Agenda. AGENDA Lars Bærentzen & Siscon Indledning Konsekvensanalyse (Plan) Konsekvensanalyse (Do) Konsekvensanalyse (Check) Konsekvensanalyse (Act)
|
|
- Jeppe Kjærgaard
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Agenda AGENDA & Siscon Indledning Konsekvensanalyse (Plan) Omfang Parametre Konsekvensanalyse (Do) Forberedelse Gennemførelse Konsekvensanalyse (Check) Fremlæggelse Konsekvensanalyse (Act) Iværksæt tiltag Erfaringsopsamling PLAN Konsekvensanalyse 1 ACT CHECK DO
2 AGENDA Agenda Eksempel Igangsætning af opgave Afvikling af opgaven Eksempel på værktøj der kan understøtte konsekvensanalyse Konsekvensanalyse 2
3 Mål Kurset skal sætte kursisten i stand til at forstå hvilke elementer, der indgår i en konsekvensvurdering. Kursisten vil via kurset tilegne sig viden og færdigheder, der gør dem i stand til at stå for vurderingen i egen virksomhed, og vil under kurset få mulighed for at arbejde med metoderne i praksis. Konsekvensanalyse 3
4 Mig selv... LARS BÆRENTZEN Mere end 15 års erfaring som konsulent og rådgiver inden for IT- og informationssikkerhed Manden bag ISMS-værktøjet - ControlManager PROFESSIONEL BESKÆFTIGELSE Forsvaret - Søværnet IT-Sikkerhedskonsulent ved BFC-Data /WM-Data Stiftede Ezenta i 2000 Stiftede Siscon i 2004 UDDANNELSE Officer i forsvaret (Speciale: Kryptering, Sikkerhed og EW (Electronic Warfare)) Svagstrømingeniør fra DTU ESL hold 10 Konsekvensanalyse 4
5 Bindeleddet Sikkerhed kan være med til at give fælles forståelse, bevidsthed og indsigt! Informationssikkerhed FORRETNING IT-AFDELINGEN JEG KAN IKKE BIDRAGE MED NOGET, JEG KENDER IKKE TIL IT HVORFOR SKAL JEG BRUGE TID PÅ DET HER, IT SKAL JO BARE FUNGERER VI KAN SLET IKKE TÅLE 5 MIN. IT-NEDBRUD IT-SIKKERHED DET ER IT-AFDELINGEN, DET MÅ VÆRE IT-CHEFENS ANSVAR VI KAN JO IKKE TALE SAMMEN, DE FORSTÅR JO IKKE HVAD VI SIGER VI VED JO GODT HVORDAN IT SKAL DRIVES DET ER SPILD AF TID, JEG VED GODT HVAD DER ER VIGTIGST DE GIDER JO IKKE BRUGE TID PÅ OS, DE SYNES VI ER UFLEKSIBLE OG IKKE SÆRLIG SERVICEMINDEDE Konsekvensanalyse 5
6 ISMS Organisering Systemer Processer Risikovurdering Prioritering af ressourcer Beslutningsgrundlag & Ledelsesforankring Forventningsafstemning Krav (ISO27001) Politik Regler & Tiltag Kontroller Procedure Logbog Publicering & Awareness Beredskab med nødplaner og reetableringsplaner Hændelser & Læring Konsekvensanalyse 6
7 Risiko Systemer Processer Risikovurdering Prioritering af ressourcer Beslutningsgrundlag & Ledelsesforankring Forventningsafstemning Konsekvensanalyse 7
8 Begreber LIGE FOR AT VI TALER SAMME SPROG. Konsekvensanalyse = BIA Sårbarhedsanalyse = finder frem til sandsynligheden Risikovurdering / analyse - samling af konsekvens og sandsynlighed S Risiko = Sandsynlighed & Konsekvens K Konsekvensanalyse 8
9 HVORFOR GØR VI DET? Interessenter A. Bestyrelse B. Direktion C. Afd. ledere D. IT- chef E. IT- sikkerhedsudvalg F. Andre Inden start.. Hvad er de hver især interesseret i? En god ide at spørge dem der bære konsekvenserne? ISO standarden kræver - Formaliseret / Systematisk / Analytisk / Kontinuerlig Konsekvensanalyse 9
10 Metode KVALITATIV - INDHOLDSMÆSSIGT En beskrivende skala relateret til den enkelte konsekvenstype 1. Meget stor Hvilket betyder at vi er på forsiden af BT 2. Stor Hvilket betyder at vi bliver fravalgt i udbud 3. Lille Hvilket betyder at der er utilfredshed blandt medarbejdere 4. Meget lille Hvilket betyder der vil være kortvarig tomgang KVANTITATIV - MÆNGDEMÆSSIG En mængdebaseret skala relateret til den enkelte konsekvenstype 1. Meget stor 10% omsætningsnedgang 2. Stor kr. 3. Lille 2.5 mill. tabt fortjeneste 4. Meget lille Én dags tabt produktion PS. GIVER DET MENING AT TALE OM ANSKAFFELSESVÆRDIEN? Konsekvensanalyse 10
11 Metode Assign value to assets (AV) Estimate potential loss per risk (SLE) Threat analysis (ARO) Loss potential per threat (ALE) Reduce, assign or accept risk (Reduce to acceptable level) AV EF SLE Asset Value Exposure Factor Single Loss Expectancy SLE = AV x EF ARO ALE Anualized Rate of Occurance Anualized Loss Expectancy ALE = SLE x ARO Konsekvensanalyse 11
12 Plan OMFANG Hvad skal en konsekvensanalyse omfatte? A. Forretningsprocesser B. It-services C. Systemer D. Projekter A - Fordele: Ledelsesrelateret / forretningsperspektiv / ledelsesforankring A - Ulemper: Tid B - Fordele: God information til IT-afd / muligt forretningsperspektiv / god forståelse hos IT B - Ulemper: Mindre forretningsrelateret, mindre ledelsesforankring C - Fordele: Meget god information til IT-afd / meget stor forståelse hos IT C - Ulemper: Manglende forretningsperspektiv / mangler viden om anvendelse D - Fordele: Fokuseret D - Ulemper: Kan mangler sammenhæng Konsekvensanalyse 12
