Undersøgelse af tilfredshed blandt forældre til børn i daginstitutioner og dagpleje

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Undersøgelse af tilfredshed blandt forældre til børn i daginstitutioner og dagpleje"

Transkript

1 Undersøgelse af tilfredshed blandt forældre til børn i daginstitutioner og dagpleje september

2 Forord Er forældrene virkelig så tilfredse med deres børns daginstitutioner og dagpleje, som blandt andre KL og Finansministeriet gang på gang dokumenterer? Det har Pædagogisk sektor i FOA Fag og Arbejde fået analyseinstitutterne Epinion og Bureau 2000 til at undersøge. Forældre til 1097 børn under skolealderen deltog i undersøgelsen, som vi præsenterer her. Undersøgelsen viser, at forældrenes tilfredshed med deres børns daginstitutioner og dagpleje er meget høj. Men den viser også, at tilfredsheden med daginstitutionerne ikke er udtryk for, at forældrene synes, at der er gode personalenormeringer og fysiske rammer. Det er et vigtigt budskab midt i en tid, hvor mange kommuner er ved at gennemføre besparelser på børneområdet, som vil være helt ødelæggende for det pædagogiske arbejde og de ansattes arbejdsglæde. Især tre resultater i forhold til dagplejen, er bemærkelsesværdige. Forældre til børn i dagpleje er meget trygge ved, at deres børn bliver set og hørt. Forældrene føler sig godt informerede om, hvordan deres børn har haft det i løbet af dagen. Og forældrene oplever ikke, at personalet i dagplejen virker stresset. Da dagplejens eksistens er i mange kommuner truet af, at den har svært ved at tiltrække ansøgere til jobbet, håber vi, at vores undersøgelse vil gøre kommunerne endnu mere opmærksomme på, at der skal gøres en indsats for ikke at miste dagplejen. I undersøgelsen kommer vi omkring mange meget interessante spørgsmål i forhold til forældrenes tilfredshed. Vi har taget udgangspunkt i de spørgsmål, som KL og Finansministeriet plejer at stille i deres undersøgelser af borgernes tilfredshed, men vi har også fået uddybet svarene. Som I vil kunne se, giver det en række nye og meget interessante oplysninger, som vi håber, vil gøre en forskel i de tanker man gør sig, om kvalitet i dagtilbud i kommunerne. Med venlig hilsen Jakob Sølvhøj Sektorformand 2

3 Indholdsfortegnelse Side Forord 1 1. Hovedresultater Tilfredshedsbegrebet Overordnet forældretilfredshed Nærmere om tilfredsheden Nærmere om forældrebekymringer Læreplaner Dagplejens særlige forhold Metode...27 Bilagstabeller 29 3

4 1. Hovedresultater En række rundspørger blandt forældre med børn i daginstitution eller dagpleje har vist, at forældrene overvejende er tilfredse med deres dagtilbud. Nærværende undersøgelse forsøger bl.a. at gå lidt mere i dybden med forældretilfredshedens indhold. Rundspørgen er gennemført af Epinion og Bureau 2000 efter ønske fra FOA og bygger på svar fra forældre til 1097 børn under skolealderen. Den nærmere metode er beskrevet i Afsnit 8. Forældrene har dels forholdt sig til en række spørgsmål om tilfredshed, som anvendes af Finansministeriet, KL og en række kommuner. Dels har forældrene forholdt sig til en række uddybende spørgsmål vedr. tilfredshed og bekymringer. I Afsnit 2-7 gennemgås resultaterne. Det sker overvejende ved hjælp af grafer og kommentarer hertil. I bilagstabellerne kan man finde mere præcise procentfordelinger m.v. I Afsnit 2 diskuteres anvendelsen af tilfredshedsbegrebet i forbindelse med rundspørger af denne type. Det påpeges, at tilfredshedsundersøgelser omkring vilkårene for svarpersonernes børn slår en række strenge an, som vedrører svarpersonens selvforståelse og følelser. Bureau 2000 har belyst dette i en tidligere rapport 1. Svarene kan derfor slet ikke bruges til sammenligning med andre former for offentlig service. Med dette forbehold bekræfter undersøgelsen, som der redegøres for i Afsnit 3, at forældrene er meget positive, når de spørges om den overordnede tilfredshed med den institution eller dagpleje, hvor de har deres barn. Tilfredsheden er størst i dagplejen. I Afsnit 4 ses nærmere på de kvaliteter, forældrene er tilfredse med. 1 Susanne Pade, Niels Glavind og Charlotte Ringsmose, DPU: Fokus på forældretilfredshed. Børnepolitisk Netværk

5 Figur 1 viser hovedresultaterne. Forældrene oplever som hovedregel en god atmosfære og et varmt personale, som de er trygge ved. Nogle, navnlig nye, forældre, er ikke sikre på, om der bliver taget nok hånd om deres barn, hvis det kommer uden for i forhold til børnegruppen. I dagplejen mangler en del af børnene en nær ven, men ellers scorer dagplejen højere end institutionerne hvilket tidligere undersøgelser også har vist. I Afsnit 5 ses nærmere på nogle bekymringspunkter. Figur 2 viser hovedresultaterne Figur 1. Udsagn om tilfredshed Pct. af børn, hvis forældre er e/meget e Personalets/dagplejerens samvær med mit barn er præget af varme og venlighed Føler, at barnet er i trygge hænder, når det afleveres Let at få en snak om dagligdags småproblemer Der er en generel god atmosfære Gode til at tage hånd om mit barn, når det er kommet udenfor Mit barn glæder sig til at være sammen med de andre børn Mit barn har mindst en meget god ven Gode til at sørge for, at mit barn ikke bliver drillet 71 59,5 67,4 69,8 66,2 73,3 84,6 93,2 87,2 94,1 85,2 86,5 91,8 85,1 84,7 85,8 Daginstitutioner Dagpleje 5

6 Figur 2. Udsagn om bekymring Pct. af børn, hvis forældre er e/meget e Jeg kan godt være bekymret for, om mit barn bliver set og hørt Jeg får ikke altid ordentlig information om, hvordan mit barn har haft det 10,5 12,3 28,4 30,3 Børnene må ofte råbe for at blive hørt 4,4 23,9 Personalet/dagplejeren virker ofte stresset 2,2 16,6 Bemanding og fysiske rammer er udtryk for, at børn har for lav prioritet 12,6 45,1 Daginstitutioner Dagpleje Det skal bemærkes, at der til denne gruppe af spørgsmål ud over de e, er forholdsvis mange, der udtrykker usikkerhed i deres besvarelse. Sammenholder man disse svar med den overordnede tilfredshed, er indtrykket, at forældrene generelt er glade for den institution, de har valgt, men at dette ikke betyder tilfredshed med de rammer, der er for institutionernes arbejde. Ganske mange forældre er desuden bekymrede for, om børnene altid får tilstrækkelig opmærksomhed. I Afsnit 6 gennemgås forældrenes besvarelser til en række spørgsmål om læreplaner og prioritering i det pædagogiske arbejde. Et klart flertal synes, der er godt, at der sættes mål for børnenes læring, men der er uhed om, hvorvidt man skal acceptere en skolepræget indlæring. Forældrene er desuden blevet spurgt, om de ønsker mere eller mindre af en række aktiviteter: Kreativt arbejde, ordentlige manérer, aktiviteter i naturen, rytmik/gymnastik, sproglig udvikling/historier/rim og remser, kendskab til tal og bogstaver, ansvar for kammeraterne, fri leg. Et flertal ønsker mere gymnastik/rytmik. For alle de øvrige aktiviteter synes et flertal, at det nuværende aktivitetsniveau er passende omend der for flere af aktiviteterne er et stort mindretal, der ønsker øget aktivitetsniveau. I Afsnit 7 sættes fokus på nogle særlige problemområder for dagplejen. Når det gælder gæsteplejen er de fleste forældre trygge ved dette tilbud, men knap 1/3 søger alligevel andre løsninger, hvis den faste dagplejer bliver syg. Ca. 15 pct. af de 0-2 årige dagplejebørn har forældre, der hellere ville have haft institution til deres barn. Omvendt kunne forældre til 3 pct. af institutionsbørnene hellere tænke sig dagpleje. 6

7 2. Tilfredshedsbegrebet En række rundspørger blandt forældre med børn i daginstitution eller dagpleje har vist, at forældrene overvejende er tilfredse med deres dagtilbud. Den overordnede forældretilfredshed kommer bl.a. til udtryk, når forældrene svarer på en halv snes tilfredshedsspørgsmål, som Kommunernes Landsforening (KL) har stået for, senest i Indledningsvis kan der være grund til at vurdere tilfredshedsbegrebet nærmere, når det drejer sig om dagtilbud. Finansministeriet og KL anvender således brugerundersøgelser med en halv snes tilfredshedsspørgsmål til at sammenligne brugertilfredshed på tværs af sektorer. Figur 3 viser nogle hovedresultater fra den seneste landsdækkende undersøgelse. 2 Figur 3. Indeks for brugertilfredshed i tilbud til børn og ældre 5=Meget tilfreds 5 4 4,43 4,3 4,44 4,21 4,26 3,95 4,5 4,01 3,89 3, =Meget utilfreds 1 Dagpleje Vuggestue Int. inst. 0-2 år Int. inst. 3-6 år Børnehave Folkeskole Fri grundskole Fritidsordning Hjemmehjælp Madordning Tilfredshedsindekset måles ved, at borgeren til hvert spørgsmål kan tilkendegive sin tilfredshed, idet 1 = meget utilfreds 2 = utilfreds 3 = hverken utilfreds eller tilfreds 4 = tilfreds 5 = meget tilfreds 2 Det mener brugerne! Brugertilfredshed med dagpasnings- skole- og ældreområdet. Finansministeriet, juni

8 Det gennemsnitlige antal point inden for et serviceområde tages da som udtryk for den gennemsnitlige tilfredshed. Og man kan derfor af figuren se, at når det gælder dagtilbud, placerer forældre sig typisk et sted mellem tilfredse og meget tilfreds. Den høje tilfredshed med dagtilbuddene tages af mange politikere som udtryk for, at de ansattes kritik af standarden er skudt langt over målet. Nogle gange er der endda en tendens til at sige, at når tilfredsheden er så stor på dagtilbudsområdet, så må man hellere svinge sparekniven hér end f.eks. på ældreområdet, hvor brugerne udtrykker mindre tilfredshed. Man skal imidlertid være varsom med at sammenligne på tværs af sektorer på denne måde. Ret beset er de forældre, der spørges, ikke brugere. De egentlige brugere er børnene. Når danske forældre bedømmer dagtilbud, tænker de primært på omsorgsaspektet. Det betyder, at spørgsmålene har en undertone i retning af sørger du for, at dit barn har det godt, mens du er på arbejde. Forældre, der ikke tror på, at kvaliteten i dagtilbuddet er nogenlunde i orden, må opleve, at de selv svigter, når de afleverer deres barn. I forhold til skolen er dette omsorgsaspekt ikke så stærkt. Man behøver derfor ikke føle sig som en dårlig forælder, fordi man f.eks. synes, at børnene godt kunne lære lidt mere, eller at (nogle af) lærerne er lige så umulige som nogle af dem, man husker fra sin egen skoletid. I forhold til de ældre er spørgsmålene rettet til de egentlige brugere. Det drejer sig med andre ord ikke om, hvorvidt den ældre sørger for rengøring og god mad for andre, men om han/hun selv er tilfreds. Man svigter derfor ikke andre, fordi man f.eks. synes, rengøringen kunne være af bedre kvalitet. Man skal dog være klar over, at mange i den ældre generation har den holdning, at man ikke skal være til ulejlighed, men bør være tilfredse med den service, man kan få. Alt i alt kan man ikke tolke brugersvarene i forhold til f.eks. daginstitutioner på linie med de brugerundersøgelser, der gennemføres i forehold til kundebetjening i pengeinstitutter eller tilfredshed med den offentlige transport. For den enkeltes livssituation og selvforståelse er involveret på en helt anden måde. Det udelukker ikke, at de kortfattede brugerundersøgelser kan anvendes som et barometer, hvis man f.eks. vil undersøge, om der er nogle af institutionerne i kommunen, hvor forældrene er mindre tilfredse end andre steder. Når man fortolker resultaterne må man i det hele taget være opmærksom på de følelses- og omsorgsaspekter, der er involveret. Spørger man f.eks., om personalet møder børnene med varme og venlighed, er det næppe tilfredsstillende, hvis et lille flertal svarer ja. Den gruppe forældre, som ikke oplever varme og venlighed, skal gerne være et uhyre lille mindretal. 8

