CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter
|
|
- Jens Søndergaard
- 4 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 8, 9, 10, 11 og 12 Patientoplevet fejl - spørgsmål 14 Servicestandard - spørgsmål 17, 18, 19 og 21 Smertelindring - spørgsmål 20 Info før og under indlæggelse - spørgsmål 22, 23, 24, 25 og 26 Udskrivelsesinfo - spørgsmål 27, 28, 29 og 30 verordnet tilfredshed - spørgsmål 34, 35 og 36 (-) (46) (-) (49) (-) (33) (-) (48) (-) (46) (-) (45) (-) (46) (-) (43) (-) (46) 3,95 4,17 4,58 4,49 4,42 4,57 4,44 4,57 5,00 G Landsresultat Figuren giver et første hurtigt overblik over jeres resultater. Nogle spørgsmål er opsummeret i dimensioner, mens andre indgår selvstændigt. Til venstre for hver søjle er angivet, hvilke spørgsmål der indgår i resultatet. For at kunne danne dimensionerne er det i nogle tilfælde nødvendigt at skalere spørgsmål om, så de kommer på en skala fra 1-5. Det gælder for ja/nej-spørgsmål. Spørgsmålet om patientoplevet fejl er således skaleret om, så ja bliver til 1 og nej bliver til 5. Dimensionerne og de enkeltstående spørgsmål er skaleret sådan, at en højere score, er lig med et bedre resultat. Bemærk, at det ikke er alle spørgsmål i spørgeskemaet, der er med i figuren. Årets temaspørgsmål indgår eksempelvis ikke. I oversigtsfigurerne på de kommende sider indgår alle spørgsmål, hvor patienten foretager en vurdering og dermed også årets temaspørgsmål. Spørgeskemaet er udsendt til i alt 55 planlagt indlagte patienter fra perioderne 4. august til 31. august, 3. september til 30. september og 4. oktober til 31. oktober patienter (89%) har svaret på spørgeskemaet. Kompetencecenter for Patientoplevelser - Se mere på
2 INDHLD 1. VERBLIK... 3 versigtsfigur... 3 sidste år... 5 landsresultatet SAMMENLIGNING AF RESULTATER FR AFDELINGERNE... 9 Gennemsnitsscore/andel... 9 Udvikling over tid I forhold til landsresultatet (UG) TEMAVISE AFSNIT Temaspørgsmål INDGÅR KUN I ÅR Personale - dimension Ventetid ved ankomst Patientinvolvering - dimension Medbestemmelse Patientoplevet fejl Servicestandard - dimension Smertelindring Info før og under indlæggelse - dimension Udskrivelsesinfo - dimension Samlet information Hjemmepleje verordnet tilfredshed - dimension Sammenhæng i forløb BILAG Yderligere materiale og inspiration til det videre arbejde Spørgeskemaet Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 2
3 1. VERBLIK versigtsfigur Figur for spørgsmål på fempunktsskala 4. Personalet er venligt og imødekommende (49) 1. Personalet er forberedt på patienternes ankomst (49) 34. Patienterne er tilfredse med plejen (45) 21. Afdelingens lokaler er rene (45) 24. Patienterne får svar på spørgsmål, de stiller under indlæggelse (44) 23. Den mundtlige information under indlæggelse er forståelig (45) 35. Patienterne er tilfredse med behandlingen (46) 20. Patienternes behov for smertelindring er dækket (45) 5. Personalet har sat sig ind i patienternes sygdomsforløb ved samtaler (42) 22. Patienterne informeres før indlæggelse om, hvad der skal ske under indlæggelse (46) 33. Får den information om sygdom og undersøgelse/behandling, de har brug for (43) 36. Patienterne er alt i alt tilfredse med forløbet fra indlæggelse til udskrivelse (46) 6. Patienterne har mulighed for at tale med personalet om pleje ved behov (45) 12. Personalet tager hensyn til patienternes behov ved planlægning af udskrivelse (42) 18. Patienterne får tilstrækkelig med ro til hvile og søvn (39) 26. Patienterne informeres løbende om resultater af undersøgelse/behandling (42) 29. Patienterne er informeret om muligheder for at stille spørgsmål efter udskrivelse (44) 17. Patienternes behov for mad og drikke er dækket (46) 19. Patienternes behov for personlig hygiejne er dækket (41) 7. Patienterne har mulighed for at tale med en læge om behandling ved behov (32) 11. Patienterne har samtaler med personalet om egen håndtering af sygdom/tilstand (34) 9. Personalet giver patienterne mulighed for at deltage i beslutninger om behandling (28) 39. Samlet forløb af indlæggelser/besøg er godt tilrettelagt (23) 27. Informeret om symptomer, der kræver opmærksomhed efter udskrivelse (40) 30. Informeret om (bi-)virkning ved ny medicin, der tages efter udskrivelse (22) 25. Patienterne er informeret om (bi-)virkning ved medicin de får under indlæggelse (42) 28. Patienterne er informeret om videre plan for forløb fx. opfølgning/genoptræning (36) 8. Personalet spørger ind til patienternes egne erfaringer med sygdom/tilstand (38) 32. Patienterne oplever, at afdeling og kommunal pleje samarbejder om udskrivelse (7) 38. Patienterne oplever én læge har ansvar for samlet forløb af indlæggelser/besøg (25) 10. Personalet giver pårørende mulighed for at deltage i beslutninger om behandling (18) G G G G G G G G 0% 25% 50% 75% 100% Slet ikke (1) I ringe grad (2) I nogen grad (3) I høj grad (4) I meget høj grad (5) Gennemsnitsscore Figurtypen fortsætter på næste side med ja/nej-spørgsmål og ventetidsspørgsmålet. Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 3
4 1. VERBLIK - versigtsfigur (fortsat) Figur for ja/nej-spørgsmål 13. Er med til at træffe beslutninger om undersøgelse/behandling i ønsket omfang (31) 14. Patienterne oplever fejl (48) % 25% 50% 75% 100% Ja Nej Figur for ventetidsspørgsmålet Ventetid fra patienterne skulle møde til de bliver henvist til en seng (kaldt ind) (49) % 25% 50% 75% 100% Meget lang ventetid (1) Lang ventetid (2) Nogen ventetid (3) Kort ventetid (4) Ingen ventetid (5) Gennemsnitsscore For figurer og tabeller i denne rapport gælder det, at Gennemsnitsscoren er det opsummerede tal, der bruges for hvert spørgsmål i de tilfælde, hvor spørgsmålene holdes op imod hinanden. Den er beregnet på baggrund af svarskalaen, der går fra 1 til 5, hvor 1 er den dårligste og 5 den bedste vurdering. Den ønskværdige værdi bruges, når vi ser på ja/nej-spørgsmål. Antal svar er i en parentes til venstre for søjlen. Placeringer landsresultatet er til højre for søjlerne angivet som over (), under (U) eller ikke signifikant forskellig fra (G) landsresultatet. Pile viser, om hospitalet klarer sig bedre ( ), dårligere ( ) eller ikke signifikant forskelligt ( ) sidste år. I sjældne tilfælde er datagrundlaget så spinkelt, at placering landsresultatet eller hospitalets eget resultat sidste år ikke giver mening. Dette er indikeret med en stjerne (*). Find yderligere her: Hvor du fra uge 8 i 2019 kan finde: En læsevejledning til denne rapport Spørgeskemaet for 2018 En faktarapport med uddybende information om metode og baggrund En FAQ, der svarer på de oftest stillede spørgsmål om LUP'erne Fra uge 11 i 2019 kan du yderligere finde: Enhedsrapporter med resultater på afdelings-/afsnits-, hospitals-, regions- og landsniveau Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 4
5 1. VERBLIK sidste år Der er ikke sammenlignet med sidste års resultat for denne enhed, enten fordi den ikke var med sidste år, eller fordi det ikke giver mening. Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 5
6 1. VERBLIK - sidste år (fortsat) Der er ikke sammenlignet med sidste års resultat for denne enhed, enten fordi den ikke var med sidste år, eller fordi det ikke giver mening. Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 6
7 1. VERBLIK landsresultatet Figur for spørgsmål på fempunktsskala (gennemsnitsscore) 21. Afdelingens lokaler er rene 12. Personalet tager hensyn til patienternes behov ved planlægning af udskrivelse 7. Patienterne har mulighed for at tale med en læge om behandling ved behov 18. Patienterne får tilstrækkelig med ro til hvile og søvn 30. Informeret om (bi-)virkning ved ny medicin, der tages efter udskrivelse 26. Patienterne informeres løbende om resultater af undersøgelse/behandling 1. Personalet er forberedt på patienternes ankomst 5. Personalet har sat sig ind i patienternes sygdomsforløb ved samtaler 33. Får den information om sygdom og undersøgelse/behandling, de har brug for 11. Patienterne har samtaler med personalet om egen håndtering af sygdom/tilstand 9. Personalet giver patienterne mulighed for at deltage i beslutninger om behandling 24. Patienterne får svar på spørgsmål, de stiller under indlæggelse 29. Patienterne er informeret om muligheder for at stille spørgsmål efter udskrivelse 6. Patienterne har mulighed for at tale med personalet om pleje ved behov 34. Patienterne er tilfredse med plejen 22. Patienterne informeres før indlæggelse om, hvad der skal ske under indlæggelse 4. Personalet er venligt og imødekommende 25. Patienterne er informeret om (bi-)virkning ved medicin de får under indlæggelse 20. Patienternes behov for smertelindring er dækket 36. Patienterne er alt i alt tilfredse med forløbet fra indlæggelse til udskrivelse 23. Den mundtlige information under indlæggelse er forståelig 35. Patienterne er tilfredse med behandlingen 27. Informeret om symptomer, der kræver opmærksomhed efter udskrivelse 8. Personalet spørger ind til patienternes egne erfaringer med sygdom/tilstand 17. Patienternes behov for mad og drikke er dækket 19. Patienternes behov for personlig hygiejne er dækket 39. Samlet forløb af indlæggelser/besøg er godt tilrettelagt 28. Patienterne er informeret om videre plan for forløb fx. opfølgning/genoptræning 38. Patienterne oplever én læge har ansvar for samlet forløb af indlæggelser/besøg 32. Patienterne oplever, at afdeling og kommunal pleje samarbejder om udskrivelse 10. Personalet giver pårørende mulighed for at deltage i beslutninger om behandling (20394) 4,11 (45) 4,62 (18077) 4,01 (42) 4,45 (14939) 3,83 (32) 4,27 (19828) 3,97 (39) 4,40 (10932) 3,64 (22) 4,05 (18242) 3,98 (42) 4,37 (22265) 4,33 (49) 4,71 (20695) 4,19 (42) 4,56 (20089) 4,15 (43) 4,50 (18143) 3,79 (34) 4,13 (12377) 3,77 (28) 4,11 (20128) 4,30 (44) 4,61 (19585) 4,06 (44) 4,37 (19810) 4,17 (45) 4,46 (20433) 4,37 (45) 4,65 (20137) 4,26 (46) 4,51 (22119) 4,56 (49) 4,79 (16426) 3,81 (42) 4,04 (17487) 4,34 (45) 4,57 (20974) 4,28 (46) 4,50 (20820) 4,38 (45) 4,58 (20521) 4,37 (46) 4,57 (18771) 3,89 (40) 4,07 (17376) 3,51 (38) 3,70 (20675) 4,24 (46) 4,35 (18374) 4,22 (41) 4,28 (13626) 4,04 (23) 4,10 (18463) 4,00 (36) 4,04 (12802) 3,61 (25) 3,59 (5562) 3,64 (7) 3,61 (10569) 3,78 (18) 3, G G G G G G G G Landsresultat Hospital Øverst i figuren er spørgsmål med et bedre resultat end landsresultatet og nederst er dem, hvor resultatet er dårligere end landsresultatet. Hvis et spørgsmål ikke kan placeres (*), kommer det til sidst i figuren. Figurtypen fortsætter på næste side med ja/nej-spørgsmål og ventetidsspørgsmålet. Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 7
8 1. VERBLIK - landsresultatet (fortsat) Figur for ja/nej-spørgsmål (andel af nej-svar) 14. Patienterne oplever fejl (21645) (48) 90,3 100,0 16. Patienterne vurderer, de har fået eller kunne have fået skader eller mén af fejlen (1504) (0) 62,1 --- Ingen svar --- * 0% 25% 50% 75% 100% Landsresultat Hospital Figur for ja/nej-spørgsmål (andel af ja-svar) 13. Er med til at træffe beslutninger om undersøgelse/behandling i ønsket omfang (12965) (31) 87,4 96,5 0% 25% 50% 75% 100% Landsresultat Hospital Figur for ventetidsspørgsmålet 2. Ventetid fra patienterne skulle møde til de bliver henvist til en seng (kaldt ind) (21853) (49) 4,06 4, Landsresultat Hospital Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 8
9 2. SAMMENLIGNING AF RESULTATER FR AFDELINGERNE - Gennemsnitsscore/andel Tabel for spørgsmål på fempunktsskala (gennemsnitsscore) Spørgsmålsnummer Land 4,33 4,56 4,19 4,17 3,83 3,51 3,77 3,78 3,79 4,01 4,24 3,97 4,22 4,34 4,11 4,26 4,38 4,30 3,81 3,98 Privathospitalernes offentlige patienter 4,65 4,78 4,53 4,56 4,29 4,10 4,30 4,33 4,30 4,39 4,58 4,44 4,64 4,63 4,64 4,39 4,57 4,54 4,18 4,33 CPH Privathospital 4,71 4,79 4,56 4,46 4,27 3,70 4,11 3,56 4,13 4,45 4,35 4,40 4,28 4,57 4,62 4,51 4,58 4,61 4,04 4,37 Behandlingsafdeling 4,71 4,79 4,56 4,46 4,27 3,70 4,11 3,56 4,13 4,45 4,35 4,40 4,28 4,57 4,62 4,51 4,58 4,61 4,04 4,37 Alle spørgsmål kan ikke være på denne side. De resterende spørgsmål er på næste side. Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Bemærk: I kolonneoverskriften er der af pladshensyn kun angivet spørgsmålsnummeret. Den fulde spørgsmålstekst kan du finde i spørgeskemaet under bilag. Enkelte enhedsnavne kan være forkortet, da de er for lange til at kunne være i kolonnen. Den fulde enhedstekst kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 9
10 2. SAMMENLIGNING AF RESULTATER FR AFDELINGERNE - Gennemsnitsscore/andel Tabel for spørgsmål på fempunktsskala (gennemsnitsscore) Spørgsmålsnummer Land 3,89 4,00 4,06 3,64 3,64 4,15 4,37 4,37 4,28 3,61 4,04 Privathospitalernes offentlige patienter 4,24 4,36 4,36 4,10 3,71 4,44 4,65 4,60 4,60 4,20 4,23 CPH Privathospital 4,07 4,04 4,37 4,05 3,61 4,50 4,65 4,57 4,50 3,59 4,10 Behandlingsafdeling 4,07 4,04 4,37 4,05 3,61 4,50 4,65 4,57 4,50 3,59 4,10 Tabellen er fortsat fra forrige side. Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 10
11 2. SAMMENLIGNING AF RESULTATER FR AFDELINGERNE - Gennemsnitsscore/andel (fortsat) Tabel for ja/nej-spørgsmål (andel af nej-svar) Spørgsmålsnummer Land 90,3% 62,1% Privathospitalernes offentlige patienter 94,1% 64,5% CPH Privathospital 100,0% - Behandlingsafdeling 100,0% - Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 11
12 2. SAMMENLIGNING AF RESULTATER FR AFDELINGERNE - Gennemsnitsscore/andel (fortsat) Tabel for ja/nej-spørgsmål (andel af ja-svar) Spørgsmålsnummer 13 Land 87,4% Privathospitalernes offentlige patienter 95,3% CPH Privathospital 96,5% Behandlingsafdeling 96,5% Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 12
13 2. SAMMENLIGNING AF RESULTATER FR AFDELINGERNE - Gennemsnitsscore/andel (fortsat) Tabel for ventetidsspørgsmålet Spørgsmålsnummer 2 Land 4,06 Privathospitalernes offentlige patienter 4,58 CPH Privathospital 4,49 Behandlingsafdeling 4,49 Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 13
14 2. SAMMENLIGNING AF RESULTATER FR AFDELINGERNE - Udvikling over tid Der er ikke sammenlignet med sidste års resultat for denne enhed, enten fordi den ikke var med sidste år, eller fordi det ikke giver mening. Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 14
15 2. SAMMENLIGNING AF RESULTATER FR AFDELINGERNE - Udvikling over tid Der er ikke sammenlignet med sidste års resultat for denne enhed, enten fordi den ikke var med sidste år, eller fordi det ikke giver mening. Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 15
16 2. SAMMENLIGNING AF RESULTATER FR AFDELINGERNE - I forhold til landsresultatet (UG) Spørgsmålsnummer Total antal Total antal for afdelingerne: - over landsresultat () - gennemsnitlige (G) - under landsresultat (U) G U CPH Privathospital G G * G G Behandlingsafdeling G G * G Alle spørgsmål indgår i denne tabeltype uanset spørgsmålstype, da der her er tale om en placering over, under eller ikke forskelligt fra landsresultatet, hvillket er sket inden for hver spørgsmålstype. Selve placeringen kan vi dog godt sammenholde. Tabellen kan bruges på to måder: - Undersøge UG'ere for hospitalet og den enkelte afdeling. Følger du en række fra venstre mod højre, finder du først enhedsnavnet, dernæst hvor mange, G og U'ere denne enhed har fået, og endelig de konkrete resultater landresultatet på hvert enkelt spørgsmål. Ikke alle spørgsmål kan være på denne side. Derfor fortsætter kolonnerne med spørgsmål på næste side. Det totale antal, G og U pr. enhed er dog kun på denne side, men tæller også spørgsmålene på næste side med. - Undersøge UG'ere for hvert enkelt spørgsmål. Følger du en kolonne under kolonneoverskriften 'spørgsmålsnumre' finder du først en optælling af, G og U'ere, som hospitalets afdelinger har opnået på dette spørgsmål. Dernæst kan du se de enkelte enheders resultater landsresultatet for dette spørgsmål. Hospitalets resultat indgår ikke i optællingen, da det er meningen, det skal give overblik over afdelingernes resultater. Bemærk: I kolonneoverskriften er der af pladshensyn kun angivet spørgsmålsnummeret. Den fulde spørgsmålstekst kan du finde i spørgeskemaet under bilag. Enkelte enhedsnavne kan være forkortet, da de er for lange til at kunne være i kolonnen. Den fulde enhedstekst kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 16
17 2. SAMMENLIGNING AF RESULTATER FR AFDELINGERNE - I forhold til landsresultatet (UG) Spørgsmålsnummer Total antal for afdelingerne: - over landsresultat () - gennemsnitlige (G) - under landsresultat (U) CPH Privathospital G G G G Behandlingsafdeling G G G G Tabellen er fortsat fra forrige side. Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 17
