Bilag 6 Resultater af spørgeskemaundersøgelse til borgere og pårørende

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Bilag 6 Resultater af spørgeskemaundersøgelse til borgere og pårørende"

Transkript

1 Bilag 6 Resultater af spørgeskemaundersøgelse til borgere og pårørende April 2014 Jane Due og Runa Bjørn Evaluering af Hjerneskadeteamet

2 Resume I forbindelse med evaluering af Hjerneskadeteamet præsenteres i dette bilag resultaterne fra spørgeskemaer besvaret af borgere og pårørende. Der er indsamlet 40 skemaer fra borgere og 30 fra pårørende. Bilaget er opdelt i to dele, kapitel 1 præsenterer resultaterne for borgerne og kapitel 2 resultaterne fra de pårørende. Spørgeskemaerne til de to grupper kan ses i kapitel 3 og 4. Rapporten præsenterer alle resultater og kvalitative kommentarer. Metoden til indsamling af data er ikke en simpelt tilfældig stikprøve blandt de borgere, som har haft en sag hos Hjerneskadeteamet. Resultaterne kan derfor ikke umiddelbart generaliseres til hele populationen, men fortæller hvordan de adspurgte borgere og pårørende oplevede kontakten til Hjerneskadeteamet, og giver dermed en indikation af hvilke områder, teamet med fordel kan arbejde videre med. Det er samtidig væsentligt at være opmærksom på, at borgerne naturligvis forholder sig til hele deres rehabiliteringsforløb, og dermed ikke altid skelner skarpt mellem den indsats, som Hjerneskadeteamet har stået for og den øvrige rehabiliterende indsats alene den navneforvirring, der af og til opstår når Hjerneskadeteamet forveksles med Hjerneskadecentret, eller Hammel Neurocenter forveksles med det kommunale Neurocenter, betyder at resultaterne skal tolkes i en bredere sammenhæng. 2 S i d e

3 Indhold 1 Resultater af spørgeskemaundersøgelse til Borgere INTRODUKTION BAGGRUNDSOPLYSNINGER OG FRAFALD OPLEVELSE AF SAMMENHÆNG I FORLØBET HÅNDTERINGEN AF FORLØBET INDDRAGELSEN AF NÆRMESTE PÅRØRENDE MANGLENDE STØTTE FRA HJERNESKADETEAMET VURDERING AF DET SAMLEDE INDTRYK AF HJERNESKADETEAMET 9 2 Resultater af spørgeskemaundersøgelse til pårørende INTRODUKTION BAGGRUNDSOPLYSNINGER OPLEVELSE AF SAMMENHÆNG I FAMILIEMEDLEMMETS FORLØB HÅNDTERINGEN AF FAMILIEMEDLEMMETS FORLØB INDDRAGELSEN AF NÆRMESTE PÅRØRENDE MANGLENDE STØTTE FRA HJERNESKADETEAMET VURDERING AF DET SAMLEDE INDTRYK AF HJERNESKADETEAMET 17 3 Spørgeskema Borger 21 4 Spørgeskema Pårørende 25 3 S i d e

4 1 Resultater af spørgeskemaundersøgelse til Borgere 1.1 Introduktion Spørgeskemaundersøgelsens resultater præsenteres i dette kapitel ved først en beskrivelse af deltagernes baggrundsoplysninger. Herefter følger resultaterne, der præsenteres indenfor fem temaer: Oplevelse af sammenhæng i forløbet Håndteringen af forløbet Inddragelsen af nærmeste pårørende Manglende støtte fra Hjerneskadeteamet Vurdering af det samlede indtryk af Hjerneskadeteamet I forbindelse med det to sidste temaer har deltagerne haft mulighed for at indsætte kommentarer. 1.2 Baggrundsoplysninger og frafald Spørgeskemaundersøgelsen er foretaget blandt borgere, der har været i kontakt med Hjerneskadeteamet. Der er indsamlet 40 besvarelser, skemaerne er udleveret til de borgere der har indvilliget i at deltage i evalueringen. Spørgeskemaet er anonymt. Svarprocenten er 68 pct. blandt de 59 borgere der er blevet tilbudt at deltage i undersøgelsen. Det skal tilføjes at ikke alle borgere der har modtaget støtte fra Hjerneskadeteamet har haft mulighed for at deltage i undersøgelsen. 87 sager er vurderet af hjerneskade koordinatorerne som ikke relevante i forhold til undersøgelsen. Dette er sager hvor; Hjerneskadeteamet ikke spiller en aktiv rolle, borgeren er svært skadet, ikke ønsker hjælp, er over 65 år eller er skadet før etableringen af Hjerneskadeteamet. Der er i analysen af resultaterne valgt at medtage alle besvarelser selvom seks borgere er skadet før Hjerneskadeteamets oprettelse og en er over 65 år. En analyse af resultaterne hvor denne gruppe ikke er med viser ingen nævneværdig forskel i resultaterne. Det er derfor besluttet at inddrage disse besvarelser da de indeholder interessante kvalitative kommentarer. Det har ikke været muligt at lave frafaldsanalyse på andre variable end køn og alder. De 19 borgeres der aktivt sagde nej til at deltage i undersøgelsen er fordelingen 58 pct. kvinder og 42 pct. mænd dette afviger en del i forhold til kønsfordelingen se figur 1.1. Her. Der er ikke umiddelbart nogen forklaring på denne forskel. Det kan dog tilføjes at sammenholdt med til alle sager i Hjerneskadeteamet er kønsfordelingen stort set ens (48 pct. kvinder og 52 pct. mænd), med de borgere der har deltaget i evalueringen. Aldersgennemsnittet for deltagerne er 44 år hvilket svarer til gennemsnittet for alle sagerne inddraget i undersøgelsen. Dette afviger en del opdelt på kvinder og mænd som vist i figur 1.2. Kvinderne der har undladt at deltage er i gennemsnit 9 år ældre og mændene er i gennemsnit 5 år yngre. Metoden til indsamling af data er ikke en simpelt tilfældig stikprøve blandt de borgere, som har haft en sag hos Hjerneskadeteamet. Resultaterne kan derfor ikke umiddelbart generaliseres til hele populationen, men fortæller hvordan de adspurgte borgere oplevede kontakten til Hjerneskadeteamet, og giver dermed en indikation af hvilke områder, teamet med fordel kan arbejde videre med. 4 S i d e

5 Det er samtidig væsentligt at være opmærksom på, at borgerne naturligvis forholder sig til hele deres rehabiliteringsforløb, og dermed ikke altid skelner skarpt mellem den indsats, som Hjerneskadeteamet har stået for og den øvrige rehabiliterende indsats alene den navneforvirring, der af og til opstår når Hjerneskadeteamet forveksles med Hjerneskadecentret, eller Hammel Neurocenter forveksles med det kommunale Neurocenter, betyder at resultaterne skal tolkes i en bredere sammenhæng. Deltagerne i undersøgelsen fordeler sig således: Køns fordeling Figur Alders gennemsnit Figur Senest afsluttede erhvervsuddannelse Det er bemærkelsesværdigt, at der i undersøgelsen er langt færre ufaglærte og markant flere faglærte i forhold til det generelle uddannelsesniveau i Aarhus kommune. Figur Ufaglært/ ingen erhvervsuddannelse Faglært erhvervsuddannet Kort og mellemlang videregående uddannelse Lang videregånde uddannelse andet Borger uddannelsesprofil Generel uddannelsesprofil Aarhus 5 S i d e

6 1.3 Oplevelse af sammenhæng i forløbet 6 S i d e

7 1.4 Håndteringen af forløbet 1.5 Inddragelsen af nærmeste pårørende 24. Har du børn under 18 år? 7 S i d e

8 1.6 Manglende støtte fra hjerneskadeteamet Denne figur giver ikke et retvisende billede af utilfredsheden med Hjerneskadeteamet, da formuleringen i spørgsmålet kan misforstås 1. Det er derfor vigtigst at læse de tilknyttede kommentarer herunder. 27. Hvis du i nogen eller høj grad har savnet hjælp fra din hjerneskadekoordinator, vil vi bede dig uddybe, hvad du gerne ville have haft hjælp til: Jeg ville gerne have haft hjælp til... At afklare mine kognitive vanskeligheder samt muligheder for at vende tilbage til arbejdsmarkedet. Skabe overblik samt sikre sammenhængende forløb efter mine behov for støtte/hjælp. jeg har gennem min sygdom haft kontakt to gange, ville gerne have mere kontakt m.h.t. videre forløb. at jeg vidste hvem der er/var min hjerneskadekoordinator, mere information om muligheder for at komme videre og opfølgning. Jeg fik nummeret til hjerneskadeteamet allerede på hospitalet. Da jeg efter et par uger kontaktede HT, blev jeg ret skuffet. Senere da min logopæd henviste mig, fik jeg klart den hjælp, jeg havde brug for. Det er mit indtryk af den første medarbejder ikke helt havde styr på sit eget liv. Beklageligt når man sad i sådan en situation som jeg gjorde. Det skal I være obs på!! Jeg har ikke hørt nærmere fra kommunen vedr. nærmere genoptræningsforløb efter jeg er udskrevet til eget hjem. 1 Dette er kommenteret af en deltager og observeret ved indtastningen af skemaerne. 8 S i d e

