HANDOUT ORIENTERING OM SAGER OG TEMAER TIL BORGERRÅDGIVERUDVALGET
|
|
- Peder Laugesen
- 4 år siden
- Visninger:
Transkript
1 HANDOUT ORIENTERING OM SAGER OG TEMAER TIL BORGERRÅDGIVERUDVALGET Bekymring for spredning af personoplysninger internt i kommunen Borger efterlyser, at kommunens tilbagemeldingsgaranti efterleves i praksis Reglerne om frit valg af leverandør gælder også for børn i sager om personlig hjælp mv. efter servicelovens 44 Bekymring for spredning af personoplysninger internt i kommunen Kommunens journaliseringspraksis indebærer risiko for utilsigtet spredning af personoplysninger internt i kommunen og et konkret fund bekræfter Borgerrådgiverens bekymring. Et rutinetjek fra en årvågen medarbejder i KIT viste i maj 2017, at borgersager i sagsbehandlingssystemet edoc er åbne for alle medarbejdere med adgang til systemet, uanset om de har nogen saglig interesse i at kunne tilgå oplysningerne eller ej. Der var tale om, at sagernes sikkerhedsfacetter var sat til Åben for alle med den konsekvens, at alle edoc-brugere kan fremsøge og tilgå følsomme personoplysninger, som de ikke har nogen saglig og arbejdsmæssig interesse i. I nogle tilfælde fremgår personfølsomme oplysninger af sagens titel, hvorfor en utilsigtet fremsøgning af en sag kan føre til, at en medarbejder får kendskab til personoplysninger helt uforvarende. KIT har selv orienteret bredt om problemstillingen til kommunens forvaltninger, og Borgerrådgiveren forstår dette sådan, at KIT ser alvorligt på den konstaterede problemstilling og ønsker at rette forholdet op. Borgerrådgiveren iværksatte derfor ikke et tilsyn af de konstaterede forhold, men orienterede kommunens DPO (Data Protection Officer) om problemstillingen med henblik på, at konstateringen kunne indgå i kommunens videre arbejde med persondataret. Borgerrådgiveren har gentagne gange gjort opmærksom på risikoen ved kommunens nuværende journaliseringspraksis. F.eks. i 2014 forbindelse med en revision af kommunens retningslinjer for journalisering, hvor Borgerrådgiveren rådgav Borgerrepræsentationens Sekretariat om at stramme formuleringerne i retningslinjerne op, således at det klart fremgår, at adgangen til personoplysninger skal forbeholdes medarbejdere med saglig interesse. Borgerrådgiverens rådgivning blev ikke fulgt, og retningslinjerne indeholder derfor fortsat denne del uden forbehold: 8. Deling af elektroniske sager mellem forvaltningerne Elektroniske sager kan med fordel deles mellem forvaltningerne. Fælles systemer, der håndterer sager og dokumenter skal indrettes på en sådan måde, at der er mulighed for at dele sager på tværs af forvaltningerne. På den måde undgås dobbeltregistrering i værste fald registrering i samtlige forvaltninger. 1
2 Borgerrådgiveren går ud fra, at Økonomiudvalget blev gjort opmærksom på, at Borgerrådgiverens rådgivning ikke blev fulgt i dette tilfælde. Kommunens DPO har i øvrigt kvitteret for orienteringen og har oplyst, at hun vil følge op på udfordringerne. (Borgerrådgiverens sag nr ) Borger efterlyser, at kommunens tilbagemeldingsgaranti efterleves i praksis En henvendelse fra en borger viser, at Tilbagemeldingsgarantien om at svare borgeren inden ti arbejdsdage fortsat ikke er fuldt implementeret. Henvendelsen viser også, at borgerne tager kommunen på ordet og forventer, at vi lever op til det, vi lover. En borger skrev i maj 2017 til Borgerrådgiveren og oplyste, at han over flere omgang havde oplevet, at kommunens forvaltninger ikke overholdt den politisk vedtagne tilbagemeldingsgaranti, som siger, at kommunens inden for 10 hverdage skal besvare eller som minimum kvittere for modtagelsen af skriftlige henvendelser. Borgeren oplistede i sin henvendelse en række konkrete eksempler fra tre forskellige forvaltninger: Teknik- og Miljøforvaltningen, Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen og Socialforvaltningen. Af borgerens henvendelse fremgik bl.a. følgende: Som borger konstaterer jeg desværre, at forvaltningerne ikke er i stand til at overholde tilbagemeldingsgarantien, hvorfor jeg ser denne tilbagemeldingsgaranti som værende nyttesløs. ( ) 1. Hvorfor er der, i skrivende stund, den 16. maj 2017, så store udfordringer med overholdelsen af tilbagemeldingsgarantien i de oven for nævnte forvaltninger, når kommunen, tilbage i 2006, selv vedtog tilbagemeldingsgarantien? 2. Hvilke tiltag vil forvaltningerne, her i blandt de oven for nævnte, gøre for at løse udfordringerne således, at der rent faktisk leves op til overholdelsen af tilbagemeldingsgarantien på de 10 hverdage, når det kommer til skriftlige henvendelser? Set fra min stol bør det for eksempel ikke tage en hel måned at svare tilbage på, hvornår et givent vejarbejde er færdiggjort, og det trods at jeg flere gange må rykke enhedschefen for svar. 3. Er Borgerrådgiveren bekendt med lignende mangler, hvor forvaltningerne ikke overholder kommunens egen tilbagemeldingsgaranti, hvis ja, vil Borgerrådgiveren så fremadrettet følge 2
