Bilag A1. Produktspecifikation for IPConnect xdsl

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Bilag A1. Produktspecifikation for IPConnect xdsl"

Transkript

1 Bilag A1. Produktspecifikation for IPConnect xdsl 1 Omfang Produktspecifikationen er en beskrivelse af Branchesalgs IPConnect xdsl produkter (IPConnect DHCP og IPConnect RBE), som stiller TDC's IP-net til rådighed for operatøren og giver en konnektivitet for dennes slutkunder til alle IP-adresser, der kan nås på og via TDC's net. Produktet giver udelukkende adgang til det globale IP-net, mens det er operatørens eget ansvar at tilbyde hostfunktionaliteter såsom news, DNS og . For IPConnect XDSL sker konnektiviteten via TDC's net og forudsætter, at der er indgået følgende aftaler: Standard aftale om adgang til bredbåndskapacitet (ATM BSA) over TDC's kobberabonnentlinier Standard aftale om adgang til bredbåndskapacitet (Ethernet BSA) over TDC's kobberabonnentlinier. Her er bl.a. beskrevet forhold omkring enabling af Vectoring noder i TDC infrastruktur. Herefter kaldes ovennævnte aftaler Bitstream Access (BSA). 2 Indhold 1 OMFANG INDHOLD ANVENDTE FORKORTELSER SELVBETJENING WHOLESALE PRODUKTBESKRIVELSE GENERELT Produktets interface Protokoller Brugerfunktionalitet Sikkerhed Kvalitet Installationsformer IP-adresser Hastigheder Liniekvalificering Serviceformer Trafikdata Rød ordre Hvilende abonnement SPECIFIKATIONER FOR DE ENKELTE IPCONNECT XDSL PRODUKTER IPConnect DHCP IPConnect RBE BESTILLING OG LEVERING AF IPCONNECT XDSL KONTRAKTINDGÅELSE BESTILLING Bestilling ved genanvendelse på samme DSLAM central Tekniker ringer 30 min. inden ankomst FLYTNING ÆNDRING OPSIGELSE PRISSTRUKTUR AFTALEINDGÅELSE IP konn Bilag A1 Prodspec XDSL v standard Side 1 af 13

2 7.2 TAKSERING ABONNEMENT TILLÆGSYDELSER: SÆRLIGE GEBYRER BONUS DRIFT OG SERVICE TDC S ANSVAR OPERATØRENS ANSVAR FEJLMELDING/FEJLHÅNDTERING Gengangerfejl NUMMERERING OG IDENTIFIKATION AF FORBINDELSER Anvendte forkortelser I produktspecifikationen anvendes følgende forkortelser: ADSL Asymmetric Digital Subscriber Line xdsl Generisk betegnelse for ADSL, VDSL, G.SHDSL ATM Asynchronous Transfer Mode BBRAS Broad Band Remote Access Server Brugergrænseflader Selvbetjening Wholesale IP Connect har følgende brugergrænseflader: Portalen, Service, Columbine og Fasin DAS Direct Access Server DNS Domain Name Service DSLAM Digital Subscriber Line Access Multiplexer Fasin Brugergrænseflade i Selvbetjening Wholesale til fejlmelding. GDS Gør-Det-Selv installation GIG Godt-i-Gang installation G.SHDSL Symmetrical high-speed digital subscriber line (SHDSL), defined by ITU-T recommendation G MPLS Multi Protocol Label Switching KAP Kabelafslutningspunkt POI Point of Interconnect RAS Remote Access Server Selvbetjening Wholesale Er nærmere defineret under pkt. 4. Service Brugergrænseflade i Selvbetjening Wholesale til blandt andet ordrebestilling, produkt- og, prisinformation, brugervejledninger, nyhedsbreve samt anden kundeinformation VCC Virtual Circuit Connection VDSL Very-high-bit-rate digital subscriber line VPC Virtual Path Connection xdsl Generisk betegnelse for ADSL, VDSL, G.SHDSL IP konn Bilag A1 Prodspec XDSL v standard Side 2 af 13

3 4 Selvbetjening Wholesale Selvbetjening Wholesale giver blandt andet information om operatørens engagement, produkter, priser, nyheder og kontaktinformation. Selvbetjening Wholesale indeholder også brugeradministration samt mulighed for ordrebestilling, fejlmelding med videre. Selvbetjening Wholesale giver én samlet elektronisk adgang til alle IT-systemer hos Branchesalg ved brug af ét fælles password. Operatøren opfordres til, at holde sig opdateret og sætte sig ind i informationer i Selvbetjening Wholesale, for at sikre bedst mulig overblik og kvalitet i bestillingerne. 5 Produktbeskrivelse Overordnet konfiguration For at skabe et samlet overblik over IPConnect viser følgende figur operatørens muligheder for at købe konnektivitet over TDC's IP net: Peering Slutbruger Fast kredsløb Central D A S Udland IP Ope ratør Host server ADSL SHDSL D S L A M ATM net BBRAS Ethernet net Figur 1: Muligheder for IPConnect Tilslutningsmuligheder og deres forudsætninger Der er følgende tilslutningsmuligheder til IP nettet: IPConnect xdsl (forudsætter aftale om Bitstream Access), jf. dette bilag. IPConnect SHDSL (forudsætter aftale om SHDSL), jf. bilag A2. IPConnect FK (forudsætter transmissionsaftale) evt. i forbindelse med samhusning (forudsætter samhusningsaftale), jf. bilag A3. Denne tilslutningsform kan både benyttes for Operatørens slutbrugere og for Operatørens host-server. 5.1 Generelt Med IPConnect xdsl kan operatøren sælge enkelt accesser til slutbrugere, som har PSTN eller ISDN abonnement hos TDC eller hos en udbyder, der har gensolgt abonnementet for TDC. Derudover vil der være mulighed for at sælge til slutbrugere uden telefonabonnement, såfremt der forefindes en ledig kobberlinie til installationsadressen. IP konn Bilag A1 Prodspec XDSL v standard Side 3 af 13

4 IPConnect xdsl er en xdsl tilslutning til TDC s IP net via TDC's ATM net eller Ethernet. Det er transparent for slutbrugeren om trafik ledes via ATM net eller Ethernet. Nedenstående figur viser sammenhængen mellem IPConnect og Bitstream Access. Bitstream Access IPConnect DSLAM ATM net Ethernet BBRAS TDC IPnet Ekster nt IP-net Figur 2: Konfigurationstegning for tilslutning af IPConnect xdsl Slutbrugeren vil kunne trafikere: TDC s IP net. Udlandet via TDC s udlandsforbindelse. Andre nationale IP-net, med hvilke TDC har peering aftaler. Dog kan der være begrænsninger som følge af en tilvalgt VPN funktionalitet. Slutbrugeren tilsluttes IP-nettet via en XDSL-strækning til nærmeste lokation, hvor der er placeret en af TDC s DSLAM. Herfra videreføres transmissionen i TDC s ATM net eller i TDC s Ethernet til det egentlige IP-net. Ved transmission i TDC s ATM-netværk, vil trafikken fra hver DSLAM blive overført i ATM-nettet i VPC er til BBRAS med de enkelte kunders trafik i VCC er. Det er TDC, der dimensionerer de benyttede VPC er og VCC er, under overholdelse af givne planer. Ved transmission i TDC s Ethernet, kræves at slutbrugeren er tilsluttet en Ethernet DSLAM. Det er TDC, der sikrer den videre transport fra slutkunden gennem Ethernettet fra Ethernet DSLAM til IPnettet. For at operatøren kan tilbyde forskellige host-funktionaliteter og tjenester, herunder mail- og news servere kræves en opkobling til Internettet. En sådan skal bestilles på samme vis som slutbruger opkoblingerne, men kan være underlagt andre principper og priser, jf. bilag A Produktets interface IPConnect dækker de nødvendige porte i forbindelse med tilslutning via BBRAS. Interface mellem BBRAS og ATM nettet udgøres af en ATM-OC3/STM1 port, som udfører segmentering og reassembly af IP-pakker i overensstemmelse med RFC 1483 Multiprotocol Encapsulation over ATM Adaptation Layer 5 (AAL5). Tilsvarende dækker IPConnect også de routere, der benyttes med tilslutning via Ethernettet. IP konn Bilag A1 Prodspec XDSL v standard Side 4 af 13

5 5.1.2 Protokoller Følgende protokoller supporteres for tilslutning via IPConnect XDSL: 1. Network protocols: IPv4 (RFC791) 2. Transport / application protocols: Alle IPv4 protokoller (0-255) 3. Routing protocols: BGP-4 (RFC1771) 4 PPP (point-to-point protocol) ifølge RFC PPP er en standardmetode til at transportere multi-protocol datagrammer over punkt-til-punkt forbindelser Brugerfunktionalitet IPConnect giver udelukkende adgang til Internet, hvorimod det er Operatørens eget ansvar at tilbyde diverse services som , news, DNS o.l Sikkerhed På randen af IP-nettet, jvf. figur 1 og 2, foretages autentifikation afhængig af det valgte IPConnect produkt: IPConnect DHCP: slutbrugeren identificeres ud fra den fysiske tilslutning IPConnect RBE: slutbrugeren identificeres ud fra den fysiske tilslutning TDC's IP-net drives med fokus på sikkerhed, hvilket betyder følgende: - nettet er spoofing frit, hvorved man ikke kan udgive sig for at være en anden, dvs. altid korrekt afsenderadresse. - der er redundante linier Denial of Service TDC tillader sig at afbryde en slutbruger ved DoS (Denial of Service) attacks, hvor TDC's net får problemer med at afvikle trafik. TDC afbryder den slutbruger, der bliver angrebet for at forsvare TDC's net og for at kunne levere trafik til de andre slutbrugere, der er tilsluttet den samme enhed i nettet som den angrebne slutbruger Misbrug I tilfælde af misbrug (uønsket adfærd) fra en IP-adresse tilhørende TDC, kontaktes CSIRT.DK i sin egenskab af TDC's afdeling for håndtering af sikkerhedsrelaterede hændelser på internettet. CSIRT står for: Computer Security Incident Response Team. I de tilfælde, hvor IP-adressen er registreret til en slutkunde tilhørende en operatør med aftale om IPConnect, forbeholder TDC sig ret til direkte at kontakte slutkunden for at bringe misbruget til ophør. I tilfælde af væsentlig misligholdelse forbeholder TDC sig desuden ret til at afbryde slutkundens IPConnect forbindelse, indtil forholdet er bragt i orden. Følgende betragtes som væsentlig misligholdelse: - Kunden portscanner andre computere på Internettet eller skaffer sig uautoriseret adgang til systemer tilsluttet Internettet (hacking). - Kunden medvirker til spredning af virus. - Kunden spreder post, som er uønsket for modtageren (spam, kædebreve eller lignende). - Kunden krænker tredjemands ophavsrettigheder ved downloading, distribution eller lignende. - Kunden sletter eller forfalsker transmissionsinformation, herunder IP-adresser eller headerinformation. - Kunden overtræder gentagne gange de til enhver tid gældende uskrevne regler for god skik på Internettet. CSIRT.DK vil dog i praksis oftest kunne nøjes med at kontakte den pågældende slutkunde og hjælpe vedkommende på rette vej, idet kunden sjældent er bevidst omkring, at dennes server anvendes til misbrug. En fejlkonfigureret server er et let offer for hackere, der anvender serveren som afsats for angreb på tredjepart. Misbrug kan indtræffe i følgende situationer: - Open relay: fejlkonfigureret mail-server, som giver hackere mulighed for at anvende serveren til afsendelse af spam IP konn Bilag A1 Prodspec XDSL v standard Side 5 af 13

