer Dorritt Smed, leder i daginstitutionen Blæksprutten i Odder. Mere viden til pædagogmedhjælperne I Odder kommune har børneinstitutionerne i længere tid arbejdet bevidst med Glædens pædagogik, den såkaldt anerkendende tilgang, hvor den voksne skaber gode relationer til og anerkender det enkelte barn, der hvor barnet befinder sig. Mange af pædagogerne har fået en ICDP-uddannelse, som har uddannet dem i principperne. Børneinstitutionsleder Dorritt Smed blev kontaktet af konsulent Jette Nicolajsen fra Østjysk Kompetence Center på et tidspunkt, hvor man i Odder kommune overvejede, hvordan man også kunne klæde pædagogmedhjælperne på til at bruge principperne fra glædens pædagogik. Vi fandt meget hurtigt ud af, at ØKC kunne sammensætte et specielt kursus om principperne i glædens pædagogik, som kunne afholdes lokalt og for en meget rimelig pris. Jeg tog idéen med til mine lederkollegaer i kommunen, hvor vi besluttede, at kurset skulle udbydes til alle kommunens pædagogmedhjælpere og dagplejere, fortæller Dorritt Smed. Både teori og praksis ØKC arrangerede i samarbejde med Social- og Sundhedsskolen i Århus et skræddersyet kursus til pædagogmedhjælpere og dagplejere i glædens pædagogik, som blev afholdt i Odder. Kurset bestod af 2 dages undervisning, tre uger ude i institutionen, hvor principperne skulle afprøves i praksis, og derefter et 3 dages forløb på skolebænken, hvor opgaver blev fremlagt og diskuteret. En af de deltagende kursister er 33-årige Berit Lundstrøm. Hun har arbejdet som pædagogmedhjælper i Blæksprutten i 1½ år. Mange af os på kurset talte om, at vi ikke var meget for at komme tilbage på skolebænken, for vi er ikke skolemennesker. Men her var jo virkeligt et emne, vi interesserede os for, og vores underviser gjorde meget for, at vi skulle lære det han opfandt endda otte dansetrin, et for hvert samspilstema, griner Berit Lundstrøm. Den voksne har ansvaret Principperne i glædens pædagogik tager udgangspunkt i at skabe gode relationer med bar-

9 Vi fandt meget hurtigt ud af, at ØKC kunne sammensætte et specielt kursus som kunne afholdes lokalt og for en meget rimelig pris. net. Det er den voksne (den pædagogiske medarbejder) der har ansvaret for, at relationen er god, og at barnet anerkendes. Det betyder, at vi skal se indad og se på vores egen adfærd, hvis relationen til barnet ikke er god. Derfor har kurserne lige så meget handlet om personlig udvikling og en erkendelse af, hvordan man møder børnene og sin omverden i det hele taget. Det har været en stor udfordring, fortæller Berit Lundstrøm. Hun synes, hun både har fået noget ud af kurset rent fagligt, men faktisk også privat. Jeg tænker mere over, hvordan jeg møder andre mennesker, for den positive tilgang er jo ikke kun for børn, den kan bruges i mødet med alle mennesker. Ny pædagogisk faglighed Den store fordel ved dette kursus er, at det både giver information om de pædagogiske principper, men også konkrete redskaber til, hvordan man kan bruge dem i praksis. Desuden har vi talt om de etiske aspekter, hvilket også er vigtigt i pædagogiske sammenhænge, siger Claus Nesgaard fra SOSU-skolen i Århus, som var underviser på kurset. At kursets viden kan bruges i praksis, er pædagogmedhjælper Berit Lundstrøm helt være enig i. Den største overraskelse var nok egentlig, at det er så nemt at skabe bedre relationer til børnene, når man får et par enkle metoder, der virker. Jeg føler faktisk, jeg kan bidrage med noget mere nu, jeg har fået en pædagogisk faglighed, jeg kan bruge i hverdagen, siger Berit Lundstrøm. Berit Lundstrøm har fået konkrete redskaber, hun kan bruge i det daglige arbejde.

