Kaspersky Internet Security 2012 Brugervejledning

Transkript

1 Kaspersky Internet Security 2012 Brugervejledning PROGRAMVERSION: 12.0

2 Kære bruger! Tak, fordi du har valgt vores produkt. Vi håber, at denne dokumentation vil være nyttig og give dig svar på de fleste spørgsmål, der opstår. Advarsel! Dette dokument tilhører Kaspersky Lab ZAO (heri også kaldt Kaspersky Lab): Alle rettigheder til dette dokument forbeholdes i henhold til loven om ophavsret i Rusland og i henhold til internationale traktater. Ulovlig kopiering og distribution af dette dokument eller dele heraf vil medføre civilt, administrativt eller strafferetligt søgsmål i henhold til den gældende lovgivning. Enhver form for kopiering eller distribution af materiale, inklusive oversættelser, er kun tilladt med skriftlig tilladelse fra Kaspersky Lab. Dette dokument og grafiske billeder i forbindelse med det må udelukkende anvendes til oplysende, ikkekommerciel og personlig brug. Dette dokument kan blive ændret uden forudgående varsel. Den seneste version af dette dokument findes på Kaspersky Labs websted på Kaspersky Lab påtager sig intet ansvar for indhold, kvalitet, relevans eller nøjagtighed af de anvendte materialer i dette dokument, hvortil tredjeparter ejer rettighederne, eller for eventuelle potentielle skader i forbindelse med brugen af disse dokumenter. Dette dokument bruger registrerede varemærker og servicemærker tilhørende deres respektive ejere. Dokumentets revisionsdato: 04/19/ Kaspersky Lab ZAO. Alle rettigheder forbeholdes

3 INDHOLD OM DENNE VEJLEDNING... 9 I denne vejledning... 9 Dokumentkonventioner KILDER TIL INFORMATION OM PROGRAMMET Kilder til selvstændig søgning efter oplysninger Deltag i diskussioner om Kaspersky Labs programmer i brugerforum Kontakte salgsafdelingen Kontakt dokumentationsudviklingsholdet via KASPERSKY INTERNET SECURITY Hvad er nyt Distributionssæt Service for registrerede brugere Hardware- og softwarekrav INSTALLATION OG FJERNELSE AF PROGRAMMET Standardprocedure for installation Trin 1. Finde en nyere version af programmet Trin 2. Sørge for, at systemet opfylder installationskravene Trin 3. Vælg installationstype Trin 4. Gennemgang af licensaftalen Trin 5. Erklæring om indsamling af data via Kaspersky Security Network Trin 6. Søgning efter inkompatible programmer Trin 7. Valg af destinationsmappen Trin 8. Forberedelse til installation Trin 9. Installation Trin 10. Afslutning af installation Trin 11. Aktivering af programmet Trin 12. Registrering af en bruger Trin 13. Fuldførelse af aktiveringen Opdatering af den tidligere version af Kaspersky Internet Security Trin 1. Finde en nyere version af programmet Trin 2. Sørge for, at systemet opfylder installationskravene Trin 3. Vælg installationstype Trin 4. Gennemgang af licensaftalen Trin 5. Erklæring om indsamling af data via Kaspersky Security Network Trin 6. Søgning efter inkompatible programmer Trin 7. Valg af destinationsmappen Trin 8. Forberedelse til installation Trin 9. Installation Trin 10. Fuldførelse af guiden Usædvanlige installationsscenarier Kom godt i gang Fjernelse af programmet Trin 1. Gemning af data til gentagen brug Trin 2. Bekræftelse af programfjernelse

