Serious Business in a Playful Way

Transkript

1 Serious Business in a Playful Way

2 Health for sale Indstik 2015 For Danske Fysioterapeuter V. Eva Steensig, Sociolog og Direktør i LHBS A/S

3 I 2013 havde 1,85 mio.personer en sundhedsforsikring. De sundhedsforsikrede har 17,6 pct. højere sandsynlighed for at få en henvisning til en fysioterapeut end en tilsvarende uforsikret person med samme alder og køn. De kommercielle implikationer af sundhedsmarkedets udvikling er massive.

4 DET PRIVATE SUNDHEDSMARKEDS VÆRDI 2015

5 DET PRIVATE SUNDHEDSMARKEDS VÆRDI ,7 mia (6,2 mia) Vitaminer, kosttilskud og medicin Træning 2,1 mia (1,5 mia) Wellness 668 mio Sundheds- (550 mio) teknologi Kiropraktor 15,3 mia Selvhjælp (bøger, kurser) (13 mia) 3,4 mia (2,6 mia) Fysioterapeut 2,4 mia Læge (2,2 mia) (inkl. speciallæge) Kost (vejledning) Remedier (apparater, maskiner) Akupunktør Mental Bevægeapparatet Ergoterapeut Føde- og drikkevarer Alternativ behandling 834 mio Sundhed (727 mio) Skønhed 8,3 mia (6 mia) Randområde 21 mia (17,8 mia)

6 MEGATRENDS

7 Teknologi Digitalisering 2. Din sundhed er dit eget ansvar! 3. Forbrugerne har deres eget kredsløb 4. Specialisering 5. Ekstremsport på flere niveauer 6. ROTI (Return on time investment) - Quick-fix 7. Nye patienter 8. Flere ældre 9. Behov for tryghed og ha b Mental Sundhed 10. Kost Fokus 11. Sundhedsfanatisme 12. Sundhed på arbejdspladsen Indstik 1. Professionel hjælp 24/7 2. Oprør mod det perfekte sundhedsbillede 3. Sundhed som oplevelse 4. Fokus på arbejdet inden døre 8

8 Megatrends Indstik 2015 Professionel hjælp 24/7 Professionelt fagfolk er i stigende grad kommet forbrugerne i møde med løsninger på forbrugernes præmisser. Tid er en mangelvare, hvorfor services tilpasser sig forbrugerne og ikke omvendt. Vida: App med persontilpassede coaches, der står til rådighed 24/7. Forbrugeren kan vælge mellem 7 forskellige typer coach: cheerleader, drill sergeant, innovator, listener, challenger og analyzer. Rise: Personlig kostrådgivning med diætister via app. HealthTap: Via appen HealthTap kan forbrugeren holde live-call med læger, så de ikke behøver at tage ned til lægen i første omgang. 9

9 Megatrends Indstik 2015 Oprør mod det perfekte sundhedsbillede Det ultimative sundhedsbillede kan kun efterleves af en meget lille del af befolkningen. Derfor handler dette emne om sundhed, hvor man nærmere er sundhedsrealist. Christian Bitz s bog Uperfekt. Geo og Thomas Skov udgiver bogen Den ultimative skønhedsguide. Lammily: En barbie-dukke med mere retvisende og naturlige proportioner, end de kendte Barbie-dukker. 10

10 Megatrends Indstik 2015 Sundhed som oplevelse Med sundhed og motion, som er blevet allestedsnærværende, har det ligeledes skabt vej for oplevelser, hvor fysisk aktivitet kun er midlet og ikke målet for arrangementerne. Zulu The Color Run: 5 kilometers løb, hvor det går ud på at have en fest frem for at gennemføre de fem kilometers løb hurtigst muligt. Run With a Ranger: Kom ud og løb med en Ranger i National Mall, Washington, samtidig med, at der bliver fortalt om områdets historie. The Zombie-run: Løb, hvor det gælder om at undslippe de zombier, der jagter en. 11

11 Megatrends Indstik 2015 Fokus på arbejdet inden døre Vi ser nu en masse løsninger til folk, som arbejder inden døre, bl.a. Med intelligente skriveborde og siddepuder. Darma: Siddepude der kan måle hvordan brugeren sidder og giver besked, hvis brugeren sidder i en ugunstig position. The Stir Kinetic Desk: Intelligent hæve-/sænkeskrivebord, som giver brugeren besked med små bevægelser op og ned, når det er tid til at stå op, hvis brugeren har siddet for lang tid. 12