10 FVU Forberedende Voksenundervisning i dansk, matematik, it eller engelsk. Kurserne tilrettelægges efter kursisternes faglige niveau og ønsker, for eksempel som i fagforbundet Blik og Rør, som afholder basiskurser i it og dansk. En kultur for efteruddannelse I fagforbundet Blik og Rør har alle medarbejdere ret til 14 dages efteruddannelse ifølge overenskomsten. Forbundet ønsker at opkvalificere deres medlemmers almene kundskaber, og derfor udbyder Blik og Rør nu kurser i dansk og it i samarbejde med VUC og Østjysk Kompetence Center. Mange af vores medlemmer kunne godt trænge til at blive bedre til at bruge en computer, lyder den klare melding fra kredsformand Hans Hovmand fra fagforbundet Blik og Rør i Århus, Silkeborg og Randers. For selvom der er tradition for faglige kurser i forbundet, har der ikke tidligere været tilbudt almene kurser til medlemmerne. Blik og Rør har vurderet, at der er behov for kurser i it og dansk, og derfor udbyder fagforbundet nu kurser over hele landet i samarbejde med VUC. I den østjyske kreds er der i første omgang blevet udbudt kurser i basal it. Her får man færdigheder i at bruge internettet, lærer at lægge et cv ud på jobnet, hvis man er ledig, og at skrive og besvare mails. Kursus var en stor succes Finanskrisen har sat sine spor, og kredsen har lige nu en arbejdsløshed på omkring 10 %. Det er netop nu, at der skal sættes ind med efteruddannelse, siger Hans Hovmand. Han efterlyser desuden, at arbejdsgiverne træder i karakter og opfordrer medlemmerne til efteruddannelse. Den østjyske kreds havde det første it-kursus i foråret, hvor 15 medlemmer deltog. Det var hovedsagligt ledige der var på skolebænken, men også medlemmer i arbejde deltog på kurset. Tilbagemeldingerne på kurset var meget positive, og flere af kursisterne, som aldrig havde brugt en computer før, investerede efterfølgende i deres første pc. Det er jo en helt ny verden, der åbner sig, når man lærer at bruge en computer. Jeg synes, det er vigtigt, at vores medlemmer benytter sig af kurserne. De almene kundskaber de får, kan de jo både bruge i deres arbejds- og privatliv. Og så kan det måske give dem blod på tanden til at tage det næste trin i efterud- dannelsen, for eksempel AMU-kurserne eller de faglige kurser på et højere niveau, fortæller Hans Hovmand. Det er netop nu, at der skal sættes ind med efteruddannelse. It-kendskab er nødvendig Inger Goul Andersen er konsulent for Østjysk Kompetence Center og tilknyttet VUC i Århus. Hendes erfaring siger hende, at det vil tage lidt tid at få de faguddannede til at melde sig til de almene kurser. Der har i forbundet ikke været tradition for efteruddannelse inden for almene fag. Det er mest de faglige kurser, der trækker, for de er jo nødvendige for at kunne udføre arbejdet. Holdningen er ofte, at man allerede har taget en uddannelse, hvorfor så bruge mere tid på dansk eller it? Men sandheden er, at et løft i de almene kundskaber også giver et bedre udbytte af de faglige kurser, siger Inger Goul Andersen. Det er min erfaring, at det kan tage to til tre år at få opbygget en kultur for, at det faktisk er ok at efteruddanne sig i de almene kundskaber. Men vi udbyder løbende kurserne og lægger vægt på at give kursisterne god vejledning om mulighederne. I VUC skal vi naturligvis også være gode til at ændre kursusindholdet, så det passer præcist til målgruppen. Vi skal aldrig udbyde en standardvare og derfor er samarbejdet med fagforbundene også spændende for os, siger Inger Goul Andersen. 10

11 Østjysk Kompetence Center er den hjælpende hånd, når Jobcentre og fagforbund skal gøre brug af de syv uddannelsesinstitutioners kursus- og efteruddannelsestilbud. xxx Et medlem af 3F får hjælp af konsulent Heine Schultz (th) til at finde kurser Parløb med fagforbundene Det er godt for de ledige, når konsulenterne fra 3F Transport & Logistik og Østjysk Kompetence Center arbejder sammen om at vejlede og tilbyde efteruddannelse. Klokken har langt overskredet frokosttid. De to konsulenter sidder på kanten af hver deres stol og evaluerer på dagen, hvor 15 nyledige har været forbi 3Fs kontor på Sommervej i Århus. Det er konsulent Lars Eg fra 3F, der tidligt på dagen har sagt goddag til de nyledige på et informationsmøde. Som så mange andre tirsdage og onsdage er konsulent Heine Schultz fra Østjysk Kompetence Center også på kontoret, for rigtig mange af 3Fs medlemmer ønsker at blive klogere på, hvordan man