Web 2.0 Niels Olof Bouvin 1

Transkript

1 1 Web 2.0 Niels Olof Bouvin

2 2 Oversigt Web 2.0 Netværkseffekten Eksempler Afrunding

3 3 Web 2.0? Et internet buzzword - anvendt om en række forskellige fænomener Kendetegn: - web som platform - åben kommunikation og deling mellem brugere - muliggøre engagement fra brugerne - website funktionalitet/indhold let tilgængeligt udefra Let at blive for teknologifikseret omkring Web 2.0 bedre at tænke på det som en tilgang til at udvikle et website og social interaktion omkring det

4 4 Pagerank Aggregators XFN Videocasting Podcasting Audio UMTS Convergence OpenID Blogs Recommendation IM Mobility OpenAPIs Web 2.0 begreber Participation Sharing Remixability DataDriven Video Atom RSS Folksonomy Accessibility Modularity SOAP Six Degrees User Centered FOAF Collaboration Perpetual Beta XHTML Semantic REST SVG Wikis Social Software Ruby on Rails Usability Web 2.0 VC Joy of Use Simplicity Widgets Design CSS Trust Pay Per Click SEO Economy Standardization Web Standards Microformats XML Syndication Browser AJAX Affiliation The Long Tail

5 5 Personlige og sociale websites Web one size fits all - indhold produceres for at tilfredsstille hovedparten - man kan logge ind for at angive sin postadresse Web brugerkonfigurérbar hver bruger har sit personlige website - åbne overfor andre brugere let at opnå kontakt med andre - positiv feedback: De enkelte bidrag øger sitets værdi for alle - brugerbidrag indhold for langt flere grupper - data, data, data

6 6 Åbenhed var ikke altid målet En indhegnet have den gamle måde - et monolitisk website, der fungerer i isolation - forsøger at holde på folk - opbygget udelukkende af sitets egne folk - centraliseret kontrol - svært at linke ind i ugennemsigtige URL'er

7 7 Åbenhed Nye, åbne websites - åbne overfor andre websites mange relevante links ud - åbne overfor andre websites nemt at lave dybe links til - åbne overfor udviklere: Services kan tilgås via offentligtgjorte interfaces

8 8 Åbenhed overfor udviklere er vigtigt! Og hvorfor så dét? - langt nemmere for fremtidig in-house udvikling - muligt for tredjepart at anvende ens ressourcer kreativt - mindsker afhængighed af leverandører

9 Et udviklingseksempel I forbindelse med udviklingen af serverdelen til StorySurfer havde jeg behov for at undersøge, hvorvidt en bog var hjemme eller ej Via Århus Biblioteks system fik jeg adgang til Marc XML, der indeholder al information om det enkelte værk (og også om den er hjemme) Via Odder biblioteks system (en lidt anden version) var dette ikke muligt her måtte jeg søge v.hj.a. en alen lang URL, og derefter søge efter Hjemme: Ja på en HTML webside - dét opfordrer ikke til kreativitet Hvad er det, man er bange for? At folk skal bruge systemet? 9

10 Mashups Kombinationen af data fra flere kilder kombineret i ét interface ofte en kombination af Google Maps med anden data Eksempler - Google Maps kombineret med vejrdata for surfere Google Maps kombineret med Craigslist lejligheder 10

11 11 Oversigt Web 2.0 Netværkseffekten Eksempler Afrunding

12 12 Opnåelse af netværkseffekt Den gode cirkel - en fælles ressource, som alle drager fordel af - alle bidrag gør ressourcen bedre for alle - ressourcen skal være let identificérbar - den skal være let at navigere - der skal ikke kræves særligt meget arbejde for at komme i gang Eksempler (alle præ-web 2.0): - CDDB, (og nu i stedet for) freedb - Internet Movie Database (præ-web 1.0!)

13 13 Tagging som støtte til netværkseffekt Tagging - karakterisation af ressourcer v.hj.a. nøgleord - nøgleord vælges fuldstændigt frit af brugeren - skønt der altså ikke er nogen foruddefinerede ordbog, opstår der ofte løst fulgte fælles standarder Tags gør det let at karakterisere og søge efter ressourcer Tags er lette at analysere og summere over Tags er ikke autoritative Eksempler: - delicious, Flickr, ma.gnolia, dogear

14 14 Tagging/Folksonomy En interessant kontrast til Semantic Webs klart/stramt definerede ontologier Ligeledes en klar kontrast til folder-hierarkier - tagging er multidimensionelt en ressource kan ligge indenfor mange kategorier Dimensioner i tagging: - hvem kan tagge? - er tagging global eller individuel? - hvad kan tagges, hvor kommer det fra og hvordan er det indbyrdes relateret? - hvorledes er taggers knyttet til hinanden?

