Referat Udsatterådet. Mødedato: Mandag den 11. november 2013 Mødetidspunkt: Kl. 9:00 Sluttidspunkt: Kl. 11:00. Bemærkninger:

Transkript

1 Referat Udsatterådet Mødedato: Mandag den 11. november 2013 Mødetidspunkt: Kl. 9:00 Sluttidspunkt: Kl. 11:00 Mødested: Vi finder et sted Bemærkninger: Medlemmer: Birgitte Ljunggreen Rasmussen (F) Lotte Kragelund Marianne Kierkegaard Anette Lauritsen "Junior" - Lars Klesson Bo Christensen Katrine Vendelbo Dencker (Dansk Folkeparti) Per Erntsen Fraværende: Sagsoversigt Side 01. Godkendelse af dagsorden Tilsyn med sociale tilbud i 2011 og orientering Høring vedrørende fælleskommunal politisk vision og målsætninger for Sundhedsaftale III Årsrapport 2013 fra Rådet for Socialt Udsatte mm Evaluering af møderne i Udsatterådet Meddelelser/eventuelt...14 Bilagsliste...15

2 Udsatterådet Mødedato Side Godkendelse af dagsorden Åben sag Sagsnr.: Sagen afgøres i: Bilag: Udsatterådet Indstilling Center for Psykiatri og Handicap indstiller, at dagsorden godkendes. Beslutninger Udsatterådet den Indstillingen godkendt.

3 Udsatterådet Mødedato Side Tilsyn med sociale tilbud i 2011 og orientering Åben sag Sagsnr.: Sagen afgøres i: Bilag: 12/19997 Socialudvalget Oversigt over anbefalinger bemærkninger m v pdf Indledning/Baggrund Helsingør Kommune har siden 1. januar 2007 haft forpligtelsen til at føre det generelle driftsorienterede tilsyn (anmeldt tilsyn) med sociale tilbud, jf. retssikkerhedslovens 16. Tilsynet omfatter både tilsyn med tilbuddets personale, bygninger og økonomi, herunder om grundlaget for afgørelsen efter 14, stk. 3, om optagelse af et privat tilbud på Tilbudsportalen fortsat. Tilsynet har endvidere fokus på det pædagogiske arbejde og måden dette arbejde udføres og videreudvikles på. De anmeldte tilsyn udføres af Helsingør Kommune og de uanmeldte af FFA (familie forebyggelse anbringelse). De generelle indtryk af tilsynene fremlægges under sagsfremstillingen. Retsgrundlag Retssikkerhedslovens 16 Servicelovens 148 Vejleding nr. 2 til Serviceloven, nr. 13 af Bekendtgørelsen om Tilbudsportalen samt om godkendelse af og tilsyn med visse private tilbud, nr. 475 af 8. maj, 2013 Relation til vision og tværgående politikker Sagen har relation til handicappolitik og medborgerskabspolitik. Sagsfremstilling 1. Generelle indtryk af tilsynene i 2012 I 2012 er der blevet ført 17 anmeldte tilsyn af Helsingør Kommune og 17 uanmeldte tilsyn udført af FFA (Familie Forebyggelse Anbringelse). Tilsynene er udført i henhold til Retningslinjerne for anmeldte og uanmeldte pædagogiske tilsyn, jf. nedenstående intervaller: At der føres ét anmeldt tilsyn pr. år i private døgntilbud. At tilsynsfrekvensen for anmeldte tilsyn i private og kommunale tilbud kan forlænges med et ½ år, hvis der ikke er konstateres kritisable forhold ved tilsynsbesøget. At der fra 2012 for kommunale døgntilbud til voksne føres ét uanmeldt tilsyn pr. 1½ år. At der fra 2012 for kommunale dagtilbud til voksne føres ét uanmeldt tilsyn hver andet år. I 2012 er der blevet aflyst 1 anmeldt tilsyn, på grund af sygdom. Vedrørende de uanmeldte tilsyn er 1 tilbud fraflyttet kommunen inden tilsynet blev ført, et andet tilbud havde vigtige opgaver med bl.a. visitation og beboerflytning, der gjorde det uhensigtsmæssigt at foretage tilsynet og 1 tilbud, fik pga. misforståelser, ikke uanmeldt tilsyn. Efter aftale med Helsingør Kommune, afholdes disse 2 tilsyn i 2013.

4 Udsatterådet 2. Temaer for 2012 Mødedato Side 4 Følgende temaer, der er efterspurgt af Handicaprådet og Socialudvalget, er der blevet spurgt ind til på tilsynene i 2012: Antallet af Helsingør-borgere med en 141 handleplan og antallet af borgere hvor Helsingør Kommune har handlekompetencen, der har en 141 handleplan Beredskabet i forhold til seksuelle overgreb Retningslinjerne for medarbejdernes omgang med beboermidler handleplaner I forbindelse med tilsynet er botilbuddet blevet bedt om at opgøre, hvor mange borgere, som Helsingør kommune har ansvaret for, der har en opdateret 141 handleplan. Langt de fleste borgere, der har ret til at få udarbejdet en handleplan, har fået tilbud om dette. Det fremgår, at der er borgere, der ikke ønsker en handleplan. (Handleplanen er et tilbud, hvis borgeren ikke ønsker at få en handleplan, har de ret til at sige nej) Beredskab i forhold til eventuelle seksuelle overgreb Der er kun ét tilbud, der har udarbejdet en decideret beredskabsplan i forbindelse med seksuelle overgreb. Beredskabsplanen har f.eks. beskrevet en beklædningskodex og hvordan medarbejderne skal forholde sig til sexchikane. Der har dog aldrig været brug for beredskabsplanen. Der er 3 af de adspurgte tilbud, der været ude for, at der på et eller andet tidspunkt, har været episoder der kunne have karakter af seksuel chikane. Episoderne er alle politianmeldt. Typisk har tilbuddene svaret, at de ville kontakte politiet, i forbindelse med seksuelle overgreb, hvis det blev aktuelt. Der er et tilbud der har benyttet sig af VISO (den Nationale Videns- og Specialrådgivningsorganisation) og ULF (Landsforeningen for Udviklingshæmmede). Generelt mener tilbuddene ikke at der er problemer med sexchikane. (Center for Psykiatri og Handicap har udarbejdet en beredskabsplan, som har været til orientering i udsatte- og handicaprådet; Socialudvalget har godkendt den 7. maj 2013) Retningslinjerne for medarbejdernes omgang med beboermidler Der er meget stor forskel på i hvilken udstrækning medarbejdere hjælper borgerne med økonomien. Dette skal ses i lyset af, at der er stor forskel på borgernes funktionsniveau på handicapområdet og på psykiatriområdet. Nogle borgere har kun brug for at tale om sin økonomi, mens andre borgere har brug for at få udleveret penge i mindre portioner. Det er tilsynets indtryk, at der er klare procedurer for omgang med borgernes penge, når der er tale om borgere, der har et stort hjælpebehov. F.eks. kan det være de administrative medarbejdere, der checker de regnskaber som de pædagogiske medarbejderne er ansvarlige for, der skal f.eks. være dobbelte underskrifter mv. Der er også et tilbud der, i forbindelse med borgerens indflytning på tilbuddet, har beskrevet den hjælp som borgeren har brug for. I nogle tilfælde, er det udelukkende de pårørende, der har omgang med borgerens midler. Der er endvidere borgere, der får hjælp til at administrere cigaretter, for ikke at ryge for meget. I Socialstyrelsen har der pågået et arbejde med at udarbejde informationsmateriale i forbindelse med medarbejderes håndtering af beboermidler. Materialet er ment som en inspiration til, hvorledes der kan sættes fokus på de etiske problemstillinger, der knytter sig til at yde hjælp til økonomihåndtering på botilbud. Det er hensigten, at der orienteres om

