Kapitel 19 - Produkt og produktudvikling Opgave Hvordan viser virksomhederne produkternes funktionelle og smagsmæssige kvalitet i annoncerne?

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Kapitel 19 - Produkt og produktudvikling Opgave 19.1 1. Hvordan viser virksomhederne produkternes funktionelle og smagsmæssige kvalitet i annoncerne?"

Transkript

1 Kapitel 19 - Produkt og produktudvikling Opgave Hvordan viser virksomhederne produkternes funktionelle og smagsmæssige kvalitet i annoncerne? PROFIL OPTIK Gillette Funktionel kvalitet Du kan falde i søvn med og billedet af resterne af en fest (alt det kedelige også linserne - kan vi tænke på i morgen) Power Caps endnu mere uimodståelig, - horder desperat osv. Smagsmæssig kvalitet Du kan falde i søvn med Månedslinser emballagen emballagen 2. Hvilke tillægsydelser kan du finde i annoncerne? PROFIL OPTIK: Alt det, der står med små om abonnement, garanti osv. Gillette: I teksten står, at Gillette vil tage sig af de henvendelser, som brugeren af produktet ikke selv kan klare. Opgave Opstil en oversigt over de funktionelle og de smagsmæssige egenskaber samt tillægsydelser ved en mp3-afspiller. Funktionelle egenskaber Lyd Kapacitet Holdbarhed Tilkobling af højttalere Smagsmæssige egenskaber Design Farver Tillægsydelser Image Mærke Garanti Service Vejledning Miljøvenlighed 2. Hvilke egenskaber ved mp3-afspilleren er de vigtigste for dig, når du køber den? Her vil svaret være individuelt fra elev til elev. De fleste elever vil nævne prisen som vigtigste faktor. Ofte set i forhold til mp3-afspillerens kapacitet. Rigtig mange elever tænker på de funktionelle egenskaber i form af lyd og tilkoblingsmulighed for højttalere. De vælger til en vis grad ud fra design, der er en smagsmæssig egenskab, og endelig spiller image og vejledning også en rolle. 3. Forestil dig, at du skal udforme en internet-annonce for en mp3-afspiller. Hvordan vil du fremhæve de funktionelle og smagsmæssige egenskaber? Funktionelle egenskaber: Kapaciteten kan illustreres ved vise et billede af mp3-afspilleren med en stak cd er ved siden af. Der kan være tilkoblet højttalere. Der tilføjes en kort tekst, hvoraf data fremgår. Smagsmæssige egenskaber: Selve mp3-afspilleren vises i de varianter, den findes. Opgave Gå ind på Nettos hjemmeside (www.netto.dk) og find denne uges tilbudsvarer. Foretag en opdeling af produkterne i kategorierne Dagligvarer, Udvalgsvarer, Specialvarer og Ukendte varer. Tilbud ændrer sig fra uge til uge. Eksempler på dagligvarer: Kaffe, kartofler, affaldsposer, pålægschokolade.

2 Eksempler på udvalgsvarer: Forekommer ikke i Nettos sortiment. Eksempler på specialvarer: Specialvarer, som de traditionelt defineres, findes ikke i Nettos sortiment. Derimod har Netto nogle specialvarer, der forhandles som spot-varer eller enkeltpartier i en ganske kort periode, f.eks. golfkøller, børnestole og borde, pc er, løse gulvtæpper. Ukendte varer: Af og til har Netto produkter, som danske kunder ikke kender, f.eks. mærkelige tænger, små-elektronik og asiatisk husgeråd. 2. Hvilken målgruppe henvender Nettos tilbudsvarer sig især til? Nettos tilbudsvarer henvender sig til Nettos sædvanlige kunder, dvs. familier og singler. Aldersgrænsen kan ikke defineres præcist. Der er formentlig tale om den gruppe forbrugere, der har et husholdningsbudget, som de lettere kan overholde ved at købe tilbudsvarer. Nettos tilbudsvarer (excl. vin) trækker næsten aldrig nye kunder ind i Netto. 3. Hvad kan kunderne bruge Nettos hjemmeside til? De tilbud, der kan ses på Nettos hjemmeside er næsten altid 100 % identiske med de tilbudsvarer, der kan ses i den ugentlige brochure incl. tillægget med torsdags-lørdags varer. Det er pt. ikke muligt at handle med Netto over Internettet. Hjemmesiden anvendes derfor kun som inspiration. Nogle kunder anvender Nettos hjemmeside til at finde ud af, om der er noget interessant at gå i Nettobutikken efter i denne uge. Andre kunder bruger siden til at orientere sig om, hvad de især skal se efter, når de besøger Netto i forbindelse med almindelige indkøb af dagligvarer. 4. Find Lidl s hjemmeside (www.lidl.dk) og se tilbudsvarerne i denne uge. Foretage en opdeling af produkterne i kategorierne Dagligvarer, Udvalgsvarer, Specialvarer og Ukendte varer. Lidl s hjemmeside er opbygget lidt anderledes end Nettos hjemmeside. Tilbud ændrer sig fra uge til uge. Eksempler på dagligvarer: Kaffe, kartofler, affaldsposer, pålægschokolade. Eksempler på udvalgsvarer: Forekommer ikke i Lidl s sortiment. Eksempler på specialvarer: Specialvarer, som de traditionelt defineres, findes ikke i Lidl s sortiment. Lidl s har, lige som Netto, spot-varer eller enkeltpartier i en kort periode, f.eks. golfkøller, børnestole og borde, pc er, løse gulvtæpper. Lidl har et noget større udvalg af spotvarer, end Netto har. I samme uge i marts 2006 havde Netto 14 spotvarer og Lidl havde 21. Ukendte varer: Lidl er ny i landet (primo 2006), og der er en del produkter, som danske kunder ikke kender, men egentlig ukendte varer er der ikke tale om. 5. Sammenlign de to discount-kæders hjemmesider med hensyn til Målgruppe, Udbuddet af tilbudsvarer, Hjemmesidernes opbygning Målgrupperne for de to butikskæder er nogenlunde den samme, men der kan komme stor diskussion ud af dette spørgsmål. Nettos varer betragtes af mange som værende lidt bedre end Lidl s og det kan få eleverne til at mene, at Nettos målgruppe har bedre økonomi end Lidl s. Eleverne bør derfor inddrage sortiment, beliggenhed, promotion og personalepolitik. Både Netto og Lidl viser den uge-aktuelle tilbudsavis på hjemmesiden. Eleverne kan sammenligne de varer, der er på tilbud den pågældende uge. Det er ikke helt de samme dagligvarer, der er på tilbud de to steder (dette er ofte tilfældet, hvis man sammenligner Netto, Fakta og Aldi). Forskellene skyldes muligvis, at Lidl har helt andre (udenlandske) leverandører, end Netto har. Hjemmesidernes opbygning er lidt forskellige. Opsætning og teknisk kvalitet, navigeringsmuligheder og søgemuligheder kan diskuteres.

3 Opgave Nævn to mærker ud over disse, hvor emballagen er en integreret del af produktoplevelsen. Mange pastiller forhandles i meget genkendelige emballager, f.eks. Mentos, Fisherman s friend, Tic-Tac og Rush. Det samme gælder mange personlige plejeprodukter, f.eks. Matas de stribede, L orals og Respons produkter. Parfume har altid en meget genkendelig emballage. Mange typer alkohol sælges i meget specielle og genkendelige flasker. 2. Hvorfor har emballagen i disse tilfælde fået stor betydning for produkterne? De fleste af de produkter, der er nævnt i spg. 1 kan ikke eller vanskeligt identificeres, hvis de vises uden emballagen. Der er to grupper produkter, der i særdeleshed differentierer sig ved hjælp af emballagen: Dagligvarer (lavinteresseprodukter), hvor emballagen spiller en stor rolle i promotion, så forbrugerne kan identificere produktet med emballagen, og Prestigevarer, der ofte har været på markedet i lang tid og hvor emballagen er blevet identisk med produktet. 3. Forklar hvilke ulemper, der kan være forbundet med, at et produkt har en meget kendt og stærk emballage. Sædvanligvis er der ingen ulemper. Efterhånden kan emballagen dog få et gammeldags præg, der kan være en ulempe for salget. Virksomheden kan da indlede en gradvis modernisering af emballagen. Dette skal ske forsigtigt, og det kan komme til at tage lang tid, før alle ændringer er gennemført. Eksempel: Tom s chokoladebars har over en periode på flere år fået fornyet emballagen, dog kun så meget, at den stadig ligner den gamle. Særlig tydeligt er det på Toms Guldbarre, der ikke længere er pakket i tyndt guldstanniol, men i en solid plasticpose, der ligner den gamle guldfolie. Mange tandpastamærker har ændret emballagen. Opgave Se på annoncerne og forklar de to emballagers funktioner. Tag eventuelt udgangspunkt i fig side 506 i lærebogen. Emballagens funktioner Clinique Skipper Salgsfunktion Beskyttende funktion Miljøfunktion Virker æstetisk og tiltrækkende, identificerer og differentierer produktet Identificerer produktet Passer på at indholdet ikke tørrer ud. Indholdet skal i munden og emballagen sikrer, at ingen andre har rørt ved det spiselige. Har måske en anti-tyveri-effekt Muligvis er plastemballagerne venlige, når de skal bortskaffes. Glasflaskerne kan måske rengøres og omsmeltes Muligvis er plastemballagerne miljøvenlige, når de skal håndteres som affald 2. Har de to virksomheder forsøgt at tage hensyn til miljøet, da netop disse emballager blev valgt? Det er ikke muligt at svare konkret på spørgsmålet. Det er ikke sandsynligt, at der er tænkt decideret miljøvenligt. Der er snarere tale om økonomiske overvejelser og muligvis overholdelse af en eller anden emballagelov. Begge produkters emballage udgør en meget lille del af den samlede mængde affald, en forbruger kasserer. Havde der været tale om emballage til møbler, vaskepulver, kaffe eller lignende, som enten fylder meget, eller forekommer hyppigt, ville mijøtænkningen være mere aktuel.

