Projektrapport om Værdikæden i Ecco

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Projektrapport om Værdikæden i Ecco"

Transkript

1 Projektrapport om Værdikæden i Ecco Udarbejdet af 4.semester RUC 2013 Gruppe nr. 19 Hus 20.1 Vejleder Kaare Bjørn Thomsen Anslag: Underskrift:

2 Indholdsfortegnelse Abstract Kapitel... 3 Indledning... 3 Problemfelt:... 3 Problemformulering: Kapitel... 4 Afgrænsning Kapitel... 4 Videnskabsteori og metode Kapitel... 6 Empirisk tilgang og retning... 6 Teoretiske tilgange... 7 Supply chain management - værdikæde... 7 Maslows behovspyramide Kapitel... 8 Interviewguide:... 8 Spørgeskemaundersøgelse Kapitel Ecco som virksomhed Virksomhedsbeskrivelse Kapitel Udfordringer og fordele for Eccos værdi- og forsyningskæde Analyse af interviews og spørgeskemaundersøgelsen Meningsfortolkning: Konklusion Litteraturliste Bøger: Websider: BILAG

3 Abstract This study investigates how the Danish company Ecco has changed their focus on their value chain management. The new focus has been changed in 2009, which means the new concept now focus on the costumers and the Ecco stories. The first part of the paper is an investigation of how Ecco s value chain management has been challenging. This part is mainly based on theory from Michael Porter on value chain management. The second part I interview two shop-managers from Ecco and create a sample about the Danish people s opinion about Ecco. To make a qualitative interview guide there will be using Steinar Kvale s scientific method about qualitative interview. Finally the results are being compared to the results from interview and sample with Abraham Maslow s theory about hierarchy of needs. The conclusion is that Ecco has made a good decision to change their focus on value chain management. Today is Ecco a big company with only quality products. 2

4 1. Kapitel Indledning Virksomheden Ecco er blevet en af verdens førende skoproducenter, den fjerdestørste globalt, med overskud år efter år. Selv under de senere års krise har man formået at skabe overskud, mens de nærmeste konkurrenter har lidt tab. Den multinationale danske skoproducent med fabrikker og butikker rundt om i verden er et usædvanligt firma, idet man ejer hele værdikæden - fra ko til sko, som man siger. (kilde, ECCO besluttede i 2009 at gennemføre en ny strategi for sin logistik, som i højere grad lægger vægten på markedet og forbrugerne end på leverandørerne. Ecco ønskede at kunne reagere hurtigere på markedets krav, hvilket er vigtigt i dagens marked, hvor forbrugeren er mere i centrum end tidligere, og mode og tendenser skifter hurtigere. Ecco skulle således blive mere downstream - end upstream -orienteret.(ecco, årsrapport: 2009) Problemfelt: Som allerede nævnt, så ejer Ecco hele deres værdikæde fra ko til sko, og det gør Ecco mere uafhængig af sine leverandører. Men det har også betydet, at Ecco traditionelt har haft sin opmærksomhed rettet bagud, mod leverandøren, og ikke fremad mod forbrugermarkedet. Men nu vil Ecco fremover sætte mere fokus på forbrugerne. Dette fører frem til følgende problemformulering. Problemformulering: Hvilke udfordringer har der været og hvad har det betyder for Ecco, at sætte et nyt fokus i værdikæden? 3

5 Arbejdsspørgsmål: Hvilke udfordringer og fordele er der ved Eccos nugældende værdikæde? Hvilken betydning har dette fået hos Ecco (interview)? Er der en sammenhæng mellem værdikædens ændring i 2009 og den danske befolknings interesse i Ecco efterfølgende (stikprøve)? 2. Kapitel Afgrænsning I dette projekt er fokus på værdikædens virkning. Dermed er der andre interessante og eventuelt relevante faktorer udeladt. Det er teorien om organisationsstruktur et eksempel på. På trods af adskillige forespørgsler har det ikke været muligt at indhente interviews med Eccos topledelse. Derfor har jeg i stedet interviewet to butikschefer i to forskellige Ecco butikker. Finanskrisens særlige betydning vil der ikke fokuseres på i opgaven. Yderligere vil Eccos regnskab ligeledes heller ikke blive uddybet nærmere. 3. Kapitel Videnskabsteori og metode I dette afsnit vil den videnskabsteori, der anvendes i projektet, præsenteres. Indledningsvist skal det fastslås, at der er hermeneutisk tilgang i dette projekt samt dens principper om den hermeneutiske cirkel, da denne videnskabsteoretiske tilgang beskriver, hvordan man har undersøgt problemformulering og løbende har arbejdet med vores forforståelse. (Søren Juul m.fl., Videnskabsteori 2012:110) 4

6 I projektet er der brugt den videnskabelige metode, den hermeneutiske cirkel til forståelsen af værdikædens betydning af marketing og salg eller rettere sagt Downstream, og hvordan disse faktorer har påvirket Ecco senere hen ved at ændre deres strategi i Min forforståelse med hensyn til disse faktorer er, at det betyder meget at lave markedsføring, hvilket betyder et godt image, som motiverer kunden at betale en merpris for produktet. Min forforståelse siger også, at det ikke alligevel er alle, der er villige til at betale mere. Spørgsmålet er her, hvorfor? Det skyldes forskellige grunde: Nogle har ikke råd, nogle mener, at dyre mærkevarer er ufornuftigt, mv. (Søren Juul m.fl., Videnskabsteori 2012:111) Denne forforståelse skaber en forståelseshorisont, og herfra kan vores forforståelse, igennem den nye viden vi får anskues. Den hermeneutiske cirkel skal ses som en cirkel, der består af en helhedsforståelse samt en delforståelse. Med andre ord kan vi ikke forstå delene uden en forståelse for helheden, eller omvendt. Det vi undersøger, giver først mening når man forstår sammenhængen mellem del og helhed. Jeg går i gang med at undersøge problemformulering ved hjælp af interviews, spørgeskema, teori og empiri, hvor min forforståelse enten bliver af- eller bekræftet og derved danner jeg en ny delforståelse af helhedsforståelsen. Således bliver min helhedsforståelse af emnet hele tiden revideret, eller med andre ord, jeg udvider min forståelseshorisont. (Poul Bitsch Olsen m.fl., Problemorienteret projektarbejde 2011;29). Forforståelsen bliver også påvirket af de delforståelser, jeg får igennem projektet og dermed bliver min egen forforståelse provokeret og min horisont vil blive udvidet, hvor jeg så skaber nye meninger og forventninger til, hvad det egentlig betyder at sætte fokus på kunder og image. (Søren Juul m.fl., Videnskabsteori 2012: ) 5

7 4. Kapitel Empirisk tilgang og retning Jeg har valgt at bruge de metodiske tilgange induktion og deduktion. I projektets første del er der mest vægtning af teori. Således betyder det, at den deduktive metode benyttes. Forklaringen på deduktion er, at man bevæger sig fra den generelle regel eller teori til en konkret observation. Den deduktive tilgang bruges i forbindelse med udarbejdelsen af interviewguiden, da spørgsmålene er baseret på at belyse teorien. Den induktive metode er, at man går fra empiri til teori. Således at, igennem mit interviews, som er min primære empiri, vil jeg opnå en mere general viden omkring hvorledes ændringen kunne mærkes siden Ecco ændrede fokus i Min induktive tilgang til interviewet har været præget af åbenhed, da det er vigtigt ikke at have negative fordomme, men tværtimod have forventninger og formeninger. Således vi det sige, at i forhold til videnskabsteorien, vil jeg kunne af- eller bekræfte mit forforståelse. Da jeg ikke kunne få et konkret interview med en fra Ecco-ledelsen, valgte jeg i stedet at kontakte to butikschefer fra to Ecco butikker, som gerne ville lade sig interviewe. Jeg har altså indsamlet empiri, dels noget skriftligt empiri, som fra spørgeskema og dels to interviews med butikschefer i to Ecco butikker. Interviewet med butikscheferne bruger jeg til at undersøge, om ændringen af fokusset i 2009 har betydet forandringer for de folk, der i første omgang møder kunderne, nemlig Eccos folk ude i butikkerne. Hvis Ecco har ændret sin strategi, så den i højere grad skal have fokus på kunderne og markedet, så ville det være oplagt, at de butiksejere har mærket til forandringer. Hvis der har været forandringer, så vil jeg undersøge, hvad disse forandringer indebærer. Til brug for dataindsamlingen i form af kvalitative interview trækker jeg på Steiner Kvale og bogen, InterView. 6

8 Teoretiske tilgange Supply chain management - værdikæde Jeg vil i opgaven inddrage teorier om supply chain management, bl.a. Porters værdikæde som kan give et fingerpeg om, hvilke udfordringer, faldgruber og muligheder der ligger i at skifte fokus. Det var Michael Porter, der i 1985 introducerede begrebet værdikæde (value chain), og angav at der er primære og støttende aktiviteter i en virksomhed (Mintzberg m.fl.: Strategi Safari, 2009:109). De primære aktiviteter er dem, der er direkte involveret i, at varer strømmer til forbrugeren, mens de støttende aktiviteter udelukkende eksisterer for at støtte de primære. I Porters model har måden, som værdikæden håndteres på, betydning for indtjeningen for den enkelte virksomhed, og værdikæden udgør en måde, hvorpå man systematisk kan undersøge alle de aktiviteter, en virksomhed udfører, og hvordan de interagerer.(ibid.108) Alle aktiviteterne i værdikæden er med til, at skabe en form for værdi for produkt der kommer ud til forbrugerne og ved at udnytte disse aktiviteter optimalt vil værdien af virksomhedens produkt være høj. Ecco ejer hele deres værdi kæde og derfor kan de styre meget bedre kvaliteten eller designet osv. Bedre end sine konkurrenter. Teorien bag værdikæden er yderst interessant, fordi jeg vil undersøge om forbrugerne ser Eccos produkter med en høj værdi. Kritik til modellen er, at den kun giver et billede af virksomheden som den er nu og ikke hvis man vil udvikle sin strategi og se udover det eksisterende forhold og dermed finde ud af hvilke områder der skal fokuseres og satses på. En anden kritik er, at modellen kun menes, at kunne bruges for større produktionsvirksomheder. (Kai Hansen m.fl. organisation 2010:293) Maslows behovspyramide Denne teori har jeg valgt at inddrage i projektet, fordi den giver et godt overblik over, hvilke behov mennesker hierarkisk besidder. Jeg vil fokusere på toppen af behovene, nemlig selvrealiseringsbehovet. Det skyldes, at Ecco-produkter er kvalitetsvarer, som har 7