18 2. TEMAVISE AFSNIT Introduktion Der er et temaafsnit pr. tema i spørgeskemaet. Det første tema indeholder årets temaspørgsmål, som kun er med i undersøgelsen i dette år. Spørgsmål fra dette tema indgår derfor ikke i det første kapitel 1. SAMMENLIGNING AF RESULTATER. Efter årets tema følger de øvrige temaer. Hvis der efter temanavnet står - dimension, betyder det at temaet, og de tilhørende spørgsmål, svarer til en af dimensionerne i figuren på forsiden. Hvert temaafsnit består af en eller flere figurer med spørgsmål inden for temaet og en tabel pr. spørgsmål i temaet. TEMAFIGUR Temafigurerne ligner oversigtsfiguren i figurrapporten. Den væsentligste forskel er, at den kun indeholder spørgsmål, der vedrører temaet, og at spørgsmålene er sorteret efter spørgsmålsnummer. Fordelen ved denne type figur er, at det er let at se, om der er enkelte spørgsmål inden for et tema, der skiller sig ud i gennemsnitsscoren eller svarfordelingen, eller om alle spørgsmål generelt ligger godt eller dårligt. Det gør det lettere at finde ud af, om det blot er et enkelt spørgsmål og dermed et delområde, der skal arbejdes med, eller om det er hele området, der har brug for et løft. TABEL PR. SPØRGSMÅL I TEMAET Spørgsmålstabellerne uddyber resultaterne for ét spørgsmål ad gangen. I tabellerne gengives resultatet for landsplanet, regionen, hospitalet selv og dets afdelinger. erne er opdelt i to hovedtyper; resultater og antal svar. Hovedtypen resultater indeholder tre kolonner: 1. Gennemsnitsscoren for spørgsmål på fempunktsskala eller den ønskværdige værdi for ja/nej-spørgsmål. 2. m resultatet er bedre ( ), dårligere ( ) eller ikke signifikant forskelligt ( ) sidste år. 3. m resultatet er over (), under (U) eller ikke signifikant forskellig fra (G) landsresultatet. I sjældne tilfælde er datagrundlaget så spinkelt, at sammenligninger med eget resultat det foregående år og med landsresultatet ikke giver mening. Dette er indikeret med en stjerne (*). Hvis der ikke eksisterer et resultat, er det markeret med en streg (-). Det kan eksempelvis ske, når sammenligning med sidste års resultat ikke er mulig. gså under hovedtypen antal svar er der tre kolonner: 1. Vurderingskategorier er en samlet betegnelse for svar fra følgende svarkategorier - Almindelig fempunktsskala: slet ikke (1) til i meget høj grad (5) - Ventetidsspørgsmålet: meget lang ventetid (1) til ingen ventetid (5) - Ja/nej-spørgsmål: ja og nej. 2. Ikke relevant : Svar i ikke relevant for mig. 3. Ved ikke : Svar i ved ikke. Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 18
19 3. TEMAVISE AFSNIT Temaspørgsmål 2018 Figur for spørgsmål på fempunktsskala Patienterne er trygge ved deres samlede forløb (46) % 25% 50% 75% 100% Slet ikke (1) I ringe grad (2) I nogen grad (3) I høj grad (4) I meget høj grad (5) Gennemsnitsscore Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 19
20 3. TEMAVISE AFSNIT Temaspørgsmål 2018 (fortsat) 41. Var du tryg i dit samlede forløb? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2017 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Landsresultatet 4, Privathospitalernes offentlige patienter 4, CPH Privathospital 4, Behandlingsafdeling 4, Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 20
21 3. TEMAVISE AFSNIT Personale - dimension Figur for spørgsmål på fempunktsskala Personalet er forberedt på patienternes ankomst (49) 4. Personalet er venligt og imødekommende (49) 5. Personalet har sat sig ind i patienternes sygdomsforløb ved samtaler (42) 6. Patienterne har mulighed for at tale med personalet om pleje ved behov (45) 7. Patienterne har mulighed for at tale med en læge om behandling ved behov (32) % 25% 50% 75% 100% Slet ikke (1) I ringe grad (2) I nogen grad (3) I høj grad (4) I meget høj grad (5) Gennemsnitsscore Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 21
22 3. TEMAVISE AFSNIT Personale - dimension (fortsat) 1. Var personalet forberedt på din ankomst til afdelingen? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2017 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Landsresultatet 4, Privathospitalernes offentlige patienter 4, CPH Privathospital 4, Behandlingsafdeling 4, Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 22
23 3. TEMAVISE AFSNIT Personale - dimension (fortsat) 4. Var personalet på afdelingen venligt og imødekommende? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2017 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Landsresultatet 4, Privathospitalernes offentlige patienter 4, CPH Privathospital 4, Behandlingsafdeling 4, Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 23
24 3. TEMAVISE AFSNIT Personale - dimension (fortsat) 5. Havde personalet sat sig ind i dit sygdomsforløb ved samtaler om din sygdom/tilstand? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2017 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Landsresultatet 4, Privathospitalernes offentlige patienter 4, CPH Privathospital 4, Behandlingsafdeling 4, Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 24
25 3. TEMAVISE AFSNIT Personale - dimension (fortsat) 6. Havde du mulighed for at tale med personalet om din pleje, når du havde behov for det? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2017 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Landsresultatet 4, Privathospitalernes offentlige patienter 4, CPH Privathospital 4, Behandlingsafdeling 4, Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 25
26 3. TEMAVISE AFSNIT Personale - dimension (fortsat) 7. Havde du mulighed for at tale med en læge om din behandling, når du havde behov for det? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2017 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Landsresultatet 3, Privathospitalernes offentlige patienter 4, CPH Privathospital 4, Behandlingsafdeling 4, Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 26
27 3. TEMAVISE AFSNIT Ventetid ved ankomst Figur for ventetidsspørgsmålet Ventetid fra patienterne skulle møde til de bliver henvist til en seng (kaldt ind) (49) % 25% 50% 75% 100% Meget lang ventetid (1) Lang ventetid (2) Nogen ventetid (3) Kort ventetid (4) Ingen ventetid (5) Gennemsnitsscore Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 27
28 3. TEMAVISE AFSNIT Ventetid ved ankomst (fortsat) 2. Var der ventetid, fra du skulle møde, til du blev henvist til en seng (kaldt ind)? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2017 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Landsresultatet 4, Privathospitalernes offentlige patienter 4, CPH Privathospital 4, Behandlingsafdeling 4, Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 28
29 3. TEMAVISE AFSNIT Patientinvolvering - dimension Figur for spørgsmål på fempunktsskala Personalet spørger ind til patienternes egne erfaringer med sygdom/tilstand (38) 9. Personalet giver patienterne mulighed for at deltage i beslutninger om behandling (28) 10. Personalet giver pårørende mulighed for at deltage i beslutninger om behandling (18) 11. Patienterne har samtaler med personalet om egen håndtering af sygdom/tilstand (34) 12. Personalet tager hensyn til patienternes behov ved planlægning af udskrivelse (42) G G 0% 25% 50% 75% 100% Slet ikke (1) I ringe grad (2) I nogen grad (3) I høj grad (4) I meget høj grad (5) Gennemsnitsscore Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 29
30 3. TEMAVISE AFSNIT Patientinvolvering - dimension (fortsat) 8. Spurgte personalet ind til dine egne erfaringer med din sygdom/tilstand? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2017 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Landsresultatet 3, Privathospitalernes offentlige patienter 4, CPH Privathospital 3,70 - G Behandlingsafdeling 3,70 - G Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 30
31 3. TEMAVISE AFSNIT Patientinvolvering - dimension (fortsat) 9. Gav personalet dig mulighed for at deltage i beslutninger om din undersøgelse/behandling? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2017 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Landsresultatet 3, Privathospitalernes offentlige patienter 4, CPH Privathospital 4, Behandlingsafdeling 4, Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 31
32 3. TEMAVISE AFSNIT Patientinvolvering - dimension (fortsat) 10. Gav personalet (efter dit samtykke) dine pårørende mulighed for at deltage i beslutninger om din undersøgelse/behandling? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2017 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Landsresultatet 3, Privathospitalernes offentlige patienter 4, CPH Privathospital 3,56 - G Behandlingsafdeling 3,56 - G Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 32
33 3. TEMAVISE AFSNIT Patientinvolvering - dimension (fortsat) 11. Havde du samtaler med personalet om, hvordan du bedst håndterer din sygdom/tilstand? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2017 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Landsresultatet 3, Privathospitalernes offentlige patienter 4, CPH Privathospital 4, Behandlingsafdeling 4, Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 33
