Sådan når vi frivillige i 2020 et strategi-oplæg

Transkript

1 Sådan når vi frivillige i 2020 et strategi-oplæg Indhold 1. Derfor skal vi være flere Så mange er vi nu Her er der potentiale for at vokse Strategiske indsatsområder Synlighed Sammenhæng Alle ansatte har en forståelse for frivillighedens natur og muligheder Hele foreningen tænker i rekrutteringspotentialer Stærk koordinering mellem relevante afdelinger Styrkelse af den frivillige rekrutteringsindsats Målrettet unge-rekruttering Afdækning af målgruppen Forskellige tilgange til unge-indsatsen Ungemiljø er en forudsætning... 7 Vedtaget november 2016

2 1. Derfor skal vi være flere Som et led i at nå målsætningen om frivillige i 2020 har Hjerteforeningens udarbejdet en rekrutteringsstrategi. Strategien skal både guide os i arbejdet med at møde nye behov hos vores målgruppe og blandt frivillige, som er i bevægelse i disse år, og guide os til at mobilisere op mod 7000 indsamlere til vores landsindsamling i Flere rammes af hjerte-kar-sygdomme, og samtidig overlever flere. Dette kalder på et stigende behov for forebyggende aktiviteter og patientstøtte, og dermed også på markant flere frivillige i Hjerteforeningen. Civilsamfundet får i disse år en mere fremtrædende rolle. Foreninger og aktive borgeres ressourcer, metoder og værdier er i centrum for udviklingen af velfærdssamfundet, og kommunerne satser i høj grad på et samspil med civilsamfundet enten via foreninger eller kommunernes egne frivillige, når der skal findes løsninger. Frivilligheden er under forandring og forstærkning, og det gør sig også gældende på sundhedsområdet. Her satses der på det frivillige område i patientorganisationer og kommunerne for at imødekomme det øgede samfundsmæssige behov for forebyggelse og patientstøtte. Den klassiske frivillighed er i opbrud. Mange vil i højere grad gerne engagere sig i projekter og afgrænsede aktiviteter, frem for bestyrelsesarbejde. De nye tendenser stiller nye krav og åbner nye muligheder for frivilligindsatsen. I Hjerteforeningen vil vi derfor gerne sikre gode rammer for en øget og mangfoldig frivillig indsats. Rammerne skal være fleksible og inkluderende og give plads til netop den frivilliges vilje til at gøre en indsats for Hjertesagen. Det skal være muligt at engagere sig, ung som ældre, både langvarigt og kortvarigt og på mange forskellige måder. Det gælder på alle områder lige fra at være patientstøtte på et hospital til at være indsamler ved landsindsamlingen tre timer én gang om året. 2. Så mange er vi nu I 2016 tæller Hjerteforeningen 4000 frivillige. Dette tal dækker bl.a. registrerede bestyrelsesfrivillige, aktivitetsfrivillige og tilkaldefrivillige i Hjerteforeningens 88 lokalforeninger, tre nationale patientklubber og syv motionsklubber, Patientstøtter, Frivillige forældre, koordinatorer og indsamlere til landsindsamlingen, som ikke allerede er registrerede frivillige i Hjerteforeningen. 3. Her er der potentiale for at vokse Langt størstedelen af Hjerteforeningens registrerede frivillige er tilknyttet lokalforeningerne. For både lokalforeninger, motionsklubber og patientklubberne gælder det, at det i udbredt grad er bestyrelsen, som udgør frivilliggruppen i sin helhed. Potentialet for at vokse i antallet af frivillige i Hjerteforeningen ligger i en bevidst strategi om at tiltrække frivillige med en løsere tilknytningsgrad end bestyrelses- og kernefrivillige. Dermed ikke sagt at behovet for rekruttering af bestyrelsesmedlemmer ikke fortsat er der og løbende skal være i fokus. Antagelsen er, at vi ved at øge antallet af aktivitets- og tilkaldefrivillige, samtidig øger vores rekrutteringsbase til bestyrelserne i Hjerteforeningen.

