Kontraktstyring målopfyldelse 2013, Ældre- og Handicapområdet

Transkript

1 Kontraktstyring målopfyldelse 2013, Ældre- og Handicapområdet Af nedenstående skema fremgår målopfyldelsen for 201 Status for målopfyldelsen er i skemaet markeret på følgende vis: Rød: Målet er ikke opfyldt : Målet er delvist opfyldt : Målet er opfyldt Institution Mål Målopfyldelse Kommentarer til målopfyldelse Evt. opfølgning i 2014 Plejecentret Krogstenshave Afklare beboernes behov for og ønsker til aktiviteter i hverdagen og tilstræbe, at ønsker og behov i videst muligt omfang tilgodeses og imødekommes Brugerundersøgelse: Kortlægning af beboernes ønsker og behov for aktiviteter. Metode: Spørgeskema Spørgeskemaundersøgelsen blev fortaget som interview, da vi vurderede, at brugerne havde behov for uddybelse af spørgsmål og støtte til den skriftlige besvarelse. Vi valgte at begrænse undersøgelsen til de beboere, som benyttede Aktivitetscentret og Mødestedet. Undersøgelsen foregik som interview over 5 spørgsmål. Hvor vigtigt er det for dig, at du kan deltage i aktiviteter i hverdagen? Hvilken forskel gør det for dig at kunne deltage i aktiviteter? Hvor ofte ønsker du at deltage i aktiviteter 4. Hvilke aktiviteter prioriterer du højest? 5. Hvilke tilbud om aktiviteter kunne du ønske, som du ikke har i dag? 37 beboere blev interviewet over 3 uger. Opsummering af interviews: Hovedparten af beboerne gav udtryk for, at det var meget vigtigt for dem at have noget at stå op til hver dag. De gav udtryk for, at de blev glade over at deltage i aktiviteter og at de gennem aktiviteterne mødte beboere fra andre afdelinger, som de kunne snakke med. 4 ud af

2 5 beskrev, at de gennem aktiviteter fik mere ud af dagen og at de alternativt ville sidde i deres bolig og se tv eller småsove. Ca. halvdelen af de adspurgte ønskede aktiviteter hver dag og syntes, at det godt kunne blive lidt kedeligt om aftenen og specielt i weekend- og helligdage, når aktivitetsmedarbejderne havde fri og personalet i afdelingerne havde travlt. De adspurgte benyttede aktuelle tilbud meget forskelligt afhængigt om, de var kvinder eller mænd og ca. halvdelen (blandet kønsfordeling) prioriterede turene ud af huset meget højt, hvor den anden halvdel prioriterede aktiviteterne på stedet højere. Flertallet gav udtryk for ønske om flere aktiviteter weekends- og helligdage både fælles og i afdelingerne. Blandt mødestedets brugere var der behov for aktiviteter til gruppen af yngre beboere. Flertallet udtrykte også ønske om danseundervisning og læsegrupper. Sikre at beboernes fysiske, psykiske og sociale ressourcer bevares og/eller styrkes ved at tilbyde en bred vifte af aktiviteter Ud over den i forvejen brede vifte at aktiviteter, som Krogstenshave tilbyder beboerne er der som resultat af undersøgelsen etableret/afholdt litteraturgruppe, madgruppe for yngre beboere i Mødestedet, danseskole med frk. Bugge og gruppen kun for mænd. Vi har i bogrupperne skabt øget fokus på aktiviteter aften og weekends/helligdag ved at have aktiviteter på dagsordenen på gruppemøder/personalemøde og udarbejde aktivitetsplaner. Vi oplever en sårbarhed i forhold til overholdelse af aktivitetsplanerne i nævnte tidsrum, da bemandingen udelukkende er plejepersonale, som må prioritere akutte sygeplejeopgaver højt. Vi har i 2013 etableret en netcafe med to Duka-pc er. Tanken var at give beboerne mulighed for at benytte offentlige digitale portaler, internethandel og kommunikere med netværk via mail og sociale medier med hjælp og støtte fra personale. Aktivitetsteamet har etableret en lille it-gruppe, som ugentlig benytter pc erne. Interessen for it-teknologi er ikke stor blandt beboerne og det er en ressourcekrævende opgave for personalet at Oprettelse af frivilligekorps. Flere aktiviteter aften og weekender og helligdage. Flytning af ressourcer. Seniorordning undersøge mulighed for at tilføre Krogstenshave kompetencer i form af it-viden/interesse og lyst/evne til videreformidling.

