Set the stage. Jacob Madsen - Jam@ucn.dk

Transkript

1 Set the stage

2 The fish will be the last to discover water!

3 Scenen er sat En verden under konstant forandring. Det måde vi plejer at gøre tingene på, bliver der hele tiden sat spørgsmålstegn ved. Nye teknologier gør, at vores arbejdssituation og produktion ændres. Nye behov opstår, og gamle forgår. At skabe bro mellem noget nyt og gammelt, uden af skabe for stor usikkerhed.

4

5 Teknologi og samfund Digital strategi og borgerpolitik Social innovation i kommunerne Velfærds- og sundhedsteknologiske foresights Service innovation og forretningsudvikling Bæredygtig teknologier og regional udvikling Strategi og forretningsudvikling

6 Definition af begrebet velfærdsteknologi Velfærdsteknologi er teknologiske løsninger, der bidrager til at bevare eller udvikle velfærdsydelser. Velfærdsteknologi omfatter teknologiske løsninger, der anvendes af borgere, og som enten kompenserer for eller støtter en nedsat funktionsevne. Velfærdsteknologi omfatter også teknologiske løsninger, der primært anvendes af og understøtter de medarbejdere, som leverer eller udfører velfærdsydelserne. (Kilde: ) Både et individuelt og et samfundsmæssigt perspektiv Også en betydelig signalværdi, da begrebet dækker over en forventning om øget velfærd.

7 KL Notat (2013) - Kortlægning af udfordringer i forbindelse med implementering af velfærdsteknologi Økonomi og politik Organisationen Medarbejderne Borgere som brugere Teknologi Lovgivning og rammevilkår a. Manglende kritisk masse, til at høste forventet gevinster. b. Udfordringer i forhold til realisering af gevinster. c. Omkostninger forbundet med anskaffelse og drift af velfærdsteknologi. d. Ressourcetung implementeringsproces. e. Manglende kritisk masse og data på området til at evaluere fast brug af velfærdsteknologier. f. Politikere som frontløbere g. Kommunerne har ikke nok kendskab til egne forhold h. Dårlig planlægning og kommunikation. i. Risiko for at de enkelte kommuners erhvervspolitikker bliver indbyrdes konkurrerende.

8 KL Notat (2013) - Kortlægning af udfordringer i forbindelse med implementering af velfærdsteknologi Økonomi og politik Organisationen Medarbejderne Borgere som brugere Teknologi Lovgivning og rammevilkår a. Teknologierne bliver ikke evalueret. b. Teknologierne er grimme, pladskrævende og ikke anvendelsesorienteret, hvilket kan skabe udfordringer i private hjem. c. Manglende forståelse/kendskab til teknologierne og hvordan de bedst anvendes i praksis, hos både medarbejderne og borgerne. d. Internet dækning

9 Forskellige typer af velfærdsteknologi Tryghedssystemer som alarmer, sensorer og gpssystemer. Teknologiske løsninger som fx robotstøvsuger, toiletter med skylle- og tørrefunktion, lifte, vaskerobotter, intelligente senge og spiserobotter. Sociale robotter som sælen Paro, der kan reagere på bevægelser og give lyde. Telemedicin, hvor data udveksles mellem fagpersoner og fjernmonitorering, der kan omfatte selvmonitorering og monitorering

10 Teknologiske muligheder Implementering af ny teknologi påvirker og påvirkes af borgeren, medarbejderen og samfundets værdier, normer og økonomi. Vellykket implementering af ny teknologi afhængig af, at slutproduktet imødekommer behov og ønsker. At slutbrugerne involveres fra start til slut i processen

11 Teknologiske muligheder Nuanceret forståelse af forholdet mellem de pågældende teknologier og de praksisser og organisatoriske sammenhænge, hvori de skal anvendes. Socio-teknisk infrastruktur: Hensyntagen til og i samspil med eksisterende socio-kulturelle og materielle strukturer eksempelvis i borgernes hjem og hverdagsliv.

12 Teknologiske muligheder Ved meningsinnovation, sikrer man, at det nye rent faktisk også virker for alle brugere. Sikre, at de forandringsprocesser, implementeringen af teknologi sætter i gang og gennemfører, tager udgangspunkt i menneskers hverdagsliv, i menneskers holdninger, handlinger, behov og vaner. Centralt, at de forandringer, teknologien er med til at skabe, virker og giver mening i hverdagen for brugeren af teknologien.