3 Aktivitets- og tilkaldefrivillige i lokalforeninger og patientklubber: Erfaringer fra andre organisationer viser, at den organisationsudvikling lokalforeningerne og patientklubberne gennemgår i disse år kan medføre et større overblik over opgaver og dermed føre til mere uddelegering. Dette har vi en forventning om kan være med til at åbne op for nye frivillige og også nye former for aktiviteter. Et fokus på rekruttering af aktivitetsfrivillige og tilkaldefrivillige omfatter: Aktivitetsfrivillige Aktiviteter knyttet til lokalforeningerne og klubberne Frivillige patientstøtter Koordinatorer ved landsindsamlingen Tilkaldefrivillige Landsindsamlingen (indsamlere) Event-frivillige Frivillige gennem aftaler om corporate voluntering Fagfrivillige Vi er i gang med en organisations-udvikling med fokus på uddelegering og aktivitetsgrupper. Det er noget vi kan udbygge yderligere, hvor oplagte områder er hjertemotion, børnebørnenes madværksted, frivillige til Hjerteredder 30:2, samt fx frivillige til familiekurset under Børneklubben. I første halvår af 2017 gennemføres en evaluering af frivillige patientstøtter og frivillige forældre mhp. at afdække organiseringen og muligheden for vækstpotentiale. Målsætningen er at nå 7000 indsamlere i Disse frivillige kræfter én gang årligt tæller med, og er en vigtig muskel. Fundraising-potentialet er stort i disse år. Flere danskere er villige til at donere penge, og færre danskere yder en frivillig indsats. Man kan måske i højere grad motivere til en enkeltstående frivilligindsats, som er med til at generere midler til Hjerteforeningen. Her taler vi både om events, som er organiseret af administrationen (fx EccoWalkathon, I form-løbet, mv), og arrangementer og events organiseret af lokalforeninger, motionsklubber og patientklubberne. Der er et uudnyttet potentiale her ift. et koncept, som vinder mere og mere frem blandt store danske virksomheder. Konceptet består i, at virksomheder giver deres ansatte fri nogle timer om måneden eller 1-2 dage om året til at yde en frivillig indsats. Hjerteforeningen opnår synlighed, flere frivillig hænder og der kan være potentiale for fundraising-muligheder. Pt. har vi i Hjerteforeningen 10 fagfrivillige, der er clearet af rådgivningen, til at holde oplæg, lave madlavningskurser, guidede indkøbsture, og hjælpe lokalforeningerne som faglig kapacitet ved messer mv. Vi har også et samarbejde med SUND Danmark, som er et netværk af unge læger, der holder oplæg til lokalforeningernes arrangementer. De har desuden konceptet Gå med din læge. Her er potentiale for udvide korpset og særligt med fokus på en større geografisk dækning og nye typer aktiviteter. Når vi skal rekruttere og mobilisere til disse frivilligroller, er det vigtigt at vi tænker målrettet over, hvilke målgrupper, der kan løfte disse opgaver. Hvem kan og vil vi tiltrække? Hvad skal de tiltrækkes til? Hvordan gør Hjerteforeningen sig tiltrækkende for lige netop den målgruppe? Og hvor er sandsynligheden størst for

4 at komme i kontakt med dem (er det sociale medier, mund til mund, der hvor de er, fx på uddannelsesinstitutionen, mv.)? 4. Strategiske indsatsområder Både frivillige og ansatte skal arbejde sammen på alle niveauer for at få skabt gode rammer og vilkår for at flere danskere ønsker at yde en frivillig indsats i Hjerteforeningen. De ansatte skal kvalificere, støtte op om og supplere den frivillige rekrutteringsindsats. 4.1 Synlighed Det er essentielt at Hjerteforeningens medlemmer og befolkningen generelt opfatter Hjerteforeningen som en forening båret af frivillige kræfter, hvor man kan levere en meningsfuld og meningsskabende frivillig indsats. Vi ved fra benchmarking-analyser at synlighed og kendskabsgrad har betydning for, om befolkningen vælger at yde et økonomisk bidrag til Hjerteforeningen. Antagelsen er, at det samme gør sig gældende, når man vælger at yde en frivillig indsats. Der er rigtig mange foreninger at vælge imellem, så hvorfor lige vælge Hjerteforeningen? 4.2 Sammenhæng Alle Hjerteforeningens afdelinger støtter op om den frivillige indsats. Derfor er det også vigtigt at styrke sammenhængen på tværs af afdelinger, så vi bedre kan udnytte vores samlede viden og ressourcer, og samtidig fremstå som en sammenhængende og koordineret enhed i relation til Hjerteforeningens frivillige. FRIVILLIGAFDELINGEN Patientklubber Fagfrivillige Kurser og uddannelser Div. Udviklingsprojekter (hjertemotion, Børnebørnenes madværksted, Red Liv) FUNDRAISING Partnerskaber Kampagner Events Ambassadører Undervisning på regionskurser ØKONOMI Forsikring, budget, regnskab, løn til Hjertemotion KOMMUNIKATION Impuls-siderne i Hjertenyt Impulser på Frivillignet Presse, annoncering, hjemmesidesupport, undervisning på fx regionskurser FOREBYGGELSE Undervisning i blodtryksmåling Faglig støtte til fagfrivillige Tilbud om foredrag til LF Patientstøtter og frivillig forældre SEKRETARIATET Bestyrelsen, vedtægter, frivillige til div. Udvalg/repræsentation FORSKNING Ph.d. om frivillig indsats Børne og ungeområdet Div. Undersøgelser, fx om Hjertemotion Alle ansatte har en forståelse for frivillighedens natur og muligheder For at sikre en sammenhæng mellem frivillige og ansatte i Hjerteforeningen er det vigtigt, at ansatte har en forståelse af frivillighedens DNA og muligheder. Det har betydning i mødet med nuværende frivillige ift. motivation og samarbejde, men også ift. mødet med potentielle frivillige, at man kan formidle den frivillige indsats både positivt og attraktivt.

