Fælles akutafdeling. Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: LUP 2015 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
|
|
- Elisabeth Henningsen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling Spørgeskemaet er udsendt til i alt 394 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 19. august til 8. september % svarede på spørgeskemaet. Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse - Se mere på
2 INDHOLD 1. OVERBLIK... 3 Oversigtsfigur... 3 sidste år... 5 landsresultatet KORT OM RAPPORTEN SAMMENLIGNING AF RESULTATER I forhold til overordnede niveauer I forhold til underopdeling Opdelt på patientkarakteristika Ikke relevant og ved ikke TEMAVISE AFSNIT Modtagelse og information om ventetid Personalet og informationen under besøget Praktiske forhold og smertelindring Hjemsendelse Samlet indtryk BILAG Materiale om LUP og inspiration til det videre arbejde Spørgeskemaet Oversigtsfigur pr. underopdeling Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling side 2
3 1. OVERBLIK Oversigtsfigur Figur for spørgsmål på fempunktsskala 10. Personalet lytter til patienternes beskrivelse af deres sygdom/skade (188) 11. Den mundtlige information er forståelig (189) 12. Patienterne får svar på de spørgsmål, de stiller (179) 20. Sygdom/skade behandles, så patienterne er trygge ved at skulle hjem (181) 2. Patienterne føler sig velkomne, når de ankommer til akutmodtagelsen (188) 1. Der er tydelig skiltning til akutmodtagelsen (149) 13. Patienterne informeres løbende om, hvad der skal foregå (185) 21. Patienterne er alt i alt tilfredse med deres besøg (183) 18. Informeres om symptomer, de skal være opmærksomme på efter besøg (160) 19. Patienterne informeres om henvendelsesmuligheder efter besøg (168) 14. Patienterne får mulighed for at deltage i beslutninger om deres behandling (97) 15. Der er adgang til mad og drikke (fx i venteværelse eller automat) (139) 16. Patienterne får dækket behov for smertelindring, mens de er på akutmodtagelsen (99) 8. Der er mulighed for adspredelse i venteværelset (110) 4. Længden af ventetid fra ankomst til undersøgelse er acceptabel (136) 6. Patienterne informeres om årsagen til ventetid (128) 5. Informeres ved modtagelsen om, hvornår de kan forvente at blive undersøgt (130) 7. Informeres tilstrækkeligt om udviklingen i ventetid, fra ankomst til undersøgelse (127) O G O 0% 25% 50% 75% 100% Slet ikke (1) I ringe grad (2) I nogen grad (3) I høj grad (4) I meget høj grad (5) Gennemsnitsscore Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling side 3
4 1. OVERBLIK - Oversigtsfigur (fortsat) Figur for ja/nej-spørgsmål 3. Patienterne oplever ventetid fra ankomst til undersøgelse (182) U 0% 25% 50% 75% 100% Ja Nej Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling side 4
5 1. OVERBLIK sidste år Figur for spørgsmål på fempunktsskala (gennemsnitsscore) 14. Patienterne får mulighed for at deltage i beslutninger om deres behandling (97) 6. Patienterne informeres om årsagen til ventetid (128) 15. Der er adgang til mad og drikke (fx i venteværelse eller automat) (139) 5. Informeres ved modtagelsen om, hvornår de kan forvente at blive undersøgt (130) 11. Den mundtlige information er forståelig (189) 12. Patienterne får svar på de spørgsmål, de stiller (179) 19. Patienterne informeres om henvendelsesmuligheder efter besøg (168) 8. Der er mulighed for adspredelse i venteværelset (110) 7. Informeres tilstrækkeligt om udviklingen i ventetid, fra ankomst til undersøgelse (127) 1. Der er tydelig skiltning til akutmodtagelsen (149) 10. Personalet lytter til patienternes beskrivelse af deres sygdom/skade (188) 16. Patienterne får dækket behov for smertelindring, mens de er på akutmodtagelsen (99) 20. Sygdom/skade behandles, så patienterne er trygge ved at skulle hjem (181) 18. Informeres om symptomer, de skal være opmærksomme på efter besøg (160) 21. Patienterne er alt i alt tilfredse med deres besøg (183) 2. Patienterne føler sig velkomne, når de ankommer til akutmodtagelsen (188) 13. Patienterne informeres løbende om, hvad der skal foregå (185) 3,16 3,44 1,90 2,19 2,92 3,19 2,05 2,15 4,16 4,23 4,10 4,16 3,43 3,49 2,95 3,00 1,85 1,89 3,88 3,92 4,21 4,25 3,04 3,06 4,14 4,14 3,53 3,54 3,81 3,81 4,02 3,99 4,07 3, Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling side 5
6 1. OVERBLIK - sidste år (fortsat) Figur for ja/nej-spørgsmål (andel af nej-svar) 3. Patienterne oplever ventetid fra ankomst til undersøgelse (182) 29,3 24,7 0% 25% 50% 75% 100% Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling side 6
7 1. OVERBLIK landsresultatet Figur for spørgsmål på fempunktsskala (gennemsnitsscore) 6. Patienterne informeres om årsagen til ventetid (128) 20. Sygdom/skade behandles, så patienterne er trygge ved at skulle hjem (181) 7. Informeres tilstrækkeligt om udviklingen i ventetid, fra ankomst til undersøgelse (127) 14. Patienterne får mulighed for at deltage i beslutninger om deres behandling (97) 12. Patienterne får svar på de spørgsmål, de stiller (179) 13. Patienterne informeres løbende om, hvad der skal foregå (185) 19. Patienterne informeres om henvendelsesmuligheder efter besøg (168) 5. Informeres ved modtagelsen om, hvornår de kan forvente at blive undersøgt (130) 21. Patienterne er alt i alt tilfredse med deres besøg (183) 2. Patienterne føler sig velkomne, når de ankommer til akutmodtagelsen (188) 18. Informeres om symptomer, de skal være opmærksomme på efter besøg (160) 11. Den mundtlige information er forståelig (189) 10. Personalet lytter til patienternes beskrivelse af deres sygdom/skade (188) 4. Længden af ventetid fra ankomst til undersøgelse er acceptabel (136) 1. Der er tydelig skiltning til akutmodtagelsen (149) 15. Der er adgang til mad og drikke (fx i venteværelse eller automat) (139) 16. Patienterne får dækket behov for smertelindring, mens de er på akutmodtagelsen (99) 8. Der er mulighed for adspredelse i venteværelset (110) 1,88 2,19 3,94 4,14 1,75 1,89 3,32 3,44 4,06 4,16 3,82 3,91 3,41 3,49 2,07 2,15 3,73 3,81 3,92 3,99 3,47 3,54 4,16 4,23 4,20 4,25 2,85 2,87 3,94 3,92 3,23 3,19 3,12 3,06 3,12 3, O O G G G G G G G G G G G G G G G G Landsresultat Afdeling Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling side 7
8 1. OVERBLIK - landsresultatet (fortsat) Figur for ja/nej-spørgsmål (andel af nej-svar) 3. Patienterne oplever ventetid fra ankomst til undersøgelse (182) 24,7 31,7 U 0% 25% 50% 75% 100% Landsresultat Afdeling Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling side 8
9 2. KORT OM RAPPORTEN Dette kapitel er en inspiration til, hvad de enkelte elementer i denne rapport kan bruges til. BEMÆRK Langt de fleste spørgsmål er på en fempunktsskala fra "slet ikke (1)" til "i meget høj grad (5)". Enkelte spørgsmål er er ja/nej-spørgsmål. De fleste af figur- og tabeltyperne har en version for hver af de to typer af spørgsmål. KLIK Hvis du har åbnet denne rapport elektronisk, kan du klikke på illustrationen for at komme hen til det ønskede punkt i rapporten. Alternativt kan du følge sidehenvisningen lige neden for illustrationen. Gå til oversigtsfigurerne, der starter på side 3 >> Gå til de temavise tabeller, der starter på side 27 >> En egentlig læsevejledning med en detaljeret beskrivelse af figurerne og tabeller kan findes her: Hvis du har brug for at få afklaret den metodiske baggrund for undersøgelsen, findes den i faktarapporten her: Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling side 9
10 2. KORT OM RAPPORTEN (fortsat) Gå til figurerne pr. underopdeling, der starter på side 53 >> Gå til tabellerne, der starter på side 18 >> Gå til tabellerne, der starter på side 13 >> Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling side 10
11 2. KORT OM RAPPORTEN (fortsat) Gå til tabellerne, der starter på side 24 >> Gå til de temavise afsnit, der starter på side 26 >> Gå til tabellerne, der starter på side 15 >> Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling side 11