34 3. TEMAVISE AFSNIT Patientinvolvering - dimension (fortsat) 12. Tog personalet hensyn til dine behov ved planlægningen af din udskrivelse? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2017 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Landsresultatet 4, Privathospitalernes offentlige patienter 4, CPH Privathospital 4, Behandlingsafdeling 4, Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 34
35 3. TEMAVISE AFSNIT Medbestemmelse Figur for ja/nej-spørgsmål 13. Er med til at træffe beslutninger om undersøgelse/behandling i ønsket omfang (31) % 25% 50% 75% 100% Ja Nej Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 35
36 3. TEMAVISE AFSNIT Medbestemmelse (fortsat) 13. Var du med til at træffe beslutninger om din undersøgelse/behandling i det omfang, du havde behov for? RESULTATER ANTAL SVAR Andel af ja-svar 2017 landsresultatet Vurderingskategorier (ja og nej) Ikke relevant Ved ikke Landsresultatet 87,4% Privathospitalernes offentlige patienter 95,3% CPH Privathospital 96,5% Behandlingsafdeling 96,5% Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 36
37 3. TEMAVISE AFSNIT Patientoplevet fejl Figur for ja/nej-spørgsmål 14. Patienterne oplever fejl (48) 100 0% 25% 50% 75% 100% Ja Nej Uddybning af spørgsmål fra ovenstående figur (fuld skala) Der er ingen svar til spørgsmål, der normalt indgår i denne figur Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 37
38 3. TEMAVISE AFSNIT Patientoplevet fejl (fortsat) 14. Skete der fejl i forbindelse med din indlæggelse? RESULTATER ANTAL SVAR Andel af nej-svar 2017 landsresultatet Vurderingskategorier (ja og nej) Ikke relevant Ved ikke Landsresultatet 90,3% Privathospitalernes offentlige patienter 94,1% CPH Privathospital 100,0% Behandlingsafdeling 100,0% Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 38
39 3. TEMAVISE AFSNIT Patientoplevet fejl (fortsat) 16. Fik du skader eller mén af fejlen, eller kunne fejlen have medført skader eller mén efter din vurdering? (mfatter kun patienter, som har oplevet fejl) RESULTATER ANTAL SVAR Andel af nej-svar 2017 landsresultatet Vurderingskategorier (ja og nej) Ikke relevant Ved ikke Landsresultatet 62,1% Privathospitalernes offentlige patienter 64,5% G CPH Privathospital - - * 0-0 Behandlingsafdeling - - * 0-0 Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 39
40 3. TEMAVISE AFSNIT Servicestandard - dimension Figur for spørgsmål på fempunktsskala Patienternes behov for mad og drikke er dækket (46) 18. Patienterne får tilstrækkelig med ro til hvile og søvn (39) 19. Patienternes behov for personlig hygiejne er dækket (41) 21. Afdelingens lokaler er rene (45) G G 0% 25% 50% 75% 100% Slet ikke (1) I ringe grad (2) I nogen grad (3) I høj grad (4) I meget høj grad (5) Gennemsnitsscore Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 40
41 3. TEMAVISE AFSNIT Servicestandard - dimension (fortsat) 17. Fik du dækket dit behov for mad og drikke? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2017 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Landsresultatet 4, Privathospitalernes offentlige patienter 4, CPH Privathospital 4,35 - G Behandlingsafdeling 4, Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 41
42 3. TEMAVISE AFSNIT Servicestandard - dimension (fortsat) 18. Var der tilstrækkelig med ro til hvile og søvn? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2017 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Landsresultatet 3, Privathospitalernes offentlige patienter 4, CPH Privathospital 4, Behandlingsafdeling 4, Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 42
43 3. TEMAVISE AFSNIT Servicestandard - dimension (fortsat) 19. Fik du dækket dit behov for personlig hygiejne? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2017 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Landsresultatet 4, Privathospitalernes offentlige patienter 4, CPH Privathospital 4,28 - G Behandlingsafdeling 4,28 - G Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 43
44 3. TEMAVISE AFSNIT Servicestandard - dimension (fortsat) 21. Var der rent i afdelingens lokaler? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2017 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Landsresultatet 4, Privathospitalernes offentlige patienter 4, CPH Privathospital 4, Behandlingsafdeling 4, Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 44
45 3. TEMAVISE AFSNIT Smertelindring Figur for spørgsmål på fempunktsskala Patienternes behov for smertelindring er dækket (45) % 25% 50% 75% 100% Slet ikke (1) I ringe grad (2) I nogen grad (3) I høj grad (4) I meget høj grad (5) Gennemsnitsscore Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 45
46 3. TEMAVISE AFSNIT Smertelindring (fortsat) 20. Fik du dækket dit behov for smertelindring? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2017 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Landsresultatet 4, Privathospitalernes offentlige patienter 4, CPH Privathospital 4, Behandlingsafdeling 4, Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 46
47 3. TEMAVISE AFSNIT Info før og under indlæggelse - dimension Figur for spørgsmål på fempunktsskala Patienterne informeres før indlæggelse om, hvad der skal ske under indlæggelse (46) 23. Den mundtlige information under indlæggelse er forståelig (45) 24. Patienterne får svar på spørgsmål, de stiller under indlæggelse (44) 25. Patienterne er informeret om (bi-)virkning ved medicin de får under indlæggelse (42) 26. Patienterne informeres løbende om resultater af undersøgelse/behandling (42) % 25% 50% 75% 100% Slet ikke (1) I ringe grad (2) I nogen grad (3) I høj grad (4) I meget høj grad (5) Gennemsnitsscore Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 47
48 3. TEMAVISE AFSNIT Info før og under indlæggelse - dimension (fortsat) 22. Var du inden din indlæggelse blevet informeret om, hvad der skulle ske under din indlæggelse? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2017 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Landsresultatet 4, Privathospitalernes offentlige patienter 4, CPH Privathospital 4, Behandlingsafdeling 4, Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 48
49 3. TEMAVISE AFSNIT Info før og under indlæggelse - dimension (fortsat) 23. Var den mundtlige information, du fik under indlæggelsen, forståelig? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2017 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Landsresultatet 4, Privathospitalernes offentlige patienter 4, CPH Privathospital 4, Behandlingsafdeling 4, Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 49
50 3. TEMAVISE AFSNIT Info før og under indlæggelse - dimension (fortsat) 24. Fik du svar på de spørgsmål, du stillede, mens du var indlagt? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2017 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Landsresultatet 4, Privathospitalernes offentlige patienter 4, CPH Privathospital 4, Behandlingsafdeling 4, Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 50
51 3. TEMAVISE AFSNIT Info før og under indlæggelse - dimension (fortsat) 25. Fik du information om virkninger og bivirkninger ved den medicin (herunder smertestillende), du fik, mens du var indlagt? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2017 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Landsresultatet 3, Privathospitalernes offentlige patienter 4, CPH Privathospital 4, Behandlingsafdeling 4, Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 51
52 3. TEMAVISE AFSNIT Info før og under indlæggelse - dimension (fortsat) 26. Blev du løbende informeret om resultaterne af din behandling/undersøgelse? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2017 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Landsresultatet 3, Privathospitalernes offentlige patienter 4, CPH Privathospital 4, Behandlingsafdeling 4, Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 52
53 3. TEMAVISE AFSNIT Udskrivelsesinfo - dimension Figur for spørgsmål på fempunktsskala Informeret om symptomer, der kræver opmærksomhed efter udskrivelse (40) 28. Patienterne er informeret om videre plan for forløb fx. opfølgning/genoptræning (36) 29. Patienterne er informeret om muligheder for at stille spørgsmål efter udskrivelse (44) 30. Informeret om (bi-)virkning ved ny medicin, der tages efter udskrivelse (22) G 0% 25% 50% 75% 100% Slet ikke (1) I ringe grad (2) I nogen grad (3) I høj grad (4) I meget høj grad (5) Gennemsnitsscore Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 53