3 Plejecentret Strandmarkshave 3 Fokus på det gode måltid, herunder æstetikken under måltidet Stimulering af beboernes appetit og støtte til anvendelse af egne ressourcer. Herunder anvende spejling og støtte beboerne i brug af hjælpemidler i spisesituationen. Borddækning, anretning af maden og støtten til beboerne under måltidet indgår som en naturlig del af hverdagen. Støtte af beboere med demens og/eller kognitive problemer til at indgå i værdigt samvær med andre. Stimulere beboernes appetit via det sociale samvær og ved at samtale om maden/måltidet (reminiscens) Vi vil være med til at give borgere, som er ude af stand til selv at give oplysninger om div. ønsker og som motivere, hjælpe og støtte plejehjemsbeboerne i brug af pc erne. Netcafeen er en noget større succes i De Beskyttede Boliger, hvor beboerne er mere ressourcestærke. Det har generelt været en udfordring at finde internt personale med interesse for og viden om it. Afdelingerne har i løbet af året arbejdet på at genindføre principperne fra Æstetikken omkring måltidet. Vi erkender, at en kulturændring tager tid og at vi stadig er et stykke vej fra målet. Dette arbejde er godt i gang i slutningen af 2013: Borddækning og pynt afspejler årstider og traditioner. Plejepersonale har fokus på at sidde med ved bordet under måltiderne. Fokus på at skabe hyggelige og hjemlige rammer i spisesituationen. Fadservering foregår til alle måltider, så beboerens ressourcer bevares. Fokus på god håndhygiejne blandt beboerne før fadservering. Dagens menu skrives på tavle i beboerkøkkenerne og samtale om måltider tager udgangspunkt i farverige menukort. Ernæringsassistenterne har modtaget undervisning af Lektor i ernæring ved Metropol Lise Lund. Der er planlagt undervisningsdage med Lise Lund for alle plejemedarbejdere og ledere i januar februar Ernæringsassistenternes arbejdstid ændres i starten af 2014, således at der sikres en opkvalificering af det varme aftenmåltid. Uddannelse af Demenstovholdere er sat i værk til alle afdelinger, så vi sikrer der skabes endnu bedre rum og rammer for de demente beboere i spisesituationerne og at denne gruppe beboere kan være en del af det sociale samvær under måltiderne. Målet er nået. Vi oplever et rigtig godt samarbejde omkring borgere som kommer fra daghjemmet. Dette samarbejde har været til stor gavn både for beboer og personalet. P.g.a. menuændringer i Hvidovre Centralkøkken er ikke alle menuer tilgængelige i menukortkartoteket. Kartoteket opdateres i 2014 og plan for løbende opdatering sikres fremadrettet. Heri tænkes dialog og samarbejde med Hvidovre Centralkøkken. Vi har prioriteret at arbejde videre med dette mål som kontraktmål i 2014