13 Metode K En matrice pr. system / proces? En matrice pr. område Fortrolighed? Integritet? Tilgængelighed? Eller? S Konsekvensanalyse 13
14 Plan PARAMETRE OMRÅDER Fortrolighed Integritet Tilgængelighed ( i flere perioder og tidspunkter) KONSEKVENSTYPER Økonomi Omdømme Medarbejdertilfredshed Produktion Lovgivning KONSEKVENSNIVEAUER Antal ( Lige / Ulige) Beskrivelse (Kvantitativ / Kvalitativ) Konsekvensanalyse 14
15 Do FORBEREDELSE Godkendelse af ressourceforbrug / Opbakning Udpegning af deltagere / Ejerskab i ledelsen Informationsmøde samlet / Enkeltvis Udsendelse af information Afklaring af omfang inden eller under interview Udsendelse af skema med parametre til afkrydsning - God ide? Konsekvensanalyse 15
16 Do GENNEMFØRELSE Introduktion til hvad der skal ske og formål Afklaring af omfang evt. tilpasning Spørgsmål der er relateret til konsekvens for organisationen samlet Faldgruber Miste fokus fra konsekvens Så har jeg 5 medarbejdere, der ikke kan.. Det kan aldrig ske.. Det må de vide i IT, det ved jeg ikke noget om.. Fortælle hvad der efterfølgende kommer til at ske med besvarelserne Konsekvensanalyse 16
17 Check GENNEMGANG AF RESULTAT Gennemgang af konsekvenser for de enkelte processer/services/systemer A. Betydning for organisationen B. Indbyrdes vigtighed C. Ser billedet realistisk ud? FREMLÆGGELSE AF RESULTAT Hvem skal der fremlægges for A. Direktion B. Afd. Ledere C. It-afdeling Søg fælles enighed om resultatet Tilpas budskabet efter målgruppen Afklar eventuel yderligere tiltag på overordnet niveau Få feedback på processen Konsekvensanalyse 17
18 Act IGANGSÆT YDERLIGERE TILTAG Afgør behov for handling Prioritering A. Nødplaner B. Gennemtænk alternativer i arbejdsprocesser C. Mindre ændringer i de daglige rutiner / procedurer D... KVALITETSSIKRING Opsamling af feedback for processen og optimer til næste gang Videregivelse af værdifuld information til relevante interessenter Gem en kopi af resultatet Vurder værdien af de implementerede nye tiltag Konsekvensanalyse 18
19 Eksempel FORRETNINGSPROCES - ØKONOMISTYRING Konsekvenstyper Direkte økonomisk tab Omdømme Overholdelse af lovgivning 4 niveauer Meget stor, Stor, Lille, Meget lille Områder Fortrolighed Integritet Tilgængelighed 24 timer Tilgængelighed 3 døgn Tilgængelighed 1 uge Tilgængelighed - Sidste bankdag i hver måned Konsekvensanalyse 19
20 Eksempel fortsat FORRETNINGSPROCES - ØKONOMISTYRING Afklaring af evt. andre vigtige konsekvenser Afklaring af maksimal accepteret nedetid Afklaring af maksimalt accepteret datatab Afklaring af hvilke hovedsystemer der understøtter processen Afklaring af hvilke tiltag der er gjort for at videreføre processen uden itunderstøttelse Konsekvensanalyse 20
21 PLAN TRIN I 15 MIN Dagens opgave FORBEREDER PLANLÆGNING AF EN KONSEKVENSANALYSE. UDPEGNING AF 4 OBJEKTER TIL KONSEKVENSANALYSEN TRIN II 60 MIN -> FROKOST HVER GRUPPE SPLITTES I 2 OG HVER HALVDEL FASTLÆGGER OMRÅDER FORTROLIGHED. KONSEKVENSTYPER OMDØMME. KONSEKVENSNIVEAUER 3,4,5,. PARAMETRE - BESKRIVELSE Der kan stilles enkelte supplerende spørgsmål til modpart Konsekvensanalyse 21
22 Dagens opgave DO TRIN I 15-20MIN Gennemfør ét konsekvensanalyseinterview for hver halvdel af gruppen Feedback fra modsatte halvdel af gruppen Konsekvensanalyse 22
23 Dagens opgave CHECK & ACT TRIN I 10MIN Opsamling på interview Forberede fremlæggelse af konsekvensanalyse Fremlæggelse af konsekvensanalysen Feedback fra de andre Konsekvensanalyse 23
24 Dagens opgave LIVE DO & CHECK TRIN II 15 MIN Gennemførelse af konsekvensanalyseinterview Feedback fra de øvrige kursister TRIN II?? MIN Opsamling på erfaringer Tips og tricks fra dagens opgave Konsekvensanalyse 24
25 Dagens opgave PLAN (GRUPPER + HALVE GRUPPER ) Kl. 10:45 -> 12:00 DO 20MIN (GRUPPER) Kl. 13:00 13:20 CHECK & ACT 10MIN (GRUPPER) Kl. 13:20 13:30 LIVE DO & CHECK (PLENUM) Kl. 13:45 15:30 Konsekvensanalyse 25
AWARENESS EN SIKKER VEJ TIL BEDRE SIKKERHED & KVALITET DATASIKKERHEDSKONFERENCE
AWARENESS EN SIKKER VEJ TIL BEDRE SIKKERHED & KVALITET DATASIKKERHEDSKONFERENCE 29.01.2015 HVEM ER JEG. LARS BÆRENTZEN Mere end 20 års erfaring som konsulent Rådgiver inden for IT- og informationssikkerhed
Læs mereNår awareness ændrer noget.