6 - Open Proxy: fejlkonfigureret proxy-server, som ligeledes giver hackere mulighed for at anvende serveren til misbrug - Port scanning - Virus - Chikane - Ophavsret Såfremt en slutkunde føler sig generet af andres adfærd på nettet, kan denne eller Operatøren slå afsenderes IP-adresse op på hvoraf fremgår, hvilken organisation, der skal rettes henvendelse til ( adresse) Kvalitet IP-nettet tilbyder kun én type kvalitet, nemlig best effort, hvor hastighed og overførselstid (forsinkelse) er afhængig af belastningen. IP-nettet udbygges løbende, når det vurderes nødvendigt for at sikre en tilfredsstillende kvalitet. Der opsamles løbende statistisk materiale, for at sikre kvaliteten og for at planlægge de nødvendige kapacitetsudvidelser. Kvalitetsparametrene for TDC's IP-net omfatter bl.a.: oppetid round trip delay pakketab TDC tilbyder en Service Level Agreement (SLA) ifm. levering, netkvalitet, fejl- og ændringshåndtering for IPConnect XDSL, som kan rekvireres ved henvendelse til account manageren Installationsformer Der kan vælges mellem følgende installationsformer: - Godt i Gang (GIG) (TDC's tekniker installerer KAP, skillefilter og evt. modem) - Gør Det Selv til slutkunde (udstyr sendes med post til slutkunden, der selv tilslutter skillefilter og modem til en eksisterende stikkontakt) - Gør Det Selv til operatør (udstyr sendes med post til operatøren, der sørger for videre ekspedition/installation) - Fall Back efter Gør Det Selv (Tekniker opsætter KAP samt tidligere fremsendt skillefilter og evt. modem) - Fall Back Express For nærmere specifikation af ovenstående installationsydelser henvises til Bitstream Access aftalens bilag 1. Som tillæg til Godt i Gang kan vælges CPE installation, der ydermere installerer evt. router og netkort samt opsætter slutkundens PC. Denne samt andre installationsydelser er nærmere beskrevet i Tillægsaftale om installationsydelser mv. til aftale om Bitstream Access. Derudover er der også mulighed for Bulk Levering, hvor operatøren kan få tilsendt et større parti basispakker (modem og/eller skillefilter) til distribution i eget forhandlerled. Vilkår og priser for Bulk levering fremgår af Tillægsaftale om Bulk levering til aftale om Bitstream Access IP-adresser Der tildeles IP-adresse(r) afhængig af hvilket IPConnect XDSL produkt, der vælges. Se afsnit 4.2 for specifikationer for de enkelte IPConnect XDSL produkter Hastigheder IPConnect XDSL tilbydes i flere forskellige hastighedsvarianter, såvel asymmetriske som symmetriske. Den gældende hastighedsvariant liste publiceres under Produktinfo på Selvbetjening Wholesale i Service modulet. Benævnelsen "FL" er en forkortelse for "Flexible" og betyder, at de anførte hastigheder er de maksimale hastigheder, som XDSL forbindelsen, afhængig af liniens længde og kvalitet, i bedste fald vil kunne præstere. IP konn Bilag A1 Prodspec XDSL v standard Side 6 af 13

7 Den valgte hastighed afgøres af, hvad operatøren på slutbrugerens vegne ønsker, dog begrænset af den mulige kapacitet på slutbrugerens accesslinie Liniekvalificering For alle produkter gælder, at der indledningsvis vil blive foretaget en automatisk teoretisk liniekvalificering, der sikrer, at linien kan bære den ønskede XDSL trafik. Slutkunden skal være tilknyttet en central, som er forsynet med XDSL udstyr. Der er en grænse for, hvor langt kunden må bo fra centralen. Slutbrugerbestillinger, der ikke opfylder den automatiske teoretiske liniekvalificering, skal til manuel liniekvalificering hos TDC, hvor TDC manuelt måler dæmpningen på linien. Såfremt slutkundens forbindelse ikke kan bære den minimalt accepterede XDSL hastighed, sender TDC Operatøren et skriftligt afslag. Den gældende liniekvalificeringstabel publiceres under Produktinfo på Selvbetjening Wholesale i Service modulet Serviceformer IPConnect XDSL leveres som udgangspunkt med standardservice. Herudover tilbydes følgende serviceprodukter på IPConnect XDSL: Hverdag 8-18 Hverdag 8-20 Plus Alle dage 8-20 Alle dage For nærmere beskrivelse af serviceprodukterne henvises til Bitstream Access aftalen Trafikdata Der vil løbende ske en opsamling af trafikdata, som operatøren kan anmode om at få tilsendt elektronisk, evt. med henblik på dennes slutkundeafregning. Trafikdata opsamles mellem hvert 5. og 20. minut for hvert interface uafhængigt af, om den enkelte slutkunde er tilsluttet IP-nettet eller ej. Det genererede taksttelegram indeholder følgende: ID Feltnavn Format Kommentarer 1 ISP ID 4 numeriske karakterer Operatør-ID. Er altid udfyldt. 2 Bruger ID 8 alfanumeriske karakterer For faste kredsløb er det HB numre fra HB til HB og for XDSL er det EB numre fra EB til EB SHDSL EB til EB Teknisk produktkode 4 Teknisk produktkode Net 2 numeriske karakterer For IPConnect XDSL: 6= IPConnect DHCP 7= IPConnect RBE 8= IPConnect RBE MPLS For IPConnect SHDSL: 10= IPConnect SHDSL 11= IPConnect SHDSL MPLS Udfyldes kun ved XDSL eller SHDSL. 5 numeriske karakterer For IPConnect FK: = IPConnect FK Udfyldes kun ved faste kredsløb. 10 numeriske karakterer Hastigheden, som slutbrugeren har bestilt, i kbit/s 5 Downstream hastighed 6 Upstream hastighed 10 numeriske karakterer Hastigheden, som slutbrugeren har bestilt, i kbit/s. 7 Downstream volume 20 numeriske karakterer Antal downloaded kilobytes 8 Upstream volume 20 numeriske karakterer Antal uploaded kilobytes IP konn Bilag A1 Prodspec XDSL v standard Side 7 af 13

8 9 Start dato 8 numeriske karakterer Startdatoen, hvor målingen er startet. Format: YYYYMMDD 10 Starttidspunkt 6 numeriske karakterer Starttidspunktet på dagen, hvor målingen er startet. Format: HHMMSS 11 Varighed 10 numeriske karakterer Tid siden sidste måling. Angives i antal sekunder. 12 Takstindikator 1 numerisk karakter Angiver tilslutningsnodens gruppering: 1= Niveau 1 2= Niveau 2 Udfyldes kun ved Faste kredsløb. 13 Trafiktype 1 numerisk karakter Angiver anvendelsen af kredsløbet: 0= Alm. brug 1= Hosting 2= Peering Udfyldes kun ved Faste kredsløb. 14 VPN-ID 6 numeriske karakterer. VRF nummer. Angiver VPN-ID i forbindelse med MPLS. Ellers gives værdien Record id 18 alfanumeriske karakterer Et id som identificerer det usplittede originale telegram. 16 Record seq 5 alfanumeriske karakterer Feltet forventes kun at ville indeholde numeriske karakterer, men der forbeholdes ret til om nødvendigt at udnytte at feltet er defineret som alfanumerisk. Et løbenummer for records med identisk Record id. Benyttes til splittede telegrammer. For usplittede telegrammer indeholder feltet værdien Alt andet end denne værdi angiver at telegrammet er opstået ved split af et originalt telegram. Feltet forventes kun at ville indeholde numeriske karakterer, men der forbeholdes ret til at udnytte at feltet er defineret som alfanumerisk. Bemærk, at dette er det logiske format af de sendte records. I praksis er disse data records under afsendelsen udstyret med en record type som Felt 0 (pt. indeholdende værdien XD ). Desuden indeholder en fil records af to andre typer, nemlig en header og en trailer, som angiver information om indhold og antal records i filen og som benyttes af modtager til at foretage sanity check. Filen navngives som eks. "TDDK0TDPR ", hvor PR039 er identifikationen af operatøren, og derfor forskellig fra operatør til operatør (PR er konstant) og er et løbenummer, som også er forskelligt fra fil til fil og fra operatør til operatør. TDDK0TD er konstant. Data i filen er af formatet: fixed-length, dvs. en flad ascii-fil (ingen komma- eller tab-separering) med fast felt-længde. Numeriske værdier højrestilles og ikke benyttet plads udfyldes med 0 er. Dette indebærer, at f.eks. en downstream hastighed på 512 kbit/s angives som " ". Hvis et numerisk felt ikke indeholder en værdi vil det være udfyldt med spaces. Feltet "VPN-ID" afviger fra disse regler idet tallene her er venstrestillede. Trafikdata vil blive fremsendt løbende og mindst hver 6. time. Til brug for forsendelse skal operatøren angive FTP-adresse, FTP port, brugernavn, password og sti. Skema til udfyldelse af de nødvendige oplysninger fremgår af bilag F. IP konn Bilag A1 Prodspec XDSL v standard Side 8 af 13