15 dogear 15

16 16 dogear Et IBM forskningsprojekt, der implementerer tagging/ social bookmarking til virksomheder Adskiller sig fra typiske social bookmarking ved at lægge vægt på folks korrekte identitet og virksomhedsrolle - enklere at finde en ekspert indenfor et område Et andet særligt aspekt er vægten på at kunne holde bookmarks/tags indenfor en gruppe isf. offentligt Benytter sig meget af pivot browsing navigation ved brugernavne eller tags - dette er en typisk social bookmarking egenskab

17 17 Delicious.com Bannerfører for social bookmarking og tagging Tags er personlige, men informeret af andres valg Stor synlighed af den enkelte bruger og summen af andres valg Let integreret i webbrowsere mv Glimrende sted at holde styr på, hvad der er populært på nettet

18 18 Relationer Nogen relationer er særdeles eksplicitte - links skabt af mennesker Andre er lidt mere flydende - tagging skaber snarere en mere eller mindre præcis defineret gruppering Endeligt er der implicitte relationer, etableret statistisk - folk, der lånte denne bog, lånte også... - baseret på summen af brugernes adfærd - eksempler: StumbleUpon, last.fm, Amazon, Statsbiblioteket - brugbart, og især hvis det gøres personligt

19 19 Oversigt Web 2.0 Netværkseffekten Eksempler Afrunding

20 20 Amazon Skoleeksemplet på inddragelse af kunderne: Web 2.0 længe før Web 2.0 blev opfundet - Sitet husker kunden (via cookies) Kunder skriver anmeldelser - gratis helt og aldeles frivilligt - anmeldelser bundet op på varen Kunders køb præsenteres overfor andre kunder - People who bought this also bought that Kunder tilbydes kombinationer og foreslås varer - Buy this together with that

21 21 Amazon Ikke alle links fører til direkte salg Men alle links opfordrer til at udforske sortimentet, og måske på dén måde opdage varer, som man er interesseret i Styrken ved Amazon er, at den - tillader kunden at opdage via de mange relaterede links (langt nemmere end at skulle eksplicit søge) - tillader kunden at sætte sit personlige præg ( JEG synes, at den bog er fantastisk ) - ejerskab!

22 22 Amazon Amazon udnytter Long Tail effekten - de har mange populære varer, der, individuelt, ikke sælger særligt godt, men som totalt sælger glimrende - We sold more books today that didn't sell at all yesterday than we sold today of all the books that did sell yesterday - herved tilgodeses en lang række brugere, der ellers ville søge forgæves i de fleste konventionelle forretninger

23 23 Amazon API Amazon tilbyder direkte adgang til deres databaser - detaljeret produktinformation (inklusive billeder) - kundeanmeldelser - indkøbskurv via fremmed websites - og meget mere Dette skaber øget opmærksomhed omkring Amazon Tiltrækker kunder Er en fremragende ressource

24 24 Twitter: Microblogging Små beskeder (~140 tegn) eller statusopdateringer (e.g., Facebook/Google Buzz) - Following og Followers - Retweets Mellemting mellem offentlig chat, RSS-feeds og blogging Tagging v.hj.a. #hashtags

25 25 Project EPIC: Tweak the Tweet! Et projekt fra University of Colorado, Boulder - Leysia Palen & Ken Anderson - Idé: Indsæt kommandoer i tweets, således at de er maskinlæsbare og indeksérbare Anvendt til jordskælvene i Haiti og Chile #haiti #need antibiotics #num 122 people #loc General Hospital PAP #contact 1:;<- 1:;<>

26 26 Twitterstudie Studie af anvendelsen af Twitter som Situational Awareness værktøj under to kriser - Red River oversvømmelse - Oklahoma steppebrand Begge kriser, der bevægede sig over et område Analyse af Twitterstream (initielt tweets)

27 27 Oversigt Web 2.0 Netværkseffekten Eksempler Afrunding

28 28 Web 2.0 som hypermedier Hvis man sammenligner med klassiske tekster som f.eks. Seven Issues, får man et lidt rodet billede Mange aspekter af klassiske hypermediesystemer er understøttede, men langt fra alle F.eks. er bidirektionelle links sjældne Web 2.0 mv. er drevet af behov - (og det er altså ikke et behov at implementere alle hypermedieforskeres visioner ) Web 2.0 er ligesom Web 1.0 drevet af effektivitet konsistens (som i ingen dangling links) er fravalgt - ellers ville WWW ikke kunne skalere

29 29 Praktiske problemer og udfordringer Spam - et særdeles reelt problem, som man må tage alvorligt fra starten - automatiske filtre virker ret godt Flamers, anstødelige indlæg, etc - svært at undgå - selvjustits blandt brugere (moderatorpoint, etc) - gør det let at gøre opmærksom på et anstødeligt indlæg

30 30 Hvordan kommer man videre? Eksperimentér med tilgængelige services Fremtidens systemer er fleksible og let udvidbare Brugerinddragelse! - udvikl nye services med udgangspunkt i brugernes ønsker - gør det muligt for brugere selv at udvikle nye services - gør brugerne synlige overfor hinanden - bruger til bruger interaktion - lad brugerne gruppere sig efter interesser Altid i beta hele tiden nye features under udvikling Vær ikke bange for at eksperimentere