Faaborg-Midtfyn Kommune. Pleje og Omsorg. Kvalitetsstandarder Side 1 af 36

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Faaborg-Midtfyn Kommune. Pleje og Omsorg. Kvalitetsstandarder 2012. Side 1 af 36"

Transkript

1 Faaborg-Midtfyn Kommune Pleje og Omsorg Kvalitetsstandarder 2012 Side 1 af 36

2 Indledning... 3 Kvalitetsstandarden er grundlaget for tildeling af støtte og hjælp til:... 3 personlige og praktiske opgaver... 3 afløsning, aflastning, samt... 3 midlertidigt ophold, ældre- og plejebolig... 3 Visitation... 3 Bisidder... 4 Repræsentant... 4 Borgerens forpligtelser... 4 Leverandørens forpligtelser... 4 Klageadgang... 5 Kvalitetsstandard... 5 Fælles Sprog II... 6 Retningsgivende mål... 7 Generel kvalitetsstandard... 8 Specifik kvalitetsstandard Personlige opgaver Øvre og nedre toilette. På- og afklædning Toiletbesøg Bad Personlige opgaver Ernæring Døgnkost til beboere i døgnbemandende boliger Madservice med udbringning til hjemmet Mobilitet. Forflytning, vending og lejring Omsorgsrelaterede opgaver. At sikre sammenhæng i hverdagen Mobilitet. Færden uden for Personlige opgaver Pleje af døende Praktiske opgaver Rengøring Oprydning Indkøb Tøjvask Afløsning, aflastning og midlertidigt ophold Afløsning og aflastning Midlertidigt ophold i døgnbemandede plejeboliger Ældre- og plejeboliger Ældrebolig Plejeboliger (plejehjem) Side 2 af 36

3 Indledning Kvalitetsstandarden er grundlaget for tildeling af støtte og hjælp til: personlige og praktiske opgaver afløsning, aflastning, samt midlertidigt ophold, ældre- og plejebolig Hjælp til personlige og nødvendige praktiske opgaver i hjemmet kan gives efter lov om social service 44 og 83. Hjælpen efter lov om social service bygger på den enkeltes ansvar for sig selv og sin familie og et princip om, at hjælp fra det offentlige først træder til, når borgeren ikke kan klare sig ved egen eller andres hjælp. Det vil sige, at indsatsen gives som supplerende hjælp til opgaver, som modtageren helt eller delvist ikke selv kan udføre på grund af midlertidigt eller varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer. Indsatsens primære mål vil altid være at gøre modtageren i stand til at klare sig selv. Hvis dette ikke er muligt, bør indsatsen sigte mod at gøre modtageren i stand til at klare så meget som muligt selv. For at kunne indfri indsatsen primære mål, skal den personlige og praktiske indsats gives som hjælp til selvhjælp, også betegnet Aktiv Pleje. Aktiv Pleje ydes i et samarbejde mellem borger og alle involverede faggrupper med udgangspunkt i borgerens behov og funktionsevne. Efter lov om social service 44 og 84 stk. 1 kan der gives afløsning eller aflastning til pårørende, der passer en person med nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne. Efter lov om social service 44 og 84 stk. 2 kan der bevilges midlertidig ophold i en døgnbemandet plejebolig til borgere, der har et særligt behov for pleje og omsorg hele døgnet, som ikke kan dækkes i hjemmet. Efter lov om almene boliger 54 og 54a kan der bevilges en ældre- og plejebolig til borgere, der har en varig nedsat fysisk og/eller psykisk funktionsevne og eller særlige sociale problemer. Visitation Visitation sker ved en samtale med borgeren i dennes hjem. Ved visitationsbesøget udarbejdes en helhedsvurdering. I en helhedsvurdering indgår en beskrivelse og vurdering af borgerens funktionsevne i dagligdagen. Tildelingen af hjælp gives ved en konkret, individuel vurdering på baggrund af helhedsvurderingen, lov om social service og Faaborg-Midtfyn Kommunes kvalitetsstandard. Hvis det ikke er muligt at få de relevante oplysninger frem i sagsbehandlingen, informeres borgeren om, at sagen behandles på det foreliggende grundlag, jf. retssikkerhedslovens 11b. Borgeren skal kontaktes inden 3 hverdage efter henvendelse for at aftale et visitationsbesøg. Besøget bør herefter så vidt muligt gennemføres inden for 14 hverdage. Side 3 af 36

4 Visitator skriver et afgørelsesbrev til borgeren, hvor bevilling eller afslag begrundes. Borgerne skal modtage afgørelsesbrevet senest 10 dage efter besøget. Der følges op på den visiterede hjælp efter behov. Bisidder Borgeren har ret til at have en pårørende eller en bisidder med ved visitationen. Borgeren oplyses om dette telefonisk eller pr. brev når visitationsbesøget aftales. En bisidder skal støtte borgeren, men har ingen rettigheder i forhold til sagsforløbet. En bisidder skal ikke deltage aktivt med mindre den pågældende anmodes herom. Bisidderen skal fungere som støtte for parten, ikke som samtalepartner i forhold til sagsbehandleren. En bisidder har ikke fået fuldmagt fra borgeren til at indgå i sagen på borgerens vegne, altså har borgeren ikke afgivet noget af sin selvstændige kompetence til bisidderen. En bisidder har dermed ikke ret til at påvirke sagsforløbet, endsige ret til at sætte dagsordenen. Repræsentant En repræsentant udpeges af borgeren og får fuldmagt til at overtage den pågældendes beføjelser helt eller delvist i sagsforløbet. Borgeren informeres om, at borgeren dermed har afgivet sin indflydelse til en anden person og såfremt borgeren ønsker, at repræsentanten ikke skal have denne kompetence længere, skal dette meddeles til myndighedskontoret. En repræsentant træder ind i sagen i stedet for borgeren. Dog skal borgeren fortsat medvirke til afklaringer, afprøvninger, undersøgelser m.m. som er nødvendige for at kunne afklare sagen. Den løbende dialog undervejs og aftaler i sagsforløbet indgås mellem repræsentanten og visitator. Borgerens forpligtelser Borgeren har pligt til at medvirke ved behandlingen af sagen. Borgeren har, jf. retssikkerhedslovens 11: pligt til at medvirke til at få de oplysninger frem, som er nødvendige for at afgøre, hvilken hjælp pågældende er berettiget til og pligt til at lade sig undersøge hos en læge eller blive indlagt til observation og behandling som led i sagsbehandlingen pligt til at underrette visitator om ændringer i funktionsniveau, så den tildelte hjælp kan tilpasses det aktuelle funktionsniveau. Borgeren har pligt til at være i hjemmet, når hjælpen ydes. Leverandørens forpligtelser Leverandøren har ligeledes en pligt til at underrette visitator om ændringer i borgerens funktionsniveau. Leverandør og borger aftaler tidspunkt for, hvornår hjælpen skal udføres. Det aftalte tidspunkt må ikke overskrides med mere end +/- ½ time ved personlig hjælp og +/- 1 time ved praktisk hjælp uden forklaring til borgeren. Personlig hjælp kan iværksættes fra dag til dag. Side 4 af 36

5 Praktisk hjælp iværksættes senest 7 hverdage efter, at leverandøren har modtaget afgørelsen om hjælp. Aflysninger af personlig pleje må ikke forekomme. Det tilstræbes, at aflysninger af praktisk hjælp ikke forekommer. Hvis et aftalt besøg må aflyses af leverandør, skal der tilbydes erstatningsbesøg indenfor en uge. Klageadgang Hvis en borger er utilfreds med en afgørelse, kan borgeren/den personlige værge klage over afgørelsen til det sociale nævn. Klagen skal inden 4 uger fra modtagelsen af afgørelsen sendes til: Faaborg-Midtfyn Kommune Fagsekretariatet Pleje og Omsorg Graabjergvej 3A 5856 Ryslinge Kommunen genvurderer herefter sagen. Hvis afgørelsen ikke ændres, sendes klagen videre til det sociale nævn. Der udleveres en klagevejledning sammen med afgørelsesbrevet. Borgeren tilbydes hjælp til at skrive klagen. Hjælpen kan ydes af administrationen i Fagsekretariatet Pleje og Omsorg. Kvalitetsstandard Kommunalbestyrelsen skal mindst en gang om året udarbejde en kvalitetsstandard for den personlige og praktiske hjælp. Samtidig skal kommunalbestyrelsen mindst en gang om året følge op på kvaliteten af den kommunale service på dette område. Formålet med en kvalitetsstandard er: at beskrive det politisk fastlagte serviceniveau i kommunen at sikre ensartet sagsbehandling at sikre sammenhæng mellem de politiske fastlagte mål og den praktiske udførelse af hjælpen. Kvalitetsstandarden beskriver indhold, formål, omfang og andre forhold for de aktiviteter, der kan indgå ved personlige og praktiske opgaver. Der er en generel kvalitetsstandard, som alle kvalitetsstandarder er omfattet af. Der er specifikke kvalitetsstandarder for personlige opgaver, praktiske opgaver, mobilitet, afløsning, aflastning, midlertidigt ophold i døgnbemandet plejeboliger, ældre- og plejeboliger. Side 5 af 36

6 Fælles Sprog II Kommunernes Landsforening har udviklet et redskab, der benævnes Fælles Sprog II. Fælles Sprog II anvendes ved udarbejdelse af helhedsvurderingen. Det sikrer et ensartet grundlag for at træffe en afgørelse. Fælles Sprog II beskriver 17 aktiviteter, der indgår i vores dagligdag. Det kan for eksempel være at spise, at drikke, at bade, toiletbesøg, at færdes i egen bolig, at gøre rent med flere. Inden for hver aktivitet er der 5 funktionsniveauer: FUNKTIONSNIVEAU 0 Ingen / ubetydelige begrænsninger Borgeren er selvstændig og har ikke behov for person assistance for at udføre aktiviteten. FUNKTIONSNIVEAU 1 Lette begrænsninger Borgeren er den aktive part og kan med let person assistance udføre aktiviteten. FUNKTIONSNIVEAU 2 Moderate begrænsninger Borgeren er den aktive part og kan under forudsætning af moderat personassistance udføre aktiviteten. Side 6 af 36

7 FUNKTIONSNIVEAU 3 Svære begrænsninger Borgeren deltager og kan under forudsætning af omfattende personassistance udføre aktiviteten. FUNKTIONSNIVEAU 4 Totale begrænsninger Borgeren er ude af stand til at udføre aktiviteten og har behov for fuldstændig personassistance. Retningsgivende mål På baggrund af helhedsvurderingen fastsætter visitator et retningsgivende mål for indsatsen. Det retningsgivende mål angiver, hvad der skal være toneangivende i leveringen af indsatsen til borgerne. Ved fastsættelse af det retningsgivende mål vurderer visitator, om borgeren ved en målrettet indsats vil kunne forbedre sin funktionsevne eller funktionsniveau. I Fælles Sprog II skelnes mellem fire retningsgivende mål: At udrede. Det betyder at undersøge nærmere, hvad der ligger til grund for en funktionsnedsættelse. For eksempel kan en borger vise tegn på demens. Det er vigtigt at udrede, om der kan være andre grunde til disse tegn på demens som urinvejsinfektion, depression, væskemangel eller andet. At udvikle. Det betyder at generhverve tabte eller udvikle nye funktioner. Det vil ofte være træning eller vejledning i at klare aktiviteter i dagligdagen med eller uden hjælpemidler. At fastholde. Det betyder at fastholde et funktionsniveau. Heri indgår også at forhindre eller udsætte tab af funktionsniveau. Leverandøren af indsatsen inddrager borgeren i udførelsen af de daglige aktiviteter, så de vedligeholdes. At lindre og understøtte. Det betyder, at hjælpen ydes med den hensigt at bevare borgerens livskvalitet og værdighed til trods for svækkelse, sygdom eller handicap. Side 7 af 36