5 Udsatterådet Mødedato Side 5 dette på ledermøde i løbet af efteråret 2013, og at det drages ind i de dialogmøder, der løbende afholdes om bl.a. borgernes rettigheder jf. Lov om Social Service. Det er en af kommunens jurister og den pædagogiske konsulent i Center for Psykiatri og Handicap, der afholder dialogmøderne. 3. Brugerinddragelse Der arbejdes fortsat med brugerinddragelse på tilbuddene, men der er stor forskel på hvordan den enkelte borger udmønter brugerinddragelen, med baggrund i forskellige funktionsniveauer, hos de enkelte borgere. Tilsynet har på to tilbud, oplevet borgere, der gerne ville have økonomiske rammer i forhold til at prioritere, f.eks. inventar og haveredskaber. Der er endvidere blevet arbejdet med Den motiverende Samtale. (En samtale, der i teori og praksis handler om faglig kommunikation. Om hvordan man i samtaler, metodisk og professionelt, kan motivere mennesker til forandring). I andre sammenhænge kan brugerinddragelse være at udpege hvilken ret, borgeren gerne vil have til aftensmad. 4. Magtanvendelser I 2012 har Center for Psykiatri og Handicap modtaget 11 indberetninger (der var 16 indberetninger i 2011) om magtanvendelse. Der var 6 med hjemmel, og 5 uden hjemmel. Derudover har centeret modtaget 3 skemaer om registrering af fysisk og psykisk vold. Som forebyggelse af magtanvendelser er der blevet afholdt 3 dialogmøder: Et for pårørende på et døgntilbud på handicapområdet. Et for medarbejdere og leder på et nystartet tilbud i socialpsykiatrien. Et for leder og medarbejdere på børneområdet, (det er fortsat den pædagogiske konsulent i Center for Psykiatri og Handicap der varetager opgaverne vedrørende magtanvendelser på børneområdet). 5. Uanmeldte tilsynsrapporter Med udgangen af 2012 ophørte samarbejdet med FFA (Fredensborg Familie Anbringelse). Samarbejdet med FFA har ikke fagligt levet op til Center for Psykiatri og Handicaps forventninger, især ikke i forhold til kendskab til handicap- og psykiatriområdet. Sagen blev behandlet i Socialudvalget d. 11. september 2012, hvor det blev besluttet, at Center for Psykiatri og Handicap fremover selv skulle føre de uanmeldte tilsyn efter behov. 6. Ny Socialtilsyn på Frederiksberg Pr. 1. januar 2014, overgår ansvaret for tilsynsopgaven vedrørende såvel kommunale som private botilbud (Servicelovens 107 og 108, samt Almenboliglovens 105, stk. 2) til Det Ny Tilsyn i Frederiksberg Kommune. Den administrative opgave samt godkendelsesopgaven overgår ligeledes til Det Ny Socialtilsyn. Tilsyn med dagtilbud jf. Servicelovens 103 og 104 forbliver i kommunen. Det ny Socialtilsyn har efterspurgt, i Regionens 29 kommuner, hvor mange medarbejdere der udelukkende eller i stor udstrækning kun var beskæftiget med tilsyn. I Helsingør Kommune er der ikke medarbejdere, der udelukkende eller i stor udstrækning kun er beskæftiget med tilsyn. Med baggrund i dette, er der ingen medarbejdere der virksomhedsoverdrages til det ny Socialtilsyn. Økonomi/Personaleforhold Sagen har ikke afledte konsekvenser for økonomi og personaleforhold.

6 Udsatterådet Mødedato Side 6 Kommunikation/Høring Udsatterådet orienteres den 12. november Handicaprådet orienteres den 21. oktober Indstilling Center for Psykiatri og Handicap indstiller, at sagen forelægges til orientering. Beslutninger Socialudvalget den Orientering foretaget. Beslutninger Udsatterådet den Orientering foretaget.

7 Udsatterådet Mødedato Side Høring vedrørende fælleskommunal politisk vision og målsætninger for Sundhedsaftale III Åben sag Sagsnr.: Sagen afgøres i: Bilag: 13/22240 Udsatterådet Oplæg om sundhedsaftale III somatik høring i kommunerne.pdf Oplæg om sundhedaftale III psykiatri høring i kommunerne.pdf Tidsplan og procesplan sundhedsaftalerne III høring i kommunerne.pdf Indledning/Baggrund Der skal inden udgangen af 2014 indgås en ny sundhedsaftale for perioden Regeringen har besluttet, at der fremover kun skal være én sundhedsaftale pr. region. Det betyder, at kommunerne i hovedstadsregionen har en fælles opgave i at indgå aftalen med regionen, ud fra fælles politiske visioner og målsætninger. Sundhedsaftalen bliver et slankere og mere politisk dokument med få, fælles mål, der afspejler den fælles vision mellem kommunerne og regionen. Det er ønsket, at sundhedsaftalen fremover bliver et mindre statisk dokument, der kan følge udviklingen på sundhedsområdet. Det betyder, at der eventuelt skal være mulighed for revision/justering af aftalen i aftaleperioden. Kommune Kontakt Rådets Embedsmandsudvalg for Sundhed har i dialog med kommuner politisk og administrativt udarbejdet udkast til kommunale visioner og målsætninger til brug for drøftelser med regionen om udformningen af Sundhedsaftale III. Udgangspunktet for vision og målsætninger er det fælleskommunale rammepapir Kommunernes fælles opgave udviklingen af det nære sundhedsvæsen. Rammepapiret fastlægger en række fælles kommunale målsætninger for det somatiske område. Det forventes, at psykiatrien skal spille en central rolle i den nye sundhedsaftale på lige fod med det somatiske område, hvorfor der også arbejdes på at afklare fælleskommunal vision og målsætninger for dette område. Der arbejdes derfor indledningsvist i to spor, hvorfor der er vedlagt to notater med forslag til fælleskommunal vision og målsætninger på henholdsvis det somatiske og psykiatriske område. Retsgrundlag Ingen bemærkninger. Relation til vision og tværgående politikker Helsingør Kommunes vision Tidlig indsats Helsingør kommunes Sundhedspolitik et fælles anliggende for hele kommunen KKR s notat kommunernes fælles opgave udvikling af det nære sundhedsvæsen Sagsfremstilling 1. Forslag til fælleskommunal vision og målsætninger for den somatiske del af sundhedsaftale III Vision