12 2. KORT OM RAPPORTEN (fortsat) Gå til spørgeskemaet, der starter på side 51 >> Gå til figurerne, der starter på side 7 >> Gå til figurerne, der starter på side 5 >> Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling side 12
13 3. SAMMENLIGNING AF RESULTATER - I forhold til overordnede niveauer Tabel for spørgsmål på fempunktsskala (gennemsnitsscore) Afdeling Sygehus Region Land 10. Personalet lytter til patienternes beskrivelse af deres sygdom/skade 4,25 4,25 4,24 4, Den mundtlige information er forståelig 4,23 4,23 4,18 4, Patienterne får svar på de spørgsmål, de stiller 4,16 4,16 4,11 4, Sygdom/skade behandles, så patienterne er trygge ved at skulle hjem 4,14 4,14 4,06 3,94 2. Patienterne føler sig velkomne, når de ankommer til akutmodtagelsen 3,99 3,99 3,98 3,92 1. Der er tydelig skiltning til akutmodtagelsen 3,92 3,92 3,93 3, Patienterne informeres løbende om, hvad der skal foregå 3,91 3,91 3,90 3, Patienterne er alt i alt tilfredse med deres besøg 3,81 3,81 3,77 3, Informeres om symptomer, de skal være opmærksomme på efter besøg 3,54 3,54 3,58 3, Patienterne informeres om henvendelsesmuligheder efter besøg 3,49 3,49 3,56 3, Patienterne får mulighed for at deltage i beslutninger om deres behandling 3,44 3,44 3,40 3, Der er adgang til mad og drikke (fx i venteværelse eller automat) 3,19 3,19 3,24 3, Patienterne får dækket behov for smertelindring, mens de er på akutmodtagelsen 3,06 3,06 3,02 3,12 8. Der er mulighed for adspredelse i venteværelset 3,00 3,00 3,11 3,12 4. Længden af ventetid fra ankomst til undersøgelse er acceptabel 2,87 2,87 2,85 2,85 6. Patienterne informeres om årsagen til ventetid 2,19 2,19 2,07 1,88 5. Informeres ved modtagelsen om, hvornår de kan forvente at blive undersøgt 2,15 2,15 2,12 2,07 7. Informeres tilstrækkeligt om udviklingen i ventetid, fra ankomst til undersøgelse 1,89 1,89 1,93 1,75 Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling side 13
14 3. SAMMENLIGNING AF RESULTATER - I forhold til overordnede niveauer (fortsat) Tabel for ja/nej-spørgsmål (andel af nej-svar) Afdeling Sygehus Region Land 3. Patienterne oplever ventetid fra ankomst til undersøgelse 24,7% 24,7% 29,5% 31,7% Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling side 14
15 3. SAMMENLIGNING AF RESULTATER - I forhold til underopdeling Tabel for spørgsmål på fempunktsskala (gennemsnitsscore) Spørgsmålsnummer Afdeling 4,25 4,23 4,16 4,14 3,99 3,92 3,91 3,81 3, _378 Skadestuen (Akut Afd.) 4,25 4,23 4,16 4,14 3,99 3,92 3,91 3,81 3,54 Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Bemærk: I kolonneoverskriften er der af pladshensyn kun angivet spørgsmålsnummeret. Den fulde spørgsmålstekst kan du finde i spørgeskemaet under bilag. Alternativt kan du se den kondenserede version af spørgsmålsteksten i oversigtsfiguren, hvor rækkefølgen af spørgsmål er den samme som i denne tabel. Alle spørgsmål kan ikke være på denne side. Derfor fortsætter tabellen på næste side. Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling side 15
16 3. SAMMENLIGNING AF RESULTATER - I forhold til underopdeling (fortsat) Tabel for spørgsmål på fempunktsskala (gennemsnitsscore) Spørgsmålsnummer Afdeling 3,49 3,44 3,19 3,06 3,00 2,87 2,19 2,15 1, _378 Skadestuen (Akut Afd.) 3,49 3,44 3,19 3,06 3,00 2,87 2,19 2,15 1,89 Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Bemærk: I kolonneoverskriften er der af pladshensyn kun angivet spørgsmålsnummeret. Den fulde spørgsmålstekst kan du finde i spørgeskemaet under bilag. Alternativt kan du se den kondenserede version af spørgsmålsteksten i oversigtsfiguren, hvor rækkefølgen af spørgsmål er den samme som i denne tabel. Tabellen er fortsat fra forrige side. Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling side 16
17 3. SAMMENLIGNING AF RESULTATER - I forhold til underopdeling (fortsat) Tabel for ja/nej-spørgsmål (andel af nej-svar) Spørgsmålsnummer 3. Afdeling 24,7% 6620_378 Skadestuen (Akut Afd.) 24,7% Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Bemærk: I kolonneoverskriften er der af pladshensyn kun angivet spørgsmålsnummeret. Den fulde spørgsmålstekst kan du finde i spørgeskemaet under bilag. Alternativt kan du se den kondenserede version af spørgsmålsteksten i oversigtsfiguren, hvor rækkefølgen af spørgsmål er den samme som i denne tabel. Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling side 17
18 3. SAMMENLIGNING AF RESULTATER - Opdelt på patientkarakteristika Tabel for spørgsmål på fempunktsskala (gennemsnitsscore) Køn Afdeling Mand Kvinde 10. Personalet lytter til patienternes beskrivelse af deres sygdom/skade 4,25 4,21 4, Den mundtlige information er forståelig 4,23 4,22 4, Patienterne får svar på de spørgsmål, de stiller 4,16 4,15 4, Sygdom/skade behandles, så patienterne er trygge ved at skulle hjem 4,14 4,30 4,00 2. Patienterne føler sig velkomne, når de ankommer til akutmodtagelsen 3,99 4,08 3,92 1. Der er tydelig skiltning til akutmodtagelsen 3,92 3,97 3, Patienterne informeres løbende om, hvad der skal foregå 3,91 3,96 3, Patienterne er alt i alt tilfredse med deres besøg 3,81 3,89 3, Informeres om symptomer, de skal være opmærksomme på efter besøg 3,54 3,82 3, Patienterne informeres om henvendelsesmuligheder efter besøg 3,49 3,60 3, Patienterne får mulighed for at deltage i beslutninger om deres behandling 3,44 3,47 3, Der er adgang til mad og drikke (fx i venteværelse eller automat) 3,19 3,22 3, Patienterne får dækket behov for smertelindring, mens de er på akutmodtagelsen 3,06 3,30 2,85 8. Der er mulighed for adspredelse i venteværelset 3,00 3,05 2,94 4. Længden af ventetid fra ankomst til undersøgelse er acceptabel 2,87 2,82 2,93 6. Patienterne informeres om årsagen til ventetid 2,19 2,31 2,08 5. Informeres ved modtagelsen om, hvornår de kan forvente at blive undersøgt 2,15 2,20 2,11 7. Informeres tilstrækkeligt om udviklingen i ventetid, fra ankomst til undersøgelse 1,89 1,95 1,83 Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling side 18
19 3. SAMMENLIGNING AF RESULTATER - Opdelt på patientkarakteristika (fortsat) Tabel for ja/nej-spørgsmål (andel af nej-svar) Køn Afdeling Mand Kvinde 3. Patienterne oplever ventetid fra ankomst til undersøgelse 24,7% 20,0% 28,9% Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling side 19
20 3. SAMMENLIGNING AF RESULTATER - Opdelt på patientkarakteristika (fortsat) Tabel for spørgsmål på fempunktsskala (gennemsnitsscore) Alder Afdeling 0-17 år år 60+ år 10. Personalet lytter til patienternes beskrivelse af deres sygdom/skade 4,25 4,26 4,23 4, Den mundtlige information er forståelig 4,23 4,21 4,20 4, Patienterne får svar på de spørgsmål, de stiller 4,16 4,24 4,09 4, Sygdom/skade behandles, så patienterne er trygge ved at skulle hjem 4,14 4,23 4,17 4,00 2. Patienterne føler sig velkomne, når de ankommer til akutmodtagelsen 3,99 3,93 4,04 3,96 1. Der er tydelig skiltning til akutmodtagelsen 3,92 3,95 3,92 3, Patienterne informeres løbende om, hvad der skal foregå 3,91 3,94 3,94 3, Patienterne er alt i alt tilfredse med deres besøg 3,81 3,81 3,80 3, Informeres om symptomer, de skal være opmærksomme på efter besøg 3,54 3,71 3,51 3, Patienterne informeres om henvendelsesmuligheder efter besøg 3,49 3,54 3,51 3, Patienterne får mulighed for at deltage i beslutninger om deres behandling 3,44 3,28 3,49 3, Der er adgang til mad og drikke (fx i venteværelse eller automat) 3,19 3,24 3,34 2, Patienterne får dækket behov for smertelindring, mens de er på akutmodtagelsen 3,06 3,09 3,10 2,96 8. Der er mulighed for adspredelse i venteværelset 3,00 3,27 2,93 2,78 4. Længden af ventetid fra ankomst til undersøgelse er acceptabel 2,87 2,86 2,81 3,03 6. Patienterne informeres om årsagen til ventetid 2,19 2,31 2,18 2,04 5. Informeres ved modtagelsen om, hvornår de kan forvente at blive undersøgt 2,15 1,97 2,19 2,31 7. Informeres tilstrækkeligt om udviklingen i ventetid, fra ankomst til undersøgelse 1,89 1,82 1,97 1,79 Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling side 20