9 1.7 Vurdering af det samlede indtryk af Hjerneskadeteamet Spørgsmål 28. Hvordan er din samlede vurdering af din kontakt med Hjerneskadeteamet og hvorfor gav du lige netop det antal stjerner? ***** Enestående! Fordi jeg. Følte mig tryg i deres hænder. Jeg vidste, at de ville mig det bedste. Ligesom havde to meget forskellige oplevelser. Første gang hvor jeg var helt nede, fik jeg ingen/negativ hjælp. Anden gang var fantastisk! Er på alle tænkelige måder tilfreds med mit forløb og min koordinators støtte Har fået en enestående behandling i teamet og noget pres er taget fra mig, fordi koordinatoren har haft kontakt med kommune, studie osv. - Har oplevet HST tage sig af de kontakter til kommune, som dræner min energi. Havde behov for en der holdte styr på alle mine muligheder efter meningitis. Har fået en virkelig god behandling. Der er tænkt på alt. Hele tiden havde passende mængde af opgaver og ting at deltage i. Jeg har fået hjælpen hurtigt. Folkene på teamet er nede på jorden og hjælper og lytter. Har det meget bedre i dag så starter ønske arbejde d. 15. juli. Har været tryg ved støtten. Blev kontaktet med det samme, efter udskrivning. Der blev taget hånd om mig og der var styr på det hele. Er blevet taget godt imod og fået en god orientering af forløbet. Ikke havde fået den rette hjælp uden Hjerneskadeteamet. Ikke engang egen læge ved om evt. skader og hjælp til at leve livet videre på rette måde. Jeg ville sikkert have fået diagnosen "stress" eller "depression". Hjerneskadeteamet har reddet mig fra at "gå ned", blive skilt og miste mit arbejde!! 9 S i d e

10 Der har ikke været nogen slinger i valsen. "kan ikke skrive" **** Godt Fordi jeg. Det var først da jeg havde påbegyndt genoptræningsforløbet, jeg blev fuldt ud klar over hvor godt det var Oplevede en venlig kontakt. Rart at få et ansigt på. Oplever dem som meget imødekommende, forstående, lyttende og hjælpsomme Var glad for lige at få det talt igennem, og få styr på mit videre "liv". Ikke har haft problemer af nogen art Føler jeg lærer noget. Oplever, at personalet på Hjerneskadeteamet er meget kompetente og har stor viden om følgevirkninger efter erhvervet hjerneskade. De formår at undervise/formidle deres viden til mig, eksempelvis i forbindelse med tillærte kompensationsstrategier. Desuden arbejder de ud fra en helhedsorienteret tilgang. Har forstået, at tilbuddet er forholdsvis nyt, og der er således plads til at gøre det endnu bedre. Syntes at opholdet på Hjerneskadecenter har givet mig en god start på noget nyt i mit liv. Synes kontakten og støtten fra Hjerneskadeteamet har været god, og jeg har fået den rigtige opbakning. Synes det er et godt tilbud og dejligt at vide, at der er et sted, man kan henvende sig, men jeg havde i mit forløb ikke brug for yderligere hjælp. Har fået det ud af teamet som jeg forventede, men heller ikke mere. *** Både godt og dårligt Fordi jeg Kun har haft kontakt med teamet under dette forløb "læring og udvikling". Ikke har følt, at det er klargjort, at jeg var under Hjerneskadeteamet og ikke har vidst hvem der er koordinator. 10 S i d e

11 ** Dårligt Fordi jeg To gange kontakt. En samtale og en gang hvor jeg bad om hjælp. Ved ikke Føler at de har taget mit problem alvorligt og givet mig mulighed for mig at komme videre i mit forløb Andre forslag til Hjerneskadeteamet Gøres mere synlige overfor ikke akutte patienter som har medfødt lille skade, som kan udvikle sig, eller bliver mere tydelig senere i livet f.eks pga. langsom behandling på sygehus Forslag: Det var svært for mig at ringe til jer første gang. Mit sprog var stadig uklart osv. Derfor syntes jeg, at I skal ringe til de patienter der kommer, for kort at gøre opmærksom på, at I findes og at man kan henvende sig, hvis man har brug for det. Alle patienter er jo svage i starten. Det er vigtigt, at man er tydelig med, hvem der gør hvad, og hvem man kan henvende sig til. Mere kontakt og hjælp. Jeg synes, at det tog utrolig lang tid at komme ind på Hjerneskadecenteret, hele fem måneder efter at det blev besluttet, at jeg skulle derind. Det havde været rart, hvis jeg kunne være kommet til tidligere. Fortsæt med det super gode arbejde I laver - stor støtte for os som har brug for det :-) Bare tak til Hjerneskademedarbejder XX. Der er udeladt to kommentarer der ikke er relevante for evalueringen men omhandlede opbygningen af spørgeskemaet. 11 S i d e

12 2 Resultater af spørgeskemaundersøgelse til pårørende Spørgeskemaundersøgelsens resultater præsenteres i dette kapitel ved først en beskrivelse af deltagernes baggrundsoplysninger. Herefter følger resultaterne der præsenteres indenfor fem temaer. Oplevelse af sammenhæng i familiemedlemmets forløb Håndteringen af familiemedlemmets forløb Inddragelsen af nærmeste pårørende Manglende støtte fra Hjerneskadeteamet Vurdering af det samlede indtryk af Hjerneskadeteamet I forbindelse med de to sidste temaer har deltagerne haft mulighed for at indsætte kommentarer. Disse er inddelt efter relationen til den hjerneskaderamte borger. 2.1 Introduktion Spørgeskemaundersøgelsen er foretaget blandt pårørende til borgere, der har været i kontakt med Hjerneskadeteamet. Der er indsamlet 30 besvarelser, skemaerne er kun udleveret til de pårørende hvor borgeren har givet tilladelse til at inddrage pårørende. 15 af de adspurgte borgere svarende til 38 pct., har ikke ønsket at deres pårørende skulle deltage. Der er figurer med en høj andel af svarene ved ikke og ikke relevant. I spørgeskemaet er anført at ved ikke skal anvendes når der er spørgsmål du ikke kan svare på og ikke relevant ved spørgsmål som du ikke syntes passer i din situation. Flere pårørende har anført, at de ikke har haft kendskab eller kun lidt kontakt til Hjerneskadeteamet, idet deres pårørende ikke har inddraget dem. Derfor er andelen af disse svar højere end det evt. kunne forventes. Datamaterialet kan ikke siges at være repræsentativt for de pårørende, idet ikke alle borgere er blevet tilbudt at medvirke i undersøgelsen og ca. 1/3 af borgerne ønskede ikke at inddrage de pårørende. 2.2 Baggrundsoplysninger Relation til hjerneskaderamt borger 12 S i d e

13 2.2.2 Alders gennemsnit Kønsfordeling Uddannelsesniveau De pårørende har et generelt højere uddannelsesniveau end befolkningen i Aarhus. 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% Ufaglært / Ingen erhvervsuddannelse 3% 38% Faglært / Erhvervsuddannet 22% 30% Kort og mellemlang videregående uddannelse 23% 43% Lang videregånde uddannelse 12% 23% andet 0% 5% Pårørende uddannelsesprofil Generel uddannelsesprofil Aarhus 13 S i d e

14 2.3 Oplevelse af sammenhæng i familiemedlemmets forløb 2.4 Håndteringen af familiemedlemmets forløb 14 S i d e

15 2.5 Inddragelsen af nærmeste pårørende Børn som pårørende 2.6 Manglende støtte fra hjerneskadeteamet 26. Hvis du i nogen eller høj grad har savnet hjælp fra hjerneskadekoordinatoren, vil vi bede dig uddybe, hvad du som pårørende gerne ville have haft hjælp til (både til dig selv og den hjerneskaderamte): 2 Jeg ville gerne have haft hjælp til... Ægtefælle / kæreste Kunne have været relevant at tilknytte teamet allerede fra indlæggelse på sygehuset. 2 Kommentarerne er opdelt efter hvilken relation den pårørende har til den hjerneskaderamte. De skriftlige kommentarer er enkelte steder rettet med hensyn til at sikre forståelsen. Ligeledes er besvarelserne anonymiseret. 15 S i d e

16 At høre om forløbet, og om hvad der skal foregå. Har ikke fået at vide, at vi havde en hjerneskadekoordinator knyttet til os. Ved stadig ikke, hvem det skulle være. Har ikke hørt noget fra Hjerneskadeteamet, hvad jeg ved. Hvis vi har, er det ikke blevet præsenteret sådan. Jeg har svaret ved ikke på en del, da jeg ikke aner, hvem som skulle være hjerneskadekoordinator i vores sag, så jeg kan ikke svare på det. - at få en samtale i enrum med fagperson, der kunne orientere mig om min pårørendes hjerneskade, konsekvenser af det, fremtidsmuligheder m.m. - evt. at få tilbudt en psykolog samtale, som kunne give mig værktøjer til at "takle" den nye situation. At få tilbud om at få psykolog til mig som pårørende. Jeg er ikke på noget tidspunkt under min kærestes indlæggelse blevet kontaktet af Hjerneskadeteamet eller Aarhus Kommune. Jeg synes, at der har været massive svigt fra kommune og Hjerneskadeteamet. Jeg blev indkaldt til møde på rådhuset af Aarhus Kommune, og der blev det klart for mig, at der var en del andre, der havde stået i samme situation eller lignende situation. Så alt i alt et meget dårligt forløb uden nogen former for tilbud/hjælp fra hverken Aarhus Kommune eller hjerneskadeteamet. Håber i fremover vil lægge mange flere kræfter i rent faktisk at hjælpe de pårørende i stedet for at sende spørgeskemaer rundt. Jeg har senere fra anden side fået at vide, at man som pårørende kan få økonomisk støtte/kompensation fra kommunen, for i en periode at gå ned i tid, det havde været rart at vide fra start. Mor / Far Især mht. hvordan vi som familie skal forstå det hele og "opføre os" At tackle kommunikationen til kommune. Oplever en stor afstand mellem hjerneskadecentret og sagsbehandler - altså at sagsbehandler i høj grad har behandlet hjerneskadet som almindelig borger. Hvilket kræver meget af os - vi skulle hjælpe med indmeldelse til boligforening - NEM ID - dvs. alt der foregår på nettet! Hvilket er meget for den skadet. At komme ned og tale med sagsbehandler/jobcentret -> han har endnu ikke mødt sin sagsbehandler i byen - dvs. 2 år efter flyttet tæt på os. Centret hjælper ham meget - men svært at gennemskue om der er fælles strategi? - hjælp til overblik og viden om hvem tager sig af hvad? Udelukket pga. vores læge han kom i kontakt med centret. At en fast kontaktperson kunne komme i min søns hjem, for at fornemme og se hvilke behov der var. Eks. oprydning, hvordan klares tøjvask, hjælp til struktur, med indkøb, hjælp til at få styr på breve, med kontrol tider, struktur på rengøring. Da min datter kun har været i jeres regi i 3 uger (introfasen) kan jeg vel næppe forvente involvering/information fra jer. Derfor de mange "ved ikke". Min datter er selvhørende, kan selv svar for sig, men som mor (og sparrings partner) forventer jeg at blive inviteret til "et inddragende møde" et stykke henne i forløbet. 16 S i d e

