- nyeste forskningsresultater om sammenhængende patient- og borgerforløb i og mellem regioner og kommuner

Transkript

1 - nyeste forskningsresultater om sammenhængende patient- og borgerforløb i og mellem regioner og kommuner Torsdag 2. juni 2016, kl til 18.30, Aarhus Konferencen henvender sig til ledere og aktører på alle niveauer i sundhedsvæsenet. Konferencens keynote speaker er Chris Ernst, ph.d. og leder på Bill og Melinda Gates Fundation, USA. Forfatter til bogen Boundary Spanning Leadership. Han giver desuden ekstraordinært en masterclass 3. juni, kl med titlen: At identificere og arbejde med det grænsekrydsende lederskab i egen praksis Læs sidst i programmet. Regionshuset Aarhus Olof Palmes Allé 32, 2. sal 8200 Aarhus N Koncern HR Udvikling

2 Forord Program Som leder i den offentlige sektor oplever jeg - og mange andre med mig et stærkt stigende behov for også at lede på tværs af sektorer og fag. Det giver rigtig god mening at spille bedre sammen og mobilisere de fælles ressourcer, så vi kan medvirke til langt bedre forløb og livskvalitet for patienter og borgere. Vi ved, at der er mange ledelsesmæssige muligheder og udfordringer i at lede på tværs af de kendte søjler i det offentlige, men knap så meget om, hvordan vi implementerer ledelse på tværs. Det er det, som konferencens forskningsresultater handler om. Konferencen har til formål at inspirere dig som regional og kommunal leder til, hvordan du i endnu højere grad kan bidrage til at håndtere udviklingen af vores velfærdssystem. Et velfærdssystem, der i stigende grad udfordres i forhold til at levere tilbud med høj kvalitet for de samme eller for færre penge, hvor vi skal behandle flere, og hvor vi ser en befolkning, der udover at leve længere, stiller højere krav til den kvalitet og service, de modtager. Svaret på disse udfordringer er ikke snæver varetagelse af egne interesser. Vi skal tværtimod turde anlægge et bredere og et fælles perspektiv, der sikrer større gevinst for borgerne og for samfundet. Anledningen til konferencen er afslutningen af et treårigt forsknings- og udviklingsprojekt. Det er gennemført i samarbejde med Copenhagen Business School og Region Midtjylland, hvor vi har udforsket hvorfor og hvordan ledelse og koordinering kan forbedres, så patientforløbene bliver mere sammenhængende. Udover at præsentere resultater fra dette projekt har vi inviteret en række markante udenlandske og indenlandske forskere og ledere. De vil præsentere deres viden, erfaring og perspektiv på, hvordan vi skaber mere sammenhæng, kvalitet og effektivitet i patient- og borgerforløb. Jeg håber, at konferencen bidrager til, at vi hver for sig og i fællesskab tager initiativ til at fremme et endnu bedre tværsektorielt samarbejde. Med venlig hilsen Regionsdirektør Jacob Stengaard Madsen Ankomst og let morgenbuffet Velkomst v/ Jacob Stengaard Madsen, regionsdirektør, Hvorfor er Ledelse på Tværs vigtigt? Hvad skal Ledelse på Tværs hjælpe med? Scenen for dagens tema sættes i en paneldebat med repræsentanter fra hovedaktørerne i sundhedsvæsenet: Regionale chefer: Ole Thomsen, koncerndirektør for sundhedsområdet, Jens Winther Jensen, sundhedsfaglig direktør, Region Nordjylland Per Busk, administrerende sygehusdirektør, Region Syddanmark Kommunale chefer: Per Ullerichs, kommunaldirektør, Rødovre Kommune Peter Mikkelsen, ældrechef, Favrskov Kommune Charlotte Bentsen, projektchef for Integrated Care, Odense, Kommune/Region Syddanmark/PLO Praktiserende læger: Svend Kier, praktiserende læge, Randers og praksiskoordinator, Erik Holk, praktiserende læge, Odense og praksiskoordinator, Region Syddanmark Jette Dam-Hansen, praktiserende læge, Aarhus, næstformand PLO - Lægeforeningen Patienter/borgere Tre patienter/borgere med deres historie og refleksioner Panelet styres af Thorkild Olsen, direktør Villa Venire A/S 2 3