54 3. TEMAVISE AFSNIT Udskrivelsesinfo - dimension (fortsat) 27. Blev du informeret om, hvilke symptomer du skulle være opmærksom på efter din udskrivelse? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2017 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Landsresultatet 3, Privathospitalernes offentlige patienter 4, CPH Privathospital 4, Behandlingsafdeling 4, Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 54
55 3. TEMAVISE AFSNIT Udskrivelsesinfo - dimension (fortsat) 28. Blev du informeret om den videre plan for dit forløb eksempelvis opfølgning og/eller genoptræning? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2017 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Landsresultatet 4, Privathospitalernes offentlige patienter 4, CPH Privathospital 4,04 - G Behandlingsafdeling 4,04 - G Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 55
56 3. TEMAVISE AFSNIT Udskrivelsesinfo - dimension (fortsat) 29. Blev du informeret om, hvor du kunne henvende dig med spørgsmål om din sygdom/tilstand og behandling efter din udskrivelse? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2017 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Landsresultatet 4, Privathospitalernes offentlige patienter 4, CPH Privathospital 4, Behandlingsafdeling 4, Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 56
57 3. TEMAVISE AFSNIT Udskrivelsesinfo - dimension (fortsat) 30. Fik du information om virkninger og bivirkninger ved ny medicin, du skulle tage efter din udskrivelse? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2017 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Landsresultatet 3, Privathospitalernes offentlige patienter 4, CPH Privathospital 4, Behandlingsafdeling 4, Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 57
58 3. TEMAVISE AFSNIT Samlet information Figur for spørgsmål på fempunktsskala Får den information om sygdom og undersøgelse/behandling, de har brug for (43) % 25% 50% 75% 100% Slet ikke (1) I ringe grad (2) I nogen grad (3) I høj grad (4) I meget høj grad (5) Gennemsnitsscore Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 58
59 3. TEMAVISE AFSNIT Samlet information (fortsat) 33. Fik du de informationer om din sygdom/tilstand og undersøgelse/behandling, som du havde brug for? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2017 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Landsresultatet 4, Privathospitalernes offentlige patienter 4, CPH Privathospital 4, Behandlingsafdeling 4, Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 59
60 3. TEMAVISE AFSNIT Hjemmepleje Figur for spørgsmål på fempunktsskala Patienterne oplever, at afdeling og kommunal pleje samarbejder om udskrivelse (7) G 0% 25% 50% 75% 100% Slet ikke (1) I ringe grad (2) I nogen grad (3) I høj grad (4) I meget høj grad (5) Gennemsnitsscore Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 60
61 3. TEMAVISE AFSNIT Hjemmepleje (fortsat) 32. plevede du, at afdelingen og den kommunale hjemmepleje/hjemmesygepleje/sundhedsplejerske samarbejdede om din udskrivelse? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2017 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Landsresultatet 3, Privathospitalernes offentlige patienter 3,71 G CPH Privathospital 3,61 - G Behandlingsafdeling 3,61 - G Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 61
62 3. TEMAVISE AFSNIT verordnet tilfredshed - dimension Figur for spørgsmål på fempunktsskala Patienterne er tilfredse med plejen (45) 35. Patienterne er tilfredse med behandlingen (46) 36. Patienterne er alt i alt tilfredse med forløbet fra indlæggelse til udskrivelse (46) % 25% 50% 75% 100% Slet ikke (1) I ringe grad (2) I nogen grad (3) I høj grad (4) I meget høj grad (5) Gennemsnitsscore Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 62
63 3. TEMAVISE AFSNIT verordnet tilfredshed - dimension (fortsat) 34. Er du tilfreds med den pleje, som du modtog? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2017 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Landsresultatet 4, Privathospitalernes offentlige patienter 4, CPH Privathospital 4, Behandlingsafdeling 4, Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 63
64 3. TEMAVISE AFSNIT verordnet tilfredshed - dimension (fortsat) 35. Er du tilfreds med den behandling, som du modtog for din sygdom/tilstand? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2017 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Landsresultatet 4, Privathospitalernes offentlige patienter 4, CPH Privathospital 4, Behandlingsafdeling 4, Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 64
65 3. TEMAVISE AFSNIT verordnet tilfredshed - dimension (fortsat) 36. Er du alt i alt tilfreds med forløbet, fra du blev indlagt, til du blev udskrevet? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2017 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Landsresultatet 4, Privathospitalernes offentlige patienter 4, CPH Privathospital 4, Behandlingsafdeling 4, Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 65
66 3. TEMAVISE AFSNIT Sammenhæng i forløb Figur for spørgsmål på fempunktsskala Patienterne oplever én læge har ansvar for samlet forløb af indlæggelser/besøg (25) 39. Samlet forløb af indlæggelser/besøg er godt tilrettelagt (23) G G 0% 25% 50% 75% 100% Slet ikke (1) I ringe grad (2) I nogen grad (3) I høj grad (4) I meget høj grad (5) Gennemsnitsscore Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 66
67 3. TEMAVISE AFSNIT Sammenhæng i forløb (fortsat) 38. plevede du, at én læge havde et særligt ansvar for dit samlede forløb af indlæggelser og/eller ambulante besøg? (mfatter kun patienter, der er i et forløb) RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2017 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Landsresultatet 3, Privathospitalernes offentlige patienter 4, CPH Privathospital 3,59 - G Behandlingsafdeling 3,59 - G Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 67
68 3. TEMAVISE AFSNIT Sammenhæng i forløb (fortsat) 39. Var dit samlede forløb af indlæggelser og/eller ambulante besøg (indenfor det seneste år) godt tilrettelagt? (mfatter kun patienter, der er i et forløb) RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2017 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Landsresultatet 4, Privathospitalernes offentlige patienter 4, CPH Privathospital 4,10 - G Behandlingsafdeling 4,10 - G Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 68
69 4. BILAG Yderligere materiale og inspiration til det videre arbejde Den nationale rapport for LUP 2018 offentliggøres i uge 11 i 2019 på: Find yderligere materiale om LUP på: Hvor du fra uge 8 i 2019 kan finde: En læsevejledning til denne rapport Spørgeskemaet for 2018 En faktarapport med uddybende information om metode og baggrund En FAQ, der svarer på de oftest stillede spørgsmål om LUP'erne Fra uge 11 i 2019 kan du yderligere finde: Enhedsrapporter med resultater på afdelings-/afsnits-, hospitals-, regions- og landsniveau Inspiration til det videre arbejde med jeres resultater: - På Kompetencecenter for Patientoplevelsers hjemmeside finder du en trin for trin guide til at arbejde med LUP-resultaterne for at forbedre den patientoplevede kvalitet. - Nationalt videnscenter for Brugerinddragelse i Sundhedsvæsenet. Centret indsamler og formidler viden om inddragelse af patienter og pårørende i sundhedsvæsnet. På hjemmesiden kan du blandt andet finde metoder og værktøjer til inddragelse. Videnscentret er etableret af paraplyorganisationen Danske Patienter. - Projektdatabase for brugerinddragelse i sundhedsvæsenet under Videnscenter for Brugerinddragelse under Danske Patienter. - Her kan du hente inspiration og litteratur om metoder til brugerinddragelse. Siden administreres af Kompetencecenter for Patientoplevelser. - Her kan du finde viden, projekter og redskaber, som kan anvendes i dit arbejde med at forbedre patientsikkerheden. Siden tilhører Dansk Selskab for Patientsikkerhed. - En hjemmeside om brugerinddragelse i sundhedsvæsenet, hvor fokus er på, hvorfor og hvordan du som leder og medarbejder kan anvende forskellige metoder til at inddrage patienter og pårørende i udviklingen af en afdeling, en ydelse eller lignende. På hjemmesiden kan du finde videoer og praksisnære trin-for-trin guides på 12 forskellige metoder til organisatorisk brugerinddragelse. Patientinddragelsesguiden er udviklet på baggrund af observationer og interview med over 300 patienter, pårørende og personale fra de fem regioner i Danmark om deres konkrete erfaringer med metoder til organisatorisk brugerinddragelse. Hjemmesiden er udviklet af Kompetencecenter for Patientoplevelser. Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 69