8 Generel kvalitetsstandard Anmodning om hjælp Alle kan kontakte visitator. F.eks. borger, pårørende, naboer, personale, egen læge og sygehus Borgeren skal acceptere henvendelsen. Modtager af hjælp Borgere i Faaborg-Midtfyn Kommune, der har funktionsniveau 1-4 (Fælles Sprog II) og som efter en konkret, individuel vurdering visiteres til indsatsen, jf. lov om social service 83 og 84 I vurderingen indgår, om der er pårørende i hjemmet, der kan varetage hele eller dele af indsatsen, jf. lov om social service 1. Aktiv Pleje Fleksibel hjælp Mulighed for at vælge mellem forskellige leverandører Den personlige og praktiske indsats skal gives som hjælp til selvhjælp. Dette betegnes som Aktiv Pleje Hjælpen tilrettes løbende ud fra borgerens behov, funktionsevne og det retningsgivende mål Aktiv Pleje ydes i et samarbejde mellem borger og alle involverede faggrupper med det mål, at borgeren bliver mest mulig selvhjulpen Aktiv Pleje er integreret i alle ydelser udført af hjemmeplejen. Der er mulighed for at bytte en visiteret ydelse Borgeren og leverandør har fra gang til gang mulighed for at aftale hvilke opgaver, der skal løses i stedet Hvis borgeren gentagne gange fravælger samme ydelse, skal leverandør sikre, at der sker en revurdering for at få hjælpen justeret Hvis leverandør finder bytteydelsen uforsvarlig, har vedkommende pligt til at sige fra og i stedet levere den visiterede ydelse (lov om social service 94a) Borgere, der kun er visiteret til praktisk hjælp, kan ikke bytte ydelsen til personlig hjælp Ved brug af fleksibel hjælp skal dette dokumenteres, og borgeren kan ikke klage. Borgeren kan vælge, om hjælpen skal ydes af den kommunale leverandør eller et af de private firmaer, som kommunen har godkendt. I forbindelse med visitationsbesøget udleveres informationsmateriale om de forskellige leverandører. Borgeren kan med udgangen af en måned med 30 dages varsel vælge en anden leverandør. Dette kan ske ved henvendelse til visitator. (Lov om social service 92 stk. 2) Borgeren kan vælge selv at udpege en person til at udføre opgaverne. Den pågældende person skal godkendes af kommunen, som herefter skal indgå kontrakt med den pågældende om omfang og indhold af opgaverne, leverancesikkerhed samt om betaling. (Lov om social service 94 stk. 1) Hvis kommunen ikke kan stille den nødvendige hjælp til rådighed for en person, der har behov for hjælp, kan kommunen i stedet udbetale et tilskud til hjælp, som den pågældende selv antager. (Lov om social service 95 stk. 1) Side 8 af 36

9 En person med betydeligt og varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, der har behov for personlig hjælp og pleje og for støtte til løsning af nødvendige praktiske opgaver i hjemmet i mere end 20 timer ugentligt, kan vælge at få udbetalt et kontant tilskud til hjælp, som den pågældende selv antager. (Lov om social service 95 stk. 2) Der er ikke mulighed for frit valg af leverandør for beboere i plejeboliger samt ældre- og handicapvenlige boliger med tilknyttet plejecenter. (Lov om social service 92 stk. 1). Krav om specielle kompetencer til leverandør Pris Kommunens kvalitetsmål Opfølgning på kommunens kvalitetsmål Indsatsen udføres af social - og sundhedsuddannet personale og social- og sundhedselever Uuddannet personale kan forekomme Alle nyansatte skal gennemgå et introduktionsprogram, der er dækkende for det arbejdsområde man ansættes til. Der opkræves ikke betaling for hjemmehjælp. 90 % af borgerne er tilfredse med den udførte hjælp. Der afholdes møder en gang om året i 3 brugercirkler, hvor kvaliteten af hjælpen drøftes. Målgruppen er borgere der modtager hjælp, pårørende og repræsentanter fra ældrerådet, ca. 12 personer pr. brugercirkel. Hvert andet år udføres personlige samtaler med borgere i eget hjem, og samtalen skal afdække borgerens forventninger til og tilfredshed med hjælpen. Der afholdes minimum en samtale pr. leverandør/gruppe. Tilsyn med hjælpen udføres i borgernes eget hjem hvert 4. år eller efter behov. Der gennemføres uanmeldte tilsyn 1 gang om året på alle kommunens plejehjem, hvor kvaliteten af hjælpen drøftes med beboere og evt. pårørende, medarbejdere og plejehjemslederne. Særlige forhold Som udgangspunkt betaler borgeren selv sine vaskeklude. Ved særlige behov medbringer leverandør engangsvaskeklude og engangshandsker. Alle medarbejdere har et ID- kort med billedlegitimation. Medarbejderne skal i tone, sprog og adfærd udvise respekt for borger og overholde regler om tavshedspligt. Medarbejderne er omfattet af arbejdsmiljøloven, herunder rygeloven Loven foreskriver, at arbejdet skal udføres sikkerheds- og sundhedsmæssigt forsvarligt. Medarbejderne udarbejder arbejdspladsvurdering. Denne kan medføre ændringer i hjemmet. Hvis borgeren fravælger evt. nødvendige ændringer, kan ydelsen ikke leveres. Ved vurdering af behov for hjælp vil der blive lagt vægt på, om teknologiske løsninger kan være med til at reducere borgerens afhæn- Side 9 af 36

10 gighed af hjælp. Teknologiske løsninger, som borgeren selv skal indkøbe, er f.eks.: Vaskemaskine, opvaskemaskine, mikrobølgeovn, fremfører og miljøklude. Medarbejderne skal aflevere en tilfredsstillende straffeattest ved ansættelsen. Medarbejderne skal kunne tale og skrive dansk. Særlige forhold for øerne På grund af begrænsningerne i den trafikale tilgængelighed til øerne, er øerne ikke omfattet af den kommunale døgnpleje. Det betyder, at hjemmehjælp kun kan leveres inden for de tidsrum, som den til enhver tid gældende færgeplan giver mulighed for. Hvis en borger har behov for døgnpleje, og behovet vurderes at være af varig karakter, skal der søges plejebolig. Der henvises til kvalitetsstandard for plejebolig. Hvis en borger har behov for døgnpleje, og behovet vurderes at være af midlertidig karakter, skal der søges om et midlertidigt ophold på Bakkegården i Espe. Der henvises til kvalitetsstandard for midlertidigt ophold i døgnbemandet plejebolig. På lige fod med andre borgere i Faaborg-Midtfyn Kommune, har øboerne mulighed for at benytte sig af servicelovens 94 stk. 1: Borgeren kan vælge selv at udpege en person til at udføre opgaverne. Den pågældende person skal godkendes af kommunen, som herefter skal indgå kontrakt med den pågældende om omfang og indhold af opgaverne, leverancesikkerhed samt om betaling. Side 10 af 36

11 Specifik kvalitetsstandard 1. Personlige opgaver 1.1. Øvre og nedre toilette. På- og afklædning Lovgrundlag Lov om social service 83. Indsatsområder Formål Visitationsret Aktiviteter Hjælp og støtte til personlige opgaver. At borgeren føler sig velsoigneret At forbedre borgerens livskvalitet At forebygge tryksår At lette borgerens daglige tilværelse. Visitator Øvre toilette: Vask og tørring Hudpleje. Tand- og mundpleje Barbering, frisering, daglig makeup, briller og høreapparat. Nedre toilette: Vask og tørring Hudpleje. Af og påklædning: Støtte og hjælp til af - og påklædning. Kropsbårne hjælpemidler: Hjælp til påtagning /aftagning af kropsbårne hjælpemidler f.eks. benprotese, brystprotese, høreapparater, briller m.m. Almindelig rengøring af kropsbårne hjælpemidler samt sender til nødkald. Aktiviteter, som ikke indgår i hjælpen Leverance Klagermuligheder Klipning af tånegle hos borgere med sukkersyge eller med fortykkede nedgroede negle. Der henvises til fodterapeut. Indsatsen leveres som udgangspunkt om morgenen efter kl og om aftenen dog senest kl Hvis en borger er utilfreds med en afgørelse, kan borgeren/den personlige værge klage over afgørelsen til det sociale nævn. Klagen skal inden 4 uger fra modtagelsen af afgørelsen sendes til: Faaborg-Midtfyn Kommune Fagsekretariatet Pleje og Omsorg Side 11 af 36

12 Graabjergvej 3A 5856 Ryslinge Kommunen genvurderer herefter sagen. Hvis afgørelsen ikke ændres, sendes klagen videre til det sociale nævn. Side 12 af 36

13 1. Personlige opgaver 1.2. Toiletbesøg Lovgrundlag Lov om social service 83. Indsatsområder Formål Visitationsret Aktiviteter Leverance Klagermuligheder Støtte eller hjælp ved toiletbesøg. At forbedre borgerens livskvalitet At borgeren kommer af med udskillelser fra tarm og blære. At lette borgerens daglige tilværelse. Visitator Hjælp til at komme på toilet / bækkenstol / bækken Hjælp til skift af bind, ble, uridom Tømning af katheterpose og stomipose Tømme og rengøre toiletspand, rengøring af toilet, kolbe og bækken Hjælp til håndhygiejne. Indsatsen ydes efter behov hele døgnet. Hvis en borger er utilfreds med en afgørelse, kan borgeren/den personlige værge klage over afgørelsen til det sociale nævn. Klagen skal inden 4 uger fra modtagelsen af afgørelsen sendes til: Faaborg-Midtfyn Kommune Fagsekretariatet Pleje og Omsorg Graabjergvej 3A 5856 Ryslinge Kommunen genvurderer herefter sagen. Hvis afgørelsen ikke ændres, sendes klagen videre til det sociale nævn. Side 13 af 36

14 1. Personlige opgaver 1.3. Bad Lovgrundlag Lov om social service 83. Indsatsområder Formål Visitationsret Aktiviteter Aktiviteter, som ikke indgår i hjælpen Hjælp og støtte til bad. At borgeren føler sig velsoigneret At forbedre borgerens livskvalitet At lette borgerens daglige tilværelse. Visitator Brusebad, herunder aftørring af fliser og gulv Sengebad Hårvask, håret tørres og friseres Hudpleje og observation af hudforandringer Ukompliceret klipning af tå- og fingernegle. Klipning af tånegle hos borgere med sukkersyge eller med fortykkede nedgroede negle. Der henvises i stedet til fodterapeut. Oprulning med curler, komplicerede fletninger i hår mm. Leverance Som udgangspunkt 1-2 gange om ugen på hverdage mellem kl Klagemuligheder Hvis en borger er utilfreds med en afgørelse, kan borgeren/den personlige værge klage over afgørelsen til det sociale nævn. Klagen skal inden 4 uger fra modtagelsen af afgørelsen sendes til: Faaborg-Midtfyn Kommune Fagsekretariat et Pleje og Omsorg Graabjergvej 3A 5856 Ryslinge Kommunen genvurderer herefter sagen. Hvis afgørelsen ikke ændres, sendes klagen videre til det sociale nævn. Side 14 af 36

15 1. Personlige opgaver 1.4. Ernæring Lovgrundlag Lov om social service 83. Indsatsområder Formål Visitationsret Aktiviteter Aktiviteter, som ikke indgår i hjælpen Leverance Klagemuligheder Borgerens behov for mad og drikke. At borgeren får en sund og ernæringsrigtig kost At borgeren får sit væskebehov dækket At forbedre borgerens livskvalitet At lette borgerens dagligdag. Visitator Tilberedning af alt varmt mad i mikrobølgeovn Tilberedning og servering af morgenmad Servering af færdiglavet middagsmad Tilberedning og servering af aftensmad (smørrebrød) Hjælp til indtagelse af mad Tilberedning og servering af kolde og varme drikke Tilberedning og servering af mellemmåltider Oprydning og opvask af service i opvaskemaskine I ganske særlige tilfælde kan der ydes hjælp til madlavning Gennemgang af køleskab og fjernelse af ikke brugbare madvarer. Tilberedning af varmt mad Opvask og oprydning efter gæster. Hjælpen leveres i forbindelse med dagens 3 hovedmåltider samt efter behov. Hvis en borger er utilfreds med en afgørelse, kan borgeren/den personlige værge klage over afgørelsen til det sociale nævn. Klagen skal inden 4 uger fra modtagelsen af afgørelsen sendes til: Faaborg-Midtfyn Kommune Fagsekretariatet Pleje og Omsorg Graabjergvej 3A 5856 Ryslinge Kommunen genvurderer herefter sagen. Hvis afgørelsen ikke ændres, sendes klagen videre til det sociale nævn. Side 15 af 36