8 Udsatterådet Mødedato Side 8 Vi tager udgangspunkt i borgerens behov og ressourcer Vi understøtter sammenhængende forløb i kommuner, almen praksis og region 1.2. Strategiske målsætninger Patientrettet forebyggelse allerede opstået sygdom skal håndteres, så der så vidt muligt ikke sker yderligere forværring Pleje og behandling skabe sammenhængende og effektive pleje- og behandlingsforløb for borgere der modtager indsatser på tværs af kommuner, almen praksis og regionen Rehabilitering og træning skabe sammenhængende indsatser af høj faglig kvalitet med henblik på rehabilitering til alle borgere der oplever nedsat funktionsevne som følge af sygdom. Samt bidrage til at sikre genoptræning til de borgere som har behov for det. 2. Forslag til fælleskommunal vision og målsætninger for den psykiatriske del af sundhedsaftale III 2.1. Vision Vi fremmer mental sundhed og recovery (Recovery handler om at opdage - eller genopdage - fornemmelsen af en personlig identitet, der ikke er knyttet til sygdom eller handicap) Vi understøtter sammenhængende forløb i kommuner, almen praksis og region 2.2. Strategiske målsætninger Tidlig indsats opdage psykisk sårbarhed i tide og sætte ind med den rette forebyggende indsats Støtte og behandling sikre implementering af de samarbejdsaftaler mellem region, almen praksis og kommunen, der allerede eksisterer, og tænke behandling og støtte på en ny måde Rehabilitering i samarbejdet mellem region, almen praksis og kommuner kan et fælles fokus på rehabilitering, fra begyndelsen og fastholdt gennem hele forløbet medvirke til at understøtte visionen om personlig recovery 3. Fælles strategisk målsætning for både den somatiske og psykiatriske del. Kvalitet og dokumentation fælles tværgående udviklingsområde mellem region, almen praksis og kommuner, som har relevans for alle dele af borgerens forløb. Kommune Kontakt Rådet anbefaler kommunerne politisk at drøfte visioner og målsætninger for sundhedsaftale III og give en tilbagemelding om, hvorvidt kommunen ser dem som et godt grundlag for det videre arbejde. Det er ønsket, at udkastene (vedlagt) behandles på politisk niveau i de enkelte kommuner med udgangspunkt i følgende spørgsmål. Kan kommunen tilslutte sig visionerne for henholdsvis somatik og psykiatri? Kan kommunen tilslutte sig de strategiske målsætninger for henholdsvis somatik og psykiatri? Har kommunen input til konkrete målsætninger for henholdsvis somatik og psykiatri? Fristen for tilbagemelding til Det fælleskommunale sundhedssekretariat er den 13. december

9 Udsatterådet Mødedato Side 9 Proces- og tidsplan for udarbejdelse af Sundhedsaftale III er vedlagt sagen. Forslag til konkrete målsætninger på det somatiske område vil blive præsenteret på udvalgsmødet. Økonomi/Personaleforhold Sagen har ikke afledte konsekvenser for økonomi og personaleforhold. Kommunikation/Høring De fælleskommunale politiske visioner og målsætninger for Sundhedsaftale III er sendt i høring i følgende råd og fagudvalg: Socialudvalget Idræt- og Sundhedsudvalget Ældrerådet Handicaprådet Udsatterådet Indstilling Center for Sundhed, Idræt og Medborgerskab indstiller, 1. at der tages stilling til, om kommunen kan tilslutte sig visioner for henholdsvis somatik og psykiatri. 2. at der tages stilling til, om kommunen kan tilslutte sig de strategiske målsætninger for henholdsvis somatik og psykiatri. 3. at der tages stilling til, om der er input til konkrete målsætninger for henholdsvis somatik og psykiatri. Beslutninger Idræts- og Sundhedsudvalget den Ad 1-3 Sagen drøftet. Centret arbejder videre med forslag til høringssvar. Yderligere input fra udvalgets medlemmer sendes til Koordinator Ida Kock Møller. Sagen genoptages på mødet den 3. december Beslutninger Udsatterådet den Udsatterådet er ikke uenige i visionerne og målsætningerne, men ønsker større fokus på borgernes samlede helbredssituation, eksempelvis også de somatiske sygdomme hos misbrugere og psykisk syge borgere. Udsatterådet peger desuden på, at der forebygges overfor unge og deres familier, inden de unge når myndighedsalderen.

10 Udsatterådet Mødedato Side Årsrapport 2013 fra Rådet for Socialt Udsatte mm Åben sag Sagsnr.: Sagen afgøres i: Bilag: Udsatterådet Indledning/Baggrund Der er udgivet en ny Årsrapport 2013 fra Rådet for Socialt Udsatte, som Katrine Vendelbo Dencker har ønsket medtaget til drøftelse i Udsatterådet. Sekretæren for Udsatterådet har d bestilt 5 eksemplarer af rapporten til Udsatterådet, som vil blive uddelt på mødet. I forbindelse med dette punkt vil der også være lejlighed til at tale om den aktuelle hjemløsesituation i Helsingør Kommune. Relation til vision og tværgående politikker Center for Psykiatri og Handicap har en strategi, som bl.a. handler om, at borgerne er aktører i eget liv, og en Innovationskultur. Dvs. at vi samarbejder med borgeren om at finde løsninger, der virker. Ligeledes inddrager vi og samarbejder med borgeren om at nytænke indsatsen, herunder partnerskaber og samarbejde med frivillige. Sagsfremstilling Der henvises til Årsrapport for 2013 fra Rådet for Socialt Udsatte, og seneste hjemløsetælling i Helsingør Kommune. Indstilling Center for Psykiatri og Handicap indstiller at orientering er foretaget. Beslutninger Udsatterådet den Orientering foretaget.

11 Udsatterådet Mødedato Side Evaluering af møderne i Udsatterådet Åben sag Sagsnr.: Sagen afgøres i: Bilag: Udsatterådet Indledning/Baggrund Formanden for Udsatterådet, Birgitte Ljunggreen Rasmussen har ønsket en drøftelse af mødernes form, tidspunkter, indhold og antal. Sagsfremstilling Udsatterådet har hidtil afholdt 4 møder om året ét i hvert kvartal. Møderne har haft en varighed af 2 timer, og er i 2013 startet med, at brugerne på de enkelte tilbud har haft mulighed for at lære Udsatterådet at kende. I 2013 har der været enkelte gange, hvor sager af forskellig art, er blevet udsendt til Udsatterådets medlemmer pr. mail, da høringssvar ikke har kunnet afvente det på forhånd fastlagte møde i Udsatterådet. Udvalgsformanden har på baggrund af ovennævnte ønsket en drøftelse af mødernes form, indhold, tidspunkt og antal. Indstilling Center for Psykiatri og Handicap indstiller at sagen forelægges til drøftelse. Beslutninger Udsatterådet den Udsatterådet efterlyser en større deltagelse af brugerne i møderne. Forenklede, vedkommende og mere brugervenlige dagsordener vil være ønskelige fremover, ligesom der blev efter nogle borgermøder, hvor brugernes forventninger og behov, kommer frem. Der var også forslag om Nyhedsbreve, pressemeddelelser og overvejelser af mål for Udsatterådet anbefaler møder med brugerne i første kvartal af 2014 med henblik på den fremtidige sammensætning og struktur af Udsatterådet. Sendes Socialudvalget til orientering.

