Bilag 2 Kravspecifikation

Transkript

1 Bilag 2 Kravspecifikation Kravspecifikationen beskriver de mindstekrav og ønsker, der gælder for den udbudte opgave. Tilbudsgiver skal for alle mindstekrav og ønsker indsætte en beskrivelse af kravets og ønskets opfyldelse. Vær opmærksom på, at minimumskrav () er krav, der SKAL opfyldes af tilbudsgiver, mens ønsker () indgår i tilbudsevalueringen. Såfremt mindstekrav ikke opfyldes, kan Syddjurs Kommune ikke antage tilbuddet, idet det så vil være ukonditionsmæssigt. Det antages således at Tilbudsgiver, ved indsendelse af tilbud, har accepteret alle mindstekrav. Besvarelserne skal skrives i dette bilag, eller hvis ønsket i Bilag 3 Leverandørens tilbud. Hvis det vælges at anvende bilag 3, skal dette tydeligt angives i Bilag 2, og dispositionen skal følge Kravspecifikationens, således at det er tydeligt, hvilket krav der besvares.

2 Nr. Kravty pe Beskrivelse af, hvordan kravet opfyldes (Tilbudsgiver skal beskrive kravets opfyldelse) 1 Det er et mindstekrav, at der foretages minimum 100 én til én vejledninger og problemafklaringer af målgruppen, herunder screening til specialiseret vejledning hos private rådgivere eller hos Væksthus Midtjylland, samt screening til relevante regionale, nationale såvel som internationale virksomhedsprogrammer. 2 Jf. krav nr. 1 vil det blive vurderet positivt, såfremt der tilbydes flere én til én vejledninger og problemafklaringer. Der ønskes angivet bindende antal, samt beskrivelse af, hvordan ønsket opfyldes i hele kontraktperioden. Point gives efter hvor mange vejledninger/afklaringer der tilbydes ud over minimumskravet, og efter kvaliteten i beskrivelsen i henhold til ovenstående. 3 Det er et mindstekrav at der afholdes mindst 2 lokale informationsarrangementer og temamøder vedrørende start og udvikling af virksomhed om året. 4 Jf. krav nr. 3 vil det blive vurderet positivt, såfremt der tilbydes yderligere aktiviteter udover mindstekravet. Point gives efter hvor mange og hvilke aktiviteter, og Ordregivers skønnede relevans af disse. 5 Det er et mindstekrav at der afholdes mindst 2 iværksætterkurser og/eller andre kollektive tilbud om året. 6 Jf. krav nr. 5 vil det blive vurderet positivt, såfremt der tilbydes yderligere aktiviteter udover mindstekravet. Det ønskes beskrevet hvordan ønsket påtænkes opfyldt. Side 2 af 6

3 Det vurderes positivet såfremt Tilbudsgiver tilbyder aktiviteter udover mindstekravet der efter Ordregivers skøn er relevante. 7 Det er et ønske at der sker deltagelse i, markedsføring af og rekruttering til relevante (tvær-)kommunale projektaktiviteter rettet mod målgruppen, herunder erhvervsudviklingsaktiviteter og kampagner initieret af Business Region Aarhus, Region Midtjylland og Væksthus Midtjylland. Det ønskes beskrevet hvordan ønsket påtænkes opfyldt. Det vurderes positivt hvis Tilbudsgiver gennem beskrivelsen kan sikre en relevant og kontinuerlig deltagelse i ovenstående i hele kontraktperioden. 8 Det er et ønske, at leverandøren etablerer og faciliterer erfagrupper og netværk, der primært henvender sig til iværksættere og/eller virksomheder i Syddjurs kommune. Det ønskes beskrevet hvordan ønsket påtænkes opfyldt. Det vurderes positivt hvis Tilbudsgiver kan beskrive hvorledes grupperne påtænkes etableret, samt hvor ofte grupperne bør mødes. Derudover vurderes det positivt hvis Tilbudsgiver vedlægger forslag til mødedagsorden som efter Ordregivers skøn indeholder relevante emner for iværksættere og virksomheder. 9 Det er et ønske, at leverandøren tilbyder sektor- og brancherettede informationsmøder for iværksættere og unge virksomheder. Hermed menes informationsmøder der i indhold, form og valg af mødelokation målrettes bestemte sektorer eller brancher, som ikke i tilstrækkeligt omfang benytter erhvervsservicetilbuddene, set i forhold til sektorens andel af iværksætterbestanden i Syddjurs kommune. Det ønskes beskrevet hvordan ønsket påtænkes opfyldt. Det vurderes positivt hvis Tilbudsgiver overbevisende kan beskrive eksempler på hvorledes og hvor møderne påtænkes afholdt. Side 3 af 6

