Fysiske rammer 5. Målgruppe, metoder og resultater

Transkript

1 Internt notatark Senior- og Socialforvaltningen Stab for rådgivningsområdet Dato 9. marts 2015 Sagsnr. 15/353 Løbenr /15 Sagsbehandler René Hansen Direkte telefon Emne: Resumé af tilsynsrapporterne 2014 Gramrolighed Tilsynet vurderer, at tilbuddet er hensigtsmæssigt organiseret med en daglig leder, som har flere års ledelseserfaring og relevant faglig baggrund. Tilsynet vurderer ligeledes, at tilbuddets normering og medarbejdernes kompetencer sikrer, at der både arbejdes individuelt med borgernes udvikling samt i mindre og større fællesskaber, for at styrke fællesskabet og borgernes sociale kompetencer. Fysiske rammer 5 Økonomi Uddannelse og beskæftigelse Kompetencer Organisation og ledelse Selvstændighed og relationer Målgruppe, metoder og resultater Grenen Tilsynet vurderer, at tilbuddet er hensigtsmæssigt organiseret med en afdelingsleder, som har erfaring med tilbuddets målgruppe og stor forståelse for medarbejdernes arbejdsopgaver. Tilsynet vurderer, at tilbuddets team opdeling er medvirkende til, at borgerne får en kontaktperson og et team, som er samstemmende med deres behov, ligesom de får mulighed for, at møde andre borgere med samme interesser og behov. Dog bemærker tilsynet, at det kan være uhensigtsmæssigt, at de fem borgere som bor i tilbuddet, ikke nødvendigvis er i samme team, eller på anden vis skal forholde sig til hinan-

2 den, da tilbuddet ikke afholder beboermøde eller anden form for samvær for de fem borgere. Kameliahuset Tilsynet vurderer, at bostedet Kamelia Huset lever op til kvalitetsmodellens syv temaer. Tilbuddet har stor fokus på personalets kompetencer og faglig udvikling, hvilket bevirker, at tilbuddet har en tydelig faglig profil, som kendes og anvendes af alle tilbuddets medarbejder. Tilsynet vurderer, at tilbuddet ligeledes har stor fokus på udvikling og selvstændiggørelse af tilbuddets borgere, som fører til trivsel og tilfredshed hos borgerne. Ligeledes medvirker tilbuddets fysiske rammer til, at tilbuddets borgere trives og får mulighed for at udvikle færdigheder i forbindelse med selvstændig livsførelse, idet tilbuddets rammer er at sammenligne med almindelige boliger. Tilbuddet har et udviklingspunkt omkring skriftlig dokumentation og udarbejdelse af metodebeskrivelser og neuropædagogisk screening af alle borgere, som tilbuddet er ved at implementere. Tilsynet vurderer, at tilbuddet er organiseret og drevet hensigtsmæssigt med en normering og faglighed, som sikrer at borgerne får den nødvendige og relevante støtte. Side 2

3 Støttecenter Levisonsvej Tilsynet vurderer, at støttecentret er hensigtsmæssigt organiseret med en daglig leder, som har flere års leder erfaring og relevant faglig baggrund. Tilsynet vurderer ligeledes, at støttecentret har en hensigtsmæssig normering, hvor borgerne oplever, at medarbejderne både har tid og kompetencer til at varetage deres behov. Støttecentret har et lavt sygefravær og lav personalegennemstrømning, som ledelsen tilskriver, at medarbejderne har overblik og ressourcer til at håndtere deres arbejdsopgaver. Tilsynet vurderer, at støttecentret har stor fokus på faglighed og opkvalificering af medarbejdernes kompetencer. Marielund Tilsynet vurderer, at Marielund lever op til kvalitetsmodellens syv temaer. Tilbuddet har fokus på borgernes trivsel og udvikling af selvstændighed, særligt med kommunens selvværdstrategi arbejdes der med borgernes ressourcer og selvhjulpenhed, som er medvirkende til at borgerne oplever en positiv udvikling. Tilbuddet er organiseret med en faglig kompetent ledelse, der har fokus på personalets kompetencer og udvikling her af. Tilbuddet har implementeret nye metoder, hvor der er fokus på at borgernes mål og delmål udarbejdes efter SMART metoden, hvor der tillige udarbejdes metodebeskrivelser. Desuden sammensættes teams på tværs af medarbejdergruppen, som har de rette kompetencer til at arbejde omkring den enkelte borgers problemstillinger. Tilbuddet mangler godkendelse til at foretage aflåsning af badeværelsesdør i en borgers lejlighed. Tilsynet har både under og efter tilsynsbesøget gjort tilbuddet opmærksom på, at der er tale om en ikke tilladt magtanvendelse, da den visiterende kommune ikke har givet tilladelse hertil. Tilsynet har indskærpet, at tilbuddet bringer dette forhold i orden. Tilsyn vil fremadrettet have skærpet opmærksomhed på, at tilbuddet overholder magtanvendelsesbekendtgørelsen. Side 3