Når awareness ændrer noget. Fra teori til praksis Mere information om Siscon og vores ydelser www.siscon.dk Info@siscon.dk +45 70 232 231 Agenda Kort om Siscon & VP Securities Hvorfor, hvad og hvordan
Læs mereISO27001 som ledelsesværktøj en pragmatisk tilgang. Lars Boye, lab@dubex.dk Søborg, den 6. november 2014
ISO27001 som ledelsesværktøj en pragmatisk tilgang Lars Boye, lab@dubex.dk Søborg, den 6. november 2014 DUBEX SECURITY & RISK MANAGEMENT SUMMIT 2014 Informationssikkerhed på dagsordenen Det seneste års
Læs mereVELKOMMEN TIL SISCON KONFERENCE 2014
VELKOMMEN TIL SISCON KONFERENCE 2014 DAGENS AGENDA 09:00-09:15: Velkommen (Endelig), Camilla Bruun 09:15-09:45: Fra 0 til 100 på under 1 år Case: UCC, Elisabeth R. Lous & Jacob Sager 09:45-10:15: ISO27001
Læs mereForventninger til Cybercrime forsikringer med en risikobaseret tilgang TINE OLSEN, WILLIS JESPER B. HANSEN, SISCON
Forventninger til Cybercrime forsikringer med en risikobaseret tilgang TINE OLSEN, WILLIS JESPER B. HANSEN, SISCON HVEM ER VI? JESPER HANSEN, SISCON ESL, CISM, CRISC, CISSP HAR 15+ ÅRS ERFARING, INDENFOR
Læs mereSådan bruger du Spor. Schultz
Sådan bruger du Spor Schultz Hvad kan jeg bruge Spor til? Spor hjælper dig, når du skal vælge uddannelse og job. Først skal du svare på, hvad du vil, og hvad du kan. Resultatet er en liste med job, der
Læs mereOrganisationerne har derfor et konstant behov for at arbejde for en:
Notat A.1 NIRAS Konsulenterne A/S Sortemosevej 2 DK-3450 Allerød DUF - Dansk Ungdoms Fællesråd Telefon 4810 4711 Fax 4810 4712 E-mail akr@niraskon.dk CVR-nr. 20940395 LEAN I FORENINGSLIVET Uddannelsesforløb
Læs mereGDPR - Bryder verden sammen efter den 25. maj?
GDPR - Bryder verden sammen efter den 25. maj? LARS BÆRENTZEN FOKUS PÅ DE BLØDE DELE AF INFORMATIONS-SIKKERHED & EU-GDPR IMPLEMENTERING AF ISO 27001 Risikovurderinger Sikkerhedspolitik Beredskabsplaner
Læs mereRISIKOVURDERING I PRAKSIS
RISIKOVURDERING I PRAKSIS AGENDA INTRODUKTION AF Jesper B. Hansen Siscon TRUSSELSBILLEDET RISIKOVURDERING Trusler -> konsekvenser Metode ISO 27005 Håndtering af risici OPSAMLING ControlManager by Siscon
Læs mereWorkshops til Vækst. - Modul 4: Intern indsigt. Indholdsfortegnelse
Workshops til Vækst - Modul 4: Intern indsigt Indholdsfortegnelse Mentale modeller... 2 Samarbejdskort SKABELON... 3 Kompetencer SKABELON... 4 Den samarbejdende organisation... 5 Praktiske forberedelser...
Læs mereTeamsamarbejde om målstyret læring
Teamsamarbejde om målstyret læring Dagens program Introduktion Dagens mål Sociale mål Gennemgang Øvelse Teamsamarbejde Gennemgang Værdispil Planlægningsredskab til årsplanlægning Introduktion Arbejde med
Læs mereTjekliste: Sådan laver du en it-risikovurdering i TRIN. Sikker it-drift. Leveret af specialister.
Tjekliste: Sådan laver du en it-risikovurdering i TRIN Sikker it-drift. Leveret af specialister. Hvordan foretager man en itrisikovurdering af et system? Hvilke punkter skal man igennem? Hvad kan outputtet
Læs mereLinkGRC GOD SKIK FOR INFORMATIONSSIKKERHEDSPOLITIK GOD SKIK FOR INFORMATIONSSIKKERHEDSPOLITIK
GOD SKIK FOR INFORMATIONSSIKKERHEDSPOLITIK LinkGRC A Nordic leader in all aspects of Governance, Risk and Compliance Virksomhedens informationssikkerhedspolitik er i sin enkelhed et modsvar til en virksomheds
Læs mereVær ærlig overfor dig selv nu. Det her er din chance for at ændre livets tilstand.