4 3. Hvorfor bestræber så mange virksomheder sig for at tage hensyn til miljøet, når de vælger emballage til deres produkter? Virksomhederne skal dels rette sig efter diverse love og forordninger, der tager sigte på at skåne miljøet, dels skal de tilgodese deres egen økonomi og kundernes ønsker om miljøvenlighed. Mange virksomheder ønsker at være på forkant med udviklingen, og de har også en klar formodning om, at der inden for kort tid kan ske stramninger i miljøreglerne inden for emballageområdet. Opgave Hvorfor udvider Kellogg s sin produktlinie med endnu et nyt morgenmadsprodukt? Kellogg s sin produktlinie med endnu et nyt morgenmadsprodukt? Kellogg s udvider produktlinien for morgenmadsprodukter med Kashi for at få kunder i et segment, hvor de ikke tidligere har haft kunder. (Helsebevidste voksne) 2. Udvider Kellogg s sit sortiment i bredden eller i dybden, når virksomheden tilføjer et morgenmadsprodukt uden sukker og salt? Her kan tages udgangspunkt i definitionerne i afsnit 4.1 side 508 i lærebogen:?? Et sortiments bredde viser, hvor mange produktlinier, virksomheden fører.?? Et sortiments dybde viser, hvor mange produktvarianter, der er i produktlinierne. Jf. teksten til spørgsmål 1 udvider Kellogg s sin produktlinie for morgenmad med et nyt produkt uden salt og sukker. Det vil sige, at Kellogg s udvider deres sortiment i dybden. 3. Er der risiko for kannibalisme i forhold til Kellogg s andre produkter, når Kashi kommer på markedet? Kannibalisme betyder, at kunderne dropper et af virksomhedens produkter for at købe et andet. Der kan blive tale om kannibalisme i forhold til de øvrige Kellogg s produkter på to fronter:?? Forbrugere, der spiser traditionelle Kellogg s produkter kan tænke på deres sundhed og gå over til Kashi uden salt og sukker.?? Forbrugere, der spiser traditionelle Kellogg s produkter opdager at Kashi Mix med sukker, rosiner og frø smager lige så godt, hvorefter de går over til Kashi Mix og dropper de andre morgenmadsprodukter fra Kellogg s. 4. Hvorfor vælger Kellogg s at markedsføre Kashi i supermarkederne, når produktet henvender sig til kunder, der ellers køber morgenmadsprodukter i helsekostforretninger? Flere grunde kan tænkes.?? Segmentet, der køber morgenmadsprodukter i helsekostforretninger er for lille til, at Kellogg s vil bearbejde det.?? Der er flere potentielle kunder til Kashi i de almindelige supermarkeder.?? Supermarkedskunder er meget lettere at nå ved hjælp af promotion end helsekostbutikskunder.?? Andelen af danskere, der handler stort ind i supermarkeder er stigende.?? Mange helsekostprodukter kan nu købes i supermarkeder, og kunderne søger dem dér, derfor kan Kellogg s have fordel af, at Kashi findes i supermarkederne. Opgave Hvad ønsker producenterne at opnå ved at markedsføre komplementære produkter sammen med deres hovedprodukt hårshampoo? Producenterne har erfaring for, at komplementære produkter er med til at give øget salg og skabe tilfredse og loyale kunder.

5 2. Hvilke fordele får forhandlerne, f.eks. Matas, ved at præsentere flere substituerende produkter i samme tilbudsavis. Fordele: Et stort udbud af produkter, der kan substituere hinanden, sikrer at der er varer til en bredere kundegruppe, end hvis der kun blev tilbudt ét produkt. Et bredt udbud af substituerende produkter kan lokke kunderne til at blive længere i butikkerne, med chance for mer-køb. 3. Hvilke forhold har indflydelse på sortimentssammensætningen i en butik som f.eks. Matas? Benyt eventuelt fig side 511 i lærebogen. Sortimentssammensætningen i f.eks. Matas påvirkes af: Forhold Produkterne Målgruppen Målgruppens købevaner Virksomhedens størrelse Konkurrence Kommentar Produkterne hører traditionelt sammen i familier eller grupper Hvem er kunderne, og hvad plejer de at efterspørge Hvad forventer kunderne at kunne købe i butikken Hvor stort et areal er der til varer Her spiller det i øvrigt en rolle, at Matas er kæde, hvilket forpligter indehaveren til at føre bestemt varer i sortimentet Hvem sælger tilsvarende produkter og hvordan er sortimentet dér sammensat? Opgave Hvilke forhold spiller en rolle for sortimentssammensætningen i en døgnkiosk i en mellemstor by. Tag udgangspunkt i fig side 511 i lærebogen. Forhold Produkterne Målgruppen Målgruppens købevaner Virksomhedens størrelse Konkurrence Kommentar Produkterne hører traditionelt sammen i familier eller grupper. Målgruppe for en døgnkiosk er primært beboere i området. Derfor retter sortimentets sammensætning sig efter, hvem kunderne er. Hvad forventer kunderne at kunne købe i butikken Hvor stort et areal er der til varer og skal der være spilleautomater, brændsel, flaskegas m.m. også. Hvilke andre døgnkiosker er der i nærheden, og er der andre med lang åbningstid, der fører samme sortiment (en tankstation f.eks.). 2. Døgnkioskens ejer skal have plads til et nyt køleskab til sodavand. Hvordan kan han benytte spacemanagement til at skaffe den nødvendige plads? Spacemanagement er ikke nævnt i lærebogen. Spacemanagement går ud på at styre det areal, der er til varer, således at de varer, der giver det bedste db pr. tidsenhed, har mest plads og de varer, der giver det mindste db pr. tidsenhed, har mindst. Butiksejeren skal dog have teorierne om komplementære og substituerende varer i tankerne, når hyldemetrene fordeles. Opgave Nanna og Hans har foretaget en produktudvikling. Hvilken form for produktudvikling er der tale om? Tag udgangspunkt i fig side 512 i lærebogen. Tre muligheder: Nyt produkt til samme målgruppe. Produktforbedringer og Produktlinieudvikling. Nation Up North-bukserne er Nanna og Hans første produkt i deres virksomhed. Der er tale om produktforbedringer, idet Nanna og Hans producerer underbukser med ny pasform og nye syninger. Der er ikke tale om et nyt produkt, og der er ikke tale om, at Nanna og Hans føjer et nyt produkt til en eksisterende produktlinie.

6 2. Hvem må antages at være målgruppe for Nation Up North-bukserne? Segmentet består af mænd i alderen år, der foretrækker underbukser af en god kvalitet, og som kan og vil betale ca. 100 kr. for dem. (Mange over 60 kunne ikke drømme om at betale 100 kr. for et par underbukser). Målgruppen er kun en del af dette segment, idet Nanna og Hans i begyndelsen henvender sig til de mænd i segmentet, der køber tøj i specialbutikker, og som tør prøve noget nyt. I øvrigt: Godt 50 % af undertøj til mænd bliver købt af kvinder. 3. Hvilke andre nye produkter vil Nanna og Hans med fordel kunne udvikle og sælge, hvis Nation Up North-bukserne bliver en succes??? Herresokker, hvor elastikken ikke strammer?? Undertrøjer, der er lange nok til at blive nede i bukserne?? Underbukser i andre faconer end tights (boxer-facon, mini, slip og g-streng)?? Lange underbukser, der ikke ligner lange underbukser Og mange andre herretøjsprodukter, der ikke sidder ordentligt eller behageligt på mændene. Opgave Hvilke konsekvenser kan det få for juiceproducenten, hvis han indgår kontrakt med supermarkedskæden om levering af juice under handelsmærke? Konsekvenserne af at levere varer til en kæde under kædens mærke kan være: Positive:?? Mulighed for at udnytte ledig produktionskapacitet?? Større omsætning?? Fri for at varetage promotion for handelsmærke-varerne?? Fri for badwill fra endusers side i tilfælde af produktfejl Negative:?? Risiko for at kæden skifter leverandør?? Eget mærke kommer til at konkurrere med handelsmærket?? Ingen mulighed for at markedsføre handelsmærket 2. Hvilke fordele og ulemper kan der være for supermarkedskæden ved at sælge juice under kædens eget mærke? Fordele ved at markedsføre handelsmærke (supermarkedskædens eget mærke)?? Kundernes loyalitet over for produktet tilfalder kæden?? Kundernes præferencer overfor handelsmærket overføres måske til andre af kædens varer?? Supermarkedskæden får al goodwill omkring handelsmærket og produktet?? Kæden kan skifte leverandør uden at enduser opdager det. Ulemper ved at markedsføre handelsmærke (supermarkedskædens eget mærke)?? Kundernes eventuelle utilfredshed med produktet falder tilbage på kæden?? Kæden skal selv varetage promotion?? Kæden har risiko for at producenten opsiger aftalen og indsætter sit eget produkt i stedet 3. Hvilke valgkriterier er vigtige for dig, når du står foran hylderne med juice i supermarkedet og skal vælge den juice du vil købe. Personlige valgkriterier er individuelle. Typiske kriterier er kendskab, pris og promotion, men andre ting kan spille ind, f.eks. sortimentet og varens placering.