13 Teknologiske muligheder Teknologien skal være meningsfuld for alle, der bliver berørt af den. At finde og fremme sund fornuft og bevare etikken, når man udvikler teknologi der er tiltænkt en afgørende rolle i menneskers liv, hverdag og for deres sundhed. Kaye, H et al, 2008: Tydelig polarisering i brugen af teknologiske hjælpemidler i hverdagslivet. Sundhedsstyrelsen: Markant social ulighed i brugen af forskellige teknologier i hverdagslivet - jo længere uddannelse og jo større indtægt, des større er muligheden for at personen kender og bruger teknologisk udviklede hjælpemidler for at fremme aktiv deltagelse i samfundslivet og fremme egen sundhed.

14 Når teknologien ikke er tilpasset den enkelte Hovedsageligt unge i overgangen til voksenlivet samt voksne i den arbejdsdygtige alder, der bliver udfordret i at finde og anvende teknologi som middel til at være aktiv deltagende i samfundet og engageret i egen sundhed. Kan forsinke eller begrænse vellykkede overgange til uafhængighed, fuld deltagelse i samfundslivet og engagement i egen sundhed. Johnson et al, 2003

15 Fx mobile teknologier med et sundhedsfremmende sigte på vægttab It is not enough to show that a wireless reminder technology results in some dietary changes. We need to know whether those dietary changes translate into sustained weight loss. Mobile teknologier som sms support har været effektive for at hjælpe folk holder op med at ryge, men effekten har tendens til at falme over tid. Robert et al, 2013

16 Implementering Implementering (en implementation) = Udførelsen af en ide, en plan eller en strategi i praksis. Anvendes som begreb om den proces, som en beslutning gennemløber fra vedtagelse til gennemførelse. Hvor en bruger af en ydelse eller et produkt gøres i stand til at bruge det der skal bruges (implementeres).

17 Hvad handler implementering om? (et kort nedslag i litteraturen) Implementering handler om at skabe en forandring. Implementering handler om at etablere en forandring og sikre stabilitet i den nye tilstand. Gennemførelse af forandringen og få den til at holde ved at træne brugerne og hjælpe dem med at udvikle procedurer der understøtter forandringen. Implementering handler om at etablere en forandring og opbygge organisationens evne til at fortsætte med at udvikle sig selv. Arbejde med at integrere forandringer i den nuværende praksis kombineret med en åbenhed overfor fremtidige forandringer. Den nye tilstand er ikke et endemål I sig selv.

18 Hvorfor har vi fokus på implementering? For at gøre det rigtige! (Eller fordi vi gerne vil gøre det rigtigt)

19 Implementering og anvendelse af velfærdsteknologi Center for Arbejdsliv ved Teknologisk Institut

20 Hvad er det så der skal gøres rigtigt?

21 Teknologifix eller fix med teknologi? Hvilket spørgsmål er rigtig implementering svaret på?

22 Referencer Sundhedsstyrelsen. Fakta om ulighed i sundhed [Internet] [cited 2013 august 20]; Available from: Hansen, Thomas R. Strings of Experiments - Looking at the Design Process as a Set of Socio-Technical Experiments. Proceedings of the ninth Participatory Design Conference 2006 (2006). Centre for Pervasive Healthcare. Department of Computer Science, University of Aarhus. [Internet] [cited 2013 august 20]; Available from: Wilcock, A. An Occupational Perspective of Health. 2 nd.ed. USA. SLACK Incorporated; Antropologerne. Innovation skal give mening [Internet] [cited 2013 august 20]; Available from: Bogner, Alexander. The Paradox of Participation Experiments. Science, Technology, & Human Values, 37(5) (2012) Johnson, Kurt L. PhD, Brian Dudgeon, PhD, Carrie Kuehn, ivlpih, and Wiiiiam Waiker, MD: Assistive Technology Use Among Adolescents and Young Adults With SpinaBifida, American journal of Puplic Health, feb 2007 Robert M. Kaplan and Arthur A. Stone. Bringing the Laboratory and Clinic to the Community: Mobile Technologies for Health Promotion and Disease Prevention. Annual Review of Psychology, Vol. 64: ) Harmon, M. M. & Mayer R. T. (1986): Organization Theory for Public Administration, Boston og Toronto, Little, Brown and Company. Hjern, B. & Porter, D. O. (1981): Implementation structures: A new unit of administrative analysis, i Organization Studies, 2, 3, Kjeldsen, John Ibsen (1986): Strategier for implementering af edb-baserede konstruktions-og produktionsteknologier i virksomheder March, James G. & Olsen, Johan P. (1989) Rediscovering Institutions organizational basis of politics: The The Free Press. Merton, R. K. (1948. Social Theory and Social Structure. New York: The Free Press. Nielsen, Vibeke Lehmann m.fl. (2008) Implementering af politik Isbn: Palumbo, D. J. & Calista, D. J. (1990): Implementation and the Policy Process opening up the black box, New York, Greenwood Press.