17 Søster / Bror Jeg har savnet en udskrivningssamtale. Datter / Søn Jeg har ikke været involveret - men det er på mange måder forståeligt, idet min datter, den hjerneskaderamte er 23 år gammel og temmelig selvstændig. Jeg har tillid til at jeg ville blive inddraget, hvis der var noget jeg kunne hjælpe med. Vi har modtaget et skema til 'evaluering af hjerneskadeteamet i Aarhus'. Vi er i den situation, at vores søn blev ramt af en hjerneblødning januar Han blev udskrevet fra Hammel slut maj Han lægger meget vægt på at klare sig selv, derfor har vi ikke været i direkte kontakt med jer. Men vi har heller ikke vidst noget om jer, før vi modtag dette evalueringsskema. Vi ved ikke, om I må henvende jer direkte til os eller kun gennem vores søn. Det ville have været rart at have vidst besked om jer tidligere. Enten gennem en folder med webadresse eller en personlig henvendelse. Vi synes, jeres hjemmeside er informativ. Vi vil gerne besvare skemaet, men svarene bliver nok mere negative end rimeligt er. Min datter blev stillet i udsigt at komme på Hammel genoptræningscenter, hun blev i stedet sendt til Holstebro Regionshospital, hvor genoptræningen efter min mening var noget mangelfuld. Jeg er på nuværende tidspunkt 3 måneder efter min datters operation, kun blevet kontaktet af jer med dette spørgeskema. 2.7 Vurdering af det samlede indtryk af Hjerneskadeteamet Spørgsmål 27. Hvordan er din samlede vurdering af din kontakt med Hjerneskadeteamet og hvorfor gav du lige netop det antal stjerner? 3 ***** Enestående! Fordi jeg. Synes I gør et fantastisk stykke arbejde og I gør en forskel. Hurra for at I findes. 3 Spr. 27 kommentarerne er opdelt efter den samlede vurdering af kontakten til hjerneskadeteamet De skriftlige kommentarer er enkelte steder rettet med hensyn til at lette forståelsen. Ligeledes er besvarelserne anonymiseret. 17 S i d e

18 Vi fik en fin behandling af Hjerneskadekoordinatoren, som var god til at etablere kontakt til andre instanser. Har stor respekt for deres faglighed og inddragelse af min pårørende. **** Godt Fordi jeg. Godt tilbud - initiativrig behandling. Har kunnet mærke betydning af nogen der forstod hans adfærd, og alle "de fejl" han har begået. Han er blevet gladere. Det er min opfattelse at koordinatoren har gjort et godt stykke arbejde, og hun primært har koncentreret sig om min kone. Jeg har ikke haft brug for yderligere hjælp. Oplevede en god kontakt Gennem min datter, som ikke bor hjemme mere. Har fortalt positivt om jeres projekt Min pårørende er meget glad for tilbuddet og føler at det hjælper og er kompetent. Min pårørende kom efter indlæggelse på KH til Skive og her følte vi os virkelig forvirrede og fortvivlede mht. hvad det videre forløb ville være. - Det var en lettelse, da Århus Kommune tog over. Synes/oplever, at min datter fortæller glad og længe om hvordan hun oplever, at der er nogle der lytter, at hun føler sig bedre tilpas m.h.t. smerter i hovedet/kroppen. Jeg tror, vi kommer op på 5 stjerner inden at forløbet er forbi. Min kæreste giver udtryk at hun har fået den rigtige hjælp fra Hjerneskadeteamet. Har hørt om det igennem min datter. *** Både godt og dårligt Fordi jeg Ikke fik nok viden om forløbet. Er frustreret over min søn ikke vil hjælpes. Han mener alt er godt, men jeg som mor hjælper med ting han ikke selv formår. 18 S i d e

19 * Uacceptabelt Fordi jeg Slet har ingen kontakt haft med Hjerneskadeteamet. Først efter et evalueringsmøde med kommunen, blev jeg kontaktet af teamet. Men på det tidspunkt var der ingen idé i et samarbejde. Ved ikke Ikke har en anelse om, hvem det skulle være, der er/var vores hjerneskadekoordinator. Ikke har haft kontakt/fået tilbudt kontakt. Jeg vidste ikke, at I fandtes Andre forslag til Hjerneskadeteamet 29. Vi er også meget interesserede, hvis du har andre forslag eller ideer til Hjerneskadeteamet Ægtefælle / kæreste Det er meget vigtigt, at man gør det helt klart for pårørende, hvem der er koordinator, hvis man får en sådan tilknyttet, og hvad man kan bruge alle de forskellige personer til. Jeg har ikke yderligere kommentarer, da jeg har haft et godt forløb og er fuldt ud tilfreds, ligesom god behandling og venlige smilende åbne personaler. Jeg synes, at det er en rigtig dårlig idé, at den hjerneskadede skal gi samtykke til en kontakt med hjerneskadeteamet for den pårørende. Det er ikke fordi det skal foregå bag ryggen på den hjerneskadede, men fordi der måske er nogle problemer som den indlagte ikke selv kan se eller vurdere omfanget af. Det ville være utroligt rart med en kontaktperson, der blev tilknyttet den pårørende, der kunne oplyse om diverse tilbud og muligheder for den pårørende. Det har været utroligt hårdt at stå med det hele selv! Jeg synes hjælpen og tilbuddene har været i top. Tak XXX for dit søde smil og fremragende råd Der var problemer med den første koordinator, som ikke overholdt sine aftaler. Herefter blev min ægtefælle koblet på en ny koordinator, og samarbejdet har fungeret rigtig godt. Måske bør det fremover være, at det er koordinatoren der bør kontakte patienten første gang. Det kan være svært som patient og pårørende at skulle i gang med forløbet. Mor / Far Navnet "Hjerneskadeteamet" bør ændres - mere positiv beskrivelse af indsatsen. Langt tidsrum mellem "opstart" af tilbud. 19 S i d e

20 Som mor er jeg dybt taknemmelig for, at min datter blev visiteret ind i teamet. Hun har/vi har i halvandet år oplevet større og større kognitiv forstyrrelse og ingen udvej set til at komme videre i livet på en værdig og konstruktiv måde. Hun stræber efter at kunne forsørge sig selv, men har i halvandet år set denne mulighed smuldre. Nu føler vi, der er kompetente fagpersoner. Søster / Bror Stor faglighed, stor omsorg. Vi har ikke været til mere end to møder (opstart), herefter har han selv mødt op. Derfor har vi ikke haft noget samarbejde - kommunikation med centret. Han vil også gerne selv. Vi har oplevet, at det har frustreret ham at de i "kommunen" sagsbehandler er svære at få fat i og tale med, i starten, - er nu blevet super via tlf. - pudsigt nok var det Jobcenter medarbejderen der har været mest åben i starten hvor alt var svært. I skal have netværksmøder - med sagsbehandler fra kommunen. Fælles strategi - vil give energi + overblik - mindre frustration. Datter / Søn Det vigtigste for os pårørende, tror jeg er, at vi kan få svar på alle tænkelige spørgsmål i forhold til vores situation. Min datter kunne have haft gavn af Hjerneskadeteamet for et godt stykke tid siden. Føler lidt at det var et tilfælde, at hun kom i kontakt med teamet. Jeg tror at det skyldes, at jeg meldte min datter ind i hjerneskadeforeningen 20 S i d e

21 3 Spørgeskema Borger Evaluering af Hjerneskadeteamet i Aarhus Spørgeskema til borgere, der er (eller har været) i kontakt med Aarhus Kommune i forbindelse med en erhvervet hjerneskade Vi håber, at du vil give dig tid til at besvare dette spørgeskema. Spørgeskemaet er en vigtig del af en evaluering af Aarhus Kommunes nye Hjerneskadeteam, hvor vi med hjælp fra dig vil belyse: I hvor høj grad Hjerneskadeteamet har bidraget til, at borgere med erhvervet hjerneskade har oplevet koordinerede og sammenhængende forløb Hvilke tiltag, der kan forbedre Hjerneskadeteamets fremtidige arbejde Foruden dig vil andre borgere, der er i kontakt med Hjerneskadeteamet, også udfylde et spørgeskema. Hvordan besvares spørgeskemaet? Vi vil bede dig besvare spørgsmålene ud fra dine personlige oplevelser og erfaringer med Hjerneskadeteamet. Dog drejer enkelte spørgsmål sig mere generelt om Aarhus Kommune. Når vi spørger til din hjerneskadekoordinator, menes den kontaktperson, som du har haft i Hjerneskadeteamet. Du bedes sætte et kryds ud for hvert spørgsmål: Hvis der er spørgsmål, som du ikke synes, du kan svare på, krydser du af i Ved ikke Hvis der er spørgsmål, som du ikke synes passer på din situation, krydser du af i Ikke relevant Hvis du har kommentarer, er du velkommen til at skrive dem til sidst i skemaet Spørgeskemaet er anonymt, så du skal ikke skrive navn på skemaet Du bedes sende os det udfyldte spørgeskema i den frankerede svarkuvert indenfor 2 uger. Har vi ikke modtaget dit skema efter 2 uger, vil vi tillade os at sende dig en påmindelse om undersøgelsen Med venlig hilsen og på forhånd tak for din medvirken Runa Bjørn & Christina Vang Jakobsen Tlf Tlf rub@aarhus.dk jcv@aarhus.dk Center for Socialfaglig Udvikling Socialforvaltningen, Aarhus Kommune Aarhus Kommune har bedt Socialforvaltningens Center for Socialfaglig Udvikling om at stå for evalueringen. Konsulenterne herfra er helt uafhængige af Hjerneskadeteamet. Du kan desuden læse mere om Hjerneskadeteamet på hjemmesiden 21 S i d e