16 1. Personlige opgaver 1.5. Døgnkost til beboere i døgnbemandende boliger Lovgrundlag Lov om social service 83. Indsatsområder Formål Visitationsret Aktiviteter Information Aktiviteter, som ikke indgår i hjælpen Leverance Hjælpen dækker døgnforplejning til beboere i aflastnings- og plejeboliger. At tilbyde beboeren en sund og ernæringsrigtig døgnforplejning, herunder væske At beboeren får sit væskebehov dækket At medvirke til at sikre den enkelte beboers trivsel og velvære At medvirke til at give beboeren gode oplevelser og øget samvær omkring måltiderne At kosttilbudet medvirker til forebyggelse af sygdom, samt regulering af beboerens ernæringstilstand. Visitator Tilberedning og/eller klargøring af: Morgenmad Middagsmad består af 1 hovedret og 1 biret alle dage. Aftensmad 3 mellemmåltider Beboeren har indflydelse på planlægning og udførelse af hjælpen ud fra den enkeltes ønsker og formåen Der leveres som udgangspunkt ældrekost til beboerne på plejecentrene, og kosten tilpasses beboernes behov med afsæt i den enkelte beboers ernæringsscreeningen Kost med modificeret konsistens (blød kost) tilbydes efter aftale med visitator/sygeplejerske Vegetarkost og kost uden svinekød tilbydes efter nærmere aftale Øvrige diæter tilbydes efter ernæringsplan Mulighed for fravalg af måltider. Beboeren informeres mundtligt om hjælpen i forbindelse med indflytning via visitator, gruppeleder og indflytningsfolder Der informeres løbende om plejehjemmets tilbud om døgnforplejning via menuplan, opslag og mundtlig information. Servering, anretning og hjælp ved spisning. Det afhænger dog af boformen på det enkelte plejehjem Flaskevarer. Hjælpen ydes på alle dage. Side 16 af 36

17 Fleksibel hjælp Leverandør Pris Kommunens kvalitetsmål Opfølgning på kvalitetsmålene Klagemuligheder Der tages i høj grad hensyn til den enkelte beboers behov og ønsker med henvisning til ernæringsscreeningen Max. 1 times frist for til og frameldinger Der er etableret bufferlager på nærmere beskrevne retter udenfor køkkenets åbningstid. Køkkener hørende under Faaborg-Midtfyn Kommunes kostforplejningsafdeling, og plejehjem i kategori 1 og 2 (afhængig af boformen på det enkelte plejehjem) Medarbejdere med ansvar for kosten, har en kostfaglig uddannelse. Priserne ses i folder vedrørende indflytning i plejeboliger samt folder vedrørende aflastning. Priserne er politisk bestemt og reguleres årligt. At 90 % af brugerne er tilfredse At maden kan leveres når som helst i køkkenernes åbningstider At kosten opfylder normerne i: Anbefalinger for Dansk Institutionskost vedr. ældrekost (sygehuskost) Fødevarestyrelsens regler for egenkontrol. Tilbagemeldinger fra beboerne gennem dialogmøder og den daglige kontakt Alle opskrifter er næringsberegnede Uanmeldt tilsyn fra Miljø og Levnedsmiddelkontrollen 2 gange årligt Uanmeldt tilsyn fra egen kommune samt tilsyn fra embedslægen 1 gang årligt. Hvis en borger er utilfreds med en afgørelse, kan borgeren/den personlige værge klage over afgørelsen til det sociale nævn. Klagen skal inden 4 uger fra modtagelsen af afgørelsen sendes til: Faaborg-Midtfyn Kommune Fagsekretariatet Pleje og Omsorg Graabjergvej 3A 5856 Ryslinge Kommunen genvurderer herefter sagen. Hvis afgørelsen ikke ændres, sendes klagen videre til det sociale nævn. Side 17 af 36

18 1. Personlige opgaver 1.6. Madservice med udbringning til hjemmet Lovgrundlag Lov om social service 83. Indsatsområder Formål Visitationsret Aktiviteter Behov for færdiglavet mad leveret i borgernes eget hjem. At tilbyde borgeren en sund og ernæringsrigtig kost og derved medvirke til at sikre trivsel og velvære. Visitator Der kan bevilges: Hovedret til hver dag: Der kan vælges mellem 2 portionsstørrelser og 12 hovedretter om ugen. Biret til hver dag: Valg mellem minimum 8 biretter om ugen Middagsretterne er færdigtilberedt, kølet og vacuumeret. Maden er produceret 1 til 7 dage før udbringning til borger. Kold øllebrød + mælk Energirige mellemmåltider Proteindrik kan også bevilges af hjemmesygeplejersken Madpakke: 2/2 rugbrød/smør, pålæg og pynt + ½ franskbrød/ost Borgeren ernæringsscreenes ved henvendelsen til visitator og tildeles den kostform eller diæt, som screeningen berettiger. Kostformer og diæter produceres med udgangspunkt i Anbefalinger for Dansk Institutionskost. Øvrige diæter tilbydes ud fra ernæringsplan. Information Aktiviteter, som ikke indgår i hjælpen Leverance Fleksibilitet Leverandør Pris Visitator udleverer information om de leverandører, der er godkendt til madservice med udbringning til hjemmet. Opvarmning, servering og anretning. Færdigtilberedt mad leveres 1 gang ugentligt. Kan leveres mod bestilling dagen før leveringsdagen (dog kun på hverdage) Der er valgmuligheder i forhold til portionsstørrelser. De godkendte leverandører. Priserne ses af kommunes takstblad Priserne er politisk bestemt og reguleres årligt. Side 18 af 36

19 Kommunens kvalitetsmål Opfølgning på kvalitetsmålene Særlige forhold Klagemuligheder Levering fra dag til dag efter besked fra visitator Kosten opfylder normerne i anbefalingerne for Dansk Institutionskost Madproduktionen efterlever fødevarelovgivningen Indholds- og næringsdeklaration på hver enkel portion mad. Ældrerådets Madpatrulje tester maden uanmeldt 2 gange årligt Tilsyn fra Miljø- og Levnedsmiddelkontrollen 2 gange årligt. Madchaufføren bærer ID-kort Der er udarbejdet handleplan for madchaufførens observationsforpligtelse Ved behov får madchauffør udleveret nøgle til nøgleboks. Hvis en borger er utilfreds med en afgørelse, kan borgeren/den personlige værge klage over afgørelsen til det sociale nævn. Klagen skal inden 4 uger fra modtagelsen af afgørelsen sendes til: Faaborg-Midtfyn Kommune Fagsekretariatet Pleje og Omsorg Graabjergvej 3A 5856 Ryslinge Kommunen genvurderer herefter sagen. Hvis afgørelsen ikke ændres, sendes klagen videre til det sociale nævn. Side 19 af 36

20 1. Personlige opgaver 1.7. Mobilitet. Forflytning, vending og lejring Lovgrundlag Lov om social service 83. Indsatsområder Formål Visitationsret Aktiviteter Aktiviteter, som ikke indgår i hjælpen Leverancen Støtte eller hjælp til forflytning, vending og lejring. At lette borgerens daglige tilværelse At forbedre borgerens livskvalitet At forebygge tryksår. Visitator Ledsagelse ved færden i boligen Personstøtte ved gang Forflytning til og fra seng Forflytning til og fra kørestol Forflytning til og fra toilet/bækkenstol og hvilestol Sætte til rette i stol og seng Vending og lejring i seng. Løft af borgeren uden hjælpemidler. Indsatsen ydes efter behov hele døgnet. Særlige forhold Forflytninger, vending og lejring kan foregå ved hjælp af 1eller 2 personer og ved brug af lift eller andre hjælpemidler Instruktion i forflytning, vending og lejring kan fås ved forflytningsinstruktørerne. Klagemuligheder Hvis en borger er utilfreds med en afgørelse, kan borgeren/den personlige værge klage over afgørelsen til det sociale nævn. Klagen skal inden 4 uger fra modtagelsen af afgørelsen sendes til: Faaborg-Midtfyn Kommune Fagsekretariatet Pleje og Omsorg Graabjergvej 3A 5856 Ryslinge Kommunen genvurderer herefter sagen. Hvis afgørelsen ikke ændres, sendes klagen videre til det sociale nævn. Side 20 af 36

21 1. Personlige opgaver 1.8. Omsorgsrelaterede opgaver. At sikre sammenhæng i hverdagen Lovgrundlag? Lov om social service 83 Indsatsområder Formål Visitationsret Aktiviteter Leverance Klagemuligheder Struktur i dagligdagen. At skabe en sammenhængende hverdag og sikkerhedsfølelse for borgere med særlige behov At støtte borgeren i at strukturere sin hverdag At forbedre borgerens livskvalitet At fremme den enkelte borgers mulighed for at klare sig selv. Visitator Telefonisk kontakt til borgeren Psykisk støtte Hjælp til at planlægge dag og uge. Som udgangspunkt 1 til 7 gange om ugen kun dag og aften. Hvis en borger er utilfreds med en afgørelse, kan borgeren/den personlige værge klage over afgørelsen til det sociale nævn. Klagen skal inden 4 uger fra modtagelsen af afgørelsen sendes til: Faaborg-Midtfyn Kommune Fagsekretariatet Pleje og Omsorg Graabjergvej 3A 5856 Ryslinge Kommunen genvurderer herefter sagen. Hvis afgørelsen ikke ændres, sendes klagen videre til det sociale nævn. Side 21 af 36

22 1. Personlige opgaver 1.9 Mobilitet. Færden uden for Lovgrundlag Lov om social service 83. Indsatsområde Formål Visitationsret Målgruppe Aktiviteter Aktiviteter, som ikke indgår i hjælpen Leverance Klagemuligheder Hjælp og støtte til at færdes udendørs i specielle tilfælde. At forbedre borgerens livskvalitet. Visitator Alle kommunens borgere. Ledsage ved gåture ved særlige behov. Genoptræning, vedligeholdende træning og rehabilitering i forlængelse af sygehusophold. Indsatsen ydes som udgangspunkt 1 2 gange om ugen på hverdag i dagtimerne. Hvis en borger er utilfreds med en afgørelse, kan borgeren/den personlige værge klage over afgørelsen til det sociale nævn. Klagen skal inden 4 uger fra modtagelsen af afgørelsen sendes til: Faaborg-Midtfyn Kommune Fagsekretariatet Pleje og Omsorg Graabjergvej 3A 5856 Ryslinge Kommunen genvurderer herefter sagen. Hvis afgørelsen ikke ændres, sendes klagen videre til det sociale nævn. Side 22 af 36

23 1. Personlige opgaver 1.10 Pleje af døende Lovgrundlag Lov om social service 83. Indsatsområde Formålet Visitationsret Aktiviteter Leverance Særlige forhold Pleje og omsorg til den døende samt støtte til dennes pårørende. I samråd med borgeren og dennes pårørende at være behjælpelig og støttende, således at borgeren/pårørende oplever tryghed og kvalitet. Hjemmesygeplejersken / sektionsleder. Totalpleje fysisk, psykisk, socialt og åndeligt, som er respektfuld og lindrende med henblik på at give borgeren en værdig afslutning på livet. Hjemtagelse fra sygehus uden varsel og efter aftale Fast vagt over en kortere periode 1 til 3 dage. Tilbud om besøg til den efterladte i hjemmet Der udarbejdes ikke skriftlig afgørelse. Side 23 af 36

24 2. Praktiske opgaver 2.1. Rengøring Lovgrundlag Lov om social service 83. Indsatsområder Formål Visitationsret Aktiviteter Støtte eller hjælp til rengøring i hjemmet. At bidrage til, at renholde boligen i samarbejde med borgeren At hygiejnen i borgerens bolig er sundhedsmæssig forsvarlig At forbedre borgerens livskvalitet At lette borgerens daglige tilværelse. Visitator. Rengøring kan omfatte: entre/bryggers, stue, køkken, soveværelse, badeværelse. Hver 2. uge: Støvaftørring af flader i nå højde inklusive vindueskarme Støvsugning af gulve og gulvtæpper Afstøvning af tilgængelige fodpaneler Gulvvask Afvaskning/aftørring af toilet, håndvask, badekar, bruseafdeling, fliser, spejl Rengøring af køkkenvask og køkkenbord Skift af sengetøj Trappevask af opgang, hvis der er lejemæssige forpligtelser. Hver 4. uge Aftørring af køleskab, afrimning / aftørring af køleskab med fryser, emhætte, komfur, afkalkning af kaffemaskine/elkedel, vandhane og bruser. Aftørring af hjælpemidler Støvsugning af polstrede møbler. Efter behov Tømning af affaldsspand. Aktiviteter, som ikke indgår i hjælpen Hovedrengøring Vinduespudsning Rengøring efter håndværkere Rengøring i forbindelse med flytning Rengøring efter gæster Som hovedregel gøres der ikke rent efter dyrs efterladenskaber Rengøring af badekar, der ikke benyttes Snerydning. Side 24 af 36

25 Leverance Hjælpen ydes som hovedregel hver 14. dag mellem kl Afvigelser fra denne regel kan forekomme. Afvigelsen skal fremgå af afgørelsen. Særlige forhold Klagemuligheder Som hovedregel ydes der ikke hjælp til rengøring i hjemmet, hvis der i husstanden er en rask ægtefælle eller andre raske pårørende. Hjemmeboende børn under 18 år forventes ikke at udføre mere end et barn på tilsvarende alderstrin normalt udfører. Hvis en borger er utilfreds med en afgørelse, kan borgeren/den personlige værge klage over afgørelsen til det sociale nævn. Klagen skal inden 4 uger fra modtagelsen af afgørelsen sendes til: Faaborg-Midtfyn Kommune Fagsekretariatet Pleje og Omsorg Graabjergvej 3A 5856 Ryslinge Kommunen genvurderer herefter sagen. Hvis afgørelsen ikke ændres, sendes klagen videre til det sociale nævn. Side 25 af 36

26 2. Praktiske opgaver 2.2. Oprydning Lovgrundlag Lov om social service 83. Indsatsområder Formål Visitationsret Aktiviteter Aktiviteter, som ikke indgår i hjælpen Leverance Klagemuligheder Støtte eller hjælp til oprydning. At støtte borgeren i at strukturere sin hverdag At gøre hjemmet tilgængeligt, så der kan ydes den nødvendige hjælp At forbedre borgerens livskvalitet At lette borgerens daglige tilværelse. Visitator Fjernelse af aviser, ugeblade, tom emballage, tømning af askebæger og samle vasketøj Fjernelse af affald fra matriklen, hvor affaldssystemet er placeret på fællesarealer. Fjernelse af affald fra matriklen Flytning af renovationssække / spande Fjernelse af haveaffald. Hjælpen kan ydes 1 gang om ugen. Hvis en borger er utilfreds med en afgørelse, kan borgeren/den personlige værge klage over afgørelsen til det sociale nævn. Klagen skal inden 4 uger fra modtagelsen af afgørelsen sendes til: Faaborg-Midtfyn Kommune Fagsekretariatet Pleje og Omsorg Graabjergvej 3A 5856 Ryslinge Kommunen genvurderer herefter sagen. Hvis afgørelsen ikke ændres, sendes klagen videre til det sociale nævn. Side 26 af 36

27 2. Praktiske opgaver 2.3. Indkøb Lovgrundlag Lov om social service 83. Indsatsområder Formål Visitationsret Aktiviteter Støtte og hjælp til at få handlet dagligvarer. At borgeren får leveret nødvendige dagligvarer At lette borgerens daglige tilværelse. Visitator. Skrive indkøbsseddel i samarbejde med borgeren Bestille varer telefonisk eller aflevere indkøbsseddel i butik Udbringning af varer fra den lokale dagligvarebutik, som kommunen har indgået aftale med Betaling for udbringning af varer Stille varer på plads Gennemgang af køleskab for ikke brugbare madvarer. Hvis kommunen ikke har mulighed for at lave en aftale om varelevering fra butik i nærområde, bevilges borgeren hjælp til indkøb. Aktivitet, som ikke indgår i hjælpen Indkøb i flere forskellige butikker Afhentning af medicin på apoteket/købmand Hæve penge i bank/pengeinstitut Administration af borgerens penge Der kan udarbejdes en speciel administrationsaftale vedr. økonomiske forhold. Leverance 1 gang ugentlig på hverdage mellem kl Særlige forhold Butikken afregner med kommunen for udbringningen Borgeren afregner selv med butikken for varerne. Klagemuligheder Hvis en borger er utilfreds med en afgørelse, kan borgeren/den personlige værge klage over afgørelsen til det sociale nævn. Klagen skal inden 4 uger fra modtagelsen af afgørelsen sendes til: Faaborg-Midtfyn Kommune Fagsekretariatet Pleje og Omsorg Graabjergvej 3A 5856 Ryslinge Kommunen genvurderer herefter sagen. Hvis afgørelsen ikke ændres, sendes klagen videre til det sociale nævn. Side 27 af 36

28 2. Praktiske opgaver 2.4. Tøjvask Lovgrundlag Lov om social service 83. Indsatsområder Formål Visitationsret Aktiviteter Aktiviteter, som ikke indgår i hjælpen Støtte og hjælp til opgaver vedr. tøjvask. At borgeren føler sig velsoigneret og ren At forbedre borgerens livskvalitet. Visitator. Sortering af vasketøj Oplæring i brug af vaskemaskine Starte vaskemaskinen Vask i borgerens vaskemaskine Vask i beboervaskeri Vask af kompressionshjælpemidler Ophængning / nedtagning af tøj Lægge tøj sammen Lægge tøj på plads Strygning af beklædningsgenstande i ganske særlige tilfælde Hjælp til at sende tøj på vaskeri Betaling for transport af vasketøj til og fra vaskeriet en gang om ugen. Vask i hånden/klatvask Strygning af tøj og linned Rulning af tøj Vask på et offentligt vaskeri Tilstedeværelse under maskinvasken. Leverancen 1 gang om ugen på hverdage mellem kl Ved inkontinens efter behov Kortstrækbind og støttestrømper efter behov Hjælpen ydes oftest sammen med anden hjælp. Særlige forhold Klagemuligheder Hvis der ikke er adgang til vaskemaskine, kan tøjet sendes på vaskeri Borgeren skal selv betale for vasken. Hvis en borger er utilfreds med en afgørelse, kan borgeren/den personlige værge klage over afgørelsen til det sociale nævn. Klagen skal inden 4 uger fra modtagelsen af afgørelsen sendes til: Faaborg-Midtfyn Kommune Fagsekretariatet Pleje og Omsorg Side 28 af 36

29 Graabjergvej 3A 5856 Ryslinge Kommunen genvurderer herefter sagen. Hvis afgørelsen ikke ændres, sendes klagen videre til det sociale nævn. Side 29 af 36

30 3. Afløsning, aflastning og midlertidigt ophold 3.1. Afløsning og aflastning Lovgrundlag Lov om social service 44 og 84. Indsatsområder Formål Visitationsret Aktiviteter Leverance Pris Klagemuligheder Afløsning eller aflastning til ægtefælle, forældre eller andre nære pårørende, der passer en person med nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne. At støtte og hjælpe den pårørende, så denne kan bevare nødvendigt overskud til fortsat at passe den syge i hjemmet At forbedre den pårørendes livskvalitet At lette den pårørendes daglige tilværelse. Visitator og demenskoordinator. Afløsning i hjemmet, mens den pårørende er hjemmefra til særlige aktiviteter Aflastningsophold i døgnbemandet plejebolig Aflastning i daghjem Praktisk hjælp, som aflastning for rask ægtefælle / pårørende. Afløsning i hjemmet gives som en enkeltydelse Aflastning i døgnbemandet plejebolig gives som udgangspunkt for en uge ad gangen Aflastning i daghjem gives 1-5 hverdage om ugen i daghjemmets åbningstid. Der er egenbetaling i forbindelse med transport, forplejning og aktiviteter i daghjem og døgnbemandet plejebolig Faaborg-Midtfyn Kommune betaler udgiften for en liggende transport. Hvis en borger er utilfreds med en afgørelse, kan borgeren/den personlige værge klage over afgørelsen til det sociale nævn. Klagen skal inden 4 uger fra modtagelsen af afgørelsen sendes til: Faaborg-Midtfyn Kommune Fagsekretariatet Pleje og Omsorg Graabjergvej 3A 5856 Ryslinge Kommunen genvurderer herefter sagen. Hvis afgørelsen ikke ændres, sendes klagen videre til det sociale nævn. Side 30 af 36

31 3. Afløsning, aflastning og midlertidigt ophold 3.2. Midlertidigt ophold i døgnbemandede plejeboliger Lovgrundlag Lov om social service 84 stk. 2. Indsatsområder Formål Målgruppe Aktiviteter At udrede. Det betyder at undersøge nærmere, hvad der ligger til grund for en funktionsnedsættelse. For eksempel kan en borger vise tegn på demens. Det er vigtigt at udrede, om der kan være andre grunde til disse tegn på demens som urinvejsinfektion, depression, væskemangel eller andet. Afklaring af fremtidige boligforhold. At udvikle. Det betyder at generhverve tabte eller udvikle nye funktioner. Det vil ofte være træning eller vejledning i at klare aktiviteter i dagligdagen med eller uden hjælpemidler. At fastholde. Det betyder at fastholde et funktionsniveau. Heri indgår også at forhindre eller udsætte tab af funktionsniveau. Leverandøren af indsatsen inddrager borgeren i udførelsen af de daglige aktiviteter, så de vedligeholdes. At lindre og understøtte. Det betyder, at hjælpen ydes med den hensigt at bevare borgerens livskvalitet og værdighed til trods for svækkelse, sygdom eller handicap. At borgeren erkender egne ressourcer/begrænsninger At borgeren får dækket et særligt behov for pleje og omsorg hele døgnet, som ikke kan dækkes i hjemmet At borgeren kommer til kræfter efter sygdom At forbedre borgerens livskvalitet At lindre i livets sidste fase. Borgere, der har brug for afklaring i forhold til fremtidig bolig, f.eks.: o Borgere, der har fået en kognitiv skade o Borgere, der har manglende selvindsigt. Borgere med et akut opstået problem, fysisk, psykisk eller socialt, hvor der er behov for observation/behandling, der ikke kan klares i eget hjem/ ikke behøver sygehusbehandling, f.eks.: o Borgere, som har pådraget sig en infektion / er blevet dehydreret eller konfus. Borgere, der er visiteret og venter på en plejebolig, og som ikke længere kan få dækket deres plejebehov i egen bolig Borgere, der ikke kan profitere tilstrækkeligt af et genoptræningsforløb i hjemmet, f.eks.: o Behov for et meget intensivt træningsforløb. Borgere på øerne, som midlertidigt har behov for døgnpleje. Afklaring af behov for fremtidig hjælp ud fra en helhedsvurdering Mobilisering Pleje og omsorg Genoptræning. Side 31 af 36

32 Visitationsret Leverance Pris Særlige forhold Klagemuligheder Visitator og hjemmesygeplejerske. Efter borgerens individuelle behov. Der er egenbetaling i forbindelse med transport, forplejning og aktiviteter i døgnbemandet plejebolig Faaborg-Midtfyn Kommune betaler udgiften for en liggende transport. Der udarbejdes plejeplan / løbende status for den enkelte borger i forbindelse med det midlertidige ophold. Hvis en borger er utilfreds med en afgørelse, kan borgeren/den personlige værge klage over afgørelsen til det sociale nævn. Klagen skal inden 4 uger fra modtagelsen af afgørelsen sendes til: Faaborg-Midtfyn Kommune Fagsekretariatet Pleje og Omsorg Graabjergvej 3A 5856 Ryslinge Kommunen genvurderer herefter sagen. Hvis afgørelsen ikke ændres, sendes klagen videre til det sociale nævn. Side 32 af 36

