Business Studies. d{kk&xi

Transkript

1 Business Studies d{kk&xi Ø-la- uke in 1- lfork njky iz/kukpk;kz lokszn; du;k fo ky; ekrk lqunjh jksm] ubz fnyyh& iwue [kuuk mi iz/kukpk;z,ldsoh] ch,y&cykwd 'kkyhekj ckx fnyyh&110008] nwjhkk"k % 011& dqedqe dqekj mi iz/kukpk;z,ldsoh] ;w&cykwd] eaxksyiqjh fnyyh&110083] nwjhkk"k % 011& uh: izhkkdj izodrk vkjihohoh] chvh CykWd] 'kkyhekj ckx fnyyh & ] nwjhkk"k %& 011& Business Studies &XI

2 SYLLABUS One Paper Max. Marks :100 Units Periods Marks Part A : Foundation of Business 1. Nature and Purpose of Business Forms of Business Organisations Public, Private and Global Enterprises Business Services Emerging Modes of Business Social Responsibility of Business and Business Ethics Part B : Finance and Trade Source of business finance Small Business Internal Trade International Business Project Work Part C : Project A Part : Foundation of Business (Period 104) Unit 1 : Nature and purpose of business : * Concept and characteristics of business * Business, profession and employment - distinctive features. 20 Periods * Objectives of business - economic and social, role of profit in business * Classification of business activities : Industry and Commerce. * Industry - types : primary, secondary, tertiary. * Commerce - trade : types (internal, external, wholesale and retail; and auxiliaries to trade : banking, insurance, trasportation, warehousing, communication, and advertising. * Business risks - nature and causes. 2 Business Studies &XI

3 Unit 2 : Forms of Business Organization (Periods 24) * Sole Proprietorship - meaning, features, merits and limitations. * Partnership-Features, types, merits and limitations of partnership and partners, registration of a partnership firm, partnership deed, Type of partners. * Hindu Undivided Family Business : Features. * Cooperative Societies- features, types, merits and limitations. * Company : private and public company-features, merits and limitations. * Formation of a company - stages. * Starting a business - basic factors. Unit 3 : Public, Private & Global Enterprises (Periods 20) * Private sector and public sector enterprises. * Forms of public sector enterprises : features, merits and limitations of departmental undertaking, statutory corporation and Government Company. * Changing role of public sector enterprises. * Global enterprises, Joint ventures, Public Partnership- features. Unit 4 : Business Services (Periods 18) * Banking : types of bank accounts - savings, current, recurring, fixed deposit and multiple option deposit account. * Banking services with particular reference to issue of bank draft, banker's cheque (Pay order), RTGS (Real Time Gross Settelment), NEFT (National Electronic Funds Transfer), bank overdraft, cash credits and e-banking. * Insurance : principles, concept of life, health, fire and marine insurance. * Postal and telecom services : mail (UPC, registered post, parcel, speed post and courier) Unit 5 : Emerging Modes of Business (Periods 10) * E-Business - scope and benefits, resources required for successful e- business implementation, online transaction, payment mechanism, security and safety of business transactions. * Outsourcing-concept, need and scope of BPO (business process outsourcing) and KPO (knowledge process outsourcing). Unit 6 : Social Responsibility of Business and Business Ethics (Periods 12) * Concept of social responsibility * Case for social responsibility * Responsiblity towards owners, investors, consumers, employees, government and community. 3 Business Studies &XI

4 * Environment protection and business * Business ethics and elements. Part B : Finance and Trade (Periods 104) Unit 7 : Sources of business finance (Periods 28) * Concept of business finance. * Owner's funds - equity shares, preference shares, GDR, ADR & IDR and retained earnings. * Borrowed funds - debentures and bonds loan from financial institutions, loans from commercial banks, public deposits, trade credit, ICD (Inter corporate deposits). Unit 8 : Small Business (Periods 14) * Small scale enterprise as defined by MSMED Act 2006 (Micro, Small and Medium Enterprises Development Act). * Role of small business in India with special reference to Rural Areas * Government schemes and agencies for small scale industries : NSIC (National Small Industries Corporation) and DIC (District Industrial Center) with special reference to rural, backward & hilly areas. Unit 9 : International Trade (Period 28) * Services rendered by a wholesaler and a retailer * Types of retail trade - itinerant and small scale fixed shops * Large scale retailers - departmental stores, chain stores, mail order business. * Concept of automatic vending machine. * Chambers of Commerce and Industry : basic functions * Main documents used in internal trade : Performa invoice, invoice, debit note, credit note, LR (Lorry Receipt) and RR (Railway Receipt * Terms of Trade : COD (Cash on Delivery), FOB (Free on Board), CIF (Cost, Insurance and Freight), E&OE (Errors and Omissions Excepted) Unit 10 : International (Period 12) * Concept and problems of international trade. * Export import procedure and documents. * Role of WTO 4 Business Studies &XI

5 SYLLABUS One Paper Max. Marks :100 Units Marks 1. Nature and Purpose of Business Forms of Business Organisation Public, Private and Global Enterprises Business Services Emerging Mode of Business Social Responsibility and Business Ethics Sources of Business Finance Small Business Internal Trade International Business Project work Business Studies &XI

6 a vè;k; 1 O;olk; dh izñfr,oa mn~ns'; vkffkzd vksj xsj vkffkzd fø;k,a LkHkh O;fDr;ksa dh fofhkuu izdkj dh vko';drk,a gksrh gsa bu vko';drkvksa dks iwjk djus ds fy, ekuo dks fofhkuu fø;kvksa }kjk /u dekuk im+rk gsa ekuoh; fø;kvksa dks nks Hkkxksa esa ckavk x;k gsa vkffkzd vksj xsj vkffkzd fø;k,a % & vk/kj vkffkzd fø;k,a xsj&vkffkzd fø;k,a mn~ns'; os fø;k,a ftudk eq[; bu fø;kvksa dk mn~ns'; mn~ns'; /u dekuk ykhk o /u dekuk gksrk gsa ugh gksrk vfirq ;s lkekftd Lusg o Hkkoukvksa dh vkre larqf"v ds fy, dh tkrh gsa mnkgj.k yksxks dk dkj[kkuksa esa dke,d xzg.kh dk vius ifjokj djuk ds fy, [kkuk cuuk,d vè;kid }kjk fo ky;,d vè;kid }kjk?kj esa i<+kuk ij vius cppkksa dks i<+kuk O;olk; dk vfkz O;olk; ds varxzr og vkffkzd fø;k,a vkrh gsa tks olrqvksa,oa lsokvksa ds foø; vfkok fofue;] mriknu,oa forj.k ls lacaf/r gsa rkfd yksxksa dh vko';drkvksa dks larq"v djds vk; vfkok ykhk dek;k tk ldsa O;olk; dh fo'ks"krk,a 1- vkffkzd fø;k %& O;olk;,d izdkj dh vkffkzd fø;k gs tks /u vfkok vkthfodk dekus ds fy, dh tkrh gsa 2- mriknu,oa forj.k %& O;olk; esa os lhkh fø;k,a lfeefyr gs tks olrqvksa,oa lsokvksa ds mriknu vfkok forj.k ls lacaf/r gksrh gsa 3- olrqvksa,oa lsokvksa dk ysu&nsu %& O;olk; ds fy, olrqvksa,oa lsokvksa dk ysu&nsu vfrvko';d gsa ftu olrqvksa dk fuekz.k fd;k x;k gs vfkok os Ø; djds izkir dh xbz gs mugs cspuk O;olk; dk lkj gsa 6 Business Studies &XI

7 4- fu;fer ysu&nsu %& O;olk; esa olrqvksa o lsokvksa dk Ø;&foØ; fu;fer ;k ckj&ckj gksuk pkfg,a ;fn,slk ugh gsa rks og O;olk; ugha dgykrka 5- ykhk dekus dk mn~ns';%& izr;sd O;olk; dk mn~ns'; ykhk dekuk gksrk gs fdlh Hkh O;olk; dk dk;e jguk mldh ykhk dekus dh ;ksx;rk ij fuhkzj djrk gsa 6- vfuf'prrk %& O;olk; djus ls ykhk gksxk vfkok gkfu bl laca/ esa vfuf'prrk jgrh gsa 7- tksf[ke dk rro %& lhkh O;kolkf;d fø;kvksa esa dqn tksf[ke o vfuf'prrk dk rro jgrk gsa ;s tksf[ke gm+rky] vkx] pksjh] mihkksdrkvksa dh :fp esa cnyko br;kfn ls lacaf/r gks ldrs gsa O;olk;] is'kk rfkk jkstxkj esa rqyuk vkffkzd fø;k,a O;olk; is'kk jkstxkj O;kikj esfmdy Jfed enyh idm+uk dkuwuh izca/d ifjogu pkvzm,dkmuvsuv~l lsylesu O;olk; %& blesa olrqvksa,oa lsokvksa dk mriknu /u dekus ds mn~ns'; ls fd;k tkrk gsa is'kk %& tc,d O;fDr fof'k"v Kku izkir djds lekt dks viuh lsok,a nsrk gs rfkk cnys esa is'ksoj iqhl izkir djrk gsa a a a jkstxkj %& ;g,d,slh vkffkzd fø;k gs ftlesa,d O;fDr nwljksa ds fy, dk;z djrk gsa vksj cnys esa etnwjh] osru ;k ikfjjfed izkir djrk gsa vk/kj O;olk; is'kk jkstxkj 1- izkjahk O;olk; fu.kz; }kjk lacaf/r vf/dkfj;ksa bles fu;qfdr i=k ;k dksbz dkuwuh dk;zokgh ls izek.k i=k ysdj izkir djuk im+rk gsa iwjh djds 'kq: fd;k tkrk izkajhk fd;k tkrk gs gsa 2- dk;z dh blesa olrqvks,oa lsokvksa viuh fof'k"v lsokvkas tks dke ekfyd izñfr dk mriknu o ysu&nsu dks O;fDrvksa dks iznku lksi ns ogh iwjk vkrk gsa djuka djuk 3- ;ksx;rk,a blesa fdlh vksipkfjd vksipkfjd ;ksx;rk dk ekfyd }kjk tks ;ksx;rk dk gksuk t:jh ugh gksuk t:jh gs ;ksx;rk,a fu/kzfjr dh gsa tk,a 4- ykhk bles ykhk izkir gksrk gs is'ksoj iqhl izkir gksrh etnwjh ;k osru vfkok gs vkfn izkir gksrk gsa ikfjjfed 7 Business Studies &XI

8 5- iw ath O;olk; ds vkdkj,oa dk;kzy; dh LFkkiuk ds iwath dh vko';drk fuos'k Lo:i ds vuqlkj iwath fy, lhfer iwath dh ugh gksrha dh vko';drk gksrh gsa vko';drka 6- tksf[ke vf/d gksrk gsa de gksrk gsa ugha gksrk gsa 7- vkpkj ugha gksrh gsa vkpkj lafgrk dk Lokeh }kjk cuk, x, lafgrk ikyu djuk gksrk gsa fu;e egroiw.kz gksrs gsa O;olk; ds mn~ns'; %& O;olk; ds mn~ns'; ls vfhkizk; ml iz;kstu ls gs ftlds fy, O;olk; dh LFkkiuk djh tkrh gs o mls pyk;k tkrk gsa lgh mn~ns'; dk pquko O;olk; dh liqyrk ds fy, vfuok;z gsa O;olk; ds mn~ns'; cgqvk;keh gsaa bugsa eq[;r% nks oxksz esa fohkkftr fd;k tk ldrk gs & (1) vkffkzd mn~ns';] (2) lkekftd mn~ns'; 1- vkffkzd mn~ns'; O;olk; ds vkffkzd mn~ns'; fueufyf[kr gs %& (v) ykhk dekuk %& vk; ds O;; ij vf/d; dks ykhk dgrs gsaa ykhk dekuk O;olk; dk,d egroiw.kz mn~ns'; gsa ;g dsoy O;olk; ds thfor jgus ds fy, gh vko';d ugh gsa vfirq mlds fodkl vksj folrkj ds fy, Hkh vko';d gsa (c) xzkgdks dk l`tu & O;olk; dk nwljk vkffkzd mn~ns'; xzkgdksa dk l`tu djuk gsa ;g rhkh lahko gsa tc O;olk; mfpr olrqvksa o lsokvksa dks iznku djds mudh vko';drkvksa dks larq"v djsa vfkkzr~ xzkgdksa dk l`tu o mudh larqf"v O;olk; dk egroiw.kz mn~ns'; gsa (l) uo izozru & uo izorzu ls vfhkizk; dqn u;k djus ls gs tsls u, mrikn dk fuekz.k] iqjkus mrikn ds mi;ksx ds u, rjhds cukuk] mriknu rfkk foi.ku ds rjhdksa esa lq/kj djuk] u, cktkj dh [kkst djuk] br;kfna vkt ds izfr;ksfxrk iw.kz le; es a O;olk; dh liqyrk esa uoizorzu vfuok;z gsa (n) lk/uksa dk vuqdwyre mi;ksx & O;olk; esa euq";] e'khuksa o lkexzh ds iz;ksx dh vko';drk gksrh gs ftugs a nqyzhk lk/u ekuk tkrk gsa izr;sd O;olk; ls ;g vis{kk dh tkrh gs fd og bu lk/uksa dk Js"Bre mi;ksx djsxka 2- lkekftd mn~ns'; O;olk;] lekt dk vfhkuu vax gsa og lekt ds lk/uksa dk iz;ksx djrk gsa lekt ds lnl;ksa dks olrqvksa o lsok,a cspdj ykhk dekrk gs] blfy, ;g mldk nkf;ro cu tkrk gs fd og lekt 8 Business Studies &XI

9 ds fy, dqn djsa O;olk; ds egroiw.kz lkekftd mn~ns'; fueufyf[kr gsa (1) mfpr nkeks aij vpnh fdle dh olrq,a miyc/ djkuk & O;olk; dk izfke lkekftd mn~ns'; mihkksdrkvksa dks yxkrkj mpp fdle dh olrq,a] i;kzir ek=kk esa rfkk mfpr ewy; ij miyc/ djkuk gsa (2) mfpr O;kikfjd dk;zokfg;ska dks viukuk & O;olk; dks lnso tsls&tek[kksjh] dkykcktkjh] vkfn ls cpuk pkfg,a bls Hkzked fokkiu rfkk udyh eky cspus tslh vuqfpr O;kikfjd dk;zokfg;ksa esa Hkh lfyir ugh gksuk pkfg,a (3) jkstxkj ds volj isnk djuk & izr;sd O;olk; dks lekt ds fy, jkstxkj ds u, volj isnk djus ds fy, viuh fø;kvksa dk folrkj djuk pkfg,a blesa fodykax yksxksa dk fo'ks"k è;ku j[kuk pkfg,a (4) dezpkjh dy;k.k & O;olk; dks vius dezpkfj;ksa ds dy;k.k dks c<+kok nsuk pkfg,a mfpr etnwjh iznku djus ds vykok] O;olk; dks vius dezpkfj;ksa ds dke djus dsk vpnh n'kkvksa] dsavhu lqfo/k] vkokl] ifjogu,oa fpfdrlk lqfo/kvksa dk Hkh izcu/ djuk pkfg,a (5) lekt ds fodkl esa ;ksxnku & O;olk; ftl lekt esa tue ysrk gs vksj iqyrk&iqwyrk gs mlds fodkl esa mls fuf'pr :i eas dqn ;ksxnku nsuk pkfg,a iqlrdky;] fpfdrlky;] 'ksf{k.kd lalfkk vkfn LFkkfir djds og vius bl mn~ns'; dks iwjk dj ldrk gsa O;olk; esa ykhk dh Hkwfedk O;olk; dh LFkkiuk ykhk dekus ds mn~ns'; ls djh tkrh gsa O;olk; esa bldh vge Hkwfedk gs ftls fueufyf[kr rf;ksa ls le>k tk ldrk gs %& (1) yecs le; rd thfor jgus ds fy, & ykhk gh O;olk; dks yecs le; rd pyrs jgus esa lgk;d gksrk gsa ykhk ds vhkko esa O;olk; dh LFkkiuk dk vksfpr; gh lekir gks tkrk gsa (2) O;olk; ds fodkl vksj folrkj ds fy, %& lhkh O;olk;h vius O;olk; dk fodkl vksj folrkkj djuk pkgrs gsa blds fy, mugs a vfrfjdr iw th dh vko';drk gksrh gsa lafpr ykhk] iwath dk,d vpnk L=kksr gsa ftl O;olk; esa ftruk vf/d ykhk gksrk gs mruk gh vf/d ykhksa dk iqu% fofu;ksx la ahko gksrk gs vksj ifj.kker% ml O;olk; dk mruk gh vf/d fodkl vksj folrkkj dh lahkkouk,a s gksrh gsa (3) dq'kyrk o`f¼ ds fy, & ykhk og 'kfdr gs tks ekfyd o dezpkjh & nksuksa dks gh vpnk dke djus ds fy, izsfjr djrh gsa vpns ykhk dh ifjflfkfr esa gh dezpkjh dks csgrj osru rfkk ekfyd dks T;knk ykhk feyus dh lahkkouk gksrh gsa vr% blls O;olk; dh dq'kyrk esa o`f¼ gksrh g S A 9 Business Studies &XI

10 (4) izfr"bk o igpku cukus ds fy, %& lekt esa O;olk; dh izfr"bk o igpku cukus ds fy,] O;olk;h dks lhkh lacaf/r i{kdkjksa dks larq"v djuk gksrk gsa blds fy, mls xzkgdksa dks mfpr dher ij vpnh fdle dh olrq,a lsok,a miyc/ djkuh gksaxh] dezpkjh oxz dks mfpr ikfjjfed nsuk gksxk] va'k/kfj;ksa dks i;kzir ykhkka'k nsuk gksxka rfkk bu lc dk;ksz dsa fy, mfpr ykhk dh vko';drk gksrh gsa O;olkf;d fø;kvksa dk oxhzdj.k fu"d".kz m ksx okf.kt; izkfkfed xks.k lsok O;kikj O;kikj ds lgk;d tufud fuekz.k jpukred ns'kh & Fkksd & iqqvdj fons'kh & vk;kr & fu;kzr & iqu% fu;kzr ifjogu Hk.Mkj.k csfdax chek fokkiu tslk fd fp=k esa fn[kk;k x;k gs m ksxksa dks ge nks Hkkxks esa ckavrs gs 1- izkfkfed m ksx %& izkfkfed m ksx es os fø;k,a vkrh gs ftuds }kjk izkñfrd lalk/uksa dk iz;ksx djds vu; m ksxksa ds fy, dppk eky miyc/ fd;k tkrk gsa izkñfrd m ksx nks izdkj ds gksrs gsa (v) fu"d"kz.k m ksx %& bues os m ksx lfeefyr fd;s tkrs gsa tks i`foh ;k i`foh ds ry ;k leqæ ry ls fofhkuu izdkj ds inkfkz fudkyus ls laca/ j[krs gs tsls Ñf"k] [kkuksa ls fofhkuu inkfkz fudkyuk br;kfna (c) tufud m ksx %& buesa oulifr,oa i'kqvksa dh fof'k"v ulyksa esa lq/kj,oa mudh la[;k dks c<+k;k tkrk gsa tsls i'kqikyu] eqxhz ikyu] ckxokuh vkfna 2- f}rh;d ;k xks.k m ksx %& bu m ksxks esa izkfkfed m ksxksa ls tks inkfkz izkir fd;s tkrs gsa mudks ubz olrqvksa dk fuekz.k djus ds fy, blrseky fd;k tkrk gsa tsls dikl izkfkfed m ksx dh fø;k gs vksj mlls dim+k cukuk xks.k m ksx dha xks.k m ksx nks izdkj ds gksrs gs & 10 Business Studies &XI

11 (1) fuekz.kh m ksx %& ;s m ksx dpps eky dks idds eky esa ifjofrzr djrs gsa tsls xuus ls phuh fuekz.kh m ksx dks iqu% pkj Hkkxks esa ckavk tk ldrk gsa (i) fo'ys"k.kkred %& blds vurxzr,d olrq ls vusd izdkj dh olrqvksa dk mriknu fd;k tkrk gsa tsls dpps rsy ls isvªksy] Mhty vkfna (ii) izfof/d %& blds varxzr os m ksx vkrs gs ftuesa dpps eky dks fofhkuu mriknu izfø;k ls fudkydj mi;ksxh olrq,a rs;kj dh tkrh gs tsls dpps yksgs ls blikra (iii) lfeej.k m ksx & blds varxzr vusd dpps inkfkksz dks feykdj,d u;k mi;ksxh inkfkz rs;kj fd;k tkrk gsa tsls pwuk] irfkj] ftile o dks;ys dks feykdj lhesav rs;kj djuk] lkcqu] mozjd vkfna (iv) la;kstd m ksx %& blesa fofhkuu m ksxksa }kjk fufezr iqtksz dks tksm+dj ubz&ubz mi;ksxh olrqvksa dk fuekz.k fd;k tkrk gs tsls?kfm+;k] Vsfyfotu dei;wvj vkfna 2- jpukred m ksx %& bu m ksxks es a nwljs m ksxksa }kjk mrikfnr olrqvksa dk iz;ksx djds jpukred dk;z fd;s tkrs gs tsls & lhesav] yksgk] bzv] ydm+h br;kfn dk blrseky djds Hkou] lm+ds] cka/ ] iqy vkfn cuk;s tkrs gsa 3- r`rh;d vfkok lsok {ks=k %& bu m ksxks esa mu lsokvksa dks 'kkfey fd;k tkrk gs tks O;olk; dks fu;fer xfr ls pyus esa lgk;rk djrh gs tsls & ;krk;kr] csad] chek] fokkiu] laxzg.k vkfna okf.kt; dk vfkz,oa dk;z %& okf.kt; mu lhkh fø;kvksa dk lewg gs tks olrqvksa,oa lsokvksa dks mrikndksa ls mihkksdrkvksa rd igqapkus ls lacaf/r gsa mriknd rfkk mihkksdrk dh olrq fofue; laca/h lhkh dfbukb;k okf.kt; }kjk nwj dh tkrh gsa okf.kt; ds dk;z fueufyf[kr gs %& (1) O;fDrk;ksa ls lacaf/r ck/k dks nwj djuk %& mrikndksa o mihkksdrkvksa ds chp ;g ck/k nwj djus ds fy, Fkksd O;kikjh] iqqvdj O;kikjh o,ts avks vkfn dks lfeefyr fd;k tkrk gsa (2) LFkku laca/h ck/k dks nwj djuk & ifjogu ds fofhkuu lk/uks }kjk nwj fd;k tkrk gsa (3) le; laca/h ck/k nwj djuk & HkaMkjxzg ;k laxzgu ds }kjk fd;k tkrk gsa (4) foùk dh ck/k dks nwj djuk & csad vfkok foùkh; lalfkkvksa }kjk gy dh tkrh gs (5) tksf[ke dh ck/k dks nwj djuk & chek dh lgk;rk ls dh tkrh gsa (6) lwpuk dh ck/k dks nwj djuk & fokkiu }kjk mihkksdrkvksa ds Kku dh ck/k dks nwj fd;k tk ldrk gsa O;kikj dk vfkz,oa izdkj %& tc olrqvksa vksj lsokvksa dk Ø;&foØ; ykhk dekus ds mn~ns'; ls fd;k tkrk gs rks bls O;kikj dgk tkrk gsa O;kikj nks izdkj dk gksrk gs & 11 Business Studies &XI