12 Udsatterådet Mødedato Side 12

13 Udsatterådet Mødedato Side Meddelelser/eventuelt Åben sag Sagsnr.: Sagen afgøres i: Bilag: Udsatterådet Indstilling Center for Psykiatri og Handicap indstiller at orientering er foretaget. Beslutninger Udsatterådet den Anette Lauritsen fra Stubben orienterede om arbejdet med oprettelse af et Natherberg i Sthens Kirke til vinter. Lokalerne er velegnede, og Brandmyndighederne har nu godkendt disse. Der er lavet en ansøgning, som Anette Lauritsen nu afventer svar på. Natherberget skal have lønnet personale. Marianne Kierkegaard fra Kvindecentret Røntofte oplyste, at hun har måttet afvise 71 kvinder + børn de sidste 3 mdr., hvilket er en betydelig stigning og en generel tendens. Junior orienterede om mødet i Vejle, hvor emner som bl.a. mediedækning og besparelser på SKP området i kommunerne blev drøftet. Anette Lauritsen sluttede mødet af med, at oplyse at Stubben på ¾ år har haft 52 henvendelser om bolig fra 52 forskellige personer. I øvrigt er der en tendens til at borgerne bliver yngre.

14 Udsatterådet Mødedato Side 14 Bilagsliste 2. Tilsyn med sociale tilbud i 2011 og orientering 1. Oversigt over anbefalinger bemærkninger m v pdf (70337/13) 3. Høring vedrørende fælleskommunal politisk vision og målsætninger for Sundhedsaftale III 1. Oplæg om sundhedsaftale III somatik høring i kommunerne.pdf (103810/13) 2. Oplæg om sundhedaftale III psykiatri høring i kommunerne.pdf (103808/13) 3. Tidsplan og procesplan sundhedsaftalerne III høring i kommunerne.pdf (103835/13)

15 Bilag: 2.1. Oversigt over anbefalinger bemærkninger m v pdf Udvalg: Udsatterådet Mødedato: 11. november Kl. 9:00 Adgang: Åben Bilagsnr: 70337/13

16 Bilag 1. Bilag 1 Center for Psykiatri og Handicap Pædagogisk Socialfaglig Team Den: XXX februar, 2013 Acadre: 12/19997 Oversigt med bemærkninger og anbefalinger fra tilsyn på det sociale område i 2011 og 2012

17 Indhold: Psykiatriområdet Side - Værkstedet Ellehammersvej 3 - Seniorhuset 4 - Aktivitetshuset Springvandet 5 - Bofællesskaberne Petersborg og Broen 6 - Bofællesskabet Wisborg 8 - Bofællesskabet Sudergade 9 - Lindevang 10 - Botilbuddet Gefion og Domus 12 - Hesteskoen 14 Handicapområde - Kronborghus 15 - Kronborgsund 16 - Center for Job og Oplevelse 18 - Kronborg Kollegiet 19 - SPUC 20 Anna Anchersvej 20 Boligerne på Vinkeldamsvej 21 Bofællesskabet Strandvejen 22 Bofællesskabet Løntoften 23 Bofællesskabet Bybjerggård 24 - Kollegiet Vinkelvej 25 Misbrugs- og hjemløseområdet - Værestedet Klubben 27 - Bofællesskabet Valhalla 28 - Pensionatet i Hornbæk 30 - Rusmiddelcenteret 31 - Blå Kors hjemmet 32 2

18 - Majorgården 34 - Enkeltmandsprojekter - Alternativet ApS 35 Psykiatriområdet Værkstedet Ellehammersvej Kommunalt tilbud 103, beskyttet beskæftigelse Psykisk syge voksne 24 fuldtidspladser, der benyttes af ca. 50 borgere på deltid (der i det daglige kaldes medarbejdere) Dato Tilsynst Udfører Tilsynets bemærkninger og anbefalinger ype 2011 Der er ikke ført anmeldt tilsyn i 2011, jf. retningslinjerne for pædagogisk tilsyn Uanmeldt FFA Anbefalinger: Tilsynet anbefaler, at der fortsat er fokus på, hvordan man skaber udvikling for den enkelte medarbejder, (på værkstedet betegnes brugerne som medarbejdere). Herunder at det formaliseres/skriftliggøres ved eventuelt fortsat at tænke MUS-samtalen ind som et redskab Anmeldt Helsingør Bemærkninger: Kommune Det skal bemærkes, at flere medarbejdere overfor tilsynet, har givet udtryk for, den store betydning værkstedet har for den enkeltes livskvalitet og trivsel, og som også positivt påvirker privatlivet generelt Anbefalinger: Ingen 2012 Der er ikke ført uanmeldt tilsyn i 2012, jf. retningslinjerne for pædagogisk tilsyn 3

19 Seniorhuset Kommunalt tilbud 104, Aktivitets- og samværstilbud Psykisk syge voksne, fra år 15 pladser Dato Tilsyns Udfør Tilsynets bemærkninger og anbefalinger type er Uanmeldt FFA Anbefalinger: Tilsynet anbefaler, at Seniorhuset og Helsingør Kommune går i dialog omkring en eventuel midlertidig opnormering På vegne af en interviewet bruger anbefaler tilsynet, at der i samarbejde med nogle brugere foretages justeringer af Seniorhusets hjemmeside 2011 Anmeldt Helsingør Der er ikke ført anmeldt tilsyn i 2011, jf. de nye retningslinjer Kommune Anmeldt Helsingør Bemærkninger: Kommune Tilsynet bemærker, at der er en god og hjertelig atomsfære i Seniorhuset og der gøres meget for at tge godt imod brugerne, når de kommer i Seniorhuset. Anbefalinger: Ingen 2012 Uanmeldt FFA Der er ikke ført uanmeldt tilsyn i 2012 jf. retningslinjerne for pædagogiske tilsyn 4

20 Aktivitetshuset Springvandet Kommunalt tilbud 104, aktivitets- og samværstilbud Psykisk syge voksne Der er ca. 100 brugere tilknyttet, der kommer dagligt ca. 25 brugere Dato Tilsynst Udfør Tilsynets bemærkninger og anbefalinger ype er Uanmeldt FFA Anbefalinger: Tilsynet fik et godt og positivt indtryk af stedet. Der var en god stemning blandt brugerne, alle viste respekt og hensyn til hinanden Tilsynet oplevede også en positiv stemning mellem personale og brugere og mellem brugerne indbyrdes Tilsynet fik et godt og fint helhedsindtryk af stedet 2011 Anmeldt Helsingør Der er ikke ført anmeldt tilsyn i 2011, de nye retningslinjer Kommune 2012 Uanmeldt FFA Der er ikke ført uanmeldt tilsyn i 2012, jf. retningslinjerne for pædagogiske tilsyn Anmeldt Helsingør Bemærkninger: Kommune Tilsynet synes, at det er en god ide, at der er taget initiativ til at invitere den bruger, der har taget mentoruddannelsen, til at afholde foredrag på Springvandet, om den. Tilsynet vil foreslå, at medarbejderne er opmærksomme på, at anbefale og udbrede kendskabet til mentoruddannelsen til så mane bruger esom muligt. Således kan andre brugere tage uddannelsen, men der skabes også opmærksomhed om muligheden, for at benytte sig af ordningen Anbefalinger: Ingen 5

