Curriculum vitae Jens Ole Jensen Ny Munkegade th, 8000 Aarhus C Telefon JoJensen81@gmail.com

Transkript

1 Curriculum vitae Navn Jens Ole Jensen Adresse Ny Munkegade th, 8000 Aarhus C Telefon JoJensen81@gmail.com LinkedIn Resumé Jeg kommer fra Nordvestjylland og er uddannet IT-Supporter i foråret Jeg brænder inderligt for arbejdet som IT-supporter, fordi kombinationen af service og IT giver den rigtige følelse for mig i hverdagen. Pr august 2012 startede jeg som ekstern IT-konsulent hos Grundfos Holding A/S i Bjerringbro, hvor min nuværende kontrakt løber året ud (jeg håber dog på forlængelse). Af person er jeg nærværende, stabil, åben for nye teorier, metoder og processer. Det falder mig naturligt ind at tage initiativ, at stole på min mavefornemmelse, og jeg yder altid mit bedste for at være en god kollega. Jeg er ved at købe lejlighed, og jogger i fritiden, hvor målsætningen er at løbe halvmarathon igen til foråret. IT-relateret erhvervserfaring 2012 (aug. - dec.) IT-konsulent (ekstern) v/ Grundfos Holding A/S (5 mdr. kontrakt) Grundfos er en af verdens førende pumpe producenter med hovedkontor i Bjerringbro. Der er yderligere 4 afdelinger i Danmark og 78 i udlandet. Der produceres ca 16 mio. pumper årligt af i alt medarbejdere. Opdatering af sikkerhed på produktionscomputere Software udrulning (via internt system) Opsøge nye fysiske arbejdsområder Koordinering af aftaler Opdatering af dokumentation Netop Remote Control, VNC, Symantec Endpoint Protection, ATOP/Siemens touch pc er, Allen Bradley pc er 2012 (marts - aug.) IT-medarbejder (vikar) v/ Hospitalsapotek Aarhus (Region Midtjylland) (6 mdr. kontrakt) Apoteket har 250 medarbejdere, som kontrollerer og leverer medicin til 8 sygehuse/hospitaler i regionen. Fjernstyring af klienter Slutbruger support, Win. 7 og XP, MS Office 2003, Lenovo computere,.filemaker Pro 11 Advanced, Microsoft Dynamics NAV, Citrix XenApp Web Side 1 af 5

2 2011 (sept. - dec.) IT-medarbejder (vikar) v/ Colliers International Danmark A/S og (4 mdr. kontrakt) Colliers Ejendomsadm. A/S (ca 80 brugere i alt) Medansv. for opdatering af dokumentation Fjernstyring af klienter og servere Op-/Isætning af hardware (computer- og IP telefoni udstyr) Brugersupport, Active Directory, Win. XP og Win. 7, remote access, Internet E. 8. og 9, Acronis True Image Home, Xerox printere 2011 (3 mdr) IT-medarbejder v/rundhøjskolen (virksomhedspraktik og løntilskud). Skolen ligger i Højbjerg og har til daglig ca. 650 elever Software udrulning (via Altiris Deployment) Sagsbehandling onsite Hardware udskiftning Fejlfinding Altiris Deployment fra Symantec, fejlfinding indenfor soft-/ hardware, brugerservice IT-supporter v/ IBM Dublin Delivery Centre (placering i Irland) for Nordea Bank Danmark helpdesk (ca brugere) (ansat gennem Manpower) Ansv. for fejlmelding af defekt hardware til samarbejdspartner Medansv. for opdatering af dokumentation Medansv. for oplæring af nye kolleger Sagsbehandling pr. mail og telefon Fjernstyring af klienter og servere Eskalering af sager til 2./3. level Forbedring af arbejdsprocedurer og den daglige arbejdsgang ITIL, IBM TSD, IBM Lotus Notes, IBM Mainframe, Microsoft Virtual PC, Windows XP, MS Office 2003 inkl. Communicator, Internet Explorer 8, Remote Assistance, PDF Creator, Active Directory, Citrix, Navision Financials, USB tokens, Service- Gruppen s system til fejlmelding af hardware 2009 Volontør v/ Dansk ICYE og ICYE Ghana Se info under Tillidshverv Side 2 af 5