12 (1) ns'kh O;kikj %& bl O;kikj esa ns'k dh lhekvksa ds vanj gh olrqvksa dk Ø;&foØ; fd;k tkrk gsa ns'kh O;kikj dks nks Hkkxksa esa cakv ldrs gs %& (v) Fkksd O;kikj %&;g fof'k"v izdkj dh olrqvksa dks vf/d ek=kk esa Ø;,oa foø; djus ls lacaf/r gsa (c) iqqvdj O;kikj %& iqqvdj O;kikjh olrqvksa dk Ø;&foØ; FkksM+h ek=kk esa djrk gs vksj xzkgdks dks FkksM+h ek=kk esa udn o m/kj csprk gsa (2) fons'kh O;kikj %& ;g O;kikj nks ;k nks ls vf/d ns'kksa ds chp fd;k tkrk gsa fons'kh O;kikj ds izdkj fueufyf[kr gs %& (1) vk;kr O;kikj % tc,d ns'k dk O;kikjh nwljs ns'k ds O;kikjh ls eky Ø; djrk gsa (2) fu;kzr O;kikj % tc eky,d ns'k ds O;kikjh }kjk nwljs ns'k ds O;kikfj;ksa dks cspk tkrk gs rc eky cspus okys O;kikjh ds ns'k ds fy, fu;kzr O;kikj dgyk;sxka (3) iqu% fu;kzr O;kikj % tc,d ns'k }kjk eky fdlh vu; ns'k ls vk;kr djds fdlh rhljs ns'k dkss fu;kzr dj fn;k tkrk gsa mnkgj.k ds fy, tsls Hkkjrh; iqez us Jhyadk ls lkeku eaxokdj usiky dks fu;kzr dj fn;ka O;kikj dh lgk;d fø;k,a %&,slh lhkh fø;k,a tks O;kikj es a vkus okyh fofhkuu ck/kvksa dks nwj djus ds fy, dh tkrh gs] O;kikj dh lgk;d fø;k,a dgykrh gsa O;kikj dh lgk;d fø;k,a fueufyf[kr gs %& 1- ifjogu,oa lans'kokgu %& olrqvksa dks mriknu LFkku ls mihkksdrk LFkku rd igq pkus esa ck/k mriuu gksrh gs ftls ifjogu }kjk nwj fd;k tk ldrk gsa bl ck/k dk nwljk igyw ;g Hkh gs fd mriknd o Øsrk nwj&nwj LFkkuksa ij gksrs gsa rks olrqvksa ds lksns djus esa ck/k vkrh gsa bl lel;k dk lek/ku lans'kokgu tsls & VsfyiQksu] Mkd?kj lsok,a] bavjusv vkfn }kjk fd;k tkrk gsa 2- cs afdx & m ksxks a o O;kolkf;d iqeks Z dks le; ij foùk dh vko';drk im+rh gs D;ksafd foùk ds vhkko esa O;kikj djuk dfbu gks tkrk gsa bl ck/k dks csafdx dh lgk;rk ls nwj fd;k tk ldrk gsa 3- chek & tc olrqvksa dsk,d LFkku ls nwljs LFkku ij ys tk;k tkrk gs rc ekxz esa lkeku ykus ys tkus ;k laxzg.k ds le; olrqvksa ds pksjh gks tkus ;k VwV&iQwV tkus dk [krjk jgrk gsa bldk lek/ku chek dh lgk;rk ls fd;k tk ldrk gsa 4- laxzg.k & dqn olrq,a,slh gksrh gs ftuds mriknu vksj mihkksx ds chp dqn le; dk varj gksrk gs vr% rs;kj eky dks mlds mriknu le; ls mihkksx le; rd laxzg djds j[kuk im+rk gsa bl lel;k dk HkaaMkjxzgksa dh lgk;rk ls nwj fd;k tk ldrk gsa 12 Business Studies &XI

13 5- fokkiu & vkt c<+rh gqbz izfr;ksfxrk dks ns[krs gq, mriknu cm+ s isekus ij fd;k tkrk gsa xzkgdksa dks viuh vksj vkdf"kzr djus ds fy, vr% mrikfnr eky dks 'kh?kz vksj fu;fer fcøh djus ds fy, fokkiu dh lgk;rk yh tkrh gsa m ksx] okf.kt; rfkk O;kikj eas varj a a vk/kj m ksx okf.kt; O;kikj 1- vfkz bles olrqvksa o mrikfnr dh xbz olrqvks dk Ø; lsokvksa dk fuekz.k olrqvksa,oa lsokvksa &foø; fd;k tkrk fd;k tkrk gsa dk forj.k fd;k tkrk gsa gsa 2- {ks=k blesa izkfkfed O;kikj rfkk O;kikj dh ns'kh o fons'kh xks.k rfkk lsok lgk;d fø;k,a O;kikj lfeefyr m ksx vkrs gsa vkrh gsa fd;k tkrk gsa 3- iw ath vf/d ek=kk esa de ek=kk esa t:jr iwath dh ek=kk t:jr gksrh gsa gksrh gsa O;kikj dh izñfr ij fuhkzj djrh gsa 4- tksf[ke lcls vf/d m ksx dh vis{kk de de tksf[ke 5- mi;ksfxrk :i mi;ksfxrk dk LFkku o le; LokfeRo l`tu l`tu gksrk gsa mi;ksfxrk mi;ksfxrk O;kolkf;d tksf[ke %& Hkfo"; vfuf'pr gksrk gs vksj ;g vfuf'prrk tksf[ke dks tue nsrh gsa O;olk; ds lanhkz esa tksf[ke ds mnkgj.k bl izdkj fn, tk ldrs gs tsls xzkgdksas dh :fp esa cnyko] Jfedksa dh gm+rky] ck<+ ;k Hkwdai br;kfna O;kolkf;d tksf[keksa dh izñfr %& 1- tksf[ke vfuf'prrkvksa dk ifj.kke %& lhkh O;kolkf;d tksf[ke vfuf'prrkvksa ds dkj.k mriuu gksrs gsa tsls fd gm+rky] ewy;ksa esa ifjorzu] ekax dk xyr vuqeku] lw[kk br;kfna 2- tksf[ke ls cpk ugha tk ldrk %& tksf[keksa ds tky ls fudyuk O;olk;h ds fy, la ahko ugha gs D;ksfd O;olk; Hkfo"; ds fy, fd;k tkrk gs vksj Hkfo"; vfuf'pr gsa tksf[keksa dks lekir ugh fd;k tk ldrk gsa 3- tksf[ke dh ek=kk O;olk; ds vkdkj ds vuqlkj % tksf[ke dh ek=kk NksVs vkdkj ds O;olk; ds fy, de vksj cm+s vkdkj ds O;olk; esa vf/d gksrh gsa 4- tksf[ke dk izfriqy ykhk % O;olk; esa tksf[ke mbkus ds cnys tks dqn O;olk;h dks feyrk gs og mldk ykhk gksrk gsa ftu O;olk;ksa esa tksf[ke ugha gksrk mlesa ykhk Hkh ugha gksrk A ftruk vf/d tksf[ke gksrk gs mrus vf/d ykhk dh lahkkouk gksrh gsa 13 Business Studies &XI

14 O;kolkf;d tksf[keksa ds dkj.k 1- izkñfrd dkj.k %& blds vurxzr os dkj.k vkrs gs ftu ij euq"; dk dksbz o'k ugh pyrk tsls rwiqku] Hkwpky] vkx vkfn 2- ekuoh; dkj.k %& ekuo dh vlko/kuh] gm+rky csbzekuh ;k tynckth ds dkj.k ;s tksf[ke mriuu gksrs gsa 3- vkffkzd dkj.k %& ekax o ewy;ksa esa mrkj p<+ko dm+h izfr;ksfxrk] iqs'ku es ifjorzu] rduhdh ifjorzu ls lacaf/r gksrs gsa 4- vu; dkj.k %& mijksdr dkj.kksa ds vfrfjdr os lhkh dkj.k vkrs gs ftuls O;kolkf;d tksf[ke mriuu gksrs gs a tsls fd jktuhfrd dkj.k] ;kfu=kd dkj.k] vdq'ky O;kolkf;d izcu/d br;kfn O;olk; izkjahk djrs le; è;ku j[kus ;ksx; ckrs %& 1- O;olk; dk pquko %&,d O;olk;h dks HkyhHkkafr lkspdj gh O;olk; dk pquko djuk pkfg,a mls ;g fu.kz; ysuk gksrk gs fd og VªsfMax] fuekz.kh rfkk lsok esa ls fdl izdkj dk O;kikj djuk pkgrk gsa 2- O;olk; dk isekuk %& O;olk; ds p;u ds ckn mlds vkdkj dk fu.kz; fy;k tkrk gsa bldks fu/kzfjr djrs le; iwath dh miyfc/] tksf[ke rro] izcu/dh; {kerk vkfn dk è;ku j[kuk pkfg,a 3- O;olk; ds izk:i dk p;u %& ;fn NksVs isekus ij O;olk; djuk gks vksj O;olk;h ds Lo;a ds ikl mls izkjahk djus ds fy, i;kzir iwath gs rks,dkdh O;olk; mi;qdr jgrk gs vu;fkk lk>snkjh ;k deiuh es ls p;u djuk gksxka 4- O;olk; ds LFkku dk pquko %& ;g fu.kz; cgqr lksp le> dj ysuk pkfg,a fu.kz; ysrs le; dqn ckrks dk è;ku vo'; j[kuk pkfg, tsls dpps eky dh lqfo/ka Jfed llrs o i;kzir ek=kk esa] ;krk;kr o csafdx lqfo/k,a br;kfna 5- foùk dh O;oLFkk djuk %& iwath dh ek=kk dk fu/kzj.k djuk pkfg, blds ckn bls izkfir ds L=kksrksa dk fu/kzj.k djuk pkfg,a 6- HkkSfrd lqfo/k,a %&,d u;k miøe 'kq: djus ls igys olrqvksa ds mriknu ds fy, e'khuksa,oa midj.kksa dk pquko djuk Hkh,d uktqd lel;k gsa 7- la;a=k dh LFkkiuk %& e'khuksa dks Ø; djus ds ckn bugsa dkj[kkuksa ds Hkou esa yxkus dh ;kstuk cukbz tkrh gs SA 8- dk;zcy %& O;olk; dks pykus ds fy, cgqr ls dezpkfj;ksa dh vko';drk gksrh gs ftlesa dq'ky,oa vdq'ky Jfed rfkk izca/dh; dezpkjh 'kkfey gksrs gsa miøe ds fy, lgh O;fDr;ksa dk pquko djuk vko'd gsa 14 Business Studies &XI

15 9- dj fu;kstu %& O;olk; vfkok O;olk; ds vkdkj dk fu.kz; ysrs le; dj laca/h fofhkuu dkuwuksa dks Hkh è;ku es j[kuk pkfg,a 10- O;olk; vkjahk djuk %& mijksdr lelr dk;zokgh iwjh djus ds ckn O;olk; izkjahk djus dh ckjh vkrh gsa blds fy, laxbukred <kapk rs;kj fd;k tk,xka iz'uksùkj 1-,d,slh ekuoh; fø;k dk mnkgj.k nhft, tks fd,d rjiq vkffkzd vksj nwljh rjikq xsj&vkffkzd ekuh tk,\ 2- O;olk; dks,d vkffkzd fø;k D;ks dgk tkrk gs\ 3-,d O;fDr vius?kj dk dei;wvj ykhk ij csprk gs D;k vki bls O;kikj ekus axsa O;olk; dh fdl fo'ks"krk ij izdk'k Mkyk x;k gsa 4- ml vkffkzd fø;k dk uke crkb, ftlesa fof'k"v Kku dh vko';drk gksrh gsa 5- chek dks r`rh;d ;k lsok m ksx D;ks ekuk tkrk gs\ 6- O;kikj is'kk vksj jkstxkj es pkj vurj fyf[k,\ 7- ^^dksbz Hkh O;olk; tksf[ke lfgr ugh gs** bl dfku ds izdk'k esa O;kolkf;d tksf[ke dh vo/kj.kk dh O;k[;k djsaa 8- O;olk; ds fdugh pkj mnn~s';ksa dh O;k[;k dhft,\ 9- okf.kt; dh ifjhkk"kk nhft,a bldk vk/qfud thou eas vr;kf/d egro D;ks gsa\ 10- izkfkfed o xks.k m ksxksa esa D;k varj gs\ mnkgj.k lfgr Li"V dhft,a 11- O;olk; dh ifjhkk"kk nhft, vksj mldh fo'ks"krkvksa dk o.kzu dhft,a 12- ^okf.kt; mu lelr fø;kvksa dk tksm+ gs tks fd mrikndksa,oa mihkksdrkvksa ds chp dh nhokjksa dks rksm+usa esa lgk;rk djrh gs* bl dfku dh O;k[;k dhft,\ 13- O;olk; dk pquko djrs le; dksu lh N% ckrs è;ku esa j[kuh pkfg,\ 14- m ksx] okf.kt; vksj O;kikj esa dksbz ikap vurj fyf[k,\ 15- ^ykhk dks vf/dre djuk O;olk; dk,dek=k mn~ns'; ugh gks ldrk* fvii.kh dhft,\ 15 Business Studies &XI

16 vè;k; 2 O;olkf;d laxbu ds izk:i,d O;kolkf;d miøe,d laxbu gs tks fdlh O;olk; ;k okf.kft;d fø;k esa lyxu gksrk gsa LokfeRo ds vk/kj ij O;kolkf;d miøeksa dks rhu oxksz esa fohkkftr fd;k tk ldrk gsa O;olkf;d miøe futh {ks=k lkoztfud {ks=k la;qdr {ks=k miøe miøe miøe & LokfeRo] izcu/ o & LokfeRo] izcu/ o & LOkkfeRo] izcu/ o fu;u=k.k futh O;fDr;ksa fu;u=k.k ljdkj fu;u=k.k futh m eh ds }kjk fd;k tkrk gs }kjk fd;k tkrk gs vksj ljdkj }kjk la;qdr :i ls fd;k tkrk gs & futh {ks=k ds izk:i 1- ldy LokfeRo 1- fohkkxh; miøe 2- la;qdr fgunq ifjokj 2- lkoztfud fuxe O;olk; 3- ljdkjh deiuh 3- lk>snkjh 4- lgdkjh lfefr 5- deiuh,dy LokfeRo,slk O;olk; tks vdsys O;fDr }kjk LohÑr] izcfu/r o fu;fu=kr fd;k tkrk gsa,dkdh O;kikjh lhkh tksf[ke vdsys ogu djrk gs o O;olk; ds lelr ykhk dks Hkh Lo;a gh izkir djrk gsa xzkgdks dks futh lsok,a iznku djus ds fy, o NksVs isekus ds O;olk; ds fy, bl izdkj dk laxbu vr;kf/d mi;qdr gsa,dy LokfeRo dh fo'ks"krk,a 1-,dkdh LokfeRo & lkjh iwath dh iwfrz,dkdh O;kikjh ds vius /u ls ;k m/kj fy, x, /u ls dh tkrh gsa 2- i`fkd os/kfud vflrro ugha & laxbu dk vius Lokeh ls i`fkd dksbz os/kfud vflrro ugha 16 Business Studies &XI

17 gksrka 3- fuekz.k &,dy LokfeRo ds fuekz.k ds fy, fdugha os/kfud vksipkfjdrkvksa dks iwjk djus dh vko';drk ugha gksrha 4- izcu/ o fu;u=k.k %& O;olk; dk izcu/ o lapkyu dk dsoy,dy O;kikjh }kjk gh fd;k tkrk gsa 5- vlhfer nkf;ro %&,dy Lokeh dk nkf;ro vlhfer gksrk gsa ;fn O;kolkf;d laifùk;ka ½.kksa ds Hkqxrku ds fy, i;kzir ugha gs rks mldh futh laifùk dk iz;ksx Hkh nsunkjksa dks Hkqxrku djus ds fy, fd;k tk ldrk gsa 6- tksf[ke ogu djuk %& O;olk; ds ykhk o gkfu dk gdnkj og vdsyk gh gksrk gsa bl izdkj og vdsyk gh O;olk; ds tksf[ke dks ogu djrk gsa,dy O;kikj ds xq.k 1- fuekz.k vksj LFkkiuk esa lqfo/k %& bldh LFkkiuk djus rfkk bls cun djus ds fy, fdlh izdkj dh dkuwuh vksipkfjdrkvksa dks iwjk ugha djuk im+rka 2- 'kh?kz fu.kz; &,dy O;kikjh fu.kz; 'kh?kzrk ls ys ldrk gs D;ksafd mls fu.kz; ysus ds fy, fdlhs ls lykg ;k vuqefr ysus dh vko';drk ugha gksrha 3- xksiuh;rk & O;olk; ds egroiw.kz jkt lqjf{kr jgrs gsa] D;ksafd mudk Kku dsoy Lokeh dk gksrk gsa 4- izr;{k vfhkizsj.k & ifjje o izfriqy esa lh/k lecu/ gksus ds dkj.k] Lokeh dh dfbu ifjje djus dh izsj.kk feyrh gsa 5- O;fDrxr laidz &,dy O;kikjh vius xzkgdks o dezpkfj;ksa ls O;fDrxr laidz cuk, j[k ldrs gsa,dy O;kikj dh lhek,a 1- lhfer foùkh; lk/u %& D;ksafd lalfkk ds foùk dh iwfrz Lokeh ;k rks vius futh lk/uksa ls djrk gs ;k viuh lk[k ds vuqlkj ½.k ysdj djrk gsa 2- lhfer izca/dh; dq'kyrk %& blesa lhkh dk;z,dkdh O;kikjh }kjk fd, tkrs gsa tks lhkh {ks=kksa esa dq'ky ugh gks ldrka og dq'ky dezpkjh dh fu;qfdr djus esa Hkh l{ke ugha gksrka 3- vlhfer nkf;ro &,dkdh LOkkeh futh :i ls lhkh ½.kksa ds fy, mùkjnk;h gksrk gs] bl dkj.k og tksf[ke ysus ls drjkrk gsa 4- vfuf'pr thou & O;olk; dk thou] iw.kz :i ls Lokeh ls tqm+k gqvk gksrk gsa Lokeh dh e`r;q] ikxyiu] fnokfy;k gksus dh n'kk esa O;olk; can gks tkrk gsa 5- folrkj ds fy, lhfer volj & lhfer iwath rfkk izcu/dh; dq'kyrk ds dkj.k] O;olk; dk 17 Business Studies &XI

18 folrkj cgqr vf/d ugha fd;k tk ldrka,dy LokfeRo dh mi;qdrrk laxbu dk ;g Lo:i fueufyf[kr n'kkvksa esa mi;qdr gsa & mu O;olk;ksa esa tgka de iwath o lhfer izcu/dh; ;ksx;rk dh vko';drk im+rh gksa tsls iqqvdj O;kikj & mu O;olk;ksa esa tgka xzkgdksa dks O;fDrxr lsok,a iznku dh tkrh gs tsls dim+s flyus esa cky dkvus esa] nok rfkk dkuwu laca/h lykg nsus esa & vizekf.kr olrqvksa (tsls vkmzj ij tsoj cukus) ds mriknu esa la;qdr fgunw ifjokj O;olk; la;qdr fgunw ifjokj O;olk; dk LokfeRo,oa lapkyu,d la;qdr fgunw ifjokj ds lnl; djrs gsa O;olk; dk izcu/ rfkk fu;u=k.k] ifjokj ds ofj"b iq:"k lnl;] ftls drkz dgk tkrk gs] ds }kjk fd;k tkrk gsa bldk iz'kklu fgunw dkuwu ds }kjk fd;k tkrk gsa bles a lnl;rk ds vk/kj&ifjokj esa tue gksrk gsa blesa lnl;k dks fu;af=kr djus dh nks iz.kkfy;ka gsa y{k.k %& n;khkkx iz.kkyh & ;g i¼fr if'pe caxky esa izpfyr gs & blds varxzr ifjokj ds iq:"k o efgyk nksuks gh lghkkxh gksrs gsaa ferk{kjk iz.kkyh & ;g i¼fr if'pe caxky dks NksM+dj lkjs Hkkjr esa izpfyr gs & blesa dsoy ifjokj ds iq:"k lnl; gh lghkkxh gksrs gs (1) fuekz.k & la;qdr fgunq ifjokj O;olk; ds fy, ifjokj esa de ls de nks lnl;,oa og isr`d laifùk tks mugs a fojklr esa feyh gks] dk gksuk vko';d gsa (2) lnl;rk & bldh lnl;rk ifjokj esa tue ysus ds dkj.k izkir gksrh gsa (3) fu;u=k.k & O;olk; ds lapkyu dk iwjk vf/dkj dsoy dùkkz ds ikl gksrk gsa ifjokj ds vu; lnl; mls dsoy viuh lykg ns ldrs gsa (4) nkf;ro & dùkkz ds vykok vu; lhkh lnl;ksa dk nkf;ro] la;qdr leifùk esa muds O;fDrxr fgr ds ewy; rd lhfer gksrk gsa (5) LFkk;h vflrro & O;olk; dk vflrro fdlh lghkkxh ds ;gka rd fd dùkkz ds Hkh fnokfy;k gksus ;k e`r;q gksus ls izhkkfor ugha gksrka 18 Business Studies &XI