7 4. Hvilke valgkriterier vil formentlig være vigtigst for en husmor, der køber ind til en familie, der drikker 10 liter juice om ugen. En husmor ser typisk på sammenhængen mellem pris og mængde. Det kan ikke udelukkes, at en mor også ser på kvaliteten, fordi intet er godt nok til hendes bør. Andre ting spiller også ind: tilbud på et bestemt mærke juice, mængderabat eller konkurrencer. Endelig spiller det en rolle, om der er frugtkød i juicen eller ej, hvis der er mindre børn i familien. Opgave Hvorfor spiller service en væsentlig rolle i markedsføring af mange produkter i dag? Service er udpræget en tillægsydelse ved mange produkter, fordi udbuddet af produkter er stort, og producenterne derfor skal have et USP, der kan trække kunder til. Hjælp til betjening af elektronik, madopskrifter eller hyggelige selvtests er med til at øge produktets nytteværdi for kunderne i forhold til konkurrentens produkter (konkurrencetrekanten). 2. Besøg Bo Bedres hjemmeside (www.bobedre.dk) og undersøg, hvilke tillægsydelser Bo Bedre tilbyder som supplement til bladet, der udkommer en gang pr. måned: Bo Bedre tilbyder: abonnementsservice, uddybende artikler, madopskrifter, konkurrencer og tests af livsstil og visioner hos brugerne, arkitektformidling og havearkitektformidling. 3. Besøg Sonofons hjemmeside (www.sonofon.dk) og undersøg, hvilke tillægsydelser Sonofon tilbyder ved siden af oplysningerne om abonnements- og taletidspriser. Sonofons hjemmeside tilbyder: Vejledning til betjening af de mobiltelefoner, Sonofon udbyder. Gode råd og tips til bedre anvendelse af mobiltelefonerne, konkurrencer, tilbud om andre varer end abonnementer og chat-side. 4. Hvilke servicekrav vil unge mellem 15 og 20 år have til følgende produkter: Charterrejser, DVD-optager, PC. Benyt eventuelt fig side 515 i lærebogen i dit svar. Produkt Produktets kompleksitet Risikovillighed Servicekrav Charterrejser Stor kompleksitet Lille risikovillighed Stort servicekrav DVD-optager Lille kompleksitet Stor risikovillighed Intet servicekrav PC Lille kompleksitet Lille risikovillighed Lille servicekrav Opgave Hvilke fordele og ulemper har Bianco ved at kræve, at butikkerne holder sig inden for Biancos koncept med hensyn til sortiment og modeller i butikkerne? Bianco opnår stordriftsfordele i produktion, logistik og promotion, når man kræver, at alle butikker holder sig inden for konceptets krav til sortiment og modeller. Biancos ulemper ved at kræve at alle butikker skal have samme sortiment og samme modeller er, at det bliver sværere/umuligt at opfylde differentierede kundeønsker og at det ikke er muligt at opfylde alle lokale lovbestemmelser og kutymer. 2. Hvilke forhold skal man generelt se på, når man skal vurdere, om et produkt skal standardiseres eller differentieres på et eksportmarked? Tag eventuelt udgangspunkt i fig side 519 lærebogen. Følgende forhold taler for en differentiering af et produkt (og dermed imod en standardisering):

8 Forhold Kundebehov Kultur Indkomst Klima Lovbestemmelser Told og afgifter Forklaring Kundebehovene er stærkt varierende, gælder f.eks. fødevarer Kulturen har indflydelse på produktet, f.eks. religion og normer Forbrugere i høj- og lavindkomstlande har forskellige muligheder for at købe produkterne. En discountudgave kan være attraktiv Klimatiske forhold som stærk kulde eller varme, høj luftfugtighed eller ekstrem tørke kan kræve tilpasning af produktet Forskellige lovmæssige bestemmelser i forskellige dele af verden omkring fødevaresikkerhed, elektronik, forurening, tilsætningsstoffer o.l. Uden for EU kan told og afgifter medføre at et standardiseret produkt bliver for dyrt til at kunne sælges. 3. Find i artiklen de miljøfaktorer, der bør indgå i en overvejelse af, om Bianco skal standardisere eller differentiere sit sortiment af sko til det russiske marked. Fig side 521 bør inddrages i besvarelsen. Miljøfaktorer indgår i Markedsforhold: Forbrugerpræferencer høje hæle og spidse snuder på skoene Indkomstfordeling her kan økonomisk fremgang på 7 % om året inddrages Forbrugernes villighed til at betale for Bianco-sko. 1,3 mio. mennesker i Moskva mod 0,5 mio. danskere, der vil betale for Bianco-sko. Miljøafstand side 114 under markedsspredning (Virksomhedens internationalisering og globalisering) kan inddrages. 4. Vil du råde Bianco til at standardisere eller differentiere deres skosortiment til det russiske marked? Anbefaling: Foretag en differentiering af sortimentet ved at sende de sko, russerne ønsker, i stedet for at sende hele sortimentet, men undlad at differentiere skoene. Derved opnår Bianco et stort salg i Moskva uden at sætte penge til på en produktdifferentiering. Opgave Hvilke oplysninger kan du finde i teksten om Pilgrims produkter, produkternes funktion, produkternes kvalitet, produkternes design, mærkenavn, sortiment, service og garanti? Emne Pilgrims produkter Produkternes funktion Produkternes kvalitet Produkternes design Mærkenavn Sortiment Service Garanti Oplysninger Smykker af emalje, glas- og acrylsten, ferskvandsperler og stof. Metal belagt med kobber og guld- eller sølvbelægning Solbriller. Både til mænd og kvinder i alle aldre Pynt, der kan understrege kundens personlighed Funktionel kvalitet som smykke, smagsmæssig kvalitet som stil og tillægsydelse mærket og den prestige, der følger med Alle specielt designet af Pilgrims designere, nyt og smart, lidt anderledes, også til mænd. Pilgrim 4 smykkekollektioner med ca. 50 smykker i hver pr. kollektion om året. 1 solbrillekollektion med ca. 20 brillestel pr. år. Kan købes mange steder (5.000 detailbutikker), 6 flagshipstores fungerer som showrooms for opkøbere. Forhandlere kan købe via Internet. Ingen oplysninger. Her må den danske og den internationale købelov (CISG) gælde.

9 2. Hvilken vækststrategi følger Pilgrim. Det fremgår ikke tydeligt, hvilken vækststrategi Pilgrim følger. Markedsudvikling: Flere og flere lande er kommet til siden 1983, især i de seneste 5 år. Produktudvikling: Der kommer hele tiden nye kollektioner, og solbrillerne har muligvis ikke været med i sortimentet fra starten i Vertikal integration: der er etableret 6 flagship stores i Europa (forlæns integration). Pilgrim er selv gået ind i detailleddet. Strategiske alliancer: I de tilfælde, hvor Pilgrims smykker ikke sælges i smykkebutikker, men i modebutikker, kan der være tale om strategiske alliancer. 3. Foretag en segmentering af konsumentmarkedet og beskriv en målgruppe for Pilgrim smykker. Af teksten fremgår, at Pilgrim selv mener, at deres produkter er for alle, både far, mor, søn, datter og bedstemor. Da Pilgrim altså ikke selv har afgrænset sig til en bestemt aldersgruppe eller et bestemt køn, vil det være oplagt at anvende fig side 460 i lærebogen, kombineret med oplysninger fra fig side 461 i lærebogen. Segmentering efter livsstilsvariable af relevans for Pilgrim: Moderne/traditionel: Moderne Idealistisk/materialistisk Kan være begge dele Personlighed Selvtillid, status, målrettet, forandringsvillig Engagement Kultur Disse kunder skal findes i Minervamodellens blå og grønne segment. Det kan også diskuteres, om Pilgrim ønsker at drage det violette segment med ind i målgruppen. Man kunne tro det, når man ser, at der ofte er arbejder-look i annoncerne. Målgruppen: Alle i det blå og det grønne Minerva-segment, + evt. nogle fra det violette segment, uanset alder og køn. 4. Hvordan ser målgruppens købsadfærd ud i forbindelse med køb af smykker fra Pilgrim? En beskrivelse af købsadfærden bør tage udgangspunkt i købsadfærdens indhold fig side 197, købscentret fig side 197, købsadfærdstype og købstype fig side 201 og beslutningsprocessens faser fig side 205 i lærebogen.?? Købadfærdens indhold: Deltagere i beslutningsprocessen, købsadfærdstype og beslutningsprocessens faser.?? Købscentret: Initiativtager, influent, beslutningstager, disponent og konsument kan være samme person, da smykker er et meget personligt anliggende. For kærester og par er den anden part ofte influent eller beslutningstager og disponent. Når smykker gives som gaver, f.eks. til konfirmationer og runde fødselsdage, kan beslutningstager og disponent også være en anden end konsumenten.?? Købsadfærdstype og købstype: Der vil typisk være tale om kompleks adfærd for dyre smykker og variationssøgende adfærd for billigere smykker og solbriller. Dvs. overvejelseskøb og impulskøb.?? Beslutningsprocessens faser: Når disponent = konsument lægges vægten især på faserne Købsbeslutning og Efterkøbsadfærd, fordi kunden på forhånd har en ide om, at det skal være et Pilgrim-smykke. Når disponent ikke er den samme som konsument, vil alle faser i beslutningsprocessen blive gennemgået grundigt. Efterkøbsadfærden vil bestå i at se modtagers reaktion på gaven og om gaven bliver brugt.

