Samlet status. Månedsopdeling. Angiv dit køn. Angiv din alder. Distribueret. Nogen svar. Gennemført 91% Frafaldet 0% 25% 50% 75% 100% 53% Oktober 2013

Transkript

1 Samlet status Ny Distribueret Nogen svar 9% 12 Gennemført 91% 129 Frafaldet Månedsopdeling Oktober % 68 November % 29 December Januar 214 7% 9 Februar 214 5% 6 Marts 214 2% 3 April 214 1% 1 Maj 214 Juni 214 Angiv dit køn Mand 32% 45 Kvinde 68% 96 Angiv din alder

2 18-24 år år 7% år 52% år 4 57 > 8 år 1% 1 Angiv din civilstand Enlig 16% 22 I parforhold / gift 84% 119 Hvilken type kræft har du eller har du haft? (angiv gerne flere svar) Brystkræft 29% 4 Hud- eller modermærkekræft 4% 5 Kræft i underlivet 21% 3 Kræft i blærehalskirtel (prostata) 4% 6 Lungekræft 28% 39 Tyk- eller endetarmskræft 15% 21 Anden type kræft 16% 23 Ved ikke Har du i dag / ved dit seneste besøg oplevet ventetid? Ja 42% 59 Nej 58% 81 Hvor lang tid ventede du?

3 - 14 min min. 31% min. 32% min. 12% 7 > 9 min. 5% 3 Fik du information af personalet om årsagen til ventetiden? Ja 49% 29 Nej 51% 3 Hvad ventede du på? (angiv gerne flere svar) Samtale med læge 68% 4 Samtale med sygeplejerske 1 6 Kemobehandling 34% 2 Svar på blodprøver 14% 8 Udlevering af medicin 2% 1 Jeg kom for sent til den aftalte tid Andet (skriv i tekstboksen her) 8% 5 Hvad ventede du på? (angiv gerne flere svar) - Andet (skriv i tekstboksen her) Svar på scanning Ultraskaning af maven Blodprøver Lægen havde glemt at bestille min kemokur Både samtale med læge og efterfølgende kemobehandling Hvordan vil du gerne informeres om eventuel ventetid? (angiv gerne flere svar) Af sekretæren i skranken 69% 41 Af opdateret oversigtstavle i venteværelset 29% 17 Andet (skriv dit forslag i tekstboksen her) 1 6

4 Hvordan vil du gerne informeres om eventuel ventetid? (angiv gerne flere svar) - Andet (skriv dit forslag i tekstboksen her) det personale jg er i kontakt med En forsinkelse på et kvarters tid behøver jeg ikke at få Info om, ved længere ventetid kunne Info på en tavle være god Som det er nu Sygeplejesker Af personalet på afd SMS Ved du hvem, der er din(e) kontaktlæge(r)? Ja 74% 13 Nej 26% 37 Ved du hvem, der er din(e) kontaktsygeplejerske(r)? Ja 86% 12 Nej 14% 2 Har du fået udleveret et visitkort af dine kontaktpersoner? (angiv gerne flere svar) Har du i dag / ved dit seneste besøg mødt en af dine kontaktpersoner? (angiv gerne flere svar) Ja, kontaktlæge Ja, kontaktsygeplejerske Nej 14 Hvilken betydning har det for dig, at du møder din kontaktperson? Betryggende Jeg får god behandling af alle så dethar ikke den store betydning mindre vigtigt da dem jeg er ikontakt med i dag er fint informeret Stor tryghed og betydning for at forstå hvordan det går. Bliver altid usikker når det er en anden og det samme siges lidt anderledes STOR betydning.. Lægen betyder rigtig meget og sygeplejerske mindre, man møder de samme sygeplejersker mange gange i løbet af sine besøg, og får på den måde genkendelsesværdi. Det er trygt for mig at blive modtaget af en man kender. Man taler også bedre med en man har mødt før. Det giver mig tryghed Det er rart, at det er de samme ved samtalerne, det er knap så vigtigt, når behandlingen skal startes stor betydning. Det er forvirrende med forskellige personer. Det ville være godt, hvis det kan lade sig gøre men det har ikke fungeret med kontakpersoner Kun hvis der er behov for det. Stor Kun betydning hvis jeg måtte have nogle spørgsmål. Stor betydning da vi begge ved hvordan hinanden tænker og kommunikationen fungere godt da vi kender hinanden godt.