19 (6) ukckfyx lnl; & blesa lnl;rk ifjokj esa tue ysus ds dkj.k gksrh gs blhfy, ukckfyx Hkh O;olk; ds lnl; gks ldrs gsa la;qdr fgunw ifjokj O;olk; ds xq.k %& (1) izhkkoh fu;u=k.k & dùkkz ds ikl] O;olk; ds izcu/ rfkk fu;a=k.k dk iw.kz vf/dkj gksus ds dkj.k og fu.kz; 'kh?kzrk ls ysrk gsa blesa fdlh Hkh vu; lnl; dks glrkk{ksi djus dk vf/dkj ugha gksrk gsa (2) flfkj vflrro & dùkkz dh e`r;q] ikxyiu rfkk fnokfy;k gksus dk O;olk; ij dksbz izhkko ugha im+rk vxyk lcls vf/d vk;q dk O;fDr mldk LFkku ys ysrk gs SA (3) lhfer nkf;ro & dùkkz ds vykok vu; lhkh lnl;ksa dk nkf;ro lhfer gksrk gsa (4) xksiuh;rk & blesa lhkh fu.kz; dsoy dùkkz ds }kjk fy, tkrs gsa mls fdlh ls lykg ysus ;k fdlh dks lwpuk nsus dh vko';drk ugha gksrh blfy, blesa O;kolkf;d ekeyksa dh xksiuh;rk cuh jgrh gsa (5) oiqknkjh rfkk lg;ksx & dk;z esa ifjokj dk uke 'kkfey gksrk gs blfy, lhkh lnl; iwjh esgur o bzekunkjh ls dke djrs gsa la;qdr fgunw ifjokj O;olk; ds voxq.k 1- lhfer iw th & blesa O;olk; dh iwath ifjokj dh isr`d leifùk rd lhfer gksrh gsa 2- dùkkz dk vlhfer nkf;ro & blesa dùkkz dk nkf;ro vlhfer gksrk gs ftlds dkj.k og u;ss rfkk tksf[ke Hkjs fu.kz; ysus ls fgpfdpkrk gsa 3- dùkkz dk izhkqro & dùkkz vdsys gh O;olk; dk izcau/ djrk gs tks dhkh&dhkh vu; lnl;ksa dks eku; ugha gksrk gsa blls muesa Vdjko gks ldrk gs o ikfjokfjd bdkbz Hkh Hkax gks ldrh gsa 4- lhfer izca/dh; {kerk & O;olk; ds izcu/ dh iwjh fteesnkjh dùkkz ij gksrh gs] ijurq og O;olk; ds gj {ks=k esa dq'ky ugha gks ldrk@rfkk mlds }kjk fy;k x;k dksbz fu.kz; O;olk; dks cczkn dj ldrk gsa 5- vlarqfyr fu.kz; & dùkkz dks fu.kz; ysrs le; fdlh ls lykg ysus dh vko';drk ugha gksrh gsa bl dkj.k mlds }kjk fy;k x;k fu.kz; dbz ckj vlarqfyr gksrk gsa ns'k esa la;qdr fgunw ifjokjksa dh la[;k de gksrh tk jgh gs blh dkj.k O;olk; ds bl izk:i dk pyu Hkh de gksrk tk jgk gsa lk>snkjh vfkz & lk>snkjh nks ;k nks ls vf/d O;fDr;ksa ds chp dk laca/ gs tks fd,d,sls O;olk; ds chp dk ykhk ckavus ds fy, lger gskrs gs ftldks os lhkh ;k lhkh dh vksj ls muesa ls fdlh,d }kjk pyk;k tkrk gsa 19 Business Studies &XI

20 bl izk:i dk vkjahk,dy LokfeRo rfkk la;qdr fgunq ifjokj O;olk; dh lel;kvksa dks nwj djus ds fy, fd;k x;k gsa y{k.k (1) nks ;k nks ls vf/d O;fDr %& lk>snkjh ds fuekz.k ds fy, U;wure nks lnl; gksus pkfg,a csfdax O;olk; dh flfkfr esa vf/dre la[;k 10 rfkk vu; O;olk; esa 20 gks ldrh gsa (2) le>ksrk & lk>snkjh] lk>snkjks ds chp gq, le>ksrs dk ifj.kke gs tks eksf[kd ;k fyf[kr gks ldrk gsa (3) os O;olk; & bldk xbu dsoy os O;olk; dks pykus ds mn~ns'; ds fy, fd;k tk ldrk gsa (4) izcu/ o fu;a=k.k & LkHkh lk>snkjksa dks izcu/ esa fgllk ysus dk iwjk vf/dkj gksrk gsa (5) vlhfer nkf;ro & lhkh lk>snkjksa dk nkf;ro vlhfer gksrk gsa (6) ikjlifjd,tsalh lecu/ & izr;sd lk>snkj iqez ds Lokeh ds lkfk&lkfk iqez vksj nwljs lk>snkjksa dk,ts av Hkh gksrk gs bl dkj.k,d lk>snkj ds }kjk fd, x, dk;z o vuqca/ ls vu; lhkh lk>snkj Hkh ckè; gksrs gsa (7) LFkkf;Ro dk vhkko & D;ksafd fdlh Hkh lk>snkj dh e`r;q] vodk'k xzg.k djus] fnokfy;k gksus ;k fiqj ikxy gks tkus ls ;g lekir gks ldrh gsa lk>snkjh ds xq.k (1) fuekz.k dh lqfo/k %& bldk fuekz.k vklkuh ls rfkk fdlh dkuwuh vksipkfjdrkvksa dks iwjk fd, fcuk fd;k tk ldrk gsa (2) fo'kky foùkh; lk/u %&lhkh lk>snkjksa ds }kjk iwath yxkus ds dkj.k buds foùkh; lk/u vf/d gksrs gsa (3) csgrj fu.kz; & lhkh egroiw.kz fu.kz; lk>snkjks a }kjk lkewfgd :i ls fy, tkrs gs ifj.kkelo:i fu.kz; csgrj gksrs gsa (4) tksf[ke dk cavokjk & lk>snkjh esa tksf[ke lhkh lk>snkjksa eas cav tkrk gs blls og fpurk eqdr gks dj dk;z djrs gsa (5) xksiuh;rk & lk>snkjh iqez dks vius [kkrs izdkf'kr djus dh vko';drk ugha gksrh blfy, lk>snkjh ds egroiw.kz Hksn xqir j[ks tk ldrs gsa lk>snkjh dh lhek,a (1) lhfer lk/u %&,d lk>snkjh iqez esa lk>snkjksa dh la[;k lhfer gksrh gs bl dkj.k ls muds }kjk yxkbz xbz iwath Hkh lhfer gksrh gsa (2) vlhfer nkf;ro %& lk>snkjks dk vlhfer nkf;ro gksrk gsa lk>snkjksa dk nsunkjksa ds izfr 20 Business Studies &XI

21 nkf;ro & la;qdr rfkk i`fkd&nksuks izdkj ls gksrk gsa rfkk ;g mu lk>snkjksa ds fy, vuqfpr gksrk gs ftuds ikl vf/d O;fDrxr /u gksrk gsa ;fn vu; lk>snkj ½.k dk Hkqxrku djus esa vlefkz gksrs gsa rks bldk Hkqxrku /uh lk>snkj dks djuk im+rk gsa (3) fujarjrk dk vhkko %& lk>snkjh dh fujarjrk vfuf'pr gksrh gsa fdlh Hkh lk>snkj dh e`r;q] ikxyiu ;k fnokfy;k gks tkus ls] O;olk; lekir gks tkrk gsa (4) tu fo'okl dh deh %& turk dk fo'okl] lk>snkjh iqez esa de gksrk gs D;kasfd iqez ds }kjk viuh okf"kzd fjiksvz rfkk [kkrs izdkf'kr ugh fd, tkrsa (5) va'kks dk glrkarj.k ugha %&,d lk>snkj viuk fgllk fdlh nwljs O;fDr dks rhkh glrkafjr dj ldrk gs tc vu; lhkh lk>snkj mldh vuqefr nsa vu;fkk ugha ;g cgqr dfbu vksj tfvy gks ldrk gsa lk>snkjh ds izdkj 1- lfø; lk>snkj & ;g lk>snkj iqez ds izcu/ esa Hkkx ysrk gsa ;g iqez esa iwath yxkrk gsa ckavrk gs rfkk bldk nkf;ro vlhfer gksrk gsa 2- lqir vfkok fuf"ø; lk>snkj & ;g lk>snkj iqez ds izcu/ esa Hkkx ugh ysrk] ijurq vu; lk>snkjksa dh Hkkafr bldh nsunkjh Hkh vlhfer gksrh gsa 3- xqir lk>snkj &,sls lk>snkj dk iqez ds lkfk lecu/ vke turk dks irk ugh gksrk gsa gkykafd bldk nkf;ro Hkh vlhfer gksrk gsa 4- ukeek=k dk lk>snkj & ;g og lk>snkj gs tks viuk uke rfkk izflf¼ iqez dks mlds iqk;ns ds fy, m/kj nsrk gsa ;g u rks iwath yxkrk gs] u izcu/ eas fgllk ysrk gs] u ykhk ckavrk gs ijurq bldk nkf;ro Hkh vlhfer gksrk gsa 5- xr;kojks/ }kjk lk>snkj & ;g og O;fDr gksrk gs tks vius vkpj.k ;k O;ogkj }kjk nwljksa dks ;g vkhkkl nsrk gs fd og iqez dk lk>snkj gs tcfd oklrfodrk ;g ugha gksrka bldk nkf;ro mu ½.kksa ds fy, vlhfer gksrk gs tks iqez dks mldh izflf¼ ds dkj.k izkir gksrs gsa 6- izn'kzu }kjk lk>snkj & ;g og O;fDr gksrk gs tks oklro esa rks iqez dk lk>snkj ugha gksrk ijurq nwljksa ds }kjk vius vkidks lk>snkj dgs tkus ij dksbz vkifùk ;k fojks/ ugh djrka,sls O;fDr dks iznz'ku }kjk lk>snkj dgrs gsa ;g mu ½.kksa dks pqdkus ds fy, mùkjnk;h gksrk gs] tks iqez us mlds uke dk iz;ksx djds izkir fd, FksA lk>snkjh lays[k lk>snkjksa ds chp gqvk le>ksrk tks eqækafdr dkxt ij fy[kk gksrk gs rfkk ftlesa lk>snkjh ds fu;e] fofue; rfkk 'krksz dk o.kzu gksrk gs] lk>snkjh lays[k dgykrk gsa lkeku;r% blesa fueu tkudkfj;ka nh tkrh gsa 21 Business Studies &XI

22 & iqez dk uke o irk & lk>snkjksa ds uke o irs & lk>snkjh dh vof/ & izr;sd lk>snkj }kjk yxkbz xbz iwath & O;olk; dk ykhk&gkfu fohkktu vuqikr & lk>snkjksa ds osru] vkgj.k] iwath ij C;kt rfkk vkgj.k ij C;kt lecfu/r fu;e & lk>snkjksa ds vf/dkj rfkk nkf;ro & lk>snkjksa ds vkxeu] fuo`fùk o iqez ds lekiu ls lecfu/r izko/ku@fu;e & fooknksa dks gy djus dh fof/;ka vkfn lk>snkjh iqez dk iathdj.k dkuwuh :i ls lk>snkjh iqez dk iathdj.k djkuk vfuok;z ugha gsa ijurq ;g iqez rfkk lk>snkjksa ds fgr esa gksrk gsa,d viathñr iqez dks fueufyf[kr xahkhj lel;kvksa dk lkeuk djuk im+rk gs & (1),d viathñr iqez dk lk>snkj] vu; lk>snkj ds fo:¼ dksbz eqdnek nk;j ugh dj ldrka (2) vaithñr iqez fdlh ckgjh i{k ds fo:¼ eqdnek nk;j ugh dj ldrha (3) viathñr iqez fdlh lk>snkj ds fo:¼ Hkh eqdnek nk;j ugha dj ldrha lgdkjh lfefr lgdkjh lfefr mu O;fDr;ksa dk,d laxbu gs ftuds lk/u izk;% lhfer gksrs gsa rfkk leku vkffkzd y{;ksa dh miyfc/ ds fy, LosPNk ls,df=kr gksrs gsa budk eq[; mn~ns'; vius lnl;ksa dks iwathifr oxz o eè;lfkksa ds }kjk fd, tkus okys 'kks"k.k ls cpkuk gs u fd ykhk dekuka y{k.k 1- LoSfPNd laxbu & leku fgr j[kus okyk dksbz Hkh O;fDr lhfer esa lnl;rk izkir dj ldrk gs rfkk tc pkgs,d lwpuk nsdj lfefr dks NksM+ ldrk gsa 2- os/kfud flfkfr & lgdkjh lfefr dk iathdj.k vfuok;z gs blls lfefr dks vius lnl;ksa ls i`fkd vflrro izkir gks tkrk gsa 3- lhfer nkf;ro & lfefr ds lnl;ksa dk nkf;ro muds }kjk yxkbz xbz iwath rd lhfer gksrk gsa 4- iztkrkaf=kd izcu/ & blesa fu.kz; ysus dh 'kfdr lnl;ksa }kjk pquh xbz izca/ desvh ds gkfk eas gksrh gs rfkk izcu/ desvh dk pquko lnl;ksa ds }kjk,d lnl;,d oksv ds fl¼kur ij fd;k 22 Business Studies &XI

23 tkrk gsa 5- lsok dk mnns~'; & lfefr dk eq[; mn~ns'; vius lnl;ksa dks lsok iznku djuk gsa 6- vf/d; dk forj.k & blesa o"kzhkj esa dek,a ykhk dk,d fuf'pr fgllk os/kfud lap; dks"k esa glrkafjr fd;k tkrk gsa rri'pkr lnl;ksa }kjk yxkbz xbz iwath ij mfpr nj ls ykhkka'k fn;k tkrk gsa 'ks"k ykhk dks lnl;ksa ds }kjk fd, x, ysu&nsuksa ds vuqlkj cksul ds :i esa ckav fn;k tkrk gsa lgdkjh lfefr ds ykhk 1- fuekz.k eas lqfo/k & bldk fuekz.k leku fgr okys dksbz Hkh nl O;ld O;fDr feydj dj ldrs gsa blds iathdj.k dh izfø;k Hkh cgqr lk/kj.k gksrh gsa 2- lhfer nkf;ro & blds lnl;ksa dk nkf;ro muds }kjk yxkbz xbz iwath rd lhfer gksrk gsa 3- fujurjrk & iathdj.k ds dkj.k lfefr dk viuk vyx dkuwuh vflrro gksrk gs rfkk lfefr ij fdlh Hkh lnl; dh e`r;q] fnokfy;kiu rfkk v{kerk dk dksbz vlj ugh im+rka 4- fero;;h dk;ziz.kkyh & blds lnl; izk;% vosrfud lsok,a nsrs gsa] olrqvksa o lsokvksa dk Ø; ;g lh/s mrikndksa ;k Fkksd O;kikfj;ksa ls djrs gsa] leku dk foø; udn esa djrs gsa rfkk fokkiu br;kfn ij /u [kpz ugh djrsa bu dkj.kksa ls lfefr ds dk;zdkjh [kpsz de gksrs gsa 5- ljdkjh lgk;rk & bugsa ljdkj ds }kjk cgqr ls vuqnku] de VSDl] uhph C;kt dh nj ij ½.k rfkk foùkh; rfkk vu; lgk;rk,a iznku dh tkrh gsa lgdkjh lfefr dh lhek,a 1- lhfer iwath & lgdkjh laxbu izk;% lhfer lk/uksa okys O;fDr;ksa ds }kjk cuk, tkrs gs blfy, bugsa lhfer iwath dh lel;k dk lkeuk djuk im+rk gsa 2- vdq'ky izcu/ & blesa lhkh dk;z blds lnl;ksa ds }kjk fd, tkrs gs rfkk lnl; izk;% is'ksoj dq'ky rfkk vuqhkoh ugh gksrs gsa lgdkjh laxbu is'ksoj o dq'ky O;fDr;ksa dks Åaps osru ij j[kus esa Hkh l{ke ugh gksrk gsa 3- xksiuh;rk dk vhkko %& lgdkjh lfefr ds lhkh ekeyksa ij lnl;ksa dh lhkk esa [kqydj ppkz djh tkrh gs blfy, bl laxbu esa xksiuh;rk cuk, j[kuk lahko ugh gsa 4- vr;kf/d ljdkjh fu;a=k.k & lgdkjh lfefr;ka] jkt; ljdkj ds lgdkjh fohkkx ds cgqr ls fu;eksa ds v/hu gksrh gsa bugsa vius [kkrs vads{kdksa ls vadsf{kr djokus im+rs gs rfkk mldh,d izfr jftlvªkj ds ikl tek djkuh im+rh gsa 5- vfhkizsj.k dk vhkko & blesa iz;ru rfkk izfriqy ds chp dksbz lh/k lecu/ ugh gksrka blfy, buesa lnl;ksa esa vfhkizsj.k dk vhkko gksrk gsa 6- lnl;ksa ds chp erhksn & buesa cgqr lh n'kkvksa esa izcu/dh; lfefr vksj lnl;ksa ds chp 23 Business Studies &XI

24 mriuu gks tkrs gs rfkk izcu/dh; lfefr vius LokFkZ mn~ns'; ds dkj.k 'kklu djuk vkjahk dj nsrh gs vksj os lsok ds mn~ns'; dks Hkwy tkrh gsa lgdkjh laxbu ds izdkj 1- mihkksdrk lgdkjh lfefr %& budk eq[; mn~ns'; eè;lfkksa ds }kjk fd, tkus okys xzkgdksa ds 'kks"k.k dks [kre djuk gsa ;g vke t:jr dh lhkh olrq,a lh/s mrikndksa rfkk Fkksd O;kikfj;ksa ls [kjhndj lnl;ksa dks mfpr dherksa ij miyc/ djkrh gsa 2- mriknd lgdkjh lfefr %& budk eq[; mn~ns'; NksVs mrikndksa dks enn iznku djuk gs ftugs a O;fDrxr :i ls mriknu ds fy, t:jh dppk eky] e'khujh vksj vk/qfud rduhd dks tqvkus esa dfbukbz gksrh gsa ;s lfefr;k nks izdkj dh gksrh gs %& (v),d oks tks vius lnl;ksa dks vko';d dppk eky] vkxrs] e'khujh br;kfn mfpr ewy; ij miyc/ djkrh gsa (c) nwljh tks bu mrikndksa }kjk mrikfnr olrqvksa dks csprh gsa 3- lgdkjh foi.ku lfefr;k %& ;g NksVs mrikndksa rfkk Ñ"kdksa dks ftugsa vius eky dks ykhkdkjh ewy;ksa esa cspus esa dfbukbz gksrh gs] dh enn djrh gsa ;g vius lnl;ksa ds fy, fofhkuu izdkj dh foi.ku lecu/h lqfo/k,a tsls ifjogu] Hk.Mkj.k] isdsftax] xzsfmx o cktkj losz{k.k dk burtke djrh gsa rfkk ;g vius lnl;ksa dks muds }kjk rs;kj fd, x, eky ds fy, mfpr ewy; fnykus esa enn djrh gsa 4- lgdkjh Ñf"k lfefr %& buds lnl; os NksVs fdlku gksrs gs tks feydj Ñf"k dk;ksz dks djuk pkgrs gsa ;g lfefr;ka vius lnl;ksa ds fy, vpns cht] vk/qfud vkstkj] e'khujh] vk/qfud rduhd] [kkn rfkk flapkbz lqfo/kvksa dk izcu/ djrh gsa 5- lgdkjh lk[k lfefr %& budk eq[; mn~ns'; vius lnl;ksa dks lkgwdkjksa ds pa qxy ls cpkuk gksrk gsa ;g vius t:jrean lnl;ksa dks vklku 'krksz rfkk de C;kt ij ½.k miyc/ djkrh gsa 6- lgdkjh vkokl lfefr %& budk eq[; mn~ns'; vius lnl;ksa dks vklku 'krksz o mfpr ewy;ksa ij iqysv vfkok IykWV miyc/ djuk gsa la;qdr iwath deiuh vfkz & la;qdr iwath deiuh O;fDr;ksa ds }kjk cuk;k x;k,sfpnd la?k gsa ftldk viuk,d vyx os kfud vflrro] 'kk'or thou rfkk lkozeqæk gksrh gs rfkk bldh iwath glrkarj.kh; 'ks;jksa esa cvha gqbz gksrh gsa y{k.k 1- i`fkd os/kfud vflrro & bldh jpuk dkuwu ds }kjk gksrh gsa rfkk lekesyu ds dkj.k bldh viuh i`fkd igpku gksrh gsa dkuwu dh fuxkg esa deiuh rfkk mlds lnl;,d ugh gksrs gsa 24 Business Studies &XI

25 2- 'kk'or vflrro & la;qdr iwath deiuh dh jpuk rfkk bldk var dsoy dkuwu ds }kjk gh fd;k tk ldrk gsa deiuh ds vflrro ij blds 'ks;j/kfj;ksa ds vkus tkus] e`r;q] ikxyiu] fnokfy;kiu dk dksbz izhkko ugh im+rka 3- lhfer nkf;ro& deiuh ds izr;sd lnl; dk nkf;ro mlds }kjk Ø; fd, x, va'kks ds vafdr ewy; rd vfkok mlds }kjk nh xbz xkjavh dh jkf'k rd lhfer gksrk gsa 4- va'kks dh glrkarj.kh;rk & deiuh dh iwath glrkarj.kh; 'ks;jksa esa cvh gqbz gksrh gsa dsoy futh deiuh ds 'ks;jksa ds glrkarj.k ij dqn izfrca/ gksrs gsa 5- lkozeqæk &,d Ñf=ke O;fDr gksus ds dkj.k deiuh glrkk{kj ugha dj ldrha ftlds dkj.k gj deiuh dh,d lkozeqæk gksrh gs tks deiuh ds vf/dkj;qdr glrk{kj dk dk;z djrh gsa deiuh ds gj egroiw.kz nlrkost ij bldh lkozeqæk vafdr dh tkrh gsa 6- fu;=ka.k o izcu/ & deiuh dk izcu/ o fu;u=k.k funs'kd eamy ds }kjk fd;k tkrk gs ftldk p;u lhkh va'k/kfj;ksa ds }kjk oksv ns dj fd;k tkrk gsa LokfeRo,oa izca/ dk vyx vyx gksuk deiuh dh,d egroiw.kz fo'ks"krk gsa la;qdr iwath deiuh ds xq.k 1- lhfer nkf;ro & va'k/kfj;ksa dk nkf;ro muds }kjk [kjhns x, 'ks;jksa ds vafdr ewy; vfkok muds }kjk nh xbz xkajvh dh jkf'k rd lhfer gksrk gsa 2- fo'kky fofùk; lk/u & deiuh ds ikl foùkh; lk/u cgqr vf/d gksrs gsa og fofhkuu izdkj ds fuos'kdks ds fy, fofhkuu izdkj dh izfrhkwfr;ka tkjh djds] turk ls tek Lohdkj djds] fofhkuu foùkh; lalfkkvksa ls ½.k ysdj & cgqr vf/d ek=kk esa foùk bdv~bk dj ldrh gsa 3- va'kks ds glrkarj.k esa lqfo/k & deiuh ds va'k cktkj esa vklkuh ls [kjhns vksj csps tk ldrs gsa bl dkj.k vke turk dks deiuh esa islk fuos'k djus fy, izksrlkgu feyrk gsa 4- LFkk;h vflrro & deiuh dk vius lnl;ksa ls i`fkd vflrro gksus ds dkj.k] mudh e`r;q] fnokfy;kiu rfkk v{kerk dk deiuh ds vflrro ij dksbz izhkko ugha im+rk gsa 5- o`f¼ vksj folrkj & deiuh ds ikl fo'kky foùkh; lk/u gksrs gs] ftldh otg ls bldk folrkj rfkk o`f¼ djuk vklkuh ls lahko gks ikrk gsa 6- is'ksoj izcu/ & fo'kky foùkh; lk/u gksus ds dkj.k deiuh dq'ky rfkk is'ksoj O;fDr;ksa dh lsok,a ysus es lefkz gksrh gsa la;qdr iwath deiuh dh lhek,a 1- fuekz.k dh tfvy izfø;k & deiuh ds fuekz.k dh izfø;k cgqr yech] dfbu] tfvy gksrh gsa blesa yech le;kof/ yxrh gs rfkk dbz dkuwuh vksipkfjdrkvksa dks iwjk djuk im+rk gsa 2- xksiuh;rk dk vhkko & deiuh dks deiuh vf/fu;e ds izko/kuksa ds vuqlkj le; ij 25 Business Studies &XI