5 4.2.2 Hele foreningen tænker i rekrutteringspotentialer Vi har som ansatte og frivillige i Hjerteforeningen kontakt til store netværk gennem møder og samarbejder, og her er det vigtigt, at vi tænker sammenhængende. Fx Når Forebyggelsesafdelingen holder en stor konference eller netværksdag for deres netværk af fagpersoner, vil der altid være potentielle frivillige til stede. Tag fx fat i frivilligafdelingen for hvervemateriale, herunder også til fx indsamlere. Når Fundraising-afdelingen har formået at rekruttere eksterne frivillige på en ny måde i forbindelse med Eccowalkathon, så kan det blive til en inspirationshistorie, som Kommunikationsafdelingen kan skrive. Når Hjerteforeningens facere er ude lokalt og hverve medlemmer, kan de have en frivillig hverveflyer med eller en brochure, der beskriver de lokale frivilligaktiviteter og patientklubbernes tilbud. Når lokalforeninger og klubber gennemfører aktiviteter kan de altid have frivillig hverve-flyere med Stærk koordinering mellem relevante afdelinger For at styrke forudsætningerne for at tiltrække, rekruttere og motivere flere frivillige, skal der være en rettidig og stærk koordinering mellem Hjerteforeningens afdelinger, når der planlægges aktiviteter, hvor frivillige medtænkes som en del af indsatsen. I relation til den frivillige indsats, skal vi være gode til at trække på de forskellige kompetencer, der er i huset og sammen udvikle indsatsen. Fx Fundraising-afdelingen og Kommunikationsafdelingen ift. salg/synlighed og tiltrækning. Forebyggelsesafdelingen og rådgivning ift. hjerte-faglighed, og Frivilligafdelingen ift. frivillig faglighed (dvs. bl.a. motivation og fastholdelse). 4.3 Styrkelse af den frivillige rekrutteringsindsats Det er vigtigt at understøtte den rekrutteringsindsats som skal foregå i Hjerteforeningens lokalforeninger, motionsklubber og patientklubber for at nå ambitionen om af vokse i antallet af frivillige og samtidig udvikle frivilligorganiseringen i en retning med bestyrelser og flere aktivitetsfrivillige og tilkaldefrivillige. Al erfaring viser, at det er konkrete aktiviteter og opgaver, som tiltrækker og motiverer os til at levere en frivillig indsats. Derfor er der behov for et øget fokus på at beskrive aktiviteter og opgaver, så de bliver så konkrete som muligt. Ordvalget har betydning for, hvem vi tiltrækker. Og det har aktiviteten også. Her er det vigtigt at overveje, hvad potentielle frivillige får ud af at bidrage med en indsats i lige netop Hjerteforeningen. Hvis vi vil rekruttere bredere end vi gør i dag, skal vi også støtte op om muligheden for at der tænkes i nye aktiviteter eller i nye måder at løse opgaverne på. Åbningen for flere og nye typer af frivillige kræver en evne og vilje til uddelegering lokalt. Derudover skal der arbejdes med en parathed blandt Hjerteforeningens nuværende frivillige til at inkludere nye (og nye slags) frivillige. Dette er et fokus som de ansvarlige konsulenter, der støtter frivilliggrupperne i høj grad skal have løbende. Frivilligafdelingen skal understøtte udviklingen af aktivitetsgrupper lokalt. Rekruttering vil være et tværgående indsatsområde på kurser og møder for frivillige i Hjerteforeningen i 2016 og 2017.

