Arkitekturkonferencen 2009 Kommunal Digitaliseringsinfight. Allan Bager Funktionsleder IT-arkitektur, udvikling og løsninger

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Arkitekturkonferencen 2009 Kommunal Digitaliseringsinfight. Allan Bager Funktionsleder IT-arkitektur, udvikling og løsninger asb@odense."

Transkript

1 Arkitekturkonferencen 2009 Kommunal Digitaliseringsinfight Allan Bager Funktionsleder IT-arkitektur, udvikling og løsninger

2 Digitaliseringschef - infight Fra Web 2.0 til Gov 2.0 Styr på systemerne Styr på systemejerne Styr på opgavefordelingen mellem IT og forretning Kompetenceudvikling i digital ledelse

3 Et par goodies fra 2008 APOS (Autoritativ Personale og Organisations Strategi (System)): Vedligehold i forretningen Ejerskab i HR Basis for rettigheder og roller En fri komponent Sammen med bl.a. DIVA fra Gentofte basis for en kommende OIO-standard altså standardisering baseret på afprøvning. IAM (Identity and Access Management) Brugeradministration og SSO

4 Fokus i 2009 Sammenstillingsstrategi Glaspladen Borgersagsportalen Det handler om: Hul igennem Brugerne vil ha den At komme igang

5 Vi er i gang med at realisere visioner: Cpr: Sarah Jensen Adresse Sarah Jensen Slotsgade 5 (pr ) 5000 Odense C Adressebeskyttelse Distrikter: s01/u06/p04 sarahj@hotmail.com Mobil: Historik Andre på adressen: Karen Jensen, (mor) Trine Jensen, (søsk.) Peter Hansen, (-) Familie Mor: Karen Jensen, Far: Anders Jensen, Børn: Ingen Søskende: Trine Jensen, Tilbudshistorik : Dagpleje : Vuggestue, Storkereden : Børnehave, Rising : Normalklasse, Vestre Skole : SFO Eftermiddag, Vestre Skole Hørevanskeligheder, Ejby Skole Stamoplysninger Fødselsdag: (9 år) Køn: Pige Statsborgerskab: Dansk Fødeland: Danmark Herkomst: Dansk Til komm.: (Hedensted) Læge: Lægerne Iversen og Richard Sundhedstjeneste Sundhedsplejerske: Kirsten Dalsgaard Sidste aftale: Næste aftale: Elevplaner 2007/2008 : Under udarbejdelse 2006/2007 : Forældrekommenteret AS2007 Anbringelse Døgninstitution m. dom Forebyggende Kontaktperson til familien

6 IT-Arkitekturkonference 2009: Kommunal digitaliserings-infight Udviklings- og IT-chef Henrik Pedersen

7 Særlige kommunale udfordringer 2009 og frem Mer til fler for mindre Derfor fra Best Practice til Next Practice Hovedudfordringen fremover: Innovation på de store serviceområder (ældre, skoler, daginstitutioner)

8 Store lokale sejre indtil nu Digitalisering forankret i forretningen og politisk Spidskompetencer indenfor digitalisering, arkitektur, program- og forandringsledelse Personaliseret adgang til daglige services via Genvej og fællesoffentlig SSO-løsning Borgerne anvender de digitale løsninger (når de er gode nok og til at finde) Digitale resultater: 72% digitale skoleindskrivninger 85% digitale børne-bookninger 43% digitale pensionist-bookninger straks-signaturer om ugen

9 Vore bedste digitaliseringsprojekter i 2008 BørneGenvej implementeret på 6 pilotdaginstitutioner Digital borgerservice som giver nytteværdi Innovation af det daglige arbejde i institutionerne Digital skoleopskrivning via Genvej 72% hit En af de første til NemLogin og integration mellem vore og andre offentlige løsninger

10 Dér er vi de bedste i 2009 BørneGenvej på samtlige 74 daginstitutioner Digital løsning incl. digital signatur bredt ud til alle småbørnsfamilier i kommunen Ægte selvbetjening med forbedring af borgerservice og effektivisering samtidig Digital byggesagsbehandling Fuld digital ansøgningsproces integreret med ESDH Digital pladsanvisning Fra venteliste til direkte indskrivning Fra sagsbehandling til eget direkte og oplyste valg Åbne web-services mellem KMD og front-end leverandør

11 Udfordringer Finansiering: Kommunerne er trængte Fælles/decentral forankring, -udbredelse, - tænkning Hvorledes undgås spild af penge på nytteløse investeringer Vælge relevans af fælles initiativer

12 Hvad kan vi? Vi har opbygget de nødvendige kompetencer Vi har velfungerende samarbejdsrelationer med vigtige centrale aktører (KL, ITST, KMD, ) Vi har etableret de afgørende infrastruktur elementer

13 Ny digital borgerbetjening Fokus på borgernes egentlige interesser og de stor muligheder for service. kommunikation, koordinering og information hægte systemer på efterhånden Løsninger der samlet afløfter digitalisering af ind- og udgående kommunikation, for brugere og for systemejere.

14 Ny hjemmeside formel info.= Borger.dk, kommunale forhold, form, søgning E-posthus = personificeret leveranceplatform uid/pw, digital sign., netid + mobil Omsætte og udbygge til min vinkel Interesser, fællesskaber, med i, brug for medier : Browser, mail, mobil

15

16 introvert Omdirigere breve Forberede udgående til automatisering af indgående Skanning af indgående post Mest af alt: Organisatorisk udvikling Arbejde med arbejdsgange