Livshjulet? Livshjulet er et stykke selvudviklingsværktøj som har eksisteret i mange, mange år. Livshjulet er et meget simpelt stykke værktøj, som kan give dig en god ide om, hvordan dit liv fungerer lige
Læs mereAftale om strategiforløb vedr.: Bæredygtig udvikling af bedriften. For: XX landmand
Aftale om strategiforløb vedr.: Bæredygtig udvikling af bedriften For: XX landmand Resultat: Dit udbytte: Indhold: Resultatet er en situationsanalyse, og en vision og målsætning for udvikling af bedriften/virksomheden,
Læs mereHenrik Jensen Roskilde Universitet, OCG, CISSP, CISM, CRISC. 31 års it-mæssig erfaring, startede 1982 i PFA Pension som EDB-operatør
Dagsorden 1. Præsentation 2. Roskilde Universitet 3. Risikostyring - hvorfor? 4. Ledelsesopbakning 5. ISO27001 6. Forretningsorienteret risikostyring 7. It-teknisk sikkerhedsstyring 8. Hvordan bruges risikostyring
Læs mereMål og resultatstyring i den offentlige sektor. Kursusnr. 45976
Mål og resultatstyring i den offentlige sektor Kursusnr. 45976 Mål: Deltageren kan medvirke til opstillingen af mål- og handleplaner for udførelsen af egne opgaver. kan arbejde med mål- og handleplaner
Læs mereAgenda. Introduktion: Rasmus & CyberPilot. Eksempler fra det virkelig verden. Persondataforordningen & IT-sikkerhed (hint: ISO27001)
IT-sikkerhed med Agenda Introduktion: Rasmus & CyberPilot Eksempler fra det virkelig verden Persondataforordningen & IT-sikkerhed (hint: ISO27001) Risikovurdering som værktøj til at vælge tiltag Tiltag
Læs mereInformationssikkerhedspolitik. Frederiksberg Kommune
Informationssikkerhedspolitik Frederiksberg Kommune Indledning Informationssikkerhedspolitikken er den overordnede ramme for beskyttelse af information i Frederiksberg Kommune. Kommunen behandler oplysninger
Læs mereOptimeret Ruteforslag
Optimeret Ruteforslag TechHouse.dk a/s 12/08/2015 Version 1.0 Indhold INTRODUKTION... 6 OPSÆTNING AF OR... 7 Bruger opsætning... 7 1. Gruppe... 7 2. Vogn... 7 3. Opsamlings tid og type... 7 4. Afsætnings
Læs mere2-PARTSAFTALE. mellem. Frederiksberg Kommune. Frederiksberg Kloak A/S
2-PARTSAFTALE mellem Frederiksberg Kommune og Frederiksberg Kloak A/S om koordinering af klimatilpasnings- og skybrudsprojekter i Frederiksberg Kommune. 1. AFTALEN Aftalen består udover nærværende 2-partsaftale
Læs mereArbejdet med børnemiljø hos. Børnehaven Kornblomsten. Marts 2015
Børnemiljø Sådan! Arbejdet med børnemiljø hos Børnehaven Kornblomsten Marts 2015 Følgende dokumenterer vores arbejde med at undersøge børnemiljøet og udvikle det ved hjælp af bestemte indsatser. Trin 1:
Læs mereInnovation, kreativitet & Entreprenørskab
Innovation, kreativitet & Entreprenørskab Erhvervsakademi Sjælland Næstved Karsten Vandrup; Datamatiker, Innovation & Entreprenørskab Stine Mortensen; Innovation & Entreprenørskab Velkommen Ca. 1 time:
Læs mereDenne publika ion er udarbejdet af Digitaliseringsstyrelsen Landgreven 4 Postboks 2193 1017 København K Telefon 33 92 52 00 digst@digst dk
Denne publika ion er udarbejdet af Digitaliseringsstyrelsen Landgreven 4 Postboks 2193 1017 København K Telefon 33 92 52 00 digst@digst dk Design: Bgraphic Foto: Colourbox Elektronisk publikation: ISBN:
Læs mereEvaluering af "GeoGebra og lektionsstudier" Hedensted Kommune.
Evaluering af "GeoGebra og lektionsstudier" Hedensted Kommune. Projektet "GeoGebra og lektionsstudier" er planlagt og gennemført i samarbejde mellem Hedensted Kommune, Dansk GeoGebra Institut og NAVIMAT.
Læs mereDet der giver os energi
værktøj 1 Det der giver os energi - og det der dræner os for energi værktøj 1 1 Indhold 3 Introduktion 4 Formålet med dette værktøj 4 Arbejdsgruppens forberedelse 5 Processen trin for trin Arbejdsmiljøsekretariatet
Læs mereFUGA FOREBYGGELSE AF ULYKKER GENNEM ARBEJDSMILJØLEDELSE
Underviservejledning Idegrundlag Ideen med projektet er, at mellemstore virksomheder med 50-250 ansatte bliver i stand til at indføre arbejdsmiljøledelse med afsæt i ulykkesforebyggelse med en relativt
Læs mereICF anvendt i Dansk kvalitetsmodel på det sociale område
ICF anvendt i Dansk kvalitetsmodel på det sociale område ICF/ICF-CY Netværksdag 9. Marts 2011 Dias 1 ICF anvendt i Dansk kvalitetsmodel på det sociale område Dansk kvalitetsmodel på det sociale område
Læs mereHvordan Region Syddanmark tænker risikovurdering ind i sagsbehandling af jordforurening
Hvordan Region Syddanmark tænker risikovurdering ind i sagsbehandling af jordforurening - Viden og videndeling som forudsætning for en god risikovurdering - Kommunikation med borgerne om risiko v. Områdechef
Læs mereDet bekymrer os økonomisk set i 2009 - sådan vil vi gøre - fokus på lejere og boligejere
Sida 1 Det bekymrer os økonomisk set i 2009 - sådan vil vi gøre - fokus på lejere og boligejere Baseret på en undersøgelse fra Synovate for Nordea Ann Lehmann Erichsen Forbrugerøkonom 12. januar 2009 1
Læs mereAt arbejde med projekter - modul 10
At arbejde med projekter - modul 10 Forår 2013 1 1. Indledning Et projekt forstås som en tidsafgrænset opgave, der har det formål, at der skal skabes en forandring (Andersen 2005: 7) Indledning På modul
Læs mereHvordan måler vi vores indsats?