9 Rød ordre Rød ordre defineres ved at der skal udføres anlægsarbejde i forbindelse med etableringen af en kobberbaseret forbindelse. Anlægsarbejdet vil typisk være etablering af ny stikledning. Hvis en rød ordre kan gennemføres med TDC s anlægsomkostninger indenfor en beløbsgrænse og der ikke er tale f.eks. stikledning parallelt på eksisterende men fuldt udnyttet stikledning, udføres ordren normalt. Operatøren kan via ordrebekræftelse se at der skal udføres anlægs arbejde og bliver opkrævet en tillægspris udover teknikerbesøg og eventuelt opsætning af KAP, jf. Bilag 2. Hvis Operatøren ikke ønsker ordren gennemført kan Operatøren annullere ordren. Der skal ikke betales annullerings gebyr. Hvis en rød ordre ikke kan gennemføres indenfor beløbsgrænsen, udføres ordren ikke, med mindre Operatøren vil betale de relaterede anlægsomkostninger som vil fremgå af et tilbud fra TDC. Rød ordre tilbydes ikke i forbindelse med G.SHDSL. Beløbsgrænsen fremgår af prisbilag E5 og anlægsomkostningerne estimeres i visiteringsprocessen. På Wholesale Online findes en detaljeret procesbeskrivelse af håndteringen af en rød ordre Hvilende abonnement Et "Hvilende abonnement" medfører at slutkunden kan sætte sit abonnement i bero i en periode på op til et halvt år. Det kan eksempelvis være relevant for Slutkunder, der er i sommerhus eller ude at rejse i længere periode. I den pågældende periode kan der ikke udveksles trafik. Men forbindelsen er reserveret til slutkunden, så den kan genetableres på et givent tidspunkt, uden at en tekniker skal besøge slutkunden. Al trafik sættes i bero på bærelinien, det vil sige både telefoni og bredbånd og andre tjenester. Det er en forudsætning at Operatøren selv ejer samtlige tjenester på bærelinien. TDC eller andre udbydere må f.eks. ikke have et PSTN abonnement, mens Operatøren har et Bredbåndsabonnement. På Wholesale Online kan Hvilende abonnement bestilles. Under hvert produkt vælges Oprettelse eller Nedtagelse. Oprettelse og nedtagelse kan bestilles i samme ordre. 5.2 Specifikationer for de enkelte IPConnect XDSL produkter IPConnect DHCP Interface mod NT (nettermineringsenheden): Ethernet, IEEE 802.3, 10BaseT Der understøttes kun IP over Ethernet. Der understøttes ikke VLAN tag. IP adresser (faste eller dynamiske) tildeles fra en DHCP server, som kontrolleres af TDC. Adresserne tildeles som et udlån af en vis varighed. Slutbrugeren skal have installeret en DHCP klient. Antallet af tildelte IP adresser kan omfatte: 1 fast adresse, 2 dynamiske adresser, 4 dynamiske adresser eller 6 dynamiske adresser. Der kan udelukkende tildeles IP-adresser fra TDC's adresserum. Ved flere adresser er det muligt for slutkunden at tilslutte flere pc er uden behov for en router. Det er dog nødvendigt, at der anvendes en switch eller en hub. Det er ikke muligt for operatøren at opsætte egen DHCP-server med tildeling af IP-adresser (egne såvel som TDC's). Af sikkerhedshensyn er det ikke muligt at opsætte SMTP- og News-server hos slutbrugeren Portfiltre På IPConnect DHCP er der opsat filter på følgende porte: Indgående (i retning mod kundens netværk) 25 (SMTP - Simple Mail Transport Protocol) 119 (NEWS eller NNTP - Network News Transport Protocol) IP konn Bilag A1 Prodspec XDSL v standard Side 9 af 13

10 Udgående 25 (SMTP - Simple Mail Transport Protocol) Denne gælder kun ved dynamiske IPadresser og ikke hvis der er valgt en fast tildelt IP-adresse. Filtrene mod port 25 og 119 forhindrer, at mail og news servere hos slutkunden kan misbruges til at sende SPAM, men såfremt der ønskes mulighed for at anvende alle porte, kan filteret bestilles fjernet via operatørens Account Manager IPConnect RBE Interface mod NT (nettermineringsenheden): Ethernet, IEEE 802.3, 10BaseT Der understøttes kun IP over Ethernet. Der understøttes ikke VLAN tag. Tilslutning af NT til IP-nettet (WAN) sker via et punkt-til-punkt kredsløb med tildeling af 4 IPadresser (/30), svarende til undernetmasken Desuden oplyses kunden om adressen på en DNS server. Herudover er der mulighed for at tilvælge op til 256 LAN adresser (/30 til /24). Såfremt det samlede antal IP-adresser overstiger 8, kræves en særlig behovsangivelse, som skal godkendes af TDC. Hvis man senere ønsker at udvide antallet af IP-adresser, skal man være opmærksom på, at det antal adresser, som slutkunden vil have til rådighed, vil være det tildelte antal minus 2, da disse vil være anvendt til henholdsvis net og broadcast adresse. Det er muligt at opsætte SMTP- og News-server hos slutbrugeren IPConnect RBE MPLS Med MPLS afskærmes slutbrugerens private trafik fra al anden trafik på TDC's IP-net - inklusive internettrafikken. Der etableres et privat netværk, defineret ved et 5-cifret VRF-nr, som en slags lukket brugergruppe på IP-nettet, hvilket giver en høj grad af sikkerhed. MPLS VPN er en punkt-til-multipunkt forbindelse, hvilket indebærer, at alle kan "snakke" med alle indenfor VPN'et og ikke med computere, som er udenfor MPLS netværket ligesom disse ikke vil kunne "se" brugere på MPLS netværket. 6 Bestilling og levering af IPConnect XDSL 6.1 Kontraktindgåelse Ved indgåelse af kontrakten oprettes operatøren i TDC's ordresystem med angivelse af, hvilket kontonummer TDC skal benytte til afregning af operatøren. Der udfyldes en adresseliste over udpegede nøglepersoner hos såvel TDC som operatøren til brug for såvel tekniske som administrative indgangsvinkler. 6.2 Bestilling Operatøren bestiller IPConnect produkterne gennem fremsendelse af en særlig bestillingsblanket, som findes på Service modulet på Selvbetjening Wholesale. De enkelte slutbrugeroprettelser bestilles med angivelse af bl.a. ønsket hastighed, den minimums accepterede hastighed, ønsket installationsform og leveringsdato. TDC vil herefter fremsende en ordrebekræftelse med oplysning om leveret hastighed og installat i- onsdato. Leveringstiden følger leveringstiden for Bitstream Access XDSL, jf. bilag 1 til Bitstream Access aftalen. Fra modtagelse af ordrebekræftelse med dato har operatøren ingen fortrydelsesret på de enkelte IPConnect XDSL linier bestilt hos TDC. Tilslutningen anses for leveret, når installationsarbejdet på centralen er afsluttet og udstyret er afsendt fra TDC (GDS) eller forbindelsen er testet på installationsadressen med tilfredsstillende resultat (GIG). MPLS IP konn Bilag A1 Prodspec XDSL v standard Side 10 af 13

11 For IPConnect RBE MPLS skal kunden/operatøren forud for bestillingen have udarbejdet en VPNplan og fået oprettet et MPLS VPN med angivelse af VRF-nr. Oprettelse af VRF-nr. foregår ved at operatøren går ind på Service modulet på Selvbetjening Wholesale og vælger oprettelse af IPConnect RBE. Her udfyldes kundeoplysninger og i bemærkningsfeltet angives, at der ønskes bestilt et VRF-nr. Kundeservice returnerer besked om det oprettede VRF-nr. til den opgivne mailadresse. I forbindelse med oprettelse af den enkelte tilslutning skal følgende oplyses: VRF-nr 1. WAN-adresse + antal WAN-adresser evt. 1. LAN-adresse + antal LAN-adresser evt. MAN-adresse (management adresse) evt. primær og sekundær DHCP-adresse evt. default gateway IP-adresser Tildeling af yderligere IP-adresser kan enten ske i forbindelse med oprettelsen af IPConnect eller som en senere ændring. I forbindelse med oprettelse af IPConnect anvendes oprettelsesblanketten på Service modulet på Selvbetjening Wholesale, som udfyldes med de relevante data. Herudover er der på denne blanket et link til udfyldelse af yderligere en blanket, der skal anvendes som dokumentation overfor LIR, local internet registry. Ved senere bestilling af ekstra IP-adresser vælges blanketten "Tildeling af yderligere IP-adresser", som udfyldes tillige med linket til en yderligere blanket, der skal anvendes som dokumentation overfor LIR, local internet registry Bestilling ved genanvendelse på samme DSLAM central. Såfremt en operatør på en given central (bygning) har haft en afgang, er der mulighed for at genanvende tilslutningen indenfor opsigelsesperioden på 3 mdr., som specificeret i Bitstream aftalens bilag Tekniker ringer 30 min. inden ankomst Ved teknikerbesøg vil teknikeren altid ringe på slutbrugers træffenummer ca. 30 min. inden ankomst. Ved bestillingen skal slutbrugers træffenummer således altid oplyses i Ring 30 min. før" feltet. Kører teknikeren forgæves, vil der blive opkrævet for et forgæves teknikerbesøg iht. gældende priser. Ring ½ time før tilbydes ikke i forbindelse med 2-timers installationsbesøg. 6.3 Flytning Såfremt slutkunden flytter fysisk adresse, skal operatøren bestille flytning af IPConnect XDSL hos TDC. Flytning foretages via Service modulet på Selvbetjening Wholesale. Bestillingen modtages i branchesalgs kundeservice og vil følge almindelig bestillingsprocedure. 6.4 Ændring Ønskes foretaget en ændring som eks. annullering af ordre, ombookning af tid og hastighedsændring foretages dette via Service modulet på Selvbetjening Wholesale. 6.5 Opsigelse Opsigelse af en slutbrugertilslutning foretages af operatøren til et månedsskift med 3 måneders varsel. IP konn Bilag A1 Prodspec XDSL v standard Side 11 af 13

12 7 Prisstruktur 7.1 Aftaleindgåelse Der indgås hhv. en aftale om Bitstream Access og en aftale om IPConnect. For prisstruktur på Bitstream Access henvises til denne aftale. 7.2 Taksering Taksering foretages på basis af trafikmålinger foretaget på IP-nettets kantroutere. Der takseres for downstream trafik fra starttidspunktet i 2 tidsintervaller: MB downstream peak ( ) MB downstream off peak ( ) MB afregning faktureres månedsvis bagud. 7.3 Abonnement Der betales en fast abonnementsafgift i forbindelse med MPLS og ved anvendelse af udvidede serviceformer. Abonnementsafgifter faktureres kvartalsvis forud. 7.4 Tillægsydelser: Der opkræves særskilt ved anvendelse af eks. tillægsydelsen CPE installation. For nærmere specifikation af CPE installation samt øvrige tillægsydelser henvises til Tillægsaftale om installationsydelser mv. til aftale om Bit Stream Access. Alle tillægsydelser faktureres som engangsbeløb 7.5 Særlige gebyrer Der opkræves gebyr fra operatøren i følgende tilfælde: 1) Såfremt operatøren annullerer en IPConnect XDSL bestilling efter modtagelse af ordrebekræftelse med dato fra kundeservice, er TDC berettiget til at opkræve et annulleringsgebyr. 2) Såfremt der i forbindelse med installation af IPConnect XDSL hos slutbrugeren ikke træffes nogen hjemme, vil operatøren blive opkrævet for det forgæves teknikerbesøg. 3) Såfremt TDC efter forsøg på fejlretning kan sandsynliggøre, at en anmeldt fejl ikke skyldes TDC's forhold, er operatøren forpligtet til at betale TDC for det forgæves udførte arbejde. For betalingen af de enkelte gebyrer henvises til Bitstream Access aftalen, bilag Bonus Bonus for IPConnect opgøres kvartalsvis på baggrund af summen af abonnementsafgifterne og trafikafgifterne for det pågældende kvartal. Bonusopgørelsen fratrækkes den følgende måneds trafikafregning. Bonus opgøres kun for de priselementer, der indgår i IPConnect delen og ikke for Bitstream Access delen af produktet. For nærmere definition af satserne i Bonus henvises til bilag E1. 8 Drift og Service 8.1 TDC s ansvar IPConnect er underlagt TDC's driftsovervågning. Servicegraden på access linien følger det valgte serviceniveau ved indgåelse af kontrakten. 8.2 Operatørens ansvar Det påhviler operatøren at visitere slutbrugerens fejlmelding for IPConnect XDSL således, at kun fejl relateret til TDC's ydelse meldes til TDC. IP konn Bilag A1 Prodspec XDSL v standard Side 12 af 13

13 8.3 Fejlmelding/fejlhåndtering Fejl som skyldes brud på accessforbindelsen fejlmeldes af slutbrugeren efter dennes aftale om abonnement på linien. Operatøren fejlmelder fejl på XDSL-udstyret, der omfatter XDSL udstyret på centralen samt det opsatte skillefilter og evt. lejet modem hos slutkunden, via TDC's elektroniske fejlmeldingssystem på Internettet, FASIN. Systemet stilles til rådighed uden omkostning for operatøren. I systemet kan en fejlmelding foretages ligesom parterne kan følge aktuel status på egne fejlmeldinger. Operatøren kan checke booking tider for de fejl, der skal afhjælpes on site. Såfremt booking tiden skal ændres, skal Operatøren kontakte Branchesalgs kundeservice. Når TDC har udført fejlmeldingen returneres svar via FASIN, og Operatøren skal derefter godkende svaret/fejlrettelsen. Såfremt fejlmeldingen ikke skyldes TDC's udstyr men Operatørens, vil systemet automatisk sende en regning til Operatøren. Operatøren kan via FASIN systemet indmelde i alle døgnets timer og på alle dage i året Gengangerfejl Hvis Operatørens slutbruger er ramt af den samme fejl som forrige fejlmelding eller hvis en fejl opstår som følge af en ukorrekt fejlretning, kan fejlen fejlmeldes som Gengangerfejl inden for 14 kalenderdage efter forrige fejlretning. Sker fejlmelding inden for 48 timer kan den forrige fejlmelding genåbnes. Sker det efter 48 timer skal Operatøren oprette ny fejlmelding, hvor Operatøren i titelfeltet efter fejlsymptom skal skrive "Gengangerfejl". Gengangerfejl bookes for begges vedkommende i FASIN under den konkrete produktgruppe med brug af ledige Ekspresintervaller i booking kalenderen. Ekspres intervaller: kl :30, 12:30-16:30 eller 7:30-16:30. Det skal fremgår i bemærkningsfeltet i hvilket tidsrum Operatørens Slutkunde er tilrådighed. Er der tilknyttet serviceaftale til accesforbindelsen, vil fejlen blive rettet iht. serviceaftalen. Ønsker man at fravælge serviceaftalen skal dette ligeledes fremgå af bemærkningsfeltet. 9 Nummerering og identifikation af forbindelser Tjenesten registres med et selvstændigt EB-nr., som skal angives ved enhver henvendelse til TDC. IP konn Bilag A1 Prodspec XDSL v standard Side 13 af 13

Rammeaftale om levering og drift af TDC s engrostjenester

Rammeaftale om levering og drift af TDC s engrostjenester Produkttillæg: IP Transmission kabel-tv net til Rammeaftale om levering og drift af TDC s engrostjenester PT_IP_Trans_kabel-tv_net_v_std_190115 Side 1 af 6 Indholdsfortegnelse 1. PRÆAMBEL... 3 2. PARTER...

Læs mere

Bilag 10 til Aftale om Bredbånd BasiC

Bilag 10 til Aftale om Bredbånd BasiC Bilag 10 til Aftale m Bredbånd BasiC Indhldsfrtegnelse Bilag 10 Bredbånd Basic Pr... 2 OMFANG... 2 OVERORDNET BESKRIVELSE... 2 GRUNDYDELSER... 2 TILLÆGSYDELSER... 2 HASTIGHEDER... 2 IP-ADRESSER... 3 MPLS...

Læs mere

Bilag 10 Bredbånd Basic Pro

Bilag 10 Bredbånd Basic Pro Bilag 10 Bredbånd Basic Pr Omfang Prduktspecifikatinen er en beskrivelse af TDC Whlesales prdukt Bredbånd Basic Pr. Beskrivelsen dækker kun de punkter, hvr Bredbånd Basic Pr adskiller sig fra beskrivelsen

Læs mere

VULA PairBonding er et produkt, hvor xdsl-forbindelsen produceres på 2 kobberpar for at levere en

VULA PairBonding er et produkt, hvor xdsl-forbindelsen produceres på 2 kobberpar for at levere en Bilag f: Produktbeskrivelse for VULA Pair Bonding. Omfang VULA PairBonding er et produkt, hvor xdsl-forbindelsen produceres på kobberpar for at levere en given hastighed, i stedet for kobberpar.. Indhold.

Læs mere

Bilag 1a: Produktspecifikation for Bredbånd Basic

Bilag 1a: Produktspecifikation for Bredbånd Basic Bilag 1a: Produktspecifikation for Bredbånd Basic Dette bilag udgør bilag 1a til Produkttillæg for Bredbånd Basic og erstatter samtidig følgende bilag: Bilag 1 Produktspecifikation for Bredbånd Basic hørende

Læs mere

LIC Bredbånd Abonnementsvilkår Februar 2013

LIC Bredbånd Abonnementsvilkår Februar 2013 LIC Bredbånd Abonnementsvilkår Februar 2013 Tjenestespecifikke abonnementsvilkår for LIC Bredbåndstjenester gældende i supplement til LIC Mobilics Generelle Vilkår LIC Bredbånd Abonnementsvilkår Indholdsfortegnelse

Læs mere

For IPConnect FK sker konnektiviteten via TDC's DAS og forudsætter, at der er indgået en aftale om transmission eller samhusning.

For IPConnect FK sker konnektiviteten via TDC's DAS og forudsætter, at der er indgået en aftale om transmission eller samhusning. Bilag A3 Produktspecifikation for IPConnect FK 1 Omfang Produktspecifikationen er en beskrivelse af Branchesalgs IPConnect FK produkt, som stiller TDC's IP-net til rådighed for operatøren og giver en konnektivitet

Læs mere

Abonnementsvilkår for internetadgang via bredbåndstjenesten hos Dansk Kabel TV

Abonnementsvilkår for internetadgang via bredbåndstjenesten hos Dansk Kabel TV Abonnementsvilkår for internetadgang via bredbåndstjenesten hos Dansk Kabel TV April 2015 Alle abonnementsvilkår kan også læses på www.danskkabeltv.dk/vilkaar Abonnementsvilkår for internetadgang via bredbåndstjeneste

Læs mere

SÆRLIGE ABONNEMENTSVILKÅR FOR BOXER BREDBÅND

SÆRLIGE ABONNEMENTSVILKÅR FOR BOXER BREDBÅND SÆRLIGE ABONNEMENTSVILKÅR FOR BOXER BREDBÅND 1. GENERELT 1.1 Disse særlige abonnementsvilkår for Boxer bredbånd ( Særlige Bredbåndsvilkår ) gælder i tillæg til de Generelle Abonnementsvilkår, og er gældende

Læs mere

Bilag 1a. Produktspecifikation for Adgang BSA Kabel-tv net

Bilag 1a. Produktspecifikation for Adgang BSA Kabel-tv net Bilag 1a. Produktspecifikation for Adgang BSA Kabel-tv net Indholdsfortegnelse 1. PRÆAMBEL... 2 2. DEFINITIONER... 2 3. PRODUKTBESKRIVELSE... 3 3.1 Kundeinstallation... 3 3.2 Provisionering / aktivering...

Læs mere

Bilag 1a. Procedurer for rå kobber og delt rå kobber trådpar

Bilag 1a. Procedurer for rå kobber og delt rå kobber trådpar Bilag 1a. Procedurer for rå kobber og delt rå kobber trådpar Dette bilag udgør bilag 1a til det mellem parterne tiltrådte Produkttillæg for Rå kobber/delt rå kobber eller Standardaftale for Rå kobber eller

Læs mere

ADSL i TDC koncernen

ADSL i TDC koncernen i TDC koncernen Tor Ottens Product Manager TDC Internet www.zillion.dk (erhvervs produkter) www.opasia.dk (privat produkter) tjenester - Asymetric Digital Subscriber Line Teknologien tillader op til 800

Læs mere

Bilag 4: Service Level Agreement for rå kobber og delt rå kobber

Bilag 4: Service Level Agreement for rå kobber og delt rå kobber Bilag 4: Service Level Agreement for rå kobber og delt rå kobber Bilag 4 gældende pr. 1. marts 2015. 1 Indhold 1 INDHOLD... 1 2 INDLEDNING... 1 3 KVALITET... 2 4 LEVERINGSPRÆCISION... 3 5 LEVERINGSTID...

Læs mere

Rammeaftale om levering og drift af TDC s engrostjenester

Rammeaftale om levering og drift af TDC s engrostjenester Produkttillæg: Fiber BSA til Rammeaftale om levering og drift af TDC s engrostjenester PT_FBSA_v_std_220114.docx Side 1 af 7 1 Præambel Dette Produkttillæg indeholder de produktspecifikke vilkår for TDC

Læs mere

Bilag 4: Service Level Agreement SLA

Bilag 4: Service Level Agreement SLA Bilag 4: Service Level Agreement SLA Dette bilag udgør bilag 4 til Produkttillæg for Ethernet VPN og erstatter samtidig følgende bilag: Bilag 5 Service Level Agreement hørende til Aftale om Ethernet VPN.

Læs mere

Betingelser for ADSL Bredbånd abonnement hos TelePlus

Betingelser for ADSL Bredbånd abonnement hos TelePlus Betingelser for ADSL Bredbånd abonnement hos TelePlus Version 1.0 Indhold: 1. Aftalen 2. Registrering og ændring af adresseoplysninger 3. Tilslutning af udstyr samt definering af grænseflade 4. Teknikerfremmøde

Læs mere

2.3 Alle UnoTels oplysninger og registreringer lægges til grund for abonnementsforholdet indtil der meddeles ændringer heraf.

2.3 Alle UnoTels oplysninger og registreringer lægges til grund for abonnementsforholdet indtil der meddeles ændringer heraf. Betingelser for ADSL abonnement hos UnoTel Version 1.7 (1. august 2013) Indhold: 1. Aftalen 2. Registrering og ændring af adresseoplysninger 3. Tilslutning af udstyr samt definering af grænseflade 4. Teknikerfremmøde

Læs mere

Indhold og forudsætninger Følgende standardpriser er gældende for Bredbånd Erhverv. Alle priser og beløb er i danske kroner og ekskl. moms.

Indhold og forudsætninger Følgende standardpriser er gældende for Bredbånd Erhverv. Alle priser og beløb er i danske kroner og ekskl. moms. Priser og Vilkår Priser Indhold og forudsætninger Følgende standardpriser er gældende for Bredbånd Erhverv. Alle priser og beløb er i danske kroner og ekskl. moms. Bredbånd Erhverv Binding Abonnement pr

Læs mere

COLUMBINE Brugervejledning. Vejledning for operatører af Vula Access Version 1.0 februar 2013

COLUMBINE Brugervejledning. Vejledning for operatører af Vula Access Version 1.0 februar 2013 COLUMBINE Brugervejledning Vejledning for operatører af Vula Access Version 1.0 februar 2013 1 1. Indledning... 3 1.1 Fejlmelding og spørgsmål... 3 1.2 Generelt... 4 2. Vula Acces... 5 2.1 Opret Bestilling

Læs mere

LIC Bredbåndstelefoni Abonnementsvilkår Februar 2013

LIC Bredbåndstelefoni Abonnementsvilkår Februar 2013 LIC Bredbåndstelefoni Abonnementsvilkår Februar 2013 Tjenestespecifikke abonnementsvilkår for LIC Bredbåndstelefonitjenester gældende i supplement til LIC Mobilics Generelle Vilkår Kort præsentation af

Læs mere

VULA uncontended løsning 3004-2013 TDC/TWD

VULA uncontended løsning 3004-2013 TDC/TWD 1 VULA uncontended løsning 3004-2013 TDC/TWD Uncontended løsning: Sammenfatning og videre proces Sammenfatning: TDC har på møde med operatørerne 28. februar fremlagt 1. version af flg. præsentation af

Læs mere

1. Aftalens omfang 2. Parterne 3. Indgåelse og oprettelse 4. Priser og betaling

1. Aftalens omfang 2. Parterne 3. Indgåelse og oprettelse 4. Priser og betaling Produktspecifikke abonnementsbetingelser for Cybercity Bredbånd Privat For alle eksisterende kunder oprettet før 1. december 2008, træder disse abonnementsbetingelser i kraft 1. januar 2009. 1. Aftalens

Læs mere

Tillægsvilkår for HomeMobil September 2011

Tillægsvilkår for HomeMobil September 2011 Tillægsvilkår for HomeMobil September 2011 1. Tillægsaftalen For aftaler om abonnementsformer markedsført under varemærket HomeMobil gælder følgende vilkår i tillæg til abonnementsvilkår for TDC's mobiltjenester.

Læs mere

VLAN, Trunk & VTP. VLAN: Virtual Local Area Network

VLAN, Trunk & VTP. VLAN: Virtual Local Area Network (C) EC MID 2005 VLAN, runk & VP 2003 EC MID, Heh 1 VLAN: Virtual Local Area Network VLAN s er en logisk opdeling af enheder eller brugere VLAN s fungerer på OI lag 2 ( og 3 ) Opbygget af witche ( og Routere

Læs mere

Bilag 1c: Produktspecifikation for FBSA Enkanals QoS

Bilag 1c: Produktspecifikation for FBSA Enkanals QoS Bilag 1c: Produktspecifikation for FBSA Enkanals QoS Dette bilag udgør bilag 1c til det mellem parterne tiltrådte Produkttillæg for Fiber BSA. 1. Indhold 1. Indhold... 1 2. Omfang... 1 2.1. Omfang implementering...

Læs mere

SERVICE LEVEL AGREEMENT for levering af In & Outbound Datacenters IT-Ydelser

SERVICE LEVEL AGREEMENT for levering af In & Outbound Datacenters IT-Ydelser SERVICE LEVEL AGREEMENT for levering af In & Outbound Datacenters IT-Ydelser iodc (In & Outbound Datacenter) Hvidovrevej 80D 2610 Rødovre CVR 35963634 ( IODC ) Version 1.0 1 1. Forudsætninger... 3 2. Ansvar

Læs mere

Tjenestespecifikke vilkår for forudbetalt mobilt bredbånd

Tjenestespecifikke vilkår for forudbetalt mobilt bredbånd Tjenestespecifikke vilkår for forudbetalt mobilt bredbånd - Erhverv Januar 2014 1/6 Indholdsfortegnelse 1. Aftalevilkårenes omfang... 3 2. Forudsætninger... 3 3. TELE s leveringsforpligtelse, herunder

Læs mere

Abonnementsvilkår. Tilslutning til Foreningen Samsø Bredbånds internettjeneste

Abonnementsvilkår. Tilslutning til Foreningen Samsø Bredbånds internettjeneste Abonnementsvilkår Tilslutning til Foreningen Samsø Bredbånds internettjeneste 1. Abonnements- og tilslutningsaftale Medlemmer af Foreningen Samsø Bredbånd (FSB) kan tegne abonnement på tilslutning til

Læs mere

S E R V I C E L E V E L A G R E E M E N T for. Netgroups levering af IT-ydelser m.v.

S E R V I C E L E V E L A G R E E M E N T for. Netgroups levering af IT-ydelser m.v. S E R V I C E L E V E L A G R E E M E N T for Netgroups levering af IT-ydelser m.v. Netgroup A/S Store Kongensgade 40 H 1264 København K CVR-nr.: 26 09 35 03 ( Netgroup ) Version 4.4 1. Forudsætninger...

Læs mere

Fastnet-PSTN 1 Oprettelse 6 760,00 Abonnement pr. måned 107,20 ISDN2-basis 2. Abonnement pr. måned 135,20 ISDN2-erhverv 2,3

Fastnet-PSTN 1 Oprettelse 6 760,00 Abonnement pr. måned 107,20 ISDN2-basis 2. Abonnement pr. måned 135,20 ISDN2-erhverv 2,3 Grundabonnementer Fastnet Fastnet-PSTN 1 Oprettelse 6 760,00 Abonnement pr. måned 107,20 ISDN2-basis 2 Oprettelse 6 760,00 Abonnement pr. måned 135,20 ISDN2-erhverv 2,3 Oprettelse 6 760,00 Abonnement pr.

Læs mere

Bilag 1f. Produktspecifikation for delstrækninger

Bilag 1f. Produktspecifikation for delstrækninger Bilag 1f. Produktspecifikation for delstrækninger Dette bilag udgør bilag 1f til det mellem parterne tiltrådte Produkttillæg for Rå kobber/delt rå kobber eller Standardaftale for Rå kobber eller Standardaftale

Læs mere

DAU REMOTE ACCESS LØSNINGSMULIGHEDER OG TEKNOLOGIER MED REMOTE ACCESS JOHN AMMENTORP

DAU REMOTE ACCESS LØSNINGSMULIGHEDER OG TEKNOLOGIER MED REMOTE ACCESS JOHN AMMENTORP DAU REMOTE ACCESS LØSNINGSMULIGHEDER OG TEKNOLOGIER MED REMOTE ACCESS JOHN AMMENTORP AGENDA 01 Kort præsentation 02 Behov i forbindelse med de 4 dimensioner 03 Koncept for sikker forbindelser 04 Netværkssikkerhed

Læs mere

Application Note: AN-Z05

Application Note: AN-Z05 Application Note: AN-Z05 Opsætning af zense PC-boks og LAN router for kommunikation via internettet. Indledning Dette dokument beskriver et eksempel på opsætning af PC-boksen, model PLM-2110ULT, til brug

Læs mere

Tillægsaftale. om Hvilende Abonnement. til standardaftale. om gensalg fastnet. mellem. TDC Totalløsninger A/S XXX

Tillægsaftale. om Hvilende Abonnement. til standardaftale. om gensalg fastnet. mellem. TDC Totalløsninger A/S XXX 18. januar 2005 Tillægsaftale om Hvilende Abonnement til standardaftale om gensalg fastnet mellem TDC Totalløsninger A/S og XXX 1 Indholdsfortegnelse 1 Indholdsfortegnelse... 1 1.1 Bilagsliste... 2 2 Præambel...

Læs mere

Priser og vilkår. Grundpriser. Fastnet. Fastnet 1 Oprettelse 6 760,00 Abonnement pr. måned 107,20 ISDN2-basis 2,3

Priser og vilkår. Grundpriser. Fastnet. Fastnet 1 Oprettelse 6 760,00 Abonnement pr. måned 107,20 ISDN2-basis 2,3 Grundpriser Fastnet Oprettelse 6 760,00 Abonnement pr. måned 07,0 ISDN-basis, Oprettelse 6 760,00 Abonnement pr. måned 5,0 ISDN-erhverv, Oprettelse 6 760,00 Abonnement pr. måned 75,0 FlexISDN inkl. 8 kanaler

Læs mere

Basis Abonnement 28 dage @ 2 fps (Billede-Serie) Gyldig fra 01. Maj 2011 Kamera overvågning - Axis Kameraer and NAS tilsluttet gennem Internettet.

Basis Abonnement 28 dage @ 2 fps (Billede-Serie) Gyldig fra 01. Maj 2011 Kamera overvågning - Axis Kameraer and NAS tilsluttet gennem Internettet. Basis Abonnement 28 dage @ 2 fps (Billede-Serie) Gyldig fra 01. Maj 2011 Kamera overvågning - Axis Kameraer and NAS tilsluttet gennem Internettet. Funktion Kapacitet Kamera Ekstra Kamera Live. Max antal

Læs mere

I denne øvelse vil du få vist hvordan opsætningen af netværket foregår. Målet er at du selv kan konfigurere en IP adresse på din lokal maskine.

I denne øvelse vil du få vist hvordan opsætningen af netværket foregår. Målet er at du selv kan konfigurere en IP adresse på din lokal maskine. I denne øvelse vil du få vist hvordan opsætningen af netværket foregår. Målet er at du selv kan konfigurere en IP adresse på din lokal maskine. Opsætningen her er speciel for dette lokalnetværk, der kan

Læs mere

Abonnementsvilkår for TDC Webtekst

Abonnementsvilkår for TDC Webtekst Abonnementsvilkår for TDC Webtekst Kort præsentation af abonnementsvilkårene Her kan du læse de vilkår, som gælder for din abonnementsaftale med TDC. Vilkårene er sammen med prislisten og den fremsendte

Læs mere

Manual: Henvendelser til Wholesale Kundeog Fejlservice samt SP Mobil Support

Manual: Henvendelser til Wholesale Kundeog Fejlservice samt SP Mobil Support Manual: Henvendelser til Wholesale Kundeog Fejlservice samt SP Mobil Support TDC Wholesale 70 10 14 20 Teglholmsgade 3 Danmark Side 1 Indhold FORORD... 2 GENERELT... 3 HENVENDELSER TIL BREDBÅND & TELEFONI...

Læs mere

Abonnementsbetingelser DLG TV Bredbånd gennem Mobilic Oktober 2013

Abonnementsbetingelser DLG TV Bredbånd gennem Mobilic Oktober 2013 Abonnementsbetingelser DLG TV Bredbånd gennem Mobilic Oktober 2013 Abonnementsbetingelser DLG TV Bredbånd gennem Mobilic Indholdsfortegnelse 1. DLG TV Bredbånd/Mobilic... 3 2. Digital modtager... 3 3.

Læs mere

Aftalevilkår for Telia Bredbånd

Aftalevilkår for Telia Bredbånd Aftalevilkår for Telia Bredbånd 1 GENERELT 1.1 Nærværende aftalevilkår er gældende for medarbejderens tilslutning til internettet via Telia Bredbånd. Vilkårene gælder både i de tilfælde, hvor tilslutningen

Læs mere

Introduktion til fastnetbredbånd

Introduktion til fastnetbredbånd Introduktion til fastnetbredbånd Oversigt over de meste anvendte begreber Begreb Accessnet Accessforbindelse (-linje) ADSL Aggregeringsnet Arkivtjeneste Backbonenet Bitstream Access Broadcast BSA Central

Læs mere

Abonnementsvilkår Januar 2011

Abonnementsvilkår Januar 2011 Abonnementsvilkår Januar 2011 Kort præsentation af abonnementsvilkårene På de næste sider kan du læse de vilkår, som gælder for din abonnementsaftale med ANDELS.NET. Vilkårene er sammen med de relevante

Læs mere

Vejledning til fakturering

Vejledning til fakturering Faktureringsvejledning Vejledning til fakturering hvor ofte faktureres der? Fakturering sker gang pr. måned (medio) Abonnementer faktureres kvartalvis forud Trafik (tale og data) faktureres månedsvis bagud

Læs mere

ComX Networks A/S. IPTV abonnementsbetingelser. Privatkunder. Gældende pr. 1. juli 2009.

ComX Networks A/S. IPTV abonnementsbetingelser. Privatkunder. Gældende pr. 1. juli 2009. ComX Networks A/S IPTV abonnementsbetingelser. Privatkunder. Gældende pr. 1. juli 2009. IPTV abonnementsbetingelser, ComX Networks A/S, privatkunder. 1. juli 2009 side 1 af 6 INDHOLDSFORTEGNELSE 1 Generelt

Læs mere

Teknisk Branchemøde. Torsdag d. 5 december 2013 TDC/TWD

Teknisk Branchemøde. Torsdag d. 5 december 2013 TDC/TWD Teknisk Branchemøde Torsdag d. 5 december 2013 TDC/TWD 1 Dagsorden VULA UC - ADSL tagging VULA IT implementering af priser på hastigheder 1 3 VULA UC ADSL tagging Tagging oprindelig specificeret, jf. møde

Læs mere

SIGN-OFF DOKUMENT. Dokumentet faxes, mailes eller sendes retur til: www.sharpaarhus.dk support@sharpaarhus.dk KUNDE OPLYSNINGER SALGSKONSULENT PRODUKT

SIGN-OFF DOKUMENT. Dokumentet faxes, mailes eller sendes retur til: www.sharpaarhus.dk support@sharpaarhus.dk KUNDE OPLYSNINGER SALGSKONSULENT PRODUKT SIGN-OFF DOKUMENT KUNDE OPLYSNINGER SALGSKONSULENT PRODUKT Dokumentet faxes, mailes eller sendes retur til: 87 430 44086 222 740 www.sharpaarhus.dk support@sharpaarhus.dk KUNDEKONFIGURATION PRINT SERVER

Læs mere

Skattefrit. Fleksibilitet. Bredbånd. Surf og ring - så meget du vil. Internet til virksomheden. Cybercity. Bredbånd

Skattefrit. Fleksibilitet. Bredbånd. Surf og ring - så meget du vil. Internet til virksomheden. Cybercity. Bredbånd MW 1 Forr til Cybercity brochurere rettet til erhvervslivet, såvel ledelse som ansatte Hjemmearbejdspladser Erhverv for medarbejder og virksomhed & Surf og ring - så meget du vil Skattefrit Internet til

Læs mere

Tillykke med din GVDNet internet forbindelse.

Tillykke med din GVDNet internet forbindelse. Tillykke med din GVDNet internet forbindelse. GVDNet GVDNet er en bredbåndsforbindelse til internettet, som fremføres via antennekablet. Det er således ikke nødvendigt at grave et nyt kabel ind, eller

Læs mere

Basal TCP/IP fejlfinding

Basal TCP/IP fejlfinding Basal TCP/IP fejlfinding Dette notat beskriver en række enkle metoder til fejlfinding på TCP/IP problemer. Metoderne er baseret på kommandoer, som er en fast bestanddel af Windows. Notatet er opbygget

Læs mere

- City - gør det selv installation. - Vejledninger -

- City - gør det selv installation. - Vejledninger - - City - gør det selv installation - Vejledninger - Ver. 1.94 Side 1 Indholdsfortegnelse: Installationsguide... 3 IPTV, Analogt/Digitalt TV og Radio... 3 Internet over 10 Mbit/s... 3 Internet op til 10

Læs mere

NAL-MedieNet (Næsby Antennelaug) 1 Søren Eriksens Vej 15, 5270 Odense N, www.nal-medienet.dk, nal@nal-medienet.dk

NAL-MedieNet (Næsby Antennelaug) 1 Søren Eriksens Vej 15, 5270 Odense N, www.nal-medienet.dk, nal@nal-medienet.dk NAL-MedieNet (Næsby Antennelaug) 1 Søren Eriksens Vej 15, 5270 Odense N, www.nal-medienet.dk, nal@nal-medienet.dk Aftalevilkår. Nærværende aftalevilkår er gældende for medlemmets tilslutning til Internet

Læs mere

Abonnementsvilkår. Januar 2014

Abonnementsvilkår. Januar 2014 Abonnementsvilkår Januar 2014 Kort præsentation af abonnementsvilkårene På de næste sider kan du læse de vilkår, som gælder for din abonnementsaftale med Andels.net. Vilkårene er sammen med de relevante

Læs mere

I det følgende gennemgås vilkår for XG Business Pro pakken & Vilkår for TDC Webmore 2008.

I det følgende gennemgås vilkår for XG Business Pro pakken & Vilkår for TDC Webmore 2008. TDC Webmore 2008 I det følgende gennemgås vilkår for XG Business Pro pakken &. XG Business Pro pakken - tillæg til : Produktbeskrivelse XG Business Pro pakken består af de fire produkter: Remote Backup

Læs mere

Bilag 1. Tekniske Specifikationer

Bilag 1. Tekniske Specifikationer Bilag 1. Tekniske Specifikationer Dette bilag udgør bilag 1 til Produkttillæg for SIP Gateway og erstatter samtidig følgende bilag: Bilag E: Tekniske specifikationer hørende til Aftale om SIP Gateway.

Læs mere

Security Center Et overblik

Security Center Et overblik 01.03.2012 Security Center Et overblik mailfence/spamfence... 2! Generelt om spamfence... 2! Generelt om mailfence... 2! Gennemse e-mails... 2! Overblik... 2! Statistik... 3! E-mail rapport... 3! Indstillinger...

Læs mere

IT og økonomi. Lektionens emner. Hvorfor netværk? Lektion: N: Netværk

IT og økonomi. Lektionens emner. Hvorfor netværk? Lektion: N: Netværk IT og økonomi Lektion: N: Netværk Lektionens emner Hvorfor netværk? Typer af netværk Fysisk opbygning Netværksoperativsystemer Protokoller Internet baggrundsteknologi Basistjenester Sikkerhed Hvorfor netværk?

Læs mere

Opsætning af din computer med DLG Bredbånd

Opsætning af din computer med DLG Bredbånd Opsætning af din computer med DLG Bredbånd Indholdsfortegnelse 1. Sådan finder du frem til, hvilken Windows version din computer har. Først klikker du på nede i venstre hjørne, derefter vælger du På den

Læs mere

Service Level Agreement Version 2.0 d. 1. april 2014

Service Level Agreement Version 2.0 d. 1. april 2014 Service Level Agreement Version 2.0 d. 1. april 2014 EDB-Eksperten.dk 1. Præambel... 3 1.1. Definitioner... 3 1.2. Produktomfang... 3 2. Driftsvindue og tider... 3 2.1. Driftsvindue... 3 2.2. Åbningstid...

Læs mere

Prisplan 2. Denne prisliste erstatter hidtidige bilag 8 i mobil gensalgsaftale, og er, hvis ikke andet står anført, gældende fra 1. januar 2008.

Prisplan 2. Denne prisliste erstatter hidtidige bilag 8 i mobil gensalgsaftale, og er, hvis ikke andet står anført, gældende fra 1. januar 2008. Bilag 8 Prisplan 2 Denne prisliste erstatter hidtidige bilag 8 i mobil gensalgsaftale, og er, hvis ikke andet står anført, gældende fra 1. januar 2008. Denne prisliste er indgået under forbehold for eventuelle

Læs mere

Adgang til internettet Manuel login: http://login.kollegienet.dk Automatisk login: http://login.kollegienet.dk/jws Benyttelse af router:

Adgang til internettet Manuel login: http://login.kollegienet.dk Automatisk login: http://login.kollegienet.dk/jws Benyttelse af router: Velkommen til Foreningen Kollegienet Odense (FKO). Ved at udfylde og indsende tilmeldingsblanketten bagerst i denne folder har du mulighed for at benytte internet og internt netværk med FKO som din professionelle

Læs mere

ALMINDELIGE BETINGELSER FOR ARBEJDER OG LEVERANCER. Udgave af 4. december - 2014

ALMINDELIGE BETINGELSER FOR ARBEJDER OG LEVERANCER. Udgave af 4. december - 2014 Bilag 1 ALMINDELIGE BETINGELSER FOR ARBEJDER OG LEVERANCER Udgave af 4. december - 2014 1. OPTIMON`s hemmeligholdelsespligt OPTIMON træffer alle rimelige og nødvendige foranstaltninger til hemmeligholdelse

Læs mere

Telenor SIP Trunk. Erhverv. Fordele ved Telenor SIP Trunk

Telenor SIP Trunk. Erhverv. Fordele ved Telenor SIP Trunk Erhverv Telenor SIP Trunk Telenor SIP Trunk er Telenors voice over IP løsning til erhvervskunder, der har en PBX med Ethernet interface eller medie server. Der etableres en accessforbindelse fra kundens

Læs mere

Introduktion til Quality of Service

Introduktion til Quality of Service Introduktion til Quality of Service Henrik Thomsen/EUC MIDT 2005 IP standard service IP er designet til best-effort services Best-effort: Transport af data efter bedste-evne IP er fra starten designet

Læs mere

Bilag 1i: Vækning *55

Bilag 1i: Vækning *55 Bilag 1i: Vækning *55 Dette bilag Udgør bilag 1i til det mellem parterne tiltrådte Produkttillæg for Gensalg fastnet Erstatter samtidig følgende tidligere bilag: Bilag 1i. Vækning hørende til Standardaftalen

Læs mere

Vilkår for internetmedlemskab af FSA

Vilkår for internetmedlemskab af FSA Vilkår for internetmedlemskab af FSA 1 GENERELT 1.1 Disse vilkår er gældende for medlemmer af Fredensborg Søparks Antenneforening (FSA), der bestiller tilslutning til internettet via FSAs kabel-tv-net

Læs mere

Unispeed Blue Shield. Hotel Cafe' Camping plads Boligforening BRUGERVENLIGT FLEXIBELT SKALERBART. Hosted Lognings løsning til Netværk

Unispeed Blue Shield. Hotel Cafe' Camping plads Boligforening BRUGERVENLIGT FLEXIBELT SKALERBART. Hosted Lognings løsning til Netværk Unispeed Blue Shield Hosted Lognings løsning til Netværk Hotel Cafe' Camping plads Boligforening ETSI compliant CALEA compliant BRUGERVENLIGT FLEXIBELT SKALERBART OVERBLIK 3 SKALERBAR, MODULERET OG FREMTIDSSIKRET

Læs mere

Prisplan 2. Denne prisliste erstatter hidtidige bilag 12 i mobil gensalgsaftale, og er gældende fra 1. januar 2007.

Prisplan 2. Denne prisliste erstatter hidtidige bilag 12 i mobil gensalgsaftale, og er gældende fra 1. januar 2007. Bilag 8 Prisplan 2 Denne prisliste erstatter hidtidige bilag 12 i mobil gensalgsaftale, og er gældende fra 1. januar 2007. Denne prisliste er indgået under forbehold for eventuelle ændringer som følge

Læs mere

KPI-rapportering for bestilling af. Til Erhvervsstyrelsen, den 16. december 2013

KPI-rapportering for bestilling af. Til Erhvervsstyrelsen, den 16. december 2013 KPI-rapportering for bestilling af bredbåndsprodukter Til Erhvervsstyrelsen, den 16. december 2013 Revideret august 2014 1 KPI for bestilling af bredbåndsprodukter (1) Markedsafgørelserne på marked 4 og

Læs mere

Undervisningen, H3. Hovedforløb 3. Total antal Lektioner. Operativsystemer 3. Netværk 3. Projekt. Områdefag: Netværk 3 36 18 54

Undervisningen, H3. Hovedforløb 3. Total antal Lektioner. Operativsystemer 3. Netværk 3. Projekt. Områdefag: Netværk 3 36 18 54 Undervisningen, H3 Hovedforløb 3 5 ugers varighed Netværk 3 Operativsystemer 3 Projekt Total antal Lektioner Områdefag: Netværk 3 36 18 54 Bundne specialefag: Operativsystemer 3 72 18 90 Fejlfinding 36

Læs mere

Medarbejderbredbånd via Sagitta. Internetabonnement

Medarbejderbredbånd via Sagitta. Internetabonnement Returadresse: Sagitta ApS Hørskætten 5 2630 Tåstrup Medarbejderbredbånd via Sagitta Oplysninger om virksomheden (faktureringsadresse) Navn: Adresse: Postnummer: By: Telefon: Kontaktperson: CVR: Telefax:

Læs mere

Introduktion til computernetværk

Introduktion til computernetværk Introduktion til computernetværk 24. oktober 2011 Mads Pedersen, OZ6HR mads@oz6hr.dk Slide 1 Plan i dag Netværk generelt Lokalnet Internet Router Kabel/trådløs Firewall Lokal server (forward) Warriors

Læs mere

QoS Design overblik. QoS på L3

QoS Design overblik. QoS på L3 QoS Design overblik QoS på L3 Trafiktyper Voice Best-Effort QoS principper Agenda Klassifikation og mærkning Policing Queing. Lidt forkortelser BE Best Effort Efter bedste evne AF Assured Forwarding Sikret

Læs mere

Mobilt Bredbånd 500 MB 1 GB 5 GB 15 GB 100 GB. Abonnement pr. md. 69 kr. 99 kr. 139 kr. 239 kr. 339 kr.

Mobilt Bredbånd 500 MB 1 GB 5 GB 15 GB 100 GB. Abonnement pr. md. 69 kr. 99 kr. 139 kr. 239 kr. 339 kr. Priser Mobilt Bredbånd 500 MB 1 GB 5 GB 15 GB 100 GB Forventet oplevet download 17-71 Mbit 17-71 Mbit 17-71 Mbit 17-71 Mbit 17-71 Mbit hastighed Forventet oplevet upload 5-43 Mbit 5-43 Mbit 5-43 Mbit 5-43

Læs mere

Forår 2012 - Firewalls

Forår 2012 - Firewalls Syddansk Universitet DM830 - Netværkssikkerhed Imada - Institut for matematik og datalogi Forår 2012 - Firewalls Forfatter: Daniel Fentz Johansen Alexei Mihalchuk Underviser: Prof. Joan Boyar Indhold 1

Læs mere

Pronestor Room. Modul 3. Opsætning af Pronestor Room Side 3.0 3.10. Brugerroller i Pronestor Room Side 3.1 3.2

Pronestor Room. Modul 3. Opsætning af Pronestor Room Side 3.0 3.10. Brugerroller i Pronestor Room Side 3.1 3.2 Modul 3 Opsætning af Pronestor Room Side 3.0 3.10 Brugerroller i Pronestor Room Side 3.1 3.2 Log ind som administrativ bruger Side 3.3 Administrator Opsætning af Organisation Side 3.4 Opret Lokationer,

Læs mere

Åbning af porte og UPnP

Åbning af porte og UPnP Åbning af porte og UPnP Denne guide har til formål at hjælpe dig med at åbne for porte i din router og/eller aktivere UPnP. Det kan være nødvendigt at åbne porte i ens router hvis man for eksempel anvender

Læs mere

Bilag 1f. Beskedsvar/Voicemail

Bilag 1f. Beskedsvar/Voicemail Bilag 1f. Beskedsvar/Voicemail Side 2 Indhold 1. Priser/ Produktnummer... 3 2. Faktablad... 3 3. Produktbeskrivelse... 3 3.1. Beskrivelse af produktet... 3 3.1.1. A-abonnentens brugergrænseflade... 3 3.1.2.

Læs mere

Som aftalt tilbud for installation af trådløst lokalnetværk med fælles tilslutning til Internet (ADSL) samt instruktion mv.

Som aftalt tilbud for installation af trådløst lokalnetværk med fælles tilslutning til Internet (ADSL) samt instruktion mv. Michael Halfter Ingerslevsgade 108, st tv 1705 V København d. 19. December 2003 Tilbud, Kabelfri lokalnetværk Som aftalt tilbud for installation af trådløst lokalnetværk med fælles tilslutning til Internet

Læs mere

Abonnementsvilkår for bredbånd fra GEA-SAT ApS

Abonnementsvilkår for bredbånd fra GEA-SAT ApS Abonnementsvilkår for bredbånd fra GEA-SAT ApS 1. Generelt Disse abonnementsbetingelser gælder for datatjenesten "Internet via satellit" herefter kaldet tjenesten leveret af Astra / Eutelsat og distribueret

Læs mere

Quick Guide for Mobil Reception (Omhandler mobil reception også kaldet isymphony)

Quick Guide for Mobil Reception (Omhandler mobil reception også kaldet isymphony) Quick Guide for Mobil Reception (Omhandler mobil reception også kaldet isymphony) Generelt Mobil Reception er et værktøj som bruges til at overvåge medarbejdere, kø er og meget andet samt styre dit omstillingsanlæg

Læs mere

Service Level Agreement

Service Level Agreement Nærværende dokument klarlægger de serviceforpligtelser, som Leverandøren har over for Kunden, i forbindelse med deres indbyrdes aftaleforhold. Forpligtelserne er gældende såfremt den tilhørende hostingaftale

Læs mere

IP Telefoni En naturlig udvikling?

IP Telefoni En naturlig udvikling? IP Telefoni En naturlig udvikling? Internet telefoni IP Telefoni VoIP??? Lidt om gammeldags telefoni Definitioner Internet Telefoni IP Telefoni VoIP PSTN: Public Switched Telephone Network PSTN: Kredsløbs

Læs mere

ERFA-GRUPPE INTERNET EMNER EN ANTENNEFORENING BØR TAGE STILLING TIL, HVIS FORENINGEN ØNSKER AT UDBYDE INTERNET

ERFA-GRUPPE INTERNET EMNER EN ANTENNEFORENING BØR TAGE STILLING TIL, HVIS FORENINGEN ØNSKER AT UDBYDE INTERNET ERFA-GRUPPE INTERNET EMNER EN ANTENNEFORENING BØR TAGE STILLING TIL, HVIS FORENINGEN ØNSKER AT UDBYDE INTERNET 8.8.2011 ERFA-Gruppe Internet: Emner en antenneforening skal tage stilling til, hvis foreningen

Læs mere

Tillægsvilkår for YouSee Web-tv (Live-tv)

Tillægsvilkår for YouSee Web-tv (Live-tv) Tillægsvilkår for YouSee Web-tv (Live-tv) August 2015 Alle abonnementsvilkår kan også læses på www.danskkabeltv.dk/vilkaar Tillægsvilkår for YouSee Web-tv (Live-tv) August 2015 Indholdsfortegnelse 1. Tillægsaftalen

Læs mere

Nu er det nemt for nutidens nomader at være online overalt

Nu er det nemt for nutidens nomader at være online overalt 13 Nu er det nemt for nutidens nomader at være online overalt Giv medarbejderne i din virksomhed nem adgang til internettet i hele verden TDC Universal Internet gør det nu meget nemmere for dine medarbejdere

Læs mere

Pronestor Catering. Modul 5. Opsætning af Pronestor Catering Side 5.0 5.10

Pronestor Catering. Modul 5. Opsætning af Pronestor Catering Side 5.0 5.10 Modul 5 Opsætning af Pronestor Catering Side 5.0 5.10 Brugerroller i Pronestor Catering Side 5.1 5.2 Log in som administrativ bruger Side 5.3 Administrator Opsætning af Organisation Side 5.4 Opret Lokationer,

Læs mere

Velkomstmappe ectrl. Deloitte Birkerød Kongevej 25C 3460 Birkerød Telefon 45 94 50 00

Velkomstmappe ectrl. Deloitte Birkerød Kongevej 25C 3460 Birkerød Telefon 45 94 50 00 Velkomstmappe ectrl Deloitte Birkerød Kongevej 25C 3460 Birkerød Telefon 45 94 50 00 Indholdsfortegnelse HVAD ER ECTRL?... 3 SUPPORT... 3 INSTALLATIONSVEJLEDNING TIL ECTRL... 4 OPRETTELSE OG ADMINISTRATION

Læs mere

Antal boliger 150 som er fordelt på 27 opgange/indgange. Andre tilslutninger 1 stk. varmemester kontor. Antal af tilslutninger 151 i alt.

Antal boliger 150 som er fordelt på 27 opgange/indgange. Andre tilslutninger 1 stk. varmemester kontor. Antal af tilslutninger 151 i alt. AB Solbjerg Ejendomskontoret, Bellahøjvej 108, kld. 2720 Vanløse Att.: Jacek Møller København 16. marts 2015 Tilbud Nr. 537846 Vedr.:Bolignet løsning Vi takker for forespørgslen og har hermed den fornøjelse,

Læs mere

Møde om VULAvidereudvikling. 3. September 2013 version 0.94

Møde om VULAvidereudvikling. 3. September 2013 version 0.94 Møde om VULAvidereudvikling 3. September 2013 version 0.94 Indhold 1. Opdateret status på idriftsættelse af VULA 2. Opfølgning på Telias tunnel-løsning fra CPE 3. Dækningsoplysninger i TDCs net 1. AO'ers

Læs mere

Både vedligeholdelses-, fejlmeldings- og eskalationsprocedurer er med i denne SLA.

Både vedligeholdelses-, fejlmeldings- og eskalationsprocedurer er med i denne SLA. Service Level Agreement (SLA) 1. Generelt Denne Service Level Agreement (herefter SLA) er en del af leveringen af internet fra Flexfone. Den omfatter både xdsl- og Fiber-baseret internet og sammen med

Læs mere

Oprettelse 79,20. Abonnement pr. måned 48,00. Standard minuttakst* 0,80. Servicenumre pr. minut** 1,00. Standard SMS takst*** 0,32

Oprettelse 79,20. Abonnement pr. måned 48,00. Standard minuttakst* 0,80. Servicenumre pr. minut** 1,00. Standard SMS takst*** 0,32 Priser Grundpriser Oprettelse 79,20 Abonnement pr. måned 48,00 Forbrug Standard minuttakst* 0,80 Opkald til udlandet/modtaget i udlandet Gældende udlandspriser, se www.telenor.dk Servicenumre pr. minut**

Læs mere

Installationsguide Svendborg Erhvervsskole kollegie A.P. Møller kollegie

Installationsguide Svendborg Erhvervsskole kollegie A.P. Møller kollegie 100820 Version 3.2 Installationsguide Svendborg Erhvervsskole kollegie A.P. Møller kollegie Sydfyns Intranet A/S Fåborgvej 64 5700 Svendborg telefon fax: e-mail hjemmeside 62 21 27 71 62 20 15 16 support@sydfynsintranet.dk

Læs mere

Alt, du behøver at vide for at ringe smartere og billigere med Tele2 Talk2net

Alt, du behøver at vide for at ringe smartere og billigere med Tele2 Talk2net Alt, du behøver at vide for at ringe smartere og billigere med Tele Talknet Indhold: Sådan installerer du... Tjenester... 6 Hjælp... 0 Flyt nummer... Tillykke! Snart ringer du billigere Endelig kan du

Læs mere

Ny Internetudbyder for SBF og A/B Knivholt

Ny Internetudbyder for SBF og A/B Knivholt Ny Internetudbyder for SBF og A/B Knivholt 6/11-2006 Som bekendt skifter SBF og A/B Knivholt udbyder fra Digginet til bolig:net a/s. Skiftet udføres tirsdag d. 7. november 2006, hvorefter alle beboere

Læs mere

Fuld installation af Jit-klient

Fuld installation af Jit-klient Fuld installation af Jit-klient Indholdsfortegnelse Systemkrav til afvikling af Jit-klienten...3 Opsætning af firewall...4 Om installationsfilen...5 Installation af MSI-filen...6 Om SSL-certifikater...13

Læs mere

PID2000 Archive Service

PID2000 Archive Service PROLON CONTROL SYSTEMS Herstedvesterstræde 56 DK-2620 Albertslund Danmark Tlf.: (+45) 43620625 Fax: (+45) 43623125 PID2000 Archive Service Bruger vejledning Juni 2002 Denne manual beskriver brugen af softwaren

Læs mere

WEB Server og Ethernet Data Logger Lonbox PID4000

WEB Server og Ethernet Data Logger Lonbox PID4000 WEB Server og Ethernet Data Logger Lonbox PID4000 Åbne Netværk? LonMark XML/SOAP... FTP HTTP TCP IP UDP EIA852 IEC709.1 (LonTalk ) Ethernet WiFi (wireless) TP/FT-10 PL-20 Prolon Data Logger Udvikling Teknologi

Læs mere