Apotekets erotiske hjørne. Nyt. Nomeco TIPS. Joan Ørting: Pharma Info-Basen øger den faglige rådgivning. til salg af udvalgsvarer

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Apotekets erotiske hjørne. Nyt. Nomeco TIPS. Joan Ørting: Pharma Info-Basen øger den faglige rådgivning. til salg af udvalgsvarer"

Transkript

1 Nomeco Nyt Nr. 3 - maj 2013 KØB ÅRETS STUDENTERGAVE HOS NOMECO Indstik inde i bladet lige til at hive ud og hænge op på apotekets opslagstavle TIPS Joan Ørting: til salg af udvalgsvarer Pharma Info-Basen øger den faglige rådgivning Apotekets erotiske hjørne 1

2 En hjælp til apotekets faglighed 6 Leder 2 Database med modvirkningsvarer styrker den faglinge rådgivning 3 Mere sex på apoteket 6 Udvalgsvarer: Giv dem fokus og øg salget 8 Kundeundersøgelse 10 Foråret titter frem: Nomeco anbefaler to gode vine MYTER OM NOMECO Peter Lørup - Direktør for ApoteksDivisionen Der florerer rigtigt mange myter og rygter i denne branche. Nogle af rygterne er ikke helt grebet ud af den blå luft andre er. Det gælder bl.a. nogle af de mere sejlivede af slagsen, vi i Nomeco bliver præsenteret for med jævne mellemrum. Det er vi ved at være lidt trætte af. Så jeg har udvalgt fem og fortæller her, hvorfor de ikke er sande: VMI kører på fælles tal og er ikke baseret på det enkelte apoteks salgstal Forkert: VMI s varebestilling og ordrer er ene og alene baseret på apotekets egne salgstal og beholdninger. VMI s varebestilling er altså bestemt af, hvad det enkelte apotek sælger af den pågældende vare, det aktuelle varelager og apotekets politikker for den enkelte varegruppe. AIP på mærkevarer er den samme hos grossisterne Forkert: Apotekernes indkøbspris på mærkevarer og liberaliseret håndkøb er ikke som ved lægemidler fastsat centralt. Grossisten bestemmer helt selv prisen. Nomeco skal snart skifte IT-system Forkert: Der er ingen planer om, at Nomeco skal skifte IT-platform. Vi har løbende vedligeholdt, udskiftet og udviklet de enkelte dele af systemet. Altså vil vi ikke opleve en stor big bang-udskiftning, men en kontrolleret, løbende opgradering. Det er vi glade for, for vi kan jo se, hvor store problemer en udskiftning kan skabe for både virksomhed og kunder. Udvalgsvarer overholder ikke sektorkravene Forkert: Udvalgsvarerne, som Nomeco selv importerer, lever op til alle sektorkrav også de etiske. Således foretager Nomeco via en agent regelmæssige inspektioner på fabrikkerne for at sikre, at varerne produceres under ordentlige forhold, og at der eksempelvis ikke er børn indblandet i produktionen. Disse rapporter er at finde på Serviceløsningerne under Udvalgsvarer. Hvis det er relevant at teste varen for eksempelvis ftalater og tungmetaller, så gøres det på et uafhængigt testinstitut. Disse test er tilgængelige samme sted på Serviceløsningerne. Nomeco har ikke fået ideen til Pharma Info-Base Forkert: Pharma Info-Base, som man kan læse mere om på de næste sider, giver apoteket konkrete forslag til, hvilke mærkevarer eller håndkøbslægemidler der kan afhjælpe bivirkningerne ved det lægemiddel, man er ved at ekspedere. Nomeco har i samarbejde med nogle innovative apotekere opfundet og udviklet dette værktøj, der kan hjælpe apoteket til en god, faglig rådgivning. Det vil i visse situationer også betyde, at man sælger flere varer. Pharma Info-Base er indtil videre tilgængelig for de apoteker, der benytter Apoteksdata og Cito, og som har Nomeco som grossist. Udviklingen i relation til PharmaNet er i gang. DATABASE med modvirkningsvarer faglige STYRKER den rådgivning Pharma Info-Base giver apoteket konkrete forslag til, hvilke mærkevarer eller håndkøbslægemidler der kan afhjælpe bivirkningerne ved det lægemiddel, man er ved at ekspedere. Basen er udviklet af Nomeco i samarbejde med et par apoteker. Når der er en virkning, er der oftest en bivirkning. Og når der er en bivirkning, er der ofte også en modvirkningsvare, som kan afhjælpe bivirkningen. Det er logikken bag den nye service kaldet Pharma Info-Base, som apoteker med Apoteksdata og nu også Cito er koblet på, mens PharmaNet er på vej. Konceptet er meget enkelt: Når apoteket sælger et receptpligtigt lægemiddel eller et håndkøbslægemiddel, der kan ordineres på recept, så fortæller systemet, hvilke bivirkninger Dansk Lægemiddel Information (DLI) har registreret for det pågældende præparat. Samtidig får man helt konkret og på varenummerniveau en liste over de relevante mærkevarer eller håndkøbslægemidler, apoteket kan anbefale kunden for at afhjælpe disse gener. Det er tydeligt markeret, hvis der er tale om en kædevare. Databasen med oversigt over bivirkninger og mulige modvirkningsvarer er udarbejdet af Nomeco i samarbejde med et par apoteker. Den er ment som en hjælp og støtte til apotekets personale, som på denne måde kan styrke den faglige rådgivning over for kunderne. PHARMA Info-Base Selve arbejdet med at finde og indtaste modvirkningsvarer har stået på i 1½ år. Personerne bag dette er kundeservicekonsulent Dorthe Lindner Hansen og forretningsudvikler Poula Sunleyg Nielsen begge farmakonomer. De tager sig også af det løbende arbejde med at holde databasen opdateret med nye mærkevarer og lægemidler, hvilket foregår efter klare, interne regler. Et fagligt hjælpemiddel Både Dorthe og Poula har et godt kendskab til apotekernes rutiner. Dorthe har tidligere arbejdet på Nyborg Apotek og kunne godt have brugt denne hjælp, når hun ekspederede i skranken: Ved de mere almindelige og gængse præparater kan man som regel huske bivirkningerne. Det er f.eks., når man sælger penicillin og kan foreslå kunden en mælkesyrebakterie mod dårlig mave. Men jeg ville have været glad for at have haft Pharma Info-Base til hjælp ved de præparater, som man ikke sælger så ofte og derfor ikke kan huske alle bivirkningerne. Vi står jo ikke og tager indlægssedlen ud for at tjekke bivirk- Fortsættes 2 NomecoNyt nr. 3 - maj