Hvordan måler vi vores indsats? Oplæg til netværksmøde for økonomiske rådgivere V/ Charlotte Holm 29.oktober 2014 Oplæg om at dokumentere socialt arbejde De næste to timer handler om at dokumentere socialt
Læs mereKvindelig Meningsdanner
Kvindelig Meningsdanner Kursus for kvinder med minoritetsbaggrund 1 På dette kursus kan du møde: Du vil selvfølgelig møde de andre spændende deltagere på kurset. Men ud over dem, vil du også møde en række
Læs mereStatsrevisorernes Sekretariat Folketinget Christiansborg 1240 København K FORSVARSMINISTEREN. 2. september 2014
Statsrevisorernes Sekretariat Folketinget Christiansborg 1240 København K FORSVARSMINISTEREN 2. september 2014 MINISTERREDEGØRELSE TIL STATSREVISORERNES BERETNING NR. 16/2013 OM STATENS PLANLÆGNING OG
Læs mereErfaringer med dialogsamtaler ved klager
Erfaringer med dialogsamtaler ved klager En interviewundersøgelse blandt patienter og personale - kort fortalt Introduktion Undersøgelsen af dialogsamtaler ved klager er en interviewundersøgelse af patienters
Læs mereResume ABT-projekt Optimering af besøgsplanlægning
Resume ABT-projekt Optimering af besøgsplanlægning Kort om indhold: Socialstyrelsen gennemfører i årene 2011-2012 et demonstrationsprojekt, der skal vurdere det tidsmæssige potentiale forbundet med at
Læs mereBilag 1 - Resultat af borgerundersøgelse blandt borgere i nyttejob
Til Kopi til Fra Jobcentret Indtast Kopi til Heidi Mortensen Kvalitetsenheden Familie- og Beskæftigelsesforvaltningen Sønderbro 12 9000 Aalborg Sagsnr. 2014-28951 Init.: HIM Bilag 1 - Resultat af borgerundersøgelse
Læs mereInformationssikkerhedspolitik for Region Midtjylland
Regionshuset Viborg Regionssekretariatet Skottenborg 26 Postboks 21 DK-8800 Viborg Tel. +45 8728 5000 kontakt@rm.dk www.rm.dk Informationssikkerhedspolitik for Region Midtjylland 1. Indledning Denne informationssikkerhedspolitik
Læs mereDI s Guide til Leanledelse 13-04-04
Kom godt i gang med DI s Guide til Leanledelse DI har samlet en værktøjskasse til dig, der vil have produktivitetsforbedringer med lean. DI s Guide til Leanledelse bygger på modellen Leanrejsen, der er
Læs mereTal om løn med din medarbejder EN GUIDE TIL LØNSAMTALER FOR DIG SOM ER LEDER I STATEN
Tal om løn med din medarbejder EN GUIDE TIL LØNSAMTALER FOR DIG SOM ER LEDER I STATEN Dialog om løn betaler sig At udmønte individuel løn handler ikke kun om at fordele kroner og øre. Du skal også skabe
Læs mereSådan gør I: Forberedelse og introduktion
Sådan gør I: Forberedelse og introduktion Inddrag samarbejdsudvalget (SU) tidligt i processen og drøft følgende: Hvem skal være med til processen med de trin? er det SU, et underudvalg eller andre? Aftal
Læs mereGode råd om. Købeloven. Reklamationer kan koste dyrt - sådan håndterer du reklamationer bedst muligt! Udgivet af Dansk Handel & Service
Gode råd om Købeloven Reklamationer kan koste dyrt - sådan håndterer du reklamationer bedst muligt! Udgivet af Dansk Handel & Service Købeloven Nr. 2-2004 Kend reglerne for reklamation De nye og skrappere
Læs merePlan i eget arbejde. 8.30 9.00 Morgenmad
Plan i eget arbejde 8.30 9.00 Morgenmad 9.00 9.15 Velkomst, formål og præsentation v/ SK og ledelse 9.15 10.15 Identifikation af egne strategier og forståelser af prioriteringer og tidsstyring. Effektivitet,
Læs mereSådan HÅNDTERER du forandringer
Sådan HÅNDTERER du forandringer Værktøjskasse til forandringsledelse FOKUS: Simple værktøjer der understøttes af konkrete handlinger! Kort forklaring: GEVINSTDIAGRAM - metode Gevinstdiagrammet er et værktøj
Læs mereLEDERKURSER I KREDSEN. Fremtidsværksted. et enkelt og effektivt værktøj til at tænke nyt og anderledes
F D F s l e d e r u d d a n n e l s e LEDERKURSER I KREDSEN Fremtidsværksted et enkelt og effektivt værktøj til at tænke nyt og anderledes Fremtidsværksted Kurset er udarbejdet af Grethe Andreasen for
Læs mereBorgerinddragelse Hvorfor Hvad Hvornår?
Borgerinddragelse Hvorfor Hvad Hvornår? Lars Klüver, Sekretariatschef i Teknologirådet Demokratiudvalget i Region Midtjylland Viborg, 12. april 2012 Havstigning Danmark idag Source: Kort og Matrikelstyrelsen
Læs mereTilfredshedsundersøgelse Brugere og pårørende. Bofællesskaber og støttecenter Socialpædagogisk Center
Tilfredshedsundersøgelse Brugere og pårørende Bofællesskaber og støttecenter Socialpædagogisk Center 1 Indhold Samlet opsummering...4 Indledning...6 Undersøgelsesmetode...6 Læsevejledning...8 Del-rapport
Læs mereit-sikkerhed i produktionen DE 5 TRIN
it-sikkerhed i produktionen DE 5 TRIN Hvem er jeg? Tina Henriette Christensen Ingeniør med 18 års erfaring IPMA certificeret Projektleder Projektledelse af it-projekter Større integrationsprojekter Arbejder
Læs merePolitik for anvendelse af telefoni, mail og kalender ved University College Nordjylland
Politik for anvendelse af telefoni, mail og kalender ved University College Nordjylland Dokumentdato: 25.09.2008 Dokumentansvarlig: MIC 1 Baggrund University College Nordjylland (UCN) har etableret en
Læs mereINTRODUKTION TIL UDDANNELSE. Autoriseret WorldTrack Installatør
INTRODUKTION TIL UDDANNELSE Autoriseret WorldTrack Installatør 1 1. Indledning... 3 2. Uddannelse... 3 2.1 I: Teknisk uddannelsestrin... 3 2.2 II: Praktisk uddannelsestrin... 4 3. Sikkerhed... 4 4. Autoriseret
Læs mereISO 27001/27002:2013 i SecureAware Policy TNG
ISO 27001/27002:2013 i SecureAware Policy TNG - Sådan lægger du din informationssikkerhedshåndbog om til de nye ISO- standarder 1. Opgrader til version 4.6.0 (eller senere)... 2 2. (Kun for brugere af
Læs mereAarhus tekniske Skole. Dagsorden:
Dagsorden: 1. Præsentation 2. SE spiller en vigtig rolle i vores q-arbejde 3. Valg af model - EFSE 4. SE-processen på AtS 1. runde 5. SE-processen på AtS 2. runde 6. Kommende udfordringer med SE og arbejdet
Læs mereArbejdsmiljøuddannelsen
2010 Arbejdsmiljøuddannelsen Lovpligtig arbejdsmiljøuddannelse Grundlæggende uddannelse for arbejdsmiljø-/sikkerhedsorganisationens medlemmer. Opbygget på baggrund af bekendtgørelsen om sikkerhedsgruppens
Læs mereLÆRINGSSCRUM - ET DYNAMISK EVALUERINGSVÆRKTØJ I UNDERVISNINGEN
LÆRINGSSCRUM - ET DYNAMISK EVALUERINGSVÆRKTØJ I UNDERVISNINGEN WORKSHOP PÅ FAGLIGE FORÅRSDAGE 12. MAJ 2015 0 PROGRAM: FØRSTE DEL Dagens program og præsentation 09.10-09.30 Introduktion til læringsscrum
Læs mereResultater af dokumentationsundersøgelsen for Kontakt mellem mennesker, Svendborg
Indholdsfortegnelse: Resultater af dokumentationsundersøgelsen for Kontakt mellem mennesker, Svendborg INDLEDNING... 2 SVARPROCENT... 2 MÅLGRUPPE... 2 Tabel 1: Målgruppefordeling... 3 Figur 1: Målgruppefordeling...
Læs mereEn ny vej - Statusrapport juli 2013
En ny vej - Statusrapport juli 2013 Af Konsulent, cand.mag. Hanne Niemann Jensen HR-afdelingen, Fredericia Kommune I det følgende sammenfattes resultaterne af en undersøgelse af borgernes oplevelse af
Læs mereVTU 2014 Virksomhedstilfredshedsundersøgelse
VTU 14 Virksomhedstilfredshedsundersøgelse Social- og sundhedsskolen Silkeborg Svarprocent: 84% (26 besvarelser ud af 31 mulige) Skolerapport Introduktion Indholdsfortegnelse Indledning og datagrundlag
Læs merePAU-elev Afsluttende evaluering af praktikken
PAU-elev Afsluttende evaluering af praktikken Praktik i afd.: Sirius. Praktikperiode: 1. praktikperiode. Generelt: 1. 2. 3. 4. 5. Hvordan har jeg oplevet mit første besøg i afdelingen før praktikstart?
Læs mereSvendeprøven foråret 2012 Svendeprøven starter med en opgave, med hovedvægt på det valgfrie speciale.
KOSMETIKERFAGET - 28 Svendeprøven foråret 2012 Svendeprøven starter med en opgave, med hovedvægt på det valgfrie speciale. Behandlingen skal afspejle hverdagslivet på arbejdspladsen, med udgangspunkt i
Læs mereAllerød Kommune Job- og personprofil for it-chef
Allerød Kommune Job- personprofil for it-chef Allerød Kommune søger en ny it-chef. Om Allerød Kommune Allerød Kommune har i dag ca. 24.500 indbyggere, flere er på vej. Kommunen ligger centralt i Nordsjælland,
Læs mereADOPTIVBARN BIOLOGISKE FORÆLDRE ADOPTIVFORÆLDRE
ADOPTIVBARN BIOLOGISKE FORÆLDRE ADOPTIVFORÆLDRE Baggrund Processen med at lave filmen: Grader af Åbenhed i Adoption - 2 mødre & 2 fædre Erfaringer med at lave filmen for Ankestyrelsen Adoption, Tilgængelighed
Læs mereEvalueringsrapport. Fleksible åbningstider i dagplejen
Evalueringsrapport Fleksible åbningstider i dagplejen Indholdsfortegnelse Resume... 3 Indledning og baggrund... 3 Metodisk tilgang... 3 Resultater... 3 Kendskab til ordningen om fleksible åbningstider
Læs mereFaglig identitet om at skabe et fælles engagement i uddannelsen
Faglig identitet om at skabe et fælles engagement i uddannelsen Oplæg ved Kvalitetspatruljens temakonference 2011 Hvordan skabes de bedste rammer for et grundforløb Pointerne Engagement i uddannelsen er
Læs merePERSONLIG SALGSTRÆNING En anderledes uddannelse til ledige, der tager udgangspunkt i den enkelte. Dag 5 af 6; 08:30 15:30
PERSONLIG SALGSTRÆNING En anderledes uddannelse til ledige, der tager udgangspunkt i den enkelte. Dag 5 af 6; 08:30 15:30 DAGENS PROGRAM 08:30 09:30 Opsamling 09:30 09:45 Pause 09:45 10:45 Brik Å Teori:
Læs mereDet rette fundament for procesforbedringer
Whitepaper Det rette fundament for procesforbedringer En beskrivelse af TIPA modenhedsmålinger Af Jørgen Letager Hansen Introduktion Danske IT organisationer har udviklet og implementeret IT Service Management
Læs merePraktisk erfaring i forbindelse med dialog ved udbud
København, 19.-20. juni 2013 Praktisk erfaring i forbindelse med dialog ved udbud 1 V/Erik Riis Krogh og Ditte Nicolajsen, Indkøbsafdelingen Region Syddanmark Agenda Gennemgang af Dialog udbudshjulet.
Læs mereNår du skal forberede din MUS-samtale MUS
Når du skal forberede din MUS-samtale MUS MUS-samtalen Om MUS Medarbejderudviklingssamtalen (MUS) er en dialog mellem leder og medarbejder. I denne dialog kan I tale åbent og fortroligt om anvendelse og
Læs mereInklusionsundersøgelsen
Inklusionsundersøgelsen 2015 Randers Lærerforening har i perioden fra den 6. november 2015 til den 20. november 2015 gennemført den årlige inklusionsundersøgelse. Der er udsendt mail til kredsens medlemmer
Læs mereFrafald et vildt problem af Helle Brok, leder VIA UC Psykomotorikuddannelsen. Indholdsfortegnelse. Kvalitetssikring en nødvendighed.
1 Frafald et vildt problem af Helle Brok, leder VIA UC Psykomotorikuddannelsen Indholdsfortegnelse Kvalitetssikring en nødvendighed... 1 Baggrund... 1 Problemformulering... 1 To måder at evaluerer på...
Læs mereSamlet metodebeskrivelse Anerkendende procesøvelser
Samlet metodebeskrivelse Anerkendende procesøvelser Vælger I at bruge anerkendende procesøvelser i APVarbejdet, så arbejder I med arbejdsmiljøet ud fra en række positive, "dynamiske" øvelser igennem hele
Læs mereTOVHOLDER GUIDE BEDRE TIL ORD, TAL OG IT
TOVHOLDER GUIDE BEDRE TIL ORD, TAL OG IT INTRODUKTION TIL GUIDEN Din kommune er blevet udvalgt til at være med i projektet Bedre til ord, tal og IT. Du får denne guide, fordi du har en bærende rolle i
Læs mereGodt i gang. Jeg har fået min pc med udstyr udleveret, og jeg har skrevet under på, at jeg vil passe godt på udstyret
Godt i gang Jeg har fået min pc med udstyr udleveret, og jeg har skrevet under på, at jeg vil passe godt på udstyret Jeg ved, hvordan jeg tænder og slukker korrekt Jeg har fået et login og et password,
Læs mereArbejdshæfte. Liselotte Vejborg. Sådan holder du hovedet koldt. en guide til dig, der venter på barn. Arbejdshæfte
Liselotte Vejborg Sådan holder du hovedet koldt en guide til dig, der venter på barn Bliv dus med dine værdier Side 31 Accept Parforhold 1. Ubetinget kærlighed 2. Udvikling 3. Accept 4. Humor 5. Sikkerhed
Læs mereWorkshops til Vækst. - Modul 3: Eksternt fokus. Indholdsfortegnelse
Workshops til Vækst - Modul 3: Eksternt fokus Indholdsfortegnelse Workshops til Vækst... 1 Eksternt fokus... 2 Praktiske forberedelser... 3 Mentale modeller... 5 Indbydelse... 6 Program... 7 Opsamling
Læs mereBIT-evaluering efteråret 2013
BIT-evaluering efteråret 13 Spørgeskemaundersøgelsen Som en del af BIT-projektet på Randers HF & VUC har vi bedt de deltagende kursister om at besvare et spørgeskema, der blandt andet afdækker kursisternes:
Læs mereBilag 10. Side 1 af 8
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 Transskribering af interview m. medarbejder 6, 17.april
Læs mereHold 1, 2014. LOGBOG. 2. Samling. Denne logbog tilhører:
Ledelse af borger og patientforløb på tværs af sektorer Et lederudviklingsforløb for ledere i Sundhed og Omsorg i Aarhus Kommune og ved Aarhus Universitetshospital Hold 1, 2014 LOGBOG. 2. Samling Denne
Læs mereRegnskab på deltid Værdiskabende skatteregnskab for landmænd
2008 Regnskab på deltid Værdiskabende skatteregnskab for landmænd Projekt regnskab til deltidslandmænd har til formål at undersøge, hvordan man i Dansk Landbrugsrådgivnings regi kan tilbyde rådgivningscentrene
Læs mereCCS Formål Produktblad December 2015
CCS Formål Produktblad December 2015 Kolofon 2015-12-14
Læs mereSAMTALE OM KOST & MOTION
SAMTALE OM KOST & MOTION NÅR USUND LIVSSTIL, PÅVIRKER DIT ARBEJDSLIV Herning Kommune Arbejdsmiljøudvalget 2010 Samtale om Kost & Motion 1 VEJLEDNING TIL AT FORBEREDE SAMTALEN OM KOST & MOTION Den nødvendige
Læs mereArtikel trykt i Controlleren. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret.
Controlleren Artikel trykt i Controlleren. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Børsen Ledelseshåndbøger er Danmarks største og stærkeste videns-
Læs mereIværksætter noget for dig? Elevopgaver langt forløb
Indledning Hvis du har et job i din fritid, er du sikkert lønmodtager. Du kommer på en arbejdsplads et antal gange om ugen og får løn for arbejdet. Hvis du derimod starter din egen virksomhed, er du iværksætter.
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse for byggesagsbehandling
Brugertilfredshedsundersøgelse for byggesagsbehandling Indhold Forord...3 Indledning...3 Resultater og diskussion...3 Overordnet tilfredshed...3 Private ansøgere...6 Rådigvende ingeniør/arkitekt...13 Entreprenør/håndværksmester...13
Læs mereStudieteknik og hurtiglæsning, Det Grønlandske Hus. v. Thomas Phillipsen Konsulent (cand.psych.) Perspektivgruppen
Studieteknik og hurtiglæsning, Det Grønlandske Hus v. Thomas Phillipsen Konsulent (cand.psych.) Perspektivgruppen RAMMESÆTNING Thomas Phillipsen Erhvervspsykolog (cand.psych.) Tidligere sergent i Militærpolitiet
Læs mere11-08-2015. Målet er.. Sommeruni 2015. Program. Kriterier for målopfyldelse/tegn. Synlig læring, elevers læringskompetence og feedback
Vælg layout/design 1. Højreklik på dit slide i venstremenuen Vælg et passende layout yout menuen, der er fx 4 forsider at vælge imellem Vis hjælpelinjer For at se hjælpelinjer 1. Klik på Vis 2. Vælg Hjælpelinjer
Læs mereGode lønforhandlinger
LEDERENS GUIDE TIL Gode lønforhandlinger Sådan forbereder og afholder du konstruktive lønforhandlinger Sæt løn på din dagsorden Du er uden sammenligning medarbejdernes vigtigste kilde til viden om, hvordan
Læs mereAnmeldelse af Logitech G25 (rat og pedaler) på PS3
Anmeldelse af Logitech G25 (rat og pedaler) på PS3 Da min kæreste er ved at tage kørekort, så brugte jeg det lige som undskylding til at lave en investering Jeg syntes det kunne være sjovt at få gjort
Læs mere10 enkle trin til en personlig jobsøgningsstrategi
10 enkle trin til en personlig jobsøgningsstrategi -følg guiden trin for trin og kom i mål 1. Find ud af, hvor du befinder dig At kende sit udgangspunkt er en vigtig forudsætning for at igangsætte en succesfuld
Læs merePræsentation af Skab Dig Selv
Præsentation af Skab Dig Selv Skab Dig Selv er et 12-16 ugers vejlednings- og afklaringsforløb for personer visiteret til fleksjob. Kurset blev iværksat i april 2006 af Huset Ventures Projekt og Uddannelsesafdeling.
Læs mereTech College. Rapport for Food-, Style & Wellness- og Dental College Indslusningsevaluering august 2015 (Campus 2)
Tech College Rapport for Food-, Style & Wellness- og Dental College Indslusningsevaluering august 2015 (Campus 2) 1 Indholdsfortegnelse 1.0 Indledning... 3 1.1. Svarprocent... 3 1.2. Rapportens indhold
Læs mereDu har arbejdet for dine penge. Nu skal de arbejde for dig. - Drop opsparingen og investér i stedet pengene.
Du har arbejdet for dine penge. Nu skal de arbejde for dig. - Drop opsparingen og investér i stedet pengene. Side 2 Indhold Side 3...Drop opsparingen og investér i stedet pengene Side 4...Hyppigst stillede
Læs mereDjøfernes holdninger til barselsorlov og afskedigelsesvilka r
Djøfernes holdninger til barselsorlov og afskedigelsesvilka r Oktober 2011 1 Indhold Løn til fædre under orlov... 3 Øremærkning af barsel til fædre... 3 Mænd vil gerne holde længere orlov... 4 Mænd og
Læs mereModel til forandringer i almen praksis
Model til forandringer i almen praksis Kom godt i gang Det afklarende møde Målsætnings- og planlægningsmøde Udviklingsarbejdet Tydelige tovholdere med klare beføjelser Brug af projektets værktøjer og konsulenter
Læs mere1 Overfør kvalitetsområdedokumenterne fra Revimentor Mastermanual 1. Åbn egen Revimentor, og vælg modulet "Manualen".
Vejledning til en komplet opdatering af Manualen, ydelsesgruppedokumenterne og kvalitetsområdedokumenterne, Office skabeloner samt kundeaftaleskabeloner. Dette hjælpedokument beskriver trin for trin hvordan
Læs mereSign of safety SOS. Pædagogisk dag 26. marts 2013
Sign of safety SOS Pædagogisk dag 26. marts 2013 Hvad er Signs of safety? Bekymringer Undtagelse Se ske mål Der er en metode der skal læres, derfor skal I arbejde i mindre grupper Det er målet med i dag
Læs mereUnges motivation og lyst til læring. v/ Mette Pless Center for Ungdomsforskning, Aalborg Universitet, København
Unges motivation og lyst til læring v/ Mette Pless Center for Ungdomsforskning, Aalborg Universitet, København 1 Oplægget idag Motivationskrise? Udfordringer og tendenser Hvordan kan vi forstå motivation?
Læs mereHVORDAN KAN CONTROLMANAGER UNDERSTØTTE LEDELSESRAPPORTERING
HVORDAN KAN CONTROLMANAGER UNDERSTØTTE LEDELSESRAPPORTERING - OPSAMLING PÅ SISCON S EFTERÅRSKONFERENCE ControlManager by Siscon 1 DAGEN I DAG Informationssikkerhed på agendaen i bestyrelsen EU-forordningen
Læs mereRådgivningsmetodik. Norsk Landbruksrådgivning 13. januar 2011. Solvejg Horst Petersen Udviklingskonsulent, Videncentret for Landbrug Danmark
Rådgivningsmetodik Norsk Landbruksrådgivning 13. januar 2011 Solvejg Horst Petersen Udviklingskonsulent, Videncentret for Landbrug Danmark Hvad er god rådgivning? To og to Hvad kendetegner god rådgivning?
Læs mereIværksætteres overlevelsesevne i Gladsaxe 2007
Iværksætteres overlevelsesevne i Gladsaxe 2007 En undersøgelse af overlevelsesevnen blandt de iværksættere, som Erhvervssekretariatet i Gladsaxe kommune, har været i kontakt med i 2007 Kort om undersøgelsen
Læs merePortfolio og formativ evaluering i matematikundervisningen
Projekttitel: Portfolio og formativ evaluering i matematikundervisningen Ansøgning om ressourcer til kompetenceudvikling inden for formativ evaluering i matematik undervisningen. Dette er en ansøgning
Læs mere