22 Passer i høj grad Passer slet ikke Ikke relevant Ved ikke Passer i høj grad Passer slet ikke Ved ikke Ikke relevant Sammenhæng i mit forløb 1. Sæt ét kryds ud for hvert spørgsmål, som du synes passer til dine personlige oplevelser og erfaringer (hvis nogle af spørgsmålene ikke er relevante for dig, bedes du krydse af i Ved ikke eller Ikke relevant ) Jeg har generelt fået den rigtige hjælp undervejs til at komme videre i mit rehabiliteringsforløb? 2. Jeg har fået den rådgivning fra Hjerneskadeteamet, som jeg havde brug for 3. Min hjerneskadekoordinator hjalp mig med at skabe overblik over mit forløb 4. Jeg har oplevet en tryghed i muligheden for at have kontakt til én person i Hjerneskadeteamet gennem mit forløb 5. Jeg har hele tiden vidst, hvad der var formålet med den hjælp, som jeg fik tilbudt Jeg har generelt oplevet, at der har været en klar plan med den hjælp, jeg har modtaget Jeg har oplevet, at der blev taget godt hånd om min udskrivelse fra hospital/sygehus til min videre rehabilitering i kommunen Min hjerneskadekoordinator formidlede kontakten til andre relevante instanser eller tilbud Min hjerneskadekoordinator har medvirket til at skabe en rød tråd i de tilbud, jeg har fået Min hjerneskadekoordinator har været en hjælp og støtte i ventetider mellem tilbud 11. Jeg har ikke oplevet unødigt lange ventetider i mit forløb Håndteringen af mit forløb 12. Sæt ét kryds ud for hvert spørgsmål, som du synes passer til dine personlige oplevelser og erfaringer (hvis nogle af spørgsmålene ikke er relevante for dig, bedes du krydse af i Ved ikke eller Ikke relevant ) Jeg har oplevet, at min hjerneskadekoordinator havde god viden om følgevirkningerne af hjerneskaden? 13. Min hjerneskadekoordinator havde overblik over mine muligheder for at få hjælp 14. Jeg har oplevet at blive involveret på en relevant måde i mit rehabiliteringsforløb Jeg har oplevet, at hjerneskadekoordinatoren gjorde en god indsats for at støtte mig i det, jeg selv gerne ville Jeg har oplevet, at min hjerneskadekoordinator tog det alvorligt, når jeg fortalte, hvad der var vigtigt for mig 17. Jeg var selv med til at formulere målene i mit rehabiliteringsforløb 18. Min hjerneskadekoordinator har støttet mig i selv at tage ansvar for mit liv uden at jeg blev presset urimeligt 22 S i d e

23 Passer i høj grad Ikke relevant Passer slet ikke Ved ikke Passer i høj grad Ikke relevant Passer slet ikke Ved ikke Håndteringen af mit forløb 19. Jeg har oplevet, at min hjerneskadekoordinator havde tilstrækkelig fokus på mine muligheder for at vende tilbage til beskæftigelse, job eller uddannelse 20. Jeg ved hvem, jeg kan henvende mig til, hvis jeg får brug for ydereligere hjælp Inddragelse af mine nærmeste pårørende 21. Sæt ét kryds ud for hvert spørgsmål, som du synes passer til dine personlige oplevelser og erfaringer med de tættest inddragede voksne og eventuelle børn (hvis nogle af spørgsmålene ikke er relevante for dig, bedes du krydse af i Ved ikke eller Ikke relevant ) Jeg har generelt oplevet, at mine nærmeste voksne pårørende har fået god støtte under mit forløb? 22. Jeg synes, at min(e) pårørende har været til stor hjælp for mig 23. Min hjerneskadekoordinator har inddraget min(e) nærmeste voksne pårørende på en god måde 24. Har du børn under 18 år? Ja (besvar spørgsmål 25) 25. Min hjerneskadekoordinator har været god til at spørge til mine børns behov gennem forløbet Nej (gå videre til spørgsmål 26) Manglende støtte fra Hjerneskadeteamet Sæt ét kryds ud for spørgsmålet, som du synes passer til dine personlige oplevelser og erfaringer (hvis spørgsmålet ikke er relevant for dig, bedes du krydse af i Ved ikke eller Ikke relevant ) 26. Jeg har ikke savnet hjælp fra min hjerneskadekoordinator? Hvis du i nogen eller høj grad har savnet hjælp fra din hjerneskadekoordinator, vil vi bede dig uddybe, hvad du gerne ville have haft hjælp til: Jeg ville gerne have haft hjælp til S i d e

24 Mit samlede indtryk af Hjerneskadeteamet Sæt ét kryds ud for det svar, som du synes passer til, hvordan dine personlige oplevelser og erfaringer alt i alt har været Hvad er din samlede vurdering af din kontakt med Hjerneskadeteamet? Hvorfor gav du lige netop det antal stjerner (få eller mange)? (enestående) Fordi jeg 28. (godt) (både godt og dårligt) (dårligt) (uacceptabelt) Ved ikke Min baggrund Til slut bedes du udfylde følgende baggrundsspørgsmål De baggrundsoplysninger, som du allerede har givet Hjerneskadeteamet, vil også (helt anonymt) blive inddraget i undersøgelsen. Køn: Kvinde Mand Alder: (angiv år) Min senest afsluttede erhvervsuddannelse: Ufaglært 29. Faglært / Erhvervsuddannet Mellemlang videregående Lang videregående Andet: Mine kommentarer og forslag til Hjerneskadeteamet Hvis du har uddybende kommentarer til dine svar, er du velkommen til at skrive dem her. Vi er også meget interesserede, hvis du har andre forslag eller idéer til Hjerneskadeteamet (eks. til deres pjece eller hjemmeside Mange tak fordi du tog dig tid til at besvare spørgeskemaet tak for din hjælp! Spørgeskemaet bedes inden for 2 uger returneres i vedlagte svarkuvert. ID - nr.: 24 S i d e

25 4 Spørgeskema Pårørende Evaluering af Hjerneskadeteamet i Aarhus Spørgeskema til voksne pårørende til borgere, der er (eller har været) i kontakt med Aarhus Kommune i forbindelse med erhvervet hjerneskade Vi håber, at du vil tage dig tid til at besvare dette spørgeskema. Spørgeskemaet er en vigtig del af en evaluering af Aarhus Kommunes nye Hjerneskadeteam, hvor vi med hjælp fra dig vil belyse: I hvor høj grad Hjerneskadeteamet har bidraget til, at borgere med erhvervet hjerneskade og dennes pårørende har oplevet koordinerede og sammenhængende forløb Hvilke tiltag, der kan forbedre Hjerneskadeteamets fremtidige arbejde Foruden dig vil andre pårørende til en hjerneskaderamt, som er i kontakt med Hjerneskadeteamet, også udfylde et spørgeskema. Hvordan besvares spørgeskemaet? Vi vil bede dig besvare spørgsmålene ud fra dine personlige oplevelser og erfaringer med Hjerneskadeteamet. Dog drejer enkelte spørgsmål sig mere generelt om Aarhus Kommune. Når vi spørger til hjerneskadekoordinator, menes den kontaktperson, som den hjerneskaderamte og (evt.) du har haft i Hjerneskadeteamet. Du bedes sætte et kryds ud for hvert spørgsmål: Hvis der er spørgsmål, som du ikke synes, du kan svare på, krydser du af i Ved ikke Hvis der er spørgsmål, som du ikke synes passer på din situation, krydser du af i Ikke relevant Hvis du har kommentarer, er du velkommen til at skrive dem til sidst i skemaet Spørgeskemaet er anonymt, så du skal ikke skrive navn på skemaet Du bedes sende os det udfyldte spørgeskema i den frankerede svarkuvert indenfor 2 uger. Har vi ikke modtaget dit skema efter 2 uger, vil vi tillade os at sende dig en påmindelse om undersøgelsen Med venlig hilsen og på forhånd tak for din medvirken Runa Bjørn & Christina Vang Jakobsen Tlf Tlf rub@aarhus.dk jcv@aarhus.dk Center for Socialfaglig Udvikling Aarhus Kommune har bedt Socialforvaltningens Center for Socialfaglig Socialforvaltningen, Udvikling Aarhus om at stå Kommune for evalueringen. Konsulenterne herfra er helt uafhængige af Hjerneskadeteamet. Du kan desuden læse mere om Hjerneskadeteamet på hjemmesiden 25 S i d e