4 ingen pårørende har, en så god indflytning på plejehjem som muligt. Vi vil arbejde med rehabilitering af borgeren m.h.p. at bibeholde nuværende funktionsniveau, efter indflytning på plejehjem Vi vil have fokus på mad og måltidspolitik Vi vil have fokus på aktiviteter, hvor borgeren kan bruge sine fysiske ressourcer Vi vil foretage en brugerundersøgelse, i form af Etisk regnskab(opfølgning fra 2011), der også vil have fokus på rehabilitering og aktiviteter Vi vil lave en projektdag i foråret 2013, med emnet: Motionerer jorden rundt på Strandmarkshave Der har ligeledes i enkelte tilfælde, været et samarbejde med andre institutioner. Personalet har haft stor fokus på dette mål og har oplevet det positivt at arbejde med. Målet er blevet en del af det daglige arbejde omkring nye beboere. Målet er nået. Vi har arbejdet med forskellige fokus områder m.h.p. rehabilitering: Dække bord Smøre mad Lægge tøj på plads Rengøring Personlighygiejne Hjælpe hinanden, borgerne imellem. Gå tur med hunden. Vi har i vores indflytningssamtale haft fokus på det borgeren kan og ikke det de ikke kan. Flere borgere har vist glæde ved at gøre tingene selv. Dejligt at kunne hjælpe Rart at være 2 om tingene. Vi har haft bordtennisspil onsdag formiddag, i samarbejde med en frivillig og der har været 4 vild med dans eftermiddage. Det at der har været fokus på rehabilitering har gjort at det er blevet mere naturligt for personalet at fokuserer på det borgeren kan. Målet har ikke givet ekstra ressourcer til personalet, men det opleves at man kan lave noget andet imens. Eks. beboerne dækker kaffebord mens personalet hjælper de borgere som ikke selv kan komme ud til kaffen. Stor enighed om at dagen var rigtig god. Beboerne og daghjemsgæster har meldt positivt tilbage, de syntes at det var en rigtig dejlig og sjov dag. Det var sjovt at besøge de forskellige lande, smage deres mad og prøve aktiviteterne. Der var meget fokus på smagsprøverne, men der var flere aktiviteter, så som dåsekast, siddedans, landsk leg, Indisk dans og fodbold, som også blev prøvet af mange. Mange syntes at de havde bevæget sig meget fra land til land. Enighed om i gruppen at det skal være en tilbage vendende begivenhed, at have en årlig aktivitet hvor alle bidrager.

5 Plejecentret Dybenskærhave Plejecentret Svendebjerghave At hele organisationen bliver en sikker og sund arbejdsplads Udvikling af leve-bo principperne: At der på Dybenskærhave er tilbud om små og store hverdagsaktiviteter At implementere kosthåndbogen som et redskab i dagligdagen At tænke hverdagsrehabilitering ind i servering / anretning af måltider Aktiviteter der øger rehabilitering Alle afdelinger var meget engagerede og havde gjort rigtig meget ud af det. Vejret var helt perfekt, og gjorde sit til at dagen var vellykket. Processen inden dagen har været god, da den meget snakken om dagen har givet et sammenhold i huset. Der arbejdes lærende med UTH, ved at den enkelte medarbejder selv, eller under vejledning rapporter UTH til Sundhedsstyrelsen. Der udarbejdes handleplaner om alvorlige UTH. Der arbejdes lærende med UTH på faglige sparringsmøder og der er udarbejdet en folder til personalet, som præcist beskriver, hvad de skal gøre, når UTH opdages. Der er udarbejdet APV for huset. Der gennemføres årligt Sikkerhedsrunder i huset v. plejecenterleder, AMR og afd.leder Der arbejdes dagligt med små og store aktiviteter i huset. Se aktivitetsplan. Også masser af små daglige gøremål, der ikke registreres, men som bl.a.udgør indhold i dagligdagen. Der er nedsat Kulturgruppe og Styregruppe. Der er planlagt arbejde med Farvelkasser. Personalet er introduceret. Der er iværksat nye aktiviteter, der særligt retter sig mod vores åndsfriske beboere, fx Litteraturgruppen. Relevant personale har deltaget i præsentation af Kosthåndbogen. Den bruges i det daglige, særligt til at sætte fokus på diætmuligheder og i samarbejdet med diætisterne. Vi tilrettelægger servering af måltider så borgerne skal træffe aktive valg om hvad de ønsker at spise. Brød bliver ikke smurt, der lægges op til at beboeren selv smører sit brød og lægger pålæg på brødet. Varm serveres på fade så beboeren selv er med til at tage maden Vi havde mål om at indføre dans og musik en gang om ugen. Men beboerne vil hellere samles om at synge sammen, så det gennemføres som Der er ikke gennemført brugerundersøgelse Arbejdet med Farvelkasser er ikke gennemført pga. vakant lederstilling. Ingen påtænkte aktiviteter.

6 Plejecentret Søvangsgården Brugerundersøgelse Afspænding Indflytning Styrketræning Hjemmeplejen Rehabilitering: Mål : at alle borgere tilbydes hjælp til selvhjælp med den rehabiliterende tilgang og vurderes individuelt. Beboerne udtrykker tilfredshed med de aktiviteter der er i huset. Udover personalets spørgsmål til beboerne, har formanden for brugerrådet været rundt og tale med alle beboerne Et mål der fortsat holdes for øje, handleplanen er gennemført. Afspændingen har været vel modtaget hos brugerne og der vil fremadrettet blive oprettet nye hold ad hoc, når vi har den rette målgruppe. Der er etableret en Klub for nye beboere, og målet er som sådan opfyldt Klubben er nu blevet et permanent tilbud på Søvangsgården, og det er vores klare opfattelse, at tilbuddet hjælper de nyindflyttede med hurtigere at falde til. Der er nu et fast Styrketræningshold for mænd, og målet er som sådan opfyldt. Styrketræningen er nu blevet et permanent tilbud på Søvangsgården, og det er vores klare opfattelse, at tilbuddet hjælper målgruppen med at vedligeholde og om muligt opbygger deres styrke, og dermed deres daglige færdigheder. Der er også et godt socialt element i tilbuddet. Ny visiterede borgere er blevet visiteret til rehabilitering i forhold til deres funktionsniveau. Der er udarbejdet arbejdsgange til visitationen, terapeuter og hjemmeplejen som skal udføre opgaven hos borgeren. Der er udarbejdet individuelle handlingsplaner hos den enkelte borger og på baggrund af disse er der opsat nogle mål for opgaver som kan være med til at borgeren selv kan varetage opgaven på længere sigt. Den daglige hjælp bliver støtte til borgeren og der evalueres på tiltagene. Der bliver løbende tilrettet på arbejdsgange, så det giver mening for alle involverede parter og hjælper borgeren til en større tilfredshed og livskvalitet Borgerne som har været tilknyttet hjemmeplejen tidligere er blevet revisiteret i 2013 og har været igennem den samme procedure som ovennævnte. Vi laver ny undersøgelse i 2014 Løbende opfølgning Løbende opfølgning Det er er en løbende proces som der skal arbejdes med i 2014 og fremadrettet.

7 Genoptræningen Hverdagsrehabilitering. Arbejde rehabiliterende og tværfagligt og blive en integreret samarbejdspartner i forhold til hverdagsrehabiliteringen i kommunen. For tidligt at forebygge og rehabilitere, så borgerens muligheder for at håndtere egen hverdag styrkes. Selvfølgelig under hensyn til den enkelte persons menneskelige og sociale ressourcer. Social Psykiatrien Socialpsykiatrien ønsker at udvikle kognitive baseret viden og metoder i det Socialpsykiatriske rehabiliteringsarbejde med henblik på at skabe muligheder for den sindslidendes egen recovery. Målet er at generere viden om anvendelsen af psykiatrikoordinatorfunktionen i kommunalt og regionalt regi. Målet er delvist opfyldt. Følgende er opfyldt : Have en repræsentant i styregruppen for hverdagsrehabilitering. Udarbejde arbejdsgange for afdelingens opgaver i forhold til hverdagsrehabilitering. Løbende blive informeret af repræsentanten i styregruppen, som også koordinerer afdelingens indsatser på området. Den kognitive metode, er blevet udformet som gruppeforløb i Socialpsykiatrien. Der vil blive afholdt otte gruppeforløb i løbet af 2014 med borgere der allerede er kendt i Socialpsykiatrien. Gruppeforløbene sker med støtte fra psykolog Peter Nattestad fra Fobiskolen.dk, der forestå metodeundervisningen af Socialpsykiatriens medarbejdere, ligesom han har det overordnede ansvar for, at metoden bringes korrekt i anvendelse. I udgangspunktet er der planlagt ét forløb (ad otte gange) i 2014, men viser den efterfølgende evalueringen god nytte hos både borgere og personale, overvejes det, om der skal afvikles endnu et forløb allerede i Der registreres forsat på antal og typer af kontakter til psykiatrikoordinatorfunktionen. Eftersom det er lykkes psykiatrikoordinatoren, at få et mere formaliseret samarbejde med eksterne samarbejdsparter som fx behandlingspsykiatrien, ved fx at indgå permanent i flere etablerede fora, overvejes det på nuværende tidspunkt, om den nuværende registreringen af ad hoc henvendelser forsat giver mening i beskrivelsen af samarbejdet mellem den regionale behandlingspsykiatri og Hvidovre Kommune, eller om samarbejdet skal dokumenteres på en anden mere beskrivende måde. Udarbejde kvalitetsstandarder og ydelseskatalog for den del af afdelingens virke, der vedrører hverdagsrehabilitering. Den endelige evaluering af målet følger efter afslutningen af målet med udgangen af Den endelige evaluering af målet følger efter afslutningen af målet med udgangen af 2014.

8 Dagscentret Karetmagerporte n Oprette og implementere en Facebook gruppe i Socialpsykiatriens ungeprojekt, med henblik på skabe mulighed kommunikation og netværksdannelse til gensidig støtte for brugere af tilbuddet Ung i Hvidovre. Sund livsstil Facebook-gruppen er etableret og meldt ud til brugerne af tilbuddet Ung i Hvidovre. Facebook-gruppen bliver løbende anvendt til at orientere om ændringer i åbningstider, arrangementer og både interne og eksterne aktiviteter. Der er blevet valgt en superbruger i ungegruppen, der har påtaget sig medansvaret for at opdatere gruppen, hvilket indtil videre har fungere rigtig fint. Det kan konstateres, at en del af de unge også bruger facebookgruppen, til fx at slå artikler op vedrørende fx sygdoms-edukation og selvværdsproblematikker i forbindelse med det at være ung og sindslidende. For at sikre indholdet og undgå misbrug, bliver indholdet af profilen i øvrigt set igennem af en medarbejder fra Socialpsykiatrien ca. dagligt. Det vurderes, at ca. halvdelen af brugerne i Ung i Hvidovre er aktive i facebookgruppen. Hjerteforeningen kontaktes for temadage Målet er delvist opnået, da Dagcenteret i stedet har valgt at engagere Hvidovre Sundhedscenter til at afholde temadag. Den endelige evaluering af målet følger efter afslutningen af målet med udgangen af Suhr-seminaret kontaktes for en temadag samt en dag, hvor der laves sund mad. Målet er delvist opnået, da Dagcenteret i stedet har valgt at engagere Hvidovre Sundhedscenter til at afholde temadag. Videreuddannelse af Dagcenterets madmor Målet er opnået. Dagcenterets madmor har fået vejledning og råd om sund kost fra Hvidovre Sundhedscenter. Derudover har Hvidovre Sundhedscenter været ude på Dagcenteret for at følge op på vores madmors tilberedning af måltider. Der er planer om, at Dagcenterets madmor skal deltage i nogle kurser om tilberedelse af sund kost. Afholdelse af konkurrence Tip en 13 er Målet er ikke opnået. Konkurrencen skulle være afholdt til en temadag ved Hvidovre Sundhedscenter, men Dagcenteret fandt det

9 mere relevant, at brugerne havde mulighed for også selv at formulere spørgsmål. Samtlige medarbejdere skal have kendskab til kostpolitikken. Målet er opnået: Alle medarbejdere har modtaget viden om kostpolitikken. Eventuelle nye medarbejdere vil blive informeret om kostpolitikken. Nedsættelse af en aktivitetsgruppe med fokus på sund livsstil. Målet er opnået: Aktivitetsgruppen er startet. Aktivitetsgruppen blev startet i sommeren med hjælp fra Hvidovre Sundhedscenter. Aktivitetsgruppen vil fortsat eksistere i Brugere i den nyoprettede aktivitetsgruppe vil få opfølgende samtaler om kost mm. ved en diætist. Målet er opnået: Aktivitetsgruppen har haft besøg fra Hvidovre Sundhedscenter Hvidovre Sundhedscenter har været med i aktivitetsgruppen 4-5 gange i perioden juli til december, hvor der er informeret om sund kost, sukker, mellemmåltider, nøglehulsmærket og fuldkornsmærket mm. Ændringer i kost, vægt mm. hos aktivitetsgruppens brugere skal måles via en logbog som dokumentations-redskab. Målet er opnået: Logbogen er anvendt som dokumentationsredskab til at følge ændringer. Logbogen viser ikke de store ændringer i kostvaner og vægt, men det er en lang proces at skabe en øget viden om kost i denne brugergruppe. Anvendelsen af logbog som dokumentationsredskab har gjort det muligt nøje at følge udviklingen for hver enkelt bruger. Dagcenteret vil fortsat anvende logbog som dokumentationsredskab til at følge ændringer i kosten mm. Der vil blive arbejdet mere med tilberedning af mad i gruppen i Brugerne af dagcenteret skal have foretaget en kostændring. Målet er delvist opnået. Med

