Rikke Østergaard Asmussen, Centerchef for CBV Flemming Sommer, Chef for Jobcentret

Transkript

1 Referat Forum: Handicaprådsmøde Tid: 22. oktober kl Sted: Deltagere: Bryllupssalen, Rådhuset, Stiager 2, 3500 Værløse Dorthe Stieper, DH Karin Beyer, DH Rasmus Frimodt, DH Sine Holm, DH Bettina Ugelvig Møller, Byrådet Carsten Svensson, Byrådet Matilde Powers, Byrådet Rikke Østergaard Asmussen, Centerchef for CBV Flemming Sommer, Chef for Jobcentret Henriette Hede Kaas, sekretariatsbistand Afbud Bilag: Helle Vallentin, Byrådet Annelia Fähnrich Jensen, Centerchef for CSS Opsamling på HRs Punkt_Beslutning - fyraftensmøde den 27 Styrket indsats i bo- o Gæster til Dagens tema: Borgerrådgiver Bettina Post fra Høje Tåstrup Kommune Kommunaldirektør Christine Brochdorf Arne Ziegler og Mogens Dalboe fra Seniorrådet Suppleanter fra Handicaprådet

2 Dagens temaoplæg - Kl v. Borgerrådgiver Bettina Post, fra Høje Tåstrup Kommune (1 t. 15 min). AFLYST Dagsorden for Handicaprådets møde: 1. Evaluering af Dagens temaoplæg v. fra Bettina Post (15 min) - UDGÅR 2. Opsamling og aktionsplan efter veloverstået Fyraftensmødet 27. september (45 min) - Evaluering af mødeformen, herunder indholdet - Hvordan arbejder vi videre med de forskellige input 3. Forberedelse af borgmestermødet den 29. november 2018 (15 min) 4. Botilbuddet Lerstedet (15 min) 5. Kort fra DH erne: (10 min) 6. Kort fra politikerne (10 min.) 7. Kort fra forvaltningen (5 min.) 8. Evt. (5 min.) Ad. 1. Punktet er udgået grundet afbud fra oplægsholder Ad. 2 Opsamling og aktionsplan efter veloverstået Fyraftensmødet 27. september (45 min) - Evaluering af mødeformen, herunder indholdet Dorthe: Velbesøgt og det var en god form, at man mødes. Det var ca. 50/50 fordelt af borger/hr og forvaltningen. Det var meget frustrerede deltagere, men deres oplevelse var, at det var dejligt at blive hørt. En enkelt deltager var skepsis om fyraftensmødet ville rykke ved noget. Det er vigtigt, at det ikke bare er ord der er sagt, men at ordene også bliver til handling. Bettina: Det var en god mødeform. Godt som politiker og godt for borgerne at deltage, så de kunne sparre med hinanden. En socialrådgiver sad med ved bordet og måtte stå til mål for en del. Frustrationen fra forældrene dukkede op flere gange, men der blev også talt om handling. Matilde: God mødeform og god oplevelse af mødet. En socialrådgiver sad med ved bordet. Er lidt ærgerlig over, at jeg (Matilde) ikke fik hørt hende mere, men måske var det ikke det rette forum. Der var god tone ved bordet. Det har for nogle forældre været ren terapi at deltage. Og det er godt med denne form for møder, hvor forældrene bliver hørt. Der Side 2 af 7