3 Modvirkningsvarer lindrer bivirkninger ningerne, når vi ekspederer. Så dette er en smart måde at få faglig information på og få et forslag til løsning af det. Desuden vil det være en rigtig god hjælp for elever og andre, der er under oplæring. Dorthe tilføjer, at man jo ikke behøver at foreslå alle de præparater mod bivirkninger, der nævnes: Vi forudsætter selvfølgelig, at apotekets personale som altid bruger deres sunde fornuft og kritiske sans, og at de vurderer kundens behov i situationen. Pharma Info-Base skal ses som et hjælpemiddel og en støtte i den faglige rådgivning - ikke som en færdig løsning i alle situationer. Poula tilføjer, at det også er til kundens fordel at få hele pakken med hjem, så de bliver hurtigere raske. Vi skal sørge for at få tilfredse kunder. Det får vi ved at tænke hele vejen rundt og hjælpe dem, og dér er Pharma Info-Base en god støtte. Baseret på officielle bivirkninger Oplysningerne i Pharma Info-Base er knyttet til omkring lægemidler, der er registreret herhjemme, og som kan ordineres på recept. I alt har DLI registreret standardbivirkninger. Det bliver sammenlagt til bivirkninger af typen meget almindelige (over 10%) og almindelige (1-10%). Mindre almindelige bivirkninger er ikke med i databasen. Pharma Info-Basen opdateres løbende Har du forslag til varerelationer, så send det til FAKTA Når apoteket ekspederer et lægemiddel, kan Pharma Info-Base støtte den faglige rådgivning ved at knytte fagligt relevante mærkevarer eller håndkøbslægemidler til ekspeditionen. Databasen foreslår på varenummerniveau såkaldte modvirkningsvarer, der kan forebygge eller lindre de mest hyppige bivirkninger ved lægemidlet. Vurderingen af, hvilke varer og præparater der kan afhjælpe de forskellige bivirkninger, er foretaget på et rent fagligt grundlag og er helt producentneutralt. Kundeservicekonsulent Dorthe Lindner Hansen (øverst) og forretningsudvikler Poula Sunleyg Nielsen fra Nomeco har stået for at finde og indtaste modvirkningsvarer, der kan afhjælpe bivirkninger fra omkring registrerede lægemidler, som kan ordineres på recept. Udgangspunktet er de mest almindelige bivirkninger, som Dansk Lægemiddel Information (DLI) har registreret for hvert enkelt lægemiddel. Ved hver bivirkning har Dorthe og Poula fundet de håndkøbslægemidler eller mærkevarer, apoteket kan anbefale som modvirkningsvare og hvor det er muligt foretrækkes kæderelaterede modvirkningsvarer. Både apoteker med Apoteksdata og Cito har hurtig og nem adgang til Pharma Info-Base, som nu er integreret direkte i ekspeditionsbilledet. Her kan apotekets personale med et enkelt klik få en liste over bivirkninger og mulige modvirkningsvarer frem. Der er ligeledes en løsning på vej i PharmaNet, hvor det vil blive en integreret del af et helt nyt rådgivningsmodul. PharmaNet-apotekerne har foreløbig mulighed for at finde databasen på serviceløsningerne, hvis de beder Nomeco om at blive sat op til den. Ved de udvalgte bivirkninger har Nomecos fagfolk undersøgt, om der er et håndkøbslægemiddel eller en mærkevare i sortimentet, der kan anbefales som modvirkningsvare. Er der det, er modvirkningsvarerne opgivet med varenummer, form, styrke, kædevarestatus og evt. tilskudsstatus. I alt har Nomeco registreret op mod modvirkningsvarer, som apoteket kan tilbyde kunden mod en given bivirkning. Integreret i ekspeditionsbilledet Apoteker, der har Nomeco som grossist og benytter Apoteksdata, har igennem et stykke tid haft mulighed for at få adgang til Pharma Info-Base. Og de 45 Nomecokunder, der benytter Cito, er i april måned blevet koblet på takket være en stor indsats fra CitoIT. Her er databasen integreret i det skærmbillede ved navn kasse, man får op, når man ekspederer varen. Bliver varenavnet markeret med en grøn bjælke, betyder det, at der er knyttet bivirkninger og modvirkningsvarer til præparatet. Databasen vises med O (Vareinfo), og ved at klikke på den åbnes informationerne i et nyt vindue. Man kan altså vælge databasen til eller fra i den konkrete situation. For man lader bare være med at aktivere den, hvis man vurderer, at man ikke har brug for den eller ikke har tid. På den måde forstyrrer eller forsinker Pharma Info-Base ikke ekspeditionen, men er et helt konkret tilbud om hjælp og støtte i rådgivningssituationen, pointerer Poula. En ledelsesbeslutning Poula råder til, at man fra ledelsens side beslutter at gå i gang med databasen, så alle på apoteket bruger den. Hvis det er op til den enkelte at tage databasen i brug, I Cito er databasen integreret i det skærmbillede, som vises, når man ekspederer varen. Bliver varenavnet markeret med en grøn bjælke, er det fordi der er knyttet modvirkningsvarer til de bivirkninger, som DLI har registreret ved præparatet. Ønsker man at aktivere databasen, gøres det med et enkelt klik, og den åbner i et nyt vindue. Her er de anbefalede varer oplistet ud for bivirkningen med varenummer, navn og kædevarestatus. Der står kun noget ud for de bivirkninger, hvor apoteket fagligt forsvarligt kan anbefale en modvirkningsvare. så bliver den for hurtigt fravalgt. For det er en ny rutine, man skal have ind, og det kan være svært at komme i gang, hvis man ikke har en overordnet beslutning om at gøre det. Poula anbefaler, at apoteket informeres om basen ved et morgenmøde, hvor det samtidig meldes ud, at alle forventes at bruge den. Her kan man samtidig få alle relevante spørgsmål frem. Nomeco har udarbejdet et par slides, man kan benytte til morgenmødet, og her kan man konkret se, hvordan det er integreret i systemet. Medsalg ved mærkevarer Formålet med Pharma Info-Base er først og fremmest at hjælpe apotekernes medarbejdere med den faglige rådgivning i forbindelse med salg af lægemidler. Men der ligger i konceptet også en mulighed for at styrke mærkevaresalget ved at koble mærkevarer til mærkevarer og det vil ifølge Peter Søndergaard, der er Nomecos afdelingschef for Forretningsudvikling Apotek, jo bare være en bonus for alle. Det vil eksempelvis sige, at når man sælger en Remo- Wax, så kan man foreslå vandskyende vat, som kan holde væsken inde i øret. Eller ved salg af en vortecreme kan man tilbyde kunden en skalpel og plaster. Denne sammenkobling af mærkevarer ønsker vi at foretage i samarbejde med apotekskæderne, så det understøtter kædens egne mærkevarepræferencer. Vi er i gang med processen sammen med én af kæderne og har fået positivt tilsagn fra andre. Så vi forventer, at det kommer i gang i løbet af kort tid, slutter Peter Søndergaard. mwh 4 NomecoNyt nr. 3 - maj

4 Apotekets erotiske hjørne Mere på apoteket Joan Ørtings produktserie er udviklet i samarbejde med det danske kosmetikfirma Gosh. Ideen til produktserien opstod egentlig hos en af Joans gode venner, som fik den indskydelse at lave en serie med intimmassageolier, men stod og manglede en samarbejdspartner. Det blev altså Joan Ørting. Det var kærlighed ved første blik, fortæller Joan om hendes allerførste møde hos Gosh. Det blev startskuddet til at sætte produktserien i produktion. Joan Ørting har selv været dybt involveret og engageret i udviklingen af den nye produktserie. Jeg har haft rigtigt mange forskellige prøver med hjemme og afprøvet dem sammen med min mand, fortæller hun og tilføjer, at selvom det tog sin tid, og der skulle mange forsøg til, før den helt rigtige formel var klar, så var det bestemt ikke kedeligt for hverken hende eller gemalen. Klæde personalet på (eller af) I forhold til at klæde personalet på apotekerne på til at kunne vejlede kunderne er Joan Ørtings bedste råd, at de prøver produkterne selv enten på egen krop eller sammen med deres partner. Men derudover følger der informationsmateriale med produkterne i form af en lille folder, der forklarer, hvad og hvor produkterne kan bruges samt ikke mindst giver inspiration til, hvordan de forskellige produkter kan bruges. SEX Det er rigtig vigtigt at oplyse kunderne om, at glideolien er silikonebaseret og derfor ikke må bruges sammen med sexlegetøj, forklarer Joan Ørting. Hun tilføjer skyndsomt, at der skam også er en glideolie på vej, som er vandbaseret og derfor kan bruges sammen med sexlegetøj. Desuden lancerer hun i den nærmeste fremtid en intimsæbe, som blandt andet kan bruges i forbindelse med intimbarbering, så man undgår røde knopper. Hverken porno eller hvide kitler Joan Ørting har tydeligvis gjort sig en del overvejelser om målgruppen for hendes produkter: Det er meget vigtigt for mig, at det er et feminint produkt, som appellerer til kvinderne. Det må endelig ikke blive for vulgært og pornoagtigt, for det synes jeg, Den nye serie, som slet og ret hedder Joan Ørting, er kommet i sortiment hos Nomeco. Serien er udviklet i samarbejde med det danske kosmetikfirma Gosh. 7 minutter og 4 sekunder det er så lang tid et gennemsnitligt samleje varer i dagens Danmark. Og det er bare ikke godt nok, mener den, i Danmark, verdenskendte sexolog Joan Ørting. Hun har lanceret en serie massage- og glideolier, der skal sætte erotikken øverst på dagsordenen. der er rigeligt af i forvejen. På den anden side skal det heller ikke være alt for klinisk jeg vil gerne fremhæve erotikken, legen og det udforskende, fastslår hun. Et af målene med hendes serie er netop at lægge sig et sted mellem den vulgære pornobranche med tvivlsomme kælderbutikker i mørke sidegader og den til tider noget kliniske tilgang til sex, som man kan opleve på f.eks. et apotek. Jeg synes, at nogle af de glidecremer, du kan få i dag, ser meget kliniske og sterile ud. Tag f.eks. sådan en stor tube med eksplorationscreme. Altså alene navnet det er ikke ret sexet i mine øjne. For mig handler det jo meget mere om kærlig omsorg, erotik og leg, og det har jeg lagt stor vægt på; både Duft Olie Joan har ved flere lejligheder undervist farmakonomer i, hvordan de kan blive bedre til at tale med kunderne om emner, der godt kan være lidt prækære som f.eks. sex. i forhold til, hvordan mine produkter tager sig ud, og hvordan de virker. Ifølge Joan Ørting skal en god glideolie føles silkeagtig og holde sig fugtig i lang tid. Den må ikke tørre ud som en omgang tapetklister fra det lokale byggemarked. Et erotisk hjørne Joan Ørting er en passioneret iværksætterkvinde, som sprudler af ideer. Blandt andet Glide Olie har hun mange gode råd til, hvordan apotekerne kan sælge hendes produkter. Jeg forestiller mig, at man kunne lave sådan et lille erotisk hjørne eller en hylde, hvor produkterne kunne stå omgivet af nogle lette silkestoffer, måske en strudsefjer og nogle erotiske bøger. Og så kunne man måske have et massagelys til at være tændt. Det ville være skønt, hvis der var nogle apoteker, der turde lave sådan et erotisk hjørne, mener Joan Ørting. Hun er ikke bleg for selv at komme ud på et apotek og hjælpe med gode ideer og inspiration til at indrette sådan et erotisk hjørne. Og så synes jeg også, det er vigtigt, at kunderne selv får lov til at mærke og dufte og smage, hvordan mine produkter er. Det er meget vigtigt for mig, at det er et feminint produkt, som appellerer til kvinderne. Det må endelig ikke blive for vulgært og pornoagtigt, for det synes jeg, der er rigeligt af i forvejen. På den anden side skal det heller ikke være alt for klinisk jeg vil gerne fremhæve erotikken, legen og det udforskende. Sex- eller sektorkrav? Ifølge Danmarks Apotekerforening skal danske apoteker leve op til en række krav formuleret i Sektorkrav til frihandelsvarer. Heraf fremgår det blandt andet, at apotekernes produkter skal bidrage til kundernes egenomsorg, personlige pleje og sundhedsfremme. Den definition mener Joan Ørting sagtens, at hendes glide- og massageolier kan leve op til. Massage Lys Jeg er så glad for, at mine produkter kan komme ud på apotekerne, for jeg synes, at der er et kæmpe behov derude. Det her handler jo netop om omsorg og forkælelse for sig selv eller for sin partner. Joan Ørting forklarer, at olierne også kan bruges af kvinder, der har svært ved at få orgasme: De er rigtig gode til at øve sig med og udforske sig selv med. I forhold til sektorkravene argumenterer hun med, at der allerede i dag findes en række tilsvarende produkter på apotekerne i form af glide- og eksplorationscremer. Mål og midler Ifølge Joan Ørting er vi blevet meget målorienterede i vores seksualitet og meget fokuserede på at opnå orgasme og udløsning. I vores travle hverdag med børn, job, hus og have er vi så fokuserede på at få orgasme og udløsning, at vi ofte glemmer legen og det at udforske hinanden. Det vil jeg gerne forsøge at lave om på, siger hun og fortsætter: Vi skal blive bedre til at forkæle hinanden. Og det behøver ikke handle så meget om, at vi skal nå et mål. Målet kan lige så godt være, at vi bare hygger os med hinanden, for eksempel giver en god massage det behøver ikke handle om at nå klimaks på syv minutter og fire sekunder. Det håber Joan Ørting, at hendes produktserie kan hjælpe med til. ckv Massage Olie 6 NomecoNyt nr. 3 - maj

5 Tips og ideer til udvalgsvarer UDVALGSVARER: Giv dem fokus og øg salget Der skal i virkeligheden ikke så meget til for at øge salget af udvalgsvarer. Erfaringen er, at man blot skal finde et passende sted til dem på apoteket så sælger de sig selv. En palle midt på apotekets gulv fyldt med papkasser og håndskrevne prisskilte. Lyder det som noget rod? Ja måske, men det sælger. Det kan apoteker Svenn Klüver Jepsen fra Herlev Apotek skrive under på: I april måned ville vi prøve noget nyt med udvalgsvarerne og satte dem på en palle midt i lokalet. Og jeg skal love for, at det var noget, som kunne ses på salgstallene. De steg til det tredobbelte både på hovedapoteket og på vores apoteksudsalg, hvor vi lavede samme opsætning. Ifølge apotekeren er det helt bevidst, at varerne ikke står for pænt. Det er ligesom spotvarerne i Netto, hvor man altid lige skal hen og kigge for at se, om der er noget. Vi har prøvet at sætte udvalgsvarerne pænt op på en hylde, men det solgte ikke ret meget. Der solgte vi måske fire neglesakse om måneden nu sælger vi 60. Det er dog Svenns klare oplevelse, at det store salg i udvalgsvarer ikke går ud over apotekets øvrige mærkevaresalg. 100 % impulskøb På et tidspunkt er Herlev-borgerne ved at have neglesakse nok i deres tasker og skuffer. Og da det ofte er de samme kunder, der kommer på apoteket, mener Svenn, at det er vigtigt at skifte varerne ud med andre typer udvalgsvarer. Jeg tror på, at kunderne vil blive ved med at være interesserede i udvalgsvarerne, når bare vi skifter sortimentet ud. Ud over at tjene på salget, så får vi signaleret, at apoteket er et spændende sted at komme - et sted, hvor man også kan shoppe. Salget af udvalgsvarer er jo 100 % impulskøb. Generelt er kunderne ikke i shoppehumør, når de kommer på apoteket. Men vi appellerer heller ikke til det. Varerne står pænt på hylderne, og vi står pænt ved skranken i pæne kitler. Al den pænhed har vi gjort lidt op med, siger Svenn. Hans pointe er, at det er vigtigt, at apoteket gør noget, det ikke plejer at gøre. Desuden mener han, at man bør kunne købe flere af de ting på apoteket, som man normalt ville købe i Føtex eller Netto. Vi skal være bedre til at tage de rigtige varer ind i sortimentet og prissætte dem rigtigt. På den måde konkurrerer vi med dagligvarebutikkerne og ikke med vores øvrige sortiment. Sælger sig selv Nomecos filialchef i København, Else Marie Enggaard, har hjulpet flere apoteker med at finde en god måde at præsentere udvalgsvarerne på. Hendes erfaring er, at det er vigtigt at have et sted til udvalgsvarerne, hvor de MIX VARERNE SAMMEN: Hvis man blander flere varer sammen, så både fylder de mere og sælger bedre, end hvis der ligger 10 varer i hver sin kasse. Skriv Frit valg 20 kr. og lad kunderne stå og lede i glasbowlen for at finde den helt rigtige vare. Typisk køber de flere varer, da det er billigt og svært at vælge. FÅ OVERBLIKKET PÅ SERVICELØSNINGERNE På serviceløsningerne finder du en liste over alle Nomecos udvalgsvarer: Gå ind i Vareinformation, tast Udvalg og søg. Så får du listen over alle Nomecos udvalgsvarer frem. Klikker du på den enkelte vare, finder du mere detaljerede oplysninger om den, og du kan bl.a. se, om der p.t. er flere på lager. Klikker du en gang til (eller vender du ipad en), kommer et billede frem. BIND VARERNE SAMMEN: Udvalgsvarerne kan bruges til at skabe merværdi for andre produkter og dermed øge salget af dem. Her sælger man en bodyshampoo sammen med en svamp og en shampoo sammen med en hårbørste. Der er masser af kombinationsmuligheder: Pimpsten sammen med en fodcreme, en neglebørste sammen med en sæbe eller en neglefil sammen med neglecreme. Kun fantasien sætter grænser. Nomeco arbejder på at have et fast basissortiment, som suppleres med skifende sæsonvarer. Ideer til sortimentet modtages gerne kontakt venligst Nomecos salgschef. PALLER OG PAPKASSER ØGER SALGET: Apoteker Svenn Klüver Jepsen, Herlev Apotek, har tredoblet salget af udvalgsvarer ved at placere dem på en palle i nogle papkasser midt i lokalet. Det har fået shoppe-genet frem hos kunderne, der gladeligt køber flere af samme slags. For det er jo et godt køb. skiller sig ud: Udvalgsvarerne sælger så at sige sig selv, da kvaliteten er god, og prisen lav. Varerne kræver ikke nogen faglig rådgivning, men kunden skal selv få øje på dem. Derfor må man godt være lidt kreativ og finde på noget, der er lidt usædvanligt for apoteket - uden at skærme for de øvrige varer, mener Else Marie. Hun er meget opmærksom på, at salget ikke må være på bekostning af de aftaler, som kæderne har lavet. Tværtimod skal udvalgsvarerne gerne stimulere salget af apotekets øvrige mærkevarer. Både indirekte ved at øge købelysten og direkte ved at binde en udvalgsvare sammen med en mærkevare. Desuden har jeg set eksempler på, at apoteket kan benytte udvalgsvarerne til at trække kunderne ind på apoteket. Varerne kan være placeret i vindfanget eller lige ved indgangen. I centre kan de være placeret i kurve ude foran apoteket en mulighed, som apotekerne ellers kun sjældent benytter sig af. Det kan være med til at øge kundestrømmen, da man jo skal ind på apoteket for at betale det impulskøb, man netop har gjort. Varer sælger varer Peter Søndergaard, der er afdelingschef for Nomecos Forretningsudvikling Apotek, følger også tæt med i salget af udvalgsvarer. Han giver det råd, at apoteket kan blande flere varer sammen i stedet for at have få varer, der ligger i bunden af hver sin kasse. Det er nu en gang sådan, at varer sælger varer. Hvis man samler mange varer ét sted, f.eks. i en stor glasbowle, og skriver Frit valg 20 kr., så vil varerne ret hurtigt blive solgt. Det må gerne se lidt tilfældigt ud, for kunderne kan generelt godt lide at stå og søge efter den helt rigtige ting. Det trigger ganske enkelt impulskøbet! Det er det samme princip, som flere af kæderne benytter til nogle af deres kampagnevarer, slutter han. mwh STYR PÅ SEKTORKRAVENE Nomeco gør rigtigt meget for at sikre, at udvalgsvarerne lever op til Apotekerforeningens sektorkrav, og at alle informationer, der kan underbygge dette, er tilgængelige for apotekerne. Derfor er der oprettet et menupunkt på serviceløsningerne, der hedder Udvalgsvarer. Her finder du dokumentation i form af rapporter fra fabriksbesøg samt test af de enkelte produkter. Endvidere er skilte, der kan bruges i butikken til at reklamere for varerne, at finde her. 8 NomecoNyt nr. 3 - maj

6 Resultater fra undersøgelsen Kundeundersøgelse: Når jeg siger Nomeco, hvad siger du så? RESPONDENTER: 27 Apotekere KUNDESERVICE: 98,9% 61 Apoteksansatte Det betyder meget for mig SERVICELØSNINGERNE: 9 ud af 10: Det betyder meget UNDERSØGELSENS SVARMULIGHEDER: HVAD BETYDER DET FOR DIG? BREDT UDVALG AF MÆRKEVARER: 84% 10% 3,5% 2,5% PÅSKE- KATALOG: Ikke noget Ved ikke Ved ikke CITATER: Det er dejligt at ringe til kundeservice og få svar på en masse ting. De er venlige og positive og altid parat til at hjælpe VI KAN STOLE PÅ DEM DE HOLDER ORD IPADEN ER ET GODT EKSEM- PEL PÅ, AT NOMECO GØR NOGET FOR AT BRUGE DEN NYE TEKNOLOGI God service, samarbejde og pålidelighed er klart det vigtigste, når jeg vælger samarbejdspartner. Derfor er jeg kunde hos Nomeco DE OVERHOLDER DE AFTALER, MAN LAVER MED DEM, OG HAR EN GOD ETIK Overordnet forbinder jeg Nomeco med god service JEG ER LOGISTIKANSVARLIG OG HAR KUN ROS. VI HAR ET GODT SAMARBEJDE God kundeservice! Sådan lyder typisk det helt spontane svar, når man spørger en apoteksmedarbejder, hvad hun forbinder Nomeco med. Og det er lige præcis, hvad Nomeco har gjort: I marts og april måned gennemførte en ekstern konsulent næsten 90 telefoninterview med både ansatte og apotekere blandt Nomecos apotekskunder. Målet var at få et billede af, hvad man som Nomecokunde sætter mest pris på af de services, Nomeco tilbyder, og som ligger uden for de daglige leverancer. Og her kom Nomecos kundeservice ind som en klar topscorer både i de spontane svar samt i de lukkede besvarelser. Men også VMI, personaleshoppen, ikke-registrerede lægemidler, ipad, julekatalog, udvalgsvarer, høj leveringsgrad og serviceløsningerne er noget af det, apotekerne umiddelbart forbinder Nomeco med. Undersøgelsen skal ikke ses som en tilfredshedsmåling, men som en pejling på, hvad de enkelte serviceelementer betyder for apotekerne. Alligevel har undersøgelsen båret præg af, at der (trods enkelte utilfredse respondenter) er en stor velvilje og god stemning omkring apotekets grossist. Endvidere har stort set alle apotekere været enige om, at Nomeco er præget af troværdighed, god forretningsetik og er en pålidelig samarbejdspartner. Resultatet af kundeundersøgelsen indgår i Nomecos generelle arbejde med at prioritere de forskellige serviceelementer, som tilbydes apotekerne. De mange data giver en vigtig viden bl.a. fordi mange af dem, der deltog i undersøgelsen, er kommet med konkrete forslag og tilkendegivelser. Dem skal Nomeco bruge til at blive endnu bedre. Tak til alle, der deltog! JULEKATALOG: VINSORTIMENT: 9 ud af10 APOTEKERE: 5 ud af10 ANSATTE: PERSONALE- SHOPPEN: Ikke noget 10% 18% Betyder meget eller lidt Betyder meget eller lidt 70% % % NOMECONYT: 37% 53% 10% IPAD: 7% 5% Ved ikke 10 NomecoNyt nr. 3 - maj

7 Udgiver: Ansv. redaktør: Redaktør og skribent: Skribent: Layout: Oplag: Nomeco A/S, Borgmester Christiansens Gade 40, 1790 København V, Telefon Peter Lørup, direktør for ApoteksDivisionen, Merete Wagner Hoffmann, kommunikationschef, Casper Koch Villumsen, kommunikationsmedarbejder, Christa Job, 1800 stk. Udkommer: Hver anden måned - næste gang juli 2013 Foråret titter frem - så er det tid til hyggelige grill-afener på terrassen og dejlige vine Nomeco anbefaler en rød og en hvid fra Argentina: Nomecopris inkl. moms 49,95 Vejl. uds. pris 85,00 Finca Sophenia Alto Sur Sauvignon Blanc, Tupungato En tør og frugtrig med en frisk duf, som er er klassisk for vine produceret på druen Sauvignon Blanc. Den har en flot, lang efersmag med en Finca Sophenia Alto Sur Malbec, Tupungato En frugtrig vin med en dyb og nærmest violet farve. Smagen er tør og fyldig, og den passer perfekt til grillet kød. Varenr god balance mellem Varenr syre og frugt. Servér den kølig. Begge vine kan nydes før, under og efter middagen. Nomecopris inkl. moms 49,95 Vejl. uds. pris 85,00 12 NomecoNyt nr. 3 - maj 2013

3 må der åt skrue op for intensiteten i dit sexliv

3 må der åt skrue op for intensiteten i dit sexliv 3 må der åt skrue op for intensiteten i dit sexliv og få mere nærhed og nydelse Af sexolog Susan Ahrensbach www.susana.dk 1. Mere øjenkontåkt Intimitet er lig intensitet Når intimiteten er høj føles samværet

Læs mere

Nomeco. Nyt. Nr. 6 - november 2013 SALG SOM ELEVPROJEKT. Ann-Cathrine fra Frederiksborg Apotek har styr på salget

Nomeco. Nyt. Nr. 6 - november 2013 SALG SOM ELEVPROJEKT. Ann-Cathrine fra Frederiksborg Apotek har styr på salget Nomeco Nyt Nr. 6 - november 2013 SALG SOM ELEVPROJEKT Ann-Cathrine fra Frederiksborg Apotek har styr på salget 1 Hurtig besked er vigtig PRODUKTREKLAMATION: Udfyld formularen på serviceløsningerne Alle

Læs mere

APOTEKERE 4- forskellige erfaringer

APOTEKERE 4- forskellige erfaringer 1 SEPTEMBER 2009 Nomeco Nr. 5 Nyt APOTEKERE 4- forskellige erfaringer med den ene daglige leverance. Glæd jer! 2 nye vine i sortimentet: Andeluna FOKUS på nettet Brug de mange nyttige informationer og

Læs mere

NomecoNyt TEMA: NOVEMBER 2006. Serviceløsninger på nettet. Foto: Niels Jensen

NomecoNyt TEMA: NOVEMBER 2006. Serviceløsninger på nettet. Foto: Niels Jensen NomecoNyt TEMA: Serviceløsninger på nettet NOVEMBER 2006 Foto: Niels Jensen 1 Serviceløsningerne øger effektiviteten Alt er en vanesag. Mange ville for nogle år siden have forsvoret, at de nogensinde ville

Læs mere

AT LEVE MED MULTIPEL SKLEROSE SEXLIV SEXLIV

AT LEVE MED MULTIPEL SKLEROSE SEXLIV SEXLIV AT LEVE MED MULTIPEL SKLEROSE 1 Det er individuelt, hvad sex betyder for den enkelte, men mange anser et godt sexliv for at være en vigtig del af tilværelsen og parforholdet. Nogle mennesker med multipel

Læs mere

Nyt JUL PÅ APOTEKET. Nomeco - HVIS DU VIL HAVE FULDT TILSKUD TIL DIN MEDICIN NOVEMBER 2008 EN DUFT AF. Se med bagom kulissen KOM IGEN I MORGEN

Nyt JUL PÅ APOTEKET. Nomeco - HVIS DU VIL HAVE FULDT TILSKUD TIL DIN MEDICIN NOVEMBER 2008 EN DUFT AF. Se med bagom kulissen KOM IGEN I MORGEN 1 NOVEMBER 2008 Nomeco Nr. 6 Nyt EN DUFT AF JUL PÅ APOTEKET 37 SERVICELØSNINGER Få overblikket i det nye hæfte Se med bagom kulissen KOM IGEN I MORGEN - HVIS DU VIL HAVE FULDT TILSKUD TIL DIN MEDICIN NomecoNyt

Læs mere

DET ER DA SMART. Nyt. Nomeco HOT OR NOT. Elektroniske hyldeforkanter: Fremtidens stregkoder gør det nemt og sikkert.

DET ER DA SMART. Nyt. Nomeco HOT OR NOT. Elektroniske hyldeforkanter: Fremtidens stregkoder gør det nemt og sikkert. 1 JANUAR 2009 Nomeco Nr. 1 Nyt Fremtidens stregkoder gør det nemt og sikkert NY FILIALCHEF I AALBORG NY Serviceløsning Nu kan du selv frigive varer med kort udløb HOT OR NOT i julekataloget 2008 Elektroniske

Læs mere

NomecoNyt SEPTEMBER 2007

NomecoNyt SEPTEMBER 2007 NomecoNyt Apotekerne benytter i stigende grad serviceløsningerne på Nomecos hjemmeside - men samtidig stiger antallet af opringninger til kundeservice. SEPTEMBER 2007 1 Peter Lørup Direktør for ApoteksDivisionen

Læs mere

Nyt. Nomeco. Nisser, smykker, skåle, chokolade, legetøj og julepynt. Århus-apoteker. - det er jul året rundt i Nomecos kommunikationsafdeling

Nyt. Nomeco. Nisser, smykker, skåle, chokolade, legetøj og julepynt. Århus-apoteker. - det er jul året rundt i Nomecos kommunikationsafdeling Nomeco Nyt Nr. 6 - november 2010 Nisser, smykker, skåle, chokolade, legetøj og julepynt - det er jul året rundt i Nomecos kommunikationsafdeling Århus-apoteker og måder at ekspedere recepter på. Læs om

Læs mere

NomecoNyt JULI 2006 GORM OG THYRA

NomecoNyt JULI 2006 GORM OG THYRA NomecoNyt > Nykøbing GORM OG THYRA F. Svane Apotek har fået to nye medarbejdere, som arbejder i døgndrift og helt uden at lave fejl. Og så behøver de hverken frokostpause eller weekendtillæg. JULI 2006

Læs mere

Nyt. På tur. Pris-dumping på medicin med kort udløb. Reception. med en dosispakke. Adm. direktør Jan Bonde fylder 60 år. Nr.

Nyt. På tur. Pris-dumping på medicin med kort udløb. Reception. med en dosispakke. Adm. direktør Jan Bonde fylder 60 år. Nr. Nomeco Nyt Nr. 2 - Marts 2010 På tur med en dosispakke Reception Adm. direktør Jan Bonde fylder 60 år Pris-dumping på medicin med kort udløb 1 3 Leder 2 Den rigtige vej Lige på grænsen til udløb 3 Dosispakning:

Læs mere

Spørgeskema Undervisningsmiljø 4. 9. klasse

Spørgeskema Undervisningsmiljø 4. 9. klasse Spørgeskema Undervisningsmiljø 4. 9. klasse 25. august 2005 Før du går i gang med at udfylde skemaet, skal du læse følgende igennem: Tag dig tid til at læse både spørgsmål og svarmuligheder godt igennem.

Læs mere

Nyt. Nomeco. Steen Holm, SLUT med at bogføre ordren manuelt i C2. har takstvarerne klar mandag morgen. Lettere at scanne med ipad

Nyt. Nomeco. Steen Holm, SLUT med at bogføre ordren manuelt i C2. har takstvarerne klar mandag morgen. Lettere at scanne med ipad Nomeco Nyt Nr. 1 - januar 2013 SLUT med at bogføre ordren manuelt i C2 Lettere at scanne med ipad Steen Holm, Frederikshavn Svane dosispakkeapotek, har takstvarerne klar mandag morgen 1 Et tilbageblik

Læs mere

Nyt. Specific Pharma: Nomeco. Henter IRS kloden rundt SALGET STEG, da Rødding Apotek vendte (kunde)strømmen

Nyt. Specific Pharma: Nomeco. Henter IRS kloden rundt SALGET STEG, da Rødding Apotek vendte (kunde)strømmen Nomeco Nyt Nr. 1 - januar 2014 Specific Pharma: Henter IRS kloden rundt SALGET STEG, da Rødding Apotek vendte (kunde)strømmen ET KIG IND I EN LIBERALISERET APOTEKSVERDEN 1 Henter medicin fra det meste

Læs mere

Nyt NY FILIAL? Nomeco TOP QUIZ. Brug Nomecos mange kompetencer, når du skal vælge startsortiment! MÆRKEVARELEVERANCEN ER HELT I.

Nyt NY FILIAL? Nomeco TOP QUIZ. Brug Nomecos mange kompetencer, når du skal vælge startsortiment! MÆRKEVARELEVERANCEN ER HELT I. Nomeco Nyt SE BAGSIDEN QUIZ Støt Brysterne Vind T-shirts til hele apoteket og en Lyserød Lørdags-pakke! Nr. 5 - september 2015 MÆRKEVARELEVERANCEN TOP ER HELT I NY FILIAL? Brug Nomecos mange kompetencer,

Læs mere

Guide: 10 tegn på at du er en dårlig kæreste

Guide: 10 tegn på at du er en dårlig kæreste Guide: 10 tegn på at du er en dårlig kæreste Listen er lang. Man kan træde forkert uendeligt mange gange i et parforhold. Men nogle af fejlene er værre end andre. Af Maria Christine Madsen, 04. februar

Læs mere

Indhold Formål:... 3 De 6 faser:... 3 Fase 1: Problemanalyse... 3 Fase 2: K-strategi... 3 Fase 3: Idéudvikling... 4 Fase 4: Medieproduktion...

Indhold Formål:... 3 De 6 faser:... 3 Fase 1: Problemanalyse... 3 Fase 2: K-strategi... 3 Fase 3: Idéudvikling... 4 Fase 4: Medieproduktion... Indhold Formål:... 3 De 6 faser:... 3 Fase 1: Problemanalyse... 3 Fase 2: K-strategi... 3 Fase 3: Idéudvikling... 4 Fase 4: Medieproduktion... 4 Fase 5: Test... 5 Fase 6: Offentliggørelse... 5 Kanyle-modellen:...

Læs mere

»Du skal ikke se væk,«siger Pia.»Gå hen til ham.«

»Du skal ikke se væk,«siger Pia.»Gå hen til ham.« FEST Maja skal til fest. Det er på skolen. Hun ser sig i spejlet. Er hun ikke lidt for tyk? Maja drejer sig. Skal hun tage en skjorte på? Den skjuler maven. Maja tager en skjorte på. Så ser hun i spejlet

Læs mere

KASSER. Nyt. Nomeco. én gang om dagen giver bedre flow på apoteket. Vinkataloget er nu på nettet. - nemt og altid til at finde MARTS 2009

KASSER. Nyt. Nomeco. én gang om dagen giver bedre flow på apoteket. Vinkataloget er nu på nettet. - nemt og altid til at finde MARTS 2009 1 MARTS 2009 Nomeco Nr. 2 Nyt Direktørskifte i Forex Aage går af og Claus træder til Vinkataloget er nu på nettet - nemt og altid til at finde NY rabatmodel KASSER én gang om dagen giver bedre flow på

Læs mere

Spørgeskema vedr. undervisningsmiljøet på Sydthy Friskole

Spørgeskema vedr. undervisningsmiljøet på Sydthy Friskole Spørgeskema vedr. undervisningsmiljøet på Sydthy Friskole Tag dig tid til at læse spørgsmål og svarmuligheder godt igennem. Du kan kun sætte 1 kryds ud for hvert spørgsmål, hvis ikke der står noget andet.

Læs mere

Steensgaard rundt. Alle skal have det godt her både dyrene, menneskene og naturen.

Steensgaard rundt. Alle skal have det godt her både dyrene, menneskene og naturen. Steensgaard rundt Mød vores lokale guide Regnormen Steno der har boet på Steensgaard hele sit liv, og som vil tage dig og dine voksne med på en spændende rejse fra hans jord til vores bord. Derfor er hele

Læs mere

Miniguide til e-handel på apoteket.dk

Miniguide til e-handel på apoteket.dk Miniguide til e-handel på apoteket.dk Danmarks Apotekerforening - 1. udgave, 1. oplag, oktober 2011 Indholdsfortegnelse Sådan bestiller du en almindelig apoteksvare side 5 Sådan bestiller du levering til

Læs mere

Sebastian og Skytsånden

Sebastian og Skytsånden 1 Sebastian og Skytsånden af Jan Erhardt Jensen Sebastian lå i sin seng - for han var ikke rask og havde slet ikke lyst til at lege. Mor var blevet hjemme fra arbejde, og hun havde siddet længe hos ham,

Læs mere

Nomeco. Nyt. Nr. 4 - juli 2011 SALG. Shopper dine kunder igennem?

Nomeco. Nyt. Nr. 4 - juli 2011 SALG. Shopper dine kunder igennem? Nomeco Nyt Nr. 4 - juli 2011 SALG Shopper dine kunder igennem? TEMA-NUMMER 1 Forsidebillede: Lars Helmersen Satser på mærkevarer 6 Gl. Kongevej: Her kommer kunderne også for at ose Foto: Lars Helmersen

Læs mere

Mariehøns. Oplæg på Hotel Hvide Hus Den 7. december 2011 for Abena A/S. Fra tabu til tema Seksualitet, sundhed og livskvalitet

Mariehøns. Oplæg på Hotel Hvide Hus Den 7. december 2011 for Abena A/S. Fra tabu til tema Seksualitet, sundhed og livskvalitet Mariehøns Oplæg på Hotel Hvide Hus Den 7. december 2011 for Abena A/S Fra tabu til tema Seksualitet, sundhed og livskvalitet - Tabu - Det som vi ikke taler om! Hvorfor er det lige så svært Op til 1700

Læs mere

Nomeco. Nyt. Nr. 3 - maj 2015. stærke forårstilbud Tjek bagsiden. Birthe Sørensen, Randers Jernbane: Den nye DVR fungerer godt

Nomeco. Nyt. Nr. 3 - maj 2015. stærke forårstilbud Tjek bagsiden. Birthe Sørensen, Randers Jernbane: Den nye DVR fungerer godt Nomeco Nyt Nr. 3 - maj 2015 stærke forårstilbud Tjek bagsiden Birthe Sørensen, Randers Jernbane: Den nye DVR fungerer godt 1 Forsidefoto: JAKOB LERCHE FOTOGRAFI Ny lovgivning 4 Leder 2 SÅ KOM DEN! Peter

Læs mere

Nomeco. Nyt. Nr. 2 - marts 2011. VMI har fokus på lagerværdi

Nomeco. Nyt. Nr. 2 - marts 2011. VMI har fokus på lagerværdi Nomeco Nyt Nr. 2 - marts 2011 VMI har fokus på lagerværdi 1 En populær løsning 6 Forår på vej TEMA VMI VMI: Prikken over i et Leder 2 VMI: Prikken over i et 3 VMI trimmede lagerværdien 6 Nyt datterselskab:

Læs mere

NomecoNyt. TEMA: Restordrer - en kamp mod uret JANUAR 2007

NomecoNyt. TEMA: Restordrer - en kamp mod uret JANUAR 2007 NomecoNyt TEMA: Restordrer - en kamp mod uret JANUAR 2007 Tiden er knap, når grossisten skal bestille varer hjem i forbindelse med ny takst. Problemet med A-varer i restordre er stigende, og systemet levner

Læs mere

TNS Gallup - Public Tema: Seksuel forførelse 30.03 2009. Public

TNS Gallup - Public Tema: Seksuel forførelse 30.03 2009. Public TNS Gallup - Public Tema: Seksuel forførelse 30.03 2009 Public Metode Feltperiode: Onsdag 25/3 til mandag 30/3 Målgruppe: Alle borgere landet over på 18 år og derover Metode: G@llupForum (webinterviews)

Læs mere

Nomeco. Nyt. Nr. 4 - juli 2015 FOREX PÅ BANEN MED NYT LÆKKERT KONCEPT FRIHANDELSVARER: HOT NOT?

Nomeco. Nyt. Nr. 4 - juli 2015 FOREX PÅ BANEN MED NYT LÆKKERT KONCEPT FRIHANDELSVARER: HOT NOT? Nomeco Nyt FOREX PÅ BANEN MED NYT LÆKKERT KONCEPT Nr. 4 - juli 05 FRIHANDELSVARER: HVAD HOT ER OG NOT? Apoteksindretning Forex - nu i nyt design 4 Leder Forex nu i nyt design 3 Forex Concept Store 4 Kreativ

Læs mere

Kan man se det på dem, når de har røget hash?

Kan man se det på dem, når de har røget hash? Kan man se det på dem, når de har røget hash? Når forældre og medarbejdere på de københavnske skoler gerne vil vide noget om unge og rusmidler, har U-turn et godt tilbud: To behandlere og en ung er klar

Læs mere

Lektiebogen. Samtaler med børn og voksne om lektielæsning

Lektiebogen. Samtaler med børn og voksne om lektielæsning Lektiebogen Samtaler med børn og voksne om lektielæsning Forord Herværende pjece er produceret med støtte fra Undervisningsministeriets tips- og lottomidler. Pjecen er blevet til via samtaler med børn,

Læs mere

Overblik giver øget trivsel. Nyhedsbrev juli 2012

Overblik giver øget trivsel. Nyhedsbrev juli 2012 Større trivsel, lavere sygefravær, mere tid til beboerne. Det er nogle af de ting, som Lean værktøjet PlusPlanneren har ført med sig. Den lyser op i hjørnet af kontoret med sin lysegrønne farve. Her giver

Læs mere

SimaxCash. Brugervejledning

SimaxCash. Brugervejledning SimaxCash Brugervejledning 1 Indhold 1 Opsætning af varer... 3 1.1 Hovedgrupper... 3 1.2 Varegrupper... 5 1.3 Varer... 9 2 Opsætning af tilbud... 18 2.1 Kombinationstilbud... 18 3 Opsætning af kasseterminal...

Læs mere

Nej! Men det er personligheder og det er vores. Tag testen og bliv klogere. The Erotic Hotspots personlighedstest: Find din scorepersonlighed SCOR

Nej! Men det er personligheder og det er vores. Tag testen og bliv klogere. The Erotic Hotspots personlighedstest: Find din scorepersonlighed SCOR The Erotic Hotspots personlighedstest: Find din scorepersonlighed SCOR kæreste sexpartner legekammerat www.erotichotspot.dk Nej! Jeg ser heller ikke så godt ud, og jeg kan heller ikke bare lade mit gode

Læs mere

v/ Marie Krag, Copenhagen Living Lab BRUGERINDDRAGELSE I UDVIKLING OG TEST AF IHL

v/ Marie Krag, Copenhagen Living Lab BRUGERINDDRAGELSE I UDVIKLING OG TEST AF IHL v/ Marie Krag, Copenhagen Living Lab BRUGERINDDRAGELSE I UDVIKLING OG TEST AF IHL Inddragelse af brugere i udviklingen af IHL Behov Koncept Prototyping (co-creation) Funktionel prototype Bruger-/ systemtest

Læs mere

Gør dine slides så enkle som muligt. Brug billeder frem for tekst og bullets. Fokuser på et tema pr. slide og suppler dette tema med et billede.

Gør dine slides så enkle som muligt. Brug billeder frem for tekst og bullets. Fokuser på et tema pr. slide og suppler dette tema med et billede. Med afsæt i din passion og dit mål formulerer du tre nøglebudskaber. Skriv de tre budskaber ned, som er lette at huske, og som er essensen af det, du gerne vil formidle til de involverede. Du må maks.

Læs mere

Indretningen er salonens image

Indretningen er salonens image Indretningen er salonens image Stil og image er alfa og omega. Det mener Joan Faust, der har drevet Salon Faust igennem 22 år. Hver 4-5 år har hun derfor nyindrettet sin salon. For vil man bevare et eksklusivt

Læs mere

Babys Søvn en guide. Sover min baby nok? Hvad er normalt? Hvordan får jeg min baby til at falde i søvn?

Babys Søvn en guide. Sover min baby nok? Hvad er normalt? Hvordan får jeg min baby til at falde i søvn? Babys Søvn en guide Sover min baby nok? Hvad er normalt? Hvordan får jeg min baby til at falde i søvn? Små børn har behov for meget søvn, men det er bestemt ikke alle, der har lige let ved at overgive

Læs mere

Referat OF møde 24-4-2012

Referat OF møde 24-4-2012 1. Valg af dirigent o Formand 2. Valg af referent o Shené 3. Godkendelse af referat o Vi godkender næste gang, da folk ikke har haft tid til at læse den 4. Nyt fra udvalgene o Helle vil gerne bestille

Læs mere

guide ellers går dit parforhold i stykker Få fingrene ud af navlen sider Oktober 2013 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.

guide ellers går dit parforhold i stykker Få fingrene ud af navlen sider Oktober 2013 - Se flere guider på bt.dk/plus og b. Foto: Iris guide Oktober 2013 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus 16 sider Få fingrene ud af navlen ellers går dit parforhold i stykker Red dit parforhold INDHOLD I DETTE HÆFTE: Når egoismen sniger

Læs mere

Håndkøbsmedicin. Håndkøbsmedicin er lige så rigtig medicin som receptpligtig

Håndkøbsmedicin. Håndkøbsmedicin er lige så rigtig medicin som receptpligtig Håndkøbsmedicin Håndkøbsmedicin er lige så rigtig medicin som receptpligtig medicin. Du skal derfor også bruge håndkøbsmedicin med omtanke. Det kan du læse mere om her i brochuren. Håndkøbsmedicin er

Læs mere

Gaveinspiration 2015

Gaveinspiration 2015 Gaveinspiration 2015 Forkæl mennesker omkring dig med gaver til ren velvære. Vi har sammensat en række gaveløsninger til enhver smag og budget. Alle produkterne er produceret med største omhu i Danmark.

Læs mere

Alle spørgsmålene er samlet i klaser af fire. Ud for hver klase af fire udsagn skal du vælge det udsagn, som du synes siger mest om dig.

Alle spørgsmålene er samlet i klaser af fire. Ud for hver klase af fire udsagn skal du vælge det udsagn, som du synes siger mest om dig. Test til de fire tænkestile Jeg har rubriceret spørgsmålene ved hjælp af Robert Dilts og Gregory Bateson s logiske niveauer. Spørgsmålene retter sig derfor mod: Hvilke omgivelser og rammer tænkestilen

Læs mere

Nyt. Nomeco SMS. jeres kunder det er nemt og gratis. Hej Gitte din salve er kom. Vi har fået en flaskesut hjem til

Nyt. Nomeco SMS. jeres kunder det er nemt og gratis. Hej Gitte din salve er kom. Vi har fået en flaskesut hjem til Nomeco Nyt Nr. 5 - september 2010 SMS jeres kunder det er nemt og gratis Dine p-piller er klar til afhentning Hej Gitte din salve er kom Veterinærmedicinen bliver leveret på ad Vi har fået en flaskesut

Læs mere

Sådan takles frygt og bekymringer

Sådan takles frygt og bekymringer Sådan takles frygt og bekymringer Frygt og bekymringer for reelle farer er med til at sikre vores overlevelse. Men ofte kommer det, vi frygter slet ikke til at ske, og så har bekymringerne været helt unødig

Læs mere

Oliver Marco van Komen Afsluttende opgave 02-05-2014. Kost ved slidgigt. Case 2. Personlig fysisk hjælp

Oliver Marco van Komen Afsluttende opgave 02-05-2014. Kost ved slidgigt. Case 2. Personlig fysisk hjælp Kost ved slidgigt Case 2. Personlig fysisk hjælp Problemobservering Sygdommen slidgigt også kaldes artrose er den mest udbredte led sygdom overhovedet, det kan medføre voldsomme smerter. Sygdommen påvirker

Læs mere

Meget Bedre Møder. Fordi livet er for kort til dårlige møder! En gratis e-bog udgivet af Projekt Arbejdsglæde

Meget Bedre Møder. Fordi livet er for kort til dårlige møder! En gratis e-bog udgivet af Projekt Arbejdsglæde Meget Bedre Møder Fordi livet er for kort til dårlige møder! En gratis e-bog udgivet af Projekt Arbejdsglæde Sådan går du fra Til Hvad er det bedste møde du har været til? Tænk tilbage til et rigtig godt

Læs mere

Rollespil Projektsamarbejde Instruktioner til mødeleder

Rollespil Projektsamarbejde Instruktioner til mødeleder Instruktioner til mødeleder Introduktion Med dette rollespil træner I det lærte i lektionen Hjælp en kollega i konflikt. Der skal medvirke to personer, der skal spille henholdsvis Christian og Bente, hvor

Læs mere

Bilag 8. Styrkekort til yngre børn

Bilag 8. Styrkekort til yngre børn Bilag 8. Styrkekort til yngre børn Videbegær Du elsker at lære nye ting. Du holder af at gå i skole. Du elsker at læse. Du elsker at gå på museer. Du leder tit efter svar på nettet. Du synes, det er dejligt,

Læs mere

Danskerne skændes over rod i hjemmet

Danskerne skændes over rod i hjemmet Pressemeddelelse 23. oktober 2014 Danskerne skændes over rod i hjemmet Hver femte af os skændes med vores partner eller samlever hver eneste måned, når det roder i vores hjem. Det viser en ny undersøgelse

Læs mere

Kick off. God fornøjelse, og tak til alle der har bidraget med god hjælp og højt humør i Fields!

Kick off. God fornøjelse, og tak til alle der har bidraget med god hjælp og højt humør i Fields! Spring 2013 Kick off Så er Kickoff Spring 2013 skudt i gang. Det er denne gang Fields der har lagt lokale til. På de følgende sider kan I skabe jer et overblik over det visuelle look, som alle jeres butikker

Læs mere

Halsbrand og sur mave

Halsbrand og sur mave Halsbrand og sur mave HALSBRAND, SUR MAVE OG MAVESÅR Mange har prøvet at have halsbrand eller sure opstød, for eksempel i forbindelse med indtagelse af alkohol eller store måltider. Andre kender til mavesmerter,

Læs mere

Nyt. Nomeco. glade deltagere på konferencen 60 SØGER DU APOTEK? Ulrik Hostrup Larsen var en af. Fantastiske. Annoncér på Facebook - få gode tips!

Nyt. Nomeco. glade deltagere på konferencen 60 SØGER DU APOTEK? Ulrik Hostrup Larsen var en af. Fantastiske. Annoncér på Facebook - få gode tips! Nomeco Nyt Fantastiske Farmakonom Dage 2016: Over 700 farmakonomer besøgte Nomecos stand Annoncér på Facebook - få gode tips! Nr. 2 - marts 2016 Ulrik Hostrup Larsen var en af glade deltagere på konferencen

Læs mere

Uanmeldt kommunalt tilsyn på Fjord, HavFjord udført den 5. september 2014 af Grete Bækgaard Thomsen, sundhedschef

Uanmeldt kommunalt tilsyn på Fjord, HavFjord udført den 5. september 2014 af Grete Bækgaard Thomsen, sundhedschef Uanmeldt kommunalt tilsyn på Fjord, HavFjord udført den 5. september 2014 af Grete Bækgaard Thomsen, sundhedschef Retssikkerhedloven 15. Kommunalbestyrelsen har ansvaret for og beslutter, hvordan kommunen

Læs mere

Parforhold anno 2010. Undersøgelse udarbejdet af Institut for Krisehåndtering. Institut for Krisehåndtering november 2010 Side 1 af 13

Parforhold anno 2010. Undersøgelse udarbejdet af Institut for Krisehåndtering. Institut for Krisehåndtering november 2010 Side 1 af 13 Parforhold anno 2010 Undersøgelse udarbejdet af Institut for Krisehåndtering Side 1 af 13 Indholdsfortegnelse: Forord:... 3 Formål med undersøgelsen:... 3 Analysens fakta:... 3 Hvor meget tid bruger par

Læs mere

Hvad giver dig 100 % bevægelsesfrihed?

Hvad giver dig 100 % bevægelsesfrihed? KONKNSER Hvad giver dig 100 % bevægelsesfrihed? F O R E il alt for alle Der er mange fordomme om kontaktlinser. Sandheden er, at kontaktlinser på mange måder er den mest optimale måde at sikre sig et godt

Læs mere

AKTIV LÆRING. Online portal der, sammen med et antal skilte med QR-koder, forener leg, læring og bevægelse

AKTIV LÆRING. Online portal der, sammen med et antal skilte med QR-koder, forener leg, læring og bevægelse Undervisning og AV Synlighed og Information AKTIV LÆRING Online portal der, sammen med et antal skilte med QR-koder, forener leg, læring og bevægelse Når læring, bevægelse og tekno Aktiv Læring er EXAKTs

Læs mere

SERVICE- HELTENE FRA KGS. LYNGBY

SERVICE- HELTENE FRA KGS. LYNGBY SERVICE- HELTENE FRA KGS. LYNGBY Medierne flyder med negative historier om den tilfældige service vi udsætter vores turister for. Det ernoget skidt - men nu synes jeg du skal have denne inspiration direkte

Læs mere

Funktion og æstetik i den nyindrettede salon i Thorsø

Funktion og æstetik i den nyindrettede salon i Thorsø Funktion og æstetik i den nyindrettede salon i Thorsø Det er ikke nok, indretningen ser fancy ud. Den skal også være brugbar. Det mener Helle Stephansen fra salon Klippoteket i Thorsø. Og hun har netop

Læs mere

Sex: Kvinders hemmeligheder i sengen

Sex: Kvinders hemmeligheder i sengen Sex: Kvinders hemmeligheder i sengen Danske kvinders sex-hemmelighed: Mere end halvdelen simulerer orgasme Af Susanne Johansson, december 2012 03 Hun stønner sig fri for mere sex 05 Gallup-undersøgelse:

Læs mere

Bilagsamling 2-4 Bilag 2: Interviewguide til fokusgruppeinterview

Bilagsamling 2-4 Bilag 2: Interviewguide til fokusgruppeinterview Bilagsamling 2-4 Bilag 2: Interviewguide til fokusgruppeinterview INTRO: Velkommen til. Formålet med dette fokusgruppeinterview, er at indsamle date vedrørende kendskab til Primark og generelle opfattelser

Læs mere

Det her er meget konkret: Hvad gør stofferne ved én, og hvordan skal man gribe det an. Ingen fordømmelse på nogen måde dét kan jeg godt lide.

Det her er meget konkret: Hvad gør stofferne ved én, og hvordan skal man gribe det an. Ingen fordømmelse på nogen måde dét kan jeg godt lide. Fordomme, nej tak Forældre til unge står af på fordomme og løftede pegefingre, når de søger information om rusmidler og teenageliv på nettet. I stedet ønsker de sig rigtige mennesker og nuanceret viden

Læs mere

Interviewteknik. Gode råd om interviewteknik

Interviewteknik. Gode råd om interviewteknik Interviewteknik En vigtig del af et kundemøde er de spørgsmål, som du stiller. For at få det bedste ud af dine kundemøder skal du kombinere tre elementer: 6. Start ikke med at sælge: Definér behov. Kom

Læs mere

Spørgeskema vedr. undervisningsmiljøet på Grejs Friskole.

Spørgeskema vedr. undervisningsmiljøet på Grejs Friskole. Spørgeskema vedr. undervisningsmiljøet på Grejs Friskole. Tag dig tid til at læse spørgsmål og svarmuligheder godt igennem. Du kan kun sætte 1 kryds ud for hvert spørgsmål, hvis ikke der står noget andet.

Læs mere

Medicinsamtaler løfter kronikerne

Medicinsamtaler løfter kronikerne Af Christian K. Thorsted / Foto Camilla Utke Schiøler Medicinsamtaler løfter kronikerne Fra 1. januar 2016 blev det apoteksfarmaceuternes opgave at tilbyde medicinsamtaler til 8 nydiagnosticerede pharma

Læs mere

Indhold. 10 Indledning 12 Indholdet i bogen kort fortalt. 50 Balancen i forskellige perioder af vores

Indhold. 10 Indledning 12 Indholdet i bogen kort fortalt. 50 Balancen i forskellige perioder af vores Indhold 10 Indledning 12 Indholdet i bogen kort fortalt 14 Balance balancegang 15 Din balance 19 Den gode balance i par -og familielivet 20 Der er forskellige slags stress i vores liv 21 Nogle af par-

Læs mere

Refleksionskema Den dybere mening

Refleksionskema Den dybere mening Refleksionskema Den dybere mening - den forskel du vil være, i verden Der ligger en dybere uselvisk mening bag beslutninger og valg vi træffer, som alle er dybt manifesteret i den måde vi ser verden på,

Læs mere

FORBEREDELSE UNDGÅ VANERYGNING RYGESTOP. opbakning, du har brug for til at fastholde din beslutning.

FORBEREDELSE UNDGÅ VANERYGNING RYGESTOP. opbakning, du har brug for til at fastholde din beslutning. Rygestop RYGESTOP Du har måske røget i mange år, og derfor er rygning blevet en del af dagligdagen. Du har måske også før prøvet at stoppe, men har erfaret, at det kan være svært. For nogle er det lettere

Læs mere

Underernæret? Nyt. Nomeco SIG NEJ TIL KUNDEN TEMA: gode øl til en god pris. Mangler apetitten, så kan ernæringspræparater hjælpe MAJ 2008

Underernæret? Nyt. Nomeco SIG NEJ TIL KUNDEN TEMA: gode øl til en god pris. Mangler apetitten, så kan ernæringspræparater hjælpe MAJ 2008 1 MAJ 2008 Nomeco Nr. 3 Nyt SIG NEJ TIL KUNDEN hvis Nomeco-skaffevaren kan købes et andet sted 3 gode øl til en god pris TEMA: Underernæret? Mangler apetitten, så kan ernæringspræparater hjælpe NomecoNyt

Læs mere

Kvinder, kræft og seksualitet. Temaeftermiddag SKA Herlev 2014

Kvinder, kræft og seksualitet. Temaeftermiddag SKA Herlev 2014 Kvinder, kræft og seksualitet Temaeftermiddag SKA Herlev 2014 Sygeplejerske og sexologisk vejleder Ditte Maria Bjerno Nielsen, 2014 Hvem er jeg? Uddannet fra Sygeplejerskeuddannelsen København i 2008 Ansat

Læs mere

Nyt. Nomeco. Hvorfor har vi ikke gjort det noget før? Succes med ny vareopsætning efter slutcifre. Få kassefyldning, der matcher

Nyt. Nomeco. Hvorfor har vi ikke gjort det noget før? Succes med ny vareopsætning efter slutcifre. Få kassefyldning, der matcher Nomeco Nyt Nr. 6 - november 2015 Læs om serviceinformation og ny udløbsliste NYHED: Få kassefyldning, der matcher Farmakonom Vibeke Ulrick fra Bellinge: Succes med ny vareopsætning efter slutcifre Hvorfor

Læs mere

Avisforside. Vi har skrevet en avis om studier ved Aarhus Universitet

Avisforside. Vi har skrevet en avis om studier ved Aarhus Universitet Avisforside Vi har skrevet en avis om studier ved Aarhus Universitet Vi vil meget gerne høre dine umiddelbare tanker om forsiden til avisen. Hvad forventer du dig af indholdet og giver den dig lyst til

Læs mere

Bilag 2: Interviewguide

Bilag 2: Interviewguide Bilag 2: Interviewguide Tema Læsning og læsevanskeligheder Specialundervisning og itrygsæk Selvtillid/selvfølelse Praksisfællesskaber Spørgsmål 1. Hvordan har du det med at læse og skrive? 2. Hvad kan

Læs mere

Har din medicin skiftet navn?