3 op, så det, gennem diverse dialogmøder, her i blandt med politikerne, sikres, at der kommer mere fokus på at tilbagemeldingsgarantien skal overholdes? Ellers må politikerne i den sidste ende få besked om, at tilbagemeldingsgarantien enten skal justeres, eller helt fjernes. Tilbagemeldingsgarantien er trods alt fra 2006, og der er sket en hel del siden. Borgerrådgiveren sendte i juni 2017 borgerens henvendelse til besvarelse i henholdsvis Teknik- og Miljøforvaltningen, Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen og Socialforvaltningen. Borgerrådgiveren bad om at modtage en kopi af forvaltningernes svar til borgeren for at kunne vurdere, om svarene gav anledning til yderligere tiltag fra Borgerrådgiverens side. I et afsluttende brev af 11. juli 2017 skrev Borgerrådgiveren blandt andet følgende til borgeren: Vi har gennemgået forvaltningernes svar på din henvendelse af 16. maj Vi finder ikke anledning til at foretage yderligere vedrørende forvaltningernes svar og din sag hos Borgerrådgiveren, fordi vi lægger vægt på, at Teknik- og Miljøforvaltningen og Socialforvaltningen har beklaget, at forvaltningerne ikke har overholdt tilbagemeldingsgarantien. Borgerrådgiveren er bekendt med, at tilbagemeldingsgarantien ikke altid bliver overholdt af alle forvaltninger i Københavns Kommune, men det er ikke Borgerrådgiverens erfaring, at forvaltninger konsekvent og generelt tilsidesætter tilbagemeldingsgarantien. Det er dog Borgerrådgiverens opfattelse, at der fortsat er et stort behov for at føre tilsyn med garantiens overholdelse, hvilket vi fortsat vil gøre. Det er således Borgerrådgiverens opfattelse, at vi i vid udstrækning allerede udfører den generelle indsats i forhold til garantiens overholdelse, som du efterspørger i din henvendelse af 19. maj 2017 i forhold til tiltag. Dels i konkrete og generelle sager, hvor vi påtaler manglende efterlevelse af garantien, dels gennem afrapportering i årsberetning mv. til Borgerrepræsentationen, Økonomiudvalget m.fl. og dels ved andre indsatser. Borgerrådgiveren tilbyder således for eksempel dialogmøder til forvaltninger i forbindelse med afslutningen på Borgerrådgiverens undersøgelser, hvor tilbagemeldingsgarantien også kan være et tema. Borgerrådgiveren orienterer desuden løbende Borgerrådgiverudvalget om status fra Borgerrådgiveren. Det sker som et fast dagsordenspunkt på udvalgsmøder, og Borgerrådgiveren har tidligere orienteret udvalget om sager, der bl.a. har omhandlet manglende overholdelse af tilbagemeldingsgarantien. I 2014 bad Borgerrådgiverudvalget Borgerrådgiveren om at undersøge, hvorvidt Socialforvaltningens eget tilsyn med tilbagemeldingsgarantiens overholdelse var statistisk 3
4 korrekt og retvisende. Socialudvalget besluttede, blandt andet på baggrund af Borgerrådgiverens udpegning af svagheder i forvaltningens tilsynsmetode, at styrke forvaltningens tilsyn med garantiens overholdelse. Du kan læse om Socialudvalgets beslutning her: (Borgerrådgiverens sag nr , , ) Reglerne om frit valg af leverandør gælder også for børn i sager om personlig hjælp mv. efter servicelovens 44 Efter tre år har en vedholdende indsats fra en borger givet kommunen klarhed over, at fritvalgsordningen også gælder for børn med behov for personlig hjælp og ledsagelse efter bestemmelsen i servicelovens 44. En borger henvendte sig til Borgerrådgiveren tilbage i juni 2014, da han ikke forstod, hvorfor han og familien ikke som det gælder for voksne var omfattet af fritvalgsordningen i forhold til hjælp til deres barn efter servicelovens 44. Familien havde fået afslag fra kommunen og henvendte sig til Borgerrådgiveren for at finde ud af, om det var korrekt, at børn ikke er omfattet af ordningen. Borgerrådgiveren gik ind i sagen og kom frem til, at det var uklart i kommunen, om børn er omfattet af fritvalgsordningen. Borgerrådgiveren bad derfor tilbage i juli 2014 Socialforvaltningen om at opklare hjemmelsgrundlaget. Samme borger kontaktede Borgerrådgiveren igen i juli 2016, fordi han nu havde fået et nyt afslag fra kommunen som fortsat ikke havde fået en afklaring på spørgsmålet. Borgerrådgiveren besluttede bl.a. på baggrund af den tidligere henvendelse til forvaltningen i sagen at foretage et tilsyn. Tilsynet viste, at forvaltningens bestræbelser på at få en afklaring af spørgsmålet begrænsede sig til to telefoniske henvendelser til KL. Der var på dette tidspunkt forløbet mere end to år siden borgerens første henvendelse til Borgerrådgiveren. På baggrund af svaret bad Borgerrådgiveren Socialforvaltningen om at afklare hjemmelsgrundlaget hurtigst muligt og om at orientere Borgerrådgiveren om resultatet. Det har nu i juli 2017 resulteret i et svar fra Sundheds- og Ældreministeriet formidlet til forvaltningen via KL, som oplyser, at børn er omfattet af ordningen på linje med voksne. Retsstillingen på området er dermed afklaret, og forvaltningen har oplyst over for Borgerrådgiveren, at der umiddelbart efter sommerferien vil blive behandlet en indstilling om dette i Socialudvalget med henblik på at sikre korrekt og videre opfølgning i forvaltningen. 4
5 (Borgerrådgiverens sag nr ) 5
HANDOUT ORIENTERING OM SAGER OG TEMAER TIL BORGERRÅDGIVERUDVALGET
HANDOUT ORIENTERING OM SAGER OG TEMAER TIL BORGERRÅDGIVERUDVALGET Ændret journaliseringspraksis i Københavns Borgerservice Tilstrækkeligt tilsyn med aflastning efter servicelovens 84 Lang sagsbehandlingstid
Læs mereHANDOUT ORIENTERING OM SAGER OG TEMAER TIL BORGERRÅDGIVERUDVALGET
HANDOUT ORIENTERING OM SAGER OG TEMAER TIL BORGERRÅDGIVERUDVALGET Borgerrådgiverfunktion styrker borgernes retssikkerhed Manglende vejledning kan koste både borger og kommune dyrt Vellykket Målrettet Indsats
Læs mereHANDOUT ORIENTERING OM SAGER OG TEMAER TIL BORGERRÅDGIVERUDVALGET