26 deifu;ksa ds jftlvªkj dks cgqr lh lwpuk,a nsuh im+rh gsa ;s lelr lwpuk,a tu lk/kj.k dks miyc/ gksrh gsa bl dkj.ko'k deiuh ds fy, xksiuh;rk cuk, j[kuk cgqr dfbu gsa 3- fu.kz; ysus esa nsjh & deiuh dk oklrfod izca/ lapkyd eamy }kjk fd;k tkrk gsa budh enn ds fy, lalfkk esa mpp eè; o fueu Lrjh; izca/d Hkh gksrs gsa bl O;oLFkk eas fofhkuu izlrkoksa ds leizs"k.k o vuqeksnu dkiqh le; yx tkrk gsa ifj.kkelo:i fu.kz; ysus esa nsjh gksrh gsa 4- izsj.kk dk vhkko & deiuh dk izcu/ Lokfe;ksa ds }kjk ugha cfyd is'ksoj izcu/dksa ds }kjk fd;k tkrk gsa bugsa lalfkk ls viuh lsokvksa ds cnys fuf'pr osru izkir gksrk gsa blhfy, deiuh esa vf/d esgur o dq'kyrk ls dke djus dh izsj.kk dk vhkko gksrk gsa 5- vyira=kh; izcu/ %& fl¼karr% deiuh,d yksdrkaf=kd lalfkk gs ijurq oklrfodrk ;g ugh gs bldk izcu/ lapkyd eamy ds }kjk pyk;k tkrk gs] tks oklro esa dqn va'k/kfj;ksa ds izfrfuf/ gksrs gs dbz ckj ;g fu.kz; ysrs le; vius O;fDrxr fgr vksj ykhk dks è;ku esa j[krs gsa rfkk deiuh vksj va'k/kfj;ksa ds fgrksa dh vosgyuk dj nsrs gsa futh deiuh rfkk lkoztfud deiuh deifu;ksa ds izdkj LokfeRo ds vk/kj ij deifu;ksa dks nks oxksz esa fohkkftr fd;k tk ldrk gsa futh deiuh & blesa lnl;ksa dh U;wure la[;k 2 o vf/ dre 50 gksrh gsa & ;g vke turk dks vius 'ks;j o ½.ki=k [kjhnus ds fy, vkeaf=kr ugh djrha & blds 'ks;jksa ds glrkarj.k ij dbz izfrca/ gksrs gsa & blesa U;wure iwath 1 yk[k :- dh gksrh gsa & deiuh viuk O;olk; ^lekesyu* dk izek.k i=k feyus ds ckn 'kq: dj ldrh gsa & blesa deiuh vius uke ds vur esa izkbosv fyfevsm 'kcn dk iz;ksx djrh gsa futh deiuh,oa lkoztfud deiuh lkoztfud deiuh & blesa U;wure 7 rfkk vf/dre dh dksbz lhek ugha gksrha & blesa vke turk dks 'ks;jksa o ½.ki=kksa ds vfhknku ds fy, vkeaf=kr fd;k tkrk gsa & blds 'ks;jks a ds glrkarj.k ij dksbz izfrca/ ugh gksrka & blesa U;wure iwath 5 yk[k :- dh gksrh gsa & blesa O;olk; & O;olk; izkjahk djus dk izek.k i=k feyus ds ckn gh 'kq: fd;k tk ldrk gsa & blesa deiuh vius uke ds vur esa fyfevsm 'kcn dk iz;ksx djrh gsa 26 Business Studies &XI

27 O;olk; ds miøe ds p;u esa fopkj.kh; dkjd,d mn~;eh dks O;kolkf;d laxbu ds izk:i dk pquko djrs le; fueufyf[kr dkjdksa dk è;ku j[kuk pkfg,a (1) laxbu dh LFkkiuk ls tqm+s [kpz o vklkuh &,dy LokfeRo laxbu dh LFkkiuk ds fy, dksbz dkuwuh vksipkfjdrk,a ugha djuh im+rha bldh LFkkiuk vklkuh ls rfkk cgqr de [kpsz esa gks tkrh gsa tcfd deiuh dh LFkkiuk ls cgqr dkuwuh vksipkfjdrk,a rfkk ykxr tqm+h gsa (2) vko';d izkjafhkd iwath dh ek=kk & ftu O;olk;ksa esa vis{kkñr de iwath dh vko';drk gksrh gs mudk xbu,dy LokfeRo vfkok Lkk>snkjh izk:i esa fd;k tk ldrk ga ijurq ;fn O;olk; ds fy, cgqr vf/d iwath dh vko';drk gs rks laxbu dk deiuh izk:i mi;qdr gksxka (3) O;olk; dh izñfr & ;fn O;olk; esa xzkgd dks O;fDrxr è;ku vksj izr;{k leidz dh vko';drk gs] rks,dy LokfeRo vfkok lk>snkjh dk izk:i mi;qdr gsa ijurq ;fn fuekz.k rfkk forj.k dk dke cgqr cm+s isekus ij djuk gs rks deiuh Lo:i dk p;u Bhd jgsxka (4) fu;u=k.k dk Lrj & ;fn O;olk;h O;olk; ds Åij iw.kz fu;u=k.k dh bpnk j[krk gs] rc mls,dy LokfeRo iqez dks izkfkfedrk nsuh pkfg,a ;fn O;olk;h dks fu;u=k.k ds cavokjs ls dksbz iqdz ugha im+rk rc og lk>snkjh ;k deiuh izk:i dks izkfkfedrk ns ldrk gsa (5) tksf[ke dh ek=kk & miøe esa vf/d tksf[ke gksus ij O;olk;dÙkkZ deiuh izk:i ;k lgdkjh laxbu dks vf/d izkfkfedrk nsrs gsa D;ksafd buesa lnl;ksa dk nkf;ro lhfer gksrk gsa O;olk; dks,dy LokfeRo vksj lk>snkjh izk:i dk iz;ksx] de tksf[ke okys miøeksa esa fd;k tkrk gsa deiuh dk fuekz.k %& deiuh ds fuekz.k dk vfkz,d ubz deiuh dks vflrro esa ykuk rfkk mldk O;olk; izkjehk djkus ls gksrk gsa,d ubz deiuh ds fuekz.k dh fueufyf[kr volfkk,a gs %& (1) izorzu (2) fuxeu (3) iwath vfhknku (4) O;olk; dk vkjehk djuk,d izkbosv deiuh dks izfke nks volfkkvksa ls xqtjuk gksrk gs ysfdu,d lkoztfud deiuh dks pkjksa volfkkvksa ls xqtjuk gksrk gsa (v) izorzu % izorzu ds vurxzr O;olkf;d voljksa dh [kkst dh tkrh gs rfkk deiuh dk fuekz.k fd;k tkrk gsa izorzu esa mbk;s tkus okys dne %& (1) O;olkf;d voljksa dh igpku djuk %& izorzd dk izfke dk;z gs O;olkf;d voljksa dh igpku djuk fd fdl olrq ;k lsok dk fuekz.k fd;k tk;sa (2) lehkkouk vè;;u %& voljksa dh igpku djus ds ckn izorzd rduhdh lehkkouk] foùkh; 27 Business Studies &XI

28 vksj vkffkzd lehkkouk dk vè;;u djrk gsa (3) uke dh LohÑfr izkir djuk %& deiuh ds uke dks NkaVus ds ckn izorzd mls deiuh ds jftlvªkj ds ikl LohÑfr ds fy, izkfkzuk i=k nsrk gsa (4) ik"kzn lhek fu;e ds glrk{kj dùkkzvksa dks fu/kzfjr djuk %& izorzd dks deiuh ds lapkydks dks fu;qdr djuk im+rk gs rkfd ds ik"kzn lhek fu;e ij glrk{kj dj ldsa (5) is'ksojksa dh fu;qfdr %& izorzdksa dks deiuh ds eapszv csdlz rfkk vads{kdksa dh fu;qfdr djuh im+rh gsa (6) vko';d izi=k rs;kj djuk %& izorzdksa dks ik"kzn lhek fu;e] ik"kzn vurfuz;e vkfn osèkkfud nlrkostks dks jftlvªkj ds ikl Hkstus ds fy, rs;kj djkuk im+rk gsa fuxeu %& fuxeu dk vfkz deiuh vf/fu;e 1956 ds v/hu deiuh dk jftlvsª'ku djkus,oa fuxeu izek.k i=k izkir djus ls gksrk gsa fuxeu volfkk esa mbk;s tkus okys dnea (1) fuxeu gsrq vkosnu nsuk %& deiuh ds izorzd dks deiuh dk jftlvªs'ku djkus ds fy, jkt; ds jftlvªkj ds ikl vkosnu i=k Hkstuk gksrk gsa (2) vko';d izi=k tek djkuk %& izorzdksa dks fueufyf[kr izi=k tek djkus gksrs gs %& 1- ik"kzn lhek fu;e 2- ik"kzn vurzfu;e 3- iathñr iwath dk fooj.k 4- lapkydks dh LohÑfr 5- izlrkfor izcu/ lapkydks ds lkfk Bgjko 6- os/kfud?kks"k.kk (3) 'kqyd dk Hkqxrku %& mijksdr izi=kksa ds lkfk jftlvªs'ku dh iqhl tek djkuh im+rh gsa ;g iqhl vf/ñr iwath ij fuhkzj djrh gsa (4) jftlvªs'ku %& jftlvªkj lhkh nlrkostksa dh tkap djrk gsa tkap Bhd ik;s tkus ds ckn og deiuh dk uke jftlvj dj ysrk gsa (5) fuxeu dk izek.k i=k izkir djuk %& deiuh dk uke jftlvªkj gks tkus ds ckn jftlvªkj fuxeu izek.k i=k tkjh djrk gsa ftls deiuh dk tue izek.k i=k dgk tkrk gsa iwath vfhknku %&,d lkoztfud deiuh dks va'kks o ½.k i=kksa dks tkjh djds turk ls s dks"k izkir dj ldrh gsa blds fy, bls izfooj.k tkjh djuk gksrk gs rfkk fueu dne mbkrh gsa (1) lsch ls LohÑfr izkir djuk % lsch Hkkjrh; iwath cktkj dks fu;fu=kr djrh gsa,d lkoztfud deiuh dks turk ls iwath tqvkus ds fy, lsch ls eatwjh ysuh im+rh gsa (2) izfooj.k iqkby djuk % izfooj.k dk vfkz,sls izi=k ls gs tks turk ls fu{ksi vkeaf=kr 28 Business Studies &XI

29 djrk gsa deiuh ds va'kks ;k ½.ki=kksa dks Ø; djus ds fy, vkeaf=kr djrk gsa (3) csdalz nykyksa,oa vfhkxksidksa dh fu;qfdr % deiuh }kjk fu;qdr csad vkosnu jkf'k izkir djrs gsa nyky turk dks 'ks;j vkosnu djus ds fy, izksrlkfgr djrs gs ;fn turk lhkh 'ks;j ds fy, vkosnu ugha djrh rks vfhkxksid deh'ku ysdj lhkh 'ks;j [kjhn ysrs gsa (4) U;wure vfhknku % lsch ds vuqlkj U;wure vfhknku dh jkf'k dqy fuxzeu dk 90 izfr'kr gksuk pkfg, ugha rks 'ks;jksa dk vkcavu ugh fd;k tk,sxk rfkk deiuh dks vkxkeh 10 fnuksa esa vkosnu jkf'k dks okil djuk gksxka (5) LVkd,Dlpsat dks vkosnu djuk %,d lkoztfud deiuh dks vius 'ks;j fdlh 'ks;j cktkj esa fylv djkuk vko';d gs blfy;s izorzd fdlh 'ks;j cktkj esa vkosnu djrs gsa (6) va'kks dk vkcavu %& va'kks ds vkcavu ls vfhkizk;% izkir fd;s x;s vkosnu i=kks dks Lohdkj djuk gsa 'ks;j gksymj dks vkcavu i=k Hkstk tkrk gs rfkk jftlvªkj ds ikl 'ks;j gksymj dk uke] irk o vu; tkudkjh Hksth tkrh gsa O;olk; vkjehk djuk %&,d lkoztfud deiuh dks O;olk; vkjehk djus ds izek.k i=k dh vko';drk gksrh gsa bls izkir djus ds fy, jftlvªkj ds ikl fueu fyf[kr izek.k i=k Hkstus vko';d gs %& 1- bl ckr dh?kks"k.kk dh U;wure vfhknku 90 izfr'kr izkir dj fy;k x;k gsa 2- bl ckr dh?kks"k.kk dh lhkh lapkydks us ftrus 'ks;j izkir fd;s gs mudh jkf'k tek djk nh gsa 3- bl ckr dh?kks"k.kk dh mijksdr vko';drk,a iw.kz dj yh xbz gsa bu?kks"k.kkvksa ij lhkh lapkydksa ds glrk{kj gksus pkfg,a deiuh ds fuekz.k ds iz;ksx fd;s tkus okys egro iw.kz izi=k % 1- ik"kzn lhek fu;e %& ik"kzn lhek fu;e deiuh dk egroiw.kz nlrkost gsaa fcuk ik"kzn lhek fu;e ds dksbz Hkh deiuh jftlvªmz ugha djk;h tk ldrha bls deiuh dk thou nk;h nlrkost Hkh dgk tkrk gsa ik"kzn lhek fu;e dh fo"k; lkexzh 1- uke okd; %& bl okd; esa deiuh dk uke fn;k tkrk gsa deiuh dk uke vu; deifu;ksa ds uke ls feyrk tqyrk ugha gksuk pkfg,a 2- LFkku okd; %& bl okd; esa ml jkt; dk uke fy[kk tkrk gs ftlesa deiuh dk iathñr dk;kzy; LFkkfir fd;k tkuk gsa 3- mn~ns'; okd; %& bl okd; esa deiuh ds eq[; mn~ns'; rfkk eq[; mn~ns'; ds lgk;d mn~ns'; fn;s jgrs gsa 29 Business Studies &XI

30 4- nkf;ro okd; %& bl okd; ds vurxzr ;g crk;k tkrk gs fd deiuh ds lnl;ksa dk nkf;ro mlds }kjk fy;s x;s va'kks ij vnùk jkf'k rd lhfer gsa 5- iwath okd; %& bl okd; ds vurxzr ml iwath dh ek=kk dsk fu/kzfjr fd;k tkrk gsa ftlesa deiuh dk iath;u fd;k x;k gsa (2) ik"kzn vurzfu;e %& ik"kzn vurzfu;e esa deiuh ds vkurfjd izcu/ ds fu;e fn;s tkrs gsa ;g deiuh ds lapkydksa,oa vf/dkfj;ksa ds vf/dkj,oa dùkzo;ksa dk o.kzu djrk gsa ik"kzn & vurzfu;e dh fo"k; lkexzh %& 1- va'k iwath dh jkf'k,oa va'kks ds oxz 2- izr;sd oxz ds 'ks;j /kjd ds vf/dkj 3- 'ks;j ds vkcavu dh izfø;k 4- 'ks;j tkjh djus dh izfø;k 5- 'ks;jksa ds gj.k djus,oa iqu% tkjh djus dh izfø;k 6- lhkkvksa esa oksv nsus,oa izkdlh lecu/h fu;e 7- lapkydksa ds fu;qdr djus o gvkus dh izfø;k 8- ykhkka'k dh?kks"k.kk,oa Hkqxrku lecu/h fu;e 9- iwath ds ifjorzu dh izfø;k 10- deiuh ds lekiu dh izfø;k (M+) izfooj.k %& izfooj.k,d,slk izi=k gs tks turk dks 'ks;j ;k ½.ki=k [kjhnus ds fy, vkefu=kr djrk gsa blesa deiuh dk iwjk bfrgkl gksrk gsa blesa deiuh dh orzeku,oa Hkkoh lehkkouk,a fofu;kstdksa dks crkbz tkrh gsa (3) izfooj.k dh fo"k; lkexzh %& 1- blesa deiuh dk uke] irk,oa jftlvmz vkwfiql dk irk fn;k tkrk gsa 2- deiuh ds eq[; mn~ns'; 3- deiuh dh iathñr iwath,oa va'kks ds izdkj 4- lapkydksa ds uke,oa irs 5- csad dk uke] czksdj dk uke,oa vfhkxksidksa ds uke 6- eps ZUV csadlz ds uke iz'uksùkj 1- O;kolkf;d miøe ds ml Lo:i dk uke crkb;s tks dsoy Hkkjr esa ik;k tkrk gs\ 30 Business Studies &XI

31 2- fdugha nks izdkj ds O;olk;ksa dk uke crkb;s ftuds fy,,dy LokfeRo laxbu mi;qdr gs\ 3- la;qdr fgunw ifjokj O;olk; esa izcu/ dk vf/dkj fdl O;fDr dk gksrk gs\ 4- la;qdr fgunw ifjokj O;olk; dh lnl;rk dks fu;af=kr djus okyh iz.kkfy;ksa ds uke crkb;s\ 5- la;qdr fgunw ifjokj O;olk; dk xbu djus ds fy, dksu lh nks 'krsz iwjh djuk t:jh gs\ fyf[k,a 6- lgdkjh lfefr dk xbu djus ds fy, U;wure fdrus O;fDr;ksa dh vko';drk gksrh gs\ 7- vlhfer nkf;ro ls vkidk D;k vfhkizk; gs\ 8- fdl izdkj dh deiuh dh U;wure pqdrk iw th 5 yk[k :i;s gksrh gs\ 9- U;wure vfhknku ls D;k vfhkizk; gs\ 10- ml deiuh dk uke crkb;s ftldks dsoy nks O;fDr 'kq: dj ldrs gs\ 11- lk>snkjh esa ikjlifjd,ts alh dh vo/kj.kk dh O;k[;k dhft,\ 12- la;qdr fgunw ifjokj O;olk; esa dùkkz dh D;k Hkwfedk gs fyf[k,\ 13- izfooj.k dh ifjhkk"kk nhft, bl dh dksbz rhu ckrs crkb;sa\ 14- xr;kojks/ }kjk lk>snkj ls D;k vfhkizk; gs\ 15- xqir lk>snkj ls vkidk D;k vfhkizk; gs\ 16- mriknd lgdkjh lfefr ij fvii.kh fyf[k,\ 17- O;k[;k dhft, dsls,d lgdkjh laxbu yksdrkaf=kd gs\ 18- D;k lk>snkjh iqez dk iathdj.k djkuk vfuok;z gs\ iathdj.k u djkus ds D;k ifj.kke gs\ 19- la;qdr iwath deiuh dh fdugh pkj gkfu;ksa dk o.kzu dhft,\ 20- futh deiuh rfkk lkoztfud deiuh esa vurj Li"V dhft,\ 21- Jh vfer dqekj,d deiuh dk fuekz.k djuk pkgrs gs\ mugs a dksu ls dne mbkus pkfg,] la{ksi esa ppkz dhft,\ 22-,dy LokfeRo laxbu rfkk lk>snkjh rqyuk esa la;qdr iwath fdl izdkj Js"B gs o.kzu djks\ 23- mu rrokksa dk o.kzu dhft,] tks laxbu ds mi;qdr izk:i ds pquko esa lgk;rk djrs gs\ 24- fueufyf[kr O;olk;ksa ds fy, O;olk; dk dksu lk izk:i mfpr gs vksj D;ksa d- C;wVh ikyzj [k- dksfpax lsuvj x- gksvy?k- 'kkafix ekya M+- jslvksjsuv p NksVk iqqvdj O;kikj 31 Business Studies &XI

32 vè;k; 3 lkoztfud,oa HkweaMyh; miøe vfkz %& lkoztfud miøeksa ls vfhkizk; mu miøeksa ls gs ftudk LokfeRo] izca/,oa fu;a=k.k ljdkj }kjk fd;k tkrk gsa dsuæh;] jkt; vksj LFkkuh; ljdkj vyx&vyx ;k la;qdr :i ls lkoztfud miøeksa ds fy, iwath ns ldrh gsa y{k.k %& bu miøeksa ds ekè;e ls ljdkj ns'k dh vkffkzd xfrfof/;ksa esa fgllk ysrh gsa 1- blesa iwath dsuæh; ljdkj vfkok jkt; ljdkj vfkok LFkkuh; ljdkj ds }kjk i`fkd ;k la;qdr :i ls nh tkrh gsa 2- budk eq[; mn~ns'; tu dy;k.k vfkok lsok gksrk gs 3- izcu/ o fu;u=k.k ljdkj ds gkfk esa gksrk gsa 4- ;g vke turk ds izfr tokcnsg gksrs gsa lkoztfud {ks=k ds miøeks a ds izk:i 1- fohkkxh; miøe & bldk xbu fdlh ea=kky; ds fohkkx ds :i ess a fd;k tkrk gsa & tsls Hkkjrh; jsyos 2- os/kfud fuxe & laln esa ;k fo/kue.my esa fo'ks"k vf/fu;e ikl djds fd;k tkrk gsa tsls,yvkbzlh 3- ljdkjh deiuh & bldk xbu deiuh vf/fu;e 1956 ds varxzr fd;k tkrk gsa tsls fgunqlrku e'khu VwYl fyfevsm (,p,evh) 1- fohkkxh; miøe blesa miøe dks fdlh ea=kky; ds,d fohkkx ds :i esa LFkkfir fd;k tkrk gsa bldk foùk izca/ iz'kklu rfkk fu;a=k.k dsuæh; ljdkj vfkok jkt; ljdkj vfkok nksuks ds }kjk la;qdr :i ls fd;k tkrk gsa Hkkjrh; jsyos] Mkd rfkk rkj blds mnkgj.k gsa 32 Business Studies &XI