21 Bofællesskaberne Petersborg og Broen Kommunalt tilbud Petersborg: 13 pladser, 107 midlertidigt botilbud, år, psykisk syge voksne Broen (oprettet medio 2008): 4 pladser, 107, midlertidigt botilbud, år, unge der skal afklares i forhold til fremtidigt tilbud Dato Tilsynst Udføre Tilsynets bemærkninger og anbefalinger ype r Uanmeldt FFA Anbefalinger: Tilsynet anbefaler, at tilbuddets medarbejdere følger den plan, de har givet udtryk for overfor tilsynet og derved forsøge at motivere flere beboere til at deltage i et tilsyn Tilsynet anbefaler, at anmeldte tilsyn planlægges en tirsdag for derved at i mødekomme, at flere medarbejdere er på arbejde og ikke afspadserer, har fri el. lign. Tilsynet anbefaler, at der arbejdes med det psykiske arbejdsmiljø 2011 Anmeldt Helsingør Der er ikke ført anmeldt tilsyn i 2011 jf. retningslinjerne for pædagogiske tilsyn Kommune Anmeldt Helsingør Bemærkninger: Kommune Tilsynet bemærker at de medarbejdere, som tilsynet talte, gav udtryk for, at det har været gavnligt og udbytterigt at deltage i personaledagene, hvor indholdet har været det psykiske arbejdsmiljø, samarbejde generelt, fælles fremtid m.v. Medarbejderne gav i den forbindelse udtryk for ærgrelse over at der nu var kommet besparelser, da det bremsede den positive proces. Anbefalinger: Tilsynet anbefaler, at der fortsat arbejdes på tværs af Petersborg og Broen, med at forbedre samarbejdet og det psykiske arbejdsmiljø, samt at der arbejdes videre med mål og visioner fra personaledagene, uagtet at det kan være svært i forhold til besparelserne Uanmeldt FFA Vurderinger: Tilsynet bemærker, at der har været fokus på implementering af den nye arbejdsmodel, og at alle medarbejdere har været en del af dette Tilsynet får indtryk af, at flere medarbejdere følte sig hægtet af i forhold til implementeringen af den nye model Tilsynet noterer sig, at flere medarbejdere har forståelse for den udvikling, som især Petersborg er 6

22 pålagt at gennemgå, men oplever at nogle beslutninger er blevet taget hen over hovedet på dem Tilsynet noterer sig, at når vi træder ind på Petersborg, er der umiddelbart en rar atmosfære, hvor der sidder beboere sammen med personale. Vi tages godt imod, til trods for, at der er pres på med møder i huset Det er tilsynets vurdering, at medarbejderne overordnet kender og er enige i den forandring, der skal til på Petersborg, men at medarbejderne ikke oplever sig inddraget, nærmere har en følelse af, at være hægtet af i de processer, der har været. Det er således tilsynets vurdering, at der fortsat skal være fokus på det psykiske arbejdsmiljø med henblik på at inddrage alle Tilsynet oplevede et rart hus, hvor de var plads til beboere med hver deres særlige behov. Modsat noterer tilsynet sig også, at det er afgørende, at de store udfordringer, som Petersborg/Broen oplever de står med, ikke går ud over den daglige kontakt med og omsorg for beboerne Tilsynet noterer sig, at den nye struktur fylder meget på alle niveauer, og at tilsynet ikke fik en egentlig oplevelse af den enkelte beboers hverdag Tilsynet vurderer, at der er en positiv forandring i gang i forhold til, at medarbejderne dokumenterer deres daglige arbejde samt forandringer i forhold til at være mere bevidst om at inddrage beboeren. Tilsynet noterer sig, at der er bred enighed blandt medarbejderne om, at det er godt for beboerne, at der stilles flere krav til dem Tilsynet noterer sig, at det er positivt, at der er fokus på den gode tone såvel i forhold til beboerne som iblandt medarbejderne, også i forhold til det psykiske arbejdsmiljø Det er tilsynets vurdering, at Petersborg og Broen er godt i gang med at implementere de nye procedurer, herunder omkring håndtering af medicin, omkring seksuel adfærd mv Tilsynet noterer sig, at alle oplever, at de har gode kollegaer og modtager løbende supervision. Det er derfor tilsynets vurdering, at udgangspunktet for at få fælles fodslag er til stede, og at der med den rette indsats vil kunne blive udviklet et godt og givende fagligt fundament Ved rundvisning ser vi et gammelt hus med sjæl. Huset har været igennem flere forandringer fra tideligere tider, hvor der blev lavet mad på hver etage til nu, hvor der er fælles spisestue, som i højere grad lægger op til et fællesskab med alle husets øvrige beboere. En beboer inviterede tilsynet til at se ind på sit værelse, som var en god størrelse med et soveværelse og en lille stue. Vi fik oplyst, at alle værelser var meget forskellige i størrelse Tilsynet ser, at det har været en udfordring for alle medarbejdere at finde sig til rette med de mere praktiske forhold som arbejdssted med computere og et egentligt sted, hvor man kan holde en pause. Ledelsen har løst meget ved, at der er kommet flere IT-arbejdspladser Anbefalinger: Tilsynet anbefaler, at der arbejdes med en større synlighed i forhold til ledelsens beslutninger samt en tydelighed af de politiske beslutninger, som ledelsen skal videregive som en vedtaget beslutning 7

23 Bofællesskabet Wisborg Kommunalt tilbud 107, midlertidigt botilbud Psykisk syge voksne 6 beboere Dato Tilsynst Udfør Tilsynets bemærkninger og anbefalinger ype er Uanmeldt FFA Anbefalinger: Tilsynet anbefaler, at medarbejderne forholder sig til, at den udstrakte grad af respekt for den enkelte også medfører en ekstra skærpelse på den opgave, som det er at sikre, at den enkelte beboer får den omsorg, som denne har behov for Det anbefales, at handleplaner opdateres 2011 Anmeldt Helsingør Der er ikke ført anmeldt tilsyn i 2011 jf. retningslinjerne for pædagogiske tilsyn Kommune Anmeldt Helsingør Bemærkninger: Kommune Tilsynet anerkender personalet for deres arbejde med brugerinddragelse, hvor de blandt andet søger kurser for at finde nye indfaldsveje. Senest har alle medarbejdere været på kursus i Den motiverende samtale, som er et anerkendende redskab i samarbejdet med beboerne. I opsamlingen til slut havde medarbejderne svært ved at pege på konkrete resultater af brugerinddragelsesarbejdet. Tilsynet ser resultaterne som en vigtig måling til opretholdelse af motivation og energi både hos beboere og medarbejdere. Personalet foreslås at vælge konkrete udviklingspunkter omkring brugerinddragelse, og at der evalueres på konkrete resultater af disse. Anbefalinger: Ingen Uanmeldt FFA Jf. de nye retningslinjer for pædagogiske tilsyn er der afholdt fokusgruppeinterview. 8