HANDOUT ORIENTERING OM SAGER OG TEMAER TIL BORGERRÅDGIVERUDVALGET Teknik- og Miljøforvaltningen styrker retningslinjer for sagsbehandling efter Borgerrådgiverens undersøgelse Stor ekstern efterspørgsel
Læs mereHANDOUT ORIENTERING OM SAGER OG TEMAER TIL BORGERRÅDGIVERUDVALGET
HANDOUT ORIENTERING OM SAGER OG TEMAER TIL BORGERRÅDGIVERUDVALGET Kritik af utilstrækkelig vejledning i Socialforvaltningen Håndtering og fordeling af post på beskæftigelsesområdet Digital Post fra borger
Læs mereNotat til BOR om forvaltningernes tilbagemelding om hvad rapport om journaliseringssikkerhed ved elektronisk kommunikation har givet anledning til
KØBENHAVNS KOMMUNE Borgerrådgiveren NOTAT 07-10-2014 Notat til BOR om forvaltningernes tilbagemelding om hvad rapport om journaliseringssikkerhed ved elektronisk kommunikation har givet anledning til Indledning
Læs mereBØRNEFAGLIGE UNDERSØGELSEROG HANDLEPLANER
BØRNEFAGLIGE UNDERSØGELSEROG HANDLEPLANER ENDELIG RAPPORT BORGERRÅDGIVERENS EGEN DRIFT-UNDERSØGELSER BØRNEFAFLIGE UNDERSØGELSER OG HANDLEPLANER ENDELIG RAPPORT KØBENHAVNS KOMMUNE INDHOLDSFORTEGNELSE
Læs mereBØRNEFAGLIGE UNDERSØGELSER OG HANDLEPLANER
BØRNEFAGLIGE UNDERSØGELSER OG HANDLEPLANER BILAG BORGERRÅDGIVERENS EGEN DRIFT-UNDERSØGELSER KØBENHAVNS KOMMUNE INDHOLDSFORTEGNELSE BILAG 1 BORGERRÅDGIVERENS OBSERVATIONER OG VURDERINGER 5 BILAG 2 METODE
Læs mereVedrørende egen driftundersøgelse om BR 19/07 cykelrute langs søerne
Teknik- og Miljøforvaltningens direktion Rådhuset, 1. sal, vær. 34 Postboks 444 1505 København V 04-11-2009 Sagsnr. 2009-60034 Brev er d.d. fremsendt pr. e-mail. Vedrørende egen driftundersøgelse om BR
Læs mereJeg skrev blandt andet følgende til Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen:
Borgerrådgiveren Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen Center for Driftsunderstøttelse Fremsendt dags dato med e-mail til: bif@bif.kk.dk og cduklagesager@bif.kk.dk 12-10-2012 Sagsnr. 2012-91002
Læs mereSocialforvaltningen Direktionen Sagsnr
Borgerrådgiveren Socialforvaltningen Direktionen Sendt pr. mail til: SOFSekretariatet@sof.kk.dk SOF.Faellespost@sof.kk.dk G234@sof.kk.dk SK36@sof.kk.dk 20-12-2012 Sagsnr. 2012-166201 Dokumentnr. 2012-1017588
Læs mereHANDOUT ORIENTERING OM SAGER OG TEMAER TIL BORGERRÅDGIVERUDVALGET
HANDOUT ORIENTERING OM SAGER OG TEMAER TIL BORGERRÅDGIVERUDVALGET Manglende opmærksomhed på almindelige forvaltningsretlige krav til offentlig myndighedsudøvelse, Børne- og Ungdomsforvaltningen Mægling
Læs mereVedrørende konkret egen driftundersøgelse af multisamtaler i Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen, forvaltningens j.nr.
Fejl! Ukendt betegnelse for dokumentegenskab. Sendt dags dato pr. e-mail til: Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningens Direktion BIF@bif.kk.dk med kopi til: cduklagesager@bif.kk.dk 04-10-2013 Sagsnr.
Læs mereSocialforvaltningens håndtering af 35 underretninger i børnesager
Socialforvaltningen Kontoret for Tilsyn, Service og Kvalitet i Enkeltsager Bernstorffsgade 17, 2. sal 1592 København V 27. juli 2007 Journalnr. 2007-0001-913 /ash Socialforvaltningens håndtering af 35
Læs mereHANDOUT ORIENTERING OM SAGER OG TEMAER TIL BORGERRÅDGIVERUDVALGET
HANDOUT ORIENTERING OM SAGER OG TEMAER TIL BORGERRÅDGIVERUDVALGET Fejl i registreringer forplanter sig Iagttagelser i enkeltsager skaber generelle forbedringer Artikler i avisen førte til tilsynssag Fejl
Læs mereBORGERRÅDGIVERUDVALGET
INDSTILLING 1. Godkendelse af dagsorden J.nr. BOR 59/2010 1 2. Meddelelser fra formanden J.nr. BOR 60/2010 2 3. Borgerrådgiverens status J.nr. BOR 61/2010 Mundtlig status Borgerrådgiveren giver løbende
Læs mereHANDOUT ORIENTERING OM SAGER OG TEMAER TIL BORGERRÅDGIVERUDVALGET
HANDOUT ORIENTERING OM SAGER OG TEMAER TIL BORGERRÅDGIVERUDVALGET Vigtighed af bevisvurdering understreges i konkret sag Ærekrænkelse af borger Udsatte og frustrerede borgere ønsker hjælp til kommunens
Læs mereHøringsregler i kommunens syv forvaltninger
Borgerrådgiveren Økonomiforvaltningen, Kultur- og Fritidsforvaltningen, Børne- og Ungdomsforvaltningen, Sundheds- og Omsorgsforvaltningen, Socialforvaltningen, Teknik- og Miljøforvaltningen, Beskæftigelses-
Læs mereBedre dialog i udvalg om Borgerrådgiverens arbejde mv.
KØBENHAVNS KOMMUNE NOTAT 25-02-2016 Sagsnr. 2016-0049816 Bedre dialog i udvalg om Borgerrådgiverens arbejde mv. Indledning Om Borgerrådgiverens Beretning er fastlagt følgende i vedtægt for Borgerrådgiveren
Læs mereSocialforvaltningen Rådhuset 1599 København V Att.: adm. direktør Anette Laigaard. Sagsnr
Socialforvaltningen Rådhuset 1599 København V Att.: adm. direktør Anette Laigaard 28-03-2008 Sagsnr. 2007-97660 Sendt pr. e-mail: SOFFaellespost@sof.kk.dk, Anette.Laigaard@sof.kk.dk og SOF_Tilsyn@sof.kk.dk
Læs mereBorgerrådgiverudvalgets beslutning under mødet den 10. december 2010:
BESLUTNINGSPROTOKOL Fraværende: Finn Rudaizky som varslet. Neil Stenbæk Bloem som varslet. Lars Aslan Rasmussen 1. Godkendelse af dagsorden J.nr. BOR 59/2010 Borgerrådgiverudvalgets beslutning under mødet
Læs mereForvaltningernes obligatoriske kurser inden for god sagsbehandling
KØBENHAVNS KOMMUNE Borgerrådgiveren Økonomiforvaltningen Kultur- og Fritidsforvaltningen Børne- og Ungdomsforvaltningen Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Socialforvaltningen Teknik- og Miljøforvaltningen
Læs mereI rapporten udtalte jeg kritik vedrørende nærmere angivne forhold. Jeg anmodede endvidere om udtalelser og oplysninger vedrørende bestemte forhold.