33 y{k.k 1- ;g dsuæh; vfkok jkt; ljdkj ds ea=kky; ds fohkkx ds :i esa xfbr fd;k tkrk gsa 2- bldk dksbz i`fkd vflrro ugha gksrk gsa 3- bldh foùk O;oLFkk ljdkj ds okf"kzd ctv ls dh tkrh gs o bldh vk; ljdkjh [ktkus esa tek gksrh gsa 4- blds dezpkjh] ljdkjh dezpkjh gksrs gsa ftudh HkrhZ rfkk fu;qfdr ljdkjh dezpkfj;ksa ds fu;e ds varxzr gksrh gsa 5- ctv] ys[kk rfkk ys[kk vads{k.k ds laca/ esa bl ij ljdkjh fu;e ykxw gksrs gsa 6- ;g vius dk;z ds fy, lacaf/r ea=kky; dks tokcnsg gksrs gsa fohkkxh; miøe ds xq.k@ykhk 1- ljdkj ds izr;{k fu;a=k.k esa gksus ds dkj.k] ;g ljdkj }kjk fu/kzfjr mn~ns';ksa dh iwfrz djus esa vf/d l{ke gsaa 2- budh vk; ljdkjh [ktkus esa tkrh gsa blfy, ;g ljdkj dh vk; dk,d L=kksr 3- ctv] ys[kk rfkk vads{k.k & fu;a=k.kksa ds dkj.k blesa lkoztfud /u ds nq:i;ksx dk tksf[ke de gksrk gsa 4- ;g mu miøeksa ds fy, egroiw.kz gsa ftuesa vr;kf/d xksiuh;rk dh vko';drk gksrh gsa fohkkxh; miøe dh lhek,a 1- bl miøe esa yphysiu dh deh gksrh gs tks fd,d O;olk; dks lqxerkiwozd pykus ds fy, vfr vko';d gsa 2- miøe ds fnu izfrfnu ds dk;z esa jktusfrd glr{ksi gksrk gsa 3- fnu izfrfnu ds dke esa vr;kf/d ykhy&iqhrk'kkgh dk cksy&ckyk gksrk gs rfkk mfpr izfø;k ds iwjs gksus ij dksbz dk;zokgh djh tk ldrh gsa 4- izfr;ksfxrk ds vhkko rfkk,dkf/dkj gksus ds dkj.k ;g izk;% xzkgdks dh vko';drkvksa ds izfr ykijokg gksrs gsa 5- budk izcu/ ljdkjh vf/dkfj;ksa ds }kjk fd;k tkrk gs tks fd izcu/ ds {ks=k esa fuiq.k rfkk vuqhkoh ugha gksrsa ;g vf/dkjh Hkh vf/drj le; laln ;k ea=kky; ds }kjk iwns x, iz'uksa ds mùkj rs;kj djus esa gh yxs jgrs gsa 2- os/kfud fuxe bldh LFkkiuk dsuæ ;k jkt; fo/kueamy }kjk ikfjr fd, x, fo'ks"k vf/fu;e ds varxzr dh tkrh gsa vf/fu;e esa gh blds mn~ns';ksa] dk;ksz] vf/dkjksa dks ifjhkkf"kr fd;k tkrk gsa 33 Business Studies &XI

34 mnkgj.k & Hkkjrh; thou che fuxe (,yvkbzlh)] Hkkjrh; ;wfuv VªLV (;wvhvkbz) y{k.k 1- bldk fuekz.k fo'ks"k vf/fu;e ds varxzr fd;k tkrk gs] ftlesa miøe ds mn~ns';ksa] dk;ksz o vf/dkjksa dk o.kzu Hkh gksrk gsa 2- bldk,d i`fkd os/kfud vflrro gksrk gsa 3- fuxe dk izca/ ljdkj }kjk fu;qdr lapkyd eamy ds gkfkksa esa gksrk gsa fnu izfrfnu ds dk;z esa ljdkj dk dksbz glr{ksi ugha gksrka 4-bldh izkjafhkd iwath ljdkj ds }kjk iznku dh tkrh gsa blds vykok ;g viuh foùk dh O;oLFkk Lo;a iwjk djrs gsa ;g ljdkj ls ½.k ysdj vfkok viuh olrqvksa vksj lsokvksa dks turk dks cspdj /u tqvkrs gsa 5- bu ij ljdkjh fohkkxksa ds ys[kkadu,oa vads{k.k dh izfø;k ykxw ugh gksrha 6- buds dezpkfj;ksa dh HkrhZ o pquko vf/fu;e esa fn, x, izko/kuksa ds vuqlkj gksrk gsa ykhk@xq.k 1- ;g Lora=krk vksj yksp'khyrk ls vius dk;ksz dk izcu/ djrs gsa 2- buesa fu.kz; 'kh?kzrk ls fy, tkrs gsa D;ksafd ;g fuxe ykyiqhrk'kkgh ls Lora=k gksrk gsa 3- budk mn~ns'; tufgr gh gksrk gsa 4- ;g vius dezpkfj;ksa dh HkrhZ o fu;qfdr esa Lok;r gksrs gsa rfkk ;g egroiw.kz inksa ij is'ksoj] vuqhkoh rfkk fo'ks"kkksa dh fu;qfdr djrs gsa lhek,a 1- fuxe dh Lok;Ùkrk vksj yksp'khyrk izk;% ukeek=k dh gh gksrh gsa oklro eas ea=kh] ljdkjh vf/dkjh vksj jktusfrd ny budh dk;ziz.kkyh esa izk;% glr{ksi djrs gsa 2- lkoztfud fuxeksa dks fdlh izdkj dh izfr;ksfxrk dk lkeuk ugha djuk im+rk vksj mudk mn~ns'; ykhk dekuk Hkh ugha gksrka blhfy, ;g viuh dk;z dq'kyrk dks c<+kus dk iz;ru Hkh ugha djrsa 3- buesa tgka dgha Hkh turk ls ysu&nsu dh vko';drk gksrh gs ogh vafu;af=kr Hkz"Vkpkj O;kir gsa ljdkjh deiuh ljdkjh deiuh dk rkri;z ml deiuh ls ftlesa de ls de 51 izfr'kr pqdrk va'k iwath dsuæ ljdkj ds ikl ;k fiqj jkt; ljdkj ds ikl ;k la;qdr :i ls nksuks ds ikl gksrh gsa bldk iathdj.k Hkh deiuh vf/fu;e 1956 ds izko/kuksa ds vuqlkj gksrk gsa mnkgj.k & jkt; O;kikfjd fuxe] fgunqlrku e'khu VwYl 34 Business Studies &XI

35 y{k.k 1- ljdkjh deiuh dk lekesyu Hkh deiuh vf/fue; 1956 ds vurxzr gh gksrk gsa 2- bldk viuk i`fkd os/kfud vflrro gksrk gsa 3- deiuh dh de ls de 51 izfr'kr pqdrk va'k iwath ljdkj ds ikl gksrh gs 4- bldk izcu/ ljdkj rfkk vu; va'k/kfj;ksa ds }kjk pqus x;s lapkyd eamy ds }kjk fd;k tkrk gsa 5- blds dezpkfj;ksa dh HkrhZ rfkk fu;qfdr deiuh ds lhekfu;e rfkk vurzfu;eksa ds vuqlkj gksrh gsa 1- ljdkjh deiuh dh LFkkiuk vklkuh ls deiuh vf/fu;e dh vksipkfjdrkvksa dks iwjk djds djh tk ldrh gsa blds fy, fo'ks"k vf/fu;e ikfjr djus dh vko';drk ugh gksrha 2- izcu/u laca/h fu.kz; ysus esa budks iw.kz LorU=krk feyh gksrh gsa 3- os vpnh lsok,a vksj osru iznku djds is'ksoj] dq'ky vksj vuqhkoh yksxksa dks fu;qdr dj ldrs gsa lhek,a 1- ljdkjh deiuh ds iznku dh xbz Lora=krk vksj yksp dsoy dkyifud gksrh gs oklro esa eq[; va'k/kjh gksus ds dkj.k ljdkj bls vius <ax ls pykrh gsa 2- ljdkjh deifu;ksa esa eaf=k;ksa rfkk jktusrkvksa dk cgqr vf/d glrk{ksi gksrk gsa 3- ;g laos/kfud mùkjnkf;ro ls cprh gsa tcfd ljdkjh foùk okyh deiuh gksus ds dkj.k bugsas,slk ugha djuk pkfg,a mi;qdrrk ljdkjh deiuh fueu ifjflfkfr;ksa esa mi;qdr gksrh gsa & tgka ljdkj futh {ks=k ds lkfk feydj dke djuk pkgrh gsa & tgka ifj;kstukvksa dks ljdkjh ;kstuk vksj dks"kksa dh vko';drk gksrh gsa lkoztfud {ks=k dh cnyrh gqbz Hkwfedk Hkkjr esa lkoztfud {ks=k ds miøeksa dh LFkkiuk nks mn~s';ksa dh izkfir ds fy, djh tkrh Fkh & (1) ns'k dh vkffkzd fodkl dh nj dks c<+kus ds fy, rfkk (2) lekt ds fofhkuu oxksz ds chp vk; rfkk leifùk dk leku forj.k djus ds fy,a lekt esa lkoztfud {ks=k dh Hkwfedk o egro le; ds lkfk cnyrh jgh gsa ns'k ds fodkl esa lkoztfud {ks=k dh Hkwfedk dk o.kzu ge fueu izdkj ls dj ldrs gsa 35 Business Studies &XI

36 1- ewyhkwr <kaps dk fodkl & vktknh ds le; ns'k esa ewyhkwr m ksxks tsls ifjogu] lapkj fctyh fuekz.k rfkk gsoh buthfu;fjax vkfn dh cgqr deh FkhA futh {ks=k ds ikl bu Hkkjh m ksxksa esa fuos'k ds fy, i;kzir /u ugha FkkA vr% fteesnkjh lkoztfud {ks=k dks lksiha xbz tks mlus liqyrk ls fuhkkbza 2- {ks=kh; larqyu & futh {ks=k miøe finm+s ;k nwjnjkt {ks=kksa esa vk/kjhkwr lsokvksa dh deh ds dkj.k m ksx LFkkfir djus ls fgpfdpkrs gsaa ljdkj us finm+s {ks=kksa esa u, miøe LFkkfir fd, ftlls ogka ds yksxksa dks jkstxkj feyk rfkk {ks=k dk vkffkzd fodkl gqvka 3- isekus dh cprsa & dqn {ks=k tsls fo qr 'kfdr la;u=k] isvªksfy;e br;kfn,sls gsa ftuesa cm+s isekus ij mriknu fd;k tkrk gs rkfd cm+s isekus dh cprksa dk ykhk mbk;k tk ldsaa buesa fo'kky iwath fuos'k dh vko';drk gksrh gsa bu m ksxksa ds fuekz.k o lapkyu dk dk;z lkoztfud miøeksa us mbk;ka 4- vkffkzd 'kfdr ds ladsuæ.k ij jksd & fuft {ks=kksa esa dsoy dqn vks ksfxd?kjkuksa us gh cm+s isekus ds m ksxksa esa fuos'k fd;k ftlls iwath dqn gkfkksa esa gh dsfuær gks xbza ifj.kkelo:i,dkf/dkj dks c<+kok feyk rfkk vk; dh vlekurk,a c<+ha,slh ifjflfkfr;ksa ij jksd yxkus ds fy, lkoztfud {ks=k es m ksx yxk, x, ftlls cm+h la[;k esa vk; vksj /u dk fohkktu dezpkkfj;ksa vksj Jfedksa esa gqvka 5- vk;kr izfrlfkkiuk & Hkkjr ljdkj us igys vk;kr dh tkus okyh iwathxr olrqvksa ds mriknu ds fy, vc dbz lkoztfud miøe LFkkfir fd,a rfkk fu;kzr dh tkus okyh olrqvksa ds mriknu ds fy, Hkh dbz miøeksa dh LFkkiuk djh xbza blls ns'k ds ikl miyc/ fons'kh eqæk ds Hk.Mkj ij Hkh cgqr iqdz im+ka lkoztfud {ks=k dks ns'k ds vkffkzd fodkl esa cgqr egroiw.kz Hkwfedk nh xbz FkhA ijurq blds dk;z dks ns[krs gq, bldh Hkwfedk ij ljdkj us iqu% fopkj fd;ka ls ljdkj dh lkoztfud {ks=k laca/h uhfr 1991 esa viukbz xbz ubz vks ksfxd uhfr esa lkoztfud {ks=k esa pkj izeq[k lq/kj fd, x, & d- lkoztfud {ks=kksa ds fy, vkjf{kr m ksxksa dh la[;k?kvkdj igys 17 ls 8 rfkk fiqj 3 dj nh xbza ;g rhu {ks=k gs % (1) v.kq 'kfdr (2) gffk;kj (3) jsyos ifjogu [k- eseksjamu vkwiq vamjlvsfmax &,e- vks- ;w- ds vurxzr lkoztfud {ks=k dks vf/d Lok;rrk nh xbz gsa muds y{; fuf'pr dj fn, x, gs rfkk bu y{;ksa dks izkir djus ds fy, bu bdkb;ksa dks dk;kzred LorU=krk lksiha xbz gs ijurq vc og mu ifj.kkeksa dks le; ij izkir djus ds fy, tokcnsg gksrs gsa x- lkoztfud {ks=k dh pqfuank bdkb;ksa ds va'kks dk fofuos'k & blds varxzr lkoztfud {ks=k dh 36 Business Studies &XI

37 dqn bdkb;ksa ds lerk va'kksa dks futh {ks=k dh bdkb;ksa o turk dks cspk tkrk gsa ljdkj dks vk'kk Fkh fd blls lkoztfud {ks=k bdkb;ksa dh izcu/dh; dq'kyrk esa lq/kj vk,xk rfkk foùkh; vuq'kklu c<+ sxka?k- chekj bdkb;ksa ls lacaf/r uhfr] futh {ks=k dh uhfr ds leku cukbz xbz@&gkfu ij pyus okys lhkh lkoztfud {ks=k miøeksa dks vks ksfxd vksj foùkh; iqufuekz.k la?k dks lksik x;ka chvkbz,iqvkj us dqn vf/d chekj bdkb;ksa dks cun djus dk fu'p; fd;k vksj nwljh dqn chekj bdkb;ksa] ftugs a LoLFk bdkb;ksa esa ifjofrzr fd, tkus dh meehn Fkh] dk iqu% m¼kj vksj iqu% izfr"bkiu djus dk iqslyk fd;ka cgqjk"vªh; deifu;ksa@hkweamyh; miøe cgqjk"vªh; deiuh ls vfhkizk;,slh deiuh ls gs tks dbz ns'kksa ls O;olk; djrh gsa blds fy, bldh 'kk[kk,a] dkj[kkus vksj dk;kzy; dbz ns'kksa esa gksrs gsa ijurq bldk eq[;ky; ml ns'k esa gksrk gs ftlesa lekesyu fd;k tkrk gsa mnkgj.k & dksdk dksyk] lksuh] jhcksd cgqjk"vªh; deifu;ksa ds y{k.k 1- fo'kky iwathxr lk/u & buds ikl Hkkjh ek=kk esa iwath gksrh gs rfkk ;s fofhkuu L=kksarks ls foùk tqvk ldrh gsa 2- vurjkz"vªh; O;olk; & ;g dbz ns'kksa esa O;olk; djrh gs] ftlds fy, budh 'kk[kk,a] dkj[kkus rfkk dk;kzy; dbz ns'kksa esa gksrs gsa 3- dsuæh; fu;u=k.k & budh fofhkuu ns'kksa esa iqsyh gqbz 'kk[kkvksa dk fu;u=k.k vksj izcu/ eksfyd ns'k esa flfkr eq[;ky; }kjk fd;k tkrk gsa lhkh 'kk[kk,a eq[;ky; }kjk cukbz xbz uhfr ds vurzxr dk;z djrh gsaa 4- fons'kh lg;ksx & izk;% ;g estcku ns'k esa LFkkuh; miøe ds lkfk izks ksfxdh dh fcøh] eky ds mriknu czk.m ds mi;ksx ds lecu/ esa le>ksrs djrh gsa 5- vk/qfud rduhd & izk;% ;g iwatho/zd rduhd rfkk mriknu dh uohure rduhd dk iz;ksx djrh gsaa 6- mrikn uoizozru & buds ikl vr;k/qfud lqfo/kvksa,oa midj.kksa ls ;qdr 'kks/,oa fodkl fohkkx gksrs gsa tks u;s mriknksa ds fodkl rfkk fo eku mriknksa ds fmtkbu esa lq/kj dk dk;z djrs gsa 7- foi.ku j.kuhfr;ka & ;s vf/d fo'olkuh; rfkk uohure cktkj lwpuk iz.kkyh ds ekè;e ls vius ikl u;h lwpuk,a j[krs gsaa buds czk.m lqizfl¼ gksrs gsa rfkk ;s fokkiu o foø; lao¼zu ij vr;kf/d O;; djrs gsaa 37 Business Studies &XI

38 la;qdr miøe tc nks ;k vf/d Lora=k iqes Z,d gh mn~ns';,oa ijlij ykhk ds fy, la;qdr gksrh gsa rks blls la;qdr miøe dk fuekz.k gksrk gsa nksuks iqez s iawth iznku djrh gsa vksj miøe ds izcu/ esa Hkkx ysrh gsa mnkgj.k & Hkkjr dh ek:fr deiuh o tkiku dh lqtqdh us feydj ek:fr lqtqdh rfkk Hkkjr dh gksjh lkbzfdy rfkk tkiku dh gkw.mk eksvlz deiuh us feydj ghjks gkw.mk dk fuekz.k fd;ka fo'ks"krk,a %& 1- iwath ljdkj o futh {ks=k ds mn~;fe;ksa }kjk nh tkrh gsa 2- bldk izca/ futh mn~;fe;ksa dks lksaik tk ldrk gsa 3- tudy;k.k o YkkHk dekuk nksuks blds mn~ns'; gsa 4- ;g ljdkj o futh mn~;fe;ksa ds izfr mùkjnk;h gksrk gsa YkkHk 1- lalk/uksa o {kerk eas o`f¼ gksuk & nks ;k vf/d O;olk;ksa ds lalk/u,oa {kerk dks tksm+ fn, tkus ls ;s vf/d rsth o dk;z{kerk ds lkfk c<+rs,oa folr`r gksrs gsa 2- muur izksn~;ksxdh dk ykhk & lkeku;r% budh LFkkiuk muur izksn~;ksfxdh dk ykhk mbkus ds fy, djh tkrh gs rkfd mpp xq.koùkk okyh olrqvksa dk mriknu fd;k tk ldsa 3- u, cktkjksa esa igqap & fofhkuu ns'kksa ds lk>snkjksa ds eè; la;qdr miøe ls u, cktkjksa dh [kkst djus esa lgk;rk feyrh gsa 4- uohurk & buds dkj.k cktkj esa ubz&ubz olrq,a o muds u, mi;ksx vk ikrs gsa 5- mriknu ykxr esa deh & pw afd la;qdr miøe cm+s isekus ij dk;z djrs gsaa bugsa Ø;] mriknu,oa forj.k esa vusd cprksa dk ykhk feyrk gsa 6- czkam Nfo & blds fuekz.k ls,d i{k dks nwljs i{k dh igys ls LFkkfir czkam Nfo dk iqk;nk feyrk gs] ftlls cm+h ek=kk esa fuos'k dh cpr gks tkrh gsa 7- tksf[keksa dk cavokjk & ubz ifj;kstuk esa fufgr tksf[ke] la;qdr miøe ds lk>snkjksa ds chp c V tkrk gs rfkk blls NksVh iqez dh izfr;ksfxrk 'kfdr Hkh c<+ tkrh gsa vfry?kq mùkjkred iz'u & 1- ml {ks=k dk uke crkb;s ftles O;kolkf;d bdkb;ksa dk LokfeRo] izca/ o fu;a=k.k ljdkj ds gkfk esa gksrk gsa 2- cgqjk"vªh; deifu;ksa ds dksbz nks mnkgj.k nksa 3- ml i¼fr dk uke crkb;s ftlds vurxzr lkoztfud miøeksa dks izcu/ esa vf/d Lok;rrk 38 Business Studies &XI

39 nh xbz gsas ijurq fuf'pr ifj.kkeksa ds fy, mudh tokcnsgh r; dj nh xbz gsa 4-,sls O;kolkf;d miøe dk uke crkb, ftldk dk;z {ks=k dbz ns'kksa esa iqsyk gqvk gksrk gsa 5- fohkkxh; miøe ls vkidk D;k vfhkizk; gsa 6-,sls miøe dk uke crkb;s ftldk fuekz.k laln ;k jkt; fo/kue.my }kjk ikfjr,d fo'ks"k vf/fu;e ds vurxzr fd;k tkrk gs\ y?kqmùkjkred 7- eseksjsame vkwiq vamjlvsfmax ls vkidk D;k vfhkizk; gs\ 8- ljdkj ns'k esa {ks=kh; larqyu fdl izdkj cukrh gs\ 9- fohkkxh; miøe,oa ljdkjh deiuh esa dksbz rhu vurj fyf[k,\ nh?kz mùkjkred 10- la;qdr miøe fdls dgrs gs\ blds eq[; ykhk dksu ls gs\ 11- cgqjk"vªh; deiuh dh eq[; fo'ks"krkvksa dk o.kzu djks\ 12- ljdkjh deiuh ds izk:i dks lkoztfud {ks=k ds vu; izk:iksa dh rqyuk esa izkfkfedrk D;ksa nh tkrh gs\ 13- lkoztfud {ks=k dh ifjorzu'khy Hkwfedk dh la{ksi esa O;k[;k dhft,\ 14- os/kfud fuxe ls vkidk D;k vfhkizk; gs\ bldh eq[; fo'ks"krkvksa dk o.kzu djks\ 15- fohkkxh; miøe ds fdugha rhu ykhkksa rfkk fdugha rhu lhekvksa dk o.kzu djksaa 39 Business Studies &XI