24 Vurderinger: At beboerne har en aktiv hverdag, hvor de inddrages og har indflydelse på indhold og tempo At beboerne bruger fællesskabet med hinanden, og at der er en respektfuld omgangstone mellem beboerne, selvom de er forskellige At beboerne selv kan løse konflikter og nødsituationer enten selvstændigt eller ved at inddrage personalet At beboerne oplever, at de har en plan for at bo på Wisborg At medarbejderne er opmærksomme på den enkelte beboer og får spurgt ind til, hvordan de har det At der er beboere, der har boet på Wisborg i mange år, og at et andet botilbud også overvejes i samarbejde med beboeren At tilbuddet lever op til lovgivningen på området At der har været udskiftninger siden sidste tilsyn i overensstemmelse med, at botilbuddet er midlertidig Tilsynet anerkender, at beboerne har medindflydelse på, hvem der flytter ind. Tilsynet ser en direkte sammenhæng mellem dette, og at beboerne bruger fællesskabet Bofællesskabet Sudergade Kommunalt tilbud 107, midlertidigt botilbud Psykisk syge voksne 7 beboere Dato Tilsynstype Udfør Tilsynets bemærkninger og anbefalinger er Uanmeldt FFA Anbefalinger: Tilsynet anbefaler, at medarbejderne fortsætter deres refleksioner og tanker omkring, hvordan den enkelte beboer kan inddrages i egne mål i bostedsystemet, og får det integreret i deres praksis Det anbefales, at der laves en procedure for, hvornår truende hændelser anmeldes som arbejdsskade/mulig arbejdsskade Det anbefales, at der mellem medarbejderne drøftes, om det er muligt at tilgodese enkelte beboeres behov for følgeskab til arrangementer om aftenen 2011 Anmeldt Helsingør Der er ikke ført anmeldt tilsyn i 2011 jf. retningslinjerne for pædagogiske tilsyn Kommune Anmeldt Helsingør Bemærkninger: Kommune Tilsynet anerkender personalet for deres arbejde med brugerinddragelse, hvor de blandt andet søger kurser for at finde nye indfaldsveje. Senest har alle medarbejdere været på kursus i Den motiverende samtale, som er et anerkendende redskab i samarbejdet med beboerne. I opsamlingen til slut havde medarbejderne svært ved at pege på konkrete resultater af brugerinddragelsesarbejdet. Tilsynet ser resultaterne som en vigtig måling til opretholdelse af motivation og energi både hos beboere og medarbejdere Anbefalinger: Leder og personale i Sudergade anbefales at arbejde med informationsniveauet omkring Sudergades budget. 9

25 Her tænkes blandt andet på beløb til aktiviteter og beløb til inventar, så beboerne ved, hvor meget der er at gøre godt med og kan være med i prioriteringen af, hvad pengene bruges til Uanmeldt FFA Jf. de nye retningslinjer for pædagogiske tilsyn er der afholdt fokusgruppeinterview med borgerne. Vurderinger: At beboeren har en aktiv hverdag, hvor beboeren er inddraget i beslutninger om eget liv. Beboeren savner imidlertid et større fællesskab At der er et dilemma i forhold til at få fællesskabet til at fungere, og der kan være flere faktorer, der gør dette. Dels er der en aldersspredning mellem beboerne, og dels har beboerne ingen medbestemmelse omkring hvem, der flytter ind. Når flere beboere ikke indgår aktivt i fællesskabet, kan dette have flere årsager At tilbuddet i forhold til den interviewede beboer lever op til lovgivningen, selvom beboeren har boet i Sudergade i mange år Anbefalinger: Tilsynet anbefaler, at der sættes fokus på at styrke fællesskabet i Sudergade eller at tilbyde flere muligheder for beboerne til at dyrke et fællesskab med andre steder Lindevang Privat tilbud med driftsaftale 50 boliger efter Servicelovens 107, og 6 boliger efter Servicelovens 108 på Granstien Psykisk syge voksne Dato Tilsynst Udfør Tilsynets bemærkninger og anbefalinger ype er Uanmeldt FFA Anbefalinger: Tilsynet anbefaler, at der fortsat arbejdes med den enkelte beboers selvbestemmelsesret i forhold til individuel støtte i hverdagen Tilsynet anbefaler, at det undersøges, om der er mulighed for mindre ture ud af huset i hverdagen. Tilsynet anbefaler, at det undersøges, om der er behov for yderligere lægebesøg i hverdagen, og om dette kan lade sig gøre Tilsynet anbefaler, at der er fortsat fokus på at implementere de 7 gode vaner i hverdagen 2011 Anmeldt Helsingør Der er ikke ført anmeldt tilsyn i 2011 jf. retningslinjerne for pædagogiske tilsyn Kommune Anmeldt Helsingør Bemærkninger: Kommune Tilsynet anderkender ledelsen, medarbejderne og beboerne for, at de på så mange områder har arbejdet med forbedringer på Lindevang. Det er særligt prisværdigt, at der er opmærksomhed på, at små ændringer kan gøre en stor forskel for beboerne Anbefalinger: At ledelsen løbende sikrer sig, at medarbejdere og beboerne kan følge med til de mange ændringer på Lindevang At der er opmærksomhed på, at alle beboere får tilbudt en handleplan fra deres rådgiver og Uanmeldt FFA Vurderinger: 10

26 Tilsynet bemærker på første tilsynsbesøg, at Lindevang har ændret på de fysiske rammer. Tilsynet bemærker en rar og imødekommende stemning omkring det nye loungeområde ved indgangspartiet. Tilsynet oplever især på besøgsdag 2, at beboerne er glade for det nye område. Der er aktivitet og liv. Beboerne snakker sammen, og tilsynet oplever, at beboerne nyder, at de har adgang til personale her, der vil snakke De interviewede beboere bruger loungeområdet, og tilsynet bemærker, at disse beboere også er positivt stemte overfor Lindevangs strukturelle forandringer, selvom det også har været forvirrende. Disse beboere burger Lindevangs tilbud om NADA cafe, gå-ture, Wellness, kreativ gruppe og madgruppe Tilsynet oplever en engageret ledelse, der går i front under omstruktureringen og samtidig sikrer, at alle kan blive hørt og inddraget, hvor det er relevant. Tilsynet vurderer, at ledelsen er opmærksom på, at omstruktureringen er en proces, hvor alle parter skal nå at være med Tilsynet oplever synligt personale på gangene og omkring loungeområdet. Tilsynet bemærker, at medarbejderne kender den enkelte beboer i forhold til måden de indgår i relation med den enkelte på. Tilsynet oplever et lyttende personale, der er anerkendende og omsorgsulde i deres tilgang til den enkelte beboer Tilsynet vurderer, at tilbuddet sikrer, at den enkelte bliver hørt og inddraget i eget liv, og at der samtidig skabes rum for omsorg og livskvalitet Tilsynet vurderer, at tilbuddet lever op til lovgivningen på området Tilsynet får et tydeligt billede af, at Lindevang er i gang med at udvikle tilbuddets pædagogik og metoder. Tilgangen til den enkelte beboer i relationen har mere fokus på, hvordan beboeren selv støttes til at tage et ansvar, og hvordan de ønsker at bruge personalet, der er til deres rådighed. Det er tilsynets oplevelse, at tilbuddet er til for beboerne det er deres hjem. Tilsynet vurderer, at i kraft af denne udvikling leves der i høj grad op til tilbuddets målsætning. Der er sammenhæng mellem mål, metode og praksis Det er tilsynets oplevelse, at der kan være iboende økonomiske dilemmaer i forhold til samarbejdet med beboeren om tilknytning til et dagtilbud uden for Lindevang Tilsynet vurderer, at den nye indretning på Lindevang har fået positiv indflydelse på, at konflikter ikke eskalerer i samme grad som tidligere Tilsynet må rose Lindevang for, at indgangsområdet fremstår lyst og imødekommende. Tilsynet oplever, at der gøres meget ud af at få Lindevang til at fremstå så hjemligt som muligt. Der er bl.a. blomster, malerier og indrettet mindre miljøer, hvor man kan slå sig ned med en avis eller sidde og snakke med de andre beboere. Dette både udfor og inde. Tilsynet oplever, at der er aktivitet omkring indgangen, og at det er attraktivt at benytte området omkring den nye Lounge Anbefalinger: Tilsynet anbefaler, at tilbuddets ledelse fortsat har opmærksomhed på at få alle med i processen omkring omstruktureringen 11