70 4. BILAG Spørgeskemaet (side 1) Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 70
71 4. BILAG Spørgeskemaet (side 2) Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 71
72 4. BILAG Spørgeskemaet (side 3) Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 72
73 4. BILAG Spørgeskemaet (side 4) Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter side 73
Gildhøj Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt indlagte patienters oplevelser: Gildhøj Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering -
Læs mereCPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål
Læs mereGildhøj Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: ildhøj Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering -
Læs mereAROS Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt indlagte patienters oplevelser: ARS Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål
Læs mereDen Private Smerteklinik - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Den Private Smerteklinik - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering
Læs mereSteno Diabetes Center Copenhagen - Region Hovedstaden
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Steno Diabetes Center Copenhagen - Region Hovedstaden Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 8,
Læs mereRegionshospitalet Randers - Region Midtjylland
Planlagt indlagte patienters oplevelser: Regionshospitalet Randers - Region Midtjylland Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 8, 9, 10,
Læs mereHovedstadens Øjenklinik - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Hovedstadens Øjenklinik - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering
Læs mereSpecialhospitalet for Polio- og Ulykkespatienter - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Specialhospitalet for Polio- og Ulykkespatienter - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål
Læs mereAROS Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: AROS Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål
Læs mereKbhs Øjen og Skeleklinik v. Hesgaard og Johansen - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Kbhs Øjen og Skeleklinik v. Hesgaard og Johansen - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål
Læs mereRegionshospitalet Randers - Region Midtjylland
Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Regionshospitalet Randers - Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 81 patienter, som har haft en ambulant kontakt uden efterfølgende indlæggelse
Læs mereCopenhagen Eye Clinic - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Copenhagen Eye Clinic - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering -
Læs mereDen Private Smerteklinik - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Den Private Smerteklinik - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering
Læs mereØjenlægerne Glostrup Centrum - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Øjenlægerne Glostrup Centrum - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering
Læs mereSteno diabetes center - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Steno diabetes center - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering -
Læs mereAarhus Universitetshospital - Region Midtjylland
Planlagt indlagte patienters oplevelser: Aarhus Universitetshospital - Region Midtjylland Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 8, 9, 10,
Læs mereHospitalsenhed Midt - Region Midtjylland
Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Hospitalsenhed Midt - Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 338 patienter, som har haft en ambulant kontakt uden efterfølgende indlæggelse i perioden
Læs mereAarhus Universitetshospital - Region Midtjylland
Akut indlagte patienters oplevelser: Aarhus Universitetshospital - Region Midtjylland Modtagelse - spørgsmål 1, 2, 3 og 4 Personale - spørgsmål 7, 8, 9 og 10 Patientinvolvering - spørgsmål 11, 12, 13,
Læs mereRegionshospitalet Randers - Region Midtjylland
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Regionshospitalet Randers - Region Midtjylland Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 8, 9, 10
Læs mereRegionshospitalet Randers - Region Midtjylland
Akut indlagte patienters oplevelser: Regionshospitalet Randers - Region Midtjylland Modtagelse - spørgsmål 1, 2, 3 og 4 Personale - spørgsmål 7, 8, 9 og 10 Patientinvolvering - spørgsmål 11, 12, 13, 14
Læs mereAleris-Hamlet Hospitaler - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt indlagte patienters oplevelser: Aleris-Hamlet Hospitaler - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering
Læs mereRegionshospitalet Randers - Region Midtjylland
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Regionshospitalet Randers - Region Midtjylland Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 8, 9, 10
Læs mereOnkologisk Afdeling Sygehus Lillebælt
FIURRAPPRT Planlagt indlagte patienters oplevelser: nkologisk Afdeling Sygehus Lillebælt Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 8, 9, 10,
Læs mereKong Chr. Xs Gigthospital, Gråsten - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Kong Chr. Xs Gigthospital, Gråsten - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (268) 4,46 Ventetid - spørgsmål 2 (258) Patientinvolvering
Læs mereEndoskopiklinikken Århus - Brancheforeningen
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Endoskopiklinn Århus - Brancheforeningen Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10, 11 og 12
Læs mereAleris-Hamlet Hospitaler - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Aleris-Hamlet Hospitaler - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (849) 4,49 Ventetid - spørgsmål 2 (843) 4,19 Patientinvolvering
Læs mereAleris-Hamlet Hospitaler - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Aleris-Hamlet Hospitaler - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering
Læs mereSpeciallægeklinikken Centralen - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Speciallægeklinn Centralen - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (131) 4,47 Ventetid - spørgsmål 2 (129) 4,05 Patientinvolvering
Læs mereEndoskopiklinikken Århus - Brancheforeningen
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Endoskopiklinn Århus - Brancheforeningen Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (104) 4,37 Ventetid - spørgsmål 2 (104) 3,95 Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10,
Læs mereGildhøj Privathospital - Brancheforeningen
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Gildhøj Privathospital - Brancheforeningen Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (180) 4,37 Ventetid - spørgsmål 2 (182) 4,14 Patientinvolvering - spørgsmål 9,
Læs mereAarhus Universitetshospital - Region Midtjylland
Fødende kvinders oplevelser: Aarhus Universitetshospital - Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 1.165 fødende kvinder fra perioden 1. august til 31. oktober 2018. 616 kvinder (53%) har
Læs mereRegionshospitalet Randers - Region Midtjylland
Fødende kvinders oplevelser: Regionshospitalet Randers - Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 584 fødende kvinder fra perioden 1. august til 31. oktober 2018. 296 kvinder (51%) har svaret
Læs mereDu kan finde svar på de oftest stillede spørgsmål om LUP-undersøgelserne her:
Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 342 patienter fra akutklinikkerne, som har været der i perioden 23. august til 12. september 2017. 161 patienter
Læs mereAarhus universitetshospital - Region Midtjylland
Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Aarhus universitetshospital - Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 397 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 23. august
Læs mereRegionshospitalet Randers - Region Midtjylland
Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Regionshospitalet Randers - Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 397 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 23. august
Læs mereDu kan finde svar på de oftest stillede spørgsmål om LUP-undersøgelserne her:
Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 2.385 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 23. august til 12. september 2017.