12 BEHOVSDREVNE SEGMENTER

13 Behovsdrevne segmenter Indstik 2015 Forbedringssegmentet Forebyggelsessegmentet Behandlingssegmentet Genopbygningssegmentet Det er forbrugere, for hvem det at forbedre og optimere deres helbred opfattes så vigtigt, at det er noget de bruger både energi, tid og penge på. Det er forbrugere, for hvem det at undgå at blive syge opleves som så relevant og vigtigt, at det fører til konkret handling og adfærdsændringer. Består af forbrugere, som har fået konstateret en lidelse eller sygdom, som de behandles for. Dette kan være alt fra et dårligt knæ til en livstruende sygdom. Det vil sige forbrugere, som har været igennem et behandlingsforløb og som nu skal genopbygges til at kunne fungere lige så godt som før hvis det er muligt. 2011: : : : : : : :

14 MEGAMODEL KONKLUSION

15

16 WELL, THAT S IT. Thank you.

17 GET IN CONTACT LHBS A/S LHBS Consulting Berlin GmbH Eva Steensig Mike Kotsch

18 Disclaimer This Presentation has been prepared by LHBS A/S. This presentation is for the exclusive use of the recipients to whom it is addressed. This Presentation and the information contained herein is confidential. In addition to the terms of any confidentiality undertaking that a recipient may have entered into with LHBS A/S, by its acceptance of the Presentation, each recipient agrees that it will not, and it will procure that each of its agents, representatives, advisors, directors or employees (collectively, representatives), will not, and will not permit any third party to, copy, reproduce or distribute to others this Presentation, in whole or in part, at any time without the prior written consent of LHBS A/S.

19 Anbefalinger - Det rådgivende forum for vækst blandt selvstændige fysioterapeuter Claus Bruun Rasmussen Kim Østergaard Michael Blomsterberg

20 Om forummet Det rådgivende forum skal levere: Anbefalinger til initiativer, som Danske Fysioterapeuter skal iværksætte enten alene eller i samarbejde med andre for at fremme vækst i det private marked for fysioterapi og sundhedsydelser i øvrigt Mål for øje: Arbejdspladser Klinikbesøg, barriererundersøgelse

21 Anbefalinger fra Det rådgivende forum for vækst blandt selvstændige fysioterapeuter Forudsætningen for at skabe fysioterapeutiske arbejdspladser på det private arbejdsmarked er, at alle medlemmer i Danske Fysioterapeuter opnår forståelse for de vilkår, der driver kommercialiseringen af sundhedsmarkedet. Derfor anbefaler Det ra dgivende forum at

22 10 anbefalinger 1. For at koordinere indsatserne og sikre politisk styrke bør der etableres en selvstændig brancheorganisation til varetagelse af interesserne for selvstændige fysioterapeuter.

23 10 anbefalinger 2. Ejerskabsformer, samarbejdsaftaler og vækst/innovation skal afspejle fællesoptimering via bl.a. partnerskabskontrakter

24 10 anbefalinger 3. Fysioterapeuter skal være bedre til at sælge oplevelser, ydelser og produkter

25 10 anbefalinger 4. Fysioterapeutiske virksomheder skal forretningsudvikles og styres økonomisk

26 10 anbefalinger 5. Fysioterapeutiske virksomheder skal ledes fagligt, kommercielt, strategisk og i form af personaleledelse

27 10 anbefalinger 6. Der skal værre færre, men større, fysioterapeutiske virksomheder i lighed med andre liberale erhverv. Det vil give: Bedre til at udnytte mulighederne for optimering gennem stordrift Bedre mulighed for at skabe lokale, regionale og nationale samarbejdsformer Bedre mulighed for at tilbyde høj, faglig specialisering Bedre muligheder for personlige karrieremuligheder

28 10 anbefalinger 7. Fysioterapeutiske virksomheder skal indgå strategiske samarbejder, der understøtter efterspørgslen på sundhedsmarkedet (f.eks. samarbejde med fitness, lægehuse, lokale sundhedshuse, apoteker og pensions-/forsikringsselskaber)