21 3. SAMMENLIGNING AF RESULTATER - Opdelt på patientkarakteristika (fortsat) Tabel for ja/nej-spørgsmål (andel af nej-svar) Alder Afdeling 0-17 år år 60+ år 3. Patienterne oplever ventetid fra ankomst til undersøgelse 24,7% 14,0% 23,7% 37,0% Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling side 21
22 3. SAMMENLIGNING AF RESULTATER - Opdelt på patientkarakteristika (fortsat) Tabel for spørgsmål på fempunktsskala (gennemsnitsscore) Ankomsttidspunkt Afdeling Hverdag, dag (man-fre kl ) Hverdag, aften/nat (man-tors kl ) Weekend, dag (lør-søn kl ) Weekend, aften/nat (fre-søn kl ) 10. Personalet lytter til patienternes beskrivelse af deres sygdom/skade 4,25 4,21 4,16 4,44 4, Den mundtlige information er forståelig 4,23 4,22 4,25 4,39 4, Patienterne får svar på de spørgsmål, de stiller 4,16 4,09 4,12 4,31 4, Sygdom/skade behandles, så patienterne er trygge ved at skulle hjem 4,14 4,20 4,23 4,15 3,91 2. Patienterne føler sig velkomne, når de ankommer til akutmodtagelsen 3,99 3,98 3,98 4,15 3,94 1. Der er tydelig skiltning til akutmodtagelsen 3,92 3,99 3,82 4,00 3, Patienterne informeres løbende om, hvad der skal foregå 3,91 3,86 3,88 4,19 3, Patienterne er alt i alt tilfredse med deres besøg 3,81 3,85 3,60 4,00 3, Informeres om symptomer, de skal være opmærksomme på efter besøg 3,54 3,64 3,41 3,74 3, Patienterne informeres om henvendelsesmuligheder efter besøg 3,49 3,55 3,46 3,83 3, Patienterne får mulighed for at deltage i beslutninger om deres behandling 3,44 3,41 3,41 3,85 3, Der er adgang til mad og drikke (fx i venteværelse eller automat) 3,19 3,25 3,09 3,17 3, Patienterne får dækket behov for smertelindring, mens de er på akutmodtagelsen 3,06 3,04 2,87 3,50 3,06 8. Der er mulighed for adspredelse i venteværelset 3,00 3,08 3,00 2,81 2,94 4. Længden af ventetid fra ankomst til undersøgelse er acceptabel 2,87 2,86 2,75 2,89 3,10 6. Patienterne informeres om årsagen til ventetid 2,19 2,31 2,31 2,00 1,80 5. Informeres ved modtagelsen om, hvornår de kan forvente at blive undersøgt 2,15 2,13 2,10 2,28 2,20 7. Informeres tilstrækkeligt om udviklingen i ventetid, fra ankomst til undersøgelse 1,89 1,89 1,77 1,88 2,11 Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling side 22
23 3. SAMMENLIGNING AF RESULTATER - Opdelt på patientkarakteristika (fortsat) Tabel for ja/nej-spørgsmål (andel af nej-svar) Ankomsttidspunkt Afdeling Hverdag, dag (man-fre kl ) Hverdag, aften/nat (man-tors kl ) Weekend, dag (lør-søn kl ) Weekend, aften/nat (fre-søn kl ) 3. Patienterne oplever ventetid fra ankomst til undersøgelse 24,7% 19,5% 25,0% 28,0% 35,5% Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling side 23
24 3. SAMMENLIGNING AF RESULTATER - Ikke relevant og ved ikke Tabel for spørgsmål på fempunktsskala Svar Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Antal Andel Antal Andel Antal Andel 1. Der er tydelig skiltning til akutmodtagelsen ,6% 28 14,6% 15 7,8% 2. Patienterne føler sig velkomne, når de ankommer til akutmodtagelsen ,4% 2 1,0% 5 2,6% 4. Længden af ventetid fra ankomst til undersøgelse er acceptabel ,3% 0 0,0% 1 0,7% 5. Informeres ved modtagelsen om, hvornår de kan forvente at blive undersøgt ,3% 0 0,0% 5 3,7% 6. Patienterne informeres om årsagen til ventetid ,8% 1 0,7% 6 4,4% 7. Informeres tilstrækkeligt om udviklingen i ventetid, fra ankomst til undersøgelse ,4% 4 2,9% 5 3,7% 8. Der er mulighed for adspredelse i venteværelset ,9% 13 9,6% 13 9,6% 10. Personalet lytter til patienternes beskrivelse af deres sygdom/skade ,9% 3 1,5% 3 1,5% 11. Den mundtlige information er forståelig ,9% 1 0,5% 3 1,6% 12. Patienterne får svar på de spørgsmål, de stiller ,2% 9 4,7% 4 2,1% 13. Patienterne informeres løbende om, hvad der skal foregå ,4% 4 2,1% 3 1,6% 14. Patienterne får mulighed for at deltage i beslutninger om deres behandling 97 51,3% 83 43,9% 9 4,8% 15. Der er adgang til mad og drikke (fx i venteværelse eller automat) ,4% 20 10,4% 33 17,2% 16. Patienterne får dækket behov for smertelindring, mens de er på akutmodtagelsen 99 52,1% 78 41,1% 13 6,8% 18. Informeres om symptomer, de skal være opmærksomme på efter besøg ,3% 27 14,1% 5 2,6% 19. Patienterne informeres om henvendelsesmuligheder efter besøg ,0% 16 8,4% 7 3,7% 20. Sygdom/skade behandles, så patienterne er trygge ved at skulle hjem ,8% 3 1,6% 5 2,6% 21. Patienterne er alt i alt tilfredse med deres besøg ,8% 1 0,5% 5 2,6% Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling side 24
25 3. SAMMENLIGNING AF RESULTATER - Ikke relevant og ved ikke (fortsat) Tabel for ja/nej-spørgsmål Svar Vurderingskategorier (ja og nej) Ikke relevant Ved ikke Antal Andel Antal Andel Antal Andel 3. Patienterne oplever ventetid fra ankomst til undersøgelse ,3% 4 2,1% 5 2,6% Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling side 25
26 4. TEMAVISE AFSNIT Modtagelse og information om ventetid Figur for spørgsmål på fempunktsskala Der er tydelig skiltning til akutmodtagelsen (149) 2. Patienterne føler sig velkomne, når de ankommer til akutmodtagelsen (188) 4. Længden af ventetid fra ankomst til undersøgelse er acceptabel (136) 5. Informeres ved modtagelsen om, hvornår de kan forvente at blive undersøgt (130) 6. Patienterne informeres om årsagen til ventetid (128) 7. Informeres tilstrækkeligt om udviklingen i ventetid, fra ankomst til undersøgelse (127) 8. Der er mulighed for adspredelse i venteværelset (110) G O 0% 25% 50% 75% 100% Slet ikke (1) I ringe grad (2) I nogen grad (3) I høj grad (4) I meget høj grad (5) Gennemsnitsscore Figur for ja/nej-spørgsmål 3. Patienterne oplever ventetid fra ankomst til undersøgelse (182) U 0% 25% 50% 75% 100% Ja Nej Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling side 26
27 4. TEMAVISE AFSNIT Modtagelse og information om ventetid (fortsat) 1. Var der tydelig skiltning til akutmodtagelsen? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2014 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultat 3, Region Midtjylland 3,93 G Aarhus universitetshospital 3,92 G Afdeling Fælles akutafdeling 3,92 G Underopdeling 6620_378 Skadestuen (Akut Afd.) 3, Køn Mand 3, Kvinde 3, Alder 0-17 år 3, år 3, år 3, Ankomsttidspunkt Hverdag, dag (man-fre kl ) 3, Hverdag, aften/nat (man-tors kl ) 3, Weekend, dag (lør-søn kl ) 4, Weekend, aften/nat (fre-søn kl ) 3, Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling side 27
28 4. TEMAVISE AFSNIT Modtagelse og information om ventetid (fortsat) 2. Følte du dig velkommen, da du ankom til akutmodtagelsen? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2014 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultat 3, Region Midtjylland 3,98 O Aarhus universitetshospital 3,99 G Afdeling Fælles akutafdeling 3,99 G Underopdeling 6620_378 Skadestuen (Akut Afd.) 3, Køn Mand 4, Kvinde 3, Alder 0-17 år 3, år 4, år 3, Ankomsttidspunkt Hverdag, dag (man-fre kl ) 3, Hverdag, aften/nat (man-tors kl ) 3, Weekend, dag (lør-søn kl ) 4, Weekend, aften/nat (fre-søn kl ) 3, Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling side 28
29 4. TEMAVISE AFSNIT Modtagelse og information om ventetid (fortsat) 3. Oplevede du ventetid, fra du ankom til akutmodtagelsen, til du blev undersøgt? RESULTATER ANTAL SVAR Andel af nej-svar 2014 landsresultatet Vurderingskategorier (ja og nej) Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultat 31,7% Region Midtjylland 29,5% G Aarhus universitetshospital 24,7% U Afdeling Fælles akutafdeling 24,7% U Underopdeling 6620_378 Skadestuen (Akut Afd.) 24,7% Køn Mand 20,0% Kvinde 28,9% Alder 0-17 år 14,0% år 23,7% år 37,0% Ankomsttidspunkt Hverdag, dag (man-fre kl ) 19,5% Hverdag, aften/nat (man-tors kl ) 25,0% Weekend, dag (lør-søn kl ) 28,0% Weekend, aften/nat (fre-søn kl ) 35,5% Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling side 29