Læs mereHospitalsenheden Vest - Region Midtjylland
Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Hospitalsenheden Vest - Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 71 patienter fra akutklinikkerne, som har været der i perioden 23. august til 12.
Læs mereSydvestjysk Sygehus - Region Syddanmark
Akut indlagte patienters oplevelser: Sydvestjysk Sygehus - Region Syddanmark Modtagelse - spørgsmål 1, 2, 3 og 4 (1062) Personale - spørgsmål 7, 8, 9 og 10 (1047) 3,97 4,07 Patientinvolvering - spørgsmål
Læs mereHospitalsenheden Vest - Region Midtjylland
Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Hospitalsenheden Vest - Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 795 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 23. august til
Læs mereSydvestjysk Sygehus - Region Syddanmark
Planlagt indlagte patienters oplevelser: Sydvestjysk Sygehus - Region Syddanmark Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (506) Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 (514) 4,09 4,02 Patientinvolvering - spørgsmål
Læs mereSygehus Sønderjylland - Region Syddanmark
Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark Spørgeskemaet er udsendt til i alt 402 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 24. august til
Læs mereOUH Odense og Svendborg - Region Syddanmark
Planlagt indlagte patienters oplevelser: OH Odense og Svendborg - Region Syddanmark Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10, 11, 12
Læs mereAarhus universitetshospital - Region Midtjylland
Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Aarhus universitetshospital - Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 404 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 24. august
Læs mereBehandlingsafdeling Gildhøj Privathospital
Planlagt indlagte patienters oplevelser: Behandlingsafdeling Gildhøj Privathospital Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10, 11, 12
Læs mereSygehus Sønderjylland - Region Syddanmark
Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark Spørgeskemaet er udsendt til i alt 607 patienter fra akutklinikkerne, som har været der i perioden 24. august til 13.
Læs mereØjenafdeling J Aarhus universitetshospital
Planlagt indlagte patienters oplevelser: Øjenafdeling J Aarhus universitetshospital Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (38) 4,47 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 (39) 4,32 G Patientinvolvering - spørgsmål
Læs mereVidencenter for Reumatologi og Rygsygdomme VVR Rigshospitalet
Planlagt indlagte patienters oplevelser: Videncenter for Reumatologi og Rygsygdomme VVR Rigshospitalet Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål
Læs mereRegion Midtjylland. Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: LUP 2015 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 462 patienter fra akutklinikkerne, som har været der i perioden 19. august til 8. september 2015. 57% svarede
Læs mereOUH Odense og Svendborg - Region Syddanmark
Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: OUH Odense og Svendborg - Region Syddanmark Spørgeskemaet er udsendt til i alt 803 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 19. august
Læs mereRegion Nordjylland. Planlagt ambulante patienters oplevelser: LUP 2014 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Region Nordjylland Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (10393) 4,40 Ventetid - spørgsmål 2 (10226) Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10, 11 og 12 (9049) 3,84
Læs mereAarhus Universitetshospital - Region Midtjylland
Fødende kvinders oplevelser: Aarhus niversitetshospital - Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 1.201 fødende kvinder fra perioden 1. august til 31. oktober 2017. 680 kvinder (57%) har
Læs mereTand- Mund- og Kæbekir. Afdeling O Aarhus universitetshospital
Planlagt indlagte patienters oplevelser: Tand- Mund- og Kæbekir. Afdeling O Aarhus universitetshospital Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (24) 4,06 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 (22) Patientinvolvering
Læs mereGynækologisk-obstetrisk afdeling G Regionshospitalet Randers
Planlagt indlagte patienters oplevelser: ynækologisk-obstetrisk afdeling Regionshospitalet Randers Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (20) 4,28 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 (20) Patientinvolvering
Læs merePTU Rehabiliteringscenter - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: PTU Rehabiliteringscenter - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (163) Ventetid - spørgsmål 2 (136) 4,44 4,53 Patientinvolvering
Læs mereMedicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens
Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens Modtagelse - spørgsmål 1, 2, 3 og 4 Personale - spørgsmål 7, 8, 9 og 10 Patientinvolvering - spørgsmål 11, 12, 13, 14 og 15
Læs mereRegion Midtjylland. Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: LUP 2015 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 2.376 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 19. august til 8. september 2015.
Læs mereHvordan du bruger læsevejledningen Overordnet om afdelingsrapporten Afrapportering af kommentarfelter FORSIDE Dimensionsfigur...
Læsevejledning til: Afdelingsrapporten Hvordan du bruger læsevejledningen... 2 Overordnet om afdelingsrapporten... 2 Afrapportering af kommentarfelter... 3 FORSIDE Dimensionsfigur... 3 1. OVERBLIK... 4
Læs mereIVF-klinikken Hospitalsenhed Horsens
Planlagt ambulante patienters oplevelser: IVF-klinikken Hospitalsenhed Horsens Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (193) 4,54 Ventetid - spørgsmål 2 (191) Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10, 11 og
Læs mereBehandlingsafdeling Gildhøj Privathospital
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Behandlingsafdeling Gildhøj Privathospital Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10, 11 og
Læs mereHospitalsenhed Horsens - Region Midtjylland
Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Hospitalsenhed Horsens - Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 398 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 19. august
Læs mereBehandlingsafsnit Øjenlægerne Glostrup Centrum
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Behandlingsafsnit Øjenlægerne Glostrup Centrum Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10, 11
Læs mereAarhus universitetshospital - Region Midtjylland
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Aarhus universitetshospital - Region Midtjylland Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10,
Læs mereBornholms Hospital - Region Hovedstaden
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Bornholms Hospital - Region Hovedstaden Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (398) 4,32 Ventetid - spørgsmål 2 (385) 3,93 Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10,
Læs mereSygehus-/regionsrapporten
Læsevejledning til: Sygehus-/regionsrapporten Hvordan du bruger læsevejledningen... 2 Overordnet om rapporten... 2 FORSIDE Dimensionsfigur... 3 1. OVERBLIK... 4 Oversigtsfigur... 4 Resultat i forhold til
Læs mereSygehus-/regionsrapporten
Læsevejledning til: Sygehus-/regionsrapporten Hvordan du bruger læsevejledningen... 2 Overordnet om rapporten... 2 1. OVERBLIK... 3 Oversigtsfigur... 3 Resultat i forhold til sidste år... 4 Resultat i
Læs merePædiatrisk afdeling Hospitalsenhed Horsens
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Pædiatrisk afdeling Hospitalsenhed Horsens Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (69) 4,46 Ventetid - spørgsmål 2 (66) 3,89 Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10,
Læs mereHvordan du bruger læsevejledningen Overordnet om regionsrapporten OVERBLIK Oversigtsfigur KORT OM RAPPORTEN...