4 B RUG E R V E J L E D N I N G Trin 3. Fjernelse af programmet Fuldførelse af fjernelse LICENSERING AF PROGRAMMET Om slutbrugerlicensaftale Om dataanskaffelse Om licensen Om aktiveringskoden PROGRAMMETS BRUGERFLADE Ikonet på proceslinjen Kontekstmenuen Hovedvinduet i Kaspersky Internet Security Meddelelsesvinduer og popop-meddelelser Vinduet med programindstillinger Kaspersky Gadget News Agent STARTE OG STOPPE PROGRAMMET Aktivere og deaktivere automatisk start Køre og lukke programmet manuelt ADMINISTRATION AF COMPUTERBESKYTTELSEN Diagnosticering og eliminering af problemer i computerens beskyttelse Aktivering og deaktivering af beskyttelse Midlertidig afbrydelse og genoptagelse af beskyttelsen LØSNING AF TYPISKE OPGAVER Sådan aktiveres programmet Sådan køber eller fornyer du en licens Hvad skal du gøre, når programmets meddelelser vises Sådan opdateres programdatabaser og -moduler Sådan foretager du en scanning af computerens kritiske områder for virus for virus Sådan scanner du en fil, mappe, disk eller et andet objekt for virus Sådan foretager du en fuld scanning af computeren for virus for virus Sådan scannes computeren for sårbarheder Sådan beskytter du personlige data mod tyveri Beskyttelse mod phishing Beskyttelse mod opfangning af data, der indtastes med tastaturet Beskyttelse af fortrolige data indtastet på websteder Hvad skal du gøre, hvis du har en mistanke om, at et objekt er inficeret med en virus? Sådan kører du et ukendt program uden at gøre skade på systemet Hvad gør jeg med et stort antal spam-meddelelser Hvad skal du gøre, hvis du har en mistanke om, at din computer er inficeret? Sådan gendanner du en fil, som programmet har slettet eller desinficeret Sådan oprettes og bruges en genoprettelsesdisk Oprettelse af en genoprettelsesdisk Start af computeren fra genoprettelsesdisken Sådan får du vist rapporten over programmets drift Sådan gendannes programmets standardindstillinger Sådan overfører du indstillingerne til Kaspersky Internet Security, der er installeret på en anden computer Sådan bruges Kaspersky Gadget Sådan finder du et programs omdømme

5 I N D H O L D AVANCEREDE PROGRAMINDSTILLINGER Generelle beskyttelsesindstillinger Begrænsning af adgangen til Kaspersky Internet Security Valg af beskyttelsestilstand Scanning Virusscanning Sårbarhedsscanning Styring af scanningsopgaver. Opgavestyring Opdatering Vælge opdateringskilde Oprette tidsplanen for start af opdatering Annullere den seneste opdatering Køre opdateringer under en anden brugerkonto Bruge proxyserveren Fil Anti-Virus Aktivere og deaktivere Fil Anti-Virus Afbryde Fil Anti-Virus midlertidigt automatisk Oprette beskyttelsesomfang for Fil Anti-Virus Ændre og gendanne filsikkerhedsniveauet Valg af filscanningstilstand Brug af heuristisk analyse under arbejde med Fil Anti-Virus Valg af filscanningsteknologi Ændring af den handling, der skal foretages på inficerede filer Scanning af sammensatte filer af Fil Anti-Virus Optimering af fil-scanning Mail Anti-Virus Aktivere og deaktivere Mail Anti-Virus Oprette beskyttelsesomfang for Mail Anti-Virus Ændre og gendanne sikkerhedsniveau for Brug af heuristisk analyse under arbejde med Mail Anti-Virus Ændring af den handling, der skal foretages på inficerede -meddelelser Filtrering af vedhæftede filer til Scanning af sammensatte filer af Mail Anti-Virus Scanning af i Microsoft Office Outlook Scanning af i The Bat! Web Anti-Virus Aktivere og deaktivere Web Anti-Virus Ændre og gendanne sikkerhedsniveau for webtrafik Ændre den handling, der skal foretages for farlige objekter fra webtrafik Kontrol af URL-adresser på websider Brug af heuristisk analyse under arbejde med Web Anti-Virus Blokering af farlige scripts Scanningsoptimering Kontrol af adgang til regionale domæner Kontrol af adgang til webbanker Oprettelse af en liste over adresser, der er tillid til IM Anti-Virus Aktivere og deaktivere IM Anti-Virus

6 B R U G E R V E J L E D N I N G Oprette beskyttelsesomfang for IM Anti-Virus Kontrollere URL-adresser i meddelelser fra IM-klienter Brug af heuristisk analyse ved arbejde med IM Anti-Virus Proaktivt forsvar Aktivering og deaktivering af Proaktivt forsvar Oprettelse af en gruppe med programmer, der er tillid til Brug af listen over farlig aktivitet Ændre den handling, der skal udføres for programmers farlige aktivitet Systemovervågning Aktivering og deaktivering af Systemovervågning Brug af mønstre over farlig aktivitet (BSS) Gendannelse af et skadeligt programs handlinger Programkontrol Aktivere og deaktivere Programkontrol Placering af programmer i grupper Visning af programaktivitet Ændring af en gruppe og gendannelse af standardgruppen Arbejde med reglerne i Programkontrol Fortolkning af data over programbrug af deltagerne i Kaspersky Security Network Netværksbeskyttelsens Firewall Blokering af netværksangreb Scanning af krypterede forbindelser Netværksovervågning Konfiguration af proxyserveren Oprettelse af en liste over overvågede porte Anti-Spam Aktivere og deaktivere Anti-Spam Ændre og gendanne spambeskyttelsesniveauet Træning af Anti-Spam Kontrol af URL-adresser i Opdage spam med sætninger og adresser. Oprette lister Regulere grænseværdier for spamklassifikation Bruge yderligere funktioner, der påvirker spamklassifikationen Vælge algoritmen til genkendelse af spam Tilføje en mærkat i emnelinjen Scanning af meddelelser fra Microsoft Exchange Server Konfigurere spamhåndtering i -klienter Anti-Banner Aktivere og deaktivere Anti-Banner Vælge scanningsmetoden Oprette listerne over blokerede og tilladte banneradresser Eksportere og importere listerne over adresser Sikker kørsel for programmer og Sikker kørsel for websteder Om Sikker kørsel Om Sikker kørsel for websteder Brug af en delt mappe Forældrekontrol Konfigurere brugerens Forældrekontrol

7 I N D H O L D Vise rapporter om brugerens aktiviteter Undtaget zone Oprettelse af en liste over programmer, der er tillid til Oprettelse af undtagelsesreglerne Ydeevne og kompatibilitet med andre programmer Valg af trusselskategorier, der kan opdages Strømbesparelse Avanceret desinfektion Distribuering af computerressourcer ved scanning for virus Kørsel af opgaver i baggrundstilstand Fuldskærmstilstand. Spilleprofil Kaspersky Internet Security selvforsvar Aktivering og deaktivering af selvforsvar Beskyttelse mod ekstern kontrol Karantæne og backup Lagring af filer i karantæne og backup Arbejde med filer i karantæne Arbejde med objekter i backup Scanningsfiler i Karantæne efter en opdatering Yderligere værktøjer til bedre beskyttelse af din computer Rensning af personlige oplysninger Konfigurering af en browser til sikkert arbejde Tilbagerulning af ændringer, som er foretaget af guider Rapporter Oprettelse af en rapport for den valgte komponent Data filtrering Hændelses søgning Lagring af en rapport i en fil Opbevaring af rapporter Rydning af programrapporter Registrering af ikke-kritiske hændelser i rapporten Konfiguration af underrettelse om rapporters tilgængelighed Programmets udseende. Styring af aktive elementer i grænsefladen Gennemsigtighed af programvinduer Animation af programikonet i meddelelsesområdet Tekst på Microsoft Windows' logon-skærm Meddelelser Aktivering og deaktivering af meddelelser Konfigurering af meddelelsesmetoden Deaktivering af nyhedslevering Kaspersky Security Network Aktivering og deaktivering af deltagelse i Kaspersky Security Network Verificering af tilslutning til Kaspersky Security Network TEST AF PROGRAMMETS DRIFT Om testfil EICAR Test af programmet ved hjælp af testfil EICAR Om typer af testfil EICAR

8 B R U G E R V E J L E D N I N G KONTAKT TEKNISK SUPPORT Sådan får du teknisk support Brug af sporingsfil og AVZ-script Oprettelse af en rapport om systemets tilstand Oprettelse af en sporingsfil Afsendelse af datafiler Udførelse af AVZ-script Teknisk support pr. telefon Sådan får du teknisk support via Min Kaspersky-konto APPENDIKS Arbejde med programmet fra kommandolinjen Aktivering af programmet Start af programmet Afslutning af programmet Administration af programmets komponenter og opgaver Virusscanning Opdatering af programmet Annullere den seneste opdatering Eksport af beskyttelsesindstillinger Import af beskyttelsesindstillinger Oprettelse af en sporingsfil Visning af Hjælp Returkoder fra kommandolinjen Liste over meddelelser i Kaspersky Internet Security Meddelelser i enhver beskyttelsestilstand Meddelelser i interaktiv beskyttelsestilstand ORDLISTE KASPERSKY LAB ZAO OPLYSNINGER OM TREDJEPARTSKODE INDEKS

9 OM DENNE VEJLEDNING Her er en hilsen fra specialisterne på Kaspersky Lab! Denne vejledning indeholder oplysninger om, hvordan du skal installere, konfigurere og bruge Kaspersky Internet Security. Vi håber, at oplysningerne i denne vejledning kan hjælpe dig med at få mest muligt ud af programmet. Målet med vejledningen er følgende: at hjælpe dig med at installere, aktivere og bruge Kaspersky Internet Security; at give et hurtigt overblik over oplysningerne om programrelaterede spørgsmål; at beskrive alternative informationskilder om programmet, og hvordan man får teknisk support. For at bruge programmet korrekt bør du have grundlæggende computerfærdigheder: være bekendt med brugerfladen i det operativsystem, som du bruger, håndtere de vigtigste teknikker, der er specifikke for systemet, samt vide, hvordan du arbejder med og internettet. I DETTE AFSNIT: I denne vejledning... 9 Dokumentkonventioner I DENNE VEJLEDNING Denne vejledning indeholder følgende afsnit. Kilder til information om programmet I dette afsnit beskrives steder, hvor du kan få yderligere oplysninger om programmet. Der er også en liste med websteder, som du kan bruge til at diskutere programmets funktioner. Kaspersky Internet Security I dette afsnit beskrives programmets egenskaber, og der gives kortfattede oplysninger om programmets funktioner og komponenter. Du kan læse om de elementer, der er med i distributionssættet og de tjenester, der er tilgængelige for registrerede brugere af programmet. Dette afsnit indeholder oplysninger om software- og hardwarekrav, som computeren skal opfylde, for at brugeren kan installere programmet på den. Installation og fjernelse af programmet I dette afsnit findes oplysninger om, hvordan programmet installeres på en computer, og hvordan det fjernes igen. Licensering af programmet I dette afsnit findes oplysninger om generelle vilkår for aktivering af programmet. Læs dette afsnit for at få mere at vide om formålet med licensaftalen, licenstyper, måder at aktivere programmet på samt licensfornyelsen. 9

10 B R U G E R V E J L E D N I N G Programmets brugerflade I dette afsnit findes oplysninger om grundelementerne i programmets grafiske brugerflade: programikon og programikonets genvejsmenu, hovedvindue, vinduet med indstillinger og meddelelsesvinduer. Starte og stoppe programmet Dette afsnit indeholder oplysninger om start og stop af programmet. Administration af computerbeskyttelsen I dette afsnit findes oplysninger om, hvordan trusler mod computersikkerheden opdages, og hvordan sikkerhedsniveauet konfigureres. Læs dette afsnit for at få mere at vide om, hvordan beskyttelsen aktiveres, deaktiveres og standses midlertidigt ved brug af programmet. Løsning af typiske opgaver I dette afsnit findes oplysninger om, hvordan du løser de mest almindelige problemer med hensyn til beskyttelse af computeren ved brug af programmet. Avancerede programindstillinger Dette afsnit indeholder detaljerede oplysninger om, hvordan hver enkelt af programmets komponenter konfigureres. Test af programmets drift I dette afsnit findes oplysninger om, hvordan du kontrollerer, at programmet opdager vira og disses modifikationer og gør noget ved dem. Kontakt Teknisk support Dette afsnit indeholder oplysninger om, hvordan du kontakter Teknisk support på Kaspersky Lab. Appendiks Dette afsnit indeholder oplysninger, der supplerer dokumentets tekst. Ordliste Dette afsnit indeholder listen over udtryk, der bruges i dokumentet, og deres definitioner. Kaspersky Lab ZAO Dette afsnit indeholder oplysninger om Kaspersky Lab. Oplysninger om tredjepartskode Dette afsnit indeholder oplysninger om tredjepartskode, der bruges i programmet. Indeks I dette afsnit kan du hurtigt finde frem til nødvendige oplysninger i dokumentet. 10

11 O M D E N N E V E J L E D N I N G DOKUMENTKONVENTIONER Teksten heri ledsages af advarsler, tip og eksempler, som du bør give særlig opmærksomhed. Dokumentkonventioner bruges til at fremhæve disse. Dokumentkonventioner og eksempler på brugen er vist i tabellen herunder. Tabel 1. Dokumentkonventioner TEKSTEKSEMPEL Bemærk, at... Det anbefales at bruge... Eksempel: BESKRIVELSE AF DOKUMENTKONVENTIONER Advarsler fremhæves med rødt og er indrammet. Advarsler giver oplysninger om sandsynlige uønskede handlinger, der kan føre til datatab eller fejl i computerens drift. Bemærkninger er indrammede. Bemærkninger kan indeholde nyttige tip, anbefalinger, specifikke værdier eller vigtige særtilfælde i forhold til programmets drift. Eksempler vises med gul baggrund og med overskriften "Eksempel".... Opdatering betyder... Hændelsen Databaserne er forældede opstår. Tryk på ENTER. Tryk på ALT+F4. Klik på Aktiver. Sådan oprettes en tidsplan: Indtast hjælp på kommandolinjen. Derefter vises følgende meddelelse: Angiv datoen i formatet dd:mm:åå. <Computerens IP-adresse> Følgende semantiske elementer er kursiveret i teksten: nye begreber; navne på programstatusser og hændelser. Navne på taster vises med fed skrift og med store bogstaver. Navne på taster efterfulgt af et "plus" angiver brug af en tastekombination. Disse taster skal holdes nede på samme tid. Navne på programbrugerfladeelementer, f.eks. indtastningsfelter, menupunkter og knapper, er fremhævet med fed skrift. Introduktion af en vejledning skrives med kursiv og ledsages af et piletegn. Følgende typer tekstindhold er markeret med en speciel skrifttype: tekst på kommandolinjen; tekst i meddelelser, der vises på skærmen af programmet; data, som brugeren skal indtaste. Variabler er omgivet med vinklede parenteser. I stedet for en variabel skal den tilhørende værdi indsættes (uden vinklede parenteser). 11

12 KILDER TIL INFORMATION OM PROGRAMMET I dette afsnit beskrives steder, hvor du kan få yderligere oplysninger om programmet. Der er også en liste med websteder, som du kan bruge til at diskutere programmets funktioner. Du kan vælge den mest velegnede informationskilde, alt efter hvor vigtigt og hastende det er. I DETTE AFSNIT: Kilder til selvstændig søgning efter oplysninger Deltag i diskussioner om Kaspersky Labs programmer i brugerforum Kontakte salgsafdelingen Kontakt dokumentationsudviklingsholdet via KILDER TIL SELVSTÆNDIG SØGNING EFTER OPLYSNINGER Du kan bruge følgende kilder til selv at finde oplysninger om programmet: programside på Kaspersky Labs websted; programside på teknisk supports webside (vidensbasen); onlinehjælp; dokumentation. Hvis du ikke selv kan løse et problem, der er opstået, anbefaler vi, at du kontakter Teknisk support på Kaspersky Lab (se afsnittet "Teknisk support pr. telefon" på side 183). For at bruge informationskilder på Kaspersky Labs websted skal du have forbindelse til internettet. Programside på Kaspersky Labs websted På Kaspersky Labs websted er der en side til hvert program. På den side ( kan du se generelle oplysninger om et program, dets funktioner og egenskaber. På siden findes der en URL-adresse på E-butik. Der kan du købe eller forny programmet. Programside på teknisk supports webside (vidensbasen) Vidensbase er en del af Teknisk support-webstedet, der indeholder anbefalinger til, hvordan du skal arbejde med Kaspersky Labs programmer. Vidensbase omfatter referenceartikler grupperet efter emne. På siden med programmet i vidensbasen ( kan du læse artikler med nyttige oplysninger, anbefalinger og svar på ofte stillede spørgsmål på, hvordan du køber, installerer og bruger programmet. 12

13 K I L D E R T I L I N F O R M A T I O N O M P R O G R A M M E T Artiklerne kan give svar på spørgsmål, som ligger uden for det område, der er dækket af Kaspersky Internet Security, men er relateret til andre programmer fra Kaspersky Lab. De kan også indeholde nyheder fra Teknisk support. Onlinehjælp Programmets onlinehjælp omfatter hjælpefiler. Konteksthjælpen giver oplysninger om hvert af programmets vinduer, angiver og beskriver de tilhørende indstillinger og en liste over opgaver. Den komplette hjælp giver detaljerede oplysninger om, hvordan computerens beskyttelse skal administreres ved hjælp af programmet. Dokumentation Programmets brugervejledning indeholder oplysninger om, hvordan du skal installere, aktivere og konfigurere programmet samt programmets driftsdata. Dokumentet beskriver også programmets brugerflade og indeholder måder til at løse typiske brugeropgaver under arbejdet med programmet. DELTAG I DISKUSSIONER OM KASPERSKY LABS PROGRAMMER I BRUGERFORUM Hvis dit spørgsmål ikke kræver et hastesvar, kan du diskutere det med Kaspersky Labs specialister og andre brugere i vores Forum ( I dette forum kan du se eksisterende emner, skrive kommentarer og oprette nye emner. KONTAKTE SALGSAFDELINGEN Hvis du har spørgsmål til, hvordan du skal vælge, købe eller forny programmet, kan du kontakte vores salgsafdelingsspecialister på en af følgende måder: Ved at ringe til vores hovedkontor i Moskva. ( Ved at sende en meddelelse med dit spørgsmål til info@kaspersky.dk. Servicesprogene er russisk og engelsk. KONTAKT DOKUMENTATIONSUDVIKLINGSHOLDET VIA E- MAIL Du kan kontakte dokumentationsudviklingsholdet ved at sende en til docfeedback@kaspersky.com. Angiv "Kaspersky Help Feedback: Kaspersky Internet Security" som emne for meddelelsen. 13

14 KASPERSKY INTERNET SECURITY I dette afsnit beskrives programmets egenskaber, og der gives kortfattede oplysninger om programmets funktioner og komponenter. Du kan læse om de elementer, der er med i distributionssættet og de tjenester, der er tilgængelige for registrerede brugere af programmet. Dette afsnit indeholder oplysninger om software- og hardwarekrav, som computeren skal opfylde, for at brugeren kan installere programmet på den. I DETTE AFSNIT: Hvad er nyt Distributionssæt Service for registrerede brugere Hardware- og softwarekrav HVAD ER NYT Kaspersky Internet Security indeholder følgende nye funktioner: Den forbedrede grænseflade i Kaspersky Internet Securitys hovedvindue sikrer hurtig adgang til programmets funktioner. Logikken bag handlingerne med karantæne og backup (se side 161) er blevet forbedret: Nu er de repræsenteret på to separate faner, som hver især har sit eget unikke omfang. Opgavestyring er blevet tilføjet for nem opgavestyring i Kaspersky Internet Security (se afsnittet "Styring af scanningsopgaver. Opgavestyring" på side 72). Deltagelse i Kaspersky Security Network (se side 175) gør det muligt at identificere programmers og websteders omdømme på baggrund af data modtaget fra brugere over hele verden. Når Web Anti-Virus er aktiveret, kan du separat aktivere heuristisk analyse for at kontrollere websteder for phishing (se afsnittet "Brug af heuristisk analyse ved arbejde med Web Anti-Virus" på side 93). Det medfører, at heuristisk analyse bliver anvendt ved kontrol af sider for phishing, uanset om det er aktiveret i Web Anti-Virus eller ej. Udseendet af Kaspersky Gadget er blevet redesignet (se side 37). DISTRIBUTIONSSÆT Du kan købe programmet på en af følgende måder: I en æske. Kan købes i vores partneres butikker. I en onlinebutik. Distribueres i onlinebutikker af Kaspersky Lab (f.eks. området E- butik) eller partnervirksomheder. 14

15 K A S P E R S K Y I N T E R N E T S E C U R I T Y Hvis du køber programversionen i æske, indeholder distributionssættet følgende: en forseglet kuvert, der indeholder installations-cd'en med programfiler og dokumentationsfiler; lynvejledning med en aktiveringskode; licensaftale, der angiver de vilkår, der er gældende for din brug af programmet. Indholdet af distributionssættet kan variere afhængigt af det område, hvor programmet distribueres. Når du køber Kaspersky Internet Security via en onlinebutik, kopierer du programmet fra butikkens websted. De nødvendige oplysninger til aktivering af programmet bliver sendt til dig pr. ved betaling. Yderligere oplysninger om købsmåder og distributionssættet kan fås ved at kontakte salgsafdelingen. SERVICE FOR REGISTREREDE BRUGERE Ved køb af en brugerlicens til programmet bliver du registreret bruger af Kaspersky Labs programmer og kan benytte følgende tjenester i hele licensperiodens varighed: opdatering af databaser og levering af nye programversioner; rådgivning over telefon og pr. vedrørende problemer med installation, konfiguration og brug af programmet; information om nye programmer, der udgives af Kaspersky Lab, og nye vira. Du skal være registreret som abonnent på levering af nyheder fra Kaspersky Lab på webstedet for Teknisk support for at kunne bruge denne tjeneste. Rådgivning om problemer i forbindelse med operativsystemers funktioner, tredjepartssoftware og forskellige teknologier leveres ikke. HARDWARE- OG SOFTWAREKRAV Din computer skal opfylde følgende krav for at sikre, at Kaspersky Internet Security fungerer korrekt: Generelle krav: 480 MB ledig diskplads på harddisken (inklusive 380 MB på systemdrevet). Cd/dvd-rom (til installation af Kaspersky Internet Security fra distributions-cd'en). Internetadgang (til aktivering af programmet og til opdatering af databaser og softwaremoduler). Microsoft Internet Explorer 6.0 eller nyere. Microsoft Windows Installer 2.0. Krav til Microsoft Windows XP Home Edition (Service Pack 2 eller højere), Microsoft Windows XP Professional (Service Pack 2 eller højere) og Microsoft Windows XP Professional x64 Edition (Service Pack 2 eller højere): Intel Pentium 800 MHz 32-bit (x86) / 64-bit (x64)-processor eller højere (eller tilsvarende kompatibel processor), 512 MB ledig RAM. 15

16 B R U G E R V E J L E D N I N G Krav til Microsoft Windows Vista Home Basic, Microsoft Windows Vista Home Premium, Microsoft Windows Vista Business, Microsoft Windows Vista Enterprise, Microsoft Windows Vista Ultimate, Microsoft Windows 7 Starter, Microsoft Windows 7 Home Basic, Microsoft Windows 7 Home Premium, Microsoft Windows 7 Professional og Microsoft Windows 7 Ultimate: Intel Pentium 1 GHz 32-bit (x86) / 64-bit (x64)-processor eller højere (eller tilsvarende kompatibel processor), 1 GB ledig RAM (for 32-bit operativsystemer); 2 GB ledig RAM (for 64-bit operativsystemer). Du kan ikke aktivere Sikker kørsel, hvis du kører under operativsystemet Microsoft Windows XP (64-bit). Sikker kørsel er begrænset, når det arbejder under operativsystemerne Microsoft Windows Vista (64-bit) og Microsoft Windows 7 (64-bit). Krav til netbooks: Intel Atom 1,6 GHz-processor eller tilsvarende kompatibel processor. Intel GMA950 grafikkort med mindst 64 MB video RAM (eller tilsvarende kompatibelt grafikkort). Skærmstørrelse ikke under 10,1". 16

17 INSTALLATION OG FJERNELSE AF PROGRAMMET I dette afsnit findes oplysninger om, hvordan programmet installeres på en computer, og hvordan det fjernes igen. I DETTE AFSNIT: Standardprocedure for installation Opdatering af den tidligere version af Kaspersky Internet Security Usædvanlige installationsscenarier Kom godt i gang Fjernelse af programmet STANDARDPROCEDURE FOR INSTALLATION Kaspersky Internet Security bliver installeret på computeren i interaktiv tilstand ved hjælp af konfigurationsguiden. Guiden består af en række skærmbilleder (trin), der navigeres i med knapperne Tilbage og Næste. Brug knappen Afslut til at lukke guiden, når den er fuldført. Du kan stoppe guiden når som helst ved at klikke på Annuller. Hvis programmet beskytter mere end én computer (det maksimale antal computere afhænger af din licens), bliver det installeret på samme måde på alle computere. Bemærk, at i dette tilfælde begynder licensperioden i henhold til licensaftalen løber fra datoen for første aktivering. Når du aktiverer programmet på den anden computer og så videre, mindskes licensens gyldighedsperiode med det tidsrum, der er gået siden den første aktivering. Derfor udløber licensperioden samtidig for alle installerede kopier af programmet. For at installere Kaspersky Internet Security på computeren skal du køre installationsfilen (en fil med filtypen *.exe) på produkt-cd'en. Installation af Kaspersky Internet Security fra en installationsfil downloadet fra internettet foregår på samme måde som fra installations-cd'en. 17

18 B R U G E R V E J L E D N I N G I DETTE AFSNIT: Trin 1. Finde en nyere version af programmet Trin 2. Sørge for, at systemet opfylder installationskravene Trin 3. Vælg installationstype Trin 4. Gennemgang af licensaftalen Trin 5. Erklæring om indsamling af data via Kaspersky Security Network Trin 6. Søgning efter inkompatible programmer Trin 7. Valg af destinationsmappen Trin 8. Forberedelse til installation Trin 9. Installation Trin 10. Afslutning af installation Trin 11. Aktivering af programmet Trin 12. Registrering af en bruger Trin 13. Fuldførelse af aktiveringen TRIN 1. FINDE EN NYERE VERSION AF PROGRAMMET Før opsætningen kontrollerer konfigurationsguiden Kaspersky Labs opdateringsservere for en nyere version af Kaspersky Internet Security. Hvis der ikke findes en nyere produktversion på Kaspersky Labs opdateringsservere, startes konfigurationsguiden for den aktuelle version. Hvis opdateringsserverne indeholder en nyere version af Kaspersky Internet Security, bliver du spurgt, om du vil downloade den og installere den på computeren. Det anbefales, at du installerer den nye version af programmet, fordi nyere versioner indeholder flere forbedringer, der giver dig mulighed for at sikre en mere pålidelig beskyttelse af computeren. Hvis du annullerer download af den nye version, startes konfigurationsguiden for den aktuelle version. Hvis du beslutter at installere den nyere version, bliver produktdistributionsfilerne downloadet til computeren, og konfigurationsguiden for den nye version startes automatisk. Se i den tilhørende dokumentation for at få yderligere oplysninger om installationsproceduren for den nyere version. TRIN 2. SØRGE FOR, AT SYSTEMET OPFYLDER INSTALLATIONSKRAVENE Før Kaspersky Internet Security installeres på computeren, kontrollerer installationsprogrammet operativsystemet og Service Packs for at sikre, at de opfylder softwarekravene til installation af produktet (se afsnittet "Hardware- og softwarekrav" på side 15). Derudover kontrollerer installationsprogrammet, om den krævede software og den nødvendige adgangskode for at installere programmerne er til stede. Hvis et eller flere af de ovenstående krav ikke opfyldes, vises den tilhørende meddelelse på skærmen. Hvis computeren opfylder alle kravene, søger guiden efter programmer fra Kaspersky Lab, som kan medføre konflikter, hvis de køres sammen med Kaspersky Internet Security. Hvis der findes sådanne programmer, bliver du bedt om at fjerne dem manuelt. 18