10 Dagcenterets brugergruppe er kostomlægning en varig proces, det har derfor ikke været muligt at opnå dette på et enkelt år. Dagcenteret arbejder videre med målet om kostændring i Der er planer om at afholde en temadag med fokus på sund kost og sund livsstil. Dokumentationsredskabet AMPS Målet er opnået: 2 fastansatte er blevet uddannet og godkendt. Ergoterapeuter som ikke er uddannet AMPS testere skal uddannes og godkendes. En ergoterapeut i vikariat er informeret om AMPS, men ikke sendt på uddannelsen. Målet er opnået: Der er en medarbejder i DC og to i vejlederteamet. Der skal være AMPS testere som ressource personer i både DC og vejlederteam i 201 Der er informeret om emnet ad hoc og ved behov. Samtlige medarbejdere skal have kendskab til AMPS og have modtaget information om emnet i 201 Der har været en del udskiftning i personalegruppen og nye medarbejdere mangler information. Det planlægges at informere om AMPS på personalemøderne i Bofællesskabern e Undersøgelse/rapport BDO i forhold til forholdende i Kommunens bofællesskaber Målet er opnået: Der er testet 18 borgere i 201 Resultaterne inddrages ift. målsætning, status og handleplaner. Der skal testes 10 brugere i DC og vejledning. Resultaterne skal inddrages ift. Målsætning og handleplan. Det er planlagt at inddrage resultaterne af AMPS helt konsekvent i alle status og handleplaner i løbet af Der er udarbejdet en rapport fra BDO og kommunen har lavet en større handleplan med aktiviteter og tiltag Løbende evaluering og opsamling. Endelige evaluering medio 2014

11 Hvidovre Central køkken Konkrete handleplaner i forlængelse og udvikling af områdets mad og måltids politik. Handleplanerne knyttes op på anvendelse af rehabilitering, så borgernes muligheder for at håndtere egen hverdag styrkes. Mål omkring aktiviteter, der øger rehabiliteringen med henblik på at inddrage / forbedre borgernes egne ressourcer. Gennemføre en brugerundersøgelse. Målet er at skabe kortlægning af tilfredshed og ønsker i forhold til aktiviteter og tilbud, herunder afdække brugernes tilfredshed med hverdagsrehabilitering. Aktivitetscentret Konkrete handleplaner i forlængelse og udvikling af områdets mad og måltids politik. Handleplanerne knyttes op på anvendelse af rehabilitering, så borgernes muligheder for at håndtere egen hverdag styrkes. Gennemføre en brugerundersøgelse. Målet er at skabe kortlægning af tilfredshed og ønsker i forhold til aktiviteter og tilbud, herunder afdække brugernes tilfredshed med hverdagsrehabilitering. Kost og diæt håndbogen udarbejdet. Større variation i menuplanerne og flere friske grønsager frem for frost, med henblik på at borgeren får større appetit og derved mere energi. Inspiration til Ny nordisk hverdagsmad Større variation i menuplanerne og flere friske grønsager frem for frost, med henblik på at borgeren får større appetit og derved mere energi. Inspiration til Ny nordisk hverdagsmad Forberedelse i 201 Undersøgelsen bliver gennemført i 2014 Brugerinddragelse i menuplanlægningen. Overvejelser og planer om indførelse af Nøglehulsmærkning i Et arbejde der aldrig slutter men vil blive arbejdet mere med fremover end historien fortæller. Bliver gennemført primo 2014 for hjemmeboende og ultimo for plejebeboer Brugerundersøgelse afholdt i maj måned 201 Implementering af tiltag i 2014.