10 5. Hvilke valgkriterier er vigtige for guldsmedene, når de køber Pilgrim smykker til videresalg? Her er tale om producentmarkedet (b-t-b-markedet) og fig side 237 kan inddrages i løsningen. Guldsmedene skal sælge smykkerne videre i den form, de køber dem, dvs. uden forarbejdning. Valgkriterierne kan derfor tage udgangspunkt i mellemhandlermarkedets valgkriterier:?? Leveringsservice?? Dækningsbidrag?? Returordning?? Tilskud til markedsføring?? Betalingsbetingelser?? Omsætningshastighed?? Tillid 6. Hvilke forhold skal Pilgrim tage hensyn til, når virksomheden sammensætter de nye kollektioner? Tag eventuelt udgangspunkt i fig side 511. Pilgrim skal tage hensyn til?? Produkterne at de indbyrdes harmonerer, så sortimentet bliver harmonisk?? Målgruppen hvilke smykker ønsker målgruppen, kæder, ringe, brocher eller??? Målgruppens købevaner købes hele året eller kun ved bestemte højtider?? Virksomhedens størrelse spiller ingen rolle for Pilgrim, men Pilgrim skal tage hensyn til, hvor store kollektioner guldsmedene kan/vil aftage. 7. Forklar hvilken type produktudvikling der er tale om, når Pilgrim 2 gange om året lancerer en ny herrekollektion af smykker. Tag eventuelt udgangspunkt i fig side 512. Pilgrim beskæftiger især med den type produktudvikling, der hører ind under produktlinieudvidelse, fordi Pilgrim føler flere produkter af samme type til sortimentet. 8. Mener du, at ordet Pilgrim er et godt mærke til branding af virksomheden. Ja, Pilgrim kan siges på mange sprog, ordet betyder det samme og forstås ens i de fleste lande. Samtidig er det ikke usædvanligt, at pilgrimme smykker sig med religiøse mærker eller andre mærker, der signalerer, at de netop er pilgrimme. Ved at anvende navnet Pilgrim, signalerer virksomheden, at kunder, der bærer deres smykker, er noget særligt og har et særligt mål. Alt i alt er Pilgrim et godt mærke/navn til branding af virksomheden. 9. Bør Pilgrim standardisere deres kollektioner, eller skal kollektionerne differentieres til de forskellige eksportmarkeder? Benyt eventuelt fig side 519 i din besvarelse. Pilgrim bør i så stor udstrækning som muligt standardisere deres kollektioner, jf. fordelene i fig ide 518. Enkelte steder kan det være hensigtsmæssigt at udelade smykker med kors af hensyn til kulturen i modtagerlandet. Opgave Følgende påstande er rigtige 1, 2, 4, 5, 6, 8 (fremgår ikke af lærebogen), 9, 10, 12.

Kapitel 25 - Branding

Kapitel 25 - Branding Kapitel 25 - Branding Opgave 25.1 1. Hvad betyder begrebet branding? Branding betyder, at et produkt bliver tillagt en symbolsk merværdi. 2. Kan produkterne i de to annoncer betegnes som brands? Du skal

Læs mere

Kapitel 18 Standardisering eller differentiering af parametermixet

Kapitel 18 Standardisering eller differentiering af parametermixet Kapitel 18 eller differentiering af parametermixet Opgave18.1 1. Opstil nedenstående produkter i rækkefølge efter samme princip som fig. 18.3 side 488 i lærebogen. 100 % 100 % standardiseret differentieret

Læs mere

Kapitel 14 Produkt og kvalitet

Kapitel 14 Produkt og kvalitet Kapitel 14 Produkt og kvalitet Produkt og kvalitetsegenskab Opgave 14.1 1. Hvem er målgruppen for produktet i annoncen? Målgruppen er (formentlig) unge i alderen 15-21 med mod på livet. 2. Hvilke behov

Læs mere

Kapitel 26 Markedsføringsplan

Kapitel 26 Markedsføringsplan Kapitel 26 Markedsføringsplan Opgave 26.1 1. Hvad forstås der ved en markedsføringsplan? Markedsføringsplanen fortæller virksomhedens medarbejdere hvilke sammenhænge der er mellem virksomhedens markedsføringsmæssige

Læs mere

Kapitel 17 Positionering

Kapitel 17 Positionering Kapitel 17 Positionering Opgave 17.1 1. Hvad forstås der ved et kundeorienteret koncept? I lærebogen indgår en kundeorienteret holdning i det koncept, som kaldes markedsføringskonceptet. Vi går derfor

Læs mere

Virksomhedsprofil Variable omkostninger: Vælger løsningsforslag 2 Målgruppe:

Virksomhedsprofil Variable omkostninger: Vælger løsningsforslag 2 Målgruppe: Virksomhedsprofil Fur Bryghus ApS er et dansk mikrobryggeri som blev grundlagt d. 30. september 2004. Virksomheden er ejet af familien Fog og blev også grundlagt af denne. Virksomheden startede i 2004

Læs mere

Opgave 2: Indkøb af ny kollektion

Opgave 2: Indkøb af ny kollektion De merkantile erhvervsuddannelser September 2006 Undervisningsministeriet Casebaseret eksamen Salg og service Niveau C Mandag den 25. september 2006 Kl. 8.00-16.00 Indhold: Opgave 1 Kædetyper Opgave 2

Læs mere

1 af 1. Kapitel 4 Fremtidens strategi

1 af 1. Kapitel 4 Fremtidens strategi 1 af 1 Kapitel 4 Fremtidens strategi Opgave 4.1 1. Mener du, det er en god idé-formulering, Sofie har lavet for sin butik? En god idé-formulering kan karakteriseres sådan (definition side 44 i lærebogen):

Læs mere

3. Hvem har Snickers efter din mening tænkt på som målgruppe, da annoncen blev udformet?

3. Hvem har Snickers efter din mening tænkt på som målgruppe, da annoncen blev udformet? Kapitel 16 Segmentering og målgruppevalg Opgave 16.1 1. Hvem udgør konsumentenhederne til disse produkter? a) Personbiler - Personer med kørekort b) Leverpostej i 250 g bakker Personer/husstande der spiser

Læs mere

April 28, 2014. Kapitel 14_Place_sammen.notebook. #afs1. Centralt indhold og pointer gengives. Fagudtryk sættes ind i wiki (sekretær)

April 28, 2014. Kapitel 14_Place_sammen.notebook. #afs1. Centralt indhold og pointer gengives. Fagudtryk sættes ind i wiki (sekretær) #afs1 Centralt indhold og pointer gengives Fagudtryk sættes ind i wiki (sekretær) 1 Kapitel 14_Place_sammen.notebook April 28, 2014 Place = Distribution Distribution & Beliggenhed Hvilke led skal være

Læs mere

Hvem er jeg? Over 20 års erfaring i detail. ISO Supermarked 5 år som fødevarerådgiver Forretningsudvikler Bestyrelsesmedlem Svaneke Is

Hvem er jeg? Over 20 års erfaring i detail. ISO Supermarked 5 år som fødevarerådgiver Forretningsudvikler Bestyrelsesmedlem Svaneke Is Hvem er jeg? Over 20 års erfaring i detail Underdirektør i Netto ISO Supermarked 5 år som fødevarerådgiver Forretningsudvikler Bestyrelsesmedlem Svaneke Is Flere gode fødevarer, tak! Vi skal have vækst

Læs mere

Kapitel 16 Pris. Kalkulationer Opgave 16.1. 1. Forklar, hvilke af udtalelserne, der er rigtige.