26 Passer i høj grad Passer slet ikke Ikke relevant Ved ikke Passer i høj grad Passer slet ikke Ikke relevant Ved ikke Sammenhæng i mit familiemedlems forløb Sæt et kryds ud fra hvert spørgsmål, som du synes passer til dine personlige oplevelser og erfaringer (hvis nogle af spørgsmålene ikke er relevante for dig, bedes du krydse af i Ved ikke eller Ikke relevant ) Jeg har oplevet, at den hjerneskaderamte generelt har fået den rigtige hjælp undervejs til at komme videre i sit rehabiliteringsforløb Jeg har fået den rådgivning fra Hjerneskadeteamet, som jeg som nærmeste pårørende havde brug for Hjerneskadekoordinatoren hjalp os med at skabe overblik over mit familiemedlems forløb Jeg har oplevet en tryghed i muligheden for at have kontakt til én person i kommunen gennem mit familiemedlems forløb Jeg har hele tiden vidst, hvad der var formålet med den hjælp, som mit familiemedlem fik tilbudt Jeg har generelt oplevet, at der har været en klar plan (et klart formål) med den hjælp, som den hjerneskaderamte i min familie har modtaget Jeg har oplevet, at der blev taget godt hånd om mit familiemedlems udskrivelse fra hospital/sygehus til den videre rehabilitering i kommunen Hjerneskadekoordinatoren formidlede kontakten til andre relevante instanser eller tilbud Hjerneskadekoordinatoren har medvirket til at skabe en rød tråd i de tilbud, som mit familiemedlem har modtaget Hjerneskadekoordinatoren har været til hjælp og støtte for mit familiemedlem i ventetider mellem tilbud? 41. Der har ikke været unødigt lange ventetider i mit familiemedlems forløb Håndteringen af mit familiemedlems forløb 42. Sæt et kryds ud fra hvert spørgsmål, som du synes passer til dine personlige oplevelser og erfaringer (hvis nogle af spørgsmålene ikke er relevante for dig, bedes du krydse af i Ved ikke eller Ikke relevant ) Jeg har oplevet, at hjerneskadekoordinatoren havde god viden om følgevirkningerne af hjerneskaden? 43. Hjerneskadekoordinatoren havde overblik over vores muligheder for at få hjælp Jeg har oplevet, at den hjerneskaderamte har været involveret på en relevant måde i hans/hendes rehabiliteringsforløb Jeg har oplevet, at hjerneskadekoordinatoren gjorde en god indsats for at støtte mit familiemedlem i det, som han/hun selv ville Hjerneskadekoordinatoren har støttet mit familiemedlem i selv at tage ansvar for sit liv uden at han/hun blev presset urimeligt Hjerneskadekoordinatoren havde tilstrækkelig fokus på mit familiemedlems muligheder for at vende tilbage til beskæftigelse, job eller uddannelse 48. Jeg ved hvem, jeg kan henvende mig til, hvis vi får brug for ydereligere hjælp 26 S i d e

27 Passer slet ikke Passer i høj grad Ikke relevant Ved ikke Passer i høj grad Passer slet ikke Ikke relevant Ved ikke Inddragelse af nærmeste pårørende Sæt et kryds ud fra hvert spørgsmål, som du synes passer til dine personlige oplevelser og erfaringer med de tættest inddragede voksne og eventuelle børn (hvis nogle af spørgsmålene ikke er relevante for dig, bedes du krydse af i Ved ikke eller Ikke relevant ) Som nærmeste pårørende til en hjerneskaderamt har jeg generelt fået god støtte under mit familiemedlems forløb Jeg har oplevet, at jeg selv har været til stor hjælp for den hjerneskaderamte i min familie Hjerneskadekoordinatoren har inddraget mig som nærmeste pårørende på en god måde? Har den hjerneskaderamte børn under 18 år? Ja (besvar spørgsmål 23) Jeg har oplevet, at hjerneskadekoordinatoren har været god til at spørge til den hjerneskaderamtes børns behov gennem forløbet Nej (gå videre til spørgsmål 24) Manglende støtte fra Hjerneskadeteamet 54. Sæt ét kryds ud for hvert spørgsmål, som du synes passer til dine personlige oplevelser og erfaringer (hvis nogle af spørgsmålene ikke er relevante for dig, bedes du krydse af i Ved ikke eller Ikke relevant ) Jeg har som pårørende savnet hjælp fra hjerneskadekoordinatoren til den hjerneskaderamte? 55. Jeg har som pårørende savnet hjælp fra hjerneskadekoordinatoren til mig selv Hvis du i nogen eller høj grad har savnet hjælp fra hjerneskadekoordinatoren, vil vi bede dig uddybe, hvad du som pårørende gerne ville have haft hjælp til (både til dig selv og den hjerneskaderamte): Jeg ville gerne have haft hjælp til S i d e

28 Mit samlede indtryk af Hjerneskadeteamet Sæt ét kryds ud for det svar, som du synes passer til, hvordan dine personlige oplevelser og erfaringer alt i alt har været Hvad er din samlede vurdering af jeres kontakt med Hjerneskadeteamet? Hvorfor gav du lige netop det antal stjerner (få eller mange)? (enestående) Fordi jeg 57. (godt) (både godt og dårligt) (dårligt) (uacceptabelt) Ved ikke Min baggrund Til slut bedes du udfylde følgende baggrundsspørgsmål, som vil indgå anonymt i undersøgelsen Køn: Mand Kvinde Alder: (angiv år) Senest afsluttede erhvervsuddannelse: Den hjerneskaderamte er min: 58. Ufaglært Faglært / Erhvervsuddannet Mellemlang videregående Lang videregående Andet: Ægtefælle / Kæreste / Tidligere samlever Mor / Far Søster / Bror Datter / Søn (Steddatter / Stedsøn) Andet: Mine kommentarer og forslag til Hjerneskadeteamet Hvis du har uddybende kommentarer til dine svar, er du velkommen til at skrive dem her. Vi er også meget interesserede, hvis du har andre forslag eller idéer til Hjerneskadeteamet (eks. til deres pjece eller hjemmeside Mange tak fordi du tog dig tid til at besvare spørgeskemaet tak for din hjælp! Spørgeskemaet bedes indenfor 2 uger returneres i vedlagte svarkuvert. ID - nr.: 28 S i d e

29 UDGIVET AF Center for Socialfaglig Udvikling UDARBEJDET AF Jane Due og Runa Bjørn Center for Socialfaglig Udvikling UDGIVELSESÅR 2014 ISBN-NUMMER Evt. Rapporten kan ses på Center for Socialfaglig Udviklings hjemmeside CSU er en enhed i Aarhus Kommunes Socialforvaltning. Vores opgave er at understøtte udviklingen af den sociale indsats i dialog og samarbejde med ledelse, driftsområder, medarbejdere og brugere. Kompetenceområderne er evaluering, dokumentation og effektstyring, konsulentbistand og implementeringsstøtte og kompetenceudvikling. 29 S i d e

30

Undersøgelse af borgernes oplevelse af information og kontakten til det kommunale sundhedsvæsen

Undersøgelse af borgernes oplevelse af information og kontakten til det kommunale sundhedsvæsen Undersøgelse af borgernes oplevelse af information og kontakten til det kommunale sundhedsvæsen August 2014 Indledning og baggrund Sundhed og Omsorg har på baggrund af en målsætning fra dialogbaserede

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015. Kommentarsamling for ambulante patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015. Kommentarsamling for ambulante patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Kommentarsamling for ambulante patienter på Endokrinologisk Klinik - Randers Regionshospitalet Randers Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser

Læs mere

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010 LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Skelerose Ambulatorium, Viborg Neurologisk Afdeling N Regionshospitalet Viborg, Skive 01-04-2011 Den Landsdækkende Undersøgelse

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015. Kommentarsamling for akut indlagte patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015. Kommentarsamling for akut indlagte patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Kommentarsamling for akut indlagte patienter på Patienthotel Overafd. Aarhus Aarhus Universitetshospital Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser

Læs mere

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010 LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010 Afsnitsrapport for indlagte patienter på Patienthotel Ortopædkirurgisk Afdeling Regionshospitalet Silkeborg 01-04-2011 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser

Læs mere

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Indlagte

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Indlagte LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport Indlagte Denne rapport er udarbejdet for indlagte patienter på Afsnit D9 Medicinsk Afdeling M Regionshospitalet Randers og Grenaa Den Landsdækkende

Læs mere

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2011

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2011 LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2011 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Kirurgisk Dagkirurgi Herning Kirurgisk Afdeling Hospitalsenheden Vest 09-05-2012 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser

Læs mere

Indstillinger til. Patienternes Pris 2015 Psykiatrien

Indstillinger til. Patienternes Pris 2015 Psykiatrien Indstillinger til Patienternes Pris 2015 Psykiatrien Forord Region Nordjylland og Patientinddragelsesudvalget ønsker at få tilfredsheden frem. Derfor er Patienternes Pris stiftet. Indstillingerne fortæller

Læs mere

De pårørende har ordet 2012. Kommentarsamling for pårørende til beboere på Bocenter Høvejen

De pårørende har ordet 2012. Kommentarsamling for pårørende til beboere på Bocenter Høvejen De pårørende har ordet 2012 Kommentarsamling for pårørende til beboere på Indledning Denne kommentarsamling indeholder de kommentarer, som de pårørende har givet i forbindelse med gennemførelsen af pårørendeundersøgelsen

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2012. Afsnitsrapport for ambulante patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2012. Afsnitsrapport for ambulante patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2012 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Hjertemedicinsk amb. Skive Medicinsk afdeling Hospitalsenhed Midt 18-04-2013 Den Landsdækkende Undersøgelse

Læs mere

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2011

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2011 LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2011 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Klinisk Diætist - RGR Medicinsk Afdeling M Regionshospitalet Randers og Grenaa 12-04-2012 Den Landsdækkende Undersøgelse

Læs mere

GENSTART TRIVSEL EFTER HJERNESKADEN

GENSTART TRIVSEL EFTER HJERNESKADEN GENSTART TRIVSEL EFTER HJERNESKADEN SÅDAN ER FORLØBET... Du udskrives og skal have hjælp fra din kommune og pårørende Hospitalet informerer kommunen om dit behov for genoptræning Din fysiske og mentale

Læs mere

Tilfredshedsundersøgelse Brugere og pårørende. Bofællesskaber og støttecenter Socialpædagogisk Center

Tilfredshedsundersøgelse Brugere og pårørende. Bofællesskaber og støttecenter Socialpædagogisk Center Tilfredshedsundersøgelse Brugere og pårørende Bofællesskaber og støttecenter Socialpædagogisk Center 1 Indhold Samlet opsummering...4 Indledning...6 Undersøgelsesmetode...6 Læsevejledning...8 Del-rapport

Læs mere

Socialmedicinsk samtale og fysisk træning et projekt om kræftrehabilitering i Odense Kommune. Bilag 1. Socialmedicinsk spørgeguide Odense Kommune

Socialmedicinsk samtale og fysisk træning et projekt om kræftrehabilitering i Odense Kommune. Bilag 1. Socialmedicinsk spørgeguide Odense Kommune Socialmedicinsk samtale og fysisk træning et projekt om kræftrehabilitering i Odense Kommune. Bilag. Socialmedicinsk spørgeguide Odense Kommune Bilag. EQ-D skema. Angiv, ved at sætte kryds i én af

Læs mere

BRUGERUNDERSØGELSE BORGERENS MØDE MED REHABILITERINGSTEAMET LEJRE KOMMUNE 2014

BRUGERUNDERSØGELSE BORGERENS MØDE MED REHABILITERINGSTEAMET LEJRE KOMMUNE 2014 BRUGERUNDERSØGELSE BORGERENS MØDE MED REHABILITERINGSTEAMET LEJRE KOMMUNE 2014 1 Om rapporten Denne rapport præsenterer resultater fra en spørgeskemaundersøgelse blandt de borgere, der i perioden den 1.