Læsevejledning til: Regionsrapporten Hvordan du bruger læsevejledningen... 2 Overordnet om regionsrapporten... 2 1. OVERBLIK... 3 Oversigtsfigur... 3 2. KORT OM RAPPORTEN... 4 3. SAMMENLIGNING AF RESULTATER
Læs mereHvordan du bruger læsevejledningen Overordnet om afdelingsrapporten Afrapportering af kommentarfelter OVERBLIK...
Læsevejledning til: Afdelingsrapporten Hvordan du bruger læsevejledningen... 2 Overordnet om afdelingsrapporten... 2 Afrapportering af kommentarfelter... 2 1. OVERBLIK... 4 Oversigtsfigur... 4 Resultat
Læs mereResultaterne i denne rapport bygger på besvarelser fra patienter registreret på følgende sks-kode(r): A
FIGURRAPPRT Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Skadestue (Viborg) Spørgeskemaet er udsendt til i alt 397 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 23. august til 12. september
Læs mereTand- Mund- og Kæbekir. Afdeling O Aarhus universitetshospital
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Tand- Mund- og Kæbekir. Afdeling Aarhus universitetshospital Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (189) 4,53 Ventetid - spørgsmål 2 (185) Patientinvolvering -
Læs mereNørmark Privathospital, Ortopædkirurgi Nørmark Privathospital
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Nørmark Privathospital, Ortopædkirurgi Nørmark Privathospital Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (125) 4,48 Ventetid - spørgsmål 2 (128) 4,31 Patientinvolvering
Læs mereUrologisk Afdeling Hospitalsenheden Midt
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Urologisk Afdeling Hospitalsenheden Midt Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (262) 4,30 Ventetid - spørgsmål 2 (257) 4,00 Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10,
Læs mereHvordan du bruger læsevejledningen... 2. Overordnet om afdelingsrapporten... 2. Afrapportering af kommentarfelter... 3. FORSIDE Dimensionsfigur...
Læsevejledning til: Afdelingsrapporten Hvordan du bruger læsevejledningen... 2 Overordnet om afdelingsrapporten... 2 Afrapportering af kommentarfelter... 3 FORSIDE Dimensionsfigur... 3 1. OVERBLIK... 4
Læs mereHjertemedicinsk Afdeling B OUH Odense og Svendborg
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Hjertemedicinsk Afdeling B OUH Odense og Svendborg Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (250) 4,44 O Ventetid - spørgsmål 2 (243) 4,22 O Patientinvolvering -
Læs mereSygehus-/regionsmateriale
Læsevejledning til: Sygehus-/regionsmateriale S Y G E H U S R E G I O N Resultat-type-nr. Patientgruppe Resultat-type-navn Årstal Enhedsnavn Det er næsten identiske resultattyper sygehuse og regioner modtager.
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for planlagt indlagte patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Afsnitsrapport for planlagt indlagte patienter på Sengeafsnit A20 Børneafdeling A Aarhus Universitetshospital Den Landsdækkende Undersøgelse af
Læs mereAkutafdeling (Holstebro)
FIURRAPPORT Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Akutafdeling (Holstebro) Spørgeskemaet er udsendt til i alt 397 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 23. august til 12.
Læs mereLungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg
Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg Modtagelse - spørgsmål 1, 2, 3 og 4 (53) Personale - spørgsmål 7, 8, 9 og 10 (55) 3,90 4,08 Patientinvolvering - spørgsmål
Læs mereNedenfor er angivet svarprocent for de tre undersøgelser i LUP somatik 2015.
LUP somatik 015 Dette notat opsummerer centrale tendenser fra LUP somatik 015. Resultaterne fra LUP somatik 015 er offentliggjort i uge 11 016. LUP somatik er opdelt i tre undersøgelser for henholdsvis
Læs mereLUP: Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser. Fortroligt indtil 15. marts 2017
LUP: Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser 2016 Fortroligt indtil 15. marts 2017 1 Om LUP 2016 Undersøgelser i LUP 2016 Planlagt ambulante patienter i RSYD Planlagt indlagte patienter i RSYD
Læs mereFælles akutafdeling. Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: LUP 2015 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling Spørgeskemaet er udsendt til i alt 394 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 19. august til 8. september 2015. 50%
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for planlagt indlagte patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Afsnitsrapport for planlagt indlagte patienter på V08 Karkirurgisk Sengeafsnit - RHV Karkirurgisk Sengeafdeling Viborg Hospitalsenhed Midt Den Landsdækkende
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for akut indlagte patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Afsnitsrapport for akut indlagte patienter på Patienthotel NBG - AUH Patienthotel Overafd. Aarhus Aarhus Universitetshospital Den Landsdækkende
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for Planlagt indlagte patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014 Afsnitsrapport for Planlagt indlagte patienter på K11-1 Kirurgisk Sengeafsit Kirurgisk afdeling Hospitalsenhed Midt Den Landsdækkende Undersøgelse
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for Planlagt indlagte patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014 Afsnitsrapport for Planlagt indlagte patienter på Knæ Stam ORTOPÆDKIRURGISK E Aarhus Universitetshospital Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for Akut indlagte patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014 Afsnitsrapport for Akut indlagte patienter på R170 Hæm. Sengeafsnit HÆMATOLOGISK AFD. R Aarhus Universitetshospital Den Landsdækkende Undersøgelse
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for ambulante patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Gyn Ambulatorium Samsø Sundheds- og Akuthus Aarhus Universitetshospital Den Landsdækkende Undersøgelse
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for Ambulante patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014 Afsnitsrapport for Ambulante patienter på F-Demens NEUROLOGISK AFD. F Aarhus Universitetshospital Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Krydstabeller for planlagt indlagte patienter på
REGONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATENTUNDERSØGELSER 2015 Krydstabeller for planlagt indlagte patienter på Urinvejskirurgisk Afdeling K Aarhus Universitetshospital Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for Ambulante patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014 Afsnitsrapport for Ambulante patienter på Reumatologisk ambulatorium Medicinsk afdeling Hospitalsenheden Horsens Den Landsdækkende Undersøgelse
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for planlagt indlagte patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Afsnitsrapport for planlagt indlagte patienter på Sengeafsnit Reumatologisk Afdeling U Aarhus Universitetshospital Den Landsdækkende Undersøgelse
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for ambulante patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Ambulant Kemoterapi Onkologisk Ambulatorium D Aarhus Universitetshospital Den Landsdækkende Undersøgelse
Læs mereNeurologisk Afdeling F Aarhus universitetshospital
Planlagt indlagte patienters oplevelser: Neurologisk Afdeling F Aarhus universitetshospital Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (35) 4,31 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 (33) 4,55 O Patientinvolvering
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for ambulante patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Det Palliative Team Kræftafdelingen Aarhus Universitetshospital Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014. Afsnitsrapport for Planlagt indlagte patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014 Afsnitsrapport for Planlagt indlagte patienter på Hofte Stam ORTOPÆDKIRURGISK E Aarhus Universitetshospital Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for akut indlagte patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Afsnitsrapport for akut indlagte patienter på Afsnit for Nyfødte - RHV Børn og Unge Hospitalsenhed Midt Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014. Afsnitsrapport for Ambulante patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014 Afsnitsrapport for Ambulante patienter på Gynækologisk Dagkirurgi Viborg Kvindeafdelingen Hospitalsenhed Midt Den Landsdækkende Undersøgelse af
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for Ambulante patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014 Afsnitsrapport for Ambulante patienter på Hjertemedicinsk Ambulatorium B, Skejby Hjertemedicinsk overafd. B Aarhus Universitetshospital Den Landsdækkende
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for ambulante patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Dialyse-afsnittet Nyremedicinsk Ambulatorium Viborg Hospitalsenhed Midt Den Landsdækkende Undersøgelse
Læs mere