9 en form for prestige over sig. Disse teorier vil blive uddybet dybdegående senere i projektet. 5. Kapitel Interviewguide: Kvalitativt interview med ejer af fem ECCO-butikker, Lars Jørgensen og Niels Jessen. Jeg har taget udgangspunkt i Steiner Kvale for at få udarbejdet en interviewguide, samt bearbejdning af resultaterne fra interviewet i den sidste del af analysen. Jeg vil foretage et semistruktureret kvalitativt interview, hvor der tages udgangspunkt i 10 åbne spørgsmål (se herunder bilag), hvilket skaber en ramme for hvordan interviewets retning skal være. Det skal netop være åbne, for at jeg kan få så vidt oplysninger som muligt (Kvale & Brinkmann, 2008:144). Som det første så, skal der bruges valide metoder, når noget skal undersøges og undersøgelsen sikre validitet. Det vil sige, at undersøgelsen skal være troværdig og gyldig samt relevante. Det skal være relevant pga. det som man vil undersøge skal man også opnå svar på. Nogle af de spørgsmål jeg vil stille butiksejeren vil være faglige samt erfaringer, hvilket skal sikre mig troværdige svar. For at få den dybdegående forklaring og forståelse af interviewerens syn på, forandringen af Eccos nye strategi, vil jeg spørge ind til hvordan de oplever forskellen nu og tidligere. Således vil jeg dele mit hovedspørgsmål op i underspørgsmål, hvor jeg vil opnå nye nuancer og små detaljer i beskrivelsen af, hvordan forandringen har været siden Ecco renoveret sine butikker samt stillede krav for efterkurser til butiksledere for at opnå størst mulig effektivitet ved salg til forbrugerne. På denne måde kan der siges, at den deduktive tilgang, har betydet, at teorien bag værdikæde modellen har været medbestemmende i forhold til de vigtigste pointer i min interviewguide. 8

10 Før jeg startede interviewet gik jeg i gang med at informere om, anonymitet og interviewets formål. Jeg foreslog at optage samtalen, da det vil være mere oplagt at foretage interviewet hurtigt, da Eccos butikker ofte oplever travlhed med mange kunder, som hele tiden kommer ind i butikkerne. Derefter ville jeg skrive samtalen ned til senere brug i projektet. (Kvale 1996: ) De interviewede butiksejere har været ret engageret og prøvet at give mig de mest mulige oplysninger som muligt omkring forandringen siden Interviewet var mellem minutter, og efter nedskrivningen af interviewet på computeren vil jeg foretage en meningskondensering ved at fremhæve citater fra transskriberingen. Derefter vil jeg foretage en meningsfortolkning (Kvale 1996:91-175). Således vil jeg analysere mig frem til hvordan Eccos nye fokus har virket. Yderligere vil jeg underbygge interviewet med en spørgeskemaundersøgelse. Spørgeskemaundersøgelse Kvantitativ spørgeskemaundersøgelse hos den danske befolkning. Mit mål med dette spørgeskemaundersøgelse er, at finde ud af om der er nogen som har prøvet at købe Ecco sko samt i hvilken tidsperiode dvs. årstal. På denne måde vil jeg komme tættere på en korrekt konklusion og dermed underbygge mit resultat. Således går jeg også i dybden med min problemformulering og mine teori valg. Jeg har opstillet en hypotese, som danner grundlaget for spørgsmål som jeg har udviklet til undersøgelsen. Hypotesen lyder følgende: Ecco er et dansk varemærke og mindst en fjerde del af de 100 personer i stikprøven har prøvet at købe Ecco sko. Spørgeskema undersøgelsen vil blive foretaget på hovedbanegården for at opnå den størst mulige effekt ved at spørge mange forskellige typer af mennesker. Jeg antager, at 9

11 hovedbanegården er stedet hvor der ikke kun kommer få typer af mennesker, men flest mulige. Det kan være en fra landet til storby menneske til turist eller forretningsrejsende osv. Alle disse typer mennesker kan findes på hovedbanegården. Resultatet vil blive bearbejdet på SPSS programmet, som er en statistik program og derefter vist i diagrammer i analyse afsnittet. Respondenterne får i alt tre svarmuligheder. Spørgeskemaet er opbygget på den måde, at der er forskellige svar muligheder hvor én af dem er neutral dvs. ved ikke. Dette er selvfølgelig en ulempe, da resultatet kan blive påvirket. (Hansen m.fl. i Kompendium Husmetode, 2013:17). 6. Kapitel Ecco som virksomhed Virksomhedsbeskrivelse Indledningsvist vil jeg starte med at præsentere Ecco. Det er en danskejet virksomhed, der producerer og sælger sko. Virksomheden er familieejet og blev grundlagt af Karl Toosbuy i 1963 i Bredebro i Sønderjylland. Ecco driver i dag 1000 i mere end 90 lande. I dag ejes Ecco af grundlæggerens datter, Hanni Toosbuy Kasprzak, som er gift med topchefen, Dieter Kasprzak. Hovedkvarteret er i Bredebro, og Ecco producerer sko på virksomhedens egne fabrikker i Slovakiet, Thailand, Indonesien, Portugal, og Kina. Herudover produceres cirka 20 procent af skoene på licens. Ecco har også egne garverier i Holland, Kina, Indonesien og Thailand. Omsætningen er i dag omkring 6 milliarder kroner og Ecco har cirka ansatte i hele verden. Det er særligt gennem de sidste ti år, at Ecco har vokset til global virksomhed. (kilde: årsrapport:2012) 10

12 7. Kapitel 7.1 Udfordringer og fordele for Eccos værdi- og forsyningskæde Porters værdikæde er et redskab til at analysere virksomheden dybere. Eccos effektivitet og overlevelsesevne afhænger af både de enkelte funktioner i organisationen, og hvorledes de spiller sammen. Den grundlæggende ide er profit, dvs. det overskud i virksomheden som skabes i samspil mellem de primære og de sekundære aktiviteter (supportaktivitet). De primære aktiviteter er dem, som er direkte involveret i produktion og gennemstrømning af varer i virksomheden. De sekundære aktiviteter er organisationsstrukturen, (kontrol, kommunikation, forretningsgange mv.) teknologi, ledelse og håndtering af human ressource management (rekruttering, træning og udvikling) og procurement (optimering af indkøb). Figur 1 (Henry Mintzberg m.fl. Strategi Safari:2009:109) 11

13 Når alle disse værdier hos virksomheden bliver brugt godt, så fungerer værdikæden og kunderne vil være villig til at betale mere end omkostningerne, hvilket skaber profitten.(søren Holm-Rasmussen m.fl., Økonomisk styring og virksomhedsanalyse 2010:20-27) Ecco producerer alle mellemled til skoene selv og har skabt store fabrikker i lande som Kina og Thailand, hvilket vil sige at de producerer til en billig arbejdskraft som reducerer deres omkostninger væsentligt. Skoene er stadigvæk ret dyre, hvilket ikke skræmmer kunderne væk netop pga. kvaliteten af varerne og kontrollen i den sekundære aktivitet. Ecco skaber en ret god værdi af både de primære og sekundære aktiviteter hvilket dækker deres omkostninger og giver en stor profit oveni selv i krisetider i hele verden. Optræning af medarbejdere og sælgere fra butikker bliver løbende udviklet, hvilket optimerer kvalitet og service hele tiden og giver et godt indtryk hos kunder, der er villige til at betale en merpris. Virksomheden bruger efter eget udsagn deres operative del som en komparativ fordel. Den operative del er top-down og baseret på ressourcer og kompetencer i selve organisationen, men værdikæden har Ecco forsøgt at ændre, så den blev mere downstream, altså rettet mod forbrugermarkedet. Man kan fremstille forholdet mellem vertikal og horisontal integration samt upstream- og downstream (forlæns og baglæns) integration med følgende model: 12

14 Projektrapport Værdikæden i Ecco 30. maj 2013 Figur3: Forskellige former r for integration Ecco benytter sig af vertikal integration, hvilket betyder, at virksomheden har overtaget nogle funktioner i forsyningskæden, og Ecco sidder nu på størstedelen af værdikæden. Eccos strategi har i mange år været præget af, at man foretog baglæns integration. Ved baglæns integration fokus på de bagvedliggende led i forsyningskæden. Eksempelvis fik Ecco igennem mange år fået leveret såler fra en underleverandør, men for nogle år siden begyndte virksomheden at producere såler selv.(jenrich m.fl.., Afsætning, niveau a, 2010) Ecco prioritererr kvalitet og pålidelighed, og værdikæden er sammensat, så den kan producere så fejlfrit og gnidningsløst som muligt. Som allerede nævnt, så er Eccos operative strategi meget anderledes end de nærmeste konkurrenters, idet Ecco selv producerer sine materialer (kohuder) og fremstiller 80 procent af sine produkter selv, på egnee fabrikker verden over. Det betyder, at Ecco selv ejer og kontrollererr hele værdikæden, hvilket giver dem meget stor fleksibilitet og gør det muligt for virksomheden at opretholde en ensartet høj kvalitet af produkterne. Bora Yilmaz 13

15 Eccos struktur er baseret på et uafhængigt globalt netværk af garverier og fabrikker i Europa og Asien. Udvikling og design og andre videns tunge arbejdsopgaver finder overvejende sted i Danmark, mens der er distributionscentre i Europa og USA. I Kina er Ecco til stede, både for at få adgang til billig arbejdskraft, men også i stigende grad for at betjene det voksende kinesiske marked. Størstedelen af Eccos produktionsfaciliteter ligger i Asien, og dette udgør en udfordring for Eccos værdikæde, idet der kan være lange leveringstider, som forsinker Ecco i forhold til kundernes efterspørgsel. Der er f.eks. ingen produktionsfaciliteter i USA, som er et af Eccos store markeder. På det teknologiske område har Ecco været førende med sin direct injection -teknik, der sammenføjer sko og sål på en særlig måde, der både er meget holdbar og har været svær for konkurrenterne at kopiere. Denne kompetence har givet Ecco en komparativ fordel. Ecco producerer selv 80 pct. af skoene på egne fabrikker og outsourcer kun produktionen af sko med meget tynde såler, idet de ikke fremstilles med brug af Eccos kerneteknologi. (kilde, Eccos særlige værdikæde har indflydelse på kapitalbeholdningen. Sko er et arbejdsintensivt produkt, og derfor lægger Ecco en stor del af produktionen i lavindkomstlande. Det betyder imidlertid, at der er længere leveringstider, og at virksomheden må have større varelagre i sine distributionscentre, hvilket binder kapital for selskabet. Når det gælder Eccos infrastruktur, så betyder selskabets ejerskab af en væsentlig del af butikkerne, at man har adgang til kundedata. Dette muliggør igen, at Ecco kan planlægge og reagere på forandringer i efterspørgslen og kontrollere varebeholdningen effektivt. Kontrol med produktionen opnås gennem benchmarking og gennem ejerskabet af faciliteter, som kan dele best practice imellem sig. 14