Læs mere

Quick ringeguide til jobkonsulenter. Til dig, der hurtigt vil i gang med at booke møder hos virksomheder

Quick ringeguide til jobkonsulenter. Til dig, der hurtigt vil i gang med at booke møder hos virksomheder Quick ringeguide til jobkonsulenter Til dig, der hurtigt vil i gang med at booke møder hos virksomheder Generelle råd til samtalen Vær godt forberedt Halvér dit taletempo Tal tydeligt med entusiasme og

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015. Kommentarsamling for planlagt indlagte patienter på. Akutafdeling Hospitalsenheden Vest

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015. Kommentarsamling for planlagt indlagte patienter på. Akutafdeling Hospitalsenheden Vest REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Kommentarsamling for planlagt indlagte patienter på Akutafdeling Hospitalsenheden Vest Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser 2015

Læs mere

PAU-elev Afsluttende evaluering af praktikken

PAU-elev Afsluttende evaluering af praktikken PAU-elev Afsluttende evaluering af praktikken Praktik i afd.: Sirius. Praktikperiode: 1. praktikperiode. Generelt: 1. 2. 3. 4. 5. Hvordan har jeg oplevet mit første besøg i afdelingen før praktikstart?

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2012. Afsnitsrapport for indlagte patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2012. Afsnitsrapport for indlagte patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2012 Afsnitsrapport for indlagte patienter på NK - ITA Neurokir. Afd. NK Aarhus Universitetshospital 18-04-2013 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser

Læs mere

GENSTART TRIVSEL EFTER ERHVERVET HJERNESKADE

GENSTART TRIVSEL EFTER ERHVERVET HJERNESKADE GENSTART TRIVSEL EFTER ERHVERVET HJERNESKADE GENSTART I NORDDJURS KOMMUNE DU STÅR NU MED EN BROCHURE, DER BESKRIVER NORDDJURS KOMMUNES INDSATS I FORHOLD TIL ERHVERVET HJERNESKADE. VI VIL I NORDDJURS KOMMUNE

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2013. Afsnitsrapport for ambulante patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2013. Afsnitsrapport for ambulante patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2013 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Hofte Amb ORTOPÆDKIRURGISK E Aarhus Universitetshospital 12-04-2014 Den Landsdækkende Undersøgelse af

Læs mere

Psykiatri. INFORMATION til pårørende

Psykiatri. INFORMATION til pårørende Psykiatri INFORMATION til pårørende VELKOMMEN Som pårørende til et menneske med psykisk sygdom er du en vigtig person både for patienten og for os som behandlere. For patienten er du en betydningsfuld

Læs mere

Evaluering af sygedagpengemodtageres oplevelse af ansøgningsprocessen

Evaluering af sygedagpengemodtageres oplevelse af ansøgningsprocessen 30. juni 2011 Evaluering af sygedagpengemodtageres oplevelse af ansøgningsprocessen 1. Indledning I perioden fra 7. juni til 21. juni 2011 fik de personer der har modtaget sygedagpenge hos Silkeborg Kommune

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2013. Afsnitsrapport for ambulante patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2013. Afsnitsrapport for ambulante patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2013 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Skulder Amb ORTOPÆDKIRURGISK E Aarhus Universitetshospital 12-04-2014 Den Landsdækkende Undersøgelse af

Læs mere

Brugertilfredshedshed i hjemmeplejen 2015. Analyse, HR og Udvikling

Brugertilfredshedshed i hjemmeplejen 2015. Analyse, HR og Udvikling Brugertilfredshedshed i hjemmeplejen 2015 Analyse, HR og Udvikling Baggrund og metode...2 Svarprocent...2 Hvem har svaret?...2 Personlig hjælp...3 Praktisk hjælp...3 Madservice...4 Praktiske forhold omkring

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2013. Afsnitsrapport for ambulante patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2013. Afsnitsrapport for ambulante patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2013 Afsnitsrapport for ambulante patienter på S2 - DAG DERMATO-VENEROLOG. S Aarhus Universitetshospital 13-04-2014 Den Landsdækkende Undersøgelse af

Læs mere

Arbejdsark i Du bestemmer

Arbejdsark i Du bestemmer Arbejdsark i Du bestemmer Arbejdsark 1 Inspiration til gruppens møderegler Arbejdsark 2 Jeg er en, der... Arbejdsark 3 Protokol for gruppesamtale Arbejdsark 4 Det rosa ark: Godt og dårligt Arbejdsark 5

Læs mere

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2011

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2011 LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2011 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Dagkirurgi drift, ortopædi Ortopædkirurgisk Afdeling Hospitalsenheden Horsens 12-04-2012 Den Landsdækkende Undersøgelse

Læs mere

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2011

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2011 LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2011 Afsnitsrapport for indlagte patienter på D4A Børnemodtagelsen - RRA Børneafdelingen Regionshospitalet Randers og Grenaa 13-04-2012 Den Landsdækkende Undersøgelse

Læs mere

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010 LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010 Afsnitsrapport for indlagte patienter på Tand-, Mund- og Kæbekirurgisk Afdeling O Tand-, Mund- og Kæbekirurgisk Afdeling O Århus Sygehus 01-04-2011 Den Landsdækkende

Læs mere

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2011

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2011 LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2011 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Knæ- og hofte ambulatorium Ortopædkirurgisk Afdeling Hospitalsenheden Midt 12-04-2012 Den Landsdækkende Undersøgelse af

Læs mere

Samlet status. Månedsopdeling. Distribueret. Nogen svar 100% Gennemført. Frafaldet 0% 25% 50% 75% 100%

Samlet status. Månedsopdeling. Distribueret. Nogen svar 100% Gennemført. Frafaldet 0% 25% 50% 75% 100% Samlet status Ny % Distribueret % Nogen svar % Gennemført % Frafaldet % Månedsopdeling % 5% 5% 5% % Maj % Juni % Juli % August % September % Oktober % November % December % nuar % Februar % Marts % April

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Kommentarsamling for ambulante patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Kommentarsamling for ambulante patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Kommentarsamling for ambulante patienter på Reumatologisk Ambulatorium Holstebro Hospitalsenheden Vest Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser

Læs mere

Brugertilfredshed på aktivitetscentrene daghjem 2012. 1. Indledning... 2. 1.1 Kvalitet inden for givne rammer... 3

Brugertilfredshed på aktivitetscentrene daghjem 2012. 1. Indledning... 2. 1.1 Kvalitet inden for givne rammer... 3 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 2 1.1 Kvalitet inden for givne rammer... 3 1.2 Undersøgelsens fokusområder og opbygning... 3 2. Spørgeskemaundersøgelsen... 5 2.1 Hvad betyder tallene i tabellerne?...

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2012. Afsnitsrapport for ambulante patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2012. Afsnitsrapport for ambulante patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2012 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Børn Amb Ortopædkirurgisk E Aarhus Universitetshospital 18-04-2013 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser

Læs mere

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 66 PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Svarprocent: 64% TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 KLINIKKEN 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken?

Læs mere

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2011

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2011 LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2011 Afsnitsrapport for ambulante patienter på FERTILITETSKLINIK Gynækologisk-Obstetrisk Afdeling Y Aarhus Universitetshospital 12-04-2012 Den Landsdækkende Undersøgelse

Læs mere

Kvalitetsstandard for

Kvalitetsstandard for 2011/2012 Kvalitetsstandard for Hverdagsrehabilitering Vi bruger dine ressourcer aktivt Informationsfolder om Rehabiliteringskoordinatorfunktionen Ishøj Kommune 1 Vi tror på, at det giver livskvalitet

Læs mere

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2011

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2011 LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2011 Afsnitsrapport for ambulante patienter på LUCA Lungemedicinsk Afdeling LUB Aarhus Universitetshospital 12-04-2012 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser

Læs mere

GENSTART TRIVSEL EFTER HJERNESKADEN

GENSTART TRIVSEL EFTER HJERNESKADEN GENSTART TRIVSEL EFTER HJERNESKADEN SÅDAN ER FORLØBET... Din kommune koordinerer et forløb, der skal hjælpe dig Du udskrives og skal have hjælp fra din kommune og pårørende tilbage til hverdagen Hospitalet

Læs mere

Brugerundersøgelse af biblioteket

Brugerundersøgelse af biblioteket Brugerundersøgelse af biblioteket Baggrund Om undersøgelsen I kontorkontrakten for 006 er Informationsservice ansvarlig for, at der gennemføres en undersøgelse af brugernes tilfredshed med biblioteket.

Læs mere

Evaluering af Projekt SOFIE. en social indsats for udsatte boligområder i Esbjerg

Evaluering af Projekt SOFIE. en social indsats for udsatte boligområder i Esbjerg 2015 Evaluering af Projekt SOFIE en social indsats for udsatte boligområder i Esbjerg Indhold 1.0 Resume... 3 2.0 Indledning... 7 2.1 Baggrund... 7 2.2 Om Projekt SOFIE... 7 2.2.1 Projekt SOFIE's organisation...