Kapitel 16 Pris. Kalkulationer Opgave 16.1. 1. Forklar, hvilke af udtalelserne, der er rigtige. Kapitel 16 Pris Kalkulationer Opgave 16.1 1. Forklar, hvilke af udtalelserne, der er rigtige. Nr. Udtalelser Rigtig/forkert 1. Kunderne signalerer om prisen er OK ved at købe eller lade være at Rigtig

Læs mere

Erhvervscase: Fur Bryghus

Erhvervscase: Fur Bryghus Erhvervscase: Fur Bryghus Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse... 2 Virksomhedsbeskrivelse... 3 Problemstillinger... 3 Problemstilling 1: For upræcis målgruppe... 3 Løsning... 4 Konsekvensen.... 4 Problemstilling

Læs mere

Salg & Service. Niveau C. De Merkantile Erhvervsuddannelser September 2005. Casebaseret eksamen. www.jysk.dk og www.jysk.com.

Salg & Service. Niveau C. De Merkantile Erhvervsuddannelser September 2005. Casebaseret eksamen. www.jysk.dk og www.jysk.com. 052428_SalgServ-C 08/09/05 13:28 Side 1 De Merkantile Erhvervsuddannelser September 2005 Side 1 af 5 sider Casebaseret eksamen Salg & Service Niveau C www.jysk.dk og www.jysk.com Indhold: Opgave 1 Lukkeloven

Læs mere

Trojka. Spørgsmål og deres betydning. Spørgsmål og deres betydning. Afsætning A, 3. udgave, 2016

Trojka. Spørgsmål og deres betydning. Spørgsmål og deres betydning. Afsætning A, 3. udgave, 2016 Spørgsmål og deres betydning I afsætningsbogen og den tilhørende opgavesamling er spørgsmålene formuleret på en bestemt måde, der viser, hvilken type svar du forventes at formulere. Der indgår bestemte

Læs mere

Fur Bryghus ApS - Erhvervscase

Fur Bryghus ApS - Erhvervscase Fur Bryghus ApS - Erhvervscase 1 Virksomhedsbeskrivelse Indholdsfortegnelse Virksomhedsbeskrivelse... 3 Problemstilling # 1... 3 Problemstilling # 2... 3 Problemstilling # 3... 4 Bilag 1... 6 Bilag 2...

Læs mere

Personlige forhold. Psykologiske. Alder Beskæftigelse. Behov Købemotiver Holdninger. Indkomst

Personlige forhold. Psykologiske. Alder Beskæftigelse. Behov Købemotiver Holdninger. Indkomst 1 af 1 Kapitel 7 Konsumentmarkedet Opgave 7.1 1. Hvilke ting i teksten herover indgår i henholdsvis stimuli (S), organisme (O) og respons (R) i S-O-R modellen? Fig. 7.1 side 175 i lærebogen Stimuli: den

Læs mere

Distributionskanal. Detaillist (f.eks. SuperBest) Rynkeby A/S producent af juice. Grossist af dagligvarer (f.eks. Dagrofa) Forbrugere

Distributionskanal. Detaillist (f.eks. SuperBest) Rynkeby A/S producent af juice. Grossist af dagligvarer (f.eks. Dagrofa) Forbrugere Distributionskanal Rynkeby A/S producent af juice Grossist af dagligvarer (f.eks. Dagrofa) Detaillist (f.eks. SuperBest) Forbrugere Fig. 22.1 Distributionskanal for Rynkeby juice. Distribution Distribution

Læs mere

Aktivitetsdag, PLN, Spørgerunde

Aktivitetsdag, PLN, Spørgerunde Afslutning på kapitel 6 Internationalisering Tjekspørgsmål Forståelsesspørgsmål Netto Camp Let Aktivitetsdag, PLN, Spørgerunde 1 Strategi Målgruppevalg 4 P'er Produkt -> det øvrige parametermix 2 Produkt

Læs mere

CASEEKSAMEN. Salg service C. 26. maj 2015 INDHOLD. (lmo)

CASEEKSAMEN. Salg service C. 26. maj 2015 INDHOLD. (lmo) CASEEKSAMEN Salg service C 26. maj 2015 På adr. http://ekstranet.learnmark.dk/eud-eksamen2015/ finder du Opgaven elektronisk Eksamensplan 2.doc - skal afleveres i 1 eksemplar på case arbejdsdagen mellem

Læs mere

Overvejelser ved valg af grossist og detailhandel Grossist

Overvejelser ved valg af grossist og detailhandel Grossist Overvejelser ved valg af grossist og detailhandel Grossist Detailhandel Har grossisten et solidt og geografisk bredt net af butikker som kunder? Passer vore varer ind i grossistens sortiment (pris, kvalitet,

Læs mere

Workshop 3 Udnyt dit brandpotentiale DLF Juni 2012

Workshop 3 Udnyt dit brandpotentiale DLF Juni 2012 Workshop 3 Udnyt dit brandpotentiale DLF Juni 2012 1 Livet som brand er ikke altid lige let Stigende private label andel Stigende discount andel Økonomisk krise Nye afgifter Øget prispres, hvis volumen

Læs mere

Kapitel 23 International distribution

Kapitel 23 International distribution Kapitel 23 International distribution Opgave 23.1 1. Hvad kaldes den vækststrategi, som Top-Toy ønsker at gøre brug af? Top-Toy ønsker at udvide salget til flere eksportmarkeder. Der er derfor tale om

Læs mere

Salg & Service NIVEAU: C. 26. maj 2015 INDHOLD

Salg & Service NIVEAU: C. 26. maj 2015 INDHOLD CASEEKSAMEN Salg & Service NIVEAU: C 26. maj 2015 OPGAVE På adr. http://ekstranet.learnmark.dk/eud-eksamen2015/ finder du Opgaven elektronisk Eksamensplan 2.doc - skal afleveres i 1 eksemplar på case arbejdsdagen

Læs mere

Opgave 1. Indledning. Metode. Matas vision

Opgave 1. Indledning. Metode. Matas vision Opgave 1 Indledning Som et led i Matas fortsatte vækst har bestyrelsen besluttet at udvikle et nyt forretningsområde. Matas nyudviklede forretningsområde vil tage udgangspunkt i en omfattende salgsstrategi,

Læs mere

Klasseundervisning Skriftlige øvelsesopgaver Parvise opgaver

Klasseundervisning Skriftlige øvelsesopgaver Parvise opgaver Termin August 2013 til juni 2016 Institution Handelsgymnasiet Ribe Uddannelse Fag og niveau Lærer e-mailadresse Hold HHX Afsætning Niveau A Anders Smedegaard Jensen aj@handelsgymnasietribe.dk Hh3b Beskrivelse

Læs mere

Kapitel 12 Produkt. differentiering? (def.) a) fysiske produkter b) serviceydelser. c) ideer. + PLC + Produktudvikling.

Kapitel 12 Produkt. differentiering? (def.) a) fysiske produkter b) serviceydelser. c) ideer. + PLC + Produktudvikling. Kapitel 12 Produkt a) fysiske produkter b) serviceydelser (skriv def. ind her) c) ideer + PLC + Produktudvikling International produktstrategi standardisering? (eks.: musik, værktøj, smykker, møbler, tøj)

Læs mere

Læsø Chips I/S. Gourmet-Chips smagen af Læsø. [Skriv tekst] [Skriv tekst] [Skriv tekst]

Læsø Chips I/S. Gourmet-Chips smagen af Læsø. [Skriv tekst] [Skriv tekst] [Skriv tekst] [Skriv tekst] [Skriv tekst] [Skriv tekst] Læsø Chips I/S Gourmet-Chips smagen af Læsø 01-03-2015 IVÆRKSÆTTERMØDET PÅ LÆSØ 2015 Sille Skogberg, Cecilie Brinkmann & Nanna Kærulff HHX Turøgade, Aalborg Indhold

Læs mere

Undervisningsbeskrivelse

Undervisningsbeskrivelse Undervisningsbeskrivelse Stamoplysninger til brug ved prøver til gymnasiale uddannelser Termin August 2013-juni 2015 Institution Vejen Business College Uddannelse Fag og niveau Lærer(e) Hold HHX Afsætning

Læs mere

En Facebook-profil er personlig

En Facebook-profil er personlig En Facebook-profil er personlig En Facebook profil er personlig, og man må selvsagt kun have én, hvilket gør Facebook til et unik sted for virksomheder at få kontakt til forbrugerne. Og det er nemt. Din

Læs mere

Kapitel 12 Markedsudvælgelse

Kapitel 12 Markedsudvælgelse Kapitel 12 Markedsudvælgelse Opgave 12 1. Hvilken metode har hver af de to virksomheder anvendt ved markedsudvælgelsen? Trolderiet har anvendt nærmarkedsmetoden ved markedsudvælgelse. DeSign A/S har anvendt

Læs mere

Undervisningsbeskrivelse

Undervisningsbeskrivelse Undervisningsbeskrivelse Stamoplysninger til brug ved prøver til gymnasiale uddannelser Termin Aug 2011/maj 2012 Institution Roskilde Handelsskole Uddannelse Fag og niveau Lærer(e) Hold HHX Afsætning A

