Ledelse af fagprofessionelle - fænomen, modstand og muligheder. Professor Anne Reff Pedersen Institut for Organisation CBS, marts 2019

Transkript

1 Ledelse af fagprofessionelle - fænomen, modstand og muligheder Professor Anne Reff Pedersen Institut for Organisation CBS, marts 2019

2 De fagprofessionelle som samfundsfænomen Hvordan kan man forstå en professionel, hvad siger teorierne, Hvordan forstår du dig selv?

3 Professionsforståelser i professionsteorien Funktionalisterne (nødvendighed) Neo-weberianerne (magt) Marxisterne (statens forlængede arm) Den pragmatiske tilgang (både og)

4 To modsatrettede professionsforståelser Funktionalisterne: nødvendighed Ekspertviden er sandhed Selvstyring afgørende Altruisme Neo-weberianerne: magt Viden som socialt magtredskab Egeninteressen Selvstyring for mere magt

5 Den autonome profession Eksperter ved bedst De varetager samfundets interesser De skal have selvstyring og monopol på opgaver Den lukkede selvstyrende professionskultur

6 Fagprofessionelles udvikling Tre former for professioner: Rene professioner: Klassiske professioner som magt og interesse Situerede professioner: Professioner i en organisation Hybride professioner: kan tænke ind i store samfundsmæssige strømninger

7 Nye professionsroller Professioner Definition Autoritet og Patient syn Kontrol og magt Faglighed og viden Guide og styre Klare videns grænser Strategi og mål Følge mål og rammer Arbejdsbeskrivelser legitimitet, logik Rene professioner Klassisk profession: kontrol og viden Situerede Organisations- professioner kontekst Hybride professioner Refleksive praktikere Hvad der giver mening Koble udenfor til verden Legitime samfundsstrømme

8 Nye krav: den refleksive og interaktive profession De bedste løsninger: delt ekspertviden og brugerviden interdisciplinær viden Tværfaglige og åbne samarbejdsformer - interaktive kompetencer Integration af nye værdier Fx demokrati og effektivitet Ny ledelsesform Fra fagleder til?

9 Gruppediskussion: Hvilken professionsforståelse har du af dig selv og din egen profession? Forklar hvorfor Hvilken forståelse har du af de professioner du leder? Forklar hvorfor

10 Ledelse af fagprofessionelle i deres organisationer Professioner i en organisation og ledelseskontekst, hvilken type organisation og ledelse arbejder du i og med?

11 Professioner i organisationer Forskellige typer af organisationer: Det klassiske hierarki Det fagprofessionelle hierarki Marked Netværksstyring Samtidighed i styringsformer

12 Fagbureaukratiet Funktionelle fagforvaltninger og institutioner med klar specialiseret opgavefordeling Professionsdominans med faglige normer og værdier som styrende Sammenkobling af ledelse og profession Dem og os: Fagprofessionelle contra lægfolk

13 Ledelse af professionelle Politisk og administrativ hierarkisk ledelse Dekobling ledelse og profession Kontrolstyring, måleregime Påtvunget samarbejde med omgivelser

14 Den særligr danske ledelseskontekst Stadig tillid til ekspertviden i samfundet Stadig stor offentlig sektor med mange fagprofessionelle Mange modstridende reformer Deltagelsesdemokratiet står stærkt

15 Ledelsesinstrumenter Selvstændige driftsenheder Firmatisering og privatisering Strategisk forvaltning og stabsfunktioner Direktioner Borger/brugerorganer Kontraktstyring med mål og rammer Kvalitets- og processtyring Resultatstyring Borger/brugerundersøgelser Dokumentation og evidens

16 Nyt lederfundament Fra professionsloyalitet til strategisk ledelse Fra egen ekspertviden til delt ekspertviden Inddragelse af lægmandsviden Integrere andre værdier end de faglige i ledelse Skabe netværk og kontakter med flere aktører

17 Lederroller /Sehested Den fagprofessionelle leder som: Rationale og orientering Nødvendig viden Netværk og borgeropfattelse Faglig udviklingsleder Faglighed og politik: Fagligt passende produkt Faglig specialviden. Kommunikation og formidling Prof. netværk, pol/adm netværk: Lukkede og elitære Borger som modtager Manager Politik og effektiv gennemførelse: Politisk passende produkt Generel faglig viden. Viden om ledelse og politiske processer Pol/adm netværk, formelle organisationer: Lukkede og elitære Borger som organisation Driftsleder Konkurrence og økonomi: Det mulige produkt Generel faglig viden. Viden om økonomi og ledelse Lokale partnere Pol/adm netværk: Lukkede og elitære Borger som grupper Netværksleder Fællesskab og konsensus: Den gode proces Generel faglig viden. Viden om organisering og processer Alle relevante aktører: Åbne og plurale Borgere som direkte deltagere

18 Ledelseskonsekvenser Alle lederroller er mulige Det hele kan ikke kombineres uden konflikt Der balanceres, vægtes og vælges bevidst eller ubevidst Professionskultur, organisation og personlige egenskaber stor betydning

19 Gruppediskussion: Hvordan påvirker din organisation (beskriv type) muligheder for ledelse af fagprofessionelle? Hvilken ledelsesroller bruger du?

20 Muligheder for forandring i ledelse af fagprofessionelle Modstand, hverdagsinnovation, meningsskabelse og mobilisering

21 Udfordringer ved ledelse af fagprofessionelle Videns monopol: Specialiseret viden eller forskellig viden (også lægmands) skaber kvalitet Organisering ud fra: Specialisering eller tværfagligt og eksternt samarbejde Læring: Gennem egne netværk med lægfolk Kvalitetsforbedring: Drevet af mange eller eksperterne?

22 Barrierer for nytænkning Ø Sektoropdelinger og silo tænkning Ø Fastlåste faglige kulturer, mistillid og professionskonflikter Ø Fagprofessionelle mener selv de er kilde til nytænkning (73% af lederne) Ø Ledere bruger ikke tid på innovation

23 Fagprofessionelle i tværfagligt samarbejde Ø Hvem skal være leder? Ø Mistillid og professionskonflikter Ø Flere teorier (mentale modeller) Ø Flere sproglige modeller Ø Forskellige normative grundlag

24 Meningsskabelse og forandring Forandring koblet til professionsværdier Kontekstuel forandring løser lokale problemer fremfor globale ideer Forandring gennem meningsskabelse

25 Hvad skal der til? Fortællinger om engagement; motivation og værdier Fortællinger om materialitet; konkretisering i lokal kontekst Fortællinger om legitimitet, videnskabeliggørelse

26 Hverdagsinnovation Løsning af lokale problemer via meningsskabelse og fortællinger Ændring af rutiner Løbende forandring, mobilisering Impact ved at ændre værdier for fagprofessionelle

27 Udviklingen og fremtiden Fra håndværk Til standardisering Til systematisering og digitalisering De moralske vurderinger er svære at erstatte

28 Konklusion og videre tanker Forandring når ideerne er indlejret i professionernes værdier, patienter/borger Sker ikke af sig selv, masser af mobiliserings og meningsarbejde Ledelse af fagprofessionelle; mellem selvstyring og forandring, mellem organisation og faglighed