Læs mere

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Ambulatorium

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Ambulatorium LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport Ambulatorium Denne rapport er udarbejdet for ambulante patienter på Medicinsk Ambulatorium, Herning Medicinsk Afdeling (Herning/Ringkøbing) Hospitalsenheden

Læs mere

Neurokirurgisk ambulatorium (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus

Neurokirurgisk ambulatorium (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus Neurokirurgisk ambulatorium (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus Undersøgelsen er blandt 275 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september 2012.

Læs mere

Højsæson for skilsmisser sådan kommer du bedst gennem en skilsmisse

Højsæson for skilsmisser sådan kommer du bedst gennem en skilsmisse Højsæson for skilsmisser sådan kommer du bedst gennem en skilsmisse Vanen tro er der igen i år et boom af skilsmisser efter julen. Skilsmisseraad.dk oplever ifølge skilsmissecoach og stifter Mette Haulund

Læs mere

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2011

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2011 LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2011 Afsnitsrapport for ambulante patienter på JSK Jysk Sexologisk Klinik - RRA Jysk sexologisk klinik Regionshospitalet Randers og Grenaa 12-04-2012 Den Landsdækkende

Læs mere

- et varmt og rart sted

- et varmt og rart sted - et varmt og rart sted KOSTSKOLEN I SØNDERJYLLAND Kostskolen er et dejligt sted, hvor alle mennesker kan være. Lærerne er gode til at lære os nye ting. Man får mange venner her nede og alle er næsten

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014. Afsnitsrapport for Ambulante patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014. Afsnitsrapport for Ambulante patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014 Afsnitsrapport for Ambulante patienter på Knæ-Ambulatoriet Ortopædkirurgisk afdeling Hospitalsenhed Midt Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser

Læs mere

Erfaringer fra en gruppe børn med skilte forældre Vinteren 2008-09

Erfaringer fra en gruppe børn med skilte forældre Vinteren 2008-09 Erfaringer fra en gruppe børn med skilte forældre Vinteren 2008-09 Af cand pæd psych Lisbeth Lenchler-Hübertz og familierådgiver Lene Bagger Vi har gennem mange års arbejde mødt rigtig mange skilsmissebørn,

Læs mere

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Indlagte

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Indlagte LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport Indlagte Denne rapport er udarbejdet for indlagte patienter på Afsnit B3 Hjertemedicinsk Afdeling B Skejby Sygehus Den Landsdækkende Undersøgelse

Læs mere

LÆR AT TACKLE angst og depression

LÆR AT TACKLE angst og depression LÆR AT TACKLE angst og depression Gennemført (har deltaget på 4-7 moduler) Kære kursist Du har deltaget i kurset LÆR AT TACKLE angst og depression. Vi vil bede dig om at udfylde dette skema, der indeholder

Læs mere

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2011

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2011 LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2011 Afsnitsrapport for indlagte patienter på Karkirurgisk sengeafsnit V08 Karkirurgisk Afdeling, Viborg Hospitalsenheden Midt 13-04-2012 Den Landsdækkende Undersøgelse

Læs mere

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 60 PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Svarprocent: 46% TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 KLINIKKEN 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken?

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2013. Afsnitsrapport for ambulante patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2013. Afsnitsrapport for ambulante patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2013 Afsnitsrapport for ambulante patienter på ENDOSKOPISK AMBULATORIUM GASTROENTEROL. AFD. L Aarhus Universitetshospital 13-04-2014 Den Landsdækkende

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014. Afsnitsrapport for Ambulante patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014. Afsnitsrapport for Ambulante patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014 Afsnitsrapport for Ambulante patienter på Knæ- og sår-ambulatoriet Center for planlagt kirurgi Hospitalsenhed Midt Den Landsdækkende Undersøgelse

Læs mere

Den gode dialog - det er slet ikke så svært - hvis du bare spørger og lytter til svaret. Lisa Duus duuslisa@gmail.com

Den gode dialog - det er slet ikke så svært - hvis du bare spørger og lytter til svaret. Lisa Duus duuslisa@gmail.com Den gode dialog - det er slet ikke så svært - hvis du bare spørger og lytter til svaret Lisa Duus duuslisa@gmail.com Baggrund og erfaringer Mødet mellem sundhedsprofessionelle og etniske minoritetspatienter/borgere

Læs mere

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 65 Svarprocent: 50% PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken? Altid god

Læs mere

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010 LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Reumatologisk Dagafsnit Reumatologisk Afdeling U Århus Sygehus 01-04-2011 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2012. Afsnitsrapport for ambulante patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2012. Afsnitsrapport for ambulante patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2012 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Høreklinik Holstebro Øre-Næse-Hals afdeling Hospitalsenheden Vest 18-04-2013 Den Landsdækkende Undersøgelse

Læs mere

Støtte, råd og vejledning ved kræftsygdom. Rehabilitering og rådgivning

Støtte, råd og vejledning ved kræftsygdom. Rehabilitering og rådgivning Støtte, råd og vejledning ved kræftsygdom Rehabilitering og rådgivning Hvad tilbyder sundhedscentret? Sundhedscenter for Kræftramte er et samarbejde mellem Københavns Kommune og Kræftens Bekæmpelse og

Læs mere

LÆR AT TACKLE kronisk sygdom

LÆR AT TACKLE kronisk sygdom LÆR AT TACKLE kronisk sygdom Deltaget på 3 eller færre moduler Kære kursist Du har deltaget på tre eller færre moduler i kurset LÆR AT TACKLE kronisk sygdom. Vi vil bede dig om at udfylde dette skema,

Læs mere

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Indlagte

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Indlagte LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport Indlagte Denne rapport er udarbejdet for indlagte patienter på Afsnit T3 Hjerte-Lunge-Karkirurgisk Afdeling T Skejby Sygehus Den Landsdækkende Undersøgelse

Læs mere

Selvhjælps- og netværksgrupper

Selvhjælps- og netværksgrupper Selvhjælps- og netværksgrupper Bliv en del af en selvhjælps- eller netværksgruppe og bliv styrket i mødet med mennesker, der har de samme livsudfordringer eller interesser, som dig selv. Selvhjælps- og

Læs mere

Patienterne har ordet

Patienterne har ordet Patienterne har ordet Undersøgelse i børne- og ungdomspsykiatriske ambulatorier Region Midtjylland, 2007-08 Center for Kvalitetsudvikling på vegne af: Region Hovedstaden Region Midtjylland Region Nordjylland

Læs mere

Eksempel Beboerdemokrati. Domea Besvarelsesprocent: xx Antal besvarelser: 19

Eksempel Beboerdemokrati. Domea Besvarelsesprocent: xx Antal besvarelser: 19 Eksempel Beboerdemokrati Domea Besvarelsesprocent: xx Antal besvarelser: 19 Er du 47,37 42,11 Mand Kvinde 2 Hvor gammel er du? 27,78 11,11 5,56 11,11 11,11 11,11 22,22 18-29 år 30-39 år 40-49 år 50-59

Læs mere

DONORBARN I SKOLE. Inspiration til forældre. Storkklinik og European Sperm Bank

DONORBARN I SKOLE. Inspiration til forældre. Storkklinik og European Sperm Bank DONORBARN I SKOLE Inspiration til forældre KÆRE FORÆLDER Vi ønsker med dette materiale at give inspiration til dig, som har et donorbarn, der starter i skole. Mangfoldigheden i familier med donorbørn er

Læs mere

Patienterne har ordet

Patienterne har ordet Patienterne har ordet Undersøgelse på børne- og ungdomspsykiatriske dag- og døgnafsnit Region Nordjylland 2010-2011 LANDSDÆKKENDE PSYKIATRIUNDERSØGELSER MARTS 2012 Patienterne har ordet Undersøgelse i

Læs mere

LÆR AT TACKLE angst og depression

LÆR AT TACKLE angst og depression LÆR AT TACKLE angst og depression Deltaget på 3 eller færre moduler Kære kursist Du har deltaget på tre eller færre moduler i kurset LÆR AT TACKLE angst og depression. Vi vil bede dig om at udfylde dette

Læs mere

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Indlagte

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Indlagte LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport Indlagte Denne rapport er udarbejdet for indlagte patienter på Afsnit M3 Medicinsk Afdeling Regionshospitalet Silkeborg Den Landsdækkende Undersøgelse

Læs mere

TOVHOLDER GUIDE BEDRE TIL ORD, TAL OG IT

TOVHOLDER GUIDE BEDRE TIL ORD, TAL OG IT TOVHOLDER GUIDE BEDRE TIL ORD, TAL OG IT INTRODUKTION TIL GUIDEN Din kommune er blevet udvalgt til at være med i projektet Bedre til ord, tal og IT. Du får denne guide, fordi du har en bærende rolle i

Læs mere

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2011

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2011 LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2011 Afsnitsrapport for ambulante patienter på AMBM Medicinsk ambulatorium - RGR Medicinsk Afdeling M Regionshospitalet Randers og Grenaa 12-04-2012 Den Landsdækkende

Læs mere

Når udviklingshæmmede sørger

Når udviklingshæmmede sørger Når udviklingshæmmede sørger Af Susanne Hollund, konsulent og Line Rudbeck, præst begge Landsbyen Sølund Det kan for mange medarbejdere være svært at vide, hvordan de skal hjælpe deres udviklingshæmmede

Læs mere

Samlet status. Månedsopdeling. Angiv dit køn. Distribueret. Nogen svar. Gennemført 100% Frafaldet 0% 25% 50% 75% 100% Oktober 2013.

