- PDF Free Download

Størrelse: px

Starte visningen fra side:

Download ""

Tilde Nissen
8 år siden
Visninger:

7 Medarbejderroller i fremtidens velfærd - Medarbejderen og lederen Mandag Morgen - styregruppemøde Hosea Dutschke 14. november 2013

8 Den nye, kærlige Kommune Ny nordisk velfærdsmodel Hvordan skaber vi kærlighed og lykke? Og hvad er det offentliges nye rolle? Hvad er medarbejdernes og ledernes rolle?

9 Paradigmeskift Tidligere paradigmer 70 ernes velfærdseksplosion 80 ernes budgetstyring 90 ernes incitamentsstyring og NPM 00 ernes værdistyring Botox uden skygger Nyt nordisk paradigme 10 ernes medborgerskab og kærlighed

Udfordringerne Ældre over 65år 2007 2012 36.

000 Flere opgaver fra hospitalerne flere

10 Udfordringerne Ældre over 65år Flere opgaver fra hospitalerne flere demente Forventninger øget hjælp til yngre borgere Besparelser 2011/ mio. -66 mio.

11 Hvor er vores fokus? Dommedag Økonomisk Demografisk Vækst Konkurrencestat BNI og BNP Drømmen Lykke Velvære Positive relationer

12 Kærlig Kommune er et forsøg på at praksisgøre frihed og kærlighed og sætte fremtidens velfærd til debat. Vi må ikke forfalde til bare at yde livslang kompensation for tabte evner og forsvundne relationer Kærlig kommune er et vidnesbyrd om, at omsætte værdier til hverdag. I praksis. Forståelse og samskabelse mellem borgere og kommune = Kærlig kommune

13 Hvad er det meningsfulde? - Kommunens svar: - Saglighed, grundighed, regler - Borgerne svar: - Blive set, hørt, forstået, nærvær

14 Alle har det bedre når du har det godt. Du har det bedre, når alle har det godt. Tor Nørretranders vækst for vækstens skyld? udviklingen af et land må have et andet mål end vækst. Premierminister Jigmi Y. Thinley

15 Nye nordiske grundsætninger De gamle grundsætninger Rettigheder Service Institutionalisering Nye nordiske grundsætninger Frihed Lighed Broderskab og kærlighed

16 Kærlig Kommune den nye nordiske velfærdsmodel Kærlighed Frihed Lighed Besjæling/personliggørelse/hjemliggørelse Medborgerskab Frivilligt arbejde Relationskoordinering - coproduktion Retten til eget liv Fra service til selvhjulpen Træning Velfærdsteknologi - hjælpemidler Rehabilitering Uddan borger og familie Modvirke social ulighed Modvirke sundhedsmæssig ulighed Opgør med strukturel ulighed Lige muligheder

17 Social kapital som middel og mål

Produktivitet og social kapital Patient tilfredshed (Virkelig godt) 60 50 Lands Undersøgelsen

18 Produktivitet og social kapital Patient tilfredshed (Virkelig godt) Lands Undersøgelsen af Patient- 40 tilfredshed 30 Hospital Trivselsundersøgelse, 2011 Social kapital

19 Definition af kerneopgaven er ikke selvindlysende Hvem skal have udbytte af løsningen af kerneopgave? Borgerne politikerne? Udbyttet for den første borger kan forringe muligheden for den næste Den konkrete borger eller den abstrakte borger Hvad er kvalitet i løsningen af kerneopgaven? Borgertilfredshed? Retssikkerhed? Lave omkostninger? Kerneopgaven er dynamisk. Den ændre sig over tid og er afhængig af konteksten Hvad er kerneopgaven i fremtiden? I kærlig kommune Ny nordisk velfærdsmodel Forsøg på en definition: Der skal kunne svares ja på spørgsmålene: Er kerneopgaven i din organisation i ental? Rummer kerneopgaven i din organisation borgerne? Er der plads til flere fagligheder i kerneopgaven i din organisation?

20 Kerneopgaven Medarbejder og lederroller i Sundhed og Omsorg- Det er det, vi er her for:

21 Ny nordisk = Social kapital Det offentlige Leder Medborgere Kerneopgave Medarbejder Familie Kerneopgave Tværs Brugere

22 Sammen om kerneopgaven Ledelsen Ny rolle? Hospitalet, lægen, psyk Kollegaer Før Nu på vej Familien Pårørende Kerneopgaven Kærlighed Tværfagligt Samarbejde på tværs Borgerne

23 Relationel koordinering høj performance Relationel koordinering er koordinering af arbejdsrelationer gennem: Fælles mål Fælles sprog og viden Gensidig respekt Relationerne skaber Kommunikation gennem hvilken koordineringen foregår: Timing og hyppighed Præcision Problemløsning Jody Gittell Det er altså ikke nok, at medarbejderne er dygtige til deres fag, hvis de ikke kan samarbejde Nye kompetencer skal i spil Undersøgelser viser, at den relationelle koordinering har det sværest, når det er professioner med en stærk fagidentitet, der skal samarbejde, og når der skal koordineres på tværs af grupper med meget forskellig løn og prestige Hvordan går det så, når vi skal være fælles om kerneopgaven med pårørende, frivillige og borgerne?

24 Gittells spindelvæv om samarbejde SOSUmedarbejdere Lokalsamfund Pårørende/ familier Terapeuter Sygeplejersker Borger Grupper/team Visitatorer ledere Frivillige

25 Refleksion Hvordan skaber vi kærlighed og lykke? Hvad er det offentliges nye rolle? Hvordan kan vi fremelske social kapital i medborgerskabet? Medarbejderrollen i fremtidens velfærdssamfund fra serviceleverandør til medskaber og relationskoordinator? Hvordan går vi fra nabo til medborger?

26 Dialog Hvad betyder det for medarbejderen, når borgerens ønsker og den fælles opgave skal i centrum? Fra serviceleverandør til medskaber Hvordan inviterer både ledere og medarbejdere pårørende, frivillige og lokale virksomheder til at være med til at løse den fælles opgave? - Koordinering og kommunikation den brobyggende sociale kapital på tværs af det offentlige og private rum hvordan gør vi? Hvilke konsekvenser har det for lederrollen, når folk man hverken hyrer eller fyrer inviteres indenfor? Medarbejderne som relationskoordinator - Hvilken leder kræver det? Hvilke medarbejdere kræver det?

Relaterede dokumenter

Tillid til medarbejdernes faglige vurdering Risikovillighed - vilje og mod til at afprøve nye ting Forebyggelse Borgernes perspektiv, deres ønsker og ressourcer i centrum Samarbejde på tværs Det gode liv