40 vè;k; 4 O;olkf;d lsok,sa m ksxks dks mriknu djus ds fy, dpps eky dh vkiwfrz,oa mrikfnr fd, x, rs;kj eky dks forfjr djus dh vko';drk gksrh gsa O;kikj ds fy, Hkh vko';d gs fd fofhkuu mrikndksa ls olrqvksa dks,df=kr djds mugsa vafre mihkksdrkvksa rd forfjr fd;k tk,a bu lhkh fø;kvksa dks lqpk: :i ls djus ds fy, dqn lsokvksa tsls csafdx] chek] ifjogu] HkaMkj.k br;kfn dh vko';drk gksrh gsa bu lc lsokvksa dks O;kikj dh lgk;d fø;k,a dgk tkrk gsa O;olkf;d lsokvksa dk vfkz %& O;olkf;d lsokvksa dk vfhkizk; mu lsokvksa ls gs tks O;olk; dks liqyrkiwozd pykus esa lgk;d gksrh gsa buds vhkko eas O;olk; dh dyiuk Hkh ugh dh tk ldrha buds mnkgj.k gs & csfdax] chek] ;krk;kr] laxzg.k,oa lans'kokgu O;olkf;d lsokvksa dh izñfr %& O;olkf;d lsokvksa dh izñfr fueu fcunqvksa ls Li"V gksrh gsa O;olkf;d lsokvksa dh izñfr 1- vn`';rk ;k vewrzrk %& lsokvksa dks ns[kk,oa Nqvk ugh tk ldrka dsoy budk ykhk mbk;k tk ldrk gsa mnkgj.k & MkDVj ls bykt djkuka 2- fhkuurk %& fofhkuu xzkgdks dh ekaxks,oa vk'kkvksa esa vurj gksrk gsa eksckby lsok,a,oa C;wVhikyZj dh lsok,aa 3- vi`fkddj.kh;rk %& lsokvksa dk mriknu,oa mihkksx,d lkfk gksrk gsa tsls,vh,e us csad dydz dks gvk fn;k gs ijurq xzkgd (islk fudkyus okyk) vko';d gksuk pkfg,a 4- LdU/ dh gkfu %& lsokvksa dks Hkkoh mi;ksx ds fy, laxzg djds ugh j[kk tk ldrk u gh le; ls iwoz mi;ksx fd;k tk ldrk gsa tsls gksvy,oa,;jykbul dk eunh ds nksj esa Hkfo"; vkus okyh rsth fy, laxzg ugh dj ldrsa 5- lec¼ ;k xzkgd Hkkxhnkjh %& lsokvksa dh lqiqnzxh izfø;k esa xzkgd dh Hkkxhnkjh vko';d gksrh gsa tsls dksbz xzkgd viuh vko';drk ds vuqlkj lsokvksa esa lq/kj djkus dk volj izkir dj ldrk gsa lsokvksa ds izdkj %& lkekftd lsok,a %&,sfpnd :i ls lkekftd y{;ksa dks izkir djus okyh lsok,a tsls 'ksf{kd lqfo/k,a],uthvks nh xbz lsok,asa 40 Business Studies &XI

41 O;fDrxr lsok,a %& os lsok,a ftudk fhkuu&fhkuu xzkgdksa }kjk fhkuu rjhds ls vuqhko fd;k tkrk gsa tsls & i;zvu] jslvksjsuv vkfna O;olkf;d lsok,a %& os lsok,a ftugs a O;kolkf;d lalfkkvksa }kjk vius dk;ksz ds lapkyu ds fy, mi;ksx fd;k tkrk gsa mnkgj.k csfdax] chek] ifjogu] Hk.Mkj.k,oa lapkj lsok,aa csad vk/qfud ;qx eas O;kolkf;d txr esa] csadks dh Hkwfedk cgqr egroiw.kz gsa dksbz Hkh ns'k,d lqo;oflfkr csafdx iz.kkyh ds fcuk vks ksfxd rfkk okf.kft;d izxfr ugha dj ldrk gsa csad dk vfkz %& csad ls vfhkizk;,d,slh lalfkk ls gs tks fd eqæk dk ysu&nsu djrh gs ;g lalfkk yksxks ds :i;s vius ikl tek ds :i esa Lohdkj djrh gs vksj mudks ½.k ds :i esa m/kj nsrh gsa vktdy eqæk ysu&nsu ds vfrfjdr] csad dbz vksj Hkh dk;z djrs gsa tsls lk[k&fuekz.k],tsulh dk;z] lkeku; lsok;sa br;kfna O;kikfjd csadks ds dk;z izkfkfed@eq[;dk;z f}rh;d@lgk;d dk;z tek,a Lohdkj djuk (1) LFkk;h@vkof/d tek[kkrk (2) pkyw@ekax tek [kkrk (3) cpr tek [kkrk (4) vkorhz tek [kkrk (5) cgqfodyih; tek [kkrk izkfkfed dk;z /u m/kj nsuk (1)½.k (2) udn lk[k (3) vf/fod"kz (4) fofue; fcy dh dvksrh,oa Ø;,tsUlh laca/h dk;z lkeku; mi;ksxh 1- tek Lohdkj djuk %& csad dk izeq[k dk;z turk ls tek dks Lohdkj djuk gsa csad fofhkuu izdkj ds xzkgdksa dh vko';drkvksa ds vuqdwy fueufyf[kr izdkj ds [kkrs [kksyus dh lqfo/k iznku djrs gsa (d) fuf'pr dkyhu tek [kkrk %& bl [kkrs esa,d fuf'pr vof/ dh lekfir ds ckn [kkrsnkj bl jkf'k dks vius [kkrs ls fudky ldrk gsa bl [kkrs esa tek ij csad vf/d nj ls C;kt nsrk gsa tek dh vof/ ftruh yech gksrh gs C;kt dh nj Hkh mruh Åaph gksrh gsa ([k) pkyw tek [kkrk %& ;g [kkrk izk;% O;kikjh oxz ds }kjk [kksyk tkrk gsa bl [kkrs esa tekdùkkz ftruh ckj pkgs :i;k tek djk ldrk gs vksj dhkh Hkh vko';drkuqlkj fudky ldrk gsa csad bl izdkj dh tek ij C;kt ugha nsrk vfirq viuh lsokvksa ds fy, lsok O;; olwy djrk gsa lsok,a 41 Business Studies &XI

42 (x) cpr tek [kkrk & ;g [kkrk NksVh&NksVh cprksa dks izksrlkgu nsus ds fy, gksrk gsa dsoy FkksM+h lh jkf'k ls Hkh bl [kkrs dh [kksyk tk ldrk gsa bl [kkrs ij csad C;kt Hkh nsrk gs tks fd fuf'prdkyhu tek [kkrs dh rqyuk esa de gksrk gsa (?k) vkorhz tek [kkrk & bl izdkj ds [kkrs esa tekdùkkz,d fuf'pr le; rd izfrekl,d fuf'pr jkf'k tek djrs gsa tekdùkkz dh tekjkf'k C;kt lfgr mugs a,d fuf'pr vof/ ds ckn fey tkrh gsa bl [kkrs esa feyus okys C;kt dh nj cpr csad [kkrs ij feyus okys C;kt dh nj ls vf/d gksrh gsa (M+) cgqfodyi tek [kkrk %& ;g [kkrk cpr [kkrk,oa fe;knh tek [kkrs dk fej.k gsa blds vurxzr [kkrk/kjd ds funsz'k ds vuqlkj mlds cpr [kkrs esa im+h /u jkf'k,d fuf'pr lhek ds ckn] fe;knh tek es ifjofrzr dj nh tkrh gs o blh izdkj ;fn fdlh le; mlds cpr [kkrs esa im+h jkf'k mlds }kjk dkvs x, psd ds fy, vi;kzir gksrh gs rks 'ks"k jkf'k fe;knh tek ls cpr [kkrs esa glrkkarfjr dj nh tkrh gsa bl [kkrs ls [kkrk/kjh dks nks ykhk gksrs gsa 1- mls Åaph nj ls C;kt feyrk gsa 2- bl esa psd ds fuyfecr gksus dk tksf[ke de gksrk gsa (2) ½.k nsuk & csad dk nwljk izeq[k dk;z yksxksa dks foùkh; lgk;rk iznku djuk gsa csad ;g dk;z fueu izdkj ls djrk gs & (1) ½.k & blesa csad dtznkj dks,d fuf'pr jkf'k,d [kkl le; vof/ ds fy, fdlh LFkk;h leifùk dks Ø; djus ds fy, nsrk gsa ½.k dh vnk;xh izk;% ekfld] =ksekfld ;k v¼zokf"kzd fd'rksa esa djh tkrh gsa (2) csad vf/fod"kz %& bl O;oLFkk ds vurxzr csad vius xzkgdksa dks pkyw [kkr esa tek dh xbz jkf'k ls vf/d jkf'k fudkyus dh vuqefr nsrk gsa dksbz Hkh O;olk;h dks"kksa dh vlfkk;h deh dks iwjk djus ds fy, bl O;oLFkk dks viuk ldrk gsa C;kt dsoy vf/d fudkyh xbz jkf'k ij gh fy;k tkrk gsa (3) udnh m/kj %& udnh m/kj] vksoj MªkÝV tslh gh,d O;oLFkk gsa blds vurxzr [kkrk/kjh fdlh ewrz laifùk dh tekur ij vius [kkrs esa tek /ujkf'k ls vf/d,d fuf'pr lhek rd :i;k fudky ldrk gsa blds fy, pkyw [kkrs dk gksuk vfuok;z ugha gsa blesa dsoy fudyokbz xbz jkf'k ij gh C;kt nsuk gksrk gsa (4) fcyksa dh dvksrh & okf.kft;d csad O;kolkf;d iqeksza dks muds fofue; i=kksa] izfrkk i=kksa,oa gqfma;ksa dh dvksrh ds }kjk Hkh ½.k iznku djrs gsa csad }kjk,sls nlrkostksa dk Hkqxrku dvksrh ij] ;kfu muds vafdr ewy; ls de ij fd;k tkrk gsa xks.k dk;z csad mijksdr izkfkfed dk;ksz ds vfrfjdr Hkh dbz xks.k dk;z tsls &,ts av ds :i esa vksj lkeku; mi;ksfxrk ds dk;z Hkh djrs gsa 42 Business Studies &XI

43 1-,tsUV ds :i esa dk;z (d) csad vius xzkgd dh vksj ls psd] fdjk;k] C;kt br;kfn,df=kr djrk gs vksj blh izdkj mudh vksj ls djks] chek dh fd'rksa vkfn dh vnk;xh djrk gsa ([k) csad vius xzkgdksa ds fy, fofhkuu izdkj dh izfr&hkwfr;ksa dh tkudkjh izkir djds mudh vksj ls [kjhnus] cspus vksj mudks lqjf{kr j[kus dk dk;z Hkh djrk gsa (x),d LFkku ls nwljs LFkku ij :i;k Hkstuk Hkh csasdks dk,d egroiw.kz dk;z gsa 2- lkeku; mi;ksfxrk dh lsok,a %& O;kikfjd csad vius xzkgdksa dh lqfo/k ds fy, dqn vu; dk;z Hkh djrk gsa (d) csad vius xzkgdksa dks ykdtz dh lqfo/k Hkh iznku djrs gsa ([k) csad vius xzkgdksa dks ;k=kk esa tkrs le; udn jkf'k lkfk u ys tkdj lqfo/k vksj lqj{kk dh n`f"v ls ;k=kh psd dh lqfo/k iznku djrs gsa (x) csad vius xzkgdksa dh vkffkzd flfkfr dh lwpuk ns'k&fons'k ds O;kikfj;ksa dks nsrs gsa rfkk ns'k fons'k ds O;kikfj;ksa dh vkffkzd flfkfr dh lwpuk vius xzkgdksa dks nsrk gsa (?k) csad vius xzkgdksa dh lqfo/k ds fy, csad MªkiQV] Hkqxrku vkns'k] ;k=kh psd rfkk lkjo izek.k i=k Hkh tkjh djrk gsa & csad MªkÝV & csad MªkÝV,d izi=k gs ftls dks"kksa ds glrkarj.k ds fy, iz;ksx fd;k tkrk gsa csad MªkÝV] csad dh,d czkap }kjk mlh csad dh vu; czkap ;k fdlh vu; csad dh czkap (;fn nksukas csadks esa dksbz,slk vuqcu/ gs) ij fy[kk tkrk gs ftlesa ;g vkns'k fn;k tkrk gs fd ml O;fDr dks ftldk uke MªkÝV ij fy[kk x;k gs vfkok mlds vkns'k ij,d fufnz"v /u jkf'k dk Hkqxrku dj fn;k tk,a & csadlz psd vfkok Hkqxrku vkns'k & ;g csad MªkÝV dh Hkkafr gh gksrk gsa nwljs 'kcnksa esa ;g,d,slk csad MªkÝV gs ftldk Hkqxrku dsoy mlh 'kgj esa fd;k tkrk gsa & bysdvªkwfud cs afdx lsok,a & csad O;ogkjksa esa dei;wvj o bavjusv ds iz;ksx djus dh bysdvªkfud csfdax dgrs gsa bl lsok ds dkj.k vc xzkgdksa dks csad ls ysu&nsu djus ds fy, gj le; csad dk;kzy; tkus dh t:jrj ugh gs cfyd 24?k.Vs dgh Hkh csbs gq, csad ls ysu&nsu djuk lahko gsa eq[; csafdx lsok,a fueufyf[kr gsa 1- bysdvªkwfud iqam VªkaliQj iz.kkyh % bl iz.kkyh ds vurxzr bavjusv ds ekè;e ls :i;k,d [kkrs ls nwljs [kkrs esa glrkarfjr fd;k tkrk gsa bldk iz;ksx izk;% lalfkkvksa ds }kjk vius dezpkfj;ksa ds [kkrs esa etnwjh o osru glrkarj.k ds fy, Hkh fd;k tkrk gsa 2- Lopkfyr VSyj e'khu %& ATM,d,slh Lopkfyr e'khu gs ftlesa dkmz Mkyus rfkk viuh O;fDrxr igpku la[;k (Personal Identity Number Pin VkbZi djus ls :i;k fudyok;k rfkk tek djok;k tk ldrk gsa ;g e'khu 24?k.Vs dke djrh gsa 3- MsfcV dkmz (Debit Card) %& MsfcV dkmz csad ds xzkgd dks mldh csad esa tek jkf'k ds cnys esa tkjh fd;k tkrk gsa xzkgd bl ds vk/kj ij eky@lsok ds foøsrk dks rqjur Hkqxrku dj 43 Business Studies &XI

44 ldrk gs ;fn foøsrk ds ikl VfeZuy lqfo/k miyc/ gksa 4- ØsfMV dkmz & ØsfMV dkmz csad vius mu xzkgdks dks tkjh djrk gs ftudh lk[k csad dh utjksa esa cgqr vpnh gksrh gsa ;g,d izdkj ls vf/fod"kz lqfo/k gksrh gs bl dkmz dh lgk;rk ls dkmz dk /kjd m/kj [kjhn ldrk gsa rfkk bl izdkj iz;ksx dh xbz jkf'k dsk csad ds le>ksrs ds vuqlkj tek djokrk jgrk gsa 5- Vsfy csafdx % bl lqfo/k ds varxzr csad dk xzkgd iqksu ij fdlh Hkh le; vius [kkrs dk 'ks"k o dqn vafre O;ogkjksa dh tkudkjh izkir dj ldrk gsa 6- dksj csafdx % bl csafdx i¼fr dk iwjk uke dksj csafdx lkwy;w'ku (Core Banking Solution- CBC) gsa bl i¼fr esa xzkgd,d fo'ks"k czkap (dsoy og czkap ftleas CBS lqfo/k miyc/ gks) esa [kkrk [kksy dj iwjs ns'k esa ml csad dh fdlh Hkh CBS czkap esa tkdj O;ogkj (Translation) dj ldrk gsa CBS czkap xzkgd ds fy, ;g vfkzghu gs fd og fdl CBS czkap dk xzkgd gsa 7- fj;y Vkbe xzksl lsvyesav (RTGS) (rqjar lexz fuivku iz.kkyh) % RTGS dks"kksa ds glrkarj.k dh izfø;k gs] ftlesa,d csad [kkrs ls nwljs csad [kkrs esa /u dk glrkarj.k rqjar gks tkrk gsa bl iz.kkyh ds varxzr RTGS ds O;kolkf;d?kaVks esa dei;wvj ds ekè;e ls ysu nsu dh izfø;k yxkrkj pyrh jgrh gsa 8- jk"vªh; bysdvªkfud dks"k glrkarj.k(national Electronic Funds Transfer) & ;g dks"k glrkarj.k dk vr;ar lqjf{kr] fo'oluh;] rst,oa fero;;h lk/u gsa bl ;kstuk ds vurxzr nks i{kksa ds eè; dks"kksa dk glrkarj.k bysdvªkfud funsz'k ds }kjk gksrk gsa blesa fuf'pr le; varjky ds i'pkr lewg esa ysu&nsuksa dk fuivkjk fd;k tkrk gsa ds varxzr lkseokj ls 'kqøokj fnu esa 6 ckj (lqcg cts] cts] cts nksigj] 1-00 cts] 3-00 cts o 4-00 cts) rfkk 'kfuokj dks fnu esa 3 ckj (9-30 cts cts o nksigj cts) fd;k tkrk gsa chek dk vfkz & chek,d izdkj dk vuqca/ gs ftlds vurxzr,d i{kdkj (chekdrkz ;k chek daiuh) fdlh nwljs i{kdkj (chfer) dks,d izfriqy (chek izhfe;e) ds cnys esa fdlh vizr;kf'kr?kvuk) ds iqylo:i gksus okyh ml gkfu] {kfr ;k VwV&iQwV dh HkjikbZ ds fy,,d r;'kqnk jkf'k nsus ds fy, lger gks tkrk gs ftlesa chfer O;fDr dk foùkh; fgr gksa ches ds lkeku; fl¼kur %& ije~ ln~fo'okl dk fl¼kur & chek vuqca/ chekdrkz rfkk chfer ds chp ikjlifjd fo'okl rfkk Hkjksls ij fuhkzj gksrs gsaa gj chek vuqca/ dh ;g 'krz gs fd nksuksa i{kdkj & chekdrkz vksj chfer lkjh tkudkjh,d nwljs dks ns ftlls mlds vuqca/ esa 'kkfey gksus ds fu.kz; ij izhkko im+ ldrk gksa chek ;ksx; fgr & bldk vfkz gs chek vuqca/ dks fo"k; olrq esa dksbz vkffkzd fgr gksuka chek ;ksx; fgr dk gksuk fdlh Hkh chek vuqca/ dh vfuok;z iwoz 'krz gs chek dh xbz olrq esa mldh flfkfr,slh gksuh pkfg, fd ml olrq ds cus jgus ls mls ykhk gksxk vksj u"v gksus ls gkfua O;kikjh 44 Business Studies &XI

45 dk vius?kj] LVkWd] vius vksj viuh iruh rfkk cppksa ds thou vkfn esa chek ;ksx; fgr gksrk gsa 3- {kfriwfrz & {kfriwfrz dk fl¼kur thou chek ds vfrfjdr vu; lhkh chek vuqca/ksa ij ykxw gksrk gsa bldk thou chek ij ykxw u gksus dk dkj.k ;g gs fd thou chek esa {kfr dk vuqeku ugha yxk;k tk ldrka bu chek vuqca/ksa dk mn~ns'; chek djkus okys dks mldh oklrfod gkfu dh {kfriwfrz djuk gksrk gs vfkkzr ;s vuqca/ {kfr ls lqj{kk iznku djus okys gksrs gsa vksj buls fdlh izdkj dk ykhk ugha dek;k tk ldrka 4- fudvre dkj.k & chekdùkkz ij gkfu dk nkf;ro rhkh vkrk gs tc ml gkfu dk lcls utnhdh dkj.k ogh tksf[ke gks ftldk chek djk;k x;k gsa ;fn gkfu fdlh vu; dkj.k ls gksrh gs rks chekdrkz eqvkotk ds fy, ckè; ugh gsa,sls ekeyksa esa chekdùkkz dk nkf;ro fu/kzfjr djus ds fy, fudvre dkj.k ij fopkj fd;k tkuk pkfg,a 5- vf/dkj leiz.k & ;g fl¼kar mu lhkh chek vuqca/ks ij ykxw gksrk gs tks {kfriwfrz ds vuqca/ gksa blds vuqlkj tc chek deiuh fdlh {kfr ls lacaf/r nkos dk Hkqxrku dj nsrh gs rks {kfrxzlr laifr ls lacaf/r lhkh vf/dkj chek deiuh dks glrkarfjr gks tkrs gsa 6- va'knku & ;fn dksbz O;fDr viuh olrq dk,d ls vf/d chek deifu;ksa ls chek djk ysrk gs rks bldk vfhkizk; ;g dnkfi ugha gs fd {kfr gksus ij lhkh deifu;ka gkfu dks vyx&vyx iwjk djsxha Hkqxrku rks lhkh deifu;ksa }kjk fd;k tk,xk ysfdu,d fo'ks"k vuqikr esa gksxk vksj Hkqxrku dh dqy jkf'k] dqy gkfu ls vf/d ugha gks ldrha 7- gkfu dks de djuk & chfer dk ;g dùkzo; gs fd chekñr laifùk ds lkfk dksbz nq?kzvuk gks tkus dh flfkfr esa gkfu dh jkf'k dks U;wure j[kus ds fy, lhkh mfpr mik; djsaa,slk u djus dh flfkfr esa mldk nkok vlohñr gks ldrk gsa chek ds izdkj thou chek lkeku; chek vfxu leqæh fofo/ chek chek chek iqly i'kq eksvj okgu LokLFk; 45 Business Studies &XI

46 thou chek dh vo/kj.kk %& blds vurxzr ches dh jkf'k dk Hkqxrku ikwfylh dh vof/ lekir gksus ij vfkok ikwfylh /kjd dh e`r;q gksus ij (bleas ls tks Hkh igys vkrk gks) fd;k tkrk gsa ;fn ikwfylh /kjd ikwfylh ifjido gksus rd thfor jgrk gs rks ches dh jkf'k mls fey tkrh gs ijraq ikwfylh dh vof/ lekir gksus ls igys ;fn mldh e`r;q gks tkrh gs rks ches dh jkf'k mlds ifjokj dks fey tkrh gsa chek daiuh fdlh O;fDr ds thou dk chek,d izhfe;e ds cnys esa djrh gs ftldk Hkqxrku,d eq'r ;k le; ij fdlrksa esa fd;k tk ldrk gs tsls okf"kzd] =ksekfld ;k ekflda thou chek ikwfyfl;ksa ds izdkj (1) leiw.kz thou ikwfylh %& blds varxzr chekñr jkf'k dk Hkqxrku chfer dh e`r;q ls igys ugah fd;k tkrka bu chek i=kksa esa izhfe;e dh nj cgqr de gksrh gsa (2) canksclrh thou chek ikwfylh %& bl ikwfylh ds varxzr chekdrkz chfer dks ;k mlds okfl;ksa vfkok euksuhr mùkjkf/dkfj;ksa dks mlds,d fu/kzfjr mez rd igq pus ij ;k mldh e`r;q ij tks Hkh igys gks,d myysf[kr jkf'k vnk djsu dk oknk djrk gsa (3) la;qdr thou ikwfylh %& bl ikwfylh esa nks ;k nks ls vf/d thouksa dk chek,d lkfk gksrk gs ikwfylh dh jkf'k muesa ls fdlh dh Hkh e`r;q ij mùkjthoh vfkok mrjthfo;ksa dks ns; gksrh gsa (4) okf"kzdh & blds varxzr chfer ds fdlh fu/kzfjr vk;q rd igq p tkus ds ckn jkf'k ekfld] =ksekfld] v/zokf"kzd ;k okf"kzd fdlrksa esa ns; gksrh gsa ;g ikwfylh mu yksxksa ds fy, mi;ksxh gs tks dqn vof/ ds ckn vius vksj vius vkfjrksa ds fy,,d fu;fer vk; izkir djus ds bpnqd gksaa (5) cky canksclrh ikwfylh & ;g ikwfylh cppksa dh f'k{kk vksj fookg [kpz ds mn~ns'; ls yh tkrh gsa cpps,d fu/kzfjr vk;q rd igq p tkus ij chekdrkz,d fuf'pr jkf'k dk Hkqxrku djus dks lger gks tkrk gsa vfxu chek & vfxu ls {kfr ds fo:¼ lqj{kk iznku djrk gsa ;fn chfer dh laifùk dks vfxu ds dkj.k {kfr igq prh gs rks mls chek deiuh ls {kfriwfrz ds :i esa {kfrxzlr laifùk dk ewy; izkir gks tk,xk ijurq ;fn laifùk dks chek vof/ esa vfxu ls dksbz {kfr u gks rks mls dqn Hkh izkir ugha gksxka,slh lsok ds fy, chek deiuh izhfe;e ysrh gsa fo'ks"krk,a %& 1- ije usduh;rh 2- {kfriwfrz dk vuqca/ 3- chfer fo"k;&olrq esa chek ;ksx; fgr dk gksuk 5- fudvre dkj.k dk fl¼kur ;g o"kz&izfr o"kz dk vuqca/ gsa o"kz chr tkus ds ckn ;g izk;% lekir gks tkrk gs vksj fj;k;rh fnuksa ds Hkhrj izhfe;e vnk djds bldk uohdj.k fd;k tk ldrk gsa leqæh chek & fons'kh O;kikj esa leqæ ifjogu,d egroiw.kz Hkwfedk vnk djrk gsa leqæh ;k=kk 46 Business Studies &XI

47 ds nksjku tgkt,oa mlesa j[ks eky dks vr;kf/d tksf[ke gksrk gsa leqæh chek,sls tksf[keksa ds fo:¼ dop iznku djrk gsa chek daiuh }kjk fu/kzfjr izhfe;e dk Hkqxrku djds O;olk;h vius eky rfkk tgkt dk ekfyd vius tgkt dk chek djok ldrk gsa leqæh chek rhu izdkj dk gks ldrk gsa (1) tgkt dk chek (2) eky dk chek (3) HkkM+s dk chek vu; tksf[keksa dk chek & LokLFk; chek & ;g vktdy yksdfiz; gksrk tk jgk gsa lk/kj.k chek daifu;ka lkeku; turk ds fy, fo'ks"k LokLF; chek ikwfyfl;ka miyc/ djkrh gs tsls esfmdysea LokLFk; chek ikwfylh ds varxzr chek daiuh gj o"kz FkksM+k lk izhfe;e ysrh gs vksj cnys esa dqn chekfj;ksa ds mipkj tsls ân; ds jksx] dsalj] V;wej vkfn ds fy;s foùkh; lgk;rk miyc/ djokrh gsa lapkj &,d egroiw.kz lsok gs tks O;olkf;;ksa] laxbuksa rfkk xzkgdksa ds chp dm+h dk dk;z djrh gsa ;g yksxksa dks f'kf{kr djrh gs muds Kku esa o`f¼ djrh gs,oa muds n`f"vdks.k dks folr`r djrh gsa ;g yksxksa] O;kolkf;;ksa,oa lalfkkvksa ds chp nwjh dh lel;k ls fucvus esa lgk;rk djrh gs vksj bl izdkj O;kikj] mn~;ksx,oa okf.kft;d fø;kvksa ds liqy lapkyu esa lgk;rk djrh gsa lapkj,d egroiw.kz lsok gsa tks fdlh jk"vª ds raf=kdk dsuæ ds :i esa dk;z djrh gsa lapkj lsokvksa dks bl izdkj oxhzñr dj ldrs gsa & Mkd vksj nwjlapkj lsok,aa Mkd lsok,a & izr;sd O;olk;h izfrfnu cgqr ls i=k] cktkj izfrosnu] iklzy] euhvkmzj vkfn ckgj Hkstrk gs vksj ckgj ls Hkh izkir djrk gsa ;g lhkh lsok,a Mkd,oa rkj?kj }kjk iznku dh tkrh gsa tks fd ns'k Hkj esa iqsys gq, gsa Mkd fohkkx }kjk fueufyf[kr lsok,a iznku dh tkrh gsa 1- foùkh; lsok, %& ;s vke turk dks Mkd csafdx lsok,a iznku djrs gs rfkk fueufyf[kr cpr ;kstukvksa ds ekè;e ls mudh cprksa dks xfr'khy cukrs gs tsls fd & ifcyd izkfomsav iqam (PPF)] fdlku fodkl i=k (KVP)] jk"vªh; cpr izek.k i=k (NSC)] vkorhz tek ;kstuk(recurring Reposit Scheme),oa euhvkmzja 2- Mkd lsok,a & Mkd fohkkx }kjk iznku dh tkus okyh izeq[k lsok,a fueufyf[kr gs %& 1- ikslvy lkfvzfiqdsv ds varxzr (UPC) & lkeku; :i ls lk/kj.k Mkd ls i=kksa dks Hkstus ij Mkd?kj dskbz jlhn ugha nsrk gs ijurq ;fn i=k izs"kd i=k ds Hksts tkus dk dksbz lk{; izkir djuk pkgrk gs rks og Mkd?kj ls izek.k i=k izkir dj ldrk gsa Mkd?kj ds vf/dkjh blds fy, dqn pktz yxkrs gsa rfkk i=k ij ;wihlh dh eksgj yxk nsrs gsa 2- iathñr Mkd (Registered Post)% ;g,slh Mkd lqfo/k gs ftlds varxzr ;g lqfuf'pr gksrk gs fd Mkd fuf'pr :i ls izsf"krh ds ikl igq p tk;sxh vu;fkk ;g izs"kd ds ikl okil vk tk;sxha bl fof/ ls i=k Hkstus ij Mkd }kjk i=k isz s"kd dks,d jlhn nh tkrh gsa iathñr Mkd ds izs"kd dks fyiqkiqs ij viuk iwjk irk,d dksus esa fy[kuk gksrk gsa 3- iklzy & ;g,d,slh Mkd lqfo/k gs ftlds varxzr olrqvksa dks leiw.kz ns'k esa ;k ns'k ls ckgj Hkstk tkrk gsa blesa Mkd O;; iklzy ds otu ds vuqlkj yxrk gsa 47 Business Studies &XI

48 4- LihM ikslv &,slh lqfo/k ftlds varxzr Mkd izsf"krh ds ikl vfr 'kh?kz igq p tkrh gs mls LihM ikslv dgrs gsa bl lqfo/k ds varxzr i=k] izi=k,oa iklzy tynh gh lqiqnz dj fn, tkrs gsa ;g lqfo/k fof'k"v Mkd?kjksa esa miyc/ gsa 5- dqfjvj lsok,a & ;g lsok futh Mkd?kjksa }kjk iznku dh tkrh gsa futh Mkd?kj ljdkjh Mkd?kjksa ds vpns fodyi ds :i esa mhkj jgs gsa dqfjvj }kjk i=k] izys[k] iklzy vkfn Hksts tk ldrs gsa futh dke gksus ds dkj.k dqfjvj lsok esa dezpkjh vf/d fteesnkjh ls dke djrs gsa vu; lgk;d lqfo/k,a 1- fofhkuu voljksa ij xzhfvaxl dkmz Hkstuk 2- ehfm;k lans'k & deifu;ka vius czkam mriknksa dk fokkiu ikslvdkmz] fyiqkiqksa ij dj ldrh gsa 3- bz fcy Mkd & ch,l,u,y rfkk Hkkjrh;,;jVsy gsrq fcyksa dk Hkqxrku dh lqfo/k miyc/ djkuka 4- ikliksvz vkosnuksa dh lqfo/k gsrq fons'k ea=kky; ds lkfk ikliksvz lqfo/k nsus esa enn djuka nwjlapkj lsok,a & vkt ds le; esa nwjlapkj lsokvksa ds fcuk O;kikj djuk vlahko gsa nwjlapkj lsok,a fueufyf[kr gsa 1- lsy;wyj iqksu & ;g,d rkj jfgr pyrk fiqjrk lapkj midj.k gsa lans'k pkgs fyf[kr gks ;k eksf[kd lalkj esa fdlh Hkh txg igq p ldrk gsa 2- istj & ;g,d ekxhz; rkjghu lapkj midj.k gs tks lans'k dks fyf[kr :i esa izkir,oa fjdkmz djrk gsa blesa lans'k dks fdlh Hkh le; fdlh Hkh txg izkir fd;k tk ldrk gsa 3- LFkk;h ykbu lsok, & bu lsokvksa esa ok;l,oa uku &ok;l eslst yech nwjh ds VªsfiQd ls fyad LFkkfir djus ds fy, MkVk lsokvksa lfgr lhkh izdkj dh LFkk;h ykbu lsok,a 'kkfey dh tkrh gsa buds }kjk vu; izdkj dh nwj lapkj lsokvksa ds lkfk Hkh buvj&dusdvhfovh nh tkrh gsa 4- dsfcy lsok,a %& budk mi;ksx,slh ehfm;k lsokvkas gsrq gksrk gs tks,d ekxhz; euksjatu lacaf/r lsok,a gksrh gsa 5- vfry?kq,ipzj VfeZuy lsok,a & ;g mixzg vk/kfjr lsok gksrh gsa bldk mi;ksx uodj.kh; vuqiz;ksxksa tsls Vsfy&dsfMflu] cktkj njksa] Vsfy&esfMflu vkfn gsrq fd;k tkrk gsa 6- MkbjsDV Vw gkse lsok,a & ;g Hkh,d mixzg vk/kfjr ehfm;k lsok gs ftls lsy;wyj deifu;ksa }kjk iznku fd;k tkrk gsa bl lsok dks,d NksVs fm'k,avhuk,oa lsv VkWi ckdl dh lgk;rk ls Vsyhfotu ij ns[kk tk ldrk gsa 48 Business Studies &XI

49 iz'uksùkj 1 vad okys iz'u 1- chek dks ifjhkkf"kr dhft,a 2- {kfriwfrz dk fl¼kur fdl izdkj ds chek ij ykxw ugh gksrka 3- og dksu lk chek dk izdkj gs ftlds vaarxzr ikwfylh ysrs le; chek ;ksx; fgr dk fl¼kur ugha ik;k tkrk gs\ 4- lapkj lsokvksa dh nks Jsf.k;ka dksu&dksuk lh gs\ 5- mu nks deifu;ksa dk uke crkb, tks gekjs ns'k esa MkbjsDV Vw gkse lsok,a miyc/ djkrh gs\ 6- MsfcV dkmz ls vki D;k le>rs gs\ 7- ØsfMV dkmz ls vkidk D;k vfhkizk; gs\ 8- Vsfy csfdax D;k gs\ 9- vf/fod"kz dks le>kb,a 3@4 vad okys iz'u 10- chek ds rhu ykhkksa dk o.kzu dhft,\ 11- LokLF; chek ds {ks=k dh O;k[;k dhft,\ 12- chek dk vuqca/ ije usduh;rh dk vuqca/ gs\ fvii.kh dhft,a 13- fueufyf[kr ekeyksa esa chek ;ksx; fgr dk gksuk dc t:jh gs (1) thou chek (2) vfxu chek vksj (3) leqæj chek 14- csad esa lk/kj.kr;k [kksys tkus okys [kkrksa ds uke fyf[k,a 15- cgqfodyi tek [kkrs ds fo"k; esa 40 'kcnksa es fyf[k,a 16- dksj csafdx ij uksv fyf[k, 17- bysfdvªkfud csafdx }kjk iznku dh tkus okyh fdugha pkj lsokvksa ds uke crk,aa 5@6 vad okys iz'u 18- thou chek fuxe }kjk tkjh dh tkus oky fofhkuu ikwfyfl;ksa dk laf{kir o.kzu dhft,\ 19-,d iqsdvªh dk ekfyd vius eky dk chek djkrk gs og bl rf; dks Nqikrk gs fd fctyh fohkkx ls mls viuh iqsdvªh ds rkjksa dks cnyus dk vkns'k feyk gqvk gsa ckn esa 'kkvz&lfdzv ds dkj.k vkx yx tkrh gs blesa ls fl¼kur dh vogsyuk dh xbz gsa ppkz dhft,a 20- chek dks tksf[ke ls lqj{kk vksj fuos'k dk ra=k D;ksa dgk tkrk gsa 21- Hkkjrh; Mkd fohkkx }kjk iznùk fofo/ lqfo/kvksa ij folr`r fvii.kh dhft,\ 49 Business Studies &XI

50 22- fofhkuu izdkj ds [kkrksa dh laf{kir ppkz dhft, ftuds }kjk csad turk ls tek vkdf"kzr djrs gsa 23- RTGS, NEFT i¼fr;ksa ij uksv fyf[k,\ 50 Business Studies &XI

51 vè;k; 5 bz&fctusl,oa lsokvksa dk ckg;dj.k vfkz %& vkt tcfd bavjusv dk tekuk gs] nqfu;k dk vk/qfud O;kikj /hjs&/hjs bavjusv ds lkfk tqm+us yxk gsa blls O;kikj dh,d ubz /kj.kk izpyu esa vkbz gs ftls bz&dkelz@bz&fctusl dgk tkrk gsa vkt ge bavjusv ij viuh nqdku [kksy dj nqfu;k Hkj ds bavjusv mihkksdrkvksa rd igqap ldrs gsa bavjusv mihkksdrk?kj csbs gh eky dk vkns'k ns ldrs gsa] eky dh lqiqnzxh ys ldrs gsa vksj Hkqxrku Hkh dj ldrs gsa bz&fctuslk dk {ks=k %& bz&fctusl ds {ks=k esa fueufyf[kr dks lfeefyr fd;k tkrk gs %& (1) B2B dkelz %& Business to Business dkelz& blds varxzr bysdvªkfud O;ogkjksa dks djus okys nksuks i{k iqes Z vfkok O;olk;fd bdkbz;ka gksrh gsa mnkgj.k ds fy, nksuks iqeksz esa ls,d mriknu djus okyh vksj nwljh dppk eky liykbz djus okyh gks ldrh gs (2) B2C dkelz %& Business to Customer dklez&blds varxzr,d i{k iqez gksrh gs vksj nwljk xzkgda xzkgd?kj csbs gh bavjusv ij viuh eu ilan olrqvksa dh tkudkjh izkir dj ldrk gs] vkns'k ns ldrk gs] dqn enksa dks izkir dj ldrk gs vksj Hkqxrku Hkh dj ldrk gs vksj nwljh vksj iqez fdlh Hkh le; ;g tku ldrh gs fd xzkgdksa dk lurqf"v Lrj D;k gs\ vktdy dkwy lsuvj ds ekè;e ls ;g tkudkfj;ka miyc/ gsa (3) Intra B dkelz (Within Business dkelz) & blds varxzr O;olkf;d fø;k esa lfeefyr nksuks i{k,d gh O;olk; ds nks O;fDr vfkok fohkkx gksrs gsa mnkgj.k ds fy,,d iqez dk foi.ku fohkkx bavjusv ds ekè;e ls yxkrkj mriknu fohkkx ds laidz esa jgrk gs rkfd xzkgdksa dh bpnkuqlkj mriknu fd;k tk ldsa (4) C2C dkelz (Customer to Customer) & blds varxzr O;olkf;d fø;k esa lfeefyr nksuks i{k xzkgd gksrs gsa blesa mu olrqvksa dk Ø;&foØ; gksrk gs ftuds fy, LFkkfir cktkj ugh gksrsa mnkgj.k ds fy,&iqjkuh xkm+h dks bavjusv ds }kjk cspuka bz&dkelz ds ykhk blds eq[; ykhk fueufyf[kr gs %& (1) fo'o Lrj ij ig qp & tks O;olk;h bz&fctusl ls tqm+ tkrs gs muds cktkj dk folrkj gksrk gsa u;s&2 xzkgd laidz esa vkrs gsa ftlls fcøh esa o`f¼ gksrh gsa (2) eè;lfk O;kikfj;ksa dk yqir gksuk & blls Fkksd vksj iqqvdj O;kikjh yqir gksrs gsa vc vf/drj xzkgd mrikndksa ls lh/s leidz LFkkfir djus yxs gsa ftlls mihkksdrkvksa dks de ewy; 51 Business Studies &XI

52 ij eky izkir gksrk gsa (3) ljy forj.k izfø;k & bz&dkelz ds varxzr vusd lsok,a,oa lwpuk,a dei;wvj ij gh izkir gks tkrh gsa ftlls forj.k izfø;k ljy gks xbz gs vksj ykxr esa Hkh deh vkbz gsa (4) LFkkiuk ykxr dk de gksuk & blds varxzr cm+s 'kks:e ;k cm+h tehu dh t:jr ugha gksrha flikqz dei;wvj vksj bavjusv ls dke py ldrk gsa (5) u;s mrikndks dks ykus esa vklkuh & blds ekè;e ls dksbz Hkh u;s mriknksa dks cktkj esa yk ldrh gsa bavjusv ij bldh iwjh tkudkjh miyc/ djk dj mihkksdrkvksa dks?kj csbs mriknksa ds ckjs esa iwjh tkudkjh miyc/ djk nh tkrh gsa (6) le; dh cpr &?kj csbs mihkksdrkvksa dks lkeku fey tkrk gs ftlls mugs a cktkj esa?kweuk ugah im+rka bz&dkelz ds fy, vko';d lalk/u (1) dei;wvj fllve (Computer System) & dei;wvj fllve dk gksuk bz&dkelz dh igyh vko';drk gsa dei;wvj ls gh bavjusv ls tqm+k tk ldrk gsa (2) bavjusv dusd'ku (Internet Connection) & bavjusv dusd'ku ysuk cgqr t:jh gs vksj vktdy ;g?kj csbs gh cm+h vklkuh ls fy;k tk ldrk gsa (3) osc ist cukuk & bz dkelz esa osc ist dk lokzf/d egro gsa bls gkse ist ds uke ls Hkh tkuk tkrk gsa ftl mrikn dks bavjusv ij iznzf'kr djuk gksrk gs mls osc ist ij n'kkzrs gsa (4) vkwuykbu O;ogkj (On line Transaction) & vkwu ykbu O;ogkj dk vfkz gs bavjusv ds ekè;e ls eky ds ckjs esa tkudkjh izkir djuk] vkns'k nsuk] lqiqnzxh ysuk] Hkqxrku djuk vkfn lfeefyr gsa blds varxzr olrqvksa] lwpukvksa o lsokvksa dk Ø;&foØ; lahko gsa Hkqxrku fof/ (Payment Mechanism) & bavjusv ls [kjhnh xbz olrqvksa dk Hkqxrku fueu rjhdksa ls gks ldrk gs %& (1) lqiqnxhz ds le; Hkqxrku (Cash on Delivery) & olrqvksa dh lqiqnzxh ds le; Cash vfkok Cheque ls fd;k tk ldrk gsa (2) Net Banking Transfer & blesa xzkgd Electronic Fund Transfer dh i¼fr }kjk bavjusv ds tfj, iqez ds [kkrs esa isls tek djok ldrk gsa (3) MsfcV vksj ØsfMV dkmz }kjk & xzkgd csad }kjk tkjh fd;s x;s MsfcV,oa ØsfMV dkmz ls Hkqxrku Hkh dj ldrs gs fliqz mu dkmksz dk uecj vksj csad dk uke vku ykbu ns dja O;olkf;d lksnksa dh lqj{kk& fueu rjhdksa ls ge bz&dkelz esa gksus okys O;olkf;d lksnksa dh lqj{kk dj ldrs gs %& (1) olrq dh lqiqnzxh ls igys fooj.k %& xzkgdksa }kjk olrq dh lqiqnzxh ls igys ØsfMV dkmz 52 Business Studies &XI

53 uecj] dkmz tkjhdrkz dh tkudkjh] os rk] dh frffk vkfn dk fooj.k vkwu ykbu nsuk vko';d gsa (2),aVh ok;jl izksxzke %& MkVk iqkby] iqksymj rfkk deiw;vj dks ok;jl ls cpkus ds fy,,avh ok;jl izksxzke Mkyuk rfkk le; ij Update djuka (3) lkbcj Økbe lsy %& ljdkj }kjk gsfdax ds dsl ns[kus rfkk gsdjksa ds f[kykiq dk;zokgh djus ds fy, fo'ks"k Økbe lsy LFkkfir djuka lsokvksa dk ckg;dj.k %& O;olk; dks dq'kyrkiwozd pykus ds fy, vusd fø;k,a djuh gksrh gs] tsls & mriknu] Ø;&foØ;] foùkh; izcu/] fokkiu] i=k&o;ogkj vkfna tc O;olk; dk isekuk NksVk Fkk rks O;olk;h ;s lhkh fø;k,a djus ds fy, laxbu ds vanj gh bartke dj ysrs Fks] ysfdu O;olk; dk isekuk c<+us ds lkfk vc ;g dke dkiqh dfbu gks x;k gsa vr% vkt vusd fø;kvksa dks djus esa vkus okyh dfbukbz dks nwj djus rfkk fof'k"vhdj.k ds ykhk izkir djus ds fy, bu lsokvksa dks laxbu ds ckgj ls izkir fd;k tkus yxk gsa bls lsokvksa dk ckg~;dj.k dgrs gsa lsokvksa ds ckâ;dj.k dh vko';drk lsokvksa ds ckâ;dj.k dh vko';drk fueufyf[kr dkj.kksa ls gksrh gs %& (1) vpnh DokfyVh dh lsok,a izkir djuk %& ;fn dksbz deiuh lhkh fø;kvksa dks Lo;a gh iwjk djus dh dksf'k'k djrh gs] rks lsokvksa dh DokfyVh ij foijhr izhkko im+us dh iwjh lahkkouk jgrh gsa bl dfbukbz ls cpus ds fy, lsokvksa dk ckg~;dj.k vko';d gksrk gsa (2) lsokvksa esa LFkkbZ fofu;ksx ls cpuk %& ;fn dksbz daiuh ;s lsok,a laxbu ds vanj gh miyc/ djrh gs rks mls buds fy, vyx&vyx fohkkxksa dh LFkkiuk djuh gksxh ftl ij Hkkjh LFkkbZ fofu;ksx djuk im+rk gsa vr%,slk U;k; laxr yxrk gs fd bu lsokvksa dks deiuh ds ckgj ls gh izkir dj fy;k tk,a (3) O;olk; dks lqfo/kiwozd <ax ls pykuk %& lsokvksa ds ckg~;dj.k dh vko';drk O;olk; dks lqfo/kiwozd rjhds ls pykus ds fy, gksrh gsa O;olk;h dk è;ku vusd NksVh&NksVh fø;kvksa ls gvdj eq[; fø;k dh vksj dsfuær gks tkrk gsa ckg~;dj.k lsokvksa ds fo"k;{ks=k %& vk/qfud lsokvksa ds fo"k; {ks=k vk/qfud O;olk; esa vusd izdkj dh ckg~; lsokvksa dk iz;ksx fd;k tkrk gsa buesa ls eq[; fueufyf[kr gsa (1) foùkh; lsok,a %& foùkh; lsokvksa dk vfhkizk;,slh ckg~; lsokvksa ls gs tks fdlh u fdlh :i esa daiuh dh foùk izcu/ esa lgk;rk djrh gsa 53 Business Studies &XI