5 De jt gør mig mere rolig Det er ikke et must, men det er rart engang imellem, især hvis der har været problemer. Men jeg kun mødt meget kompetent personale. Det er rart at de kender en og kender til alle problematikkerne der er omkring ens sygdom og bivirkninger. Stor betydning Ingen betydning Dejligt at tale med samme person Nogen betydning men alle er heldigvis imødekommende og godt orienteret om ml Ingen Det er meget viktig Vigtigt at møde få læger. Det giver tryghed. Ok at møde forskellige sygeplejersker. Ingen Jeg er glad for alle ansatte så ikke den store betydning Ingenting Det er dejligt ar det er sensommeren person Det er trygt, der er en der specielt har ansvar for mig. Men alle er meget søde stor betydning Med hensyn til sygeplejerske har jeg været fuldt ud tilfreds, uanset hvem, jeg har mødt. Jeg synes, at stemningen i ambulatoriet er varm, rar, humoristisk, og jeg oplever en høj grad af hjælpsomhed. Det betyder ikke så. Meget. Rigtig meget En del betydning Dejligt at det er en person der kender en. Ikke den store Rart at møde i alle tilfælde en af dem, det giver tryghed. Ingen Godt Det har ingen betydning da jeg altid føler der er styr på min behandling. Betyder meget at møde den person der kender ens forløb,for de kender jo en, og jeg kender hende Stor betydning - tryghed vigtigt Det er rart Ingen, alle er kompetente Jeg føler,og tryk Stor betydning Kontaktprs kender forløbet, men det gør det øvrige. Det betyder meget Vigtigt, men alle har været imødekommende og godt inde i sagen. Det er af stor betydning Det har helt klart en stor betydning - det er dejligt der er en/to som kender mig og omvendt så man ikke ligesom starter 'forfra' hver gang. Det har ikke den store betydning, da afløsere er godt informeret. Det er da rart Ikke så stor Ikke. Så stor Det er rart at jeg kender hende mht. læge syntes jeg det er rart med den samme person. mht.sygepl. kender man mere til alle Det er trygt at møde samme person. Det vil da betyde meget men har væretmeget godt tilfreds her på afd Ved det ikke.harikke mødt hendeså tit. Dette Det har ikke haft den store betydning. Men det kunne være dejligt at have flere faste kontaktsygeplejersker og derved opleve kontinuiteten.

6 Jeg har det godt med det Tryghed ved at ha den samme person/personer som kontaktpersoner. De ved hvem man er og kender ens historie. Igen Føler sug tryg Det betyder utroligt meget for mig Storr betydning, giver. Tryghed Det ikke så vigtigt Det giver tryghed Mere tryghed! De kender en - og kender sygdommen og ens historik! Ingen Det er meget betryggende Under sygdomsforløbet betyder det meget, at det er de samme personer,-tryghed Ingen Rart med et kendt ansigt. Ikke meget Jeg synes at det er vigtigt, at der mindst er een person man kender. Det behøver ikke at være lægen, men gerne een af sygeplejerskerne. Dethar jeg meget glædede af,ø Ikke så meget Stor betydning Særdeles vigtigt Stor betydning Afhænger af hvor i beh forløbet jeg er Det er dejligt fordi det gør en tryg Det har ikke nogen betydning lige nu hvor der er gået 2,5 år siden jeg fik stråler. Det væsentlige er at det er kompetente personer jeg møder, og at de har empati nok til at sætte sig ind i lige min situation. Vigtigt Det er betrykkende Det har en stor betydning for mig. Tryghed. Har stor betydning. Stor betydning. Giver tryghed Det er trygt og afslappende Jeg har kun oplevet at møde mine kontaktpersoner ved allerførste møde men jeg synes egentlig procedurerne ved mine besøg fungerer udmærket godt Til kontrolbesøg betyder det ikke noget. Tryghed godt Det ville være rart at møde min kontaktperson hver gang Det er betryggende Trykhed Man føler sig mere tryk, da man føler de kender en Ikke så vigtigt hver gang, men godt at have en kontaktperson Ingen de er søde og rare alle sammen Tryghed Man har fortrolighed og ved at de kender sagen Det giver tryghed Stor betydning. Ingen Væsentlig Det er perfekt. Den samme person, som kender ens sygdomsforløb.

7 Stor betydning Det giver tryghed Alle er så søde, at det betyder ikke noget, hvem jeg møder Har stor betydning. Giver tryghed at læge/ sygeplejerske kender dig og dit forløb. Man er ikke et nummer, men et menneske. Stor betydning Mere hyggeligt på trods af ærinde Det er rart at det er den samme du møder til behandlingerne Det betyder meget at det er den samme læge. Ikke så meget sygeplejesken da de alle er søde og venlige. Vigtigt Godt Stor betydning, har det bedst med det, de kendte pga. Blodprop i hjernen Det er meget trygt Ooo det betyder ikke noget På nuværende tidspunkt har det ingen betydning, da jeg oplever at alle både sygeplejersker og læger er velforberedte. Men i starten af min behandling, betød det meget. meget!! det er forskellige hver gang, og det er fustrerende, at starte forfra hver gang!!! Det er vigtigt Hvordan oplever du, at din(e) kontaktperson(er) har taget ansvar for dit forløb? Virkelig godt 64% 89 Godt 27% 37 Dårligt 1% 2 Virkelig dårligt 1% 1 Ved ikke 7% 9 Uddyb gerne dit svar med et eksempel. Dejligt at man kender dem jeg har kun mødt min kontaktlæge ved indledende samtale og lægetjek. Men jeg har fået god og kvalificeret behandling af de læger der er her. Jeg ved ikke præcis hvem der er min kontaktsygeplejerske, men et er ikke noget problem overhovedet. Er gode til at aflæse mig fordi de kender mig godt. Ved hvornår jeg har brug for hjælp til at beslutte mig. Gode til at lytte give tid Det gælder ikke kun kontaktpersonerne, men alle jeg har været"i hænderne på" her på afdelingen Alle har været søde og dygtige, men det var bedre i 211, hvor det stort set var min kontaktpersonerne hver gang og der såled opstår et personligt tillidsforhold.p Jeg har faktisk kun haft kontakt med min kontaktsygeplejerske en gang Jeg har hele tiden haft skiftende sygeplejersker De spørger ind til eventuelle problemer og forsøger at afhjælpe bedst mulig. Alle er utroligt venlige og kompetente. Jeg var utryg ved kemo og vi fik en god snak så jeg kunne se det faren anden vinkel Dog kun sygeplejersker har fulgt rigtig godt med Sød og venlig med svar på alt Jeg har kun døset Har kun haft et enkelt møde med kontaktlægen, hvor hun ikke havde læst min journad Hvis jeg har været ked af det har man givet sig tid til at lytte og give gode råd og også hvor jeg evt kunne hente hjælp

8 Velforberedt og engageret når jeg kommer til behandling Mine kontaktpersoner er super gode til at spørge ind til mig - hvordan jeg har haft det siden sidst og hvordan jeg har det på det tidspunkt jeg møder op i afdelingen. Der har ved de sidste to behandlinger været to forskellige sygeplejersker, men de oplyste begge gange, at de var optaget af noget andet og oplyste hvem afløseren var. Det er svært at svare på da der har været 4 forskellige læger De lever sig ind i ens situation. Vi får og har fået en utrolig flot behandling og stor omsorg og interesse for forløbet Jeg har mødt min kontaktperson een gang Altid godt forberedt Rigtig godt at blive fulgt af samme læge i forløbet, kontaktsygepl har ikke været så gennemgående - har haft mere kontakt med andre sygeplejersker I opstarten hvor man har brug for en kontakt person, da fik jeg en uovertruffen behandling og var rigtig tilfreds og glad forl h Se foregående svar Jeg er altid blevet mødt positivt, og jeg er altid blevet taget alvorlig. For gode svar Sidste gang måtte jeg vente 45 min. på lægen, jeg følte ikke hun var forberedt, også sad jeg 3 min til sidst med vand, jeg måtte spørge en om jeg ikke var færdigt. De hved hvem jeg er når jeg kommer og der er altid kendte ansigter Har altid fået svar på mine spørgsmål god information dygtig personale giver stor tryghed stor empati og positivitet, Omsorg, forståelse, tid og nærvær. Det er dejligt Blev i dag ringet op af min kontaktsygeplejerske, da jeg skulle til lægesamtale, men pga ferie ville det ikke blive med min kontaktlæge men en anden læge, som jeg også har truffet før. Det var meget betænksomt, da hun ved at det betyder meget for mig at få scanningssvar af kontaktlægen selv. Nu var jeg forberedt, og det gik fint. Tak Alle har været utrolig søde, og virker meget ansvarlige. Da jeg på et tidspunkt var udsat for en læge, der var meget hånd ved undersøgelsen, gav jeg udtryk for, at jeg ikke fremover ønskede denne læge. Det blev efterkommet. Der er altid god tid ved tjek og jeg oplever at alle spørgsmål tages seriøst. det er jo nye hver gang!! Ved du hvem du skal kontakte, hvis du har spørgsmål mellem dine ambulante besøg? (angiv gerne flere svar) Ja, praktiserende læge 24% 33 Ja, forløbskoordinator / kontaktperson 84% 115 Ja, andre 15% 21 Nej 5% 7 Hvilken betydning har det for dig, at du ikke ved, hvem du skal kontakte, hvis du har spørgsmål mellem dine ambulante besøg? stor betydning Jeg vil nok bare få fat på kontaktsugrplejersken Det er nok med kontaktsýgeplejersken Jeg føler mig utryg når jeg ikke har en fast kontaktperson, som kender til mit forløb Jeg ved hvem jeg skal kontakte svarede forkert ved det sidste spørgsmål Ggg jeg ringer til afdelingen og håber på at jeg kan få hjælp

9 Har du oplevet, at der er sket fejl under dine besøg i Ambulatoriet? Ja 15% 21 Nej 85% 116 Hvilke fejl har du oplevet? Forkert besked om blodfortyndede medicin. i første periode tog jeg maravan. Og fik først ved 2, samtale anvist inohep. Glemt at bestille blodprøver, glemt at bestille kemo.. Lang vente tid på lægesamtale Lægning af pinefuld drop, som medførte 2 ugers smerte i armen. Misforstået tid til kemo. Og ikke samtale hos overlæge som aftalt men fik samtale med læge der ikke kunne svare på vores spørgsmål. Glemt at bestille scanning blodprøver Var sat en uge for tidligt Var tilsagt en uge for tidligt Jeg blev kontaktet til krop og kræft, at de ventede på mig Besked med resultat fra ultralydsscanning havde,in læge ikke fået.det fik jeg at vide da jeg rykkede for samtale med læge angående resultatet af ultralydsscanning En læge gav forkert behandling og fejlagtige oplysninger En læge,nævnte æggestokkekræft om min livmoderkræft... Jeg har også oplevet fejldatoer ved bestilte blodprøvetagninger i esbjerg Kemo løb ved siden af åren Glemt at ligge forskellige blodprøver ind! Blodprøve bortkommen Fejlagtigt mødetidspunkt oplyst To gange i træk har den ansvarlige læge glemt at bestille min kemokur Fået svar i forkert rækkefølge. Forsinket lev. Fra apotek Forkert information i patientjournal To gange at min kemo ikke var klar da jeg kom. Den ene gang sygeplejesken ved lægesamtalen havde ikke bestilt den. Og anden gang apoteket havde overset / glemt den. Da jeg for 7 år siden var til min første undersøgelse efter min opperation, havde lægen taget en forkert journal med ind. Jeg var skrøbelig og han refererede til en efterbehandling som jeg ikke kunne genkende. Jeg brød sammen. Herefter fattede han uråd og den rigtige journal blev fundet. Jeg ved godt det ikke må ske, men fejl kan jo ske og der blev til fulde fuldt op påfejlen. Hvordan synes du, at personalet har taget hånd om situationen, når der er sket en fejl? Virkelig godt 43% 9 Godt 48% 1 Dårligt 1 2 Virkelig dårligt Uddyb gerne dit svar med et eksempel. De har forsøgt at rykke Måske bare en uheldig nåleanbringelse, som heldigvis kun er sket een gang. Tillæg til forgående svar. Kemoen var kommet en dag for tidlig, men det kunne gemmes til dagen efter, hvor min tid var.

10 Sygeplejerskerne er dygtige og meget søde og forstående. Men mangler at det kom en læge og undskyldte. Meget uprofessionelt De har været der for en og undskyldt. Hvordan vurderer du den mundtlige information, du har fået i Ambulatoriet? Virkelig god 65% 89 God 34% 47 Dårlig Virkelig dårlig 1% 1 Uddyb gerne dit svar med et eksempel. Men ville gerne på forhånd være informeret om disse hyppige og relative almindelige i forbindelse med Selv om der er mange informationer og mængden af medicin mod diverse bivirkninger i starten virkede Der bliver tabt etsprog jeg forstår Der er altid tid til mine spørgsmål og frustrationer Alt er fortalt så man kan forstå det Jeg er altid blevet godt informeret. Det er bare nogle gange jeg har haft brug for at få informationen igen. Tror Need to know/nice to know er i balance! Føler ikke jeg forlader afdelingen med ubesvarede spørgsmål. Af sygeplerskerne Sygeplejerskerne meget dygtige og empatiske Forståelig sprog T kemobehandlingen forekomme veneblodpropper, der jo ikke er ganske ufarlige. overvældende, fik jeg hurtigt en god forståelse for hvad jeg skulle bruge hvornår. det er pga at man får mange informationer og man er lidt i krise. Derfor er det godt at blive løbende informeret. Jeg stiller tit uddybende spørgsmål, og har altid fået gode forståelige svar, plus evt kopier af div svar. Men vi havde en dårlig oplevelse ved vores første samtale denne omgang. Jeg går svar på det jeg spørger om og hvis der ikke umiddelbar kan svares bliver det undersøgrt. ikke fejl direkte, men mangler!! Har du fået skriftlig information om din sygdom og behandling ved dine besøg i Ambulatoriet? Ja 84% 115 Nej 16% 22 Hvilken betydning har skriftlig information om din sygdom og behandling for dig? Ingen betydning 6% 8 lille betydning 9% 12 nogen betydning 29% 4 stor betydning 56% 77

11 Har du fået skriftlig information om din pleje ved dine besøg i Ambulatoriet? Ja 58% 79 Nej 42% 58 Hvilken betydning har skriftlig information om din pleje for dig? Ingen betydning 2 27 lille betydning 14% 19 nogen betydning 32% 44 stor betydning 34% 47 Hvordan vurderer du den skriftlige information, du har fået i Ambulatoriet? Virkelig god 35% 48 God 53% 72 Dårlig Virkelig dårlig Jeg har ikke modtaget skriftlig information 12% 16 Uddyb gerne dit svar med et eksempel. Den skrifttlige information er god at læse når man er hjemme og bedre kan huske detaljer som nogle gange på Dog synes jeg første brev kunne have været uddybet med at det var en samtale med læge Har kunne læse hvilken bivirkninger man kunne få og hvad man skal gøre hvis man får nogle bivirkninger. Så man kan søge svar Den skriftlige information har været med til at berolige mig. Er mere betryggende Den er forståelig, Stemmer med den mundtlige Info Pjecer ang. behandling var misvisende og gav anledning til bekymring ( averstin ). Alle bivirkninger virkede ok sygehuset er overvældende men når jeg læser det igen derhjemme genkender jeg indholdet og husker det bedre. uoverskuelige og skræmmende. Har du været tryg eller utryg, da du tog hjem efter dit seneste besøg i Ambulatoriet?

12 Meget tryg 63% 84 Tryg 36% 48 Utryg 1% 2 Meget utryg Uddyb gerne dit svar med et eksempel. Havde en klar fornemmelse af at personalet kærede sig om mig Dejligt at jeg må ringe, hvis der noget jeg er usikker på. Jeg har haft brug for det et par gange,og aldrig følt at det var til ulejlighed. Jeg er god til at spørge og undre mig og føler mig klædt godt på. Finder det stadig svært at navigere mellem praktiserende læge og ambulatoriet dvs hvornår jeg skal kontakte amb og hvornår jeg skal kontakte egen læge. Afstanden til Vejle gør at det er lettere at kontakte egen læge men de ved ikke altid hvad de skal gøre. Alt er forklaret venligt og dygtigt personale der giver tryghed Vel informeret-ved hvor jeg skal henvende mig ifm. evt. komplikationer Har fået. En god inforrmation Oplyst at der er kræft flere steder Gået som forventet De fortæller alt hvad du vil vide og mere til dejligt Man er vel aldrig tryg i en sådan situation som kræft Efter god behandling, er det trygt at vide, at man kan ringe til teamet hvis der opstår problemer. Har altid fået fin og venlig hjælp, når jeg har haft brug for det. svar på scanninger,ugen før samtale var ikke nået frem!! meget utilfredsstillende!! Hvordan synes du, at Ambulatoriet og hjemmeplejen har samarbejdet om dit forløb? Virkelig godt 14% 19 Godt 11% 15 Dårligt 1% 1 Virkelig dårligt Ved ikke / ikke relevant 74% 98 Uddyb gerne dit svar med et eksempel. har ikke haft behov for hjemmepleje ifm kemobeh Vedr. Injektionsvejledning Har ikke behov for hjjemmepleje Har ingen kontakt med hjemmeplejen. Er ikke tilknyttet hjemmeplejen Har ikke haft brug for hjemmeplejen endnu. Jeg havde brug for hjemmesygeplejerske et par uger efter min udskrivelse fra sygehuset (i forbindelse med min stomi) - og det var dejligt trygt at der var et samarbejde mellem dem og ambulatoriet. Jeg har ikke hjemmepleje Har ikke hjemmepleje Har ikke haft brug for pleje Hjemmeplejen harfået en godinformation vedr diabetes

13 Ingen hjemmepleje Ingen hjemmeplejen Har ingen hjemmepleje Vi har ikke haft kontakt med hjemmeplejen Hvordan vurderer du, at Ambulatoriet har orienteret din praktiserende læge om dit forløb? Virkelig godt 14% 18 Godt 25% 33 Dårligt 4% 5 Virkelig dårligt 2% 3 Ved ikke 56% 74 Uddyb gerne dit svar med et eksempel. Jeg har ikke talt med min læge om det. Går til diabeteskontrol hos egen læge, og hun er som regel helt "up to date" med forløbet herovre - det eneste Min egen læge får rapporterne men jeg bliver ofte stillet spørgsmål om hvad dosis så betyder. Om det er ved ikke Har ikke været behov for Jeg aner ikke, hvad min læge har fået sf information. Har ikke været ved egen læge siden, jeg fik konstateret kræft Har ikke talt med min læge om det Har ikke haft kontakt til egen læge endnu. Jeg har ikke rigtigt talt med egen læge om min sygdom - så jeg har lidt svært ved at kommentere det R hun ind i mellem kunne have brugt, men åbenbart ikke får, er resultaterne af blodprøverne for at finde ud af hvor meget jeg selv forstår eller om det er manglende viden ved jeg ikke. yderligere. Jeg ved bare min læge er orienteret. Har ikke kontaktet praktiserende læge Har ikke haft brug for praktiserende læge (endnu) Lægen ved god beskedmed sygdommen Ved ikke hvad han blir Info. Om, kun at han ringer til mig en gang i mellem og spørger til mig Taler ikke med min læge Kontakten var ikke oprettet men er nu etableret og fungerer Kontakten var ikke etableret men fungerer nu Min læge gav udtryk for, at han ikke blev godt informeret. Jeg blev bedt om at gå til egen læge vedr. Blodtryk og kolesteroltal - men hvem skulle behandle, hvis han fandt noget? Har ikke haft kontakt med vores læge. Er du i tvivl om, hvilken betydning kost, rygning, alkohol og motion har for dit velbefindende under/efter dit behandlingsforløb i Ambulatoriet?

14 I høj grad 24% 32 I nogen grad 11% 15 I mindre grad 8% 1 Slet ikke 57% 75 Uddyb gerne dit svar med et eksempel. Som parkinsonpatient er jeg vant til at motion har overordentlig stor betydning. Har altid levet sundt og dyrket motion. Ved vigtigheden af det. Er sikker på at det er en af grundene at jeg trods alt har haft overskud til at passe mit arbejde og familie. Har næsten ikke været sygemeldt. Har ikke talt om det Jeg er selv rimelig bevist omkring ovenstående, men har dog haft besøg af en klinisk diatist på afdelingen da jeg godt kunne bruge nogle fif omkring mellemmåltider her under kemobehandlingen - for også ikke at tabe mig i vægt. Jeg ryger ikke, og spiser sundt, grønt og varieret Kanikke give noget eksempel Jeg ved godt att jeg lever usundt, Er stoppet rygning for ca fire år siden Hvad er dit samlede indtryk af dit/dine besøg i Ambulatoriet? Virkelig godt 69% 9 Godt 31% 41 Dårligt Virkelig dårligt Skriv her, hvis du synes Ambulatoriet kunne gøre noget bedre, og/eller hvis du synes, Ambulatoriet gjorde noget særligt godt. de støtter mig i at leve livet og lægger meget vægt på livsglæde At jeg har mulighed for at blive set af samme læge er bare så godt. At der altid tages hensyn til ens private aftaler så som ferie/arbejde imødekommende åben til at tegne med!! Jeg kan ikke se, at der meget,der kan gøres bedre. Jeg er meget tilfreds mer forløbet. At man ser sin kontaktpersonerne hver gang. Det ville være dejligt hvis man havde en kontaktsygeplejerske ikke bare af navn men også af gavn,men når det er sagt syntes jeg at man får en rigtig god behandling under medicineringen på stuerne alle sygeplejersker gør meget for at man føler sig så veltilpas som man nu kan,i den blå stol! Det er nogle meget søde mennesker allesammen, som gør deres bedste.. Men formindsket ventetid ville være super Generelt gode til at overholde tiden. Nærværende sygeplejsker/kontaktperson Jeg oplever et ambulatorium med en god stemning, medarbejdere som hjælper hinanden og i fællesskab løser opgaverne. Dette i god stemning med godt humør som stadig giver tid og plads til alvorlige og glade snakke som dermed omfatter hele patienten i den hverdag vi har. De faste kontaktpersoner kender mig og husker mange detaljer om mig og mit liv. Har generelt været tilfreds. Kan vist ikke være meget bedre Bruge dansk talende læger

15 Alle er meget imødekommende og godt orienteret om min situation Gode til at tage hånd om patienterne. De er bare super Syntes personalet er helt fantastiske, de får en til at føle tryk, der er en god stemning hver gang jeg jeg kommer Jeg synes, personalet er meget fagligt dygtige og samtidig meget forstående og menneskelige Det kunne være rart og have den samme læge til samtalerne. Sygeplejerskerne er meget opmærksomme hele tiden. Jeg syntes at der bliver gjort alt hvad de kan Jeg synes at de er virkelig gode til at tage hånd om patienterne kompetente-stor ros til alle :-) Vi mangler ladvognen når vi får behandling det betyder meget at kan se maden da appetitten ikke er så stor Venlige når man kommer, venlige når man ringer Jeg synes ambulatoriet går meget op i min sygdom og behandling af denne er meget godt tilfreds. Louise er toppen:) Der er en god atmosfære, og personalet virker meget kompetente. Jeg mærker tydeligt, at sygeplejerskerne i afdelingen har en super god intern kemi og ånd - og det smitter helt klart af på os patienter. De gør også utroligt meget ud af at vi har det godt mens vi er der og det er uanset hvem som er i afdelingen. De er meget opmærksomme på at spørge ind til mig/os. Jeg har haft både min mand og børn, min mor og en veninde med og alle har sagt de helt klart fornemmer en super god behandling af patienterne. Og at sygeplejerskerne er super venlige og meget hjælpsomme. Så jeg har ikke umiddelbart noget som jeg syntes kunne gøres bedre. Jeg har været meget tilfreds med hele forløbet indtil videre:-) Jeg synes de er ualmindelig søde,flinke,og behagelige Jeg har været ovenud tilfreds med forløbet på ambulatoriet.imødekommende personale, tryghed. Got tilfreds med jeres omsorg og behandling Måske være bedre til at pointere vigtigheden i samtale med en socialrådgiver mm. Hvis blodprøver kan kombineres bedre med samtale med lægen vil det være godt så man ikke skal bruge så mange dage på sygehuset og flere to-mands stuer så der ikke er så meget uro og støj vil det være en forbedring af de store. Jeg oplever yderst kompetent og faglig orientering og behandling.alle er meget omsorgsfulde. Jeg er fuldt ud tilfreds med min behandling Præcis information og i den rigtige rækkefølge Giver altid en god information Parkeringsforholdene var elendige, det har ikke direkte noget med ambulatoriet at gøre, men adgangsbeskrivelsen til det interemistiske undersøgelseslokale i kælderen kunne godt inkludere en beskrivelse fra andre indgange end hovedindgangen, eller et kort over bygningen. Jeg har altid følt mig behandlet. Specielt synes jeg sygeplejerskerne altid er utrolig opmærksomme og hjælpsomme. Altid søde og rare og godt humør Omsorgsfuldt Forsøge at afskaffe ventetiderne, specielt for patienter, der kommer langvejs fra. Det er ok som det er Ved hvert et besøg har jeg Besøgende har været tilfredsstillende Personalet er meget nærværende og kærligt Jeg er meget tilfreds med hele forløbet er bare godt tilfreds Altid positiv og smilende personale - også selv om der var travlt. Give besked ved forsinkelse.der er en god stemning det er rart. Lægerne alt for usynlige - desuden er det vigtigt at lægerne trods anden nationalitet taler rigtig rigtig godt dansk. Dette skal prioriteres højere. Ellers er personalet på afd fantastisk dygtige og søde Ambulatoriet og personalet er meget kompetente, venlige og imødekommende. Man får svar på alting til hver en tid. Der er en god stemning i ambulatoriet. Man føler sig respekteret og virkelig godt behandlet De gør hvad de kan for os og indhenter svar hvis der er nogen tvivl jeg befinder mig rigtig godt heroppe Dygtigt personale. Venlige og selv om der er travlt en dag har de altid omsorg for den enkelte patient Stor venlighed og hjælpsomhed

16 Vi har følt os rigtig godt behandlet og stor ros til hele afd, meget positivitet og stor tryghed. Forplejningen kunne godt være bedre. Jeg blev før behandlet i Herning, hvor der bl.a er menukortet, så jeg er muligvis også lidt forkælet. Virkelig meget venlige og imødekommendeå Jeg har været særdeles tilfreds med behandlingen. At der en gang imellem kan være ventetider kan nok ikke undgået, og personalet er flinke til at orientere. trykt At komme her. Jeg mangler de unge piger. Der plejer at tilbyde drikkevarer og andet. Vi glemmer jo helt at drikke og spise når de ikke kommer.så det må I gøre noget ved.. Gerne inden jeg kommer næste gang. Syntes der er rart at komme her. Dejlig stemning med søde og venlige sygeplejersker og føler de har styr på det de laver Personalet er bare så søde og venlige og man får den snak og pleje man har brug for. Jeg har brug for mindst mulig antal nye personer at forholde mig til. Jeg mener at personalet giver en rigtig god behandling jeg undrer mig over at ambulatoriet ikke får tilbagemelding fra mammografi screeningen i bussen. Det ville være betryggende at vide at der også var samarbejde der. Det er dejligt at der bliver orienteret om ventetid, når man venter. Det gør intet at vente, men rigtig dejligt, at der kommer en og orientere omkring hvor lang ventetiden er. min journal er ikke ajourført (mangelfuld) med hensyn til undersøgelser, det er meget utilfredastillende