27 Botilbuddet Gefion og Domus Godkendt privat tilbud 107, midlertidig botilbud Psykisk syge voksne 20 pladser (Der har været skærpet tilsyn i perioden ) Dato Domus Gefion Tilsynst ype Anmeldt Udfør er Helsingør Kommune Tilsynets bemærkninger og anbefalinger Bemærkninger, (samlet vurdering af Domus og Gefion): Tilsynet bemærker, at nye pædagogiske medarbejdere har svært ved at blive integreret i den eksisterende personalegruppe og hurtigt bliver opsagt Anbefalinger, (samlet vurdering af Domus og Gefion): At ansøgere inviteres på forbesøg eller til informationsmøde i forbindelse med ansøgning At der indføres interview ved personaleophør At personalet har større opmærksomhed på, at der ikke finder mobning og vold sted mellem beboerne på Domus At der fortsat arbejdes på, at ophold på botilbuddet er af midlertidig karakter: Herunder: At der arbejdes målrettet på, at beboerne udvikler sig i forhold til at kunne tilbydes mere selvstændig boform At afklare om nogle beboere skal flytte til en varig boform 12

28 Gefion Domus Påbud: At ledelsen systematisk og kritisk afdækker forbedringsmuligheder, i forhold til at nedbringe, at især det pædagogiske personale har så kort et ansættelsesforløb At ledelsen udarbejder en handleplan for ansættelsesprocedurer, både før og under ansættelsen. Efter nye medarbejders ansættelse, skal der lægges en plan for, hvordan nye medarbejdere bedst integreres i personalegruppen og støttes bedst muligt At der ansættes det antal personale, som der er aftalt i budget, 2011, d.v.s. vakante stillinger besættes med aftalte faggrupper Tilsynet udbeder sig lister over ophørte medarbejdere hver 3. måned, første gang den 1. juni 2011 Gennemførelse af en APV vedrørende det psykiske arbejdsmiljø Uanmeldt FFA Anbefalinger (samlet vurdering af Domus og Gefion) Tilsynet anbefaler, at Gefion og Domus fortsætter den positive udvikling Tilsynet anbefaler, at der stadig arbejdes med at inddrage og støtte beboerne på Domus i forhold til at fastsætte omgangsform og omgangstone i fællesarealerne via husorden og dialog Tilsynet anbefaler, at der fortsat arbejdes med at forbedre rammerne og indsatsen for beboerne med afsæt i brugerundersøgelsen Bemærkninger: Tilsynet anerkender botilbuddet for meget målrettet at have arbejdet med de anbefalinger og påbud, der blev givet ved det seneste anmeldte og uanmeldte tilsyn Anmeldt Helsingør Kommune Anbefalinger: At beboernes ret til selvbestemmelse opfyldes vedrørende administration af beboernes økonomi jf. Serviceloven. Herunder afklare med beboerne, hvilke modeller de vil vælge i forhold til, hvor de selv kan administrere deres økonomi og på hvilke områder de behøver støtte Uanmeldt FFA Vurderinger: Tilsynet oplever på dagen for tilsynet en god stemning blandt beboerne og personalet. Beboerne taler positivt omkring deres hjem Tilsynet noterer sig, at der er overensstemmelse mellem medarbejdernes udtalelser omkring administration af beboernes midler og selvbestemmelsesretten i forhold til pågældende beboer, der har været på indkøb og på ferie øger indholdet/kvaliteten i beboerens hverdag, og dermed tydeliggøres vigtigheden af, at tilbuddet støtter den enkelte beboer til at administrere økonomien Tilsynet vurderer, at tilbuddet har relevante aktivitetstilbud for den enkelte beboer, og som beboerne taler positivt om. Tilsynet vurderer endvidere, at der er fortsat udvikling omkring pædagogiske/terapeutiske forløb Tilsynet vurderer, at der arbejdes pædagogisk med at træne beboerne i forhold ti praktiske gøremål. Dette både i forhold til de beboere, der skal i egen bolig og i forhold til de beboere, der har længerevarende ophold i tilbuddet. Tilsynet oplever, at beboerne inddrages med respekt for den enkeltes tempo, hvilket bl.a. ses under formiddagskaffen på Domus og frokosten på Gefion Tilsynet vurderer, at der er støtte og hjælp til den enkelte beboer i tilfælde af et misbrug Tilsynet oplever en rolig og positiv stemning på begge botilbud blandt beboerne internt og med personalet Tilsynet vurderer på baggrund af nærværende vurderinger, at botilbuddene Gefion og Domus lever op til lovgivningen på området 13

29 Anbefalinger: Tilsynet anbefaler, at der fortsat er fokus på, hvilke modeller den enkelte beboer vælger i forhold til, hvor de selv kan administrere deres økonomi, og på hvilke områder de behøver støtte Tilsynet vurderer, at der stadig skal være fokus på de beboere, der vil have gavn af et varigt botilbud Bofællesskabet Hesteskoen Kommunalt tilbud Almindelige lejligheder, hvor der er mulighed for at få hjælp efter Servicelovens 85 (støtte) Psykisk syge voksne/ældre 10 beboere Bofællesskabet Hesteskoen blev overtaget af Helsingør Kommune, den Lejlighederne blev oprindeligt bygget som ældrebolig i umiddelbar tilknytning til plejehjemmet Bøgehøjgård. Målet er at leje ud til ældre sindslidende borgere i alderen 55 år og opefter Dato Tilsynst Udføre Tilsynets bemærkninger og anbefalinger ype r Anmeldt Helsingør Kommune Bemærkninger: Tilsynet noterede sig, at Hesteskoens beboergruppe fremstod homogen og virkede til at have stor gavn og glæde af hinanden, på trods af aldersspredningen og de forskellige støttebehov Anbefalinger: Tilsynet anbefaler, at leder og medarbejderne fortsat samarbejder om at sikre det psykiske arbejdsmiljø samt muligheden for f.eks. faglig sparring med andre kolleger, supervision, etc. Tilsynet anbefaler, at der udarbejdes en telefonliste som beboerne i forbindelse med sygdom kan benytte efter behov, når den sociale vicevært har fri, ferie etc. Tilsynet anbefaler, at der arbejdes på at indsætte vikarer i forbindelse med den sociale viceværts ferier 14