3 IT-supporter v/ JP/Politikens Hus A/S Jeg sad onsite hos Jyllands-Posten i Viby J. (ca 500 brugere.) Koncernen omfattede Ekstrabladet, Politiken, Jyllands-Posten, 2 trykkerier. samt en del danske og svenske lokalaviser (i alt ca medarbejdere) Fjernstyre klienter og servere Op-/Isætning af hardware (computer- og IP telefoni udstyr) Software udrulning (via CapaInstaller) Eskalering af sager til 2./3. level Fejlmelde defekt hardware til samarbejdspartner ITIL, IBM TSRM, CapaSystems og CapaInstaller, Windows XP, Cisco VPN, MS Office 2003 inkl. Communicator, Active Directory, Citrix, Internet E. 6/7/8, remote assistance 2007 IT-supporter v/ Direct Computer Supplies ApS Firmaet ønskede at være blandt de billigste i elektronik- og computer branchen samt at ekspedere kunden hurtigt Ekspedient i butikken PC samler i produktionen Hardware kendskab, Concorde C5, Microsoft Deployment, kundeservice Øvrig erhvervserfaring 2006 Pakkerimedarbejder v/ Direct Computer Supplies ApS Se info under IT-relateret erhvervserfaring Pakke hardware til afsending til virksomheder og private samt forefaldende arbejde Lagermedarbejder v/ Frode Laursen A/S Logistik virksomhed med levering af dagligvarer til danske supermarkeder Klargøre Point Of Sale displays med varer på akkord for Coop og Dansk Supermarked Side 3 af 5

4 Uddannelseserfaring IT-supporter (elev) v/ JP/Politikens Hus A/S Se info under IT-relateret erhvervserfaring 2007 IT-supporter (elev) v/ Direct Computer Supplies ApS Se info under IT-relateret erhvervserfaring 2007 Strøm & Proces v/ Aarhus Tekniske Skole IT-supporternes obligatoriske grundforløb Højere Handelseksamen - HHX v/ Nordvestjysk Handelsgymnasium Tillidshverv 2009 Volontør v/ Dansk ICYE og ICYE Ghana Jeg arbejdede på en skole i Ghana i 3 mdr., hvor jeg oplevede landets kultur Undervise børn i computerbrug (teori og praksis) Assistere lærerne Hjælpe i skolebus morgen og aften Kurser 2012 Førstehjælpskursus v/ Hospitalsapotek Aarhus 2009 Deltaget ved ITIL certificering v/ JP/Politikens Hus A/S 2006 Førstehjælpskursus v/ Aarhus Tekniske Skole Faglige kompetencer (samlet set) ITIL, IBM TSRM, IBM TSD, CapaInstaller og Altiris Deployment, IBM Lotus Notes, IBM Mainframe, BlackBerry og Android smartphones, remote control/access, Adobe Indesign, Internet E. 6/7/8/9, Symantec Endpoint Protection, ATOP/Siemens touch pc er, Allen Bradley pc er, kundeekspedition/-service/ -salg, computeropbygning og opsætning i fht. hardware ServiceGruppen s fejlmeldings-system af hardware, Microsoft Virtual PC, Active Directory, Win. XP og Win. 7, Citrix XenApp, C. XenApp Web og C. Metaframe, MS Office 2010 og 2003 inkl. Communicator, FileMaker Pro 11 Adv., Microsoft Dynamics NAV, PDF Creator, Cisco VPN, IBM NICA Sprogkundskaber Dansk Engelsk Svensk og Norsk Interesser Sport Andet Modersmål Flydende Husbehov Motionsløb, fodbold, bordtennis og tennis. Teknologi, frivilligt arbejde, at rejse, fotografering, musik, cykel-/ gåture i skoven, læse omkring marketing og kommunikation Side 4 af 5

5 Personlige egenskaber De mest IT-support relaterede: Tålmodig, serviceminded, fleksibel, imødekommen, selvstændig, initiativtager, stresshåndtering, gode pædagogiske formidlingsevner Personligt Født Født og opvokset Øen Mors i Limfjorden Flyttede til Aarhus Foråret 2003 Civilstatus Ugift Børn Nej Kørekort B (til standard bil) Ryger Nej Bloddoner Ja Gennemført halvmarathon Ja Andre personlige egenskaber: Fordomsfri, personlig & sprog udvikling fra volontør rejse, kulturforståelse, omhyggelig, impulsiv, nysgerrig, udfordringsklar, omstillingsparat, selvironisk. Referencer Hospitalsapotek Aarhus - Region Midtjylland Michael Viby Rasmussen (Afdelingsleder) Hospitalsapotek Aarhus - Region Midtjylland Michael Mogensen (Kollega) Colliers International Danmark A/S Kristian Overmars (Økonomi direktør) Rundhøjskolen - Aarhus Kommune Henrik W. Larsen (Lærer og IT-medarbejder) Manpower v/ IBM Dublin Delivery Centre Liz Fitzpatrick (HR manager) (Ret venligst henvendelse til mig for evt. kontaktoplysninger) Side 5 af 5