4 Skovvænget Tilsynet vurderer, at bofællesskabet er hensigtsmæssigt organiseret med en daglig leder, som har flere års ledelseserfaring og relevant faglig baggrund. Tilsynet vurderer ligeledes, at bofællesskabet har en hensigtsmæssig normering, hvor borgerne oplever, at medarbejderne både har tid og kompetencer til at varetage deres behov. Tilsynet påpeger, vigtigheden af at bofællesskabet fortsætter samarbejdet med myndighedsafdeling omkring udarbejdelse af handleplansmål, for at sikrer tydelighed omkring rollefordeling, så medarbejdere og borgere ikke begrænses af for konkrete handleplansmål fra myndighedsafdelingen. Tinghøj Det er Socialtilsyn Syds vurdering, at tilbuddet arbejder med en klar målgruppebeskrivelse. Det vurderes hensigtsmæssigt i kraft at tilbuddet er et akuttilbud, at der hurtigst muligt følges op på akutanbringelser i forhold til det videre forløb. Det er Socialtilsyn Syds vurdering, at tilbuddet anvender relevante metoder og faglige tilgange i overensstemmelse med tilbuddets målgruppe. Det vurderes hensigtsmæssigt, at tilbuddets metoder og faglige Side 4

5 tilgange er tilpasset tilbuddets underafdelinger, og målgruppen i underafdelingen. Det er Socialtilsyn Syds vurdering, at tilbuddet i arbejdet med borgerne tager udgangspunkt i de opstillede mål fra handlekommunen, ligeledes er det socialtilsynets vurdering, at tilbuddet kan fremvise positive resultater i arbejdet med borgerne. Det er Socialtilsyn Syds vurdering, at tilbuddets daglige drift varetages kompetent. Ligesom det vurderes, at tilbuddets ledelse har relevante kompetencer i forhold til at lede tilbuddet. Det er Socialtilsyn Syds vurdering, at tilbuddets fremtidige fusion med tilbuddet Landerupgaard er i fokus, og at der i ledelsen er fokus på at sikre, at fusionen varetages kompetent og med fokus på at sikre en fusion, der foretages så skånsomt som muligt, såvel for borgerne som for personalegruppen. Det vurderes i den sammenhæng relevant, at tilbuddet i forbindelse med fusionen har fokus på at sikre en fælles tilgang og forståelse i den nye og sammensatte personalegruppe. Ligesom det vurderes hensigtsmæssigt, at der er fokus på at sikre en ro i personalegruppen, således borgergruppen ikke oplever unødig uro i forbindelse med fusionen. Bostedet Brunebjerg Socialtilsynet vurderer, at Brunebjerg har en klar, men bred, målgruppebeskrivelse samt at tilbuddet indeholder borgere indenfor denne målgruppe. Der er tydelige metodebeskrivelser og metoderne er bevidst valgt ift. målgruppen. Tilsynet vurderer, at der er tale om et faglig kvalificeret tilbud, hvor både ledelse og medarbejdere er tydelige omkring metoderne i det daglige pædagogiske arbejde. Dette medfører, at borgerne får en kvalificeret behandling, som bevirker mulighed for udvikling hos den enkelte borger. Tilsynet bemærker, at målgruppen er underlagt et vilkår, der omhandler de tomme pladsers princip. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet er opmærksom på resultatdokumentation og vigtigheden af dette. Borgerne har mulighed for en god trivsel i tilbud- Side 5