33 4. Ældre- og plejeboliger 4.1. Ældrebolig Lovgrundlag Definition på en ældrevenlig bolig Formål Visitationsret Målgruppe Bekendtgørelse af lov om almene boliger m.v. Lov om social service. En ældrevenlig bolig er en bolig, der er indrettet hensigtsmæssigt til ældre, handicappede og personer med nedsat fysisk og psykisk funktionsevne. At understøtte borgeren til at bevare sin livskvalitet og værdighed. Visitationsudvalget. Udvalget består af: boligvisitator, en administrativ medarbejder og souschef. Demenskoordinator deltager ad hoc. Ældre borgere eller borgere med handicap, hvor: Der er et varigt behov for støtte eller hjælp til både personlig pleje og praktisk hjælp Nuværende boligs indretning eller geografiske placering begrænser borgerens funktionsevne Nuværende bolig begrænser borgerens mulighed for at modtage pleje på grund af personalets krav til et sikkert arbejdsmiljø En anden bolig vil forbedre borgerens funktionsevne. Ansøgning Alle kan rette henvendelse til Visitatorkontoret, Graabjergvej 3 A, 5856 Ryslinge. Tlf Visitationsprocedure Venteliste Ældreboligerne i Faaborg-Midtfyn Kommune Borgeren skal acceptere henvendelsen Visitator aflægger et besøg i hjemmet og udarbejder helhedsvurdering i samarbejde med borgeren Borgeren kan invitere pårørende eller en bisidder med til samtalen Borgeren skal give skriftligt samtykke til ansøgning om ældrevenlig bolig Borgeren får en skriftlig afgørelse indenfor 10 hverdage efter visitationsbesøget. Når borgeren er visiteret, tildeles borgeren en ældrebolig eller borgeren skrives på venteliste Oplysninger om ventelisten kan fås ved henvendelse til Fagsekretariatet Pleje og Omsorg eller læses på kommunens hjemmeside Der er ældreboliger i Ringe, Gislev, Nr. Lyndelse, Ferritslev, Faaborg, Vester Åby og Ryslinge. En oversigt over ældreboligerne kan fås ved henvendelse til Fagsekretariatet Pleje og Omsorg eller læses på kommunens hjemmeside Oversigten indeholder oplysninger om adresse, beliggenhed, indretning, fælles faciliteter, tilknyttet hjælp m.m. Side 33 af 36

34 Ledige ældreboliger Afvisning af tilbud om en ældrebolig Frit valg Klagemuligheder Visitationsudvalget fordeler de ledige ældreboliger. En ledig bolig tilbydes til den borger, der efter visitationsudvalgets vurdering, p.t. har det største behov for en ældrebolig. Hvis en borger afviser et tilbud om en ældrebolig, som borgeren er skrevet på venteliste til, vil borgeren forblive på ventelisten. Borgeren kan frit vælge mellem de ældreboliger, som kommunen har visitationsret til En borger, der af sin bopælskommune er visiteret til en ældrebolig, har ret til frit at vælge et lignende boligtilbud i en anden kommune. Det er dog en forudsætning, at tilflytningskommunen også vurderer, at den pågældende borger kan visiteres til en ældrebolig. Hvis en borger er utilfreds med en afgørelse, kan borgeren/den personlige værge klage over afgørelsen til det sociale nævn. Klagen skal inden 4 uger fra modtagelsen af afgørelsen sendes til: Faaborg-Midtfyn Kommune Fagsekretariatet Pleje og Omsorg Graabjergvej 3A 5856 Ryslinge Kommunen genvurderer herefter sagen. Hvis afgørelsen ikke ændres, sendes klagen videre til det sociale nævn. Side 34 af 36

35 4. Ældre og plejeboliger 4.2 Plejeboliger (plejehjem) Lovgrundlag Bekendtgørelse af lov om almene boliger m.v. Lov om social service og vejleding nr. 4 til serviceloven. Definition på en døgnbemandet plejebolig Formål Målgruppe Visitationsret Ansøgning Visitationsprocedure Venteliste Plejeboliger er ældre- og handicapvenlige boliger, hvortil der er knyttet omsorgs- og servicefunktioner. At understøtte borgeren i at bevare sin livskvalitet og værdighed. Borgere med varigt, svært nedsat fysisk og/eller psykisk funktionsevne. Funktionsevnen skal være nedsat i en sådan grad, at der er behov for personlig pleje og eller omsorg de fleste af døgnets timer. Funktionsniveau 3-4 jf. Fælles Sprog II Borgere med behov for et beskyttet miljø, som ikke kan tilgodeses i den nuværende bolig. Visitationsudvalget. Udvalget består af: boligvisitator, en administrativ medarbejder og souschef. Demenskoordinator deltager ad hoc. Alle kan rette henvendelse til Visitatorkontoret, Graabjergvej 3A, 5856 Ryslinge. Tlf Borgeren skal acceptere henvendelsen Visitator udarbejder helhedsvurdering og ansøgning til plejebolig i samarbejde med borgeren Borgeren skal give skriftligt samtykke til ansøgningen om en plejebolig Visitator vurderer, om borgeren er i stand til at forstå konsekvensen af ansøgningen Hvis en borger modsætter sig flytning eller mangler evnen til at give informeret samtykke hertil, indstilles til det sociale nævn om at træffe afgørelse om at optage borgeren i et bestemt botilbud Hvis en borger ikke modsætter sig flytning, men mangler evnen til at give informeret samtykke til en flytning, indstilles til Statsforvaltningen om at træffe afgørelse om en personlig værge Borgeren får en skriftlig afgørelse indenfor 10 hverdage efter visitationsbesøget. Hvis en borger ikke umiddelbart i forbindelse med konstatering af behovet kan få tilbudt en plejebolig, optages borgeren på en generel venteliste, indtil der, senest to måneder efter optagelsen på den generelle venteliste, kan tilbydes en bolig Hvis en borger, optaget på den generelle venteliste, afslår et tilbud om en plejebolig, annulleres beregningen af to-månedersfristen, og en ny frist løber fra det tidspunkt, hvor afslaget er modtaget i Fagsekretariatet Pleje og Omsorg Side 35 af 36

36 Oplysninger om ventelisten kan fås ved henvendelse til Fagsekretariatet Pleje og Omsorg eller læses på kommunens hjemmeside Ventelistegaranti Alle borgere med behov for en plejebolig, skal tilbydes en bolig senest 2 måneder efter optagelse på en generel venteliste Garantien om tilbud af en plejebolig senest to måneder efter optagelse på en generel venteliste gælder dog ikke, hvis borgeren efter reglerne om frit valg ønsker at bo i en bestemt plejeboligbebyggelse enten i hjemkommunen eller i en anden kommune. I dette tilfælde optages borgeren på en specifik venteliste og er dermed ikke omfattet af plejeboliggarantien. Ægtefælle, samlever eller registreret partner Plejehjem i Faaborg- Midtfyn Kommune Ledige plejeboliger Frit valg Klagemuligheder Når en borger visiteres til en døgnbemandet plejebolig og fortsat ønsker at blive boende sammen med sin ægtefælle, samlever eller registreret partner, skal boligtilbudet være egnet til to personer Hvis den visiterede borger dør først, har den efterlevende ret til at blive boende i boligen. Der er 10 plejehjem i Faaborg-Midtfyn Kommune En oversigt over plejehjem kan fås ved henvendelse til Fagsekretariatet Pleje og Omsorg eller læses på kommunens hjemmeside Oversigten indeholder oplysninger om adresse, beliggenhed, indretning, fælles faciliteter, tilknyttet hjælp med mere. Visitationsudvalget fordeler de ledige plejeboliger. En ledig bolig tilbydes til den borger der aktuelt har det største behov for en døgnbemandet bolig. Borgeren kan frit vælge, hvilket af kommunens 9 plejehjem borgeren ønsker En borger, der af sin bopælskommune er visiteret til en døgnbemandet plejebolig, har ret til frit at vælge et lignende boligtilbud i en anden kommune. Det er dog en forudsætning, at tilflytningskommunen også vurderer, at den pågældende borger kan visiteres til en døgnbemandet plejebolig. Hvis en borger er utilfreds med en afgørelse, kan borgeren/den personlige værge klage over afgørelsen til det sociale nævn. Klagen skal inden 4 uger fra modtagelsen af afgørelsen sendes til: Faaborg-Midtfyn Kommune Fagsekretariatet Pleje og Omsorg Graabjergvej 3A 5856 Ryslinge Kommunen genvurderer herefter sagen. Hvis afgørelsen ikke ændres, sendes klagen videre til det sociale nævn. Side 36 af 36

Faaborg-Midtfyn Kommune. Pleje og Omsorg. Kvalitetsstandarder 2010. Side 1 af 33

Faaborg-Midtfyn Kommune. Pleje og Omsorg. Kvalitetsstandarder 2010. Side 1 af 33 Faaborg-Midtfyn Kommune Pleje og Omsorg Kvalitetsstandarder 2010 Side 1 af 33 Indledning...3 Kvalitetsstandarden er grundlaget for tildeling af støtte og hjælp til:... 3 personlige og praktiske opgaver...

Læs mere

Personlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandard 2016

Personlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandard 2016 Personlig hjælp og pleje Kvalitetsstandard 2016 Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af serviceniveauet for personlig pleje i Faaborg-Midtfyn Kommune i 2016.

Læs mere

1. Hjælpens lovgrundlag. 71 og 75 i lov om social service. 2. Behov, som hjælpen dækker. Personlig hjælp og pleje. 3. Formålet med hjælpen

1. Hjælpens lovgrundlag. 71 og 75 i lov om social service. 2. Behov, som hjælpen dækker. Personlig hjælp og pleje. 3. Formålet med hjælpen 1. Hjælpens lovgrundlag 71 og 75 i lov om social service 2. Behov, som hjælpen dækker Personlig hjælp og pleje 3. Formålet med hjælpen Med udgangspunkt i borgerens ressourcer og behov ydes hjælpen for

Læs mere

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune ÆRØ KOMMUNE KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune Indhold 1.0 Formål... 2 2.0 Lovgrundlag... 2 3.0 Indsatsen... 2 3.1 Primære mål... 2 3.2 Hvem kan modtage indsatsen?... 2 3.3 Forudsætninger for

Læs mere

Kvalitetsstandard Plejeboliger Greve Kommune Borgerversion

Kvalitetsstandard Plejeboliger Greve Kommune Borgerversion Kvalitetsstandard Plejeboliger Greve Kommune Borgerversion Hvad er en plejebolig? Plejeboliger er særligt indrettede boliger med sygeplejefaglig og plejefaglig døgnbemanding. Plejeboliger er indrettet,

Læs mere

Kvalitetsstandarder for pleje og praktisk hjælp. Skanderborg Kommune

Kvalitetsstandarder for pleje og praktisk hjælp. Skanderborg Kommune Kvalitetsstandarder for pleje og praktisk hjælp 2016 Skanderborg Kommune Indhold Kvalitetsstandard for pleje og omsorg... 4 Kvalitetsstandard for aflastning/afløsning... 6 Kvalitetsstandard for praktisk

Læs mere

Ydelses- og plejepakkebeskrivelse

Ydelses- og plejepakkebeskrivelse Ydelses- og plejepakkebeskrivelse for Personlig pleje 2015 FORORD... 3 AKTIV HVERDAG... 3 PLEJEPAKKER... 3 PLEJEPAKKE - DAG 1... 4 PLEJEPAKKE - DAG 2... 5 PLEJEPAKKE - DAG 3... 6 PLEJEPAKKE - DAG 4...