16 Ifølge Ecco er kvalitet et nøgleord i koncernen. Kvalitetsstyring opnås ved at have fuld kontrol over værdikæden, hvilket tillader Ecco at sætte sine standarder væsentligt højere, end det var muligt, hvis råvarerne blev leveret af eksterne producenter. På human resources-området har Ecco investeret meget i at træne og uddanne sine medarbejdere, og tilbyder bl.a. efteruddannelse, karriereudvikling og mulighed for job i udlandet. Når det gælder produktudvikling, foregår størsteparten i Danmark, men også på de globale produktionssteder eksperimenteres der med nye materialer og fremstillingsmåder. Sammenlignet med konkurrenterne udgør indkøb en relativt lille del af Eccos forretning. Der bliver indkøbt råhuder til garverierne, og 20 pct. af produktionen af sko er - som nævnt tidligere - outsourcet. Den globale værdikæde for Ecco styrkes af følgende faktorer: - sko er relativt lette i forhold til værdien af dem (hvilket har betydning for transporten) - der er få lokale forskelle - de er ikke komplekse at producere, og de har en lang livscyklus Eccos værdikæde er vertikal, idet man ejer produktionsfaciliteterne fra ko til consumer. Dette giver nogle fordele: 1 Ejerskabet af detailbutikker giver adgang til forbrugerdata 2 Face-to-face interaktion med kunden bidrager til ny produktudvikling 3 Fuld kontrol over kvalitetsniveauet 4 Man bevarer viden og kompetencer internt i organisationen Men der er også udfordringer forbundet med den vertikale integration: 15

17 1 Synergi-fordele opnås kun, hvis hver del af værdikæden opererer bedre end konkurrenterne 2 Det store spænd af kompetencer, der er krævet for at opretholde værdikæden, kan forstyrre selskabets fokus 3 Det kræver store investeringer og kapitalbeholdning 4 Øgede transportomkostninger 5 En kompleks logistik En svaghed ved vertikal integration er, at den reducerer antallet af leverandører, man kan vælge mellem, og denne mangel på konkurrence kan føre til og øge ineffektivitet. Ecco har dog vist sig dygtige til at udnytte sine fabrikker og garverier til at øge den interne konkurrence og holde kvaliteten på et højt niveau. Som nævnt i indledningen, så ønskede Ecco en hurtigere time-to-market, hvilket blev særligt aktuelt, da man ville ind på det russiske marked. 3-4 ugers transporttid fra Asien var ikke acceptabelt, så man åbnede en fabrik i Slovakiet, tæt på det russiske marked. Dette gjorde, at man samtidig fik ekstra kapacitet, og det reducerede risikoen for forsinkelser. Eccos produktionshastighed er afhængig af fleksibilitet og tilpasning af produktionssystemer samt tilgængelighed af råmaterialer. Når dette fungerer, så giver det fordele i forhold til effektiv læderbehandling, kvalitet af læderet og hurtigere produktion. Eccos globale integrerede værdikæde gør det dog nødvendigt for virksomheden at styre mange globale operationer. Det gælder garverierne, hvor Eccos rationale for at være ejer er bestemt af virksomhedens krav til kvalitet og leveringstider. Ofte er fabrikker og garverier placeret tæt ved hinanden, så der er mindre transporttid, og så udbuddet hurtigt kan rette sig efter efterspørgslen. 16

18 Ikke desto mindre kommer de fleste råhuder fra Europa, hvilket giver ekstra omkostninger ved deres transport til de asiatiske fabrikker. Det betyder, at Ecco er sårbare overfor forandringer i transportomkostninger. På fremstillingssiden ejer og driver Ecco en mængde fabrikker, og hvert produktionssted specialiserer sig i en kernekompetence, hvilket gør det muligt for arbejderne at blive specialister i netop deres aktivitet. R&D 1 er overvejende lokaliseret i Europa og produktion i Asien. Det giver nogle ulemper. Det kan f.eks. være sværere i Asien end i Europa at finde kvalificerede medarbejdere, som afspejler Eccos værdier, og den globale vertikale integration betyder også, at det er sværere at koordinere strømmen af information, materialer og folk, jo længere man kommer fra koncernhovedkvarteret i Tønder. Ecco har to hoveddistributionscentre, et i Danmark og et i USA. Fra disse to skal der leveres til resten af det globale netværk af distributionscentre, hvilket giver lange leveringstider og øgede omkostninger. Eccos fremstillingsvirksomhed matcher ikke altid de markeder, den betjener. Som man kan se af listen nedenfor, så er Eccos aktiviteter spredt meget rundt: Råhuder Tyskland Frankrig Danmark Finland Garverier Holland 1 Research and development (R&D) udviklingen af nye produkter. 17

19 Thailand Indonesien Fremstilling Danmark Portugal Indonesien Thailand Slovakiet Kina Distribution USA Danmark Produkter med tynde såler lokationer ikke oplyst Blandt konkurrenterne på skomarkedet er to tendenser tydelige: 1 Man bevæger sig mod en outsourcing-model 2 Hastigheden af forandringer i forbrugertrends er stigende (kilde, Som nævnt er Ecco ret enestående i branchen med sin vertikale værdikæde. Eccos konkurrenter benytter sig overvejende af outsourcing af produktionen til specialister på området og bruger deres ekstra ressourcer til at udvikle specialiserede salgs- og markedsføringskompetencer. I modsætning hertil er Ecco nødt til at udvikle en bredere vifte af kompetencer, bl.a. inden for fremstilling, materialer, distribution og salg. Dette betyder, at Ecco kan komme til at mangle den markedsføringsstyrke, som mange af konkurrenterne har. Branding er i stigende grad afgørende for succes i forbrugermarkedet, og globale trends skabes af store markedsføringsbudgetter. Den 18

20 integrerede værdikæde, som Ecco praktiserer, kræver store investeringer i fremstillingsfaciliteter, hvilket betyder færre penge til markedsføring. Ecco har stort kendskab som brand i Danmark, men internationalt er kendskabet meget lavere. Der er andre fordele forbundet med outsourcing af produktionen, herunder lavere omkostninger og større udbud af leverandører, men der er også ulemper forbundet med outsourcing. De inkluderer de væsentlige ressourcer, der skal bruges på at kontrollere netværket af leverandører, kvaliteten og at opretholde relationer til leverandørerne. Outsourcing kan også gøre selskaberne mere sårbare overfor prisstigninger på råmaterialerne. (Søren Holm-Rasmussen m.fl. Økonomiske styring og virksomhedsanalyse 2010:20-30) I dagens forbruger-drevne marked, styret af trends, bliver bestemte kategorier af sko - f.eks. træningssko - set som modeprodukter, hvorfor antallet af lanceringer pr. år bliver vigtigere end kvaliteten. Eccos højere kvalitet vil - for nogle typer sko - altså ikke være en komparativ fordel, men derimod bare udgøre en ekstra omkostning. Hvilke risici stiller det Ecco overfor, og hvordan kan de imødegås? En væsentlig risikofaktor er truslen mod Eccos teknologiske fordele. Eccos direct injection -teknologi kan blive truet af indtoget på det kinesiske marked. Ecco beskytter teknologien ved at udføre mange mindre opgaver forskelligt og ved at holde produktionen hjemme. Den kinesiske regering har imidlertid indført en politik om, at virksomheder der etablerer sig i landet, skal dele teknologi med deres kinesiske partnere. Eccos konkurrenter er ikke så udsat som Ecco, fordi de outsourcer deres produktion og fokuserer mere på marketing end fremstilling. (kilde, Risikoen for tab af sin komparative teknologiske fordel kan imødegås ved, at Ecco fortsat bruger mange ressourcer på at udvikle nye teknologier og processer, der gør det svært for konkurrenterne at følge trop. Desuden kan Ecco benytte sig af patenter. 19

21 Hvis der kommer store forandringer i efterspørgslen, kan det bringe Ecco i vanskeligheder, fordi selskabet har så kompleks værdikæde med produktion, salg osv. over hele verden. At balancere varebeholdningen i f.eks. USA, kan give koncernen vanskeligheder, da der ikke er nogle lokale leverandører i regionen. Hvis varer ikke er på plads i butikkerne, men afventer levering, så kan det give Ecco en dårlig brand-effekt. Grundlæggende strategier til at afbøde risiciene kan være at bevare kapaciteten i distributionscentrene, tilføre kapacitet og øge fleksibiliteten. Mere specifikt kan man øge varebeholdningen i perioder med ekstra travlhed i butikkerne. Strategisk lagerbeholdning er en metode der kan sikre, at værdikæden kan fungere glat, selvom der er vanskeligheder med leveringstider. Da den vertikale værdikæde involverer flere stadier for at bringe varerne til hylderne, er der også flere stadier, der kan fejle. Forsinkelser kan imødegås ved, at Ecco har større lagre eller forkorter transporttiden. Læderproduktion har kun et lille potentiale i forhold til at levere komparative fordele, og den har lav strategisk sårbarhed. Til gengæld har den højt potentiale i forhold til outsourcing. Ved at forkorte værdikæden kunne Ecco frigøre økonomiske ressourcer, der kunne bruges mere rationelt i virksomheden. En anden løsning kunne være, at Ecco sikrede en så kort afstand som muligt mellem producenterne af rådguder og garverierne. (George Stalk JR m.fl., Fem nødvendige strategier til fremtiden 2009:23-35) In 2011 and 2012 Ecco has worked intensively on improving its operational processes. Many initiatives have been launched to simplify and improve the daily operation. And the first results are promising will see the roll-out of most of the projects and the effects should be visible this year.one further focus area in 2013 will be Ecco s supply chain. Customers expect more frequent deliveries of attractive new products, easy purchase processes and an ever higher level of service. Ecco s control of the entire supply chain should allow Ecco to meet these expectations. (kilde, årsrapport:2012) 20

22 En anden udtalelse fra Ecco lyder følgende: Vi er i ECCO Sko kommet frem til en erkendelse af, at vi i mange år har været fokuseret upstream på produktion og leverandører, og at vores store udfordring nu er at blive stærkere downstream på den markedsvendte del af forsyningskæden. Vi satser hårdt på at blive endnu dygtigere til at afkode markedsbevægelser og kundebehov så præcist og på et så tidligt tidspunkt som muligt, så vi kan indrette vores produktudvikling og produktionskæde efter markedsbehov. Vi går efter i stigende grad at blive trækstyret i fremtiden, fortæller Vice President Business Development Johs M. Knudsen fra ECCO Sko A/S.(kilde, årsrapport 2012) Hvis jeg skal opsummere afsnittet kan der siges, at værdikædens udfordringer stiger mere man ejer, fordi det kræver en god organisation og samarbejde. Der er større pres og brug for større ressourcer til at kunne gennemføre et ordenligt samarbejde mellem de forskellige primære og sekundære aktiviteter for at skabe en god og høj værdi for sit produkt. Ledelsen og organisationen skulle tilpasses så der fremover vil være bedre styr på dele af værdikæden, og som vil løbende blive forbedret og holdes under bedre kontrol. Dette er et plus for Ecco som viser sig at være ret unikt i det område. 7.2 Analyse af interviews og spørgeskemaundersøgelsen Med dette afsnit ønskes det at give et overordnet kendskab til, hvordan det har været i butikkerne efter strategiændringen i værdikæden i Jeg vil bruge Steinar Kvales meningskondensering ud fra de referater fra interviewene, hvor jeg vil give et indblik i forandringen. Herefter vil jeg nu analysere med udgangspunkt i meningskondensering. Citaterne er dokumentation for mine fortolkninger. Til sidst vil jeg meningsfortolke og derefter komme frem til en konklusion.(kvale 1996: ) 21

23 Intervieweren, Lars Jørgensen, franchis ejer af fem Ecco butikker. Han har mange års erfaring indenfor sko verdenen, og har ved siden af Ecco butikker også få andre sko butikker som er hans egen. Han er kommet ind i branchen ved at følge sin fars fodspor. Han har oplevet en del indenfor branchen og set forskellige måder at føre markedsføring på. Lars Jørgensen er meget vigtig i dette projekt, da han er en af de to som er blevet interviewet. Hans interview vil bidrage med et anderledes perspektiv til projektet. Det at have været i branchen og se tingene fra hans synsvinkel vil være et anderledes billede at se. Intervieweren, Niels Jessen, franchis ejer af to Ecco butikker Niels Jessen er yngre i forhold til den forrige interviewer. Det er med vilje jeg har valgt ham på baggrund af han er yngre og ser tingene med en anden synsvinkel. Han har fået kursus hos Ecco og lært op og derefter valgt at åbne to Ecco butikker. Efter interviewet med de to franchis ejer, har jeg fundet frem til tre temaer i meningskondensering i forhold til ændringen der har været siden fokus i værdikæden blev sat på kunderne og marketing. Det første tema som jeg vil fremhæve er: 1. Butikken: Når Ecco planlægger indretning af butikkerne, og alle deres egne butikker har ens butiksfacade, logo, farver og kampagner. Ecco betragter butikkerne som et medie på linje med reklamer i fx tv, magasiner, på Facebook og hjemmesiden. 2. Kvalitets sko: Ecco ejer som tidligere nævnt i projektet hele fra værdikæde fra ko til sko. Det vil sige at Eccos egne designere udvikler hver ny model. Læderet stammer fra Eccos egne garverier. Skoene bliver produceret på Eccos egne fabrikker og skoene bliver solgt i Ecco-butikker i hele verden, hos partnere og gennem førende globale detailhandlere. 22

24 På den måde kan Ecco styrer kvaliteten og kunderne får det de forventer, nemlig kvalitets sko. 3. designet: Ecco har danske og skandinaviske værdier i deres butikker og dette sætter også sit præg på skodesignet. Dens vigtigste egenskab er, at passe rigtig godt til foden. Herefter vil jeg analyserer disse temaer igennem Steinar Kvales meningsfortolkning. Meningsfortolkning: Nu vil jeg gå i dybden med de fremtrædende temaer. Butiksindretning: Der er sket store forandringer i butiksindretningen. Der er bland andet fokus på miljøet når man kommer ind i butikken, hvilket hurtigt kan mærkes når man træder ind. Der er duft, lys, lyd, Tv, layout af hylder mv. alle disse faktorer sætter sig ind hos kunderne som giver følelsen af kvalitet og stilfuld mærke. Dette kan føres frem til Abraham Maslows behovspyramide. Især når kunderne træder ind i butikken og får lyst til at købe kvalitet, kan modellen være nyttig i at forstå forbrugernes handling. Det giver en følelse af belønning i den øverste del af pyramiden. Citatet som nogle kunder har sagt til Lars er: Det ser så godt ud, jeg får lyst til at købe dem alle. Det er selvfølgelig ingen der har købt alle Figur 2 Nielsen m.fl. Organisation 2010:294 23

25 skoene på hylderne, men lysten er det vigtigste i dette tilfælde. Butiksindretningen gøre produkterne alt andet lige mere indbydende og får dem til at se flottere ud. Ecco skifter desuden sin indretning i deres egne butikker hver tredje eller fjerde år (Niels Jessen). Kvalitetssko: Kvaliteten bliver løbende kontrolleret og for at blive underleverandører for Ecco er der helt særdeles krav som skal opfyldes før der underskrives kontrakter. Dette skaber en sikkerhed for at kvaliteten er i orden, og produktionen af fra de små til store dele er som sagt ejet af Ecco, hvilket igen sikre dem en unik position for at kontrollere kvaliteten. Et citat fra Ecco lyder følgene: Vi har kun én overordnet ambition for fremtiden nemlig fortsat at levere de kvalitetsprodukter vores kunder efterspørger. (Kilde Som sagt i fortolkningen med butiksindretning så kan der igen henvises til Abraham Maslow behovspyramide. Designet: Designet hos Ecco bliver hele tiden udforsket og der samarbejdes med designerskoler for at udvikle nye ideer mv. generelt er designet hos Ecco præget af danske og skandinaviske værdier, som er enkelte elegante og lyse farver. (Børsen: 2011: Skoboss skærper designkamp) Det viser, at Ecco udvikler sine ideer med nyere tænkning fra unge som viser sig at være en god ide. Det giver en kompetence i at satse på den rigtige design som er yderst vigtigt for om skoen bliver solgt, fordi det første kunderne ser, er designet som viceadm. Direktør i Ecco siger i et interview på børsen.tv i 1.marts Denne design hænger sammen med ligesom de andre to temaer med Abraham Maslows behovspyramide. kunderne elsker vores design [ ]. (Lars Jørgensen) Nu vil jeg gennemgå spørgeskemaundersøgelsen for at se hvordan Ecco bliver set fra befolkningen. Der er foretaget en stikprøve på 100 personer og spørgeskemaundersøgelsen er foretaget på hovedbanegården for at opnå det mest effektive resultat fra alle typer af mennesker. Resultaterne fra spørgeskemaundersøgelsen er behandlet i SPSS statistik programmet. 24

26 Hvad tænker du, når jeg siger ECCO? Kvalitetssko, som jeg gerne vil/går med For dyrt Ved ikke Der er en signifikant forskel fra Kvalitetssko og de to anre grupper for dyrt og ved ikke. Der kan konkluderes at Ecco har skabt sig et varemærke hos forbrugerne, som er villig til at betale en merpris for kvaiitetssko Har du prøvet at købe Ecco sko? Nej, aldrig Ja Ved ikke Som ovenstående graf viser, er det størstedelen af de 100 i stikpøven sagt Ja til at have prøvet at købe Ecco sko. Dette resultat underbygger den forrige figur og igen her kan der 25

27 siges at Ecco har været særlige gode til at sælge deres produkt til forbrugerne. Både kvaliteten og designet samt Ecco image har hermed været særlig betydningsfulde. 25 Hvornår har du sidst købt Ecco sko? Det sidste spørgsmål til spørgeskemaundersøgelsen viser, som man kan se i den ovenstående figur, at især sidste år har der været en stor stigning i antallet der har købt sko sidst. Det giver også mest mening, da vi stadig er midtvejs med Det vil være for naivt, at konkludere resten af befolkningen har samme svar som de 100 respondenter på hovedbanegården. Men umiddelbart kan der siges at væksten i salget af sko har været kontinuertligt og stabilt. Fokuset efter 2009 viser, at Ecco har formået at være bedre til at sælge deres produkter. Dette kan skyldes de nye målgrupper såsom golf sko, højhælet og mange andre som Niels og Lars har gentaget flere gange under interviewet. Desuden understreger årsrapporten for 2012 også Eccos nyere målgrupper har været en succes. Resultaterne får mig til at tænke på Maslows behovspyramide igen, fordi resultaterne hænger godt sammen med interviews personers svar. De underbygger hinanden, fordi Ecco bliver tolket som kvalitetssko blandt mange mennesker og artiklen Ecco rundende 26

28 milliarden og solgte 20 millioner par sko. (kilde: :2013). Således vil forbrugerne få dækket deres øverste behov i Maslows behovspyramide, nemlig, selvrealisering. Spørgeskemaundersøgelsen viser, at der er mange som ønsker eller har allerede købt Ecco sko, hvilket giver forbrugerne en som for prestige eller status ved at gå med de her sko. Der er blevet solgt over 20,2 millioner par sko på verdensplan og dette tal viser, at Ecco har ramt plet med deres udnyttelse af værdikædens primære og sekundære aktiviteter. Som viceadmin. for Ecco Michael Hauge Sørensen sagde til børsen.tv i 2013, Vi investerer hele tiden kontinuertligt i vores værdikæde for at sikre væksten [ ].. Denne investering i hele værdikæde har fået professor i logistik og marketing ved Cranfield University til at tale om demand chain management: forsyningskæder [har hidtil] været drevet af forecasts, og han [Martin Christopher] argumenterer for, at forsyningskæder i fremtiden i høj grad skal drives af markedet. Det skaber, hvad Christopher betegner som Agility (adræthed), og det vil være afgørende for fremtidens konkurrencekraft. Vi burde altså ifølge Martin Christopher og mange andre logistikeksperter hellere tale om Demand Chain Management frem for Supply Chain Management. (kilde, ) Ud fra ovenstående citat fra Martin Christopher ses det, at har Ecco satset rigtigt ved at fokusere mere på forbrugerne og marketing. Det har givet dem en bedre konkurrencefordel overfor sine konkurrenter som bl.a. kan ses i deres store vækst tal i årsrapporten Som nævnt i kapitlet med afgræsning, vil der ikke blive uddybet nærmere herom. Men alt andet lige, kan der siges, at Ecco aflæser markedets behov og krav hurtigere. 27

29 8. Konklusion Denne opgave handler om værdikæden. Mens man tidligere mente, at det var naturligt at anskue værdikæden bagfra, dvs. fra leverandør-enden, mener man i dag, hvor alle processer fra R&D og logistik til produktion og markedsføring går hurtigere, at virksomheder skal være mere fleksible og kunne reagere hurtigere på markedets krav. Ecco er en af de eneste skoproducenter, som ejer hele værdikæden - fra ko til sko, som Ecco selv siger. Ecco ønsker ikke at være størst, men satser på at være bedst. Det har givet Ecco nogle fordele som bl.a. fleksibilitet og forsyningssikkerhed, men det har også givet ulemper, bl.a. i forhold til logistik og kommunikation, foruden det har betydet, at en væsentlig del af Eccos kapital har været bundet i produktionsfaciliteter, mens virksomhedens konkurrenter har haft mere frie hænder til at markedsføre sig overfor forbrugerne. Kvalitetsstyringen har været stabilt og i højklasse, som interviews og stikprøverne bekræfter. Ecco har skabt en mærkevare og har sat sig på sindet hos forbrugerne, når de tænker Ecco tænker de kvalitetssko. Afslutningsvis kan der konkluderes med, at Eccos fokus på downstream dvs. den omvendte del af værdikæden har vist sig at være en god forretning. 28

30 Litteraturliste Bøger: Juul, søren m.fl.: Samfundsvidenskabernes Videnskabsteori en indføring, Hans Reitzels Forlag Olsen, Poul Bitsch m.fl.: Problemorienteret Projektarbejde, Roskilde Universitets Forlag Kvale, Steinar: InterView, An introduktion to Qualitative Research Interviewing Mintzberg, Henry m.fl.: Strategy Safari, Prentice House Nielsen, Kai m.fl.: Organisation, Hans Reitzels Forlag Kvale, Steinar m.fl.: Interview, Hans Reitzels Forlag Hansen m.fl.: i Kompendium Husmetode 2013, Roskilde Universitets Forlag Jenrich m.fl.: Afsætning, niveau a, Trojka Holm-Rasmussen, Søren m.fl.: Økonomiske styring og virksomhedsanalyse, Academica George Stalk Jr.: Fem nødvendige strategier til fremtiden, Gyldendalske Boghandel, Nordisk Forlag A/S Websider: (årsrapport 2009 og 2012)

31 BILAG SPØRGSMÅL TIL INTERVIEWS OG SPØRGESKEMA Indledende spørgsmål: Kan du sige noget om forandringen der har været siden 2009? Kan du huske en situation fra kundernes side? Opfølgende spørgsmål: Hvordan reagerede kunderne? Kom der flere kunder ind til butikken? Blev man nysgerrig efter den nye indretning? Specificerende spørgsmål: Hvad tænkte du så efterfølgende? Hvad gjorde du, da du kunne se forskellen? Fortolkende spørgsmål: Du mener altså, Eccos nye strategi har været rigtig godt? Kan det virkelig passe at det har så stor en betydning at designe sine produkter bedre og ændre sine butikker kan have så stor betydning? Syntes du, at dit forhold til dine konkurrenter har fået jeres forhold til at være anderledes nu? 30

Projektrapport om Værdikæden i Ecco

Projektrapport om Værdikæden i Ecco Projektrapport om Værdikæden i Ecco Udarbejdet af 4.semester RUC 2013 Gruppe nr. 19 Hus 19 Vejleder Flemming Bahner Amer Ramzan Re eksamen Anslag: 43.823 Underskrift: Indholdsfortegnelse Abstract... 2

Læs mere

Historie og organisation

Historie og organisation Historie og organisation ECCO en dansk familievirksomhed 2 En multinational organisation 3 Hvem vil have os? 5 En mand og hans drøm 6 ECCO ejer hele værdikæden 7 ECCOs læderproduktion 8 damkjær & vesterager

Læs mere

Bilag 1 Indhold på cd-rom

Bilag 1 Indhold på cd-rom Bilag 1 Indhold på cd-rom Lydfil Interview med Keld Korsager o I starten af lydoptagelse en kort uformel snak med journalist på Børsen som anbefalede os at kontakte Keld Korsager. Lydfil Interview med

Læs mere

Bilag. Interview. Interviewguide

Bilag. Interview. Interviewguide Bilag Interviewguide Introduktion: Interviewet vil blandt andet omhandle konsekvenser ved insourcing i forhold det danske marked, hvilke faktorer der ligger til grund for at virksomheders insourcing og

Læs mere

paustian: MERA forstår vores forretning

paustian: MERA forstår vores forretning paustian: MERA forstår vores forretning Paustian er afhængig af et virksomhedssystem, der giver overblik og som er bygget af folk med forretningsforståelse og evne til at skræddersy de enkelte dele på

Læs mere

Indledning. Problemformulering:

Indledning. Problemformulering: Indledning En 3 år gammel voldssag blussede for nylig op i medierne, da ofret i en kronik i Politiken langede ud efter det danske retssystem. Gerningsmanden er efter 3 års fængsel nu tilbage på gaden og

Læs mere

Gruppeopgave kvalitative metoder

Gruppeopgave kvalitative metoder Gruppeopgave kvalitative metoder Vores projekt handler om radikalisering i Aarhus Kommune. Vi ønsker at belyse hvorfor unge muslimer bliver radikaliseret, men også hvordan man kan forhindre/forebygge det.

Læs mere

Oplæg om undersøgelsesmetoder - Webinar den 10.09.2013 i projektet Bedre faglig læsning og

Oplæg om undersøgelsesmetoder - Webinar den 10.09.2013 i projektet Bedre faglig læsning og Oplæg om undersøgelsesmetoder - Webinar den 10.09.2013 i projektet Bedre faglig læsning og skrivning i EUD Per Svejvig, Ph.d., Institut for Marketing og Organisation, Aarhus Universitet, e-mail: psve@asb.dk

Læs mere

FRA GROSSIST TIL SUCCESFULDT BRANDHOUSE

FRA GROSSIST TIL SUCCESFULDT BRANDHOUSE AF SUSANNE JUHL FRA GROSSIST TIL SUCCESFULDT BRANDHOUSE Som en af Skandinaviens største spillere på grossistmarkedet for isenkram, og med flotte væksttal år efter år, er der masser af luft til tanker om

Læs mere

Udsigt til billigere mode på nettet

Udsigt til billigere mode på nettet LØRDAG 27. SEPTEMBER NR. 39 / 2014 LØRDAG Udsigt til billigere mode på nettet Onlinegiganten Boozt.com med Hermann Haraldsson i spidsen udfordrer konkurrenterne om det nordiske herredømme. Foreløbig kan

Læs mere

Garuda Research Institute

Garuda Research Institute R Garuda Research Institute Human Resource Management & Development Personlighedsbestemt salg By Finn Havaleschka A concept from GARUDA Research Institute. Finn Havaleschka, Garuda Europe. This booklet

Læs mere

DANMARKS FORSKNINGSUDGIFTER I INTERNATIONAL SAMMENLIGNING

DANMARKS FORSKNINGSUDGIFTER I INTERNATIONAL SAMMENLIGNING 13. april 2005/MW af Martin Windelin direkte tlf. 33557720 Resumé: DANMARKS FORSKNINGSUDGIFTER I INTERNATIONAL SAMMENLIGNING Danmark er på en niendeplads globalt, en fjerdeplads i Norden og på en tredjeplads

Læs mere

Verden omkring ECCO. Fra national til global virksomhed 2. Valuta og nye markeder 4. Told på sko 5. Finanskrisen 6. damkjær & vesterager

Verden omkring ECCO. Fra national til global virksomhed 2. Valuta og nye markeder 4. Told på sko 5. Finanskrisen 6. damkjær & vesterager Verden omkring ECCO Fra national til global virksomhed 2 Valuta og nye markeder 4 Told på sko 5 Finanskrisen 6 damkjær & vesterager 1 Fra national til global virksomhed Som andre virksomheder er ECCO påvirket

Læs mere

Showcase minihåndbog. Projekt fremtidens kompetencebehov. Version 1.1

Showcase minihåndbog. Projekt fremtidens kompetencebehov. Version 1.1 Showcase minihåndbog Projekt fremtidens kompetencebehov Version 1.1 1.1 Indledning I forbindelse med Region Midts projekt fremtidens kompetencebehov skal der udarbejdes 4 showcases for hvert ressourceområde.

Læs mere

Kort gennemgang af Samfundsfaglig-, Naturvidenskabeligog

Kort gennemgang af Samfundsfaglig-, Naturvidenskabeligog Kort gennemgang af Samfundsfaglig-, Naturvidenskabeligog Humanistisk metode Vejledning på Kalundborg Gymnasium & HF Samfundsfaglig metode Indenfor det samfundsvidenskabelige område arbejdes der med mange

Læs mere

UNDERSØGELSES METODER I PROFESSIONS- BACHELORPROJEKTET

UNDERSØGELSES METODER I PROFESSIONS- BACHELORPROJEKTET UNDERSØGELSES METODER I PROFESSIONS- BACHELORPROJEKTET KREATIVITET OG VEJLEDNING OPLÆG V. LARS EMMERIK DAMGAARD KNUDSEN, LEK@UCSJ.DK PROGRAM 14.45-15.30: Præsentation af de mest centrale kvalitative metoder

Læs mere

VÆRD AT VIDE FORBYGGENDE SELVMONITORERING

VÆRD AT VIDE FORBYGGENDE SELVMONITORERING VÆRD AT VIDE FORBYGGENDE SELVMONITORERING Faglige input produceret af og for partnerne i Lev Vel, delprojekt Forebyggende Ældre, sundhed og Forfatter: Af Julie Bønnelycke, videnskabelig assistent, Center

Læs mere

Kreative metoder og Analyse af kvalitative data

Kreative metoder og Analyse af kvalitative data Kreative metoder og Analyse af kvalitative data Anders Kragh Jensen D. 12.11.2012 Dagsorden Kort opsamling på kvalitativ metode Indsamling af kvalitativt data Bearbejdelse af det indsamlede data Analyse

Læs mere

It og logistik. It i ECCO 2 SAP 3. Datawarehouse 4. Fokus på kunderne 5. damkjær & vesterager

It og logistik. It i ECCO 2 SAP 3. Datawarehouse 4. Fokus på kunderne 5. damkjær & vesterager It og logistik It i ECCO 2 SAP 3 Datawarehouse 4 Fokus på kunderne 5 damkjær & vesterager 1 It i ECCO Uden it - ingen ECCO, så stærkt et udtryk kan man bruge om en international virksomhed som ECCO. ECCO

Læs mere

CONTENT MARKETING. video facebook sociale medier artikler linkedin mål pinterest animation content strategi instagram hjemmeside WEMAKEGRAPHICS

CONTENT MARKETING. video facebook sociale medier artikler linkedin mål pinterest animation content strategi instagram hjemmeside WEMAKEGRAPHICS 7VIGTIGE TRICKS TIL DIN CONTENT MARKETING video facebook sociale medier artikler linkedin mål pinterest animation content strategi instagram hjemmeside HVAD ER CONTENT MARKETING Content Marketing er markedsføring,

Læs mere

Skab forretning med CSR

Skab forretning med CSR VELKOMMEN I DANMARKS CSR HUS Skab forretning med CSR Opbyg de rette CSR kompetencer og løsninger i samarbejde med Green Network GREEN NETWORK MAKE CSR YOUR BUSINESS NÅ I MÅL MED CSR Få styr på kvaliteten

Læs mere

Mission, vision og forretningsidé

Mission, vision og forretningsidé Mission, vision og forretningsidé Vision for ECCO A/S 2 Vision og mission for detailhandel 3 Fra ko til sko 4 Danske rødder 5 Forskellige forretningstyper 6 damkjær & vesterager 1 Vision for ECCO A/S ECCOs

Læs mere

Bilag 12: Interviewguide til interview med Christina Brøns Sund

Bilag 12: Interviewguide til interview med Christina Brøns Sund Bilag 12: Interviewguide til interview med Christina Brøns Sund Telefoninterview med Christina Brøns Sund, kommunikationsmedarbejder ved Tønder Kommune. Torsdag den 28/2 kl. 15.30. De 7 faser af en interviewundersøgelse

Læs mere

Økonomi. ECCO Sko A/S 2. Store tal i koncernregnskabet 3. Butiksregnskabet 4. Butiksdriften 5. Ejerforhold i detailledet 6.

Økonomi. ECCO Sko A/S 2. Store tal i koncernregnskabet 3. Butiksregnskabet 4. Butiksdriften 5. Ejerforhold i detailledet 6. Økonomi ECCO Sko A/S 2 Store tal i koncernregnskabet 3 Butiksregnskabet 4 Butiksdriften 5 Ejerforhold i detailledet 6 Fra ko til sko 7 damkjær & vesterager 1 ECCO Sko A/S ECCO er en familieejet virksomhed

Læs mere

Quinn og Hilmer Strategic Outsourcing 1994

Quinn og Hilmer Strategic Outsourcing 1994 Quinn og Hilmer Strategic Outsourcing 1994 To nye tilgange, til balancering af evner og ressourcer: - Koncentrere firmaets egne ressourcer om et sæt kernekompetencer. - Strategisk outsource andre aktiviteter.

Læs mere

Praktikpladsundersøgelse Computer Science Studerende Forår 2011

Praktikpladsundersøgelse Computer Science Studerende Forår 2011 [Skriv tekst] [Skriv tekst] [Skriv tekst] Praktikpladsundersøgelse Computer Science Studerende Forår 2011 Praktikpladsundersøgelse Computer Science Studerende Forår 2011 Københavns Erhvervsakademi Ryesgade

Læs mere

Om sammenhængen mellem skoleledelse og elevresultater

Om sammenhængen mellem skoleledelse og elevresultater Om sammenhængen mellem skoleledelse og elevresultater Læringscentreret skoleledelse Odder torsdag d. 5. februar 2015 Som sagt Skolereformen lægger op til øget fokus på læring fra skoleledelsen - Omsat

Læs mere

Ekspedition og kundeservice: Kommuneforlaget A/S Tlf. 33 11 38 00 Fax 33 28 03 01 www.kommuneforlaget.dk. Bestillingsnr. 8026-10

Ekspedition og kundeservice: Kommuneforlaget A/S Tlf. 33 11 38 00 Fax 33 28 03 01 www.kommuneforlaget.dk. Bestillingsnr. 8026-10 COK Center for Offentlig Kompetenceudvikling 1. udgave, 1. oplag 2010 Forlagsredaktion: Lone Kjær Knudsen, Kommuneforlaget A/S Grafisk tilrettelægning og omslag: art/grafik ApS Dtp: Kommuneforlaget A/S

Læs mere

Advance Nonwoven A/S: Fra idé til fabrik

Advance Nonwoven A/S: Fra idé til fabrik Advance Nonwoven A/S: Fra idé til fabrik For virksomheden Advance Nonwoven A/S har det ført til udvikling af en helt ny forretningsmodel og kontakt til flere potentielle kunder at medvirke i projekt Rethink

Læs mere

Telefoninterview med Carsten Munk. Telefoninterview med importøren Carsten Munk fra The Earth Collection den. 4.03.2013

Telefoninterview med Carsten Munk. Telefoninterview med importøren Carsten Munk fra The Earth Collection den. 4.03.2013 Bilag 3 Bilag 3.1 Telefoninterview Telefoninterview med Carsten Munk Telefoninterview med importøren Carsten Munk fra The Earth Collection den. 4.03.2013 5 C= Carsten Munk, A= Anne Pedersen, J= Josephine

Læs mere

Lønsamtalen et ledelsesværktøj

Lønsamtalen et ledelsesværktøj Lønsamtalen et ledelsesværktøj Indholdsfortegnelse 1.Introduktion 2 2. Generelt om lønsamtalen. 2 3. Løntilfredshed..2 4. Samtalens 3 faser 3 4.1 Forberedelse..3 4.1.1 Medarbejdervurdering 3 4.2 Gennemførsel.4

Læs mere

RQ1: Hvilke årsager kan være til grund for virksomhedernes brug af CSR?

RQ1: Hvilke årsager kan være til grund for virksomhedernes brug af CSR? Bilag 2: Fortolkning af data: Ved tolkning af data, skal det bestemmes, hvilke parametre, der tolkes ud fra. I dette tilfælde vil der blive tolket ud fra begreber og dermed relevans i forhold til de fire

Læs mere

Tips og vejledning vedrørende den tredelte prøve i AT, Nakskov Gymnasium og HF

Tips og vejledning vedrørende den tredelte prøve i AT, Nakskov Gymnasium og HF Tips og vejledning vedrørende den tredelte prøve i AT, Nakskov Gymnasium og HF Den afsluttende prøve i AT består af tre dele, synopsen, det mundtlige elevoplæg og dialogen med eksaminator og censor. De

Læs mere

Nyhedsbrev for september 2008

Nyhedsbrev for september 2008 Nyhedsbrev for september 2008 Indhold i denne udgave Coaching eller mentoring 1 Når vi arbejder med forandring 2 Er det rart at arbejde? 4 Gode kollegaer er vigtigere end god løn 4 Vi bliver konstant forstyrret

Læs mere

Dansk/afsætning Opgave

Dansk/afsætning Opgave Dansk/afsætning Opgave - The Hood Maj Christiansen HHX1C Varde Handelsgymnasium Dansk & Afsætning Pia Kaae Hansen & Carina List Kølle Indholdsfortegnelse 1. Fiktiv virksomhedsbeskrivelse 1 2. SWOT 2 3.

Læs mere

Et kommercielt whitepaper er således et stærkt marketingsværktøj, der kan støtte beslutningstagere i valget af den ene løsning frem for den anden.

Et kommercielt whitepaper er således et stærkt marketingsværktøj, der kan støtte beslutningstagere i valget af den ene løsning frem for den anden. Sådan skriver du et whitepaper Et whitepaper er et almindeligt brugt værktøj til at introducere tekniske innovationer og nye produkter. Men der er meget at tage stilling til, når man skal skrive et whitepaper.

Læs mere

Velfærdsteknologi er positivt

Velfærdsteknologi er positivt Paneldebat: Velfærdsteknologi hvordan kommer vi med på vognen? Velfærdsteknologi er positivt Vi har brug for at tænke anderledes Voksende ældregeneration & færre hænder Etik er vigtigt Overordnet formål,

Læs mere

Uddannelsesforløb - også med anvendelse af læringsstile

Uddannelsesforløb - også med anvendelse af læringsstile Uddannelsesforløb - også med anvendelse af læringsstile Præsentationens indhold: Indledning Mål Kritiske succesfaktorer for at nå målet Uddybning af kritiske succesfaktorer Hvordan kommer vi i gang? Uddrag

Læs mere

Vil du sætte en høj standard i dit innovationsprojekt?

Vil du sætte en høj standard i dit innovationsprojekt? Vil du sætte en høj standard i dit innovationsprojekt? virksomhed at indføre viden om markedet direkte i sin produktudvikling, sine ydelser eller processer. Derudover er standarder med til at åbne og effektivisere

Læs mere

GENBESØG DIN SEGMENTERING OG SÆLG MERE. White paper, april 2014

GENBESØG DIN SEGMENTERING OG SÆLG MERE. White paper, april 2014 GENBESØG DIN SEGMENTERING OG SÆLG MERE White paper, april 2014 Indhold Vigtigheden af segmentering... 3 Hvor vil I sælge?... 3 Hvem køber?... 4 Hvorfor køber kunderne fra jer?... 4 Hvordan køber kunderne?...

Læs mere

PEST analyse. Den lille lette... Indføring i Erhvervsøkonomi på HD studiet. S i d e 1 11

PEST analyse. Den lille lette... Indføring i Erhvervsøkonomi på HD studiet. S i d e 1 11 PEST analyse Den lille lette... Indføring i Erhvervsøkonomi på HD studiet S i d e 1 11 Indhold Forord... 3 1. Hvad er en PEST analyse... 4 2. Hvad er formålet med en PEST analyse... 5 3. Hvordan er en

Læs mere

Thürmer Tools. Finanskrisen ramte hårdt. En ny datadrevet forretningsmodel med fokus på hurtig leveringstid og

Thürmer Tools. Finanskrisen ramte hårdt. En ny datadrevet forretningsmodel med fokus på hurtig leveringstid og Thürmer Tools Finanskrisen ramte hårdt. En ny datadrevet forretningsmodel med fokus på hurtig leveringstid og dybere kendskab til kunderne banede vejen ud af krisen. Fremadrettet ser Thürmer Tools store

Læs mere

AT-1. Oktober 09 + December 10 + November 11. CL+JW. Stenhus. side 1/5

AT-1. Oktober 09 + December 10 + November 11. CL+JW. Stenhus. side 1/5 AT-1. Oktober 09 + December 10 + November 11. CL+JW. Stenhus. side 1/5 1. 2. 3. 4. AT-1. Metodemæssig baggrund. Oktober 09. (NB: Til inspiration da disse papirer har været anvendt i gamle AT-forløb med

Læs mere

Indledning. Talepapir til samråd i Trafikudvalget om Banedanmarks afvikling af Skinnesvejseanlægget, Fredericia, spørgsmål I (21.

Indledning. Talepapir til samråd i Trafikudvalget om Banedanmarks afvikling af Skinnesvejseanlægget, Fredericia, spørgsmål I (21. Talepapir til samråd i Trafikudvalget om Banedanmarks afvikling af Skinnesvejseanlægget, Fredericia, spørgsmål I (21. februar 2006) Samrådsspørgsmål: Hvad kan ministeren oplyse omkring afviklingen af Skinnesvejseanlægget,

Læs mere

Rum til flere hos IKEA

Rum til flere hos IKEA Rum til flere hos IKEA Partnerskab mellem Huset Venture Nordjylland og IKEA Aalborg skaber jobmuligheder til personer på kanten af arbejdsmarkedet. Huset Venture Nordjylland får en træningsplatform til

Læs mere

Indledning og baggrund... 2. Mission... 2. Vision... 3. It i den pædagogiske praksis... 3. It i arbejdet med inklusion... 4

Indledning og baggrund... 2. Mission... 2. Vision... 3. It i den pædagogiske praksis... 3. It i arbejdet med inklusion... 4 Indhold Indledning og baggrund... 2 Mission... 2 Vision... 3 It i den pædagogiske praksis... 3 It i arbejdet med inklusion... 4 It i arbejdet med: At lære at lære... 4 It i dokumentationsarbejdet... 5

Læs mere

Manual til national. benchmarkingundersøgelse. Udarbejdet af: Louise Broe Sørensen, Rambøll & Sara Svenstrup, Herning Bibliotekerne

Manual til national. benchmarkingundersøgelse. Udarbejdet af: Louise Broe Sørensen, Rambøll & Sara Svenstrup, Herning Bibliotekerne Manual til national 2011 benchmarkingundersøgelse Udarbejdet af: Louise Broe Sørensen, Rambøll & Sara Svenstrup, Herning Bibliotekerne Indholdsfortegnelse Kort om benchmarking Praktisk om undersøgelsen

Læs mere

MJ: 28 years old, single, lives in Copenhagen, last semester student at university.

MJ: 28 years old, single, lives in Copenhagen, last semester student at university. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 MJ: 28 years old, single, lives in Copenhagen, last semester student at university. Interviewer: I Respondent: MJ

Læs mere

Velkommen til Kaffemøde

Velkommen til Kaffemøde Velkommen til Kaffemøde Høj svarprocent Høj svarprocent, højt engagement - det forpligter Scandi Standard total 87% Danpo total 94% Group Operations, Danpo 96% Group Procurement 100% HR 100% Ledergruppen,

Læs mere

Et blik på STU en, en ungdomsuddannelse for unge med særlige behov

Et blik på STU en, en ungdomsuddannelse for unge med særlige behov Et blik på STU en, en ungdomsuddannelse for unge med særlige behov - at finde sige selv og den rigtige plads i samfundet Kathrine Vognsen Cand.mag i Læring og forandringsprocesser Institut for Læring og

Læs mere

Samfundsvidenskabelig videnskabsteori eksamen

Samfundsvidenskabelig videnskabsteori eksamen Samfundsvidenskabelig videnskabsteori eksamen Hermeneutik og kritisk teori Gruppe 2 P10 Maria Duclos Lindstrøm 55907 Amalie Hempel Sparsø 55895 Camilla Sparre Sejersen 55891 Jacob Nicolai Nøhr 55792 Jesper

Læs mere

Dansk-historieopgaven (DHO) skrivevejledning

Dansk-historieopgaven (DHO) skrivevejledning Dansk-historieopgaven (DHO) skrivevejledning Indhold Formalia, opsætning og indhold... Faser i opgaveskrivningen... Første fase: Idéfasen... Anden fase: Indsamlingsfasen... Tredje fase: Læse- og bearbejdningsfasen...

Læs mere

Bringing home. value

Bringing home. value Bringing home value velkommen til actonas med actona company som samarbejdspartner åbner der sig en helt ny møbelverden. vores vision er, sammen med vore leveran-dører, medarbejdere, detailforhandlere

Læs mere

Boconcept Holding A/S

Boconcept Holding A/S Boconcept Holding A/S Fair value: 323 DKK Markedsværdi: 170 DKK Upside: 94 % Indhold Om:... 3 Facts:... 3 Forretningsmodel:... 4 Omsætning:... 5 Same store sales growth:... Fejl! Bogmærke er ikke defineret.

Læs mere

DLF Netværkstræf - Optimér dit sortiment!

DLF Netværkstræf - Optimér dit sortiment! DLF Netværkstræf - Optimér dit sortiment! 14. Juni 2012 Henning Hoffmann Nielsen gennemført et sortiments studie for os, som har givet os unik indsigt i udvalgte kategorier, samt gjort os i stand til pået

Læs mere

Chr. Hansen. virksomheden.

Chr. Hansen. virksomheden. Chr. Hansen Gennem konkrete use cases har man i Chr. Hansen løbende opbygget virksomhedens Big data-kapacitet og samtidig skabt forretningsmæssige resultater. Visionen er at favne alle data i og uden for

Læs mere

Vil du anbefale os? Boganmeldelse. Tomas Lykke: - Kundeloyalitet i praksis

Vil du anbefale os? Boganmeldelse. Tomas Lykke: - Kundeloyalitet i praksis Boganmeldelse Tomas Lykke: Vil du anbefale os? - Kundeloyalitet i praksis Klaus Lund & Partnere ApS Bernstorff Slot Jægersborg Alle 93 DK-2820 Gentofte +45 70 26 29 99 kontakt@klauslund.dk Besøg os på

Læs mere

- om at lytte med hjertet frem for med hjernen i din kommunikation med andre

- om at lytte med hjertet frem for med hjernen i din kommunikation med andre Empatisk lytning - om at lytte med hjertet frem for med hjernen i din kommunikation med andre Af Ianneia Meldgaard, cand. mag. Kursus- og foredragsholder og coach. www.qcom.dk Ikke Voldelig Kommunikation.

Læs mere

Internationale perspektiver på ulighed

Internationale perspektiver på ulighed 1 Internationale perspektiver på ulighed På det seneste er der sket en interessant udvikling i debatten om økonomisk ulighed: de store internationale organisationer har kastet sig ind i debatten med et

Læs mere

Porters nye budskab til erhvervslederne

Porters nye budskab til erhvervslederne Porters nye budskab til erhvervslederne Harvard-professor Michael Porter, en af verdens førende vækststrateger, opfordrer erhvervslederne til at engagere sig mere direkte i samfundsudviklingen. Politikerne

Læs mere

PRÆSTATIONERNE I CENTRUM HOS UDBETALING DANMARK. Vi kalder det toppræstationer med arbejdsglæde. Lilian Mogensen, koncerndirektør i ATP

PRÆSTATIONERNE I CENTRUM HOS UDBETALING DANMARK. Vi kalder det toppræstationer med arbejdsglæde. Lilian Mogensen, koncerndirektør i ATP PRÆSTATIONERNE I CENTRUM HOS UDBETALING DANMARK I Udbetaling Danmark arbejder man systematisk med præstationsledelse, hvilket har bidraget til en gennemgribende effektivisering af virksomheden. I 2015

Læs mere

5 7. klasse. Virksomhed og skolebod - MC Elle og Soul-Kitchen

5 7. klasse. Virksomhed og skolebod - MC Elle og Soul-Kitchen 5 7. klasse. Virksomhed og skolebod - MC Elle og Soul-Kitchen På Ellemarkskolen har 7. klasse normalt skolebod en gang om året. Her tjener de penge til deres kommende lejrskole. I dette skoleår har skoleboden

Læs mere

NGG Nordsjællands Grundskole og Gymnasium. Kortlægning og analyse af faktorer for valg af gymnasium blandt 9. og 10. klasses elever og deres forældre

NGG Nordsjællands Grundskole og Gymnasium. Kortlægning og analyse af faktorer for valg af gymnasium blandt 9. og 10. klasses elever og deres forældre NGG Nordsjællands Grundskole og Gymnasium Kortlægning og analyse af faktorer for valg af gymnasium blandt 9. og 10. klasses elever og deres forældre 1. Indledende kommentarer. Nordsjællands Grundskole

Læs mere

Arla Foods nåede sit mål om en omsætning på 75 mia. kr. Derfor kan CEO Peder Tuborgh spejle sig i positiv presseomtale.

Arla Foods nåede sit mål om en omsætning på 75 mia. kr. Derfor kan CEO Peder Tuborgh spejle sig i positiv presseomtale. Refleksion 4 Peder Tuborgh: Ensomhed er et vilkår Arla Foods nåede sit mål om en omsætning på 75 mia. kr. Derfor kan CEO Peder Tuborgh spejle sig i positiv presseomtale. Svagere sjæle i toplederrollen

Læs mere

Godmorgen og velkommen til en dag, hvor vi sætter kunderne i centrum

Godmorgen og velkommen til en dag, hvor vi sætter kunderne i centrum Godmorgen og velkommen til en dag, hvor vi sætter kunderne i centrum PROGRAM for dagen 1. Introduktion til Kundens Tidsalder 2. Introduktion til Customer Journey Mapping 3. Gennemgang af case 4. Opgave

Læs mere

Antallet af flytninger på højeste niveau i ti år - børn og parforhold er ofte baggrunden for en flytning

Antallet af flytninger på højeste niveau i ti år - børn og parforhold er ofte baggrunden for en flytning 3. maj 2016 Antallet af flytninger på højeste niveau i ti år - børn og parforhold er ofte baggrunden for en flytning I 2015 foretog danskerne godt 880.000 flytninger inden for landets grænser. Det er på

Læs mere

Customer Success Story. webcrm banede vejen for nyt smykkemærkes etablering og vækst

Customer Success Story. webcrm banede vejen for nyt smykkemærkes etablering og vækst Customer Success Story webcrm banede vejen for nyt smykkemærkes etablering og vækst CRM BANEDE VEJEN FOR SUCCESFULD ETABLERING Den danske smykkedesigner SPIASPIA havde en vision om at trænge ind på det

Læs mere

OVERDRAGELSE AF MINDRE VIRKSOMHEDER. - undersøgelse gennemført af Håndværksrådet og match-online.dk

OVERDRAGELSE AF MINDRE VIRKSOMHEDER. - undersøgelse gennemført af Håndværksrådet og match-online.dk OVERDRAGELSE AF MINDRE VIRKSOMHEDER - undersøgelse gennemført af Håndværksrådet og match-online.dk Indhold 1. Resume og konklusion 2. Mange virksomhedsejere står umiddelbart over for at skulle overdrage

Læs mere

stillede spørgsmål For så vidt angår spørgsmål AC, henviser jeg til skatteministerens besvarelse.

stillede spørgsmål For så vidt angår spørgsmål AC, henviser jeg til skatteministerens besvarelse. Kulturudvalget 2012-13 KUU Alm.del Bilag 147 Offentligt SAMRÅDSTALE Arrangement: Samråd om bogmoms /ebøger Åbent eller lukket: Åbent Dato og klokkeslæt: D. 18. april kl. 9.00 Sted: Christiansborg Taletid:

Læs mere

Lobbyismen boomer i Danmark

Lobbyismen boomer i Danmark N O V E M B E R 2 0 0 9 : Lobbyismen boomer i Danmark Holm Kommunikations PA-team: Adm. direktør Morten Holm e-mail: mh@holm.dk tlf.: 40 79 23 33 Partner Martin Barlebo e-mail: mb@holm.dk tlf.: 20 64 11

Læs mere

INTRODUKTION TIL LØSNINGSFOKUSERET SAMTALE

INTRODUKTION TIL LØSNINGSFOKUSERET SAMTALE INTRODUKTION TIL LØSNINGSFOKUSERET SAMTALE 1. INGREDIENSERNE I ET VELLYKKET SAMARBEJDE - virksomme faktorer i behandlingen 2. PARTNERSKAB MED KLIENTEN - løsningsfokuserede samtaleprincipper 3. KONTRAKTEN

Læs mere

Opsamling på Temadag 17. december 2014

Opsamling på Temadag 17. december 2014 Opsamling på Temadag 17. december 2014 Indledning Dette dokument er et forsøg på at indfange essensen af de emner, som de mange post-its beskriver under hvert af de fem temaer fra handlingsplanen. Dokumentet

Læs mere

Analyse af PISA data fra 2006.