30 og på helligdage Uanmeldt FFA Vurderinger: I forhold til tilbuddets værdigrundlag på Tilbudsportalen, vurderer tilsynet, at der er borgere indskrevet i tilbuddet, der har brug for mere hjælp og støtte end det er muligt at tilbyde inden for tilbuddets målsætning og rammer. Disse beboere er derfor afhængige af den hjælp, de kan få fra beboere med mere psykisk og fysisk overskud Efter samtale med leder Henrik Hejbøl er tilsynet informeret om, at 2 beboere har fået mulighed for at vælge et andet tilbud, hvor der kan gives mere støtte. Begge beboere har takket nej. En tredje beboer er på vej i andet tilbud med mere støtte grundet udvikling af fysiske sygdomme, der kræver mere opsyn og behandling Tilbuddets fysiske rammer er handicapvenlige. Hele huset er i ét plan med værelser omkring en opholdsstue og fælles køkken. Opholdsstuen er stor og lys. Der er re nt og ryddeligt Anbefalinger: ingen 2012 Anmeldt Helsingør Kommune Der er ikke ført anmeldt tilsyn i 2012 jf. retningslinjerne for pædagogiske tilsyn Handicapområdet Kronborghus Kommunalt botilbud Bygget efter Almenboliglovens 105, stk. 2, der ydes hjælp efter Servicelovens 83 (personlig hjælp og pleje) og 85 (støtte) 21 boliger Voksne udviklingshæmmede Dato Tilsynst Udfør Tilsynets bemærkninger og anbefalinger ype er Uanmeldt FFA Anbefalinger: Tilsynet forventer, at der gennem planlagte temadage afklares, hvordan der vil arbejdes med handleplaner i forhold til den enkelte borger Tilsynet anerkender, at der er plads til forskellige perspektiver internt i ledelsen, og anbefaler, at medarbejderne inddrages i forhold til at finde frem til en fælles løsning på en eventuel generel procedure ved langtidssygemeldinger Tilsynet anerkender, at medarbejderne har stor fokus på beboerne. Tilsynet anbefaler, at der også skabes plads til at snakke om deres interne samarbejde som personale 15

31 Anmeldt Helsingør Kommune Bemærkninger: Tilsynet synes, at det er tankevækkende: At Kronborghus ikke har ændret på deres handleplanskoncepter, når de selv har haft et ønske om det i flere år At ledelsen på Kronborghus fortsat ikke har sikret udarbejdelsen af en APV Anbefalinger: Ingen Uanmeldt FFA Vurderinger: Tilsynet vurderer, at der i høj grad er overensstemmelse i mellem den praksis ledelsen og personalet beskriver, samt det øjebliksbillede tilsynet får af Kronborghus Tilsynet vurderer, at medarbejdere og ledelse i høj grad er omstillingsparate i forhold til, at tilpasse tilbuddet til en ændret beboergruppe Tilsynet vurderer, at beboergruppen på Kronborghus bliver inddraget i egne livsvilkår, og får tilbudt aktiviteter der er målrettet beboergruppens behov og ønsker Anbefalinger: Tilsynet anbefaler, at ledelsen sikrer sig at hele medarbejdergruppen er bekendt med cirkulæret om magtanvendelse 2012 Anmeldt Helsingør Kommune Der er ikke ført anmeldt tilsyn i 2012 jf. retningslinjerne for pædagogiske tilsyn Kronborgsund Tilbuddet startede op den 1. februar, 2011 Kommunalt tilbud Bygget efter almenboliglovens 105, stk. 2 der ydes hjælp efter Servicelovens 83 (personlig hjælp og pleje) og 85 (støtte) 8 boliger Voksne med varigt nedsat fysisk og psykisk funktionsevne med behov for sundhedsfaglig støtte Kronborgsund hører organisatorisk sammen med Kronborghus og har samme forstander 16

32 Dato Tilsynst ype Udfører Anmeldt Helsingør Kommune 17 Tilsynets bemærkninger og anbefalinger Bemærkninger: Tilsynet bemærkede, at de medarbejdere tilsynet talte med, udviste stort engagement for deres arbejde og at de endvidere gav udtryk for, at de gerne vil udvikle sig i en mere pædagogisk retning Anbefalinger: At det afdækkes og iværksættes, hvordan medarbejdergruppens behov for større pædagogisk indsigt kan opnås At der arbejdes med at udvikle individuelle kommunikationsplaner for de beboere der måtte have et behov At der fortsat arbejdes med brugerinddragelse, så beboernes ønsker til bl.a. sengetider, aktiviteter udenfor Kronborgsund, deltagelse i madlavning o.s.v. kan imødekommes i så høj grad som mulig At der er fokus på medarbejdernes etiske handlemåder samt kommunikationsformen i dialogen med beboerne At det overvejes hvorledes måltiderne kan gøres mindre konfliktfyldte, f.eks. ved ændring af de fysiske forhold i stue/alrum At der afholdes dialogmøde for henholdsvis medarbejderne og pårørende, med hensigt på at få et større kendskab til Bekendtgørelsen om magtanvendelse og intentionerne i serviceloven om selvbestemmelsesretten At der fortsat arbejdes med at snavsetøjsstativer, vogne med rent linned, diverse badeudstyr m.v. får en mere hensigtsmæssig placering, så gangarealerne kan få et mere hjemligt islæt 2011 Uanmeldt FFA Der er ikke planlagt uanmeldt tilsyn i 2011, da tilbuddet er nystartet. Det er blevet prioriteret at første tilsyn skulle være et anmeldt tilsyn Uanmeldt FFA Vurderinger: Gennem interview med daglig leder og tilsynets egne observationer vurderes det, at der er fokus på den enkelte beboers trivsel og udvikling. Der er samtidig øje for, hvordan den enkelte selv kan inddrages i hverdagen og dagligdags gøremål Tilsynet vurderer, at den enkelte har indflydelse på egnen hverdag og liv, og at der samtidig er opmærksomhed omkring pædagogiske dilemmaer omkring målgruppen i forhold til selvbestemmelse og omsorg Tilsynet vurderer, at der er fokus på den enkeltes behov, trivsel og mulighed for udvikling. Tilsynet oplever, at der er en løbende opmærksomhed på, hvornår man som personale skal hjælpe og støtte yde omsorg, men også hvornår man skal stille krav til beboeren om aktiv deltagelse. Tilsynet oplever, at dette gør, at der er øje for beboerens nærmeste udviklingszone, og at der arbejdes relevant og realistisk med mål for den enkelte Tilsynet vurderer, at der arbejdes med at udvikle pædagogikken i tilbuddet Tilsynet så ved rundvisning og observation, at personalet er opmærksomme, indlevende, engageret, respektfulde, imødekommende og omsorgsfulde over for tilbuddets beboere Tilbuddet er opdateret på Tilbudsportalen Tilsynet vurderer hermed, at tilbuddet efterlever lovgivningen på området Anbefalinger: