Nyt. Nomeco. Konsulenter med stort servicegen. Sparet: EFTERLYSNING: Større krav til selvtest stykker papir og 720 konvolutter pr.

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Nyt. Nomeco. Konsulenter med stort servicegen. Sparet: EFTERLYSNING: Større krav til selvtest. 17.500 stykker papir og 720 konvolutter pr."

Transkript

1 Nomeco Nyt Nr. 6 - november 2011 EFTERLYSNING: Større krav til selvtest Sparet: stykker papir og 720 konvolutter pr. måned LAV JULE- SNAPSEN SELV! Prøv den historiske krydderiblanding Konsulenter med stort servicegen 1

2 Altid klar ved telefonen 6 Leder 2 Kundeservice - en serviceminded vidensbank 3 Skærpede krav til selvtest 6 Færre breve - mere miljøvenlighed 8 KORT NYT Punktskriften driller 9 Om VMI/VBO- netværksmøderne. Hvad synes deltagerne? 9 Århus: Vægt og kamera kontrollerer kasserne 10 To gode bud på julevinen 10 Lyserød Lørdag på apoteket 11 5 hurtige spørgsmål 11 Lav selv julesnapsen Test julehumøret Peter Lørup - Direktør for ApoteksDivisionen Der står november på kalenderen, dagene er pludselig blevet meget korte, og der kræves hue og vanter, hvis man vil gå sig en tur. Samtidig begynder det at vælte ind af brevsprækken med kulørte julereklamer, som lokker med masser af gode tilbud. Om det sætter gang i julestemningen eller ej er nok meget individuelt. Faktisk kunne det være interessant at udvikle en selvtest til at måle graden af julehumør. En sådan julehumørtest ville ligge i den mere uskadelige ende målt på en etisk skala. Men det er nok mere tvivlsomt, om en sådan test vil kunne passere nåleøjet hos Nomeco, og om den ville kunne bestå den godkendelsesprocedure, som Teknologirådet anbefaler indført for selvtest. Det kan du læse mere om på side 6 og 7 i dette års sidste nummer af NomecoNyt. I Nomeco er vi i hvert fald ikke i tvivl om, at vores kunder ville ligge helt i top i en sådan julehumørstest. Nomecos julekatalog har været på gaden i en månedstid, og salget går strygende så strygende, at vi desværre må melde udsolgt til enkelte varer. Derfor tør vi godt konkludere, at julehumøret ikke fejler noget på apotekerne. Hold fast i den gode stemning. For den gør det lidt sjovere at gå på arbejde. God december til alle! KUNDE- SERVICE - en serviceminded vidensbank Nomecos kundeservice er en vaskeægte vidensbank, som altid sidder klar ved telefonerne, så de kan hjælpe landets apoteker med stort og småt. Medarbejderne ved, hvad de taler om, for de fleste har en sundhedsfaglig baggrund og flere års erfaring fra apoteksbranchen. Fælles for dem alle er, at de er udstyret med et stort servicegen og sætter en ære i at være med til at løse apotekets udfordringer. 12 Vi har spurgt tegner Niels Villum Petersen, hvordan han kunne forestille sig en selvtest til julehumør kunne se ud. Her er hans forslag til et julometer. Af Maiken Staagaard Christensen Produktforespørgsler, restordreforespørgsler, hasteordrer og mysterier. Det er bare nogle af overskrifterne på de spørgsmål, som Nomecos fire kundeserviceafdelinger hver dag sidder klar til at besvare rundt om i landet. Med over opkald om året gløder telefonerne konstant, og kundeservicekonsulenterne bliver stillet over for mange forskellige udfordringer. Derfor skal de besidde en stor viden og hjælpsomhed. Det handler både om, at man skal være hjælpsom over for sine kunder, men også sine kollegaer. For i kundeserviceafdelingerne er de nemlig rigtige gode til at samarbejde. Mangler en kollega hjælp til at besvare et spørgsmål fra et apotek, behøver han eller hun blot at spørge de andre kundeservicekonsulenter, og straks melder alle ledige kollegaer sig på banen for at give svaret. Der bliver trukket på hinandens viden, søgt på nettet, slået op i forskellige oplagsværker og gravet i hukommelsen, og pludselig har man svaret på spørgsmålet alt sammen til glæde for apoteket. I kundeservice er kunden nemlig i centrum og service et nøgleord. Service er i højsædet For os handler service i høj grad om viden og tilgængelighed. Det skal være nemt og hurtigt for apoteket at få fat på os, og langt de fleste spørgsmål skal vi helst kunne be- Fakta: I gennemsnit varer hver samtale med apoteket 1 minut og 27 sekunder Fortsættes 2 NomecoNyt - nr. 6 - november

3 Ofte et detektivarbejde Foto: Lars Helmersen Ida-Helene Olsen er en af de københavnske kundeservicekonsulenter. Hun har arbejdet i Nomeco i 20 år og har derfor en stor viden om Nomeco og apoteksbranchen generelt. Jobbet som kundeservicekonsulent elsker hun, for hun er født med et stort servicegen. svare, mens vi har apoteket i røret. Det stiller store krav til medarbejderne, og derfor er det også vigtigt, at jeg som leder sørger for, at vi har de rette værktøjer til at løse opgaverne, siger Bodil Jakobsen, der er kundeserviceleder i København. Hun fortæller, at der bliver lavet telefonstatistikker i alle kundeserviceafdelingerne, så man kan se, hvornår på dagen der er flest opkald og dermed travlest. På den baggrund bruges telefonstatistikkerne også til at tilpasse bemandingen. Serviceløsningerne giver flere fordele Når klokken slår 16, er bemandingen i de fire afdelinger mindre end inden for den normale åbningstid. Efter kl. 16 skal apotekerne derfor ringe på et andet telefonnummer, som er til en vagttelefon, og den er primært beregnet til akutte henvendelser. Kundeservice opfordrer også apotekerne til at bruge serviceløsningerne på Nomecos hjemmeside. For selvom konsulenterne rigtigt gerne vil snakke med apotekerne, giver det apoteket mulighed for selv at klare en lang række opgaver via nettet, når der er tid til det, og det giver mange fordele. Man kan effektivisere sine arbejdsgange og øge servicen over for kunderne. Der arbejdes konstant på at udvide og forbedre serviceløsningerne, så apotekerne i fremtiden har mulighed for at ordne endnu Kundeserviceafdelingerne ligger i: København (16 kundeservicekonsulenter heraf 3 studentermedhjælpere) Aalborg (6 kundeservicekonsulenter) Odense (5 kundeservicekonsulenter) Århus (6 kundeservicekonsulenter) Kundeservice betjener landet over omkring: 250 apoteker På hverdage besvarer kundeservice alle spørgsmål indtil kl akutte spørgsmål efter kl FAKTA: Nomecos fire kundeserviceafdelinger havde i 2010: indgående kald udgående kald kald i alt flere ting elektronisk. I kundeservice kan man også mærke, at apotekerne i stigende grad anvender servicen. Vi kan se, at antallet af kald er faldet markant i takt med udvidelsen af serviceløsningerne, fortæller Bodil Jakobsen. Job med forskellige udfordringer Det betyder dog ikke, at der slet ikke er brug for Nomecos kundeservice længere. Det vidner Ida-Helene Olsens historie om. Hun er ansat i Københavns kundeservice og har arbejdet i Nomeco i 20 år. Faktisk startede hun allerede sin karriere i virksomheden, mens hun læste på universitet. Senere blev studiet dog skiftet ud med en fuldtidsstilling i Nomeco, og i dag er hun en af de mest erfarne kundeservicekonsulenter i virksomheden. I min tid som kundeservicekonsulent har jeg fået mange forskellige spørgsmål fra apotekerne. En stor del af dem handler om produkt- og restordreforespørgsler, men indimellem kommer der både sjove, akutte og mystiske spørgsmål. Derfor giver det forskellige udfordringer i hverdagen, siger Ida og tilføjer: Man kan sige, at en stor del af arbejdet som kundeservicekonsulent består i at lave detektivarbejde. Hvis et apotek ringer ind og spørger efter navnet på en bestemt type vare, så sidder vi jo typisk og søger i forskellige databaser eller spørger vores kollegaer til råds. Det bedste er kundekontakten En stor del af kundeservicekonsulenternes tid går naturligvis med at snakke med kunderne, og det er da også denne del af arbejdet, som Ida synes allerbedst om, fortæller hun: Personligt synes jeg, det bedste ved mit arbejde er den personlige relation til kunden. Når kunderne har brug for hjælp, ringer de til os og har blind tillid til, at vi kan hjælpe dem på enten den ene eller anden måde. De stoler på, at vi kan besvare deres spørgsmål eller sætte dem i forbindelse med en, der kan. Jeg har altid haft et servicegen i mig, så jeg elsker, når jeg kan hjælpe andre folk og være en problemknuser. Også Bjørn Wagner Hansen, en anden af de københavnske kundeservicemedarbejdere, sætter stor pris på kundekontakten: Jeg kan godt lide, når vi har mulighed for at møde medarbejderne fra de enkelte apoteker ansigt til ansigt. Vi har jo lige haft VMInetværksmøder, hvor vi havde lejlighed til at hilse på de folk, som vi til daglig snakker i telefon med. Det var hyggeligt at møde dem Fordeling af opkald til kundeservice fordelt over dagen Kl Kl Indgående kald Kl Kl Udgående kald Kl Kl Kl personligt, og det giver også noget mere end den telefoniske kontakt. Pludselig får man sat ansigt på stemmen i røret, siger han og tilføjer: Det er også min opfattelse, at de apoteksansatte synes, det er godt at møde os indimellem. Når jeg efterfølgende har snakket i telefon med dem, er der i hvert fald en del, der siger tak for sidst og kommenterer på mødet. Så får vi os jo lige en hurtig sludder, samtidig med at vi klarer de øvrige opgaver over telefonen. En naturlig nysgerrighed For at kunne svare på apotekernes spørgsmål er det vigtigt, at kundeservicekonsulenterne hele tiden holder sig opdaterede. Her mener Ida, at det handler om at have en naturlig nysgerrighed. Selv orienterer hun sig om, hvad der sker i organisationen, læser alle nyheder på Nomecos intranet og følger via forskellige nyhedsmedier med i, hvad der sker på sundhedsområdet. Derudover har hun oparbejdet et stort netværk, som hun altid kan trække på. Men uanset, hvor opdateret man er, eller hvor stort et servicegen man har, må selv den bedste kundeservicekonsulent en sjælden gang give fortabt og erkende, at man ikke kan give kunden den rette hjælp. Det oplevede kundeservice i Odense sidste år. Her ringede et apotek en dag, da de havde fået en recept på et veterinærprodukt, som de ikke kunne slå op på skærmen. Produktet hed Daisy, og kundeservice kunne sjovt nok heller ikke finde det nogen steder. Derfor blev Nomecos dyrelæge også involveret, men heller ikke han kunne finde noget, og det gav heller intet resultat at sætte Nomecos IRS-specialist på sagen. For en gangs skyld måtte man kaste håndklædet i ringen. Men lige da kundeservice skal til at ringe tilbage til apoteket og fortælle dem den kedelige nyhed, så ringer apoteket selv til kundeservice. De vil bare fortælle, at det ikke er produktet, der hedder Daisy, men det er derimod navnet på den hund, som skal have det. Og sådan opstår der i den travle hverdag indimellem sjove historier. 4 NomecoNyt - nr. 6 - november

4 Et gråt område uden klare regler Skærpede krav til selvtest Teknologirådet anbefaler i rapport, at der strammes gevaldigt op på lovgivningen om det vildtvoksende marked for selvtest. Nomeco er helt enig i anbefalingerne. Kravene til de mange typer selvtest, man kan købe på apoteket, i supermarkedet og på nettet, er alt for ringe. Et produkt kan i dag sælges uden at have været testet på den faktiske brugergruppe, uden krav til information og brugervejledning, uden tydeliggørelse af usikkerhedsfaktoren og uden en faglig og etisk vurdering af sygdommens egnethed til selvtest. Kort sagt savnes der et regelsæt og en reel godkendelse af de enkelte produkter i det vildtvoksende test-dig-selv-område. Det har Teknologirådet set på og kommer i en rapport med en række anbefalinger til, hvad man kan gøre rent lovgivningsmæssigt for at øge forbrugernes sikkerhed det er jo den, det i sidste ende handler om. Dorte Taunø, der er sortimentchef i Nomeco, har læst rapporten og er helt enig i, at kravene bør skærpes: I dag er markedet for selvtest helt uigennemskueligt. Når vi præsenteres for et nyt produkt, kan vi ikke vide, om det er sikkert at benytte. Derfor er Nomecos holdning til selvtest ret konservativ. Vi har kun de typer i sortimentet, som apotekerne har solgt i mange år, og som er velafprøvede. Produkterne er ret enkle at benytte, testsikkerheden er relativt stor, og vigtigst af alt tester de for forholdsvis banale sygdomme eller for tilstande som menopause og blodtype, der jo ikke har noget med sygdomme at gøre. Menopausetest Ph-værditest Blodsukkertest Alkoholtest Urinvejsinfektionstest Narkotest Nikkeltest Ægløsningstest Blodtypetest Urintest Graviditetstest FAKTA OM SELVTEST Følgende bør forbrugerne ifølge Teknologirådets rapport have kendskab til, før de tester sig for risikofaktorer, sygdomme eller genetiske anlæg: En test kan både give falsk positive og falsk negative resultater altså enten falsk alarm eller falsk tryghed. 5 procent af alle mennesker vil ligge uden for det, der vurderes til at være normalområdet, uden at de af den grund er syge. Mange forhold kan spille ind på resultatet af en test eksempelvis hvordan testen anvendes, hvad personen har spist, hvordan testen har været opbevaret m.m. Unormale eller atypiske tilstande behøver ikke være konstante, og kroppen kan løbende reparere sig selv. Symptomer er ikke altid tegn på sygdomme, og mange sygdomme går over af sig selv. En gentest kan kun fortælle om en disponering for sygdommen og sjældent om, hvorvidt det vil udvikle sig til sygdom. Hun mener også, at især apotekerne er nødt til at være meget forsigtige, når det gælder det udvalg af selvtest, der står på hylderne. Alle test er som sagt forbundet med usikkerhed. Men forbrugerne forventer, at de test, der sælges på apoteket, er godkendte og i orden. Det vil sige, at man kan stole på dem. Den tillid skal vi selvfølgelig leve op til, så godt det nu kan lade sig gøre. Desuden kan apoteket jo tilknytte faglig rådgivning i forbindelse med salget, og det kan man ikke få i Netto eller i en internetshop. TEKNOLOGIRÅDETS ANBEFALINGER Anbefaling 1: Opret et europæisk organ til at afprøve og mærke medicinsk udstyr til selvtestning Anbefaling 2: Skærp reglerne for afprøvning og godkendelse af medicinsk udstyr til selvtestning Anbefaling 3: Skærp kravene til fabrikanters informationspligt Anbefaling 4: Giv borgerne information om selvtestning og adgang til viden om hvert enkelt testprodukt Anbefaling 5: Afsæt midler til forskning i anvendelse af selvtest Find rapporten Test dig selv! Vurderinger og anbefalinger vedrørende anvendelse af medicinsk udstyr til selvtestning på Teknologirådets hjemmeside Når raske fejlagtigt tester sig syge Det kritiske fokus har de senere år især været vendt mod den type test, hvor raske personer på eget initiativ tester sig selv for at kunne stille en diagnose eller finde frem til eventuelle genetiske anlæg for sygdomme. Det kan være AIDS- eller cancertest. I sådanne tilfælde er vi nødt til at se sagen ud fra en faglig og etisk synsvinkel. For der er altid en statistisk usikkerhed ved disse test, og det er jo lige galt, om man bliver testet falsk positiv eller falsk negativ. I bedste fald kan det resultere i unødig ængstelse og bekymring. Desuden er det slet ikke en type viden, man selv skal kunne håndtere som privatperson. For at kunne forstå en sådan test kræves sundhedsfaglig viden, og testresultatet skal altid formidles af professionelle, der samtidig kan rådgive om muligheder og konsekvenser. Derimod mener Dorte Taunø, at det er positivt og fremmende for sundheden, når syge som en del af et behandlingsforløb tester sig selv f.eks. ved at måle blodsukker, blodtryk og sukker i urinen. Mærkning vil udvide sortimentet Arbejdsgruppen bag Teknologirådets rapport peger på, at lovgivningen på ingen måde er fulgt med udviklingen. Selvtest er i dag reguleret af EU s direktiv om medicinsk udstyr til in vitro-diagnostik. Dels er direktivet svært at overskue, dels er det ikke møntet på typer af test, der skal bruges af ikke-fagpersoner. Ved selvtest må man ifølge rapporten stille høje krav til afprøvning, kvalitet, information og markedsføring. Rådet lægger op til, at der oprettes en myndighed i EU-regi, som har til opgave at afprøve og mærke alle produkter på selvtestmarkedet, før de må markedsføres. En sådan godkendelsesordning vil Dorte Taunø se frem til. Den dag, der findes en reel og officiel procedure for godkendelse af selvtest, vil vi kunne tage mange flere produkter ind i sortimentet. I dag er vi jo yderst forsigtige og er ofte meget i tvivl, når vi får henvendelser fra producenter eller apoteker om en ny type selvtest. Den usikkerhed vil forsvinde, hvis vi får en mærkningsordning. Ifølge sortimentchef Dorte Taunø har Nomeco en ret konservativ holdning til selvtest. Det er nødvendigt, da forbrugerne forventer, at de test, der sælges på apoteket, er godkendte og i orden. Foto: Lars Helmersen Hun påpeger, at der altid vil være et etisk hensyn at tage. For eksempel kan man diskutere, om apotekerne skal sælge test, der viser gravide, hvilket køn deres ufødte barn har. Det må apoteket og Nomeco så tage en dialog om til den tid. Politisk interesse for at gøre noget Der er dog lang vej igen, før EU får oprettet et egentligt godkendelsesorgan. Sagen er indtil videre blot rejst af Teknologirådet, og målet har været at få en faglig og politisk debat om problemerne. Det er da også lykkedes, og umiddelbart er der politisk opbakning bag. På et offentligt møde i forbindelse med lanceringen af rapporten lovede Benny Engelbrecht, der er medlem af Folketinget (S), at han vil tage debatten på politisk niveau. Det er oplagt at se på en strammere regulering, så vi kan få en sikker kvalitetsgodkendelse af selvtest, sagde han på mødet den 25. oktober. Han lovede at tage sagen op både i Folketinget og i EU, og han vil bl.a. benytte det kommende danske EU-formandskab til at sætte fokus på sagen. 6 NomecoNyt - nr. 6 - november

5 Færre breve - mere miljøvenlighed Væk med kontoudtog, rabatoversigter og narko-/ spritlister. Nomeco har nu skåret ned på den månedlige lavine af breve til apotekerne. Af Maiken Staagaard Christensen I starten af oktober modtog alle apoteker et brev, hvori Nomeco opfordrede til, at man fremover udelukkende ser kontoudtog, rabatoversigter og narko-/spritlister på serviceløsningerne. Hidtil har Nomeco den første hverdag i måneden sendt disse dokumenter pr. post til apotekerne. For at belaste miljøet mindst muligt vil det fremover kun være de apoteker, der har meddelt, at de stadig ønsker dokumenterne tilsendt med posten, der vil modtage disse breve fra Nomeco. Spar papiret og få flere fordele Fordelene ved selv at hente dokumenterne på serviceløsningerne er mange. Først og fremmest belastes miljøet langt mindre, da der bliver skåret ned på antallet af print og hermed papirforbruget. Dermed kan apoteket bidrage til en grøn tankegang og være med til at tage ansvar for miljøet. I mange tilfælde vil det også lette arbejdsgangen på apoteket, da man altid har dokumenterne ved hånden, når man skal Fra 1. oktober 2011 udsender Nomeco ikke længere kontoudtog, rabatoversigter (herunder kredit- og leverandørrabatter) og narko-/spritlister på papir til apotekerne - medmindre de positivt har tilkendegivet, at de fortsat ønsker nogle eller alle lister tilsendt. Alle fem lister findes på serviceløsningerne under Bogholderi/Arkiv. Her er de tilgængelige straks ved månedsskiftet. Langt størstedelen af apotekerne har nu fravalgt at modtage listerne på papir hver liste sendes herefter ud til omkring 33 apoteker. bruge dem. Man ved, at man altid kan finde dokumenterne på serviceløsningerne i stedet for at skulle lede efter dem. Desuden slipper man for at arkivere dokumenterne eller smide dem ud, og man er fri for at vente på, at de bliver tilsendt med posten eller i en Nomeco-kasse. Færre breve er også en fordel for Nomeco, der sparer adskillige kræfter på at pakke de mange dokumenter hver måned. Derfor er det en ægte win-win-situation. Apotekerne hilser ordningen velkommen Et af de apoteker, der er glade for ændringen, er Albertslund Apotek. Vi synes, at det er en rigtig god løsning og har fravalgt at få tilsendt dokumenterne med posten. Vi går alligevel altid ind på Nomecos serviceløsninger og henter dokumenterne, hvis vi står og mangler dem. Det kan f.eks. være, hvis vi skal slå noget op i vores narko-/spritregnskab. De papirer, vi tidligere modtog med Der spares pr. måned: Antal stykker papir posten, arkiverede vi i mapper, men vi brugte dem næsten aldrig, så det har både været spild af papir og tid, siger Türkan Celim, farmakonom på Albertslund Apotek. Hun tilføjer, at apoteket er en grøn butik, som har fokus på at spare på strømmen og sortere affald. Derfor er den nye løsning med færre breve også helt i tråd med apotekets mål om at være miljøvenlig. Også Tommerup Apotek er yderst tilfreds med den nye ordning. Vi har fravalgt alle dokumenterne på nær kontoudtogene, som vi bruger i vores bogholderi. Vores rabatter styrer vi via serviceløsningerne. Det er altid her, vi kigger, når vi skal se de enkelte specifikationer, så vi bruger aldrig de udprintede dokumenter. Narko-/spritlisterne kigger vi kun på, når der har været uoverensstemmelser, men det sker heldigvis så sjældent og skulle det ske fremover, finder vi bare listerne på serviceløsningerne, siger Yvonne Hummelmose, apoteker på Tommerup Apotek. Den nye ordning er trådt i kraft denne måned, men det har dog ikke været uden opstartsvanskeligheder. Nomeco har nemlig måttet sande, at teknik er en svær ting, og derfor er der beklageligvis blevet udskrevet og sendt flere dokumenter, end hvad meningen var. Det har desværre betydet, at nogle apoteker har modtaget flere af de dokumenter, som de ellers havde fravalgt at få med posten. Nomeco beklager og håber, at det hele kommer til at forløbe perfekt i næste måned. Antal konvolutter (Antal breve) Før: Efter: Før: 1000 Efter: 280 Kort nyt PUNKTSKRIFTEN DRILLER Siden 30. oktober sidste år har det været lovpligtigt, at alle lægemiddelpakninger skal have påført lægemidlets navn og styrke i Braille - altså punktskrift til blinde og svagtseende. Punktskriften skal være påført den ydre emballage, når lægemidlet leveres til grossisten. Industrien har haft en overgangsperiode på fem år til at få indført denne praksis, men alligevel mangler blindeskriften stadig på nogle pakninger. Det afsløredes, da Lægemiddelstyrelsen var på besøg på Nomecos lager for at inspicere, om de pågældende regler blev overholdt. Lægemiddelstyrelsen udtog en stikprøve på 518 pakninger, og ti af disse pakninger havde ikke fået påført punktskrift. De kom fra 10 forskellige virksomheder. Desuden var punktskriften ikke i orden på yderligere en pakning. Da Lægemiddelstyrelsen henvendte sig til de pågældende virksomheder, fandt fem af dem yderligere i alt 45 pakninger i deres sortimenter, som manglede punktskrift. De fejlbehæftede pakninger er nu tilbagekaldt på grossistniveau, og virksomhederne er blevet pålagt hurtigst muligt at få rettet op på manglen af punktskrift. Kilde: Lægemiddelstyrelsens hjemmeside VMI/VBO-netværksmøder 2011 Nomecos VMI/VBO-netværksmøder er slut for i år. Hvad synes deltagerne? Vi har spurgt to: Logistikansvarlig Bente Bøhm, Gentofte Apotek: Vi deltog fire personer fra Gentofte Apotek, og vi syntes alle, at det var en god dag. Det var rart at få information om alle de nye tiltag, Nomeco arbejder med, og det er godt at hilse på vores kontaktpersoner i Nomeco. Det er jo dem, vi taler med hele tiden, og mange af dem har jeg ikke hilst personligt på før. Det var også godt at få omtalt det elektroniske VMI-nyt, som jeg synes er et superfint initiativ. Vi talte på mødet om, at det eventuelt også kunne bruges til at formidle tips og tricks apotekerne imellem. Desuden er det både givende og inspirerende at være sammen med kolleger fra de andre apoteker. Eksempelvis finder man jo ud af, at vi håndterer nogle af tingene ret forskelligt. Vi kan lære af hinanden, for vi sidder og bokser med de samme problemer. Endelig synes jeg, at rundvisningen i Nomeco var spændende. Der er sket meget på lageret, siden jeg var der sidst! Souschef Ulrik Hostrup Larsen, Kolding Sønderbro Apotek: Modtager du VMIs elektroniske nyhedsbrev? Ellers kontakt din VMIkonsulent og oplys din . Generelt synes jeg, at årets netværksmøde var godt. Kvaliteten af møderne er klart forbedret, for der bliver sat fokus på mange af de udfordringer, som vi møder i det daglige arbejde ude på apotekerne. Samtidig er der afsat tid til erfaringsudveksling, så man har mulighed for at høre, hvordan de andre apoteker tackler de daglige opgaver. På den måde får man udvekslet nogle tips og tricks, som man kan tage med sig hjem. Man finder dog også ud af, at mange af os har helt forskellige måder at gøre tingene på. Derfor kunne jeg godt tænke mig, at Nomeco blev endnu bedre til at tilbyde en mere individuel behandling af de enkelte apoteker. Det er selvfølgelig ikke noget, man bare lige kan udvikle fra dag til dag, men noget man på længere sigt kan arbejde hen imod. Det vigtigste er dog, at der bliver lyttet til apotekernes ønsker og behov, og der giver netværksmødet mulighed for en god dialog. 8 NomecoNyt - nr. 6 - november

6 Århus: Vægt og kamera kontrollerer kasserne Siden starten af september er alle leverancer fra Nomecos filial i Århus blevet vejet og fotograferet. Det har sænket filialens fejlpromille, så den nu ligger på omkring 0,5 promille i gennemsnit. Samtidig har man sparet en masse ressourcer på at dobbeltkontrollere et udvalg af kasser. Vægtkontrollen kan bruges, fordi Nomeco kender vægten på selve kassen og på alle varer. Hvis den fyldte kasse vejer mere eller mindre end forventet, bliver den skubbet ud til dobbeltkontrol. På den måde fanger lageret i Århus 3-4 kasser med fejl hver dag. Kameraet tager et billede ned i alle kasser, før de kører ud i sorteringsanlægget. Fotografiet kan dokumentere, hvad der var (eller ikke var) i kassen, da den forlod Nomeco. På den måde kan Nomecos kundeservice kontrollere, hvor fejlen ligger, hvis et apotek mener, at der mangler en vare. Det har også påvirket Nomecos fejlpromille i en positiv retning. Nomecos lager i København benytter også fotoog vægtkontrol med stor succes. To gode bud på julevinen Kort nyt Lyserød Lørdag 5 hurtige spørgsmål om VMI-data til Marianne Heger, leder af VMI og VBO- Ekstra Så har Nomeco fået to nye, lækre rødvine i sortimentet den ene fra Sydafrika og den anden fra Frankrig. Begge vil gøre sig godt på et veldækket bord af den slags, der venter forude i juletiden. Læs mere om vinene i Nomecos vinkatalog. Maison Galhaud Grenache Noir Vielle Vignes En fyldig, kraftfuld og frugtrig fransk rødvin, der passer godt til kraftige retter. Med sin krydrede duft og fløjlsagtige smag kaldes den også fransk Amarone, da den minder om den klassiske italiener. Vinen bliver (uden at miste sin karakter) blødere, hvis den åbnes og iltes ca. en time før, den skal nydes. Varenr ,- 50,- (vejledende udsalgspris 79,75 kr.) Vrede en Lust Mopani Shiraz/Cabernet Sauvignon En rigtig god sydafrikansk rødvin, der spiller godt op til vinterens kraftige mad. Vinen har fylde, saft og kraft, og den smager af saftige solbær og modne røde frugter. Da den har lagret på fad, efterlader den et elegant indtryk af røget træ. Varenr (vejledende udsalgspris 79,75 kr.) FLYER VEDLAGT med endnu et godt vintilbud: Le Bordeaux de Magrez til bare 37,50 kr. pr. flaske inkl. moms (vejledende udsalgspris 99,95 kr.) Flotte anmeldelser Der var dømt lyserøde balloner, lyserøde varer og salg af lyserøde armbånd på Søborg Apotek, der deltog i Lyserød Lørdag den 8. oktober Selv apoteker Claude Lützen var trukket i en klædelig lyserød trøje for at støtte den gode sag. Apoteket fulgte dermed den lokale handelsstandsforenings opfordring om at gøre dagen lidt festligere for de handlende på Søborg Hovedgade og samtidig sætte fokus på en alvorlig sygdom, der rammer 1 ud af 9 kvinder i Danmark. Salget af Støt Brysternes kampagnearmbånd på apotekerne er faldet i år. Apotekerne har kun solgt stk. armbånd, hvilket er under halvdelen af sidste års salg. Ifølge kampagneleder Birgitte Strand fra Kræftens Bekæmpelse er armbåndssalget generelt faldet i de seneste par år, hvilket er helt naturligt, da der er kommet flere konkurrerende armbånd til støtte for andre gode formål. Men Birgitte Strand udtaler, at armbåndssalget stadigt er tilfredsstillende og bidrager med en nettoindtjening på 3,3 mio. kr. til kampen mod brystkræft. Hun glæder sig til at præsentere et nyt armbånd til næste år. Hvilke data er VMI s varebestilling og ordrer baseret på? VMI er ene og alene baseret på apotekets egne salgstal og statistikker. VMI s varebestilling er altså bestemt af, hvad apoteket sælger af den pågældende vare, apotekets aktuelle varelager og apotekets indgåede politikker for den enkelte varegruppe. Hvor gør VMI en forskel? VMI gør det mere enkelt at drive apotek. Der er jo stigende krav til håndtering af varer i substitution, og det kan være et stort arbejde for den logistikansvarlige at sikre, at apoteket altid har de rigtige varer på hylderne ikke mindst fordi taksten hver 14. dag betyder store ændringer i både priser og varesammensætning. Det stigende antal substitutionsgrupper gør det absolut ikke lettere - der er bare endnu mere at holde styr på. Er det rigtigt, at VMI får lagerværdien til at stige? Nej, det kan man ikke sige. Om apotekets lagerværdi stiger eller falder, når man kobles på VMI, afhænger helt af, hvordan lagret er opbygget på tidspunktet for opstart af samarbejdet. Nogle apoteker oplever, at den falder andre at den stiger en smule. Det afhænger af lagerføringspolitikken og ønsker om servicegrad. Lagerværdien er i øvrigt også påvirket af andre faktorer eksempelvis antallet af substitutionsgrupper og prisudviklingen på lægemidler. Forbedrer VMI servicegraden? Lagerværdi og servicegrad er forbundne. Et ønske om en høj servicegrad vil afspejle sig i lagerværdien. VMI har ambition om at få højest mulig servicegrad ud af en given lagerværdi. Hvad er forskellen på VMI og VBO-Ekstra? I bund og grund er resultatet det samme: Nemlig en sikkerhed for, at apoteket har de rigtige varer på hylderne i den rigtige mængde og på det rigtige tidspunkt. Dog er der selvfølgelig forskel på, hvilke specifikke opgaver vi kan løse inden for de to forskellige koncepter. Men om man ønsker, at VBO-konsulenten med en fjernopkobling foretager varebestillingen i apotekets eget system, eller om det foregår i Nomecos system med en VMI-konsulent ved roret, dét er en individuel smagssag. Hovedsagen er, at apoteket er tilfreds med den løsning, de har valgt. 10 NomecoNyt - nr. 6 - november

7 Udgiver: Ansv. redaktør: Redaktør og skribent: Layout: Oplag: Nomeco A/S, Borgmester Christiansens Gade 40, 1790 København V, Telefon Peter Lørup, Direktør for ApoteksDivisionen Merete Wagner Hoffmann, kommunikationschef, Christa Job, 1800 stk. Udkommer: Hver anden måned - næste gang januar 2012 Tryk: Kandrups Bogtrykkeri A/S Lav selv julesnapsen: Krydderiblanding til Hollandsk Kreuter Hollandsk Kreuter er en rigtig julesnaps med sit indhold af pomeransskal, stjerneanis, tormentilrod, lakridsrod og nelliker. Det er en gammel opskrift, og det har fået dr.pharm. Poul Kruse, der også er formand for Dansk Farmacihistorisk Fond, til at producere blandingen i en pose, som passer til en hel flaske Brøndums Snaps Klar. Jeg fik opskriften for mange år siden af en apoteker og har lavet den mange gange siden, fordi jeg synes, den er så god, fortæller Poul Kruse. Han fik derfor ideen til at genudgive krydderiblandingen, som er fremstillet i samarbejde mellem Dansk Farmacihistorisk Fond og Glostrup Apotek. Den forhandles hos Nomeco, og overskuddet går til fondens arbejde. Hollandsk Kreuter stammer fra dengang, Holland var en førende søfartsnation. Kryddersnapsen var en del af skibets last, og det var enhver sømands ret at få en daglig ration. enkel at fremstille: Man overhælder blot krydderierne med en hel flaske Brøndums Snaps Klar, lader den trække i 3 døgn, hvorefter den filtreres. Farven er gyldenrød, og snapsen vinder ved lagring gerne 1-2 måneder eller mere. Herfra skal opfordringen lyde: Prøv den og mærk julestemningen brede sig! Karaffel og snapseglas fra Sagaform sælges i Nomecos julekatalog se side 26. Krydderiblandingen dufter helt fantastisk juleagtigt, og snapsen er ganske Hollandsk Kreuter krydderiblanding Varenr NomecoNyt - nr. 6 - november 2011

NomecoNyt TEMA: NOVEMBER 2006. Serviceløsninger på nettet. Foto: Niels Jensen

NomecoNyt TEMA: NOVEMBER 2006. Serviceløsninger på nettet. Foto: Niels Jensen NomecoNyt TEMA: Serviceløsninger på nettet NOVEMBER 2006 Foto: Niels Jensen 1 Serviceløsningerne øger effektiviteten Alt er en vanesag. Mange ville for nogle år siden have forsvoret, at de nogensinde ville

Læs mere

KASSER. Nyt. Nomeco. én gang om dagen giver bedre flow på apoteket. Vinkataloget er nu på nettet. - nemt og altid til at finde MARTS 2009

KASSER. Nyt. Nomeco. én gang om dagen giver bedre flow på apoteket. Vinkataloget er nu på nettet. - nemt og altid til at finde MARTS 2009 1 MARTS 2009 Nomeco Nr. 2 Nyt Direktørskifte i Forex Aage går af og Claus træder til Vinkataloget er nu på nettet - nemt og altid til at finde NY rabatmodel KASSER én gang om dagen giver bedre flow på

Læs mere

Nomeco. Nyt. Nr. 2 - marts 2011. VMI har fokus på lagerværdi

Nomeco. Nyt. Nr. 2 - marts 2011. VMI har fokus på lagerværdi Nomeco Nyt Nr. 2 - marts 2011 VMI har fokus på lagerværdi 1 En populær løsning 6 Forår på vej TEMA VMI VMI: Prikken over i et Leder 2 VMI: Prikken over i et 3 VMI trimmede lagerværdien 6 Nyt datterselskab:

Læs mere

Nyt. Nomeco. Nisser, smykker, skåle, chokolade, legetøj og julepynt. Århus-apoteker. - det er jul året rundt i Nomecos kommunikationsafdeling

Nyt. Nomeco. Nisser, smykker, skåle, chokolade, legetøj og julepynt. Århus-apoteker. - det er jul året rundt i Nomecos kommunikationsafdeling Nomeco Nyt Nr. 6 - november 2010 Nisser, smykker, skåle, chokolade, legetøj og julepynt - det er jul året rundt i Nomecos kommunikationsafdeling Århus-apoteker og måder at ekspedere recepter på. Læs om

Læs mere

Nyt. Nomeco SMS. jeres kunder det er nemt og gratis. Hej Gitte din salve er kom. Vi har fået en flaskesut hjem til

Nyt. Nomeco SMS. jeres kunder det er nemt og gratis. Hej Gitte din salve er kom. Vi har fået en flaskesut hjem til Nomeco Nyt Nr. 5 - september 2010 SMS jeres kunder det er nemt og gratis Dine p-piller er klar til afhentning Hej Gitte din salve er kom Veterinærmedicinen bliver leveret på ad Vi har fået en flaskesut

Læs mere

Guide: Undgå fejlkøb og spar penge

Guide: Undgå fejlkøb og spar penge Guide: Undgå fejlkøb og spar penge En ny undersøgelse viser, at vi oftest fortryder de køb, vi gør på nettet Af Lisa Rybjerg Pedersen, oktober 2012 03 De fleste fejlkøb foregår på nettet 05 Case: Mine

Læs mere

Guide. Advarsel: Pas på med hjemmetests af sygdomme. April 2013 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus. Ekspert: Hold dig fra hjemmetest

Guide. Advarsel: Pas på med hjemmetests af sygdomme. April 2013 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus. Ekspert: Hold dig fra hjemmetest Foto: Iris Guide April 2013 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus Advarsel: Pas på med hjemmetests af sygdomme Ekspert: Hold dig fra hjemmetest Fakta: Hjemmetest - for og imod Guide: Sådan tjekker

Læs mere

VMI-MARKEDSANDEL HAR RUNDET 50

VMI-MARKEDSANDEL HAR RUNDET 50 NomecoNyt VMI-MARKEDSANDEL HAR RUNDET 50 MAJ 2007 VMI-afdelingen har grund til at smile. Mere end halvdelen af alle de varer, der sælges på landets apoteker, er nu håndteret af VMI. 1 NÅR TEKNOLOGIEN SVIGTER

Læs mere

Data Matrix Forex og Nomeco ytning! indsamler salgstal efter fl

Data Matrix Forex og Nomeco ytning! indsamler salgstal efter fl 1 NOVEMBER 2009 Nomeco Nr. 6 Nyt BASAR med boder! Sådan blev VMI-netværksmøder afholdt! 3gode sællerter fra årets julekatalog Har du fået øje på dem? Data Matrix - Nyt europæisk projekt skal forhindre

Læs mere

bedste tilverdens Leverandør

bedste tilverdens Leverandør tilverdens bedste Leverandør Vi har smag for gode oste Hos HKI OST står vi til rådighed stort set døgnet rundt, når det handler om ost; vi kører Europa tyndt for at få ostene hjem til rette tid, og bringer

Læs mere

1 Stress af! - Få energien tilbage Malte Lange, Mind-Set.dk. Alle rettigheder forbeholdes

1 Stress af! - Få energien tilbage Malte Lange, Mind-Set.dk. Alle rettigheder forbeholdes 1 Stress af! - Få energien tilbage Dette er en light version Indholdet og indholdsfortegnelsen er STÆRKT begrænset Køb den fulde version her: http://stress.mind-set.dk 2 Stress af! - Få energien tilbage

Læs mere

Er de sociale medier også et ledelsesværktøj?

Er de sociale medier også et ledelsesværktøj? Er de sociale medier også et ledelsesværktøj? Bodil Damkjær er uddannet cand. phil og adm. direktør i PLINGyou A/S. Bodil hjælper dansk erhvervsliv med deres professionelle brand på LinkedIn. Bodil holder

Læs mere

DOSISPAKKEROBOT PÅ SKEJBY SYGEHUS. Nyt. Nomeco HIT. SKRAP KONTROL! Forfalsket medicin på apotekets hylder SKAL undgås. med kasserne!

DOSISPAKKEROBOT PÅ SKEJBY SYGEHUS. Nyt. Nomeco HIT. SKRAP KONTROL! Forfalsket medicin på apotekets hylder SKAL undgås. med kasserne! 1 MAJ 2009 Nomeco Nr. 3 Nyt HIT med kasserne! Kig i gemmerne. Vi vil meget gerne have alle Nomecokasser retur. KEEP IT COOL Kølevarer holder også temperaturen ved én daglig leverance. SKRAP KONTROL! Forfalsket

Læs mere

Statistisk oversigt Spørgeskema resultater

Statistisk oversigt Spørgeskema resultater Statistisk oversigt Spørgeskema resultater 1 Vi har lavet to forskellige spørgeskemaer. Et spørgeskema til Biibo.dks eksisterende brugere, hvor vi fik lov til at bruge Biibo.dks brugerdatabase og et til

Læs mere

Byens Avis og dens ansatte

Byens Avis og dens ansatte Byens Avis og dens ansatte Vores avis hedder byens avis. Vi er 13 ansatte, og vi hedder Janus, Matilde Degania, Christina, Hanne, Zenia, Asger, Mads, Joachim, Frederik, Patrick, Frida og Lena. Dens ansatte

Læs mere

Forord...1. 4. Konkurrencegenet vågner... 29. 5. Iværksætteri er også et fag...41. 6. Forretningen eksploderer...53

Forord...1. 4. Konkurrencegenet vågner... 29. 5. Iværksætteri er også et fag...41. 6. Forretningen eksploderer...53 Bog 1 af 3 Forfattere : Casper Blom og journalist Carsten Lorenzen Udgiver, salg og distribution: Casperblom.dk Forlag: Video2web.dk Korrekturlæsning: Maria Jensen Sat med The Serif 10/14 pt Trykt hos:

Læs mere

Forslag til rosende/anerkendende sætninger

Forslag til rosende/anerkendende sætninger 1. Jeg elsker dig for den, du er, ikke kun for det, du gør 2. Jeg elsker din form for humor, ingen får mig til at grine som dig 3. Du har sådan et godt hjerte 4. Jeg elsker at være sammen med dig! 5. Du

Læs mere

Nyt. En gammel kasse dukkede op. Antallet af restordrer er EKSPLODERET. Nomeco har sparet CO2

Nyt. En gammel kasse dukkede op. Antallet af restordrer er EKSPLODERET. Nomeco har sparet CO2 Nomeco Nyt Nr. 3 - Maj 2010 En gammel kasse dukkede op Antallet af restordrer er EKSPLODERET I Nomecos kælder fandt man ved en oprydning denne gamle kasse fyldt med sort/hvid fotos af landets apoteker

Læs mere

Bryggeri Skovlyst's nyhedsbrev november 2009. Genopfyldningssted af 1 og 2 l. flasker i Indre København

Bryggeri Skovlyst's nyhedsbrev november 2009. Genopfyldningssted af 1 og 2 l. flasker i Indre København Bryggeri Skovlyst's nyhedsbrev november 2009 Julen 2009 i restauranten Året går med raske skridt, og snart er det juletid. Der er nu mulighed for at afholde julefrokost mellem kl. 12-16.30 og kl. 17.30-22.30

Læs mere

SPOT PÅ SPILLERAGENTER

SPOT PÅ SPILLERAGENTER SPOT PÅ SPILLERAGENTER Af Martin Bager & Lean Bach - bragt i Spillernyt, marts 2011 Agenter fylder mere og mere på den danske håndboldscene på godt og ondt. Martin Bager og Lean Bach er suppleanter i Håndbold

Læs mere

17 METODER TIL SUCCESFULD ONLINE OG OFFLINE MARKEDFØRING MED GAVEARTIKLER

17 METODER TIL SUCCESFULD ONLINE OG OFFLINE MARKEDFØRING MED GAVEARTIKLER 17 METODER TIL SUCCESFULD ONLINE OG OFFLINE MARKEDFØRING MED GAVEARTIKLER Indholdsfortegnelse INTRODUKTION...3 ONLINE MARKEDSFØRING MED GAVEARTIKLER...4 Promovér din virksomheds hjemmeside...4 Konkurrencer...4

Læs mere

Stress på arbejdspladsen et modefænomen eller hvad?

Stress på arbejdspladsen et modefænomen eller hvad? FAGLIGT HJØRNE Interview v/faglig sekretær Ingelise Rangstrup Stress på arbejdspladsen et modefænomen eller hvad? Hvis du føler dig stresset i din hverdag, så deler du vilkår med rigtig mange andre mennesker,

Læs mere

Apotekets erotiske hjørne. Nyt. Nomeco TIPS. Joan Ørting: Pharma Info-Basen øger den faglige rådgivning. til salg af udvalgsvarer

Apotekets erotiske hjørne. Nyt. Nomeco TIPS. Joan Ørting: Pharma Info-Basen øger den faglige rådgivning. til salg af udvalgsvarer Nomeco Nyt Nr. 3 - maj 2013 KØB ÅRETS STUDENTERGAVE HOS NOMECO Indstik inde i bladet lige til at hive ud og hænge op på apotekets opslagstavle TIPS Joan Ørting: til salg af udvalgsvarer Pharma Info-Basen

Læs mere

4 trin der styrker dit Personlige & Faglige Selvværd.

4 trin der styrker dit Personlige & Faglige Selvværd. 4 trin der styrker dit Personlige & Faglige Selvværd. Hjælp til Selvhjælp til Professionel Selvudvikling Mette Alleslev 2011 Alle rettigheder er forbeholdt SamtaleAkademiet 1 Forord Om Professionelt Selvværd

Læs mere

10 TIPS TIL BEDRE FONDSANSØGNINGER AF STEFFEN GREGERSEN

10 TIPS TIL BEDRE FONDSANSØGNINGER AF STEFFEN GREGERSEN 10 TIPS TIL BEDRE FONDSANSØGNINGER AF STEFFEN GREGERSEN 10 tips til bedre ansøgninger til fonde Forord 3 Tip 1 - Skriv en kort og præcis ansøgning 4 Tip 2 - Søg støtte til et konkret projekt 5 Tip 3 -

Læs mere

Sådan kommer du igennem din blogs 5 stadier i opstartsfase

Sådan kommer du igennem din blogs 5 stadier i opstartsfase Sådan kommer du igennem din blogs 5 stadier i opstartsfase Nogle af de absolut skarpeste bloggere tjener over 100.000 i måneden, men det er typisk på den internationale scene, men her i Danmark har vi

Læs mere

Møder kan være en kilde til meget stor arbejdsglæde, men er det desværre ikke altid. Statistikker viser at:

Møder kan være en kilde til meget stor arbejdsglæde, men er det desværre ikke altid. Statistikker viser at: Hånden på hjertet hvor gode er de møder I holder? Går deltagerne fra møderne og er helt høje fordi der var en super stemning, de fik lov til at bidrage med en masse gode ideer og der blev produceret noget

Læs mere

Opgave 1. Modul 3 Lytte, Opgave 1. Eksempel: Hvilken barnevogn vælger Karen? 4999 kr. 3995 kr. 2999 kr. 1. Hvornår kan Søren blive klippet?

Opgave 1. Modul 3 Lytte, Opgave 1. Eksempel: Hvilken barnevogn vælger Karen? 4999 kr. 3995 kr. 2999 kr. 1. Hvornår kan Søren blive klippet? Modul 3 Lytte, Opgave 1 Opgave 1 Eksempel: Hvilken barnevogn vælger Karen? 4999 kr. 3995 kr. 2999 kr. X 1. Hvornår kan Søren blive klippet? 18.00 17.00 17.30 2. Hvilken farve er flottest? hvid rød grøn

Læs mere

guide GENTEST DINE GENER AFSLØRER SYGDOM December 2014 Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus

guide GENTEST DINE GENER AFSLØRER SYGDOM December 2014 Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus guide December 2014 DINE GENER AFSLØRER SYGDOM Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus 2 INDHOLD SIDE 3 Vil du gerne vide, om du er i fare for f.eks. at udvikle tarmkræft eller tidlig demenssygdom?

Læs mere

Kommunikation for Livet. Uddannelse til Fredskultur 3 eksempler. Her gives nogle eksempler på anvendelse af IVK i praksis (alle navne er ændrede):

Kommunikation for Livet. Uddannelse til Fredskultur 3 eksempler. Her gives nogle eksempler på anvendelse af IVK i praksis (alle navne er ændrede): Uddannelse til Fredskultur 3 eksempler Her gives nogle eksempler på anvendelse af IVK i praksis (alle navne er ændrede): Uddannelse til fredskultur Første eksempel Anna på 5 år kommer stormende ind til

Læs mere

Involver dine kunder, leverandører og medarbejdere via sjove og spændende SMS-tjenester

Involver dine kunder, leverandører og medarbejdere via sjove og spændende SMS-tjenester Involver dine kunder, leverandører og medarbejdere via sjove og spændende SMS-tjenester Med vores Mobile Marketing moduler kan du nemt og hurtigt lave : SMS konkurrencer SMS quiz SMS afstemninger SMS nyhedstjenester

Læs mere

KOMMUNIKATION. JYSKs kommunikationskanaler 2. Hjemmeside 3. Reklamer 4. Pressemeddelelser 5. Facebook og YouTube 6. Karriere- og elevavis 7 GO JYSK 8

KOMMUNIKATION. JYSKs kommunikationskanaler 2. Hjemmeside 3. Reklamer 4. Pressemeddelelser 5. Facebook og YouTube 6. Karriere- og elevavis 7 GO JYSK 8 KOMMUNIKATION JYSKs kommunikationskanaler 2 Hjemmeside 3 Oms 3,9b Reklamer 4 Pressemeddelelser 5 Facebook og YouTube 6 Karriere- og elevavis 7 GO JYSK 8 Lars Larsens bog 9 Events 10 1 JYSKS KOMMUNIKATIONSKANALER

Læs mere

Læs mere. Folketingets åbning var også dagen for afslutningen af partiets store Tag ansvarkampagne.

Læs mere. Folketingets åbning var også dagen for afslutningen af partiets store Tag ansvarkampagne. 1. november 2010 Folketingets traditionsrige åbning fandt sted tirsdag den 5. oktober. Hele Christiansborg emmede af højtidelig stemning, nysgerrighed og en altoverskyggende forventningsglæde. Omdrejningspunktet

Læs mere

Nyt. Valby Apotek: Nomeco JAGT. Apoteker Poul Due POLITIKERE: Kunderne holder øje med udløbsdatoen. Ingen revolution på vej i apotekssektoren

Nyt. Valby Apotek: Nomeco JAGT. Apoteker Poul Due POLITIKERE: Kunderne holder øje med udløbsdatoen. Ingen revolution på vej i apotekssektoren Nomeco Nyt Nr. 2 - marts 2012 POLITIKERE: Ingen revolution på vej i apotekssektoren JAGT PÅ ÆNDRET UDLØBSSTYRING Apoteker Poul Due Valby Apotek: Kunderne holder øje med udløbsdatoen 1 Patentudløb gør substitutionsgrupper

Læs mere

PIGER SKABER BYRUM IDEER TIL FACILITETER OG BYRUM FOR PIGER DET AKTIVE BYRUM

PIGER SKABER BYRUM IDEER TIL FACILITETER OG BYRUM FOR PIGER DET AKTIVE BYRUM PIGER SKABER BYRUM IDEER TIL FACILITETER OG BYRUM FOR PIGER DET AKTIVE BYRUM INDHOLD Introduktion til projektet DET AKTIVE BYRUM SIDE 1 Hvordan skaber man et sted for piger? SIDE 2 Min nye byrumsfacilitet

Læs mere

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010 LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010 Afsnitsrapport for indlagte patienter på Afsnit C9 (Endokrinologisk) Medicinsk Afdeling M Regionshospitalet Randers og Grenaa 01-04-2011 Den Landsdækkende Undersøgelse

Læs mere

VINSMAGNING. Onsdag den 4. september 2013 Kl. 18.00

VINSMAGNING. Onsdag den 4. september 2013 Kl. 18.00 VINSMAGNING Onsdag den 4. september 2013 Kl. 18.00 Vintner s Reserve Riesling Kendall-Jackson Vintner s Reserve serien repræsenterer Kendall- Jacksons engagement og dedikation til Jackson Estate vinene.

Læs mere

Grundbogen til Sidste Søndag

Grundbogen til Sidste Søndag Hvad er rollespil I dette kapitel vil vi forklare lidt omkring hvad rollespil er. Først vil vi forsøge at definere rollespil (en svær opgave), og derefter har vi et afsnit skrevet specielt til forældrene

Læs mere

Driller maven mere end den plejer? - så kan det være tegn på æggestokkræft...

Driller maven mere end den plejer? - så kan det være tegn på æggestokkræft... Driller maven mere end den plejer? - så kan det være tegn på æggestokkræft... Æggestokkræft rammer kun få, men opdages af færre i tide. Folderen her fortæller dig, hvad du skal være opmærksom på. Lyt til,

Læs mere

side 9 manden Portræt af en 25-års jubilar

side 9 manden Portræt af en 25-års jubilar Stilladsinformation nr. 64 - december 2001 side 9 manden Portræt af en 25-års jubilar Navn: Ib Hansen Bopæl: albertslund Alder: 55 Start i branchen: 1975 Firma: Tillidspost: Herlev Stilladser Fanebærersuppleant

Læs mere

Nyt. Nomeco. Ikke vild med at sælge åbnede pakninger. Anne-Marie Kissmeyer: Køb personalevarer hjemme fra sofaen

Nyt. Nomeco. Ikke vild med at sælge åbnede pakninger. Anne-Marie Kissmeyer: Køb personalevarer hjemme fra sofaen Nomeco Nyt Nr. 4 - juli 2010 Fås hos Nomeco: Rejsestrømper, støttestrømper, kompressionsstrømper, flystrømper Køb personalevarer hjemme fra sofaen Anne-Marie Kissmeyer: Ikke vild med at sælge åbnede pakninger

Læs mere

27 Januar 2014 28 april 2014. Rejsebrev fra Malaga - Rusel Siena

27 Januar 2014 28 april 2014. Rejsebrev fra Malaga - Rusel Siena Rejsebrev fra Malaga - Rusel Siena Hvorfor Malaga? Der er et par specifikke årsager til min interesse for netop dette Malaga. Først og fremmest er jeg meget interesseret i at få indblik i det spanske sundhedssystem.

Læs mere

OBS!! Nyt i Bakkenyt: fælles kalender nederst i nyhedsbrevet

OBS!! Nyt i Bakkenyt: fælles kalender nederst i nyhedsbrevet OBS!! Nyt i Bakkenyt: fælles kalender nederst i nyhedsbrevet Hørning d. 1.2.2012 Kære Forældre Vinterferie I uge 7 er der pasning på Højbo SFO. Der er ingen tilmelding, åbningstiderne er som vanligt fra

Læs mere

TRIN TIL ØGET OMSÆTNING.

TRIN TIL ØGET OMSÆTNING. 3 TRIN TIL ØGET OMSÆTNING. Tlf. 70 268 264 info@relationwise.dk København - London - Stockholm Introduktion Loyalitets-guruen Frederick Reichheld beskriver, at loyale kunder er en fantastisk profit-generator,

Læs mere

Nyt. Nomeco. Steen Holm, SLUT med at bogføre ordren manuelt i C2. har takstvarerne klar mandag morgen. Lettere at scanne med ipad

Nyt. Nomeco. Steen Holm, SLUT med at bogføre ordren manuelt i C2. har takstvarerne klar mandag morgen. Lettere at scanne med ipad Nomeco Nyt Nr. 1 - januar 2013 SLUT med at bogføre ordren manuelt i C2 Lettere at scanne med ipad Steen Holm, Frederikshavn Svane dosispakkeapotek, har takstvarerne klar mandag morgen 1 Et tilbageblik

Læs mere

KORSLØKKE AFDELING OKTOBER KVARTAL 2013 www.dui.dk/korsloekke INVITATION TIL INDVIELSE AF VORES NYE HUS. AFDELINGSADRESSER:

KORSLØKKE AFDELING OKTOBER KVARTAL 2013 www.dui.dk/korsloekke INVITATION TIL INDVIELSE AF VORES NYE HUS. AFDELINGSADRESSER: AFDELINGSADRESSER: Formand: Jonna Ivarsen, Højvang 5, 5270 Odense N. Tlf.: 66 18 49 59 Kasserer: Arne B. Hansen, Hybenvej 75, 5260 Odense S. Tlf.: 66 12 14 59 MØDETIDER: Mandag: 18.00-20.00 Boldspil og

Læs mere

Nomeco. Nyt. Nr. 3 - maj 2015. stærke forårstilbud Tjek bagsiden. Birthe Sørensen, Randers Jernbane: Den nye DVR fungerer godt

Nomeco. Nyt. Nr. 3 - maj 2015. stærke forårstilbud Tjek bagsiden. Birthe Sørensen, Randers Jernbane: Den nye DVR fungerer godt Nomeco Nyt Nr. 3 - maj 2015 stærke forårstilbud Tjek bagsiden Birthe Sørensen, Randers Jernbane: Den nye DVR fungerer godt 1 Forsidefoto: JAKOB LERCHE FOTOGRAFI Ny lovgivning 4 Leder 2 SÅ KOM DEN! Peter

Læs mere

Bilag 4. Transkriberet interview med Liselott Blixt

Bilag 4. Transkriberet interview med Liselott Blixt Bilag 4 Transkriberet interview med Liselott Blixt Af: Gruppe 7 Interviewer: Jeg vil starte med at høre om hvad dig og dansk folkeparti mener om den alkohol politik vi har idag hvor man kan købe alkohol

Læs mere

KRÆFTENS BEKÆMPELSE KAN GØRE MERE FOR DIG END DU TROR

KRÆFTENS BEKÆMPELSE KAN GØRE MERE FOR DIG END DU TROR KRÆFTENS BEKÆMPELSE KAN GØRE MERE FOR DIG END DU TROR Har du spørgsmål om kræft? Er der noget, du er i tvivl om i forbindelse med sygdommen eller livets videre forløb? Savner du nogen, der ved besked,

Læs mere

Lærervejledning. www.5emner.dk

Lærervejledning. www.5emner.dk Lærervejledning 5 emner er bygget op omkring emnerne: familie, rejser, uddannelse, arbejde og bolig. Emnerne kan gennemgås separat og i vilkårlig rækkefølge alt efter behov. Den tilhørende hjemmeside er

Læs mere

BELLASUND AVIS. Side 1. Bellasund Radios Bellasund Radios ansatte er ikke alle tilfredse med deres job. Læs mere på side 4

BELLASUND AVIS. Side 1. Bellasund Radios Bellasund Radios ansatte er ikke alle tilfredse med deres job. Læs mere på side 4 Bellasund Radios Bellasund Radios ansatte er ikke alle tilfredse med deres job. Læs mere på side 4 Tirsdag d. 31. januar 2012 Byrådet DF: I deres politik lægger de vægt på at repræsentere danskhed som

Læs mere

Nyt. Nomeco. Vi sælger mange mærkevarer og kan lige så godt købe dem via Extrakt. Grossisten er med i kampen mod forfalskninger

Nyt. Nomeco. Vi sælger mange mærkevarer og kan lige så godt købe dem via Extrakt. Grossisten er med i kampen mod forfalskninger Nomeco Nyt Nr. 5 - september 2014 Støt brysterne - og vind en Lyserød Lørdag Grossisten er med i kampen mod forfalskninger Omsætningen af udvalgsvarer stiger Vibeke Abrahamsen, Apoteket Svalen: Vi sælger

Læs mere

Det er lige henne om hjørnet

Det er lige henne om hjørnet Sæsonen 2015-2016 Det er lige henne om hjørnet - der står fotografen og håber på at få de helt rigtige optagelser. Måske er det børnene i jeres børnehave Unger tænker på! Det bliver jeres børn der får

Læs mere

Jeg er vejen, sandheden og livet

Jeg er vejen, sandheden og livet Jeg er vejen, sandheden og livet Sang PULS nr. 170 Læs Johannesevangeliet 14,1-11 Jeg er vejen, sandheden og livet. Sådan siger Jesus i Johannes-evangeliet. Men hvad betyder det egentlig? Hvad mener han?

Læs mere

Guide: Sådan kvitter du smøgerne

Guide: Sådan kvitter du smøgerne Guide: Sådan kvitter du smøgerne Rygestoppræparater har været udsat for meget kritik, men det er der ingen grund til, mener eksperter Af Lisa Ryberg Pedersen, oktober 2012 03 Udskældte piller virker 05

Læs mere

Årsrapport. Inspektion af lægemidler i håndkøb i detailhandlen

Årsrapport. Inspektion af lægemidler i håndkøb i detailhandlen 2011 Årsrapport Inspektion af lægemidler i håndkøb i detailhandlen 1 Indholdsfortegnelse 1. Baggrund og kort om reglerne... 2 1.1. Typer af håndkøbslægemidler... 2 1.2. Fælles regler... 3 1.3. Salg via

Læs mere

BORGERNE OG AFFALDET I SLAGELSE KOMMUNE. Resultat af spørgeskemaundersøgelse til affaldsplanen

BORGERNE OG AFFALDET I SLAGELSE KOMMUNE. Resultat af spørgeskemaundersøgelse til affaldsplanen BORGERNE OG AFFALDET I SLAGELSE KOMMUNE Resultat af spørgeskemaundersøgelse til affaldsplanen MAJ 2009 HOVEDKONKLUSIONER 391 borgere i Slagelse Kommune har svaret på spørgsmålene 97 % mener, at henkastet

Læs mere

mening og så må man jo leve med det, men hun ville faktisk gerne prøve at smage så hun tog to af frugterne.

mening og så må man jo leve med det, men hun ville faktisk gerne prøve at smage så hun tog to af frugterne. Rosen Lilly ved ikke hvor hun er. Hun har lukkede øjne det er helt mørkt. Hun kan dufte noget, noget sødt hvad er det tænker hun. Hun åbner sine øjne hun er helt ude af den. Det er roser det var hendes

Læs mere

Hvor aktiv var du inden du blev syg? Hvordan var det pludselig ikke at kunne træne?

Hvor aktiv var du inden du blev syg? Hvordan var det pludselig ikke at kunne træne? Hvor aktiv var du inden du blev syg? Før jeg fik konstateret brystkræft trænede jeg ca. fire gange om ugen. På daværende tidspunkt, bestod min træning af to gange løbetræning, to gange yoga og noget styrketræning

Læs mere

Kend dine brugere. Om brugertest. 2 sem., feb. 2010 Multimediedesigner, København nord

Kend dine brugere. Om brugertest. 2 sem., feb. 2010 Multimediedesigner, København nord Kend dine brugere Om brugertest 2 sem., feb. 2010 Multimediedesigner, København nord Andreas Frandsen, Ninette Nielsen Agnete Gnistrup, Senia Lundberg Side 1 af 7 Indholdsfortegnelse Indledning s. 2 Valg

Læs mere

Drejebog for strandsafari

Drejebog for strandsafari Drejebog for strandsafari Fase Fase 0/5 0/5 Her tegner I de overordnede linjer for jeres strandsafari og deler projektets opgaver imellem jer i styregruppen. Tips & tricks Formål Skriv, med jeres egne

Læs mere

DRØMMEN OM DANSK WHISKY

DRØMMEN OM DANSK WHISKY DRØMMEN OM DANSK WHISKY Whisky og fluefiskeri ligner hinanden som to dråber vand. Man trækker vejret lidt dybere og kigger lige ind i sjælen. Både når man fylder munden med en god whisky og når man ser

Læs mere

Køb bogen i boghandlen eller på www.turbine.dk

Køb bogen i boghandlen eller på www.turbine.dk Glade Chefer Glade Chefer Af initiativtager og medforfatter Iver R. Tarp Journalistisk bearbejdelse ved Trine Wiese Iver R. Tarp og Trine Wiese TURBINE forlaget 2011 Forlagsredaktør: Marie Brocks Larsen

Læs mere

Afsluttende opgave - Kommunikation/IT C Klasse 1.1

Afsluttende opgave - Kommunikation/IT C Klasse 1.1 11-05-2015 Affaldshåndtering Afsluttende opgave - Kommunikation/IT C Klasse 1.1 Hans Rasmussen & Kevin Kumar ROSKILDE TEKNISKE GYMNASIUM Indhold Affaldshåndtering i Grønsted kommune... 2 Krav... 2 Design...

Læs mere

NYHEDSBREV JUNI 2004

NYHEDSBREV JUNI 2004 NYHEDSBREV JUNI 2004 Kære læser! Så står sommerferien for døren. Næste nyhedsbrev udkommer derfor medio august, når de fleste af os er tilbage på arbejdet igen. Jeg håber, at I får brugt ferien på at læse

Læs mere

2) En anden vigtig betydning er at sætte noget eller nogen i en bestemt tilstand, beskrevet med et adjektiv (se dog 4 nedenfor):

2) En anden vigtig betydning er at sætte noget eller nogen i en bestemt tilstand, beskrevet med et adjektiv (se dog 4 nedenfor): Gøre 1) Gøre kan være et tomt ekko af et andet verbum - eller et tomt spørgsmål: Jeg elsker hestekød ja, det gør jeg også! Hvad gør du dog? Jeg fik bare lyst til at smage på tulipanerne! 2) En anden vigtig

Læs mere

Kundeanalyse. blandt 1000 grønlandske husstande

Kundeanalyse. blandt 1000 grønlandske husstande Kundeanalyse 2012 blandt 1000 grønlandske husstande Udarbejdet af Tele-Mark A/S Carl Blochs Gade 37 8000 Århus C Partner: Allan Falch November 2012 1 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 1.1 Formålet

Læs mere

3.5 Sandt eller falsk om unges rettigheder

3.5 Sandt eller falsk om unges rettigheder 3.5 Sandt eller falsk om unges rettigheder spil Mål At eleverne kan give eksempler på, hvordan rettigheder i forhold til krop, sundhed, seksualitet og privatliv kan bruges i børn og unges hverdag. At eleverne

Læs mere

HVORFOR ER DET VIGTIGT?

HVORFOR ER DET VIGTIGT? HVAD ER DET? En nødhjælpsguide, til når livet overmander dig og du lige pludselig opdager at du har glemt din kærestes navn, taber ting eller er blevet mere klodset og føler dig trist og stresset. HVORFOR

Læs mere

God, bedre, bedst Behandling September 2011

God, bedre, bedst Behandling September 2011 God, bedre, bedst Behandling September 2011 En spørgeskemaundersøgelse foretaget blandt klienterne på Behandlingscenter Svendborg Baggrund og formål Spørgeskema undersøgelse er nr. 2 i rækken af undersøgelser,

Læs mere

Stil ind på et foto af en afdød

Stil ind på et foto af en afdød Kapitel Stil ind på et foto af en afdød Du er på besøg hjemme hos en af dine venner, og går forbi et billede, der hænger i entréen. På billedet ses en nydelig dame og lige da du passerer billedet, tænker

Læs mere

BRUGERUNDERSØGELSE 2014 CENTER FOR KRÆFT OG SUNDHED KØBENHAVN

BRUGERUNDERSØGELSE 2014 CENTER FOR KRÆFT OG SUNDHED KØBENHAVN BRUGERUNDERSØGELSE 2014 CENTER FOR KRÆFT OG SUNDHED KØBENHAVN Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2014: Center for Kræft og Sundhed København 1 Brugerundersøgelse 2014 Center for Kræft

Læs mere

Kan man se det på dem, når de har røget hash?

Kan man se det på dem, når de har røget hash? Kan man se det på dem, når de har røget hash? Når forældre og medarbejdere på de københavnske skoler gerne vil vide noget om unge og rusmidler, har U-turn et godt tilbud: To behandlere og en ung er klar

Læs mere

Skab plads til det gode arbejdsliv!

Skab plads til det gode arbejdsliv! Skab plads til det gode arbejdsliv! Kære medlem! Vi ved det godt. Det talte ord har stor betydning. Vi ved også, at der findes gode og dårlige måder at håndtere for eksempel et problem eller travlhed på.

Læs mere

Legetøj der sælges i alternative butikker

Legetøj der sælges i alternative butikker Rapport over Overvågningsindsats 2010 RK2010 5c Legetøj der sælges i alternative butikker 332-32-00030 1 Indholdsfortegnelse Formål...2 Kort opgavebeskrivelse...2 Kort konklusion...2 Udførelse...3 Resultater...4

Læs mere

Kærligt talt. Forlaget Go'Bog. 5 trin til indre ro og kærlige relationer gennem bevidst brug af dit sprog. Af Lisbet Hjort

Kærligt talt. Forlaget Go'Bog. 5 trin til indre ro og kærlige relationer gennem bevidst brug af dit sprog. Af Lisbet Hjort Kærligt talt 5 trin til indre ro og kærlige relationer gennem bevidst brug af dit sprog Af Lisbet Hjort Forlaget Go'Bog Kærligt talt-konceptet Kærligt talt-metoden går ud på at få et liv med indre ro og

Læs mere

TEST DIG SELV! Jnr. 08.214-018 28. september 2010. Projektbeskrivelse

TEST DIG SELV! Jnr. 08.214-018 28. september 2010. Projektbeskrivelse Jnr. 08.214-018 28. september 2010 Projektbeskrivelse TEST DIG SELV! Baggrund Test dig selv. Test dit kolesteroltal, test dit blodsukker. Test om du har klamydia eller HIV. Check om du har prostata- eller

Læs mere

Det perfekte parforhold

Det perfekte parforhold Det perfekte parforhold - sådan gør du Mette Glargaard Forlaget Grenen Andre bøger af Mette Glargaard Selvværd for begyndere Poul Glargaards datter det usynlige barn Helterejsen slip følgerne af din opvækst

Læs mere

Julearrangement med foredrag

Julearrangement med foredrag NYHEDSBREV DECEMBER 2007 Kære medlem Inden vi får set os om er det jul igen. Hver årstid har sin charme, men julen er jo noget særligt med dens stemning og glæde. Sædvanen tro inviterer Selvhjælpsgrupper

Læs mere

Lollandsk vinbonde i Amarone-eventyr

Lollandsk vinbonde i Amarone-eventyr SØNDAG 2. NOVEMBER NR. 44 / 2014 SØNDAG Lollandsk vinbonde i Amarone-eventyr På Lolland producerer ingeniøruddannede Preben Jørgensen flere hundrede flasker rødvin om året efter samme principper som i

Læs mere

Referat af generalforsamling i ABK31 d. 22. maj, 2014

Referat af generalforsamling i ABK31 d. 22. maj, 2014 Referat af generalforsamling i ABK31 d. 22. maj, 2014 Ad 1) Valg af ordstyrer og prøvelser af mandater Finn B Nielsen blev foreslået og valgt som ordstyrer. Der var 10 stemmeberettigede medlemmer på generalforsamlingen.

Læs mere

Guide. skilsmisse. Plej parforholdet på ferien. og undgå. sider. Sådan bygger I parforholdet op igen

Guide. skilsmisse. Plej parforholdet på ferien. og undgå. sider. Sådan bygger I parforholdet op igen Sådan bygger I parforholdet op igen Foto: Scanpix/Iris Guide Juni 2014 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus Plej parforholdet på ferien 12 sider og undgå skilsmisse Plej parforholdet på ferien

Læs mere

Evaluering af DM i Fladfisk 2011

Evaluering af DM i Fladfisk 2011 Nyhedsbrev 211/8 Danmarks næststørste fiskestævne 1 Onsevig Havn www.onsevighavn.dk Evaluering af 211 www.gadusn.dk Selv om har høstet mange roser, kan alt gøres bedre, derfor har vi i lighed med efter

Læs mere

PND. protein nedbrydnings defekt foreningen. Projektbeskrivelse

PND. protein nedbrydnings defekt foreningen. Projektbeskrivelse PND protein nedbrydnings defekt foreningen Projektbeskrivelse - fokusprojekt 2014 Vi er PND-foreningen (Protein Nedbrydnings Defekt foreningen), en lille patientforening hvor alle vores medlemmer primært

Læs mere

Born Wine-Import 2071 1796 vin@born-wine.dk

Born Wine-Import 2071 1796 vin@born-wine.dk 2071 1796 vin@born-wine.dk Kære kunder, Hvis I vil gøre julen til noget specielt med dejlig julemad med skønne vine, kan vi hjælpe Julekatalog s glæder Husk livet er for kort til dårlig vin Alle priser

Læs mere

Inspiration til fundraising for hold

Inspiration til fundraising for hold Inspiration til fundraising for hold Et af formålene med Stafet For Livet er at indsamle midler til bekæmpelse af kræft her spiller I som hold en vigtig rolle. En meget stor del af indtægterne til Stafet

Læs mere

4.2. Opgavesæt B. FVU-læsning. 1. januar - 30. juni 2009. Forberedende Voksenundervisning

4.2. Opgavesæt B. FVU-læsning. 1. januar - 30. juni 2009. Forberedende Voksenundervisning 4.2 Opgavesæt B FVU-læsning 1. januar - 30. juni 2009 Prøvetiden er 45 minutter til opgavesæt 1 15 minutters pause 1 time og 15 minutter til opgavesæt 2 Prøvedeltagerens navn Prøvedeltagernummer Prøveinstitution

Læs mere

Informationsfolder til Frivillige foreninger på Grøn Koncert

Informationsfolder til Frivillige foreninger på Grøn Koncert Informationsfolder til Frivillige foreninger på Grøn Koncert Kære frivillige lokalforeningsfolk! eller som vi ynder at kalde jer LokalCrew (udtales Kræw ). I Muskelsvindfonden er vi meget glade for, at

Læs mere

Er du stressramt? en vejledning. dm.dk

Er du stressramt? en vejledning. dm.dk 1 Er du stressramt? en vejledning dm.dk sygemeldt 2 sygemeldt med stress Har du gennem lang tid været udsat for store belastninger på arbejdet, kan du blive ramt af arbejdsbetinget stress. Efter en periode

Læs mere

Inspiration til fundraising for hold

Inspiration til fundraising for hold Inspiration til fundraising for hold Stafet For Livet samler først og fremmest penge ind via holdene. Holdene kan samle penge ved diverse aktiviteter for ud for stafetterne og ved at lave aktiviteter på

Læs mere

Erhverv. Mobil Pro til foreninger. Abonnementet til mindre virksomheder med store ambitioner

Erhverv. Mobil Pro til foreninger. Abonnementet til mindre virksomheder med store ambitioner Erhverv Mobil Pro til foreninger Abonnementet til mindre virksomheder med store ambitioner Mobil Pro Pakker til dit behov Selvfølgelig får du mere end bare et abonnement Mobil Pro Mobil Pro er det perfekte

Læs mere

Dansk Erhverv. Psykologisk krisehjælp. ved vold/røveri

Dansk Erhverv. Psykologisk krisehjælp. ved vold/røveri Dansk Erhverv Aftale med Psykologgruppen af 1984 om Psykologisk krisehjælp ved vold/røveri Ét nummer ét opkald Dan Kontrol 70 22 19 84 (svarer hele døgnet) Dan Kontrol tager imod dit opkald og modtager

Læs mere

SPONSORKONCEPT 2015/2016

SPONSORKONCEPT 2015/2016 SPONSORKONCEPT 2015/2016 At skabe et lokalt samlingspunkt for erhvervslivet med udgangspunkt i herreelitefodbold. Rishøj Boldklub vil brande Køge by og Køge kommune nationalt gennem sportslige resultater.

Læs mere

Hvad er det, du siger -3

Hvad er det, du siger -3 Hvad er det, du siger -3 Alt, hvad Djævelen siger, er falsk og forkert. Mål: Børn indser, at ting, som ser godt ud, ikke altid behøver at være godt. Hvis vi vil holde os til det, som er sandt og godt,

Læs mere

Rygestop muligheder - og alt det der holder os tilbage

Rygestop muligheder - og alt det der holder os tilbage Rygestop muligheder - og alt det der holder os tilbage Rygestop har været og er til stadighed en stor udfordring for rigtigt mange danskere. Mænd og kvinder kæmper med at få bugt med vanen. Alle prøver

Læs mere

I landet med den store ordfabrik

I landet med den store ordfabrik I landet med den store ordfabrik Af Agnés de Lestrade og Valeria Docampo På dansk v/dal Michaelsen En meget poetisk billedbog, der sætter fokus på sprog og ord. Den får os til at tænke over alt det, der

Læs mere

Brugertilfredshed. Patienter i behandling på tandreguleringsklinikken

Brugertilfredshed. Patienter i behandling på tandreguleringsklinikken Brugertilfredshed Patienter i behandling på tandreguleringsklinikken 2012 1 Om undersøgelsen Spørgeskemaet blev udleveret i perioden 8. maj 2012 til 31. august 2012 i forbindelse med behandling på tandreguleringsklinikken.

Læs mere

om at have en mor med en psykisk sygdom Socialt Udviklingscenter SUS1

om at have en mor med en psykisk sygdom Socialt Udviklingscenter SUS1 om at have en mor med en psykisk sygdom Socialt Udviklingscenter SUS1 KARL OG EMMAS MOR ER BLEVET RUNDTOSSET Forfatter: Susanna Gerstorff Thidemann ISBN: 87-89814-89-6 Tekstbearbejdning og layout: Qivi

Læs mere

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 65 Svarprocent: 50% PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken? Altid god

Læs mere