30 4. TEMAVISE AFSNIT Modtagelse og information om ventetid (fortsat) 4. Var længden af ventetiden, fra du ankom til du blev undersøgt, acceptabel? (Omfatter kun patienter, der har oplevet ventetid) RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2014 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultat 2, Region Midtjylland 2,85 - G Aarhus universitetshospital 2,87 - G Afdeling Fælles akutafdeling 2,87 - G Underopdeling 6620_378 Skadestuen (Akut Afd.) 2, Køn Mand 2, Kvinde 2, Alder 0-17 år 2, år 2, år 3, Ankomsttidspunkt Hverdag, dag (man-fre kl ) 2, Hverdag, aften/nat (man-tors kl ) 2, Weekend, dag (lør-søn kl ) 2, Weekend, aften/nat (fre-søn kl ) 3, Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling side 30
31 4. TEMAVISE AFSNIT Modtagelse og information om ventetid (fortsat) 5. Blev du ved modtagelsen informeret om, hvornår du kunne forvente at blive undersøgt? (Omfatter kun patienter, der har oplevet ventetid) RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2014 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultat 2, Region Midtjylland 2,12 G Aarhus universitetshospital 2,15 G Afdeling Fælles akutafdeling 2,15 G Underopdeling 6620_378 Skadestuen (Akut Afd.) 2, Køn Mand 2, Kvinde 2, Alder 0-17 år 1, år 2, år 2, Ankomsttidspunkt Hverdag, dag (man-fre kl ) 2, Hverdag, aften/nat (man-tors kl ) 2, Weekend, dag (lør-søn kl ) 2, Weekend, aften/nat (fre-søn kl ) 2, Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling side 31
32 4. TEMAVISE AFSNIT Modtagelse og information om ventetid (fortsat) 6. Blev du informeret om årsagen til ventetiden? (Omfatter kun patienter, der har oplevet ventetid) RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2014 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultat 1, Region Midtjylland 2,07 O Aarhus universitetshospital 2,19 O Afdeling Fælles akutafdeling 2,19 O Underopdeling 6620_378 Skadestuen (Akut Afd.) 2, Køn Mand 2, Kvinde 2, Alder 0-17 år 2, år 2, år 2, Ankomsttidspunkt Hverdag, dag (man-fre kl ) 2, Hverdag, aften/nat (man-tors kl ) 2, Weekend, dag (lør-søn kl ) 2, Weekend, aften/nat (fre-søn kl ) 1, Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling side 32
33 4. TEMAVISE AFSNIT Modtagelse og information om ventetid (fortsat) 7. Blev du tilstrækkeligt informeret om udviklingen i ventetiden, fra du ankom, til du blev undersøgt? (Omfatter kun patienter, der har oplevet ventetid) RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2014 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultat 1, Region Midtjylland 1,93 O Aarhus universitetshospital 1,89 G Afdeling Fælles akutafdeling 1,89 G Underopdeling 6620_378 Skadestuen (Akut Afd.) 1, Køn Mand 1, Kvinde 1, Alder 0-17 år 1, år 1, år 1, Ankomsttidspunkt Hverdag, dag (man-fre kl ) 1, Hverdag, aften/nat (man-tors kl ) 1, Weekend, dag (lør-søn kl ) 1, Weekend, aften/nat (fre-søn kl ) 2, Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling side 33
34 4. TEMAVISE AFSNIT Modtagelse og information om ventetid (fortsat) 8. Var der mulighed for adspredelse i venteværelset (fx se TV, læse blade, legetøj til børn, trådløst internet)? (Omfatter kun patienter, der har oplevet ventetid) RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2014 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultat 3, Region Midtjylland 3,11 G Aarhus universitetshospital 3,00 G Afdeling Fælles akutafdeling 3,00 G Underopdeling 6620_378 Skadestuen (Akut Afd.) 3, Køn Mand 3, Kvinde 2, Alder 0-17 år 3, år 2, år 2, Ankomsttidspunkt Hverdag, dag (man-fre kl ) 3, Hverdag, aften/nat (man-tors kl ) 3, Weekend, dag (lør-søn kl ) 2, Weekend, aften/nat (fre-søn kl ) 2, Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling side 34
35 4. TEMAVISE AFSNIT Personalet og informationen under besøget Figur for spørgsmål på fempunktsskala Personalet lytter til patienternes beskrivelse af deres sygdom/skade (188) 11. Den mundtlige information er forståelig (189) 12. Patienterne får svar på de spørgsmål, de stiller (179) 13. Patienterne informeres løbende om, hvad der skal foregå (185) 14. Patienterne får mulighed for at deltage i beslutninger om deres behandling (97) % 25% 50% 75% 100% Slet ikke (1) I ringe grad (2) I nogen grad (3) I høj grad (4) I meget høj grad (5) Gennemsnitsscore Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling side 35
36 4. TEMAVISE AFSNIT Personalet og informationen under besøget (fortsat) 10. Lyttede personalet til din beskrivelse af din sygdom/skade? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2014 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultat 4, Region Midtjylland 4,24 G Aarhus universitetshospital 4,25 G Afdeling Fælles akutafdeling 4,25 G Underopdeling 6620_378 Skadestuen (Akut Afd.) 4, Køn Mand 4, Kvinde 4, Alder 0-17 år 4, år 4, år 4, Ankomsttidspunkt Hverdag, dag (man-fre kl ) 4, Hverdag, aften/nat (man-tors kl ) 4, Weekend, dag (lør-søn kl ) 4, Weekend, aften/nat (fre-søn kl ) 4, Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling side 36
37 4. TEMAVISE AFSNIT Personalet og informationen under besøget (fortsat) 11. Var den mundtlige information, du fik under dit besøg, forståelig? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2014 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultat 4, Region Midtjylland 4,18 G Aarhus universitetshospital 4,23 G Afdeling Fælles akutafdeling 4,23 G Underopdeling 6620_378 Skadestuen (Akut Afd.) 4, Køn Mand 4, Kvinde 4, Alder 0-17 år 4, år 4, år 4, Ankomsttidspunkt Hverdag, dag (man-fre kl ) 4, Hverdag, aften/nat (man-tors kl ) 4, Weekend, dag (lør-søn kl ) 4, Weekend, aften/nat (fre-søn kl ) 4, Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling side 37
38 4. TEMAVISE AFSNIT Personalet og informationen under besøget (fortsat) 12. Fik du svar på de spørgsmål, du stillede under dit besøg? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2014 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultat 4, Region Midtjylland 4,11 G Aarhus universitetshospital 4,16 G Afdeling Fælles akutafdeling 4,16 G Underopdeling 6620_378 Skadestuen (Akut Afd.) 4, Køn Mand 4, Kvinde 4, Alder 0-17 år 4, år 4, år 4, Ankomsttidspunkt Hverdag, dag (man-fre kl ) 4, Hverdag, aften/nat (man-tors kl ) 4, Weekend, dag (lør-søn kl ) 4, Weekend, aften/nat (fre-søn kl ) 4, Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling side 38
39 4. TEMAVISE AFSNIT Personalet og informationen under besøget (fortsat) 13. Blev du løbende informeret om, hvad der skulle foregå? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2014 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultat 3, Region Midtjylland 3,90 O Aarhus universitetshospital 3,91 G Afdeling Fælles akutafdeling 3,91 G Underopdeling 6620_378 Skadestuen (Akut Afd.) 3, Køn Mand 3, Kvinde 3, Alder 0-17 år 3, år 3, år 3, Ankomsttidspunkt Hverdag, dag (man-fre kl ) 3, Hverdag, aften/nat (man-tors kl ) 3, Weekend, dag (lør-søn kl ) 4, Weekend, aften/nat (fre-søn kl ) 3, Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling side 39
40 4. TEMAVISE AFSNIT Personalet og informationen under besøget (fortsat) 14. Gav personalet dig mulighed for at deltage i beslutninger om din undersøgelse/behandling? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2014 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultat 3, Region Midtjylland 3,40 G Aarhus universitetshospital 3,44 G Afdeling Fælles akutafdeling 3,44 G Underopdeling 6620_378 Skadestuen (Akut Afd.) 3, Køn Mand 3, Kvinde 3, Alder 0-17 år 3, år 3, år 3, Ankomsttidspunkt Hverdag, dag (man-fre kl ) 3, Hverdag, aften/nat (man-tors kl ) 3, Weekend, dag (lør-søn kl ) 3, Weekend, aften/nat (fre-søn kl ) 3, Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling side 40