Har din medicin skiftet navn? Har din medicin skiftet navn? Substitution betyder erstatning for. På apoteket betyder substitution, at den samme medicin kan have forskellige navne og forskellige priser. I denne brochure kan du få en

Læs mere

Praktisk information om anvendelse af smerteplaster

Praktisk information om anvendelse af smerteplaster Patientvejledning Praktisk information om anvendelse af smerteplaster Vejledning til brugere Denne patientvejledning kan være en hjælp til dig, der bruger smerteplaster. Her finder du råd om korrekt brug

Læs mere

Nomeco. Nyt. Nr. 3 - maj 2011. REKLAMATIONER: Gi god besked. Fejlpromillen er faldet MAKEOVER. til serviceløsningerne

Nomeco. Nyt. Nr. 3 - maj 2011. REKLAMATIONER: Gi god besked. Fejlpromillen er faldet MAKEOVER. til serviceløsningerne Nomeco Nyt Nr. 3 - maj 2011 REKLAMATIONER: Gi god besked Fejlpromillen er faldet MAKEOVER til serviceløsningerne 1 Forsidebillede: Geir Haurkursson Hanne, Lene og Dorthe fra Svendborg Løve Apotek Kun få

Læs mere

sexliv Guide Få et blomstrende sider - med den samme partner hele livet Maj Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus

sexliv Guide Få et blomstrende sider - med den samme partner hele livet Maj Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus Foto: Scanpix Guide Maj 2013 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus Få et blomstrende 20 sexliv - med den samme partner hele livet sider Øvelser - hvis det er svært at komme i gang Fokus på det gode

Læs mere

Velkommen til udstillingen. Team Jensen, DMK Team Jensen, DMK

Velkommen til udstillingen. Team Jensen, DMK Team Jensen, DMK Velkommen til udstillingen Velkommen til udstillingen Denne folder vil give dig en kort præsentation af hvordan tingene på en udstilling som denne foregår. Skulle du have spørgsmål eller vil du gerne vide

Læs mere

Kære Jacob. Tak for din henvendelse.

Kære Jacob. Tak for din henvendelse. Kære Jacob Tak for din henvendelse. Hvordan forklarer I, at de ældre og handicappede, som er nødsaget til at benytte den kommunale dagligvarelevering, skal betale overpriser ift. almindelige kunder? Det

Læs mere

Tallene i skemaet er i % og er resultatet af besvarelser fra 34 hold i almenundervisningen.

Tallene i skemaet er i % og er resultatet af besvarelser fra 34 hold i almenundervisningen. Svarskema Undervisningsmiljøundersøgelsen Guldborgsund Ungdomsskole Tallene i skemaet er i % og er resultatet af besvarelser fra 34 hold i almenundervisningen. Enkelte punkter er ikke besvaret og enkelte

Læs mere

Evaluering af frokostordningen i Egedal Kommune i 2016

Evaluering af frokostordningen i Egedal Kommune i 2016 Evaluering af frokostordningen i Egedal Kommune i 2016 I dag har jeg fået broccoli til frokost, og det kan jeg faktisk godt li. Vi fik rugbrød igen i dag. Supperne smager godt, og så er der ærter i. Vi

Læs mere

10 grunde til hvorfor din hjemmeside ikke giver nok kunder!

10 grunde til hvorfor din hjemmeside ikke giver nok kunder! 10 grunde til hvorfor din hjemmeside ikke giver nok kunder! Jacob Elton og Martin Bengaard Jensen og Jensen Marketing ApS People search for information - to find solutions. When they do and it fits their

Læs mere

FORSTOPPELSE OG SMERTEMEDICIN. En pjece til personer med forstoppelsesproblemer

FORSTOPPELSE OG SMERTEMEDICIN. En pjece til personer med forstoppelsesproblemer FORSTOPPELSE OG SMERTEMEDICIN En pjece til personer med forstoppelsesproblemer Forstoppelse er et hyppigt problem blandt både raske og syge og kan være meget ubehageligt. Især i forbindelse med medicinsk

Læs mere

Interviewer: Ej, vi skal lige gå en god tur i det dejlige vejr. Hvor bor du henne? I forhold til.

Interviewer: Ej, vi skal lige gå en god tur i det dejlige vejr. Hvor bor du henne? I forhold til. Samtalevandring d. 9. maj 2012. Sanne, 23 år. Studerende på KEA. Bor på Jagtvej. Interviewer: Så lad os gå den her vej. Sanne: Ja. Interviewer: Fedt, you re mine nej. Sanne: Ej fuck, Maria har jo ikke

Læs mere

Forslag til rosende/anerkendende sætninger

Forslag til rosende/anerkendende sætninger 1. Jeg elsker dig for den, du er, ikke kun for det, du gør 2. Jeg elsker din form for humor, ingen får mig til at grine som dig 3. Du har sådan et godt hjerte 4. Jeg elsker at være sammen med dig! 5. Du

Læs mere

Nyt. Nomeco HOVEDPINE: Øgede krav til kvaliteten: Over halvdelen af pakningerne bliver receptpligtige. med Støt Brysterne NOMECO ER KLAR!

Nyt. Nomeco HOVEDPINE: Øgede krav til kvaliteten: Over halvdelen af pakningerne bliver receptpligtige. med Støt Brysterne NOMECO ER KLAR! Nomeco Nyt 10 med Støt Brysterne Vind en Lyserød Lørdags-pakke og t-shirts til alle ÅR Nr. 5 - september 2013 Øgede krav til kvaliteten: NOMECO ER KLAR! NY HOVEDPINE: Over halvdelen af pakningerne bliver

Læs mere

Installation af Point Yomani terminal

Installation af Point Yomani terminal Yomani terminalen er integreret til Detail via Point PWE software, der skal foretages følgende punkter for at det er klar til brug. 1. PSAM kortet sættes i terminalen, hvis det er leveret separat. PSAM

Læs mere

Find værdierne og prioriteringer i dit liv

Find værdierne og prioriteringer i dit liv værdierne og prioriteringer familie karriere oplevelser tryghed frihed nærvær venskaber kærlighed fritid balance - og skab det liv du drømmer om Værktøjet er udarbejdet af Institut for krisehåndtering

Læs mere

Livet er for kort til at kede sig

Livet er for kort til at kede sig Artikel i Muskelkraft nr. 6, 2005 Livet er for kort til at kede sig Venner, bowling, chat jeg har et godt liv, fordi jeg gør de ting, jeg vil, siger Malene Christiansen Af Jane W. Schelde Engang imellem

Læs mere

Kan vi fortælle andre om kernen og masken?

Kan vi fortælle andre om kernen og masken? Kan vi fortælle andre om kernen og masken? Det kan vi sagtens. Mange mennesker kan umiddelbart bruge den skelnen og den klarhed, der ligger i Specular-metoden og i Speculars begreber, lyder erfaringen

Læs mere

Kondom er en effektiv præventionsmetode

Kondom er en effektiv præventionsmetode Kondom K L A R B E S K E D Kondom Kondom er en nem præventionsmetode, der kan bruges af alle. Kondomet er lavet af meget tyndt naturgummi og formet som et langt hylster, der rulles på mandens rejste penis

Læs mere

K U R S U S K R Y D D E R I. Kursuskrydderi

K U R S U S K R Y D D E R I. Kursuskrydderi Kursuskrydderi Dyst på Grill! I bliver delt op i hold og får udleveret grill, en kurv med råvarer og kun fantasien sætter grænser i kampen om at blive aftenens grillmester. Vores kyndige grillkok er selvfølgelig

Læs mere

UNDERVISNINGSMATERIALE

UNDERVISNINGSMATERIALE UNDERVISNINGSMATERIALE Til læreren Forestillingen Villads fra Valby er baseret på dele af tre af Anne Sofie Hammers bøger om Villads: Villads fra Valby, Villads fra Valby i 0.V og Villads fra Valby holder

Læs mere

Syv veje til kærligheden

Syv veje til kærligheden Syv veje til kærligheden Pouline Middleton 1. udgave, 1. oplag 2014 Fiction Works Aps Omslagsfoto: Fotograf Steen Larsen ISBN 9788799662999 Alle rettigheder forbeholdes. Enhver form for kommerciel gengivelse

Læs mere

6 grunde til at du skal tænke på dig selv

6 grunde til at du skal tænke på dig selv 6 grunde til at du skal tænke på dig selv Grund nr. 1 Ellers risikerer du at blive fysisk syg, få stress, blive udbrændt, deprimeret, komme til at lide af søvnløshed og miste sociale relationer Undersøgelser

Læs mere

N: Jeg hedder Nina og jeg er 13 år gammel. Jeg har været frivillig et år.

N: Jeg hedder Nina og jeg er 13 år gammel. Jeg har været frivillig et år. Interview Fokusgruppe med instruktører i alderen - år 0 0 0 0 Introduktionsrunde: I: Vil I starte med at præsentere jer i forhold til hvad I hedder, hvor gamle I er og hvor lang tid I har været frivillige

Læs mere

christinahansenorganics.com

christinahansenorganics.com christinahansenorganics.com 2016 3 2 En regnbue af smag 5 4 TRIN 1 - den første grød (4-6m+) SMILY RAINBOW TAGER BABYEN PÅ EN KULINARISK REJSE FRA FØRSTE MUNDFULD. Vi tager de bedste råvarer og gør så

Læs mere

Langtved Data A/S Nyhedsbrev

Langtved Data A/S Nyhedsbrev Langtved Data A/S Nyhedsbrev Marts, 2008 Nyhedsbrev Velkommen til Langtved Data A/S nyhedsbrev Ca. fire gange om året vil vi informere vore kunder og personer med tilknytning til os, om udvikling og nye

Læs mere

John Patrick. Genetisk sygdom

John Patrick. Genetisk sygdom John Patrick Genetisk sygdom Skrevet af Eliza Martin Way, John Patrick mor. John-Patrick er en glad dreng på 10 år. Han er født med en kromosomfejl. John-Patricks fødsel var lang og svær, den endte med

Læs mere