4 Derudover vurderes det positivt hvis Tilbudsgiver vedlægger forslag til mødedagsorden som efter Ordregivers skøn indeholder relevante og aktuelle emner for målgruppen. 10 Det er et ønske, at leverandøren efter behov kan formidle tilbud om mentorordninger for udvalgte målgrupper, herunder unge iværksættere, etniske/tosprogede iværksættere og ledige m.fl. Det vurderes positivt hvis Tilbudsgiver kan beskrive hvorledes formidlingen konkret påtænkes udført, samt hvilke målgrupper udover ovenstående der påtænkes værende relevante modtagere af mentorordninger. 11 Det er et ønske, at leverandøren efter behov kan formidle kapital og viden om kapitalfremskaffelse. Det vurderes positivt hvis Tilbudsgiver kan redegøre for at Tilbudsgiver har adgang til et netværk af relevante navngivne samarbejds-partnere i forbindelse med kapitalformidling og finansiering. 12 Det er et mindstekrav, at aktiviteterne for hovedparten er opsøgende og som udgangspunkt foregår i Syddjurs Kommune. 13 Det er et mindstekrav, at der er lokal synlighed og at den lokale erhvervsservice er geografisk forankret i Syddjurs Kommune. Derfor stiller Syddjurs Kommune lokaler til rådighed for leverandøren af den lokale erhvervsservice, hvorfra vejledningen og øvrige aktiviteter kan tage deres udgangspunkt. 14 Det er et ønske, at leverandøren er fysisk til stede på lokaliteten i Syddjurs Kommune efter behov og relevans. Det vurderes positivt hvis Tilbudsgiver kan fremlægge en konkret strategi med målsætninger for den lokale tilstedeværelse. Herunder hvorledes en afrapportering til Ordregiver kan foregå vedrørende Side 4 af 6

5 opfyldelsen af målsætningerne. 15 Det er et mindstekrav, at leverandøren i forbindelse med leveringen af erhvervsservicen samarbejder med relevante offentlige og private aktører, der kan bistå målgrupperne i at realisere deres mål - herunder banker, revisorer, advokater, uddannelsesinstitutioner og iværksættermiljøer. Leverandøren skal bidrage til, at de relevante aktører får et tilstrækkeligt kendskab til det samlede erhvervsservicetilbud i Syddjurs Kommune. Dette skal bidrage til udviklingen af et velfungerende iværksætterøkosystem i Syddjurs Kommune, hvor relevante offentlige og private aktører i relevant omfang henviser iværksættere og virksomheder til det lokale erhvervsservicetilbud og vice versa. 16 Det er et mindstekrav, at leverandøren indgår et tæt funktionelt samarbejde med Syddjurs Kommunes arbejdsmarkedsafdeling således at målgruppen oplever helhedsorienterede løsninger og et sammenhængende erhvervsservicetilbud. 17 Leverandøren skal i kontraktperioden etablere, drive og vedligeholde en hjemmeside, som understøtter både den lokale synlighed, kobling til de kommunale indsatser samt det øvrige erhvervsservicesystem. 18 Erhvervsservicetilbuddet skal markedsføres via for målgruppen relevante medier og relevante samarbejdspartnere. Markedsføringen kan omfatte synliggørelse af erhvervsservicetilbud for iværksættere og virksomheder med vækstambitioner fra Væksthus Midtjylland og andre relevante tilbud på lokalt, regionalt, nationalt og internationalt niveau. Kendskabsgraden samt synligheden af indsatsen skal være høj og skal kunne dokumenteres ved f. eks. oplagstal, besøgende og hits. 19 Leverandøren skal hvert kvartal udsende et velkomstbrev til nye virksomheder i Syddjurs kommune, som vurderes at kunne profitere Side 5 af 6

6 af de tilbud, der er indeholdt i den lokale erhvervsservice. 20 Leverandøren skal umiddelbart efter hver vejledning og øvrige aktiviteter registrere og dokumentere alle data i et CRM-system og i et sådant omfang, at relevante data efterfølgende kan benyttes til erhvervsrettede aktiviteter. Det er et krav, at det anvendte CRMsystem lever op til bestemmelserne i Persondataforordningen vedrørende registrering, håndtering og opbevaring af personoplysninger. 21 Leverandøren skal forestå en kvartalsvis opgørelse af ydelser set ift. aktivitetsmål og årlig brugerevalueringsrapport, baseret på effektmåling efter de til enhver tid gældende retningslinjer, under erhvervsserviceindsatsen. Opgørelsen fremsendes til Ordregivers kontaktperson 22 Leverandøren skal være indstillet på at samarbejde om realiseringen af initiativerne i den af Syddjurs Kommune til enhver tid senest vedtagne erhvervshandlingsplan. Det vurderes positivt hvis Tilbudsgiver med afsæt i Syddjurs Kommunes nuværende erhvervshandlingsplan: 7/Bilag%201%20-%20Erhvervshandlingsplan_ _revideret.pdf kan beskrive eksempler på hvilke tiltag Tilbudsgiver konkret kan bidrage med i forhold til de 5 indsatsområder der er beskrevet i planen. Side 6 af 6