EN LILLE OPVARMNINGSØVELSE

Transkript

1

2

3

4

5 EN LILLE OPVARMNINGSØVELSE

6

7

8

9

10 DESIGN? Multidisciplinær (etnografi, antropologi, sociologi, psykologi, information management) = forstå værdi/mening Brugerorienteret/MENNESKER! Samskabt/diversitet Helheder og empati = er at skabe mening at skabe smukke ting som fungerer smukt. (funktion og mening i samspil)

11 IDEO Analytisk, systematisk, kreativt og innovativt Visuel Diversitet Kombinere faglighed og verden Målet Effektivt og attraktivt Undren hvordan kan verden se ud? Nyt, genopfinde, forbedre Service, ting, indretning, strategi

12

13 Det starter og slutter med brugernes behov!

14 Medarbejdernes arbejdsprocesser + andre interessenter Borgernes Forventninger EFFEKTIV ATTRAKTIV

15

16

17 Vi får til gengæld

18

19

20 BOGEN KOMMER OG LÆSEAKTIVITETER PÅ STEVNS

21

22 BK redesign proces FASE 0 MENING/KORTLÆGNING MARTS 2017 FASE 1_INSPIRATION PROBLEMET & DESIGN RESEARCH MARTS 2017 FASE 2_IDESKABELSE & AFPRØVNING ANALYSE & PROTOTYPE APRIL 2017 FASE 3_ VIRKELIGGØR IDEEN KONCEPTUALISERING OG FEJRING MAJ PROJEKTEJER + KONSULENT MØDE I OPSTARTS MØDE II BRUGER RESEARCH III UDVIKLING AF PROTOTYPE IV TEST AF PROTOTYPE V DRIFT & EVALUERING Interessenter Strategi Politik BIBDOK/effekt Projektgruppe defineret Brief /invitation om opgaven Hvorfor? Defineret og kommunikeret Introduktion til processen Hvem er vi? Hvad er problemet? Formulering af designudfordring Hvordan kan vi..? Service blueprint Interessentanalyse Introduktion til observation og interview Oplæg udefra Besøg hos brugerne Analyse af besøg Viden om behovet Indlevelse i brugernes verden Introduktion til idéskabelse Brainstorm Prototyper Idékatalog Prototyper Fælles udviklings dag! Introduktion til test Test hos brugere Analyse af brugertest Nye udgaver Valg af løsning Feedback på prototyper Forbedrede prototyper Service blueprint for drift Præsentation af løsning Fejring Nyt BK koncept til drift 2. Marts Marts 30. Marts April April Maj 2017

23 PROJEKTEJER + KONSULENT MØDE /REKOGNOSCERING

25 DAG I: HVAD ER PROBLEMET?

26 6 spørgsmål, 10 minutter Hvad ved du eller tror du at du ved om problemet? Hvad ved du ikke om problemet? Hvorfor er det her et problem for dig? Hvad har du allerede tænkt på eller prøvet af? Hvis det her problem blev løst, hvad ville du så have som du ikke har nu? Hvad antager du, som du måske ikke behøver at antage?

27

28 HVORDAN KAN VI?

29 Problemet Hvordan kan vi (kultur og sundhed) i samarbejde med andre skabe livskvalitet hos den enkelte borger med de materialer og ressourcer som er til rådighed?

31 DAG II: BORGERNES VERDEN

32 RESEARCHMETODER

33

34 9 centrale indsigter de ligner os! Mangfoldighed Nøjsomhed og værdighed Aktivitet giver gladere borgere - og personale Robotstøvsugeren og ipad superbrugeren Ressourcer Sociale mødesteder Det menneskelige Netværk/partnerskaber Hemmelig

36 DAG III: FÆLLES IDÉUDVIKLING

37

38

39

40

41

42 BRAINSTORMINGREGLER

43 5 spørgsmål til svar 1. Hvordan kan vi give adgang til Bogen kommer ved hjælp af de teknologiske muligheder eller gennem borgernes netværk? 2. Hvordan kan vi give borgene lyst til at bruge Bogen kommer på en respektfuld måde? 3. Hvordan kan vi tilbyde borgerne personlig kontakt med bibliotekaren ved hjælp af de digitale muligheder og gennem borgernes netværk? 4. Hvordan kan vi bruge de etablerede mødesteder som udgangspunkt for Bogen kommer aktiviteter? 5. Hvordan kan vi involvere ressourcestærke ældre i Bogen kommer?

44

45 1) Digital adgang: Digitalbogreol 2) Kampagne: Den sociale bus 5) Ressourcestærke: Bussen kommer 4) Mødesteder 3) Personlig: Vi lytter sammen

47 DAG IV: PROTOTYPE TEST

49 MINI -PILOT Vi blev virkelig overraskede over, hvor glade de blev... Også personalet gevinst! Vi får indhold til aktivering Idé: undervisning af personale i digitale bibioteksløsninger AHA oplevelser 20 vs. 1 BK låner

50 DAG V: DRIFT & PRÆSENTATION

51 Tre gode ideer Digital læsereol Møde Biblioteksbus Om lidt Om lidt længere tid Om lang tid

52 Evaluer udviklingen Hvad sætter de mest pris på? Hvad begejstrede dem? Hvad vil overbevise dem om ideen? Hvad ønskede de at forbedre? Hvad virkede ikke? Hvad skal undersøges nærmere? Svarer løsningen på spørgsmålet?

53 Bæredygtighed over tid Møde Tidshorisont Hvornår skal hvad sættes i gang? Lav en plan Materialer Hvad skal I bruge? Budget Hvad koster det og hvor kan midlerne komme fra? Personaleressourcer Hvor lang tid skal de bruge og hvilke faggrupper? Hvilket ansvar har de? Sted Hvor foregår de enkelte dele? Mål Hvad afgør om det er en succes? Hvad kan I måle på kort og langt sigt? Træning Tidshorisont Hvornår skal hvad sættes i gang? Lav en plan Materialer Hvad skal I bruge? Budget Hvad koster det og hvor kan midlerne komme fra? Personaleressourcer Hvor lang tid skal de bruge og hvilke faggrupper? Hvilket ansvar har de? Sted Hvor foregår de enkelte dele? Mål Hvad afgør om det er en succes? Hvad kan I måle på kort og langt sigt?

54

55

56 Fortæl Jeres historie Tænk på hvem I taler til forskellige Hvad er formålet med præsentationen? Hvem er I? Hvad er det for en udfordring I har set? Hvad inspirerede Jer? Hvilke ideer kom I frem til og hvordan afprøvede I dem? Hvilke tilbagemeldinger fik I? Hvad skal der ske nu?

57

58 HJÆLP AT HENTE PÅ WWW Design thinking i biblioteket plakat Design thinking i biblioteket Design thinking på én dag Design thinking for libraries toolkit Design thinking for libraries workbook Introduction to Human-Centered Design Og så er der et kursus på vej...

59 HVAD TÆNKER I?