41 4. TEMAVISE AFSNIT Praktiske forhold og smertelindring Figur for spørgsmål på fempunktsskala 15. Der er adgang til mad og drikke (fx i venteværelse eller automat) (139) 16. Patienterne får dækket behov for smertelindring, mens de er på akutmodtagelsen (99) % 25% 50% 75% 100% Slet ikke (1) I ringe grad (2) I nogen grad (3) I høj grad (4) I meget høj grad (5) Gennemsnitsscore Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling side 41
42 4. TEMAVISE AFSNIT Praktiske forhold og smertelindring (fortsat) 15. Var der adgang til mad og drikke (fx i venteværelse eller automat)? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2014 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultat 3, Region Midtjylland 3,24 G Aarhus universitetshospital 3,19 G Afdeling Fælles akutafdeling 3,19 G Underopdeling 6620_378 Skadestuen (Akut Afd.) 3, Køn Mand 3, Kvinde 3, Alder 0-17 år 3, år 3, år 2, Ankomsttidspunkt Hverdag, dag (man-fre kl ) 3, Hverdag, aften/nat (man-tors kl ) 3, Weekend, dag (lør-søn kl ) 3, Weekend, aften/nat (fre-søn kl ) 3, Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling side 42
43 4. TEMAVISE AFSNIT Praktiske forhold og smertelindring (fortsat) 16. Fik du dækket dit behov for smertelindring, mens du var på akutmodtagelsen? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2014 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultat 3, Region Midtjylland 3,02 G Aarhus universitetshospital 3,06 G Afdeling Fælles akutafdeling 3,06 G Underopdeling 6620_378 Skadestuen (Akut Afd.) 3, Køn Mand 3, Kvinde 2, Alder 0-17 år 3, år 3, år 2, Ankomsttidspunkt Hverdag, dag (man-fre kl ) 3, Hverdag, aften/nat (man-tors kl ) 2, Weekend, dag (lør-søn kl ) 3, Weekend, aften/nat (fre-søn kl ) 3, Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling side 43
44 4. TEMAVISE AFSNIT Hjemsendelse Figur for spørgsmål på fempunktsskala 18. Informeres om symptomer, de skal være opmærksomme på efter besøg (160) 19. Patienterne informeres om henvendelsesmuligheder efter besøg (168) % 25% 50% 75% 100% Slet ikke (1) I ringe grad (2) I nogen grad (3) I høj grad (4) I meget høj grad (5) Gennemsnitsscore Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling side 44
45 4. TEMAVISE AFSNIT Hjemsendelse (fortsat) 18. Blev du informeret om, hvilke symptomer du skulle være opmærksom på efter dit besøg? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2014 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultat 3, Region Midtjylland 3,58 O Aarhus universitetshospital 3,54 G Afdeling Fælles akutafdeling 3,54 G Underopdeling 6620_378 Skadestuen (Akut Afd.) 3, Køn Mand 3, Kvinde 3, Alder 0-17 år 3, år 3, år 3, Ankomsttidspunkt Hverdag, dag (man-fre kl ) 3, Hverdag, aften/nat (man-tors kl ) 3, Weekend, dag (lør-søn kl ) 3, Weekend, aften/nat (fre-søn kl ) 3, Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling side 45
46 4. TEMAVISE AFSNIT Hjemsendelse (fortsat) 19. Blev du informeret om, hvor du kunne henvende dig med spørgsmål om din sygdom/skade efter dit besøg? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2014 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultat 3, Region Midtjylland 3,56 O Aarhus universitetshospital 3,49 G Afdeling Fælles akutafdeling 3,49 G Underopdeling 6620_378 Skadestuen (Akut Afd.) 3, Køn Mand 3, Kvinde 3, Alder 0-17 år 3, år 3, år 3, Ankomsttidspunkt Hverdag, dag (man-fre kl ) 3, Hverdag, aften/nat (man-tors kl ) 3, Weekend, dag (lør-søn kl ) 3, Weekend, aften/nat (fre-søn kl ) 3, Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling side 46
47 4. TEMAVISE AFSNIT Samlet indtryk Figur for spørgsmål på fempunktsskala 20. Sygdom/skade behandles, så patienterne er trygge ved at skulle hjem (181) 21. Patienterne er alt i alt tilfredse med deres besøg (183) O 0% 25% 50% 75% 100% Slet ikke (1) I ringe grad (2) I nogen grad (3) I høj grad (4) I meget høj grad (5) Gennemsnitsscore Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling side 47
48 4. TEMAVISE AFSNIT Samlet indtryk (fortsat) 20. Blev din sygdom/skade behandlet på en måde, så du var tryg ved at skulle hjem? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2014 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultat 3, Region Midtjylland 4,06 O Aarhus universitetshospital 4,14 O Afdeling Fælles akutafdeling 4,14 O Underopdeling 6620_378 Skadestuen (Akut Afd.) 4, Køn Mand 4, Kvinde 4, Alder 0-17 år 4, år 4, år 4, Ankomsttidspunkt Hverdag, dag (man-fre kl ) 4, Hverdag, aften/nat (man-tors kl ) 4, Weekend, dag (lør-søn kl ) 4, Weekend, aften/nat (fre-søn kl ) 3, Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling side 48
49 4. TEMAVISE AFSNIT Samlet indtryk (fortsat) 21. Er du alt i alt tilfreds med dit besøg? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2014 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultat 3, Region Midtjylland 3,77 G Aarhus universitetshospital 3,81 G Afdeling Fælles akutafdeling 3,81 G Underopdeling 6620_378 Skadestuen (Akut Afd.) 3, Køn Mand 3, Kvinde 3, Alder 0-17 år 3, år 3, år 3, Ankomsttidspunkt Hverdag, dag (man-fre kl ) 3, Hverdag, aften/nat (man-tors kl ) 3, Weekend, dag (lør-søn kl ) 4, Weekend, aften/nat (fre-søn kl ) 3, Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling side 49
50 5. BILAG Materiale om LUP Akutmodtagelse og inspiration til det videre arbejde Den nationale rapport for LUP Akutmodtagelse 2015 offentliggøres i uge 3 på: Find yderligere materiale om LUP Akutmodtagelse på: Hvor du fra uge 46 kan finde: En læsevejledning til denne rapport Spørgeskemaet for 2015 En faktarapport med uddybende information om metode og baggrund Fra uge 3 kan du yderligere finde: Enhedsrapporter med resultater på afdelings-/afsnits-, sygehus-, regions- og landsniveau Inspiration til det videre arbejde med jeres resultater fra LUP Akutmodtagelse: - På Enhed for Evaluering og Brugerinddragelses hjemmeside finder du en trin for trin guide til at arbejde med LUP-resultaterne for at forbedre den patientoplevede kvalitet. - Forum for videnspredning i sundhedsvæsenet. Her kan alle, der arbejder professionelt med eller i sundhedsvæsenet udveksle erfaringer og gode idéer. Målet er at skabe bedre kvalitet i behandlingerne og mere tilfredse patienter. ViS drives af Danske Regioner. - Videnscenter for Brugerinddragelse i Sundhedsvæsenet. Er Danmarks center for indsamling og udvikling af viden om inddragelse af patienter og pårørende i sundhedsvæsenet. Videnscentret er etableret af paraplyorganisationen Danske Patienter. - Projektdatabase for brugerinddragelse i sundhedsvæsenet under Videnscenter for Brugerinddragelse under Danske Patienter. - Her kan du hente inspiration og litteratur om metoder til brugerinddragelse. Siden administreres af Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse. - Her kan du finde viden, projekter og redskaber, som kan anvendes i dit arbejde med at forbedre patientsikkerheden. Siden tilhører Dansk Selskab for Patientsikkerhed. Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling side 50
51 5. BILAG Spørgeskemaet (side 1) Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling side 51
52 5. BILAG Spørgeskemaet (side 2) Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling side 52