9 3. Overordnet forældretilfredshed Denne undersøgelse søger at komme lidt nærmere på forældretilfredsheden. Et er, at den overordnede tilfredshed med dagtilbuddene er høj. Men ifølge FOA fortæller mange medlemmer, at de i det daglige oplever, at der i hvert fald er en del forældre, som synes, det kan glippe lidt med kvaliteten på nogle områder. Der kan derfor være behov for at nuancere det billede, man får gennem KLs standardspørgsmål. I det følgende ses der derfor nærmere på forældretilfredshed på baggrund af en undersøgelse gennemført af Bureau 2000 og Epinion. Forældre til 1097 børn i daginstitutioner eller dagpleje har deltaget i undersøgelsen. Stiller man KLs standardspørgsmål til forældrene får man det samme meget positive billede, som man har fundet i andre undersøgelser. Figur 4 viser således besvarelserne fra forældrene til de 853 børn i daginstitutioner, som indgår i undersøgelsen. Den nærmere svarfordeling fremgår også af bilagstabellerne. Figur 4. Overordnet tilfredshed i daginstitutioner Aktiviteterne i institutionen Institutionens evne til at skabe trivsel for børnene Institutionens pæd. indsats i forhold til børnene Personalets tid til det enkelte barn Forældrenes daglige kontakt til personalet De fysiske rammer indendørs Daginstitutionen alt i alt Pct. af børn Meget tilfreds Tilfreds Hverken/eller Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Figuren bekræfter indtrykket af, at forældrene generelt er tilfredse med daginstitutionerne. Forældre til 83 pct. af børnene er således alt i alt tilfredse eller meget tilfredse. 3 3 Bemærk, at tallene afspejler hvilken procent af børnene, der har forældre med de angivne holdninger. Nogle forældre har mere end ét barn i dagtilbud, og tilfredsheden kan være forskellig. Derfor har forældre med mere end ét tilbud haft mulighed for at give et svar for hvert af børnene. 9

10 Dog er der 20 pct., som er utilfredse med personalets tid til det enkelte barn og yderligere 17 pct., som er usikre på, om der er tid nok til de enkelte børn. Eftersom omsorgsaspektet er centralt i den danske daginstitutionstradition 4, kan dette tages som udtryk for, at en forholdsvis stor del af forældrene er usikre eller bekymrede på dette punkt. Figur 5 viser på tilsvarende måde den overordnede tilfredshed med dagplejen. Figur 5. Overordnet tilfredshed i dagpleje Pct. af børn Aktiviteterne i dagplejen Dagplejens evne til at skabe trivsel for børnene Dagplejens pæd. indsats i forhold til børnene Dagplejerens tid til det enkelte barn Forældrenes daglige kontakt til dagplejeren De fysiske rammer indendørs Dagplejen alt i alt Meget tilfreds Tilfreds Hverken/eller Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Figuren bekræfter, at den overordnede forældretilfredshed er endnu større i dagplejen end i daginstitutionerne. Ser vi på tilfredsheden med dagplejerens tid til det enkelte barn er det kun forældre til 9 pct. af dagplejebørnene, der er utilfredse eller usikre (mod 37 pct. i institutionerne). 4 I mange andre lande har man en daginstitutionstradition, der vægter læring mere og omsorg mindre. 10

11 4. Nærmere om tilfredsheden I den aktuelle rundspørge har forældrene haft mulighed for at uddybe deres tilfredshed og deres bekymring. Tilfredsheden søges indkredset ved, at forældrene har forholdt sig til følgende udsagn: - Det er mit indtryk, at personalets/dagplejerens samvær med mit barn er præget af varme og venlighed - Jeg føler, mit barn er i trygge hænder, når jeg har afleveret mit barn - Jeg synes, det er let at få en snak med personalet/dagplejeren om dagligdagens småproblemer omkring mit barn - Jeg oplever, at der generelt er en god atmosfære i institutionen/dagplejen - Det er mit indtryk, at personalet/dagplejeren er gode til at tage hånd om mit barn, når det er kommet "udenfor" i forhold til de andre børn - Det er mit indtryk, at mit barn glæder sig til at være sammen med de andre børn i institutionen/dagplejen - Det er mit indtryk, at mit barn har mindst én meget god ven i institutionen/dagplejen - Det er mit indtryk, at personalet/dagplejeren er gode til at sørge for, at mit barn ikke bliver drillet Forældrene har haft mulighed for at svare: Hverken eller u - u - Ved ikke 11

12 Når det gælder daginstitutioner fremgår svarene af Figur 6. Figur 6. Nærmere om forældretilfredshed i daginstitutioner Personalets samvær med mit barn er præget af varme og venlighed Føler, at barnet er i trygge hænder, når det afleveres Let at få en snak med personalet om dagligdags småproblemer Der er en generel god atmosfære i institutionen Gode til at tage hånd om mit barn, når det er kommet udenfor Mit barn glæder sig til at være sammen med de andre børn Mit barn har mindst en meget god ven Gode til at sørge for, at mit barn ikke bliver drillet Pct. af børn Hverken/eller u u Ved ikke Svarene peger i retning af, at forældre gennemgående oplever en god atmosfære med et venligt og varmt personale, som man gerne vil aflevere sit barn til. Dér hvor en del af forældrene er usikre på indsatsen er i forhold til at sikre, at barnet har mindst én ven og kommer godt ind i kammeratskabet. Som det fremgår af Figur 7 og 8, er det imidlertid navnlig de nye forældre, som oplever usikkerhed eller indkøringsproblemer på disse områder. En tilsvarende sammenhæng ser man, når der spørges, om personalet sikrer, at barnet ikke bliver drillet, og om barnet glæder sig til at være sammen med de andre børn. Det samlede indtryk er således, at forældrene har et meget positivt indtryk af personalet, og at børnene falder godt til, evt. efter en indkøringsperiode. Hvor længe i institutionen? Figur 7. Tages der hånd om barnet, hvis det er kommet udenfor Mere end 1 år Halvt-1 år Mindre end halvt år Pct. af børn Hverken/eller u u Ved ikke Figur 8. Har barnet mindst én meget god ved? Mere end 1 år Hvor længe i institutionen? Halvt-1 år Mindre end halvt år Pct. af børn Hverken/eller u u Ved ikke 12

13 Figur 9 viser, hvordan de tilsvarende svar ser ud i dagplejen. Figur 9. Nærmere om forældretilfredshed i dagplejen Pct. af børn Dagplejerens samvær med mit barn er præget af varme og venlighed Føler, at barnet er i trygge hænder, når det afleveres Let at få en snak med dagplejeren om dagligdags småproblemer Der er en generel god atmosfære i dagplejen God til at tage hånd om mit barn, når det er kommet udenfor Mit barn glæder sig til at være sammen med de andre børn Mit barn har mindst en meget god ven God til at sørge for, at mit barn ikke bliver drillet Hverken/eller u u Ved ikke Det ses, at tilfredsheden med dagplejeren og med atmosfæren er endnu større end i institutionerne. Til gengæld er der noget større usikkerhed omkring venskaber, dvs. om barnet har mindst én god ven. Figur 10 og 11 viser, at der også i dagplejen til en vis grad er tale om, at nye forældre oplever indkøringsproblemer eller endnu ikke er sikre på, hvordan dagplejen fungerer. Men selv efter et år er 23 pct. af forældrene ikke sikre på, at deres barn har mindst én god ven. Årsagen hertil er formentlig, at de i de små enheder, som dagplejehjemmet udgør, kan være vanskeligt at sikre alle børn en kammerat i den relevante aldersgruppe. Hvor længe i dagplejen?? Figur 10. Dagplejen: Tages der hånd om barnet, hvis det kommer udenfor Mere end 1 år Halvt-1 år Mindre end halvt år Pct. af børn Hverken/eller u u Ved ikke Figur 11. Har barnet mindst én meget god ved? Mere end 1 år Hvor længe i institutionen? Halvt-1 år Mindre end halvt år Pct. af børn Hverken/eller u u Ved ikke 13

14 5. Nærmere om forældrebekymringer Forældrene er på samme måde blevet bedt om at tilkendegive, hvor e eller ue de er i en række udsagn, der udtrykker bekymring. I det følgende redegøres for svarene på følgende udsagn: - Jeg kan godt være bekymret for, om mit barn bliver set og hørt, når der er brug for det - Når jeg henter mit barn får jeg ikke altid ordentlig information om, hvordan mit barn har haft det - Det er mit indtryk, at børnene ofte må råbe for at blive hørt - Personalet/dagplejeren virker ofte stresset - Institutionens/dagplejens bemanding og fysiske rammer er udtryk for, at børn har for lav prioritet i vort samfund. 5 For daginstitutionerne fremgår besvarelserne af Figur 12: Figur 12. Forældrebekymring i daginstitutioner Pct. af børn Jeg kan godt være bekymret for, om mit barn bliver set og hørt Jeg får ikke altid ordentlig information om, hvordan mit barn har haft det. Børnene må ofte råbe for at blive hørt Personalet virker ofte stresset Institutionens bemanding og fysiske rammer er udtryk for, at børn har for lav prioritet Hverken/eller u u Ved ikke Figuren giver et langt mindre positivt billede end de generelle tilfredshedsspørgsmål, som blev refereret i begyndelsen. Ganske vist er der et lille flertal, som afviser de fire første bekymringsudsagn. Alligevel vil de fleste mene, at det er utilfredsstillende, at næsten halvdelen af forældrene ikke er sikre på, om deres barn bliver set og hørt, når det har brug for det. Eller at forældrene til hvert fjerde barn mener, at barnet ofte må råbe for at blive hørt. 5 Svarene på en række yderligere udsagn, der belyser forløbet af institutionernes hverdag, refereres i en senere rapport. 14

15 Man kunne tænke sig, at bekymringen blandt forældrene blev mindre, efterhånden som man lærte institutionen at kende, men der er ikke nogen klar sammenhæng mellem svarene på disse spørgsmål og barnets anciennitet. Man kunne også tænke sig, at der var forskel i besvarelserne afhængigt af barnets alder, forældrenes uddannelse, stilling og indkomst eller mellem Hovedstaden og Jylland. Men der er ingen nævneværdig forskel på disse punkter, jf. bilagstabellerne. Endelig får man næsten samme svarfordeling fra mænd som fra kvinder. 6 Overordnet forældretilfredshed og bekymring En af undersøgelsens formål er som nævnt at gå bagom det billede af overordnet forældretilfreds, man får via KLs og Finansministeriets undersøgelser. I det følgende sammenholdes besvarelserne vedr. den overordnede tilfredshed derfor med besvarelserne vedr. bekymring. Spørgsmålet er: - Er overordnet tilfredshed udtryk for, at man ikke er bekymret og finder standarden i orden. I Figur 13 sammenholdes besvarelsen på spørgsmålet: Jeg kan godt være bekymret for, om mit barn bliver set og hørt, når det har brug for det med de overordnede tilfredshedsspørgsmål. Figuren bygger alene på de tilfredse, dvs. de forældre, der enten er tilfredse/meget tilfredse med institutionen alt i alt eller med tiden til det enkelte barn. Figur 13. Bekymring for om barnet bliver set og hørt - blandt "tilfredse" forældre Forældre, der alt i alt er tilfredse med institutionen Forældre, der er tilfredse med tiden til det enkelte barn Enig/meget i at være bekymret for, om barnet bliver set og hørt Hverken/eller U/meget u i bekymring for om barnet bliver hørt Selv i gruppen, der alt i alt er tilfredse med institutionen er der 23,1 pct., som er bekymrede for, om barnet bliver set og hørt. 6 Hvis der er nogen forskel kønnene imellem er mændene lidt mere bekymrede end kvinderne 15

16 Det er nærliggende at tolke dette således, at spørgsmålet Hvor tilfreds er du alt i alt med institutionen tages som udtryk for, om man synes, det er en god institution, man har valgt til sit barn, men at dette ikke udelukker en vis bekymring. Blandt de forældre, som er tilfredse med personalets tid til det enkelte barn, er der 15 pct., som alligevel er bekymrede for, om barnet bliver set og hørt. Der kan være forskellige forklaringer herpå. Nogle forældre kan opfatte spørgsmålet om tid til det enkelte barn som et spørgsmål, om de vil kritisere personalets arbejdstilrettelæggelse som så man vælger ikke at kritisere, selv om man er lidt bekymret. Men man kan selvfølgelig også tænke sig, at nogle forældre synes, at personalet i og for sig har tid nok, men ikke i tilstrækkeligt omfang lader det komme børnene til gode. I den offentlige debat er den høje score for generel tilfredshed blevet taget til indtægt for, at forældrene er tilfredse med standarden og måske endda vil kunne acceptere besparelser. Men spørger man direkte til ressourceanvendelsen, får man et andet billede, jf. Figur 14. Figur 14. Holdning til, om børn prioriteres for lavt - blandt "tilfredse" forældre Forældre, der alt i alt er tilfredse med institutionen Forældre, der er tilfredse med tiden til det enkelte barn Enig/meget i at bemanding og rammer viser lav prioritering af børn Hverken/eller U/meget u i at bemanding og rammer viser lav prioritering af børn Det ses, at selv blandt forældre, der er tilfredse/meget tilfredse med deres institution, er der flere der er utilfredse med bemanding og fysiske rammer, end der er tilfredse. Dette understøtter tolkningen, at forældre, der alt i alt er tilfredse med deres institution, markerer opslutning om deres institution, hvad man godt kan gøre, selv om man synes, den får for få ressourcer. Tilsvarende viser figuren, at evt. tilfredshed med personalets tid til det enkelte barn ikke kan tages som udtryk for, at forældrene synes, der er tilstrækkelige ressourcer. Dette understøtter antagelsen, at forældrene snarere udtrykker anerkendelse af arbejdstilrettelæggelsen i deres institution, når de udtaler sig om tid til det enkelte barn. Kun 25 pct. af børnene har forældre, der på en gang udtrykker tilfreds med den tid, der afsættes til det enkelte barn, og de ressourcer, samfundet afsætter. 16

17 Samlet peger analysen således i retning af, at forældre, der deltager i de generelle tilfredshedsundersøgelser, som i vidt omfang ønsker at anmelde deres egen institution, og at mange institutioner får gode anmeldelser. Men dette kan ikke tages som udtryk for tilfredshed med de vilkår, der er for institutionens arbejde, sådan som det nogle gange sker. Forældrebekymring i dagplejen Figur 15 viser, hvordan forældre til børn i dagplejen forholder sig til de forskellige udsagn om mulig bekymring. Figur 15. Forældrebekymring i dagplejen Pct. af børn Jeg kan godt være bekymret for, om mit barn bliver set og hørt Jeg får ikke altid ordentlig information om, hvordan mit barn har haft det. Børnene må ofte råbe for at blive hørt Dagplejeren virker ofte stresset Dagplejens bemanding og fysiske rammer er udtryk for, at børn har for lav prioritet Hverken/eller u u Ved ikke Det fremgår, at hverdagsbekymringen er langt mindre i dagplejen end i daginstitutionerne. 7 Et flertal af dagplejebørnene (58 pct.) har forældre, der udtrykker uhed i, at der skulle mangle ressourcer i dagplejen. 7 Det lille antal bekymrede dagplejeforældre giver for spinkelt et grundlag for at sammenholde besvarelserne med svarene vedr. generel tilfredshed, når det gælder dagpleje. 17

18 6. Læreplaner Den overvejende del af forældrene slutter op om læreplans-tanken. Tabel 1 viser således, hvordan forældre forholder sig til udsagnet: Det er godt, at der sættes klare mål for børnenes læring Tabel 1. Bør der sættes klare mål for læring? I alt Hverken/ eller u u Ved ikke Pct. af børn, hvis forældre svarer Daginstitution 32,9 38,7 16 8,2 2, Dagpleje 34,9 33,4 18, ,2 100 I alt 33,3 37,6 16,5 8 2,1 2,5 100 Tabel 2 viser, hvilken bedømmelse forældrene har af spørgsmålet: Personalet/dagplejeren er gode til at forklare, hvordan man arbejder med målene i hverdagen Tabel 2. Er personalet/dagplejeren gode til at forklare om læreplanerne? I alt Hverken/ eller u u Ved ikke Pct. af børn, hvis forældre svarer Daginstitution 15,1 30,5 28,5 15,4 5 5,6 100 Dagpleje 17,8 28,6 26,4 13,8 3,9 9,5 100 I alt 15,7 30, ,1 4,7 6,4 100 Det ses, at knap halvdelen er tilfredse, 20 pct. er utilfredse, mens 1/3 pct. hverken er tilfredse eller utilfredse eller ikke tager stilling. Tabel 3 viser, hvordan holdningen er til udsagnet: Man bør ikke begynde på en skolepræget indlæring allerede i børnehaven Tabel 3. Holdning til udsagnet Man bør ikke begynde skolepræget undervisning i børnehaven I alt Hverken/ eller u u Ved ikke Pct. af børn, hvis forældre svarer Daginstitution 16 20, ,6 1,3 100 Dagpleje 17,7 19,2 21,2 27,1 7,5 7,4 100 I alt 16,4 19,9 18,7 30,2 12,3 2,

19 Det ses, at forældrenes holdning på dette punkt er meget delt. Godt en tredjedel er imod at begynde en skolepræget undervisning i børnehaven, men 42 pct. mener det modsatte. Tabel 4 viser, hvad svarene er til udsagnet: Personalet arbejder målrettet med at sikre en god overgang mellem børnehave og skole Tabel 4. Arbejder personalet målrettet på overgang til skole? I alt Hverken/ eller u u Ved ikke Pct. af børn, hvis forældre svarer Daginstitution 28,8 28,7 15,9 3,1 1,8 21,6 100 Dagpleje 17,3 16,1 21,7 1, I alt 26,4 26,1 17,1 2,9 1,4 26,1 100 Det ses, at der er overvejende tilfredshed med den indsats, personalet gør i dag. Figur 16. Holdning til, om man skal passe på skolepræget undervisning - og forældrenes uddannelse Folkeskole Student Erhvervsfaglig Kort videregående Mellemlang videregående Lang videregående Hverken/eller u u Ved ikke Man kunne tænke sig, at holdningen til læreplaner og deres anvendelse på én eller anden måde hang sammen med forældrenes uddannelse eller stilling, eller at der var forskel på københavnere og jyder i et spørgsmål som dette. Men forskellene er ubetydelige. Dette fremgår af Figur 16-18, som viser holdningen til skolepræget undervisning i børnehaven sat i forhold til landsdele, forældrenes uddannelse og forældrenes stilling. 19

20 Figur 17. Holdning til, om man skal passe på med skolepræget undervisning - og forældrenes stilling Arbejder, faglært Arbejder, ufaglært Lavere funktionær Højere funktionær Selvstændig/medhjælpende/husmor Studerende/lærling Pension/efterløn/arbejdsløs Ikke angivet Hverken/eller u u Ved ikke Figur 18. Holdning til, om man skal passe på med skolepræget undervisning - og landsdel HT-området Øerne Jylland Hverken/eller u u Ved ikke Det ses, at der er forskellige holdninger til, hvilken indsats, man skal satse på i forhold til børn under skolealderen. Men bortset fra små nuancer er det ikke en uhed, der følger sociale, 20

21 uddannelsesmæssige eller geografiske skillelinier. Der er forskellige opfattelser i alle samfundslag. Besvarelserne vedr. de andre spørgsmål om læreplaner fordeler sig efter et lignende mønster. For at vurdere, hvad forældrene prioriterer i det pædagogiske arbejde, er de blevet spurgt om de gerne vil have mere eller mindre af en række aktiviteter. For daginstitutionerne fremgår svarene af Figur 19. Figur 19. Forældrenes prioritering i daginstitutioner Pct. af børn Kreativt arbejde Ordentlige manerer Aktiviteter i naturen Gymnastik/rytmik Sproglig udvikling m.v. Kendskab til tal og bogstaver Ansvar for kammeraterne Fri leg Meget mindre Lidt mindre Passende i dag Lidt mere Meget mere Ved ikke Det ses, at et flertal af forældre finder aktivitetsniveauet passende i dag, når det gælder: - kreativt arbejde - ordentlige manérer - sproglig udvikling, historier, rim og remser - ansvar for kammeraterne - fri leg På alle områder er der dog en betydelig andel af svarpersonerne, som godt kunne tænke sig en forstærket indsats. Undtagelsen er fri leg, hvor 79 pct. finder aktiviteterne passende i dag, 7 pct. gerne vil have mindre og 12 pct. vil have mere. 40 pct. af forældrene kunne godt tænke sig øget arbejde med tal og bogstaver. 47 pct. finder aktivitetsniveauet passende. 3 pct. vil have mindre, mens 10 pct. svarer ved ikke. Omkring halvdelen af forældrene kunne tænke sig en forstærket indsats, når det gælder aktiviteter i naturen. 21

22 Endelig er der et forholdsvis klart flertal, som ønsker mere gymnastik/rytmik. En medvirkende årsag hertil kan være, at ønsket om gymnastik/rytmik går på tværs af de overordnede ideologisk/pædagogiske holdninger, der i øvrigt kan være. Der er ikke fundet nogen markant sammenhæng mellem holdninger til, hvad der skal prioriteres, og sociale m.fl. baggrundsforhold. Dog er der en vis tendens til, at forældre, der er studerende eller har en videregående uddannelse vægter ordentlige manérer lavere end forældre, der ikke har nogen uddannelse ud over folkeskolen, jf. Figur 20. Figur 20. Skal der gøres mere for at lære børnene gode manérer - og forældrenes uddannelse Pct. af børn Folkeskole Student Erhvervsfaglig Kort videregående Mellemlang videregående Lang videregående Meget mindre Lidt mindre Passende i dag Lidt mere Meget mere Ved ikke 22

23 Figur 21 viser, hvilke aktiviteter, forældre prioriteter i dagplejen. Figur 21. Forældrenes prioritering i dagpleje Pct. af børn Kreativt arbejde Ordentlige manerer Aktiviteter i naturen Gymnastik/rytmik Sproglig udvikling m.v. Kendskab til tal og bogstaver Ansvar for kammeraterne Fri leg Meget mindre Lidt mindre Passende i dag Lidt mere Meget mere Ved ikke Mønstret er omtrent det samme som for daginstitutioner. Dog er der en tendens til, at forældrene i endnu højere grad finder det nuværende aktivitetsniveau passende. 23

24 7. Dagplejens særlige forhold Vi har set, at dagplejen på en række centrale områder har større forældretilfredshed end daginstitutionerne. Dagplejen har imidlertid nogle særlige områder, som ofte giver anledning til kritik. Det drejer sig om: - gæsteplejen - legestuerne. Der er derfor i undersøgelsen stillet følgende spørgsmål, som særligt sætter fokus på disse områder. Er du tryg ved den gæstepleje, du får tilbudt, hvis din egen dagplejer er syg? Bruger du den tilbudte gæstepleje, eller søger du at finde andre løsninger, hvis dagplejeren er syg? Hvordan synes du legestuens fysiske rammer egner sig for samvær mellem børn og dagplejere? Besvarelserne fremgår af Figur Figur 22. Tryg ved gæsteplejen Har ikke været aktuelt 21,6 Ved ikke 2,6 Ja, i høj grad 27,2 Nej 11,9 Ja, nogenlunde 36,8 Figur 22 viser, at de fleste forældre er trygge ved gæsteplejen. Hver 8. svarperson er dog ikke tryg. Som det fremgår af Figur 23, foretrækker omkring hver 3. forælder dog at finde andre løsninger end gæstepleje, hvis deres sædvanlige dagplejer er syg. 24

25 Figur 23. Brug af gæsteplejen Prøver at finde andre løsninger 27,9 Ved ikke/ikke aktuelt 2,4 Bruger gæsteplejen 69,7 Figur 24 viser, at et flertal af forældre er tilfredse med legestuen. En gruppe af forældre svarer dog nogenlunde eller synes ikke, de kender legestuen. 25

26 Figur 24. Vurdering af legestuen Virkelig dårligt 1,0 Virkelig godt 22,5 Ved ikke 13,2 Dårligt 4,9 Nogenlunde 19,9 Godt 38,5 15 pct. af dagplejebørnene har forældre, der ville have foretrukket institution, mens omvendt 3 pct. af institutionsbørnene har forældre, som hellere ville have haft dagpleje. 8 Figur 25. Ville du hellere have haft institution Pct. af børn Folkeskole Student Forældrenes uddannelse Erhvervsfaglig Kort videregående Mellemlang videregående Lang videregående Ja Nej Ved ikke 8 Beregningen omfatter kun 0-2 årige børn. 26

27 Som det fremgår af Figur 25, er det navnlig forældre, der er studerende eller akademikere, der hellere ville have haft institution. Som det fremgår af Figur 26, afspejler dette den sammensætning af forældregruppen, som allerede i dag præger de forskellige pasningsformer. Figur 26. Dagplejens andel af 0-2 årige børn i pasning - og forældrenes uddannelse ,4 43,8 60,7 68,9 48,7 Pct. af børn , Folkeskole Student Erhvervsfaglig Kort videregående Mellemlang videregående Lang videregående Forældrenes uddannelse Figuren viser, at 61 pct. af de børn, for hvem en forælder med erhvervsfaglig uddannelse har svaret, er i dagpleje. Blandt akademikerbørnene er den tilsvarende andel 26 pct. 27

28 8. Metode I en rundspørge, som overvejende bygger på webbaserede svar, er det nærliggende, at der kan være en skævhed i besvarelserne, således at der er en overvægt af veluddannede forældre, mens enlige kan være underrepræsenteret. For at tage højde herfor foretages en vægtning på grundlag af svarpersonernes uddannelse og samlivsforhold. Vægtningen er sket som vist i Tabel 5. Tabel 5. Beregning af uddannelses- og familievægte Skønnet fordeling af mors/fars uddannelse blandt alle 1-5 årige 2003 Kort Mellemlang Lang Civilstand Ingen Erhvervsfaglig videregående videregående videregående Enlig 6,4 4,4 0,5 1,1 0,7 Par 24,3 33,5 5,6 13,8 10,0 Fordeling i stikprøven Ingen Erhvervsfaglig KVU MVU LVU Enlig 2,9 2 1,2 2 0,7 Gift/samlevende 14,4 18,7 14, ,4 Vægt=Faktisk andel/stikprøveandel Mænd og kvinder Ingen Erhvervsfaglig Kort videregående Mellemlang videregående LVU Enlig 2,2 2,2 0,4 0,6 0,9 Gift/samlevende 1,7 1,8 0,4 0,5 0,6 Note: Fordelingen i hele børnebefolkningen bygger på et specialudtræk fra IDA. Uddannelsesfordelingen er beregnet som et simpelt gennemsnit af fordelingen for fædrene og mødrene, idet der er omtrent lige mange svarpersoner fra de to køn. Det er desuden vigtigt at undersøgelsesresultaterne tager højde for eventuelle skævheder i alderssammensætningen blandt børnene og i brug af hhv. dagpleje og institution. Der er derfor sket en yderligere vægtning i forhold hertil. 28

29 Tabel 6. Beregning af endelige vægte Alle indskrevne ifølge Danmarks Statistik Børnenes alder i år Antal børn Tilskudsberettiget dagpleje Institution Fordeling i pct. Tilskudsberettiget dagpleje 2,1 10,2 9,1 0,3 0,0 0,0 Institution 1,1 7,5 10,0 20,0 21,0 18,6 Fordeling i pct. i stikprøven efter vægtning efter uddannelse/samlivsforhold Dagpleje 1,1 8,9 11,4 1,4 0 0 Daginstitution 0,4 6,5 7,2 21,4 22,5 19,2 Endelig vægt=faktisk andel/fordeling i stikprøve Dagpleje 1,9 1,1 0,8 0,2 1,0 1,0 Daginstitution 2,9 1,2 1,4 0,9 0,9 1,0 29

30 Bilagstabeller Bilagstabel 1. Overordnet tilfredshed med daginstitutionerne Meget utilfreds Utilfreds Hverken /eller Tilfreds Meget tilfreds Ved ikke Pct. af børn hvis forældre svarer Aktiviteterne i institutionen 3,2 5,7 10,7 37,7 41,7 1 Institutionens evne til at skabe trivsel for børnene 2 4,9 9,8 35,4 47,4 0,6 Institutionens pæd. indsats i forhold til børnene 3,8 5,2 11, ,5 1,6 Personalets tid til det enkelte barn 6,1 14,2 17,3 38,6 21,9 1,8 Forældrenes daglige kontakt til personalet 3,3 6,8 11, ,7 0,5 De fysiske rammer indendørs 3,5 8,6 13,6 36,1 37,4 0,8 Daginstitutionen alt i alt 2,4 3,7 10,2 36,2 46,9 0,5 Bilagstabel 2. Overordnet tilfredshed med dagplejen Meget utilfreds Utilfreds Hverken /eller Tilfreds Meget tilfreds Ved ikke Pct. af børn hvis forældre svarer Aktiviteterne i dagplejen 3 1,9 4,9 36,5 53,4 0,3 Dagplejens evne til at skabe trivsel for børnene 2,8 1 5,3 27,3 62,7 0,8 Dagplejens pæd. indsats i forhold til børnene 2,8 2,7 8,4 35,4 48,1 2,7 Dagplejerens tid til det enkelte barn 2,7 0,7 6 33,4 56,8 0,3 Forældrenes daglige kontakt til dagplejeren 2,8 1 6,8 29,7 58,9 0,8 De fysiske rammer indendørs 2,8 2,3 8,6 34,7 50,7 0,8 Dagplejen alt i alt 2,3 0 8,5 27,3 61 0,8 30

31 Bilagstabel 3. Nærmere om forældretilfredshed i daginstitutioner Udsagn Hverken/ eller u u Ved ikke I alt Pct. af børn, hvis forældre svarer Personalets samvær med mit barn er præget af varme og venlighed 43,9 40,7 11 3,6 0,6 0,2 100 Føler, at barnet er i trygge hænder, når det afleveres 51,7 35,5 9,1 2,6 0,8 0,2 100 Let at få en snak med personalet om dagligdags småproblemer 35,2 35,8 17,1 7,7 3,6 0,6 100 Der er en generel god atmosfære i institutionen 43,5 43 9,9 2,3 1,2 0,1 100 Gode til at tage hånd om mit barn, når det er kommet udenfor i forhold til kammeraterne 25,8 33,7 20 5,6 2,1 12,9 100 Mit barn glæder sig til at være sammen med de andre børn 48,6 36,5 11,1 2,2 1,3 0,3 100 Mit barn har mindst en meget god ven 60,8 25 7,8 2,4 1 2,9 100 Gode til at sørge for, at mit barn ikke bliver drillet 29,1 37,1 19,4 4,2 1,6 8,6 100 Bilagstabel 4. Nærmere om forældretilfredshed i dagpleje Over- Udsagn ve- jende Hverken/ eller u u Ved ikke I alt Pct. af børn, hvis forældre svarer Dagplejerens samvær med mit barn er præget af varme og venlighed 66,7 26,5 3,8 0,7 1,9 0,4 100 Føler, at barnet er i trygge hænder, når det afleveres 67 27,1 3,8 0 1,9 0,3 100 Let at få en snak med dagplejeren om dagligdags småproblemer 55,3 29,9 8,1 4,6 1,3 0,8 100 Der er en generel god atmosfære i dagplejen 66,9 24,9 6,1 0,5 1,4 0,3 100 God til at tage hånd om mit barn, når det er kommet udenfor i forhold til kammeraterne 45 22,4 13,6 1,5 1, Mit barn glæder sig til at være sammen med de andre børn 56, ,9 2 0,6 0,8 100 Mit barn har mindst en meget god ven 45,2 24,6 17,8 2,3 0, God til at sørge for, at mit barn ikke bliver drillet 49,7 23,6 13,4 0,7 1,4 11,

32 u Ved ikke I alt Pct. af børn, hvis forældre svarer Jeg kan godt være bekymret for, om mit barn bliver set og hørt 8,8 19,6 17,7 32,3 20,4 1,2 100 Jeg får ikke altid ordentlig information om, hvordan mit barn har haft det. 10,8 19,5 18,9 31,2 19 0,6 100 Børnene må ofte råbe for at blive hørt 7,1 16, ,4 22,2 2,5 100 Personalet virker ofte stresset 4,3 12,3 25,7 34,2 22,6 0,9 100 Institutionens bemanding og fysiske rammer er udtryk for, at børn har for lav prioritet 22 23,1 21,8 18,8 13 1,4 100 Bilagstabel 6. Forældrebekymringer i dagplejen Udsagn u Ved ikke I alt Pct. af børn, hvis forældre svarer Jeg kan godt være bekymret for, om mit barn bliver set og hørt 1,9 8,6 9,1 31,7 48,4 0,3 100 Jeg får ikke altid ordentlig information om, hvordan mit barn har haft det. 3,8 8, ,4 46, Børnene må ofte råbe for at blive hørt 0,6 3,8 11,1 25,1 55,8 3,6 100 Dagplejeren virker ofte stresset 1 1,2 11,4 35,3 50,3 0,8 100 Dagplejens bemanding og fysiske rammer er udtryk for, at børn har for lav prioritet 2 10, ,7 34, Bilagstabel 5. Forældrebekymringer i daginstitutioner Udsagn Hverken/ eller u Hverken/ eller u Bilagstabel 7. Bekymring for om barnet bliver set og hørt i hverdagen og forældrenes uddannelse. Kun daginstitutioner Svarpersonens uddannelse Hverken/ eller u u Ved ikke I alt Antal svarpersoner Pct. af børn hvis forældre svarer Folkeskole 9,2 26,5 18, ,9 3, Student 7, ,2 32,7 22,7 1, Erhvervsfaglig 6 17,9 18,2 36,7 20,5 0, Kort videregående 10 18,6 15,8 28,8 25,4 1, Mellemlang videregående 11, ,7 29,7 16,8 0, Lang videregående 7,6 13,7 16,4 42,3 18,5 1, I alt 8,8 19,6 17,7 32,3 20,4 1,

33 Bilagstabel 8. Bekymring for om barnet bliver set og hørt i hverdagen og forældrenes stilling. Kun daginstitutioner Svarpersonens stilling Hverken/ eller u u Ved ikke I alt Pct. af børn hvis forældre svarer Arbejder, faglært 12, ,3 24,8 26,7 3, Arbejder, ufaglært 7 27,7 14,2 23,5 26,2 1, Lavere funktionær 13,7 15,4 20,2 32,4 18, Højere funktionær 5,6 20,4 19,5 37,1 16, Selvstændig/medhjælpende/husmor 2 32,9 10,4 32,4 22, Studerende/lærling 14,3 19,4 12,6 30,2 23, Pension/efterløn/arbejdsløs 2 22,6 20,6 16,2 33, Ikke angivet 10,6 11,3 18,6 42,1 16 1, I alt 8,7 19,6 17,7 32,4 20,4 1, Antal svarpersoner Bilagstabel 9. Bekymring for om barnet bliver set og hørt i hverdagen og forældrenes indkomst. Kun daginstitutioner Svarpersonens indkomst Hverken/ eller u u Ved ikke I alt Pct. af børn hvis forældre svarer Op til kr. 15,1 22,5 18,8 17,9 21,6 4, kr. 9 13, ,4 29, kr. 2,2 20,1 18,7 33,5 25, kr , ,9 16, kr. 10,7 19,1 25,4 27,5 11,7 5, kr. 14,3 12,5 9,1 31,7 29 3, kr. 1,5 22,3 17,6 28,6 30, kr ,3 20,8 27,1 23,5 1, kr. 12,1 21,9 15, , kr. 7,7 19,5 24,4 30,3 18, eller mere 6,8 19,3 16,1 39,3 18 0, Ved ikke 11,1 23,7 17,9 24,5 17,5 5, I alt 8,8 19,6 17,7 32,3 20,4 1, Antal svarpersoner Bilagstabel 10. Bekymring for om barnet bliver set og hørt i hverdagen og institutionens beliggenhed. Kun daginstitutioner Institutionens beliggenhed Hverken/ eller u u Ved ikke I alt Antal svarpersoner Pct. af børn hvis forældre svarer HT 10,1 19,4 17,6 34,8 17,3 0, Øerne 6,3 19,4 17, ,5 2, Jylland 8 21,6 18,9 30,3 19,8 1, I alt 8,7 20,3 18,1 32,6 19,1 1,

34 Bilagstabel viser, om svarpersonen er i udsagnet: Institutionens bemanding og fysiske rammer er udtryk for, at børn har for lav prioritet i vort samfund. Bilagstabel 11. Holdning til udsagn om lav prioritering af børn og forældrenes uddannelse. Kun daginstitutioner Svarpersonens uddannelse Hverken/ eller u u Ved ikke I alt Antal svarpersoner Pct. af børn hvis forældre svarer Folkeskole 22,6 14, ,7 22,3 3, Student 31,6 20,3 19,3 14,3 13,2 1, Erhvervsfaglig 19,5 30,4 19, ,6 1, Kort videregående 12,4 24,9 26, ,9 1, Mellemlang videregående 26,5 21,5 22,9 19,6 9,2 0, Lang videregående 19,4 22,2 18,8 26,8 11,1 1, I alt 22 23,1 21,8 18,8 13 1, Bilagstabel 12. Holdning til udsagn om lav prioritering af børn og forældrenes stilling. Kun daginstitutioner Svarpersonens stilling Hverken/ eller u u Ved ikke I alt Antal svarpersoner Pct. af børn hvis forældre svarer Arbejder, faglært 16,3 26,3 14,2 21,1 22, Arbejder, ufaglært 25,6 26,4 18,6 14,9 13,1 1, Lavere funktionær 24, ,1 17,9 9,6 1, Højere funktionær 19,9 21,7 24,2 22,4 11,3 0, Selvstændig/medhjælpende/husmor 30 20,7 22,7 17,1 9, Studerende/lærling 31,6 15,5 23,3 15,3 10,7 3, Pension/efterløn/arbejdsløs 14,5 26,1 28,7 11,8 14,9 3, Ikke angivet 17,5 20,1 22,2 16,3 19,8 4, I alt 21, ,8 18,9 12,9 1,

35 Bilagstabel 13. Holdning til udsagn om lav prioritering af børn og forældrenes indkomst. Kun daginstitutioner Svarpersonens indkomst Hverken/ eller u u Ved ikke I alt Antal svarpersoner Pct. af børn hvis forældre svarer Op til kr. 29,8 10,6 26,6 14,7 14,2 4, kr. 12,8 12,8 40, , kr. 16,5 28,6 14,8 28,6 6,8 4, kr. 23,6 30,2 18, , kr. 19,3 28,9 30,5 11,7 9, kr. 31,7 15,4 12,7 13,7 23 3, kr. 13,9 25,7 20,1 17,7 21,3 1, kr. 19, ,5 10,9 17, kr. 32,6 23,6 16, , kr ,9 24,7 15,9 5,7 2, eller mere 19, , , Ved ikke 20,2 17,1 31, ,9 4, I alt 22 23,1 21,8 18,8 13 1, Bilagstabel 14. Holdning til udsagn om lav prioritering af børn og institutionens beliggenhed. Kun daginstitutioner Institutionens beliggenhed Hverken/ eller u u Ved ikke Antal svarpersoner I alt Pct. af børn hvis forældre svarer HT 24,8 19,3 24,8 19,4 10,8 0, Øerne 13,8 28,2 22,2 19,9 13,4 2, Jylland 19,4 25,8 21,1 18,4 14 1, I alt 20,9 23,4 22, ,5 1, Bilagstabel 15. Generel tilfredshed med institutionen og bekymring for, om barnet bliver set og hørt Jeg kan være bekymret for, om mit barn bliver set og hørt Hvor tilfreds er du alt i alt med institutionen Hver ikke/hverken eller Enig/helt U/helt u I alt Antal svarpersoner Pct. af børn Utilfreds/Meget utilfreds 62,7 1,7 35, Ved ikke/hverken eller 50,3 29,8 19, Tilfreds/Meget tilfreds 23,1 18,7 58, I alt 28,5 18,9 52,

36 Bilagstabel 16. Tilfredshed med tid til det enkelte barn og bekymring for, om barnet bliver set og hørt Jeg kan være bekymret for, om mit barn bliver set og hørt Hvor tilfreds er du med personalets tid til det enkelte barn Hver ikke/hverken eller Enig/helt U/helt u I alt Antal svarpersoner Pct. af børn Utilfreds/Meget utilfreds 62,2 13,4 24, Ved ikke/hverken eller 36,8 31,6 31, Tilfreds/Meget tilfreds 14,5 16,7 68, I alt 28,5 18,9 52, Bilagstabel 17. Generel tilfredshed med institutionen og tilfredshed med bemanding og fysiske rammer Institutionens bemanding og fysiske rammer er udtryk for, at børn har for lav prioritet i vort samfund Hvor tilfreds er du alt i alt med institutionen Hver ikke/hverken eller Enig/helt U/helt u I alt Antal svarpersoner Pct. af børn Utilfreds/Meget utilfreds 66,7 18,8 14, Ved ikke/hverken eller 57,9 30,9 11, Tilfreds/Meget tilfreds 41,8 22,5 35, I alt 45 23,2 31, Bilagstabel 18. Tilfredshed med tid til det enkelte barn og tilfredshed med bemanding og fysiske rammer Institutionens bemanding og fysiske rammer er udtryk for, at børn har for lav prioritet i vort Hvor tilfreds er du med personalets tid til det enkelte barn samfund Hver ikke/hverken eller Enig/helt U/helt u I alt Antal svarpersoner Pct. af børn Utilfreds/Meget utilfreds 72,9 14,5 12, Ved ikke/hverken eller 52,9 27,2 19, Tilfreds/Meget tilfreds 33,2 24,9 41, I alt 45 23,2 31,

37 Bilagstabel 19. Forældreprioritering i daginstitutioner Meget mindre Lidt mindre Passende i dag Lidt mere Meget mere Ved ikke I alt Pct. af børn, hvis forældre svarer Kreativt arbejde 0,2 1,3 56,6 30,6 8,8 2,5 100 Ordentlige manerer 0,6 1,4 64,4 23,5 7,3 2,8 100 Aktiviteter i naturen 0,2 0,2 49,1 32,4 16,7 1,3 100 Gymnastik/rytmik 0,1 0, ,3 18, Sproglig udvikling m.v. 0,1 1,3 56,7 30,5 8,3 3,1 100 Kendskab til tal og bogstaver 1,2 1,3 47,3 31,6 8,1 10,4 100 Ansvar for kammeraterne 0,1 0,9 58,9 25,3 6,6 8,2 100 Fri leg 0,8 6 78,8 7,9 4 2,4 100 Bilagstabel 20. Forældreprioritering i dagplejen Meget mindre Lidt mindre Passende i dag Lidt mere Meget mere Ved ikke I alt Pct. af børn, hvis forældre svarer Kreativt arbejde ,4 28 4,9 8,7 100 Ordentlige manerer 0 0,8 80,1 11,1 2,6 5,4 100 Aktiviteter i naturen 0 0,5 65,5 22,6 7,2 4,2 100 Gymnastik/rytmik 0 1,2 47,5 34,6 9,2 7,5 100 Sproglig udvikling m.v. 0 0,5 61,1 25,5 4,6 8,3 100 Kendskab til tal og bogstaver ,9 15,7 1,9 24,5 100 Ansvar for kammeraterne 0 0,3 70,6 9,2 0, Fri leg 0 0,8 86,7 6 1,2 5,

Gæste-dagplejen D a g p lejen Odder Ko Brugerundersøgelse 2006

Gæste-dagplejen D a g p lejen Odder Ko Brugerundersøgelse 2006 Gæste-dagplejen Dagplejen Odder Kommune Brugerundersøgelse 2006 Undersøgelsen af gæstedagplejeordningen er sat i gang på initiativ af bestyrelsen Odder Kommunale Dagpleje og er udarbejdet i samarbejde

Læs mere

Hovedresultater: Delrapport om selvstændige

Hovedresultater: Delrapport om selvstændige 1 Hovedresultater: Delrapport om selvstændige 93 pct. af de selvstændige akademikere er tilfredse eller meget tilfredse med deres job, og kun 2 pct. tilkendegiver utilfredshed De selvstændige forventer

Læs mere

Hovedrapport - daginstitutioner Forældretilfredshed 2010. Brugerundersøgelse af dagtilbud i Favrskov Kommune

Hovedrapport - daginstitutioner Forældretilfredshed 2010. Brugerundersøgelse af dagtilbud i Favrskov Kommune Brugerundersøgelse af dagtilbud i Favrskov Kommune Indholdsfortegnelse Introduktion til undersøgelsen...3 Sammenfatning...4 Samlet tilfredshed...5 Samlet tilfredshed på tværs af institutionerne...6 Barnets

Læs mere

Det siger FOAs medlemmer om deres pension

Det siger FOAs medlemmer om deres pension FOA Kampagne og Analyse 5. januar 2009 Det siger FOAs medlemmer om deres pension FOA har i perioden 28. oktober 2008 til 6. november 2008 gennemført et rundspørge om pension via forbundets elektroniske

Læs mere

Tilfredshedsundersøgelse Brugere og pårørende. Bofællesskaber og støttecenter Socialpædagogisk Center

Tilfredshedsundersøgelse Brugere og pårørende. Bofællesskaber og støttecenter Socialpædagogisk Center Tilfredshedsundersøgelse Brugere og pårørende Bofællesskaber og støttecenter Socialpædagogisk Center 1 Indhold Samlet opsummering...4 Indledning...6 Undersøgelsesmetode...6 Læsevejledning...8 Del-rapport

Læs mere

Det siger FOAs medlemmer om ulighed i Danmark

Det siger FOAs medlemmer om ulighed i Danmark 8. august 2014 Det siger FOAs medlemmer om ulighed i Danmark FOA har i perioden 9.-19. maj 2014 udført en undersøgelse om medlemmernes holdninger til ulighed i Danmark. Undersøgelsen blev udført via forbundets

Læs mere

En ny vej - Statusrapport juli 2013

En ny vej - Statusrapport juli 2013 En ny vej - Statusrapport juli 2013 Af Konsulent, cand.mag. Hanne Niemann Jensen HR-afdelingen, Fredericia Kommune I det følgende sammenfattes resultaterne af en undersøgelse af borgernes oplevelse af

Læs mere

Specialundervisningsnetværket Elevtilfredshedsundersøgelse 2012

Specialundervisningsnetværket Elevtilfredshedsundersøgelse 2012 Specialundervisningsnetværket Elevtilfredshedsundersøgelse 12 Maj 12 Svarprocent: % (44 besvarelser ud af 56 mulige) Skolerapport Indhold og forord Indhold Overordnet resultat: Trivsel er, Sammenligninger

Læs mere

Tilfredshed, engagement og passion

Tilfredshed, engagement og passion Tilfredshed, engagement og passion Lederne December 214 Indledning Undersøgelsen belyser om respondenterne er tilfredse med deres nuværende job om jobbet giver mening, og hvor engagererede de er i jobbet

Læs mere

Specialundervisningsnetværket Elevtilfredshedsundersøgelse 2014

Specialundervisningsnetværket Elevtilfredshedsundersøgelse 2014 Specialundervisningsnetværket Elevtilfredshedsundersøgelse 14 Maj 14 Svarprocent: 91% (5 besvarelser ud af 55 mulige) Netværksrapport Indhold og forord Indhold Overordnet resultat: Trivsel er, Sammenligninger

Læs mere

Specialundervisningsnetværket Elevtilfredshedsundersøgelse 2014

Specialundervisningsnetværket Elevtilfredshedsundersøgelse 2014 Specialundervisningsnetværket Elevtilfredshedsundersøgelse 214 Maj 214 : ADHD Svarprocent: 68% (13 besvarelser ud af 19 mulige) Netværksrapport Indhold og forord Indhold Overordnet resultat: Trivsel er,

Læs mere

Forældrenes holdning til daginstitutioner og dagpleje i Rudersdal Kommune. Del 1. Den samlede kommunale service

Forældrenes holdning til daginstitutioner og dagpleje i Rudersdal Kommune. Del 1. Den samlede kommunale service Forældrenes holdning til daginstitutioner og dagpleje i Rudersdal Kommune Del 1. Den samlede kommunale service En spørgeskemaundersøgelse Marts 2009 Undersøgelsen Forældrenes holdning til daginstitutioner

Læs mere

Specialundervisningsnetværket Elevtilfredshedsundersøgelse 2011

Specialundervisningsnetværket Elevtilfredshedsundersøgelse 2011 Specialundervisningsnetværket Elevtilfredshedsundersøgelse 11 Marts 11 Svarprocent: 89% (7 besvarelser ud af 79 mulige) Skolerapport Indhold og forord Indhold Overordnet resultat: Trivsel er, Sammenligninger

Læs mere

Brugerundersøgelsen 2014

Brugerundersøgelsen 2014 Brugerundersøgelsen 2014 Af Jonas Markus Lindstad Direktoratet for Kriminalforsorgen Straffuldbyrdelseskontoret Februar 2015 1 Delrapport: Brugerundersøgelsen 2014 København og Nordsjælland Formålet med

Læs mere

Forældretilfredshed 2015

Forældretilfredshed 2015 Antal svar: 23, svarprocent: 77% INFORMATION OM UNDERSØGELSEN Forældretilfredshed 2015 er et samarbejde mellem Daginstitutionernes Lands-Organisation (DLO) og konsulentvirksomheden SURVIO. Formålet er

Læs mere

Evaluering af sygedagpengemodtageres oplevelse af ansøgningsprocessen

Evaluering af sygedagpengemodtageres oplevelse af ansøgningsprocessen 30. juni 2011 Evaluering af sygedagpengemodtageres oplevelse af ansøgningsprocessen 1. Indledning I perioden fra 7. juni til 21. juni 2011 fik de personer der har modtaget sygedagpenge hos Silkeborg Kommune

Læs mere

Brugertilfredshedsundersøgelse

Brugertilfredshedsundersøgelse sundersøgelse Fredericia Dagtilbud Fredericia 2012 Antal besvarelser: 121 Svarprocent: 53,30% Side 1 ud af 16 sider Introduktion Fredericia kommune har i 2012 gennemført en brugertilfredshedsundersøgelse

Læs mere

Forandringer... 3. Forandringer på arbejdspladsen... 3. Ansættelsesstop på arbejdspladsen... 4. Afskedigelser på arbejdspladsen...

Forandringer... 3. Forandringer på arbejdspladsen... 3. Ansættelsesstop på arbejdspladsen... 4. Afskedigelser på arbejdspladsen... Indhold Forandringer... 3 Forandringer på arbejdspladsen... 3 Ansættelsesstop på arbejdspladsen... 4 Afskedigelser på arbejdspladsen... 5 Omorganiseringer på arbejdspladsen... 6 Ledelsens håndtering af

Læs mere

Specialundervisningsnetværket Elevtilfredshedsundersøgelse 2011

Specialundervisningsnetværket Elevtilfredshedsundersøgelse 2011 Specialundervisningsnetværket Elevtilfredshedsundersøgelse 11 Marts 11 Svarprocent: 73% (151 besvarelser ud af 7 mulige) Skolerapport Indhold og forord Indhold Overordnet resultat: Trivsel er, Sammenligninger

Læs mere

Hovedkonklusionerne i undersøgelsen er:

Hovedkonklusionerne i undersøgelsen er: FOA Kampagne & Analyse September 2010 Det siger FOAs medlemmer om frokost og madordninger på deres arbejdsplads FOA gennemførte i perioden 25. august til 2. september 2010 en undersøgelse blandt de erhvervsaktive

Læs mere

Lyngby-Taarbæk Kommune Brugertilfredshed 2009. Skole og SFO

Lyngby-Taarbæk Kommune Brugertilfredshed 2009. Skole og SFO Lyngby-Taarbæk Kommune Brugertilfredshed 2009 Indhold 1 2 3 Introduktion 3 Læsevejledning 4 Skolen 6 4 SFO Bilag Rangering af samtlige spørgsmål 5 40 25 2 1. Introduktion Lyngby-Taarbæk Kommune har i løbet

Læs mere

STRESS Lederne April 2015

STRESS Lederne April 2015 STRESS Lederne April 215 Indledning Undersøgelsen belyser blandt andet med baggrund i WHO-5 trivselsindekset, hvor mange respondenter der kan være i stor risiko for depression eller stressbelastning, kan

Læs mere

Evaluering Opland Netværkssted

Evaluering Opland Netværkssted Evaluering Opland Netværkssted November 2015 1 Indholdsfortegnelse Indhold Evalueringsrapportens struktur... 3 Intro til spørgeskemaundersøgelsen... 3 Antal brugere gennem Oplands første år... 3 Evaluering

Læs mere

Spørgeskemaundersøgelse i 3g og 2./3.hf, Greve Gymnasium 2008 Undersøgelsens hovedresultater, sammenskrevet af skolens kvalitetsstyregruppe.

Spørgeskemaundersøgelse i 3g og 2./3.hf, Greve Gymnasium 2008 Undersøgelsens hovedresultater, sammenskrevet af skolens kvalitetsstyregruppe. Spørgeskemaundersøgelse i 3g og 2./3.hf, Greve Gymnasium 2008 Undersøgelsens hovedresultater, sammenskrevet af skolens kvalitetsstyregruppe. I april/maj 2008 gennemførte skolen for femte gang en spørgeskemaundersøgelse

Læs mere

BRUGERUNDERSØGELSE BORGERENS MØDE MED REHABILITERINGSTEAMET LEJRE KOMMUNE 2014

BRUGERUNDERSØGELSE BORGERENS MØDE MED REHABILITERINGSTEAMET LEJRE KOMMUNE 2014 BRUGERUNDERSØGELSE BORGERENS MØDE MED REHABILITERINGSTEAMET LEJRE KOMMUNE 2014 1 Om rapporten Denne rapport præsenterer resultater fra en spørgeskemaundersøgelse blandt de borgere, der i perioden den 1.

Læs mere

Brugertilfredshedshed i hjemmeplejen 2015. Analyse, HR og Udvikling

Brugertilfredshedshed i hjemmeplejen 2015. Analyse, HR og Udvikling Brugertilfredshedshed i hjemmeplejen 2015 Analyse, HR og Udvikling Baggrund og metode...2 Svarprocent...2 Hvem har svaret?...2 Personlig hjælp...3 Praktisk hjælp...3 Madservice...4 Praktiske forhold omkring

Læs mere

Sandheden om indkøbskurven

Sandheden om indkøbskurven Side 1 af 7 Sandheden om indkøbskurven Sandheden om indkøbskurven High lights Næsten 40 pct. af de mænd, der tager del i dagligvareindkøb, påtager sig hele ansvaret. Pris er den faktor der er vigtigst

Læs mere

Sundhedstilstand for forskellige befolkningsgrupper I dette afsnit er befolkningens sundhedstilstand

Sundhedstilstand for forskellige befolkningsgrupper I dette afsnit er befolkningens sundhedstilstand Kapitel 7. Social ulighed i sundhed Den sociale ulighed i befolkningens sundhedstilstand viser sig blandt andet ved, at ufaglærte i alderen 25-64 år har et årligt medicinforbrug på 2.2 kr., mens personer

Læs mere

7: Balance, grænseløst arbejde og fleksibilitet. Oktober 2013

7: Balance, grænseløst arbejde og fleksibilitet. Oktober 2013 7: Balance, grænseløst arbejde og fleksibilitet Oktober 2013 Djøfs undersøgelse af psykisk arbejdsmiljø, stress og balance 2012 Faktaark nr. 7: Balance, grænseløst arbejde og fleksibilitet Dette faktaark

Læs mere

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Forældretilfredshedsundersøgelsen - Dagtilbud Undersøgelse af forældrenes tilfredshed med Hillerød Kommunes dagtilbud Georgs Æske Antal beelser: 28 Svarprocent: 85% Hillerød

Læs mere

Børnehaven Filuren Forældretilfredshed 2010. Brugerundersøgelse af dagtilbud i Favrskov Kommune

Børnehaven Filuren Forældretilfredshed 2010. Brugerundersøgelse af dagtilbud i Favrskov Kommune Brugerundersøgelse af dagtilbud i Favrskov Kommune Indholdsfortegnelse Introduktion til undersøgelsen...3 Samlet tilfredshed...4 Barnets hverdag i institutionen...5 Kontakten og samarbejdet med personalet...6

Læs mere

Grævlingehulen Forældretilfredshed 2010. Brugerundersøgelse af dagtilbud i Favrskov Kommune

Grævlingehulen Forældretilfredshed 2010. Brugerundersøgelse af dagtilbud i Favrskov Kommune Brugerundersøgelse af dagtilbud i Favrskov Kommune Indholdsfortegnelse Introduktion til undersøgelsen...3 Samlet tilfredshed...4 Barnets hverdag i institutionen...5 Kontakten og samarbejdet med personalet...6

Læs mere

Forældrene har ordet. Undersøgelse på børne- og ungdomspsykiatriske dag- og døgnafsnit Region Sjælland 2010-2011 LANDSDÆKKENDE PSYKIATRIUNDERSØGELSER

Forældrene har ordet. Undersøgelse på børne- og ungdomspsykiatriske dag- og døgnafsnit Region Sjælland 2010-2011 LANDSDÆKKENDE PSYKIATRIUNDERSØGELSER Forældrene har ordet Undersøgelse på børne- og ungdomspsykiatriske dag- og døgnafsnit Region Sjælland 2010-2011 LANDSDÆKKENDE PSYKIATRIUNDERSØGELSER MARTS 2012 Forældrene har ordet Undersøgelse i de børne-

Læs mere

Lyngby-Taarbæk Kommune Brugertilfredshed Daginstitutioner og dagplejen

Lyngby-Taarbæk Kommune Brugertilfredshed Daginstitutioner og dagplejen Lyngby-Taarbæk Kommune Brugertilfredshed 2009 Indhold 1 2 3 Introduktion 3 Læsevejledning 4 Daginstitutionerne 6 7 Dagplejen 27 Bilag Rangering af samtlige spørgsmål 5 45 2 1. Introduktion Lyngby-Taarbæk

Læs mere

AFTENSKOLERNES ROLLE FOR PSYKISK SÅRBARE BORGERE

AFTENSKOLERNES ROLLE FOR PSYKISK SÅRBARE BORGERE Folkeoplysning i forandring II 23.-24. maj 2016 Chefanalytiker Henriette Bjerrum Foto: Dorte Vester, Dalgas Skolen AFTENSKOLERNES ROLLE FOR PSYKISK SÅRBARE BORGERE Baggrunden for fokus på mental sundhed

Læs mere

SOLRØD KOMMUNE VISITATIONS- OG KOORDINATIONSENHEDEN. Tilfredshedsundersøgelse blandt beboerne og deres pårørende på Christians Have

SOLRØD KOMMUNE VISITATIONS- OG KOORDINATIONSENHEDEN. Tilfredshedsundersøgelse blandt beboerne og deres pårørende på Christians Have SOLRØD KOMMUNE VISITATIONS- OG KOORDINATIONSENHEDEN Tilfredshedsundersøgelse blandt beboerne og deres pårørende på Christians Have Indholdsfortegnelse Indhold Indholdsfortegnelse... 1 1. Forord... 1 2.

Læs mere

Rapport om kommunikation i Ringsted Kommune Udarbejdet for Ringsted Kommune, august 2014

Rapport om kommunikation i Ringsted Kommune Udarbejdet for Ringsted Kommune, august 2014 Rapport om kommunikation i Ringsted Kommune Udarbejdet for Ringsted Kommune, august 2014 Indhold Indledning... 4 Om undersøgelsen... 4 Oplægget til borgerne... 5 Sådan læses grafikken... 6 Kommunens information...

Læs mere

Selvstændiges arbejdsmiljø De selvstændige i undersøgelsen Jobtilfredshed og stress Selvstændige ledere og arbejdsmiljø...

Selvstændiges arbejdsmiljø De selvstændige i undersøgelsen Jobtilfredshed og stress Selvstændige ledere og arbejdsmiljø... 1 Indhold Selvstændiges arbejdsmiljø... 3 De selvstændige i undersøgelsen... 3 Jobtilfredshed og stress... 5 Selvstændige ledere og arbejdsmiljø... 9 Selvstændige lederes fokus på arbejdsmiljø... 9 De

Læs mere

Forældrene har ordet. Undersøgelse i børne- og ungdomspsykiatriske ambulatorier Region Nordjylland 2010-2011 LANDSDÆKKENDE PSYKIATRIUNDERSØGELSER

Forældrene har ordet. Undersøgelse i børne- og ungdomspsykiatriske ambulatorier Region Nordjylland 2010-2011 LANDSDÆKKENDE PSYKIATRIUNDERSØGELSER Forældrene har ordet Undersøgelse i børne- og ungdomspsykiatriske ambulatorier Region Nordjylland 2010-2011 LANDSDÆKKENDE PSYKIATRIUNDERSØGELSER MARTS 2012 Forældrene har ordet Undersøgelse i de børne-

Læs mere

Patienterne har ordet

Patienterne har ordet Patienterne har ordet Undersøgelse på børne- og ungdomspsykiatriske dag- og døgnafsnit Region Nordjylland 2010-2011 LANDSDÆKKENDE PSYKIATRIUNDERSØGELSER MARTS 2012 Patienterne har ordet Undersøgelse i

Læs mere

September 2013. Faktaark Forbedringsforslag

September 2013. Faktaark Forbedringsforslag September 2013 Faktaark Forbedringsforslag Dette faktaark præsenterer hovedresultater fra en survey blandt kommunalpolitikere gennemført i august 2013. Resultaterne offentliggøres i Djøfs analysebrev DeFacto

Læs mere

Lyngby-Taarbæk Kommune Brugertilfredshed Fritidsklubber

Lyngby-Taarbæk Kommune Brugertilfredshed Fritidsklubber Lyngby-Taarbæk Kommune Brugertilfredshed 2009 Indhold 1 2 3 4 Introduktion 3 Læsevejledning 4 Klub 6 Statistiske analyser 14 5 Opsamling - Klub 18 Bilag Rangering af samtlige spørgsmål 6 19 2 1. Introduktion

Læs mere

Brugerne har ordet. Måling af tilfredsheden på dagpasnings-, skole- og ældreområdet

Brugerne har ordet. Måling af tilfredsheden på dagpasnings-, skole- og ældreområdet Måling af tilfredsheden på dagpasnings-, skole- og ældreområdet Brugerne har ordet Måling af tilfredsheden på dagpasnings-, skole- og ældreområdet 1 Brugerne har ordet Måling af brugertilfredsheden på

Læs mere

NGG Nordsjællands Grundskole og Gymnasium. Kortlægning og analyse af faktorer for valg af gymnasium blandt 9. og 10. klasses elever og deres forældre

NGG Nordsjællands Grundskole og Gymnasium. Kortlægning og analyse af faktorer for valg af gymnasium blandt 9. og 10. klasses elever og deres forældre NGG Nordsjællands Grundskole og Gymnasium Kortlægning og analyse af faktorer for valg af gymnasium blandt 9. og 10. klasses elever og deres forældre 1. Indledende kommentarer. Nordsjællands Grundskole

Læs mere

NaturErhvervstyrelsen

NaturErhvervstyrelsen NaturErhvervstyrelsen Kundetilfredshedsundersøgelse juni 2015 894 respondenter 14. Juni 2015 til 13. juli 2015 1 Indholdsfortegnelse Om undersøgelsen... 3-6 Hovedkonklusioner... 7-10 Gennemgang af resultater

Læs mere

Forældrene har ordet. Undersøgelse i børne- og ungdomspsykiatriske ambulatorier Region Sjælland 2010-2011 LANDSDÆKKENDE PSYKIATRIUNDERSØGELSER

Forældrene har ordet. Undersøgelse i børne- og ungdomspsykiatriske ambulatorier Region Sjælland 2010-2011 LANDSDÆKKENDE PSYKIATRIUNDERSØGELSER Forældrene har ordet Undersøgelse i børne- og ungdomspsykiatriske ambulatorier Region Sjælland 2010-2011 LANDSDÆKKENDE PSYKIATRIUNDERSØGELSER MARTS 2012 Forældrene har ordet Undersøgelse i de børne- og

Læs mere

Specialundervisningsnetværket Elevtilfredshedsundersøgelse 2010

Specialundervisningsnetværket Elevtilfredshedsundersøgelse 2010 Specialundervisningsnetværket Elevtilfredshedsundersøgelse 1 Svarprocent: % (256 besvarelser ud af 321 mulige) Netværksrapport Indhold og forord Indhold Overordnet resultat: Trivsel er, Sammenligninger

Læs mere

Hovedresultater: Forandringer

Hovedresultater: Forandringer Hovedresultater: Forandringer 2 ud af 3 akademikere i undersøgelsen har oplevet omorganiseringer inden for de seneste 2 år. Akademikernes psykiske arbejdsmiljø er lavere, når der har været flere runder

Læs mere

SPØRGESKEMA TIL FORÆLDRE TIL BØRN I DAGPLEJE. Anvendelse af spørgeskemaet

SPØRGESKEMA TIL FORÆLDRE TIL BØRN I DAGPLEJE. Anvendelse af spørgeskemaet SPØRGESKEMA TIL FORÆLDRE TIL BØRN I DAGPLEJE Anvendelse af spørgeskemaet I forbindelse med Pilotprojekt om sammenlignelige brugerhedsundersøgelser på dagtilbudsområdet, gennemfører Rambøll Management Consulting

Læs mere

Den pædagogiske indsats

Den pædagogiske indsats De Hvor følgende tilfreds er spørgsmål du med: omhandler din tilfredshed med den pædagogiske indsats. Meget tilfreds Tilfreds tilfreds/utilfre Hverken Utilfreds utilfreds Meget Ved ikke/ikke relevant Aktiviteterne

Læs mere

Undersøgelse af uddannelses-, arbejds- og lønforhold for landbrugsskoleelever marts 2004

Undersøgelse af uddannelses-, arbejds- og lønforhold for landbrugsskoleelever marts 2004 Undersøgelse af uddannelses-, arbejds- og lønforhold for landbrugsskoleelever marts 2004 LandboUngdom besluttede at foretage en undersøgelse af alle landbrugsskoleelevers uddannelses-, arbejds- og lønforhold

Læs mere

Patienterne har ordet

Patienterne har ordet Patienterne har ordet Undersøgelse på børne- og ungdomspsykiatriske dag- og døgnafsnit Region Midtjylland 2010-2011 LANDSDÆKKENDE PSYKIATRIUNDERSØGELSER MARTS 2012 Patienterne har ordet Undersøgelse i

Læs mere

Dagplejen hjem for værdier. Pædagogisk sektor

Dagplejen hjem for værdier. Pædagogisk sektor F O R B U N D E T A F O F F E N T L I G T A N S A T T E Dagplejen hjem for værdier Pædagogisk sektor Redaktion: Direktør Karsten Hillestrøm, ValueCreator Konsulent Malou Eskildsen, ValueCreator Forsidelayout:

Læs mere

Sorø Kommune. Skal der også navn i strømperne? Hvad kan vi forvente af dagpasningen - og de af os?

Sorø Kommune. Skal der også navn i strømperne? Hvad kan vi forvente af dagpasningen - og de af os? Sorø Kommune Skal der også navn i strømperne? Hvad kan vi forvente af dagpasningen - og de af os? Start på vuggestue/børnehave Det er helt nyt land, når man for første gang skal aflevere sit barn til pasning

Læs mere

Forældretilfredshed 2013

Forældretilfredshed 2013 Antal svar: 51, svarprocent: 75% INFORMATION OM UNDERSØGELSEN Forældretilfredshed 2013 er et samarbejde mellem Daginstitutionernes Lands-Organisation (DLO) og konsulentvirksomheden SURVIO. Formålet er

Læs mere

1 Indledning. 1.1 Formål

1 Indledning. 1.1 Formål 1 Indledning 1.1 Formål Rapporten hvilken oplevelse FOAs medlemmer har mht. arbejdspres. Data kommer fra undersøgelsen Det siger FOAs medlemmer om deres arbejdsmiljø fra 2010, der belyste arbejdsmiljøet

Læs mere

Det siger FOAs medlemmer om smartphones, apps og nyheder fra FOA

Det siger FOAs medlemmer om smartphones, apps og nyheder fra FOA FOA Kampagne og Analyse 6. september 2012 Det siger FOAs medlemmer om smartphones, apps og nyheder fra FOA FOA har i perioden 27. april - 8. maj 2012 gennemført en undersøgelse om medlemmernes brug af

Læs mere

Gladsaxe Kommune Borgerservice. Tilfredshedsundersøgelse 2008. December 2008

Gladsaxe Kommune Borgerservice. Tilfredshedsundersøgelse 2008. December 2008 Borgerservice Tilfredshedsundersøgelse 2008 December 2008 Indhold Slide nr. 3 Konklusioner 4 9 Tilfredshed alt i alt 11-13 Godt ved besøget og gode råd til Borgerservice 14 15 Henvendelse i Borgerservice

Læs mere

VEJEN TIL GYMNASIET - HVEM GÅR VIA 10. KLASSE?

VEJEN TIL GYMNASIET - HVEM GÅR VIA 10. KLASSE? 15. maj 2006 af Niels Glavind Resumé: VEJEN TIL GYMNASIET - HVEM GÅR VIA 10. KLASSE? 10. klassernes fremtid er et af de mange elementer, som er i spil i forbindelse med diskussionerne om velfærdsreformer.

Læs mere

Forældretilfredshed 2016

Forældretilfredshed 2016 Forældretilfredshed 016 Antal svar: 5, svarprocent: 79% INFORMATION OM UNDERSØGELSEN Forældretilfredshed 016 er et samarbejde mellem Daginstitutionernes Lands-Organisation (DLO) og konsulentvirksomheden

Læs mere

Forældrene har ordet. Undersøgelse i børne- og ungdomspsykiatriske ambulatorier Region Midtjylland 2010-2011 LANDSDÆKKENDE PSYKIATRIUNDERSØGELSER

Forældrene har ordet. Undersøgelse i børne- og ungdomspsykiatriske ambulatorier Region Midtjylland 2010-2011 LANDSDÆKKENDE PSYKIATRIUNDERSØGELSER Forældrene har ordet Undersøgelse i børne- og ungdomspsykiatriske ambulatorier Region Midtjylland 2010-2011 LANDSDÆKKENDE PSYKIATRIUNDERSØGELSER MARTS 2012 Forældrene har ordet Undersøgelse i de børne-

Læs mere

Ledighedsbekymring og jobsikkerhed

Ledighedsbekymring og jobsikkerhed Ledighedsbekymring og jobsikkerhed Lederne Oktober 14 Indledning Undersøgelsen belyser hvor mange respondenter der generelt er bekymrede for at blive ledige, og om de er mere eller mindre bekymrede for

Læs mere

Kommuner kan spare mindst 7 mia. kr. ved at lære af hinanden

Kommuner kan spare mindst 7 mia. kr. ved at lære af hinanden ERHVERVSØKONOMISK ANALYSE maj 2016 Kommuner kan spare mindst 7 mia. kr. ved at lære af hinanden Der er et årligt besparelsespotentiale på ca. 7 mia. kr., hvis de dyreste kommuner sænkede deres nettodriftsudgifter

Læs mere

SAMFUNDETS STEDBØRN: ANBRAGTE BØRNS VIDERE SKÆBNE. Af Niels Glavind, ng@aeraadet.dk

SAMFUNDETS STEDBØRN: ANBRAGTE BØRNS VIDERE SKÆBNE. Af Niels Glavind, ng@aeraadet.dk 2004 SAMFUNDETS STEDBØRN: ANBRAGTE BØRNS VIDERE SKÆBNE Af Niels Glavind, ng@aeraadet.dk AErådet har tidligere offentliggjort analyser af social arv m.v. bl.a. til brug for det tema, Ugebrevet A4 har om

Læs mere

Tosprogede børn i dagtilbud

Tosprogede børn i dagtilbud 26. januar 2016 Tosprogede børn i dagtilbud 4 ud af 5 medlemmer i dagtilbud har inden for de seneste to år haft tosprogede børn i deres børnegruppe. Blandt disse medlemmer er hver tredje helt eller delvist

Læs mere

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Rapport 2016 RANDERS KOMMUNE Dagtilbud Nordvest Indledning Om rapporten: Denne rapport præsenterer resultaterne for Dagtilbud Nordvest baseret på i alt 398 besvarelser. Dagtilbud

Læs mere

HVAD BETYDER STRUKTURELLE FORSKELLE? Benchmarking af cyklingen i Region Hovedstaden Marts 2015

HVAD BETYDER STRUKTURELLE FORSKELLE? Benchmarking af cyklingen i Region Hovedstaden Marts 2015 HVAD BETYDER STRUKTURELLE FORSKELLE? Benchmarking af cyklingen i Region Hovedstaden Marts 2015 INDHOLDSFORTEGNELSE 2 Indhold Baggrund Side 3 De 13 teser Side 6 Metode Side 8 Resultater Side 10 Beregninger

Læs mere

Faktaark: Iværksættere og jobvækst

Faktaark: Iværksættere og jobvækst December 2014 Faktaark: Iværksættere og jobvækst Faktaarket bygger på analyser udarbejdet i samarbejde mellem Arbejderbevægelsens Erhvervsråd og Djøf. Dette faktaark undersøger, hvor mange jobs der er

Læs mere

Brugerundersøgelsen 2013

Brugerundersøgelsen 2013 Brugerundersøgelsen 2013 Statsfængslet i Ringe Af Jonas Markus Lindstad Direktoratet for Kriminalforsorgen Straffuldbyrdelseskontoret Februar 2014 Delrapport: Brugerundersøgelsen 2013 Statsfængslet i Ringe

Læs mere

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Rapport 2012 RANDERS KOMMUNE DAGTILBUD ASSENTOFT Indledning Om rapporten: Denne rapport præsenterer resultaterne for Dagtilbud Assentoft baseret på i alt 89 besvarelser.

Læs mere

DJØF. Køn og karriere. En undersøgelse af DJØF-mænd og kvinders karriere med særligt fokus på ledelse

DJØF. Køn og karriere. En undersøgelse af DJØF-mænd og kvinders karriere med særligt fokus på ledelse DJØF Køn og karriere En undersøgelse af DJØF-mænd og kvinders karriere med særligt fokus på ledelse Indhold 1 Baggrund og resumé...3 1.1 Metode...5 1.2 Kort gennemgang af centrale variable...5 2 Ledere

Læs mere

Brugertilfredshedsundersøgelse. december 2014. Hjemmeplejen i Faaborg-Midtfyn Kommune

Brugertilfredshedsundersøgelse. december 2014. Hjemmeplejen i Faaborg-Midtfyn Kommune Brugertilfredshedsundersøgelse december 2014 Hjemmeplejen i Faaborg-Midtfyn Kommune FORORD... 3 EN KVANTITATIV UNDERSØGELSE... 4 RESULTATER TILFREDSHED... 5 SAMLET TILFREDSHED... 5 TILFREDSHED MED DEN

Læs mere

Penge- og Pensionspanelet. Unges lån og opsparing. Public

Penge- og Pensionspanelet. Unges lån og opsparing. Public Penge- og Pensionspanelet Resultaterne og spørgsmålene i undersøgelsen om unges lån og opsparing, må ikke eftergøres uden udtrykkelig aftale med Penge- og Pensionspanelet. 2 Om undersøgelsen Undersøgelsen

Læs mere

Udsatte børn og unges videre vej i uddannelse

Udsatte børn og unges videre vej i uddannelse Social- og Indenrigsudvalget 2015-16 SOU Alm.del Bilag 198 Offentligt Velfærdspolitisk Analyse Udsatte børn og unges videre vej i uddannelse El Mange udsatte børn og unge får en god skolegang og kommer

Læs mere

Borgernes holdning til åbent land og grønne områder I Århus og på landsplan

Borgernes holdning til åbent land og grønne områder I Århus og på landsplan Borgernes holdning til åbent land og grønne områder I Århus og på landsplan Århus Kommune 26. marts 2007 Indholdsfortegnelse 1 Indledning og sammenfatning... 4 1.1 Resumé... 4 2 Brug og værdisætning af

Læs mere

Undersøgelse om produktsøgning

Undersøgelse om produktsøgning Undersøgelse om produktsøgning Tabelrapport 24.09.2013 Materialet er fortroligt og må ikke anvendes uden for klientens organisation uden forudgående skriftligt samtykke fra Radius Kommunikation A/S Indhold

Læs mere

Undersøgelse blandt opsagte medlemmer af Finansforbundet

Undersøgelse blandt opsagte medlemmer af Finansforbundet Til: Hovedbestyrelsen Fra: Anders Tybjerg, Kommunikation Dato: 18-01-11 Undersøgelse blandt opsagte medlemmer af Finansforbundet Finanssektoren har i mange år været præget af lav ledighed og høj jobsikkerhed,

Læs mere

Danskernes holdninger til barselsorlov opdelt på uddannelse

Danskernes holdninger til barselsorlov opdelt på uddannelse Danskernes holdninger til barselsorlov opdelt på Januar 2012 Indhold Lovgivningen om lønmodtagernes rettigheder er ude af trit med et moderne arbejdsmarked... 2 Danskerne vil have mere barselsorlov til

Læs mere

GYMNASIELÆRERNES STRESSRAPPORT

GYMNASIELÆRERNES STRESSRAPPORT 1 Indholdsfortegnelse Stress... 3 Stress i hverdagen og på arbejdspladsen... 4 Den vigtigste kilde til stress... 5 Køn og stress... 5 Sektor og stress... 6 Stillingsniveau og stress... 7 Alder og stress...

Læs mere

Brugerundersøgelsen 2013

Brugerundersøgelsen 2013 Brugerundersøgelsen 2013 Københavns Fængsler Af Jonas Markus Lindstad Direktoratet for Kriminalforsorgen Straffuldbyrdelseskontoret Februar 2014 Delrapport: Brugerundersøgelsen 2013 Københavns Fængsler

Læs mere

Det siger medlemmerne om FOAs Ti bud på velfærd

Det siger medlemmerne om FOAs Ti bud på velfærd Det siger medlemmerne om FOAs Ti bud på velfærd FOA Kampagne og Analyse 29. januar 2010 FOA har i perioden 15.-25. januar 2010 gennemført en undersøgelse om medlemmernes holdning til Ti bud på velfærd

Læs mere

Evaluering af Hvidovre Kommunes talenthold 2013-2014. Forfatterlab; Science; Innovation og Design; Engelsk; Matematik

Evaluering af Hvidovre Kommunes talenthold 2013-2014. Forfatterlab; Science; Innovation og Design; Engelsk; Matematik Evaluering af Hvidovre Kommunes talenthold 2013-2014 Forfatterlab; Science; Innovation og Design; Engelsk; Matematik Juli, 2014 Indledning Hvidovre Kommunes etablering af talenthold indgår som en del af

Læs mere

Boligejernes brug af afdragsfrie lån

Boligejernes brug af afdragsfrie lån Boligejernes brug af afdragsfrie lån Analyseinstituttet Epinion har i løbet af 2012 gennemført interviewundersøgelser for Realkreditrådet for at afdække boligejernes brug af realkreditlån med en afdragsfri

Læs mere

2 ud af 10 oplever desuden, at der er flere børn med alle på fire nævnte kendetegn end for 2 år siden.

2 ud af 10 oplever desuden, at der er flere børn med alle på fire nævnte kendetegn end for 2 år siden. 18. juni 2014 Uro blandt børn FOA har i perioden 21. til 31. marts 2014 gennemført en undersøgelse om uro blandt børn i dagpleje, vuggestue og børnehave. De omtalte spørgsmål i dette notat var en del af

Læs mere

Patienterne har ordet

Patienterne har ordet Patienterne har ordet Undersøgelse i børne- og ungdomspsykiatriske ambulatorier Region Midtjylland 2010-2011 LANDSDÆKKENDE PSYKIATRIUNDERSØGELSER MARTS 2012 Patienterne har ordet Undersøgelse i de børne-

Læs mere

SAMFUNDSØKONOMISK AFKAST AF UDDANNELSE

SAMFUNDSØKONOMISK AFKAST AF UDDANNELSE 20. juni 2005 Af Mikkel Baadsgaard, direkte tlf.: 33557721 Resumé: SAMFUNDSØKONOMISK AFKAST AF UDDANNELSE Investeringer i uddannelse er både for den enkelte og for samfundet en god investering. Det skyldes

Læs mere

Undersøgelse af undervisningsmiljø og generel trivsel. - Foretaget juni 2012, skoleåret 2011/12

Undersøgelse af undervisningsmiljø og generel trivsel. - Foretaget juni 2012, skoleåret 2011/12 Undersøgelse af undervisningsmiljø og generel trivsel. - Foretaget juni 2012, skoleåret 2011/12 Denne undersøgelse er lavet med alle skolens elever. Eleverne har siddet i deres kontaktgrupper og diskuteret

Læs mere

Trivsel og social baggrund

Trivsel og social baggrund Trivsel og social baggrund Den nationale trivselsmåling i grundskolen, 2015 Elevernes trivsel præsenteres i fire indikatorer - social trivsel, faglig trivsel, støtte og inspiration samt ro og orden. Eleverne

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET. Børnehuset Baunevangen

FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET. Børnehuset Baunevangen FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET Børnehuset Baunevangen 1 INDLEDNING OG LÆSEVEJLEDING I denne sektion præsenteres baggrunden for undersøgelsen og denne rapport. Derudover præsenteres

Læs mere

Det siger medlemmer af FOA om job i udlandet

Det siger medlemmer af FOA om job i udlandet FOA Kampagne og Analyse Januar 2013 Det siger medlemmer af FOA om job i udlandet FOA har i perioden i perioden 6.-13. november 2012 gennemført en undersøgelse via forbundets elektroniske medlemspanel om

Læs mere

Dette faktaark omhandler djøfernes oplevelse af stress på arbejdspladsen og deres oplevelse af stress i hverdagen.

Dette faktaark omhandler djøfernes oplevelse af stress på arbejdspladsen og deres oplevelse af stress i hverdagen. Faktaark: Stress Dette faktaark omhandler djøfernes oplevelse af stress på arbejdspladsen og deres oplevelse af stress i hverdagen. Resultaterne stammer fra ACs arbejdsmiljøundersøgelse 2014. Undersøgelsen

Læs mere

Patienterne har ordet

Patienterne har ordet Patienterne har ordet Undersøgelse i børne- og ungdomspsykiatriske ambulatorier Region Midtjylland, 2007-08 Center for Kvalitetsudvikling på vegne af: Region Hovedstaden Region Midtjylland Region Nordjylland

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2012

FORÆLDRETILFREDSHED 2012 Lyngby-Taarbæk Kommune Antal besvarelser: 317 Svarprocent: 80% FORÆLDRETILFREDSHED 2012 OM RAPPORTEN 01 OM RAPPORTEN Lyngby-Taarbæk Kommune har i perioden november-december 2012 gennemført en tilfredshedsundersøgelse

Læs mere

LØNDANNELSE BLANDT MEDLEMMER AF IDA HOVEDKONKLUSIONER OG SURVEYRESULTATER

LØNDANNELSE BLANDT MEDLEMMER AF IDA HOVEDKONKLUSIONER OG SURVEYRESULTATER Til Ingeniørforeningen, IDA Dokumenttype Rapport Dato 14. Juni 2012 LØNDANNELSE BLANDT MEDLEMMER AF IDA HOVEDKONKLUSIONER OG SURVEYRESULTATER LØNDANNELSE BLANDT MEDLEMMER AF IDA HOVEDKONKLUSIONER OG SURVEYRESULTATER

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET. Børnehuset Willer

FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET. Børnehuset Willer FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET Børnehuset Willer 1 INDLEDNING OG LÆSEVEJLEDING I denne sektion præsenteres baggrunden for undersøgelsen og denne rapport. Derudover præsenteres en

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET. Børnehuset Cirklen

FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET. Børnehuset Cirklen FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET Børnehuset Cirklen 1 INDLEDNING OG LÆSEVEJLEDING I denne sektion præsenteres baggrunden for undersøgelsen og denne rapport. Derudover præsenteres en

Læs mere

Rejsekortet Udvikling i kundetilfredshed

Rejsekortet Udvikling i kundetilfredshed Rejsekortet Udvikling i kundetilfredshed Baseret på undersøgelser foretaget af Epinion A/S for Rejsekort A/S 2012 til 2015 4. april 2016 0. Indhold 1. Materialet 3 2. Sådan har vi gjort 4 3. Passagerpulsens

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET. Børnehuset Mælkebøtten

FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET. Børnehuset Mælkebøtten FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET Børnehuset Mælkebøtten 1 INDLEDNING OG LÆSEVEJLEDING I denne sektion præsenteres baggrunden for undersøgelsen og denne rapport. Derudover præsenteres

Læs mere

Brøndby Kommune. Medarbejdertrivselsundersøgelse 2008

Brøndby Kommune. Medarbejdertrivselsundersøgelse 2008 Brøndby Kommune Medarbejdertrivselsundersøgelse 2008 Høj tilfredshed og stor fastholdelsesgrad drevet af glæde ved de nærmeste forhold ved arbejdet 1.950 medarbejdere deltog fin svarprocent på 75 totalt,

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET. Børnehuset Cassiopeia

FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET. Børnehuset Cassiopeia FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET Børnehuset Cassiopeia 1 INDLEDNING OG LÆSEVEJLEDING I denne sektion præsenteres baggrunden for undersøgelsen og denne rapport. Derudover præsenteres

Læs mere