54 (2) fokkiu lsok,a %& vf/d fcøh ds fy, fokkiu vfr&vko';d gsa ;fn bl dke ds fy, fdlh fokkiu,ts alh dh lgk;rk ys yh tk, rks de ykxr ij cf<+;k dke gks ldrk gsa (3) i=kokgd lsok,a %& bu lsokvksa ds }kjk deiuh mihkksdrkvksa dks olrq] i=k] iklzy vkfn Hkstrh gsa (4) xzkgd lgk;rk lsok,a %& ;s deifu;ka xzkgdksa dks?kj ij eky dh lqiqnzxh] foø; ds ckn lsok iznku djrh gsa izk;% Vh- ch- fizqt] okaf'kx e'khu vkfn ds fuekzrk bu lsokvksa dk iz;ksx djrs gs aa Kku izfø;k ckg~;dj.k %& KPO dk vfhkizk; O;olk; dks liqyrkiwozd o U;wure ykxrksa ij pykus ds fy, mpp&lrjh; Kku okys dk;z laxbu ds ckgj ls djkus ls gsa tgka BPO ds varxzr izfø;k fo'ks"kkrk ij è;ku dsfuær fd;k tkrk gs ogh nwljh vksj KPO ds varxzr Kku fo'ks"kkrk ij è;ku dsfuær fd;k tkrk gsa KPO dh vko';drk %& vkt ds izfr;ksfxrkoknh okrkoj.k esa deifu;ka vf/d è;ku mpp izkfkfedrk okys {ks=kks ij ns jgh gs deifu;ka ;g eglwl dj jgh gs fd de egroiw.kz fø;kvksa dks laxbu ds ckgj ls iwjk djok dj dsoy ykxrksa esa deh o dq'kyrk esa o`f¼ gh ugh gksrh cfyd deiuh dk lkjk è;ku o 'kfdr eq[; fø;kvksa dh vksj lapkfyr gks tkrk gsa KPO ds {ks=k %& (1) ;g BPO dk vxyk dne gsa (2) ;g izfø;k fo'ks"kkrk dh vis{kk Kku fo'ks"kkrk ij è;ku dsfuær djrk gsa (3) ;g de egroiw.kz fø;kvksa dh lsok,a iznku djrk gsa (4) blds varxzr vafre fu.kz; ij igqapus ds fy, dksbz iwoz&fu/kzfjr ekxz ugh gksrk gsa (5) ;g {ks=k f'kf{kr yksxksa dks,d osdfyid dsfj;j miyc/ djkrk gsa iz'uksùkj 1- bysdvªkfud fctusl D;k gs\ 2- KPO D;k gs\ 3- EFT D;k gs\ 4- ckg~; lsokvksa dh vko';drk dk la{ksi esa fooj.k nhft,\ 5- fokkiu laca/h vksj dqfj;j laca/h lsokvksa ds ckjs esa fyf[k,\ 6- bz&dkelz ds fy, vko';d lalk/uksa ds uke fyf[k,\ 7- vkwu ykbu O;ogkj ls vkidk D;k vfhkizk; gs\ 54 Business Studies &XI

55 vè;k; 6 O;olk; dk lkekftd mùkjnkf;ro,oa O;olkf;d usfrdrk lkekftd nkf;ro dh vo/kj.kk & O;olk; lekt dk,d vax gsa O;olk; dks mu lhkh ckrksa dk ikyu djuk pkfg, tks lekt ds fy, t:jh gsa O;olk; ds lkekftd mùkjnkf;ro dk vfkz mu uhfr;ksa dk vuqlj.k djuk] mu fu.kz;ksa dks ysuk vfkok mu dk;ksz dks djuk gs tks lekt ds y{;ksa,oa ewy;ksa dh n`f"v ls okanuh; gsa O;kolkf;d bdkb;ksa dks lkekftd vkdka{kvksa dks è;ku esa j[krs gq, O;kolkf;d fø;k,a djuh pkfg, rfkk ykhk vftzr djuk pkfg,a lkekftd nkf;ro ds i{k esa rdz & O;olk; dh vk/qfud /kj.kk O;olk; ds lkekftd mùkjnkf;ro dh eku;rk dks lefkzu nsrh gsa blds i{k esa fueufyf[kr rdz fn, x, gsa 1- vflrro,oa o`f¼ ds fy, & O;olk; dk vflrro olrqvksa,oa lsokvksa }kjk ekuo tkfr dh larqf"v ds fy, miyc/ djkus ij fuhkzj djrk gsa O;olk; dh muufr,oa fodkl rhkh lahko gs tc lekt dks olrq,a,oa lsok,a yxkrkj miyc/ gksrh jgsaa 2- iqez dk nh?kzdkyhu fgr &,d iqez yecs le; rd vf/dre ykhk rhkh dek ldrh gs tc mldk,d y{; lekt lsok djuk Hkh gksa 3- ljdkjh fu;eksa ls cpko & ;fn O;olk; dk lkekftd nkf;roksa dh iwfrz dh rjiq dksbz è;ku ugh tkrk gs rks ljdkj dks glr{ksi djuk im+rk gsa blls O;olk; dh Lora=krk lekir gksrh gsa blfy, O;olk; dks LosPNk ls lekt ds izfr viuh fteesnkjh iwjh djuh pkfg,a 4- lkoztfud Nfo & ;fn O;olk; vius lkekftd nkf;ro dks iwjk djrk gs rks mldh lkoztfud Nfo lq/jsxh ftlls mldh liqyrk dks c<+kok feysxka 5- i;kzoj.k dks lkiq&lqfkjk j[kuk & m ksxks ls i;kzoj.k nwf"kr gksrk gsa bl iznw"k.k ls turk ds LokLFk; ij izhkko im+rk gsa m ksxks dks bl iznw"k.k ls turk ds LokLFk; dh j{kk djuh pkfg,a 6- O;kikfjd xfrfof/;ksa ds fy, csgrj okrkoj.k %& tks O;olk; yksxksa ds thou dh xq.korkk ds izfr tkx:d gksrk gs mls viuk O;olk; pykus ds fy, ifj.kke Lo:i vpnk lekt feyrk gsa lkekftd mùkjnkf;ro ds foi{k esa rdz %& 1- ykhk c<+kus ds mn~ns'; dk myy?kau & O;olk; dk eq[; mn~ns'; vf/dre ykhk dekuk gksrk gsa bls vius lk/u,oa 'kfdr;ka lkekftd nkf;roksa dks iwjk djus esa O;FkZ ugh djuk pkfg,a 2-miHkksDrkvksa ij vuqfpr Hkkj & O;olk; }kjk lkekftd nkf;ro dks iwjk djus esa cgqr lk 55 Business Studies &XI

56 [kpz vkrk gsa ;g [kpz var esa O;olk; ds xzkgdks dks Hkjuk im+rk gsa 3- lkekftd dks'ky dh deh& O;kolkf;d iqeksz ds izcu/dksa esa lkekftd lel;kvksa ls fuivus ds fy, vko';d dks'ky dh deh gksrh gsa blfy, lkekftd lel;kvksa dk lkek/ku vu; fof'k"v,tsful;ska }kjk fd;k tkuk pkfg,a 4- tu lefkzu dk vhkko %& tu leqnk; }kjk O;olk; dk lkekftd dk;zøeksa esa glr{ksi ilun ugh fd;k tkrk gsa blfy, dksbz Hkh O;kolkf;d miøe turk ds fo'okl ds vhkko,oa lg;ksx ds fcuk lkekftd lel;kvksa dks lqy>kus esa liqyrkiwozd dk;z ugh dj ldrka fofhkuu fgr lewgks a ds izfr O;olk; dk lekftd nkf;ro & O;olk; dk lekt ds fofhkuu lewgksa tsls] Lokfe;ksa] dezpkfj;ksa] xzkgdksa] ljdkj vksj leqnk; ds lkfk laca/ jgrk gsa fofhkuu lewgksa ds izfr O;olk; dh fteesnkfj;ka fueufyf[kr gs & 1- ekfydks a vfkok fuos'kdksa ds izfr mùkjnkf;ro & (v) Lokfe;ksa vfkok va'k/kfj;ksa ds fuos'k ij mfpr,oa fu;fer izfriqy lqfuf'pr djuka (c) fuos'k fd, x, dks"kksa dh lqj{kk lqfuf'pr djuka (l) deiuh dh izxfr,oa foùkh; flfkfr dh iw.kz tkudkjh fuos'kdksa dks nsrs jguka (n) O;kolkf;d leifùk;ksa dh lqj{kk djuka (;) O;olk; esa lhkh izdkj ds fuos'kdksa ds fgrksa dh j{kk djuka 2- dezpkfj;ksa ds izfr mùkjnkf;ro (1) mfpr ikfjjfed nsuka (2) dke djus ds fy, LoPN okrkoj.k rs;kj djuka (3) O;fDrxr izfr"bk dk vknj djuk (4) uksdjh dh lqj{kk iznku djuka 3- mihkksdrkvksa ds izfr mùkjnkf;ro (1) vpnh DokfyVh dh olrq,a mfpr ewy; ij miyc/ djkuka (2) xzkgdksa dh :fp ds vuqlkj olrq,a miyc/ djkuka (3) olrqvksa dh fu;fer vkiwfrz lqfuf'pr djuka (4) mihkksdrkvksa dh f'kdk;rksa dk 'kh?kz rfkk lko/kuhiwozd fuivkjk djuka (5) foø; ds ckn lsok iznku djuk rfkk equkiqk[kksjh o feykov vkfn cqjkb;ksa ls nwj jguka 4- ljdkj ds izfr mùkjnkf;ro (1) ljdkj dks le; ij djksa dk Hkqxrku bzekunkjh ls djuka (2) ljdkj }kjk cuk, x, fu;eksa rfkk dkuwuksa dk fu"bk ls ikyu djuk 56 Business Studies &XI

57 (3) vusfrd mik;ksa }kjk ljdkjh ra=k dk ykhk u mbkuka 5- leqnk; ds izfr mùkjnkf;ro (1) jkstxkj ds volj miyc/ djkuka (2) okrkoj.k dks nwf"kr gksus ls cpkuka (3) lekt dks muufr dh rjiq ys tkus okys dk;zøeksa esa lg;ksx nsuka O;olk;,oa okrkoj.k laj{k.k okrkoj.k dk vfkz & euq"; ds vkl&ikl ds izkñfrd rfkk ekuo fufezr okrkoj.k dks gh i;kzoj.k ;k okrkoj.k dgrs gsa ;s okrkoj.k izkñfrd lalk/uksa ls Hkjiwj gs vksj tks ekuo thou ds fy, mi;ksxh gsa okrkoj.k iznw"k.k dk vfkz & okrkoj.k iznw"k.k og gksrk gs ftlls HkkSfrd] jlk;fud rfkk tsfod y{k.kksa }kjk gok] Hkwfe rfkk ty esa cnyko vkrk gsa okrkoj.k ds iznw"k.k ds lkfk O;olk; dks tksm+k tk ldrk gs D;ksafd okrkoj.k dks nwf"kr djus esa O;olk; gh egroiw.kz Hkwfedk fuhkkrk gsa blfy, O;kolkf;d iqeksz ds fy, ;g vko';d gs fd vius pkjksa vksj ds okrkoj.k dh lqj{kk ds fy, mfpr dne mbk,aa i;kzoj.k iznw"k.k ds dkj.k cgqr ls vks ksfxd laxbu (1) ok;q (2) ty (3) Hkwfe rfkk (4) èofu iznw"k.k ds fy, mùkjnk;h gsa budh O;k[;k uhps dh xbz gs & (1) ok;q iznw"k.k & eksvj okguksa }kjk NksM+h xbz dkczu eksuksvkwdlkbm rfkk dkj[kkuksa ls fudyk gqvk /qavk ok;q iznw"k.k iqsyrk gsa blls gekjh i`foh ds Åij vkstksu ijr esa Hkh fnæ gks x;k gs ftlls i`foh xez gks tkrh gs tks fd [krjukd gsa (2) ty iznw"k.k & vks ksfxd dpjs dks ufn;ksa,oa >hyksa esa cgk fn;k tkrk gsa ty iznw"k.k ds dkj.k izfro"kz gtkjks i'kqvksa dh e`r;q gks tkrh gs vksj ;g ekuo thou ds fy, xahkhj psrkouh gsa (3) Hkwfe iznw"k.k & bl iznw"k.k dk dkj.k dpjs dks Hkwfe ds vunj nck nsus ls gksrk gsa blds dkj.k Hkwfe dh xq.koùkk rks u"v gksrh gh gs] Hkwfe dh mozjk 'kfdr Hkh de gks tkrh gsa (4) èofu iznw"k.k & dqn dkj[kkus cgqr vf/d 'kksj isnk djrs gsa vf/d 'kksjxqy esa jgus ls yksx vusd chekfj;ksa dk f'kdkj gks tkrs gs tsls & ekufld jksx] fny ds jksx] cgjs gks tkuk vkfna iznw"k.k fu;u=k.k dh vko';drk & 1- LokLFk; laca/h vk'kadkvksa dks de djuk & dslaj] ßn;,oa iqsiqm+ks ls lacaf/r chekfj;ka gekjs lekt esa e`r;q dk izeq[k dkj.k gs rfkk ;s chekfj;ka okrkoj.k esa nwf"kr rroksa ds dkj.k gsa iznw"k.k fu;a=k.k }kjk chekfj;ksa dh Hka;djrk dks de fd;k tk ldrk gsa 2- lqj{kk ladvks dks de djuk & lfnz;ksa esa ok;q iznw"k.k ds dkj.k dksgjk mriuu gksrk gsa Li"V 57 Business Studies &XI

58 fn[kkbz u nsus ds dkj.k vusd ok;q] jsy,oa lm+d nq?kzvuk,a gksrh gsa nq?kzvukvksa dh lahkkouk dks de djus ds fy, ok;q iznw"k.k dks fu;af=kr djuk vko';d gsa 3- vkffkzd gkfu;ksa dks fu;af=kr djuk & iznw"k.k ds dkj.k ns'k dks cgqr lh vkffkzd gkfu;ka igqaprh gs tsls fd rktegy iznw"k.k ds dkj.k viuh lqnajrk dks [kks jgk gsa i;kzoj.k ds iznw"k.k dks fu;af=kr djus dk ekeyk vr;ur xahkhj gsa 4- lkoztfud Nfo esa lq/kj & vkt turk okrkoj.k dh xq.koùkk ds ckjs esa vf/d tkx:d gsa tc,d O;olk; okrkoj.k dks vpnk cukus dh fteesnkjh ys ysrk gs rks ml lalfkk dh lkoztfud izfr"bk,d lkoztfud dùkzo;fu"b m e ds :i esa mhkjrh gsa i;kzoj.k ds laj{k.k esa O;olk; dh Hkwfedk %& 1- vks ksfxd laxbuksa }kjk,slh rduhd iz;ksx dh tkuh pkfg, ftlesa vks ksfxd dpjk de gks rfkk tks i;kzoj.k dks uqdlku u igqapk,a 2- tgka rd gks lds vks ksfxd dpjs dk iqu% iz;ksx fd;k tkuk pkfg,a 3- iznw"k.k dks de djus ds fy, la;a=k,oa e'khujh dk vk/qfudhdj.k fd;k tkuk pkfg,a 4- O;kolf;d x`gksa dks iznw"k.k dh jksdfkke ds fy, cuk, x, fu;eksa,oa dkuwuksa dk ikyu djuk pkfg,a 5- i;kzoj.k dh lqj{kk ds fy, ldkjkred dne mbk, tkus pkfg,a buesa o`{kkjksi.k] ufn;ksa dh liqkbz,oa ou; thou dh lqj{kk lfeefyr gsa O;kolkf;d usfrdrk %& ls vfhkizk; mu usfrd fl¼kurksa ls gs ftuds vk/kj ij O;olk; pyk;k tkuk pkfg,a ;s fl¼kur vpnk dk;z djus ds fy, izsfjr djrs gsa bldk vfkz gs fd ;g lkspuk fd ge xyr dj jgs gsa ;k BhdA,d O;kolkf;d bdkbz dks pkfg, fd og lgh ewy; olwy djsa] lgh rksy dj ns] xzkgdksa ls vpnk O;ogkj djsaa O;kolf;d usfrdrk ds rro 1- mpplrjh; izcu/ dh izfrc¼rk & mpp Lrjh; izcu/ dks usfrdrk ds O;ogkj ds fo"k; esa laxbu eas le>kus dh Hkwfedk cm+h egroiw.kz gksrh gsa ifj.kkeksa dks izkir djus ds fy, mpplrjh; izcu/dksa dks fuf'pr :i ls usfrdrk O;ogkj ds fy, opuc¼ gksuk pkfg,a 2- lkeku; dksm dk izdk'ku & ;s os m e gsa ftuds ikl izhkkoh usfrd dk;zøe gsaaos lhkh laxbuksa ds fy, usfrd fl¼kurksa dks fyf[kr izys[kksa ds :i esa ifjhkkf"kr djrs gsa ftugs dksm dgk tkrk gs tsls bzekunkjh] dkwuu ikyu] cktkj dh mfpr foø; iz.kkyh vkfna 3- vuqikyu ra=k dh LFkkiuk & ;g fuf'pr djus ds fy, fd oklrfod fu.kz; rfkk dk;ksz dk fu:i.k iqez ds usfrd Lrjksa ds vuqlkj fd;k tkrk gs mfpr ;U=k fuekz.k dyk dh LFkkiuk djuh pkfg,a tsls dh & HkrhZ rfkk HkkM+s ij Je ysus ds fy, usfrd ewy;ksa dh vksj è;ku nsuka 58 Business Studies &XI

59 4- izr;sd Lrj ij dezpkfj;ksa dks lfeefyr djuk & O;olk; dks usfrdrk dk oklrfod :i nsus ds fy, dezpkfj;ksa dks izr;sd Lrj ij lfeefyr fd;k tkuk pkfg, rkfd mudh lac¼rk usfrd dk;zøeksa esa Hkh gks ldsa 5- ifj.kkeksa dk ekiu & ; fi ;g cgqr gh dfbu dk;z gs fd usfrd dk;zøeksa dh eki dh tk, ysfdu fiqj Hkh iqez dqn ekud LFkkfir djds,slk dj ldrh gsa 1 vad okys iz'u (1) lkekftd mùkjnkf;ro dh vo/kj.kk crkb,\ (2) O;kolkf;d usfrdrk ds nks mnkgj.k fyf[k,\ (3) èofu iznw"k.k ds nks izhkko fyf[k,\ (4) i;kzoj.k iznw"k.k dk D;k vfkz gs\ (5) deiuh dh foùkh; flfkfr dh iw.kz tkudkjh nsuk fdl lewg ds izfr O;olk; dk mùkjnkf;ro gs\ 3&4 vad okys iz'u (6) i;kzoj.k lqj{kk esa O;olk; dh Hkwfedk Li"V dhft,\ (7) dezpkfj;ksa ds izfr O;olk; ds rhu mùkjnkf;ro fyf[k,\ (8) O;kolf;d usfrdrk dh ifjhkk"kk nhft,,oa buds egro dk o.kzu dhft,\ (9),d O;olk; dks lkekftd fteesnkj D;ks mbkuh pkfg,\ (10) i;kzoj.k iznw"k.k ds eq[; dkj.k fyf[k,\ 5&6 vad okys iz'u (11) mu 'kfdr;ksa dk o.kzu dhft, tks O;kolkf;d m eksa dh lkekftd fteesnkfj;ksa dks c<kus a ds fy, mùkjnk;h gs\ (12) ;g lekt ds fgr esa gs fd og fofhkuu fgr lewgksa ds izfr vius lkekftd nkf;roksa dks iwjk djsaa o.kzu dhft,\ 59 Business Studies &XI

60 vè;k; 7 O;olkf;d foùk ds L=kksr foùk 'kcn dk vfkz eqæk ;k /u vfkok dks"kksa ls yxk;k tkrk gsa O;olk; }kjk viuh fofhkuu xfrfof/;ksa ds lapkyu ds fy, dks"kksa dh vko';drk dks O;olkf;d foùk dgrs gsa O;olkf;d foùk dh izñfr %& 1- LFkk;h iwath lecu/h vko';drk %&,d u;k O;olk; vkjehk djus ds fy, LFkk;h leifùk;ka [kjhnus ds fy, dks"kksa dh vko';drk gksrh gs tsls & Hkwfe] Hkou] IykaV vksj e'khujh vkfna ;g LFkk;h leifùk;ksa dh vko';drk dgykrh gsa 2- dk;z'khy iwath lecu/h vko';drk,a %&,d O;olk; dks vius izfrfnu ds dk;ksz dks pykus ds fy, dks"kks dh vko';drk gksrh gsa bls dk;z'khy iwath dgka tkrk gs tsls dppkeky [kjhnus]etnwjh o osru dk Hkqxrku djus rfkk fctyh fcy dk Hkqxrku djus ds fy, dks"kksa dh vko';drk gksrh gsa 3- fofo/hdj.k gsrq %&,d deiuh dks vius mrikn ds fofo/hdj.k vfkkzr~ cgq mrikn ds fy, dks"kksa dh vko';drk gksrh gs tsls vkbz- Vh- lh-a 4- rduhdh lq/kj gsrq %& vk/qfud rduhd viukus ds fy, dks"kksa dh vko';drk gksrh gs tsls O;olk; esa dei;wvj dk mi;ksxa 5- fodkl,oa folrkj gsrq %& rstxfr ls vkxs c<+us ds fy, O;olk; dks T;knk fofu;ksxksa dh vko';drk gksrh gsa blfy, O;olk; ds fodkl o folrkj ds fy, foùk dh vko';drk gksrh gsa foùk izkir djus dh fof/;ka %& va'kks dk fuxzeu %& va'kks ds tkjh djus ls izkir iwath dks va'k iwath dgk tkrk gsa deiuh dh iwath NksVs NksVs Hkkxksa esa cavh gksrh gs ftls 'ks;j dgrs gsa ;fn dksbz deiuh 10]000 'ks;j 10 :i;s ewy; ij tkjh djrh gs rks ml deiuh dh va'kiwath 100]000 :i;s gksxha ftl O;fDr ds ikl ;s 'ks;j gksxs mls 'ks;j gksymj dgka tkrk gsa 'ks;j nks izdkj ds gksrs gs %& (v) lerk 'ks;j (c) iwokzf/dkj 'ks;j (v) lerk 'ks;j %& lerk 'ks;j&/kjh deiuh dk Lokeh gksrk gs mls izcu/ esa Hkkx ysus dk vf/dkj,oa oksv nsus dk vf/dkj gksrk gs D;ksafd og deiuh dk Lokeh gksrk gsa 60 Business Studies &XI

61 61 Business Studies &XI