FOLKETINGETS OMBUDSMAND 1 Den 15. februar 2005 afgav jeg min endelige rapport om min inspektion den 20. oktober 2004 af boenhederne Skovbo og Rhedersborg samt dagbeskæftigelsen Skovbogård. I rapporten
Læs mereHenvendelse fra Kompasset til Socialudvalgets medlemmer
KØBENHAVNS KOMMUNE Socialforvaltningen Mål- og Rammekontoret for Voksne NOTAT Henvendelse fra Kompasset til Socialudvalgets medlemmer Susannah L. Sønderlund, Kirkens Korshær, Kompasset Worsaaesvej 15B,
Læs mereØkonomiforvaltningen/Københavns Borgerservices status for udvalgte fokuspunkter til opfølgning på Borgerrådgiverens Beretning
Borgerrådgiveren Økonomiforvaltningen/Københavns Borgerservice Direktionen Sendt pr. mail til: Merete.Andersen2@okf.kk.dk 08-02-2013 Sagsnr. 2012-166201 Dokumentnr. 2013-93274 Økonomiforvaltningen/Københavns
Læs mereOvennævnte henvendelse fra BUPL har givet anledning til forvaltningsretlige
Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningens direktion Sekretariatet Rådhuset Brev er d.d. fremsendt pr. e-mail. 18-12-2009 Sagsnr. 2009-14243 Vedrørende konkret egen driftundersøgelse af Jobcenter København,
Læs mereThisted Kommune Asylgade Thisted Klagevejledning til unge, der er fyldt 12 år, ved afgørelser om bl.a. ændret anbringelsessted
Thisted Kommune Asylgade 30 7700 Thisted Gammeltorv 22 DK-1457 København K Tlf. +45 33 13 25 12 Fax +45 33 13 07 17 www.ombudsmanden.dk post@ombudsmanden.dk Personlig henvendelse: 10-14 Telefonisk henvendelse:
Læs mereREGULATIV FOR BORGERRÅDGIVEREN I GLADSAXE KOMMUNE
GLADSAXE KOMMUNE Byrådssekretariatet Den 29. april 2015 REGULATIV FOR BORGERRÅDGIVEREN I GLADSAXE KOMMUNE 1. Generelt om Borgerrådgiveren i Gladsaxe Kommune Om Borgerrådgiverfunktionen 1.1. Gladsaxe Kommunes
Læs mereHANDOUT ORIENTERING OM SAGER OG TEMAER TIL BORGERRÅDGIVERUDVALGET
HANDOUT ORIENTERING OM SAGER OG TEMAER TIL BORGERRÅDGIVERUDVALGET Tilsyn om bortfald af offentligt forsørgelsesgrundlag og opfølgning herpå Opfølgning i sag om lydsignaler til fare for handicappede Målrettet
Læs mereBilag 3 til indstilling om bedre sagsbehandling ledelsesinformation og måltal (Økonomiudvalget den 12. april 2016):
KØBENHAVNS KOMMUNE NOTAT Bilag 3 til indstilling om bedre sagsbehandling ledelsesinformation og måltal (Økonomiudvalget den 12. april 2016): Fagforvaltningernes høringssvar Indhold 1. høringsrunde... 1
Læs mereTak for din henvendelse af 14. juli 2016, hvor du stiller følgende spørgsmål til forvaltningen:
Socialforvaltningen Adm. direktør John Andersen, MB Dato 26.07.16 Sagsnr. 2016-0273858 Dokumentnr. 2016-0273858-6 Kære John Andersen Tak for din henvendelse af 14. juli 2016, hvor du stiller følgende spørgsmål
Læs mereSagsbehandlingspraksis Familieafsnittets Familie- og Handicapteam Børn og unge med særlige behov
Sagsbehandlingspraksis Sagsbehandlingspraksis Familieafsnittets Familie- og Handicapteam Børn og unge med særlige behov ns indhold Henvendelse og vurdering af henvendelse I Ballerup Kommune varetages sagsbehandlingen
Læs mereKommunikationsplan: Kvalitetsstandarder på handicapområdet
Kommunikationsplan: Kvalitetsstandarder på handicapområdet På baggrund af den politiske beslutning om at indføre handicapområdet, jf. effektiviseringsforslaget HA01 Serviceniveauer på handicapområdet,
Læs mereStatistik for 2., 3. og 4. kvartal 2017
Statistik for 2., 3. og 4. kvartal 2017 Borgerrådgiveren modtager skriftlige, personlige og telefoniske henvendelser fra borgerne i Københavns Kommune og er dagligt i kontakt med forvaltningernes medarbejdere
Læs merevedrørende Socialforvaltningens og Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningens
Borgerrådgiveren Socialforvaltningen og Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen Brev er dags dato fremsendt pr. e-mail. Afsluttende brev til Socialforvaltningen og Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen
Læs mereNotat. SOCIALE FORHOLD OG BESKÆFTIGELSE Socialforvaltningen Aarhus Kommune
Notat Side 1 af 5 Til Til Kopi til Socialudvalget Orientering Redegørelse til Socialudvalget om forældrebetaling og konkret og individuel vurdering samt svar på spørgsmål fra Hans Halvorsen Christian Budde,
Læs mereKultur- og Fritidsforvaltningens status for udvalgte fokuspunkter til opfølgning på Borgerrådgiverens Beretning 2011
Borgerrådgiveren Kultur- og Fritidsforvaltningen Direktionen Sendt pr. mail til: klvoll@kff.kk.dk Kultur- og Fritidsforvaltningens status for udvalgte fokuspunkter til opfølgning på Borgerrådgiverens Beretning
Læs mereTILBAGEMELDINGS- GARANTIEN
TILBAGEMELDINGS- GARANTIEN ENDELIG RAPPORT BORGERRÅDGIVERENS EGEN DRIFTUNDERSØGELSER TILBAGEMELDINGS- GARANTIEN ENDELIG RAPPORT KØBENHAVNS KOMMUNE INDHOLDSFORTEGNELSE 1. INDLEDNING 8 2. GENERELT OM UNDERSØGELSEN
Læs mereOffentlighedslovens 7 og afgørelsesbegrebet. Ankestyrelsens brev til en borger. Henvendelse vedrørende aktindsigt
Offentlighedslovens 7 og afgørelsesbegrebet Ankestyrelsens brev til en borger Dato: 12-06-2017 Henvendelse vedrørende aktindsigt Slagelse Kommune har den 1. juli 2016 fremsendt en klage af 20. juni 2016
Læs mereOrientering om status for forsøg med fleksibel arbejdstid
KØBENHAVNS KOMMUNE Økonomiforvaltningen, Koncernservice Center for Personalejura og HR Til Økonomiudvalget NOTAT Dato: 16. april 2018 Sagsnr. 2018-0115588 Orientering om status for forsøg med fleksibel
Læs mereFormålet er at se på sammenhænge mellem visiterede ydelser, metoder og indsats.