Læs mere

Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk hjælp i Odense Kommune

Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk hjælp i Odense Kommune Den 1/1 2011 Jr. nr.: 2006/04953 Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk hjælp i Odense Kommune Lovgrundlag Lov om social service 83 Her står, at: Kommunalbestyrelsen skal tilbyde: 1) personlig

Læs mere

Furesø Kommune Kvalitetsstandarder 2014

Furesø Kommune Kvalitetsstandarder 2014 Indhold Indledning... 2 PERSONLIG PLEJE... 3 Ernæring, hjælp til mad og drikke... 3 Psykisk pleje og omsorg... 4 Personlig hjælp og pleje... 5 Aflastning... 8 Afløsning... 9 PRAKTISK HJÆLP... 10 Praktisk

Læs mere

Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk hjælp i Odense Kommune

Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk hjælp i Odense Kommune Den 21/8-2013 Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk hjælp i Odense Kommune Lovgrundlag Lov om social service 83 Her står, at: Kommunalbestyrelsen skal tilbyde: 1) personlig hjælp og pleje og

Læs mere

KVALITETSSTANDARD FOR Praktisk bistand

KVALITETSSTANDARD FOR Praktisk bistand KVALITETSSTANDARD FOR Praktisk bistand November 2015 1 Langeland Kommune Lovgrundlag Lov om Social Service 83 stk.1 nr. 2 Målgruppe Borgere der har gennemgået et forløb efter servicelovens 83 a og fortsat

Læs mere

Overordnet kvalitetsstandard 2015. Skive Kommune. Myndighedsafdelingen

Overordnet kvalitetsstandard 2015. Skive Kommune. Myndighedsafdelingen Overordnet kvalitetsstandard 2015 Servicelovens 83 og 83a, 84 samt klippekort. Skive Kommune Myndighedsafdelingen Forord Skive Kommunes overordnede kvalitetsstandard beskriver den personlige og praktiske

Læs mere

Kvalitetsstandarder Praktisk hjælp, pleje og madservice

Kvalitetsstandarder Praktisk hjælp, pleje og madservice Kvalitetsstandarder Praktisk hjælp, pleje og madservice Godkendt i Byrådet den 15. december 2015 Velfærd og Sundhed Velfærds- og Sundhedsstaben Sagsbehandler: Inger Buhl Foged Sagsnr. 27.36.00-P23-1-15

Læs mere

SERVICEDEKLARATION Tilrettet 201107 Personlig hjælp og pleje og støtte til praktiske opgaver

SERVICEDEKLARATION Tilrettet 201107 Personlig hjælp og pleje og støtte til praktiske opgaver SERVICEDEKLARATION Tilrettet 201107 Personlig hjælp og pleje og støtte til praktiske opgaver Formål: Formålet med ydelsen er at sikre den nødvendige "Personlige hjælp og pleje og støtte til praktiske opgaver

Læs mere

Serviceinformation. Personlig og praktisk hjælp jf. Lov om social service 83

Serviceinformation. Personlig og praktisk hjælp jf. Lov om social service 83 Serviceinformation Personlig og praktisk hjælp jf. Lov om social service 83 Hvad er Personlig og praktisk hjælp og hvem kan få? Personlig og praktisk hjælp er for dig, der er bosiddende i Lolland Kommune,

Læs mere

PERSONLIG PLEJE & PRAKTISK HJÆLP SERVICEDEKLARATION

PERSONLIG PLEJE & PRAKTISK HJÆLP SERVICEDEKLARATION PERSONLIG PLEJE & PRAKTISK HJÆLP SERVICEDEKLARATION 1 2 TRYGHED FLEKSIBILITET ÅBENHED RESPEKT LIVSKVALITET PERSONLIG PLEJE & PRAKTISK HJÆLP MÅL Kommunalbestyrelsen ønsker: At yde en indsats, der opleves

Læs mere

Kvalitetsstandarder For forebyggende hjemmebesøg, praktisk hjælp, personlig pleje, madservice, afløsning, ældre- og plejeboliger 2016

Kvalitetsstandarder For forebyggende hjemmebesøg, praktisk hjælp, personlig pleje, madservice, afløsning, ældre- og plejeboliger 2016 Kvalitetsstandarder For forebyggende hjemmebesøg, praktisk hjælp, personlig pleje, madservice, afløsning, ældre- og plejeboliger 2016 Information til dig, der søger om eller modtager hjælp. 1 Indhold Indledning...

Læs mere

Kvalitetsstandard. Praktisk hjælp Rengøring, tøjvask og indkøb. - i boliger udenfor plejeboliger og botilbud. Serviceloven 83, stk. 1, nr.

Kvalitetsstandard. Praktisk hjælp Rengøring, tøjvask og indkøb. - i boliger udenfor plejeboliger og botilbud. Serviceloven 83, stk. 1, nr. Kvalitetsstandard Praktisk hjælp Rengøring, tøjvask og indkøb - i boliger udenfor plejeboliger og botilbud Serviceloven 83, stk. 1, nr. 2 Lovgrundlag Formål Indhold Målgruppe/tildelingskriterier 83. Kommunalbestyrelsen

Læs mere

Kvalitetsstandard for praktisk hjælp rengøring. tøjvask indkøb

Kvalitetsstandard for praktisk hjælp rengøring. tøjvask indkøb Kvalitetsstandard for praktisk hjælp rengøring tøjvask indkøb Kvalitetsstandard for praktisk hjælp rengøring Hvad er s lovgrundlag Hvilket behov dækker Hvad er formålet med indgår i Servicelovens 83 Behovet

Læs mere

Kvalitetsstandard: Spise og drikke

Kvalitetsstandard: Spise og drikke Kvalitetsstandard: Spise og drikke 2015 Ydelsens lovgrundlag Lov om social service 83 og 87. Hvilke behov dækker ydelsen Støtte/hjælp/ rehabilitering til udførelse af de aktiviteter som borgeren midlertidigt

Læs mere

83. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde personlig hjælp og pleje, og hjælp eller støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet.

83. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde personlig hjælp og pleje, og hjælp eller støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet. Kvalitetsstandard - Lov om social service 83 Personlig hjælp til borgere i eget hjem og ældrebolig Praktisk hjælp til borgere i eget hjem og ældrebolig Lovgrundlag 83. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde

Læs mere

Faaborg-Midtfyn Kommune. Pleje og Omsorg. Kvalitetsstandarder 2013. Side 1 af 36

Faaborg-Midtfyn Kommune. Pleje og Omsorg. Kvalitetsstandarder 2013. Side 1 af 36 Faaborg-Midtfyn Kommune Pleje og Omsorg Kvalitetsstandarder 2013 Side 1 af 36 Indledning... 3 Kvalitetsstandarden er grundlaget for tildeling af støtte og hjælp til:... 3 personlige og praktiske opgaver...

Læs mere

Lov om social service 83

Lov om social service 83 7.0 Ydelsesbeskrivelser 7.1 Personlig pleje 7.1.1 Hjælp til personlig hygiejne indgår i Borgeren kan ikke eller delvist ikke varetage personlig hygiejne pga. en væsentlig funktionsnedsættelse. nedenstående

Læs mere

Personlig pleje. Ydelsestype Personlig pleje (1) Ydelsens lovgrundlag. Serviceloven 83

Personlig pleje. Ydelsestype Personlig pleje (1) Ydelsens lovgrundlag. Serviceloven 83 Ydelsestype (1) Ydelsens Serviceloven 83 hjælpen efter Lov om social service er at fremme den enkeltes mulighed for at klare sig selv eller at lette den daglige tilværelse og forbedre livskvaliteten (Serviceloven

Læs mere

Kvalitetsstandard og indsatskatalog

Kvalitetsstandard og indsatskatalog Kvalitetsstandard og indsatskatalog for personlig pleje og praktisk bistand for borgere med funktionsnedsættelser og særlige sociale problemer Januar 2013 1 Indhold Kvalitetsstandarder og indsatskatalog

Læs mere

Kvalitetsstandard for ældreområdet 2010

Kvalitetsstandard for ældreområdet 2010 Kvalitetsstandard for ældreområdet 2010 Postadresse: Favrskov Kommune Social og Sundhed Sekretariatet Skovvej 20 8382 Hinnerup Tlf. 8964 1010 Indholdsfortegnelse favrskov@favrskov.dk www.favrskov.dk 1.0

Læs mere

Kvalitetsstandard Personlig hjælp og pleje - i boliger udenfor plejeboliger og botilbud Serviceloven 83, stk. 1, nr. 1 Lovgrundlag 83.

Kvalitetsstandard Personlig hjælp og pleje - i boliger udenfor plejeboliger og botilbud Serviceloven 83, stk. 1, nr. 1 Lovgrundlag 83. Kvalitetsstandard Personlig hjælp og pleje - i boliger udenfor plejeboliger og botilbud Serviceloven 83, stk. 1, nr. 1 Lovgrundlag Formål Indhold Målgruppe/tildelingskriterier 83. Kommunalbestyrelsen skal

Læs mere

Kvalitetsmål for praktisk hjælp til borgere i eget hjem

Kvalitetsmål for praktisk hjælp til borgere i eget hjem Kvalitetsstandard Praktisk hjælp til borgere i eget hjem 1. januar 2016 Kvalitetsmål for praktisk hjælp til borgere i eget hjem Kvalitetsmål for praktisk hjælp til borgere i eget hjem Hjælpen tilrettelægges

Læs mere

Kvalitetsstandarder. Kalundborg Kommune 2016

Kvalitetsstandarder. Kalundborg Kommune 2016 Kvalitetsstandarder Kalundborg Kommune 2016 Godkendt i KB den 30. marts 2016 Visioner og mål Målgruppen for kvalitetsstandarderne er alle borgere over 18 år i Kalundborg Kommune med behov for hjælp, men

Læs mere

Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring.

Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring. Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring. For borgere udenfor plejecenter. Lovgrundlag: Ydelser inden for personlig pleje og 83 i Lov om Social Service (LSS). Ved personlig pleje og ernæring forstås

Læs mere

KVALITETSSTANDARD FOR Praktisk bistand

KVALITETSSTANDARD FOR Praktisk bistand KVALITETSSTANDARD FOR Praktisk bistand Januar 2013 1 Langeland Kommune Lovgrundlag Lov om Social Service 83 stk.1 nr. 2 Modtager af indsatsområderne Borgere, der har brug for hjælp, på grund af en midlertidig

Læs mere

Kvalitetsstandard for hjemmehjælpsydelser til borgere, der er visiteret til plejebolig

Kvalitetsstandard for hjemmehjælpsydelser til borgere, der er visiteret til plejebolig SOCIAL, SUNDHED OG BESKÆFTIGELSE Kvalitetsstandard for hjemmehjælpsydelser til borgere, der er visiteret til plejebolig Emne Lovgrundlag Grundlag for bevilling Hvilke behov skal dække Hvad er formålet

Læs mere

Fredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for rengøring

Fredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for rengøring Fredensborg Kommune Ældre og Handicap Kvalitetsstandard for rengøring 2012 Indledning I Fredensborg Kommune ydes der hjælp og støtte til personlig pleje og praktisk hjælp. Kvalitetsstandarden skal sikre,

Læs mere

Kvalitetsstandarder. Side 1 af 7

Kvalitetsstandarder. Side 1 af 7 Kvalitetsstandarder Bilag: G Side 1 af 7 Hvad er ydelsens lovgrundlag? Lov om Social Service 83 Hvilken ydelse er omfattet? Praktisk hjælp Hvad er formålet med ydelsen? Hjælpen gives med det formål at

Læs mere

Visitation og levering. Kvalitetsstandard 2015

Visitation og levering. Kvalitetsstandard 2015 Visitation og levering Kvalitetsstandard 2015 Kvalitetsstandard for visitation og levering Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af serviceniveauet for visitation og levering af ydelser i Faaborg-Midtfyn

Læs mere

Praktisk hjælp. Kvalitetsstandard 2015

Praktisk hjælp. Kvalitetsstandard 2015 Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2015 Kvalitetsstandard for praktisk hjælp Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af serviceniveauet for praktisk hjælp i Faaborg-Midtfyn Kommune i 2015. Hvad er praktisk

Læs mere

Kvalitetsstandard: Skærmede boliger

Kvalitetsstandard: Skærmede boliger 2013 Kvalitetsstandard: Skærmede boliger Ydelsens lovgrundlag Lov om Social Service 192. Lov om Almene Boliger 5,stk.2. Hvilke behov dækker ydelsen Skærmet bolig kan bevilges af kommunens visitator til

Læs mere

Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring For borgere udenfor plejecenter.

Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring For borgere udenfor plejecenter. Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring For borgere udenfor plejecenter. Lovgrundlag: personlig pleje og 83 og 83a i Lov om Social Service (LSS). Ved personlig pleje og ernæring forstås ydelser

Læs mere

Personlig pleje. Ydelsestype Personlig pleje (1) Ydelsens lovgrundlag. Serviceloven 83

Personlig pleje. Ydelsestype Personlig pleje (1) Ydelsens lovgrundlag. Serviceloven 83 Personlig pleje Ydelsestype Personlig pleje (1) Ydelsens Serviceloven 83 hjælpen efter Lov om social service er at fremme den enkeltes mulighed for at klare sig selv eller at lette den daglige tilværelse

Læs mere

Madservice Hvis du har behov for hjælp til tilberedning af smørrebrød og varm mad henvises til kommunalt godkendte leverandører af mad.

Madservice Hvis du har behov for hjælp til tilberedning af smørrebrød og varm mad henvises til kommunalt godkendte leverandører af mad. Serviceinformation 2015-16 Praktisk hjælp til voksne Rehabiliteringsforløb ved praktisk hjælp til voksne Denne information beskriver de ydelser Vordingborg Kommune kan tilbyde til praktisk hjælp efter

Læs mere

Information om hjemmehjælp

Information om hjemmehjælp Information om hjemmehjælp Marts 2012 Social- og Sundhedsforvaltningen 1 Indledning Denne pjece er for dig, der ønsker at søge - eller modtager hjemmehjælp i Herlev Kommune. Du finder information om, hvordan

Læs mere

Kvalitetsstandard. Madservice. - i boliger udenfor plejeboliger og botilbud. Serviceloven 83, stk. 1, nr. 3. Lovgrundlag. Formål.

Kvalitetsstandard. Madservice. - i boliger udenfor plejeboliger og botilbud. Serviceloven 83, stk. 1, nr. 3. Lovgrundlag. Formål. Kvalitetsstandard Madservice - i boliger udenfor plejeboliger og botilbud Serviceloven 83, stk. 1, nr. 3 Lovgrundlag Formål Indhold Målgruppe/tildelingskriterier 83. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde 1)

Læs mere

Praktisk hjælp. Kvalitetsstandard 2015

Praktisk hjælp. Kvalitetsstandard 2015 Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2015 Kvalitetsstandard for praktisk hjælp Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af serviceniveauet for praktisk hjælp i Faaborg-Midtfyn Kommune Hvad er praktisk hjælp?

Læs mere

Kvalitetsstandard: Personlig pleje

Kvalitetsstandard: Personlig pleje Kvalitetsstandard: Personlig pleje 2013 Ydelsens lovgrundlag Lov om social service 83 og 87 Hvilke behov dækker ydelsen Støtte/hjælp/guidning til udførelse af de aktiviteter som borgeren midlertidigt eller

Læs mere

Social- og Sundhedscenteret. Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring

Social- og Sundhedscenteret. Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring Social- og Sundhedscenteret Kvalitetsstandard for personlig pleje og 2 Kvalitetsstandard for personlig pleje og (for borgere uden for plejecenter) Formålet med personlig pleje og Formålet med hjælp til

Læs mere

Personlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandard

Personlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandard Personlig hjælp og pleje Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Denne pjece indeholder kvalitetsstandarden for Sønderborg Kommunes tilbud om personlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandarden

Læs mere

TILBUD TIL ÆLDRE UDKAST Kvalitetsstandarder for hjemmeboende ældre 2008

TILBUD TIL ÆLDRE UDKAST Kvalitetsstandarder for hjemmeboende ældre 2008 TILBUD TIL ÆLDRE UDKAST Kvalitetsstandarder for hjemmeboende ældre 2008 Indhold Indhold Forord...3 Mål og værdier Mål for ældreområdet...4 Principper for indsatsen...4 Formål med tilbuddene...4 Generel

Læs mere

Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring

Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring Social- og Sundhedscenteret Godkendt i Byrådet den 20. juni 2017 Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring 2 Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring (for borgere uden for plejecenter)

Læs mere

Personlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandard 2015

Personlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandard 2015 Personlig hjælp og pleje Kvalitetsstandard 2015 Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af serviceniveauet for personlig pleje i Faaborg-Midtfyn Kommune i 2015.

Læs mere

Indsatskatalog for praktisk bistand og personlig pleje i Næstved Kommune 2015

Indsatskatalog for praktisk bistand og personlig pleje i Næstved Kommune 2015 Indsatskatalog for praktisk bistand og personlig pleje i Næstved Kommune 2015 1 Indhold Kvalitetsstandard Personlig hygiejne, udskillelse, ernæring 3 Kvalitetsstandard Praktiske opgaver 7 Kvalitetsstandard

Læs mere

Målgruppen er alle borgere i Norddjurs Kommune, der:

Målgruppen er alle borgere i Norddjurs Kommune, der: Kvalitetsstandard: Personlig og praktisk hjælp Målgruppe Målgruppen er alle borgere i Norddjurs Kommune, der: ikke selv kan udføre personlig pleje og praktiske gøremål i hjemmet efter et rehabiliteringsforløb

Læs mere

Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring

Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring Social- og Sundhedscenteret Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring Når du læser kvalitetsstandarden, skal du være opmærksom på, at den består af to dele. Den første del er information til dig

Læs mere

For de konkrete kriterier til delydelserne henvises til beskrivelsen af de enkelte delydelser.

For de konkrete kriterier til delydelserne henvises til beskrivelsen af de enkelte delydelser. Ydelsestype Ydelsens Serviceloven 83, stk. 1 hjælpen efter Lov om social service er at fremme den enkeltes mulighed for at klare sig selv eller at lette den daglige tilværelse og forbedre livskvaliteten

Læs mere

Om kvalitetsstandarder.

Om kvalitetsstandarder. KVALITETSSTANDARDER PÅ ÆLDREOMRÅDET RANDERS KOMMUNE 2008 Indholdsfortegnelse INDHOLDSFORTEGNELSE... 1 INDHOLDSFORTEGNELSE... 2 OM KVALITETSSTANDARDER.... 3 ÆLDREOMRÅDETS ØVRIGE TILBUD.... 3 ÆLDREOMRÅDETS

Læs mere

Borgere der har behov for hjælp/støtte til rengøringsopgaver i hjemmet.

Borgere der har behov for hjælp/støtte til rengøringsopgaver i hjemmet. Kvalitetsstandarder på ældreområdet Godkendt i byrådet den 26. februar 2013 VISITATIONSRETNINGSLINJER 2.1.1 RENGØRING GRUNDPAKKE, R1-pakke Hvem kan få hjælp Borgere der har behov for hjælp/støtte til rengøringsopgaver

Læs mere

Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring

Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring Social- og Sundhedscenteret Godkendt i Byrådet den 20. juni 2017 Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring 2 Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring (for borgere uden for plejecenter)

Læs mere

Nyttig viden om ældreområdet

Nyttig viden om ældreområdet Nyttig viden om ældreområdet Nyttig viden om Ældreområdet Indholdsfortegnelse Forord... 3 Byrådets visioner for ældreområdet... 3 Overordnet målsætning... 4 Hvem kan få hjælp?... 4 Formål... 4 Hvad kan

Læs mere

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Personlig hjælp i Ærø Kommune

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Personlig hjælp i Ærø Kommune ÆRØ KOMMUNE KVALITETSSTANDARD Personlig hjælp i Ærø Kommune Indhold 1.0 Formål... 2 2.0 Lovgrundlag... 2 3.0 Indsatsen... 2 3.1 Primære mål... 2 3.2 Hvem kan modtage indsatsen?... 2 3.3 Forudsætninger

Læs mere

Faaborg-Midtfyn Kommune. Personlig pleje. Ydelseskatalog 2015 ny

Faaborg-Midtfyn Kommune. Personlig pleje. Ydelseskatalog 2015 ny Faaborg-Midtfyn Kommune Personlig pleje Ydelseskatalog 2015 ny 1 Ydelseskataloget beskriver, hvad en borger kan modtage hjælp til jævnfør Faaborg Midtfyn Kommunes kvalitetsstandard. Ydelserne kombineres

Læs mere

Brøndby Kommunes kvalitetsstandard for visitation til social pædagogisk støtte i eget hjem efter Servicelovens 85

Brøndby Kommunes kvalitetsstandard for visitation til social pædagogisk støtte i eget hjem efter Servicelovens 85 Brøndby Kommunes kvalitetsstandard for visitation til social pædagogisk støtte i eget hjem efter Servicelovens 85 Servicelovens 85 paragraffens ordlyd Kommunalbestyrelsen skal tilbyde hjælp, omsorg eller

Læs mere

Kvalitetsstandard og indsatskatalog

Kvalitetsstandard og indsatskatalog Kvalitetsstandard og indsatskatalog Personlig pleje og praktisk bistand Januar 2015 Indhold Kvalitetsstandard og indsatskatalog... 4 1.1. Trænende indsats Praktiske og personlige opgaver...10 1.1.4 Måltider,

Læs mere

KULTUR OG SUNDHED KVALITETSSTANDARD I PLEJEBOLIGER

KULTUR OG SUNDHED KVALITETSSTANDARD I PLEJEBOLIGER KULTUR OG SUNDHED KVALITETSSTANDARD I PLEJEBOLIGER 2. udgave, januar 2015 Kvalitetsstandarden beskriver serviceniveauet for den hjælp, der tilbydes beboeren i Holstebro Kommunes plejeboliger. Hjælpen tilrettelægges

Læs mere

Kvalitetsstandard for hjælp og støtte i botilbud

Kvalitetsstandard for hjælp og støtte i botilbud 15. december 2015 Center for Handicap og Psykiatri Torvegade 15 4200 Slagelse Kvalitetsstandard for hjælp og støtte i botilbud Indhold 1. INDLEDNING... 3 2. LOVGRUNDLAG... 3 2.1. FORMÅLET MED HJÆLPEN OG

Læs mere

Serviceinformation Til hjemmeboende med behov for hjælp og pleje

Serviceinformation Til hjemmeboende med behov for hjælp og pleje Serviceinformation Til hjemmeboende med behov for hjælp og pleje Indhold Målsætning for hjemmeboende...1 Hvordan søger du om hjælp?...2 Hvad omfatter tilbuddene?...2 Journalføring...3 Visitationsbesøg...3

Læs mere

Kvalitetsstandarden for socialpædagogisk støtte efter Lov om Social Service 85

Kvalitetsstandarden for socialpædagogisk støtte efter Lov om Social Service 85 Kvalitetsstandarden for socialpædagogisk støtte efter Lov om Social Service 85 Introduktion Greve Kommune bevilger socialpædagogisk støtte efter Lov om Social Service 85. Kvalitetsstandarden for socialpædagogisk

Læs mere

Kontraktbilag B Indsatskataloger og servicedeklaration

Kontraktbilag B Indsatskataloger og servicedeklaration Kontraktbilag B Indsatskataloger og servicedeklaration Tolstrup & Hvilsted ApS Myntevej 3 8920 Randers NV www.tolstruphvilsted.dk CVR: 33957203 1 1 Indledning I nærværende kontraktbilag findes følgende

Læs mere

Egebjerg kommune. Aftale om hjemmehjælp. Servicedeklaration

Egebjerg kommune. Aftale om hjemmehjælp. Servicedeklaration Egebjerg kommune Aftale om hjemmehjælp Servicedeklaration Servicedeklaration: Hjælpen fra hjemmeplejen i Egebjerg kommune er baseret på et gensidig tillidsforhold mellem borgeren og hjemmehjælperen, og

Læs mere

Mad og måltider på plejehjem. Kvalitetsstandard 2015

Mad og måltider på plejehjem. Kvalitetsstandard 2015 Mad og måltider på plejehjem Kvalitetsstandard 2015 Kvalitetsstandard for mad og måltider på plejehjem Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af serviceniveauet for mad og måltider på plejehjem i Faaborg

Læs mere

Kvalitetsstandarder 2013. Madservice - i boliger uden for plejehjem og botilbud

Kvalitetsstandarder 2013. Madservice - i boliger uden for plejehjem og botilbud Kvalitetsstandarder 2013 Madservice - i boliger uden for plejehjem og botilbud Kvalitetsstandard for madservice Vi har udarbejdet en række kvalitetsstandarder for praktisk hjælp, personlig pleje og madservice,

Læs mere

Thisted Kommunes servicetilbud til hjemmeboende med behov for hjælp og pleje omfatter:

Thisted Kommunes servicetilbud til hjemmeboende med behov for hjælp og pleje omfatter: Målsætning for hjemmeboende med behov for hjælp og pleje. Målet er at fremme den enkelte brugers muligheder for at opleve størst mulig grad af trivsel og livskvalitet ved: At hjælpe hjemmeboende brugere

Læs mere

Kvalitetsstandarder for pleje og praktisk hjælp. Skanderborg Kommune

Kvalitetsstandarder for pleje og praktisk hjælp. Skanderborg Kommune Kvalitetsstandarder for pleje og praktisk hjælp 2017 Skanderborg Kommune Indhold Kvalitetsstandard for pleje og omsorg... 4 Kvalitetsstandard for praktisk bistand... 6 Kvalitetsstandard for rengøring...