opkvalificerer sine evner, når jobbene er få. Det er rigtig godt, at der er kommet andre øjne på vores medlemmer. Det har ganske enkelt givet et løft, at ØKC kan guide dem til at tage efteruddannelse og kurser. ØKC har andre og flere indgangsvinkler til uddannelsestilbud, end vi selv har, siger Lars Eg. Konsulent Heine Schultz kalder uddannelsestilbuddene en gave til de nyledige. Det er simpelthen en gave, at man kan få tilbudt uddannelse og kurser. Vi er så de heldige, der kan fortælle dem, at der er rigtig mange måder at pakke gaven ud på, siger Heine Schultz og fortsætter: Det er vores fornemmeste opgave at få mennesker videre i deres liv. Uddannelse kan i nogle tilfælde være det første skridt til en ny karrierevej. Nye muligheder Heine Schultz har fyldt et stort bord op med foldere om kurser og efteruddannelse. Det er som altid ganske frivilligt, om man tager en snak med ham. Men de 15 fremmødte, der har været til det første informationsmøde, får alle en opfordring med på vejen fra Lars Eg. Målet med dagen er at lære de fremmødte om krav og rettigheder, når man bliver ledig. Men der er andet på programmet end bare snak, de nyledige får også en helt praktisk opgave. Samtlige deltagere skal lægge deres cv ind på Jobnet, og det er ikke lige let for alle. Det plejer at være min mand, der ordner alt på computeren for mig, siger den eneste fremmødte kvinde. Så skal du ud og snakke med Heine, så du kan få et it-kursus, konstaterer Lars Eg. En murerarbejdsmand står allerede ude ved Heine Schultz. Jeg skal finde en anden måde at ernære mig på. Jeg kan ganske enkelt ikke holde til mit job længere, fortæller han. Heine Schultz tager en lang snak med ham om nye karrieremuligheder. Til alle de fremmødte gør han opmærksom på, at de har seks ugers selvvalgt uddannelse. Her er der ikke nogen, der bestemmer, hvad du skal bruge dine seks uger til. Det kan være din chance for at skifte branche. Murerarbejdsmanden smiler og ser ud over alle de tilbud og muligheder, der ligger frit fremme på Heines Schultzes bord. Lars Eg har rigeligt at gøre med at sørge for at cv erne bliver korrekt udfyldt, så de ledige kan få deres dagpenge. Det her er optimalt for de ledige, de får ordnet de praktiske ting og får samtidig overblik over alle deres muligheder for at komme videre på samme sted, siger han. 11

12 Uddannelsesplanlægning Vi gør det enkelt for virksomheder og medarbejdere at planlægge og gennemføre efteruddannelse. 1. Virksomheden har en eller flere medarbejdere, som har brug for kompetenceløft og efteruddannelse. 2. Konsulenten fra Østjysk Kompetence Center besøger virksomheden og spørger ind til behov og ønsker. 5. Når planen er godkendt hjælper konsulenten virksomheden med at få medarbejderne tilmeldt de valgte kurser/forløb. 6. De enkelte uddannelsesinstitutioner udsender bekræftelse på tilmeldingen direkte til virksomheden. 3. Efter nogle dage vender konsulenten tilbage med oplæg til kursus- eller uddannelsesplan. 7. Medarbejderne kommer på efteruddannelse. 4. Planen gennemgås med virksomheden, der også får vejledning omkring relevante tilskudsmuligheder. Virksomheden får uvildig vejledning og uddannelsesplanlægning og slipper for arbejdet med selv at finde de relevante kurser og uddannelser. Virksomhed + medarbejdere ØKC konsulenten Uddannelsesinstitutioner Østjysk Kompetence Center er etableret for at sikre alle virksomheder og medarbejdere en kort vej til kompetent og uvildig rådgivning om efteruddannelse. Følgende uddannelsesinstitutioner og organisationer står bag Østjysk Kompetence Center: Uddannelsesinstitutioner Aarhus tekniske Skole Jordbrugets UddannelsesCenter Århus Skanderborg-Odder, Center for Uddannelse Århus Social- og Sundhedsskole VUC Århus Århus Købmandsskole FO Århus Erhvervsserviceenheder Odder Erhvervs- & Udviklingsråd Skanderborg ErhvervsUdvikling Erhvervs- og Byudvikling Århus Kommune Beskæftigelsesinstitutioner Jobcenter Århus & Samsø Jobcenter Odder Jobcenter Skanderborg Arbejdsmarkedsparter Dansk Industri Østjylland Erhverv Århus LO Århus 3F Transport, Logistik & Byg Århus Forbundet Træ-Industri-Byg, Afd. 4 Østjylland HK Privat Østjylland FOA-Århus Øvrige parter Det Midtjyske Netværk Netværkslokomotivet Telefon Web kompetencecenter@ojkc.dk Østjysk Kompetence Center er etableret med økonomisk støtte fra Undervisningsministeriet, Region Midtjylland og EU. DEN EUROPÆISKE UNION Den Europæiske Socialfond Vi investerer i din fremtid