Tilsyn Uanmeldt tilsyn 29. oktober 2014 Bostøtte korpset Leder Mette Raabjerg Tilsynsførende Mia Gry Mortensen Tilsynsførende Hanne Vesterbæk Fogdal Tilsynsførende Pia Bjerring Strandbygaard Tilsynet 2014
Læs mereVedrørende godtgørelse efter beskæftigelsesindsatslovens 83
Borgerrådgiveren Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen Direktionen Brev er dags dato fremsendt pr. e-mail til bif@bif.kk.dk & kvalitetskontrolenheden@bif.kk.dk 30-04-2012 Sagsnr. 2011-168248 Vedrørende
Læs mereKlar RET SEPTEMBER Borgerrådgiverens guide om helhedsorienteret sagsbehandling og vejledning
10 SEPTEMBER 2013 Klar RET Borgerrådgiverens guide om helhedsorienteret sagsbehandling og vejledning Vi skal se bredt på den enkelte sag og på borgerens behov ( ). En henvendelse om hjælp skal altså vurderes
Læs mere[Skriv tekst] Beskrivelse af klagesager i Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen
[Skriv tekst] Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen Center for Driftsunderstøttelse Beskrivelse af klagesager i Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen Der skelnes mellem to typer af klager.
Læs mereFor så vidt angår Statsrevisorernes og Rigsrevisionens konkrete bemærkninger, skal jeg bemærke følgende:
Statsrevisorernes Sekretariat Christiansborg 1240 København K Justitsministeren Dato: 9. december 2014 Sagsnr.: 2014-0284-0164 Dok.: 1378944 Kære statsrevisorer Ved brev af 2. oktober 2014 har Statsrevisorernes
Læs mereHANDOUT ORIENTERING OM SAGER OG TEMAER TIL BORGERRÅDGIVERUDVALGET
HANDOUT ORIENTERING OM SAGER OG TEMAER TIL BORGERRÅDGIVERUDVALGET Bedre tilsyn med plejebørn Lydsignaler til fare for handicappede Styrk borgerne Styrket Borgerkontakt Bedre tilsyn med plejebørn Borgerrådgiveren
Læs merePå baggrund af Borgerrådgiverens rapport står det klart, at Socialforvaltningen bør og vil anlægge en strammere juridisk vurdering end i dag.
Socialforvaltningen Adm. direktør Borgerrådgiveren Vester Voldgade 2A 1552 København V Vedrørende Borgerrådgiverens foreløbige rapport om Kvaliteten af sagsbehandlingen og myndighedsudøvelsen i Borgercenter
Læs mereBorgerrådgiverens undersøgelse om kommunens forsyningspligt til boformer efter servicelovens 107 og 108, jf. forvaltningens sagsnummer
KØBENHAVNS KOMMUNE Borgerrådgiveren Socialforvaltningen Sendt med e-mail 03-01-2019 Sagsnr. 2019-0006301 Dokumentnr. 2019-0006301-2 Borgerrådgiverens undersøgelse om kommunens forsyningspligt til boformer
Læs mereORIENTERING OM SAGSBEHANDLINGSFRISTER PÅ KOMMUNENS HJEMMESIDE
ORIENTERING OM SAGSBEHANDLINGSFRISTER PÅ KOMMUNENS HJEMMESIDE BILAG BORGERRÅDGIVERENS EGEN DRIFT-UNDERSØGELSER KØBENHAVNS KOMMUNE INDHOLDSFORTEGNELSE BILAG 1 BORGERRÅDGIVERENS OBSERVATIONER OG VURDERINGER
Læs mereKlar RET DECEMBER Borgerrådgiverens vidensdeling og sparring
22 DECEMBER 2018 Klar RET Borgerrådgiverens vidensdeling og sparring Sagsbehandling og kommunal opgaveløsning handler i bund og grund om at finde løsninger, og hvis vi sammen [i kommunen] kan finde gode
Læs mereIndholdsfortegnelse Formål... 2 Overordnet om indholdet i tilsynet... 2 De enkelte bestemmelser... 2 Procedure... 3
Ledelsestilsyn Indholdsfortegnelse Formål... 2 Overordnet om indholdet i tilsynet... 2 De enkelte bestemmelser... 2 Procedure... 3 Udvælgelse af sager til ledelsesmæssig revision... 3 Kontrollen gennemførelse
Læs mereVed brev af 4. marts 2008 stillede jeg en række spørgsmål til Socialforvaltningen vedrørende døgninstitutionen Svanehuset.