Analyse af PISA data fra 2006. Analyse af PISA data fra 2006. Svend Kreiner Indledning PISA undersøgelsernes gennemføres for OECD og de har det primære formål er at undersøge, herunder rangordne, en voksende række af lande med hensyn

Læs mere

DEN ØKONOMISKE UDVIKLING INDENFOR RESSOURCEOMRÅDERNE

DEN ØKONOMISKE UDVIKLING INDENFOR RESSOURCEOMRÅDERNE i:\jan-feb-2001\8-a-02-01.doc Af Martin Windelin - direkte telefon: 3355 7720 22 RESUMÈ 28. februar 2001 DEN ØKONOMISKE UDVIKLING INDENFOR RESSOURCEOMRÅDERNE I dette notat analyseres den senest offentliggjorte

Læs mere

Indlæg ved Tine A. Brøndum, næstformand LO, ved SAMAKs årsmøde den 12. januar 2001 Velfærdssamfundet i fremtiden ********************************

Indlæg ved Tine A. Brøndum, næstformand LO, ved SAMAKs årsmøde den 12. januar 2001 Velfærdssamfundet i fremtiden ******************************** Sagsnr. 07-01-00-173 Ref. RNØ/jtj Den 10. januar 2001 Indlæg ved Tine A. Brøndum, næstformand LO, ved SAMAKs årsmøde den 12. januar 2001 Velfærdssamfundet i fremtiden ******************************** I

Læs mere

DET NYE VÆKSTMARKED BEDSTEFORÆLDREKØB TIL BØRNEBØRN BLIV FIRST MOVER OG FÅ DANMARKS FØRSTE ANALYSE AF BEDSTEFORÆLDREMARKEDET!

DET NYE VÆKSTMARKED BEDSTEFORÆLDREKØB TIL BØRNEBØRN BLIV FIRST MOVER OG FÅ DANMARKS FØRSTE ANALYSE AF BEDSTEFORÆLDREMARKEDET! DET NYE VÆKSTMARKED BEDSTEFORÆLDREKØB TIL BØRNEBØRN BLIV FIRST MOVER OG FÅ DANMARKS FØRSTE ANALYSE AF BEDSTEFORÆLDREMARKEDET! GRAND ECONOMY 2 3 Grandparents will yearly spend approximately 52.000.000.000

Læs mere

Erhvervsskolernes Forlag, Logistik i virksomheden Fig. 5.1

Erhvervsskolernes Forlag, Logistik i virksomheden Fig. 5.1 Erhvervsskolernes Forlag, Logistik i virksomheden Fig. 5.1 Konkurrenceparametre Leveringssikkerhed Virksomhedens fokus i forhold til produktionsfunktionen. Leveringssikkerhed betyder, at ordren leveres

Læs mere

Strategi. Strategi. Strategi-skoler. Udvikling og styring af en virksomhed

Strategi. Strategi. Strategi-skoler. Udvikling og styring af en virksomhed Strategi Udvikling og styring af en virksomhed Strategi Hvad er felttogets mission? På hvilken slagmark skal slaget stå? Hvad er fjendens styrke? Hvilke stridskræfter skal benyttes? Hvorledes sikres forsyningslinierne?

Læs mere

- Hjørnesten i ny beskæftigelsesindsats

- Hjørnesten i ny beskæftigelsesindsats Arbejdsgivernes forslag til ny beskæftigelsesindsats Arbejdsgivernes forslag til ny beskæftigelsesindsats - Hjørnesten i ny beskæftigelsesindsats 9. december 213 JBP Dok ID: 2893 Danmark har et af Europas

Læs mere

Kan vi fortælle andre om kernen og masken?

Kan vi fortælle andre om kernen og masken? Kan vi fortælle andre om kernen og masken? Det kan vi sagtens. Mange mennesker kan umiddelbart bruge den skelnen og den klarhed, der ligger i Specular-metoden og i Speculars begreber, lyder erfaringen

Læs mere

Erhvervsøkonomi Niveau A

Erhvervsøkonomi Niveau A Højere Handelseksamen Handelsskolernes enkeltfagsprøve maj 2006 06-0-1 Erhvervsøkonomi Niveau A Dette opgavesæt består af 4 dele, der indgår i bedømmelsen af den samlede opgavebesvarelse med følgende omtrentlige

Læs mere

Skriv en ansøgning og et cv til et konkret stillingsopslag

Skriv en ansøgning og et cv til et konkret stillingsopslag Skriv en ansøgning og et cv til et konkret stillingsopslag Kar råd riere giv nin g Mål og krav Det at skrive et cv og en ansøgning kan for nogle være en stor udfordring dels får du mange forskellige råd

Læs mere

BRAMMING PLAST-INDUSTRI A/S Profil

BRAMMING PLAST-INDUSTRI A/S Profil BRAMMING PLAST-INDUSTRI A/S Profil FOAM MAKES THE WORLD A SOFTER PLACE TO BE 2 Velkommen til BPI Bramming Plast-Industri A/S er den førende leverandør af avancerede kundetilpassede løsninger i skum. Vi

Læs mere

Ref. SOL/KNP 02.10.2014. Selvstændige 2014. Djøf undersøgelser

Ref. SOL/KNP 02.10.2014. Selvstændige 2014. Djøf undersøgelser Ref. SOL/KNP 02.10.2014 2014 Djøf undersøgelser Indhold Indledning... 3 Baggrund... 3 Hovedresultater... 3 Metode... 5 Repræsentativitet... 5 Den typiske selvstændige... 6 Karakteristika... 6 Erfaring

Læs mere

Scandinavian Micro Biodevices

Scandinavian Micro Biodevices Scandinavian Micro Biodevices Scandinavian Micro Biodevices har fra begyndelsen haft fokus på at være datadrevne, og det har bragt dem til, hvor de er i dag. For at kunne tilbyde de bedst mulige produkter

Læs mere

Afsætning A kapitel 3 side 47 Interne forhold

Afsætning A kapitel 3 side 47 Interne forhold Afsætning A kapitel 3 side 47 Interne forhold Interne forhold > realistiske og målrettede strategier * def. * SWOT, muligheds og trusselsmatrix = analyseværktøjer til at idenficere stærke/svage sider,

Læs mere

Bilag. Resume. Side 1 af 12

Bilag. Resume. Side 1 af 12 Bilag Resume I denne opgave, lægges der fokus på unge og ensomhed gennem sociale medier. Vi har i denne opgave valgt at benytte Facebook som det sociale medie vi ligger fokus på, da det er det største

Læs mere

Undersøgelse om distancearbejde, april 2011

Undersøgelse om distancearbejde, april 2011 Undersøgelse om distancearbejde, april 2011 Hovedresultater: Mere end to ud af fem danskere benytter distancearbejde i deres nuværende job Blandt danskere der distancearbejder gælder det, at næsten hver

Læs mere

Konjunkturanalyse. Udarbejdet af Dansk ErhvervsFremme for Billund ErhvervsFremme Februar 2013

Konjunkturanalyse. Udarbejdet af Dansk ErhvervsFremme for Billund ErhvervsFremme Februar 2013 Konjunkturanalyse Udarbejdet af Dansk ErhvervsFremme for Billund ErhvervsFremme Februar 2013 Generelt om undersøgelsen Fakta om konjunkturanalysen Gennemført i perioden 23.01 07.02.2013 Målgruppe 432 virksomheder

Læs mere

Afsætning b Forberedelse: 30 min. 2009 Hjælpemidler: Alle skriftlige Citat: Bilag til: HHX Afsætning B

Afsætning b Forberedelse: 30 min. 2009 Hjælpemidler: Alle skriftlige Citat: Bilag til: HHX Afsætning B Bilag til: HHX Afsætning B Eksamen nr. 2 Forberedelsestid: 30 min. - Se video: Intro - Forbered opgaven - Se video: Eksamen 2 - Diskuter elevens præstation og giv en karakter - Se video: Votering - Konkluder

Læs mere

Spil i undervisningen

Spil i undervisningen Indledning tema 1: Spil i undervisningen Steffen Löfvall Chefkonsulent Dekansekretariatet for uddannelse Copenhagen Business School sl.edu@cbs.dk Michael Pedersen Specialkonsulent Akademisk IT Roskilde

Læs mere

Oplæg til workshop om funktionsudbud og tildeling

Oplæg til workshop om funktionsudbud og tildeling Oplæg til workshop om funktionsudbud og tildeling Victoria Concepts Husk figurer 14. april 2015 Victoria Concepts Tel +45 30 28 06 56 Skovbovænget 141 Email: fon@victoria.dk 2750 Ballerup Indhold 1 Indledning...

Læs mere

Virksomheder høster de lavthængende digitale frugter

Virksomheder høster de lavthængende digitale frugter Indsigt går i dybden med et aktuelt tema. Denne gang om digitalisering. Du kan abonnere særskilt på Indsigt som nyhedsbrev på di.dk/indsigt Af Christian Hannibal, chhn@di.dk Fagleder Anja Skadkær Møller,

Læs mere

SSOG Scandinavian School of Gemology

SSOG Scandinavian School of Gemology SSOG Scandinavian School of Gemology Lektion 12: Syntetisk smaragd Indledning Det er min forventning, med den viden du allerede har opnået, at du nu kan kigge på dette 20x billede til venstre af en syntetisk

Læs mere

DANMARKS PLACERING I EU MHT. DEN VIDENSBASEREDE ØKO-

DANMARKS PLACERING I EU MHT. DEN VIDENSBASEREDE ØKO- 9. januar 2002 Af Lise Nielsen DANMARKS PLACERING I EU MHT. DEN VIDENSBASEREDE ØKO- Resumè NOMI En ny undersøgelse fra EU konkluderer, at Danmark er blandt de mest innovative EU-lande, og at Danmark sammen

Læs mere

om ENERGISElSKAbERNES fibernet

om ENERGISElSKAbERNES fibernet 6 punkterede MYTER om energiselskabernes fibernet 2 1 MYTE: Danskerne vil ikke have fibernet Fibernet er den hurtigst voksende bredbåndsteknologi i Danmark. Antallet af danskere der vælger fibernet, stiger

Læs mere

Projekt - Valgfrit Tema

Projekt - Valgfrit Tema Projekt - Valgfrit Tema Søren Witek & Christoffer Thor Paulsen 2012 Projektet Valgfrit Tema var et projekt hvor vi nærmest fik frie tøjler til at arbejde med hvad vi ville. Så vi satte os for at arbejde

Læs mere

Indholdsfortegnelse. Erhvervslivet og Femer. Startside Forrige Næste

Indholdsfortegnelse. Erhvervslivet og Femer. Startside Forrige Næste Startside Forrige Næste Erhvervslivet og Femer Forventninger hos erhvervslivet i Storstrøms amt til en fast forbindelse over Femer Bælt Copyright Dansk Industri og Idé-komiteen vedr. infrastruktur i Storstrøms,

Læs mere

Erhvervsøkonomi 3. delprøve

Erhvervsøkonomi 3. delprøve Syddansk Universitet HD-studierne Erhvervsøkonomisk Diplomuddannelse HD 1.del Ordinær eksamen, vinteren 2008/09 Gruppebaseret case i faget Erhvervsøkonomi 3. delprøve Udleveres: Mandag den 17. november

Læs mere