53 5. BILAG Oversigtsfigur for 6620_378 Skadestuen (Akut Afd.) Figur for spørgsmål på fempunktsskala Personalet lytter til patienternes beskrivelse af deres sygdom/skade (188) 11. Den mundtlige information er forståelig (189) 12. Patienterne får svar på de spørgsmål, de stiller (179) 20. Sygdom/skade behandles, så patienterne er trygge ved at skulle hjem (181) 2. Patienterne føler sig velkomne, når de ankommer til akutmodtagelsen (188) 1. Der er tydelig skiltning til akutmodtagelsen (149) 13. Patienterne informeres løbende om, hvad der skal foregå (185) 21. Patienterne er alt i alt tilfredse med deres besøg (183) 18. Informeres om symptomer, de skal være opmærksomme på efter besøg (160) 19. Patienterne informeres om henvendelsesmuligheder efter besøg (168) 14. Patienterne får mulighed for at deltage i beslutninger om deres behandling (97) 15. Der er adgang til mad og drikke (fx i venteværelse eller automat) (139) 16. Patienterne får dækket behov for smertelindring, mens de er på akutmodtagelsen (99) 8. Der er mulighed for adspredelse i venteværelset (110) 4. Længden af ventetid fra ankomst til undersøgelse er acceptabel (136) 6. Patienterne informeres om årsagen til ventetid (128) 5. Informeres ved modtagelsen om, hvornår de kan forvente at blive undersøgt (130) 7. Informeres tilstrækkeligt om udviklingen i ventetid, fra ankomst til undersøgelse (127) % 25% 50% 75% 100% Slet ikke (1) I ringe grad (2) I nogen grad (3) I høj grad (4) I meget høj grad (5) Gennemsnitsscore Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling side 53
54 5. BILAG Oversigtsfigur for 6620_378 Skadestuen (Akut Afd.) (fortsat) Figur for ja/nej-spørgsmål 3. Patienterne oplever ventetid fra ankomst til undersøgelse (182) % 25% 50% 75% 100% Ja Nej Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling side 54
Aarhus universitetshospital - Region Midtjylland
Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Aarhus universitetshospital - Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 404 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 24. august
Læs mereAarhus universitetshospital - Region Midtjylland
Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Aarhus universitetshospital - Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 397 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 23. august
Læs mereRegion Midtjylland. Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: LUP 2015 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 2.376 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 19. august til 8. september 2015.
Læs mereRegion Nordjylland. Akut ambulante patienters oplevelser: LUP 2014 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Akut ambulante patienters oplevelser: Region Nordjylland Spørgeskemaet er udsendt til 1.501 akut ambulante patienter fra perioden 20. august til 9. september 2014. 46% af disse svarede på spørgeskemaet.
Læs mereAkutafdeling - Regionshospitalet Herning (6650_209)
Akut ambulante patienters oplevelser: Akutafdeling - Regionshospitalet Herning (6650_209) Spørgeskemaet er udsendt til 395 akut ambulante patienter fra perioden 20. august til 9. september 2014. 51% af
Læs mereRegionshospitalet Randers - Region Midtjylland
Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Regionshospitalet Randers - Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 397 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 23. august
Læs mereAkutklinik - Sundhedshus Ringkøbing (6650_20X)
Akut ambulante patienters oplevelser: Akutklinik - Sundhedshus Ringkøbing (6650_20X) Spørgeskemaet er udsendt til 43 akut ambulante patienter fra perioden 20. august til 9. september 2014. 56% af disse
Læs mereHospitalsenheden Vest - Region Midtjylland
Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Hospitalsenheden Vest - Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 795 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 23. august til
Læs mereRegion Midtjylland. Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: LUP 2015 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 462 patienter fra akutklinikkerne, som har været der i perioden 19. august til 8. september 2015. 57% svarede
Læs mereOUH Odense og Svendborg - Region Syddanmark
Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: OUH Odense og Svendborg - Region Syddanmark Spørgeskemaet er udsendt til i alt 803 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 19. august
Læs mereHospitalsenhed Horsens - Region Midtjylland
Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Hospitalsenhed Horsens - Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 398 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 19. august
Læs mereSygehus Sønderjylland - Region Syddanmark
Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark Spørgeskemaet er udsendt til i alt 402 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 24. august til
Læs mereDu kan finde svar på de oftest stillede spørgsmål om LUP-undersøgelserne her:
Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 2.385 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 23. august til 12. september 2017.
Læs mereHospitalsenheden Vest - Region Midtjylland
Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Hospitalsenheden Vest - Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 71 patienter fra akutklinikkerne, som har været der i perioden 23. august til 12.
Læs mereDu kan finde svar på de oftest stillede spørgsmål om LUP-undersøgelserne her:
Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 342 patienter fra akutklinikkerne, som har været der i perioden 23. august til 12. september 2017. 161 patienter
Læs mereSygehus Sønderjylland - Region Syddanmark
Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark Spørgeskemaet er udsendt til i alt 607 patienter fra akutklinikkerne, som har været der i perioden 24. august til 13.
Læs mereRegion Sjælland. Akut ambulante patienters oplevelser: LUP 2014 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Akut ambulante patienters oplevelser: Region Sjælland Spørgeskemaet er udsendt til 2.541 akut ambulante patienter fra perioden 20. august til 9. september 2014. 40% af disse svarede på spørgeskemaet. Der
Læs mereRegion Midtjylland. Akut ambulante patienters oplevelser: LUP 2014 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Akut ambulante patienters oplevelser: Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til 2.866 akut ambulante patienter fra perioden 20. august til 9. september 2014. 48% af disse svarede på spørgeskemaet.
Læs mereRegion Nordjylland. Planlagt ambulante patienters oplevelser: LUP 2014 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Region Nordjylland Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (10393) 4,40 Ventetid - spørgsmål 2 (10226) Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10, 11 og 12 (9049) 3,84
Læs mereBornholms Hospital - Region Hovedstaden
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Bornholms Hospital - Region Hovedstaden Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (398) 4,32 Ventetid - spørgsmål 2 (385) 3,93 Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10,
Læs mereHospitalsenhed Midt - Region Midtjylland
Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Hospitalsenhed Midt - Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 338 patienter, som har haft en ambulant kontakt uden efterfølgende indlæggelse i perioden
Læs merePTU Rehabiliteringscenter - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: PTU Rehabiliteringscenter - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (163) Ventetid - spørgsmål 2 (136) 4,44 4,53 Patientinvolvering
Læs mereLungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg
Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg Modtagelse - spørgsmål 1, 2, 3 og 4 (53) Personale - spørgsmål 7, 8, 9 og 10 (55) 3,90 4,08 Patientinvolvering - spørgsmål
Læs mereRegionshospitalet Randers - Region Midtjylland
Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Regionshospitalet Randers - Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 81 patienter, som har haft en ambulant kontakt uden efterfølgende indlæggelse
Læs mereAkutafdeling (Holstebro)
FIURRAPPORT Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Akutafdeling (Holstebro) Spørgeskemaet er udsendt til i alt 397 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 23. august til 12.
Læs mereMedicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens
Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens Modtagelse - spørgsmål 1, 2, 3 og 4 Personale - spørgsmål 7, 8, 9 og 10 Patientinvolvering - spørgsmål 11, 12, 13, 14 og 15
Læs mereResultaterne i denne rapport bygger på besvarelser fra patienter registreret på følgende sks-kode(r): A
FIGURRAPPRT Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Skadestue (Viborg) Spørgeskemaet er udsendt til i alt 397 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 23. august til 12. september
Læs mereGrafer for regionale resultater LUP Akutmodtagelse/klinikker 2016
Grafer for regionale resultater LUP Akutmodtagelse/klinikker 6 Resultaterne er angivet i en gennemsnitsscore fra til. Gennemsnitsscoren udregnes på baggrund af antal svar i svarkategorierne; slet ikke
Læs mereTand- Mund- og Kæbekir. Afdeling O Aarhus universitetshospital
Planlagt indlagte patienters oplevelser: Tand- Mund- og Kæbekir. Afdeling O Aarhus universitetshospital Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (24) 4,06 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 (22) Patientinvolvering
Læs mereEndoskopiklinikken Århus - Brancheforeningen
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Endoskopiklinn Århus - Brancheforeningen Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (104) 4,37 Ventetid - spørgsmål 2 (104) 3,95 Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10,
Læs mereGildhøj Privathospital - Brancheforeningen
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Gildhøj Privathospital - Brancheforeningen Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (180) 4,37 Ventetid - spørgsmål 2 (182) 4,14 Patientinvolvering - spørgsmål 9,
Læs mereTand- Mund- og Kæbekir. Afdeling O Aarhus universitetshospital
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Tand- Mund- og Kæbekir. Afdeling Aarhus universitetshospital Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (189) 4,53 Ventetid - spørgsmål 2 (185) Patientinvolvering -
Læs mereEndoskopiklinikken Århus - Brancheforeningen
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Endoskopiklinn Århus - Brancheforeningen Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10, 11 og 12
Læs mereNørmark Privathospital, Ortopædkirurgi Nørmark Privathospital
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Nørmark Privathospital, Ortopædkirurgi Nørmark Privathospital Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (125) 4,48 Ventetid - spørgsmål 2 (128) 4,31 Patientinvolvering
Læs mereAleris-Hamlet Hospitaler - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Aleris-Hamlet Hospitaler - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (849) 4,49 Ventetid - spørgsmål 2 (843) 4,19 Patientinvolvering
Læs mereVidencenter for Reumatologi og Rygsygdomme VVR Rigshospitalet
Planlagt indlagte patienters oplevelser: Videncenter for Reumatologi og Rygsygdomme VVR Rigshospitalet Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål
Læs mereNeurologisk Afdeling F Aarhus universitetshospital
Planlagt indlagte patienters oplevelser: Neurologisk Afdeling F Aarhus universitetshospital Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (35) 4,31 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 (33) 4,55 O Patientinvolvering
Læs mereØjenafdeling J Aarhus universitetshospital
Planlagt indlagte patienters oplevelser: Øjenafdeling J Aarhus universitetshospital Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (38) 4,47 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 (39) 4,32 G Patientinvolvering - spørgsmål
Læs mereKong Chr. Xs Gigthospital, Gråsten - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Kong Chr. Xs Gigthospital, Gråsten - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (268) 4,46 Ventetid - spørgsmål 2 (258) Patientinvolvering
Læs mereBilagstabel. Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: LUP 2015 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Patienter fra akutklinrnes oplevelser: Bilagstabel Spørgeskemaet er udsendt til i alt 5.583 patienter fra akutklinrne, som har været der i perioden 19. august til 8. september 2015. 49% svarede på spørgeskemaet.
Læs mereBehandlingsafsnit Øjenlægerne Glostrup Centrum
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Behandlingsafsnit Øjenlægerne Glostrup Centrum Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10, 11
Læs mereNeurologisk Afdeling Hospitalsenheden Vest
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Neurologisk Afdeling Hospitalsenheden Vest Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (299) 4,24 U Ventetid - spørgsmål 2 (315) 3,94 Patientinvolvering - spørgsmål
Læs mereBilagstabel. Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: LUP 2015 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Bilagstabel Spørgeskemaet er udsendt til i alt 9.558 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 19. august til 8. september 2015. 48% svarede
Læs mereUrologisk Afdeling Hospitalsenheden Midt
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Urologisk Afdeling Hospitalsenheden Midt Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (262) 4,30 Ventetid - spørgsmål 2 (257) 4,00 Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10,
Læs mereBehandlingsafdeling Gildhøj Privathospital
Planlagt indlagte patienters oplevelser: Behandlingsafdeling Gildhøj Privathospital Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10, 11, 12
Læs merePædiatrisk afdeling Hospitalsenhed Horsens
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Pædiatrisk afdeling Hospitalsenhed Horsens Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (69) 4,46 Ventetid - spørgsmål 2 (66) 3,89 Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10,
Læs mereBehandlingsafdeling Gildhøj Privathospital
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Behandlingsafdeling Gildhøj Privathospital Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10, 11 og
Læs mereSpeciallægeklinikken Centralen - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Speciallægeklinn Centralen - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (131) 4,47 Ventetid - spørgsmål 2 (129) 4,05 Patientinvolvering
Læs mereGynækologisk-obstetrisk afdeling G Regionshospitalet Randers
Planlagt indlagte patienters oplevelser: ynækologisk-obstetrisk afdeling Regionshospitalet Randers Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (20) 4,28 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 (20) Patientinvolvering
Læs mereHjertemedicinsk Afdeling B OUH Odense og Svendborg
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Hjertemedicinsk Afdeling B OUH Odense og Svendborg Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (250) 4,44 O Ventetid - spørgsmål 2 (243) 4,22 O Patientinvolvering -
Læs mereIVF-klinikken Hospitalsenhed Horsens
Planlagt ambulante patienters oplevelser: IVF-klinikken Hospitalsenhed Horsens Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (193) 4,54 Ventetid - spørgsmål 2 (191) Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10, 11 og
Læs mereSteno Diabetes Center Copenhagen - Region Hovedstaden
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Steno Diabetes Center Copenhagen - Region Hovedstaden Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 8,
Læs mereDen Private Smerteklinik - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Den Private Smerteklinik - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering
Læs mereCPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål
Læs mereAleris-Hamlet Hospitaler - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Aleris-Hamlet Hospitaler - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering
Læs mereGildhøj Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: ildhøj Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering -
Læs mereCPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål
Læs mereAROS Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: AROS Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål
Læs mereHovedstadens Øjenklinik - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Hovedstadens Øjenklinik - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering
Læs mereAleris-Hamlet Hospitaler - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt indlagte patienters oplevelser: Aleris-Hamlet Hospitaler - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering
Læs mereAarhus universitetshospital - Region Midtjylland
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Aarhus universitetshospital - Region Midtjylland Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10,
Læs mereFaktarapport. LUP Akutmodtagelse blandt akut ambulante patienter. Uddybende information om koncept og metode. Fakta og metode
Fakta og metode 2015 Faktarapport LUP Akutmodtagelse blandt akut ambulante patienter Uddybende information om koncept og metode Udarbejdet af Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse på vegne af regionerne
Læs mereSpecialhospitalet for Polio- og Ulykkespatienter - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Specialhospitalet for Polio- og Ulykkespatienter - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål
Læs mereKbhs Øjen og Skeleklinik v. Hesgaard og Johansen - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Kbhs Øjen og Skeleklinik v. Hesgaard og Johansen - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål
Læs mereOUH Odense og Svendborg - Region Syddanmark
Planlagt indlagte patienters oplevelser: OH Odense og Svendborg - Region Syddanmark Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10, 11, 12
Læs mereSydvestjysk Sygehus - Region Syddanmark
Planlagt indlagte patienters oplevelser: Sydvestjysk Sygehus - Region Syddanmark Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (506) Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 (514) 4,09 4,02 Patientinvolvering - spørgsmål
Læs mereSydvestjysk Sygehus - Region Syddanmark
Akut indlagte patienters oplevelser: Sydvestjysk Sygehus - Region Syddanmark Modtagelse - spørgsmål 1, 2, 3 og 4 (1062) Personale - spørgsmål 7, 8, 9 og 10 (1047) 3,97 4,07 Patientinvolvering - spørgsmål
Læs mereLUP AKUTMODTAGELSE. Dette notat opsummerer centrale resultater fra undersøgelsen. Fakta om undersøgelsen
Procent LUP AKUTMODTAGELSE 17 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser i Akutmodtagelser og Akutklinikker For fjerde år i træk er akut ambulante patienter fra akutmodtagelser og akutklinikker
Læs mereHvordan du bruger læsevejledningen... 2. Overordnet om afdelingsrapporten... 2. Afrapportering af kommentarfelter... 3. FORSIDE Dimensionsfigur...
Læsevejledning til: Afdelingsrapporten Hvordan du bruger læsevejledningen... 2 Overordnet om afdelingsrapporten... 2 Afrapportering af kommentarfelter... 3 FORSIDE Dimensionsfigur... 3 1. OVERBLIK... 4
Læs mereSteno diabetes center - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Steno diabetes center - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering -
Læs mereDen Private Smerteklinik - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Den Private Smerteklinik - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering
Læs mereØjenlægerne Glostrup Centrum - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Øjenlægerne Glostrup Centrum - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering
Læs mereCopenhagen Eye Clinic - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Copenhagen Eye Clinic - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering -
Læs mereRegionshospitalet Randers - Region Midtjylland
Planlagt indlagte patienters oplevelser: Regionshospitalet Randers - Region Midtjylland Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 8, 9, 10,
Læs mereGildhøj Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt indlagte patienters oplevelser: Gildhøj Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering -
Læs mereHvordan du bruger læsevejledningen Overordnet om afdelingsrapporten Afrapportering af kommentarfelter OVERBLIK...
Læsevejledning til: Afdelingsrapporten Hvordan du bruger læsevejledningen... 2 Overordnet om afdelingsrapporten... 2 Afrapportering af kommentarfelter... 2 1. OVERBLIK... 4 Oversigtsfigur... 4 Resultat
Læs mereRegionshospitalet Randers - Region Midtjylland
Akut indlagte patienters oplevelser: Regionshospitalet Randers - Region Midtjylland Modtagelse - spørgsmål 1, 2, 3 og 4 Personale - spørgsmål 7, 8, 9 og 10 Patientinvolvering - spørgsmål 11, 12, 13, 14
Læs mereAarhus Universitetshospital - Region Midtjylland
Planlagt indlagte patienters oplevelser: Aarhus Universitetshospital - Region Midtjylland Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 8, 9, 10,
Læs mereLUP Akutmodtagelse. Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser i Akutmodtagelser. - akut ambulante patienter
Spørgeskemaundersøgelse med svar fra 7.34 akut ambulante patienter 2 LUP Akutmodtagelse Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser i Akutmodtagelser - akut ambulante patienter Udarbejdet af Enhed
Læs mereRegionshospitalet Randers - Region Midtjylland
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Regionshospitalet Randers - Region Midtjylland Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 8, 9, 10
Læs mereAarhus Universitetshospital - Region Midtjylland
Akut indlagte patienters oplevelser: Aarhus Universitetshospital - Region Midtjylland Modtagelse - spørgsmål 1, 2, 3 og 4 Personale - spørgsmål 7, 8, 9 og 10 Patientinvolvering - spørgsmål 11, 12, 13,
Læs mereAarhus Universitetshospital - Region Midtjylland
Fødende kvinders oplevelser: Aarhus Universitetshospital - Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 1.165 fødende kvinder fra perioden 1. august til 31. oktober 2018. 616 kvinder (53%) har
Læs mereHvordan du bruger læsevejledningen Overordnet om afdelingsrapporten Afrapportering af kommentarfelter FORSIDE Dimensionsfigur...
Læsevejledning til: Afdelingsrapporten Hvordan du bruger læsevejledningen... 2 Overordnet om afdelingsrapporten... 2 Afrapportering af kommentarfelter... 3 FORSIDE Dimensionsfigur... 3 1. OVERBLIK... 4
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014. Afsnitsrapport for Ambulante patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014 Afsnitsrapport for Ambulante patienter på Knæ-Ambulatoriet Ortopædkirurgisk afdeling Hospitalsenhed Midt Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Læs mereAROS Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt indlagte patienters oplevelser: ARS Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014. Afsnitsrapport for Ambulante patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014 Afsnitsrapport for Ambulante patienter på Knæ- og sår-ambulatoriet Center for planlagt kirurgi Hospitalsenhed Midt Den Landsdækkende Undersøgelse
Læs mereRegionshospitalet Randers - Region Midtjylland
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Regionshospitalet Randers - Region Midtjylland Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 8, 9, 10
Læs mereRegionshospitalet Randers - Region Midtjylland
Fødende kvinders oplevelser: Regionshospitalet Randers - Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 584 fødende kvinder fra perioden 1. august til 31. oktober 2018. 296 kvinder (51%) har svaret
Læs mereHvordan du bruger læsevejledningen Overordnet om regionsrapporten OVERBLIK Oversigtsfigur KORT OM RAPPORTEN...
Læsevejledning til: Regionsrapporten Hvordan du bruger læsevejledningen... 2 Overordnet om regionsrapporten... 2 1. OVERBLIK... 3 Oversigtsfigur... 3 2. KORT OM RAPPORTEN... 4 3. SAMMENLIGNING AF RESULTATER
Læs mereLUP Akutmodtagelse. Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser i Akutmodtagelser. - akut ambulante patienter
Spørgeskemaundersøgelse med svar fra 6.491 akut ambulante patienter 2016 LUP Akutmodtagelse Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser i Akutmodtagelser - akut ambulante patienter Udarbejdet af
Læs mereSygehus-/regionsrapporten
Læsevejledning til: Sygehus-/regionsrapporten Hvordan du bruger læsevejledningen... 2 Overordnet om rapporten... 2 1. OVERBLIK... 3 Oversigtsfigur... 3 Resultat i forhold til sidste år... 4 Resultat i
Læs mereOnkologisk Afdeling Sygehus Lillebælt
FIURRAPPRT Planlagt indlagte patienters oplevelser: nkologisk Afdeling Sygehus Lillebælt Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 8, 9, 10,
Læs mere2
2 3 4 5 A. Henvist som akut syge og tilskadekomne (evt. til indlæggelse) B. Henvist med mindre skader og akut almen medicinsk sygdom 112 CVI 1813 Vurderingsspor 1813 Behandlerspor - skade 1813 Behandlerspor
Læs mereSygehus-/regionsmateriale
Læsevejledning til: Sygehus-/regionsmateriale S Y G E H U S R E G I O N Resultat-type-nr. Patientgruppe Resultat-type-navn Årstal Enhedsnavn Det er næsten identiske resultattyper sygehuse og regioner modtager.
Læs mereSygehus-/regionsrapporten
Læsevejledning til: Sygehus-/regionsrapporten Hvordan du bruger læsevejledningen... 2 Overordnet om rapporten... 2 FORSIDE Dimensionsfigur... 3 1. OVERBLIK... 4 Oversigtsfigur... 4 Resultat i forhold til
Læs mereFaktarapport. LUP Akutmodtagelse blandt akut ambulante patienter. Uddybende information om koncept og metode. Fakta og metode
Fakta og metode 2014 Faktarapport LUP Akutmodtagelse blandt akut ambulante patienter Uddybende information om koncept og metode Udarbejdet af Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse på vegne af regionerne
Læs merePatienters oplevelser i Region Nordjylland 2012. Spørgeskemaundersøgelse blandt 7.601 indlagte og 17.589 ambulante patienter
Patienters oplevelser i Region Nordjylland 202 Spørgeskemaundersøgelse blandt 7.60 indlagte og 7.589 ambulante patienter Udarbejdet af Enheden for Brugerundersøgelser på vegne af Region Nordjylland Enheden
Læs mereAarhus Universitetshospital - Region Midtjylland
Fødende kvinders oplevelser: Aarhus niversitetshospital - Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 1.201 fødende kvinder fra perioden 1. august til 31. oktober 2017. 680 kvinder (57%) har
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015. Afsnitsrapport for ambulante patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Traumeambulatorium Ortopædkirurgisk Afdeling E Aarhus Universitetshospital Den Landsdækkende Undersøgelse
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015. Afsnitsrapport for akut indlagte patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Afsnitsrapport for akut indlagte patienter på Børn og Unge Akutmodtagelse - RHV Børn og Unge Hospitalsenhed Midt Den Landsdækkende Undersøgelse
Læs mere