Borgerrådgiveren Socialforvaltningen 22-04-2008 Direktionen Sagsnr. 2008-26973 Sendt pr. e-mail: Socialforvaltningen (SOFSekretariatet@sof.kk.dk, SOFFaellespost@sof.kk.dk) Direktionen (anettelaigaard@sof.kk.dk)
Læs mereBORGERRÅDGIVERUDVALGET
INDSTILLING 1. Godkendelse af dagsorden J.nr. BOR 1/2011 1 2. Meddelelser fra formanden J.nr. BOR 2/2011 2 3. Temadrøftelse om uafhængighed J.nr. BOR 3/2011 Temadrøftelse af Borgerrådgiverens uafhængighed
Læs mereVEDTÆGT FOR BORGERRÅDGIVEREN. Kapitel 1. Generelle bestemmelser Borgerrådgiverens overordnede funktion
VEDTÆGT FOR BORGERRÅDGIVEREN Kapitel 1 Generelle bestemmelser Borgerrådgiverens overordnede funktion 1. Slagelse Kommune har etableret en borgerrådgiverfunktion. Funktionen er overordnet reguleret efter
Læs mereKlagesagsbehandling, koordinering og læring (folkeskoleområdet) BILAG
Klagesagsbehandling, koordinering og læring (folkeskoleområdet) BILAG BORGERRÅDGIVERENS EGEN DRIFT-UNDERSØGELSER KØBENHAVNS KOMMUNE INDHOLDSFORTEGNELSE BILAG 1 METODE 22 1.1 GENERELT FOR BORGERRÅDGIVERENS
Læs mereVEDTÆGT FOR BORGERRÅDGIVEREN. Kapitel 1 Generelle bestemmelser. Borgerrådgiverens overordnede funktion
VEDTÆGT FOR BORGERRÅDGIVEREN Kapitel 1 Generelle bestemmelser Borgerrådgiverens overordnede funktion 1. Københavns Kommune har etableret en borgerrådgiverfunktion, som er forankret direkte under Borgerrepræsentationen
Læs mereDet kommunale tilsyns sagsbehandlingstid. Krav til udformning af underretninger. 26. februar 2018
2018-11 Det kommunale tilsyns sagsbehandlingstid. Krav til udformning af underretninger En borger klagede til ombudsmanden over det kommunale tilsyns sagsbehandlingstid. Ombudsmanden udtalte, at en sagsbehandlingstid
Læs mereDebatten, som var særdeles engageret, tog udgangspunkt i emnerne
HANDOUT ORIENTERING OM SAGER OG TEMAER TIL BORGERRÅDGIVERUDVALGET Debat om kvalitet i børnesagsarbejdet i Københavns Kommune Stor interesse for whistleblowerordninger Vægtningen af økonomiske hensyn og
Læs mereTil Teknik- og Miljøudvalget
Teknik- og Miljøforvaltningen Rådhussekretariatet NOTAT Til Teknik- og Miljøudvalget Notatet vedrører 1. måling af en registrering foretaget i såvel Teknikog Miljøforvaltningen som i de øvrige 6 forvaltninger
Læs mereFOKUS. - Løbende evaluering af indsatser for bedre sagsbehandling i Københavns Kommune SPØRGESKEMA
FOKUS - Løbende evaluering af indsatser for bedre sagsbehandling i Københavns Kommune SPØRGESKEMA 1 Overblik Spørgeskemaet består af 15 hovedspørgsmål. Til hvert hovedspørgsmål er der et antal underspørgsmål.
Læs mereAnkestyrelsens brev til Sorø Kommune
Ankestyrelsens brev til Sorø Kommune Tilsynsudtalelse om Sorø Kommunes indførelse af rammestyring på området for socialpædagogisk støtte efter servicelovens 85 [A] har den 27. november 2016 skrevet til
Læs mereBilag 1. Høringssvar. Sagsnr
KØBENHAVNS KOMMUNE Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen CF 3. kontor - Integration og Vækst COVER Bilag 1. Høringssvar Beskæftigelses- og Integrationsudvalgets forslag til implementering af anbefalinger
Læs mereRAPPORT OM HENVENDELSER TIL BORGERRÅDGIVEREN SAMT OVERSIGT OVER IVÆRKSATTE OG AFSLUTTEDE EGEN DRIFT-UNDERSØGELSER Marts 2015
Borgerrådgiveren RAPPORT OM HENVENDELSER TIL BORGERRÅDGIVEREN SAMT OVERSIGT OVER IVÆRKSATTE OG AFSLUTTEDE EGEN DRIFT-UNDERSØGELSER Marts 2015 Denne rapport indeholder en statistisk redegørelse for henvendelser
Læs mereTil Alex Vanopslagh, MB. 8. august Sagsnr Dokumentnr Kære Alex Vanopslagh
KØBENHAVNS KOMMUNE Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen Enheden for Kvalitet & Tilsyn Til Alex Vanopslagh, MB E-mail: Alex_Vanopslagh@kk.dk Kære Alex Vanopslagh 8. august 2018 Sagsnr. 2018-0000088
Læs mereForslag til redaktionelle og tekniske ændringer i Styrelsesvedtægt for Københavns Kommunes 2017
Bilag 1 Forslag til redaktionelle og tekniske ændringer i Styrelsesvedtægt for Københavns Kommunes 2017 Foreslåede ændringer Generelle redaktionelle ændringer: Bemærkninger til ændringerne Samtlige dots
Læs mereSønderjyllands Amt og Område Midt Bo og Beskæftigelse har om dette spørgsmål skrevet således i udtalelsen:
FOLKETINGETS OMBUDSMAND 1 Den 15. februar 2005 afgav jeg endelig rapport om min inspektion af boenhederne Skovbo og Rhedersborg og dagbeskæftigelsen Skovbogård den 20. oktober 2004. I rapporten anmodede
Læs mereØkonomiudvalget. Dagsorden. 19. juni 2019 kl. 08:30 Økonomiudvalgsværelset
Økonomiudvalget Dagsorden 19. juni 2019 kl. 08:30 Økonomiudvalgsværelset Indholdsfortegnelse D. Orientering 26 Fjerde status på bemærkninger i revisionsberetningen 2017 3 2 26. Fjerde status på bemærkninger
Læs mereNotat om Undersøgelse af registreringspraksis ved seks måneders opfølgninger på handleplaner i Børnefamiliecenter København
Notat om Undersøgelse af registreringspraksis ved seks måneders opfølgninger på handleplaner i Børnefamiliecenter København Udarbejdet af Socialforvaltningen, Mål- og rammekontoret for udsatte børn og
Læs mereForebyggelse af udsættelser i Købehavn
Forebyggelse af udsættelser i Købehavn Susan Fiil Præstegaard Socialforvaltningen Københavns Kommune 18. april 2013 Socialforvaltningen www.kk.dk Side 1 Status 2010 stigende antal udsættelser 900 Udsættelser
Læs mereFOB Pligt til at vejlede i forbindelse med behandling af en sag om aktindsigt
FOB 2019-19 Pligt til at vejlede i forbindelse med behandling af en sag om aktindsigt Resumé En journalist bad den 30. maj 2018 Justitsministeriet om aktindsigt i en rapport fra en tværministeriel arbejdsgruppe
Læs mereTak for din henvendelse af den 14. maj 2017, hvor du har stillet opfølgende spørgsmål til forvaltningen om fleksjobordningen.
KØBENHAVNS KOMMUNE Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen Direktionen 18-07-2017 Sagsnr. 2017-0124645 Kære John Andersen Tak for din henvendelse af den 14. maj 2017, hvor du har stillet opfølgende
Læs mereAnkestyrelsens undersøgelse af kommunernes indsats på området for unge kriminelle
Punkt 7. Ankestyrelsens undersøgelse af kommunernes indsats på området for unge kriminelle maj 2012. 2012-24166. Familie og Beskæftigelsesforvaltningen fremsender til Familie- og Socialudvalgets orientering
Læs mereGodkendt af Kommunalbestyrelsen d. 7. februar Tilsynspolitik
Godkendt af Kommunalbestyrelsen d. 7. februar 2018 Tilsynspolitik Indhold 1. Indledning... 3 2. Lovgrundlag... 3 3. Formål... 3 4. Metode... 4 5. Skærpet tilsyn... 5 6. Tilsynsresultater... 5 7. Kontaktoplysninger...
Læs mereNotat om én indgang til klager over kommunen
KØBENHAVNS KOMMUNE NOTAT Til Borgerrådgiverudvalget Notat om én indgang til klager over kommunen 11-12-2017 Sagsnr. 2017-0296543 Dokumentnr. 2017-0296543-1 Resumé Borgerrådgiveren har foreslået at erstatte
Læs mereKlar RET MARTS Borgerrådgiverens guide om det gode klagesvar VESTER VOLDGADE 2A 1552 KØBENHAVN V TLF
23 MARTS 2019 Klar RET Borgerrådgiverens guide om det gode klagesvar Klagesvar, der lever op til kommunens værdigrundlag og principperne for god forvaltningsskik, vil almindeligvis efterlade borgerne med
Læs mereJustitsministeriets sagsnr : sagsbehandlingstider i sager om aktindsigt efter offentlighedsloven
Justitsministeriet Slotsholmsgade 10 1216 København K Justitsministeriets sagsnr. 2017-008-0003: sagsbehandlingstider i sager om aktindsigt efter offentlighedsloven 27-11-2018 1. Indledning I mit brev
Læs mereRigsrevisionens notat om beretning om politiets henlæggelse af straffesager
Rigsrevisionens notat om beretning om politiets henlæggelse af straffesager Januar 2018 FORTSAT NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Opfølgning i sagen om politiets henlæggelse af straffesager (beretning nr. 15/2014)
Læs mereVedtægt for borgerrådgiveren i Odsherred Kommune
Vedtægt for borgerrådgiveren i Odsherred Kommune Kapitel 1 - Baggrund og generelle bestemmelser 1 Odsherred Byråd har besluttet at oprette en borgerrådgiverfunktion. Borgerrådgiveren kan vederlagsfrit
Læs mereI forlængelse af besvarelsen af samrådsspørgsmålet giver spørgsmål 56 (SOU alm. del) mig anledning til indledningsvis at understrege nogle forhold:
Folketingets Socialudvalg Departementet Holmens Kanal 22 1060 København K Dato: 20. december 2012 Tlf. 3392 9300 Fax. 3393 2518 E-mail sm@sm.dk Under henvisning til Folketingets Socialudvalgs brev af 26.
Læs mereVEDTÆGT FOR TÅRNBY KOMMUNES BORGERRÅDGIVER
VEDTÆGT FOR S BORGERRÅDGIVER Kapitel I Generelt om borgerrådgiverfunktionen i Tårnby Kommune 1. Tårnby Kommunes borgerrådgiverfunktion er etableret med hjemmel i Lov om kommunernes styrelse 65 e. Stk.
Læs mereSAGSGANG SKRIDT FOR SKRIDT. Procesbeskrivelse for whistleblowerordningen
SAGSGANG SKRIDT FOR SKRIDT Procesbeskrivelse for whistleblowerordningen 1. Vejledning og Kommunens ansatte og samarbejdspartnere kan indgive oplysninger til whistleblowerordningen hos Borgerrådgiveren
Læs mereKvalitetsstandard for rusmiddelbehandling i Hedensted Kommune
Kvalitetsstandard for rusmiddelbehandling i Hedensted Kommune Kvalitetsstandard for behandling af voksne borgere over 18 år med stofmisbrug baseret på Servicelovens 101, og alkoholmisbrug baseret på Sundhedslovens
Læs mereKLAGESAGSREGISTERING 2015
KLAGESAGSREGISTERING 2015 - Rapportering til Borgerrepræsentationen på status for klagesagsregistering i Økonomiforvaltningen og de øvrige forvaltninger i Københavns Kommune. Borgerrepræsentationen besluttede
Læs mereBorgerrådgiverudvalgets beslutning under mødet den 29. januar 2010:
BESLUTNINGSPROTOKOL Ingen fraværende. 1. Godkendelse af dagsorden J.nr. BOR 3/2010 Borgerrådgiverudvalgets beslutning under mødet den 29. januar 2010: Godkendt. 1 2. Generelt om Borgerrådgiveren samt orientering
Læs mereBORGERRÅDGIVERUDVALGET
INDSTILLING 1. Godkendelse af dagsorden J.nr. BOR 25/2012 1 2. Meddelelser fra formanden J.nr. BOR 26/2012 2 3. Høring om forslag til etablering af en whistleblower-ordning i Københavns Kommune J.nr. BOR
Læs mereKøbenhavns Kommune, Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen, Center for Driftsunderstøttelse Abel Cathrines Gade 13 1654 København V
Københavns Kommune, Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen, Center for Driftsunderstøttelse Abel Cathrines Gade 13 1654 København V Gammeltorv 22 DK-1457 København K Tlf. +45 33 13 25 12 Fax +45
Læs mereORIENTERING OM SAGSBEHANDLINGSTIDER PÅ KOMMUNENS HJEMMESIDE
ORIENTERING OM SAGSBEHANDLINGSTIDER PÅ KOMMUNENS HJEMMESIDE ENDELIG RAPPORT BORGERRÅDGIVERENS EGEN DRIFT-UNDERSØGELSER KØBENHAVNS KOMMUNE SIDE 2 ORIENTERING OM SAGSBEHANDLINGSFRISTER PÅ KOMMUNENS HJEMMESIDE
Læs mereKØBENHAVNS KOMMUNES TILSYN MED PLEJEBØRN ENDELIG RAPPORT
KØBENHAVNS KOMMUNES TILSYN MED PLEJEBØRN ENDELIG RAPPORT BORGERRÅDGIVERENS EGEN DRIFT-UNDERSØGELSER KØBENHAVNS KOMMUNE SIDE 2 GENEREL EGEN DRIFT-UNDERSØGELSE AF KØBENHAVNS KOMMUNES TILSYN MED PLEJEBØRN
Læs mereAdministrationen af Skattestyrelsens Facebook-profil
Administrationen af Skattestyrelsens Facebook-profil Resumé 14. juni 2019 Ombudsmanden bad af egen drift Skattestyrelsen om at besvare nogle spørgsmål vedrørende administrationen af styrelsens Facebook-profil.
