EDI fejlsituationer Kvalitet i EDI - KOMMUNIKATIONEN

Transkript

1 EDI fejlsituationer Kvalitet i EDI - KOMMUNIKATIONEN 1. Velkomst 2. Gennemgang af forslag fra udvalgt gruppe, 17 punkter 3. Mangler der noget? Rettelser? 4. Prioritering af forslagene samt tidsplan 5. Beslutning om, hvilke opgaver der skal tages fat på nu og på længere sigt 6. Lægges i MedComs styregruppe til beslutning Eventuelt.

2 Kommissorium Anbefalinger der skal gælde alle I eksisterende systemer, med mindre ændringer Implementeres over ½-1 år Beskriv også langsigtede ændringer Analysen skal omhandle: Parternes anvendelse af SOR, Registreringsvejledning, Opdatering af adresseregistre, Udvikling og vedligehold af SOR Certificering af systemer Håndtering af fejlmeddelelser EDI Kvalitet Hastighed i MedCom kommunikationen Herunder retningslinier for hurtig kommunikation Arbejdsgange i forbindelse med meddelelseskommunikationen Organisering af MedCom kommunikationen på et operationelt plan

3 EDI Kvalitet Opgaver: Lave basiskatalog over fejlsituationer (analyseprojekt) Forslag til løsninger, herunder fastlæggelse af regler for EDI kommunikationen. (forelægges MedComs styregruppe)

4 Basiskatalog EDI Kvalitet Fejlsituationer beskrevet i bilag 1-5, plus Præsentationsrunder på projektmøderne

5 EDI Kvalitet Forslag til indsatsområder 1-17

6 EDI Kvalitet Forslag til indsatsområder 1-17

7 1. Opfyld gældende MedCom standarder Oprydning - alle skal nyeste version <6mdr, kortlægning Faste opdateringsterminer Procedure for nye versioner Nuværende versioner af MedComs standarder der er gældende pr fastfryses. Ændringer forelægges MedComs styregruppe samt for praksisområdet IT- samarbejdsudvalget i PLO regi. Ændringer kan foreslås gennem brugergrupper og projektgrupper. Governancemodellen bør inddrages i TF processen. Langt sigt - sanktionsmuligheder

8 2. Recertificering Obligatorisk test af leverandør inden levering Obligatorisk test hos bruger Testprotokoller på alle medd. Langt sigt: Recertificering, stikprøve.

9 3. Syntaks og kommunikationsregler Adresserings og syntaksregler skal følges. Testes sammen med 1 og 2 Syntaks og Kommunikationsregler, opdateres Langt sigt: On-line adresseregister. Ny adresseringsdatabase etableres og implementeres

10 4. Reducere antallet af Negative kvitteringer Obligatorisk sende negative kvitteringer ved fejlkommunikation Syntaks og kommunikationsregler overholdes Opfølgning lokalt og nationalt gennem MedCom Opret lokal (Regional) servicedesk og National Servicedesk i MedCom Statistik viser antal neg kvitteringer Langt sigt: CC til central enhed der foretager opfølgning

11 5. Positive kvitteringer Obligatorisk sende ved alle Henvisninger Recepter Afregninger Langt sigt: Positive kvitteringer på alle medd. efter anmodning Systemer udbygges, så pos kvitt. kan håndteres automatisk.

12 6. Forsinkelser i EDI-trafikken Forsendelsesfrekvens optimeres i lægesystemer, 3 min. Tømning af modtagerpostkasser optimeres, 2 min. Afsendelse af henvisninger straks fra lægesystemet. Forsendelsesflows i regioner / kommuner gennemgås og optimeres Langt sigt: Migrering af kommunikationen til SOA on-line, direkte kommunikation.

13 7. Transmissionstider Stikprøvevis tidsmålinger, end to end. Forsøg med WebService kommunikation, on-line. Langt sigt: National generel overvågning af EDI trafikken Alle parter anvender SOA WS kommunikation.