6 det og der er mulighed for selvbestemmelse og medinddragelse ift. emner, der vedrører borgerne. Tilbuddet er opmærksom på forebyggelse af overgreb i tilbuddet og der er kendskab til håndtering af magtanvendelser. Der har ingen magtanvendelser været siden sidste tilsyn. Tilsynet bemærker, at der er borgere som ikke har en opdateret 141 handleplan, det omhandler borgere som har boet en årrække på Brunebjerg. Brunebjerg er et kommunalt tilbud organisatorisk placeret i Organisationen Bramdrupdam. Socialtilsyn Syd vurderer, at Brunebjerg har en kompetent og ansvarlig ledelse. Tilsynet vurderer, at den daglige leder er lydhør, melder klart ud og har tid til borgerne og den enkelte medarbejder. Tilsynet bemærker, at der for tiden ikke anvendes ekstern faglig supervision. Tilsynet konstaterer, at der er socialpædagogisk døgndækning, og der gives udtryk for et tilfredsstillende forhold mellem ressourcer og opgaver. Tilsynet vurderer, at medarbejderne indeholder solide kompetencer indenfor målgruppen og metoderne der anvendes. Personalegennemstrømningen er lav. Sygefraværet har været relativt højt, betinget af 3 langtidssygemeldinger, fysisk betinget. Arbejdspladsvurderingen prioriteres og anvendes som ledelsesværktøj og som et barometer for et godt arbejdsmiljø. Tilsynet bemærker, at Brunebjerg har været underlagt store organisatoriske forandringer de seneste år og at disse forandringer er ved at bundfælde sig og give mening for medarbejderne. Trindvold Socialtilsynet vurderer, at Trindvold kan redegøre for en målgruppebeskrivelse på hver af de tre afdelinger. Der anvendes beskrevne tilgange og metoder, der er tilpasset hver målgruppe samt individuelt tilpasset den enkelte borger. Der arbejdes med stor fokus på at systematisere arbejdet med hver enkelt borger, hvilket giver overskuelighed for såvel borgeren som medarbejdere. Personalet er teamorganiseret, og såvel ledelse som personale beskriver, hvordan denne organisering bidrager til større kvalitet i arbejdet med den enkelte borger. Side 6

7 Der arbejdes med Individuelle Planer for alle borgere. Hvor der forefindes 141 planer, tager de Individuelle Planer udgangspunkt deri. Der lægges vægt på indflydelse på eget liv gennem valgmuligheder tilrettelagt efter borgernes individuelle kompetencer. Opnåelse af de mål, der er sat i de Individuelle Planer, dokumenteres i statusrapporter, og der følges dagligt op i Bosted. Socialtilsynet vurderer, at borgerne trives i tilbuddet. Der er fokus på, at den enkelte borger skal have størst mulig indflydelse i eget liv gennem valgmuligheder. Borgerne motiveres til fysiske aktiviteter, og den mentale sundhed understøttes gennem struktur og overskuelighed for borgeren samt nærværs samtaler. Magtanvendelser og overgreb forebygges gennem en individuel struktureret hverdag samt en koordineret tilgang, der er medvirkende til at sikre borgerens mulighed for overskuelighed i egen livssituation. Socialtilsyn Syd vurderer, at Trindvold er hensigtsmæssigt organiseret. Sammenlægning og lukning af en afdeling primo maj 2014 har givet udfordringer i forhold til kulturer og uro omkring ansættelse. Ledelsens indsats i forhold til at opbygge den nye organisation med plads til forskellighed i de enkelte afdelinger er lykkedes. Socialtilsyn Syd vurderer, at Trindvold har en kompetent, tydelig og nærværende ledelse. Lederteamet har relevante kompetencer og ledelsen er tilgængelig i de enkelte afdelinger. Ledelsen sætter tydelige rammer for personalets uddannelsesmæssige baggrund og sørger for opkvalificering af medarbejderne i forhold til specifikke temaer målrettet arbejdet på Trindvold. Bofællesskaberne i Christiansfeld Socialtilsynet vurderer, at Trindvold kan redegøre for en målgruppebeskrivelse på hver af de tre afdelinger. Der anvendes beskrevne tilgange og metoder, der er tilpasset hver målgruppe samt individuelt tilpasset den enkelte borger. Der arbejdes med stor fokus på at systematisere arbejdet med hver enkelt borger, hvilket giver overskuelighed for såvel borgeren som medar- Side 7