Samlet status. Månedsopdeling. Angiv dit køn. Distribueret. Nogen svar. Gennemført 100% Frafaldet 0% 25% 50% 75% 100% Oktober 2013. Samlet status Ny % Distribueret % Nogen svar % Gennemført % 7 Frafaldet % Månedsopdeling % % % 7% % Oktober % November % December % nuar % Februar % Marts % April % Maj 9% Juni 7% 8 Juli August % September

Læs mere

Eina Andreasen, forkvinna í Ergoterapeutfelagnum, www.etf.fo, etf@etf.fo, tlf. 219040

Eina Andreasen, forkvinna í Ergoterapeutfelagnum, www.etf.fo, etf@etf.fo, tlf. 219040 Udfordringer i nuværende systemer og for personale Jeg vil på vegne af Ergoterapiforeningen byde jer alle sammen at være hjertelig velkommen her til vores konference. Det er en stor fornøjelse at opleve,

Læs mere

Bilag 6: Transskription af interview med Laura

Bilag 6: Transskription af interview med Laura Bilag 6: Transskription af interview med Laura Interviewet indledes med, at der oplyses om, hvad projektet handler om i grove træk, anonymitet, at Laura til enhver tid kan sige, hvis der er spørgsmål,

Læs mere

Spørgeskema Dine erfaringer med medicin

Spørgeskema Dine erfaringer med medicin Sundhedsudvalget 2008-09 SUU alm. del Bilag 704 Offentligt Spørgeskema Dine erfaringer med medicin Forskningsenheden for Almen Praksis i Odense Institut for Sundhedstjenesteforskning Syddansk Universitet

Læs mere

Transskription af interview med Sofie den 12. november 2013

Transskription af interview med Sofie den 12. november 2013 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 Bilag I Transskription af interview med Sofie den 12. november 2013 Kursiv: Indikerer, der er lagt ekstra

Læs mere

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010 LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010 Afsnitsrapport for indlagte patienter på Visitationsafsnit C Medicinsk Afdeling C Århus Sygehus 01-04-2011 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser 2010

Læs mere

Kommunikationspolitik for Region Nordjylland. God kommunikation

Kommunikationspolitik for Region Nordjylland. God kommunikation Kommunikationspolitik for Region Nordjylland God kommunikation N e m T n æ r v æ r e n d e e n k e l t m å l r e t t e t t r o v æ r d i g t Din indsats er vigtig Det, du siger, og måden, du siger det

Læs mere

LUP 2012 - Indlagte. Privathospitalerne. Køn Antal Mand Kvinde

LUP 2012 - Indlagte. Privathospitalerne. Køn Antal Mand Kvinde LUP 2012 - Indlagte Privathospitalerne Køn Mand Kvinde % % Landsresultatet 40137 49,1 50,9 Privathospitalerne 1150 41,7 58,3 Aleris-Hamlet Hospitaler 316 61,4 38,6 Steno Diabetes Center 33 45,5 54,5 Center

Læs mere

TIPS TIL SAMARBEJDET OM SAMTALEGUIDEN

TIPS TIL SAMARBEJDET OM SAMTALEGUIDEN Samtaleguiden 36 Samtaleguiden er lavet primært til unge, der ryger hash. Som vejleder, mentor m.fl. kan du bruge Samtaleguiden som et fælles udgangspunkt i samtalen med den unge. Du kan dog også blot

Læs mere

Transskription af interview med Hassan den 12. november 2013

Transskription af interview med Hassan den 12. november 2013 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 Bilag J Transskription af interview med Hassan den 12. november 2013 Kursiv:

Læs mere

Evaluering af klinikophold med fokus på hjertelidelser for MedIS og medicinstuderende på 1. semester 11.12. 2012 til 14.12. 2012.

Evaluering af klinikophold med fokus på hjertelidelser for MedIS og medicinstuderende på 1. semester 11.12. 2012 til 14.12. 2012. Evaluering af klinikophold med fokus på hjertelidelser for MedIS og medicinstuderende på 1. semester 11.12. 2012 til 14.12. 2012. Antal tilbagemeldinger: 152 ud af 169 mulige 1: Oplevede du, at personalet

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015. Kommentarsamling for ambulante patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015. Kommentarsamling for ambulante patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Kommentarsamling for ambulante patienter på Ambulatorium for Ortopædkirurgiske Ryglidelser Silkeborg Hospitalsenhed Midt Den Landsdækkende Undersøgelse

Læs mere

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 59 Svarprocent: 45% PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken? 5 måneders

Læs mere

Forældretilfredshed 2015

Forældretilfredshed 2015 Antal svar: 23, svarprocent: 77% INFORMATION OM UNDERSØGELSEN Forældretilfredshed 2015 er et samarbejde mellem Daginstitutionernes Lands-Organisation (DLO) og konsulentvirksomheden SURVIO. Formålet er

Læs mere

Iværksætteres overlevelsesevne i Gladsaxe 2007

Iværksætteres overlevelsesevne i Gladsaxe 2007 Iværksætteres overlevelsesevne i Gladsaxe 2007 En undersøgelse af overlevelsesevnen blandt de iværksættere, som Erhvervssekretariatet i Gladsaxe kommune, har været i kontakt med i 2007 Kort om undersøgelsen

Læs mere

Kunsten at gå til jobsamtale. Kunsten at gå til en god jobsamtale

Kunsten at gå til jobsamtale. Kunsten at gå til en god jobsamtale Kunsten at gå til en god jobsamtale Tillykke Du er nu udvalgt til at komme til samtale hos en virksomhed omkring et job. Du skal derfor i gang med at forberede dig på at præsentere dig selv, så du bliver

Læs mere

En ny vej - Statusrapport juli 2013

En ny vej - Statusrapport juli 2013 En ny vej - Statusrapport juli 2013 Af Konsulent, cand.mag. Hanne Niemann Jensen HR-afdelingen, Fredericia Kommune I det følgende sammenfattes resultaterne af en undersøgelse af borgernes oplevelse af

Læs mere

Plastikkirurgisk afdeling Roskilde Sygehus, Sygehus Nord

Plastikkirurgisk afdeling Roskilde Sygehus, Sygehus Nord Plastikkirurgisk afdeling Roskilde Sygehus, Sygehus Nord Spørgeskemaet er udsendt til 116 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 31. oktober 2012. 66 % af disse svarede på spørgeskemaet.

Læs mere

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2011

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2011 LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2011 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Kirurgisk Ambulatorium og Stomiambulatorium Kirurgisk Afdeling Hospitalsenheden Vest 09-05-2012 Den Landsdækkende Undersøgelse

Læs mere

Forældretilfredshed 2016

Forældretilfredshed 2016 Forældretilfredshed 016 Antal svar: 5, svarprocent: 79% INFORMATION OM UNDERSØGELSEN Forældretilfredshed 016 er et samarbejde mellem Daginstitutionernes Lands-Organisation (DLO) og konsulentvirksomheden

Læs mere

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010 LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Hudklinikken Dermato-Venerologisk Afdeling S Århus Sygehus 01-04-2011 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser

Læs mere

Spørgeskema om din nyresygdom

Spørgeskema om din nyresygdom NYU-2 Spørgeskema om din nyresygdom Vi vil bede dig udfylde dette skema og indsende det i vedlagte svarkuvert. Du kan læse mere i det vedlagte brev. På forhånd tak! Nyremedicinsk Ambulatorium OM DIN APPETIT

Læs mere

Virksomhedsnavn Totalrapport

Virksomhedsnavn Totalrapport Virksomhedsnavn Totalrapport Antal besvarelser: 124 Denne rapport indeholder besvarelser for 124 respondenter og undersøgelsen har en svarprocent på 0%. Undersøgelsen blev gennemført i perioden 04-09-2014-10-10-2014.

Læs mere

Indhold i [ klammer ] er udeladt af redaktionen efter ønske fra Karin.

Indhold i [ klammer ] er udeladt af redaktionen efter ønske fra Karin. August 2006 - helt ind i hovedet på Karin Der er gået to måneder, siden Karin fik at vide, at hun er donorbarn. Det er august 2006, og hun sender denne mail til en veninde. Indhold i [ klammer ] er udeladt

Læs mere

Patienters oplevelser i Region Nordjylland 2012. Spørgeskemaundersøgelse blandt 7.601 indlagte og 17.589 ambulante patienter

Patienters oplevelser i Region Nordjylland 2012. Spørgeskemaundersøgelse blandt 7.601 indlagte og 17.589 ambulante patienter Patienters oplevelser i Region Nordjylland 202 Spørgeskemaundersøgelse blandt 7.60 indlagte og 7.589 ambulante patienter Udarbejdet af Enheden for Brugerundersøgelser på vegne af Region Nordjylland Enheden

Læs mere

Behandlingsafsnit (indlagte) OPA Ortopædisk Privathospital Aarhus

Behandlingsafsnit (indlagte) OPA Ortopædisk Privathospital Aarhus Behandlingsafsnit (indlagte) OPA Ortopædisk Privathospital Aarhus Spørgeskemaet er udsendt til 36 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 9. august til 31. oktober 2013. 86 % af disse svarede på

Læs mere

Rødovre Kommunes politik for socialt udsatte borgere. Vi finder løsninger sammen

Rødovre Kommunes politik for socialt udsatte borgere. Vi finder løsninger sammen Rødovre Kommunes politik for socialt udsatte borgere Vi finder løsninger sammen Forord Det er en stor glæde at kunne præsentere Rødovre Kommunes første politik for udsatte borgere. Der skal være plads

Læs mere

Prædiken til 5. søndag efter påske, Joh. 17,1-11, 2. tekstrække.

Prædiken til 5. søndag efter påske, Joh. 17,1-11, 2. tekstrække. Prædiken til 5. søndag efter påske, Joh. 17,1-11, 2. tekstrække. Side 1 Urup Kirke. Søndag d. 1. maj 2016 kl. 11.00. Egil Hvid-Olsen. Prædiken til 5. søndag efter påske, Joh. 17,1-11, 2. tekstrække. Salmer.

Læs mere