14 8. Feltlængder Større feltlængder i henvisninger gennemføres nu Langt sigt: Mulighed for større feltlængder ved nye standarder i XML/HL7

15 9. Automatisk EDI/XML konvertering Langt sigt: Konverteringsservice etableres Mulighed for automatisk overgang fra EDI til XML

16 10. Lokationsnumre 10.1 Opdateringsfrekvens: K: Opdateringsfrekvens hos brugere fastlægges (ex 14.dag) L: Overgang til on-line adresseringsregister 10.2 Ansvar for opdatering placeres K: Aftaler om ansvarlige for opdatering indgås L: Opdatering overtages af regioner og leverandører som I NEMhandelregister 10.3 Oprydning i gamle oplysninger K: Inaktive fjernes, Aktive, men ikke registrerede opdateres. L: som 10.2

17 10. Lokationsnumre 10.4 Overblik K: Anvend henvisningstabellen nu (lægesystemer og andre) L: Henvisningstabellen anvendes som udgangspunkt for on-line adresseregister 10.5 Meddelelser der kan modtages K: Meddelelser der kan modtages og som understøttes organisatorisk opdateres i SOR 10.6 Oversigt over hvem kan hvad K: Søgefaciliteter udvikles i det enkelte system til nem fremfinding af korrekt lokationsnummer. Baseres evt. på henvisningstabellen.

18 11. Overgang fra SKS/YNR til SOR Kode K 11.1 : Der udarbejdes retningslinier for brug af SOR KODE i stedet for SHAK numre til EDI/XML kommunikationen. Forslaget udarbejdes af SSI (NSI), med regler for overgangen. Testes i de enkelte systemer i takt med at de tager det i brug. Startdeadline fastlægges hvor alle kan modtage disse.

19 12. EDI- monitorering/politi K12.1 der etableres en organisering på regionalt og landsniveau der sikrer og monitorerer EDI kvaliteten. På kort sigt gennem beskrivelse af organisationen og på langt sigt med permanent landsdækkende EDI overvågning. L12.1 Den forsøgsvise organisering af meddelelseskommunikationen i K12.1 gøres permanent ved gennemførelse af Teknologisk Fremtidssikring

20 13. Oversigt over IT systemer og hvor de kan anvendes L13.1 Opdateret oversigt med IT kommunikationssystemernes anvendelsesområder udarbejdes og publiceres elektronisk og via det centrale adresseregister. Nuværende MedWare statistik opgraderes til automatisk indsamling af disse data fra forskellige kilder.

21 14. Anvendelse af alternative kommunikationskanaler K14.1 Afprøve WebService henvisningsupload til regioner fra Henvisningshotellet. Tidligere beskrevet i K3. K14.2 Overgå fra EDI-VANS transmitterede laboratorierekvisitioner til WS upload. Igangsætte gradvis migrering fra EDI overførsel til direkte online overførsel af rekvisitioner fra WebReq til de enkelte laboratorier. L14.1 Afprøvning af WS henvisningsupload gøres evt. permanent ved benyttelse af en ny serviceorienterede infrastruktur i regi af Teknologisk Fremtidssikring. Udløber af K14.1

22 15. Migrering af eksisterende kommunikationsformer til andre områder L15.1 Der udvikles en generel migreringsmetode til nye MedCom standarder med udgangspunkt i XDS/HL7/CDA som beskrevet i Teknologisk Fremtidssikring.

23 16. Overvågning af EDI kommunikationen 24/7 L16 Overvågning af EDI kommunikationen med aktiv indsats for fejlretninger og tilbagemeldinger på fejl / negative kvitteringer skal ske alle ugens dage. I dag er der ikke faste rutiner for dette. Fejl og kommunikationsproblemer publiceres ikke så man kan tage forholdsregler for manglende kommunikation. Overvågningen bør ske i centralt overvågningscenter evt. via 2 trins model 1-lokalt, 2-nationalt. Laves som en del af Teknologisk Fremtidssikring. Bør også omfatte WS kommunikation

24 17. Arbejdsgange / Nationale anbefalinger Forslag udgår, aftales i sundhedsaftalerne!

25 EDI fejlsituationer Kvalitet i EDI - KOMMUNIKATIONEN 3. Mangler der noget? Rettelser? 4. Prioritering af forslagene samt tidsplan

26 4. Prioritering af forslagene samt tidsplan

27 6. Lægges i MedComs styregruppe til beslutning Eventuelt. EDI fejlsituationer Kvalitet i EDI - KOMMUNIKATIONEN