8 bejdere. Personalet er teamorganiseret, og såvel ledelse som personale beskriver, hvordan denne organisering bidrager til større kvalitet i arbejdet med den enkelte borger. Der arbejdes med Individuelle Planer for alle borgere. Hvor der forefindes 141 planer, tager de Individuelle Planer udgangspunkt deri. Der lægges vægt på indflydelse på eget liv gennem valgmuligheder tilrettelagt efter borgernes individuelle kompetencer. Opnåelse af de mål, der er sat i de Individuelle Planer, dokumenteres i statusrapporter, og der følges dagligt op i Bosted. Socialtilsynet vurderer, at borgerne trives i tilbuddet. Der er fokus på, at den enkelte borger skal have størst mulig indflydelse i eget liv gennem valgmuligheder. Borgerne motiveres til fysiske aktiviteter, og den mentale sundhed understøttes gennem struktur og overskuelighed for borgeren samt nærværs samtaler. Magtanvendelser og overgreb forebygges gennem en individuel struktureret hverdag samt en koordineret tilgang, der er medvirkende til at sikre borgerens mulighed for overskuelighed i egen livssituation. Socialtilsyn Syd vurderer, at Trindvold er hensigtsmæssigt organiseret. Sammenlægning og lukning af en afdeling primo maj 2014 har givet udfordringer i forhold til kulturer og uro omkring ansættelse. Ledelsens indsats i forhold til at opbygge den nye organisation med plads til forskellighed i de enkelte afdelinger er lykkedes. Socialtilsyn Syd vurderer, at Trindvold har en kompetent, tydelig og nærværende ledelse. Lederteamet har relevante kompetencer og ledelsen er tilgængelig i de enkelte afdelinger. Ledelsen sætter tydelige rammer for personalets uddannelsesmæssige baggrund og sørger for opkvalificering af medarbejderne i forhold til specifikke temaer målrettet arbejdet på Trindvold. Bostedet Kløverbo Socialtilsynet vurderer, at Trindvold kan redegøre for en målgruppebeskrivelse på hver af de tre afdelinger. Der anvendes beskrevne tilgange og meto- Side 8

9 der, der er tilpasset hver målgruppe samt individuelt tilpasset den enkelte borger. Der arbejdes med stor fokus på at systematisere arbejdet med hver enkelt borger, hvilket giver overskuelighed for såvel borgeren som medarbejdere. Personalet er teamorganiseret, og såvel ledelse som personale beskriver, hvordan denne organisering bidrager til større kvalitet i arbejdet med den enkelte borger. Der arbejdes med Individuelle Planer for alle borgere. Hvor der forefindes 141 planer, tager de Individuelle Planer udgangspunkt deri. Der lægges vægt på indflydelse på eget liv gennem valgmuligheder tilrettelagt efter borgernes individuelle kompetencer. Opnåelse af de mål, der er sat i de Individuelle Planer, dokumenteres i statusrapporter, og der følges dagligt op i Bosted. Socialtilsynet vurderer, at borgerne trives i tilbuddet. Der er fokus på, at den enkelte borger skal have størst mulig indflydelse i eget liv gennem valgmuligheder. Borgerne motiveres til fysiske aktiviteter, og den mentale sundhed understøttes gennem struktur og overskuelighed for borgeren samt nærværs samtaler. Magtanvendelser og overgreb forebygges gennem en individuel struktureret hverdag samt en koordineret tilgang, der er medvirkende til at sikre borgerens mulighed for overskuelighed i egen livssituation. Socialtilsyn Syd vurderer, at Trindvold er hensigtsmæssigt organiseret. Sammenlægning og lukning af en afdeling primo maj 2014 har givet udfordringer i forhold til kulturer og uro omkring ansættelse. Ledelsens indsats i forhold til at opbygge den nye organisation med plads til forskellighed i de enkelte afdelinger er lykkedes. Socialtilsyn Syd vurderer, at Trindvold har en kompetent, tydelig og nærværende ledelse. Lederteamet har relevante kompetencer og ledelsen er tilgængelig i de enkelte afdelinger. Ledelsen sætter tydelige rammer for personalets uddannelsesmæssige baggrund og sørger for opkvalificering af medarbejderne i forhold til specifikke temaer målrettet arbejdet på Trindvold. Side 9