Læs mereGod dialog og godt samarbejde på børnehandicapområdet ~ en manual for servicelovens 41, 42 og 84
God dialog og godt samarbejde på børnehandicapområdet ~ en manual for servicelovens 41, 42 og 84 Dokumentnr. 993287_2 Sagsnr. 12/12165 Udarbejdet af vije på baggrund af arbejdsgruppeinddragelse Indholdsfortegnelse
Læs mereSOCIALFORVALTNINGEN TILSYNSPOLITIK FOR HJEMMEHJÆLPSOMRÅDET I SOCIALFORVALTNINGEN (JF. SERVICELOVENS 83)
SOCIALFORVALTNINGEN TILSYNSPOLITIK FOR HJEMMEHJÆLPSOMRÅDET I SOCIALFORVALTNINGEN (JF. SERVICELOVENS 83) Indledning Ifølge Lov om Retssikkerhed og Administration på det sociale område 15 og 16, har kommunalbestyrelsen
Læs mereBeskæftigelses- og Integrationsforvaltningen Direktionen Sagsnr Sendt via /jbu
Borgerrådgiveren Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen 04-11-2008 Direktionen Sagsnr. 2008-70237 Sendt via e-mail til:bif@bif.kk.dk /jbu Vedrørende konkret egen drift undersøgelse af praksis for
Læs mereDa manden henvendte sig til ombudsmanden, var der gået 1 år og 5 måneder uden at kommunen havde foretaget sig noget i sagen.
2009 20-8 Kommunens sagsbehandlingstid i en sag om boligsikring En mand klagede over at kommunen ikke havde efterlevet en afgørelse fra det sociale nævn i en sag om boligsikring. Det sociale nævn havde
Læs mereBorgerrådgiverens beretning december 2011 Indholdsfortegnelse
Indholdsfortegnelse Indledning...2 Historik...2 Formålet med borgerrådgiveren...2 Borgerrådgiverens opgaver...2 Organisering af borgerrådgivningsfunktionen...2 Aktiviteter i 2011...3 Fokusområder og Idéer
Læs mereNår målgruppen er alle lejere, er det alene boligorganisationerne, der kan implementere forslaget evt. efter aftale med kommunen.
Tema Forslag Formål Afsnit Boligstøtte til I tilfælde af restance, bliver borgeren overføres den mindre og dermed mere direkte til udlejer, overskuelig frem for til lejer 3.1.1 Umiddelbart gennemførligt/
Læs mereStatus på politik for seniorliv orientering.
Punkt 9. Status på politik for seniorliv - 2012 - orientering. 2012-25679. Ældre- og Handicapforvaltningen indstiller til Ældre- og handicapudvalget, at vedlagte status på politik for seniorliv tages til
Læs mereOrientering om Arbejdsmiljøklagenævnets afgørelse af 3. november 2014 om 3 strakspåbud på botilbuddet Ringbo
KØBENHAVNS KOMMUNE Socialforvaltningen Center for Politik NOTAT Til Socialudvalget Orientering om Arbejdsmiljøklagenævnets afgørelse af 3. november 2014 om 3 strakspåbud på botilbuddet Ringbo 06-11-2014
Læs mereTeknik- og Miljøforvaltningen Adm. direktør Hjalte Aaberg Rådhuset. Sagsnr København V
Borgerrådgiveren Teknik- og Miljøforvaltningen 06-02-2009 Adm. direktør Hjalte Aaberg Rådhuset Sagsnr. 1599 København V 2008-149573 Sendt pr. e-mail: TMF@tmf.kk.dk (cc: TMF-trafik@tmf.kk.dk) Vedrørende
Læs mereBaggrunden for arbejdet med kvalitetsstandarder på handicapområdet i Borgercenter Handicap
Bilag 1 Den 12. februar 2019 Baggrunden for arbejdet med kvalitetsstandarder på handicapområdet i Borgercenter Handicap Baggrund for opstart af arbejdet Borgercenter Handicap indleder arbejdet med at beskrive
Læs mereFUNKTIONSBESKRIVELSE BORGERRÅDGIVER I RINGSTED KOMMUNE
FUNKTIONSBESKRIVELSE BORGERRÅDGIVER I RINGSTED KOMMUNE Indholdsfortegnelse Borgerrådgiverens funktion...2 Formålet med borgerrådgiveren...2 Borgerrådgiverens opgaver...2 Hjælpe og vejlede borgerne der
Læs merePå den baggrund finder jeg ikke grundlag for at foretage yderligere i sagen.
Borgerrådgiveren Socialforvaltningen Bernstorffsgade 17 1592 København V Sendt pr. e-mail: SOFFaellespost@sof.kk.dk og Anette.Laigaard@sof.kk.dk 21-10-2008 22-10-2008 Sagsnr. 2008-87487 Vedrørende Bofællesskabet
Læs mere