Social Kapital - en ressource, det er værd at kende. Eva Thoft, Grontmij Ekstern konsulent for Seahealth Denmark

Transkript

1 Social Kapital - en ressource, det er værd at kende Eva Thoft, Grontmij Ekstern konsulent for Seahealth Denmark MSSM 2011

2 I amerikanske stater med højere social kapital fungerer skolerne bedre er der bedre børnevelfærd ser børn mindre fjernsyn er vold mere sjælden er der bedre sundhed er der mindre skatteunddragelse er der større tolerance er der større økonomisk lighed Robert Putnam Mon noget lignende gælder for virksomheder???

3 Hvad skaber en god virksomhed? Kapital: Ressource og resultat Spares op og forbruges Kulturel Økonomisk? Flere kapitaler har betydning, og de forudsætter hinanden Social

4 Social kapitals betydning - for virksomhed og for ansatte Højere afkastningsgrad Mindre personaleomsætning Større jobtilfredshed Bedre samarbejde Mindre sygefravær Bedre vidensdeling Mere omstillingsparat Effektivitet Kvalitet

5 Virksomhedens sociale kapital De sociale relationer Retfærdighed Samarbejdsevne Kerneopgave Tillid Virksomhedens sociale kapital er en egenskab ved virksomheden som sætter organisationens medlemmer i stand til at løse kerneopgaven i fællesskab 5

6 Kerneopgaven det er den, det handler om Fælles opgaveløsning styrker relationer Social kapital styrkes Relationer skaber bedre opgaveløsning Tillid, retfærdighed og samarbejdsevne befordrer processen. og er et resultat af den 6

7 Tillid hvad er det på en arbejdsplads? Accept af egen sårbarhed i forventning om at den anden ikke udnytter sårbarheden Rousseau, D. M. et al, 1998 Ledelse medarbejdere Medarbejderne ledelsen Ledelsen afgiver kontrol til medarbejderne i forventning om, at medarbejderne gør deres bedste for at løse arbejdsopgaverne Medarbejderne har tillid til ledelsen udøves for at varetage det fælles bedste 7

8 Retfærdighed hvad er det på en arbejdsplads? Forskellige former for retfærdighed Fordeling af goderne (fordelingsmæssig) Processen (processuel) hvordan fordeles goderne? Mellem personer (interpersonel) hvordan behandler vi hinanden? Informationer (informativ) får vi de informationer vi har behov for? Har vi de arbejdsredskaber, vi har brug for? 8

9 Samarbejdsevne hvad handler det om? Det strukturelle: muligheder for samarbejde Kompetencer: hvem må/kan hvad? Strategisk: fælles mål 9

10 Social kapital i balance Forbindende Brobyggende 10 Inspireret af Tage Søndergård Kristensen

11 Social kapital i ude af balance Hvis I ruller gardinet op og kigger ud, så sejler vi alle sammen den samme vej. Hildur Friis, Kaptajn i Det gode arbejdsliv til søs Søfartens Arbejdsmiljøråd, 2008 Forbindende Brobyggende 11 Inspireret af Tage Søndergård Kristensen

12 Social kapital ude af balance Forbindende Brobyggende 12 Inspireret af Tage Søndergård Kristensen

13 Social kapital i balance Øverste ledelse Forbindende Division A Division B Brobyggende 13 Inspireret af Tage Søndergård Kristensen

14 Social kapital ude af balance Øverste ledelse Forbindende Division A Division B Brobyggende 14 Inspireret af Tage Søndergård Kristensen

15 Det er ikke en engangsinvestering til gengæld behøver det ikke være dyrt HCL: problemer i 2005 til en af de hurtigst voksende IT-virksomheder i verden 5 års målrettet indsats eller investering: CEO rundt i alle enheder holde spejlet op Tillid gennem gennemsigtighed: Vend pyramiden Igangsættere: Alle kan sende mail til CEO Alle der har et problem kan skrive direkte til dem, som de mener kan løse det

16 Find diamanterne og gevinsten Trivsel Sikkerhedskultur Kommunikation Pirateri Konflikter Økonomi Kvalitet Hygiejne Nybyggeri Sundhed Miljø Jody Hoffer Gittell: Relationer mellem faggrupper skaber resultater God skatte jagt og god konference