10 Ryttermarksvej Tilsynet har foretaget anmeldt tilsyn på Ryttermarksvej den 10. april 2014 og Stemmegaflen den 23. oktober 2014 og er kommet frem til følgende vurdering på baggrund af, analyse af indsendt dokumentation, interview med ledere, medarbejdere, borgere samt observationer, under vores tilsynsbesøg. Tilsynets overordnede vurdering af Ryttermarksvej er, at der er tale om et velfungerende tilbud til målgruppen, inden for alderen år. Det er Tilsynets vurdering, at der anvendes en relevant pædagogisk tilgang, som er tilpasset efter målgruppens og de enkelte borgeres behov. Tilsynet vurderer at Ryttermarksvej arbejder med de visiterede kommuners opstillede mål, og der arbejdes konstruktivt og målrettet med den enkelte borger. Tilsynet vurderer at de fysiske rammer er tilpasset borgernes behov og rammerne giver god mulighed for både fællesskab og privatliv. Tilsynet vurderer at der er en tilfredsstillende hverdag for borgerne, som er tilpasset deres behov. Der er mulighed for deltagelse i beskæftigelse, uddannelse, praktikker m.v. og der samarbejdes med blandt andet jobcenter, virksomheder og aktivitetssteder. Yderligere vurderer Tilsynet at der løbende arbejdes med styrkelse af borgernes sociale kompetencer. Tilsynet vurderer at der er en god og ordentlig omgangstone og det er Tilsynets indtryk, at borgerne generelt oplever tryghed og trivsel. Tilsynet vurderer at der er et godt internt og eksternt samarbejde med relevante aktører, og Ryttermarksvej tager kontakt til handlekommune ved manglende progression i tilbuddet. Tilsynet vurderer, at der er tale om samme faglige og kompetente ledelse og medarbejderne bisidder relevante kompetencer. Tilsynet vurderer, at Stemmegaflens daglige drift, som på Ryttermarksvej, overordnet varetages kompetent. Der er tale om et velfungerende tilbud til målgruppen, inden for alderen år. Side 10

11 Tilsynet vurderer, at de fysiske rammer i fælleslejligheden er velegnede til de borgere, som er bosat i lejlighederne på tidspunktet for Socialtilsyns Syds tilsynsbesøg. Ungdomskollegiet Ungdomskollegiet, Organisationen Bramdrupdam er et kommunalt botilbud i Kolding Kommune for unge udviklingshæmmede i aldersgruppen år. Tilsynet har foretaget anmeldt tilsyn på Ungdomskollegiet og er kommet frem til følgende vurdering på baggrund af, analyse af indsendt dokumentation, interview med ledere, medarbejdere, borgere, pårørende, en visiterende kommune samt observationer, under vores tilsynsbesøg. Socialtilsyn Syd vurderer, at Ungdomskollegiet lever op til den fornødne kvalitet i Kvalitetsmodellens 7 temaer. Socialtilsynet vurderer, at der er tale om et fagligt kvalificeret tilbud i forhold til målgruppen. Tilsynet vurderer, at Ungdomskollegiet har et klart mål med deres indsats og de valgte pædagogiske tilgange og metoder understøtter dette. Tilsynet vurderer, at der arbejdes systematisk med metoderne samt at der foregår en løbende resultatdokumentation. Tilsynet vurderer, at den daglige ledelse varetages med stor indsigt, både i forhold til faglighed og når det omhandler ledelsesmæssige og personlige kompetencer. Socialtilsynet vurderer, at de fysiske rammer på Ungdomskollegiet er fremmende for borgernes udvikling og trivsel på tilbuddet. Socialtilsyn Syd vurderer, at Ungdomskollegiet lever op til den fornødne kvalitet i Kvalitetsmodellens 7 temaer. Side 11

