Den sympatiske kompletløsning for support, teamarbejde & præsentationer

Transkript

1 Den sympatiske kompletløsning for support, teamarbejde & præsentationer Glæd dine kunder ved lynhurtig og effektiv support Styr problemløst komplekse arbejdsprocesser i teamet Visualiser dine telefoniske salgssamtaler med præsentationer. Enkelt - hurtigt - sikkert.

2 TeamViewer er løsningen for en enkel desktop-sharing Med TeamViewer kan du oprette en forbindelse til en hvilken som helst computer via internettet og fjernstyre denne computer, som om du sidder direkte foran den uden at tænke på firewalls, IP-adresser eller NAT. En komplet løsning for alle opgaver Anvendelsesområder for Team Viewer på et blik Spontan support Fjernservice for ikke overvågede computere (servere) Online-præsentationer, f. eks. ved salg Online-undervisning Teamarbejde I modsætning til de gængse løsninger på markedet samler TeamViewer opgaverne spontan support, fjernservice, præsentationer, teamarbejde og VPN i en eneste, oven i købet meget prisgunstig applikation. Arbejder uden problemer under firewalls De største problemer ved anvendelse af fjernsoftware er normalt firewalls, spærrede porte og NAT-routere for lokale IP-adresser. Anvender du TeamViewer, kan du glemme alt om disse problemer. TeamViewer finder din partner også gennem firewalls. Nem installation og brug Hos kunden kræves hverken en installation eller administrator-rettigheder. Kunden kører bare et lille program og så starter man bare. Home-Office Dataoverførsel via internet VPN Enestående billig TeamViewer er enestående billig. Alle priser er engangsomkostninger ved køb. Der findes ingen månedlige eller skjulte omkostninger som serviceaftaler. TeamViewer findes til Windows og Mac OS X og tillader derfor også en fjernstyring på tværs af platformene Find selv ud af, hvorfor flere millioner brugere verdenen over allerede i dag satser på TeamViewer. 2

3 Effektiv support - som om du var på stedet Hvad du end vil foretage dig TeamViewer er din konkurrencefordel Tilbyde kunden en ukompliceret support? Gennemføre online-undervisning? Præsentere dine nyeste ideer direkte fra dit skrivebord? FJERNSUPPORT Selv om ingen sider foran den du har adgang til den computer du vil servicere og kan udføre den handling du ønsker hvornår og hvorfra du ønsker. SPONTAN SUPPORT Med Team Viewer ser du straks kundens problem og behøver ikke lytte til lange forklaringer. Du ser det samme som kunden. Du kan gribe ind direkte, overtage styringen og hjælpe at overføre data til fjerncomputeren eller installere opdateringer. Samtidigt kan du omhyggeligt dokumentere de ændringer og indgreb, du har foretaget. Rejseomkostninger og tider spares i fremtiden. TEAMARBEJDE En globaliseret verden kræver netværksforbundne teams og absolut hurtige svartider. TeamViewer tilbyder en fuldstændig dataoverførsel i begge retninger, skift af blikretning under en løbende session, chat og meget mere. Med andre ord alt hvad du skal bruge for at arbejde med et globalt baseret team. ONLINE UNDERVISNING Små indlæringsenheder er ofte mere effektive end heldags-undervisning. Da der ikke opstår omkostninger for leje af lokaler eller kørsel, kan du i fremtiden tilbyde skræddersyede undervisningsforløb ved hjælp af Team Viewer. PRÆSENTATIONER Også for præsentationer hos kunden er TeamViewer den optimale platform. Understøt dine salgssamtaler hurtigt og uden omkostninger med visuelle præsentationer fra fjerncomputeren. Skift blikretning, analyser den faktiske tilstand og vis spontant nye muligheder. Ingen booking af konferencelokaler, ingen rejsetid arbejdet med Team Viewer er bare effektivt. VPN TeamViewer tilbyder en ægte VPN-kanal. På denne måde kan du ikke kun styre fjerncomputeren, men gøre den til en del af dit netværk. 3

4 Team Viewer i alle situationer nem og pålidelig BRUGERVENLIGHED er højt prioriteret hos Team Viewer. Oplev selv, hvor ukompliceret og effektivt arbejdet i supporten kan være. De følgende billeder viser den påfaldende nemme etablering af en forbindelse med TeamViewer. TeamViewer-funktioner og dine muligheder. Du kan installere TeamViewer som Windows systemservice og på denne måde få adgang til ikke overvågede computere (f. eks. servere) direkte efter Windows er startet. Genstart computeren fjernstyret, også i sikker tilstand Start Team Viewer fuldversion. Her kan du afgøre om du vil fjernstyre kundens computer, præsentere dit skærmbillede eller overføre filer. Din kunde åbner det gratis QuickSupportmodul. Ved dette program er en installation unødvendig. Modulet kan nemt udstyres med din logo og en velkomsttekst. Forbind din computer via TeamViewer VPN med din partners netværk. Gem din fjernsupport-session som film til dokumentationsformål. På denne måde kan du altid spore, hvilke handlinger du har foretaget på fjerncomputeren. TeamViewer filoverførselsfunktion gør overførslen af data fra eller til fjerncomputeren særlig komfortabel. Via telefonen angiver din kunde den i Quick-Support-modulet viste partner-id og den ny-genererede adgangskode. Overfør de modtagne data til TeamViewer fuld version. Forbindelsen etableres omgående. Du skal ikke tænke på firewalls and proxyservere. Alle data krypteres fuldstændigt og sikkert. 4

5 Koncentrer dig på det vigtige Nyd din uafhængighed Med TeamViewer QuickSupport, TeamViewer Portable og TeamViewer Manager er du altid og hvor som helst klar til at arbejde. Du kan nemt og hurtigt holde styr på det hele. TeamViewer Manager Med netværksapplikationen TeamViewer Manager administrerer du nemt dine TeamViewer-kontakter. Til afregningen protokolleres alle forbindelsesdata med sekunders nøjagtighed. På denne måde er TeamViewer også velegnet til store supportteams. TeamViewer QuickSupport Du kan tilpasse kundemodulet direkte til din Corporate Design. Isæt din logo, dine farver og din velkomsttekst i TeamViewer. Dine kunder starter bare det lille QuickSupport modul og så kan du gå i gang. TeamViewer Portable Med TeamViewer Portable tager du TeamViewer med dig på USB-stikket. Lige meget om du er på hotellet eller i internet-caféen, din TeamViewer er altid startklar. 5

6 Stol på TeamViewer - for maksimal sikkerhed Især ved brug via internettet bør du lægge stor vægt på at dine data ikke kommer i forkerte hænder. Ved Team- Viewer er sikkerhed og beskyttelse af dine data afgørende størrelser. Fantastisk hastighed ved absolut tilgængelighed Den intelligente opkaldsetablering opretter i mange tilfælde direkte og hurtige punkt-til-punkt-forbindelser. Sammenlign! Sikker! TeamViewer yder den bedst mulige kvalitet Homebanking-kvalitet. RSA Public-/ Private Key Exchange og AES-256 Session Encoding sørger for at absolut ingen kan aflæse dine sessionsdata. Ved hver start af TeamViewer genereres en ny, dynamisk sessionsadgangskode, der forhindrer hver permanent adgang. Certificeret! Den tyske brancheforening af IT- sagkyndige har tildelt TeamViewer det maksimale pointtal. Alle TeamViewer-downloads er desuden certificeret med Code Signing fra VeriSign. Dette garanterer ægtheden og beskytter således dine data, f. eks. mod vira. Over hele verdenen fordelte routing-servere sammen med intelligent routing via lokale servere gør TeamViewer meget hurtig, når der arbejdes internationalt. Vores redundante højttilgængelige netværk med 24/7 monitoring sørger for en meget høj tilgængelighed. Kendt! Internationale top-referencer stoler på vores IT-løsning. Se selv 6

7 Fremragende løsninger for din forretning til absolut rimelige priser TeamViewer er enestående billig. Alle priser er engangsomkostninger, der opstår ingen yderligere omkostninger. Med kun en licens supporter du så mange computere du ønsker. Og hvis du ikke kan lide TeamViewer, har du 7 dages fuldt fortrydelsesret. Free TeamViewer gratis for private brugere! Business Premium Corporate Pris gratis 499,- EUR 998,- EUR 1890,- EUR Løbetid permanent permanent permanent permanent Support, fjernsupport, præsentationer, undervisning og salg i en enkel løsning Fjernsupport af ikke overvågede PC er/servere uden ekstra værtslicensomkostninger (inkl. fjerngenstart og reconnect) Problemløs brug bag firewalls og routere Inklusive ægte VPN-kanal (Virtual Private Network) ud over ren Desktop Sharing. Til Windows og Mac OS X inkl. Cross Platform-forbindelser Dataoverførsel og chat Absolut sikre forbindelser Sikkerhedsstandard iht. https / SSL Kommerciel brug tilladt (gratisversionen viser en popup efter hver forbindelse) Kompakt kundemodul kræver fra kundens side ingen software-installation eller administrator-rettigheder. Kundemodul kan tilpasses med din logo og velkomsttekst Antal arbejdspladser på serveren, hvor din software kan installeres. (kun supportere skal have licens, antal af kunder er ubegrænset) 1 1 (yderligere installationer hver 99,-- EUR) ubegrænset ubegrænset Antal samtidige sessioner (kanaler) (ekstrakanal hver 598,-- EUR) Meget høj ydelse pga. multichannel-routing Inklusive TeamViewer Manager Inklusive TeamViewer Portable Foretrukket support (12 måneder) Kun til erhvervsbrug. Priserne inden for Tyskland / EU ekskl. moms. 7

8 TeamViewer - overblik Applikationens omfang Sammenlign og overbevis dig selv om teamviewers funktioner og ydelser. På de efterfølgende sider har vi samlet alle fakta for at give et overblik. Hvis du har yderligere spørgsmål, står vi altid gerne til rådighed! FUNKTIONER Komplet løsning til alle opgaver Fjernsupport, præsentationer, adgang til fjernservere: dermed brug af samme software til support, salg og undervisning Til Windows- og Apple-computere Inklusive ægte VPN-kanal (Virtual Private Network) ud over ren Desktop Sharing. Chat-funktion til kommunikation med dine forretningspartnere Understøtter Windows Vista UAC Multimonitor-support overførsel eller vis den valgte monitor Alias-funktioner til nem oprettelse af en forbindelse til gentagne partnere Installation som Windows-service uden ekstraomkostninger mulig, så du f. eks. har 24/7 adgang til fjerncomputeren (eksempel: server-fjernsupport). Direkte LAN-forbindelser via TCP/IP mulig, software er også velegnet i LAN uden internet-forbindelse Optegnelse af fjernsupport-sessioner som film til dokumentation Import og eksport af indstillinger for en nem distribution Chat-funktion til kommunikation med dine forretningspartnere Black screen-funktion du kan indstille billedskærmen på fjerncomputeren til sort under session, hvis du vil undgå at blive observeret under arbejdet på din Office-PC Omfangsrig datamanager til filoverførsel fra og til fjerncomputeren, inkl. resuméfunktion for genoprettelse efter afbrudt forbindelse Retningsskift omvend blikretning under den aktuelle session Genstart af fjerncomputeren og efterfølgende genoprettelse af forbindelse også i sikker tilstand Fri skalering af fjernsupportvinduet Begrænsning af skærmoverførsel til en enkel applikation MODULER Kundemodul kan udføres uden installation Kundemodul kan udføres uden administrator-rettigheder. Chat-funktion til kommunikation med dine forretningspartnere USB-funktion du skal også kunne udføre kritiske opgaver, når du ikke er hjemme (f. eks. på ferie fra hotellet eller internet caféen)? Så tag softwaren med på USB-stikket (Premium-versionen) USABILITY Direkte start uden konfigurering Automatisk proxy-konfigurering Meget kompakt applikation (kundemodul under 1 MB) dermed også egnet til ISDN og modem) Du opbygger forbindelsen til kunden, ved forbigående netværkssvigt (f. eks DSL-afbrydelse) skal du ikke igen ringe til kunden Permanente entydige partner-ider i stedet for sessions-ider (fordi telefonnumre jo heller ikke ændres ved hvert opkald ) Klart struktureret og nemt tilgængelig brugeroverflade Selvforklarende overflade med direkte hjælpetekster Brugerhåndbog og online-support YDELSE Den intelligente etablering af forbindelser opretter i mange tilfælde direkte og hurtige punkt-til-punkt-forbindelser Routingservere i hele verden gør TeamViewer meget hurtig i international sammenhæng Intelligent routing via nærmeste server. Indstillelig farvedybde med intelligent automatikfunktion SIKKERHED Dynamisk sessions-adgangskode tillader sikker engangs-tilgang 8

9 Sikkerhed som ved Homebanking (SSL): RSA Public-/Private Key Exchange og AES-256 Session Encoding Sikkerhedsbevist virksomhed, certificeret efter QM-norm EN ISO 9001 Kvalitetsmærke fra den tyske brancheforening for IT-sagkyndige (maks. pointtal). Entydig identificering af software ved Code Signing fra VeriSign TILGÆNGELIGHED Redundant, højt tilgængeligt netværk Ved flere millioner installationer opdages de problemer, der kun sjældent opstår, ikke altid straks 24/7 monitoring af alle kritiske komponenter Supporttider til kl. 22:00 INVESTERINGSSIKKERHED Top-referencer taler for sig selv Sikringsfonden garanterer service i mindst 10 år efter købet Udbyderen er certificeret efter kvalitetssikringsnormen EN ISO dages fuld returret Testversionen står til rådighed på website. Ingen tilmelding eller opkald nødvendig! Internationalt anvendelig pga. bred sprogunderstøttelse Enestående billig Med en licens kan du supportere så mange servere (computere med permanent forbindelse) som ønsket, dette er gratis for værtscomputerne Engangsbetaling ingen løbende omkostninger Rimelige priser for opdateringer ved store releaseskift uden tvang til at skifte til den nye version Ingen skjulte omkostninger Betaling via kreditkort, Paypal eller faktura, i alle tilfælde direkte levering af licenskoden via SYMPATI Vi arbejder efter Keep-it-simple-metoden, både ved softwaren som ved licensmodellen Fair prismodel inkl. returret. Gratis version for private brugere brug softwaren til private formål gratis derhjemme Ingen aggressiv salg Ingen tvang til registrering eller opkald test den gratis software OMKOSTNINGER / LICENSMODEL Spontan support, server-fjernsupport, produktpræsentation, teamarbejde kombineret i en løsning Med kun en licens supporterer du så mange partnere du ønsker Med en licens (premium) kan du installere softwaren på så mange Supportercomputere du ønsker og derefter arbejde alternativt fra forskellige computere 9

10 Tyskland (hovedsæde) Tlf +49 (0) Fax +49 (0) Spanian Frankrig +33 (0) Italien UK +44 (0) USA / Canada +1 (800) sales@teamviewer.com Vores team står til rådighed fra kl. 8:00 til kl. 22:00. Ring til os! Vores software lever af brugernes feedback Vi lægger meget stor vægt på den personlige kontakt. Derfor arbejder vi ikke med call centre, men dit opkald modtages af vores venlige og kompetente team. TeamViewer GmbH Kuhnbergstr Göppingen Tyskland Tel +49 (0) Fax +49 (0) Oplev TeamViewer live Det tager kun 2 minutter Den hurtigste måde at opleve TeamViewer live og i aktion: ring til os, vi opretter omgående en forbindelse til dig efter 2 minutter ved du hvad TeamViewer kan gøre for dig! Eller bestil TeamViewer mod faktura med 7 dages fuld returret på vores website