3 er helt konkrete tiltag som kan arbejdes med og som ikke behøver være dyre løsninger. Måske vi kan arbejde med punkterne enkeltvis. Carsten: Ved vores bord handlede det meget om dialog den manglende dialog gør at borger/forvaltning ender i konflikter. Jeg er blevet bekræftet i at, den dialog der er med sagsbehandling opfattes som en form for forhør. Det skal vi have gjort noget ved. Mødeformen behøver ikke være på denne måde. Det er vigtigt at vi som politikere får disse input, til bedre at arbejde som politikere. Sine: Det var en god mødeform. Og det er vigtigt for borgerne at blive set og hørt. Flere forældre var imponerede over at så mange fra forvaltningen deltog. Der var god dynamik i rummet, og det er fortjent at vi gennemgår oplægget fra Anne Jøker. Også fordi vi har brugt en del ressourcer på fyraftensmødet. Rasmus: Det var en broget skare ved bordet. Et par stykker havde set det i avisen, men som ikke var tilmeldt. Først holdt de sig lidt tilbage og var lyttende, men rykkede tættere på og deltog i dialogen. Det vil være godt at have et forum, hvor man kan komme af med sin frustration. Det er bl.a. frustrerende at tænke på om familien igen skal igennem alt ved overgangen fra barn til voksen. Tiden var rigtig fin og vi kom rundt om emnerne. Gode ledetråde og godt oplæg fra Anne. Alle er enige om, at vi ikke kunne have gjort det uden Annes oplæg. Karin: Godt tilfreds med mødet og der var flere ting vi fik indsigt i. Godt at det var forskellige grupper der deltog. Medarbejderne fra forvaltningen bed forældrenes frustrationer i sig, og var saglige og faglige i deres svar. Endvidere tog de kritikken til sig. Nogle familier, hvor deres børn har meget brug for hjælp, kræver meget sagsbehandling, i forskel til et relativt velfungerende barn, måske drukner lidt i sagsbehandlingen. Rikke: Som medlem af arbejdsgruppen der arrangerede fyraftensmødet, levede vi op til det vil ville. Behovet har været at sætte en ramme og det virkede godt, at en person faciliterede mødet for os. Fordelingen af borgere/forvaltning var som forventet. Vi forventede at de borgere som deltog, var dem som har noget på hjertet. Det har givet konstruktivt feedback på noget at det der er svært. Vi skulle skabe et sted for dem der har noget at sige. Det var ikke forvaltningen der skulle have en rolle på mødet, men forældrene. Medarbejderne synes det var lidt overvældende, men arbejdet med sagsbehandling kan være overvældende. De medarbejdere der deltog, ville gerne deltage. De havde en mere lyttende rolle på mødet og det var lidt svært at agere i. Vi kan måske tage lære ved formen at formen skal være mere tydelig. Bettina: Det er en god pointe, at vi ikke inviterede til at komme og fortælle sin historie. Det kan vi gøre på et andet tidspunkt. Den sagsbehandler der deltog ved det bord jeg sad ved, fik forklaret fint hvordan regelsættet i sagsbehandlingen er. Side 3 af 7

4 Rasmus: Jeg har ikke tænkt over at vi alle har en rolle på mødet, og måske skal vi være mere tydelig i, hvad vores roller er ved næste møde. Det skal ligge mere i præsentationen ved bordet. Matilde: Kunne godt have tænkt sig, at vide på forhånd, hvilke pjecer der findes i forvejen. Jeg ville gerne være mere klædt på til at kunne svare på spørgsmålene. Sine: Invitationen var kom og giv dit bud på hvordan overgangen skal foregå. Vi skal tage imod og bagefter skal vi arbejde med de input der er modtaget. Dorthe: Der var fællesnævnere uanset diagnoser. Vi havde ved mit bord den gode historie qua at en familie havde en sagsbehandler til bords, som har følt sig tryg gennem tiden. Vi har skabt noget synlighed omkring HR det er et plus. Rikke: Arrangementet gik som vi havde aftalt. Matilde: Godt at vi diskuterer formen. Men vigtigt, at vi får det hørt fra nogle af medarbejderne for at høre hvordan vi kan arbejde videre. Carsten: Vi havde relative åbne rammer for hvad vi skulle tale om. Flere tilbagemeldinger fra forældrene var, at de fik luft og gamle konflikter blev løst omkring bordet. Måske kan vi få lokalavisen til at bringe en artikel om den succes det var. Enighed om at vi skal invitere lokalavisen til næste gang. Rikke: Hvilke konkrete procedurer arbejder vi med der kunne være flere emner vi kan tage med til næste gang. - Hvordan arbejder vi videre med de forskellige input Sine: Det er vigtigt at borgerne ved hvordan vi arbejder med overgangen, ellers hjælper det ikke noget. Der er mange gode ting vi arbejder med, men det hjælper ikke hvis borgerne ikke kan mærke at vi arbejder med det. Her i HR vil vi alle det samme: nemlig at hjælpe borgerne og være effektiv og have nogle rutiner. Rasmus: Fællesnævnere gode historier blev fortalt ved bordet, men de blev fortalt med en gru i forhold til, at der måske var blevet tilknyttet en ny sagsbehandler, hvilket sker lidt for ofte. At sagsbehandlerne måske er uenige i afgørelser opfattes som i orden, men skift af sagsbehandler er svært. Matilde: Måske kan vi finde det frem, som var gengangere. Og måske er det så det vi skal arbejde med. Det er vigtigt at medarbejderne også ved hvad der skal arbejdes med. Der ønskes også en feedback fra arbejdsgruppen omkring procedurer altså at der er nedsættes en arbejdsgruppe, som giver feedback til HR/forvaltningsgruppen. Gode procedurer, som også gør borgerne trygge. Rikke: Måske kan det blive svært at arbejde med én til én kobling. Måske er det HR som skal vælge det ud som er særligt vigtigt og der så efterfølgende arbejdes i forvaltningen med hvordan der arbejdes videre med det særlige vigtige. Det at HR og forvaltningen har en proces Side 4 af 7

5 sammen, er vigtigt. Rasmus: For mig handler det om at borgeren føler sig tryg og at det er utrygt med udskiftning af sagsbehandlere. At komme tidligt i gang, er at vi ved at gøre de uventede skift af sagsbehandlere tydelige, forståelige og trygge fra starten af et livslangt forløb i systemet, vil vi også gøre de større ventede skift tryggere og forståelige for borgerne og deres pårørende. Rikke: Når den unge fylder 18 år, flyttes sagsbehandlingen til en anden forvaltning. Her afgiver den unge samtykke til at indhente sagsakter fra tidligere område. Der er enighed om, at forvaltningen skal læse opsamlingsnoterne igennem og efterfølgende fortælle til HR, hvordan der arbejdes med overgangen fra barn til voksen. Rikke tager opsamlingsnoterne med, og tager et møde med dem som har været i arbejdsgruppen. Det skal med på mødet i januar. Ad. 3. Forberedelse af borgmestermødet den 29. november 2018 (15 min) Der var enighed om at Bettina Post ikke skal deltage ved borgmestermødet. Det blev aftalt, at hver HR medlem, kan sende emner og spørgsmål til Sine. De sendes derefter til borgmesteren som kan forberede sig til mødet. Vi talte om, at mødet skal indeholde en god præsentation af hvert medlem, samt hvad vi har arbejdet med gennem året og hvad vi vil arbejde med næste år. Bl.a borgerrådgiverfunktionen og tilgængelighed, skal nævnes. Ad. 4. Botilbuddet Lerstedet (15 min) Rikke: Udkast til sagsfremstilling skal til HR, før den skal på politisk dagsorden. Der er ikke etableret et lokale for medarbejderne på Lerstedet. Det er også et lokale som kan bruges af beboerne. Det betyder, at hvis det godkendes, bliver der en bolig mindre. Men vi foreslår det, da vi mener vi kan løfte opgaven bedre. Takster: vi er forpligtet til at holde udgifterne nede, men hvis vi inddrager en af boligerne til et lokale, stiger taksten for hver beboer. Spørgsmål: Er botilbuddet kun for hjemløse: Svar: En del af målgruppen er for hjemløse. Botilbuddet kan bruges til at forebygge at borgerne ikke kommer på herberg. Det er et midlertidig botilbud. Et 107 tilbud har egenbetaling som bliver sat ud fra borgerens økonomi. Resten betaler forvaltningen. Spørgsmål: Hvor er Lerstedet? Og hvorfor er der ikke lavet en Side 5 af 7

6 tilbygning på den eksisterende adresse? Det kunne være en udestue, eller på en anden matrikel. Svar: Det er undersøgt og det er forsøgt at finde alternativer, uden held. At lave en tilbygning på den eksisterende adresse, ville være en for dyr løsning. De valgte boliger er oprindelig flygtningeboliger, og er derfor vurderet egnet. HR er enige om, at det er ærgerligt at opgive en bolig. Men det giver god mening i forhold til de medarbejdere og beboere der skal være tilknyttet botilbuddet. HR ønsker at Rikke retter udkastet til. Ad. 5. Kort fra DH erne: (10 min) Karin: - Kultur- fritidsforvaltningen arbejder på, at det skal være lettere at komme ind i de steder, hvor der er fritidsaktiviteter. - Naturstyrelsen arbejder på at lave aktiviteter på flyvestationen. Rasmus: Den nye servicelov gør at man ikke nødvendigvis er ligeværdige parter, samt at der er et stigende behov for skriftlige afgørelser og ankesager. Borgerne rettigheder finder borgerne ikke i afgørelserne, men andre steder. Dorthe: Det er nævnt på DH og i andre regi, at vi er kede af at Rikke stopper. Desværre opleves det som, at der stor udskiftning af personalet. Er arbejdsmiljøet ikke godt? I DH regi, der sker en stor stigning af børn der bliver diagnosticeret. Det vil vi tage op som emne. Endvidere er der god politisk fokus på psykiatrien landspolitisk. Ad. 6. Kort fra politikerne (10 min.) Bettina: UDF: de nye dagtilbud begynder at tage form. Der arbejdes bl.a. med Bifrost, hvor der bl.a. spurgt ind til tilgængeligheden og hvordan man ellers kommer rundt i dagtilbuddet. Generelt skal vi være mere fokuseret på tilgængelighed. Det er borgerne også. Matilde: Budgettet er vedtaget siden sidst. Fra social og sundhedsudvalgets side, er der taget hensyn at der skal tænkes langsigtet. Det afspejler budgettet. Bl.a. de to nye botilbud gør, at vi ikke skal tænke flere botilbud ind de næste par år. Carsten: Enig med Mathilde. Vil påstå at budgettet ikke var et spare budget. Carsten opfordrer til, at HR tager fat i andre politikere i kommunen. Side 6 af 7

7 Ad. 7. Kort fra forvaltningen (5 min.) Flemming Sommer: - Lige nu kører den årlige CSR kampagne (Corporate Social Responsibility), hvilket indebærer uddeling af CSR Prisen. Kampagnen slutter i uge 43. Fem til seks virksomheder skal nomineres. Der gives en pris til en lokal virksomhed og en til en ekstern virksomhed. - Ledigheden er faldende i Furesø og i regionen generelt. Furesø ligger nummer fire i hovedstadsregionen med 2,4% i august måned. - Vi samarbejder med DH om vi kan får små og mellemstore virksomheder til at ansætte handicappede. For at flere ud på arbejdsmarkedet. Rikke: Tak for et godt samarbejde, det har været en fornøjelse. Ad. 8. Evt. (5 min.) Workshoppen omkring Værdighedpolitikken deltager Mathilde og Bettina og Karin i. Vedr. hjemmesiden: Karin vil gerne deltage for HR. Karin fortæller Poul Lüneborg er interesseret og yderst kvalificeret. Henriette giver besked, om at HR anbefaler at Poul tager Karins borgerplads og at Karin bliver HR s repræsentant. Sundhedspolitikken: Det blev besluttet at Sine og Dorthe hører oplæg i starten af november om Sundhedspolitikken. Henriette skriver til oplægsholderen med datoen den (og alternativt 6.11,18) og vender tilbage til Sine og Dorthe, når det er på plads. Eventuel deltager Rasmus og Karin også, hvis de kan på givne tidspunkt. Side 7 af 7