12 Bramdrupdam Bofællesskaber Ledelsen på Bostedet Centervej har samlet set gode og relevante kompetencer til at lede tilbuddet. Der er stor fokus på udviklingen af de organisatoriske rammer i tilbuddet i forbindelse med tilbageflytningen til nye fysiske rammer. Ledelsen har et strategisk sigte, der tager udgangspunkt i de nye boligforhold og borgernes selv- og medbestemmelse. Tilsynet vurderer, at en kompliceret og anstrengende flytteproces kombineret med implementering af en større organisationsændring, har været, og, stadig er en hård og opslidende proces for medarbejderne. Tilsynet vurderer, at ledelsesvejen er gennemskuelig, og at der generelt er adgang til ledelsen, når det omhandler faglige og ledelsesmæssige spørgsmål. Tilsynet vurderer dog ligeledes, at ledelsesstrukturen har været under pres i flytteprocessen og, at medarbejderne, i perioder har savnet ledelse. Tilsynet vurderer, at personalesammensætningen på tilbuddet sikrer en kompetent daglig drift. Der er muligheder for supervision af medarbejdere og ledelse, men tilsynet vurderer, at det for medarbejderne, opleves uklart og sammenhængende, hvordan ekstern supervision, i praksis, tilrettelægges og gennemføres. Det er tilsynets vurdering, at medarbejderne på Centervej generelt har solide og relevante faglige kompetencer, i forhold til de opgaver de løser. Tilsynet er opmærksomt på, at medarbejderne efterspørger MUS-samtaler. Tilsynet vurderer, at medarbejderne, trods udfordringer, generelt har stor tillid til ledelsen og til fremtiden. Det vurderes, at medarbejdergruppen er stabil med en lav personalegennemstrømning og at sygefraværsprocenten ikke er på et højere niveau end sammenlignelige arbejdspladser. Side 12

13 Kolding Misbrugscenter Tilbuddet har en faglig kompetent ledelse der sørger for, at varetage en kompetent daglig drift. Socialtilsyn Syd kan ved tilsynet konstatere, at tilbuddet JF. 101 er defineret og beskrevet med henblik på specifik målgruppe, metoder (behandling) og resultater. Overmarksgården Det er socialtilsynets vurdering, at der er et klart formål med indsatsen, hvor valget af faglige tilgange og metoder bruges til egen læring og en løbende forbedring af indsatsen. Det vurderes, at tilbuddet arbejder med afsæt i en klart defineret målgruppebeskrivelse så som forskellige indsatser og tilbud i forhold til målgruppen. Medarbejderne bliver uddannet i metoder og der opstilles mål for den enkelte borger i opholdsplanen. Socialtilsynet vurderer ligeledes, at der på tilbuddet er en høj grad af skriftlige materialer, der tydeliggør systematisk arbejdsform og der er fokus på de positive resultater der opnås med borgerne. Side 13

14 Det vurderes samtidig, at der er udfordringer i forhold til borgernes indflydelse på hverdagens beslutninger. Dette på bagrund af at borgerne føler sig udenfor omkring mange forskellige regler på tilbuddet. Det er socialtilsynets vurdering, at der er brug for igangsættelse af et dialogbaseret samarbejde med borgerne. Dette med henblik på at borgerne oplever at blive hørt, respekteret og anerkendt. Det vurderes, at der er fokus på at skabe et konfliktfrit miljø, og der lægges vægt på den forebyggende indsats og at undgå magtanvendelse og overgreb. Det vurderes, at ledelsen på Overmarksgården har relevante faglige og praktiske erfaringer med målgruppen. Det er socialtilsynets overordnende vurdering, at ledelsen ligeledes har fokus på kompetenceudvikling af medarbejderne. Dette på samt kollegial og ledelsesmæssig sparring. Det vurderes relevant, at medarbejderne har faglige uddannelser. Dog gør socialtilsynet, på baggrund af oplysninger, opmærksom på at der ikke er balance imellem medarbejderressourcer og den ydelse, som medarbejdende forventes at levere til borgerne. Side 14