Læs mere

Hvis du har brug for en plejebolig

Hvis du har brug for en plejebolig VI HJÆLPER DIG MED AT HJÆLPE DIG SELV DU BRUGER DINE RESSOURCER AKTIVT Hvis du har brug for en plejebolig Kvalitetsstandard for plejeboliger 2010/2011 Jeg er glad for at kunne præsentere kommunens kvalitetsstandarder

Læs mere

Henvendelse om daghjem sker til visitationsenheden.

Henvendelse om daghjem sker til visitationsenheden. Kvalitetsstandarder på ældreområdet Godkendt i byrådet den 15.december 2015 VISITATIONSRETNINGSLINJER 2.5.1 DAGHJEM Hvem kan få hjælp? Hjælpen ydes efter principperne for hverdagsrehabilitering, der har

Læs mere

Kvalitetsstandard for Personlig pleje. Samsø Kommune

Kvalitetsstandard for Personlig pleje. Samsø Kommune Kvalitetsstandard for Personlig pleje Samsø Kommune Hjemmeplejen Juli 2014 Kvalitetsstandard for personlig pleje Denne pjece indeholder Kvalitetsstandarden for Samsø Kommunes tilbud om personlig pleje.

Læs mere

Praktisk hjælp. Kvalitetsstandard 2016

Praktisk hjælp. Kvalitetsstandard 2016 Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2016 Kvalitetsstandard for praktisk hjælp Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af serviceniveauet for praktisk hjælp i Faaborg-Midtfyn Kommune i 2016. Hvad er praktisk

Læs mere

KVALITETSSTANDARDER FOR GENOPTRÆNING OG VEDLIGEHOLDENDE TRÆNING 2016 SERVICELOVEN 86

KVALITETSSTANDARDER FOR GENOPTRÆNING OG VEDLIGEHOLDENDE TRÆNING 2016 SERVICELOVEN 86 KVALITETSSTANDARDER FOR GENOPTRÆNING OG VEDLIGEHOLDENDE TRÆNING 2016 SERVICELOVEN 86 BRØNDBY KOMMUNE 2016 Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Lovgrundlag... 3 Visitationskriterier... 4 Serviceniveau og

Læs mere

DATO: 20-01-2016 SAGS NR.: 14/27193 DOK. NR.: 16958/16 SAGSBEH.: Pia Grundahl

DATO: 20-01-2016 SAGS NR.: 14/27193 DOK. NR.: 16958/16 SAGSBEH.: Pia Grundahl ARBEJDSMARKEDS- OG SUNDHEDSFORVALTNINGEN DATO: 20-01-2016 SAGS NR.: 14/27193 DOK. NR.: 16958/16 SAGSBEH.: Pia Grundahl Visitation i pakker. Fra ydelse til pakkeløsning Side 2 Antallet af pakker Side 2

Læs mere

Madservice. Kvalitetsstandard 2014

Madservice. Kvalitetsstandard 2014 Madservice Kvalitetsstandard 2014 Kvalitetsstandard for madservice Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af serviceniveauet for madservice i Faaborg-Midtfyn Kommune. Hvad er madservice? 3 Hvem kan modtage

Læs mere

Vejledning nr. 9 af 15-2-2011. Social og Handicap

Vejledning nr. 9 af 15-2-2011. Social og Handicap Kvalitetsstandard Borgerstyret Personlig Assistance Lovgrundlag Servicelovens 96 Vejledning nr. 9 af 15-2-2011 Visitation Sagsbehandlingstid Målgruppe Sundhed & Omsorgs Kvalitetsmål Social og Handicap

Læs mere

Madservice. Kvalitetsstandard 2015

Madservice. Kvalitetsstandard 2015 Madservice Kvalitetsstandard 2015 Kvalitetsstandard for madservice Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af serviceniveauet for madservice i Faaborg-Midtfyn Kommune. Hvad er madservice? 3 Hvem kan modtage

Læs mere

Center for social og sundhed

Center for social og sundhed Center for social og sundhed Kvalitetsstandarder - Personlig pleje og praktisk hjælp, mv. Side 1 Kære alle, I Furesø kommune er du berettiget til hjælp, hvis du er handicappet, ældre eller er syg og derfor

Læs mere

Pleje og praktisk bistand

Pleje og praktisk bistand Kvalitetsstandarder Pleje og praktisk bistand Kvalitetsstandarder Pleje og praktisk bistand Social & Ældre - 2013 Lay out: Vejen Kommune Tekst: Social & Ældre, Vejen Kommune Tryk: Vejen Kommune Udgivet:

Læs mere

Kvalitetsstandarder for personlig pleje og praktisk hjælp i eget hjem

Kvalitetsstandarder for personlig pleje og praktisk hjælp i eget hjem Kvalitetsstandarder for personlig pleje og praktisk hjælp i eget hjem Rudersdal kommune 2015 Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Formål... 3 Mål... 3 Indhold... 3 Ældrepolitik... 4 Bevilling af hjælp...

Læs mere

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Personlig pleje i Ærø Kommune

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Personlig pleje i Ærø Kommune ÆRØ KOMMUNE KVALITETSSTANDARD Personlig pleje i Ærø Kommune Indhold 1.0 Formål... 2 2.0 Lovgrundlag... 2 3.0 Indsatsen... 2 3.1 Primære mål... 2 3.2 Hvem kan modtage indsatsen?... 2 3.3 Forudsætninger

Læs mere

Kvalitetsstandarder for midlertidigt botilbud efter Lov om Social Service 107 og længerevarende botilbud efter Lov om Social Service 108

Kvalitetsstandarder for midlertidigt botilbud efter Lov om Social Service 107 og længerevarende botilbud efter Lov om Social Service 108 Kvalitetsstandarder for midlertidigt botilbud efter Lov om Social Service 107 og længerevarende botilbud efter Lov om Social Service 108 Greve Kommune bevilger ophold i midlertidigt og længerevarende botilbud

Læs mere

VISITATION TIL PLEJEBOLIGER

VISITATION TIL PLEJEBOLIGER VISITATION TIL PLEJEBOLIGER 2012 Kvalitetsstandard for visitation til plejeboliger Lov grundlag Plejeboliger er omfattet af Lov om Social Service 192. Lov om Almene boliger 5 stk. 2. Hvilket behov dækker

Læs mere

Hjælp til personlig pleje udføres ud fra de gældende hygiejniske principper. Der kan kun visiteres én type centerpakke pr. bruger.

Hjælp til personlig pleje udføres ud fra de gældende hygiejniske principper. Der kan kun visiteres én type centerpakke pr. bruger. Kvalitetsstandarder på ældreområdet Godkendt i byrådet den 15. december 2015 VISITATIONSRETNINGSLINJER 2.2.3 CENTERPAKKER, C-pakker Hvem kan få hjælp? Der ydes hjælp efter principperne for hverdagsrehabilitering,

Læs mere

Svendborg Kommune. service til ældre og handicappede

Svendborg Kommune. service til ældre og handicappede Svendborg Kommunes service til ældre og handicappede - på plejecentre - i ældreboliger tilknyttet plejecentre Serviceinformation Svendborg Kommune Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse...2 1. Forord:...3

Læs mere

Favrskov Kommune. Leverandør- og kvalitetskrav -personlig pleje og praktisk hjælp

Favrskov Kommune. Leverandør- og kvalitetskrav -personlig pleje og praktisk hjælp Favrskov Kommune Leverandør- og kvalitetskrav -personlig pleje og praktisk hjælp Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 1.1 Frit valg og godkendelsesmodellen... 3 1.2 Ældreområdet i Favrskov Kommune...

Læs mere

Kvalitetsstandard for madservice

Kvalitetsstandard for madservice Ud S o c i a l o g S u n d h e d Kvalitetsstandard for madservice i Morsø Kommune Maj 2011 Hvad er ydelsens lovgrundlag? Lov om social service 83. Hvad er formålet med ydelsen? At visiterede hjemmeboende

Læs mere

Personlig pleje Kvalitetsstandard 2015

Personlig pleje Kvalitetsstandard 2015 Personlig pleje Kvalitetsstandard 2015 Hvad er personlig pleje? Personlig pleje er hjælp til personlig hygiejne, påklædning og måltider. Personlig pleje er for eksempel at blive vasket eller komme i bad

Læs mere

Plejebolig Kvalitetsstandard 2013

Plejebolig Kvalitetsstandard 2013 Plejebolig Kvalitetsstandard 2013 Du kan blive visiteret til en plejebolig, hvis du på grund af væsentlig nedsat funktionsevne har brug for hjælp og støtte hele døgnet. Hvad er formålet? Hvad tilbydes

Læs mere

Ydelseskatalog. for personlig og praktisk hjælp i Haderslev Kommune

Ydelseskatalog. for personlig og praktisk hjælp i Haderslev Kommune Ydelseskatalog for personlig og praktisk hjælp i Haderslev Kommune Indholdsfortegnelse side Forord...3 Praktisk hjælp til borgeren Rengøringer...4 Tøjvask... 5 Indkøb... 5 Personlig hjælp til borgeren

Læs mere

Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2015

Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2015 Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2015 MÅL OG VÆRDIER Byrådet i Allerød Kommune fastsætter serviceniveauet på ældreområdet. Byrådet har dermed det overordnede ansvar for kommunens tilbud. Mål for ældreområdet

Læs mere

Bornholms Regionskommune. Kvalitetsstandard for visitering til dag- og aktivitetscenter på ældreområdet

Bornholms Regionskommune. Kvalitetsstandard for visitering til dag- og aktivitetscenter på ældreområdet Bornholms Regionskommune Kvalitetsstandard for visitering til dag- og aktivitetscenter på ældreområdet Godkendt af Socialudvalget den 7. maj 2012 Indholdsfortegnelse 1. INDLEDNING... 1 2. GRUNDLAG... 1

Læs mere

Personlig hjælp og pleje efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard

Personlig hjælp og pleje efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard Personlig hjælp og pleje efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard Kerteminde Kommune tager afsæt i den rehabiliterende tankegang. Vi tager udgangspunkt i, at du er ansvarlig for dit eget liv og ønsker

Læs mere

Kvalitetsstandard for madservice med udbringning.

Kvalitetsstandard for madservice med udbringning. Kvalitetsstandard for udbringning. Lovgrundlag: Behov hos borgeren: 83 i Lov om Social Service (LSS). Borgere, der på grund af nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne ikke selv kan tilberede mad. Formålet

Læs mere

Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2016

Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2016 Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2016 MÅL OG VÆRDIER Byrådet i Allerød Kommune fastsætter serviceniveauet på ældreområdet. Byrådet har dermed det overordnede ansvar for kommunens tilbud. Ældre og Sundhed

Læs mere

Kvalitetsstandard f or Madservice 2014

Kvalitetsstandard f or Madservice 2014 Kvalitetsstandard f or Madservice 2014 Revideret december 2013 1 Kvalitetsstandard for madservice Lovgrundlaget 83 i Lov om Social Service Formål Formålet med madservice er, at de ældre og handicappede

Læs mere

SOCIAL, SUNDHED OG BESKÆFTIGELSE

SOCIAL, SUNDHED OG BESKÆFTIGELSE SOCIAL, SUNDHED OG BESKÆFTIGELSE Bilag 2 til sag om revision af kvalitetsstandarder i Visitationsenheden, Sundhed og Ældre Dato: 23. februar 2012 Sagsbehandler: aopmt Indholdsfortegnelse Kvalitetsstandard

Læs mere