6 4.4 Målrettet unge-rekruttering De tre ovenstående indsatsområder synlighed, sammenhæng og styrkelse af den frivillige rekrutteringsindsats - skal understøtte en pionerindsats for at tiltrække unge. Frivilligundersøgelsen, som er gennemført i foråret 2016 af Center for Frivilligt Socialt Arbejde, konkluderer at Hjerteforeningens registrerede aktive frivillige er plus 60 år. Det er trofaste frivillige, som i høj grad udfører Hjerteforeningens frivillige kerneopgaver. Historisk set er der stort fokus på patientstøtte. Det skal vi fortsætte med, og vi skal have fokus på at vores nuværende frivillige trives. Både fra Hjerteforeningens frivillige og ansatte har der dog over længere tid været en efterspørgsel efter også at inkludere yngre kræfter. I Hjerteforeningen arbejder vi med hjertesyge børn og unge i GUCH og Børneklubben, hvor der gøres en stor indsats, men vi arbejder meget lidt med forebyggelse overfor raske børn og unge. Hjerteforeningens 2020-strategi, hvor der er et større fokus på forebyggelse - også i vores frivilligaktiviteter - kan bruges som løftestang til en rekrutteringsindsats målrettet unge mennesker Afdækning af målgruppen Vi skal træffe et valg om hvilke unge, Hjerteforeningen skal fokusere på i denne første fase. For at gøre det, skal vi afdække potentialerne og udfordringerne. Fx: 1) Folkeskoleelever. Der er dog ikke mange folkeskoleelever, som laver decideret frivilligt arbejde. Aktiviteter som gavner deres skoletid, som fx at sælge julekalender og tjene 10 kr. til lejrskolen, kunne være en mulighed. Måske de i stedet skal betragtes som fremtidige potentielle frivillige, og for nu være målgruppe for en frivillig indsats med fokus på forebyggelse. Som vi ser det med Børnebørnenes madværksted. 2) Unge defineret som personer under uddannelse, dvs årige. Her kan være en gejst, et overskud og drive for at dygtiggøre sig gennem frivilligt engagement i organisationer som vores. De har også travlt, og der er mange foreninger, der byder sig til. Ift. denne målgruppe er der gode erfaringer af hente fra Projekt Frivillig under Center for Frivilligt Socialt Arbejde. 3) Vi ved fra undersøgelser på frivilligområdet, at i års alderen bliver det frivillige engagement hovedsageligt lagt i fritidsaktiviteter og skole. Derfor bør vi afgrænse os ift. denne gruppe, hvor der i stedet ville være brug for en indsats målrettet børnefamilier Forskellige tilgange til unge-indsatsen En del af afdækningen består også i at finde ud af hvilket ben vi skal stå på ift. indsatsen. Nedenfor er skitseret fem forskellige tilgange. 1) Synlighed og indsamling Her kunne formålet være fundraising (mobilisering til landsindsamling som en konkurrence ml. institutioner eller klasser fx). Julekalendersalget i folkeskolen er også et eksempel. 2) Synlighed, sundhed og fremtidige medlemmer Vi skaber synlighed blandt unge studerende. Synlighed om det sunde liv, og hvorfor det er så vigtigt for at forebygge bl.a. hjerte-kar-sygdomme. Her kunne der være tale om aktiviteter fx ungelejr i en skov mobilfri weekend, food camps, folkekøkkener - aktiviteter, der bygger på et bredt sundhedsbegreb, hvor fællesskab er den bærende kraft.

7 3) Ulighed i sundhed Vi sætter fokus på ulighed i sundhed ved at samarbejde med skoler og institutioner, hvor vi ved at en mere socialt udsat gruppe af børn eller unge befinder sig. Fx tekniske skoler eller elever på skoler i udsatte boligområder. Her kan vi bygge videre på erfaringer og konceptudvikling fra projektet, som Forebyggelsesafdelingen gennemfører pt. Det handler om at skabe bevidsthed om sund livsførelse og robuste børn og unge. 4) Unge som pårørende Vi appellerer til unge voksne som pårørende. Dvs. forsøger at motivere på samme vis, som de fleste af vores nuværende frivillige er blevet det, nemlig gennem det at være personligt berørt. 5) Styrkelse af GUCH En styrkelse af GUCH, så flere unge med tidligt erhvervede hjertefejl melder sig ind i GUCH. Fx ved at støtte oprettelse af et fortællerkorps, som kan tage ud og inspirere andre ung. En unge-indsats kræver at Hjerteforeningen kommunikerer målrettet til unge mennesker i et sprog og med billeder, der tiltrækker og på platforme og steder hvor unge er. Hjerteforeningen skal fremstå som et attraktivt sted at yde en frivillig indsats, og som en forening, der gerne vil de unge Ungemiljø er en forudsætning Al erfaring viser, at for at fastholde unge frivillige er det alfa og omega at der afsættes ressourcer til at skabe et ungemiljø, hvor de unge kan mødes og være sammen, udveksle ideer, ideudvikle og styrke en fælles gejst for den frivillige indsats for hjertesagen. Måske er en forudsætning for at lykkes, at de unge har deres egen organisering i Hjerteforeningen, hvor de er med til at udvikle nye rammer og indhold for en unge-drevet frivillig indsats i Hjerteforeningen. En indsats som med tiden vil styrke og supplere den eksisterende frivillig organisering og indsats i lokalforeningerne og klubberne.