29 10 anbefalinger 8. Fysioterapeutiske virksomheder skal imødekomme kundernes behov for at levere ydelser uden personligt fremmøde (f.eks. telemedicin) Større patientgrundlag Bedre udnyttelse af ressourcer Sikre fysioterapeutiske arbejdspladser og individuel faglig rådgivning

30 10 anbefalinger 9. Fysioterapeuter skal inkludere flere ydelser (f.eks. kognitiv terapi, coaching, personlig træning), og systematisk anvende effektmål til at vurdere patienternes opnåede tilfredshed og effekt

31 10 anbefalinger 10. Fysioterapeutiske virksomheder skal hente markedsandele inden for det brede sundhedsbegreb (f.eks. stress, jobfastholdelse, længere/bedre liv i eget hjem, livsstilssygdomme, smertehåndtering og præstationsfremme).

32 Partnerskaber Kim Østergaard Professor, Juridisk Institut, SDU Den JUR

33 Partnerskaber De eksisterende kontraktparadigmer altovervejende reaktive og med fokus på egen optimering Kontraktparadigmerne skal fremadrettet være partnerskabskontrakter med fokus på fælles optimering og muligheden for at skabe kvasirente Fysioterapeuter er karakteriseret ved en høj grad af humanaktivspecificitet som formentlig ikke udnyttes til fælles bedste, da der ikke er noget incitament hertil (kontrahenterne optræder i kontraktparadigmerne som selvstændige erhvervsdrivende, hvor der betales en nærmere fastlagt klinikleje) 34

34 Partnerskaber Partnerskabskontrakterne skal anvendes som proaktive styringsinstrumenter med mulighed for at udvikle samarbejdet i en mere profitabel retning Eksempler på, hvad partnerskabskontrakterne (eksempelvis selskabsretligt organiseret som et ApS) bl.a. skal indeholde: Fælles forpligtelse til at afholde relationsspecifikke investeringer til aptering af klinikker og deling af strategisk information med henblik på at mindske asymmetrisk information (Deling af risici og gevinstmuligheder; risikoen for opsigelse mindskes ligeledes herved) Løbende gensidig udveksling af information for at udvikle klinikken og imødegå konflikter 35

35 Partnerskaber Fælles forpligtelse til videreuddannelse, som skaber værdi i kliniksammenhæng og som kan være komplementære kompetencer Samarbejdet er baseret på tillid, åbenhed og samarbejde Ved uenighed mellem parterne anvendes der er en beslutningstrappe Nedsættelse af bestyrelse/styregruppe med eksempelvis juridisk, økonomisk og sundhedsfaglig indsigt, der kan anvendes som sparringspartnere til udvikling af klinikken Økonomien skal være så transparent som muligt 36

36 Partnerskaber Genforhandling Ophør 37

37 FUCK DET OFFENTLIGE TAG CYKLEN MICHAEL BLOMSTERBERG

38 SALG MICHAEL BLOMSTERBERG

39 EN GENSIDIG BEBYRDENDE AFTALE OM OVERDRAGELSE AF ET FORMUEGODE MOD VEDERLAG I PENGE KOMMER DER FLERE PENGE FRA DET OFFENTLIGE? KOMMER DER FLERE FYSIOTERAPEUTER? MICHAEL BLOMSTERBERG

40 1. FYSIOTERAPEUTER BRUGTVOGNSHANDLERE PROSTITUEREDE CYKELHANDLERE MICHAEL BLOMSTERBERG

41 BRUG / UDNYT POTENTIALET PISTOLSÆLGERE MATAS EGET SALG TÆNK KREATIVT VAREUDVALG FÆLLESNÆVNER OMVENDT TANKE I ER DYGTIGERE END BLONDINEN ELLER. I MATAS MICHAEL BLOMSTERBERG

42 5 SALG OM DAGEN SÆLG 5 VARER OM DAGEN DB PR. SALG: 40,- DB PR. DAG: 200,- X 200 ARBEJDSDAGE NETTO BUNDLINJE: 40000,- PR. ÅR MICHAEL BLOMSTERBERG

43 DET ER NEMMERE AT SÆLGE PRODUKTER MAN SELV KAN LIDE MICHAEL BLOMSTERBERG