Læs mere

OPGAVE På adr. http://ekstranet.learnmark.dk/eud-eksamen2016/ finder du

OPGAVE På adr. http://ekstranet.learnmark.dk/eud-eksamen2016/ finder du CASEEKSAMEN Salg & Service NIVEAU: D DATO: 24. maj 2016 OPGAVE På adr. http://ekstranet.learnmark.dk/eud-eksamen2016/ finder du INDHOLD Opgaven elektronisk Eksamensplan 2.doc - skal afleveres i 1 eksemplar

Læs mere

Din produktion som en kollektion

Din produktion som en kollektion Din produktion som en kollektion processen som muligt? Traditionelt har en virksomhed en vision, som udmønter sig i en strategi. Længden, en strategi skal strække sig over i tid, er oftest betinget af

Læs mere

17 METODER TIL SUCCESFULD ONLINE OG OFFLINE MARKEDFØRING MED GAVEARTIKLER

17 METODER TIL SUCCESFULD ONLINE OG OFFLINE MARKEDFØRING MED GAVEARTIKLER 17 METODER TIL SUCCESFULD ONLINE OG OFFLINE MARKEDFØRING MED GAVEARTIKLER Indholdsfortegnelse INTRODUKTION...3 ONLINE MARKEDSFØRING MED GAVEARTIKLER...4 Promovér din virksomheds hjemmeside...4 Konkurrencer...4

Læs mere

Mediebrug for fremtidens fødevareforbrugere - Antal timer, unge anvender på medier en gennemsnitlig hverdag

Mediebrug for fremtidens fødevareforbrugere - Antal timer, unge anvender på medier en gennemsnitlig hverdag Fremtidens fødevareforbrugere vil have nemme løsninger via mobil og Internet Af chefkonsulent Lise Walbom, licw@di.dk den 14. juli 2010 Fremtidens fødevareforbruger er i dag mellem 13 og 18 år gammel.

Læs mere

VÆKST VIA INNOVATIV STRATEGI

VÆKST VIA INNOVATIV STRATEGI VÆKST VIA INNOVATIV STRATEGI Erhvervsudviklingsdøgn 14. maj 2014 Brands4kids A/S, Erik Andreæ 1 AGENDA 4Brands4kids A/S 4Fra drøm til virkelighed.! 4Et strategisk valg 4Innovation i tøjbranchen findes

Læs mere

FRA DISTRIBUTION TIL HANDLING Tilbudsavisens plads i det samlede mediebillede. 1 Gennemført af

FRA DISTRIBUTION TIL HANDLING Tilbudsavisens plads i det samlede mediebillede. 1 Gennemført af FRA DISTRIBUTION TIL HANDLING Tilbudsavisens plads i det samlede mediebillede 1 TILBUDSAVISEN PLADS I DET SAMLEDE MEDIEBILLEDE Post Danmark har bedt IUM om at belyse tilbudsavisens plads i det samlede

Læs mere

Markedsføring af dansk oksekød kan producenten tjene flere penge" v. Karsten Borrisholt, Varechef i Irma

Markedsføring af dansk oksekød kan producenten tjene flere penge v. Karsten Borrisholt, Varechef i Irma Markedsføring af dansk oksekød kan producenten tjene flere penge" v. Karsten Borrisholt, Varechef i Irma Naturligvis kan producenten det!!! Hvis han har det til salg, som kunden efterspørger Har han det?????

Læs mere

Landsdækkende kompetenceløft - Møde 3

Landsdækkende kompetenceløft - Møde 3 Landsdækkende kompetenceløft - Møde 3 Økologisk Landsforening v/ Birgitte Jørgensen, Markedsafdelingen Den Europæiske Landbrugsfond for Udvikling af Landdistrikterne: Danmark og Europa investerer i landdistrikterne.

Læs mere

Målgrupper. Af Phuong og Camilla

Målgrupper. Af Phuong og Camilla Målgrupper Af Phuong og Camilla Målgrupper En målgruppe eller et segment, er en gruppe af kunder eller mulige købere, som en virksomhed retter sin markedsføring imod. Det er vigtigt for en virksomhed at

Læs mere

Legetøj der sælges i alternative butikker

Legetøj der sælges i alternative butikker Rapport over Overvågningsindsats 2010 RK2010 5c Legetøj der sælges i alternative butikker 332-32-00030 1 Indholdsfortegnelse Formål...2 Kort opgavebeskrivelse...2 Kort konklusion...2 Udførelse...3 Resultater...4

Læs mere

Markedet for økologi. Efterspørgsel og forbrugertillid. Mette S. Meldgaard

Markedet for økologi. Efterspørgsel og forbrugertillid. Mette S. Meldgaard Markedet for økologi Efterspørgsel og forbrugertillid Mette S. Meldgaard Den Økologiske markedsandel % af den totale fødevareomsætning i dansk dagligvarehandel 6,5 6 5,5 5 4,5 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0

Læs mere

Wake up. Plejer er død NU handler det om: Innovation og Differentiering

Wake up. Plejer er død NU handler det om: Innovation og Differentiering Wake up Plejer er død NU handler det om: Innovation og Differentiering Det vil forbrugerne efterspørge: Tilbud, der er målrettet imod dem og deres ønsker Træning skal være tilgængeligt, underholdende og

Læs mere

RÅD TIL BEDRE MARKEDSFØRING. Overblik - Tryghed - Sikkerhed

RÅD TIL BEDRE MARKEDSFØRING. Overblik - Tryghed - Sikkerhed RÅD TIL BEDRE MARKEDSFØRING Overblik - Tryghed - Sikkerhed OM SØGEMEDIER RÅD TIL BEDRE MARKEDSFØRING Søgemedier A/S er et rådgivnings- og mediehus beliggende i Aarhus og København. Vi lever af at optimere

Læs mere

5. Nævn andre brancher, hvor der er hård konkurrence. Som eksempler kan nævnes: fødevarer, charterrejser, benzin, elektronik.

5. Nævn andre brancher, hvor der er hård konkurrence. Som eksempler kan nævnes: fødevarer, charterrejser, benzin, elektronik. Kapitel 11 Konkurrenceforhold Konkurrence styrer mange ting Opgave 11.1 1. Forklar hvad der menes med priskrig? Selskaberne konkurrerer kraftigt på prisen for at opnå markedsandele. 2. Hvad menes der med

Læs mere

Del viden og få mere innovation

Del viden og få mere innovation DI s Innovationskonference 2009 - Ny styrke til vækst DI s Innovationsundersøgelse 2009 Del viden og få mere innovation DI, Produktivitet November 2009 1 DI s innovationsundersøgelse 2009 Undersøgelsen

Læs mere

ØKOLOGISK MARKEDSNOTAT

ØKOLOGISK MARKEDSNOTAT ØKOLOGISK MARKEDSNOTAT MAJ 2015 Økologisk Landsforening Silkeborgvej 260 8230 Åbyhøj okologi.dk 87 32 27 00 INDHOLD»» Udviklingen i det økologiske marked 4»» Den økologiske markedsandel pr. varegruppe

Læs mere

Undervisningsbeskrivelse

Undervisningsbeskrivelse Undervisningsbeskrivelse Stamoplysninger til brug ved prøver til gymnasiale uddannelser Termin August 2013-juni 2014 Institution Vejen Business College Uddannelse Fag og niveau Lærer(e) Hold HHX Afsætning

Læs mere

DEN RIGTIGE PRIS - det ses på bundlinien

DEN RIGTIGE PRIS - det ses på bundlinien DEN RIGTIGE PRIS - det ses på bundlinien v/ Henrik Andersen, Væksthus Midtjylland Få viden om: Prisens vigtighed som konkurrenceparameter Hvornår er prisen rigtig Forskellige prisstrategier Hvordan fastsætter

Læs mere

Kapitel 15 Serviceprodukter

Kapitel 15 Serviceprodukter Kapitel 15 Serviceprodukter Opdeling af serviceprodukter Opgave 15.1 1. Placer produkterne i rækkefølge, begynd med de mest håndgribelige produkter og slut med de mest uhåndgribelige produkter. Anvend

Læs mere

Forslag til indarbejdelse af kundeinvolvering i produktudviklingsforløb Dekorationsbrød og produktudvikling

Forslag til indarbejdelse af kundeinvolvering i produktudviklingsforløb Dekorationsbrød og produktudvikling Forslag til indarbejdelse af kundeinvolvering i produktudviklingsforløb Dekorationsbrød og produktudvikling Introduktion På baggrund af projekt ny service, er der udviklet nogle værktøjer til inddragelse

Læs mere

Økonomi. ECCO Sko A/S 2. Store tal i koncernregnskabet 3. Butiksregnskabet 4. Butiksdriften 5. Ejerforhold i detailledet 6.