3 Pause Workshops Workshops - 1. runde Se beskrivelser side Frokost - Stående buffet i Smedien Udover networking og drøftelse med oplægsholdere vil der være mulighed for blandt andet at mødes med praktikere, som har lagt organisationer til forskningen, samt Center for Sundhedssamarbejde, Health, Aarhus Universitet Workshops - 2. runde Ved tilmelding vælger du selv, hvilken workshop du ønsker at deltage i. Da der er begrænset antal pladser, skal du vælge en 1. og 2. prioritet. Med disse workshops ønsker vi at give mulighed for fordybelse. Efter oplæggene udfordres deltagerne til at bidrage med perspektiver, ideer, dybere temaer, indsigter og spørgsmål Pause - Buffet med kage og frugt Keynote speaker Chris Ernst, ph.d. og leder på Bill og Melinda Gates Fundation, USA. Forfatter til Boundery Spanning Leadership. Collaborate to Innovate Nutidens mest presserende udfordringer krydser grænser. Det gælder også lederskab. Lederne er enige, men siger, at det at spænde vidt over både interessenter og geografiske grænser er lettere sagt end gjort. Center for Creative Leaderships (CCL) forskning viser, at 86 % af de adspurgte ledere siger at arbejde på tværs af grænserne er»ekstremt vigtigt» for succes, men alligevel er der kun 7 % som siger, at de er»meget effektive«i at gøre det. Med afsæt i forskning og erfaringer giver Chris Ernst inspiration til at tænke og handle ud over de nuværende grænser for at opnå nyskabende resultater. Han er af den overbevisning, at innovation bryder grænser, men forstår, at ledelse på tværs af grænser er hårdt arbejde. Se i øvrigt masterclass 3. juni, side Ninna Meier, postdoc ved CBS (Copenhagen Business School), Koncern HR, Udvikling samt deltagende afdelinger i Resultater fra forsknings- og udviklingsprojektet Ledelse på Tværs - om ledelse og koordinering af sammenhængende patientforløb Hvad er opgaven for ledere og medarbejdere, når kerneopgaven om fælles patienter kræver organisering og ledelse på tværs? Hvilken viden skal vi have om hinandens arbejde? Hvilke opgaver skal vi samarbejde om og hvordan får vi vores samlede organisation med, på tværs af geografi, organisation og fag? På baggrund af det treårige forsknings- og udviklingsprojekt, vil vi gå bag om disse spørgsmål og præsentere resultater og erfaringer om at geare egen organisation til at se opgaven og potentialet i ledelse på tværs. Ninna Meier vil blandt andet sætte fokus på betydningen af det vigtige, men ofte oversete, relationelle arbejde, der er en væsentlig del af at få samarbejde til at fungere og hun vil fremhæve de væsentligste pointer i at skabe ledelse på tværs; opgaver der er vigtige lige fra hospitalsledelse til det operationelle niveau, helt tæt på patienterne. Ledere fra de hospitaler, der har deltaget i projektet, vil supplere med deres erfaringer om vejen og dens biveje til at opnå de ønskede mål. Afrunding v/ koncerndirektør Christian Boel, En brobyggende overraskelse Med grænsekrydsende ledelse og samarbejde som tema Stående Gå-hjem-mad i Smedien 4 5

4 2. Morten Hyllegaard, direktør for Mandag Morgen Velfærd 5. Claus Elmholdt, lektor, Aalborg Universitet, faglig direktør, LEAD A/S Du kan ikke lykkes alene om partnerskaber og virksomhedernes rolle i velfærdssamfundet Du kan ikke lykkes alene. Det er den grundlæggende erkendelse, som stadig flere offentlige ledere, og deres organisationer, gør sig. Borgernes liv tager ikke hensyn til de kasser, vi har opbygget systemet i, og derfor er vi nødt til at udvikle nye samarbejder og partnerskaber for at skabe bedre læring, bedre trivsel, øget sundhed eller hvad det nu er, vi arbejder med. I denne session ser vi nærmere på, hvilke roller virksomheder og andre ikke-offentlige aktører kan spille i at skabe bedre resultater for borgerne og hvad det kræver af ledere i og omkring den offentlige sektor, hvis det skal lykkes. 3. Betina W. Rennison, ph.d., docent og centerleder, Forskningscenter i Ledelse og Organisationsudvikling (CLOU), EVU, VIA University College Polyfon ledelse musikalsk komposition på tværs Hvordan bliver vi bedre til at tænke og lede på tværs? Hvordan handler og leder vi i spændingsfeltet mellem forskelligartede sektorer, fagligheder og ofte modstridende rationaler? Hvordan håndterer vi værdisammenstødene, de kreative misforståelser og det faglige hyggehad mellem os? Polyfon ledelse giver en del af svaret, fordi det insisterer på samspillet mellem de mange ligeberettigede stemmer, der som hinandens modsætninger og forudsætninger kan orkestreres til et styrket tværgående samarbejde. 4. Janne Seemann, professor, Institut for Sociologi og Socialt Arbejde og ass.professor Jeppe Gustafsson, Institut for Økonomi og Ledelse. Aalborg Universitet På vej mod en forløbsbaseret ledelsesorganisering Oplægget gennemgår en ambitiøs forandringsproces på Aalborg Universitetshospital, det såkaldte FLO-projekt (Fremtidens ledelse og organisering). FLO er et væsentligt led i Region Nordjyllands omfattende reorganisering af regionens sygehuse/sundhedsvæsen. Visionen er at skabe et patientorienteret hospital, der er organiseret omkring sammenhængende patientforløb, og som indgår i et integreret sundhedssystem. Studiet afdækker involverede aktørers erfaringer med FLO, og hvordan FLO udvikler sig gennem de to første år. Resultaterne viser store ambitioner, uklarhed, forstyrrelser i den for- handlede arbejdsorden, fagprofessionelle bastioner, fokus på kontrol med eget arbejde, nye samarbejdsrelationer, diskrepans mellem forventninger og handlemuligheder, hæmmende og fremmende faktorer. - Eller med andre ord problemer og muligheder for design af større opgavesammenhæng på et større somatisk sygehus. Oplægget sætter især fokus på en ny rolle som viceklinikchef med ansvar for patientforløb. Ledelse på tværs i Leadership Pipeline perspektiv Den offentlige Leadership Pipeline model (Dahl & Molly-Søholm, 2012) er velkendt for sloganet rette ledelse på rette niveau, men hvordan forholder det sig lige med den rette tværgående ledelse? Er Leadership Pipeline en anakronisme i en stadigt mere kompleks verden, eller er klare roller og forventningsafstemning på kryds og tværs fortsat en forudsætning for effektiv ledelse af fagbureaukratiets berygtede mellemrum? Hvordan bygger vi broer for samarbejde og innovation på tværs? Hvordan undgår vi at grænser bliver til barrierer og zoner for territoriale kampe mellem faggrupper, afdelinger og organisationer? Og hvordan understøtter ledelse det tværgående samarbejde og innovation på forskellige organisatoriske niveauer? Oplægget giver et bud på en Leadership Pipeline for ledelse på tværs. 6. Morten Kusk Fogsgaard, erhvervs-ph.d.-stipendiat i ledelses- og organisationspsykologi, Aalborg Universitet og chefkonsulent og partner i konsulenthuset UKON Identitet og ledelsesmagt i grænsekrydsende samarbejde Den aktuelle forandrings- og innovationsdagsorden kalder på ledere, der engagerer sig selv og resten af organisationen i helhedsorienteret tværgående samarbejde og koordinering. Men hvem har egentlig magten til at udpege de udfordringer, handlinger og muligheder, som ligger i mellemrummene mellem de organisatoriske enheder? Hvem har magten til at definere, hvad der er den bedste fælles løsning i et felt, hvor der ofte er mange modsatrettede og konkurrerende logikker på spil? Og hvordan udspilles ledelsesidentiteten i spændingsfeltet mellem at lede ens egne søjle og tværgående ledelse horisontalt? I denne session sætter vi fokus på magtens betydning i forhold til ledelsesidentitet og tværgående samarbejde. Gennem oplægget belyses det, at magt kan iklæde sig et utal af former, og at den eksisterer, uanset om vi sætter ord på den eller ej. Det belyses, hvorfor magt ikke kun er et destruktivt fænomen, men også en konstruktiv forudsætning for et organisatorisk fællesskab. 7. Kirstine Markvorsen, forvaltningschef, Sundhed og Omsorg, Aarhus Kommune og Trine Naldal, udviklingskonsulent, Aarhus Kommune SPUTNIK: Et fem-måneders eksperiment ud i ledelse i fællesskab SPUTNIK er et eksperiment. Et intenst, fortættet og eksperimenterende samarbejde mellem Aarhus Universitetshospital (AUH) og Sundhed og Omsorg, Aarhus Kommune (MSO). Forvaltningschef Kristine Markvorsen (MSO) valgte at lade sig udstationere fem måneder på AUH. Mobiliteten blev driver for fem måneder med en insisterende og oprigtig nysgerrighed på, hvordan vi leder i fællesskab. 6 7

5 Vi ønsker at dele eksperimentet med jer. Dele vores erfaringer - og invitere til yderligere debat og nye perspektiver på arbejdet med ledelse i fællesskab. Praktiske oplysninger vedr. konference 8. Annemette Digmann, afdelingschef, Regional Udvikling og Mads Ole Dall, leder og konsulent, Perspektivgruppen Frisættelse gør innovation pærelet Når en værdi i det tværsektorielle lyder: Hvis jeg var patient, hvad ville jeg så gerne have, der skulle ske lige nu?. Så sker der noget. Når borgerens perspektiv bliver det vigtigste, så har medarbejderne et fælles mål at handle ud fra. Og det gør de! Vi møder her en form for ledelse, der frisætter medarbejderne, og det virker voldsomt motiverende, fordi medarbejderne kan agere selvstændigt fra situation til situation uden at skulle tjekke opad. På baggrund af et konkret case-studie i Midtklyngen og Frederic Laloux s ideer om selvledelse, vil Mads Ole og Annemette sætte spot på fremtidens organisationer, der løser opgaverne til borgerens bedste. Der er meget ledelse til stede, men måske ikke så mange formelle ledere. 9. Per Bo Nørgaard Andersen, kontorchef, Koncern HR, Udvikling, Region Midtjylland. Karen Ingerslev, leder af Innovation og Udvikling, Aarhus Universitetshospital Vil du gerne være mere på tværs? Det syder og bobler rundt omkring med forsøg, eksperimenter og prøvehandlinger, som alle har ét til fælles: Mennesker, der strækker sig ud i mellemrummet for at nå de andre på nye måder. Grænsekrydsere, mellemrumsfigurer, brobyggere kært barn har mange navne. Nogle undrer sig over vores iver, for vi opleves ofte som lidt på tværs, når vi forsøger at udvikle og arbejde på tværs. Men vi kan ikke lade være, fordi det er borgernes og patienternes vej, vi går. Hvis du også føler dig lidt på tværs, eller godt kunne tænke dig at blive det, er du hjerteligt velkommen til vores samtale-salon. Der vil i løbet af salonen blive serveret en let menu med små appetitlige fortællinger. Bordene vil bugne af inspiration fra eksperimenter, som begynder at bære frugt. Stolene vil være fyldt af interessante, handlekraftige mennesker, som ofte er på kanten, men her møder ligesindede. Samtalerne vil undersøge, hvad der karakteriserer ledelse, der løfter de tværgående ambitioner. Tidspunkt Torsdag 2. juni 2016, kl Sted Centralværkstedet, Værkmestergade 9, 8000 Aarhus C Desuden vil der være workshops i det tilstødende Comwell Aarhus Kommer du i bil? Der er mulighed for betalingsparkering i Bruuns Galleri eller ved Comwell Aarhus Kommer du med tog eller bus? Centralværkstedet ligger to minutter fra banegården i Aarhus. Når du træder op eller ind i ankomsthallen på banegården, fortsætter du ind i Bruuns Galleri, hvor du holder til venstre, går ned af trapperne. Her ligger Centralværkstedet på venstre hånd. Brug for overnatning Der er mulighed for at booke værelse på Comwell Aarhus til overnatning enten før eller efter konferencen. Dette kan gøres til en favorabel pris på kr. pr. nat. Ønsker du at booke værelse, kan Comwell Aarhus kontaktes på henvis til Region Midtjyllands ledelseskonference ved reservation. Deltagere Konferencedagen henvender sig til ledere og aktører på alle niveauer i sundhedsvæsenet. Arrangør Deltagergebyr kr. Tilmelding Plan2Learn Sekretariat Trine Holck Dahl Mail: trine.dahl@stab.rm.dk Tlf

6 Masterclass med Chris Ernst - at identificere og arbejde med det grænsekrydsende lederskab i egen praksis Praktiske oplysninger vedr. masterclass Fredag 3. juni, 2016, kl Comwell Aarhus Tidspunkt Fredag 3. juni 2016, kl Chris Ernst vil i denne særlig tilrettelagte masterclass for max 50 deltagere uddybe sin forskning. Han vil i en interaktiv form hjælpe deltagerne i deres videre arbejde med at tænke og agere ud over deres nuværende grænser. Deltagerne vil således få lejlighed til - at identificere fem slags grænser, der begrænser effektivitet og seks grænsekrydsende metoder til at overvinde dem - at opleve og modtage en kopi af værktøj fra Center for Creative Leadership (CCL) - at lave en handlingsplan for at begynde at arbejde med Ledelse på Tværs i praksis Chris Ernst har arbejdet med organisationer og samfund på tværs af sektorer i de fleste dele af verden. Han har siddet i spidsen for Center for Creative Leadership, som vice-præsident for ledelse og organisation for Juniper Networks i Silicon Valley, og i øjeblikket leder af læring, ledelse og organisationsudvikling på Bill og Melinda Gates Foundation. Som en aktiv foredragsholder og skribent er hans arbejde publiceret i førende akademiske tidsskrifter og udgivelser såsom Harvard Business Review, Wall Street Journal, Forbes, Chief Learning Officer, Talent Management, Organizational Dynamics og MIT Sloan Management Review, og forfatter til to bøger, herunder Boundary Spanning Leadership, 2011, McGraw - Hill Chris Ernsts masterclass foregår på engelsk. Sted Comwell Aarhus, Værkmestergade 2, 8000 Aarhus C Deltagere Masterclassen henvender sig primært til ledere på alle niveauer i sundhedsvæsenet Arrangør Deltagergebyr kr. Tilmelding Plan2Learn. Obs. begrænset deltagerantal. Der er 50 pladser Sekretariat Trine Holck Dahl Mail: trine.dahl@stab.rm.dk Tlf