Økonomi. ECCO Sko A/S 2. Store tal i koncernregnskabet 3. Butiksregnskabet 4. Butiksdriften 5. Ejerforhold i detailledet 6. Økonomi ECCO Sko A/S 2 Store tal i koncernregnskabet 3 Butiksregnskabet 4 Butiksdriften 5 Ejerforhold i detailledet 6 Fra ko til sko 7 damkjær & vesterager 1 ECCO Sko A/S ECCO er en familieejet virksomhed

Læs mere

2. Hvilke strategier mener du, ovenstående markedsledere (a-f) ønsker at anvende?

2. Hvilke strategier mener du, ovenstående markedsledere (a-f) ønsker at anvende? Kapitel 10 Den konkurrencemæssige position Opgave 10.1 1. Hvilke strategier kan en markedsleder anvende på markedet? En markedsleder kan anvende 3 strategier for at beholde positionen som markedsleder:

Læs mere

Pris kapitel 13 side 189

Pris kapitel 13 side 189 Pris kapitel 13 side 189 Oversigt Prisstrategi Priselasticitet Prisfastsættelsesmetoder Prisdifferentiering Prisfastsættelse for nye produkter hp://jyskebank.tv/012220820081297/hj pris signalerer hj kvalitet

Læs mere

DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her.

DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her. DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her. BRUG LEVERING TIL AT FÅ FLERE OG MERE TILFREDSE KUNDER Når

Læs mere

Økonomisk analyse. Danskerne og grænsehandel. Highlights

Økonomisk analyse. Danskerne og grænsehandel. Highlights Økonomisk analyse 4. oktober 2011 Axelborg, Axeltorv 3 1609 København V Danskerne og grænsehandel T +45 3339 4000 E info@lf.dk F +45 3339 4141 W www.lf.dk Highlights Nye tal fra Landbrug & Fødevarer viser,

Læs mere

Parametermix. Parametre. De fire P'er. Man kan sige, at der er forskellige værktøjer i virksomhedens værktøjskasse. De kan opdeles i to grupper:

Parametermix. Parametre. De fire P'er. Man kan sige, at der er forskellige værktøjer i virksomhedens værktøjskasse. De kan opdeles i to grupper: Parametermix Parametre Man kan sige, at der er forskellige værktøjer i virksomhedens værktøjskasse. De kan opdeles i to grupper: Grundparametre - er de værktøjer, virksomheden kan bruge for at skabe præferencer

Læs mere

Teknologi markedsføring -> et produkt som er på vej fx et it-system

Teknologi markedsføring -> et produkt som er på vej fx et it-system 1 Traditionel markedsføring-> et produkt du har på hylden Teknologi markedsføring -> et produkt som er på vej fx et it-system Strategiske alliancer og partnerskaber er ofte nødvendige pga. kompleksiteten

Læs mere

Økologisk Markedsnotat

Økologisk Markedsnotat Økologisk Markedsnotat Juni 2014 [Skriv her] Silkeborgvej 260-8230 Åbyhøj - www.okologi.dk - 87 32 27 00 Indholdsfortegnelse Udviklingen i det økologiske marked... 3 Den økologiske markedsandel for 23

Læs mere

Plan 03.09.13. Oversigt. * Merkur * Andre opgaver * #krisekom * Strategisk planlægning

Plan 03.09.13. Oversigt. * Merkur * Andre opgaver * #krisekom * Strategisk planlægning Plan 03.09.13 Oversigt * Merkur * Andre opgaver * #krisekom * Strategisk planlægning Vækst via intensivering Vækst via diversifikaon Vækst via integraon Strategisk alliance Blue Ocean strategi Porteføljeanalyse

Læs mere

PRICING - det ses på bundlinien

PRICING - det ses på bundlinien PRICING - det ses på bundlinien v/ Henrik Andersen, Væksthus Midtjylland Hvordan fastsætter du prisen? Hvordan kan du få bedre priser? det vil jeg nå? Den rigtige pris? Prisen er den overhovedet vigtig?

Læs mere

Afsætning A hhx, juni 2010

Afsætning A hhx, juni 2010 Bilag 7 Afsætning A hhx, juni 2010 1. Identitet og formål 1.1. Identitet Afsætning er et samfundsvidenskabeligt fag. Faget giver viden om strategi, købsadfærd, markedsanalyse, markedskommunikation og afsætningsledelse.

Læs mere

Markedsundersøgelse, Bæredygtige Vildmosekartofler

Markedsundersøgelse, Bæredygtige Vildmosekartofler Markedsundersøgelse, Bæredygtige Vildmosekartofler Af Flemming Pedersen, Smagen Nordjylland Indhold Formål med markedsundersøgelsen... 2 Markedsundersøgelsen... 2 Resultater og diskussion, detailhandelen...

Læs mere

Runde 2: November 2014

Runde 2: November 2014 Runde 2: November 2014 INDHOLD Metode Forbrugeradfærd Mærkekendskab Mærkeevaluering Opsummering Målgruppestudie METODE Formål: At måle opfattelse og overvejelse af Cphbusiness, med hensigt på at kunne

Læs mere

Undervisningsbeskrivelse

Undervisningsbeskrivelse Undervisningsbeskrivelse Stamoplysninger til brug ved prøver til gymnasiale uddannelser Termin August juni 11/12 Institution Roskilde Handelsskole Uddannelse Fag og niveau Lærer(e) Hold Hhx Afsætning A

Læs mere

Undervisningsbeskrivelse

Undervisningsbeskrivelse Undervisningsbeskrivelse Stamoplysninger til brug ved prøver til gymnasiale uddannelser Termin Maj/juni 2015 Institution Uddannelse Fag og niveau Lærer(e) Hold CampusVejle HHX Afsætning A Lars Skyum HH15innd14

Læs mere

ZoomMagazine.dk Danmarks bedste online livsstilsmagasin

ZoomMagazine.dk Danmarks bedste online livsstilsmagasin ZoomMagazine.dk Danmarks bedste online livsstilsmagasin ZoomMagazine.dk indeholder læsestof om alt hvad der vedrører den enkelte i hverdagen. Mode, personlig pleje, karriere, underholdning, elektronik,

Læs mere

Ganske mange branche- og forbrugerorganisationer har medvirket ved udarbejdelsen af og bakker nu op om retningslinjerne.

Ganske mange branche- og forbrugerorganisationer har medvirket ved udarbejdelsen af og bakker nu op om retningslinjerne. Nyhedsbrev IP & Technology Nye regler om prismarkedsføring Forbrugerombudsmanden har udstedt nye retningslinjer for prismarkedsføring for at sikre forbrugerne yderligere mod vildledende prisangivelser

Læs mere

Bilag 3, Interview med Göcke

Bilag 3, Interview med Göcke Bilag 3, Interview med Göcke 21 år Bosiddende i Hedehusene Studerende: KEA og salgsassistent i Vila Interviewer: Hvor længe har du arbejdet som salgsassistent? Respondent: Det har jeg i tre år. Jeg arbejder

Læs mere

5 Efterspørgselsforhold

5 Efterspørgselsforhold 5 Efterspørgselsforhold Stimuli/Påvirkning Objekt/Forbrugeren Respons/Adfærd Virksom - hedens stimuli Makro miljøet Forbrugerens baggrund Forbrugernes beslutningsproces Købsbeslutning/Køb Købsbeslutning/

Læs mere

Oftede Stillede Spørgsmål

Oftede Stillede Spørgsmål Oftede Stillede Spørgsmål Værd at vide om Shopbox Hvorfor bruge Shopbox? Mere end 3 millioner danskere bruger dagligt Facebook, Google og læser e-mail på nettet. Med Shopbox kan virksomheder drage fordel

Læs mere

Høringssvar vedr. udkast til bekendtgørelse om anvendelse af Nøglehulsmærket, Journalnummer 2013-27-2301-001399/MAOLA

Høringssvar vedr. udkast til bekendtgørelse om anvendelse af Nøglehulsmærket, Journalnummer 2013-27-2301-001399/MAOLA Fødevarestyrelsen hoering@fvst.dk og maola@fvst.dk Hellerup, den 28. marts 2014 AMJK e-mail: amjk@dsk.dk Høringssvar vedr. udkast til bekendtgørelse om anvendelse af Nøglehulsmærket, Journalnummer 2013-27-2301-001399/MAOLA

Læs mere

Konkurrencer NONSTOP. Motivation & problemfelt

Konkurrencer NONSTOP. Motivation & problemfelt Konkurrencer NONSTOP Nye konkurrencer Hver dag Motivation & problemfelt Dette er et oplæg til den mundtlige eksamen i Innovation & Markedsføring. I det følgende vil jeg beskrive forretningsplanen for Konkurrencer

Læs mere

Notat. E-handlen i julen

Notat. E-handlen i julen Notat E-handlen i julen En ny befolkningsundersøgelse har afdækket, hvor mange danskere som overvejer at købe julegaver via e-handel i, og hvad der påvirker ens valg mellem at købe ind i butikker som traditionel

Læs mere

Kapitel 17 Distribution

Kapitel 17 Distribution Kapitel 17 Distribution Distribution Opgave 17.1 1. Tegn distributionskæden for Rasmus s smykker. Brug eventuelt fig. 8.1 side 114 i lærebogen som hjælp. Distributionskæden kan se sådan ud: Kunder i værkstedet

Læs mere

Blomsten og Svanen. Skrappe miljøkrav Hensyn til sundhed God kvalitet

Blomsten og Svanen. Skrappe miljøkrav Hensyn til sundhed God kvalitet Blomsten og Svanen Skrappe miljøkrav Hensyn til sundhed God kvalitet Hensyn til sundhed Blomsten og Svanen er din garanti, når det gælder kemikalier og sundhed. Med miljømærker er der tjek på det, der

Læs mere

Undervisningsbeskrivelse

Undervisningsbeskrivelse Undervisningsbeskrivelse Stamoplysninger til brug ved prøver til gymnasiale uddannelser Termin August 2013-juni 2015 Institution Vejen Business College Uddannelse Fag og niveau Lærer(e) Hold HHX Afsætning

Læs mere

Forbrugerundersøgelse om detailhandel

Forbrugerundersøgelse om detailhandel Forbrugerundersøgelse om detailhandel Introduktion Denne undersøgelse handler om, hvad du oplever og godt kunne tænke dig, når du køber varer i detailhandlen. Undersøgelsen gennemføres for Konkurrence-

Læs mere

Salg & Service. Niveau D. De Merkantile Erhvervsuddannelser September 2005. Casebaseret eksamen. www.jysk.dk og www.jysk.com.

Salg & Service. Niveau D. De Merkantile Erhvervsuddannelser September 2005. Casebaseret eksamen. www.jysk.dk og www.jysk.com. 052429_SalgServ-D 08/09/05 13:28 Side 1 De Merkantile Erhvervsuddannelser September 2005 Side 1 af 5 sider Casebaseret eksamen Salg & Service Niveau D www.jysk.dk og www.jysk.com Indhold: Opgave 1 Konkurrencesituationen

Læs mere

Kære Jacob. Tak for din henvendelse.

Kære Jacob. Tak for din henvendelse. Kære Jacob Tak for din henvendelse. Hvordan forklarer I, at de ældre og handicappede, som er nødsaget til at benytte den kommunale dagligvarelevering, skal betale overpriser ift. almindelige kunder? Det

Læs mere

A&B ANALYSE - Dansk Planteskoleejerforening

A&B ANALYSE - Dansk Planteskoleejerforening A&B ANALYSE - Dansk Planteskoleejerforening - Markedsundersøgelse blandt målgrupper - November 2009 DPF November 2009 1 Agenda 1. Kort om A&B Analyse A/S 2. Målgruppeanalyser generelt 3. Undersøgelsens

Læs mere

Denne artikel belyser problemerne og ser på, hvad man kan lære af succesfulde multibrand kæder som Footlocker og Douglas.

Denne artikel belyser problemerne og ser på, hvad man kan lære af succesfulde multibrand kæder som Footlocker og Douglas. Af Torben Callisen, Kommerciel Direktør Mobil: + 45 30 85 56 54 E-mail: tca@glahnretail.com www.glahnretail.com Hvorfor har de store danske multibrand kæder* så svært ved at opnå kundeloyalitet? Og hvorfor

Læs mere

Undervisningsbeskrivelse

Undervisningsbeskrivelse Undervisningsbeskrivelse Stamoplysninger til brug ved prøver til gymnasiale uddannelser Termin Jan./16 dec./16 Institution Uddannelse Fag og niveau Lærer(e) Frederikshavn Handelsskole EUX Afsætning B,

Læs mere

Undervisningsbeskrivelse

Undervisningsbeskrivelse Undervisningsbeskrivelse Stamoplysninger til brug ved prøver til gymnasiale uddannelser Termin Sommer 2013 Institution Frederikshavn Handelsskole Uddannelse Fag og niveau Lærer(e) Hold Hhx Afsætning B

Læs mere

Undervisningsbeskrivelse

Undervisningsbeskrivelse Undervisningsbeskrivelse Stamoplysninger til brug ved prøver til gymnasiale uddannelser Termin Maj-juni 2013: Institution Varde Handelsskole og Handelsgymnasium Uddannelse Fag og niveau Lærer e-mailadresse

Læs mere

STANDARD ÅBNER SJÆLDENT NYE DØRE

STANDARD ÅBNER SJÆLDENT NYE DØRE Nyhed December 2009 STANDARD ÅBNER SJÆLDENT NYE DØRE Nyhed 1 / 4 STANDARD ÅBNER SJÆLDENT NYE DØRE Døråbning som disciplin I en tid, hvor behovet for at kapre nye kunder er større end nogensinde, får disciplinen

Læs mere

Undervisningsbeskrivelse

Undervisningsbeskrivelse Undervisningsbeskrivelse Stamoplysninger til brug ved prøver til gymnasiale uddannelser Termin Juni 2012 Institution Vejen Handelsskole & Handelsgymnasium Uddannelse Fag og niveau Lærer(e) Hold HHx Afsætning

Læs mere

TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE

TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Parkering Danmark Postboks 301 1502 København V Tlf. 31148908 Mail: info@parkeringdanmark.dk Side 1 af 18 Kontortid: Mandag - Torsdag 14-16 Indhold Tilfredshedsanalyse... 3 Analysens

Læs mere

Undersøgelse: de danske fødevarevirksomheder sover tornerosesøvn

Undersøgelse: de danske fødevarevirksomheder sover tornerosesøvn Undersøgelse: de danske fødevarevirksomheder sover tornerosesøvn Februar 2008 2 1. Baggrund Operate A/S har via en webbaseret spørgeskemaundersøgelse samt telefoniske opfølgning undersøgt, hvordan de små

Læs mere

Uddrag af artikel trykt i Bestyrelseshåndbogen. Gengivelse af dette uddrag eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret.

Uddrag af artikel trykt i Bestyrelseshåndbogen. Gengivelse af dette uddrag eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Bestyrelseshåndbogen Uddrag af artikel trykt i Bestyrelseshåndbogen. Gengivelse af dette uddrag eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Børsen Ledelseshåndbøger er Danmarks største

Læs mere

2. Redegør for, hvorledes Faktas distributionskæde for det indkøbte parti franske vine ser ud. Vingrossist Fakta Kunde

2. Redegør for, hvorledes Faktas distributionskæde for det indkøbte parti franske vine ser ud. Vingrossist Fakta Kunde Kapitel 8 - Producentmarkedet Opgave 8.1 1. Nævn hvilke delmarkeder produkterne sælges på. Virksomhed Delmarked a) DSB Offentlige marked b) Danfoss Industrielle marked c) PriceWaterhouse Coopers Industrielle

Læs mere

Fur Bryghus ApS - Erhvervscase

Fur Bryghus ApS - Erhvervscase Fur Bryghus ApS - Erhvervscase HH2F Nicklas Millard, Mads Rasmussen, Mads Therchilsen, Rasmus Ellegaard Eksamensperiode: 14-16. April 2010 Lyngvej 19, 4600 Køge 14. - 16. April 2010 Erhvervscase Fur Bryghus

Læs mere

Undervisningsbeskrivelse

Undervisningsbeskrivelse Undervisningsbeskrivelse Stamoplysninger til brug ved prøver til gymnasiale uddannelser Termin August - juli 2013/14 Institution Roskilde Handelsskole Uddannelse Fag og niveau Lærer(e) Hold Hhx Afsætning

Læs mere

/Undervisningsbeskrivelse

/Undervisningsbeskrivelse /Undervisningsbeskrivelse Stamoplysninger til brug ved prøver til gymnasiale uddannelser Termin Institution Uddannelse Fag og niveau Lærer(e) Hold maj-juni, skoleår 09/10 Holstebro Handelsgymnasium Hhx

Læs mere

Rapport. Fem koncepter for danske forsamlingshuse. Landsforeningen Danske Forsamlingshuse

Rapport. Fem koncepter for danske forsamlingshuse. Landsforeningen Danske Forsamlingshuse Rapport Fem koncepter for danske forsamlingshuse Landsforeningen Danske Forsamlingshuse 5 koncepter for danske forsamlingshuse Der findes i Danmark cirka 1250 forsamlingshuse, hvoraf ca. 800 er medlemmer

Læs mere

Lavet af Lene, Nanna og Emma

Lavet af Lene, Nanna og Emma Møller Lavet af Lene, Nanna og Emma 1 Indhold Indledning... 3 Projektorginisation... 3 Målgruppe:... 4 Bruger interview/ bruger innovation:... 5 Parameter mix... 5 Brain storm på cafe møller... 8 Konklusion...

Læs mere

Kapitel 2 - Forbrugernes behov og købemotiver

Kapitel 2 - Forbrugernes behov og købemotiver Kapitel 2 - Forbrugernes behov og købemotiver Opgave 2.1 1. Forklar, hvilke behov i Maslows behovspyramide, hver af de to annoncer appellerer til. TrygFonden: Frank Dandy: Behov for sikkerhed og tryghed.

Læs mere

Blomsten og Svanen. Skrappe miljøkrav Hensyn til sundhed God kvalitet

Blomsten og Svanen. Skrappe miljøkrav Hensyn til sundhed God kvalitet Blomsten og Svanen Skrappe miljøkrav Hensyn til sundhed God kvalitet Vil du gerne bidrage til et bedre miljø? Er du træt af at bekymre dig om kemikalier? Og går du efter kvalitet? Så se efter Blomsten

Læs mere